[Sony Xperia Tablet Z2] Ervaringen & Discussie

[lithoijen]

Ik begin steeds meer de pest in mijn tablet te krijgen. Nu is hij voor de 4e keer stuk. Na problemen met het scherm (honderden hot sub pixels), niet meer opladen (2x) is hij nu helemaal dood. Het is een schitterend apparaat, maar de mijne lijkt niet erg robust te zijn.

Coolblue is heel keurig met het oplossen, maar ik wordt er nu toch wel simpel van. Je bent je tablet toch zo weer een week of 3/4 kwijt. Alles is gereset naar de fabrieksinstellingen, dus je bent weer een avond kwijt om alles naar je zin in te stellen. Bovendien wordt zo'n apparaat ook niet beter van al dat openen/repareren en sluiten. Wat ook typisch is, ik google alle storingen even na en in alle gevallen blijkt het een veel voorkomende kwaal te zijn.

Ik stof mijn asus transformer tf101 maar weer eens af als tijdelijke vervanger, begint wel erg traag te worden, maar die blijft tenminste werken. Heb ik nu een maandag ochtend z2 model, of hebben jullie ook problemen met de betrouwbaarheid?

[PaT]

Nee, eigenlijk niet. Dingetje draait nog probleemloos. Enige wat ik heb is dat hij minder vlot opstart dan voorheen. Verder helemaal tevreden.

[ButsMG]

Totaal geen problemen met deze tablet. Draait nog zoals 'ie draaide toen ik hem een week had. Inmiddels anderhalf jaar verder.

[lithoijen]

Dan heb ik gewoon een maandag ochtend modelletje vrees ik. Gelukkig dat de verkoper zijn verantwoordelijkheden serieus neemt en keurig garantie verleent.

Ik heb zojuist te horen gekregen dat ze mijn tablet niet meer gaan repareren en dat ik iets nieuws uit mag gaan zoeken. Helaas zie ik dat coolblue de z2 niet meer verkoopt ook zie ik dat de z4 nauwelijks in nl wordt verkocht. Jammer want buiten de onbetrouwbaarheid van mijn tablet vond ik het een fijne tablet. Wat zouden jullie mijn als vervanger aanraden? Ik ben wel op zoek naar iets met een beelddiagonaal van rond de 10 inch.

Is er nog de verwachting dat Sony gaat komen met een z5 of z6 tablet of is dat niet te verwachten?

[ Voor 65% gewijzigd door lithoijen op 25-06-2016 17:20 ]

[JJM vd E]

Hier ook 1,5 jaar in bezit en gebruik hem dagelijks. Geen klachten tot nu toe. Lange accu duur en gelukkig geen problemen.

[Kashika]

lithoijen schreef op donderdag 23 juni 2016 @ 13:49:
Dan heb ik gewoon een maandag ochtend modelletje vrees ik. Gelukkig dat de verkoper zijn verantwoordelijkheden serieus neemt en keurig garantie verleent.

Ik heb zojuist te horen gekregen dat ze mijn tablet niet meer gaan repareren en dat ik iets nieuws uit mag gaan zoeken. Helaas zie ik dat coolblue de z2 niet meer verkoopt ook zie ik dat de z4 nauwelijks in nl wordt verkocht. Jammer want buiten de onbetrouwbaarheid van mijn tablet vond ik het een fijne tablet. Wat zouden jullie mijn als vervanger aanraden? Ik ben wel op zoek naar iets met een beelddiagonaal van rond de 10 inch.

Is er nog de verwachting dat Sony gaat komen met een z5 of z6 tablet of is dat niet te verwachten?

Waarschijnlijk niet. Geef aan dat je liever een Sony wilt en daarom je geld terug wilt. Daar heb je gewoon recht op.
De Z2/Z4 kan je wel vinden in Nederland. Je moet wel even zoeken alleen.

[lithoijen]

Ik ben keurig geholpen door coolblue geen klachten daar. Ze kunnen trouwens de Z2 wel leveren (wel met wat extra levertijd) maar ik vind het jammer om nu weer te kiezen voor een model dat:
a, Mij heeft opgezadeld met veel hardware issues
b Al weer enkele jaren oud is (en ondanks nauwelijks in prijs is gedaald, ik dacht dat ICT artikelen zo snel in waarde dalen?)

De Z4 vind ik een prima alternatief maar is slecht verkrijgbaar en schikbarend duur. Ondertussen heb ik een tweedehands model (via marktplaats) gevonden voor een acceptable prijs. Hopelijk ben ik niet opgelicht en heb ik zo dadelijk weer een prachtig up to date tablet die niet op maandag ochtend uit de fabriek is gerold.

Eerlijk is eerlijk ik vind de tablets van sony wel prachtig spul, ze stralen heel wat meer uit dan bijvoorbeeld een samsung in mijn beleving.

[Kashika]

lithoijen schreef op woensdag 29 juni 2016 @ 23:20:
Ik ben keurig geholpen door coolblue geen klachten daar. Ze kunnen trouwens de Z2 wel leveren (wel met wat extra levertijd) maar ik vind het jammer om nu weer te kiezen voor een model dat:
a, Mij heeft opgezadeld met veel hardware issues
b Al weer enkele jaren oud is (en ondanks nauwelijks in prijs is gedaald, ik dacht dat ICT artikelen zo snel in waarde dalen?)

De Z4 vind ik een prima alternatief maar is slecht verkrijgbaar en schikbarend duur. Ondertussen heb ik een tweedehands model (via marktplaats) gevonden voor een acceptable prijs. Hopelijk ben ik niet opgelicht en heb ik zo dadelijk weer een prachtig up to date tablet die niet op maandag ochtend uit de fabriek is gerold.

Eerlijk is eerlijk ik vind de tablets van sony wel prachtig spul, ze stralen heel wat meer uit dan bijvoorbeeld een samsung in mijn beleving.

Het is normaliter het geval dat ze dalen in prijs als er een opvolger is. Alleen is de Z4 het enige wat als opvolger beschikbaar is. En die is al lastig te krijgen.

Vraag en aanbod...

[DaFrenk]

Kreeg ik een update voor de Software Update... maar nog altijd geen Marshmallow Ook al de companion app geprobeerd op Windows maar die zegt ook alles up to date.

[Felke]

Ik heb nu voor de 2e keer een probleem met mijn SGP511.. 1e keer ongeveer 3 maanden geleden, tablet viel tijdens een update ineens uit (terwijl de batterij vol was).
Daarna wilde hij niet meer aan, reset (soft / hard), aan de pc gehangen niks werkte.
Tablet in de oplader gehangen waarbij soms het oplaad ledje 1 seconde ging branden... maar na een paar dagen geen response en opgestuurd naar Sony.

Bericht van Dynafix dat hij niet stuk was en na opladen weer werkte... Tablet is daarna weer terug gestuurd en hij deed het inderdaad weer.
Overigens was dit alles nog binnen de garantieperiode van 2 jaar.

Nu, 3 weken geleden weer hetzelfde probleem.
Na wat zoeken op internet kwam ik meer mensen tegen met hetzelfde probleem. Hierbij werkte voor sommige mensen de tablet ineens weer nadat ze een week hadden gewacht (blijkbaar als de batterij helemaal leeg is). Dit geprobeerd echter zonder succes.

Ik moet zeggen dat ik erg slecht geholpen ben door hun support afdeling.
Mijn contacten tot nu toe:
• 1e contact sony > uw tablet is 1 dag over de garantiedatum, dus “geen probleem meneer stuur hem maar op, wij maken hem binnen de garantie”.
Zo gezegd, zo gedaan.. tablet netjes opgehaald bij afhaalpunt.
• 1 week later (1e contact dynafix) > dynafix vraagt om kassabon omdat men niet kan zeggen of de tablet binnen garantie gemaakt kan worden.
• 2e contact sony > tablet blijkt nu ineens 1 maand over de garantiedatum te zijn (nog steeds geen kassabon gestuurd). Er was management overleg nodig (met kassabon) of ze hem binnen de garantie kunnen maken
• 3e contact sony (kassabon opgestuurd, management overleg inmiddels geweest) > tablet blijkt toch 2,5 maand over de garantie te zijn en men kan niks meer voor mij betekenen. Ik moet zelf maar contact opnemen met dynafix om het verder af te handelen.
• 2e contact dynafix > het moederbord blijkt stuk, policy van Sony is dat ze dan geen offerte voor reparatie mogen geven als tablet buiten garantie is (specifiek voor reparaties boven de dagwaarde van de tablet). Rekening van 50 euro onderzoekskosten om de tablet terug te krijgen
• 4e contact met Sony > Ik heb aangegeven dat ik het onbegrijpelijk vind dat men mij de tablet liet opsturen naar Dynafix terwijl men wist dat bij reparatie er een zeer grote kans is dat Dynafix toch geen offerte mocht uitbrengen maar WEL onderzoekskosten in rekening ging brengen. Gevraagd om coulance m.b.t. de onderzoekskosten. Hier wordt geen gehoor aan gegeven.
• 3e contact Dynafix > gevraagd of men mij een onderzoeksrapportage kan geven (ik betaal immers 50 euro daarvoor!). Dynafix geeft aan dat zij dit nooit maken en dus ook niet kunnen leveren.

Kortom: Sony helpt mij op geen enkele wijze en levert geen enkele support buiten garantie.
Voor een apparaat dat 500 euro+ heeft gekost vind ik dit meer dan schandalig!

[PaT]

Pftt, dat is inderdaad wel een erg beroerde "service". Ik zou het er niet bij laten zitten. Door onjuist advies van Sony ben je toch mooi 50 euro kwijt voor helemaal niets.

[Griffin]

Sorry hoor, maar als je 50euro aan onderzoekskosten betaald om te weten wat er kapot is, dan hoor je ook te horen te krijgen hoeveel het gaat kosten... WTF heb je anders aan een vooronderzoek.

[Kashika]

Geef aan dat jouw Tablet dit mankement vertoonde binnen de eerste twee levensjaren.

Je hebt het ten slotte eerder ingestuurd en het mankement is weer merkbaar geworden voordat "de deadline" van het tweede jaar overschreden werd.
Als consument heb je veel meer rechten als waar ze je nu mee afschepen.

Anders vermelden dat je de koop wilt ontbinden. Heb je ook recht op als het apparaat niet aan jouw verwachtingen voldoet.

[Felke]

Ik heb een brief naar Sony Mobile gestuurd (na advies ingewonnen te hebben bij mijn rechtsbijstand). Nog geen reactie gehad van Sony overigens.
Hierin heb ik aangegeven dat de verwachte levensduur 3 jaar is en dat het apparaat niet aan zijn verwachtingen voldoet (met de sommatie op het te repareren).
Even afwachten dus, maar ik ben bang hier geen reactie meer op te krijgen.

---

Reactie ontvangen vandaag:

Wij hebben uw case nogmaals besproken met onze managers van hogere hand. In deze bespreking is er besproken dat de garantie inderdaad is verlopen op: 05-05-2016, maar wij willen het toestel graag laten repareren binnen de garantie voorwaarden van Sony.
Het toestel word binnen garantie gerepareerd, maar wanneer de schade word veroorzaakt door gebruikersschade (val, druk of stootschade) zult u een prijsopgave ontvangen

dit is toch een kleine overwinning

[ Voor 40% gewijzigd door Felke op 01-08-2016 13:51 ]

[E-B]

Heeft iemand ondertussen al iets van een Marshmallow update ontvangen zonder daar enige aanpassingen (als in custom rom installeren, of iets dergelijks) voor te hoeven doen?

Sony is mij een beetje (boel) aan het teleurstellen. Een Z2 en een Z2 Tablet gekocht en op beide nog geen update mogen ontvangen.

[Kashika]

E-B schreef op maandag 22 augustus 2016 @ 21:18:
Heeft iemand ondertussen al iets van een Marshmallow update ontvangen zonder daar enige aanpassingen (als in custom rom installeren, of iets dergelijks) voor te hoeven doen?

Sony is mij een beetje (boel) aan het teleurstellen. Een Z2 en een Z2 Tablet gekocht en op beide nog geen update mogen ontvangen.

Je moet wachten totdat alle providers MM hebben goedgekeurd. Dan komt er een reguliere versie voor Nederland beschikbaar.

Duurt erg lang ja...

[E-B]

Kashika schreef op dinsdag 23 augustus 2016 @ 09:24:
[...]


Je moet wachten totdat alle providers MM hebben goedgekeurd. Dan komt er een reguliere versie voor Nederland beschikbaar.

Duurt erg lang ja...

Daar ben ik helaas bekend mee. Maar die vlieger gaat bij mijn weten niet op voor een WiFi-tablet. Hier ook nog geen update op mogen ontvangen.

[Kashika]

E-B schreef op dinsdag 23 augustus 2016 @ 09:43:
[...]


Daar ben ik helaas bekend mee. Maar die vlieger gaat bij mijn weten niet op voor een WiFi-tablet. Hier ook nog geen update op mogen ontvangen.

Helaas wel. Process met updates is super langdradig.

Plus het kan zijn dat jouw tablet uit een andere regio komt. Dat merk je niet, maar zorgt voor langere wachttijd met updates.

[Verwijderd]

Vandaag update ontvangen Android 6.01., kan er nog niks over zeggen

[Scipionyx]

Wou net vragen; Is er überhaupt iemand die Android 6 heeft op z'n tablet.

Hoe heb jij m gekregen? Ota?

Ik heb nog steeds 5.1.1. Binnenkort maar s aan pc companion hangen..

[PaT]

Verwijderd schreef op donderdag 01 september 2016 @ 18:09:
Vandaag update ontvangen Android 6.01., kan er nog niks over zeggen

OTA of via de pc?
Hier komt OTA in ieder geval nog niets binnen.

[Rn82]

Hier ota ontvangen. Nu installeren.

[chaola]

Momenteel aan het binnenlopen. Tablet gekocht in Belgische mediamarkt.
Edit: 956MB groot. Kan misschien voor sommigen met weinig diskspace een beletsel zijn?

[ Voor 38% gewijzigd door chaola op 02-09-2016 20:51 ]

[ilfamo]

Ook hier is ie binnen, lijkt prima te werken

[PaT]

Ik ben benieuwd, hier is hij gedownload, maar moet de accu even boven de 50% komen. Maar dus ook OTA binnen gehengeld.

[Kashika]

Ervaringen ivm 5.0?

[PaT]

Draait probleemloos. Gisteren heeft de tablet de hele dag gedraaid zonder een centje pijn. Prima update zo te zien. Ik ben nog niet echt op zoek geweest naar nieuwe functionaliteit.

[Rn82]

PaT schreef op maandag 05 september 2016 @ 11:23:
Draait probleemloos. Gisteren heeft de tablet de hele dag gedraaid zonder een centje pijn. Prima update zo te zien. Ik ben nog niet echt op zoek geweest naar nieuwe functionaliteit.

Mee eens. Werkt als een tierelier. Maar geen schokkende veranderingen. Wel een paar kleine visuele veranderingen, zoals bijvoorbeeld de zoekbalk, de launcher en iconen.

[Griffin]

Ik heb de update eind vorige week via OTA ontvangen en geinstalleerd, geen problemen ondervonden. (toen kreeg ik ook een update melding op mijn Z1 compact, maar dat was helaas geen Android 6)

[E-B]

Kashika schreef op maandag 05 september 2016 @ 11:02:
Ervaringen ivm 5.0?

Zo in het dagelijkse gebruik, op wat visuele verschillen na, weinig verschil al je het mij vraagt. Gevoelsmatig werkt het allemaal wat sneller, maar dat kan ook het placebo-effect zijn...

Verder ga ik er van uit dat we van de volgende verschillen profiteren: http://pediaa.com/differe...op-and-6-0-1-marshmallow/

The main difference between Android 5.1.1 Lollipop and 6.0.1 Marshmallow is that 6.0.1 Marshmallow has seen the addition of 200 emojis, quick camera launch, volume control enhancements, improvements to the UI of the tablet, and the correction made to the copy paste lag.

[iestyn99]

Heb via xda Nougat 7.1 geïnstalleerd en het werkt eigenlijk best fantastisch, op een paar overkomelijke bugs na (o.a. niet werkende camera). Ik blij.

[cyclofosfamide]

Sinds dit weekend heb ik er een Pure Nexus ROM op staan.. wat een genot! Heerlijk snelle en kale Android versie!

Wel meest lastige apparaat wat ik heb moeten unlocken etc. Zelfs Windows 8 wat ik standaard gebruik moest ik wat trucjes uithalen (USB driver signing tijdelijk uitzetten) om e.e.a. te laten werken.

[Verwijderd]

Nog iemand die een goede Android 8 rol weet voor deze tablet?

[Mr Magic]

Voor de geinteresseerden, ik heb m'n Tablet Z2 weer "tot leven gewekt" m.b.v. deze ROM:

https://forum.xda-develop...or-windy-sony-z2-t3884236

Tot nu toe nog niet tegen issues aangelopen.

[cyclofosfamide]

Mr Magic schreef op vrijdag 31 mei 2019 @ 13:27:
Voor de geinteresseerden, ik heb m'n Tablet Z2 weer "tot leven gewekt" m.b.v. deze ROM:

https://forum.xda-develop...or-windy-sony-z2-t3884236

Tot nu toe nog niet tegen issues aangelopen.

Goed idee, ding ligt stof te happen. Weekend weer eens mee aan de slag.

[Wim De Winter]

Na twee jaar toch even melden dat lineage 17.1 (official) en 18.1 (unoficcial) prima draaien op dit oude beestje https://forum.xda-develop...tor-castor_windy.4210181/

[cyclofosfamide]

Wim De Winter schreef op zondag 19 december 2021 @ 12:03:
Na twee jaar toch even melden dat lineage 17.1 (official) en 18.1 (unoficcial) prima draaien op dit oude beestje https://forum.xda-develop...tor-castor_windy.4210181/

Yes! En het werkt gewoon heerlijk soepel!