[Ervaringen / Discussie] NPO Start [Plus]

[Danny_NPO]

Jari Opsomer schreef op donderdag 17 juli 2025 @ 23:28:
Fantastisch nieuws: de livestreams van de reguliere zenders zijn vanaf nu ook in 1080p! Nooit gedacht dat deze dag zou aanbreken. Kan nu eindelijk mijn TV abonnement opzeggen.

Ikzelf ben hier persoonlijk ook enorm blij mee. Dit is iets waarvoor het gehele team zich al vanaf de lancering van het 'nieuwe' NPO Start zich hard voor heeft ingezet. Er waren veel stappen op veel plekken die genomen moesten worden om dit voor elkaar te krijgen.

[TweakGP]

Danny_NPO schreef op donderdag 24 juli 2025 @ 13:04:
[...]
Ikzelf ben hier persoonlijk ook enorm blij mee. Dit is iets waarvoor het gehele team zich al vanaf de lancering van het 'nieuwe' NPO Start zich hard voor heeft ingezet. Er waren veel stappen op veel plekken die genomen moesten worden om dit voor elkaar te krijgen.

Terwijl je je eigenlijk diep zou moeten schamen over de lage bitrate . Je kan toch niet blij worden van een wat hogere resolutie als wat er daadwerkelijk zichtbaar is nog steeds belabberd is.

Sorry hoor, maar dit is niet eens een zesjescultuur.....

[ Voor 8% gewijzigd door TweakGP op 24-07-2025 13:12 ]

[Danny_NPO]

TweakGP schreef op donderdag 24 juli 2025 @ 13:10:
[...]

Terwijl je je eigenlijk diep zou moeten schamen over de lage bitrate . Je kan toch niet blij worden van een wat hogere resolutie als wat er daadwerkelijk zichtbaar is nog steeds belabberd is.

Sorry hoor, maar dit is niet eens een zesjescultuur.....

Ik vind het jammer dat je het zo ervaart. Ik zal je feedback onthouden en meenemen wanneer kan.

Persoonlijk zit ik nu dedicated als Architect op NPO Luister, dus mijn focus is hierin verplaatst (De feedback over de HD kwaliteit van "Visual Radio" die hierboven staat neem ik ook mee), maar aangezien dit al speelde toen mijn focus nog op NPO Start lag, ben ik blij met de stap die in ieder geval nu gezet is. En uiteraard gaan we verbeteren waar kan en nodig, afhankelijk van de prioriteiten van een Product Owner.

[TweakGP]

Ik snap gewoon oprecht niet hoe je trots zou kunnen zijn op een product wat voor de eindgebruiker nog steeds zo'n bagger kwaliteit levert....

Leuk dat je een project afrond dat het technisch (eindelijk) naar full HD brengt. Maar niemand die er in de praktijk wat aan heeft zodra het buiten een telefoon en een tablet bekeken wordt. Op elke moderne tv is het gewoon niet om aan te zien.

In mijn optiek gewoon weer 20mio+ per jaar opgemaakt aan iets twijfelachtigs. Elke tv aanbieder heeft eigen apps van beter kwaliteit, en er is NLziet voor de rest (waar je als NPO ook in participeert). Wat hou je dan over een dienst met een bitrate van niets voor mensen die niet of amper naar NPO zenders kijken en die er al helemaal niet voor willen betalen (maar het indirect toch doen).

[Jef61]

TweakGP schreef op donderdag 24 juli 2025 @ 15:03:
Ik snap gewoon oprecht niet hoe je trots zou kunnen zijn op een product wat voor de eindgebruiker nog steeds zo'n bagger kwaliteit levert....

Leuk dat je een project afrond dat het technisch (eindelijk) naar full HD brengt. Maar niemand die er in de praktijk wat aan heeft zodra het buiten een telefoon en een tablet bekeken wordt. Op elke moderne tv is het gewoon niet om aan te zien.

In mijn optiek gewoon weer 20mio+ per jaar opgemaakt aan iets twijfelachtigs. Elke tv aanbieder heeft eigen apps van beter kwaliteit, en er is NLziet voor de rest (waar je als NPO ook in participeert). Wat hou je dan over een dienst met een bitrate van niets voor mensen die niet of amper naar NPO zenders kijken en die er al helemaal niet voor willen betalen (maar het indirect toch doen).

Ik zit hier even naar de bitrate van NPO Start te kijken tov NLZiet, is idd een flink verschil. Dit is live wielrennen op NPO1, niet om aan te zien op NPOStart op een 55 inch TV

NPO Start nog geen 3 Mb/s.
NLZiet begint rond de 6 en gaat daarna door naar ruim 8 Mb/s:

[roy.jacobs]

Bijna twee jaar nadat NPO Start opnieuw is opgebouwd om "agile" en "sneller" te kunnen releasen, en dit is het resultaat.

[TexMex]

Ik krijg de indruk dat deze aanpassing puur is gedaan om te kunnen zeggen dat je in 1080p / Full HD uitzendt. Maar alle overige specificaties zijn totaal 1080p onwaardig, gezien de lage bitrate maar zeker ook de lage framerate van 25 frames per seconde.

Het is niet voor niets dat NLZIET, Ziggo en KPN in hun smart tv apps allemaal uitzenden met 50 frames per seconde en een veel hogere bitrate. Ik vraag me af of ze bij de NPO zelf weleens hun live voetbal-streams bekijken. Die zijn op een tv werkelijk niet om aan te gluren. Met de NOS-app is de bitrate iets hoger, maar nog steeds diezelfde lage framerate van 25 per seconde.

Bij tv op de ouderwetse manier wordt er uitgezonden in 1080i25 in plaats van 1080p25. Met 1080i25 (met de i van interlaced) krijg je alsnog 50 fields per seconde, waardoor het beeld gewoon vloeiend blijft. Maar met 1080p25 (met de p van progressive) houd je 25 fields per seconde. En dat is simpelweg te weinig voor een vloeiende kijkervaring.

De Belgische publieke omroep heeft dat wel begrepen. Daar wordt via de VRT MAX-app alles in 1080p50 AVC uitgezonden met een bitrate van 5 Mb/s. En dat kijkt vele malen prettiger. 50 frames per seconde én een hogere bitrate zijn in 2025 eigenlijk gewoon een vereiste.

Of kijk eens naar de efficiënte HEVC-codec, die de NPO wel gebruikt voor Digitenne en die Ziggo gebruikt in zijn smart tv-app (1080p50 HEVC). Die codec is een stuk efficiënter en levert zelfs bij lagere bitrates een redelijk plaatje op. AVC kun je daarnaast gewoon blijven gebruiken voor apparaten die geen HEVC ondersteunen.

Ik snap dat de budgetten niet onbeperkt zijn, maar er moet toch meer mogelijk zijn dan er nu geleverd wordt...

[ Voor 3% gewijzigd door TexMex op 24-07-2025 17:34 ]

[Stukfruit]

Tja, het is ook nog niet heel sjiek dat een probleem met de verbinding er direct voor zorgt dat je verplicht bent om te F5'en.

Aan de andere kant: de stream wordt daarna hervat op het punt waar het mis ging, dus dat is alvast erg fijn

Maar qua gebruikerservaring is daar nog wel een puntje aan vast te borduren.

[Stukfruit]

Dit soort zaken zouden ook niet mogelijk moeten zijn:


De aflevering begon na het aanklikken direct op het einde en hij wordt uitgezonden in januari 2027, maar ik had 'm nog niet gezien en ik heet niet John Connor

[DaveFlash]

amai! hoe krijgen ze het voor elkaar die datum zo ver in de toekomst te zetten?

[dawg]

Ik krijg flashbacks naar breedbeeld. Dat duurde ook een eeuwigheid voordat het in Nederland beschikbaar kwam. En nu weer hetzelfde met de resolutie en bitrate.

[Stukfruit]

DaveFlash schreef op dinsdag 29 juli 2025 @ 20:53:
amai! hoe krijgen ze het voor elkaar die datum zo ver in de toekomst te zetten?

Inderdaad. Dit zou ergens in de pijplijn voor hele grote rode vlaggen moeten zorgen.

Het voelt een beetje aan alsof er handmatig dingen worden ingevoerd.

[ Voor 13% gewijzigd door Stukfruit op 29-07-2025 22:58 ]

[DaveFlash]

Stukfruit schreef op dinsdag 29 juli 2025 @ 22:55:
Het voelt een beetje aan alsof er handmatig dingen worden ingevoerd.

dit idee heb ik idd ook al een tijdje bij de npo.

[platvoet]

Even een rant van mijner zijde, wat is de Apple TV app van de npo waardeloos! De app crasht regelmatig tijdens het afspelen, app verwijderen en opnieuw installeren lost het tijdelijk op.

Nu gaat de Apple TV ook nog naar screensaver, en denkt de Apple TV dat er niets speelt. Andere apps hebben hier geen last van.

[Gitarist]

platvoet schreef op zaterdag 9 augustus 2025 @ 20:36:
[…]

Nu gaat de Apple TV ook nog naar screensaver, en denkt de Apple TV dat er niets speelt. Andere apps hebben hier geen last van.

Dit herken ik ook, maar het probleem doet zich bij mij alleen voor vanaf de tweede aflevering die ik op rij kijk. Bingen mag dus niet

[me_mrtn]

Het probleem van de AppleTV ook gemeld bij de NPO, met nuttige informatie als tvOS-versie, NPO-app versie en wat het probleem is. En dan krijg je de melding of je de TV zelf al een keer van het stroom hebt gehaald.

Het is echt om te janken dat er zo'n product op de markt is; inlog die je om de haverklap er nog uit gooit, geen kinderversie, beroerde navigatie, verdwijnende ondertitelingsopties en dan ook nog eens dit.

[RicoK]

platvoet schreef op zaterdag 9 augustus 2025 @ 20:36:
Nu gaat de Apple TV ook nog naar screensaver, en denkt de Apple TV dat er niets speelt. Andere apps hebben hier geen last van.

Gitarist schreef op zondag 10 augustus 2025 @ 08:38:
Dit herken ik ook, maar het probleem doet zich bij mij alleen voor vanaf de tweede aflevering die ik op rij kijk. Bingen mag dus niet

Yep, bij de 2e aflevering op rij gaat om de haverklap, iedere paar minuten, de screensaver erop.

Waarom test niemand bij de npo haar product zelf? Wat een slechte app.

[Gitarist]

RicoK schreef op donderdag 14 augustus 2025 @ 19:34:
[...]


[...]


Yep, bij de 2e aflevering op rij gaat om de haverklap, iedere paar minuten, de screensaver erop.

Waarom test niemand bij de npo haar product zelf? Wat een slechte app.

_{Workaround is (logischerwijs) overigens de app helemaal verlaten en dan opnieuw erin om de gewenste aflevering te kijken. Dan komt de screensaver niet om de hoek kijken... maar dat moet je dan dus iedere keer doen als je een aantal afleveringen achter elkaar wilt kijken}

[ Voor 4% gewijzigd door Gitarist op 15-08-2025 09:42 ]

[Sjah]

Ik kom, na een driekwart jaar uitstap naar NLziet, terug naar Plus. Gewoon vanwege het geld (ik deel met niemand), en ik keek nooit naar de commercielen. Daarnaast vond ik de layout van NLziet omslachtig, teveel klikken.

[flaskk]

Meer mensen problemen met de app?

[Gitarist]

flaskk schreef op zondag 31 augustus 2025 @ 20:36:
Meer mensen problemen met de app?

Gisteravond had ik geen problemen via de Apple TV app

[JT]

Mijn NUC mediacenter draait dual boot Kodi met Linux Mint. Boven draai ik PopOS!. Daar draait NPO Plus probleemloos. Op mijn Mint 22 boxje wil de stream niet spelen in Firefox, Brave en Chromium. In alle staat de optie om beveiligde content af te spelen aan. Is er iemand hier die het werkend heeft op Mint (22) en die daar iets voor heeft moeten doen en zo ja wat?

Edit: toch zelf opgelost even vermelden voor mensen die tegen hetzelfde aan lopen: mint-meta-codecs was wel geïnstalleerd, maar in tegenstelling tot wat ik op het Mint forum vond is dat niet hetzelfde als ubuntu-restricted-extras. Deze package heeft het probleem opgelost!

[ Voor 27% gewijzigd door JT op 02-09-2025 17:21 ]

[Sjah]

Krijg je ook een foutmelding?

[JT]

Sjah schreef op dinsdag 2 september 2025 @ 17:08:
Krijg je ook een foutmelding?

Alleen dat de stream niet kon worden afgespeeld, neemt contact op met ondersteuning (of iets dergelijks). Maar zie hierboven voor de oplossing

[Anton]

Misschien dat dit allang bekend is (heb niet heel uitgebreid gezocht) maar het lukt mij niet om programma’s terug te kijken met de npo start app op mijn philips tv met android tv 14, en ook niet op mijn chromecast met google tv (android tv 12). Er komt geen foutmelding maar het “laden” cirkeltje blijft eindeloos draaien. Ik heb een gratis account mocht dat wat uitmaken. Heeft iemand een idee wat er aan de hand kan zijn? De app update van 1 september (1.31.0) heeft geen verbetering gebracht

[Jixreme]

De nieuwe (inmiddels niet zo nieuw meer) app werkt inmiddels aardig prima, fijn @Danny_NPO!

Alleen "kijk verder" is nog vrij matig. Sowieso updatet hij op Apple TV niet zonder de app te killen, maar dat is te overzien. Wat vooral irritant is: er blijven veel programma's staan, ook als de betreffende aflevering al lang gezien hebt. Vroeger met de oude app kon je deze handmatig verwijderen, maar nu lukt dit niet (zowel op Apple TV als web als mobiele app). Zijn hier behalve deze afleveringen (en alle daaropvolgende afleveringen) tot het einde door te laten lopen nog oplossingen voor?

[Tranzity]

Vandaag ineens reclame bij het terugkijken van iets op NPO1? NPO Start (Android), gratis versie.

[Sjah]

Tranzity schreef op zondag 14 september 2025 @ 18:34:
Vandaag ineens reclame bij het terugkijken van iets op NPO1? NPO Start (Android), gratis versie.

Wat dacht jij dan, dat je nooit 1 reclame krijgt, als je jarenlang gratizz versie doet? Mag ik dat wereldvreemd noemen?

[Tranzity]

Ik heb nooit reclame gezien bij het starten van een uitzending, ik heb nooit een plus abonnement afgesloten. Altijd gratis gebruikt ook sinds de nieuwe versie (2024) van deze app.

[Sjah]

Tranzity schreef op zondag 14 september 2025 @ 18:58:
Ik heb nooit reclame gezien bij het starten van een uitzending, ik heb nooit een plus abonnement afgesloten. Altijd gratis gebruikt ook sinds de nieuwe versie (2024) van deze app.

Nou, ik wel, maar ik doe dan ook NPO app op de Android Tv, das anders(?), daar was het met Start altijd dikke reclames voor de herhaling van uitzendingen, daarom ook naar Plus gegaan.
Tel je zegeningen als jij op je phone/tablet niks krijgt van reclame, en je zal denk ik dan niet de enige zijn die zo wordt gematst, allemaal mensen die nooit iets van zich laten horen, maar er wel van genieten.. tot het over is natuurlijk.

[peer geen appel]

We hebben hier al een paar maanden last van de bug dat we niet verder kunnen kijken waar we gebleven waren. NPO app op chromecast. Kan het zijn dat mijn piHole iets tegenhoudt? Of is dit een (bekende) bug?

[Deruxian]

Ik keek recente aflevering “Ik vertrek” maar ik schrok van de kwaliteit. Heb de betaalde versie van NPO Start. Valt me eigenlijk op bij veel content. Meer mensen dit opgevallen?

[Deezers]

Deruxian schreef op vrijdag 19 september 2025 @ 14:49:
Ik keek recente aflevering “Ik vertrek” maar ik schrok van de kwaliteit. Heb de betaalde versie van NPO Start. Valt me eigenlijk op bij veel content. Meer mensen dit opgevallen?

Het is 1080p.

[FlorisD]

peer geen appel schreef op donderdag 18 september 2025 @ 17:29:
We hebben hier al een paar maanden last van de bug dat we niet verder kunnen kijken waar we gebleven waren. NPO app op chromecast. Kan het zijn dat mijn piHole iets tegenhoudt? Of is dit een (bekende) bug?

De 'verder kijken' optie gebruikt de analytics-teller om de voortgang bij te houden, en de kans is inderdaad groot dat die wordt geblokkeerd door piHole. Daarvoor zou je topspin.npo.nl moeten toestaan.

[Deruxian]

Deezers schreef op vrijdag 19 september 2025 @ 14:56:
[...]

Het is 1080p.

Ja dat had ik begrepen
Maar alsnog erg matige kwaliteit?
Wisselt ook erg tussen de programma

[Hermes-3040]

Deruxian schreef op vrijdag 19 september 2025 @ 14:49:
Ik keek recente aflevering “Ik vertrek” maar ik schrok van de kwaliteit. Heb de betaalde versie van NPO Start. Valt me eigenlijk op bij veel content. Meer mensen dit opgevallen?

In mijn ervaring wil het vaak helpen om meerdere keren te proberen en dan krijg ik meestal uiteindelijk wel de "Full-HD" stream... Erg jammer dat het zo moet, maar het werkt uiteindenlijk wel.

[ Voor 0% gewijzigd door Hermes-3040 op 20-09-2025 08:53 . Reden: wili → wil ]

[peer geen appel]

FlorisD schreef op vrijdag 19 september 2025 @ 16:05:
[...]

De 'verder kijken' optie gebruikt de analytics-teller om de voortgang bij te houden, en de kans is inderdaad groot dat die wordt geblokkeerd door piHole. Daarvoor zou je topspin.npo.nl moeten toestaan.

Dank je Floris, dit was de oplossing!

[meesje]

Ik heb nu gekeken naar twee seizoenen van Het Gouden Uur. Verrassend goede serie, maar ook (met een gratis account) goede beeldkwaliteit. Ik maak gebruik van een gratis een account. Zo zorg je er in ieder geval voor dat je deze serie ook voor 20.00 uur kunt kijken.
Het valt me op overigens op dat er geen ‘verder kijken’ optie is. Ik dacht dat deze functie ook valt onder een gratis account, maar wellicht alleen voor betaald?

[ Voor 3% gewijzigd door meesje op 24-09-2025 14:31 ]

[The__Virus]

Hebben jullie ook af en toe dat NPO Start kortstondig naar lage kwaliteit overschakelt?
Heb de TV al op verschillende AP's 'vastgezet', waarvan 1 vlakbij de TV. Met Netflix nooit problemen, maar NPO Start start ten eerste heel traag en ten tweede is dus het probleem dat af en toe, midden in een aflevering, de kwaliteit ineens omschakelt naar het laagste en de seconden daarna weer langzaam opbouwt tot 1080. Best irritant. Gebeurt toch met enige regelmaat. Ik kan ook bekabeld aansluiten, wil ik ook nog proberen, maar wilde even checken of mensen dit herkennen.
Wij kijken het af en toe, altijd 's avonds.

[Sjah]

Ben lid geworden van NPOplus, dus van reclame geen last meer. Verder vreemd dat logo op 'n Android Tv niet meer bij opstarten verandert in NPOplus, dat was een jaar terug nog wel.. Nouja ik zie staan dat ik een NPOplus gebruiker ben, das ook oke.

Wel wil ik nog even opmerking maken over de reclame bij Start, die schokte als 'n gek en startte laat in, dat kende ik niet, ben gewend dat reclame (helaas) overal de 1e prioriteit krijgt en dus perfect loopt.

[rowicom]

Sjah schreef op zondag 28 september 2025 @ 20:20:
Ben lid geworden van NPOplus, dus van reclame geen last meer.

Je bent abonnee geworden van NPOplus. Alternatieven zijn gebruiker, afnemer, klant.
'Lid' ben je van een vereniging, een politieke partij, een sekte, een gemeenschap.

[Ronwiel]

Ik ben na twee jaar weer terug in dit topic. Even een korte update. Poging gedaan om de NPO app op Apple TV te gebruiken. Interface heeft een mooie opfridbeurt gekregen. In theorie is er een lijst die bijhoudt wat ik verder kan kijken, jammer dat deze niet wordt geupdate. Ook geprobeerd om de zoekfunctie te gebruiken m.b.v. de Siri remote om vervolgens een spraakopdracht te doen. App liep vast en start nu niet meer op. Helaas weer terug naar NLziet.

[dawg]

Hier loopt de app sinds laatste update op Apple TV ook af en toe vast. Echter kan ik de app na afsluiten wel gewoon weer starten.

En soms, ook sinds laatste update, verspringt de boel naar 00:00u als ik naar Live TV ga en dan bijvoorbeeld naar NPO1, en moet je vervolgens lang scrollen om bij het actuele tijdstip te komen.

[segil]

ik blijf het vervelend vinden voor mijn slechthorende moeder dat de het inschakelen van de ondertiteling geen standaard optie kan zijn. Bij elke keer ze de app start, moet je de ondertiteling inschakelen. Erg onhandig en zou toch niet zo moeilijk moeten zijn om dat 1x in te kunnen stellen.

[Sjah]

Nou ben klant-af, ik merkte al na nog geen week dat hij er tijdens kijken vaak uitklapt, hij gaat dan exit uit NpoPlus (vaak melding error 2200, wat vrij algemeen is voor netwerk/server-fout). Dat is vaker bij niet-recente uitzendingen dan bij echt vers (zeg van nog geen 12 uur oud). Maarja, dit was niet verleden jaar December toen ik opzegde bij NPO Plus. AndroidTV is versie 7.0, Tv is Sony 2015.
Ben weer terug gerend naar NLziet, daar zit hetzelfde NPO ook, en lopen al die streams uitstekend.

[ Voor 21% gewijzigd door Sjah op 10-10-2025 18:18 ]

[Snelletomaat]

Lukt het iemand nog om de NPO Start app op iOS te gebruiken en dan te streamen naar een AppleTV 3rd gen (1080p)?

Sinds een paar weken werkt dat hier niet meer, er komt "er heeft zich een fout voorgedaan bij het laden van dit materiaal" en daar blijft het bij.
* AppleTV 3rd gen (een oudje, maar heeft optical out dat ik gebruik)
* iPad / iPhones SE 2020/2023 met iOS 18. Werkt allemaal niet. Zowel zonder als met account geprobeerd.
* Videoland van RTL doet het nog wel (dat rijmt)

Misschien kan m'n AppleTV er niet meer mee overweg, dan weet ik wat te doen

[Zentac]

Ik heb sinds een paar dagen problemen met afspelen vanaf Apple TV, streams starten niet en vervolgens loopt de app vast. Niet alle streams, met name jeugdjournaal en Sinterklaasjournaal zorgen voor problemen. Het lijkt er op dat met een bypass van mijn pi-hole het probleem is verholpen. Gek genoeg werkt het via de website op mijn laptop wel gewoon. Alsof de app een handshake probeert te doen met een ad platform voordat de stream kan starten. Maar enkel bij sommige programma's...

[Zentac]

Ik heb enkel bij NPO start app op Apple TV last van dialogue bleed naar mijn surround speaker met dolby surround upmix op mijn Yamaha receiver. Volgens mij door de zeer hoge compressie van de audio.

(wat een bagger dienst)

[peacelord]

Ook na geruime afwezigheid de NPO start draad weer opgepakt. Helaas geen onverdeeld genoegen, de app loopt elke keer weer na een paar keer gebruik hartstikke vast. Alleen de app verwijderen van mijn Apple TV (4K 2de GEN) met Tv OS 26.1 en opnieuw installeren maakt gebruik voor korte tijd weer mogelijk. Is er zicht op verbetering binnen afzienbare tijd, weet iemand hier meer?

[Sjah]

Ja, pak nlZiet...

[Friemel]

Nog steeds geen fatsoenlijke melding van nieuwe afleveringen van je favoriete series. Dit zat er ooit wel in, maar is nooit meer teruggekomen. Ik dacht ooit nog terug te gaan als de app weer alle functionaliteit zou krijgen die het voorheen had, maar nee hoor. Belachelijk!

[sambalbaj]

En dat nu dus na ruim twee jaar dat ze alles kapot gemaakt hebben.
Nee ik geloof ondertussen niet meer dat het nog echt goedkomt met dit platform.
Hoe lang zouden ze een contract / licentie hebben afgesloten tot een weer wat nieuws komt?

[BertNL]

NPO Start breidt uit met streams regionale zenders: https://nos.nl/artikel/25...live-te-zien-op-npo-start

[BertNL]

peacelord schreef op zondag 7 december 2025 @ 20:29:
Ook na geruime afwezigheid de NPO start draad weer opgepakt. Helaas geen onverdeeld genoegen, de app loopt elke keer weer na een paar keer gebruik hartstikke vast. Alleen de app verwijderen van mijn Apple TV (4K 2de GEN) met Tv OS 26.1 en opnieuw installeren maakt gebruik voor korte tijd weer mogelijk. Is er zicht op verbetering binnen afzienbare tijd, weet iemand hier meer?

Geen last van. Misschien complete reset naar fabriekinstellingen? Maar alle apps daarna herinstalleren vergt wat tijd natuurlijk.

[W00fer]

Deezers schreef op vrijdag 19 september 2025 @ 14:56:
[...]

Het is 1080p.

Dat zegt an sich nog niks. Want de bitrate is wat telt. Het zou kunnen dat NPO qua marketing wel 1080p communiceert, maar dat het onderhuids gewoon 720 is of iets anders wat upscaled is. Ik kan me herinneren dat in het verleden ook andere streamers haarscherp waren maar dat het ook minder is geworden (UPC Horizon app, NLZiet). Het verhogen van de prijs ligt natuurlijk niet zo lekker dus gaan ze op andere manieren tweaken.

[W00fer]

segil schreef op vrijdag 10 oktober 2025 @ 17:02:
ik blijf het vervelend vinden voor mijn slechthorende moeder dat de het inschakelen van de ondertiteling geen standaard optie kan zijn. Bij elke keer ze de app start, moet je de ondertiteling inschakelen. Erg onhandig en zou toch niet zo moeilijk moeten zijn om dat 1x in te kunnen stellen.

Zit dat niet gewoon onder de accessibility opties van een AppleTV? Bij Android en op de pc hoef je dat inderdaad niet te verwachten. Omdat de subtitles bij Apple wel via hun eigen systeem lopen kan ik me voorstellen dat het niet door de app overruled wordt maar wie weet. En anders is het inderdaad gewoon weer het zoveelste qua subs wat niet goed op orde is. Bij sommige programma's zijn de ondertitels piepklein, bij andere enorm groot met kleuren. Het blijft een ratjetoe.

[Ronwiel]

Heeft de NPO app op iOS ondersteuning voor kijkgeschiedenis bijhouden? Zal net de dns block analytics te bekijken, maar zie vooral nietszeggende subdomeinen van NPO.

[BertNL]

Ronwiel schreef op zaterdag 3 januari 2026 @ 19:32:
Heeft de NPO app op iOS ondersteuning voor kijkgeschiedenis bijhouden? Zal net de dns block analytics te bekijken, maar zie vooral nietszeggende subdomeinen van NPO.

Ja, ik kan zien waar ik eerder aan begonnen ben en nog moet afkijken. De app onthoudt (meestal) ook het goede punt in een programma waar je eerder was gebleven.

[Ronwiel]

@BertNL thanks. Dan ga ik maar eens op zoek naar het analytics domein van de NPO om die te deblokkeren.

Edit:

Het lijkt er op dat topspin.npo.nl en atconnect.npo.nl verantwoordelijk zijn voor kijkgeschiedenis.

[ Voor 34% gewijzigd door Ronwiel op 05-01-2026 17:55 ]

[Sepp14]

Laatste paar dagen krijg ik steeds de Foutcode 1001 als ik een aflevering van een serie ga kijken.
Mediaspeler nokia 8000 start ik dan weer op en de ene keer pakt hij wel door de andere keer niet.
Andere apps op de mediaspeler hebben geen probleem.
Is het een specifiek NPO START probleem van de app? Altijd goed gewerkt.
App versie is de laatste, 1.38... zowel op telefoon als mediaspeler.
Meer mensen hier last van?

[ArthurMorgan]

Sepp14 schreef op woensdag 21 januari 2026 @ 07:42:
Laatste paar dagen krijg ik steeds de Foutcode 1001 als ik een aflevering van een serie ga kijken.
Mediaspeler nokia 8000 start ik dan weer op en de ene keer pakt hij wel door de andere keer niet.
Andere apps op de mediaspeler hebben geen probleem.
Is het een specifiek NPO START probleem van de app? Altijd goed gewerkt.
App versie is de laatste, 1.38... zowel op telefoon als mediaspeler.
Meer mensen hier last van?

Ik had dit ook op mijn chromecast met google tv. Ik heb die opnieuw opgestart. Sindsdien lijkt het probleem niet meer voor te komen.

[Sepp14]

@ArthurMorgan Je bedoelt app de-installeren, cache leeghalen en weer opnieuw installeren?
Dat ga ik vanmiddag doen, lag in de planning, maar vroeg mij af of er meer mensen er last van hadden.

Thanks voor de reactie

[ArthurMorgan]

Sepp14 schreef op woensdag 21 januari 2026 @ 08:00:
@ArthurMorgan Je bedoelt app de-installeren, cache leeghalen en weer opnieuw installeren?
Dat ga ik vanmiddag doen, lag in de planning, maar vroeg mij af of er meer mensen er last van hadden.

Thanks voor de reactie

Nee, ik heb de mediaspeler opnieuw op laten starten. Dat was alles.

Ik heb daarna pas iets van 3 of 4 dingen gekeken, maar die gingen allemaal goed. Terwijl ik daarvoor dus inderdaad om de haverklap die foutmelding kreeg.

[Sepp14]

Heb bijna alles al gedaan, kabels goed gezet, ook die van switch en modem/router. Mediaspeler opnieuw opgestart, 5 minuten spanningsloos gemaakt. Kan dan 1 of twee afleveringen kijken achter elkaar en dan weer foutcode.

[Chris.nl]

Mail

Prijswijziging voor je plus-abonnement op NPO Start

Beste ChrisNL,

Vanaf 2 maart 2026 verhogen wij de prijs van jouw plus-abonnement op NPO Start van €2,95 per maand naar €3,49 per maand. Zo kun jij je favoriete programma's vooruit blijven kijken, langer terugkijken en reclamevrij je lievelingsseries bingen.

Waarom verhogen we de prijs?
Als publieke omroep bieden we een kostendekkende service, dat betekent dat we geen winst maken op jouw abonnementskosten. Kosten op het gebied van technologie, onderhoud en het maken van programma's zijn de afgelopen jaren toegenomen. Om de betrouwbaarheid en kwaliteit te blijven garanderen, verhogen we de prijs van het plus-abonnement. 

Zie ook

[ Voor 6% gewijzigd door Chris.nl op 30-01-2026 15:44 ]

[Gitarist]

Chris.nl schreef op vrijdag 30 januari 2026 @ 15:39:
Mail

[...]

Zie ook

Een whopping 18,3% verhoging. Ongelooflijk dat ze dat durven.

_{Maar aan de andere kant, het is "maar" 53 cent, dus ik moet ook toegeven dat ik er niet voor ga opzeggen}

[Chris.nl]

Gitarist schreef op vrijdag 30 januari 2026 @ 15:47:
[...]

Een whopping 18,3% verhoging. Ongelooflijk dat ze dat durven.

_{Maar aan de andere kant, het is "maar" 53 cent, dus ik moet ook toegeven dat ik er niet voor ga opzeggen}

Onder het mom van 'winstloos kostendekkend blijven' vind ik het ok. Dan denk ik aan app gerelateerde ontwikkelaarskosten, bandbreedte en servers.

Alleen dat het maken van programma's ook onder die noemer valt doet me geen deugd. Met 835 miljoen belastinggeld draagt iedere burger daar al aan mee.

Maar ja, 't is zeuren over centen nu.

[Deezers]

Gitarist schreef op vrijdag 30 januari 2026 @ 15:47:
[...]

Een whopping 18,3% verhoging. Ongelooflijk dat ze dat durven.

_{Maar aan de andere kant, het is "maar" 53 cent, dus ik moet ook toegeven dat ik er niet voor ga opzeggen}

De huidige prijs was al jaren hetzelfde, waar andere streamers minimaal èèn keer per jaar de prijzen omhoog gooien. Las van de week dat ze juist weer wat series overwegen in licentie aan Videoland en andere streamers te verhuren, dus dit blijft nog steeds een dubieus project van de NPO.

[Friemel]

En nog steeds een hopeloze app die geen goede UX heeft, want series als favoriet markeren geeft nooit een notificatie.

[Pnnnkk]

Ik krijg sinds vandaag ineens advertenties voor het afspelen van de livestreams van npo1,npo2,npo3. Terwijl dat met een plus abonnement volgens mij niet hoort.
Heb een mailtje naar de klantenservices gestuurd, zijn er meer met deze ervaring?

[mwa]

Ja, wij krijgen ook reclame voor een live-stream.

Wat mij ook opvalt, via een Apple TV hebben we echt bagger kwaliteit tijdens de livestream. Zitten de olympische spelen opening te kijken, en het is blokken tot te met. Ook verder geen instelling gezien om de kwaliteit aan te passen.

[testmanager]

Pnnnkk schreef op vrijdag 6 februari 2026 @ 20:06:
Ik krijg sinds vandaag ineens advertenties voor het afspelen van de livestreams van npo1,npo2,npo3. Terwijl dat met een plus abonnement volgens mij niet hoort.
Heb een mailtje naar de klantenservices gestuurd, zijn er meer met deze ervaring?

Ben je niet gewoon (weer... = te vaak, grrrr) uitgelogd uit de app? Heb het ook vaak. Zie ik ineens een reclame.. frustratie.. conclusie: ik moet *weer* inloggen. Ook weer frustratie.

NPO = frustratie all-over.

[Pnnnkk]

testmanager schreef op vrijdag 6 februari 2026 @ 20:51:
[...]


Ben je niet gewoon (weer... = te vaak, grrrr) uitgelogd uit de app? Heb het ook vaak. Zie ik ineens een reclame.. frustratie.. conclusie: ik moet *weer* inloggen. Ook weer frustratie.

NPO = frustratie all-over.

Dat was wel het eerste wat ik dacht, maar ja, ik ben wel gewoon ingelogd.
De app is nog wel frustrerend en doet soms onverwachte dingen, maar het is allemaal langzaam beter aan het worden vergeleken met hoe erg het was toen ze ineens overgingen naar die nieuwe app

[Krisp]

Pnnnkk schreef op vrijdag 6 februari 2026 @ 20:06:
Ik krijg sinds vandaag ineens advertenties voor het afspelen van de livestreams van npo1,npo2,npo3. Terwijl dat met een plus abonnement volgens mij niet hoort.
Heb een mailtje naar de klantenservices gestuurd, zijn er meer met deze ervaring?

Ik kwam dit ook tegen, maar enkel op iOS en tvOS. Op web gebeurt dit niet. Heb ook een melding gemaakt.

Ben overigens benieuwd waar je het mailadres hebt gevonden, want op de contactpagina kun je alleen contact opnemen via Meta/X en via kantooruren per telefoon.

[Compuchip87]

Pnnnkk schreef op vrijdag 6 februari 2026 @ 21:43:
[...]

maar het is allemaal langzaam beter aan het worden vergeleken met hoe erg het was toen ze ineens overgingen naar die nieuwe app

Dat mag ook wel na 2½ jaar.

[Krisp]

Een herinstallatie verhelpt het probleem met pre-roll ads hier.

Update: en weer terug. Even een melding gemaakt.

[ Voor 29% gewijzigd door Krisp op 08-02-2026 17:03 ]

[Stukfruit]

App is beter? Zolang het nog steeds niet mogelijk is om iets simpels te doen zoals doorklikken naar de detailpagina voor een serie vanuit het live overzicht durf ik daar aan te twijfelen.

Hoe kun je zulke functionaliteit laten liggen? Mis ik misschien iets? Het lijkt op geen manier mogelijk te zijn.

[monsieurpinot]

Krisp schreef op zaterdag 7 februari 2026 @ 08:49:
[...]

Ik kwam dit ook tegen, maar enkel op iOS en tvOS. Op web gebeurt dit niet. Heb ook een melding gemaakt.

Ben overigens benieuwd waar je het mailadres hebt gevonden, want op de contactpagina kun je alleen contact opnemen via Meta/X en via kantooruren per telefoon.

nou ik heb geen plus abo (meer) maar ik vind eigenlijk dat dit bij de livestreams sowieso niet hoort (ik heb er ook last van). Er is gewoon reclame tussen de programma's door en als je NPO 1,2 of 3 direct digitaal uit de lucht vist (gratis) heb je ook niet telkens last van reclames aan het begin ...

[Rivalo]

Hebben meer mensen het probleem dat je helemaal geen 1080p kunt selecteren voor de livestreams? Hier stopt hij bij 540p of 'automatisch'.

[BertNL]

Rivalo schreef op zondag 15 februari 2026 @ 15:06:
Hebben meer mensen het probleem dat je helemaal geen 1080p kunt selecteren voor de livestreams? Hier stopt hij bij 540p of 'automatisch'.

Ik kan op de Mac Mini bij livestreams kiezen voor 480p, 540p, 1080p en 'automatisch'. Als ik kies voor 1080p ziet het er weliswaar redelijk uit maar 1080p vraag ik me af. Mogelijk een lage bitrate.

[ Voor 3% gewijzigd door BertNL op 15-02-2026 16:12 ]

[Rivalo]

Nee het is nog leuker. Wat ik tot nu toe heb gevonden.

• Ingelogd via NPO Plus: Geen 1080p, max 540p
• Uitgelogd: Wel 1080p
• Ingelogd via nieuw account: Wel 1080p
• Abonnement afsluiten via nieuw account: 1080p opeens weg.

[BertNL]

Rivalo schreef op zondag 15 februari 2026 @ 17:02:
Nee het is nog leuker. Wat ik tot nu toe heb gevonden.

• Ingelogd via NPO Plus: Geen 1080p, max 540p
• Uitgelogd: Wel 1080p
• Ingelogd via nieuw account: Wel 1080p
• Abonnement afsluiten via nieuw account: 1080p opeens weg.

Voor live uitzendingen die ik bekijk via de Mac Mini maakt het bij mij niet uit of ik ben ingelogd (met betaald abo) of niet, ik zie dezelfde opties. Bij terugkijken van uitzendingen (ingelogd) heb ik trouwens wel andere opties: 360, 540, 720, 1080 en automatisch.

[Rivalo]

BertNL schreef op maandag 16 februari 2026 @ 10:11:
[...]

Voor live uitzendingen die ik bekijk via de Mac Mini maakt het bij mij niet uit of ik ben ingelogd (met betaald abo) of niet, ik zie dezelfde opties. Bij terugkijken van uitzendingen (ingelogd) heb ik trouwens wel andere opties: 360, 540, 720, 1080 en automatisch.

Ik heb geen Mac Mini om op te testen. Wel is de livestream kwaliteit op mijn Android TV, waar de kwaliteit niet te kiezen valt, aanzienlijk verbeterd sinds ik niet meer voor NPO Plus betaal en maar voor een reclame kies.

[segil]

ik vind het jammer dat we nu zoveel jaar verder zijn en er nog steeds de keuze voor ondertiteling niet wordt onthouden Mijn moeder is slechthorend en moet steeds maar die ondertiteling aanzetten. Het moet toch niet moeilijk om zo'n keuze te onthouden, of in het settings menu als een keuze op te nemen?

[Friemel]

segil schreef op maandag 2 maart 2026 @ 20:30:
ik vind het jammer dat we nu zoveel jaar verder zijn en er nog steeds de keuze voor ondertiteling niet wordt onthouden

De app blijft ruk, want waar je bij de oude versie nog aan nieuwe afleveringen van je favoriete programma's werd herinnerd, moet je het nu helemaal zelf uitzoeken. Dat je programma's niet kan markeren als bekeken, is echt belachelijk. Gelukkig is er nog NLZiet, al biedt die meer dan ik nodig heb en daardoor duurder.

[Stukfruit]

Geen idee of het in de app ook zo is, maar in de browser kun je geen afleveringen van series bingewatchen.

...want als je dat doet en je drukt hierna op de terugknop om bij de overzichtspagina te komen, dan gaat die knop door iedere vorige aflevering terug

Handig voor als je niet goed gekeken hebt, I guess?

[ Voor 6% gewijzigd door Stukfruit op 11-03-2026 08:50 ]

[De_Bastaard]

Hebben jullie ook dat de app regelmatig eventjes blijft hangen tijdens het streamen? Gewoon een hiccup van een paar seconden.

[BertNL]

De_Bastaard schreef op woensdag 11 maart 2026 @ 18:38:
Hebben jullie ook dat de app regelmatig eventjes blijft hangen tijdens het streamen? Gewoon een hiccup van een paar seconden.

Geen last van. Ik kijk vooral via een Apple TV.

[wouters84]

Ik heb een Philips The One 50PUS8500 met Android TV.

Nu krijg ik de play store niet meer aan de praat en ook de NPO Start app doet het niet.

[BertNL]

wouters84 schreef op vrijdag 13 maart 2026 @ 12:57:
Ik heb een Philips The One 50PUS8500 met Android TV.

Nu krijg ik de play store niet meer aan de praat en ook de NPO Start app doet het niet.

Ik vrees dat een reset naar fabrieksinstellingen uiteindelijk de snelste oplossing gaat zijn.

[segil]

W00fer schreef op woensdag 17 december 2025 @ 19:14:
[...]


Zit dat niet gewoon onder de accessibility opties van een AppleTV? Bij Android en op de pc hoef je dat inderdaad niet te verwachten. Omdat de subtitles bij Apple wel via hun eigen systeem lopen kan ik me voorstellen dat het niet door de app overruled wordt maar wie weet. En anders is het inderdaad gewoon weer het zoveelste qua subs wat niet goed op orde is. Bij sommige programma's zijn de ondertitels piepklein, bij andere enorm groot met kleuren. Het blijft een ratjetoe.

Geen idee, mijn moeder (en ik) hebben een Android TV product.

[jasjenl]

Ik gebruik de NPO Start app nog op een oude Apple TV HD en dat werkte al nooit heel erg vlot maar sinds de laatste update is het helemaal tergend traag geworden: scrollen door de verschillende menu opties kost soms echt seconden voordat ie ergens op reageert, het inladen van bijv. de Live pagina duurt soms tientallen seconden en als je op de back knop drukt tijdens het afspelen van een programma gebeurt er vaak ook pas iets na een seconde of 10 (soms nog meer).

Nu snap ik wel dat dit niet meer de snelste hardware is, maar als ik dan kijk hoe soepel en probleemloos anders apps, zoals Netflix, Videoland of HBO werken, dan is de NPO app toch wel erg teleurstellend. Dat moet toch een stuk beter kunnen...

[bozzo]

jasjenl schreef op dinsdag 24 maart 2026 @ 11:29:
Ik gebruik de NPO Start app nog op een oude Apple TV HD en dat werkte al nooit heel erg vlot maar sinds de laatste update is het helemaal tergend traag geworden: scrollen door de verschillende menu opties kost soms echt seconden voordat ie ergens op reageert, het inladen van bijv. de Live pagina duurt soms tientallen seconden en als je op de back knop drukt tijdens het afspelen van een programma gebeurt er vaak ook pas iets na een seconde of 10 (soms nog meer).

Nu snap ik wel dat dit niet meer de snelste hardware is, maar als ik dan kijk hoe soepel en probleemloos anders apps, zoals Netflix, Videoland of HBO werken, dan is de NPO app toch wel erg teleurstellend. Dat moet toch een stuk beter kunnen...

Mijn oudste Apple TV is van begin 2021, daar werkt de NPO Start app in mijn beleving nog steeds vlot op. Niet noemenswaardig langzamer dan mijn Apple TV van 2023.

Sowieso ben ik blij dat er weer enige ontwikkeling bij NPO Start is waar te nemen. Het kindprofiel lijkt mij voor veel ouders welkom (voor mijzelf niet meer van belang) en bij ‘Kijk verder’ is het weer mogelijk items te verwijderen uit die lijst.

[jasjenl]

bozzo schreef op dinsdag 24 maart 2026 @ 12:51:
[...]

Mijn oudste Apple TV is van begin 2021, daar werkt de NPO Start app in mijn beleving nog steeds vlot op. Niet noemenswaardig langzamer dan mijn Apple TV van 2023.

Dat is nog altijd veel nieuwer dan mijn Apple TV, want jouw oudste is dan waarschijnlijk een 2e generatie 4K. Mijn versie stamt nog uit ergens 2015, maar voldoet verder voor alle andere apps nog prima.

Sowieso ben ik blij dat er weer enige ontwikkeling bij NPO Start is waar te nemen. Het kindprofiel lijkt mij voor veel ouders welkom (voor mijzelf niet meer van belang) en bij ‘Kijk verder’ is het weer mogelijk items te verwijderen uit die lijst.

Uiteraard is het mooi dat er nog ontwikkeling in zit, alleen is het jammer dat oudere devices blijkbaar over het hoofd worden gezien. Mede omdat andere apps dus bewijzen dat het gewoon niet nodig is dat het op dit apparaat zo beroerd werkt...

[Gitarist]

Ik kom op dit moment niet meer in de NPO Start app op de Apple TV. Kan ook niet inloggen. Kan ook niet zonder account erin komen.

Ik krijg wel de prompt om opnieuw te koppelen aan mijn account, maar als ik de gegevens invoer op mn iPhone en ik krijg de melding “apparaat gekoppeld”, gebeurt er niks.
Heb ook al de Apple TV opnieuw gestart, maar zonder resultaat.

[RobinE]

jasjenl schreef op dinsdag 24 maart 2026 @ 11:29:
Ik gebruik de NPO Start app nog op een oude Apple TV HD en dat werkte al nooit heel erg vlot maar sinds de laatste update is het helemaal tergend traag geworden: scrollen door de verschillende menu opties kost soms echt seconden voordat ie ergens op reageert, het inladen van bijv. de Live pagina duurt soms tientallen seconden en als je op de back knop drukt tijdens het afspelen van een programma gebeurt er vaak ook pas iets na een seconde of 10 (soms nog meer).

Nu snap ik wel dat dit niet meer de snelste hardware is, maar als ik dan kijk hoe soepel en probleemloos anders apps, zoals Netflix, Videoland of HBO werken, dan is de NPO app toch wel erg teleurstellend. Dat moet toch een stuk beter kunnen...

Bij hielp het de app te deïnstalleren en weer opnieuw te installeren. Daarna liep die weer soepel

[marapuru]

De huidige versie van de app werkt voor mij super. De problemen die ik eerder had met het spontaan crashen, uitloggen van accounts zijn compleet verdwenen. Het voelt nu alsof ik echt een volwaardige app in handen heb.

De kindermodus is ook erg prettig. Al zou ik het daar nog wel fijn vinden als je een variatie van filmpjes kunt laten spelen. Dus niet 4 episodes van Bob de Bouwer na elkaar, maar een soort maatwerk Zappelin.

Nu is de hoeveelheid controle toch nog wat laag.

[jaspov]

Hier op Google TV al maanden issues met terugkijken. De zandloper (cirkel) blijft maar spinnen en er gebeurt niets. Live tv werkt wel.

Ik heb het idee dat hij advertenties op wil halen en dat daar iets niet lukt. Er is een pihole in gebruik, maar ook met pihole disabled speelt hij niet af op meerdere apparaten (we hebben twee keer Google TV HD met chromecast).

[McLambo]

jaspov schreef op woensdag 15 april 2026 @ 14:39:
Hier op Google TV al maanden issues met terugkijken. De zandloper (cirkel) blijft maar spinnen en er gebeurt niets. Live tv werkt wel.

Ik heb het idee dat hij advertenties op wil halen en dat daar iets niet lukt. Er is een pihole in gebruik, maar ook met pihole disabled speelt hij niet af op meerdere apparaten (we hebben twee keer Google TV HD met chromecast).

Er zijn een aantal domeinen die je moet whitelisten, staat hier verder terug in het topic genoemd.

[jaspov]

McLambo schreef op woensdag 15 april 2026 @ 14:49:
[...]


Er zijn een aantal domeinen die je moet whitelisten, staat hier verder terug in het topic genoemd.

Dank, die heb ik allemaal al. Ook met pihole disabled en Google TV op een andere WiFi (telefoon hotspot, of guest) werkt het niet. Blijft maar spinnen.