Update over mijn cover (US opgestuurd, UK geleverd):
(Zou bijna een eigen topic verdienen omdat ik niet de enige ben

)
Microsoft heeft de aangetekende brief die ik op advies van mijn rechtsbijstand had gestuurd, retour gestuurd. Ook op de mail die ik aan ze had gestuurd (zelfde als in de brief), geen reactie.

De gestelde reactietermijn van 14 dagen is inmiddels verstreken. Microsoft lijkt zijn handen er dus gewoon vanaf te trekken en als consument trek je dan aan het kortste eind.
Mijn rechtsbijstandsverzekering (Achmea) stelt mij schadeloos en keert mij de kosten voor een nieuwe type cover uit.
Wat de verzekering nog aangaf is:
Dat als meer mensen zich zouden melden met hetzelfde issue, is dat ze dan een gezamenlijke case zouden opstarten. Voor 1 persoon is het wat te hoog in de kosten in vergelijking met het bedrag voor een nieuwe cover. Bij meerdere meldingen loont het dan wel de moeite klaarblijkelijk.
Hoe dan ook, ik kan een nieuwe cover bestellen tegen (uiteindelijk voor mij) €0,-
Neemt echter niet weg dat ik zeer ontevreden ben over hoe Microsoft de zaken afhandelt.