Aah! Dankje! Weet je dan ook nog een manier om die zwarte schermen te voorkomen?lier schreef op maandag 24 augustus 2020 @ 13:26:
[...]
Bridged lukt alleen als je je glas aansluiting direct (SFP) of indirect (mediaconverter) verbindt met je router. Oftewel, zonder Genexis.
Weet ik niet zeker, maar je kan proberen om de Archer als accesspoint te laten werken in plaats van als router:wiebjuh16 schreef op maandag 24 augustus 2020 @ 13:27:
[...]
Aah! Dankje! Weet je dan ook nog een manier om die zwarte schermen te voorkomen?
https://www.tp-link.com/nl/support/faq/2066/
[HOWTO] Draadloze Router gebruiken als Access Point
Eerst het probleem, dan de oplossing
Heb even gekeken. Had hem al wel als accespoint ingesteld. Maar ten tijde van aanpassen vlan moest ie weer terug naar routermodus omdat anders de optie (iptv vlan) niet zichtbaar is in de Archer C6lier schreef op maandag 24 augustus 2020 @ 13:31:
[...]
Weet ik niet zeker, maar je kan proberen om de Archer als accesspoint te laten werken in plaats van als router:
https://www.tp-link.com/nl/support/faq/2066/
[HOWTO] Draadloze Router gebruiken als Access Point
Net reactie gekregen van Caiway mbt omruilen vd Aria door een Kamai.
<DM Caiway>
Hallo! Dat was een tijdelijke oplossing vanwege een tekort in voorraad, deze leveren wij helaas niet in ons aanbod. Wat betreft het beeldkwaliteit, hoewel de ontvanger in principe 4K ready zijn, heeft de nederlandse tv nog geen 4K uitzendingen. Dat zal dusnin kwaliteit nog niet verschillen
</DM Caiway>
Hebben jullie nog input om dit gesprek verder aan te gaan?
<DM Caiway>
Hallo! Dat was een tijdelijke oplossing vanwege een tekort in voorraad, deze leveren wij helaas niet in ons aanbod. Wat betreft het beeldkwaliteit, hoewel de ontvanger in principe 4K ready zijn, heeft de nederlandse tv nog geen 4K uitzendingen. Dat zal dusnin kwaliteit nog niet verschillen
</DM Caiway>
Hebben jullie nog input om dit gesprek verder aan te gaan?
TheWillemke schreef op zondag 23 augustus 2020 @ 15:09:
Hier een redelijk tevreden Caiway gebruiker; niet geheel technologie-agnostisch, maar zoals sommigen onder jullie soms VLAN-discusies voeren en NATtigheid erbij halen, gaat mij een stap te ver.
Is het een idee om onderscheid te maken in een ervaringen-discussie van de techneuten onder ons, zodat die elkaar kunnen delen hoe ze gebruik maken van de mogelijkheden die Caiway formeel niet biedt?
En ervaringen van/voor gewone gebruikers die gewoon Internet en TV willen?
Ik zit zelf een beetje in het midden, en ik merk dat ik veel moet doornemen om bij te blijven (en veel berichten nauwelijks snap); dat zal voor veel anderen ook gelden.
Ter info; door hetgeen ik hier las heb ik contact opgenomen (via Webcare,Twitter) met Caiway over de Aria vs Kamai. Ik heb aangegeven dat op basis van wat ik hier lees ik graag de Kamai 7x krijg. Ik zal jullie op de hoogte houden, zodat anderen mijn ervaringen kunnen meenemen.
fijne zondag nog,
Willem
Ja de Aria zapt trager en geeft een troebel beeld. Omruil is gewoon mogelijk bij deze klachten. Mits de Amino op voorraad is. Gewoon aangeven niet akkoord te gaan met de Aria omdat deze niet goed presteert en te traag is en de ervaringen met Amino vele malen beter zijn. En inderdaad 4K ondersteuning die Caiwya gewoon moet gaan bieden met het oog op OS2021 en EK2021TheWillemke schreef op maandag 24 augustus 2020 @ 14:38:
Net reactie gekregen van Caiway mbt omruilen vd Aria door een Kamai.
<DM Caiway>
Hallo! Dat was een tijdelijke oplossing vanwege een tekort in voorraad, deze leveren wij helaas niet in ons aanbod. Wat betreft het beeldkwaliteit, hoewel de ontvanger in principe 4K ready zijn, heeft de nederlandse tv nog geen 4K uitzendingen. Dat zal dusnin kwaliteit nog niet verschillen
</DM Caiway>
Hebben jullie nog input om dit gesprek verder aan te gaan?
[...]
Verder zie ik dat Caiway per 1 september komt met nieuwe alles in 1 pakketten waarbij ook 1Gbit wordt aangeboden. Dit zal mogelijk invloed hebben op de huidige "nieuwe" pakketten die per mei 2019 zijn ingegaan. Ik ga er van uit dat deze meegaan naar de nieuwe pakketten, maar goed dat zullen we even moeten zien. Dat is natuurlijk nooit een zekerheidje bij Caiway. Maar mogelijk wel een verhoging voor de groep die een pakket heeft zoals deze nu op de website wordt aangeboden en die sinds mei 2019 bestaan.
PS wie weet ook wijzigingen n de tv-pakketten? Een paar dagen wachten en dan weten we alles.
[ Voor 24% gewijzigd door Sjakie0101 op 24-08-2020 15:06 ]
Forum over de provider Delta http://deltagebruikers.nl https://deltausers.freeforums.net/
Erg lullig dat Caiway weigert de Kamai om te ruilen. Bij Delta is de 4K ontvanger notabene standaard!
Bij KPN is 4K nu de standaard ontvanger, Ziggo heeft de Mediabox Next maar Caiway blijft lekker aanrommelen met 2K kastjes.
Bij KPN is 4K nu de standaard ontvanger, Ziggo heeft de Mediabox Next maar Caiway blijft lekker aanrommelen met 2K kastjes.
[ Voor 38% gewijzigd door dolopfriet op 24-08-2020 19:04 ]
Ik heb net gereageerd richting Caiway, tnx voor je input @Sjakie0101. Wordt vervolgd.
Kun je misschien nog even vertellen hoe jij kan doorspoelen in opnames? Ik zou dat graag weten namelijk.Sjakie0101 schreef op maandag 24 augustus 2020 @ 15:03:
[...]
Ja de Aria zapt trager en geeft een troebel beeld. Omruil is gewoon mogelijk bij deze klachten. Mits de Amino op voorraad is. Gewoon aangeven niet akkoord te gaan met de Aria omdat deze niet goed presteert en te traag is en de ervaringen met Amino vele malen beter zijn. En inderdaad 4K ondersteuning die Caiwya gewoon moet gaan bieden met het oog op OS2021 en EK2021
Verder zie ik dat Caiway per 1 september komt met nieuwe alles in 1 pakketten waarbij ook 1Gbit wordt aangeboden. Dit zal mogelijk invloed hebben op de huidige "nieuwe" pakketten die per mei 2019 zijn ingegaan. Ik ga er van uit dat deze meegaan naar de nieuwe pakketten, maar goed dat zullen we even moeten zien. Dat is natuurlijk nooit een zekerheidje bij Caiway. Maar mogelijk wel een verhoging voor de groep die een pakket heeft zoals deze nu op de website wordt aangeboden en die sinds mei 2019 bestaan.
PS wie weet ook wijzigingen n de tv-pakketten? Een paar dagen wachten en dan weten we alles.
En kun je even laten weten hoe jij dan precies opneemt?
Bij Ziggo kan je gewoon doorspoelen op de Mediabox Next met opnames.
Maar dit is het Caiway topic en niet het Ziggo of KPN topic, dus feitelijk draagt die opmerking weinig bij aan de discussie rond Caiway.dolopfriet schreef op maandag 24 augustus 2020 @ 21:36:
Bij Ziggo kan je gewoon doorspoelen op de Mediabox Next met opnames.
Iedereen die dit topic volgt weet inmiddels dat het gras op sommige vlakken bij de concurrentie groener is. Maar die concurrentie is bijvoorbeeld voor mij geen optie. Ziggo levert hier niet en KPN komt niet verder dan een schamele 30mbit/s oid. Dat is voor mijn gebruik te weinig, dus een no go.
Dan kan ik gaan huilen in een topic waar Caiway nauwelijks meeleest dat provider X wel Y en Z heeft, maar daar gaat bij Caiway geen reedt door veranderen.
Ik hoop dat wat Sjakie hier deelt klopt en dat Delta/Caiway dit jaar nog flink wat plooien glad gaan strijken. Met het herstellen van ondertiteling lijkt het eerste stapje inderdaad gezet te zijn. Wie weet stap ik dan wel over naar het nieuwe platform, of nog mooier, word ik door Caiway overgezet.
Groot genoeg voor 2 hoofdletters
Ja, dat is allemaal wel leuk en aardig, maar als Sjakie zegt dat eigen opnames al heel lang door te spoelen zijn, dan wil ik weten hoe.PaT schreef op maandag 24 augustus 2020 @ 23:11:
[...]
Maar dit is het Caiway topic en niet het Ziggo of KPN topic, dus feitelijk draagt die opmerking weinig bij aan de discussie rond Caiway.
Iedereen die dit topic volgt weet inmiddels dat het gras op sommige vlakken bij de concurrentie groener is. Maar die concurrentie is bijvoorbeeld voor mij geen optie. Ziggo levert hier niet en KPN komt niet verder dan een schamele 30mbit/s oid. Dat is voor mijn gebruik te weinig, dus een no go.
Dan kan ik gaan huilen in een topic waar Caiway nauwelijks meeleest dat provider X wel Y en Z heeft, maar daar gaat bij Caiway geen reedt door veranderen.
Ik hoop dat wat Sjakie hier deelt klopt en dat Delta/Caiway dit jaar nog flink wat plooien glad gaan strijken. Met het herstellen van ondertiteling lijkt het eerste stapje inderdaad gezet te zijn. Wie weet stap ik dan wel over naar het nieuwe platform, of nog mooier, word ik door Caiway overgezet.
Want ik kan het niet met Caiway, en zelfs de Caiway helpdesk zegt dat het niet kan. Dus dan ben ik heel benieuwd hoe hij dat doet.
Verder ben ik tevreden met Caiway hoor. Nog nooit problemen gehad met mijn internet verbinding, en is gewoon heel snel/snel genoeg. Maar het TV gebeuren is gewoon een stuk minder/achtergesteld.
[ Voor 7% gewijzigd door ActualFantasy op 25-08-2020 09:49 ]
Misschien maakt Sjakie gebruik van een Humax tv recorder!? Dat zou het kunnen verklaren (maar daarvoor heb je uiteraard wel een werkende kabel aansluiting nodig).
Eerst het probleem, dan de oplossing
Vooruitspoelen van opnames werkt niet op het nieuwe interactieve platform, alleen de eerste 5 minuten.ActualFantasy schreef op dinsdag 25 augustus 2020 @ 09:48:
[...]
Ja, dat is allemaal wel leuk en aardig, maar als Sjakie zegt dat eigen opnames al heel lang door te spoelen zijn, dan wil ik weten hoe.
Want ik kan het niet met Caiway, en zelfs de Caiway helpdesk zegt dat het niet kan. Dus dan ben ik heel benieuwd hoe hij dat doet.
Verder ben ik tevreden met Caiway hoor. Nog nooit problemen gehad met mijn internet verbinding, en is gewoon heel snel/snel genoeg. Maar het TV gebeuren is gewoon een stuk minder/achtergesteld.
Dat is niet juist. Wanneer je iets opneemt om een bepaald item van een nieuwsrubriek te zien dat achteraan zit, dan is het niet meer dan normaal dat je kunt vooruitspoelen.
Forum over de provider Delta http://deltagebruikers.nl https://deltausers.freeforums.net/
Nu snap ik het ook niet meer.Sjakie0101 schreef op zaterdag 22 augustus 2020 @ 15:19:
[...]
Eigen opnames zijn al heel lang door te spoelen. Alleen bij terugkijken werkt dit niet.
Kan je eigen opnames nou wel of niet doorspoelen?
Nope, gek genoeg niet kwam ik achter.rfbroek schreef op dinsdag 25 augustus 2020 @ 13:19:
[...]
Nu snap ik het ook niet meer.
Kan je eigen opnames nou wel of niet doorspoelen?
Dit zullen ze echt moeten veranderen. Doet afbreuk aan het geboden product
Forum over de provider Delta http://deltagebruikers.nl https://deltausers.freeforums.net/
“Eigen opnames” bestaan niet meer sinds het weggaan van de harddisk recorders.
De toegang tot de streams in de cloud worden steeds meer beperkt.
In 2018 kon je bij KPN al niet meer doorspoelen bij terug kijken.
De toegang tot de streams in de cloud worden steeds meer beperkt.
In 2018 kon je bij KPN al niet meer doorspoelen bij terug kijken.
Dat kan je wel stellen ja,
Ik denk al een tijdje aan IPTV wegens geen coax mogelijkheden in 2 kamers.
Maar dat gaat hem dus niet worden op deze manier.
Ik overwoog online.nl, glas, maar daar lees ik alleen maar meer ellende over.
Dus leve mijn Humax recorder van 9 jaar oud! (en heb nog een gloednieuwe in de doos voor het geval dat)
Ik denk al een tijdje aan IPTV wegens geen coax mogelijkheden in 2 kamers.
Maar dat gaat hem dus niet worden op deze manier.
Ik overwoog online.nl, glas, maar daar lees ik alleen maar meer ellende over.
Dus leve mijn Humax recorder van 9 jaar oud! (en heb nog een gloednieuwe in de doos voor het geval dat)
Ze zeggen dat ze niet mogen van de zenders. Ze missen reclame inkomsten dan als die doorgespoeld worden.Sjakie0101 schreef op dinsdag 25 augustus 2020 @ 13:23:
[...]
Nope, gek genoeg niet kwam ik achter.
Dit zullen ze echt moeten veranderen. Doet afbreuk aan het geboden product
Maar het zou geen probleem zijn, als ze gewoon opnemen vanaf het moment dat ik wil opnemen, en niet dat als ik op opnemen klik niks opnemen, maar mij gewoon het hele programma laten terugkijken.
Voor terugkijken snap ik het nog, dat is ook uit te leggen.
Als je nog wel coax hebt in de woonkamer zet je daar een VU+ ontvanger neer en kan de rest via het netwerk meekijken en opnemen. En doorspoelen bij het terugkijkenrfbroek schreef op dinsdag 25 augustus 2020 @ 13:32:
Dat kan je wel stellen ja,
Ik denk al een tijdje aan IPTV wegens geen coax mogelijkheden in 2 kamers.
Maar dat gaat hem dus niet worden op deze manier.
Ik overwoog online.nl, glas, maar daar lees ik alleen maar meer ellende over.
Dus leve mijn Humax recorder van 9 jaar oud! (en heb nog een gloednieuwe in de doos voor het geval dat)
Ik probeer ook al vanaf mei om 2 aria’s om te ruilen voor de kamai maar elke keer een andere reden om niet te leveren.dolopfriet schreef op maandag 24 augustus 2020 @ 19:03:
Erg lullig dat Caiway weigert de Kamai om te ruilen. Bij Delta is de 4K ontvanger notabene standaard!
Bij KPN is 4K nu de standaard ontvanger, Ziggo heeft de Mediabox Next maar Caiway blijft lekker aanrommelen met 2K kastjes.
Als mijn contract afloopt bij caiway ben ik dus over na delta betere ontvanger, betere tv pakketten samenstelling en sneller internet.
Er zijn zat kastjes die van COAX gewoon lokaal Multicast verkeer op je netwerk kunnen maken als het goed is!rfbroek schreef op dinsdag 25 augustus 2020 @ 20:02:
Ik ken dat niet, maar hoe kijk je überhaupt met 1 ontvanger op meerdere televisies?
Als jij 30 Mbps via KPN kan krijgen dan is er grote kans dat je dus ondertussen gewoon een 60 Mbps verbinding kan krijgen i.c.m. 10 of zelfs 30 Mbps upload en dat is meer dan genoeg voor IPTVPaT schreef op maandag 24 augustus 2020 @ 23:11:
Ziggo levert hier niet en KPN komt niet verder dan een schamele 30mbit/s oid.
Of je dat genoeg en/of interessant vindt is natuurlijk voor iedereen anders...
|| Stem op mooiere Topic Search linkjes! :) " || Pi-Hole : Geen advertenties meer voor je hele netwerk! >:) ||
Nee, net nog gechecked, KPN komt niet verder dan 50/6 geven ze aan. Oké, toch wat meer dan de 30 die ik meende onthouden te hebben, maar met 3 kinderen en 2 volwassen in huis die allemaal dingen doen op het internet vind ik 10mb/s per persoon, exclusief tv's te karig.nero355 schreef op woensdag 26 augustus 2020 @ 18:06:
[...]
Er zijn zat kastjes die van COAX gewoon lokaal Multicast verkeer op je netwerk kunnen maken als het goed is!
[...]
Als jij 30 Mbps via KPN kan krijgen dan is er grote kans dat je dus ondertussen gewoon een 60 Mbps verbinding kan krijgen i.c.m. 10 of zelfs 30 Mbps upload en dat is meer dan genoeg voor IPTV
Of je dat genoeg en/of interessant vindt is natuurlijk voor iedereen anders...
En voor ons werk is ook de uploadsnelheid belangrijk.
Groot genoeg voor 2 hoofdletters
Er zijn VU+ ontvangers met een netwerk aansluiting en DVB-C tuner. De duurdere modellen hebben een of meerdere Full Band Capture (FBC) tuner. Met een FBC tuner kun je tot 8 kanalen tegelijk bekijken/opnemen. De ontvangers hebben maar 1 HDMI uitgang, maar via de het netwerk kunnen meerdere mensen meekijken. Is erg flexibel, bijvoorbeeld met een laptop/pc, tablet, telefoon of kodi ontvanger.rfbroek schreef op dinsdag 25 augustus 2020 @ 20:02:
Ik ken dat niet, maar hoe kijk je überhaupt met 1 ontvanger op meerdere televisies?
Dit heeft weinig meer met caiway te maken, maar de ontvangers ondersteunen ook IPTV streams, webcams en satelliet kanalen. Er zijn hobbyisten die fantastische zenderlijsten maken waardoor je met een apparaat vele duizenden kanalen/streams kunt kijken. Niet alleen TV kanalen, maar ook webcams van stranden, toeristische attracties, natuur, snelwegen etc.
Ik zou volgens Caiway toch wel zeker 75 Mbps moeten halen hier in Schiedam.
Heb echter sinds gisteren ontzettend langzaam internet, al geprobeerd de modem aan en uit te doen.. niks lijkt te werken. Volgens hun is er niks aan de hand...
Ik zit op een whopping 6 Kbps!

Heb echter sinds gisteren ontzettend langzaam internet, al geprobeerd de modem aan en uit te doen.. niks lijkt te werken. Volgens hun is er niks aan de hand...
Ik zit op een whopping 6 Kbps!

[ Voor 10% gewijzigd door GS88 op 27-08-2020 22:13 ]
Rotterdam
Volgens mij zijn er diverse storingen aan de gang. Interactieve tv ligt er ook uit op dit moment (nieuwe platform) bij zowel Delta als Caiway.
Weet iemand al meer over de pakketten per 1 september? En komt er een verhoging in abonnementskosten voor de abonnees die vanaf 1 mei 2019 een nieuwe pakket hebben?
Weet iemand al meer over de pakketten per 1 september? En komt er een verhoging in abonnementskosten voor de abonnees die vanaf 1 mei 2019 een nieuwe pakket hebben?
Forum over de provider Delta http://deltagebruikers.nl https://deltausers.freeforums.net/
Caiway heeft last van een DDOS aanval. Omdat het Caiway en Delta netwerk steeds meer geïntegreerd zijn, hebben de Delta klanten er ook last van.GS88 schreef op donderdag 27 augustus 2020 @ 22:12:
Ik zou volgens Caiway toch wel zeker 75 Mbps moeten halen hier in Schiedam.
Heb echter sinds gisteren ontzettend langzaam internet, al geprobeerd de modem aan en uit te doen.. niks lijkt te werken. Volgens hun is er niks aan de hand...
Ik zit op een whopping 6 Kbps!
[Afbeelding]
Spiegeltje, spiegeltje aan de wand, wie heeft de mooiste telefoon van het land?
Nu maar hopen dat er geen wachtwoorden gehackt zijn. Je zou mogen verwachten dat Caiway en Delta goed beveiligd zouden moeten zijn, maar dus niet.timmie1 schreef op vrijdag 28 augustus 2020 @ 12:54:
[...]
Caiway heeft last van een DDOS aanval. Omdat het Caiway en Delta netwerk steeds meer geïntegreerd zijn, hebben de Delta klanten er ook last van.
Forum over de provider Delta http://deltagebruikers.nl https://deltausers.freeforums.net/
DDOS aanval is heel wat anders dan een hack. Bij een DDOS aanval worden per definitie geen gegevens buitgemaakt.
Er is overigens geen enkel bedrijf dat een echte grote DDOS aanval kan weerstaan.
Er is overigens geen enkel bedrijf dat een echte grote DDOS aanval kan weerstaan.
[ Voor 21% gewijzigd door EDIT op 28-08-2020 13:44 ]
nieuws: Delta heeft grote internetstoring in Zeeland door ddos-aanval - update
Blijkbaar had iemand er genoeg van.
Blijkbaar had iemand er genoeg van.
👉🏻 Blog 👈🏻
Woensdag was de online.nl aan de beurt met een ddos-aanval. Gisteren was Tweak de gelukkige. En vandaag is het dus Delta/Caiway.. Wie zal de volgende zijn?
PSN: Joosty1986
Hier nu ook interactieve tv plat. Albrandswaard/Rhoon.
👉🏻 Blog 👈🏻
Het één sluit het ander niet uit!EDIT schreef op vrijdag 28 augustus 2020 @ 13:38:
DDOS aanval is heel wat anders dan een hack. Bij een DDOS aanval worden per definitie geen gegevens buitgemaakt.
Er is overigens geen enkel bedrijf dat een echte grote DDOS aanval kan weerstaan.
Je kan prima eerst een DDoS doen om te boel "wat zachter te maken" voordat je daadwerkelijk met het kraken begint!
|| Stem op mooiere Topic Search linkjes! :) " || Pi-Hole : Geen advertenties meer voor je hele netwerk! >:) ||
Uiteraard, maar de gevolgtrekking van sjakie0101 leek te zijn 'DDOS = gegevens weg', en dat wilde ik even rechtzetten.
Uit geen enkel bericht maak ik op dat er ook maar iets wijst op een hackaanval achter de DDOS aanval.
Uit geen enkel bericht maak ik op dat er ook maar iets wijst op een hackaanval achter de DDOS aanval.
Zo te zien heb ik er echt 0,0 van gemerkt dankzij mijn Pi-Hole + Unbound setup op mijn Raspberry Pi : https://docs.pi-hole.net/guides/unbound

Blijkbaar had ik terecht weinig vertrouwen in de DNS Servers van Caiway meteen de eerste dag toen ik net was aangesloten!
Blijkbaar had ik terecht weinig vertrouwen in de DNS Servers van Caiway meteen de eerste dag toen ik net was aangesloten!
|| Stem op mooiere Topic Search linkjes! :) " || Pi-Hole : Geen advertenties meer voor je hele netwerk! >:) ||
https://www.caiway.nl/kla...ng/storingen-en-onderhoud
https://mobile.twitter.com/Caiway/status/1299402765047922690
Door een DDoS-aanval op ons netwerk, kunt u problemen ervaren met interactieve tv. Onze netwerkspecialisten werken aan een oplossing om de aanval door cybercriminelen af te wenden. 1/2
De oplostijd is op dit moment niet bekend. Zodra de problemen zijn verholpen, publiceren we een update op deze pagina. Excuses voor het ongemak. 2/2
https://mobile.twitter.com/Caiway/status/1299402765047922690
Door een DDoS-aanval op ons netwerk, kunt u problemen ervaren met interactieve tv. Onze netwerkspecialisten werken aan een oplossing om de aanval door cybercriminelen af te wenden. 1/2
De oplostijd is op dit moment niet bekend. Zodra de problemen zijn verholpen, publiceren we een update op deze pagina. Excuses voor het ongemak. 2/2
[ Voor 8% gewijzigd door technorabilia op 28-08-2020 22:44 ]
👉🏻 Blog 👈🏻
Beste klant,
Er is een grote storing in ons netwerk geweest. We vinden het vervelend dat u daardoor mogelijk geen gebruik kon maken van interactieve tv zoals u gewend bent. We leggen u graag uit wat er is gebeurd.
De storing is veroorzaakt door een zogenoemde DDoS-aanval. Dat houdt in dat internetcriminelen een enorme hoeveelheid data naar onze servers versturen. Dat gebeurt vaker, maar nooit eerder in deze vorm en grootte. We hebben het verkeer inmiddels weten te filteren en een aantal omleidingen ingesteld in ons netwerk en daardoor zijn onze diensten zoals interactieve tv op dit moment weer stabiel. Uw persoonlijke gegevens zijn bij zo’n aanval niet in gevaar.
Onze technici zien dat de aanval nog niet voorbij is daarom blijven zij in de hoogste staat van paraatheid om de ontwikkelingen nauwlettend in de gaten te houden. Ook hebben we extra ondersteuning van DDoS-experts ingeschakeld, omdat we te maken hebben met een aanval van ongekende omvang.
Heeft u nog problemen met interactieve tv? Dan kan het helpen om de interactieve tv-ontvanger te herstarten door deze 10 seconden van de stroom te halen.
Onze excuses voor het ongemak dat u ervaart door deze storing. We onderzoeken de situatie grondig en doen wat mogelijk is om in de toekomst ook een DDoS-aanval van deze omvang af te wenden.
We houden u graag op de hoogte via onze socialmediakanalen en via caiway.nl.
Met vriendelijke groet,
Ferry Monsma
Directeur Klantenservice
Er is een grote storing in ons netwerk geweest. We vinden het vervelend dat u daardoor mogelijk geen gebruik kon maken van interactieve tv zoals u gewend bent. We leggen u graag uit wat er is gebeurd.
De storing is veroorzaakt door een zogenoemde DDoS-aanval. Dat houdt in dat internetcriminelen een enorme hoeveelheid data naar onze servers versturen. Dat gebeurt vaker, maar nooit eerder in deze vorm en grootte. We hebben het verkeer inmiddels weten te filteren en een aantal omleidingen ingesteld in ons netwerk en daardoor zijn onze diensten zoals interactieve tv op dit moment weer stabiel. Uw persoonlijke gegevens zijn bij zo’n aanval niet in gevaar.
Onze technici zien dat de aanval nog niet voorbij is daarom blijven zij in de hoogste staat van paraatheid om de ontwikkelingen nauwlettend in de gaten te houden. Ook hebben we extra ondersteuning van DDoS-experts ingeschakeld, omdat we te maken hebben met een aanval van ongekende omvang.
Heeft u nog problemen met interactieve tv? Dan kan het helpen om de interactieve tv-ontvanger te herstarten door deze 10 seconden van de stroom te halen.
Onze excuses voor het ongemak dat u ervaart door deze storing. We onderzoeken de situatie grondig en doen wat mogelijk is om in de toekomst ook een DDoS-aanval van deze omvang af te wenden.
We houden u graag op de hoogte via onze socialmediakanalen en via caiway.nl.
Met vriendelijke groet,
Ferry Monsma
Directeur Klantenservice
👉🏻 Blog 👈🏻
Vice HD is uitgezet door Caiway.. Ik ben erg benieuwd of er een andere zender naar HD gaat of dat men het gat opvult met een nieuwe zender.
Forum over de provider Delta http://deltagebruikers.nl https://deltausers.freeforums.net/
Zit je nou de gehele dag te zappen om wijzigingen op te merken?Sjakie0101 schreef op zaterdag 29 augustus 2020 @ 18:36:
Vice HD is uitgezet door Caiway.. Ik ben erg benieuwd of er een andere zender naar HD gaat of dat men het gat opvult met een nieuwe zender.
Ben je er niet eens een keer klaar mee om je constant druk te maken om een provider?
Ieder zijn hobby toch? Stom toevallig zag ik gisteren dat Vice sinds de 24e niet meer uitgezonden werd, maar dat kwam echt doordat ik 'verdwaald' was tijdens het zappen.BlazeMuis schreef op zaterdag 29 augustus 2020 @ 18:42:
[...]
Zit je nou de gehele dag te zappen om wijzigingen op te merken?
Ben je er niet eens een keer klaar mee om je constant druk te maken om een provider?
Groot genoeg voor 2 hoofdletters
Volgens mij maak ik me niet druk. Is stel alleen de vraag wat Caiway met de ruimte gaat doen nu er een HD zender is weggevallen.BlazeMuis schreef op zaterdag 29 augustus 2020 @ 18:42:
[...]
Zit je nou de gehele dag te zappen om wijzigingen op te merken?
Ben je er niet eens een keer klaar mee om je constant druk te maken om een provider?
Forum over de provider Delta http://deltagebruikers.nl https://deltausers.freeforums.net/
Er staat dat je bij die webtv je email gegevens moet gebruiken om in te loggen. Dat werkt niet bij mij.
Alleen het eerste gedeelte van de mail adres gebruiken. Dus zonder @caiway.nl.jaaoie17 schreef op zondag 30 augustus 2020 @ 11:06:
Er staat dat je bij die webtv je email gegevens moet gebruiken om in te loggen. Dat werkt niet bij mij.
Heb ik gedaan. Werkt niet.ThunderRobert schreef op zondag 30 augustus 2020 @ 11:22:
[...]
Alleen het eerste gedeelte van de mail adres gebruiken. Dus zonder @caiway.nl.
Even kijken bij mijncaiway.nl. Daar kan je ook je wachtwoord wijzigen.
Neem aan dat je wel op het nieuwe interactieve tv pakket zit.
[ Voor 12% gewijzigd door Roberto...... op 30-08-2020 11:27 ]
Mijn wachtwoord werkt wel in de webmail. Heb het even opnieuw ingevoerd. Kan het dan nog helpen om het wachtwoord te veranderen? Heb niet die interactieve tv pakket, maar kun je dan ook niet die webbtv gebruiken?Roberto...... schreef op zondag 30 augustus 2020 @ 11:26:
[...]
Even kijken bij mijncaiway.nl. Daar kan je ook je wachtwoord wijzigen.
[ Voor 11% gewijzigd door jaaoie17 op 30-08-2020 11:30 ]
Probeer dan eens de multicast app...jaaoie17 schreef op zondag 30 augustus 2020 @ 11:28:
[...]
Mijn wachtwoord werkt wel in de webmail. Heb het even opnieuw ingevoerd. Kan het dan nog helpen om het wachtwoord te veranderen? Heb niet die interactieve tv pakket, maar kun je dan ook niet die webbtv gebruiken?
'Caiway TV' in de playstore (wss hetzelfde in de appstore)
https://play.google.com/s...etails?id=nl.caiway.phone
[ Voor 6% gewijzigd door PaT op 30-08-2020 11:43 ]
Groot genoeg voor 2 hoofdletters
Dat werkt allemaal wel, maar wil het graag werkend hebben op de pc. Als ik naar die multiscreen site ga. Krijg ik een foutmelding over de viewright webplayer. Heb wel die plugin geïnstalleerd.PaT schreef op zondag 30 augustus 2020 @ 11:39:
[...]
Probeer dan eens de multicast app...
'Caiway TV' in de playstore (wss hetzelfde in de appstore)
https://play.google.com/s...etails?id=nl.caiway.phone
En nog steeds werken de GO diensten niet voor Fox sports en Ziggo Sport maar wel de volle mep betalen!
Alles eruit nu. Albrandswaard/Rhoon.
👉🏻 Blog 👈🏻
Jeps zuidwestelijke hoek van het westland ook.kraades schreef op zondag 30 augustus 2020 @ 16:33:
Alles eruit nu. Albrandswaard/Rhoon.
Werkte die site niet alleen in Internet Explorer?jaaoie17 schreef op zondag 30 augustus 2020 @ 11:53:
[...]
Dat werkt allemaal wel, maar wil het graag werkend hebben op de pc. Als ik naar die multiscreen site ga. Krijg ik een foutmelding over de viewright webplayer. Heb wel die plugin geïnstalleerd.
Een aantal buren meldden in de buurt app dat het hier in Rhoon er ook uit zou liggen, maar ik heb niets gemerkt.kraades schreef op zondag 30 augustus 2020 @ 16:33:
Alles eruit nu. Albrandswaard/Rhoon.
[ Voor 26% gewijzigd door PaT op 30-08-2020 22:06 ]
Groot genoeg voor 2 hoofdletters
Dan had ik er juist las van moeten hebben
Groot genoeg voor 2 hoofdletters
Goedendag. Is er al wat bekend wanneer 1Gbit naar de pakketten komt?
Morgen komen de nieuwe pakketten toch? Maar ik heb het ook wel eens mis.babbi schreef op maandag 31 augustus 2020 @ 09:37:
Goedendag. Is er al wat bekend wanneer 1Gbit naar de pakketten komt?
Forum over de provider Delta http://deltagebruikers.nl https://deltausers.freeforums.net/
Wederom DDOS aanval. Zie: https://twitter.com/caiway/status/1300504710575796225?s=21hatv schreef op maandag 31 augustus 2020 @ 20:30:
En wederom storing interactieve tv, wat zal nu de reden zijn?
Die klant moet wel erg boos zijn dat hij zo fanatiek aan ddos'en is
Groot genoeg voor 2 hoofdletters
Goedemorgen, is er weer DDosaanval ? Hier in krimpen aan den IJssel alleen maar de zenders ned1 Ned2 en ned3
Gisteravond kon ik weer tv kijken nadat ik de STB gereboot had. Heb je dat al geprobeerd?Ceesion schreef op dinsdag 1 september 2020 @ 08:29:
Goedemorgen, is er weer DDosaanval ? Hier in krimpen aan den IJssel alleen maar de zenders ned1 Ned2 en ned3
Eerst het probleem, dan de oplossing
Ja heb ik gedaan ook de modem 2min van de stroom gehaald maar niets helpt
Op Twitter zie ik nog veel meldingen langs komen, mogelijk is het nog niet helemaal opgelost...Ceesion schreef op dinsdag 1 september 2020 @ 09:19:
Ja heb ik gedaan ook de modem 2min van de stroom gehaald maar niets helpt
Eerst het probleem, dan de oplossing
Via de coax kijken is toch stabieler denk ik.
Yes, het is weer feest.Ceesion schreef op dinsdag 1 september 2020 @ 08:29:
Goedemorgen, is er weer DDosaanval ? Hier in krimpen aan den IJssel alleen maar de zenders ned1 Ned2 en ned3
Groot genoeg voor 2 hoofdletters
Ik zie trouwens geen nieuwe pakketten op de website staan van Caiway per 1 september 2020, ook al is door sommigen anders beweerd.
Waar staat dat dan? Ik hoopte dat het zover was..dolopfriet schreef op dinsdag 1 september 2020 @ 12:16:
Ik zie trouwens geen nieuwe pakketten op de website staan van Caiway per 1 september 2020, ook al is door sommigen anders beweerd.
Ik vraag me af of je daar nog steeds last van hebt als je een andere DNS Server door je Router laat uitdelenCeesion schreef op dinsdag 1 september 2020 @ 08:29:
Goedemorgen, is er weer DDosaanval ? Hier in krimpen aan den IJssel alleen maar de zenders ned1 Ned2 en ned3
Of gewoon zelf opzet : https://docs.pi-hole.net/guides/unbound
|| Stem op mooiere Topic Search linkjes! :) " || Pi-Hole : Geen advertenties meer voor je hele netwerk! >:) ||
Die kabel heb ik inderdaad gelukkig nog niet doorgeknipt.dolopfriet schreef op dinsdag 1 september 2020 @ 11:01:
Via de coax kijken is toch stabieler denk ik.
👉🏻 Blog 👈🏻
Iemand anders problemen met de caiway dns server?
Edit: lijkt down, veranderd naar 8.8.8.8 (google) en nu kan ik weer werken maar lijken dus problemen te zijn.
Edit: lijkt down, veranderd naar 8.8.8.8 (google) en nu kan ik weer werken maar lijken dus problemen te zijn.
[ Voor 53% gewijzigd door Kanter op 01-09-2020 15:51 ]
Jup, veranderd naar 1.1.1.1, en werkt weerKanter schreef op dinsdag 1 september 2020 @ 15:49:
Iemand anders problemen met de caiway dns server?
Edit: lijkt down, veranderd naar 8.8.8.8 (google) en nu kan ik weer werken maar lijken dus problemen te zijn.
Met alle DDoS aanvallen van afgelopen week lijkt het wel alsof er iemand/een groep reclame aan het maken is voor zijn/hun "produkt/services".
Alweer? Ik heb zelfs geen telefoonverbinding. Iemand schreef op allestoringen dat, volgens een hack forum, waarschijnlijk meerdere databases van caiway zijn buitgemaakt en na het kopiëren van de databases alle klantgegevens gewist zouden zijn.
Coax werkt gewoon super en dat is ook de enige reden waarom ik bij Caiway blijf. Geen last van de DDos aanvallen en kan gelukkig tv kijken.dolopfriet schreef op dinsdag 1 september 2020 @ 11:01:
Via de coax kijken is toch stabieler denk ik.
Voor mensen die nu problemen hebben met caiway: Recente DDos attacks - mogelijke quick fix
Edit: iemand was me al voor zag ik later, excuus
Edit: iemand was me al voor zag ik later, excuus
[ Voor 18% gewijzigd door lucade2210 op 01-09-2020 16:22 ]
Ook hier geen internet, dns aangepast naar 8.8.8.8 en 8.8.4.4 en het werkt weer.
Lijkt een ddos te zijn op de dns server van caiway.
Lijkt een ddos te zijn op de dns server van caiway.
TV en caiway.nl liggen er ook uit bij mij, glasvezel
Caiway gateway hier is ok, dus wel gewoon internet en ik gebruik niet hun dns.
Caiway gateway hier is ok, dus wel gewoon internet en ik gebruik niet hun dns.
[ Voor 44% gewijzigd door Hulliee op 01-09-2020 16:59 ]
Klinkt als een hoop onzin van iemand die interessant probeert te doen. Het gaat om een DDOS, niet om een hackaanval.hatv schreef op dinsdag 1 september 2020 @ 16:16:
Alweer? Ik heb zelfs geen telefoonverbinding. Iemand schreef op allestoringen dat, volgens een hack forum, waarschijnlijk meerdere databases van caiway zijn buitgemaakt en na het kopiëren van de databases alle klantgegevens gewist zouden zijn.
In alle gevallen zijn er weer problemen. Internet traag, sites niet bereikbaar
Forum over de provider Delta http://deltagebruikers.nl https://deltausers.freeforums.net/
Zoals hierboven geschreven, even de DNS instellingen aanpassen en het internet loopt weer als een speer.
Roeptoetert. Altijd maar weer Caiway/Delta de schuld gevenSjakie0101 schreef op dinsdag 1 september 2020 @ 17:06:
In alle gevallen zijn er weer problemen. Internet traag, sites niet bereikbaar
---
Ik heb zelf de DNS op Google DNS staan, internet werkt prima maar een aantal sites welke ik gebruik zijn traag. Geen idee of de aanval op Caiway de oorzaak is, kan ook toeval zijn.
Hier op de Cloudflare DNS ook nergens last van gehad. Mijn caiway pagina is ook weer terug in de lucht hier, helaas nog geen nieuwe abbonementen te zien zoals eerder genoemd/gespeculeerd.
Waar staat dat dan?? De oorzaak ligt geheel buiten Caiway dus hoezo?BlazeMuis schreef op dinsdag 1 september 2020 @ 17:10:
[...]
Roeptoetert. Altijd maar weer Caiway/Delta de schuld geven![]()
---
Ik heb zelf de DNS op Google DNS staan, internet werkt prima maar een aantal sites welke ik gebruik zijn traag. Geen idee of de aanval op Caiway de oorzaak is, kan ook toeval zijn.
Jij roeptoetert van alles over anderen, dat is veel erger.
Forum over de provider Delta http://deltagebruikers.nl https://deltausers.freeforums.net/
Waar dat staat? Lees even je eigen comments terug, en dan heb ik het niet over slechts 1 comment. Jij schrijft het op een bepaalde manier, alsof je een stronthekel aan Caiway en Delta hebt. Dit komt in elke comment welke jij hier in dit topic plaatst terug.Sjakie0101 schreef op dinsdag 1 september 2020 @ 17:27:
[...]
Waar staat dat dan?? De oorzaak ligt geheel buiten Caiway dus hoezo?
Jij roeptoetert van alles over anderen, dat is veel erger.
Ik roeptoeter helemaal niks over anderen. Jij bent de persoon welke elke dag zit te zeuren op en over Caiway/Delta.
Nee jij bent een stempel op iemand aan het drukken. Kennelijk lees je het zo en wil je me negatief neerzetten.BlazeMuis schreef op dinsdag 1 september 2020 @ 17:33:
[...]
Waar dat staat? Lees even je eigen comments terug, en dan heb ik het niet over slechts 1 comment. Jij schrijft het op een bepaalde manier, alsof je een stronthekel aan Caiway en Delta hebt. Dit komt in elke comment welke jij hier in dit topic plaatst terug.
Ik roeptoeter helemaal niks over anderen. Jij bent de persoon welke elke dag zit te zeuren op en over Caiway/Delta.
Don't shoot the messenger. Ik kan het ook niet helpen dan alles er vanmiddag uit lag. Ik meld het alleen.
Lijkt me roeptoeteren als het feitelijk niet zou kloppen en daar kun je me niet op betrappen. Wanneer ik iets niet weet zet ik het er bij.
Nog even over de alles in 1 pakketten wijziging waarvan ik al zei dat ik niet zeker wist of het 1 september zou zijn, helaas werken de URL's door de storing niet:
Met het nieuwste glasvezel internetpakket "Alleen Internet Giga Snel" lopen de snelheden op tot 1 Gigabit/s (1.000 Mbit/s), down- én uploadsnelheid.
De eerste 6 maanden voor slechts €35 per maand. Daarna de normale prijs van €64.95 per maand.
Dit aanbod is geldig tot en met 31 augustus.
Op dit moment is deze Gigasnelheid alleen leverbaar als Internet Only.
Binnenkort volgen ook Internet & TV pakketten met Gigasnelheid.
Caiway biedt nu de volgende pakketten:
Internet & TV Voordelig (75 Mbps)
Internet & TV Slim (250 Mbps)
Internet & TV Snel (600 Mbps)
Alleen Internet (150 Mbps)
Alleen Internet Giga Snel (1.000 Mbps)
Tot en met 31 augustus geldt voor alle pakketten:
Eerste 6 maanden voor €35 per maand, daarna geldt de normale prijs.
Meer info op: https://www.caiway.nl/slimbekeken
of
https://www.caiway.nl/internet/alleen-internet
In alle Internet & TV pakketten is Interactieve TV en een gratis WIFI-modem standaard inbegrepen. Internet wordt geleverd via het snelle en stabiele glasvezelinternetnetwerk van Caiway met 100% snelheidsgarantie. Bellen via de vaste lijn kan optioneel toegevoegd worden aan de pakketten. De Caiway Internet & TV pakketten zijn niet in heel Nederland leverbaar.
[ Voor 52% gewijzigd door Sjakie0101 op 01-09-2020 17:46 ]
Forum over de provider Delta http://deltagebruikers.nl https://deltausers.freeforums.net/
Kijk, nu doe je het alweer. Je refereert naar je post van net, maar daar heb ik het helemaal niet overSjakie0101 schreef op dinsdag 1 september 2020 @ 17:36:
[...]
Nee jij bent een stempel op iemand aan het drukken. Kennelijk lees je het zo en wil je me negatief neerzetten.
Don't shoot the messenger. Ik kan het ook niet helpen dan alles er vanmiddag uit lag. Ik meld het alleen.
Lijkt me roeptoeteren als het feitelijk niet zou kloppen....
Dan is jou post ook niet noodzakelijk lijkt me aangezien je wel mijn post aanhaalt.BlazeMuis schreef op dinsdag 1 september 2020 @ 17:40:
[...]
Kijk, nu doe je het alweer. Je refereert naar je post van net, maar daar heb ik het helemaal niet over
[ Voor 6% gewijzigd door Sjakie0101 op 01-09-2020 17:42 ]
Forum over de provider Delta http://deltagebruikers.nl https://deltausers.freeforums.net/
Je moest eens weten wat voor bedrijven ik allemaal heb gezien in het verleden bij een hostingbedrijf...Blisterin_Bull schreef op dinsdag 1 september 2020 @ 16:00:
Met alle DDoS aanvallen van afgelopen week lijkt het wel alsof er iemand/een groep reclame aan het maken is voor zijn/hun "produkt/services".
Had je dat niet eerder kunnen postenSjakie0101 schreef op dinsdag 1 september 2020 @ 17:36:
Nog even over de alles in 1 pakketten wijziging waarvan ik al zei dat ik niet zeker wist of het 1 september zou zijn, helaas werken de URL's door de storing niet:
[i]Met het nieuwste glasvezel internetpakket "Alleen Internet Giga Snel" lopen de snelheden op tot 1 Gigabit/s (1.000 Mbit/s), down- én uploadsnelheid.
De eerste 6 maanden voor slechts €35 per maand. Daarna de normale prijs van €64.95 per maand.
Dit aanbod is geldig tot en met 31 augustus.
Dan zou ik misschien 6 maanden lang € 6 per maand kunnen besparen EN sneller internet hebben!
/flauw, maar kon het niet laten...
|| Stem op mooiere Topic Search linkjes! :) " || Pi-Hole : Geen advertenties meer voor je hele netwerk! >:) ||
Volgens mij is de actie verlengd met 14 dagen. Er stond eerst bij dat per 1 sept er ook alles in 1 pakket zou komen met 1 Gbs. Maar wellicht heb ik niet goed gelezen.nero355 schreef op dinsdag 1 september 2020 @ 18:07:
[...]
Je moest eens weten wat voor bedrijven ik allemaal heb gezien in het verleden bij een hostingbedrijf...![]()
[...]
Had je dat niet eerder kunnen posten![]()
![]()
Dan zou ik misschien 6 maanden lang € 6 per maand kunnen besparen EN sneller internet hebben!![]()
/flauw, maar kon het niet laten...
Forum over de provider Delta http://deltagebruikers.nl https://deltausers.freeforums.net/
Die eerste 6 maanden korting geldt voor nieuwe abonnees. Stap je over dan kun je zelfs nog 19.95 administratiekosten betalen. Dus zo aantrekkelijk is het niet om het maar even zo te zeggenSjakie0101 schreef op dinsdag 1 september 2020 @ 17:36:
[...]
Nog even over de alles in 1 pakketten wijziging waarvan ik al zei dat ik niet zeker wist of het 1 september zou zijn, helaas werken de URL's door de storing niet:
Met het nieuwste glasvezel internetpakket "Alleen Internet Giga Snel" lopen de snelheden op tot 1 Gigabit/s (1.000 Mbit/s), down- én uploadsnelheid.
De eerste 6 maanden voor slechts €35 per maand. Daarna de normale prijs van €64.95 per maand.
Dit aanbod is geldig tot en met 31 augustus.
Op dit moment is deze Gigasnelheid alleen leverbaar als Internet Only.
Binnenkort volgen ook Internet & TV pakketten met Gigasnelheid.
Caiway biedt nu de volgende pakketten:
Internet & TV Voordelig (75 Mbps)
Internet & TV Slim (250 Mbps)
Internet & TV Snel (600 Mbps)
Alleen Internet (150 Mbps)
Alleen Internet Giga Snel (1.000 Mbps)
Tot en met 31 augustus geldt voor alle pakketten:
Eerste 6 maanden voor €35 per maand, daarna geldt de normale prijs.
Meer info op: https://www.caiway.nl/slimbekeken
of
https://www.caiway.nl/internet/alleen-internet
In alle Internet & TV pakketten is Interactieve TV en een gratis WIFI-modem standaard inbegrepen. Internet wordt geleverd via het snelle en stabiele glasvezelinternetnetwerk van Caiway met 100% snelheidsgarantie. Bellen via de vaste lijn kan optioneel toegevoegd worden aan de pakketten. De Caiway Internet & TV pakketten zijn niet in heel Nederland leverbaar.
Caiway stuurt een mail rond met info over de DDOS:
Beste meneer, mevrouw,
De afgelopen dagen is ons netwerk doelwit van een DDoS-aanval, waardoor onze diensten mogelijk niet werkten zoals het hoort. Onze excuses voor het ongemak hiervan. In deze mail leggen we uit wat er gebeurt bij een DDoS-aanval en wat we eraan doen om deze tegen te houden.
.....
We hebben de situatie nu goed onder controle. Bij herhaling kunnen we sneller en beter ingrijpen. Maar de internetcriminelen verzinnen iedere keer iets nieuws, dus we blijven in een hoogste staat van paraatheid en houden de situatie nauwlettend in de gaten.
.....
[ Voor 26% gewijzigd door Hulliee op 01-09-2020 21:48 ]
Voor het eerst dat ik van een DDoS wasstraat hoor. Interessant.
👉🏻 Blog 👈🏻
Een stukje netwerk achter een filter wordt wel vaker wasstraat genoemdkraades schreef op dinsdag 1 september 2020 @ 22:04:
Voor het eerst dat ik van een DDoS wasstraat hoor. Interessant.
Er zijn gewoon apparaten tegen tekoop dus ik geloof het verder wel allemaal...
Omdat ik zelf een DNS Server draai heb ik er 0,0 van gemerkt!
|| Stem op mooiere Topic Search linkjes! :) " || Pi-Hole : Geen advertenties meer voor je hele netwerk! >:) ||
Wat een call center. Gesprekken verbroken. Nummer niet beschikbaar. Na IVR connectie verbroken. Live Chat met 12 wachtenden voor je (30 min). Geen mogelijkheid een terugbelafspraak in te plannen op een bepaalde dag. Zucht. Lijkt wel een bedrijf uit de vorige eeuw.
Kan me voorstellen dat het call center het momenteel best druk heeft, @TheWillemke. Heb je een vraag die hier ook beantwoord kan worden? Zelf heb ik goede ervaringen om contact via Twitter te laten lopen, maar mogelijk wordt daar ook minder snel gereageerd.
Eerst het probleem, dan de oplossing
haha nee, ik heb eerder hier al aangegeven dat ik gebruik willen maken van de Kamai decoders, en me verbaas over het feit dat als ik naar het zusje overstap (Delta) ik hetzelfde abo krijgt met wel deze kamai-kastjes, en nog eens 90 euro korting in de eerste drie maanden.En dan wil ik caiway de kans geven hier op bij te sturen.
Maar als ik moeite moet doen om in contact te treden, vind ik dat...verbazingwekkend als ik eerlijk ben. Verklaringen zijn er vast, maar ja een klant verliezen lijkt me een belangrijk 'event' waar ze bereikbaar voor willen (en moeten!) zijn.
Maar als ik moeite moet doen om in contact te treden, vind ik dat...verbazingwekkend als ik eerlijk ben. Verklaringen zijn er vast, maar ja een klant verliezen lijkt me een belangrijk 'event' waar ze bereikbaar voor willen (en moeten!) zijn.
Denk dat je dan precies het verkeerde moment kiest om Caiway te bellen (gezien de storingen van gisteren en het feit dat de gemiddelde gebruiker niet verder komt dan "het werkt niet" en zelfs niet bedenkt dat soms even de stekker er even uithalen al kan helpen). Just my thoughts.
Stormtroopers toys: Asus Strix 16, Samsung S24 Ultra, HP Z4 G4.
De laatste keer dat ik bij Delta op de site keek waren ze per maand duurder terwijl het aanbod ongeveer hetzelfde was, maar ik zie dat de nieuwe aanbieding wel gunstig is. Bedankt voor de tipTheWillemke schreef op woensdag 2 september 2020 @ 15:06:
haha nee, ik heb eerder hier al aangegeven dat ik gebruik willen maken van de Kamai decoders, en me verbaas over het feit dat als ik naar het zusje overstap (Delta) ik hetzelfde abo krijgt met wel deze kamai-kastjes, en nog eens 90 euro korting in de eerste drie maanden.En dan wil ik caiway de kans geven hier op bij te sturen.
Maar als ik moeite moet doen om in contact te treden, vind ik dat...verbazingwekkend als ik eerlijk ben. Verklaringen zijn er vast, maar ja een klant verliezen lijkt me een belangrijk 'event' waar ze bereikbaar voor willen (en moeten!) zijn.
Ik zit nu bij Caiway met een F350 (alles in 1) abonnement voor €64 per maand, maar bij Delta kan ik naar internet (400 up & down) + tv voor €62,50 per maand waarvan de eerste 3 maanden voor €25.
Ik heb nu een Genexis modem van het oudere type volgens mij, in ieder geval niet die waar iedereen over klaagt. De Genexis Live! Titanium lijkt er vrij veel op als ik op afbeeldingen zoek. Daarnaast voor TV een Amino Aria 710. Bij Delta krijg je dus wel dat nieuwe tv kastje, en ook een ander modem gok ik?
Voor zover ik als leek kan zien is het aanbod bij Delta vele malen beter. Zie ik iets over het hoofd..?
Over het hoofd?
Voor zover ik kan inschatten niet
Vwb het modem weet ik het niet; dit heb ik niet gevraagd ofuitgezocht vooralsnog...
Voor zover ik kan inschatten niet
Het maakt Delta Fiber echt niet uit of je klant bent bij Delta of Caiway.TheWillemke schreef op woensdag 2 september 2020 @ 15:06:
haha nee, ik heb eerder hier al aangegeven dat ik gebruik willen maken van de Kamai decoders, en me verbaas over het feit dat als ik naar het zusje overstap (Delta) ik hetzelfde abo krijgt met wel deze kamai-kastjes, en nog eens 90 euro korting in de eerste drie maanden.En dan wil ik caiway de kans geven hier op bij te sturen.
Maar als ik moeite moet doen om in contact te treden, vind ik dat...verbazingwekkend als ik eerlijk ben. Verklaringen zijn er vast, maar ja een klant verliezen lijkt me een belangrijk 'event' waar ze bereikbaar voor willen (en moeten!) zijn.
Ik snap echt niet het probleem die klanten hebben. Bel de afdeling op die opzeggingen regelt en je dreigt op te zeggen naar Online of Solcon (dus niet Delta) en je krijgt een forse korting.
Daarna vraag je om een Kamai omdat je gebruik wil maken van de Optische uitgang die de Kamai wel heeft en de Aria niet. Klaar en het is geregeld.
Wat is dan nog het probleem....
Jammer maar we hadden het kunnen weten dat als @Sjakie0101 hier wat zegt dat het voor 99% niet uitkomt.dolopfriet schreef op dinsdag 1 september 2020 @ 12:16:
Ik zie trouwens geen nieuwe pakketten op de website staan van Caiway per 1 september 2020, ook al is door sommigen anders beweerd.
[ Voor 14% gewijzigd door Roberto...... op 02-09-2020 16:28 ]
Dit topic is gesloten.
![]()