Interessant en bemoedigend om al jullie reacties te lezen, want ik wordt helemaal dol van Cashbacktotaal en begrijp nu dat er niet een handvol maar een land vol burgers met dit bedrijf onderdeel van Tulip Media B.V. te Amsterdam-Sloterdijk overhoop liggen. Ook de Kamer van Koophandel moet ze maar es onder de loep leggen! Via de cashbacksvergelijken website zoek ook ik altijd naar de hoogste cashback en doorgaans bestel ik meestal via Cashback.nl, cashbackXL.nl, cashbackkorting.nl en Shopbuddies met in alle gevallen binnen max. 3 maanden de beloofde cashback keurig netjes uitgekeerd gekregen. Echter ik werd in deperiode vanaf 8 december 2018 tot 19-01-2019 ook via de cashbacksvergelijken site geattendeerd op Cashbacktotaal.nl en heb daar zelf evenals een vriendin van mij ook deed mede ivm de 2,50 euro welkomstkorting en de vriendenaanbeveling van 10,00 euro allebei een account geopend en inmiddels betaalde en keurig afgeleverde bestellingen gedaan bij Wehkamp en HEMA Echter i.t.t. de andere cashback sites wordt er door Cashbacktotaal tot op heden totaal niets uitbetaald. Uiteraard heb ik en mijn vriendin hierover al netjes een aantal emails gestuurd, maar de standaard reactie was tot eind maart dat er minimaal 3 tot 4 maanden gewacht moet worden. Echter ook die termijn zijn inmiddels ruimschoots verstreken en dit ging sowieso al niet meer op voor de Welkomstkorting. Enig speurwerk op forums van Kassa leert mij inmiddels tot mijn grote schrik dat er reeds vanaf 2017 tot nu blijkbaar problemen zijn met het niet netjes/tijdig uitbetalen van de cashback door Cashbacktotaal.nl en wij hier blijkbaar ook met open ogen goedwillende burgers compleet ingetuind zijn! Inmiddels hebben wij samen vanaf januari 2019 voor totaal 48 euro samen uitstaan (niet is goedgekeurd, alles staat nog steeds op status in de wacht of in verwerking) en zelfs de 2,50 Welkomstbonus en eenmalig die 10,00 euro Vriendenaanbeveling van 5 december 2018 staan nog steeds in de wacht en wordt niet eens uitbetaald. Inmiddels hebben wij het gevoel dat Cashbacktotaal geen plek meer verdiend tussen alle wel netjes uitbetalende Cashbacksites als men zo stelselmatig de cashback uitbetalingen ontloopt! Sinds 26 maart jl. heb ik zelfs helemaal geen reactie meer gekregen dit was hun reactie op mijn laatste email; CashbackTotaal.nl Support <support@cashbacktotaal.nl>
Geachte heer,
Dank voor uw reactie.
Zowel de keurings- als de uitbetalingsperiode verschillen van shop tot shop en zijn afhankelijk van diverse factoren, zoals zichttermijnen, herroepingsrecht, etc. Gemiddeld ligt de tijd tussen transactie en uitbetaling van de shop aan ons op ongeveer 4 maanden.
E.e.a. is daarbij afhankelijk van zaken als retourperioden en annuleringstermijnen. Zo kan bijvoorbeeld bij hotelovernachtingen de periode aanzienlijk langer zijn, aangezien deze vaak nog de dag ervoor kunnen worden geannuleerd. Daarnaast zien wij dat met name diensten (energie, telefonie, verzekeringen, etc.) vaak langer op zich laten wachten.
Wanneer wij de uitbetaling van de shop verwerken, ziet u dit vrijwel direct terug in uw account en kunt u (bij voldoende saldo) deze laten uitbetalen.
Met vriendelijke groet,
CashbackTotaal.nl
Ik heb er alle begrip voor dat het wat langer kan duren dan normaal, maar een half jaar wachten kan nooit de bedoeling zijn.
Het is ook in het eigen belang qua betrouwbaarheid van Casbacktotaal en er correct gehandeld wordt binnen redelijke cashback termijnen. Ons beider vertrouwen is nu totaal weg om via Cashbacktotaal te bestellen en dat kan nooit de bedoeling zijn geweest.
Onderstaand ter info nog een copy-paste overzicht van mijn uitstaande cashbacks die al maandenlang uitstaan.
Bij andere bestellingen die ik heb gedaan bij HEMA en Wehkamp in dezelfde periode zijn alle cashbacks inmiddels toegekend en uitbetaald via bijv. Cashback.nl en CashbbackXl.nl dus de oorzaak zoeken bij deze webshops kan sowieso niet de reden van uitblijven cashback uitbetaling zijn. Er zijn daar of financiële problemen of IT problemen waardoor er totaal geen actie ondernomen wordt.
Linksom of rechtsom zal er uitbetaald moeten gaan worden, anders staan KASSA, Radar, Consumentenbond, Nationale Ombudsman daar vanzelf een keer op kantoor om tekst en uitleg te vragen over deze belachelijke nalatigheid en gang van zaken zoals het niet eens reageren op keurige emails met verzoek om uitleg, informatie en geldige reden vragen waarom de statussen maar In Verwerking of In de Wacht blijven staan.
Zijn er ook topicvolgers hier die hierover met Kassa of Radar etcetera contact hebben opgenomen. En er bestaat ook een Keurmerk Veilige Website, die mag ook weleens aan het werk gezet worden.
En ook Cashbacksvergelijken.nl zijn uiteraard heleaa niet direct gezien aansprakelijk voor onze schade van uitblijven cashbacks uitbetalingen, echter gaat indirect gezien ook niet geheel vrijuit in het nemen van hun verantwoordelijkheid, want zij vermelden hun als website en pretenderen daarmee wel dat ze dus betrouwbare partner van hun zijn. Die reviews invullen is een lachertje, elk willekeurig iemand kan maar wat positiefs invullen om het goed en betrouwbaar te laten overkomen, maar ondertussen wordt er in mijn geval al sowieso 6-4=2 maanden te laat niets uitbetaald, een scha(n)delijk bedrijf is Cashbacktotaal onderdeel van Red Tulip Media B.V. die wellicht beter zelf alvast maar hun faillisement kan gaan aanvragen of tegen beter weten in zo wil door blijven sukkelen, maar goed eerlijkheid duurt het langst! Op hetzelfde adres trouwens gevestigd daar nog een dergelijk Cashback bedrijfje genaamd BelBios International B.V. ergens in dezelfde Teleport Towers aan de Kingsfordweg 151 1043GR te Amsterdam-Sloterdijk. Iemand daar wellicht ook negatieve ervaringen mee, zou mij niets verbazen dat het één aantoonbaar nalatige kliek is. Ben benieuwd naar jullie aanvullende reacties. Ook als er topicvolgers zijn die inmiddels wel contact hebben gehad of een bedrag uitgekeerd kregen reageer effe, want het is ook interessant om te zien hoeveel maanden er gemiddeld op uitbetaling gewacht is. Weet ik dat ook alvast!
Het is dus heel simpel; Cashbacktotaal moet toegeven dat het haar afspraken niet nakomt, hetzij door hun IT problemen, hetzij door Financiële problemen o.i.d. En zij dienen liever vandaag dan morgen nog van het internet gekickt te worden als dit zo doorgaat en zij niet (langer) in staat zijn om hun Cashbacks niet netjes en tijdig te laten uitbetalen! Zij zijn nalatig, wij zijn volgzaam voor zolang het duurt, gaat gewoon fout zo!