[Huawei Mate 20 (Pro)] Algemene schermproblemen

[DhoTjai]

Anoniem: 1111801 schreef op donderdag 22 november 2018 @ 11:22:
[...]


Gek genoeg heb ik het idee dat het probleem bij mij minder is geworden. De groene tint is een grijze geworden en ik zie het in OLED Tools alleen nog bij helderheid 1 a 2, waar ik het voorheen het duidelijkst bij 4 a 5 zag. 4 en 5 zijn nu bijna uniform grijs.

Thanks, ik ga er vanavond naar kijken, ben nu nog druk bezig met gamen op het toestel Mijn mate 20 pro staat al 5 dagen non-stop aan.

[tiezeman]

Ik heb zojuist mijn vervangende Mate 20 pro opgehaald bij Coolblue. In mijn vorige toestel zat zoals ik hierboven schreef het synaptics-LAYA171020-LG-01-18-10-51 touchscreen. In deze zit de synaptics-LAYA171020-LG-01-18-10-43.

Hoewel het verschil qua nummers dus klein lijkt, zie ik de groene waas met de OLED Tools app nu niet. Tenzij het iets is dat langzaam begint (het viel me pas na drie dagen op) is het nu dus verholpen.

[Anoniem: 1111801]

tiezeman schreef op donderdag 22 november 2018 @ 11:40:
Ik heb zojuist mijn vervangende Mate 20 pro opgehaald bij Coolblue. In mijn vorige toestel zat zoals ik hierboven schreef het synaptics-LAYA171020-LG-01-18-10-51 touchscreen. In deze zit de synaptics-LAYA171020-LG-01-18-10-43.

Hoewel het verschil qua nummers dus klein lijkt, zie ik de groene waas met de OLED Tools app nu niet. Tenzij het iets is dat langzaam begint (het viel me pas na drie dagen op) is het nu dus verholpen.

Ik vermoed zomaar dat dat verschil verwijnt zodra je je software update. Die 43 en 51 zijn voor zover ik weet namelijk een firmware verschil, geen hardware.

[Infinitysnek]

Anoniem: 1111801 schreef op donderdag 22 november 2018 @ 11:22:
[...]


Gek genoeg heb ik het idee dat het probleem bij mij minder is geworden. De groene tint is een grijze geworden en ik zie het in OLED Tools alleen nog bij helderheid 1 a 2, waar ik het voorheen het duidelijkst bij 4 a 5 zag. 4 en 5 zijn nu bijna uniform grijs.

Bij mij is het erger geworden. Van 7-8 naar 14

[pdavie2311]

Mijn order bij Vodafone staat klaar voor verzending. Misschien morgen al mijn 2e Mate Pro binnen..Maar de problemen zijn dus nog niet opgelost? Hoewel er garantie geldt, weet ik niet of weer zin heb in een swap...

[tiezeman]

Anoniem: 1111801 schreef op donderdag 22 november 2018 @ 11:42:
[...]


Ik vermoed zomaar dat dat verschil verwijnt zodra je je software update. Die 43 en 51 zijn voor zover ik weet namelijk een firmware verschil, geen hardware.

Dat klopt inderdaad. De nummers zijn nu gelijk, ik heb dus blijkbaar een toestel met hetzelfde type scherm ontvangen. Vooralsnog dus nog geen groene waas, ik zal het de komende dagen goed in de gaten houden.

[DhoTjai]

Ik heb de mate 20 pro 6 dagen in bezit, maar zie wel wat groens oplichten aan de zijkant in een donkere omgeving bij 3-5 in oled tools. Ik merk nog niks van bij het gamen.

Na hoeveel dagen werd het probleem bij jullie erger?

[Hmtsjmftsch]

Ik heb gisteren het Huawei service center gebeld. Zij gaven aan het probleem te kennen en mij terug te bellen zodra ze vervangende onderdelen hadden. Vandaag werd ik gebeld dat ik straks mijn toestel in Utrecht kan omruilen voor een nieuwe. Je hoeft dus niet altijd perse naar Amsterdam. Nette service!

[DhoTjai]

Hmtsjmftsch schreef op donderdag 22 november 2018 @ 14:18:
Ik heb gisteren het Huawei service center gebeld. Zij gaven aan het probleem te kennen en mij terug te bellen zodra ze vervangende onderdelen hadden. Vandaag werd ik gebeld dat ik straks mijn toestel in Utrecht kan omruilen voor een nieuwe. Je hoeft dus niet altijd perse naar Amsterdam. Nette service!

Nice, is het bij de Fixables?

[Hmtsjmftsch]

yep

[Infinitysnek]

DhoTjai schreef op donderdag 22 november 2018 @ 14:18:
Ik heb de mate 20 pro 6 dagen in bezit, maar zie wel wat groens oplichten aan de zijkant in een donkere omgeving bij 3-5 in oled tools. Ik merk nog niks van bij het gamen.

Na hoeveel dagen werd het probleem bij jullie erger?

Ik heb m sinds 2 november, na ongeveer anderhalve week begon het op te vallen in slecht verlichte ruimtes. Nu na bijna 3 weken zie ik het overdag ook.

[SylvainVII]

9 november mijn toestel in ontvangst genomen via abonnement verlenging bij mobiel.nl

Ik las vrijwel meteen over het probleem, maar dusver was het bij mij niet zichtbaar. Gisterenavond, schermhelderheid stond laag, merkte daarentegen op dat er langs de rand toch een soort lichte waas aanwezig leek te zijn in de donkere skin van m'n swiftkey keyboard. Even checken met die Oled tools app en dat liet het probleem inderdaad vrij duidelijk zien. Was ook te verwachten gezien ik een Synaptics-LAYA171020-LG-01-18-10-51 scherm heb.

Dus, vandaag begon mijn avontuur in service land...
Mobiel.nl via whatsapp benaderd, waarbij ik na een tijdje wachten een vrij standaard antwoord terug kreeg dat ik het toestel binnen 31 dagen gewoon retour kon sturen en een nieuwe zou ontvangen. Hierbij werd er niet specifiek ingegaan op het probleem. Na een beetje doorvragen of ze bekend waren met het probleem en of ik dan daadwerkelijk een "oke" versie zou krijgen was de reactie:

De RMA had het nog niet opvallend vaak gehoord. Wij kunnen niet garanderen dat het nieuwe toestel het probleem niet heeft, dit komt omdat de toestellen geseald zijn en wij ze niet mogen openmaken voor versturen. Wanneer we jouw toestel binnen krijgen, leveren we binnen 1-3 werkdagen een nieuw exemplaar bij je. Ik snap dat je zekerheid wilt, maar ik kan je dit helaas echt niet geven. Als het probleem bij Huawei wel bekend is, verwacht ik dat ze nu gewoon goede toestellen hebben opgestuurd naar ons.

Hebben ze een punt, maar je weet dus inderdaad niet wanneer je een nieuwe levering te pakken hebt. Tegelijkertijd bij Huawei zelf de service chat maar eens geopend, gezien het whatsapp gesprek met mobiel.nl niet heel vlot ging qua reactietijd.

In de Huawei chat werd er vrij vlot gevraagd naar het modelnummer, IMEI, kleur en mijn telefoonnummer.
Ik zou dan door de gespecialiseerde afdeling zsm gebeld worden. Wanneer precies wist de chatsupport niet, maar zou in principe vandaag moeten zijn. Nog geen 2 uur later werd ik inderdaad netjes gebeld door een jongen van Huawei.

Allereerst wou hij vooropstellen dat het probleem met het scherm verder niet van invloed is op de prestaties van het toestel. Waarna eigenlijk meteen de "maar" kwam: "...maar, ik heb al contact gehad met het service center in Amsterdam. Zij hebben het toestel momenteel niet op voorraad, maar ergens volgende week komt er een nieuwe levering binnen en er is een toestel voor je gereserveerd. Je krijgt een belletje als deze klaar ligt en dan kan je gewoon binnenlopen en het toestel omwisselen."

Tot dan kan ik mijn huidige toestel gewoon gebruiken en 'm komen inwisselen wanneer het mij uit komt, want er zit simpelweg 2 jaar garantie op aldus de jongen van Huawei. Kortom.. uitstekende service!
Nu maar even wachten op het belletje en dan binnenkort langs Amsterdam.

[CK3v1N]

Er zit mss 2 jaar garantie op, maar binnen welke termijn krijg je een nieuw toestel? Ik veronderstel niet dat je binnen 1j en 364 dagen het toestel kan omruilen voor een nieuw.

Ik heb trouwens vandaag ook telefoon gekregen van Huawei. De medewerker van de technische dienst vertelde hetzelfde. De schermproblemen hebben geen invloed op de werking van het toestel. Hij erkende het probleem maar kon/wou niet vertellen of ze er al een oplossing voor hebben.

[e2c]

Ik heb het gekocht toen het pre-order was, binnen 2 weken na bestelling werd ontvangen en het nieuwe apparaat in Amsterdam werd verwisseld. Het heeft even geduurd, maar toch een geweldige service.
Nog steeds wachtend op het gratis horloge en de draadloze oplader.

[038Robijno]

Waarom krijgt de 1 een nieuw toestel, en wordt er bij de ander een nieuw scherm ingezet?
Beetje raar allemaal...

[Hmtsjmftsch]

Zojuist toestel omgewisseld via Huawei service. BOE scherm, zit er goed uit!

[ Voor 5% gewijzigd door Hmtsjmftsch op 22-11-2018 20:51 ]

[pdavie2311]

Hmtsjmftsch schreef op donderdag 22 november 2018 @ 20:05:
Zojuist scherm omgewisseld via Huawei service. BOE scherm, zit er goed uit!

Langs Amsterdam geweest? Gaat zoiets zonder echt geen krasjes te maken op het toestel? Achterkant/zijkant?

[Hmtsjmftsch]

Excuus, moest zijn: toestel omgewisseld. Gebeld met Huawei service en kon hem omruilen bij the fixables.

[Probook8979]

Hmtsjmftsch schreef op donderdag 22 november 2018 @ 20:53:
Excuus, moest zijn: toestel omgewisseld. Gebeld met Huawei service en kon hem omruilen bij the fixables.

Wat is de nummer daarvan? De 1 zegt scherm wissel en de ander zegt een swap, zou liever een swap willen dan een scherm vervangen.

[Hmtsjmftsch]

08009188. Bij mij zeiden ze ook eerst dat ze het scherm gingen wisselen, maar dat werd een dag later toestel wissel.

[pdavie2311]

Zojuist mijn 2e Mate Pro ontvangen. Wederom 18-10-51 LG Scherm..Weer wachten op problemen denk ik..
Pffff....

[Hmtsjmftsch]

Mocht je weer problemen krijgen (hoeft niet, kan verbeterde batch zijn), dan zou ik Huawei zelf even bellen. Was bij mij toen snel opgelost (vervangend toestel in eigen woonplaats omgeruild). Die 18-10-51 zegt overigens niets over de productie datum (en dus batch). Die getallen veranderen mee met de software versie. Ik hoop voor je dat deze telefoon goed is. Het is verder namelijk wel een heerlijk toestel.

[pdavie2311]

Hmtsjmftsch schreef op vrijdag 23 november 2018 @ 12:56:
Mocht je weer problemen krijgen (hoeft niet, kan verbeterde batch zijn), dan zou ik Huawei zelf even bellen. Was bij mij toen snel opgelost (vervangend toestel in eigen woonplaats omgeruild). Die 18-10-51 zegt overigens niets over de productie datum (en dus batch). Die getallen veranderen mee met de software versie. Ik hoop voor je dat deze telefoon goed is. Het is verder namelijk wel een heerlijk toestel.

Ik gebuik hem nu nog zonder screen protector. Ga niet weer investeren en dat hij weer retour gaat. Glas moet wel ergens tegen kunnen toch?

[038Robijno]

Ik kan morgen ook mijn toestel omruilen in Amsterdam

[038Robijno]

Kan ik nog eventueel vragen of ik een andere kleur kan krijgen?

[Hmtsjmftsch]

pdavie2311 schreef op vrijdag 23 november 2018 @ 15:43:
[...]


Ik gebuik hem nu nog zonder screen protector. Ga niet weer investeren en dat hij weer retour gaat. Glas moet wel ergens tegen kunnen toch?

Bij mij zaten er bij het omruilen een aantal krasjes op het scherm, maar daar werd totaal niet moeilijk over gedaan.

[Probook8979]

SylvainVII schreef op donderdag 22 november 2018 @ 15:39:
9 november mijn toestel in ontvangst genomen via abonnement verlenging bij mobiel.nl

Ik las vrijwel meteen over het probleem, maar dusver was het bij mij niet zichtbaar. Gisterenavond, schermhelderheid stond laag, merkte daarentegen op dat er langs de rand toch een soort lichte waas aanwezig leek te zijn in de donkere skin van m'n swiftkey keyboard. Even checken met die Oled tools app en dat liet het probleem inderdaad vrij duidelijk zien. Was ook te verwachten gezien ik een Synaptics-LAYA171020-LG-01-18-10-51 scherm heb.

Dus, vandaag begon mijn avontuur in service land...
Mobiel.nl via whatsapp benaderd, waarbij ik na een tijdje wachten een vrij standaard antwoord terug kreeg dat ik het toestel binnen 31 dagen gewoon retour kon sturen en een nieuwe zou ontvangen. Hierbij werd er niet specifiek ingegaan op het probleem. Na een beetje doorvragen of ze bekend waren met het probleem en of ik dan daadwerkelijk een "oke" versie zou krijgen was de reactie:


[...]


Hebben ze een punt, maar je weet dus inderdaad niet wanneer je een nieuwe levering te pakken hebt. Tegelijkertijd bij Huawei zelf de service chat maar eens geopend, gezien het whatsapp gesprek met mobiel.nl niet heel vlot ging qua reactietijd.

In de Huawei chat werd er vrij vlot gevraagd naar het modelnummer, IMEI, kleur en mijn telefoonnummer.
Ik zou dan door de gespecialiseerde afdeling zsm gebeld worden. Wanneer precies wist de chatsupport niet, maar zou in principe vandaag moeten zijn. Nog geen 2 uur later werd ik inderdaad netjes gebeld door een jongen van Huawei.

Allereerst wou hij vooropstellen dat het probleem met het scherm verder niet van invloed is op de prestaties van het toestel. Waarna eigenlijk meteen de "maar" kwam: "...maar, ik heb al contact gehad met het service center in Amsterdam. Zij hebben het toestel momenteel niet op voorraad, maar ergens volgende week komt er een nieuwe levering binnen en er is een toestel voor je gereserveerd. Je krijgt een belletje als deze klaar ligt en dan kan je gewoon binnenlopen en het toestel omwisselen."

Tot dan kan ik mijn huidige toestel gewoon gebruiken en 'm komen inwisselen wanneer het mij uit komt, want er zit simpelweg 2 jaar garantie op aldus de jongen van Huawei. Kortom.. uitstekende service!
Nu maar even wachten op het belletje en dan binnenkort langs Amsterdam.

Wat ik niet snap, is dat ik vandaag klantenservice gebeld heb en uitgelegd of zij de toestel swappen of vervangen. Zij geeft zelf aan, dat dat niet gebeurd. Alleen een scherm vervangen gebeurdt, maar niet het swappen van de toestel...


Waar gaat het mis? Hoe vraag ik zn service aan om te swappen?

[Probook8979]

Hmtsjmftsch schreef op donderdag 22 november 2018 @ 14:18:
Ik heb gisteren het Huawei service center gebeld. Zij gaven aan het probleem te kennen en mij terug te bellen zodra ze vervangende onderdelen hadden. Vandaag werd ik gebeld dat ik straks mijn toestel in Utrecht kan omruilen voor een nieuwe. Je hoeft dus niet altijd perse naar Amsterdam. Nette service!

Zie mijn laatste reactie, zij geven duidelijk aan dat ze niet de toestel swappen... hoe ben je in contact gekomen? Hichat?

[Hmtsjmftsch]

Nee, gewoon nummer gebeld

[pdavie2311]

Hmtsjmftsch schreef op vrijdag 23 november 2018 @ 17:16:
[...]


Bij mij zaten er bij het omruilen een aantal krasjes op het scherm, maar daar werd totaal niet moeilijk over gedaan.

Ik bedoelde eigenlijk andersom. Dat je hem niet terug krijgt met krasjes. Ben erg zuinig op mijn spullen.

[Hmtsjmftsch]

Ik denk het niet, hoor. Zelfde risico als een toestel dat uit de fabriek komt. Hoe is het op dit moment met je nieuwe toestel?

[pdavie2311]

Hmtsjmftsch schreef op vrijdag 23 november 2018 @ 19:45:
Ik denk het niet, hoor. Zelfde risico als een toestel dat uit de fabriek komt. Hoe is het op dit moment met je nieuwe toestel?

Nog maar een halve dag in gebruik, maar als ik de oled tools app draai, zie ik het nu al in een hoek van 90 graden, links bovenin. Nog niet bij dagelijks gebruik, maar dat is een kwestie van tijd denk ik..Ik baal hier wel van, dat er gewoon weer toestellen worden uitgeleverd uit de verkeerde batch met problemen.

Ja, er zit garantie op, maar heb dus al 1,5 week zonder toestel gezeten en nu zou ik dus een ritje Amsterdam of Utrecht moeten doen, wat voor mij als persoon uit Drenthe, gewoon een dag kost, plus nog de benzinekosten.

Ik ga maandag/dinsdag de Pixel 3XL halen die ik had besteld met Black Friday en eens goed overwegen of dat dan mijn toestel voor komend jaar gaat worden. Het zit me niet lekker op een toestel van 1000,- euro...

[imir123]

pdavie2311 schreef op vrijdag 23 november 2018 @ 20:22:
[...]


Nog maar een halve dag in gebruik, maar als ik de oled tools app draai, zie ik het nu al in een hoek van 90 graden, links bovenin. Nog niet bij dagelijks gebruik, maar dat is een kwestie van tijd denk ik..Ik baal hier wel van, dat er gewoon weer toestellen worden uitgeleverd uit de verkeerde batch met problemen.

Ja, er zit garantie op, maar heb dus al 1,5 week zonder toestel gezeten en nu zou ik dus een ritje Amsterdam of Utrecht moeten doen, wat voor mij als persoon uit Drenthe, gewoon een dag kost, plus nog de benzinekosten.

Ik ga maandag/dinsdag de Pixel 3XL halen die ik had besteld met Black Friday en eens goed overwegen of dat dan mijn toestel voor komend jaar gaat worden. Het zit me niet lekker op een toestel van 1000,- euro...

Ongelooflijk, heb je weer een defect toestel. Ik had ook na mij tweede poging opgegeven. Ik zou contact opnemen met de provider en het laten omruilen aan de deur, hoef je die trip naar Amsterdam niet te maken. Ik dacht dat de problemen inmiddels nu wel opgelost zouden moeten zijn..mediamarkt heeft nu p20 pro in aanbieding, alleen heeft die geen draadloos opladen iets wat ik erg waardeer.

[ Voor 4% gewijzigd door imir123 op 23-11-2018 20:34 ]

[pdavie2311]

imir123 schreef op vrijdag 23 november 2018 @ 20:33:
[...]


Ongelooflijk, heb je weer een defect toestel. Ik had ook na mij tweede poging opgegeven. Ik zou contact opnemen met de provider en het laten omruilen aan de deur, hoef je die trip naar Amsterdam niet te maken. Ik dacht dat de problemen inmiddels nu wel opgelost zouden moeten zijn..mediamarkt heeft nu p20 pro in aanbieding, alleen heeft die geen draadloos opladen iets wat ik erg waardeer.

Wat heb jij nu dan?

Edit, het kost zoveel tijd en moeite met Vodafone. Eerst moet toestel weer retour, dan pas annulering en dan kan er weer een ander worden besteld.. Zo ging het nu tenminste. Het kost zoveel tijd en irritatie dat ik er niet in wil steken...

[ Voor 18% gewijzigd door pdavie2311 op 23-11-2018 20:57 ]

[imir123]

pdavie2311 schreef op vrijdag 23 november 2018 @ 20:52:
[...]


Wat heb jij nu dan?

Edit, het kost zoveel tijd en moeite met Vodafone. Eerst moet toestel weer retour, dan pas annulering en dan kan er weer een ander worden besteld.. Zo ging het nu tenminste. Het kost zoveel tijd en irritatie dat ik er niet in wil steken...

Ik heb nog niks besteld, ik nog wacht op mijn refund van vorige toestel. Ik dacht wacht nog een paar dagen, misschien is het issue dan opgelost en bestel ik opnieuw. Maar ik ben niet overtuigd dat het opgelost is. Bij T-mobile ging het veel soepeler qua omruiling, Via Twitter verzoek ingediend, kwamen ze bij mij op werk omruilen. Top sevice van T-mobile.

[pdavie2311]

imir123 schreef op vrijdag 23 november 2018 @ 21:33:
[...]


Ik heb nog niks besteld, ik nog wacht op mijn refund van vorige toestel. Ik dacht wacht nog een paar dagen, misschien is het issue dan opgelost en bestel ik opnieuw. Maar ik ben niet overtuigd dat het opgelost is. Bij T-mobile ging het veel soepeler qua omruiling, Via Twitter verzoek ingediend, kwamen ze bij mij op werk omruilen. Top sevice van T-mobile.

Tja. Ik ga deze denk ik weer annuleren en haal dan maandag mijn Pixel op.. Mocht dit echt niks zijn, verkoop ik deze en sluit dan alsnog een abbo af bij Vodafone... Ik had sim only, dus val daar dan eerst weer naar terug..

[Hmtsjmftsch]

Ik zou hem dus ook niet omruilen bij Vodafone, naar direct contact opnemen met Huawei. Grote kans dat je hem in Drenthe kan omruilen. Ik heb ook het idee dat Huawei zelf alleen nog maar de BOE schermen uitlevert.

[ Voor 22% gewijzigd door Hmtsjmftsch op 23-11-2018 22:16 ]

[Probook8979]

Wat ik had gedaan is van van simonly verlengt naar met toestel bij tmobile in de mediamarkt ook gelijk de laatste keer....

Kreeg het probeel met het groene waas op t scherm, vervolgens per direct terug gestuurd richting mediamarkt ze woudeb me niet helpen en deden heeeeel moeilijk om te uberhoudt te swappen... of een scherm reperatie zou ik hem wel 5 dagen missen, wou ik niet, abbo geannulleerd.

Vervolgens gelijk naar een tmobileshop gegaan sitautie uitgelegd en zij gaven gelijk al aan, “ ja wij zijn op de hoogte van de foutive scherm, “ ik gaf aan om bewijs.... meneer van de tmobileshop draaide het scherm en liet het bericht binnen Salesforce zien aan mij dat er intern naar alle Tmobileshops is rondgecommuniceerd vanaf de 13e deze maand. Dat zij per direct de toestel moeten vervangen.

Vervolgens heb ik paar dagen moeten wachten tot vandaag dat de abbo annulering is doorgevoerd en de nieuwe batch toestel aan zou moeten komen. Ga straks de nieuwe abbo afsluiten met toestel bij de tmobile shop met hopelijk de goede scherm!

Mocht het verkeerde scherm zijn, dan direct vervangen oftewel, maak daar uit de doos, de app installeren welke panneel ik heb en gelijk routeneren als het LG is. Niet eens kijken naar de groene waas.

Wat je ook nog kunt doen is The Fixables Utrecht - Huawei Service Center. opbellen zij doen namelijk ook geforceerd te swappen.

Wich me goodluck, fingers crosssed.

[imir123]

Wat een toestand dit. Is het echt zo moeilijk om een toestel met fatsoenlijk scherm uit te brengen? We zijn nu 3 weken verder en geen officiële statement, schandalig. @Probook8979 Laat me weten hoe het afloopt, open toestel in de winkel en controleer type scherm. LG niet accepteren.

[pdavie2311]

imir123 schreef op zaterdag 24 november 2018 @ 10:50:
Wat een toestand dit. Is het echt zo moeilijk om een toestel met fatsoenlijk scherm uit te brengen? We zijn nu 3 weken verder en geen officiële statement, schandalig. @Probook8979 Laat me weten hoe het afloopt, open toestel in de winkel en controleer type scherm. LG niet accepteren.

Helaas inderdaad! Ben echt wel fan van het toestel, maar dit kan toch niet op een vlaggenschip toestel? Vodafone zojuist gebeld, 20min in de wacht toen maar opgehangen. Maandag gaat deze retour en haal ik een een ander toestel op. Weer 10,- kwijt aan terugsturen en de accessoires ook overbodig. Al met al heeft mij deze Mate meer dan 60,- extra gekost, zonder echt een goed gevoel te hebben gehad. Volgend jaar maar zien waar Huawei mee komt.

Gelukkig werkt de Watch ook met andere toestellen. Wireless charger van Huawei gaat de verkoop ik denk ik. Ligt nog nieuw in doos..

[Hmtsjmftsch]

@pdavie2311 Heb je Huawei zelf al gebeld? Zou zonde zijn dit toestel te laten schieten als het makkelijk is op te lossen.

[pdavie2311]

Hmtsjmftsch schreef op zaterdag 24 november 2018 @ 11:23:
@pdavie2311 Heb je Huawei zelf al gebeld? Zou zonde zijn dit toestel te laten schieten als het makkelijk is op te lossen.

Weet niet of ik het nog wil...

[Hmtsjmftsch]

Tja, daar kan ik me ook wel wat bij voorstellen. Zo'n aankoop moet wel goed voelen, natuurlijk. Bij mij voelde het in het begin ook niet zo goed, maar nu ik een nieuw toestel heb met een goed scherm, ben ik er wel helemaal blij mee. Vooral de batterij en de camera zijn heerlijk. Net vreselijk mooie foto's kunnen maken dankzij de zoom functie.

[CK3v1N]

Hoe kan ik bijvoorbeeld in de winkel controleren welk scherm het demo model heeft?

[Anoniem: 1111801]

CK3v1N schreef op zaterdag 24 november 2018 @ 14:51:
Hoe kan ik bijvoorbeeld in de winkel controleren welk scherm het demo model heeft?

Device Info HW installeren. Kan ook middels een APK als er geen Play Store is geconfigureerd.

Maar ik betwijfel of dit zinvol is. De demo modellen komen waarschijnlijk allemaal uit de allereerste batch. Die gaan ze vast niet steeds vervangen wanneer er een nieuwe batch binnenkomt.

[CK3v1N]

Hmm neen waarschijnlijk niet. Ik kan misschien wel controleren of het demo scherm geïnfecteerd is. Hoe doe ik dat het gemakkelijkst zonder dat ik veel moet aanpassen?

[038Robijno]

Ik ben vanochtend met mij vrouw en kind naar de Huawei service center in Amsterdam geweest.. Ik had een zwart toestel met een groene waas. Dit toestel kwam uit Duitsland en kon ik zonder problemen. Omruilen voor een nieuwe gesealde exemplaar. En nog een mooie blauwe ook (naar gevraagd).

Toestel komt uit een nieuwe batch en heeft een BOE scherm!

Nog geen problemen met een waas!
Goede service van Huawei👌👌

[kilic-f]

Wil de mate 20 pro graag kopen maar ben wel echt bang om te investeren door de bekende schermproblemen

[joeyschrama]

Ik kreeg vrijdag een belletje van Huawei dat er een nieuw toesttel voor mij klaarlag in Amsterdam. Dit zou gaan om een nieuwe batch zonder problemen, en alleen BOE schermen. Gisteren heen gegaan, het was best druk in de winkel. De meneer voor mij was toevallig ook daar om de Mate 20 Pro te ruilen i.v.m. de groene waas.
Toen ik eenmaal aan de beurt was werd niet eens naar mijn huidige toestel gekeken, ik moest alleen even de fabrieksinstellingen herstellen.

Aan de telefoon had ik al gevraagd of ik het toestel ook kon ruilen voor een andere kleur, maar dat was niet mogelijk. In de store zelf deden ze daar gelukkig helemaal niet moeilijk over, en heb nu een blauw toestel met BOE scherm, Geen groene tint meer, en in tegenstelling van wat veel mensen op XDA zeggen zijn de kleuren en brightness ook gewoon heel mooi met het BOE scherm.

Het enige nadeel is dat mijn Clearplex screenprotector t.w.v. 19,95 niet vergoed wordt.
Maar als dat alles is kan ik daar wel mee leven

[ Voor 4% gewijzigd door joeyschrama op 25-11-2018 09:53 ]

[038Robijno]

joeyschrama schreef op zondag 25 november 2018 @ 09:52:

Aan de telefoon had ik al gevraagd of ik het toestel ook kon ruilen voor een andere kleur, maar dat was niet mogelijk. In de store zelf deden ze daar gelukkig helemaal niet moeilijk over, en heb nu een blauw toestel met BOE scherm, Geen groene tint meer, en in tegenstelling van wat veel mensen op XDA zeggen zijn de kleuren en brightness ook gewoon heel mooi met het BOE scherm.

Ik heb nu ook een blauwe genomen (had zwart), met BOE scherm. Tot nu toe tevreden!

Had helaas ook een clearplex screen protector erop laten zetten op mijn vorige Mate 20 pro.. Gister avond weer een nieuwe erop laten zetten in de MM in Zwolle (kost mij dik 60 euro met brandstof vanuit Zwolle naar Amsterdam mee gerekend) helaas.

[ Voor 24% gewijzigd door 038Robijno op 25-11-2018 11:57 ]

[Probook8979]

imir123 schreef op zaterdag 24 november 2018 @ 10:50:
Wat een toestand dit. Is het echt zo moeilijk om een toestel met fatsoenlijk scherm uit te brengen? We zijn nu 3 weken verder en geen officiële statement, schandalig. @Probook8979 Laat me weten hoe het afloopt, open toestel in de winkel en controleer type scherm. LG niet accepteren.

En ja hoor, ik mag een trotse eigenaar zijn van deze pareltje.
Wat is er nou gebeurd, ik ben gisteren dus langs geweest de tmobile store en daar lag mijn toestel.. Ik heb gelijk de serienummer gecheckt voordat ik hem in ontvangst nam, jongen man gaf al aan of die goed was? Zei zelf natuurlijk als de nieuwe batch inderdaad zo mocht zijn moet het een "B" bevatten of hoger.

Ja hoor, serienummer bevatte "xxxxxx18B08xxxxx

Oftewel 18 het jaar, B is de maand van nu(A is de vorige maand vanwege de release. Dus A is de oude batch, B is de maand van nu. C zal de volgende maand zijn enz enz) 08 is de dag van de maand.

8 november 2018. Ik zei ja dit moet idd de nieuwe batch zijn want ze beginnen allemaal met B. Vervolgens hoesje en screebprotector gekocht. Daar ook open gemaakt en de app HD info erop gezet uitgelezen en jaa hoor gelukkig een BOE paneel! Vervolgens stonden wij even wat te babbelen over de schermen en waar zij dit gekocht hadden... De verkoper gaf al aan mocht dit een probleem zijn vervangen we hem direct! De verkoper was blij en ik ook.


http://imgur.com/a/9zvOIZ1 bewijs van het paneel zojuist.

Mijn bericht naar alle leden hier is laat dit niet de keuze zijn om deze pareltje te laten liggen. De importeer heeft al de nieuwe batches binnen, en anders kun je naar fixables in Utrecht om de de toestel te sappen voor een BOE paneel ipv LG.

Ik als trouwe iPhone liefhebber die vanaf ipbone4s erg gebonden was heb ik gisteren zojuist de grote stap genomen om naar Android te gaan. Niet naar Pixel3xl te veel bugs en heeft niet zoveel features. Samsung touchlaaag. Huawei vanwege de dualsim en de gelijk de vlaggenschip genomen wat mij zeker voor 4 a 5 jaar mij mee moet brengen.

[Probook8979]

pdavie2311 schreef op zaterdag 24 november 2018 @ 11:08:
[...]


Helaas inderdaad! Ben echt wel fan van het toestel, maar dit kan toch niet op een vlaggenschip toestel? Vodafone zojuist gebeld, 20min in de wacht toen maar opgehangen. Maandag gaat deze retour en haal ik een een ander toestel op. Weer 10,- kwijt aan terugsturen en de accessoires ook overbodig. Al met al heeft mij deze Mate meer dan 60,- extra gekost, zonder echt een goed gevoel te hebben gehad. Volgend jaar maar zien waar Huawei mee komt.

Gelukkig werkt de Watch ook met andere toestellen. Wireless charger van Huawei gaat de verkoop ik denk ik. Ligt nog nieuw in doos..

Laat nu niet deze mooie parel links liggen en voor een pixel gaan. Nee niet doen. Je moet mondig zijn en aangeven dat dit probleem bekend is. Mocht het nu écht z'n probleem zijn raad ik je aan om fixables in Utrecht contact op te nemen. Zij swappen namelijk ook toestellen die een paneel van LG hebben oftewel groene waas!! Neem contact met ze op kom er zelf achter echtpaar!!

Ben iedergeval blij met mijn unit, en wat ook nog een dingetjes is.... Op xda waar ik erg actief ben op de mate 20 PRO green glue topic gaat er verhalen rond dat de BOE panelen wat foute, andere niet correct kleuren worden weergegeven, dit is onzin. Er gaat dus rond dat de LG panelen wat kouder zijn en veller, mooier, hogere contrast enz enz, dit is dus NIET WAAR.

[Probook8979]

CK3v1N schreef op zaterdag 24 november 2018 @ 14:51:
Hoe kan ik bijvoorbeeld in de winkel controleren welk scherm het demo model heeft?

Niet,
Alleen door een app te installeren device info HW te installeren. Zie mijn vorige post met een link erin.

[pdavie2311]

Probook8979 schreef op zondag 25 november 2018 @ 11:18:
[...]


Laat nu niet deze mooie parel links liggen en voor een pixel gaan. Nee niet doen. Je moet mondig zijn en aangeven dat dit probleem bekend is. Mocht het nu écht z'n probleem zijn raad ik je aan om fixables in Utrecht contact op te nemen. Zij swappen namelijk ook toestellen die een paneel van LG hebben oftewel groene waas!! Neem contact met ze op kom er zelf achter echtpaar!!

Ben iedergeval blij met mijn unit, en wat ook nog een dingetjes is.... Op xda waar ik erg actief ben op de mate 20 PRO green glue topic gaat er verhalen rond dat de BOE panelen wat foute, andere niet correct kleuren worden weergegeven, dit is onzin. Er gaat dus rond dat de LG panelen wat kouder zijn en veller, mooier, hogere contrast enz enz, dit is dus NIET WAAR.

Pixel heeft geen Samsung laag, stock Android. Bugs? De pixel krijgt als eerste alle updates..

Het wordt nu min of meer ook een principe kwestie. Dat ik een dag vrij moet nemen om naar Utrecht te gaan. Al met al kost mij deze telefoon al 100,- extra met alle bijkomende kosten.. Benzine, protectors, etc...

[Probook8979]

kilic-f schreef op zondag 25 november 2018 @ 09:44:
Wil de mate 20 pro graag kopen maar ben wel echt bang om te investeren door de bekende schermproblemen

Niet bang zijn!
Ik was juist slecht behandeld door de mediamarkt, zij gaven aan dat zij hiervan op de hoogte waren maar wou mijn toestel niet vervangen.... Ik vreesde het ergste, tot mijn verbazing vanuit de ander forum kreeg ik een tip om contact op te nemen met de Fixables Utrecht - Huawei service center.

Bijna uur aan de telefoon gehangen eergisteren voordat ik gister mijn aankoop deed bij de tmobile winkel, deze knul gaf zelf ook aan mocht ik een LG paneel hebben (altijd dus een foutieve paneel is) dat ik dan welkom was in de winkel voor een directe swap. Zij hadden vorige 10 toestellen besteld gaf hij aan dus dat nam ook eigenlijk mijn zorgen weg, mocht het alsnog bij tmobile stront aan de knikker zijn, heb ik altijd iemand nog achter de hand.

The Fixables Utrecht - Huawei Service Center
030 879 98 78

[Probook8979]

joeyschrama schreef op zondag 25 november 2018 @ 09:52:
Ik kreeg vrijdag een belletje van Huawei dat er een nieuw toesttel voor mij klaarlag in Amsterdam. Dit zou gaan om een nieuwe batch zonder problemen, en alleen BOE schermen. Gisteren heen gegaan, het was best druk in de winkel. De meneer voor mij was toevallig ook daar om de Mate 20 Pro te ruilen i.v.m. de groene waas.
Toen ik eenmaal aan de beurt was werd niet eens naar mijn huidige toestel gekeken, ik moest alleen even de fabrieksinstellingen herstellen.

Aan de telefoon had ik al gevraagd of ik het toestel ook kon ruilen voor een andere kleur, maar dat was niet mogelijk. In de store zelf deden ze daar gelukkig helemaal niet moeilijk over, en heb nu een blauw toestel met BOE scherm, Geen groene tint meer, en in tegenstelling van wat veel mensen op XDA zeggen zijn de kleuren en brightness ook gewoon heel mooi met het BOE scherm.

Het enige nadeel is dat mijn Clearplex screenprotector t.w.v. 19,95 niet vergoed wordt.
Maar als dat alles is kan ik daar wel mee leven

Heb je je toestel los gekocht en waar? Of met abbo verlengt?

[NicoF]

Doet T-Mobile ook direct omruilen in de winkel als het toestel ouder is dan 8 dagen? Ik woon in het Zuiden en om helemaal naar Amsterdam of Utrecht te gaan is ook weer zo'n onderneming.

[Probook8979]

pdavie2311 schreef op zondag 25 november 2018 @ 11:23:
[...]


Pixel heeft geen Samsung laag, stock Android. Bugs? De pixel krijgt als eerste alle updates..

Het wordt nu min of meer ook een principe kwestie. Dat ik een dag vrij moet nemen om naar Utrecht te gaan. Al met al kost mij deze telefoon al 100,- extra met alle bijkomende kosten.. Benzine, protectors, etc...

Uhum, dat is wel minder dat je nu al z'n ervaring hebt meegemaakt, wat gaf Vodafone aan? Waren zij op de hoogte van dit issue?
Kan mij niet voorstellen dat zij niet weten en of niet een nieuwe batch voor je bestellen.. Al met al zijn er wel mogelijkheden nu voor je ookal is het principe kwestie.

1. Via je provider de toestel laten swappen als zij zeker van zijn dat dat de nieuwe batch is.
2. Neem contact op met pixables Utrecht of andere vestigingen zij swappen ook (aanrader)
3. Of ga naar de Huawei Customer Service Center in Amsterdam, echter heb ik hier geen directe telefoonummer dus moet je persee daar naar toe gaan en hopen dat zij op stock hebbeb anders moet je sowieso 2 x rijden.

Wat betreft ik geen pixel3xl heb genomen omdat er op YouTube en forums veel problemen zijn met de toestel, oftewel bugss met name de 3xl, en ja is clean en snelle update beleid, echter zijn de bugs zo storend dat veel mensen erop afhaken, daarnaast wil je ook nice features,

YouTube: Pixel 3 XL // The Problems Pixel Fans Won't Admit.

[pdavie2311]

Probook8979 schreef op zondag 25 november 2018 @ 11:44:
[...]


Uhum, dat is wel minder dat je nu al z'n ervaring hebt meegemaakt, wat gaf Vodafone aan? Waren zij op de hoogte van dit issue?
Kan mij niet voorstellen dat zij niet weten en of niet een nieuwe batch voor je bestellen.. Al met al zijn er wel mogelijkheden nu voor je ookal is het principe kwestie.

1. Via je provider de toestel laten swappen als zij zeker van zijn dat dat de nieuwe batch is.
2. Neem contact op met pixables Utrecht of andere vestigingen zij swappen ook (aanrader)
3. Of ga naar de Huawei Customer Service Center in Amsterdam, echter heb ik hier geen directe telefoonummer dus moet je persee daar naar toe gaan en hopen dat zij op stock hebbeb anders moet je sowieso 2 x rijden.

Wat betreft ik geen pixel3xl heb genomen omdat er op YouTube en forums veel problemen zijn met de toestel, oftewel bugss met name de 3xl, en ja is clean en snelle update beleid, echter zijn de bugs zo storend dat veel mensen erop afhaken, daarnaast wil je ook nice features,

YouTube: Pixel 3 XL // The Problems Pixel Fans Won't Admit.

Thanx! Maar die link valt overigens erg mee nog.. Elke telefoon heeft wel wat helaas..

[joeyschrama]

038Robijno schreef op zondag 25 november 2018 @ 10:53:
[...]


Ik heb nu ook een blauwe genomen (had zwart), met BOE scherm. Tot nu toe tevreden!

Had helaas ook een clearplex screen protector erop laten zetten op mijn vorige Mate 20 pro.. Gister avond weer een nieuwe erop laten zetten in de MM in Zwolle (kost mij dik 60 euro met brandstof vanuit Zwolle naar Amsterdam mee gerekend) helaas.

Ik kom net bij de Mediamarkt vandaan. Tot mijn verbazing hebben ze de screenprotector gratis geplakt omdat ik pas 2 weken geleden was geweest. Helemaal blij nu!

[bvduur]

Ik heb een mate 20 pro met een LG paneel maar heb nergens last van. Ik begin te twijfelen of ik iets over het hoofd zie? Had iedereen die problemen gelijk?

[038Robijno]

bvduur schreef op maandag 26 november 2018 @ 09:42:
Ik heb een mate 20 pro met een LG paneel maar heb nergens last van. Ik begin te twijfelen of ik iets over het hoofd zie? Had iedereen die problemen gelijk?

Download de app Oled Tools
Kies dan de onderste info bar.

Tik op een groene of grijze kleur en zet de stip op 6 of 7.

Dan zul je zien dan je een waas hebt waarschijnlijk.


Ik heb nu een toestel van de 2e batch met BOE scherm gelukkig.

[DhoTjai]

The Fixables in Rotterdam heeft nog zwart. Twilight en Midnight Blue komen nog binnen.
The Fixables in Den Haag heeft niks op voorraad.

[ Voor 22% gewijzigd door DhoTjai op 26-11-2018 13:20 ]

[Nerd1979]

Ik heb inderdaad een afspraak voor Zaterdag om in Rotterdam een nieuwe Twilight op te halen ze verwachten deze Vrijdag te ontvangen.

[bvduur]

Ik heb het gedaan maar zie geen waas gelukkig, misschien ben ik de gelukkige zonder

[Anoniem: 1111801]

bvduur schreef op maandag 26 november 2018 @ 14:33:
Ik heb het gedaan maar zie geen waas gelukkig, misschien ben ik de gelukkige zonder

Ik had een klein beetje groene waas in het begin. Inmiddels is die weggetrokken. Wel zie ik duidelijk dat het display bij zeer lage helderheid minder uniform is (middels OLED Test app) dan mijn Pixel 2 XL (ook een LG scherm), maar storend is het (nog) niet.

[runeazn]

Het begon met gewoon wat donkerder aan de randen, maar nu is er een storende groene waas aan de randen..
Pfoeff, ik dacht dat het aan mijn ogen lag maar aangezien er nagenoeg 50% van de mensen die de LG scherm hebben hetzelfde probleem ondervinden ga ik maar eens de verkoper bellen...

Veel sterke met de omruil iedereen.

[ Voor 19% gewijzigd door runeazn op 26-11-2018 18:43 ]

[Twiekerdetwiek]

Vandaag terug naar Vodafone. Toestel zal worden omgeruild(binnen twee weken na aankoop), niet op voorraad dus wachten. Verder goed geholpen. Nu hopen dat het niet weer gebeurd.

[Angelostefano72]

Mijn randen links en rechts hebben een soort blauw groen uitgelopen inkt achtig gloed, irritant! Heb ook een LG pannel, weet niet of dat bij iedereen zo is! Als ik hem schuin in m'n hand hou, is het een groene waas aan de randen. Maar ja, je kijkt niet schuin! Telefoon is 2 dagen oud, weet niet of dit reden is om hem om te ruilen, het is iig wel lelijk zo!

[WhateverSuitsU]

Angelostefano72 schreef op dinsdag 27 november 2018 @ 14:55:
Mijn randen links en rechts hebben een soort blauw groen uitgelopen inkt achtig gloed, irritant! Heb ook een LG pannel, weet niet of dat bij iedereen zo is! Als ik hem schuin in m'n hand hou, is het een groene waas aan de randen. Maar ja, je kijkt niet schuin! Telefoon is 2 dagen oud, weet niet of dit reden is om hem om te ruilen, het is iig wel lelijk zo!

Als het je stoort, omruilen. Het hoort in ieder geval niet.

[Hmtsjmftsch]

@Angelostefano72 Dit is inderdaad een veelvoorkomend probleem. Gelukkig doet Huawei hier niet moeilijk over. Even bellen met het service center en je kan hem zo omruilen. Voor zover ik begreep zijn alle toestellen die je momenteel krijgt via Huawei voorzien van een BOE scherm, die dit probleem niet heeft.

[venqwish]

Poll: Wat is jouw ervaring?
Je hebt gestemd op: heb een LG met problemen

Na 2 weken gebruik wordt het meer en meer duidelijk, ook in normaal verlichting. Binnenkort omruilen en hopelijk wordt het dan wel deftig. Via de poll lijkt dat er toch ook mensen met het BOE het probleem hebben?

[kilic-f]

Het is een dure smartphone, ik wacht nog even rustig af hoe het afloopt met de bekende schermprobleem, zijn er al mensen met een vervangende BOE toestel die het probleem niet meer hebben? (gebruik +1 week)

[Hmtsjmftsch]

Zeker, ik heb vorige week mijn toestel omgeruild. Nu met een BOE scherm geen enkel probleem. Ik ben nu vooral aan het genieten van de camera en al helemaal van de grote batterij.

[NinjaKiwiNL]

Ik heb vandaag contact gehad met Huawei zelf en daar werd genoemd dat ze veel van de huidige toestellen terug getrokken hebben vanwege de scherm problemen. Ze verwacht volgende week nieuwe goede toestellen binnen te krijgen.

Wat zelfs een mogelijkheid was bij hun was dat ze bij mij thuis het nieuwe toestel komen brengen en dan direct het oude toestel meenemen. En wat ik van anderen hoor is dat als je langs de huawei service center in Amsterdam gaat ze het gewoon direct helemaal opruilen voor je. Ik heb het dus niet via Mobiel.nl gedaan vanwege de enorm lange wachttijden. Tip is neem contact op met Huawei en overleg naar de mogelijkheden.

Misschien was het bij mij zo mogeijk omdat ik een pre-order geplaatst had en de eerste levering had.

[Anoniem: 407664]

Ook gebeld met Huawei probleem wordt erkent mijn zoon en ik hebben het allebij, ze heeft een mail gestuurt, moet foto's sturen en gegevens dan worden ze thuis omgeruild.kon ook direct in Amsterdam omruilen als we wilden.

[ Voor 13% gewijzigd door Anoniem: 407664 op 29-11-2018 12:26 ]

[Probook8979]

Mother_Goozz schreef op woensdag 28 november 2018 @ 16:21:
Ik heb vandaag contact gehad met Huawei zelf en daar werd genoemd dat ze veel van de huidige toestellen terug getrokken hebben vanwege de scherm problemen. Ze verwacht volgende week nieuwe goede toestellen binnen te krijgen.

Wat zelfs een mogelijkheid was bij hun was dat ze bij mij thuis het nieuwe toestel komen brengen en dan direct het oude toestel meenemen. En wat ik van anderen hoor is dat als je langs de huawei service center in Amsterdam gaat ze het gewoon direct helemaal opruilen voor je. Ik heb het dus niet via Mobiel.nl gedaan vanwege de enorm lange wachttijden. Tip is neem contact op met Huawei en overleg naar de mogelijkheden.

Misschien was het bij mij zo mogeijk omdat ik een pre-order geplaatst had en de eerste levering had.

Wat is de nummer van 't thuis service van Huawei die je opgebeld hebt?

[NinjaKiwiNL]

Probook8979 schreef op donderdag 29 november 2018 @ 21:29:
[...]


Wat is de nummer van 't thuis service van Huawei die je opgebeld hebt?

Ik heb hun hotline gebeld: 0800 9188

[Anoniem: 407664]

Probook8979 schreef op donderdag 29 november 2018 @ 21:29:
[...]


Wat is de nummer van 't thuis service van Huawei die je opgebeld hebt?

0800 9188

[Anoniem: 143634]

Mother_Goozz schreef op donderdag 29 november 2018 @ 22:15:
[...]


Ik heb hun hotline gebeld: 0800 9188

Je hebt meer charisma dan ik, want het lukte mij niet om het thuis te swappen (vanochtend gebeld). Ik moet baar een service center gaan werd mij verteld.

[Anoniem: 407664]

Anoniem: 407664 schreef op donderdag 29 november 2018 @ 10:50:
Ook gebeld met Huawei probleem wordt erkent mijn zoon en ik hebben het allebij, ze heeft een mail gestuurt, moet foto's sturen en gegevens dan worden ze thuis omgeruild.kon ook direct in Amsterdam omruilen als we wilden.

Net terug gebeld door huawei de aan de deur omruil service was nog niet actief zei ze was een foutje.
Ze kunnen hem wel ophalen en dan 3 a 4 dagen later een nieuwe terug sturen, of omruilen in een van de service centers.

[NinjaKiwiNL]

Anoniem: 143634 schreef op vrijdag 30 november 2018 @ 10:21:
[...]

Je hebt meer charisma dan ik, want het lukte mij niet om het thuis te swappen (vanochtend gebeld). Ik moet baar een service center gaan werd mij verteld.

Laten we hopen wanneer ik maandag bel dat het wel klopt als ik het zo hoor haha! Misschien heeft die beste man gewoon wat lopen lullen (hoop natuurlijk van niet)

Hij vroeg wel speciaal of het een pre order was en wanneer besteld en geleverd gekregen heb. Misschien dat dit iets mee speelt??? Maandag weet ik meer

Anoniem: 407664 schreef op vrijdag 30 november 2018 @ 10:22:
[...]


Net terug gebeld door huawei de aan de deur omruil service was nog niet actief zei ze was een foutje.
Ze kunnen hem wel ophalen en dan 3 a 4 dagen later een nieuwe terug sturen, of omruilen in een van de service centers.

Oei! Nou ja 3-4 dagen is ook goed. Ik kan echt niet vanwege mijn burnout ff naar Amsterdam komen. Kan je me halverwege knockout vinden xD

[ Voor 29% gewijzigd door NinjaKiwiNL op 30-11-2018 10:25 ]

[imir123]

Ik heb geen vertrouwen meer in dat het goed komt met dit toestel. Ik ben naar alternatieven aan het kijken. Wat komt het dichts in de buurt qua batterijduur en camera op Note 9 na, die ik veel te groot vind. Oneplus 6t, die alles heeft op draadloos opladen na. S9 plus hetzelfde design, beter scherm en speaker maar minder accuduur. What else?

[chatjozef]

Zojuist bij een lokale fixables winkel geweest.

Heeft verschillende toestellen liggen met ook problemen.
Weer gebeld met huawei, zij geven aan dat Amsterdam op dit moment geen toestellen heeft.
Ook de toestellen die er waren zijn teruggeroepen.

Volgende week komen er nieuwe toestellen binnen in Amsterdam.
Ook andere fixables krijgen toestellen binnen.
Ben benieuwd.

[Anoniem: 1111801]

imir123 schreef op vrijdag 30 november 2018 @ 10:39:
Ik heb geen vertrouwen meer in dat het goed komt met dit toestel. Ik ben naar alternatieven aan het kijken. Wat komt het dichts in de buurt qua batterijduur en camera op Note 9 na, die ik veel te groot vind. Oneplus 6t, die alles heeft op draadloos opladen na. S9 plus hetzelfde design, beter scherm en speaker maar minder accuduur. What else?

Op zich is het al goed gekomen. De toestellen die Huawei nu zelf uitlevert kennen het probleem niet meer. (Op basis van omruilers hier alswel op XDA.)

De moeilijkheid is achterhalen welke winkels er inmiddels nieuwe (goede) toestellen op voorraad hebben en welke nog oude defecte toestellen verkopen.

Dit topic is daar niet zo geschikt voor omdat mensen zonder schermproblemen zich hier meestal niet melden. Door deze zelf-selectie lijkt het nu ook een beetje alsof alleen omruilers goede toestellen krijgen.

Als je het toestel echt wil hebben kun je in winkels vragen of je het serienummer mag zien voordat je koopt. We weten inmiddels hoe je de productiedatum daaruit afleid en die kun je vergelijken met de productiedatum van de succesvolle omruilers.

Als alternatief kan ik je eigenlijk alleen de Mate 20 X aanraden. Dan krijg je dezelfde camera en een nog grotere batterij. Wel een LCD scherm en een flink groter formaat.

[038Robijno]

Ik heb vorige week ook mijn toestel omgeruild voor een nieuwe gesealde (had zwart, nu blauw😀)

Heb nu een BOE scherm en geen LG scherm meer.. Geen problemen nog!!

[CK3v1N]

Als ik de Device info HW apk open, kan ik niet zien welk touchscreen mijn telefoon heeft. Zie ik iets over het hoofd?

[pdavie2311]

CK3v1N schreef op vrijdag 30 november 2018 @ 19:22:
Als ik de Device info HW apk open, kan ik niet zien welk touchscreen mijn telefoon heeft. Zie ik iets over het hoofd?

Onder General en dan bij Touchscreen? Daar moet het staan...

[cordonbleu]

Anoniem: 1111801 schreef op vrijdag 30 november 2018 @ 11:00:
[...]


Op zich is het al goed gekomen. De toestellen die Huawei nu zelf uitlevert kennen het probleem niet meer. (Op basis van omruilers hier alswel op XDA.)

De moeilijkheid is achterhalen welke winkels er inmiddels nieuwe (goede) toestellen op voorraad hebben en welke nog oude defecte toestellen verkopen.

Dit topic is daar niet zo geschikt voor omdat mensen zonder schermproblemen zich hier meestal niet melden. Door deze zelf-selectie lijkt het nu ook een beetje alsof alleen omruilers goede toestellen krijgen.

Als je het toestel echt wil hebben kun je in winkels vragen of je het serienummer mag zien voordat je koopt. We weten inmiddels hoe je de productiedatum daaruit afleid en die kun je vergelijken met de productiedatum van de succesvolle omruilers.

Als alternatief kan ik je eigenlijk alleen de Mate 20 X aanraden. Dan krijg je dezelfde camera en een nog grotere batterij. Wel een LCD scherm en een flink groter formaat.

De 20X heeft ook een oled scherm en wel een van Samsung. Het is jammer dat huawei hier niet voor heeft gekozen voor de 20Pro. Scherm van de X schijnt heel mooi te zijn en de speakers zijn uitzonderlijk. Jammer dat hij zo groot is en lastig verkrijgbaar.


Om on topic te blijven, mijn BOE scherm is nu na een maand nog steeds vrij van het bekende probleem. Enige probleem dat ik er mee heb is dat het scherm dimt bij het openen van bepaalde apps, zoals Chrome en zelfs WhatsApp, maar ook systeemapps zoals notities en telefoon. Als je weer uit de app gaat naar het homescreen of naar het multitask menu, dan gaat de helderheid weer naar de oorspronkelijke waarde. Bij handmatig ingestelde helderheid is het probleem zelfs nog erger dan als de helderheid automatisch ingesteld staat.
Dit probleem schijnt zich al lang voor te doen bij meerdere toestellen van Huawei. De mate 10 Pro, P10 en P20 Pro hebben dit probleem ook. Huawei heeft het ingebouwd als 'feature' om batterij te sparen. Maar ik stoor me er onwijs aan en het is niet uit te zetten. Heb alles al geprobeerd. Enige wat zou kunnen helpen is 'Power Genius' uitschakelen, maar daar is root voor nodig.

Zijn er meer mensen die dit probleem opmerken?

[CK3v1N]

pdavie2311 schreef op vrijdag 30 november 2018 @ 19:38:
[...]


Onder General en dan bij Touchscreen? Daar moet het staan...

Neen raar maar Touchscreen is het enige wat er niet staat.. Ik heb wel al ontdekt dat ik eentje heb van de 1ste batch ((18A9)) dus ik hou mij hart al vast..

Edit; Blijkbaar had ik niet de laatste versie. Kheb het intussen gevonden. LG scherm....

[ Voor 12% gewijzigd door CK3v1N op 30-11-2018 22:51 ]

[Probook8979]

cordonbleu schreef op vrijdag 30 november 2018 @ 21:07:
[...]


De 20X heeft ook een oled scherm en wel een van Samsung. Het is jammer dat huawei hier niet voor heeft gekozen voor de 20Pro. Scherm van de X schijnt heel mooi te zijn en de speakers zijn uitzonderlijk. Jammer dat hij zo groot is en lastig verkrijgbaar.


Om on topic te blijven, mijn BOE scherm is nu na een maand nog steeds vrij van het bekende probleem. Enige probleem dat ik er mee heb is dat het scherm dimt bij het openen van bepaalde apps, zoals Chrome en zelfs WhatsApp, maar ook systeemapps zoals notities en telefoon. Als je weer uit de app gaat naar het homescreen of naar het multitask menu, dan gaat de helderheid weer naar de oorspronkelijke waarde. Bij handmatig ingestelde helderheid is het probleem zelfs nog erger dan als de helderheid automatisch ingesteld staat.
Dit probleem schijnt zich al lang voor te doen bij meerdere toestellen van Huawei. De mate 10 Pro, P10 en P20 Pro hebben dit probleem ook. Huawei heeft het ingebouwd als 'feature' om batterij te sparen. Maar ik stoor me er onwijs aan en het is niet uit te zetten. Heb alles al geprobeerd. Enige wat zou kunnen helpen is 'Power Genius' uitschakelen, maar daar is root voor nodig.

Zijn er meer mensen die dit probleem opmerken?

Het laatste stukje ben ik erg benieuwd naar, waarom doet die dit? Heb je meer toestellen kunnen testen?

[cordonbleu]

Waarschijnlijk dus om batterij te sparen, maar het is niet heel concequent. Want er zijn apps waarbij het scherm niet dimt. En in instellingen is het scherm natuurlijk ook wit, tenzij je dark mode geactiveerd hebt, maar dan dimt hij ook niet.
De toestellen die ik omschreef in mijn vorige post hebben het dus ook. Heb het zelf gezien bij die toestellen en ook op internet is er heel veel over te vinden. Google maar eens op 'huawei screen dimming' of 'huawei power genius'. Huawei heeft deze feature vanaf Emui 5 ingebouwd en is er helaas niet meer van afgestapt. Het zou al fijn zijn als ze de gebruiker zelf de keuze geven of ze willen dat het scherm dimt bij bepaalde apps of niet.

[Anoniem: 1111801]

Er staat mij iets bij dat ik dat ook wel eens gezien heb. Maar als ik het nu probeer te reproduceren lukt het me niet. Met dark mode niet (mijn default), en ook zonder dark mode niet.

Kan het zijn dat het pas vanaf een bepaald batterij percentage actief wordt? Die van mij staat nu nog op 100%. Of bij een bepaalde hoeveelheid licht? (Hier nu geen duidelijke zon.)

[Anoniem: 1147651]

[ Voor 100% gewijzigd door Anoniem: 1147651 op 03-12-2018 13:34 ]

[Anoniem: 1111801]

Voor de omruilers: ruilen ze alleen het toestel om of moet je ook de accessoires, doos, etc meenemen?

[Hmtsjmftsch]

Ik moest alles meenemen

[038Robijno]

Ik moest ook alles meenemen.. Ze hebben wel de nieuwe doos open gemaakt (was ik zelf bij, toen de seal eraf ging). En kreeg alles nieuw mee terug.

En heb nu nog een mooie blauwe ook.

[Angelostefano72]

Heb de mijne ook omgeruild voor een boe scherm, bij fixables Utrecht, maar ook die is niet helemaal wit aan de randen zoals het midden van het scherm. denk dat het komt door de curving van het scherm, heb iig geen groene rare dingen zoals je op YouTube bij sommige mensen ziet lol!!

[Robintjuh]

groene waas aan de gehele rechterkant van mijn scherm. Ook linksonder begon het langzaamaan groen te worden. Na hem exact een week te hebben gehad ben ik terug gegaan naar KPN, ze waren nog niet bekend met dit probleem maar mijn toestel werd zonder problemen omgeruild.
Nu, nog geen 4 dagen na en met mijn vervangende toestel heb ik weer een een groene waas over mijn scherm, nu aan de gehele linker kant. Ik ga morgen maar weer terug naar KPN.

[Hmtsjmftsch]

Tip: ga niet naar KPN, maar bel Huawei service center. Je krijgt er dan één met een BOE scherm, die dit probleem niet heeft.