[prijsfout] Asus ultrabook, 699 bol.com

[C0nscious]

Wow die gaming laptop is echt te lelijk, die heb ik dus geannuleerd. Maar even de ultrabook nog proberen

[42dpi]

Die ultrabook grote kans dat ze die Asus Vivobook sturen.

[DiedB]

Hmm, geen optie om met acceptgiro te betalen. Gok maar wagen? Kan een ultrabook goed gebruiken bij mijn studie komend jaar, zeker als ik bijna elke week 2 uur heen en weer moet reizen met de trein.

Gok genomen, heb toch niets te verliezen. Die ultrabook zou me wel heel handig uitkomen tho, al begrijp ik dat de kans wellicht nog lager is dan 1 op 10.

[ Voor 28% gewijzigd door DiedB op 19-05-2014 02:16 ]

[Gupster]

zenbook is verstuurd morgen nog een update wat het wordt. ben benieuwd

[Zane11]

Dat is ongetwijfeld die vivobook. Ben echter meer benieuwd hoe het afloopt met de G750. Ik zet mijn geld erop dat het een annuleer kwestie is en hopelijk voor de mensen geen lang retour verhaal wat het gaat worden met die vivobook.

[Verwijderd]

Geld terug wanneer je vooraf betaald hebt wordt netjes geregeld.

[Verwijderd]

Bol is PostNL aan het sponsoren.

[Verwijderd]

Wanneer ik daar manager was zouden er flink aantal mensen uitvliegen maar bij Bol is het geen probleem steeds opnieuw weer verkeerde koppelingen met product en prijs.
Heb een poging gedaan om het duidelijk te maken aan de afdeling klantenservice.
Ze hebben me netjes teruggebeld maar vraag me af of ze mijn woorden wel begrepen hebben?

[weertenaar]

procyon schreef op maandag 19 mei 2014 @ 00:37:
[...]


De laptop is op 16-05 ontvangen, zou kunnen dat hij hem echt gewonnen heeft.
Nu ik die plaatjes trouwens bekijk; wat een foeilelijk ding is het dat we gekocht hebben

wel mooi om te zien hoeveel spullen mensen blijkbaar overal winnen

[WilliamP]

Mijn laptops zijn onderweg, ben benieuwd.

[Wally2002]

Bij mij is ook de Asus UX301LA-DE022H (of toch iets anders als ik de eerdere ervaringen hier op GoT moet geloven) verstuurd, de chauffeur is al onderweg. Wordt vervolgd.

[Verwijderd]

S.v.p. geen reacties met alleen "heb hem ook besteld" en/of "ze zijn onderweg", dat voegt niet veel toe aan dit topic.

Staat in jullie mail met daarin de track&trace ook het ean nummer van de vivobook?

Daarnaast zie ik dat de Asus UX301LA-DE022H nu extra goedkoop is geworden bij Bol.com, namelijk nog 15% extra kassakorting. De deal was ook wel een beetje karig!

[Timmie60]

ik kan helaas niet met acceptgiro betalen

[WilliamP]

De EAN code is 4716659579915, dat zou inderdaar betekenen dat het om de vivo gaat.

[da_Mastah]

WilliamP schreef op maandag 19 mei 2014 @ 08:17:
De EAN code is 4716659579915, dat zou inderdaar betekenen dat het om de vivo gaat.

Let op! Deze EAN-code is tussendoor aangepast door bol.com
Toen ik de laptop gisterochtend bestelde stond er nog de code 4716659587019, ik heb die ook nog in screenshots staan.

edit: Ik was te snel een conclusie te trekken. Ik weet niet waar WilliamP de EAN vandaan heeft, want net als de post hierna staat er nog steeds EAN 4716659587019 op de pagina.

[ Voor 20% gewijzigd door da_Mastah op 19-05-2014 08:32 ]

[androidlover]

da_Mastah schreef op maandag 19 mei 2014 @ 08:29:
[...]


Let op! Deze EAN-code is tussendoor aangepast door bol.com
Toen ik de laptop gisterochtend bestelde stond er nog de code 4716659587019, ik heb die ook nog in screenshots staan.

Bij mij staat er nog steeds ean 4716659587019

[RemcoDelft]

Hier zelfs mail van ShopKorting dat deze laptop in de aanbieding is... Maar ervaring leert dat ik er beter niet aan kan beginnen.
Aan de andere kant: Een Acer met zelfde specs kost 200 euro meer. Wie weet hebben ze een stapel op de kop getikt, wie koopt er nou nog laptops tegenwoordig?

[Timmie60]

Game laptop is al niet meer leverbaar

[Bio]

Er moet wel iets mis gegaan zijn. Google voor de grap eens op: "asus-vivobook-s301la-c1023h-laptop-touch"

Ik krijg dan als eerste een resultaat van bol.com, klik je daar op dan word je doorgelinkt naar de ultrabook ipv de vivobook, het is dus sowieso duidelijk dat er iets door elkaar gehaald word met die twee producten. Daarnaast staat de ultrabook ook nog op hun site voor de normale prijs.

[ Voor 20% gewijzigd door Bio op 19-05-2014 08:37 ]

[androidlover]

direct na het bestellen is de levertijd aangepast naar 4-8 werkdagen en de prijs is duurder geworden € 744,90.

[melk0r]

dat is bij een externe partij..de voorraad van bol.com zelf is kennelijk op

[FORZAM]

Niet meer leverbaar. Ik heb hem nog net besteld inclusief de 15% Shopkorting. Zou een mooi toestel zijn om WP8 apps mee te ontwikkelen. M'n antieke Thinkpad kan immer de emulator niet draaien.

[HeyJIJdaar]

Ik heb op mijn bon binnen en hij is verzonden op de factuur staat dit ean nummer:

ASUS UX301LA-DE022H - Ultrabook 4716659579915

Ean is van een viviobook

In de screenshot van moment van bestelling stond dit ean nummer: 4716659587019

Dit ean is van een Ultrabook.

Kortom: Bol.com levert echt geen ultrabook.

[melk0r]

Je krijgt hetzelfde drama als bij de XFX Radeon R9 270X kaarten en de moederborden, zie:

XFX R9 270X 2GB bij Bol.com > twijfels over specs?

Je krijgt gewoon andere EAN nummers geleverd dan die de site je liet zien want het ordersysteem gaat gewoon z'n eigen gang.
Waarschijnlijk gaan ze het oplossen met een tegoedbon

[yur400]

Het zou wel heel slordig van Bol.com zijn als ze toch de verkeerde producten versturen. Meerdere Tweakers hebben gisteren gebeld, gemaild en een blijkbaar zelfs verwezen naar dit topic en iedereen kreeg te horen dat het inderdaad om de UX301 en G750 gaat. Je zou verwachten dat een supervisor besluit eerst grondig onderzoek doen voordat alles verzonden wordt. Blijkbaar is dat teveel gevraagd...

En helaas ontlopen de ultrabook en vivobook elkaar niet kwa gewicht en weegt het pakket 3 kilo. Kan van alles in zitten.

[weertenaar]

ik krijg de ASUS UX301LA-DE022H niet meer in mijn winkelmandje, andere laptops wel, wellicht zijn ze wakker bij Bol.com
Als ik het direct probeer toe te voegen krijg ik niks te zien, doe ik het via het verlanglijstje, dan krijg ik de melding dat de voorraadstatus is gewijzigd en hij niet leverbaar is......

ik begin er niet aan....

[ Voor 46% gewijzigd door weertenaar op 19-05-2014 09:10 ]

[Wognummer]

ik heb de ultrabook nog van gister in mn winkelmandje staan gister 799 nu 1799

[DiedB]

Heb 'm na 23:00 besteld dus is even afwachten. Kan 'm waarschijnlijk direct annuleren zodra mensen hier de ultrabook ontvangen, dat is het voordeel ervan

[HeyJIJdaar]

Of ik hou mijn mondje stil, zodat jullie hetzelfde leed moeten ondergaan.

Ik laat iig wel weten wat er bezorgd wordt.

[melk0r]

Even nieuwsgierig: kon die ASUS G750JZ-T4046H - Laptop ook nog met 15% kassakorting worden besteld of was deze toen al niet meer verkrijgbaar?

[knakworst]

Hier is helaas inmiddels de Vivobook geleverd. Wordt een retour zending dus.

[Bio]

Zo, de post komt vroeg bij jou.

[yur400]

Ook hier een Vivobook, S301. Normaal gesproken zijn ze nooit zo vroeg

[weertenaar]

yur400 schreef op maandag 19 mei 2014 @ 09:50:
Ook hier een Vivobook, S301. Normaal gesproken zijn ze nooit zo vroeg

foto

[knakworst]

het is een bijzonder kleine sticker op een neutrale beige doos. Niet interessant dus.

[Noord27]

Wellicht zit er iets anders in als op de sticker staat.

[M3lvinG]

Noord27 schreef op maandag 19 mei 2014 @ 10:13:
Wellicht zit er iets anders in als op de sticker staat.

Dat had ik ook pas bij Dell, hele andere specs. i5 ipv i3. Dus je kan altijd kijken en daarna alsnog opsturen.

[BPP]

Noord27 schreef op maandag 19 mei 2014 @ 10:13:
Wellicht zit er iets anders in als op de sticker staat.

Hij zit er niet in.

[procyon]

Jammer mannen, maar de voorpret was ook al leuk
Zelf 2 keer de ASUS G750JZ-T4046H besteld, volgens mijn besteloverzicht komen die de 27e binnen..

[Zane11]

Ach, je sleept er met geluk nog een cadeaubonnetje uit. Dat het een Vivobook was wist iedereen hier al. Degene die de G750 hebben besteld verwacht ik een annuleer mailtje de komende 2-3 dagen. 50+ orders met circa 1700,- euro verlies aan verkoopwaarde.... Do the math. Dromen kunnen we altijd natuurlijk!

[DiedB]

Zane11 schreef op maandag 19 mei 2014 @ 10:22:
Ach, je sleept er met geluk nog een cadeaubonnetje uit.

Dan annuleer ik mijn order wel, gedoe van retourzenden e.d. is me geen cadeaubon waard

[gambieter]

Modbreak:

Posts over ethische aspecten van bestellen/retourneren zijn foetsie. Zie de topicwaarschuwing.

[wtu]

Die van mij is onderweg en is 3.040 kg zwaar. Was hij dit bij jullie ook? Dan kan ik hem meteen weigeren aan de deur.

Voor de duidelijkheid: ik had de ASUS UX301LA-DE022H besteld....

[ Voor 22% gewijzigd door wtu op 19-05-2014 11:42 ]

[yur400]

Ja

[WilliamP]

Ik heb 2x de ultrabook besteld en het totaal gewicht is 6,5KG, het gewicht wijkt wel af in vergelijking met jullie pakket. (al verwacht ik niet dat ik iets anders zal krijgen)

[BLACKfm]

Hij is intussen al wel 799,- Als het daadwerkelijk het model is zitten er achter de schermen vast een paar mensen de prijs te pushen.

[Bio]

WilliamP schreef op maandag 19 mei 2014 @ 11:53:
Ik heb 2x de ultrabook besteld en het totaal gewicht is 6,5KG, het gewicht wijkt wel af in vergelijking met jullie pakket. (al verwacht ik niet dat ik iets anders zal krijgen)

2 dozen in een overdoos?

[HollowGamer]

Bestel status: Wordt verwerkt
Voor alle duidelijkheid, ik heb de ultrabook besteld: ASUS UX301LA-DE022H voor 699,-

Nogmaals gebeld vandaag met helpdesk en mail-reactie gekregen: prijs is juist en de omschrijving is juist = correct model (dus de bovenstaande). Ook kon ik het product bekijken door de doos open te maken (ga dit uiterst voorzichtig doen) en deze kosteloos terugsturen, aldus medewerker.

Ik zou het pakket wel aannemen btw. Het lijkt me zo dat als je het pakket weigert, eerst nog onderzoek moet worden gedaan waarom het is geweigerd, etc.

[lilboogs]

Dat is de prijs voor levering via Online Systems B.V. Levering via bol.com kan inmiddels niet meer geselecteerd worden.

BLACKfm schreef op maandag 19 mei 2014 @ 12:03:
Hij is intussen al wel 799,- Als het daadwerkelijk het model is zitten er achter de schermen vast een paar mensen de prijs te pushen.

[Gupster]

Heb hem binnen op doos is gewoon die Vivo laptop. heb de seal niet verbroken en ga hem retourneren!

[HollowGamer]

Gupster schreef op maandag 19 mei 2014 @ 12:36:
Heb hem binnen op doos is gewoon die Vivo laptop. heb de seal niet verbroken en ga hem retourneren!

Mensen, even aangeven a.u.b. welke Notebook jullie hebben besteld! Zodat we kunnen vergelijken.
Ik ben zelf aan het denken om de seal er voorzichtig van af te föhnen. Het zou ook mooi zijn als jullie een screenshot zouden kunnen maken.

[Xepos]

Je kan de seal gewoon verbreken en alsnog terugsturen. Geen lastige procedures nodig of dergelijk.

[gambieter]

HollowGamer schreef op maandag 19 mei 2014 @ 12:46:
Mensen, even aangeven a.u.b. welke Notebook jullie hebben besteld! Zodat we kunnen vergelijken.

Als dit topic een opsomtopic gaat worden, dan gaat het op slot. Het is niet bedoeld als organisatievorm

[HollowGamer]

gambieter schreef op maandag 19 mei 2014 @ 12:49:
[...]

[mbr]Als dit topic een opsomtopic gaat worden, dan gaat het op slot. Het is niet bedoeld als organisatievorm [/]

Bedoelde het meer in de zin van volgende reacties: "Laptop binnen, maar is Vivo". Maar ik weet natuurlijk niet welke notebook deze persoon heeft besteld, dus het zou zo maar kunnen dat het alleen geldt bij een bepaald model.

Nvm: zie reactie Gupster.

[ Voor 4% gewijzigd door HollowGamer op 19-05-2014 13:00 ]

[Gupster]

HollowGamer schreef op maandag 19 mei 2014 @ 12:58:
[...]

Bedoelde het meer in de zin van volgende reacties: "Laptop binnen, maar is Vivo". Maar ik weet natuurlijk niet welke notebook deze persoon heeft besteld, dus het zou zo maar kunnen dat het alleen geldt bij een bepaald model.

Zennook/ vivo is leverdag van 1. die gaming laptop was een week.... wat zou er gekomen zijn

[Noord27]

Verwachte levering 27 mei voor de gaming laptop.

[EdwardvGelder]

http://www.bol.com/nl/p/a...trabook/9200000022469975/ Prijs weer omhoog

[SpX]

EdwardvGelder schreef op maandag 19 mei 2014 @ 15:28:
http://www.bol.com/nl/p/a...trabook/9200000022469975/ Prijs weer omhoog

Dat is omdat de externe koper ook is veranderd. Deze nieuwe hanteert een hogere verkoopprijs.Wat ik altijd ongelofelijk (slordig) vind in situaties zoals deze is dat ze zo ENORM traag zijn met het rectificeren van de "fout". Ze zullen ondertussen meermaals telefoontjes en emailtjes hebben ontvangen van mensen bij wie het verkeerde artikel is geleverd, maar nog steeds kunnen mensen de laptops bestellen.

[HollowGamer]

SpX schreef op maandag 19 mei 2014 @ 15:35:
[...]


Dat is omdat de externe koper ook is veranderd. Deze nieuwe hanteert een hogere verkoopprijs.Wat ik altijd ongelofelijk (slordig) vind in situaties zoals deze is dat ze zo ENORM traag zijn met het rectificeren van de "fout". Ze zullen ondertussen meermaals telefoontjes en emailtjes hebben ontvangen van mensen bij wie het verkeerde artikel is geleverd, maar nog steeds kunnen mensen de laptops bestellen.

Het lijkt alsof er leveranciers zijn weggevallen, misschien toch voorraad opruiming? Hopelijk krijgen we alsnog de goede notebook binnen. Bij mij staat overigens nog steeds Wordt verwerkt.. maar ik kan hem wel nog steeds morgen verwachten staat er. Ik verwacht dus morgen hem binnen te hebben, de juiste of niet uiteraard.
Zouden het vanavond verzenden?

[ Voor 3% gewijzigd door HollowGamer op 19-05-2014 15:46 ]

[Vjenne-ICT]

Hier ook de 'ASUS G750JZ-T4046H' met de status 'Verwacht rond: 27-05-2014'

[WilliamP]

Ik heb zojuist naar Bol gebeld, zij zeggen dat ik inderdaad het verkeerde artikel heb ontvangen en dat als ik de twee Asus Vivo laptops terug stuur alsnog de goede ga ontvangen.
Ik ga het gewoon proberen en ik zie wel wat ik terug krijg.

[Verwijderd]

Je kan het altijd proberen, maar ik adviseer je dit topic even te lezen:
XFX R9 270X 2GB bij Bol.com > twijfels over specs?

3x opsturen, 3x het verkeerde product ontvangen. De tijd en moeite die je erin gaat steken kan je beter gebruiken om over te werken o.i.d.
Maar probeer het gerust.

[remcoboy1479]

Op 18 mei 2014 heeft u bij ons onder bestelnummer XX het artikel 'ASUS UX301LA-DE022H - Ultrabook' besteld.


Dit artikel heeft met een verkeerde titel en prijs, maar met de goede specificaties op onze website gestaan. Helaas is hier sprake van een kennelijke vergissing, zoals wij dat noemen in Artikel 4 van onze Algemene Verkoopvoorwaarden. De notebook die u heeft ontvangen betreft dan ook de notebook 'ASUS S301LA-C1023H'.

Voor de ontvangen bestelling heeft u euro 699,00 betaald. Indien u de laptop 'ASUS S301LA-C1023H' niet wilt behouden kunt u deze retour aanmelden in uw account en ongeopend retour sturen naar bol.com. Indien u met IDEAL heeft betaald ontvangt u binnen drie tot vijf werkdagen het aankoopbedrag terug op uw rekening. Heeft u gekozen voor achteraf betalen, dan vervalt de betalingsverplichting voor deze bestelling. Bij betaling met credit card wordt de reservering ongedaan gemaakt. Indien u besluit de laptop te behouden hoeft u verder geen actie te ondernemen en wenst bol.com u veel plezier met uw laptop.

U kunt alsnog de laptop 'ASUS UX301LA-DE022H - Ultrabook' bestellen met korting. Deze kortingsccode ontvangt u morgen per e-mail.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

[WilliamP]

Ik heb de mail ook ontvangen, wel raar aangezien de medewerker aan de telefoon nog aangaf dat het om een vergissing ging en ik het correcte artikel kon ontvangen door de verkeerde terug te sturen. Maar goed, ik zie wel wat de korting is.

[HeyJIJdaar]

Heb dezelfde mail gekregen en heb helaas ook de viviobook thuis bezorgd gekregen. Ik heb gebeld met Bol en de medewerker heeft me telefonisch bevestig dat ik als ik de viviobook terug stuur, ik alsnog de juiste notebook gegarandeerd zal ontvangen (hier heb ik een opname van gemaakt).

[0Burner0]

Voor de mensen die om een foto vroegen:



Bovenstaande is geleverd op deze bestelling:
ASUS UX301LA-DE022H - Ultrabook
€ 699,00

Laptop reeds retour gestuurd met verzoek vervangend product.
Kon bij de aanklik opties trouwens alleen kiezen voor mijn geld terug. Heb in de losse tekst aangegeven dat ik het juiste product geleverd wil hebben aangezien deze nog aangeboden wordt op de site.

We zien wel waar schip strand.

[Verwijderd]

je kan de juiste ontvangen moet je wel even 600 euro bijbetalen bijna..

want de prijs is nu weer correct volgens mij met: €1287,38 (raar bedrag, maar oke).

Iedereen hier wist dat het niet kon,, dus achteraf zeuren dat je niet kreeg wat je wou is beetje bullshit.
Een consument heeft nog altijd onderzoeksplicht bij de aankoop. en een winkel kan met terugbetaling de order nog altijd annuleren. Voor de rechter verlies je dit altijd. en het verleden is een garantie voor de toekomst want bol.com gaat er echt niet van leren en kan weer naar zijn "winkeliers" die feitelijk adverten op bol.com roepen dat ze meer orders hebben gehad.... dus zou me niet verbazen dat het met opzet is maar bewijs dat maar eens.

[Verwijderd]

Valt me wel op dat er erg veel mensen zijn met schriftelijke bevestiging en/of opnames van gesprekken waarin aan de onderzoeksplicht is voldaan. Zo'n kennelijke fout kan het dan toch niet zijn?

[Ernemmer]

Net een mail van Bol.com

Geachte heer/mevrouw Jansen,

Op 18 mei 2014 heeft u bij ons onder bestelnummer *************** het artikel 'ASUS UX301LA-DE022H - Ultrabook' besteld.


Dit artikel heeft met een verkeerde titel en prijs, maar met de goede specificaties op onze website gestaan. Helaas is hier sprake van een kennelijke vergissing, zoals wij dat noemen in Artikel 4 van onze Algemene Verkoopvoorwaarden. De notebook die u heeft ontvangen betreft dan ook de notebook 'ASUS S301LA-C1023H'.

Voor de ontvangen bestelling heeft u euro 699,00 betaald. Indien u de laptop 'ASUS S301LA-C1023H' niet wilt behouden kunt u deze retour aanmelden in uw account en ongeopend retour sturen naar bol.com. Indien u met IDEAL heeft betaald ontvangt u binnen drie tot vijf werkdagen het aankoopbedrag terug op uw rekening. Heeft u gekozen voor achteraf betalen, dan vervalt de betalingsverplichting voor deze bestelling. Bij betaling met credit card wordt de reservering ongedaan gemaakt. Indien u besluit de laptop te behouden hoeft u verder geen actie te ondernemen en wenst bol.com u veel plezier met uw laptop.

U kunt alsnog de laptop 'ASUS UX301LA-DE022H - Ultrabook' bestellen met korting. Deze kortingsccode ontvangt u morgen per e-mail.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

bol.com Klantenservice

[gambieter]

Svp niet allemaal de email gaan quoten, een is genoeg.

[42dpi]

Hier nog geen mail, status staat op 'Wordt verwerkt' Bol zal zicht altijd beroepen op ''foutje bedankt''

Vraag mij wel af hoeveel de korting is die ze beloven.

En wie heeft er nu 699 werkelijk betaald? Want toen ik besteld kreeg ik 105 euro korting..

[ Voor 22% gewijzigd door 42dpi op 19-05-2014 17:44 ]

[Zane11]

42dpi schreef op maandag 19 mei 2014 @ 17:41:
Hier nog geen mail, status staat op 'Wordt verwerkt' Bol zal zicht altijd beroepen op ''foutje bedankt''

Vraag mij wel af hoeveel de korting is die ze beloven.

En wie heeft er nu 699 werkelijk betaald? Want toen ik besteld kreeg ik 115 euro korting..

Zal ongetwijfeld tussen de 5-15% zitten max.

[42dpi]

Zane11 schreef op maandag 19 mei 2014 @ 17:43:
[...]


Zal ongetwijfeld tussen de 5-15% zitten max.

15% is toch 104.85 van 699,- dan verkopen ze hem nog onder verkoopwaarde 5% trouwens ook 35,- is vaak een ruime winstmarge.

[Wally2002]

Verwijderd schreef op maandag 19 mei 2014 @ 17:28:
Valt me wel op dat er erg veel mensen zijn met schriftelijke bevestiging en/of opnames van gesprekken waarin aan de onderzoeksplicht is voldaan. Zo'n kennelijke fout kan het dan toch niet zijn?

Zo kijk ik er ook tegen aan. Of dit uiteindelijk in een juridische procedure stand houdt is een tweede, heeft waarschijnlijk ook te maken met hoe expliciet men navraag heeft gedaan.
Ik heb de postbode gemist maar wel de mail gehad dus zal wel het andere type zijn. Ik heb zelf wel navraag gedaan, en ook bevestiging van bol gekregen via mail, maar dat is zowel van mijn kant als vanuit bol niet heel expliciet geformuleerd.

Maar goed, discussiëren hierover heeft weinig zin blijkt uit dit en vorige topics, tenzij iemand besluit om uiteindelijk naar de rechter te stappen als Bol niet wil leveren. Bol gaat er wellicht vanuit dat men niet zo snel naar een rechter zal stappen, en heeft wellicht in de tussentijd nog wat extra rente inkomsten van de geplaatste bestellingen (ideal betalingen).

[MacorgaZ]

Zo maar even de laptop ophalen bij het Albert Heijn Bol.com-afhaalpunt om hem morgen weer terug te sturen. Leuk geprobeerd maar helaas.

[HollowGamer]

Wat voor een gewicht hadden jullie bij Verzenden staan? (3160 g hier)

[MrBB]

Uit de email van Bol (die ik overigens (nog) niet heb ontvangen: "Dit artikel heeft met een verkeerde titel en prijs, maar met de goede specificaties op onze website gestaan."

Maar het waren toch wel degelijk de specs van de UX301 die er op de site stonden (en niet van de S301), of vergis ik me nou?

[tomhster]

Klopt. Er zaten wat foutjes in, maar ze waren wel degelijk gebaseerd op de UX301 en niet op de S301. Het enige waar je uit op kon maken dat het om een S301 ging is de beschrijving op de factuur. Die wijkt namelijk af van de bestelbevestiging. Een foutje maken kan altijd, maar vind dit wel heel matig gecommuniceerd en afgehandeld door bol.com.

[Vjenne-ICT]

Als je dit voorlegt aan de geschillencommissie/ombudsman, dan maak je wel een kans. Het rammelt aan alle kanten, denk niet dat Bol.com sterk staat.....

[Verwijderd]

Tijd voor Arnoud Engelfriet lijkt mij, hij is nogal stellig dat wij consumenten recht hebben op de levering, "voorwaarden zijn irrelevant": http://blog.iusmentis.com...oet-een-solid-state-otto/

[Scrummie]

Gister ook al gevraagd, maar geen reactie; Mensen die gesprekken opnemen tussen hun en medewerkers van Bol.com, geven jullie ook aan de andere partij dat jullie het gesprek opnemen?

[Vjenne-ICT]

Scrummie schreef op maandag 19 mei 2014 @ 21:05:
Gister ook al gevraagd, maar geen reactie; Mensen die gesprekken opnemen tussen hun en medewerkers van Bol.com, geven jullie ook aan de andere partij dat jullie het gesprek opnemen?

Goed punt, anders is het niet rechtsgeldig verkregen bewijs....

[Jorco]

Vjenne-ICT schreef op maandag 19 mei 2014 @ 21:13:
[...]


Goed punt, anders is het niet rechtsgeldig verkregen bewijs....

Wat ik al eerder aangaf:
Bol.com meldt zelf voor aanvang van het gesprek al dat dit gesprek (weliswaar voor trainingsdoeleinden) kan worden opgenomen.

[Distael]

Je mag als deelnemer van een gesprek gewoon opnames maken.....ook zonder het te vermelden: http://blog.iusmentis.com...bruikt-worden-als-bewijs/

[rud]

Goed punt, anders is het niet rechtsgeldig verkregen bewijs....

Dat is maar de vraag. Google maar eens op 'telefoongesprek opnemen'.

Als ik het me goed herinner heeft een rechter een uitspraak gedaan dat het opnemen van een gesprek door één van de deelnemers zonder de andere gespreksdeelnemers hiervan op te hoogte te stellen toegestaan is in het geval de partners anders bepaalde uitlatingen voor zich zouden houden. Denk daarbij bijvoorbeeld aan een gesprek waarin discriminerende uitlatingen worden gedaan.

In het geval van Bol.com ligt het misschien anders. Maar als jij de klantenservice belt krijg je de mededeling dat het gesprek wordt opgenomen en heb je geen optie om dat te weigeren. Je kunt alleen ophangen. Wat als je tijdens die mededeling meldt dat jij het gesprek ook op neemt? Jij kunt er niets aan doen dat er op dat moment niemand bezwaar maakt...

[Distael]

Lees de post boven je nog eens...

[Verwijderd]

Ik heb Arnoud de situatie gemaild en gevraagd of hij op dit forum wil posten. Volgens mij kan Bol hier niet zomaar onderuit komen, net als Dell toen. Uiteindelijk hebben zij ook die laptops uit mijn eerdere verwijzing geleverd..

[42dpi]

Bol zegt de mijne ligt in Magazijn krijg 'vannacht' een mailtje als die wordt overgedragen aan de bezorgdienst.

[ Voor 14% gewijzigd door 42dpi op 19-05-2014 21:27 ]

[weertenaar]

Vjenne-ICT schreef op maandag 19 mei 2014 @ 21:13:
[...]


Goed punt, anders is het niet rechtsgeldig verkregen bewijs....

Dat is volgens mij bij strafrecht, niet bij civielrecht

[Noord27]

Verwijderd schreef op maandag 19 mei 2014 @ 21:25:
Ik heb Arnoud de situatie gemaild en gevraagd of hij op dit forum wil posten. Volgens mij kan Bol hier niet zomaar onderuit komen, net als Dell toen. Uiteindelijk hebben zij ook die laptops uit mijn eerdere verwijzing geleverd..

Die van DELL heb ik gemist? Valt dat ergens terug te lezen? Blijf wel hoop houden voor de G750JZ-T4046H namelijk. Wordt de aankomende paar dagen voor het eerst vader. En daarom zitten wij deze zomer een beetje rondom huis 'vast'. Kan die laptop daarom van het vandaag ontvangen vakantiegeld goed gebruiken. Kan de desktop van de eettafel af.

[miyazakiman]

*knip* zie de topicwaarschuwing.

[ Voor 93% gewijzigd door gambieter op 19-05-2014 23:29 ]

[Dutchkiller]

remcoboy1479 schreef op maandag 19 mei 2014 @ 16:46:
[...]

Trouwens, wel echt knullig van Bol.com dat ze dergelijke slordige mails uitsturen. Er staat duidelijk in de mail vermeld dat de specificities van de advertentie op de website zouden kloppen met de geleverde Vivobook terwijl de Vivobook geen i7 en Iris pro videokaart bevat. Het enige wat wél aan de advertentie klopte was het geheugen en de HDD... Ook de spelfout aan het einde geeft aan dat bij het schrijven van de mail weinig aandacht is besteed.

[gambieter]

Modbreak:

Nogmaals: zie de topicwaarschuwing, ik heb al weer een paar posts weggehaald van mensen die de ethische discussie aangingen.

Echter, het is ook niet de bedoeling dit topic te gaan gebruiken als organisatiepunt voor het doordrukken/doordrammen bij Bol.com. Redelijkheid en billijkheid gaan beide kanten op, en alhoewel bol.com slordig werkt is dit geen excuus om door te drukken. Gaarne hier van beide kanten rekening mee te houden

[HollowGamer]

Ik heb nog altijd geen mail van Bol ontvangen, volgens Mijnpakket arriveert het pakket morgen, hopelijk dan iets meer info. Maar het ziet er maar naar uit dat het ook een Vivo zal gaan worden.

Als ik de specs van de Vivo erbij pak, zou het wel mogelijk zijn deze met i7 te leveren. Is het gewoon niet de Vivo met deze specs? Zolang niemand hem uitpakt, weten we natuurlijk niet zo veel.

[M3lvinG]

Noord27 schreef op maandag 19 mei 2014 @ 23:14:
[...]


Die van DELL heb ik gemist? Valt dat ergens terug te lezen? Blijf wel hoop houden voor de G750JZ-T4046H namelijk. Wordt de aankomende paar dagen voor het eerst vader. En daarom zitten wij deze zomer een beetje rondom huis 'vast'. Kan die laptop daarom van het vandaag ontvangen vakantiegeld goed gebruiken. Kan de desktop van de eettafel af.

Allereerst gefeliciteerd! En ik zelf ben ook erg benieuwd naar de Asus G750JZ-T4046H. Wil mijn 'oude' desktop vervangen met dit monster en het is echt een geweldige deal. Maar ik zal nog tot 27 mei geduld moeten hebben..

[mrc4nl]

Noord27 schreef op maandag 19 mei 2014 @ 23:14:
[...]


Die van DELL heb ik gemist? Valt dat ergens terug te lezen? Blijf wel hoop houden voor de G750JZ-T4046H namelijk. Wordt de aankomende paar dagen voor het eerst vader. En daarom zitten wij deze zomer een beetje rondom huis 'vast'. Kan die laptop daarom van het vandaag ontvangen vakantiegeld goed gebruiken. Kan de desktop van de eettafel af.

eeens even zoeken Dell XPS 17, 2x 512GB SSD voor weinig

[Noord27]

Lol! 2x512Gb SSD in raid 0; meer als 2 jaar geleden voor toen die totaalprijs!

Herinner mijzelf wel opeens dat die SSD's toen opeens veel aangeboden werden idd.

Ga dat topic eens doorsnuffelen over hoe en wat. Thnx!

[Toff]

Noord27 schreef op maandag 19 mei 2014 @ 23:14:
[...]
Wordt de aankomende paar dagen voor het eerst vader. En daarom zitten wij deze zomer een beetje rondom huis 'vast'. Kan die laptop daarom van het vandaag ontvangen vakantiegeld goed gebruiken. Kan de desktop van de eettafel af.

LOL, been there, done that... Over een paar jaar is die kleine mondig genoeg om zijn/haar eigen PC te claimen en mag jij blij zijn als je het afdankertje mag gebruiken. Dan ben je blij dat je kind die PC aan de eettafel wil gebruiken, ipv op zijn/haar eigen kamer "huiswerk" te maken.
Overigens is "vader worden" het mooiste wat een man kan overkomen in zijn leven. Alvast gefeliciteerd!

[42dpi]

HollowGamer schreef op maandag 19 mei 2014 @ 23:35:
Ik heb nog altijd geen mail van Bol ontvangen, volgens Mijnpakket arriveert het pakket morgen, hopelijk dan iets meer info. Maar het ziet er maar naar uit dat het ook een Vivo zal gaan worden.

Als ik de specs van de Vivo erbij pak, zou het wel mogelijk zijn deze met i7 te leveren. Is het gewoon niet de Vivo met deze specs? Zolang niemand hem uitpakt, weten we natuurlijk niet zo veel.

Geen mail, status nog steeds op ''wordt verwerkt'' en geen zending op mijn adres bij PostNL mijn pakketten

[Ashimar]

De Asus G750JZ stond goed geadverteerd bij Bol.com; de titel, het model, de EAN code, de specs voor zeker 95%, alleen de foto niet. Er stond ook duidelijk dat het om een gaming laptop ging, voor 589,-.

Reken je dan meteen af, dan vind ik dat de schuld c.q. verantwoordelijkheid niet bij de koper ligt, maar bij de verkoper en kun je via een procedure eisen dat je geleverd krijgt waarvoor je betaald hebt.

Natuurlijk kan Bol.com er voor kiezen eerst te proberen of je er vanaf ziet, in het licht van al dat heen en weer zenden, betwisten, bewijslast aandragen middels opnames en beroepen op de redelijkheid en de billijkheid en hardcopies van de bestelpagina met alle info ten tijde van de koop, maar uiteindelijk kun je er werk van maken en heb je een goede kans dit te winnen.

Albert Hein snapt dit principe en zal zijn verlies nemen in vergelijkbare situaties, Bol.com zou beter moeten controleren of zijn advertenties wel kloppen. Denk ook eens aan de reputatieschade hier als ze zich er steeds onderuit wurmen.

Dus wees fair en stuur die Asus G750JZ. Dat zou Bol.com een enorme berg "kudos" opleveren.

[ Voor 4% gewijzigd door Ashimar op 20-05-2014 04:46 ]