[afhandeling geschillen] Dixons iPad 3 €299 (prijsfout?)

[Brad Pitt]

Verwijderd schreef op vrijdag 13 september 2013 @ 12:03:
Het geld komt echt wel een keer terug, bel gewoon dixons als je je ongeduld wilt uiten.

En dan? Gaan ze het overbeamen via rooksignalen of zo? Het is gewoon een extreem brakke afwerking imho.

[Verwijderd]

Brad Pitt schreef op vrijdag 13 september 2013 @ 12:07:
[...]

En dan? Gaan ze het overbeamen via rooksignalen of zo? Het is gewoon een extreem brakke afwerking imho.

Lees even de laatste zin van St@m
Ik voel weer een slotje aankomen helaas...

[Verwijderd]

Brad Pitt schreef op vrijdag 13 september 2013 @ 12:07:
[...]

En dan? Gaan ze het overbeamen via rooksignalen of zo? Het is gewoon een extreem brakke afwerking imho.

Je hebt dat ding besteld, betaald. Dus dat geld was je toch al kwijt. Als het nu wat langer duurt om dat geld terug te krijgen zou je daar niet wakker van liggen hoop ik. Zo ja, had je dat ding niet moeten bestellen.

Next

[Brad Pitt]

Verwijderd schreef op vrijdag 13 september 2013 @ 12:16:
Je hebt dat ding besteld, betaald. Dus dat geld was je toch al kwijt. Als het nu wat langer duurt om dat geld terug te krijgen zou je daar niet wakker van liggen hoop ik. Zo ja, had je dat ding niet moeten bestellen.

Misschien wil ik wel een andere tablet er mee kopen maar zijn mijn financiële middelen niet ongelimiteerd?

Next

Kan pas een andere kopen als ik mijn geld *eindelijk* eens terug zou krijgen.

[Verwijderd]

Brad Pitt schreef op vrijdag 13 september 2013 @ 12:18:
[...]

Misschien wil ik wel een andere tablet er mee kopen maar zijn mijn financiële middelen niet ongelimiteerd?


[...]

Kan pas een andere kopen als ik mijn geld *eindelijk* eens terug zou krijgen.

Tja, dat is het risico wat je neemt bij deze kwestie, kon je verwachten?
Maar goed, zullen we nu weer gewoon on-topic blijven en posten als er weer ontwikkelingen zijn aan de kant van Dixons, vooralsnog afwachten

[gambieter]

Verwijderd schreef op vrijdag 13 september 2013 @ 12:31:
Maar goed, zullen we nu weer gewoon on-topic blijven en posten als er weer ontwikkelingen zijn aan de kant van Dixons, vooralsnog afwachten

+2

Hoe vervelend het ook is dat het geld nog niet terug is, hier er over doorzagen gaat dat niet veranderen. Ik laat het topic liever open, maar dan moeten de posters wel meewerken

[weebeast]

301,95 euro is bij mij vandaag teruggestort @ ING CC

[ Voor 61% gewijzigd door weebeast op 13-09-2013 14:09 ]

[jurk738]

weebeast schreef op vrijdag 13 september 2013 @ 13:28:
301,95 euro is bij mij vandaag teruggestort @ ING CC

Heb je daarvoor gebeld/gemaild? Ik heb 299 terug gekregen, ook ING CC en dus 301,95 betaald.

[jroz2001]

coyote1980 schreef op donderdag 12 september 2013 @ 18:03:
[...]


Het aankoopbedrag is het totaalbedrag dat de winkel in rekening brengt, dus inclusief verzendkosten.

Het probleem is alleen: hoe zit het met de kosten voor de betaalwijze.

Simpele casus:
- Dixons wil 100 euro vangen
- CC maatschappij berekent 2 euro opslag
- Dixons geeft aan CC maatschappij een betaalverzoek van 100 euro door
- CC maatschappij gooit er 2 euro opslag overheen en laat jou 102 betalen en geeft 100 euro door aan Dixons

Dan zou je verwachten dat Dixons 100 euro terugbetaald.

Maar misschien kun je simpelweg stellen dat de betaalwijze onderdeel van de overeenkomst is (net als de verzendkosten) en dat bij het ontbinden van de overeenkomst ook dit onderdeel komt te vervallen. Best lastig maar er is vast iemand die het precies weet

Zo werkt het niet. Maar zo:
- Dixons wil 100 euro vangen
- CC maatschappij berekent 2 euro opslag
- Dixons geeft aan CC maatschappij een betaalverzoek van 102 euro door
- CC maatschappij stuurt Dixons een factuur van 2 euro (maar dan natuurlijk niet per order, maar direct alle orders van bv een maand)

[harrytasker]

weebeast schreef op vrijdag 13 september 2013 @ 13:28:
301,95 euro is bij mij vandaag teruggestort @ ING CC

Hoe moeilijk kan je het een klant maken, door de een wel het volledige bedrag terug te betalen incl. CC kosten en de ander niet. De hele afwikkeling is al niet handig; eerst kortingsbonnen geven en dan weer blokkeren. Beloven dat het geld binnen 48 uur terugstort wordt en dit voor een groep niet na te komen.
Ik zou ook niet veel verwachten van wat ze te bieden hebben a.s. maandag, maar moet ze een kans geven.
Ik hoop in elk geval dat ze ervan geleerd hebben voor de toekomst....

[Karf]

Verwijderd schreef op vrijdag 13 september 2013 @ 12:16:
[...]


Je hebt dat ding besteld, betaald. Dus dat geld was je toch al kwijt. Als het nu wat langer duurt om dat geld terug te krijgen zou je daar niet wakker van liggen hoop ik. Zo ja, had je dat ding niet moeten bestellen.

Next

Cirkelredenering hiero

[Perkunas]

harrytasker schreef op vrijdag 13 september 2013 @ 16:36:
Ik hoop in elk geval dat ze ervan geleerd hebben voor de toekomst....

Van de vorige keer in ieder geval niet.

http://kassa.vara.nl/disc...eldklopperij-en-diefstal/

[xminator]

Wat een lutsers daar bij dixons



Lekker geld verdienen voor ze zo.

[androidlover]

xminator schreef op vrijdag 13 september 2013 @ 19:32:
Wat een lutsers daar bij dixons

[afbeelding]

Lekker geld verdienen voor ze zo.

kreeg ik het maar. Hier nog steeds 0 euro terug gestort.

[Jumpman]

Voor de informatie hier ook netjes € 301, 95 teruggekregen. Het verbaasd me wel dat het random lijkt te gaan (verschillende medewerkers?).

[weebeast]

jurk738 schreef op vrijdag 13 september 2013 @ 16:05:
[...]


Heb je daarvoor gebeld/gemaild? Ik heb 299 terug gekregen, ook ING CC en dus 301,95 betaald.

Nee, ik heb zelf geen contact met hun opgenomen

[OptiBenz1]

Uiterlijke datum was maandag toch? 5 werkdagen.

[Switchie]

Ps3-Opt1fl3x schreef op zaterdag 14 september 2013 @ 09:44:
Uiterlijke datum was maandag toch? 5 werkdagen.

Die 5 werkdagen gaat over het aanbieden van een alternatief voor de kortingscoupons. Het geld zou binnen 2 werkdagen overgeboekt worden.

[torp]

Zojuist (voor de zoveelste keer) mijn rekening gecheckt, maar ook vandaag nog steeds niets teruggekregen. Begin het wel zat te worden, en ben zeer benieuwd of het Dixons lukt om maandag met een "alternatief" te komen.

Iets beloven gaat makkelijk en goed nieuws verspreidt zich snel, maar als het niet wordt waargemaakt ben je al snel aan het "zeuren".

[androidlover]

torp schreef op zaterdag 14 september 2013 @ 12:33:
Zojuist (voor de zoveelste keer) mijn rekening gecheckt, maar ook vandaag nog steeds niets teruggekregen. Begin het wel zat te worden, en ben zeer benieuwd of het Dixons lukt om maandag met een "alternatief" te komen.

Iets beloven gaat makkelijk en goed nieuws verspreidt zich snel, maar als het niet wordt waargemaakt ben je al snel aan het "zeuren".

Heb de klantenservice een e-mail gestuurd. Ze zijn ondertussen al 64 uur te laat!

[gambieter]

Modbreak:

Laatste waarschuwing. Dit topic is NIET bedoeld voor statusupdates. Anders gaat het een tijdje of voor altijd dicht.

[toxict]

gambieter schreef op zaterdag 14 september 2013 @ 13:15:
[modbreak]Laatste waarschuwing. Dit topic is NIET bedoeld voor statusupdates. Anders gaat het een tijdje of voor altijd dicht.[/]

Dat zou ik erg jammer vinden. Ik haal hier info uit. Is het niet een beter idee de overtreder te straffen i.p.v. De groep?

[gambieter]

Ik zou het ook jammer vinden, maar we blijven niet waarschuwen.

De verdere reacties hierover staan in Aanbiedingen en Kortingscodes - Feedback, inclusief een antwoord . Verdere discussie over het wel of niet toelaten van dergelijke posts alleen daar. Maar tot die tijd zijn die posts off-topic verklaard en daar heeft men zich aan te houden.

[ Voor 83% gewijzigd door gambieter op 14-09-2013 17:01 ]

[rambocus]

durf het haast niet te zeggen maar hij staat er weer

http://www.dixons.nl/tabl...ell-32gb-white.html?prs=1

[EvolutionX]

Maar nu met kortingscode nog goedkoper

[MrGangstaQ]

EvolutionX schreef op maandag 16 september 2013 @ 08:48:
Maar nu met kortingscode nog goedkoper

Mensen die het aandurfen? Heb zojuist gelijk ff een vraag naar de klantenservice hierover gestuurd! Ik laat hier weten wat ze zeggen.

[OptiBenz1]

Heb er 1 besteld met code nog maar 274 euro. Ik ben benieuwd of ik hem krijg. Blijft het topic nu open?

[BUwe]

Ik heb besteld. Voordat ik bestelde waren er 12 beschikbaar. Nu zijn er nog steeds 12 beschikbaar. Voorraadsysteem is dus in elk geval nog niet goed.

[SpX]

En alweer klopt het voorraad systeem niet. Er staat op te halen in 5 winkel en 12 stuks online voorraad. Echter als je klikt op bezorgen kun je wel bestellen, maar staat er ook "alleen af te halen". Dit was 10 minuten overigens niet zo, toen was het kaartje met fysieke winkels nog gevuld met icoontjes "morgen af te halen", nu zijn het er maar 5.

Inmiddels is de bestelknop voor bezorgen ook grayed out. Als mensen die nu een nieuwe bestelling geplaatst hebben (al dan niet met of zonder coupon) hem wel in huis krijgen zou ik dat schandalig vinden t.o.v. de mensen die tijdens de "sale" de iPad hebben gekocht. Mochten ze uberhaubt een nieuwe voorraad hebben (gehad) vandaag dan hadden ze alle iPads moeten gebruiken om openstaande bestellingen uit te leveren, vind ik.

[ Voor 38% gewijzigd door SpX op 16-09-2013 09:08 ]

[CLB]

Refresh van je browser(cache), zie er nu nog 1 op de hoofdpagina in Maassluis en als ik klik nog 3...

[OptiBenz1]

Bij mij staat alleen nog af te halen in 5 winkels.

[Tsurany]

Dit is wel heel erg vreemd. Eerst iedereen een bericht sturen dat er echt niet geleverd kan worden en dan weer voorraad aangeven via het systeem. Dan moet er in de techniek echt iets flink mis zijn of ze moeten opeens een paar iPads gevonden hebben die nog ergens in een doos zaten.

[donald_dick]

Gewoon maar besteld, hoewel ik mijn geld van de vorige nog niet terug heb

[MJHH93]

Vandaag krijgen we als het goed is een nieuw bericht van Dixons. Ben benieuwd waarmee ze gaan komen.. Heb ook nog steeds niet het geld terug

[OptiBenz1]

Zouden ze nu gewoon kei hard zitten te gieren en te brullen achter hun pc scherm?
Zijn we er weer ingetrapt.

[torp]

Dixons doet z'n uiterste best om dit topic open te houden...

[Tsurany]

Ps3-Opt1fl3x schreef op maandag 16 september 2013 @ 09:27:
Zouden ze nu gewoon kei hard zitten te gieren en te brullen achter hun pc scherm?
Zijn we er weer ingetrapt.

Kan me niet voorstellen dat Dixons hier blij mee is. Het is geen positieve reclame en het kost ze behoorlijk wat tijd en geld om deze rotzooi op te ruimen.

[Perkunas]

Volgens mij maken ze geen onderscheid tussen production, staging en development server. Dat ze rechtstreeks op de publieke website aan het werk zijn in plaats van een testversie.

[Trackerfire]

Ook maar weer besteld, nu voor mijn vader en broertje :)! Ze zijn wel hardleers bij Dixons zeg

Heb gekozen voor afhalen bij Dixons Rotterdam (V&D).

[ Voor 22% gewijzigd door Trackerfire op 16-09-2013 09:38 ]

[torp]

Ze hebben wel iets verbeterd want hij staat nu op 1 als "meest verkochte" en op 2 als "meest bekeken" iPad. Dat werkte de vorige keer nog niet. Na de koffie gaan ze aan het voorraadsysteem beginnen.

edit: Ook besteld in Nieuwegein maar de kortingscode kon ik nergens invullen.

[ Voor 16% gewijzigd door torp op 16-09-2013 09:48 ]

[Perkunas]

Quint van Dixons legt uit.

Oscar Henneke
http://www.dixons.nl/tabl...ell-32gb-white.html?prs=1
Deze klopt weer niet zeker? Of is dit de aanbieding voor de mensen waarbij het de eerste keer niet lukte?

Quint van Dixons Goede morgen Oscar. Dat is inderdaad een voorraadverschil wat niet klopt. Excuses voor het ongemak.

Trackerfire schreef op maandag 16 september 2013 @ 09:38:
Heb gekozen voor afhalen bij Dixons Rotterdam (V&D).

Hee, die had ik al gereserveerd!

[ Voor 34% gewijzigd door Perkunas op 16-09-2013 10:05 ]

[OptiBenz1]

doe eens een beetje normaal

[ Voor 84% gewijzigd door gambieter op 16-09-2013 10:26 ]

[melk0r]

Over welke kortingscode heeft men het hierboven?

[Tsurany]

Ps3-Opt1fl3x schreef op maandag 16 september 2013 @ 10:09:
*knip*

Je weet precies wat er tijdens de eerste actie mis is gegaan, besteld willens en wetens nogmaals hetzelfde product wetende dat de kans groot is dat hetzelfde probleem weer speelt en gaat dan klagen dat je 300 euro "kwijt" bent?

Dixons heeft gewoon nog steeds problemen met het voorraad systeem, kennelijk krijgen ze dat niet goed opgelost. Gewoon niet bestellen als je niet teleurgesteld wilt worden.

melk0r schreef op maandag 16 september 2013 @ 10:11:
Over welke kortingscode heeft men het hierboven?

De code die alle teleurgestelde bestellers per mail kregen vorige week.

[ Voor 25% gewijzigd door gambieter op 16-09-2013 10:27 ]

[torp]

melk0r schreef op maandag 16 september 2013 @ 10:11:
Over welke kortingscode heeft men het hierboven?

"Dit heeft als gevolg dat je order is geannuleerd en je eventuele aankoopbedrag binnen 48 uur wordt teruggestort.

Wij begrijpen dat de situatie heel vervelend is en bieden je daarom onze oprechte excuses aan. Daarnaast willen we je graag een tegemoetkoming aanbieden. Hieronder vind je twee kortingscodes die je kunt gebruiken bij de aanschaf van een alternatief iPad-model. Eén code geeft je € 25.- korting op alle iPad-modellen onder de € 500.- en de ander geeft je € 50.- korting op alle iPad-modellen van € 500.- of meer.

De kortingscodes zijn geldig t/m 23 september 2013, eenmalig te gebruiken en niet geldig in combinatie met andere acties."

[dcl!]

Jawel, maar er zijn natuurlijk ook veel mensen die niet op tweakers zitten en leuk een iPad denken te bestellen.
Dit is toch gewoon een ontzettende misser van Dixons.
Ik lees wel weer gezellig mee de volgende 38? pagina's

[OptiBenz1]

Ach misschien krijgen we wel nog een keer een kortingscode.

[Perkunas]

Vers van Twitter. Zo te zien is er nog steeds een storing mbt terugboeken. Wel jammer dat je dit niet persoonlijk via een e-mail te horen krijgt.

@Kokuil We hebben helaas een technische fout in ons terugbetaalsysteem. We werken er hard aan, zodat je zsm je geld terugkrijgt! -Quint

[TweakersOnly]

Vanmorgen alsnog besteld en verzonden!

Twee iPads met kortingscode voor 550 euro.

[OptiBenz1]

Hoelaat had je besteld als ik vragen mag?

[Deveon]

TweakersOnly schreef op maandag 16 september 2013 @ 10:35:
Vanmorgen alsnog besteld en verzonden!

Twee iPads met kortingscode voor 550 euro.

[afbeelding]

Haha geniaal, Ik zat er ook aan te denken, maar kan de hele optie voor een kortingscode niet terug vinden. Dan maar opnieuw eentje besteld voor afhalen in Nieuwegein (voor als die in Hilversum gecanceld wordt).

[TweakersOnly]

Om 8:54 uur uiteindelijk. Ik zat in de trein en de 3G verbinding viel een aantal keer weg. Daardoor heb ik drie keer bestelling geplaatst, waarvan bij twee de Mastercard verificatie mislukte.

[Empo]

TweakersOnly schreef op maandag 16 september 2013 @ 10:35:
Vanmorgen alsnog besteld en verzonden!

Twee iPads met kortingscode voor 550 euro.

[afbeelding]

Leuk...Krijgt een doos met stickers....

[OptiBenz1]

Ik heb om 8:51 besteld We will see.

[Koen-]

TweakersOnly schreef op maandag 16 september 2013 @ 10:35:
Vanmorgen alsnog besteld en verzonden!

Twee iPads met kortingscode voor 550 euro.

[afbeelding]

Welke webwinkel verzend er nou spullen binnen 2 uur?

[TweakersOnly]

Koen- schreef op maandag 16 september 2013 @ 10:45:
Welke webwinkel verzend er nou spullen binnen 2 uur?

Dixons blijkbaar.

[OptiBenz1]

Koen- schreef op maandag 16 september 2013 @ 10:45:
[...]

Welke webwinkel verzend er nou spullen binnen 2 uur?

Ik ken er genoeg. Maar ik denk niet dat dixons daarbij hoort maar je weet maar nooit.

[melk0r]

Het lijkt me volkomen kansloos. Hoe is het in vredesnaam mogelijk dat ze daar bij Dixons opnieuw deze iPads laten bestellen terwijl er nog zoveel eerdere bestellingen zijn gedaan van dezelfde iPads waarvan mensen nog niet eens hun geld terug hebben of een gelijkwaardig product aangeboden hebben gekregen?

[OptiBenz1]

melk0r schreef op maandag 16 september 2013 @ 10:47:
Het lijkt me volkomen kansloos. Hoe is het in vredesnaam mogelijk dat ze daar bij Dixons opnieuw deze iPads laten bestellen terwijl er nog zoveel eerdere bestellingen zijn gedaan van dezelfde iPads waarvan mensen nog niet eens hun geld terug hebben of een gelijkwaardig product aangeboden hebben gekregen?

Het is dan wel maandag en het leek me het alternatief dat ze uiterlijk vandaag zouden regelen...

[SpX]

Mochten mensen die vanmorgen besteld hebben daadwerkelijk hun ipad(s) krijgen, en de oplossing van dixons staat niet gelijk aan het krijgen van de desbetreffende ipad, dan start ik gegarandeerd een geschil via de thuiswinkel commissie. Ik heb via een klacht hun te kennen gegeven dat ik graag een (gelijkwaardige) ipad als alternatief wil. Mijn kant van de overeenkomst is dus niet geannuleerd, en indien er nieuwe beschikbaar komen wens ik deze graag te ontvangen.

Het is van de zotte dat ze dit flikken. Als ik het geld terug op mijn rekening had staan had ik het gokje wel gewaagd om vanmorgen eentje te bestellen. Ik heb hier een paar screenshots van vanmorgen 8.42 waar de voorraad nog 13 stuks is, en morgen afhalen overal mogelijk is.

[ Voor 8% gewijzigd door SpX op 16-09-2013 10:55 ]

[Richard89]

SpX schreef op maandag 16 september 2013 @ 10:53:
Mochten mensen die vanmorgen besteld hebben daadwerkelijk hun ipad(s) krijgen, en de oplossing van dixons staat niet gelijk aan het krijgen van de desbetreffende ipad, dan start ik gegarandeerd een geschil via de thuiswinkel commissie. Ik heb via een klacht hun te kennen gegeven dat ik graag een (gelijkwaardige) ipad als alternatief wil. Mijn kant van de overeenkomst is dus niet geannuleerd, en indien er nieuwe beschikbaar komen wens ik deze graag te ontvangen.

Het is van de zotte dat ze dit flikken. Als ik het geld terug op mijn rekening had staan had ik het gokje wel gewaagd om vanmorgen eentje te bestellen. Ik heb hier een paar screenshots van vanmorgen 8.42 waar de voorraad nog 13 stuks is, en morgen afhalen overal mogelijk is.

Dit is inderdaad wel heel erg slordig. en het lijkt me, dat ze zich nu toch niet wéér op een "foutje" kunnen beroepen? er is toch wel iemand die gewoon dat hele ding uit het systeem kan verwijderen, zodat de ipad in ieder geval niet opnieuw (zoals nu) toch op de site terecht komt, terwijl er nog zat klanten wachten op die ipad/gelijkwaardige oplossing..

[CLB]

TweakersOnly schreef op maandag 16 september 2013 @ 10:35:
Vanmorgen alsnog besteld en verzonden!

Ik zie daar weinig 'verzonden' aan eerlijk gezegd, of heb je een T&T in je mail?

Link werkt niet meer trouwens: http://www.dixons.nl/tabl...ell-32gb-white.html?prs=1

[Perkunas]

Quint van Dixons laat via Twitter en Facebook weten dat er GEEN iPads verzonden worden naar mensen die vandaag besteld hebben.

Quint van Dixons Goede morgen Marjolein. Dit is een fout en we zijn hier van de op de hoogte. Het model is niet meer bij ons op voorraad.

@yzaltash Dat kan niet kloppen, want de iPad 3 is bij ons niet op voorraad. Er is daarmee niets verstuurd vandaag. -Quint

[torp]

Puinruimen...

[m3power]

Tweakersonly bedoelt met "verzonden" dat hij heeft gekozen voor verzending ipv ophalen...

[torp]

Nee hoor, zoals het op zijn afbeelding staat houdt in dat ze (volgens het systeem) inderdaad verzonden zijn. Anders zou er alleen "Besteld: 2" staan.

[m3power]

torp schreef op maandag 16 september 2013 @ 11:10:
Nee hoor, zoals het op zijn afbeelding staat houdt in dat ze (volgens het systeem) inderdaad verzonden zijn. Anders zou er alleen "Besteld: 2" staan.

Je hebt gelijk bij mij staat dat idd niet ben wel benieuwd of Tweakersonly ook al een track and trace heeft ontvangen!

[maartend]

m3power schreef op maandag 16 september 2013 @ 11:20:
[...]


Je hebt gelijk bij mij staat dat idd niet ben wel benieuwd of Tweakersonly ook al een track and trace heeft ontvangen!

Zelfs dat zegt niks. kan betekenen dat ze een doos hebben klaargezet, hoeoft nog niet gevuld te zijn. Je bent pas zeker als je TnT ook echt op staat op dat hij geleverd gaat worden.

[Richard89]

Als er bij Dixons al aangegeven wordt dat er niks meer is en dus niet verzonden worden,
kun je er vanuit gaan dat er of een doos met stickers komt, of snel weer geannuleerd..

[WhySoSerious?]

Ik had geklooid met die kortingcodes wat ze nu gefixt hebben en daardoor stond mijn bestelling met ipad accessoires van €317 op €0 en ik heb het ook nog gekregen, maar ik heb wel een mail gestuurd naar Dixons hier over, want ik vind het eigenlijk niet kunnen, ik had sowieso niet verwacht dat ze het gingen versturen. De bestelling staat trouwens nog steeds op ''In Behandeling'' heel raar

[ Voor 3% gewijzigd door WhySoSerious? op 16-09-2013 11:45 ]

[BUwe]

Ik heb om 8.55 besteld en krijg om 11.38 bevesting van verzending, inclusief Track en Trace-code. Vervolgens kan PostNL niks vinden met ingevoerde gegevens, met advies om het na 20.00 nog eens te proberen. Ben benieuwd.

[Richard89]

BUwe schreef op maandag 16 september 2013 @ 11:49:
Ik heb om 8.55 besteld en krijg om 11.38 bevesting van verzending, inclusief Track en Trace-code. Vervolgens kan PostNL niks vinden met ingevoerde gegevens, met advies om het na 20.00 nog eens te proberen. Ben benieuwd.

Zou er niets van verwachten..

"Dat kan niet kloppen, want de iPad 3 is bij ons niet op voorraad. Er is daarmee niets verstuurd vandaag. -Quint (Dixons)"

[maartend]

BUwe schreef op maandag 16 september 2013 @ 11:49:
Ik heb om 8.55 besteld en krijg om 11.38 bevesting van verzending, inclusief Track en Trace-code. Vervolgens kan PostNL niks vinden met ingevoerde gegevens, met advies om het na 20.00 nog eens te proberen. Ben benieuwd.

Nogmaals.
Alle bedrijven hebben stickers op voorraad liggen.
Dus wat er gebeurt bij een bestelling is dat ze een stciker reserveren. En dus ook al de TnT code hebben. Die geven ze door. Zegt volslagen niks over het feit of het wel of niet verzonden is.
Uiteindelijk wordt het pas aan het einde van de dag aan PostNL aangeboden (als ze iets verzenden, maar mogelijk ploppen ze er stickers in, ik blijf dat humor vinden) en dan gaat PostNL het pas registereren. Tot die tijd kun je niks vinden.
Of ze zouden de verzending al melden bij PostNL en dan staat er wel al iets, maar ook dit zegt niks over een werkelijke vezending.

Het is echt absurd dat mensen denken/verwachten dat eea verzonden gaat worden.

[ Voor 4% gewijzigd door maartend op 16-09-2013 11:53 ]

[CLB]

Beste klant,
Je ontvangt deze e-mail naar aanleiding van je geplaatste bestelling bij dixons van de iPad 3 WiFi + Cell 32GB. Afgelopen weekend is dit product tegen een stuntprijs aangeboden op de website van dixons. De actie trok dusdanig veel aandacht dat het product binnen één uur volledig was uitverkocht. Echter, door een technische probleem met onze voorraad status bleef het product te lang als beschikbaar staan op onze website. Je bestelling viel hierdoor helaas buiten de daadwerkelijk beschikbare periode, waardoor we niet in staat zijn je bestelling uit te leveren. Dit heeft als gevolg dat je order is geannuleerd.

Sorry voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Dixons

[Trackerfire]

Net gebeld door Dixons Rotterdam Centrum waar ik vanochtend een iPad besteld heb. Tablet is niet leverbaar en komt ook niet meer beschikbaar. Netjes dat ze iedereen aan het nabellen zijn, gaf hem ook een compliment hiervoor.

Helaasch

[frankyboy707]

Zelfde verhaal voor Dixons Nieuwegein (oei bijna freudiaanse verspreking; Nixons gemaakt )

Was te verwachten en slaap er ook niet minder om. Wellicht dan maar naar de Nexus 7 kijken

[SureshR]

Laten we het vooral niet houden over de 'nieuwe' voorraad die vanochtend op de website verschenen is, met de kennis dat bestellingen die vanochtend geplaatst zijn toch niet geleverd gaan worden.

[worldfastest]

Ik moet zeggen dat door deze fout Dixons zich zichzelf wel heel erg belachelijk maakt. Ze moeten nu wel met een goede oplossing komen voor de eerste groep. Is trouwens de laatste dag volgens hun mail van vorige week dat ze met een oplossing zullen komen. Ben benieuwd.....

[Marzman]

Het lijkt me vrij kansloos om nu geleverd te gaan krijgen. Iedereen kent de historie en weet dat er vele mensen "teleurgesteld" zijn. Als er dan al een nieuwe voorraad opduikt zullen ze die eerder inzetten voor eerdere bestellingen, maar waarschijnlijk is hun bestelsysteem gewoon weer een defect.

Het zou me ook niks verbazen als de back-end lek is en er iemand heel hard zit te lachen ergens op zijn zolderkamertje, want dit soort terugkomende fouten vind ik eigenlijk wel heel raar.

[xminator]

Marzman schreef op maandag 16 september 2013 @ 12:39:
Het lijkt me vrij kansloos om nu geleverd te gaan krijgen. Iedereen kent de historie en weet dat er vele mensen "teleurgesteld" zijn. Als er dan al een nieuwe voorraad opduikt zullen ze die eerder inzetten voor eerdere bestellingen, maar waarschijnlijk is hun bestelsysteem gewoon weer een defect.

Dan ken jij dixons nog niet, mensen die besteld hebben krijgen gewoon een ipad 3 geleverd. Gefeliciteerd

[BUwe]

Inmiddels geeft mijn T&T-code aan dat er een pakket van 1630 gram staat gepland voor levering morgenmiddag.

[MrGangstaQ]

BUwe schreef op maandag 16 september 2013 @ 13:00:
Inmiddels geeft mijn T&T-code aan dat er een pakket van 1630 gram staat gepland voor levering morgenmiddag.

Het gewicht klopt wel.

[securitymayo]

Kreeg net deze mail:


Kunnen wij je ergens mee helpen?

Beste Marjolein Hagedoorn,

Tijdens je laatste bezoek aan dixons.nl heb je onderstaande producten toegevoegd aan je winkelmandje. Deze producten hebben wij voor je bewaard!

Klik hieronder op de button, en login op je account als je wilt terugkeren naar je winkelmandje om je bestelling af te ronden.

Als je een vraag hebt over de producten of over ons, kan je ons altijd bereiken via 0900-2021863 of mailen naar [e-mail]. Je kan je vraag natuurlijk ook stellen op Facebook of Twitter.


Voor 23.30 besteld,
morgen in huis


Altijd GRATIS
verzending


3 jaar garantie
op Apple


Je winkelmandje


Apple iPad Wi-Fi + Cell 32GB - White
MD370NF/A

299.00
Gratis bezorgd of afhalen


Wij wensen je een fijne dag,
dixons

[e-mail] | 0900 - 20 21 863 (20 cpm)

Onze medewerkers zitten voor je klaar:
Op werkdagen van 8.30 tot 21.00
Op zaterdag van 9.00 tot 17.00

[TweakersOnly]

Pakket is na twee uur ook zichtbaar bij PostNL. Ruim 3100 gram voor twee iPad's is goed mogelijk.

[Untouchablezz20]

Schijnt niks mis te zijn met het betaalsysteem van Dixons, alleen terugboeken is wel moeilijker.

[Verwijderd]

Kreeg ook die mail:
Tijdens je laatste bezoek aan dixons.nl heb je onderstaande producten toegevoegd aan je winkelmandje. Deze producten hebben wij voor je bewaard!

Klik hieronder op de button, en login op je account als je wilt terugkeren naar je winkelmandje om je bestelling af te ronden.

Als je een vraag hebt over de producten of over ons, kan je ons altijd bereiken via 0900-2021863 of mailen naar [e-mail]. Je kan je vraag natuurlijk ook stellen op Facebook of Twitter.


Voor 23.30 besteld,
morgen in huis


Altijd GRATIS
verzending


3 jaar garantie
op Apple

Je winkelmandje


Apple iPad Wi-Fi + Cell 32GB - White
MD370NF/A


299.00
Gratis bezorgd of afhalen

[MJHH93]

Net Dixons weer aan de lijn gehad omdat ik nog STEEDS geen geld terug heb. Mevrouw verteld vrolijk dat er staat dat het de 10de is teruggeboekt. Dan ligt het aan uw bank meneer, wij hebben alles goed gedaan. Wat zijn ze toch vriendelijk daar

[MrGangstaQ]

Verwijderd schreef op maandag 16 september 2013 @ 13:12:
Kreeg ook die mail:
Tijdens je laatste bezoek aan dixons.nl heb je onderstaande producten toegevoegd aan je winkelmandje. Deze producten hebben wij voor je bewaard!

Klik hieronder op de button, en login op je account als je wilt terugkeren naar je winkelmandje om je bestelling af te ronden.

Als je een vraag hebt over de producten of over ons, kan je ons altijd bereiken via 0900-2021863 of mailen naar [e-mail]. Je kan je vraag natuurlijk ook stellen op Facebook of Twitter.


Voor 23.30 besteld,
morgen in huis


Altijd GRATIS
verzending


3 jaar garantie
op Apple

Je winkelmandje


Apple iPad Wi-Fi + Cell 32GB - White
MD370NF/A


299.00
Gratis bezorgd of afhalen

Heeft dit misschien te maken met de regeling die ze voor de mensen gaan treffen? Misschien hebben ze er toch genoeg weten te krijgen?

[Perkunas]

Dat zijn geautomatiseerde mails die worden verzonden als de sessie verloopt en er nog een product in het mandje zit. Probeer maar met een ander product: toevoegen aan mandje en dan wegbrowsen.

Even oppassen met in herhaling vallen, er is een grote kans dat een mod deze topic op slot zet.

Probeer svp inhoudelijk bij te dragen, dus geen "ik ook" posts.

[SureshR]

MJHH93 schreef op maandag 16 september 2013 @ 13:13:
Net Dixons weer aan de lijn gehad omdat ik nog STEEDS geen geld terug heb. Mevrouw verteld vrolijk dat er staat dat het de 10de is teruggeboekt. Dan ligt het aan uw bank meneer, wij hebben alles goed gedaan. Wat zijn ze toch vriendelijk daar

Hier ook nog niets terug ontvangen. Al die banken kunnen er niet mee omgaan, want Dixons heeft alles tot in de puntjes op orde en geregeld.

De compensatie, waar ze vandaag mee zullen komen indien ze hun woord houden, mag wel erg sterk zijn; Dixons is zijn geloofwaardigheid een hele tijd terug al verloren.

[BPP]

Zojuist mijn geld teruggekregen. Heb wel vrijdagavond gebeld, weet niet of dat nog mee heeft geholpen.

[donald_dick]

Jammer, alle twee de dixons hebben net gebeld dat er geen iPad voor mijn ligt. Volgens mij is Dixons toch echt een ezel

[FlyEragon]

Volgens mij gaat Dixons ook geen iPads meer verkopen als ik hun mail mag geloven naar aanleiding van mijn reservering van vanochtend.

uit de mail:
...en deze zal ook niet meer binnen gaan komen..

Goed bezig !

[OptiBenz1]

Ik wil een zwarte geen witte .

Net ook een postnl code gekregen. Nou ik ben benieuwd of ik een doos stickers krijg of iets anders.
Vraagje stel je voor ik krijg een doos stickers maar er staat gewoon dat ik de iPad 32 gb ontvangen heb enzo, ben ik dan screwed?
Zo ja kan ik dan beter filmen wanneer ik mijn doos openmaak ofzo?

[ Voor 3% gewijzigd door OptiBenz1 op 16-09-2013 13:50 ]

[Richard89]

Ps3-Opt1fl3x schreef op maandag 16 september 2013 @ 13:49:
Ik wil een zwarte geen witte .

Net ook een postnl code gekregen. Nou ik ben benieuwd of ik een doos stickers krijg of iets anders.
Vraagje stel je voor ik krijg een doos stickers maar er staat gewoon dat ik de iPad 32 gb ontvangen heb enzo, ben ik dan screwed?
Zo ja kan ik dan beter filmen wanneer ik mijn doos openmaak ofzo?

Ik zou gewoon even voelen hoe zwaar het is, en anders direct uit voorzorg weigeren ofzo.
je weet maar nooit, "ja maar u heeft toch echt een pakket geaccepteerd"

[RMX]

Ps3-Opt1fl3x schreef op maandag 16 september 2013 @ 13:49:
Ik wil een zwarte geen witte .

Net ook een postnl code gekregen. Nou ik ben benieuwd of ik een doos stickers krijg of iets anders.
Vraagje stel je voor ik krijg een doos stickers maar er staat gewoon dat ik de iPad 32 gb ontvangen heb enzo, ben ik dan screwed?
Zo ja kan ik dan beter filmen wanneer ik mijn doos openmaak ofzo?

Waar ben je bang vooor? Wet koop op afstand? Terug sturen, geld terug. Klaar

[MJHH93]

Toch wel grappig, nadat ik straks gebeld had net nog even gecheckt en het geld staat er ineens op

[OptiBenz1]

RMX schreef op maandag 16 september 2013 @ 13:52:
[...]

Waar ben je bang vooor? Wet koop op afstand? Terug sturen, geld terug. Klaar

Ja maar er staat op de factuur dat ik een iPad besteld heb en dan ontvang ik een doos met stickers bijvoorbeeld. Wanneer ik deze terug stuur zien ze geen iPad en zeggen dat ze er 1 ingedaan hadden.
Kan dit?

[Tsurany]

Ps3-Opt1fl3x schreef op maandag 16 september 2013 @ 13:53:
[...]


Ja maar er staat op de factuur dat ik een iPad besteld heb en dan ontvang ik een doos met stickers bijvoorbeeld. Wanneer ik deze terug stuur zien ze geen iPad en zeggen dat ze er 1 ingedaan hadden.
Kan dit?

Ja dat kan. En als Dixons dat blijft volhouden wordt het een lastige discussie. Het lijkt me echter niet waarschijnlijk.

[RMX]

Goedemiddag,

Spijtig mij U mede te moeten delen Uw bestelling te moeten annuleren.
Door een systeemfout is de voorraad op de website niet bij gewerkt met de actuele voorraad, waardoor het bestelde product fysiek niet meer in onze winkel ligt. Dit was een eenmalige actie door Dixons in combinatie met Apple en kan helaas niet meer worden nageleverd.

ik hoop dat U hiervoor begrip heeft.

mijn excuses namens Dixons Oosterhout en Dixons Online.

Bjorn Koogje