[Jonaz Glasvezel] Ervaringen & Discussie

[The-Source]

En weer down in Nijkerk 12:26 gestart

12:47 weer hersteld

[ Voor 24% gewijzigd door The-Source op 02-10-2025 12:58 ]

[Sacul]

Ik heb het idee dat het weer instabiel is. Regelmatig korte onderbrekingen, radio die even stopt, NLziet die even buffert.
Meer mensen last van? Omgeving Amersfoort.

[The-Source]

Ja ik ervaar dat ook

En dan heb je nog korte momenten die niet gelogd worden

[Sacul]

Thanks, ik ga het nog even aankijken of er verbetering komt.

[walinsky]

zeker!
Ik krijg vanmiddag een nieuw modem; maar ben bang dat dat dan niets gaat oplossen.
Smokeping gaat deze drops niet registreren (de uitval is steeds maar ~10s); ik gebruik nu https://20c.com/project/vaping. En in mijn browser https://internetmon.org/
Deze draaien op 2 verschillende hosts. Jonaz support vroeg mij dit te doen om uit te sluiten dat het probleem lokaal op een pc is.

[walinsky]

En om deze maar op te volgen; ik had zojuist weer een drop. Internetmon registreerde een 2s disconnect; en vaping liet exact hetzelfde beeld zien.

Het is dus (gelukkig?) niet mijn pc die disconnect; het is Jonaz

[FlysWithGoats]

Jammer genoeg is de instabiliteit al jaren een probleem, de regelmatige drops waren ook de reden om over te stappen. Sinds de overstap naar KPN heb ik maar 1x een drop gehad, wat ivm vooraf gemeld onderhoud was. Ja je betaald wel meer, maar de stabiliteit is me dat wel weer waard.

[The-Source]

Door ongeplande actie is mijn router over reboot gegaan en weer IPv4 issues ( geen lease) begin nu toch echt wel een andere provider te overwegen

edit (na contact met Jonaz)
Mijn probleem lijkt voor beide partijen (ik en Jonaz) bijzonderheden te hebben.
Eerst troubleshoot sessie leek toch de demping op de kabel een issue te kunnen zijn maar omdat vanaf overname punt een koppelstukje zat kon ik zelf dit ook niet uitsluiten.
Uiteindelijk wel uitgesloten maar op de SFP aangesloten nog steeds hoge demping. In 2e troubleshoot sessie originele ZTE modem aangesloten met originele patchkabel en de demping is onveranderd. Hiervoor wordt dus KPN/Reggefiber ingeschakeld omdat ik nu toch echt op ondergrens waarde zit.
Dat ik geen/ moeilijk IPv4 adres krijg zou kunnen liggen dat er onderwater iets met vlan100 word gedaan terwijl je dat op in de request niet mee hoeft te sturen (mag wel).
Maar op het moment dat ik dat aanzet "schiet mijn router in de stress" dat dit vlan al intern wordt gebruikt.
Uitsluiten of het 1 met het ander te maken heeft kan ik nog niet. Daarvoor moet ik logging hebben vanuit mijn router.

Voor nu draaiend met ZTE in bridge en wordt dus vervolgt.

[ Voor 78% gewijzigd door The-Source op 10-10-2025 14:44 ]

[walinsky]

Sinds ik mijn nieuwe modem heb, is er geen enkele hickup meer geweest.

[Wingie]

Sinds vanochtend geen internet in Amersfoort Kattenbroek. Jonaz is niet te bereiken. De achterlijke chatbot geeft je meer hartklachten dan daadwerkelijk een oplossing. Op hun site is er natuurlijk geen storing bekend.

Heb het glasmodem voor de zekerheid al even herstart gegeven maar zelfde resultaat. Alle lampjes staan netjes op groen.

[Vhond]

https://www.jonaz.nl/storing/
staat een storingsmelding...

[ Voor 75% gewijzigd door Vhond op 17-11-2025 11:10 ]

[Vhond]

Iemand die ervaring heeft met het instellen van VLAN's op het laatste modem router van Jonaz?

Er is niet echt een handleiding te vinden van het apparaat en Jonaz heeft ook geen verdere documentatie...

[CH4OS]

Meer mensen in Vathorst die verbindingsproblemen ervaren?

[Onno_Devine]

Ik krijg zojuist een melding dat mijn Unifi DM niet meer bereikbaar is, het lijkt er inderdaad op dat Jonaz problemen heeft (Leusden).

Update: 10:15, is weer bereikbaar.

[ Voor 12% gewijzigd door Onno_Devine op 26-11-2025 10:15 ]

[BamSlam_]

Hier ook een onderbreking gehad (Leusden). Na een herstart van mijn Fritzbox weer verbinding.

[zaadstra]

TV signaal valt weg voor periodes, in Soest. Ineens is het er weer, en ook als ik niet aan de kabels rommel.
Als het weg is dat is analoog zwaar brak en half sync, en digitaal zegt tuner 0%.
Radio (FM tuner) speelt wel door. Ik heb de coax aan de ZTE al opnieuw in de connector gezet, die hing praktisch los.
Is er een algemeen probleem, of is die ZTE hier aan het overlijden? Type 3 antennes.

[nihilissimis]

jongerenchaos schreef op dinsdag 15 juli 2025 @ 09:21:
[...]
Kijk wel even uit; dit is een PON module en geen XGSPON. Jonaz levert bijvoorbeeld in Hilversum over XGSPON en dat zou betekenen dat dit niet werkt.

Weet je toevallig welke ONT er in Hilversum hierbij geleverd wordt? Of zit dit in de router/modem ingebakken?
Ik probeer de exacte informatie uit te vogelen mbt tot Budget Thuis in Hilversum. Dit zou nl. ook over FiberCrew als belichter gaan. Ik wil in mei overstappen maar wel graag weten of ik een losse ONT of SFP kan gaan gebruiken.

[jongerenchaos]

nihilissimis schreef op donderdag 29 januari 2026 @ 14:04:
[...]

Weet je toevallig welke ONT er in Hilversum hierbij geleverd wordt? Of zit dit in de router/modem ingebakken?
Ik probeer de exacte informatie uit te vogelen mbt tot Budget Thuis in Hilversum. Dit zou nl. ook over FiberCrew als belichter gaan. Ik wil in mei overstappen maar wel graag weten of ik een losse ONT of SFP kan gaan gebruiken.

Het is allemaal XGS-PON dat geldt overigens ook voor een KPN aansluiting die overgaat. Zelf nu een jaartje Solcon en kom van KPN en heb ook XGS-PON nokia doosje ontvangen. Geldt ook voor Fibercrew providers, zie je overigens ook op https://fibercrew.nl/projecten/ (10Gbit = XGS)

[The-Source]

jongerenchaos schreef op maandag 2 februari 2026 @ 14:18:
[...]


Het is allemaal XGS-PON dat geldt overigens ook voor een KPN aansluiting die overgaat. Zelf nu een jaartje Solcon en kom van KPN en heb ook XGS-PON nokia doosje ontvangen. Geldt ook voor Fibercrew providers, zie je overigens ook op https://fibercrew.nl/projecten/ (10Gbit = XGS)

Nou ik zit in Nijkerk op G-PON, niet XGS. Meeste verbindingen tm 1Gbit gaan op G-PON hoger wordt wel XGS-PON.
Ik zou contact zoeken met Jonaz voor deze vragen, ze hebben in principe geen 1e lijnsupport maar gelijk technische mensen dus dit soort vragen kunnen we goed beantwoorden.

[jongerenchaos]

The-Source schreef op maandag 2 februari 2026 @ 14:22:
[...]

Nou ik zit in Nijkerk op G-PON, niet XGS. Meeste verbindingen tm 1Gbit gaan op G-PON hoger wordt wel XGS-PON.
Ik zou contact zoeken met Jonaz voor deze vragen, ze hebben in principe geen 1e lijnsupport maar gelijk technische mensen dus dit soort vragen kunnen we goed beantwoorden.

Klopt maar Hilversum is als 1 van de weinige fibercrew omgevingen een 10Gbit oplossing (dus XGS) en dat is duidelijk op de website van Fibercrew te vinden.

[The-Source]

Ok maar dan moet de vrijmodemkeuze pagina worden bijgewerkt lijkt mij... https://www.jonaz.nl/vrije-modemkeuze/
Hier wordt alleen over GPON gesproken. Ik weet ook niet of de TX/RX frequenties anders zijn bij XGS-PON (zelfs bij GPON kunnen die namelijk al anders zijn)

BTW volgens AI output , zou GPON en XGS-PON tegelijk als signaal op dezelfde vezel kunnen zitten omdat ze verschillende frequenties gebruiken.

[ Voor 20% gewijzigd door The-Source op 02-02-2026 14:40 ]

[nihilissimis]

jongerenchaos schreef op maandag 2 februari 2026 @ 14:18:
[...]


Het is allemaal XGS-PON dat geldt overigens ook voor een KPN aansluiting die overgaat. Zelf nu een jaartje Solcon en kom van KPN en heb ook XGS-PON nokia doosje ontvangen. Geldt ook voor Fibercrew providers, zie je overigens ook op https://fibercrew.nl/projecten/ (10Gbit = XGS)

Heb je dat bij FiberCrew uit eigen ervaring of leidt je dat af? Er wordt namelijk door geen enkele provider nog meer dan 1Gb aangeboden over FiberCrew. Natuurlijk kan dat ook met XGS-PON en een 1Gb profiel, maar het maakt de logistiek bij de providers er niet makkelijker op als ze per locatie moeten kiezen welke ONT ze moeten sturen.

Ik ging anderhalf jaar geleden trouwens nog van Odido GPON weer terug naar KPN terug op AON. Had ik ook niet verwacht.

[nihilissimis]

The-Source schreef op maandag 2 februari 2026 @ 14:22:
[...]

Nou ik zit in Nijkerk op G-PON, niet XGS. Meeste verbindingen tm 1Gbit gaan op G-PON hoger wordt wel XGS-PON.
Ik zou contact zoeken met Jonaz voor deze vragen, ze hebben in principe geen 1e lijnsupport maar gelijk technische mensen dus dit soort vragen kunnen we goed beantwoorden.

Antwoord van de klantenservice van Jonaz:

• Onze netwerkleverancier is KPN Netwerken/Reggefiber.
• Wij bieden alleen GPON aan en dus geen XGSPON

Geen idee of dat sinds de overname van FC door Budget is.

[BamSlam_]

nihilissimis schreef op donderdag 29 januari 2026 @ 14:04:
Weet je toevallig welke ONT er in Hilversum hierbij geleverd wordt? Of zit dit in de router/modem ingebakken?
Ik probeer de exacte informatie uit te vogelen mbt tot Budget Thuis in Hilversum. Dit zou nl. ook over FiberCrew als belichter gaan. Ik wil in mei overstappen maar wel graag weten of ik een losse ONT of SFP kan gaan gebruiken.

Ja, je kunt een losse ONT/SFP gebruiken. Dat heb ik gedaan toen ik mijn door Jonaz geleverde ZTE-modem verruilde voor een Fritz!Box. Zie mijn uitgebreide ervaring daarover in dit topic.

[nihilissimis]

BamSlam_ schreef op maandag 2 februari 2026 @ 17:41:
[...]

Ja, je kunt een losse ONT/SFP gebruiken. Dat heb ik gedaan toen ik mijn door Jonaz geleverde ZTE-modem verruilde voor een Fritz!Box. Zie mijn uitgebreide ervaring daarover in dit topic.

Woon je wel ook in Hilversum? Dat is nl. de enige plaats in NL waar FC een 10Gb netwerk heeft uitgerold.

[BamSlam_]

nihilissimis schreef op maandag 2 februari 2026 @ 19:07:
[...]

Woon je wel ook in Hilversum? Dat is nl. de enige plaats in NL waar FC een 10Gb netwerk heeft uitgerold.

Nee, ik woon in Leusden. Maar waarom vraag je niet gewoon aan Budget Thuis wat zij precies leveren in Hilversum (GPON of XGSGPON)?
In ieder geval zou je, afhankelijk van het merk en type vrije modem dat je kiest, een losse ONT/SFP moeten kunnen gebruiken.

[ Voor 14% gewijzigd door BamSlam_ op 02-02-2026 20:00 ]

[nihilissimis]

BamSlam_ schreef op maandag 2 februari 2026 @ 19:58:
[...]

Nee, ik woon in Leusden. Maar waarom vraag je niet gewoon aan Budget Thuis wat zij precies leveren in Hilversum (GPON of XGSGPON)?
In ieder geval zou je, afhankelijk van het merk en type vrije modem dat je kiest, een losse ONT/SFP moeten kunnen gebruiken.

Uiteraard heb ik dit bij Budget nagevraagd. Hun antwoord was alleen dermate onzeker/onduidelijk dat ik het graag uit eerste ervaring bevestigd krijg.

Eigen ONT kan inderdaad altijd. Maar een GPON SFP kost een paar tientjes. Een XGS-PON SFP rond de 150 Euro.

[ Voor 9% gewijzigd door nihilissimis op 02-02-2026 21:19 ]

[jongerenchaos]

nihilissimis schreef op maandag 2 februari 2026 @ 17:06:
[...]


Antwoord van de klantenservice van Jonaz:

• Onze netwerkleverancier is KPN Netwerken/Reggefiber.
• Wij bieden alleen GPON aan en dus geen XGSPON

Geen idee of dat sinds de overname van FC door Budget is.

Nu raak ik ook in verwarring (heb overigens nooit dit aanbod aangenomen). Mocht dit toch PON zijn dan is dat qua verstoring niet gunstig. Ik had eerder contact opgenomen met Fibercrew die dit hebben aangegeven

[FiberSam]

Ik heb na járen dubben dan toch eindelijk voor 3 tientjes een tweedekans GPON module aangeschaft. Het koste me een paar uur en wat overleg met de specialisten bij Jonaz (uiterst klantvriendelijk en behulpzaam), maar het draait nu als een zonnetje. ZTE kan naar de opslag.



Mijn grootste bottleneck was het vinden van het serienummer. Dat is bij elke module anders, maar bij die van mij (FS, een omgekatte Huawei) was dat geen sinecure. SSH in de module lukt met dit ding alleen als die ook belicht wordt, dus alleen al om het serienummer te vinden moest 'ie uit de ZTE. Maar goed, het is uiteindelijk gelukt. Nu heb ik weer wat ruimte in mijn serverkast voor andere vermakelijkheden.

[BamSlam_]

FiberSam schreef op zaterdag 7 februari 2026 @ 15:57:
Ik heb na járen dubben dan toch eindelijk voor 3 tientjes een tweedekans GPON module aangeschaft. Het koste me een paar uur en wat overleg met de specialisten bij Jonaz (uiterst klantvriendelijk en behulpzaam),

Goed bezig!
Ben even benieuwd in welk merk en type apparaat je die GPON-module hebt gestopt!

[FiberSam]

BamSlam_ schreef op zaterdag 7 februari 2026 @ 17:43:
[...]

Goed bezig!
Ben even benieuwd in welk merk en type apparaat je die GPON-module hebt gestopt!

FS.com, type GPON-ONU-34-20BI, in een Mikrotik RB3011 geduwd.

Als ik nog ooit reïncarneer, dan wil ik terugkomen als zo'n RB3011. Wát een fantastisch apparaat is dat!

[ Voor 23% gewijzigd door FiberSam op 07-02-2026 18:41 ]

[BamSlam_]

FiberSam schreef op zaterdag 7 februari 2026 @ 18:37:
FS.com, type GPON-ONU-34-20BI, in een Mikrotik RB3011 geduwd.

Very nice! Mikrotik maakt mooie hardware en de combinatie met RouterOS is super! Heb zelf een jaar terug mijn TP-Link switches vervangen door 2x Mikrotik L009UiGS-2HaxD-IN en een CRS310-8G+2S+IN .
En het ZTE-modem door een Fritz!Box 5530 Fiber met GPON SFP. Dit alles in het kader van Chinese apparatuur vervangen door hardware van Europese bodem.
Ik speel nog wel eens met de gedachte om de Fritz!Box te vervangen door een van de Mikrotiks met een GPON SFP erin maar las dat je dan wel heel goed moet uitkijken hoe je de firewall (goed) configureert. En heb er helaas niet veel tijd voor over.

Als ik nog ooit reïncarneer, dan wil ik terugkomen als zo'n RB3011. Wát een fantastisch apparaat is dat!

[ Voor 4% gewijzigd door BamSlam_ op 07-02-2026 22:52 ]

[FiberSam]

BamSlam_ schreef op zaterdag 7 februari 2026 @ 22:50:
[...]
Ik speel nog wel eens met de gedachte om de Fritz!Box te vervangen door een van de Mikrotiks met een GPON SFP erin maar las dat je dan wel heel goed moet uitkijken hoe je de firewall (goed) configureert. En heb er helaas niet veel tijd voor over.
[...]

RouterOS biedt een standaard setup voor de firewall. Vevolgens zijn er genoeg aanvullende templates beschikbaar om dat verder vorm te geven. Maar idd, je moet er wel enige tijd in stoppen.

Ik heb overigens nagenoeg niets aan mijn firewall hoeven doen, maar ik gebruikte dan ook al mijn ether1 poort voor WAN met bijbehorende firewall. Eigenlijk hoefde ik dus alleen nog maar de SFP poort toe te voegen aan mijn WAN interface list, een VLAN100 en een DHCP client daarop te zetten.

Mocht je ooit een template willen hebben, dan kan je de mijne gebruiken. Stuur me maar een DM dan.

[Vhond]

FiberSam schreef op zondag 8 februari 2026 @ 11:14:
[...]

voegen aan mijn WAN interface list, een VLAN100 en een DHCP client daarop te zetten.

Heb je toevallig ook wel eens geprobeerd om een VLAN in de ZTE aan te maken?

[FiberSam]

Vhond schreef op maandag 23 februari 2026 @ 13:45:
[...]

Heb je toevallig ook wel eens geprobeerd om een VLAN in de ZTE aan te maken?

Nee. Maar misschien begrijp ik je niet goed. Waarom zou ik dat doen? Het hele idee is om die ZTE het raam uit te kieperen omdat die toch geen nuttige functie meer voor me vervult.

Ik kan het niet makkelijker meer controleren omdat mijn ZTE al is losgekoppeld, maar vlg mij heeft die standaard sowieso al een VLAN100 op zijn eigen WAN poort. Dat is immers de manier van Jonaz om een verbinding op te zetten.

[Vhond]

FiberSam schreef op maandag 23 februari 2026 @ 16:16:
[...]

Nee. Maar misschien begrijp ik je niet goed. Waarom zou ik dat doen? Het hele idee is om die ZTE het raam uit te kieperen omdat die toch geen nuttige functie meer voor me vervult.

Ik kan het niet makkelijker meer controleren omdat mijn ZTE al is losgekoppeld, maar vlg mij heeft die standaard sowieso al een VLAN100 op zijn eigen WAN poort. Dat is immers de manier van Jonaz om een verbinding op te zetten.

Ik bedoelde ook voordat je van de ZTE 'verlost' was. En hoe dat dan in te regelen in de ZTE (was mijn vraag).

[FiberSam]

Vhond schreef op maandag 23 februari 2026 @ 17:17:
[...]

Ik bedoelde ook voordat je van de ZTE 'verlost' was. En hoe dat dan in te regelen in de ZTE (was mijn vraag).

En dan snap ik je nog steeds niet, want ik zou niet weten waarom ik een VLAN in zou willen regelen op de ZTE. Immers, voor zover ik weet zit die VLAN100 er al (op WAN). En andere VLAN toepassingen op de ZTE had ik geen belang bij, omdat ik al jaren dat ding in bridge had staan met een eigen router erachter.
Mocht jij alleen de ZTE hebben én behoefte aan een VLAN (voor bijv. guest network), dan kan ik je alleen maar een eigen router aanraden. Het is niet dat die ZTE niets kan, maar het is wel ronduit beperkt.

[CH033]

Ik heb de ZTE F660R, wat is de loginnaam en wachtwoord voor dit modem?
En zijn er hier meer mensen bij wie vaste telefonie niet ingeschakeld staat, bij mij brand het lampje op het modem niet.

Ik heb via de portal van Jonaz beide vragen ook neergelegd.

[zaadstra]

CH033 schreef op zondag 1 maart 2026 @ 08:24:
Ik heb de ZTE F660R, wat is de loginnaam en wachtwoord voor dit modem?
En zijn er hier meer mensen bij wie vaste telefonie niet ingeschakeld staat, bij mij brand het lampje op het modem niet.

Ik heb via de portal van Jonaz beide vragen ook neergelegd.

Van deze pagina: https://www.jonaz.nl/veelgestelde-technische-vragen/

Username: admin
Wachtwoord: admin (het standaard wachtwoord voor ons nieuwste modem (F6600R) is niet “admin”, maar: Web@0063)

[The-Source]

Ik krijg (natuurlijk wanneer ik zelf niet thuis ben) meldingen dat bepaalde spullen onbereikbaar zijn.
Nu lijkt het erop dat het internet eruit ligt. Iemand uit de buurt van Nijkerk ook met Jonaz internet issues?
edit:

Storing 10 maart 2026
Begin: 10 maart 2026, om 11:39u
Einde:
Beschrijving storing: Liander is bezig met een gepland onderhoud, waardoor er momenteel een stroomonderbreking is in Nijkerk.

[ Voor 33% gewijzigd door The-Source op 10-03-2026 14:17 ]

[funkiej]

Iemand in Baarn storing? Ik heb sinds enkele uren geen tv/internet. Helaas nu pas thuis dus zal Jonaz wel niet meer kunnen bereiken.

Zowel de LOS status lamp op de ZTE modem en CATV statuslampje zijn rood en herstart biedt geen uitkomst

[funkiej]

funkiej schreef op maandag 16 maart 2026 @ 18:36:
Iemand in Baarn storing? Ik heb sinds enkele uren geen tv/internet. Helaas nu pas thuis dus zal Jonaz wel niet meer kunnen bereiken.

Zowel de LOS status lamp op de ZTE modem en CATV statuslampje zijn rood en herstart biedt geen uitkomst

Inmiddels opgelost.

[stefxx]

De laatste dagen doet IPv6 het weer vaker niet dan wel. Ik krijg keurig een IPv6 adres, maar de routing stopt direct na mijn eigen router. Daardoor laden websites traag want IPv6 wordt vaak eerst geprobeerd.

Meer mensen last van?

[Louw Post]

stefxx schreef op dinsdag 7 april 2026 @ 19:37:
De laatste dagen doet IPv6 het weer vaker niet dan wel. Ik krijg keurig een IPv6 adres, maar de routing stopt direct na mijn eigen router. Daardoor laden websites traag want IPv6 wordt vaak eerst geprobeerd.

Meer mensen last van?

Ik heb sinds vrijdag Jonaz en kreeg het ook maar niet werkend, dit zou het een en ander verklaren

[BamSlam_]

Louw Post schreef op woensdag 8 april 2026 @ 17:53:
[...]

Ik heb sinds vrijdag Jonaz en kreeg het ook maar niet werkend, dit zou het een en ander verklaren

Heeft de monteur het dan niet werkend opgeleverd?

[stefxx]

Louw Post schreef op woensdag 8 april 2026 @ 17:53:
[...]

Ik heb sinds vrijdag Jonaz en kreeg het ook maar niet werkend, dit zou het een en ander verklaren

Vandaag, na een herstart van de router, werkt het weer. Eerdere herstarts hielpen echter niet. Dus het lijkt sinds vanmorgen opgelost.

[Louw Post]

BamSlam_ schreef op woensdag 8 april 2026 @ 17:55:
[...]

Heeft de monteur het dan niet werkend opgeleverd?

Ik heb op dat moment niet specifiek ipv6 getest. De rest werkt gewoon prima, heb ook geen vertragingen.

stefxx schreef op woensdag 8 april 2026 @ 18:02:
[...]


Vandaag, na een herstart van de router, werkt het weer. Eerdere herstarts hielpen echter niet. Dus het lijkt sinds vanmorgen opgelost.

Dank voor de tip, ga ik het binnenkort weer even bekijken.

[ Voor 36% gewijzigd door Louw Post op 08-04-2026 18:02 ]

[Louw Post]

Rond de lunch m'n GPON module binnengekregen (dezelfde als FiberSam), meteen geïnstalleerd in m'n Cloud Gateway Fiber en een verzoek gedaan aan Jonaz om het serienummer toe te voegen. Ik had het glaskabeltje ook al omgeprikt in de module. Krijg ik zonet al een mail terug dat ze het serienummer geregistreerd hebben, maar dat de serienummer (zoals verwacht eigenlijk) wel anders is als FS aangeeft. Ik gok dat ze die gezien hebben omdat ik de kabel al omgeprikt had. Alles werkt nu in ieder geval!

Wat een snelle service ook zeg. Zit nog maar een paar weken bij ze, maar ben zeer tevreden tot nu toe.

(Ook ipv6 werkt als update op mijn vorige bericht.)

Edit: M'n UniFi Cloud Gateway geeft wel "Faulty SFP EEPROM Detected" aan bij de module, maar als ik AI mag geloven is dat een bekend probleem met FS.com modules icm UniFi producten, maar zou het geen issue moeten zijn.

[ Voor 14% gewijzigd door Louw Post op 17-04-2026 14:35 ]

[ari3]

Weet iemand of Jonaz ook getroffen is door de brand in het datacenter in Almere? Sinds gisteren zijn zowel de DNS servers als mail server van Jonaz niet meer bereikbaar. Internet en TV doen het wel, maar ik moest uitwijken naar alternatieve DNS servers.

De SMTP-server van mijn email provider kan al 24 uur lang geen mail afleveren op mail.jonaz.nl, zij krijgen een timeout.
Volgens de Jonaz website zijn er momenteel geen storingen, wat ik erg vreemd vind. Mogelijk weten ze niet van een storing want melden via [e-mail] kan dus niet op dit moment, Whatsapp heb ik niet en de AI chatbot weigerde de tweede lijn te informeren over de storing: ik moest maar bellen...

Het probleem van de DNS servers ligt in ieder geval upstream, zie deze traceroute voor een van de DNS servers:

traceroute to 159.253.151.57 (159.253.151.57), 30 hops max, 60 byte packets
1 10.xx.xx.xx (10.xx.xx.xx) 0.269 ms 0.267 ms 0.254 ms
2 082-163-042-001.jonaz.nl (82.163.42.1) 2.458 ms 2.478 ms 2.407 ms
3 softlayer.equinix-am1.nl-ix.net (193.239.117.47) 2.952 ms 2.967 ms 2.955 ms
4 ae6.cbs02.eq01.ams02.networklayer.com (169.45.18.156) 4.762 ms 14.316 ms 4.764 ms
5 ae1.cbs01.eq01.par02.networklayer.com (50.97.19.38) 14.625 ms 14.280 ms *
6 * * *
7 * * *
8 * * *
9 * * *
10 * * *

[TexasBone]

Sinds 7 mei 2026 geeft Jonaz op email een timeout.

Mijn email is dus stuk.

Portal geeft API error of herkent mij niet meer.

Jonaz heeft het zo ingericht dat digitale klacht alleen kan via [e-mail]

Ik vind daar wat van.

[The-Source]

TexasBone schreef op maandag 11 mei 2026 @ 12:29:
Sinds 7 mei 2026 geeft Jonaz op email een timeout.

Mijn email is dus stuk.

Portal geeft API error of herkent mij niet meer.

Jonaz heeft het zo ingericht dat digitale klacht alleen kan via [e-mail]

Ik vind daar wat van.

Tijdens kantoor uren reageren ze wel erg snel op email dus ja het is beperkte tijden maar tijdens die tijden gaat het wel vlot

[ari3]

The-Source schreef op maandag 11 mei 2026 @ 13:03:
[...]

Tijdens kantoor uren reageren ze wel erg snel op email dus ja het is beperkte tijden maar tijdens die tijden gaat het wel vlot

Sinds 7 mei kan Jonaz geen mail ontvangen op mail.jonaz.nl dus de klantenservice heeft het tijdens kantooruren lekker rustig nu...

Mogelijk weten ze daarom niet eens dat er een storing is. Omdat ik zelf geen Whatsapp heb, heb ik iemand gevraagd om mijn melding via Whatsapp door te geven, maar via WA krijg je kennelijk dezelfde waardeloze chatbot als op de Jonaz website. De chatbot weigert de melding door te zetten naar de tweede lijn. Effectief is Jonaz dus gewoon onbereikbaar bij storingen.

[TexasBone]

Klopt helaas.

Naast de brand verleden week zie ik ook een mogelijke verklaring bij basisbeveiliging.nl

[ari3]

Inmiddels staat de storing met de mail server op storingspagina van Jonaz. De melding is geantedateerd op 7 mei, vanochtend stond de melding er nog niet...

Er staat niets over de DNS servers die sinds 7 mei niet meer bereikbaar zijn. Inmiddels heb ik uitgevonden dat op 7 mei Jonaz haar DNS servers heeft gewijzigd. Ik laat alle DNS verzoeken via AdGuard lopen waardoor ik deze wijziging niet automatisch (via DHCP) had meegekregen. Waarschijnlijk stonden hun DNS-servers ook in Almere. Voor het geval iemand zijn DNS instellingen handmatig wil bijwerken:

De oude DNS servers op 159.253.151.57 en 159.8.223.215 zijn niet meer bereikbaar.
De nieuwe DNS servers zijn 185.128.11.76 en 185.128.11.77.

[BamSlam_]

Waarom zou je de Jonaz DNS-servers als upstream servers instellen in AdGuard? Zelf heb ik in AdGuardHome Quad9 en Mullvad als upstream DNS ingesteld. Wat AdGuard niet blokkeert wordt dan hopelijk alsnog upstream geblokkeerd,

Tevens gebruik ik Protonmail en heb ik de mail servers van Jonaz nergens voor nodig.

Privacy en security first.

[ Voor 20% gewijzigd door BamSlam_ op 11-05-2026 18:53 ]

[ari3]

BamSlam_ schreef op maandag 11 mei 2026 @ 18:51:
Waarom zou je de Jonaz DNS-servers als upstream servers instellen in AdGuard?

De ping naar de DNS servers van Jonaz is een factor 6 sneller dan de publieke alternatieven van Cloudfare of Google. De nieuwe servers zijn zelfs maar één hop vanaf de gateway.

Tevens gebruik ik Protonmail en heb ik de mail servers van Jonaz nergens voor nodig.

Als je een email stuurt aan iemand @jonaz.nl zal de SMTP-server van jouw email provider die moeten bezorgen aan mail.jonaz.nl. En die mail server is nu dus onbereikbaar. Het is daarom niet relevant welke email provider je gebruikt, ook Proton kan momenteel geen mail bezorgen aan @jonaz.nl email adressen.

[kevinwalter]

Iemand hier problemen met de verbinding? Internet ligt er hier sinds 18:45 uit.


Omg Leusden.

[willempjuh]

@kevinwalter jep hetzelfde hier. Modem al even van de stroom gehaald, maar helaas nog niet opgelost. Op allestoringen.nl zie ik dat er mogelijk problemen zijn, maar helaas geen update op de website.

[stefxx]

"Hier"?

Hier in Almere werkt het in ieder geval prima.

[kevinwalter]

"Begin: 26 mei 2026, om 19:40u

• Einde: 27 mei 2026, om 00:20u
• Beschrijving storing: Een deel van Leusden/Achterveld/Stoutenburg heeft geen verbinding meer.
  Update: Een GPON kaart veroorzaakte het probleem en is nu opnieuw geconfigureerd. Het probleem is opgelost."

Jep, probleem was om 00:20 weer opgelost.

[Onno_Devine]

kevinwalter schreef op dinsdag 26 mei 2026 @ 20:46:
Iemand hier problemen met de verbinding? Internet ligt er hier sinds 18:45 uit.


Omg Leusden.

Leusden zuid ook, router led LOSS knipperde, Unifi meldde dat gisteravond 23:52 de verbinding weer was hersteld, werkt sindsdien weer

[nihilissimis]

Louw Post schreef op vrijdag 17 april 2026 @ 14:19:
maar dat de serienummer (zoals verwacht eigenlijk) wel anders is als FS aangeeft.

Ik heb op mijn ONT 2 serienummers staan, een kortere van 12 tekens en een langere van 18 tekens. Waar leek die het moest zijn het meeste op?

[Louw Post]

nihilissimis schreef op maandag 8 juni 2026 @ 19:22:
[...]

Ik heb op mijn ONT 2 serienummers staan, een kortere van 12 tekens en een langere van 18 tekens. Waar leek die het moest zijn het meeste op?

Op mijn ONT staat maar 1 S/N, op het doosje staan wel meerdere nummers, maar degene die Jonaz gezien had is geen van die. Begint met PMAC en dan een willekeurig nummer.

[BamSlam_]

Het is ook mogelijk dat je het nummer dat Jonaz nodig heeft alleen kunt uitlezen in de GUI van je router. Dacht dat dat bij mijn Fritz! ONT het geval was.

[ Voor 3% gewijzigd door BamSlam_ op 09-06-2026 04:23 ]

[The-Source]

nihilissimis schreef op maandag 8 juni 2026 @ 19:22:
[...]

Ik heb op mijn ONT 2 serienummers staan, een kortere van 12 tekens en een langere van 18 tekens. Waar leek die het moest zijn het meeste op?

Optie 1 (makkelijkste) is je GPON-ID klonen op je eigen SFP. Dan kan meestal via de ingebouwde gui van je SFP.

Optie 2 welke ook makkelijk is je GPON ID laten registreren en dan kan dmv email contact of direct telefonisch dat jij je glasvezel om prikt en zij zien een nieuw GPON ID. Volgens mij (ongeschreven regel) is 2 ID's geen probleem per aansluiting.

[nihilissimis]

The-Source schreef op dinsdag 9 juni 2026 @ 06:42:
[...]

Optie 1 (makkelijkste) is je GPON-ID klonen op je eigen SFP. Dan kan meestal via de ingebouwde gui van je SFP.

Optie 2 welke ook makkelijk is je GPON ID laten registreren en dan kan dmv email contact of direct telefonisch dat jij je glasvezel om prikt en zij zien een nieuw GPON ID. Volgens mij (ongeschreven regel) is 2 ID's geen probleem per aansluiting.

Optie 1 is wat ik van plan ben inderdaad.

Ik heb een SN dat begint met ALCL en dan 8 hexadecimalen, is dat ongeveer wat het was?

Ik heb overigens een Nokia G-010G-T ONT.

[ Voor 3% gewijzigd door nihilissimis op 09-06-2026 13:11 ]

[The-Source]

nihilissimis schreef op dinsdag 9 juni 2026 @ 13:10:
[...]

Optie 1 is wat ik van plan ben inderdaad.

Ik heb een SN dat begint met ALCL en dan 8 hexadecimalen, is dat ongeveer wat het was?

Volgens mij staat bij mij onder op de ZTE gewoon een GPON vermeld, in ieder geval niet het MAC of SN nummer. Maar dat zou ik pas later vandaag kunnen zien.

[nihilissimis]

Achter op de ONT staat ook nog een ‘Lower MAC ID’ (12 hexadecimalen).

[The-Source]

Bij twijfel kan je ook https://www.jonaz.nl/ont formulier invullen om het geregeld te krijgen. Daarbij vragen ze ook een foto van je ont dus mocht je het verkeerd invullen dan zien ze op de foto het juiste

[nihilissimis]

Dat zou ik kunnen proberen alleen ik zit niet bij Jonaz maar bij Budget Thuis 😬😱. Zij gebruiken (en zijn de nieuwe eigenaar van) belichter FiberCrew/Jonaz. En omdat er nog geen ervaringen zijn op het Budget Thuis forum over het gebruik van een eigen ONT, probeer ik de informatie hier (en daar) bij elkaar te sprokkelen zodat ik er straks ook andere Tweakers mee kan helpen. De helpdesk van Budget is daarbij ook nogal ehhh.. budget dus daar hoef ik weinig van te verwachten (AON? GPON? Ze hebben geen idee..)

[The-Source]

heb je wel een GPON SFP dan?
Beter om in het juiste forum de vragen te stellen. Jonaz heeft volgens mij uitsluiten GPON, geen xgs-pon, geen AON. Wat Budget Thuis heeft/ gebruikt weet ik niet maar hier vragen in het Jonaz forum vind ik erg offtopic.

Mijn Fiber AOP heeft beide punten afgemonteerd maar vanaf het patch paneel in pop-huisje bepaald de provider op welke apparatuur je afgemonteerd word en dus ook welke RX / TX frequentie je zit.

[nihilissimis]

Die GPON SFP is besteld en komt over een paar dagen aan als het goed is. Mijn traceroute vanaf thuis gaat ook over het Jonaz netwerk het internet op, dus het lijkt me niet extreem off-topic, het is basically hetzelfde netwerk.

Traceroute to tweakers.net (104.110.191.61), 64 hops max.
1 *
2 137-059-010-001.budgetthuis.fibercrew.nl (137.59.10.1) time=11 ms
3 082-163-041-001.jonaz.nl (82.163.41.1) time=9 ms
4 amsix-ams8.netarch.akamai.com (80.249.209.208) time=9 ms
5 192.168.194.29 (192.168.194.29) time=10 ms
6 192.168.230.5 (192.168.230.5) time=9 ms
7 192.168.242.21 (192.168.242.21) time=4 ms
8 a104-110-191-61.deploy.static.akamaitechnologies.com (104.110.191.61) time=4 ms 
*** Traceroute at destination ***

[ Voor 53% gewijzigd door nihilissimis op 10-06-2026 13:54 ]

[Vhond]

Ik heb een nieuwe televisie geïnstalleerd (LG OLED C5), maar ik ontvang niet alle zenders en het beeld hapert vaak: (geen blokjes maar stilstaan voor een paar seconden om vervolgens weer verder te gaan)

Heeft iemand een idee waar dat 'm in kan zitten?

Bij de instellingen van de TV kan ik niet QAM modulatie en symboolsnelheid aanpassen. Alleen netwerk id (5555) en frequentie kan ik invoeren (162000)

Sowieso moest ik de locatie voor installatie instellen op Duitsland of Luxemburg, zie https://www.jonaz.nl/veelgestelde-technische-vragen/ mijn nieuwe TV kan geen zenders vinden.

Dat begrijp ik niet helemaal, want met het instellen van deze parameters zou het toch voldoende moeten zijn? Waarom niet op NL laten staan?

[ Voor 14% gewijzigd door Vhond op 19-06-2026 07:58 ]

[walinsky]

Je zult toch echt ergens QAM-256 moeten instellen. Standaard was dat QAM-64. Bij QAM-256 wordt er 8 bits per symbool verstuurd; als je nu op QAM-64 staat, ga je echt niets vinden.

De landinstelling Nederland/Duitsland zegt (alleen) iets over de spreiding van de muxen (multiplexers). Jonaz gebruikt er 18, van 162 tot 474MHz. Zodra je 162MHz invult, zal de tv in ieder geval alle muxen detecteren die in jouw landzone. (mits je de modulatie dus op QAM-256 hebt staan; want anders snapt je tv niets van de informatie)

[Vhond]

@walinsky : Waarschijnlijk is het een te oude CI+ module: volgende week weet ik meer (als er een nieuwere module binnen is).

En over die landen, waarom moet er dan alleen bij nieuwe televisies Luxemburg of Duitsland worden ingesteld (en niet bij oudere tv's)? Maw waarom is NL instellen en als frequentie 162000 ingeven met Netwerk ID 5555 niet voldoende om die mixen te detecteren??

[BamSlam_]

Storing : geen internet in Leusden sinds een uur of 23:58.

[m.eddy]

BamSlam_ schreef op vrijdag 26 juni 2026 @ 03:25:
Storing : geen internet in Leusden sinds een uur of 23:58.

Check, Veenendaal ook.

[m.eddy]

m.eddy schreef op vrijdag 26 juni 2026 @ 07:48:
[...]

Check, Veenendaal ook.

Heb de draytek er even tussengezet. Nu werkt het weer. Vanavond kijken waarom het niet meer werkte met de x86 openwrt.

[BamSlam_]

BamSlam_ schreef op vrijdag 26 juni 2026 @ 03:25:
Storing : geen internet in Leusden sinds een uur of 23:58.

Vanaf een uur of 4 's ochtends kwam bij mij de verbinding weer up. Had tijdens de downtime Jonaz ook even een mail gestuurd om de storing te melden aangezien deze niet op hun storingspagina stond. Hun reactie om 9:55:
Er heeft zich inderdaad een kleine verstoring voorgedaan, maar dat heeft zichzelf ondertussen opgelost.

Tevens vroeg men of ik mijn modem had herstart. Dat had ik tijdens de storing inderdaad gedaan maar bood geen soelaas.

[ Voor 44% gewijzigd door BamSlam_ op 26-06-2026 18:17 ]

[m.eddy]

Hier x86 OpenWRT er weer tussen en draytek er weer uit. Functioneert allemaal weer.

[Vhond]

Iemand die ervaring heeft met Jonaz tv icm een nieuwere LG OLED tv?
Ik zie met geen mogelijkheid hoe ik teletekst kan activeren (bv. pagina 888 voor ondertiteling).

Natuurlijk heeft WebOS ook een ondertiteloptie maar die werkt vaak niet.

Ik heb een CI+ 1.3 module (van Quantis) in deze LG tv zitten...

[The-Source]

Vhond schreef op donderdag 9 juli 2026 @ 14:02:
Iemand die ervaring heeft met Jonaz tv icm een nieuwere LG OLED tv?
Ik zie met geen mogelijkheid hoe ik teletekst kan activeren (bv. pagina 888 voor ondertiteling).

Natuurlijk heeft WebOS ook een ondertiteloptie maar die werkt vaak niet.

Ik heb een CI+ 1.3 module (van Quantis) in deze LG tv zitten...

Geen ervaring mee maar zou de support eens een mail sturen, op werkdagen reageren zij vaak wel erg goed.

[Vhond]

@The-Source Ik heb ze maar een mail gestuurd.

[JaymzHetfield]

Heeft er iemand last van een IP-block op F1TV? Ik kan niet meer inloggen op F1TV, behalve als ik van Jonaz naar 5G switch. Lijkt alsof mijn IP adres bij Jonaz geblokkeerd is.

[The-Source]

JaymzHetfield schreef op zaterdag 18 juli 2026 @ 21:06:
Heeft er iemand last van een IP-block op F1TV? Ik kan niet meer inloggen op F1TV, behalve als ik van Jonaz naar 5G switch. Lijkt alsof mijn IP adres bij Jonaz geblokkeerd is.

Hier nog nooit problemen gehad met F1TV en al jaren jonaz. Zelfs als je te veel apparaten inlogt krijg je een melding dat je eerst wat moet uitloggen.

[BamSlam_]

JaymzHetfield schreef op zaterdag 18 juli 2026 @ 21:06:
Heeft er iemand last van een IP-block op F1TV? Ik kan niet meer inloggen op F1TV, behalve als ik van Jonaz naar 5G switch. Lijkt alsof mijn IP adres bij Jonaz geblokkeerd is.

Je gebruikt niet per ongeluk een VPN of een DNS sinkhole? Wat voer je precies uit wanneer je inlogt en wat voor (fout)melding krijg je?

[Borkdude]

Iemand anders een storing? Hier geen internet in 3814TW.

[Alexander82]

Borkdude schreef op maandag 5 oktober 2026 @ 15:06:
Iemand anders een storing? Hier geen internet in 3814TW.

eeh hier niet in 3812

[Borkdude]

hier niet

Betekent dit: hier geen storing, of: hier geen internet?

[Alexander82]

Hier geen last van tot nu toe, of moet nog komen. Zie weinig geks als ik hier zo terug kijk.

[Bweap]

3813 all ok

[Alexander82]

Borkdude schreef op maandag 5 oktober 2026 @ 15:08:
[...]

Betekent dit: hier geen storing, of: hier geen internet?

Heb je je router of modem al keertje opnieuw opgestart? maak je direct verbinding met de modem of heb je er nog een router tussen staan (eventueel in bridge mode)?

[badkuip]

Hier op 3816XYZ (ook Amersfoort) ook niet. Ben geen klant bij Jonaz maar bij NetRebel, en om 14.35 vloog de verbinding eruit. Lijn = OK maar ik krijg geen IP adres meer.

Grote kans dat deze kleine partijen dezelfde backbone gebruiken?

Update: internet werkt weer, sinds 17.30 uur. Postcode anoniemer gemaakt.

[ Voor 14% gewijzigd door badkuip op 05-10-2026 21:09 ]

[Borkdude]

Heb je je router of modem al keertje opnieuw opgestart?

Yes. Ook rechtstreekse wifi van modem gebruikt om eigen wifi-router uit te sluiten, geen internet.

[Harmmm]

Hier in Amersfoort ook geen internet.
Gek genoeg kan ik wel via anydesk verbinden, iets mis met DNS ofzo?

[Borkdude]

Update van Jonaz:

> Momenteel is er een storing in Amersfoort, waardoor het mogelijk is dat sommige klanten problemen kunnen ondervinden in het gebruik van onze diensten. Het probleem heeft te maken met een point-to-point modem die gepatcht werd op onze GPON splitter.

> Update: Onze monteur gaat hier vandaag nog naar toe om dit probleem op te lossen.

[hipster]

Borkdude schreef op maandag 5 oktober 2026 @ 16:21:
Update van Jonaz:

> Momenteel is er een storing in Amersfoort, waardoor het mogelijk is dat sommige klanten problemen kunnen ondervinden in het gebruik van onze diensten. Het probleem heeft te maken met een point-to-point modem die gepatcht werd op onze GPON splitter.

> Update: Onze monteur gaat hier vandaag nog naar toe om dit probleem op te lossen.

Iemand heeft de verkeerde plugin (AON ipv GPON) gebruikt en nu ligt de hele splitter plat ?

[Borkdude]

Het internet lijkt het hier weer te doen.

[Harmmm]

Borkdude schreef op maandag 5 oktober 2026 @ 18:15:
Het internet lijkt het hier weer te doen.

Hier ook!

[vr6-only]

hipster schreef op maandag 5 oktober 2026 @ 17:06:
[...]

Iemand heeft de verkeerde plugin (AON ipv GPON) gebruikt en nu ligt de hele splitter plat ?

Dat kan inderdaad veroorzaakt worden als je een AON NT op een GPON lijn zet. Dit was enkele jaren terug veelvuldig het probleem, waarbij de toenmalige T-Mobile hun klanten actief ging migreren vanaf een AON aansluiting naar GPON. De werkwijze hierbij veroorzaakte verstoringen, namelijk de patch al omzetten alvorens de AON NT losgekoppeld was in de woning.

Bij XGSPON heb je er geen last van, omdat er andere golflengtes gebruikt worden.