[LG Nexus 5X] Ervaringen & Discussie

[wiebranddeboer]

beukenootjes schreef op zondag 15 juli 2018 @ 11:06:
Gisteren kreeg ook ik een Nexus 5X met het bootloop-probleem in handen. Na zo'n vijf minuten lukte het me op de een of andere manier om de telefoon daadwerkelijk te booten. Uiteraard heb ik meteen USB debugging en bootloader unlock geactiveerd in de instellingen. Vervolgens heb ik via fastboot de daadwerkelijke unlock gedaan, de meest recente update geflasht en vervolgens de 4-core fix toegepast. De telefoon werkt nu weer prima.

De telefoon valt precies één maand buiten de garantie. Volgens Belsimpel kan 'ie worden opgestuurd naar LG, en als zij de reparatie alsnog niet gratis willen doen betaalt Belsimpel de onderzoekskosten. Aangezien de telefoon het (voorlopig) weer doet wachten we daar echter even mee...

Het laatste deel van je verhaal heb ik ook net toegepast. Ik kreeg net bericht dat mijn telefoon niet betaald gerepareerd werd. Ik zou nu 284 euro moeten betalen voor de reparatie. Dit ga ik natuurlijk niet doen. Nu proberen het alsnog gerepareerd te krijgen, even kijken hoe ik dit aan ga pakken.

[paul99]

Ben bang dat ik ook op zoek kan naar een nieuwe telefoon.
Sinds vanochtend ook plots last van de bootloop
Aangezien het toestel reeds 2,5 jaar oud is heb ik helaas geen garantie meer. Heb van alles geprobeerd, van factory reset tot de fix die hier een stukje hoger genoemd wordt maar het mocht allemaal niet baten...

Aangezien ik eind dit jaar toch een nieuw toestel wilde uitzoeken denk ik niet dat ik hem nog ga laten repareren.

RIP

[DannySchreurs]

Sinds deze week heeft mijn vriendin ook last van de bootloop. Telefoon startte zo af en toe volledig op dus heb de mogelijkheid gekregen om de bootloader te unlocken.Geprobeerd een van de vele fixes toe te passen maar daar is de telefoon niet bepaald beter van geworden. Nu blijft het toestel alleen maar hangen op het Google opstartscherm, terwijl eerder de telefoon vanuit dit scherm weer opnieuw opstartte.

Iemand ervaring/fix met het vastzittende bootscherm?

[Hartox]

Er zijn verschillende kernels die de 2 grote cores uitschakelen, bij mij werkte de ene wel en de andere niet.. Je kan er een paar proberen, maar succes is niet gegarandeerd.

[Suffie]

Mijn bootloop is al even geleden maar gebeurde tijdens het opladen. Was dat bij jullie ook het geval?

[Hackus]

Suffie schreef op zaterdag 21 juli 2018 @ 08:18:
Mijn bootloop is al even geleden maar gebeurde tijdens het opladen. Was dat bij jullie ook het geval?

het gebeurt random, hoeft niet tijdens opladen.

[DannySchreurs]

Heb de Nexus 5X weer aan de praat gekregen, alleen draait ie nu op Android 7.1. Upgraden naar 8 wil mij niet lukken. Iemand hier die dat wel is gelukt?

[Osiris]

Hackus schreef op zaterdag 21 juli 2018 @ 09:50:
[...]

het gebeurt random, hoeft niet tijdens opladen.

Maar 't heeft voor zover ik weet wél met temperatuur te maken, waarbij een hogere temperatuur een grotere kans geeft op een bootloop. En opladen zorgt voor een hogere temperatuur

Zelf laad ik altijd op via een USB-stekker in een PC. De oplaadstroom is dan vele malen lager vergeleken met de quick-charge zooi. Duurt natuurlijk ook langer, maar heeft wel tot gevolg dat de accu - en daarmee het moederbord ook - minder warm wordt.

[Suffie]

DannySchreurs schreef op zaterdag 21 juli 2018 @ 16:39:
Heb de Nexus 5X weer aan de praat gekregen, alleen draait ie nu op Android 7.1. Upgraden naar 8 wil mij niet lukken. Iemand hier die dat wel is gelukt?

Hier op 8.1 . Wat lukt er niet?

[Archent]

Sinds gisteravond een in 2016 gekochte LG nexus 5X in een hardnekkige bootloop. Heeft in mijn geval niets met opladen te maken gehad - maar warmte kan wel een rol gespeeld hebben. Spijtig genoeg is het niet mijn telefoon, maar die van mijn vriendin - de telefoon was helaas nog niet unlocked.

Jammer, want anders had ik dit nog kunnen proberen:
https://www.xda-developer...-bootloop-fix-boot-phone/

Ik kan me wel voorstellen dat het probleem aan hitte gerelateerd is - het is bovengemiddeld warm en de telefoon wordt af en toe bizar heet zonder dat dit aan gebruik te relateren is.

[MaD_co]

Archent schreef op zondag 22 juli 2018 @ 13:44:
Sinds gisteravond een in 2016 gekochte LG nexus 5X in een hardnekkige bootloop. Heeft in mijn geval niets met opladen te maken gehad - maar warmte kan wel een rol gespeeld hebben. Spijtig genoeg is het niet mijn telefoon, maar die van mijn vriendin - de telefoon was helaas nog niet unlocked.

Jammer, want anders had ik dit nog kunnen proberen:
https://www.xda-developer...-bootloop-fix-boot-phone/

Ik kan me wel voorstellen dat het probleem aan hitte gerelateerd is - het is bovengemiddeld warm en de telefoon wordt af en toe bizar heet zonder dat dit aan gebruik te relateren is.

*shakes hands....

Hier gisteravond een nexus 5x (april 2016 via ibood) ineens compleet dood.

Ook niet unlocked, maar na een uurtje in de vrieze wel aan te krijgen, maar niet langgenoeg voor een backup., morgen even aan de gang met koelelementen, hopelijk dan lang genoeg aan om een backup te maken.

"Grappig" detail: dit was mijn reserve toestel die ik in gebruik had omdat mijn nexus 6p met andere bekende problemen al 2 weken bij huawei is en vrijdag is omgeruild voor een verkeerd toestel.
Heb nu dus een p10 op de kast liggen die ik niet kan uitpakken/gebruiken, omdat deze nog omgeruild moet worden voor een p10 plus.
En de 31e kan ik pas verlengen...

Hoeveel pech kun je hebben met telefoons in een maand

Ik ga morgen ook maar eens LG bellen wat zij voor compensatie bieden voor een productiefout in hun producten (ookal zit ik 3 maanden buiten de garantie)

[stx]

Verwijderd.

[ Voor 98% gewijzigd door stx op 30-07-2018 11:07 . Reden: Op verzoek van LG ]

[DannySchreurs]

Suffie schreef op zaterdag 21 juli 2018 @ 23:54:
[...]

Hier op 8.1 . Wat lukt er niet?

Voor de bootloop draaide hij op de nieuwste android.
Ik heb meerdere fixen geprobeerd toe te passen, en er werkt er eentje maar daarbij heb ik een stock versie van android 7.1 geflashed. Ik krijg nu wel gewoon de officiele ota update maar als de telefoon opnieuw opstart komt ie automatisch in TWRP. Ook het flashen van een andere versie in TWRP wil niet lukken.

[Voltex]

Weet iemand wanneer een Nexus 5X bij reparatie van een bootloop probleem of dan het probleem ook definitief is opgelost? Of vervangen ze de hardware met dezelfde componenten die het probleem initiëren?

[TFHfony]

Voltex schreef op maandag 23 juli 2018 @ 10:52:
Weet iemand wanneer een Nexus 5X bij reparatie van een bootloop probleem of dan het probleem ook definitief is opgelost? Of vervangen ze de hardware met dezelfde componenten die het probleem initiëren?

Bij mij was het probleem na een half jaar al weer terug. Omdat hij toen wel uit garantie was de moeite niet meer gedaan en een andere telefoon gekocht.
Inmiddels ben ik wel redelijk klaar met LG na zowel een tv als een telefoon die beiden te snel aan hun einde kwamen door ontwerp fouten.

[Voltex]

TFHfony schreef op maandag 23 juli 2018 @ 11:47:
[...]

Bij mij was het probleem na een half jaar al weer terug. Omdat hij toen wel uit garantie was de moeite niet meer gedaan en een andere telefoon gekocht.
Inmiddels ben ik wel redelijk klaar met LG na zowel een tv als een telefoon die beiden te snel aan hun einde kwamen door ontwerp fouten.

Hier was ik dus ook al bang voor. Feitelijk repareren ze de telefoon dus niet, maar ze zorgen enkel dat de telefoon weer gaat functioneren. Dan maar een andere telefoon bestellen en de Nexus 5X als reserve houden wanneer deze gerepareerd is.

[MaD_co]

stx schreef op maandag 23 juli 2018 @ 10:04:
Die van mijn mams ook bootloop issue na 25 maanden.

1) Mobiel.nl laat het gelijk afweten, beroepen zich op fabrieksgarantie.
2) LG customer service geinformeerd, gemeld dat toestel buiten garantie is, toch raden zij aan om toestel op te sturen naar drmobile/dynafix. Ik dacht dus, dan zal er wel geconcludeerd worden dat het om het bootloop probleem gaat en worden opgelost.
3) Dynafix meldt alleen dat mobo vervangen moet worden a 205 eur. Gemaild met vraag of het bootloop probleem is, geen reactie.
4) LG customer service ingeschakeld. Nu beroepen ze zich ook op de fabrieksgarantie en de UNETO/VNI.
5) Toestel laten terugsturen, achterkant ook lichte schade (zat er eerste niet op) vanuit Dynafix a 36 eur onderzoekskosten.
6) Brief gestuurd naar LG Benelux tav directie met klacht en verwijzing naar verlenging garantie in de US en aangegeven dat ik rechtsbijstand ga inschakelen bij geen oplossing
7) Nieuwe LG G7 aangeboden gekregen a 599 eur.

Kortom zeer netjes opgelost, je moet alleen moeite doen.

Zou je mij misschien jou brief kunnen sturen en eventueel een bevestiging van hun toezegging?
Deze mag je wat mij betreft anonimiseren.

Ik ben ook zo ver gekomen dat ze willen dat ik het toestel opstuur naar drmobile.
Heb hierbij aangegeven dat dit een bekend probleem is met 100/1000-en meldingen.
En dat ik er niet op zit te wachten dat ik het toestel postuur en ineens met onderzoekskosten zit te kijken terwijl de oorzaak overduidelijk is.

Hoop dat ik met jou informatie sterker sta, zodat er iets aan gedaan wordt. Zonder door de hele molen te hoeven.
Moet ik dezelfde weg als jou bewandelen met als resultaat een vervangend toestel is dat uiteraard ook prima

[Gonadan]

Nou de Nexus van m'n vriendin deed vanochtend 'raar' aldus vriendin. Hij start niet meer en heeft één keer het Google logo laten zien, verder dood.

Ik kreeg nog de reactie: "Oh ja, dat had je verteld.", maar de belangrijke foto's e.d. zijn uiteraard nog even niet veiliggesteld want *insertuitstelgedragargument*.

[jelmervos]

stx schreef op maandag 23 juli 2018 @ 10:04:

6) Brief gestuurd naar LG Benelux tav directie met klacht en verwijzing naar verlenging garantie in de US en aangegeven dat ik rechtsbijstand ga inschakelen bij geen oplossing
7) Nieuwe LG G7 aangeboden gekregen a 599 eur.

Kortom zeer netjes opgelost, je moet alleen moeite doen.

Interessant, zou je gegevens (adres, e.d.) en de brief hier willen delen? Handig voor andere slachtoffers. 🙂

[wiebranddeboer]

Ook zeer geinteresseerd in jouw brief en reactie van LG! delen wordt gewaardeerd!

[Toverdoos]

Hier helaas ook last van het bootloop probleem. Inmiddels als twee keer ondervonden, beide keren ontstond het probleem tijdens het opladen en navigeren van een lange rit.

• Na de 1ste bootloop rondgestruind op internet naar info en ingeleverd onder garantie. Het moederbord is vervangen a 295,-.
• Ongeveer 1.5 week na de reparatie kreeg ik display issues, leek alsof er iets los zat binnenin, reageerde ook op beweging. Weer ingeleverd en de accu is vervangen.
• Na m'n toestel weer terug te hebben, had ik weer een lange rit voor de boeg. Nog geen 15min later (zo'n 12 uur totale aan-tijd) ging het toestel weer in bootloop. Het toestel wordt inmiddels weer gerepareerd, ben er eigenlijk wel een beetje klaar mee.

[ekko]

Hier nu 1,5 jaar in het bezit van de N5X, maar de laatste tijd merk ik dat ik me steeds meer ga ergeren aan de trage gebruikservaring. Met name Google Maps wordt behoorlijk traag. Merk wel dat de lag verschilt per moment en ook wordt het probleem erger als de telefoon warm is (in ieder geval die indruk krijg ik). Ik werk met de laatste stock rom en heb de telefoon nog nooit hersteld naar fabrieksinstellingen. Wat kan helpen? Toch een keer een reinstall doen? Of een bepaalde custom rom aanzwengelen die deze lag niet vertoond?

[EquiNox]

ekko schreef op dinsdag 31 juli 2018 @ 22:15:
Hier nu 1,5 jaar in het bezit van de N5X, maar de laatste tijd merk ik dat ik me steeds meer ga ergeren aan de trage gebruikservaring. Met name Google Maps wordt behoorlijk traag. Merk wel dat de lag verschilt per moment en ook wordt het probleem erger als de telefoon warm is (in ieder geval die indruk krijg ik). Ik werk met de laatste stock rom en heb de telefoon nog nooit hersteld naar fabrieksinstellingen. Wat kan helpen? Toch een keer een reinstall doen? Of een bepaalde custom rom aanzwengelen die deze lag niet vertoond?

Je zou eens een LineageOS ROM kunnen proberen. Ik vond persoonlijk de stock ROM wel de 'beste' ROM. Problemen met traagheid liggen echt aan het beperkte RAM-geheugen, de relatief trage NAND storage die LG blijkbaar altijd in hun toestellen gebruikt en uiteraard het thermal-throttlen van de Snapdragon 808 die erin zit.

Leeg je regelmatig de Cache wel vanuit de recovery? Dit is vaak een tijdelijke 'fix'.

Ik heb ook het idee dat bepaalde toestellen er meer last van hebben dan anderen. Ik had een van de eerste toestellen, deze was beduidend langzamer met dezelfde ROM tov het nieuwere toestel wat ik uit verzekering had ontvangen na een onbedoelde waterbehandeling.

[ Voor 12% gewijzigd door EquiNox op 01-08-2018 10:43 ]

[Wren]

EquiNox schreef op woensdag 1 augustus 2018 @ 10:40:
[...]

Je zou eens een LineageOS ROM kunnen proberen. Ik vond persoonlijk de stock ROM wel de 'beste' ROM. Problemen met traagheid liggen echt aan het beperkte RAM-geheugen, de relatief trage NAND storage die LG blijkbaar altijd in hun toestellen gebruikt en uiteraard het thermal-throttlen van de Snapdragon 808 die erin zit.

Leeg je regelmatig de Cache wel vanuit de recovery?

Dat throttlen was bij de 810, voor zover ik weet niet extreem aanwezig bij de 808

[ruudvx]

Is er een optie om de dtmf-tonen te verlengen?

Volgens de installateur van mijn alarm kan de gsm-module ervan de dtmf-toon niet 'horen' doordat deze niet lang genoeg doorkomt.
Bij het afgaan van het alarm belt de gsm-module naar mijn gsm en moet ik een 0 kunnen duwen om de boodschap van het alarm te kunnen beluisteren. Echter krijg ik momenteel de boodschap niet door owv bovenstaande reden volgens hem.

Ik heb in de instellingen niets teruggevonden waar ik dit zou kunnen aanpassen.

Provider is Orange (België), waar ik ook de vraag aan gesteld heb, maar nog geen antwoord van gekregen heb.

[Bolletje]

LG Nexus 5X is echt een grote miskoop geweest

Een familielid had de zijne vorig jaar twee keer opgestuurd voor garantie; beide keer bootloop. Toen is is na de tweede reparatie door waterschade kapot gegaan. Hij was er zat van, maar een ander ding gekocht.

Bij een ander familielid was het drie weken geleden ook raak: bootloop. Was in perfecte staat. Opgestuurd voor garantie, maar nu gooit DrMobile/Dynafix het op 'oxidatie' op sommige punten. Stickers waren niets verkleurd. Gewoon een standaard excuus om maar niet onder garantie te repareren. Repareren kost nu 230 euro en ongerepareerd terug laten sturen 30 euro. Slechte service.

.. en dan heb ik er zelf nog één. Nog geen bootloop gehad, maar zo erg traag; niet werkbaar. Een simpele Nokia 3 die ik nog had liggen is zelfs sneller.

De gewone Nexus 5 (niet X) was vroeger echt een top ding. Beter op bijna alle punten.

[ Voor 9% gewijzigd door Bolletje op 01-08-2018 12:30 ]

[MaD_co]

stx schreef op maandag 23 juli 2018 @ 10:04:
Verwijderd.

Beetje jammer dit hoor....

Vooroordeel verwijderd, wegens uitleg van stx

[ Voor 19% gewijzigd door MaD_co op 04-08-2018 20:51 ]

[stx]

MaD_co schreef op zaterdag 4 augustus 2018 @ 09:24:
[...]


Beetje jammer dit hoor....
Ik neem aan dat dit dus een mooi sterk verhaal was?

Nee hoor. LG wilde dat ik de post verwijderde, aangezien het om het toestel van m'n mams ging heb ik dat dus gedaan. Waarom ze dat willen geen idee, blijkbaar was het een uitzondering? Doofpot? Censuur? Mensen kunnen m'n verhaal echter lezen in de quote een paar posts later

Beetje jammer is dat ze dus blijkbaar hier meelezen maar niks betekenen voor anderen met deze ellendige bootloop.

[Groverp08]

Vandaag de bootloop problemen van de telefoon van mijn Ma opgelost. Ging een stuk lastiger dat die van mijn vrouw. Maar voor wie er zijn voordeel mee kan doen een korte samenvatting.

Standaard bootloop probleem, echter na dat hij helemaal uitwas geweest (batterij leeg) ging het probleem niet weg voor een unlock, dus na 2 uur in de vriezen, kwam ik wel verder, maar voor hij helemaal opgestart was ging hij weer uit. Toen 3 uur in het heerlijke zonnetje gelegd en jawel hij deed het weer even. Dus unlock gedaan en daarna stoeien met diverse fix's op XDA.
Vorige keer had ik deze, maar dat werkte niet : https://forum.xda-develop...otloop-death-fix-t3641199
Dit keer de volgende post, die werkte voor mij wel (en ook gelijk de laatste versie/sec. patches) https://forum.xda-develop...ath-blod-andorid-t3683926

Misschien heeft er iemand nog wat aan, hier in elk geval weer een blije moeder (wie wil dat nu niet :-) )

[Ovindel]

Helaas heeft mijn Nexus 5X vandaag de geest gegeven. Vanochtend deed hij het gewoon nog prima, maar toen ik hem vanmiddag oppakte om te gebruiken stond hij ineens uit en ging niet meer aan. Ik ben één keer in de recovery modus geraakt door de volumeknop naar beneden en de power button in te drukken, maar dit mocht verder ook niet baten. Een overduidelijke bootloop dus.

Aangezien ik nog 1 maand garantie heb, heb ik nog recht op fabrieksgarantie. Op de website van de winkel waar ik mijn toestel heb aangeschaft staat dat ik mijn toestel moet opsturen naar Dynafix. Echter is laatstgenoemde partij door de jaren heen vaak erg negatief in het nieuws gekomen. Zo zie je ook op Tweakers hier veel meldingen van. Ik heb geen vertrouwen erin dat ze mijn toestel kunnen repareren zonder nieuwe schade toe te brengen, of dat ze onder het mom van allerlei excuses onder de fabrieksgarantie proberen uit te komen.

Aangezien de 5X berucht staat om het bootloop-probleem wil ik het liefst overstappen naar een ander toestel, maar ik weet niet of in Nederland gedaan wordt aan het teruggeven van het aankoopbedrag? Wat denken jullie dat de beste actie is om te ondernemen? Misschien LG contacteren en vragen of zij een oplossing kunnen bieden?

[Malfunctions]

Ovindel schreef op vrijdag 10 augustus 2018 @ 16:29:
Helaas heeft mijn Nexus 5X vandaag de geest gegeven. Vanochtend deed hij het gewoon nog prima, maar toen ik hem vanmiddag oppakte om te gebruiken stond hij ineens uit en ging niet meer aan. Ik ben één keer in de recovery modus geraakt door de volumeknop naar beneden en de power button in te drukken, maar dit mocht verder ook niet baten. Een overduidelijke bootloop dus.

Aangezien ik nog 1 maand garantie heb, heb ik nog recht op fabrieksgarantie. Op de website van de winkel waar ik mijn toestel heb aangeschaft staat dat ik mijn toestel moet opsturen naar Dynafix. Echter is laatstgenoemde partij door de jaren heen vaak erg negatief in het nieuws gekomen. Zo zie je ook op Tweakers hier veel meldingen van. Ik heb geen vertrouwen erin dat ze mijn toestel kunnen repareren zonder nieuwe schade toe te brengen, of dat ze onder het mom van allerlei excuses onder de fabrieksgarantie proberen uit te komen.

Aangezien de 5X berucht staat om het bootloop-probleem wil ik het liefst overstappen naar een ander toestel, maar ik weet niet of in Nederland gedaan wordt aan het teruggeven van het aankoopbedrag? Wat denken jullie dat de beste actie is om te ondernemen? Misschien LG contacteren en vragen of zij een oplossing kunnen bieden?

Contact opnemen met de partij waar je hem hebt gekocht. Aankoopbedrag terug is niet realistisch, maar ze kunnen je wel een ander aanbod doen.

[Gonadan]

Ben bezig met de vriezer methode om nog wat bestanden te redden, wat een gedoe zeg. Na een paar minuten kapt hij er alweer mee en kan je opnieuw gaan koelen.

Kan je niet één of ander onderdeel in een andere Nexus zetten waardoor je wel gewoon bij je bestanden kunt? Ik heb er namelijk nog één die het wel doet.

[ Voor 33% gewijzigd door Gonadan op 21-08-2018 21:03 ]

[djc]

Ik heb sinds juli ook het bootloop-probleem. Ik heb dit eerst aangekaart in een chat met Google Store support. Die verwezen me naar LG, die zeiden dat ik de telefoon moest opsturen naar Dr. Mobile/Dynafix. Dat heb ik gedaan. De reparatie (vervanging van het mainboard) zou 200-nog wat euro kosten, dus ik heb geprobeerd dat op LG te verhalen. Dat weigeren ze. Vervolgens ben ik teruggegaan naar Google als verkoper van het apparaat. Die hebben me heel lang laten wachten en vervolgens weer geweigerd om iets te doen. Dynafix heeft de telefoon nu teruggestuurd (50 euro voor onderzoekskosten) en ik heb een klacht ingediend richting Google bij de online geschillenbeslechting van de EU.

Volgens de Consumentenbond (zie hier) is de verkoper verantwoordelijk. Het lijkt mij dat ze moeilijk hard kunnen maken dat de levensduur van het apparaat al verlopen is, ook omdat ze bijvoorbeeld nog drie jaar lang na verschijning security updates blijven uitbrengen.

[418O2]

Gonadan schreef op dinsdag 21 augustus 2018 @ 20:39:
Ben bezig met de vriezer methode om nog wat bestanden te redden, wat een gedoe zeg. Na een paar minuten kapt hij er alweer mee en kan je opnieuw gaan koelen.

Kan je niet één of ander onderdeel in een andere Nexus zetten waardoor je wel gewoon bij je bestanden kunt? Ik heb er namelijk nog één die het wel doet.

Kan je hem niet op een icepack leggen (wel even een theedoek ofzo er tussen)

[Gonadan]

418O2 schreef op woensdag 22 augustus 2018 @ 13:29:
Kan je hem niet op een icepack leggen (wel even een theedoek ofzo er tussen)

Dat was wel het idee met de volgende poging, maar hij moet echt wel een hele tijd koelen en leeg lopen voordat hij weer ergens op reageert.

Overigens is die theedoek niet nodig denk ik, als je hem uit de vriezer haalt trekt hij al zoveel condens aan dat hij volgens mij zeiknat van binnen is.

[Joarie]

Gonadan schreef op woensdag 22 augustus 2018 @ 14:12:
[...]

Dat was wel het idee met de volgende poging, maar hij moet echt wel een hele tijd koelen en leeg lopen voordat hij weer ergens op reageert.

Overigens is die theedoek niet nodig denk ik, als je hem uit de vriezer haalt trekt hij al zoveel condens aan dat hij volgens mij zeiknat van binnen is.

Daarom is de icepack met een theedoek een beter startpunt dan meteen de vriezer.
Heeft mij ook meteen geholpen om een stervende 5X vlot over te zetten naar een gerepareerde 5X

[Gonadan]

Dus omdat meerdere uren op -20 nodig is voordat hij überhaupt wat doet is een icepack een beter idee?

[Wylana]

djc schreef op woensdag 22 augustus 2018 @ 13:27:
Ik heb sinds juli ook het bootloop-probleem. Ik heb dit eerst aangekaart in een chat met Google Store support. Die verwezen me naar LG, die zeiden dat ik de telefoon moest opsturen naar Dr. Mobile/Dynafix. Dat heb ik gedaan. De reparatie (vervanging van het mainboard) zou 200-nog wat euro kosten, dus ik heb geprobeerd dat op LG te verhalen. Dat weigeren ze. Vervolgens ben ik teruggegaan naar Google als verkoper van het apparaat. Die hebben me heel lang laten wachten en vervolgens weer geweigerd om iets te doen. Dynafix heeft de telefoon nu teruggestuurd (50 euro voor onderzoekskosten) en ik heb een klacht ingediend richting Google bij de online geschillenbeslechting van de EU.

Volgens de Consumentenbond (zie hier) is de verkoper verantwoordelijk. Het lijkt mij dat ze moeilijk hard kunnen maken dat de levensduur van het apparaat al verlopen is, ook omdat ze bijvoorbeeld nog drie jaar lang na verschijning security updates blijven uitbrengen.

De partij waar je de telefoon hebt gekocht is verantwoordelijk voor het opsturen/repareren van je telefoon.
Als dit Google is geweest, dan kan je het beste via deze site contact opnemen met hun: https://support.google.com/store/answer/7334136

Zij zijn dan verplicht je toestel te repareren als blijkt dat de fout niet bij jou ligt.
Zorg altijd dat je de aankoopbon hebt, zodat je die als bewijs kan opgeven.

[Groverp08]

Gonadan schreef op dinsdag 21 augustus 2018 @ 20:39:
Ben bezig met de vriezer methode om nog wat bestanden te redden, wat een gedoe zeg. Na een paar minuten kapt hij er alweer mee en kan je opnieuw gaan koelen.

Kan je niet één of ander onderdeel in een andere Nexus zetten waardoor je wel gewoon bij je bestanden kunt? Ik heb er namelijk nog één die het wel doet.

Ik had dat ook, koelen gaf gewoon niet lang genoeg de tijd. Dus toen heb ik hem een paar uur in de hete zon gelegd (toen het 35 graden was in NL) en dat gaf wel het effect.
Dus misschien is de oven een idee, als vriezer echt niet werkt.

[Gonadan]

Groverp08 schreef op woensdag 22 augustus 2018 @ 20:26:
Ik had dat ook, koelen gaf gewoon niet lang genoeg de tijd. Dus toen heb ik hem een paar uur in de hete zon gelegd (toen het 35 graden was in NL) en dat gaf wel het effect.
Dus misschien is de oven een idee, als vriezer echt niet werkt.

Föhnen?

[Cyberpope]

Groverp08 schreef op woensdag 22 augustus 2018 @ 20:26:
[...]


Ik had dat ook, koelen gaf gewoon niet lang genoeg de tijd. Dus toen heb ik hem een paar uur in de hete zon gelegd (toen het 35 graden was in NL) en dat gaf wel het effect.
Dus misschien is de oven een idee, als vriezer echt niet werkt.

Ik heb alles geprobeerd.. van 3 dagen in de vriezer tot met de hitte 4 uur in de zon dat hij niet meer vast te pakken was. Maar dood als een pier en is dat gebleven..

[Groverp08]

Cyberpope schreef op woensdag 22 augustus 2018 @ 21:51:
[...]


Ik heb alles geprobeerd.. van 3 dagen in de vriezer tot met de hitte 4 uur in de zon dat hij niet meer vast te pakken was. Maar dood als een pier en is dat gebleven..

Das balen! Dan is het klaar

[Verwijderd]

Sinds half augustus tijdens vakantie het overbekende bootloop probleem opgelopen. Garantie nét 2 weken verlopen. Contact gezocht met leverancier Paradigit die verwijst naar LG. Ook daar contact gehad en zijn verschuilen achter verlopen garantie (jawel 2 weken!) en herkennen zich totaal niet in het bootloop probleem met de Nexus 5x. Ondanks mijn registratie van het toestel bij LG ben ik nooit op de hoogte gebracht (oh ja ze herkennen zich niet) van het probleem.

Het toestel wordt sinds dit probleem erg heet en start zoals inmiddels wel duidelijk niet meer verder op dan het Google Logo. Heb nog bij LG aangegeven te rekenen op coulance en derhalve reparatie onder garantie maar heb daarop nog geen antwoord gekregen.
Erg vreemd dat een dergelijk sterk merk zich zo verstopt. In de VS zijn er al rechtszaken waarin zij zich hebben geschikt maar toch is het voor hen een onbekend probleem. Rara.
Ik hoop dat zij tot een bevredigende oplossing komen anders hoeft ook LG niet meer voor mij, ook niet bij de vervanging van mijn LG TV's en monitoren.

[Wren]

Verwijderd schreef op woensdag 29 augustus 2018 @ 19:04:
Sinds half augustus tijdens vakantie het overbekende bootloop probleem opgelopen. Garantie nét 2 weken verlopen. Contact gezocht met leverancier Paradigit die verwijst naar LG. Ook daar contact gehad en zijn verschuilen achter verlopen garantie (jawel 2 weken!) en herkennen zich totaal niet in het bootloop probleem met de Nexus 5x. Ondanks mijn registratie van het toestel bij LG ben ik nooit op de hoogte gebracht (oh ja ze herkennen zich niet) van het probleem.

Het toestel wordt sinds dit probleem erg heet en start zoals inmiddels wel duidelijk niet meer verder op dan het Google Logo. Heb nog bij LG aangegeven te rekenen op coulance en derhalve reparatie onder garantie maar heb daarop nog geen antwoord gekregen.
Erg vreemd dat een dergelijk sterk merk zich zo verstopt. In de VS zijn er al rechtszaken waarin zij zich hebben geschikt maar toch is het voor hen een onbekend probleem. Rara.
Ik hoop dat zij tot een bevredigende oplossing komen anders hoeft ook LG niet meer voor mij, ook niet bij de vervanging van mijn LG TV's en monitoren.

Dat de winkel waar jij de telefoon hebt gekocht meteen verwijst naar de fabrikant betekent niet dat ze daarin ook gelijk hebben. De winkel is jouw eerste aanspreekpunt en verantwoordelijk.

[Hackus]

Verwijderd schreef op woensdag 29 augustus 2018 @ 19:04:
Sinds half augustus tijdens vakantie het overbekende bootloop probleem opgelopen. Garantie nét 2 weken verlopen. Contact gezocht met leverancier Paradigit die verwijst naar LG. Ook daar contact gehad en zijn verschuilen achter verlopen garantie (jawel 2 weken!) en herkennen zich totaal niet in het bootloop probleem met de Nexus 5x. Ondanks mijn registratie van het toestel bij LG ben ik nooit op de hoogte gebracht (oh ja ze herkennen zich niet) van het probleem.

Het toestel wordt sinds dit probleem erg heet en start zoals inmiddels wel duidelijk niet meer verder op dan het Google Logo. Heb nog bij LG aangegeven te rekenen op coulance en derhalve reparatie onder garantie maar heb daarop nog geen antwoord gekregen.
Erg vreemd dat een dergelijk sterk merk zich zo verstopt. In de VS zijn er al rechtszaken waarin zij zich hebben geschikt maar toch is het voor hen een onbekend probleem. Rara.
Ik hoop dat zij tot een bevredigende oplossing komen anders hoeft ook LG niet meer voor mij, ook niet bij de vervanging van mijn LG TV's en monitoren.

Ook voor deze situatie geldt. Er is geen 2 jaar garantie in Nederland. het gekochte product heeft een langere levenstijd dan 2j en dan nog het wereldwijde bekende Bootloop probleem. De shop van aankoop dient het te (laten) repareren en evt te verhalen op LG in deze !

[Wren]

Hackus schreef op donderdag 30 augustus 2018 @ 12:46:
[...]


Ook voor deze situatie geldt. Er is geen 2 jaar garantie in Nederland. het gekochte product heeft een langere levenstijd dan 2j en dan nog het wereldwijde bekende Bootloop probleem. De shop van aankoop dient het te (laten) repareren en evt te verhalen op LG in deze !

Eens, maar de winkels houden over het algemeen de UNETO-VNI richtlijnen aan voor de verwachte levensduur. Daarin staat dat deze voor smartphones ook 2 jaar is. Bizar gezien de steeds duurder wordende modellen maar wel de realiteit:

https://www.uneto-vni.nl/...r/gebruiksduurverwachting

[Hackus]

Wren schreef op donderdag 30 augustus 2018 @ 12:53:
[...]


Eens, maar de winkels houden over het algemeen de UNETO-VNI richtlijnen aan voor de verwachte levensduur. Daarin staat dat deze voor smartphones ook 2 jaar is. Bizar gezien de steeds duurder wordende modellen maar wel de realiteit:

https://www.uneto-vni.nl/...r/gebruiksduurverwachting

Dat is een richtlijn van (hun eigen) stichting. buitenom dat, is het een bekend probleem dit bootloop geval.
(winkels proberen zich zo in te dekken)
Het is niet iets wat alleen bij een paar kopers voor komt. Ik denk niet dat er een Rechter is die dat overneemt in deze kwestie.


stukje leesvoer wat interessant is voor meer lezers van oa dit topic: http://www.conformiteit.nl/gebruiksduurverwachting.html

[ Voor 8% gewijzigd door Hackus op 30-08-2018 13:05 ]

[Wren]

Hackus schreef op donderdag 30 augustus 2018 @ 13:03:
[...]

Dat is een richtlijn van (hun eigen) stichting. buitenom dat, is het een bekend probleem dit bootloop geval.
(winkels proberen zich zo in te dekken)
Het is niet iets wat alleen bij een paar kopers voor komt. Ik denk niet dat er een Rechter is die dat overneemt in deze kwestie.


stukje leesvoer wat interessant is voor meer lezers van oa dit topic: http://www.conformiteit.nl/gebruiksduurverwachting.html

Ja, dat is leuk maar ik zie daar niet staan hoe lang dan algemeen verwacht mag worden dat een smartphone normaal zou moeten functioneren. Ik begrijp dat men vindt of wil dat product X het zou lang zou moeten volhouden maar waar zijn de vastgestelde termijnen waar een winkel zich aan zou moeten houden?

[Hackus]

Wren schreef op donderdag 30 augustus 2018 @ 13:08:
[...]


Ja, dat is leuk maar ik zie daar niet staan hoe lang dan algemeen verwacht mag worden dat een smartphone normaal zou moeten functioneren. Ik begrijp dat men vindt of wil dat product X het zou lang zou moeten volhouden maar waar zijn de vastgestelde termijnen waar een winkel zich aan zou moeten houden?

Uneto onderbouwt het door 'Onze ervaring is dat een smartphone na 2-3 jaar wordt afgedankt' dat zegt ook niets dus. De consumentenbond zegt trouwens 5 jaar

[ Voor 3% gewijzigd door Hackus op 30-08-2018 13:19 ]

[Wren]

Hackus schreef op donderdag 30 augustus 2018 @ 13:17:
[...]

Uneto onderbouwt het door 'Onze ervaring is dat een smartphone na 2-3 jaar wordt afgedankt' dat zegt ook niets dus. De consumentenbond zegt trouwens 5 jaar

Ik ben ook voor vijf jaar. Maar dat de consumentenbond 5 jaar zegt is ook vrij nietszeggend qua 'regels'en wetten'

[Hackus]

Wren schreef op donderdag 30 augustus 2018 @ 14:10:
[...]


Ik ben ook voor vijf jaar. Maar dat de consumentenbond 5 jaar zegt is ook vrij nietszeggend qua 'regels'en wetten'

zoals beide,en zal de rechter als nodig beslissen.

[Wren]

Hackus schreef op donderdag 30 augustus 2018 @ 14:57:
[...]
zoals beide,en zal de rechter als nodig beslissen.

Ben benieuwd naar de eerste rechtzaak hierover

Overigens is het wel zo dat op www.consuwijzer.nl, toch een site vanuit het initiatief van de Overheid, ook verwijst naar de UNETO-VNI

[418O2]

Heb hem mee als telefoon met lokale sim op vakantie. Met een gig extra ram, betere camera en betere accu had hij nog makkelijk mijn Daily kunnen zijn. Soc is prima, scherm is goed

[Merijn.]

Hier voor de 2e keer het bootloop probleem met de 5X. Precies een jaar geleden gaf de eerste telefoon de geest, toen zonder gedoe omgeruild door Google. (want binnen fabrieksgarantie) Nu opnieuw telefonisch contact gezocht (met m'n oude vertrouwde Nexus 4 ) en zonder enige discussie wordt er overgegaan tot terugbetaling van het aanschafbedrag aangezien er geen 'service of reparatie meer wordt gedaan op de 5X. Ik had de telefoon ook rechtstreeks bij Google aangeschaft.
Timing kon slechter: ben benieuwd naar de Pixel 3 Of toch maar een koopje scoren met een Pixel 2 (al vind ik die niet echt mooi op de plaatjes)

Oh, oplossingen voor de bootloop heb ik niet geprobeerd. Door Google werden de methodes van in de vriezer leggen e.d. afgedaan als 'niet door Google geadviseerd en waarschijnlijk ook niet bevorderlijk voor het toestel'. (duh...)

[Steef]

Ook hier gaf hij de geest, via de volgende methode heb ik de twee grote kernen uitgeschakeld en doet hij het weer.

Tot mijn verbazing startte de telefoon volledig op zodra de batterij onder de 15% viel, boven de 15% was het feest voorbij. Dit deed mij denken dat de grote kernel niet worden benut mits de batterijspanning te laag is. Dus ik heb de telefoon open gehaald, de batterij flink leeg getrokken en voila - de telefoon start op. Opgepast dat de batterijen niet te ver worden ontladen.

Volgende uitdaging was zo lang mogelijk onder de 15% te blijven zodat ik zo veel mogelijk tijd had om een (meer recente) backup te maken en de gepatchte rom te installeren. Dus de telefoon op een crappy USB-hubje aangesloten, helderheid op max, locatie aan, bluetooth aan en gaan met die banaan.

Tegen de tijd dat mijn WhatsApp backup klaar was met uploaden zat de telefoon op 6%, wat meer dan genoeg tijd gaf om de instructies op deze pagina te volgen:

https://aurelio.net/articles/nexus-5x-bootloop-fix.html

Daar wordt een python script gebuikt om de standaard google factory images te patchen, wat heel dit proces behoorlijk versnelde en versimpelde. Ik heb het uitgevoerd met het "OPM6.171019.030.K1" image, wat prima werkte. In de code is ook duidelijk te zien hoe dit wordt gedaan:

code:

new_cmdline = cmdline.replace(b'boot_cpus=0-5', b'boot_cpus=0-3 maxcpus=4')

Dus nu heb ik een, zij het wat tragere, backup Nexus 5X. Zonder verdere prestatie verbeterende aanpassingen is dit toch nog best een bruikbare telefoon. De vier kleinere kernen hebben het wel bijzonder druk tijdens het opstarten, maar na een paar minuten schalen ze terug naar een lagere powerstate en werkt de telefoon responsief. Prima als backup

[djmelvee]

Merijn. schreef op maandag 8 oktober 2018 @ 21:59:
Hier voor de 2e keer het bootloop probleem met de 5X. Precies een jaar geleden gaf de eerste telefoon de geest, toen zonder gedoe omgeruild door Google. (want binnen fabrieksgarantie) Nu opnieuw telefonisch contact gezocht (met m'n oude vertrouwde Nexus 4 ) en zonder enige discussie wordt er overgegaan tot terugbetaling van het aanschafbedrag aangezien er geen 'service of reparatie meer wordt gedaan op de 5X. Ik had de telefoon ook rechtstreeks bij Google aangeschaft.
Timing kon slechter: ben benieuwd naar de Pixel 3 Of toch maar een koopje scoren met een Pixel 2 (al vind ik die niet echt mooi op de plaatjes)

Oh, oplossingen voor de bootloop heb ik niet geprobeerd. Door Google werden de methodes van in de vriezer leggen e.d. afgedaan als 'niet door Google geadviseerd en waarschijnlijk ook niet bevorderlijk voor het toestel'. (duh...)

Die van mij is vorig jaar ook volledig terugbetaald door Coolblue. OnePlus 5T van gekocht

[Merijn.]

Iets te vroeg gejuicht. "Na overleg met specialisten blijkt het terugbetalen van het aankoopbedrag voor deze telefoon toch niet mogelijk. We kunnen je wel een vervangende telefoon opsturen. Ik hoor graag of je daarmee akkoord gaat." aldus het laatste mailtje van Google...
Terwijl aan de telefoon door de medewerker heel duidelijk werd gezegd dat er geen service / ondersteuning meer was voor de 5X. Weinig trek in een refurbished exemplaar, benieuwd wat ze nu op mijn 'niet akkoord' gaan zeggen.

Mijn vermoeden is dat ze van gedachten zijn verandert doordat mijn oorspronkelijke aanschaf van de 5X reeds in januari 2016 heeft plaats gevonden. Begin oktober 2017 heb ik voor de eerste keer het bootloop probleem ondervonden en is er op 17 oktober een vervangend (nieuw) toestel opgestuurd. Vanaf eerste aanschaf zou nu inderdaad de twee jaar garantie zijn verlopen. Maar ik lees in de berichten hierboven iets over verlengde (fabrieks)garantie? Op de Nederlandse site van LG vind ik daar zo niets van terug, iemand met een juiste link?
En daarnaast: het vervangende toestel was nieuw, het is dan zeker te makkelijk gedacht dat die 2 jaar garantie dan opnieuw gaat tellen?

[ Voor 40% gewijzigd door Merijn. op 10-10-2018 08:44 ]

[peptalk]

Merijn. schreef op woensdag 10 oktober 2018 @ 08:20:

En daarnaast: het vervangende toestel was nieuw, het is dan zeker te makkelijk gedacht dat die 2 jaar garantie dan opnieuw gaat tellen?

Gebruikelijk is dat de garantieperiode vanaf de oorspronkelijke aanschaf hetzelfde blijft, behalve als deze minder is dan 3 maanden. Dan geldt 3 maanden vanaf de reparatie/omruiling.

[Merijn.]

Eindresultaat: ben onder protest akkoord gegaan dat er een "refurbished to new" exemplaar door Google wordt opgestuurd ter vervanging. Ze hebben blijkbaar toch nog een 5X in een kast gevonden en die krijg ik...
Volgens de Google Support meneer is het procedure dat er eerst 2x een vervangend toestel wordt gestuurd, voordat er tot een eventuele terugbetaling wordt overgegaan. Mijn argument dat het een door LG erkend hardware probleem is en dat een vervangend toestel hoogstwaarschijnlijk alleen maar een tijdelijke 'oplossing' zou zijn is daarmee van tafel geveegd.

Hoe dan ook: aan de ene kant blij dat ze het toch zonder kosten voor mij zo oplossen, aan de andere kant voelt het een beetje als blij worden gemaakt met een dode mus. Is wachten tot de telefoon er weer mee nokt...

[Scale]

Holy heb ik even mazzel..
Nog 7 dagen garantie, boem bootloops.

Hopen dat de mazzel aan houden en ik niet zo'n gevalletje "water schade" onzin te horen krijgen,
wat je nooit het tegen deel van kan bewijzen.

Iemand enig idee hoe het zit indien ze hem repareren, krijg je dan "nieuwe" garantie.
Want een de soldeerbout er op en dan gaat ie weer paar maandjes mee reparatie is natuurlijk genoeg om mij uit de garantie te krijgen.

Update: Coolblue stuurt de telefoon naar LG voor reparatie en LG stuurt hem naar doktor mobile. Iig blij dat het geen dynafix is.

[ Voor 13% gewijzigd door Scale op 29-10-2018 09:35 ]

[ap3nr0ts]

Ik heb dus minder mazzel gehad. Die bootloop-bullshit net 2 weken buiten de 2 jaar garantie. Coolblue kan natuurlijk niks meer voor me doen, wat ik van hun kant begrjip. LG verwijst meteen door naar hun repair-toko: Dr. Mobile. Die doen wat mij betreft echt bizar lastig. Ik wil alleen maar weten of er in dit bijzondere geval geen coulance-regeling is, en zo niet (wat ik verwacht, en me echt pissig maakt), wat dat dan minimaal gaat kosten. Die indicatie willen ze na 3 keer doorvragen nog steeds niet geven. Iemand hier er al wel ervaring mee? Ik wil gewoon weten of het meer dan 100 euro gaat kosten, dan kies ik wel eieren voor mijn geld en gaat LG gewoon op mijn EA-/Comcast-/NSDAP-lijstje, haha.

Edit: mijn hulpvraag is dus of iemand een indicatie van dat bedrag voor me heeft of misschien nog een verdere tip. Als strenger tegen Cooblue en/of LG doen me nog kan helpen, ga ik dat zeker doen.

[ Voor 12% gewijzigd door ap3nr0ts op 30-10-2018 10:45 ]

[Bolletje]

@ap3nr0ts , 230 euro voor laten repareren. Nog steeds ~ 35 euro als je hem terug wil, want dan willen ze onderzoekskosten hebben. 0 euro als je hem laat vernietigen.

Dat zijn prijzen die ik drie maanden geleden gekregen heb, zie Bolletje in "[LG Nexus 5X] Ervaringen & Discussie"

[ap3nr0ts]

Ik gokte al zoiets aan de manier waarop ze nu op me reageren op Facebook. Wat een verschrikkelijke toko. Ik ga dan denk ik maar overstappen op de Nokia 7 Plus, want ik gok dat ik een gevecht hierover met LG toch niet ga winnen. Thanks voor je antwoord, @Bolletje! Deze info zocht ik.

Wel jammer dat Nokia ook gebruik lijkt te maken van Dr. Mobile. Is er een merk waarbij ik niet ooit weer bij die toko uit hoef te komen, haha?

[Cyberpope]

Dan kom je waarschijnlijk bij dynafix uit... Dus of dat een verbetering is.

[Pikkemans]

ap3nr0ts schreef op dinsdag 30 oktober 2018 @ 11:05:
Ik gokte al zoiets aan de manier waarop ze nu op me reageren op Facebook. Wat een verschrikkelijke toko. Ik ga dan denk ik maar overstappen op de Nokia 7 Plus, want ik gok dat ik een gevecht hierover met LG toch niet ga winnen. Thanks voor je antwoord, @Bolletje! Deze info zocht ik.

Wel jammer dat Nokia ook gebruik lijkt te maken van Dr. Mobile. Is er een merk waarbij ik niet ooit weer bij die toko uit hoef te komen, haha?

Ik ben deze week overgaan van een Nexus 5X naar de Nokia 7.1. Vooralsnog een goede keuze geweest voor mij. De nokia is wel erg glad maar Stock android in een iets nieuwer jasje eromheen is wel lekker. De nokia voelt ook heerlijk snel aan als ik hem vergelijk met mijn Nexus 5X.

[ Voor 5% gewijzigd door Pikkemans op 30-10-2018 11:35 ]

[peptalk]

Cyberpope schreef op dinsdag 30 oktober 2018 @ 11:30:
Dan kom je waarschijnlijk bij dynafix uit... Dus of dat een verbetering is.

Dr. mobile is van Dynafix.

[Asserti]

nnk schreef op maandag 28 mei 2018 @ 20:23:
Mijn Nexus 5X heeft na 2.5 jaar ook last gekregen van de bootloop. Hij ging nog wel af en toe eventjes aan, dus meteen de bootloader geunlocked en daarna de fix toegepast van https://forum.xda-develop...otloop-death-fix-t3641199. Dit is dus de 4-core versie (de 2 'big' CPU cores staan uit). Nu lijkt hij weer goed te werken, ook de snelheid valt best mee tot nu toe (wel verse Android zonder veel apps nog).

Omdat ik de instructies zelf niet heel duidelijk vond, hier een korte samenvatting:

1. Zorg dat je bootloader geunlocked is. Hiervoor moet je bij de developer opties OEM debugging aanzetten, dat kan dus alleen als de telefoon aangaat. Dus doe dat meteen als je last begint te krijgen, anders zijn er schijnbaar nog methodes om de telefoon heel warm of koud te laten worden. Of als je nog niet de bootloop hebt, doe het dan nu.
2. Install 'fastboot' op je PC.
3. Start de telefoon in bootloader modus (power + volume down knoppen ingedrukt houden)
4. Flash de laatste Android image (pas op: dit verwijdert al je data!): 1) download bullhead-opm*.zip van https://forum.xda-develop...hp?p=74041715&postcount=2, 2) extract de zip, 3) en volg het flash-all script (handmatig gedaan, want er zat een fastboot-versie-check in die overbodig was blijkbaar).
5. Flash de fix: 1) Download ook van https://forum.xda-develop...hp?p=74041715&postcount=2 de bijbehorende 'boot-fixed-true.img' en 'recovery-fixed-true.img', 2) flash de eerste als "fastboot flash boot boot-fixed-true.img" en 3) de tweede als "fastboot flash recovery recovery-fixed-true.img".

Nu een week later moet ik zeggen dat het niet tegenvalt. Mindere snelheid valt nauwelijks op, en het batterijverbruik lijkt veel lager dan eerst. Maar ligt natuurlijk deels ook aan een her-install van alles en dat ik iets minder apps e.d. aan heb staan nu. Maar de Nexus 5X lijkt dus nog zeker goed te gebruiken!

Thx voor de duidelijke walktrough! Alleen wilt de telefoon niet helemaal opstarten, ik blijf de bewegende animatie zien die na het "Google" logo komt.
Kan dit iets te maken hebben met het ontbreken van de TWRP bootloader die ik ervoor er had opgezet?

[eL_Jay]

Scale schreef op zaterdag 27 oktober 2018 @ 22:30:
Holy heb ik even mazzel..
Nog 7 dagen garantie, boem bootloops.

Hopen dat de mazzel aan houden en ik niet zo'n gevalletje "water schade" onzin te horen krijgen,
wat je nooit het tegen deel van kan bewijzen.

Iemand enig idee hoe het zit indien ze hem repareren, krijg je dan "nieuwe" garantie.
Want een de soldeerbout er op en dan gaat ie weer paar maandjes mee reparatie is natuurlijk genoeg om mij uit de garantie te krijgen.

De mijne ging in januari dit jaar kapot aan bootloop. 1 week voor verlopen garantie. Netjes gerepareerd door iBood en gebruik hem nu nog steeds (tik er nu dit bericht op). Afaik een nieuw moederbord of hoe zoiets ook heet.

Het ziet er naar uit dat ik hem ga vervangen wegens onveilig OS, in januari 2019. Wel leuk dat de hardware de software overleefd. Is bij mij .eestal andersom (rip n5)

[ Voor 9% gewijzigd door eL_Jay op 07-11-2018 17:00 ]

[Frostbite]

Nexus 5X nummer 3 is ook gesneuveld. Ooit voor mijn moeder ook een Nexus 5X gekocht maar die toverde dit weekend een S7 uit haar tas.

Toevallig had zij mijn telefoon in handen toen die in bootloop viel en nu had ze met haar eigen toestel ook. Garantie is verlopen dus misschien dat ik nog wat trucjes van XDA ga toepassen om er nog wat leven in te krijgen maar goed voor mij heeft LG het als telefoonmerk afgedaan hoor.

3 toestellen en dus alle 3 gesneuveld.

[KillerDream]

Vandaag heeft mijn Nexus 5X het begeven.
Ik zat in de Facebook app en het scherm ging plots uit.
Batterij was boven de 50%.

5 seconden de powerknop ingedrukt en kreeg weer beeld en kwam in de bootloader terecht.
Ik zag exact dit scherm: https://i.ytimg.com/vi/2hsMqDIPkmE/maxresdefault.jpg

In de opties die ik had heb ik voor START gekozen.
Het witte Google logo kreeg ik zien met onderaan in beeld opvallende gekke strepen.
En en daarna enkele seconden de bewegende balletjes.
Toen zwart scherm en krijg hem nu niet meer aan.
Ook niet met power en volumedown.

Mijn vragen:

• Is dit het bootloop probleem?
• Kan ik dit zelf repareren/oplossen?
• Heb nog 1,5 maand garantie bij Coolblue, zinvol om aan te melden?

[Klippy]

Als je nog garantie hebt zeker doen. Dit is vrijwel zeker het bootloop probleem inderdaad.

---

Gerelateerd en nog niet gemeld:

Ik heb 2 weken geleden ook nog mijn 5X kunnen opwekken uit een bootloop na maanden lang in de kast te hebben gelegen.

Ik had van alles gelukkig een backup of kon mijn MFA codes resetten, maar ik had geen back-up code voor de 2FA code van mijn crypto exchange. Nu was die koers toch niet zo denderend, veel geld kwijt, dus niet meer naar gekeken. Maar een reset aanvragen is complex, je moet weer bewijsmateriaal opsturen, kopie ID, een foto maken met een tekst in je hand etc.
Daar had ik geen zin in en nu de koers weer wat omhoog ging wilde ik toch wel weer eens inloggen.

Verder hetzelfde bekende verhaal qua bootloop, vriezer werkte even, maar na 5 minuten power viel hij weer uit, net voordat ik 2FA kon uitzetten in mijn account
Dus toen weer een paar dagen niks aan gedaan. Vriezer werkte niet meer, föhn had ik niet bij de hand.
En ik had verder niks te verliezen, dus alles uit elkaar gehaald en de printplaat in de airfryer gelegd totdat hij goed heet was. Dat deed echter niks, dus ik dacht dat hij letterlijk gefrituurd was.
Daarna nog maar een keer erin (max 45 seconden) en daarna was de printplaat redelijk krom getrokken en veel warmer dan ik gehoopt had, dus ik dacht nu zal hij wel helemaal dood zijn, maar ik verbind nog één keer de accu. Tot mijn verbazing ging meteen het rode lampje branden toen hij aan de lader ging, startte meteen in één keer op en heeft het daarna 15 minuten gedaan. Dus ik heb mijn 2FA over gezet, nog even gekeken of ik niks meer er op had staan en toen heb ik hem maar weer uit gezet...

Dus de bekende oplossing werken wel allemaal, heb je echt niks anders bij de hand, leg je printplaat (max 30 sec) in de airfryer
Ik had deze videos gevolgd voor het uit elkaar halen:
YouTube: How to Fix Nexus 5x Bootloop | Vlog 112
YouTube: How To Fix The Nexus 5X Bootloop (At Least Temporarily)

[zeeg]

Hoelang is het, gezien nieuws: Nexus 5X- and 6P-smartphones krijgen vermoedelijk laatste beveiliging... nog wijs om je 5X te gebruiken?

Wat doen jullie?

[mountainbiker]

custom rom erop natuurlijk. Lineageos oid. Kijk op xda in het subforum voor de nexus 5x

[Gonadan]

zeeg schreef op woensdag 14 november 2018 @ 09:02:
Wat doen jullie?

Heb allang en ander model. Ik koop juist Nexus om zonder custom gekloot up to date te blijven met een kaal OS. Als dan de hardware twijfelachtig is en de updates on nog eens stoppen zie ik geen enkele reden om nog een 5X te willen gebruiken.

[begintmeta]

Gonadan schreef op woensdag 14 november 2018 @ 10:57:
... Heb allang en ander model. ...

Pixel [x] of iets anders/

[Gonadan]

begintmeta schreef op woensdag 14 november 2018 @ 11:00:
Pixel [x] of iets anders/

Een tijd geleden ben ik voor de Nokia 8 gegaan. Pixel was minder schoon en tyfusduur, had daar niet zo'n zin in.

[zeeg]

Gonadan schreef op woensdag 14 november 2018 @ 10:57:
Heb allang en ander model. Ik koop juist Nexus om zonder custom gekloot up to date te blijven met een kaal OS. Als dan de hardware twijfelachtig is en de updates on nog eens stoppen zie ik geen enkele reden om nog een 5X te willen gebruiken.

Vraag me ook gewoon af wat het precies betekent dat je geen updates meer krijgt. Hoe (on)veilig is dat nou precies? Of: wat is het grootste risico?

[Gonadan]

zeeg schreef op woensdag 14 november 2018 @ 11:22:
Vraag me ook gewoon af wat het precies betekent dat je geen updates meer krijgt. Hoe (on)veilig is dat nou precies? Of: wat is het grootste risico?

Je mag er vanuit gaan dat de grootste beveiligingslekken wel in die twee à drie jaar gevonden zijn, dus in principe zou je telefoon veilig genoeg moeten zijn. Bij mijn weten lopen beveiligingsupdates sowieso langer door dan feature updates en als er écht iets schokkends is wordt vaak ook nog wel een uitzondering gemaakt.
De feature updates zullen wel volledig stil vallen en dat houdt ook simpelweg in dat je geen nieuwe functionaliteit en verbeteringen meer krijgt.

Persoonlijk kan ik wel een tijdje leven zonder updates, maar na een bepaalde tijd verzinnen ze vaak toch nieuwe dingen waar ik wel blij van word. Uiteindelijk wil ik dan toch graag weer mee kunnen met feature updates.

[Scale]

Update:

Coolblue had de nexus 5x doorgestuurde naar een 3rde partij reparatie partij.
Volgens de klanten service sturen hun hem naar LG en LG stuur hem naar Dr. Mobile.

Paar dagen later bericht ontvangen dat ze hem niet gaan repareren en dat het aankoop bedrag als shop te goed terug krijgen. Ene kant jammer de nexus was echt een fijn toestel, maar aan de andere kant is het een tikkende tijdbom.

[ALPACINO]

Heeft het zin om buiten garantie nog contact op te nemen met verkopende partij of LG/Google voor bootloop problemen? Misschien meer verwijzing naar de rechtszaak in VS?

Het toestel is in zomer 2016 gekocht bij Coolblue. Niet geroot en geen schade aan de buitenkant.

[Wren]

ALPACINO schreef op vrijdag 16 november 2018 @ 15:44:
Heeft het zin om buiten garantie nog contact op te nemen met verkopende partij of LG/Google voor bootloop problemen? Misschien meer verwijzing naar de rechtszaak in VS?

Het toestel is in zomer 2016 gekocht bij Coolblue. Niet geroot en geen schade aan de buitenkant.

Altijd naar de winkel gaan, daar heb jij een koopovereenkomst mee gesloten. De verwijzing naar de rechtszaak is mijns inziens kansloos, dat heeft zich daar afgespeeld, niet in Europa/Nederland.

[Hackus]

ALPACINO schreef op vrijdag 16 november 2018 @ 15:44:
Heeft het zin om buiten garantie nog contact op te nemen met verkopende partij of LG/Google voor bootloop problemen? Misschien meer verwijzing naar de rechtszaak in VS?

Het toestel is in zomer 2016 gekocht bij Coolblue. Niet geroot en geen schade aan de buitenkant.

Google eens naar: Welke garantie heb ik als ik een product koop?

[enira]

Hackus schreef op vrijdag 16 november 2018 @ 16:18:
[...]

Google eens naar: Welke garantie heb ik als ik een product koop?

Dat heeft allemaal vrij weinig nut kan ik je vertellen.

Ik heb hetzelfde probleem gehad met deze telefoon, net als vele anderen in dit topic. Hiervoor heb ik eerst een telefoontje gewaagd naar het juridisch loket over hoe ik het zou moeten aanvliegen. Mevrouw 1 vertelde mij dat ik in mijn recht stond omdat je mag aannemen dat een telefoon van deze prijsklasse langer dan 2 jaar en 1 maand meegaat, hiervoor zou ik het onder het kopje "conformiteitsbeginsel" kunnen schuiven.

Coolblue weigerde mee te werken, en verwezen me (zoals ook al vaker in dit topic gezegd) door naar LG. Voor de leuk contact opgenomen met LG, de medewerker wist mij te vertellen dat zij het probleem NIET erkennen met de 5x en dat dit dus mogelijk een ander probleem zou kunnen zijn. Hoe dan ook, ik was weer terug bij af, ik moest het via Coolblue regelen.

Een 2e keer naar juridisch loket gebeld en zo tegenstrijdig als het maar kon zijn was de 2e mevrouw het niet eens met het antwoord van de 1e mevrouw. De 2e vond het namelijk heel normaal dat een telefoon van 300 euro na precies 2 jaar stuk kon gaan wegens slijtage, en vond 300 euro ook absoluut niet veel voor een telefoon. I rest my case..

Uiteindelijk had ik 3 keuzes;
- Toestel opsturen, akkoord gaan met onderzoekskosten en daarbij ook de kosten voor het vervangen van moederbord/cpu/whatever voor reparatie
- Toestel opsturen, akkoord gaan met onderzoekskosten, maar niet met reparatiekosten -> toestel zou daar worden daar vernietigd óf kan worden geretourneerd tegen de extra kosten.

Uiteindelijk had ik heel weinig zin in dat getouwtrek en heb zelf maar de bootloop verholpen door de aangepaste rom te flashen met behulp van deze post.

@ALPACINO doe jezelf een plezier en bespaar je een hoop frustratie en fix het zelf.

[Hackus]

@enira Er is gewoon een consumentenwet, en daar behoren winkels zich aan te houden !
Bootloop geval is wereldwijd bekend, en het kan zijn dat wie jij gebeld hebt daar niet van op de hoogte is. Je ziet in de praktijk dat veel winkels/shops tegenwerken, en dat consumenten geen zin hebben om hun recht te halen. de methode werkt dus in het voordeel van veel winkels/shops zich zo te gedragen.

[ALPACINO]

@enira Bedankt voor het advies. Ik heb inmiddels ook die route bewandeld zonder resultaat. Zowel Coolblue als LG erkennen het probleem niet. Ze geven steeds aan dat de garantie verlopen is en ik eigenlijk geen aanspraak kan maken op reparatie/vervanging etc. Juridisch gezien hebben zij ongelijk want ook al kost een telefoon 300 euro is de levensduur van een telefoon langer dan 2 jaar.

Mij is het helaas niet gelukt om de bootloader te unlocken om de bekende fix op te flashen. Helaas.
Voor mij nooit meer een LG telefoon.

[Wren]

ALPACINO schreef op vrijdag 23 november 2018 @ 07:06:
@enira Bedankt voor het advies. Ik heb inmiddels ook die route bewandeld zonder resultaat. Zowel Coolblue als LG erkennen het probleem niet. Ze geven steeds aan dat de garantie verlopen is en ik eigenlijk geen aanspraak kan maken op reparatie/vervanging etc. Juridisch gezien hebben zij ongelijk want ook al kost een telefoon 300 euro is de levensduur van een telefoon langer dan 2 jaar.

Mij is het helaas niet gelukt om de bootloader te unlocken om de bekende fix op te flashen. Helaas.
Voor mij nooit meer een LG telefoon.

Volgens mij kan je wel degelijk aanspraak maken op een reparatie (via de winkel aangeboden), het zal alleen niet binnen de garantie vallen. Nergens is in de wet vastgelegd hoelang de levensduur van een telefoon van 300 euro zou moeten zijn. Wel zijn er richtlijnen, zoals die van UNETO-VNI.

[begintmeta]

In de hardware heb ik sinds een defect een tijd terug (gratis vervanging) en de berichten hier niet veel vertrouwen meer, maar de softwarekant is een stuk vertrouwenwekkender, de security update van 5 december komt in iedergeval nog wel netjes op tijd binnen, ik ben benieuwd wannner Google echt stopt met de security updates.

[ Voor 16% gewijzigd door begintmeta op 04-12-2018 00:13 ]

[eL_Jay]

Idd, voor mij volledig onverwaxht een security patch van December 2018.
Nu ik merk hoe belangrijk ik dit vind is het wel jammer dat mijn keus eigenlijk beperkt is tot Apple of de pixels

[Barista]

eL_Jay schreef op zondag 9 december 2018 @ 12:25:
Idd, voor mij volledig onverwaxht een security patch van December 2018.
Nu ik merk hoe belangrijk ik dit vind is het wel jammer dat mijn keus eigenlijk beperkt is tot Apple of de pixels

Mijn Samsung A5 (2017) van werk wordt ook netjes iedere maand voorzien van veiligheidsupdate.
De vraag is natuurlijk: voor hoelang?

Nou heeft mijn Nexus 5x nog geen kuren maar stel ik moet een nieuwe dan zou ik Android One ook overwegen. Nokia wordt wat dat betreft steeds interessanter.

[johanroelfs]

zojuist hier ook nog een beveiligingsupdate binnengekregen

[begintmeta]

Barista schreef op zondag 9 december 2018 @ 18:31:
...
Nou heeft mijn Nexus 5x nog geen kuren maar stel ik moet een nieuwe dan zou ik Android One ook overwegen. Nokia wordt wat dat betreft steeds interessanter.

Ik ga tzt vermoedelijk ook eens kijken naar een Androidone, van Nokia/HMD, bq (daarvan had ik bijna een Aquaris X2 Pro gekocht, maar (gelukkig) nog even uitgesteld) watdanooktegendietijdinteressantlijkt. Zo goed als bij de Nexus/Pixel zullen updates niet snel worden. Verder ga ik tegen die tijd ook eens kijken hoe zaken zoals de fairphone of shiftphone het doen mbt de hardware en software (uiteindelijk bepalen Qualcomm Mediatek en consorten helaas sterk het updatebeleid).

[ Voor 11% gewijzigd door begintmeta op 09-12-2018 18:52 ]

[johanroelfs]

Helaas is mijn Nexus 5x vlak na de beveiligingsupdate overleden door het beruchte bootloop probleem. Gelukkig was dit toestel al niet meer mijn daily driver. Dus heb er (helaas) afscheid van moeten nemen.

[zeeg]

Ik zit nog steeds op beveiligingspatch van 5 december 2018.

Jullie al een update gehad, of is het echt afgelopen?

[corrado20vt]

Hier ook nog op 5 december

[Hackus]

zeeg schreef op donderdag 17 januari 2019 @ 13:26:
Ik zit nog steeds op beveiligingspatch van 5 december 2018.

Jullie al een update gehad, of is het echt afgelopen?

Toestel is nog steeds veilig te gebruiken, niet te druk om maken

[begintmeta]

Hackus schreef op zondag 27 januari 2019 @ 13:16:
... mniet te druk om maken

Klopt vermoedelijk inderdaad nog wel, maar ik ben toch maar eens begonnen naar alternatieven te kijken.

[Barista]

Na veel gelezen hebben over de bootloop problemen bij de Nexus 5X de afgelopen jaren... Lijkt die van mij nu datzelfde lot te ontvallen.

Het probleem
Toestel viel van een op andere moment uit met nog zeker 50% batterij. Als ie aangaat komt ie soms nét voorbij het witte Google logo dat je als eerste ziet en daarna die vrolijke kleurtjes / figuurtjes, maar dat zie je 2 seconden en dan loopt ie vast. Dit herhaalt zich...

Wat nu?
Toestel is gekocht (of via abonnement 'gekregen', ben 't even kwijt) in december 2015. Dus verwacht niet al teveel garantie meer van KPN of van LG.

Opties:
1. Toch naar KPN voor hulp
2. Naar de smartphone dokter.
3. Nieuwe mobiel
4. Anders, namelijk:

Edit: Nokia 8.1 gekocht.

[ Voor 3% gewijzigd door Barista op 06-03-2019 19:18 ]

[Kuusj]

De Nexus 5X van mijn zusje was ruim een jaar geleden al ten dode opgeschreven na het krijgen van de bekende bootloop, en ze heeft gewoon het aankoopbedrag terug gekregen van de Mediamarkt destijds.

Een paar dagen geleden is de 5X van mijn vader helaas dezelfde kuren gaan vertonen, maar aangezien die al een jaar of wat buiten de garantie valt besloten om een nieuw toestel te kopen. Maar toch geprobeerd om de welbekende fix toe te passen. Het toestel startte af en toe nog door dus ik kon OEM unlocking aan zetten. Daarna met Fastboot de bootloader un-locked, en TWRP geflashed, daarna in de recovery via ADB de fix gesideload en een factory reset uitgevoerd. Nu staat het toestel weer exact hetzelfde als voorheen erbij qua apps en instellingen dankzij Google Drive

Ik wilde eerst een Nokia 7 Plus of Samsung A50 voor hem bestellen, maar nu toch weer 280,- uitgespaard. Hij is (natuurlijk) iets langzamer doordat de twee snelle cores zijn uitgeschakeld (daar komt de bootloop door) maar dat is echt niet storend. Bovendien boeit het pa echt niet of hij een kwart seconden langer moet wachten op iets.

Ben benieuwd hoe lang hij het nu nog kan volhouden

[Bo Hendriks]

Mijn huidige telefoon kapot. Een mooie tijd om iets nieuws te kopen. Helaas is de release van de Samsung A70 iets uitgesteld. Daarom heb ik mijn oude Nexus 5X van zolder gehaald en in gebruik genomen om de tijd te overbruggen.

De Nexus 5X een prima smartphone. Alleen na 2 weken in gebruik ging deze spontaan uit en starten niet meer op. Een zwart scherm, alleen een rood lampje dat knippert. Een soft en/of hard reset geprobeerd maar de smartphone reageert nergens op.

Het lijkt dus niet op het probleem van de Bootloader, heeft iemand een idee wat het zou kunnen zijn en wat ik eraan zou kunnen doen?

[OneTimer]

De vingerscansensor doet het af en toe niet meer bij mijn N5X.
Na een tijdje werkt het ineens weer, dus ik vind het wel best.
Het toestel zelf werkt gewoon nog goed, alleen soms wat langzaam.
Maar dat is goed voor de zenuwen .
Gebruik het toestel nu 3 jaar met tevredenheid. Is in de tussentijd wel naar de fabriek geweest voor een nieuw moederbord.