[Lebara/Lebara One] Ervaringen & Discussie

[fl2001]

mr.hypocrite schreef op dinsdag 9 september 2025 @ 20:42:
[...]

Dat wist ik inderdaad niet. Weet niet of dat bij alle providers zo is maar volgende keer telefoon denk toch aan laten en wifi uit óf een schedule instellen dat die elke dag even aan is oid.

Bij andere providers als vodafone, odido en kpn heb je nog veel langer de tijd.

Dan moet je maar 1 keer per 6 maanden een beetje van je beltegoed opmaken.

[Lemur]

Ik heb via belsimpel.nl een Lebara 10 GB abonnement besteld. Dit abonnement komt maar niet tot stand.
Op 1 september kreeg ik van Belsimpel bericht dat ze alle gegevens onvingen. De zelfde dag nog een verzoek om het nummer van mijn simkaart.
Op 3 september kreeg ik het volgende bericht: "We hebben geprobeerd je Lebara-abonnementsaanvraag met ordernummer [..] te verwerken. De provider heeft hier echter iets meer tijd voor nodig om zeker te weten dat alles goed komt. Dit duurt in de meeste gevallen 1 à 2 werkdagen."
Op 3 september onving ik de volgende SMS: "Hoi! Beantwoord deze SMS met code 96941 om nummerbehoud aan te vragen. Please reply to this SMS with code 96941 to confirm number porting. Groet van Lebara"
Ik beanwoorde met "96941".
Di leverde de volgende SMS op: "We hebben niet de juiste code ontvangen. Beantwoord deze SMS met code 96941. The code we received is incorrect. Pls reply this SMS with code 96941. Lebara" Dit herhaalde zich.
Op 4 september: "Wat is je klantnummer van je huidige provider?"
Op 5, 8 en 10 september: "Wij hebben je abonnementsaanvraag met ordernummer [...] geprobeerd te verwerken bij Lebara. Dit is nog niet gelukt, omdat de provider aangeeft dat je e-mailadres al bij hen bekend is. Dit kan gebeuren wanneer je bijvoorbeeld al eerder klant bent geweest bij Lebara.
Geef een ander e-mailadres door in reactie op deze e-mail
Het is bij Lebara niet mogelijk om meerdere abonnementen op hetzelfde e-mailadres te bestellen. We hebben daarom een alternatief e-mailadres nodig om je abonnementsaanvraag te verwerken."
Ik gaf in inmiddels drie alternatieve adressen op, de laatste maakte ik speciaal aan en begint met lebara@. Ik heb nooit een abonnement bij Lebara gehad. Misschien heb ik in een zeer grijs verleden eens een gratis simkaart geactiveerd.

De administratieve lasten van deze gang van zaken kunnen bij alle partijen niet de bedoeling zijn. Wat zou er aan de hand zijn?

[ Voor 12% gewijzigd door Lemur op 11-09-2025 21:21 . Reden: cursieven ]

[Rogers]

Rogers schreef op donderdag 4 september 2025 @ 11:24:
[...]

Ik heb het ondertussen aangemeld bij rechtsbijstand. Ik zie het niet als 2x24x€1 schade maar als 2 abbonement die onterecht niet opgezegd mogen worden a €450 schade.
Benieuwd wat rechtsbijstand gaat zeggen.

Rare conclusie van rechtsbijstand: ik gebruikte het dataplatfond niet en wordt dus niet voldoende benadeeld om het contract op te zeggen.
En zeggen dat ik zelf maar mijn data verbruik in de gaten moet houden.

[Freekers]

Rogers schreef op vrijdag 12 september 2025 @ 15:57:
[...]

Rare conclusie van rechtsbijstand: ik gebruikte het dataplatfond niet en wordt dus niet voldoende benadeeld om het contract op te zeggen.
En zeggen dat ik zelf maar mijn data verbruik in de gaten moet houden.

Bijzondere conclusie. Je zou bijna zeggen dat ze voor Lebara werken. Voor mij genoeg reden om een andere rechtsbijstandverzekering te zoeken.

[elinx]

Freekers schreef op zaterdag 13 september 2025 @ 09:51:
.....
Bijzondere conclusie. Je zou bijna zeggen dat ze voor Lebara werken. .....

Ik vermoed dat de desbetreffende rechtsbijstandverzekering anders tegen deze vorm van verhoging aankijkt dan wij. Feitelijk hebben zij dezelfde redenatie als Lebara. "Gebruik je het niet, dan heb je het kennelijk niet nodig en heb je geen financieel nadeel"

Wat echter mi ook meespeelt is dat ze de kans op een succesvolle interventie inschatten zonder dat kosten/baten uit het oog verloren raakt. Schijnbaar achten ze de kans op succes niet zo hoog. Want hoever zouden ze moeten gaan?
Wat anders zou het zijn als officiële instanties zich al eerder hadden uitgesproken en dat jij persoonlijk slachtoffer was, maar mi is dit niet het geval.
Ik vraag me dan ook af of een andere rechtsbijstandverzekering hier wel in zou stappen.

[Rogers]

Freekers schreef op zaterdag 13 september 2025 @ 09:51:
[...]


Bijzondere conclusie. Je zou bijna zeggen dat ze voor Lebara werken. Voor mij genoeg reden om een andere rechtsbijstandverzekering te zoeken.

Misschien dat ze geen zin hebben om moeite te doen. Heb al eerder gehad bij een webwinkel faillissement dat ze initieel niks wilde doen en pas na aandringen iets deden. En hun hulp bij een ontslagprocedure was ook dramatisch. Maar volgensmij eindig je al vlug bij Arag via verzekeringen. Ik zit sowieso nog een tijdje aan ze vast helaas.

[flipjevandejam]

Welke rbv is dit? Toevallig moet in er nog een uitzoeken.

[U123456]

flipjevandejam schreef op zaterdag 13 september 2025 @ 12:30:
Welke rbv is dit? Toevallig moet in er nog een uitzoeken.

Als je een rechtsbijstandverzekering voor deze Lebara-zaak zoekt dan ben je toch echt te laat, lijkt mij?

[flipjevandejam]

Haha, nee klopt, ik zou deze graag mijden, zodoende.

[zx9r_mario]

@knakworst Heb je al een reactie op je brief gehad, de 30 dagen zijn zowat voorbij. Ikzelf heb nog niks gezien.

[sipjohn]

elinx schreef op vrijdag 29 augustus 2025 @ 22:53:
[...]
, terwijl dit met Lebara One nog € 10,- is, maar € 100 wordt.

met ingang van wanneer is die verhoging?
(ik heb nog 2 sims met enkele euro saldo, en zie tot nu toe nog steeds 0,01/Mb)

[elinx]

sipjohn schreef op maandag 15 september 2025 @ 22:37:...
met ingang van wanneer is die verhoging?
...

Met ingang van 12 september 2025 zou je One tegoed er 10x sneller doorheen moeten gaan met €0,10/Mb

[sipjohn]

Op die pagina zie ik inderdaad 0,10, maar als je daaronder Nederland>Nederland kiest, staat er 0,01.
Datum van 12 spetember zie ik helemaal niet. Op 13 en 14 september bij mij ook nog 0,01 berekend.
Of hangt het af van aankoopmoment beltegoed(dat was voor 12/9).

[elinx]

sipjohn schreef op dinsdag 16 september 2025 @ 08:40:
....
Of hangt het af van aankoopmoment beltegoed(dat was voor 12/9).

Nee, wacht maar even af.
Ik heb ook wat ouder tegoed, maar vandaag 15sep is het nieuwe 10x tarief doorberekend.

[knakworst]

zx9r_mario schreef op maandag 15 september 2025 @ 13:42:
@knakworst Heb je al een reactie op je brief gehad, de 30 dagen zijn zowat voorbij. Ikzelf heb nog niks gezien.

Nee geen reactie ontvangen hier. Wordt tijd voor geschillencommissie.

[sipjohn]

Dat is jammer. Bij mijn geringe verbruik(alleen onderweg of vakantei) was die 1 Gb voor € 10 met lange houdbaarheid(andere abonnementen meer Gb voor € 10 maar meestal maar 1 maand houdbaar) wel ideaal.

Heeft iemand ervaring met hierboven genoemde Always Connected ?
Dat lijkt mij wel goed alternatief voor mij 2 Lebarakaartjes, i.v.m. jaarbundel( en dan ook nog 2 sims uit 1 tegoed).
(Maar ik lees in sommige reviews over snel verdwijnend tegoed. Klopt het dat zij stelen/ Is verbruik na te gaan?)

[elinx]

sipjohn schreef op dinsdag 16 september 2025 @ 13:01:
.....
Heeft iemand ervaring met hierboven genoemde Always Connected ?
.....
..... snel verdwijnend tegoed. Klopt het ....

Ik heb al een simkaart van Always Connected, maar nog geen tegoed geactiveerd. Dat zal binnenkort gebeuren.
Wat betreft spook verbruik. Dat ligt meestal aan apps die continu verbonden willen zijn.
Bij Lebara One was dat niet anders. Elke dag is er wel wat data verbruikt. Ook als ik de hele dag op wifi zit.

Bij mijn Android smartphone heb ik gecontroleerd welke apps dit betreft en vervolgens van iedere app. waarvan ik vind dat deze geen mobiele data nodig heeft, het gebruik van mobiele data uitgeschakeld.
Dit kan via: "Instellingen/Netwerk&Internet/Mobiel netwerk/Datagebruik van app"
Tevens heb ik "Achtergrondnetwerk toegang" en "Onbeperkt dataverbruik" uitgeschakeld.

Dat laatste kun je ook doen als de apps wel mobiele data mogen gebruiken als je ze bewust opent.
Nu is het alleen nog Google Play Services die het meest verbruikt, maar dat is nodig voor Gmail, Agenda, etc.
Dit kan eventueel nog wat minder als je "Automatisch synchroniseren" uitschakelt en "Databesparende modus" inschakelt. Vaak wil je dit niet, maar ik vond het nodig om in ieder geval te vermelden, zodat alle beschikbare opties genoemd zijn.

Als je echter via een mifi unit verbindt, ziet je smartphone deze als gewoon wifi accespoint.
Heb je dan bv automatisch updaten ed aanstaan, dan kan het snel gaan met je verbruik.
Op je smartphone dat desbetreffende mifi/wifi accespoint via wifi instellingen "behandelen als wifi met datalimiet" is dan de oplossing.

[ Voor 27% gewijzigd door elinx op 17-09-2025 09:36 ]

[Rogers]

Rogers schreef op vrijdag 12 september 2025 @ 15:57:
[...]

Rare conclusie van rechtsbijstand: ik gebruikte het dataplatfond niet en wordt dus niet voldoende benadeeld om het contract op te zeggen.
En zeggen dat ik zelf maar mijn data verbruik in de gaten moet houden.

Had gevraagd of we niet een brief kunnen sturen om het te proberen, daarop deze reactie. Slaat ook weer nergens op.

"De mogelijkheid tot kosteloze opzegging bestond uitsluitend vóór de ingangsdatum van de wijziging. Nu deze datum verstreken is, heeft het geen zin om Lebara alsnog een brief te sturen met het verzoek tot kosteloze opzegging."

[Rogers]

flipjevandejam schreef op zaterdag 13 september 2025 @ 12:30:
Welke rbv is dit? Toevallig moet in er nog een uitzoeken.

Arag

[xxaixx]

knakworst schreef op dinsdag 16 september 2025 @ 09:58:
[...]


Nee geen reactie ontvangen hier. Wordt tijd voor geschillencommissie.

Heeft Lebara uiteindelijk nog gereageerd op je brief?

[Mick18]

Helaas kom ik er nu pas achter over de verhoging van het dataplafond.(omdat mijn afschrijving hoger is dan normaal) Heb echter nooit een email ontvangen hierover maar volgens Lebara klantenservice is dit email naar alle klanten verstuurd. Zit ook niet in mijn spam folder. Heeft iemand deze mail nog en mag ik vragen wat het sender email adres is ? Als het een ongebruikelijke sender adres is geweest dan kan het mogelijk zijn dat het in mijn spam folder terecht is gekomen en alweer verwijderd door mijn mail programma. Ben gewoon benieuwd. Alvast bedankt !

[fl2001]

Bij prepaid esim provider gosim.nl krijg je voor 2.5€ een databundel van 1 GB en die is 42 dagen geldig.

Als je na elke 42 dagen een nieuwe bundel koopt ben je 22.50 kwijt in een heel jaar.

Dit lijkt mij een uitstekend alternatief voor Lebara One, mischien zelfs wel beter.

Je hebt alleen geen 06 nummer dus daar heb je een andere sim voor nodig, maar dat lijkt me geen probleem.

Wel vreemd dar esim providers veel goedkoper zijn dan normale prepaid aanbieders.

[wowly]

Wij gaan thuis over naar lebara. Ik heb echter wat vragen aan hen. Hoe kan ik deze het beste aanvliegen, bellen en of mailen. Ik heb een aantal maal gebeld maar ze nemen niet op of gooien me van de lijn af (na 6 uur s middags)

[elinx]

fl2001 schreef op donderdag 2 oktober 2025 @ 08:39:
.... 22.50 kwijt in een heel jaar.

Dit lijkt mij een uitstekend alternatief voor Lebara One, mischien zelfs wel beter.
....
Wel vreemd dar esim providers veel goedkoper zijn dan normale prepaid aanbieders.

Als je beschikt over eSim mogelijkheden is er inderdaad veel mogelijk en vaak ook flink voordeliger.
Zo heb ik bv Roamles Flex (internationaal) prepaid gezien voor $2,45/GB (= €2,10/GB) onbeperkt geldig. Zo zullen er wel nog meer te vinden zijn.
Echter indien je geen esim mogelijkheid hebt zal je tevens een fysieke programmeerbare esimkaart moeten kopen, welke ca. va €15,- te koop zijn. Deze komt dan op de plek van de 2e simkaart in je smartphone.
Wel vooraf de reviews van jouw keuze bekijken of de ondersteuning op orde is, want niet alle programmeerbare esimkaarten werken vlekkeloos.

Ik heb momenteel een fysieke prepaid data simkaart van Always Connected met jaarbundel, die ik binnenkort in gebruik neem als vervanging voor Lebara One (wat er nu 10x zo snel doorheen is gegaan). Komt neer op €24,95 per jaar voor 10GB.

[ Voor 11% gewijzigd door elinx op 02-10-2025 12:56 ]

[elinx]

wowly schreef op donderdag 2 oktober 2025 @ 11:09:
Wij gaan thuis over naar lebara.....Ik heb een aantal maal gebeld maar ze nemen niet op of gooien me van de lijn af (na 6 uur s middags)

Wil je dan wel over?

[Olaf van der Spek]

wowly schreef op donderdag 2 oktober 2025 @ 11:09:
Wij gaan thuis over naar lebara. Ik heb echter wat vragen aan hen. Hoe kan ik deze het beste aanvliegen, bellen en of mailen. Ik heb een aantal maal gebeld maar ze nemen niet op of gooien me van de lijn af (na 6 uur s middags)

Dan zou ik email eens proberen..

[wowly]

elinx schreef op donderdag 2 oktober 2025 @ 12:37:
[...]
Wil je dan wel over?

Ja hoor geen probleem. Ik calculeer in dat niet alles goed gaat. Verander vrij vaak van provider en er is altijd wel wat niet goed loopt. Klantenservice is bij ieder bedrijf een typisch dingetje en zo snel als ik weet hoe je het moet aanvliegen vind ik het al prima. Daarbij verwacht ik van Lebara een ander nivo dan van KPN (waar ik 2 x zoveel voor betaal).
Maar mail is dus de weg bij Lebara?

[U123456]

wowly schreef op donderdag 2 oktober 2025 @ 11:09:
Wij gaan thuis over naar lebara. Ik heb echter wat vragen aan hen. Hoe kan ik deze het beste aanvliegen, bellen en of mailen. Ik heb een aantal maal gebeld maar ze nemen niet op of gooien me van de lijn af (na 6 uur s middags)

Lebara klantenservice gaat om 18 uur dicht:

Bel ons
Maandag - vrijdag: 09:00 - 18:00
Zaterdag: 10:00 - 16.00

https://www.lebara.nl/nl/call.html

[Linux gebruiker]

wowly schreef op donderdag 2 oktober 2025 @ 11:09:
Wij gaan thuis over naar lebara. Ik heb echter wat vragen aan hen. Hoe kan ik deze het beste aanvliegen, bellen en of mailen. Ik heb een aantal maal gebeld maar ze nemen niet op of gooien me van de lijn af (na 6 uur s middags)

"Ze nemen niet op of gooien me van de lijn af".
En jij wil naar zo'n club overstappen? Als het contact nu al beroerd gaat, wat staat je te wachten als je klant bent en een probleem hebt.
Ben er klant geweest en blij dat ik weg kon.

[henkbert]

Mijn abonnement is deze week ingegaan bij Lebara. Nu ging ik er eigenlijk vanuit dat VoLTE werkte bij Lebara, maar tijdens het bellen valt toch mijn internet weg. Hoe is dit bij jullie?

[Dchen]

Ik was eerder klant bij L-mobi en ben overgestapt naar Lebara SimOnly 1GB voor mijn kind. Onlangs merkte ik dat de kosten om het dataplafond (buitenbundelverbruik te blokkeren) flink zijn gestegen — van €0,50 naar €1,50, dus drie keer duurder. Ik overweeg daarom om over te stappen naar 50Plus, waar de kosten nog wel redelijk zijn.

[rieksie]

In een kwartier 11 Euro beltegoed weg lebara one.Meteen account opgezegd en de simkaart in de prullenbak gedaan.Zoek wel een betere optie.

[Room42]

rieksie schreef op zaterdag 11 oktober 2025 @ 13:41:
In een kwartier 11 Euro beltegoed weg lebara one.Meteen account opgezegd en de simkaart in de prullenbak gedaan.Zoek wel een betere optie.

Goed verhaal, lekker kort.

[elinx]

rieksie schreef op zaterdag 11 oktober 2025 @ 13:41:
In een kwartier 11 Euro beltegoed weg lebara one...

Tja, 110MB is er tegenwoordig snel doorheen als je gaat downloaden of streamen.
Voor 12 september jl was 1,1GB nog mogelijk voor dat bedrag.

[koektrommeltje]

fl2001 schreef op donderdag 2 oktober 2025 @ 08:39:
Bij prepaid esim provider gosim.nl krijg je voor 2.5€ een databundel van 1 GB en die is 42 dagen geldig.

Als je na elke 42 dagen een nieuwe bundel koopt ben je 22.50 kwijt in een heel jaar.

Dit lijkt mij een uitstekend alternatief voor Lebara One, mischien zelfs wel beter.

Je hebt alleen geen 06 nummer dus daar heb je een andere sim voor nodig, maar dat lijkt me geen probleem.

Wel vreemd dar esim providers veel goedkoper zijn dan normale prepaid aanbieders.

Of je stapt over naar een abonnement van Lebara via Mobiel.nl of Belsimpel met een cashback van bijv 125 euro bij een 2-jarig abonnement. Die cashbakc komt regelmatig voorbij bij deze winkels.Geldt vanaf het 10gb/maand abonnement en de eerste 2 of 3 maanden 50% korting. Nadat die kortingsperiode voorbij is zet je het abonnement naar het goedkoopste abonnement van 1GB om a 4 euro per maand. Hou je netto een paar tientjes over en 24 maanden gratis abonnement.

Moet je alleen wel zeker weten dat je die 1Gb niet overschrijdt, want anders ben je heel rap 50 euro extra kwijt Been there, done that!

Een ding: weet wel 100% zeker dat het downgraden/upgraden deel is van je overeenkomst, anders krijg je hetzelfde gezeik als met het dataplafond verhoging.

[ Voor 9% gewijzigd door koektrommeltje op 13-10-2025 22:38 ]

[Dchen]

Ja, het goedkoopste abonnement met 1 GB kost €4 per maand, maar het dataplafond kost daarbovenop €1,50 per maand. Dat is 37% van de abonnementskosten. In totaal betaal je dus €5,50 per maand voor het goedkoopste sim-only abonnement in Nederland.

Ik heb voor mijn kind een prepaid SIM kaart gekocht in het buitenland voor Nederland en EU met Nederlandse nr.: 1 GB kost daar €1, bellen €0,03 per minuut en een sms €0,05. Bellen en sms’en gebeurt tegenwoordig nauwelijks meer, dus dit is vooral handig voor een kindersmartwatch.

[Techfreak]

Dchen schreef op woensdag 15 oktober 2025 @ 06:05:
Ja, het goedkoopste abonnement met 1 GB kost €4 per maand, maar het dataplafond kost daarbovenop €1,50 per maand. Dat is 37% van de abonnementskosten. In totaal betaal je dus €5,50 per maand voor het goedkoopste sim-only abonnement in Nederland.

Ik heb voor mijn kind een prepaid SIM kaart gekocht in het buitenland voor Nederland en EU met Nederlandse nr.: 1 GB kost daar €1, bellen €0,03 per minuut en een sms €0,05. Bellen en sms’en gebeurt tegenwoordig nauwelijks meer, dus dit is vooral handig voor een kindersmartwatch.

Waar vind ik die simkaart? Klinkt als een leuk alternatief voor mijn 2e telefoon, daar zat tot nu toe Lebara One in.

[koektrommeltje]

Lebara One met 1.5 euro plafond inbegrepen.

24*5,50 euro = 132 euro.
Cashback van 125 euro levert via mobiel en 25 euro extra via een voucher via ing winkel.

Dan zit je dus 18 euro netto gratis en 2 jaar gratis bellen bij afsluiten via mobiel.nl

[ Voor 41% gewijzigd door koektrommeltje op 15-10-2025 18:28 ]

[elinx]

Dchen schreef op woensdag 15 oktober 2025 @ 06:05:
..... prepaid SIM kaart gekocht in het buitenland voor Nederland en EU met Nederlandse nr.....

Ik ben benieuwd hoe het mogelijk is een NL nummer via een buitenlandse provider
te verkrijgen. Kan je er wat meer info over geven?

[Dchen]

Het is volgens mij een provider uit China. Ik heb de simkaart online gekocht. Er zit wel een Nederlands nummer bij, maar ik merk dat het ongeveer 5 seconden duurt voordat er verbinding wordt gemaakt bij bellen of gebeld worden.
Mijn kind gebruikt via WhatsApp vaak het oude Lebara-nummer in combinatie met deze buitenlandse simkaart. Bij deze provider betaal je €1 per GB, en de afrekening gebeurt per verbruikte GB.

[Techfreak]

Dchen schreef op donderdag 16 oktober 2025 @ 14:11:
[Afbeelding]

Het is volgens mij een provider uit China. Ik heb de simkaart online gekocht. Er zit wel een Nederlands nummer bij, maar ik merk dat het ongeveer 5 seconden duurt voordat er verbinding wordt gemaakt bij bellen of gebeld worden.
Mijn kind gebruikt via WhatsApp vaak het oude Lebara-nummer in combinatie met deze buitenlandse simkaart. Bij deze provider betaal je €1 per GB, en de afrekening gebeurt per verbruikte GB.

Interessant. Op je plaatje zie ik dat het een Eu roaming sim is. Wat ik er interessant aan vind is dat het een nederlands nummer heeft. Heb je een link, waar kunnen we die sim kopen? Met 1 euro per gb is het een prima vervanger voor Lebara One.

[koektrommeltje]

Ik ben zojuist ingelogd in de Lebara app, en ik snap het even niet geloof ik.

Begindatum: 15 mei 2024.
Looptijd van 24 maanden en 6 maanden 50% korting

Op 15 mei 2024 heb ik het contract online afgesloten.
Bij Lebara kun je je maandelijkse bundel aanpassen. Dat heb ik gedaan en per 1 september 2024 is dit omgezet naar een andere bundel. Korting bleef behouden, dus 50% ging mee op de nieuwe, lagere bundel.

Vervolgens kijk ik nu in de app, en zie ik:

Startdatum: 1 september 2024
Einddatum: 31 augustus 2026

Maar ook: 'je kunt je contract nog niet verlengen. Verlengdn is mogelijk vanaf 15/11/2025'


1) Begrijp ik het nou goed dat zodra je je bundel wijzigt, je een nieuw contract voor 24 maanden afsluit met die nieuwe bundel en je dus langer vastzit aan deze provider dan de oorspronkelijke 24 maanden?

2) als ik een nieuw contact wil afsluiten, met nummerbehoud, en ik zou dat op 15/11/2025 doen zodra dat kan volgens de app, per wanneer zou dat contract dan in kunnen gaan?

[ Voor 15% gewijzigd door koektrommeltje op 28-10-2025 00:51 ]

[Vlizzjeffrey]

Goed nieuws voor degene waarvoor ook hun opzegging van het contract werd afgewezen.

Ik heb het geschil dat ik had ingedient bij de geschillencommissie gewonnen, mijn contracten worden kosteloos ontbonden en de kosten van 50 euro voor de claim krijg ik terug betaald.

[laredo]

Vlizzjeffrey schreef op dinsdag 4 november 2025 @ 17:00:
Goed nieuws voor degene waarvoor ook hun opzegging van het contract werd afgewezen.

Ik heb het geschil dat ik had ingedient bij de geschillencommissie gewonnen, mijn contracten worden kosteloos ontbonden en de kosten van 50 euro voor de claim krijg ik terug betaald.

Top zeg! Dan ga ik er nog een mail aan wagen bij de klantenservice die mij eerst meerdere keren heeft aangegeven dat het geen reden voor opzegging was. Hopelijk accepteren ze het nu wel.

[Vlizzjeffrey]

laredo schreef op dinsdag 4 november 2025 @ 19:10:
[...]

Top zeg! Dan ga ik er nog een mail aan wagen bij de klantenservice die mij eerst meerdere keren heeft aangegeven dat het geen reden voor opzegging was. Hopelijk accepteren ze het nu wel.

Denk dat je beste kans is gewoon een geschil indienen bij de geschillencommissie. Die 50 euro krijg je toch terug.

[Ren-z]

Zou dat nu nog zinvol zijn? We zijn inmiddels al 3 maanden verder.. Heb destijds wel mail contact gehad en aangegeven het er niet mee eens te zijn.

Moet Lebara jou die € 50 betalen? Wellicht is dat een stok achter de deur om alsnog kostenloos het contract te laten ontbinden?

[ Voor 32% gewijzigd door Ren-z op 05-11-2025 04:41 ]

[Vlizzjeffrey]

Dat we al 3 maanden verder zijn maakt voor een geschil niet uit.

[zx9r_mario]

Ik heb gebeld met de klantenservice, ik kon alleen het contract afkopen. Mbt verhaal van de geschillencommissie en dat de opzegging toch rechtmatig was, moest ik dit per mail sturen.

Misschien een stok voor de deur van Lebara, laatste incasso's storneren?

[ Voor 17% gewijzigd door zx9r_mario op 05-11-2025 09:48 ]

[peter13579]

zx9r_mario schreef op woensdag 5 november 2025 @ 09:46:
Ik heb gebeld met de klantenservice, ik kon alleen het contract afkopen. Mbt verhaal van de geschillencommissie en dat de opzegging toch rechtmatig was, moest ik dit per mail sturen.

Misschien een stok voor de deur van Lebara, laatste incasso's storneren?

Hoiud er rekening mee dat zij jouw telefoonnummer hebben.... vervelend als ze dat afsluiten zelfs al heb jij je geld nog.

[zx9r_mario]

peter13579 schreef op woensdag 5 november 2025 @ 10:01:
[...]

Hoiud er rekening mee dat zij jouw telefoonnummer hebben.... vervelend als ze dat afsluiten zelfs al heb jij je geld nog.

Dit is toch een 2e nummer wat gemist kan worden. Ik wacht eerst hun reactie af. Zou 5 werkdagen kunnen duren volgens de autoreply mail. Op mijn brief (per post) heb ik nooit reactie gekregen.

[ Voor 10% gewijzigd door zx9r_mario op 05-11-2025 10:09 ]

[zx9r_mario]

Ik krijg een antwoord op mijn mail van Lebara. Ze vragen ter verificatie om mijn naam, adres en telnummer waar het omgaat. Staat notabene in de mail onderaan

[ Voor 5% gewijzigd door zx9r_mario op 05-11-2025 12:08 ]

[da_Mastah]

laredo schreef op dinsdag 4 november 2025 @ 19:10:
[...]

Top zeg! Dan ga ik er nog een mail aan wagen bij de klantenservice die mij eerst meerdere keren heeft aangegeven dat het geen reden voor opzegging was. Hopelijk accepteren ze het nu wel.

Heb ik ook geprobeerd, maar inmiddels weer een afwijzing, jammer voor ze want dan ga ik die geschillencommissie alsnog doorzetten.

[laredo]

zx9r_mario schreef op woensdag 5 november 2025 @ 12:07:
Ik krijg een antwoord op mijn mail van Lebara. Ze vragen ter verificatie om mijn naam, adres en telnummer waar het omgaat. Staat notabene in de mail onderaan

Welk mailadres heb jij gebruikt om ze te mailen?

[zx9r_mario]

laredo schreef op woensdag 5 november 2025 @ 13:23:
[...]

Welk mailadres heb jij gebruikt om ze te mailen?

simonly <at> lebara.com

[laredo]

zx9r_mario schreef op woensdag 5 november 2025 @ 13:32:
[...]

simonly <at> lebara.com

Check, dan heb ik dezelfde gebruikt. Gisteravond gemaild en geen reactie gehad, ook geen ontvangstbevestiging.

[zx9r_mario]

laredo schreef op woensdag 5 november 2025 @ 13:42:
[...]

Check, dan heb ik dezelfde gebruikt. Gisteravond gemaild en geen reactie gehad, ook geen ontvangstbevestiging.

Ik had ook via hun contactform gestuurd https://www.lebara.nl/nl/contact-form.html
Van beide kreeg ik binnen ca 10 min een autoreply.

[zx9r_mario]

De opzegging is weer afgewezen ondanks dat ik aangaf dat de geschillencommissie iemand anders al in het gelijk had gesteld.

Dank je wel voor je bericht. Ik begrijp hoe frustrerend deze situatie kan zijn en ik waardeer je geduld.

Helaas moet ik je informeren dat het datalimiet in je abonnement inmiddels is opgebruikt. Omdat het data plafond is bereikt, kun je niet langer gebruik maken van de extra dataoptie. Omdat het abonnement is aangepast en de prijs al sinds juli is verhoogd, kunnen we geen wijziging of opzegging doorvoeren met betrekking tot het data plafond.

Om het abonnement te beëindigen, zou je het contract moeten afkopen. Ik begrijp dat dit wellicht niet de gewenste oplossing is, maar ik ben er om je te helpen en samen naar een passende oplossing te kijken.

Als je vragen hebt of verdere uitleg wilt, aarzel dan niet om contact met me op te nemen. Ik sta klaar om je verder te helpen.

Heeft u na het lezen van deze mail nog meer inhoudelijke vragen? Stuur ons dan een bericht via de chatfunctie op onze website, daar wordt u direct geholpen. U bereikt ons op werkdagen tussen 8.15 uur en 17.30 uur en op zaterdag tussen 10.15 uur en 15.30 uur. We helpen u daar graag verder.

[peter13579]

zx9r_mario schreef op vrijdag 7 november 2025 @ 18:03:
De opzegging is weer afgewezen ondanks dat ik aangaf dat de geschillencommissie iemand anders al in het gelijk had gesteld.
[...]

Wat een vage mail. Je zou zeggen dat ze standaard antwoorden op de plank hebben liggen voor bepaalde vragen. Kan nog steeds een antwoord zijn wat je niet wilt horen, maar in ieder geval duidelijk.....

[zx9r_mario]

Vlizzjeffrey schreef op dinsdag 4 november 2025 @ 17:00:
Goed nieuws voor degene waarvoor ook hun opzegging van het contract werd afgewezen.

Ik heb het geschil dat ik had ingedient bij de geschillencommissie gewonnen, mijn contracten worden kosteloos ontbonden en de kosten van 50 euro voor de claim krijg ik terug betaald.

Wordt de beslissing van de geschillencommissie gepubliceerd op hun website?

[Vlizzjeffrey]

zx9r_mario schreef op vrijdag 7 november 2025 @ 18:38:
[...]


Wordt de beslissing van de geschillencommissie gepubliceerd op hun website?

Ik heb geen idee eerlijk gezegd. Gewoon ook een geschil indienen, dreigen worden ze niet warm of koud van.

[ Voor 10% gewijzigd door Vlizzjeffrey op 07-11-2025 22:06 ]

[xxaixx]

Ik denk dat @Vlizzjeffrey zijn geschil onderling heeft opgelost. Hierdoor wordt er geen uitspraak gedaan en zal er op de website van de geschillencommissie niets gepubliceerd worden.

[flipjevandejam]

Ter update, nav de GC zaak, heeft Lebara een schikking aangeboden, omdat ze zoals voorspelt de bui voelden hangen.

Laat je dus niet afpoeieren door berichtjes of de KS, via de GC krijg je met de andere kant van Lebara te maken. De kant die zich simpelweg a/d wet dient te houden, ongeacht of je de gewijzigde voorwaarden gebruikte, hebt gebruikt of nog wilde gaan gebruiken (datacap). Iedereen met een contract ten tijde van de wijziging kan gewoon opzeggen.

[ Voor 24% gewijzigd door flipjevandejam op 25-11-2025 16:02 ]

[laredo]

Dank voor het delen @flipjevandejam Was net even de duw die ik nodig had om ook naar de GC te stappen. Dat dus zojuist ook gedaan. Nu maar even afwachten.

[knakworst]

flipjevandejam schreef op dinsdag 25 november 2025 @ 16:00:
Ter update, nav de GC zaak, heeft Lebara een schikking aangeboden, omdat ze zoals voorspelt de bui voelden hangen.

Laat je dus niet afpoeieren door berichtjes of de KS, via de GC krijg je met de andere kant van Lebara te maken. De kant die zich simpelweg a/d wet dient te houden, ongeacht of je de gewijzigde voorwaarden gebruikte, hebt gebruikt of nog wilde gaan gebruiken (datacap). Iedereen met een contract ten tijde van de wijziging kan gewoon opzeggen.

Die van mij is een paar dagen geleden doorgestuurd naar Lebara. Ben benieuwd wanneer ik de schikking mag ontvangen.

[elinx]

flipjevandejam schreef op dinsdag 25 november 2025 @ 16:00:
....via de GC krijg je met de andere kant van Lebara te maken. De kant die zich simpelweg a/d wet dient te houden, ongeacht of je de gewijzigde voorwaarden gebruikte, hebt gebruikt of nog wilde gaan gebruiken (datacap). Iedereen met een contract ten tijde van de wijziging kan gewoon opzeggen.

Ik heb sterk het vermoeden dat opzeggen alleen zal lukken met tussenkomst van de GC en dat Lebara zich slechts dan deels aan de wet houdt, door pas te schikken met de individuele klant die er wel in de eerste instantie €50 voor over had.
Zie bv de reactie van @laredo mbt de opmerking dat hij eerst een zetje nodig had om naar de GC te stappen.
Zonder bevestiging dat je in gelijk gesteld wordt zullen vele anderen geen officiële klacht indienen en hun abo door laten lopen. Mi is dat precies wat Lebara voor ogen had.
Uit zichzelf zal Lebara mi alle gewone opzeggingen blijven weigeren tot ze publiekelijk worden teruggefloten.

[flipjevandejam]

Klopt, ze zijn ook niet het eerste bedrijf dat zich van dit soort praktijken bedient.

Het past ook bij de propositie als geheel, prijsvechter met cashbacks, de CS outsourced naar de laagst betaalde regio (ABC-eilanden), afhouden en afpoeieren omdat het werkt in de aantallen, schikken met de minuscule minderheid.

[knakworst]

laredo schreef op dinsdag 25 november 2025 @ 20:31:
Dank voor het delen @flipjevandejam Was net even de duw die ik nodig had om ook naar de GC te stappen. Dat dus zojuist ook gedaan. Nu maar even afwachten.

Ik heb zojuist een schikking ontvangen ter waarde van de kosten geschillencommissie, en terugbetaling van alle gemaakte abonnementskosten. Daar ga ik dan maar mee akkoord. Jammer dat het zo moet, kost ze dus 50 euro extra.

[flipjevandejam]

Klopt, ik heb ook geschikt een tijdje terug.

Die kosten interesseert ze niet, dit is een business model van de grote getallen.

[koektrommeltje]

knakworst schreef op maandag 5 januari 2026 @ 12:10:
[...]


Ik heb zojuist een schikking ontvangen ter waarde van de kosten geschillencommissie, en terugbetaling van alle gemaakte abonnementskosten. Daar ga ik dan maar mee akkoord. Jammer dat het zo moet, kost ze dus 50 euro extra.

Het overgrote deel laat zich afpoeieren en geeft op. Ik ben er een van.

Ondanks deze streek, heb ik simpelweg geen zin om het risico te lopen dat ze een vervolgabonnement gaan afwijzen. Ze zijn nog steeds spotgoedkoop met zelfs geld toe als je gebruikmaakt van de cashback acties die mobiel.nl of belsimpel.nl geregeld hebben.

Maar met het accepteren, wordt er wederom geen uitspraak van zs gepubliceerd. Dat is dan wel jammer..

[knakworst]

koektrommeltje schreef op maandag 5 januari 2026 @ 23:03:
[...]


Het overgrote deel laat zich afpoeieren en geeft op. Ik ben er een van.

Ondanks deze streek, heb ik simpelweg geen zin om het risico te lopen dat ze een vervolgabonnement gaan afwijzen. Ze zijn nog steeds spotgoedkoop met zelfs geld toe als je gebruikmaakt van de cashback acties die mobiel.nl of belsimpel.nl geregeld hebben.

Maar met het accepteren, wordt er wederom geen uitspraak van zs gepubliceerd. Dat is dan wel jammer..

Ja ach. Ik heb nu Simyo 10GB per maand 2 jaar lang, voor omgerekend 1,25 euro per maand. En mocht ik daarna terug willen en ze me na 2 jaar afwijzen, doe ik een AVG verzoekje. Dat wordt ook genieten

[Dchen]

<knip> Spam.

[ Voor 97% gewijzigd door rens-br op 06-01-2026 16:28 ]

[laredo]

knakworst schreef op maandag 5 januari 2026 @ 12:10:
[...]


Ik heb zojuist een schikking ontvangen ter waarde van de kosten geschillencommissie, en terugbetaling van alle gemaakte abonnementskosten. Daar ga ik dan maar mee akkoord. Jammer dat het zo moet, kost ze dus 50 euro extra.

Zetten ze ook je nummer om naar prepaid? Of heb je daar niet om gevraagd?

Ik heb trouwens nog niks gehoord na het indienen van de case bij de GC. De zaak is wel in behandeling genomen en ik heb aanvullende info aangeleverd. Sindsdien (5-12) staat hij op "inname, nu bezig".

[rens-br]

Ik heb een aantal offtopic berichten verwijderd die niet gingen over Lebara.

[krvermeulen]

Ik gebruik Lebara prepaid. Er wordt bijna dagelijks beltegoed verbruikt voor 0,0MB data. Klantenservice kan niks doen behalve aangeven dat achtergronddata uit moet staan. Mobiel internet voor deze simkaart staat altijd uit. Android geeft zelf ook aan dat er geen data verbruikt is met deze simkaart. Samsung met Android 16.

Is er iemand bekend hiermee?

[Wim1147]

Na jaren tevreden klant te zijn geweest over Lebara overweeg ik nu over te stappen naar een andere aanbieder. De irritatie is begonnen toen ik de afgelopen weken een aantal keren een 'aanbod' gehad om mijn simonly maandcontract om te zetten in een contract voor een jaar of langer. In die emails werd zogenaamd mijn huidige contract vergeleken met een veel gunstiger contract voor langer contract. Het probleem echter was dat het contract waarmee deze 'aanbieding' werd vergeleken qua voorwaarden niet het contract was waarmee werd vergeleken. Inmiddels een factuur gehad voor de huidige maand en gezien dat zonder hierover geinformeerd de prijs van het abonnement is verhoogd. Dit na enkele jaren hetzelfde bedrag voor abonnementskosten te hebben betaald. Dit terwijl nieuwe klanten gewoon nog gebruik kunnen maken van het 'oude' tarief. Dit komt allemaal op mij over als een vorm van zachte dwang om bestaande klanten in een contract van een jaar of langer te duwen.

[knakworst]

krvermeulen schreef op dinsdag 13 januari 2026 @ 19:26:
Ik gebruik Lebara prepaid. Er wordt bijna dagelijks beltegoed verbruikt voor 0,0MB data. Klantenservice kan niks doen behalve aangeven dat achtergronddata uit moet staan. Mobiel internet voor deze simkaart staat altijd uit. Android geeft zelf ook aan dat er geen data verbruikt is met deze simkaart. Samsung met Android 16.

Is er iemand bekend hiermee?

[Afbeelding]

Dit is inherent aan 4g en is aan Lebara te wijten dat ze er geld voor berekenen. Je kan je telefoon op 3G/2G max zetten, nadeel is wel de slechtere gesprekskwaliteit.

[krvermeulen]

knakworst schreef op dinsdag 13 januari 2026 @ 22:03:
[...]


Dit is inherent aan 4g en is aan Lebara te wijten dat ze er geld voor berekenen. Je kan je telefoon op 3G/2G max zetten, nadeel is wel de slechtere gesprekskwaliteit.

Bedankt voor je reactie. Wat moet ik nu instellen?

Ik heb "Bellen via 4G" uitgezet bij de netwerkinstellingen. Daarbij valt op dat bij de Statusgegevens de waarde van Netwerktype mobiele spraak op "4G" blijft staan. Ook na vliegtuigstand aan/uit.

Als ik Netwerkmodus instel op "Voorkeur voor 3G" maakt de simkaart überhaupt geen verbinding meer. Dus die staat gewoon op 5G.

Bellen via WiFi staat aan, maar lijkt me dat dat er los van staat?

[U123456]

krvermeulen schreef op woensdag 14 januari 2026 @ 05:11:
Als ik Netwerkmodus instel op "Voorkeur voor 3G" maakt de simkaart überhaupt geen verbinding meer.

Het door Lebara gebruikte KPN netwerk heeft geen 3G. Dus stel 2G in en zet alle achtergrond-data uit: https://www.google.com/se...ng+wifi+toch+dataverbruik

[ Voor 5% gewijzigd door U123456 op 14-01-2026 08:09 ]

[Nachtapotheker]

N.a.v. de ervaringen hier ook een geschillen commissie zaak aangespannen, maar dat loopt nog niet van harte.

Nu krijg ik een dergelijke mededelingen, daar klopt niks van, ik heb netjes alles betaald. Hebben anderen ook deze ervaring?

Uit de beoordeling van de zaak is gebleken dat (een deel van) het factuurbedrag niet aan de andere partij is betaald. Wij vragen u daarom dit bedrag bij ons in depot te storten.

[laredo]

Nachtapotheker schreef op woensdag 14 januari 2026 @ 15:10:
N.a.v. de ervaringen hier ook een geschillen commissie zaak aangespannen, maar dat loopt nog niet van harte.

Nu krijg ik een dergelijke mededelingen, daar klopt niks van, ik heb netjes alles betaald. Hebben anderen ook deze ervaring?

Uit de beoordeling van de zaak is gebleken dat (een deel van) het factuurbedrag niet aan de andere partij is betaald. Wij vragen u daarom dit bedrag bij ons in depot te storten.

Nee (nog) geen last van. Het is jammer dat je niet in de app van Lebara ziet staan of de factuur betaald is. Anders had je daar een screenshot van kunnen delen.

Ik zelf ben nu zover dat de zaak door de GC is geaccepteerd en doorgezet naar Lebara. Volgens mij duurt het dan nog ongeveer 1 maand voordat je een schikkingsvoorstel krijgt. Daar wacht ik nu op.

[knakworst]

krvermeulen schreef op woensdag 14 januari 2026 @ 05:11:
[...]


Bedankt voor je reactie. Wat moet ik nu instellen?

Ik heb "Bellen via 4G" uitgezet bij de netwerkinstellingen. Daarbij valt op dat bij de Statusgegevens de waarde van Netwerktype mobiele spraak op "4G" blijft staan. Ook na vliegtuigstand aan/uit.

Als ik Netwerkmodus instel op "Voorkeur voor 3G" maakt de simkaart überhaupt geen verbinding meer. Dus die staat gewoon op 5G.

Bellen via WiFi staat aan, maar lijkt me dat dat er los van staat?

Dan moet je op 2G only. Maar maak je dan niet het probleem groter, om een klein probleem op te lossen.

Hier nog wat achtergrond info:
review: Roaming uit en toch kosten - Ongewenst dataverkeer in het buitenland

[fl2001]

Als je met die simkaart helemaal geen data wilt verbruiken, dan kan de klantenservice van Lebara mobiel internet volledig uitschakelen, je kan het dan wel niet zelf meer aan doen, daarvoor moet je wel weer contact opnemen met de klantenservice.

[Wim1147]

Nachtapotheker schreef op woensdag 14 januari 2026 @ 15:10:Nu krijg ik een dergelijke mededelingen, daar klopt niks van, ik heb netjes alles betaald. Hebben anderen ook deze ervaring?

Uit de beoordeling van de zaak is gebleken dat (een deel van) het factuurbedrag niet aan de andere partij is betaald. Wij vragen u daarom dit bedrag bij ons in depot te storten.

Als het niet onderbouwd is waar het resterende bedrag betrekking op heeft, eerst hierover een nadere onderbouwing of specificatie over vragen. Als blijkt dat de betreffende vordering is voldaan: het desbetreffende incassobureau hiervan op de hoogte stellen (bij voorkeur met bewijsstukken zoals een afschrift van de bank waarop de betreffende betaling staat vermeld).

[Nachtapotheker]

Wim1147 schreef op donderdag 15 januari 2026 @ 19:37:
[...]

Als het niet onderbouwd is waar het resterende bedrag betrekking op heeft, eerst hierover een nadere onderbouwing of specificatie over vragen. Als blijkt dat de betreffende vordering is voldaan: het desbetreffende incassobureau hiervan op de hoogte stellen (bij voorkeur met bewijsstukken zoals een afschrift van de bank waarop de betreffende betaling staat vermeld).

Zo’n vaart hoeft het gelukkig niet te lopen, ik had zelf een foutje gemaakt bij het invullen van het intake formulier dat is nu hersteld, dus hopelijk komt er snel een uitspraak/schikking

[krvermeulen]

krvermeulen schreef op dinsdag 13 januari 2026 @ 19:26:
Ik gebruik Lebara prepaid. Er wordt bijna dagelijks beltegoed verbruikt voor 0,0MB data. Klantenservice kan niks doen behalve aangeven dat achtergronddata uit moet staan. Mobiel internet voor deze simkaart staat altijd uit. Android geeft zelf ook aan dat er geen data verbruikt is met deze simkaart. Samsung met Android 16.

Is er iemand bekend hiermee?

[Afbeelding]

Bedankt voor alle tips en het meedenken! Uitschakelen van "Bellen via 4G" lijkt geholpen te hebben.

[84dasilva]

Kom toevallig dit topic tegen.

Gebruikte sinds 2017 naar tevredenheid Lebara one voor trackers.
Echter sinds begin dit jaar op willekeurige momenten problemen met spook data en sinds oktober helemaal.

Mijn conclusie is; berekening verbruik gaat mis, dus bytes afrekenen als mb etc.
De klantenservice hoef je niks van te verwachten, wat een niveau daar...

Jammer, tijd voor verandering. Ben benieuwd naar always connected

[laredo]

Na mijn zaak doorgezet te zien worden naar Lebara heb ik ook een voorstel gekregen. Vergelijkbaar met de rest dus terugbetaling van de 50 euro kosten voor de geschillencommissie, overzetten naar prepaid en vergoeding abonnementskosten. Voor mij volstaat dat inderdaad, tevreden en opgelost.

[pa3fap]

Sinds een paar maanden ben ik ook bij lebera . Zie nu in de app dat als ik mijn bundel wil verhogen mijn korting komt te vervallen . Als ik na een maand weer terug ga krijg ik dan mijn korting ook weer terug ? Kan er niets van vinden op een site

[boyette]

pa3fap schreef op donderdag 22 januari 2026 @ 20:30:
Sinds een paar maanden ben ik ook bij lebera . Zie nu in de app dat als ik mijn bundel wil verhogen mijn korting komt te vervallen . Als ik na een maand weer terug ga krijg ik dan mijn korting ook weer terug ? Kan er niets van vinden op een site

Heb je lebara zelf deze vraag al gesteld?

[elinx]

pa3fap schreef op donderdag 22 januari 2026 @ 20:30:
.... als ik mijn bundel wil verhogen mijn korting komt te vervallen . Als ik na een maand weer terug ga krijg ik dan mijn korting ook weer terug ? ....

Zoiets zou in de kortings/actie voorwaarden moeten staan, maar het zou mij ten zeerste verbazen als je de korting dan weer terugkrijgt.

Waarschijnlijk ging het om een tijdelijke kortingsactie op bepaalde bundels.
Als de kortingsactie voorbij is gelden weer de gewone prijzen zonder korting.
Ik vermoed dat dit bij jou het geval is. Omdat je de bundel nu wilt wijzigen en later nogmaals gelden weer de gewone prijzen.

[boyette]

Heb hele topic niet gelden maar is er iets bekend van dns problemen op Lebara al langere tijd?

[Pilovali]

boyette schreef op donderdag 29 januari 2026 @ 13:52:
Heb hele topic niet gelden maar is er iets bekend van dns problemen op Lebara al langere tijd?

Gebruiken ze niet gewoon KPN netwerk zoals Simyo? Alles is KPN.
Of hebben ze hun eigen DNS servers?

[boyette]

Pilovali schreef op donderdag 29 januari 2026 @ 16:51:
[...]

Gebruiken ze niet gewoon KPN netwerk zoals Simyo? Alles is KPN.
Of hebben ze hun eigen DNS servers?

Dat is de vraag dus

[Pilovali]

boyette schreef op donderdag 29 januari 2026 @ 18:44:
[...]

Dat is de vraag dus

Kun je https://dnscheck.tools/ eens draaien via mobiel internet? Ik heb zelf Simyo, maar alles is KPN wat ik zie.

[boyette]

Pilovali schreef op donderdag 29 januari 2026 @ 20:14:
[...]

Kun je https://dnscheck.tools/ eens draaien via mobiel internet? Ik heb zelf Simyo, maar alles is KPN wat ik zie.

Kpn


Maar het probleem lost zich wel op als ik hem op quad9 zet

[Pilovali]

boyette schreef op donderdag 29 januari 2026 @ 21:49:
[...]

Kpn
[Afbeelding]

Maar het probleem lost zich wel op als ik hem op quad9 zet

Ongeveer zelfde wat ik zie. Wilde net zeggen op Android is een alternatief DNS server zo ingesteld.
Weet je zeker dat het DNS is? In het KPN topic hebben sommige mensen last van random timeouts. Kun je oplossen door IPv6 uit te schakelen in de APN, advancedinternet APN te gebruiken of een VPN.

[boyette]

Pilovali schreef op donderdag 29 januari 2026 @ 21:53:
[...]

Ongeveer zelfde wat ik zie. Wilde net zeggen op Android is een alternatief DNS server zo ingesteld.
Weet je zeker dat het DNS is? In het KPN topic hebben sommige mensen last van random timeouts. Kun je oplossen door IPv6 uit te schakelen in de APN, advancedinternet APN te gebruiken of een VPN.

Dit krijg ik continu op die kpn dns
Heb een dual sim met odido
Het probleem is alleen op Lebara op de eigen dns

Met alternatieve ook niet

Ik zie eigenlijk niet wat dit anders kan veroorzaken
Maar.. ook niet hoe dit alleen mij kan treffen

[Pilovali]

boyette schreef op donderdag 29 januari 2026 @ 22:00:
[...]

[Afbeelding]

Dit krijg ik continu op die kpn dns
Heb een dual sim met odido
Het probleem is alleen op Lebara op de eigen dns

Met alternatieve ook niet

Ik zie eigenlijk niet wat dit anders kan veroorzaken
Maar.. ook niet hoe dit alleen mij kan treffen

Wellicht één van de andere redenen die ik zei.
Kun je eens proberen om de APN op IPv4 te zetten ipv IPv4+IPv6?

[boyette]

Pilovali schreef op donderdag 29 januari 2026 @ 22:10:
[...]

Wellicht één van de andere redenen die ik zei.
Kun je eens proberen om de APN op IPv4 te zetten ipv IPv4+IPv6?

Ga ik nu testen.. nou ja random timeouts zo zou je het ook kunnen noemen

Maar ik laat me leiden door die dns errors

Ja als de time out optreedt op het moment van het resolven van de dns denkt je browser natuurlijk aan een dns probleem
Dus that makes sense

Zo had ik het nog niet bekeken

Update:
Met origineel dns
En forced ipv4

Komt het probleem weer terug

[ Voor 6% gewijzigd door boyette op 29-01-2026 23:05 ]

[Pilovali]

boyette schreef op donderdag 29 januari 2026 @ 22:26:
[...]

Ga ik nu testen.. nou ja random timeouts zo zou je het ook kunnen noemen

Maar ik laat me leiden door die dns errors

Ja als de time out optreedt op het moment van het resolven van de dns denkt je browser natuurlijk aan een dns probleem
Dus that makes sense

Zo had ik het nog niet bekeken

Update:
Met origineel dns
En forced ipv4

Komt het probleem weer terug

Kun je eens tijdelijk je 2de simkaart uitzetten? Als ik dual-sim activeer, heb ik soms dat m'n primaire simkaart de verbinding verliest.