:strip_icc():strip_exif()/u/92818/avatar2.jpg?f=community){kind=avatar}
Mooier en beter kan altijd. Wat voor nu even voorrang had was de applicatie zo snel mogelijk geschikt maken voor meerdere tablet typen. Het feit dat de vorige applicatie maar op een 10-tal devices draaide was menig klant, en ons, een doorn in het oog. Met deze nieuwe versie gaan we van 1 a 2% van de tablet populatie naar het bedienen van 95-98%. En gezien de reacties van de meeste klanten was dit ook iets waar men echt op zat te wachten.Anoniem: 225757 schreef op dinsdag 23 december 2014 @ 13:34:
[...]
Jawel, dat bedoel ik ook niet. Het kan er op een tablet best goed uitzien, maar dat betekent nog niet dat die facade ook elegant geprogrammeerd is. Met frames kan je in geval van websites ook best iets aardigs bereiken.
En Marijke Helwegen ziet er qua layout op een afstandje ook best aardig uit, maar toch...
Gewone tekst die het beeld uitloopt kán gewoon niet als je een beetje netjes programmeert. Wanneer je kijkt naar apps van onbetaalde ontwikkelaars (Sygic, Flitsmeister) en hoe die schalen over alle (mij bekende) devices (van S4 mini tot Tab 4) kan ik niet anders dan de kwalificatie 'knullig' geven voor de layout van de app van Stoneroos (die geprogrammeerd lijkt in de digitale StoneAge).
Anoniem: 225757
Helemaal eens.
.
Minder mee eens: m.i. moet niet zozeer de huidige opzet mooier of beter, maar fundamenteel anders. Maar dat is slechts mijn mening
Ik denk ook dat wanneer de Stoneage app vanaf het begin netjes was opgezet, hij vanaf het begin ook meteen op een veel groter aantal tablets had gewerkt.
Maar goed, gelukkig voor hen ben ik geen opdrachtgever...
/u/355941/crop5a0d9e3686fae_cropped.png?f=community)
Als jij middels een VPN connectie maakt met je thuis LAN dan kan dat nu ook al
Ik gebruik zelf al jaren openvpn, streams vanuit de app werken perfect.
If at first you don’t succeed, call it version 1.0
:strip_exif()/u/357773/thumbHerbie.gif?f=community)
/u/256438/crop5dbb270939de4.png?f=community)
Keep your wits sharp, your heart open and your gun loaded. And never mess with mother nature, mother in-laws and, mother freaking Ukrainians.
/u/322500/crop5fc6ae8e1a68e.png?f=community)
Hier ook omzetting van xms naar telfort maar sinds dinsdagochtend duidelijk trager ladende pagina's en meerdere binnen- en buitenlandse websites die helemaal geen verbinding meer maken, en die problemen zijn zeker nog niet opgelost (en sowieso niet alleen dns problemen want resolving doet het meestal wel, maar gewoon geen reply. Bijvoorbeeld www.slashdot.org of www.xsnews.nl)
btw, hier wel een aankondigings brief gehad met als datum de 13e.
Plus de mededeling dat het _uiterlijk_ 12 uur weer zou werken
btw, hier wel een aankondigings brief gehad met als datum de 13e.
Plus de mededeling dat het _uiterlijk_ 12 uur weer zou werken
[ Voor 15% gewijzigd door beodepeo op 14-01-2015 01:20 ]
Zojuist gebeld met telfort om over te zetten (omdat ik toch wel interactieve tv wil), gaan ze mij 30 euro activatiekosten rekenen 
.
En door de manager daar werd geadviseerd om te wachten op de overnamebrief en niet zelf actie te ondernemen, wil je klant worden, adviseren ze tegen
.En door de manager daar werd geadviseerd om te wachten op de overnamebrief en niet zelf actie te ondernemen, wil je klant worden, adviseren ze tegen
Anoniem: 319232
Als voor die tijd overstapt kun je wel eens de coax verliezen. en krijg je het nieuwe pakket.:
Zojuist gebeld met telfort om over te zetten (omdat ik toch wel interactieve tv wil), gaan ze mij 30 euro activatiekosten rekenen
En door de manager daar werd geadviseerd om te wachten op de overnamebrief en niet zelf actie te ondernemen, wil je klant worden, adviseren ze tegen
Aha, dat wordt niet meer geleverd in het nieuwe en huidige pakket?
Ik kijk nu via dvb-c maar als ik interactieve tv heb met settop box ga ik dat waarschijnlik niet meer gebruiken (geen 2e tv).
Maar kan altijd handig zijn om nog wel dvb-c te behouden.
*edit*: bij nader inzien toch wel handig ivm radio.
Ik kijk nu via dvb-c maar als ik interactieve tv heb met settop box ga ik dat waarschijnlik niet meer gebruiken (geen 2e tv).
Maar kan altijd handig zijn om nog wel dvb-c te behouden
.*edit*: bij nader inzien toch wel handig ivm radio.
[ Voor 9% gewijzigd door Lieuwe15 op 30-01-2015 14:43 ]
Keep your wits sharp, your heart open and your gun loaded. And never mess with mother nature, mother in-laws and, mother freaking Ukrainians.
Anoniem: 225757
Yep, Dordrecht / WGDO hier.
Zolang Lijbrandt nog maandelijks incasseert zijn ze me kennelijk nog niet vergeten
En zolang heb ik iig nog de newsserver ter beschikking, dus ik heb er voorlopig wel vrede mee.
Zolang Lijbrandt nog maandelijks incasseert zijn ze me kennelijk nog niet vergeten
En zolang heb ik iig nog de newsserver ter beschikking, dus ik heb er voorlopig wel vrede mee.
/u/424830/crop5ab14f262343c_cropped.png?f=community)
of terug sturen
soon verhuizen....ben benieuwd....geen DVB-C en Analoog voor mij meer.
Zal foto's hier zetten en op FD website.
Powered by KPN | Experia Box V10 + TP-link switch LS1005G + 2 Superwifi
:strip_icc():strip_exif()/u/50867/k750logo1.jpg?f=community)
PVoutput 2x Toshiba Daiseikai 8 3,5kW, SWW Atlantic Explorer V3 200l. Gasloos aug 2016, 8620Wp, Monoblock Panasonic J 7kW
Als je nu nog analoog/dvb-c hebt en je gaat naar Telfort dan hou je dat als het goed is.
Elders lees ik dat je bijv. met een verhuizing zelf moet aangeven dat je analoog mee wilt nemen.
Fiber ziet er momenteel niet al te georganiseerd uit
Solcon heeft nog wel handleidingen voor analoge tv maar ik zie het niet duidelijk erbij staan als je iets bij ze wil bestellen ...
Elders lees ik dat je bijv. met een verhuizing zelf moet aangeven dat je analoog mee wilt nemen.
Fiber ziet er momenteel niet al te georganiseerd uit
Solcon heeft nog wel handleidingen voor analoge tv maar ik zie het niet duidelijk erbij staan als je iets bij ze wil bestellen ...
PVoutput 2x Toshiba Daiseikai 8 3,5kW, SWW Atlantic Explorer V3 200l. Gasloos aug 2016, 8620Wp, Monoblock Panasonic J 7kW
Tweak is helaas zonder analoog/dvb-c. Maar wel een interessante partij om naar over te stappen ivm het 1000mbit abonnement in Enschede 
thja, Radio is easy heb hier 2 hardware lan/wifi internet radio's
meer keuze uit radio zenders mp3s enz..via netwerk...
Powered by KPN | Experia Box V10 + TP-link switch LS1005G + 2 Superwifi
/u/399077/crop5f1a98d8e9810_cropped.png?f=community)
Tja, maar als je nog gewoon 'ouderwets' radio wilt luisteren........, dan wordt je bijna gedwongen als ze het niet ondersteunen om over te stappen naar de kabel en dat zou wel weer jammer want dan moet weer gaan inleveren op snelheid en kwaliteit (beeld):
[...]
thja, Radio is easy heb hier 2 hardware lan/wifi internet radio's
Anoniem: 538320
Er is blijkbaar een storing.
.
Gek genoeg staat er niks over op de lijbrandt/telfort website...
Edit 2: ondertussen werkt het weer .
Edit: ook hier blijft hij op "Authenticating" hangen
.Gek genoeg staat er niks over op de lijbrandt/telfort website...
Edit 2: ondertussen werkt het weer
.
[ Voor 24% gewijzigd door Anoniem: 538320 op 05-02-2015 16:33 ]
:strip_exif()/u/103959/crop612af39494474_cropped.gif?f=community)
Lijkt dat internet hapert 
Kennelijk landelijke storing als ik t xms forum bekijk
Kennelijk landelijke storing als ik t xms forum bekijk
[ Voor 50% gewijzigd door JJ Le Funk op 06-02-2015 20:25 ]
~
Voor die "Administratieve rompslomp" betaal ik mijn ISP gewoon.
De kosten van service worden echt wel doorberekend.
Dat is dan verder ook hun probleem als dat wat meer werk is dan alleen incasseren.
(Je zou toch eens denken dat je, als werknemer, bij een ISP daadwerkelijk arbeid moest verrichten...choquerend! </sarcasme>)
Een ieder die vanuit Lijbrandt naar Telfort is verhuist zal bevestigen dat je in eerste instantie met een beetje ongeluk 3 maandbedragen mag afrekenen**...
Dan als je (in mijn geval) eind October verhuist, dan heb je October bij Lijbrandt betaald, 1 week later krijg je van Telfort een rekening voor October en November.
Toen werd bij mij ook nog eens 2 weken later (zo rond 26 Nov.) de nieuwe rekening voor December afgeschreven.
(Doei geld.)In al die tijd wist ik dus niet waar ik aan toe was, ik zou namelijk (2 keer toegezegd) brieven moeten hebben ontvangen van Telfort.
Maar het spijt me, dan is bij mij de maat vol hoor dan laat ik geen ISP zomaar zonder post of welkomst papieren van mijn rekening afschrijven.
Ik wist in November nog niet eens hoe ik in moest loggen bij "Mijn Telfort"... gebruikersnaam was bij mij niet bekend in elk geval.
**Van Lijbrandt kreeg ik wel netjes (na een maand) 80% van de factuur van October terug. Maar dat stond dus pas na 34 dagen weer op mijn rekening.
Ik had al 3 dagen door de verhuis"service" zonder internet gezeten.
Nu was dat wel Soleo hun schuld, zij zouden zorgdragen voor de verhuizingen.
En zo was ook de "downtime" niet de schuld van Lijbrandt of Telfort.
(tenminste dat zeggen ze dan.)
En in het gezeur gezeten van een (onvolledige) verhuizing.
Mijn telefoon nummer was voor een groot aantal dagen niet bereikbaar..
Dit alles ivm het ongevraagd & verplicht verhuizen na het stoppen van de provider waar je WEL voor had gekozen.
Ik heb gewoon besloten in elk geval niet alles zomaar meer over me heen te laten komen.
En ja dan is je enige mogelijkheid stoppen met betalen, daar heb je als klant dan nog wel de macht over.
Ik vind het ook reëel dat als je betaald voor een service dat de service dan ook geleverd word zoals je bent overeengekomen in een contract, en dat was ook (nog) niet gebeurt!
Bovendien, dat contract heb ik tot op heden nog steeds niet ontvangen.
"Wat gebeurt er als ik ook dit knopje dr...."
:strip_icc():strip_exif()/u/78112/crop55c455dbef69b_cropped.jpeg?f=community)
Hier in Leeuwarden inderdaad ook flink last van...:
Lijkt dat internet hapert
Kennelijk landelijke storing als ik t xms forum bekijk
:strip_icc():strip_exif()/u/360554/crop5693f983667cc_cropped.jpeg?f=community)
Dat ik niet hier heb gelezen om zo voordeel te behalen is dan mijn "fout" geweest, ik heb ook niet de hele dag tijd om een (gigantisch) topic van 3 delen over Mijn ISP te lezen op Tweakers forum.
Verder doet dit niets af aan de hufterige graai mentaliteit van deze ISP en de problematiek rondom mijn opgedrongen wissel van dienstverlener.
(ik bedoel niemand heeft me verplicht om Telfort te kiezen, maar al deze problemen had ik nou ook weer niet verwacht tijdens een verhuizing van KPN Wholesale 1 naar KPN Wholesale 2, en de verhuizing weg van lijbrandt is me wel opgedrongen, bovendien zat ik helemaal niet op een verhuizing te wachten.)
Nu zit ik tot October aan deze (voor mij) ellendige ISP vast en mag ik hopen dat er niet nog meer onzinnige dingen gaan gebeuren.
[ Voor 38% gewijzigd door H00GiE op 06-02-2015 22:34 ]
"Wat gebeurt er als ik ook dit knopje dr...."
Keep your wits sharp, your heart open and your gun loaded. And never mess with mother nature, mother in-laws and, mother freaking Ukrainians.
:strip_icc():strip_exif()/u/292145/avatar-klein.jpg?f=community){kind=avatar}
/u/406374/Avatar%2520Barre.PNG?f=community){kind=avatar}
Anoniem: 225757
Helemaal eens dat dat kán, maar de ervaring leert dat dat geen enkel effect heeft.
Hoe vaak zijn de webcare teams niet gewezen op de onzinnigheid van het 'van de stroom halen' (men bedoelt spanningsloos maken) van de Genexis, of op de onzinnigheid van het vervangen van kabels bij een configuratie die al twee jaar probleemloos werkt, of op het verschil tussen 'analoge TV' en 'Digital Video Broadcasting'.
Kennelijk is het ho(o)g(er)staande niveau niet het niveau waarop aan de ontvangstzijde de boodschap daadwerkelijk wordt ontvangen. Wat overblijft is een niveau dat is afgestemd op het niveau aan de ontvangstzijde, en dat wellicht wat confronterender is.
Waarbij 'dom' in mijn beleving nog best meevalt als karakterisering
Wat overblijft is m.i. toch de vraag waarom ik van mijn kant respect zou moeten opbrengen voor mensen die dat respect niet verdiend hebben (als in: zich niet als respectwaardig bewezen hebben), terwijl zij door hun opstelling juist een toonbeeld zijn van gebrek aan respect voor de klant / de vraagsteller.
[ Voor 12% gewijzigd door Anoniem: 225757 op 08-02-2015 19:20 ]
:strip_icc():strip_exif()/u/385686/crop590918d3f04a1_cropped.jpeg?f=community)
Modem en of router van het stroom halen is vaak een oplossing. Ook bekabeling uitsluiten is iets wat vaak een oplossing is. Dat het jou ervaring is dat het niet zo is, wil niet zeggen dat het nooit de oplossing is,:
[...]
Helemaal eens dat dat kán, maar de ervaring leert dat dat geen enkel effect heeft.
Hoe vaak zijn de webcare teams niet gewezen op de onzinnigheid van het 'van de stroom halen' (men bedoelt spanningsloos maken) van de Genexis, of op de onzinnigheid van het vervangen van kabels bij een configuratie die al twee jaar probleemloos werkt, of op het verschil tussen 'analoge TV' en 'Digital Video Broadcasting'.
Kennelijk is het ho(o)g(er)staande niveau niet het niveau waarop aan de ontvangstzijde de boodschap daadwerkelijk wordt ontvangen. Wat overblijft is een niveau dat is afgestemd op het niveau aan de ontvangstzijde, en dat wellicht wat confronterender is.
Waarbij 'dom' in mijn beleving nog best meevalt als karakterisering
Wat overblijft is m.i. toch de vraag waarom ik van mijn kant respect zou moeten opbrengen voor mensen die dat respect niet verdiend hebben (als in: zich niet als respectwaardig bewezen hebben), terwijl zij door hun opstelling juist een toonbeeld zijn van gebrek aan respect voor de klant / de vraagsteller.
Battletag Vakasha#2284
Respect hangt niet af van iemand zijn/haar aangedragen oplossing. Soms is het bij probleem X het protocol om het modem uit te zetten. Dan kan jij het nog zijn/haar "dom" vinden, het is het protocol of troubleshoot path waar een eerstelijner zich aan moet houden.
Het zou voor typisch zoals jou eens goed zijn om eens een dagje mee te draaien op een helpdesk. Het zou je verbazen hoe vaak klanten aan de lijn onredelijk zijn of totaal niet willen mee werken met de troubleshoot. (kuch)
En ik spreek inmiddels uit ervaring, 2,5 jaar XMS en een jaar Ziggo. Genoeg klanten die geen enkele moeite willen nemen om even live wat te testen. En gewoon de haak erop gooien met: "je zorgt maar dat het werkt anders zeg ik op"
Erg frustrerend kan ik je vertellen
[ Voor 13% gewijzigd door White_Collar op 08-02-2015 22:56 ]
"The reason for time is so that everything doesn't happen at once"
Ah en jij vind het normaal om mensen dan maar gewoon uit te maken als dom?
Wellicht hebben ze verkeerd begrepen. Ik vind de stelling te kort door de bocht.
Sterker nog, ik vind het ronduit asociaal om je zo uit te laten over andere mensen. Ongeacht wat er vooraf is voor gegaan. Zoiets doe je niet.
Één keer raden wat er hier op het forum gebeurd als ik jou dom noem als ik je betrap op een foutje.
Ik zal het alvast verklappen: Een mod edit en een pm dat ik niet zo raar moet doen.
het lullige van het hele verhaal is dat de eerste lijners zich niet kunnen verdedigen op een openbaar forum maar wel ondertussen poep naar hun hoofd geslingerd krijgen. Terwijl deze lieve mensen ook gewoon hun best doen om jou zo goed mogelijk te helpen en zich houden aan de troubleshoot paden die zijn bedacht door hogerop. Wijk je daar vanaf dan krijg je giga problemen. In mijn tijd bij Ziggo en XMS liep ik daar meerdere malen tegenaan. Terwijl het wel een oplossing bood.
Het actief bemoeien met de telefonie problemen van Nick (dit forum) op zijn xms lijn, met als resultaat dat uiteindelijk 4 verschillende partijen het voor elkaar kregen om het op te lossen.
Tot het regelen dat elk jaar serieus request gratis te zien is op het Glashart media platform.
Je hebt altijd problemen waar niks op bedacht is, het probleem is dan al snel dat je terug moet vallen op een troubleshoot path dat niet geschikt is of dat je moet gaan improviseren met je eigen kennis en zelf een oplossing bedenken. Dat laatste durfde ik wel aan, maar niet iedereen weet dan wat hij/zij moet doen als het buiten het troubleshoot path valt. Dan val je terug op je eigen IT kennis en kennis op de oplos structuur van het bedrijf waar je voor werkt.
En dat maakt het lastige aan het hele verhaal. Jij merkt, terecht op, dat er niet geluisterd word. Echter, ik denk dat er wel geluisterd word, maar dat er geen troubleshoot beschikbaar voor dit probleem en vervolgens een troubleshoot path gepakt word dat het meest dichtbij komt.
Intern word dvb-c onder de noemer "Analoog" gegooid, wat krijg je dan: Vermindert beeld, lijkt op ruis, laten we dat path gaan volgen. Met als eind conclusie dat je module vervangen gaat worden.
Waar het nu mis gaat is dat de eerstelijner een ticket eigenlijk moet open knallen direct naar NOC eerste lijn in overleg met tweede lijn van Lijbrandt of contact moet zoeken met derde lijn KPN ITNS (Als hij/zij daar bevoegd voor is)
NOC knalt hem dan direct door naar Glashart media die de oplos partij is van dit probleem.
Dat jij niet eens bent met de procedure kunnen de eerstelijners niks aan doen. Daarvoor moet je naar de managers die dit soort oplos paden bedenken en eigenlijk een nieuw script moeten schrijven die de juiste procedure uitlegt.
Bij Ziggo heet de functie Proces Analyst en ligt minder simpel dan je denkt. Een goed filmpje hieronder vind je hier:
[YouTube: https://www.youtube.com/watch?v=Yc5O8rzfHv8]
Ik snap dat het eind resultaat gewoon erg frustrerend is. Je krijgt door deze manier het gevoel dat er niet geluisterd word en niet begrepen word. En dat is semi ook zo.
Jammer dat ik weg bezuinigt ben, want dit was één van mijn taken vroeger om het-tussen-het-wall-en-schip geraakte problemen op te lossen. Want je blijft, als je straks nog een keer belt, waarschijnlijk in de zelfde cyclus hangen.
Onterecht, want een ticket naar noc die hem door moet sturen naar Glashart media zal al wonderen verrichten
Wellicht hebben ze verkeerd begrepen. Ik vind de stelling te kort door de bocht.
Sterker nog, ik vind het ronduit asociaal om je zo uit te laten over andere mensen. Ongeacht wat er vooraf is voor gegaan. Zoiets doe je niet.
Één keer raden wat er hier op het forum gebeurd als ik jou dom noem als ik je betrap op een foutje.
Ik zal het alvast verklappen: Een mod edit en een pm dat ik niet zo raar moet doen.
het lullige van het hele verhaal is dat de eerste lijners zich niet kunnen verdedigen op een openbaar forum maar wel ondertussen poep naar hun hoofd geslingerd krijgen. Terwijl deze lieve mensen ook gewoon hun best doen om jou zo goed mogelijk te helpen en zich houden aan de troubleshoot paden die zijn bedacht door hogerop. Wijk je daar vanaf dan krijg je giga problemen. In mijn tijd bij Ziggo en XMS liep ik daar meerdere malen tegenaan. Terwijl het wel een oplossing bood.
Het actief bemoeien met de telefonie problemen van Nick (dit forum) op zijn xms lijn, met als resultaat dat uiteindelijk 4 verschillende partijen het voor elkaar kregen om het op te lossen.
Tot het regelen dat elk jaar serieus request gratis te zien is op het Glashart media platform.
Je hebt altijd problemen waar niks op bedacht is, het probleem is dan al snel dat je terug moet vallen op een troubleshoot path dat niet geschikt is of dat je moet gaan improviseren met je eigen kennis en zelf een oplossing bedenken. Dat laatste durfde ik wel aan, maar niet iedereen weet dan wat hij/zij moet doen als het buiten het troubleshoot path valt. Dan val je terug op je eigen IT kennis en kennis op de oplos structuur van het bedrijf waar je voor werkt.
En dat maakt het lastige aan het hele verhaal. Jij merkt, terecht op, dat er niet geluisterd word. Echter, ik denk dat er wel geluisterd word, maar dat er geen troubleshoot beschikbaar voor dit probleem en vervolgens een troubleshoot path gepakt word dat het meest dichtbij komt.
Intern word dvb-c onder de noemer "Analoog" gegooid, wat krijg je dan: Vermindert beeld, lijkt op ruis, laten we dat path gaan volgen. Met als eind conclusie dat je module vervangen gaat worden.
Waar het nu mis gaat is dat de eerstelijner een ticket eigenlijk moet open knallen direct naar NOC eerste lijn in overleg met tweede lijn van Lijbrandt of contact moet zoeken met derde lijn KPN ITNS (Als hij/zij daar bevoegd voor is)
NOC knalt hem dan direct door naar Glashart media die de oplos partij is van dit probleem.
Dat jij niet eens bent met de procedure kunnen de eerstelijners niks aan doen. Daarvoor moet je naar de managers die dit soort oplos paden bedenken en eigenlijk een nieuw script moeten schrijven die de juiste procedure uitlegt.
Bij Ziggo heet de functie Proces Analyst en ligt minder simpel dan je denkt. Een goed filmpje hieronder vind je hier:
[YouTube: https://www.youtube.com/watch?v=Yc5O8rzfHv8]
Ik snap dat het eind resultaat gewoon erg frustrerend is. Je krijgt door deze manier het gevoel dat er niet geluisterd word en niet begrepen word. En dat is semi ook zo.
Jammer dat ik weg bezuinigt ben, want dit was één van mijn taken vroeger om het-tussen-het-wall-en-schip geraakte problemen op te lossen. Want je blijft, als je straks nog een keer belt, waarschijnlijk in de zelfde cyclus hangen.
Onterecht, want een ticket naar noc die hem door moet sturen naar Glashart media zal al wonderen verrichten
[ Voor 133% gewijzigd door White_Collar op 09-02-2015 00:23 ]
"The reason for time is so that everything doesn't happen at once"
Anoniem: 225757
Een vraag over de bitrate van digitale streams in het systeem zetten als een klacht over ruis op analoge TV zou ik niet karakteriseren als 'slim'. Dan ben je in mijn beleving óf dom inderdaad, óf je weet niet waar je het over hebt (óf je hebt een werkgever die de terminologie verkeerd hanteert, dat zou ook nog kunnen ).
Overigens is de uitspraak 'dom' niet van mij, ik reageerde slechts op jouw stelling dat je voor iedereen maar altijd ongebreideld respect moet hebben. Dáár was en ben ik het niet mee eens.
Je mag mensen best beoordelen op de kwaliteit waarmee ze hun professie uitvoeren.
Wanneer je mij betrapt op een foute uitspraak hier op het forum over iptv (wat niet aan mijn beroep is gerelateerd) is het misschien niet sympathiek om mij dom te noemen, hoewel het mij persoonlijk werkelijk een worst zal wezen.
Wanneer je mij in de uitvoering van mijn beroep betrapt op een beginnersfout zie ik niet in waarom je dat niet mag kwalificeren als dom.
De eerstelijners zitten er niet als hobbyisten maar als professionals. Ze vinden zichzelf zo goed dat ze zich tegen maandelijkse vergoeding verhuren als klantondersteuner bij een isp (ik chargeer). Dan mag je m.i. ook verwachten dat ze weten waar ze mee bezig zijn.
Wanneer er ingewikkelde vragen komen over SIP poorten en vlans of opnemen in de cloud heb ik er best begrip voor wanneer ze de plank eens mis slaan (hoewel je in mijn beleving als professional geen antwoord moet geven wanneer je niet zeker bent van je zaak, maar navraag moet doen).
Maar het verschil niet kennen tussen analoog en digitaal is m.i. wel een heel basale omissie.
/edit:
Een deel van deze post is geschreven terwijl White Collar de post hierboven nog aan het editten was.
Volgens mij zijn we het inhoudelijk grotendeels eens maar verschillen we over de 'vrijheid van kwalificatie'
).Overigens is de uitspraak 'dom' niet van mij, ik reageerde slechts op jouw stelling dat je voor iedereen maar altijd ongebreideld respect moet hebben. Dáár was en ben ik het niet mee eens.
Je mag mensen best beoordelen op de kwaliteit waarmee ze hun professie uitvoeren.
Wanneer je mij betrapt op een foute uitspraak hier op het forum over iptv (wat niet aan mijn beroep is gerelateerd) is het misschien niet sympathiek om mij dom te noemen, hoewel het mij persoonlijk werkelijk een worst zal wezen.
Wanneer je mij in de uitvoering van mijn beroep betrapt op een beginnersfout zie ik niet in waarom je dat niet mag kwalificeren als dom.
De eerstelijners zitten er niet als hobbyisten maar als professionals. Ze vinden zichzelf zo goed dat ze zich tegen maandelijkse vergoeding verhuren als klantondersteuner bij een isp (ik chargeer). Dan mag je m.i. ook verwachten dat ze weten waar ze mee bezig zijn.
Wanneer er ingewikkelde vragen komen over SIP poorten en vlans of opnemen in de cloud heb ik er best begrip voor wanneer ze de plank eens mis slaan (hoewel je in mijn beleving als professional geen antwoord moet geven wanneer je niet zeker bent van je zaak, maar navraag moet doen).
Maar het verschil niet kennen tussen analoog en digitaal is m.i. wel een heel basale omissie.
/edit:
Een deel van deze post is geschreven terwijl White Collar de post hierboven nog aan het editten was.
Volgens mij zijn we het inhoudelijk grotendeels eens maar verschillen we over de 'vrijheid van kwalificatie'
[ Voor 6% gewijzigd door Anoniem: 225757 op 08-02-2015 23:56 ]
Lees mijn edit, dan lukt het je misschien wel om in het proces te kijken waar het mis gaat.
Het steekt hem waarschijnlijk niet om "de dommigheid" maar meer op de kromme procedure bij providers waar je als eerste lijner aan moet houden.
Dat ik zo koppig was om me daar niet altijd aan te houden heeft ook vergaande consequenties gehad voor mij.
Helaas werk ik er niet meer, anders had ik je uit principe alsnog nu willen helpen.
Het steekt hem waarschijnlijk niet om "de dommigheid" maar meer op de kromme procedure bij providers waar je als eerste lijner aan moet houden.
Dat ik zo koppig was om me daar niet altijd aan te houden heeft ook vergaande consequenties gehad voor mij.
Helaas werk ik er niet meer, anders had ik je uit principe alsnog nu willen helpen.
Precies dat. Intern word het verkeerd gehanteerd. Althans dat vermoed ik uit de correspondentie die ik meerdere keren al voorbij zie komen bij verschillende forum gebruikers.:
Een vraag over de bitrate van digitale streams in het systeem zetten als een klacht over ruis op analoge TV zou ik niet karakteriseren als 'slim'. Dan ben je in mijn beleving óf dom inderdaad, óf je weet niet waar je het over hebt (óf je hebt een werkgever die de terminologie verkeerd hanteert, dat zou ook nog kunnen
[ Voor 111% gewijzigd door White_Collar op 09-02-2015 00:10 ]
"The reason for time is so that everything doesn't happen at once"
Anoniem: 225757
Hm, dat laatste vind ik dan wel verontrustend, als de (illusoire) insteek van 'het management' is dat 'de helpdesk' er is om de klanten daadwerkelijk te helpen.
Maar goed, de laatste posts in dit draadje zijn wellicht een indicatie dat 'het management' niet altijd deze insteek heeft... iig niet in die zin dat dat voor de klanten meteen duidelijk is.
/edit
met "dat laatste" doel ik op de "vergaande consequenties" die eerder de afsluiting van de post waren (wordt wel moeilijk te volgen zo op deze manier )
/edit 2:
OK, ik ben overtuigd. 'dom' is niet een accurate omschrijving, en ook niet sympathiek. Mijn excuses voor de ondersteuning van deze kwalificatie
Maar goed, de laatste posts in dit draadje zijn wellicht een indicatie dat 'het management' niet altijd deze insteek heeft... iig niet in die zin dat dat voor de klanten meteen duidelijk is.
/edit
met "dat laatste" doel ik op de "vergaande consequenties" die eerder de afsluiting van de post waren (wordt wel moeilijk te volgen zo op deze manier
)/edit 2:
OK, ik ben overtuigd. 'dom' is niet een accurate omschrijving, en ook niet sympathiek. Mijn excuses voor de ondersteuning van deze kwalificatie
[ Voor 31% gewijzigd door Anoniem: 225757 op 09-02-2015 00:11 ]
Voor een ISP ben je tegenwoordig gewoon een melkkoe, een zak met geld die valt uit te persen.
Zo laten de afgelopen 3 ISP's mij door hun acties wel denken, één ervan heb ik notabene zelfs voor gewerkt.
Ik voel me door de "neppe" geforceerde behandeling en de hufterige "door management opgelegde procedures" gewoon niet serieus genomen, en zelfs beledigd.
Hoe moet ik dan nog het respect opbrengen voor mensen die het verschil tussen digitaal en analoog niet weten of mij niet kunnen vertellen wat mijn telefoonnummer is? (terwijl het eerste inderdaad basiskennis is die m.i. noodzakelijk is om voor een ISP te werken en het tweede ECHT wel zichtbaar is voor de helpdeskmedewerker.)
Ook ik heb in het verleden bij de eerstelijns helpdesk van een ISP gewerkt en na mijn betaalde training ben ik er na 2 weken (op eigen initiatief) weer weg gegaan met het commentaar tijdens dagelijkse evaluatie: Ik hield me niet aan beltijden (want ik loste altijd het probleem echt op, geen halve maatregelen van "kijk eens naar je binnenhuis bekabeling, is dat allemaal vervangen bel dan maar eens terug.") en ik was niet commercieel genoeg.
Ja dat lees je goed, ik voldeed niet aan hun gewenste percentage cross-sales en het probleem lag altijd bij de binnenhuisbekabeling van de klant, tenzei de klant kon bewijzen dat het niet zo is...
Ik heb na mijn periode ook per direct het uitzendbureau gebeld om de vacature "technische helpdeskmederwerker" te laten veranderen.
Even over die genexis, dat is toch eigenlijk een verbasterde media changer van glas naar UTP met een switch die verschillende poorten instelt op VLAN basis? (en dat daar dan weer een voip module en een tv data > coax converter op aangesloten zit.)
Zo laten de afgelopen 3 ISP's mij door hun acties wel denken, één ervan heb ik notabene zelfs voor gewerkt.
Ik voel me door de "neppe" geforceerde behandeling en de hufterige "door management opgelegde procedures" gewoon niet serieus genomen, en zelfs beledigd.
Hoe moet ik dan nog het respect opbrengen voor mensen die het verschil tussen digitaal en analoog niet weten of mij niet kunnen vertellen wat mijn telefoonnummer is? (terwijl het eerste inderdaad basiskennis is die m.i. noodzakelijk is om voor een ISP te werken en het tweede ECHT wel zichtbaar is voor de helpdeskmedewerker.)
Ook ik heb in het verleden bij de eerstelijns helpdesk van een ISP gewerkt en na mijn betaalde training ben ik er na 2 weken (op eigen initiatief) weer weg gegaan met het commentaar tijdens dagelijkse evaluatie: Ik hield me niet aan beltijden (want ik loste altijd het probleem echt op, geen halve maatregelen van "kijk eens naar je binnenhuis bekabeling, is dat allemaal vervangen bel dan maar eens terug.") en ik was niet commercieel genoeg.
Ja dat lees je goed, ik voldeed niet aan hun gewenste percentage cross-sales en het probleem lag altijd bij de binnenhuisbekabeling van de klant, tenzei de klant kon bewijzen dat het niet zo is...
Ik heb na mijn periode ook per direct het uitzendbureau gebeld om de vacature "technische helpdeskmederwerker" te laten veranderen.
Even over die genexis, dat is toch eigenlijk een verbasterde media changer van glas naar UTP met een switch die verschillende poorten instelt op VLAN basis? (en dat daar dan weer een voip module en een tv data > coax converter op aangesloten zit.)
[ Voor 20% gewijzigd door H00GiE op 09-02-2015 03:21 ]
"Wat gebeurt er als ik ook dit knopje dr...."
Volgens mij kan de NT die Lijbrandt/Telfort gebruikt wel wat meer dan alleen "media converten". In theorie moet die volgens mij zelfs als router in te stellen zijn. Maar dat laatste weet ik niet zeker. Maar hij kan dus iig al wel meer dan de "pure mediaconverters" die op KPN WBA gebruikt worden, iig tot op layer 2.:
Voor een ISP ben je tegenwoordig gewoon een melkkoe, een zak met geld die valt uit te persen.
Zo laten de afgelopen 3 ISP's mij door hun acties wel denken, één ervan heb ik notabene zelfs voor gewerkt.
Ik voel me door de "neppe" geforceerde behandeling en de hufterige "door management opgelegde procedures" gewoon niet serieus genomen, en zelfs beledigd.
Hoe moet ik dan nog het respect opbrengen voor mensen die het verschil tussen digitaal en analoog niet weten of mij niet kunnen vertellen wat mijn telefoonnummer is? (terwijl het eerste inderdaad basiskennis is die m.i. noodzakelijk is om voor een ISP te werken en het tweede ECHT wel zichtbaar is voor de helpdeskmedewerker.)
Ook ik heb in het verleden bij de eerstelijns helpdesk van een ISP gewerkt en na mijn betaalde training ben ik er na 2 weken (op eigen initiatief) weer weg gegaan met het commentaar tijdens dagelijkse evaluatie: Ik hield me niet aan beltijden (want ik loste altijd het probleem echt op, geen halve maatregelen van "kijk eens naar je binnenhuis bekabeling, is dat allemaal vervangen bel dan maar eens terug.") en ik was niet commercieel genoeg.
Ja dat lees je goed, ik voldeed niet aan hun gewenste percentage cross-sales en het probleem lag altijd bij de binnenhuisbekabeling van de klant, tenzei de klant kon bewijzen dat het niet zo is...
Ik heb na mijn periode ook per direct het uitzendbureau gebeld om de vacature "technische helpdeskmederwerker" te laten veranderen.
Even over die genexis, dat is toch eigenlijk een verbasterde media changer van glas naar UTP met een switch die verschillende poorten instelt op VLAN basis? (en dat daar dan weer een voip module en een tv data > coax converter op aangesloten zit.)
Wat betreft de Coax module: Dat is wel weer een simpele mediaconverter die gewoon het radiofrequent spectrum dat als 'licht' binnen komt via de tweede vezel omzet op coax. Dat heeft in zoverre weinig met "tv data" te maken, dat de "tv data" gewoon op radiofrequenties gemoduleerd je meterkast in komt, eigenlijk net als bij de kabelaar. Alleen komt het bij glas dus tot in de meterkast optisch binnen en bij de kabelaar tot in de wijkverdeler of mogelijk zelfs al straatverdeler.
En wat betreft je servicedesk ervaring: Ja, dat is inderdaad echt wel diep triest
. De vacature zou dan inderdaad gewoon "eerstelijns non-skilled helpdeskmedewerker" moeten zijn als ze je alleen maar de 'domme' werkzaamheden hadden willen laten uitvoeren. Op zich is het natuurlijk niet zo'n slechte zaak als een provider een klant eerst door een 1e lijns helpdesk heen loodst. Daar kan je namelijk wel goed de échte gevalletjes "probleem ligt bij klant" eruit filteren voordat je er (duurdere) 2e-lijns mensen naar laat kijken. Natuurlijk kan je ook voor je 1e lijn wel wat basiskennis verwachten maar toch krijg je dan, als je je niet tot scripts en basic troubleshooting wil beperken, alweer te snel verschillen tussen kennisniveau en dan wordt het voor de klant ook weer te veel een roulettespelletje of hij toevallig iemand met wat meer technische kennis aan de lijn krijgt of niet.
[ Voor 35% gewijzigd door eymey op 09-02-2015 09:18 ]
Marstek Venus 5.12kWh v151, CT003 V114 DSMR4, PV 11xEnphase IQ7+ Z-O, 5xEnphase IQ7+ N-W - ~4,7Wp theoretisch, ~3,5Wp praktijk
Mensen... ik heb na wat jaren ITNS en GlashartMedia besloten om wat anders te gaan doen. Over anderhalve week is mijn laatste werkdag en dit heeft tot gevolg dat ik vanaf die datum niet meer op tweakers kan reageren over diensten van ITNS/GlashartMedia. Ik heb hier altijd met plezier gezeten, maar aan alles komt een eind
Veel success en plezier toegewenst bij je nieuwe werkgever! ;-):
Mensen... ik heb na wat jaren ITNS en GlashartMedia besloten om wat anders te gaan doen. Over anderhalve week is mijn laatste werkdag en dit heeft tot gevolg dat ik vanaf die datum niet meer op tweakers kan reageren over diensten van ITNS/GlashartMedia. Ik heb hier altijd met plezier gezeten, maar aan alles komt een eind
:strip_icc():strip_exif()/u/403951/crop5eef807253ea0_cropped.jpeg?f=community)
Veel suc6 met je nieuwe job.:
Mensen... ik heb na wat jaren ITNS en GlashartMedia besloten om wat anders te gaan doen. Over anderhalve week is mijn laatste werkdag en dit heeft tot gevolg dat ik vanaf die datum niet meer op tweakers kan reageren over diensten van ITNS/GlashartMedia. Ik heb hier altijd met plezier gezeten, maar aan alles komt een eind
Je feedback zal gemist gaan worden................
/u/644786/crop576ceb4f81bda_cropped.png?f=community)
Ik woon zeker al 3 jaar in het buitenland en ontvang nog steeds facturen van Lijbrand terwijl ik nog niet eens een modem van hen heb mogen ontvangen. Mailtjes met inschrijvingsbewijs in een ander land worden wel constant gevraagd maar nooit aangenomen.
Als het NET niet klant worden al z'n ellende is dan vraag ik me af wat het NET wel klant worden gaat geven
Als het NET niet klant worden al z'n ellende is dan vraag ik me af wat het NET wel klant worden gaat geven
[ Voor 18% gewijzigd door jayjay_seal op 10-02-2015 09:49 ]
Anoniem: 225757
Ik heb vandaag inmiddels gisteren voor de tweede keer de eerste brief gekregen. De eerste keer was ergens in september. En wederom volgt 'binnen enkele dagen' een persoonlijk overzicht
Maar gelukkig hoef ik tot die tijd nog steeds niets te doen.
.
Vermoedelijk het aanbod waarvan de prijs het dichtst zit bij wat je nu voor 25 mbps betaalt, zou dus zomaar 100 mbps kunnen worden (sterker: het zou me verbazen wanneer het 50 zou worden wanneer je nu 25 mbps met iptv hebt). Maar 'k ben idd wel benieuwd wat ze voor de 'oude 25-ers' bedenken.
Maar gelukkig hoef ik tot die tijd nog steeds niets te doen.
.
Je krijgt (waarschijnlijk) geen aanbieding, maar een overzicht met hooguit een aanbod.
Vermoedelijk het aanbod waarvan de prijs het dichtst zit bij wat je nu voor 25 mbps betaalt, zou dus zomaar 100 mbps kunnen worden (sterker: het zou me verbazen wanneer het 50 zou worden wanneer je nu 25 mbps met iptv hebt). Maar 'k ben idd wel benieuwd wat ze voor de 'oude 25-ers' bedenken.
Als het goed is wordt ik morgen gemigreerd van Lijbrandt 25/25 naar Telfort 50/50. Fingers crossed....
EDIT: Migratie succesvol afgerond, ik heb er eigenlijk niks van gemerkt... Nu een dns suffix en iprange van concepts, maar dat zal later nog wel gefixed worden.
EDIT: Migratie succesvol afgerond, ik heb er eigenlijk niks van gemerkt... Nu een dns suffix en iprange van concepts, maar dat zal later nog wel gefixed worden.
[ Voor 47% gewijzigd door dezonnebril op 19-02-2015 12:34 ]
If at first you don’t succeed, call it version 1.0
Anoniem: 455763
Wie heeft er een lijst of een suggestie voor de meest logiche volgorde van kanalen?
Ik kom er bij de nederlanders al niet meer uit
NPO 1 1
NPO 2 2
NPO 3 3
RTL 4 4
RTL 5 5
SBS 6 6
RTL 7 7
RTL 8 8
SBS9 9
Veronica 10
NET 5 11
Een ?
Canvas
Discovery
NGC
Animal Planet/TLC
Nickelodeon
CNN
Euronews
MTV
Kindernet/Comedy Central
TV Oranje
Eurosport
Schlager TV
BBC 1
BBC 2
FOX
ARD
ZDF
Brava NL
TV 5 monde
Arte
Rai Uno
WDR
Al Jazeera
Ketnet
TVE
24 Kitchen
TV Gelderland
RTV Utrecht
TV Noord-Holland
Ik kom er bij de nederlanders al niet meer uit
NPO 1 1
NPO 2 2
NPO 3 3
RTL 4 4
RTL 5 5
SBS 6 6
RTL 7 7
RTL 8 8
SBS9 9
Veronica 10
NET 5 11
Een ?
Canvas
Discovery
NGC
Animal Planet/TLC
Nickelodeon
CNN
Euronews
MTV
Kindernet/Comedy Central
TV Oranje
Eurosport
Schlager TV
BBC 1
BBC 2
FOX
ARD
ZDF
Brava NL
TV 5 monde
Arte
Rai Uno
WDR
Al Jazeera
Ketnet
TVE
24 Kitchen
TV Gelderland
RTV Utrecht
TV Noord-Holland
Dhcp dus van concepts blijft voor zover ik weet:
Als het goed is wordt ik morgen gemigreerd van Lijbrandt 25/25 naar Telfort 50/50. Fingers crossed....
EDIT: Migratie succesvol afgerond, ik heb er eigenlijk niks van gemerkt... Nu een dns suffix en iprange van concepts, maar dat zal later nog wel gefixed worden.
Aangezien Concepts ook niet meer bestaat (na migraties) neem ik aan dat iig de dns suffix aangepast gaat worden. Is nu .ftth.concepts.nl.
Maar het mag de pret niet drukken, netjes 50/50 bij speedtests. Alles werkt naar behoren
Vanavond eens kijken of ik nu ook de optie "begin gemist" heb zoals ze nu standaard bij nieuwe pakketten verkopen.
Toevoeging: begin gemist is toegevoegd, "uiteraard" alleen op NPO gratis.
[ Voor 7% gewijzigd door dezonnebril op 19-02-2015 18:35 ]
If at first you don’t succeed, call it version 1.0
Zo blij als ik was met mijn nieuwe telfort abbo (overgezet van Lijbrandt), zo geschokt zit ik nu aan tafel... 
Zojuist aan de telefoon gehangen met de Telfort helpdesk i.v.m. het doorgeven van een aanstaande verhuizing. Dit was geen probleem maar ik kreeg te horen dat ik op het nieuwe adres apparatuur uit de nieuwe leverstraat ga krijgen, d.w.z. KPN backbone i.p.v. ITNS...
Dat zou dan het volgende inhouden:
- Geen bridged modem meer, maar een Experiabox
- Geen DVB-C meer
- Nieuwe TV decoders (geen Amino)
- Een lagere bitrate van de TV streams (want KPN streams i.p.v. Glashart)
Dus.. een en al teneur
Gelukkig kreeg ik een zeer vriendelijke medewerker aan de lijn die gaat proberen om mijn huidige (ITNS) situatie t.z.t. over te zetten naar het andere huis. Fingers crossed!
Mocht dit niet lukken dan ga ik er toch echt zwaar overna denken om een andere provider te zoeken, ik heb destijds niet voor niets voor Lijbrandt gekozen. Vooral het bridged modem is mij erg veel waard. Ook DVB-C gebruik ik nog in huis.
Aangezien ik bij de migratie van Lijbrandt naar Telfort in ruil wat korting een jaarcontract ben aangegaan, ben ik benieuwd of ik ook na de wettelijke bedenktijd (welke ik nog een aantal dagen heb) van het contract af zou kunnen aangezien dit toch hele andere voorwaarden zijn dan waar ik het contract mee ben aangegaan.
Iemand toevallig ook al een dergelijke situatie meegemaakt?
Zojuist aan de telefoon gehangen met de Telfort helpdesk i.v.m. het doorgeven van een aanstaande verhuizing. Dit was geen probleem maar ik kreeg te horen dat ik op het nieuwe adres apparatuur uit de nieuwe leverstraat ga krijgen, d.w.z. KPN backbone i.p.v. ITNS...
Dat zou dan het volgende inhouden:
- Geen bridged modem meer, maar een Experiabox
- Geen DVB-C meer
- Nieuwe TV decoders (geen Amino)
- Een lagere bitrate van de TV streams (want KPN streams i.p.v. Glashart)
Dus.. een en al teneur
Gelukkig kreeg ik een zeer vriendelijke medewerker aan de lijn die gaat proberen om mijn huidige (ITNS) situatie t.z.t. over te zetten naar het andere huis. Fingers crossed!
Mocht dit niet lukken dan ga ik er toch echt zwaar overna denken om een andere provider te zoeken, ik heb destijds niet voor niets voor Lijbrandt gekozen. Vooral het bridged modem is mij erg veel waard. Ook DVB-C gebruik ik nog in huis.
Aangezien ik bij de migratie van Lijbrandt naar Telfort in ruil wat korting een jaarcontract ben aangegaan, ben ik benieuwd of ik ook na de wettelijke bedenktijd (welke ik nog een aantal dagen heb) van het contract af zou kunnen aangezien dit toch hele andere voorwaarden zijn dan waar ik het contract mee ben aangegaan.
Iemand toevallig ook al een dergelijke situatie meegemaakt?
If at first you don’t succeed, call it version 1.0
Bedankt voor deze link! Hierin staat het inderdaad duidelijk weergegeven.
Huidige Telfort glasvezelklanten behouden hun huidige pakket met het analoge signaal. Wanneer een klant verhuist, krijgen zij op het nieuwe adres automatisch de nieuwe glasvezelpropositie (uiteraard alleen indien het nieuwe adres in een glasvezelgebied ligt).Verhuist een klant binnen het glasvezelgebied en is het analoge signaal beschikbaar, dan kan op verzoek het bestaande pakket behouden worden..
Ik verhuis naar een paar straten verderop... dezelfde plaats, dezelfde postcode (behalve de letters uiteraard..
) Dus dit moet inderdaad geen probleem opleveren. Vreemd dat men dit niet meteen aan kan geven, als het goed is wordt ik hier morgen over terug gebeld.
[ Voor 3% gewijzigd door dezonnebril op 26-02-2015 16:15 ]
If at first you don’t succeed, call it version 1.0
Nog niet meegemaakt, maar dit staat voor mij wel aan te komen. Wij gebruiken DVB-C meer dan interactieve TV en ik wil dit dan ook graag behouden (ben blijkbaar een afwijkende klant als ik dat persbericht mag geloven
).Nu ben ik nog Lijbrandt klant, maar als het goed is zijn we vanaf 25 maart Telfort klant en onze verhuizing zal eind mei zijn binnen dezelfde woonplaats. Dus ik volg dit met grote belangstelling en ben benieuwd hoe dit voor ons gaat verlopen.
Ik zal jullie op de hoogte houden:
[...]
Nog niet meegemaakt, maar dit staat voor mij wel aan te komen. Wij gebruiken DVB-C meer dan interactieve TV en ik wil dit dan ook graag behouden (ben blijkbaar een afwijkende klant als ik dat persbericht mag geloven
Nu ben ik nog Lijbrandt klant, maar als het goed is zijn we vanaf 25 maart Telfort klant en onze verhuizing zal eind mei zijn binnen dezelfde woonplaats. Dus ik volg dit met grote belangstelling en ben benieuwd hoe dit voor ons gaat verlopen.
. Hopelijk wordt ik morgen gebeld met de uitspraak dat dit geen probleem is, anders moet ik met hun eigen persbericht gaan zwaaien... Er is nu in de vorm van een klacht een procedure opgestart om dit voor elkaar te krijgen, en ik moest ook onderbouwen waarom ik niet naar het andere platform wilde zodat dit opgenomen kon worden in de klacht.
If at first you don’t succeed, call it version 1.0
I know...
Ik was op dat moment al lang blij dat ik iemand zo ver kreeg om e.e.a. in gang te willen zetten (op dat moment leek het een voldongen feit, en ik was nog niet op de hoogte van het persbericht). Van de vriendelijke dame die ik daarvoor aan de lijn had kreeg ik deze optie dan ook niet, ik werd doorgeschakeld naar de technische lijn omdat ik meer diepgaand (en zeker) wilde weten wat er nu allemaal aan apparatuur zou veranderen. Aan de technische lijn zat een meedenkende medewerker en die heeft dan ook de procedure opgestart....
Hier heb ik ook aangegeven dat ik anders mijn abonnement op ga zeggen. Voor mij geen experiabox!
EDIT: ik denk overigens dat de onderbouwing op dat moment nodig was omdat het in de vorm van een klacht gegoten werd, op dat moment was het nog geen keuze... maargoed ik hoor morgen meer als het goed is.
[ Voor 22% gewijzigd door dezonnebril op 26-02-2015 20:43 ]
If at first you don’t succeed, call it version 1.0