[KPN Mobiel] Ervaringen & Discussie - Deel 2

[THE_BASE]

Geraedus schreef op woensdag 20 mei 2026 @ 12:19:
Is dit de email die iedereen gehad heeft? Deze komt nu net bij me binnen.

[Afbeelding]

Net ontvangen voor mijn 0 MB abonnement. En ook dat ik Datapakkers kan aanzetten voor 2,25 euro per maand voor 5 GB die dan verdubbelt worden. Doen ze toch ook weer wat goed!

[KorteGebruiker]

Geraedus schreef op woensdag 20 mei 2026 @ 12:19:
Is dit de email die iedereen gehad heeft? Deze komt nu net bij me binnen.

[Afbeelding]

Bij mij vandaag ook

[RobbyTown]

Geraedus schreef op woensdag 20 mei 2026 @ 12:19:
Is dit de email die iedereen gehad heeft? Deze komt nu net bij me binnen.

[Afbeelding]

Hier bij mij ook net. Zelfde bericht ik heb een 0MB abbo.

[stijnec1]

Steeffoon schreef op maandag 18 mei 2026 @ 20:18:
Ik walgde al van de manier waarop KPN een euro per maand bovenop het contract gooide. Ook de nieuwe voorwaarden vond ik wat discutabel. Vandaag gestuit op een interessante aanbieding van Odido; het Unlimited abonnement voor 12,50 euro per maand. Gelijk in orde gemaakt, partner ook. Gelijk ook maar KPN Internet en TV opgezegd en over naar Odido. Moest eigenlijk tot oktober uitzitten, maar aangezien ze de voorwaarden daarvan hebben aangepast, kon ik eerder weg. Eerste jaar voor 15,00 euro per maand. Daar word ik blij van.

Waar vind je 12,50 per maand? Goedkoopste wat ik zie is 20 per maand voor unlimited, en dat is dan met speed cap 20mbit

[Roy Tollenaar]

stijnec1 schreef op donderdag 21 mei 2026 @ 14:04:
[...]

Waar vind je 12,50 per maand? Goedkoopste wat ik zie is 20 per maand voor unlimited, en dat is dan met speed cap 20mbit

In december ook al keer hier op tweakers gepost, dit is mijn post op pepper: https://nl.pepper.com/share-deal-from-app/404207

[MooDyBLueS]

Weet iemand hoe je met die gewijzigde voorwaarden (ivm KPN Extra Veilig) het beste mét nummerbehoud over kan stappen?

Wij hebben 3 abo's en omdat we toch al onlangs van KPN glasvezel vanwege een verhuizing naar Delta glasvezel over hebben moeten stappen, waren onze abo's al duurder geworden en voor onze jongste die aan een abo toe was hebben we Simyo geprobeerd, want KPN netwerk waar we gewoon erg tevreden over zijn. Maar nu ik erachter ben gekomen dat Simyo zelfs met de duurste abo's x3 ongeveer de helft zal kosten van wat wij nu bij KPN zelf kwijt zijn, zou ik een dief van mijn eigen portemonnee zijn om niet over te stappen en nu kan ik volgens de mails die we hebben gehad tot uiterlijk 10 en 23 juni repectievelijk opzeggen.

Maar was het niet zo dat je niet moet opzeggen omdat je dan je nummer kwijtraakt en juist eerst nummerbehoud moet aanvragen? Oftewel: kan ik nu zonder problemen bij Simyo een abo afsluiten en bij KPN het nummerbehoud laten aanvragen? Of zijn er nog andere stappen nodig?

KPN zegt in de mail "je regelt dit het makkelijkst via MijnKPN" maar ik kan echt niks specifiek hierover vinden.

[Steeffoon]

MooDyBLueS schreef op donderdag 21 mei 2026 @ 16:27:
Weet iemand hoe je met die gewijzigde voorwaarden (ivm KPN Extra Veilig) het beste mét nummerbehoud over kan stappen?

Wij hebben 3 abo's en omdat we toch al onlangs van KPN glasvezel vanwege een verhuizing naar Delta glasvezel over hebben moeten stappen, waren onze abo's al duurder geworden en voor onze jongste die aan een abo toe was hebben we Simyo geprobeerd, want KPN netwerk waar we gewoon erg tevreden over zijn. Maar nu ik erachter ben gekomen dat Simyo zelfs met de duurste abo's x3 ongeveer de helft zal kosten van wat wij nu bij KPN zelf kwijt zijn, zou ik een dief van mijn eigen portemonnee zijn om niet over te stappen en nu kan ik volgens de mails die we hebben gehad tot uiterlijk 10 en 23 juni repectievelijk opzeggen.

Maar was het niet zo dat je niet moet opzeggen omdat je dan je nummer kwijtraakt en juist eerst nummerbehoud moet aanvragen? Oftewel: kan ik nu zonder problemen bij Simyo een abo afsluiten en bij KPN het nummerbehoud laten aanvragen? Of zijn er nog andere stappen nodig?

KPN zegt in de mail "je regelt dit het makkelijkst via MijnKPN" maar ik kan echt niks specifiek hierover vinden.

Wij gaan over naar Odido, met deze fijne actie: 12,50 euro voor unlimited.

[MooDyBLueS]

Steeffoon schreef op donderdag 21 mei 2026 @ 17:27:
[...]

Wij gaan over naar Odido, met deze fijne actie: 12,50 euro voor unlimited.

En wat heb je aan KPN kant moeten regelen? Of is het gewoon kwestie van (in jouw geval) Odido afsluiten en daarbij nummerbehoud aanvragen?

[Steeffoon]

MooDyBLueS schreef op donderdag 21 mei 2026 @ 19:02:
[...]

En wat heb je aan KPN kant moeten regelen? Of is het gewoon kwestie van (in jouw geval) Odido afsluiten en daarbij nummerbehoud aanvragen?

Ik was al contractvrij, ik had mijn verplichte tijd al uitgezeten. Dus dat was inderdaad Odido afsluiten en met nummerbehoud bij Odido het contract aanvragen.

[Mawlana]

Mijn contracten lopen tot 7 augustus. Aangezien ik optimaal wil profiteren van klantvoordeel wil ik alles tegelijkertijd overzetten.

Thuis internet per 10 augustus.
Mobiel 2 (0MB) per 10 augustus.
Mobiel 1 (Unlimited) per 9 juni. Dat is blijkbaar de datum waarop het op z'n vroegst mogelijk is volgens KPN. Ik heb Odido maar gevraagd om dit ook per 10 augustus te doen..

Dus het lijkt mij dat KPN de nummers waarvoor een verhoging geldt al heeft vrijgegeven. Vraag het gewoon aan, en kijk maar of de datum voor nummerbehoud naar wens is.

[Steeffoon]

Mawlana schreef op donderdag 21 mei 2026 @ 20:36:
Mijn contracten lopen tot 7 augustus. Aangezien ik optimaal wil profiteren van klantvoordeel wil ik alles tegelijkertijd overzetten.

Thuis internet per 10 augustus.
Mobiel 2 (0MB) per 10 augustus.
Mobiel 1 (Unlimited) per 9 juni. Dat is blijkbaar de datum waarop het op z'n vroegst mogelijk is volgens KPN. Ik heb Odido maar gevraagd om dit ook per 10 augustus te doen..

Dus het lijkt mij dat KPN de nummers waarvoor een verhoging geldt al heeft vrijgegeven. Vraag het gewoon aan, en kijk maar of de datum voor nummerbehoud naar wens is.

Dat kan ook. Anders kan je na het aanvragen bij Odido altijd nog even bellen met KPN.

[jk-5]

KPN heeft vanmorgen weer een update geüpload naar de Antennekaart. Vrij saai, de uitrol van 3500MHz gaat niet heel hard: https://antennekaart.nl/kaart/4g?lat=52.17825189&lng=6.15879363&zoom=7&scan=d6926be7-7f3f-4fba-af5d-bda8e422b119&providers=kpn

[Pilovali]

jk-5 schreef op woensdag 27 mei 2026 @ 10:23:
KPN heeft vanmorgen weer een update geüpload naar de Antennekaart. Vrij saai, de uitrol van 3500MHz gaat niet heel hard: https://antennekaart.nl/kaart/4g?lat=52.17825189&lng=6.15879363&zoom=7&scan=d6926be7-7f3f-4fba-af5d-bda8e422b119&providers=kpn

Ah, eindelijk! Ik zit de afgelopen dagen al steeds Antennekaart in de gaten houden. Meestal zijn er 2 updates per maand, dus ik hoopte eigenlijk dat dit een hele grote was. Maar helaas.

[petertje30]

Hoe zit eigenlijk bij nieuwe klanten?

Heeft Kpn de nieuwe prijzen voor mobiel nu op de website staan, of komen hier de prijsverhogingen nog bovenop?

[schumi1986]

Onlangs opgezegd vanwege wijziging algemene voorwaarden, later een mail ontvangen over een afkoopsom. Direct gebeld, zou automatisch worden kwijtgescholden.

Vandaag factuur ontvangen inclusief afkoopsom. Direct weer contact opgenomen en zeer onvriendelijk te woord gestaan. Conclusie afkoopsom terecht van 250 euro vanwege een openstaand smartwatch krediet van €50.

Het betreft een Sim only met eind datum Januari 2027. Op dit abonnement heb ik een smartwatch met dual sim aangevraagd met dus een openstaand krediet nu nog van €50.

Afkoopsom abonnement is €250 euro die dus niet kwijtgescholden wordt omdat ik een smartwatch krediet heb lopen van €50, die ik volgens de medewerker eerst had moeten inlossen voordat ik de overstap had moeten maken.

Het zou in de mail staan volgens de medewerker (zie ik niet in de mail staan) en het zou ook heel logisch zijn volgens de medewerker. , nog aangegeven dat ik het logisch zou vinden dat ik het smartwatch krediet moet betalen en de afkoopsom komt te vervallen omdat het niet in verhouding staat maar de medewerker snapte niet dat ik zo kon denken

Heb een klacht bij een zeer behulpzame medewerker ingeschoten en nu wachten tot KPN met mij contact op gaat nemen.

Iemand zelfde ervaringen?