(Het nu nog) XMS glasvezel ervaring topic - deel 17

[Fiber]

Pabbus schreef op dinsdag 26 maart 2013 @ 12:03:
[...]
Ik heb al contact met Webcare, zij doen hun best, maar tot op heden nog geen resultaat...

Het lijkt mij geen landelijke/algemene storing. Heb je nog wel analoog/DVB-C...?

fast-server schreef op dinsdag 26 maart 2013 @ 12:26:
[...]
XMS kan wel aan de netbeheerder vragen wanneer ze het oppakken maar als de netbeheerder dit zelf niet weet dan kunnen ze dit lastig terug koppelen.
Het is gewoon een structureel probleem...

En XMS kan niet met de vuist op tafel slaan en eisen dat problemen sneller worden opgepakt...?

[ Voor 41% gewijzigd door Fiber op 26-03-2013 12:32 ]

[fast-server]

XMS en een hoop andere ISP's staan lager in de voedselketen.

Beetje dit idee:

[ Voor 47% gewijzigd door fast-server op 26-03-2013 12:39 ]

[Anoniem: 507686]

fast-server schreef op dinsdag 26 maart 2013 @ 12:26:
[...]


Het grote probleem is de netbeheerder, het maakt niet zo veel uit of je dan bij XMS zit of een andere ISP.
Als er een probleem is wat alleen de netbeheerder kan oplossen dan kun je beter een abonnement elders nemen (ben je sneller online)

Het netbeheer is alleen maar bezig met het ontsluiten van nieuwe gebieden, aftercare voor de reeds aangelegde gebieden is er gewoon niet, dit is al vaker voorbij gekomen.

XMS kan wel aan de netbeheerder vragen wanneer ze het oppakken maar als de netbeheerder dit zelf niet weet dan kunnen ze dit lastig terug koppelen.
Het is gewoon een structureel probleem...

Dat kan allemaal wel zo zijn maar als consument heb ik daar niks aan. Ik heb een contract met XMS en dat is schijnbaar de partij die hun zaakjes met Reggefiber niet op orde heeft.

ik denk dat veel klanten van XMS niet beseffen dat als ze een probleem hebben wat buiten de oplossingsmogelijkheden van XMS valt dat ze dan gewoon echt de pineut zijn.
Termijnen van 1 tot 3 weken zonder diensten zijn geen uitzondering lees ik.

En deden ze maar een poging om te informeren bij de netwerkbeheerder hoe lang het zou duren of wat de status is. Maar dat doen ze juist dus niet. Pro-actieve houding van lek mijn vestje.
Morgen is de laatste dag dat ze dan volgens de protocollen met mij contact op zouden moeten nemen. Anders gewoon weer een belletje richting UPC. Daar ben ik in het verleden ook altijd prima door geholpen en zijn mijn inziens wel een fatsoenlijke partij waar ik graag mijn diensten afneem.

[fast-server]

Daarom hebben ISP's ook zo'n mooie clausule in hun voorwaarden staan "onmacht"
Als bijvoorbeeld XMS een melding aan de netbeheerder doorgeeft en er gebeurd niets mee >> "onmacht"
XMS houd zich dus aan de voorwaarden waarvoor jij getekend hebt.

Leuk hé glasvezel

[Luuk1983]

fast-server schreef op dinsdag 26 maart 2013 @ 13:13:
Daarom hebben ISP's ook zo'n mooie clausule in hun voorwaarden staan "onmacht"
Als bijvoorbeeld XMS een melding aan de netbeheerder doorgeeft en er gebeurd niets mee >> "onmacht"
XMS houd zich dus aan de voorwaarden waarvoor jij getekend hebt.

Leuk hé glasvezel

Dat geldt voor elke aanbieder van diensten waarbij de infrastructuur door een andere partij beheerd wordt.

[fast-server]

Daarom stond er ook "bijvoorbeeld XMS"

[Fiber]

Ik heb nog nooit langer dan een halve dag of zo serieuze storing gehad volgens mij. Maar ik kan me goed voorstellen dat je daar niet blij van wordt. Ligt echt alles er uit of heb je nog wel analoog/DVB-C...?

Een storing kan altijd voorkomen, maar dat ze geen haast maken met oplossen is gewoon niet netjes.

[Anoniem: 507686]

Fiber schreef op dinsdag 26 maart 2013 @ 13:36:
Ik heb nog nooit langer dan een halve dag of zo serieuze storing gehad volgens mij. Maar ik kan me goed voorstellen dat je daar niet blij van wordt. Ligt echt alles er uit of heb je nog wel analoog/DVB-C...?

Een storing kan altijd voorkomen, maar dat ze geen haast maken met oplossen is gewoon niet netjes.

Alles. Geen internet-TV-Telefoon behalve radio. Heb nu zo'n jaren 1950 gevoel om met de hele familie gezamenlijk naar d radio te luisteren. Ik mis alleen de hoorspelen ;-)

[elwinvangestel]

Anoniem: 507686 schreef op dinsdag 26 maart 2013 @ 13:42:
[...]


Alles. Geen internet-TV-Telefoon behalve radio. Heb nu zo'n jaren 1950 gevoel om met de hele familie gezamenlijk naar d radio te luisteren. Ik mis alleen de hoorspelen ;-)

Een tip: koop voor een paar tientjes een DVB-T antenne. Kun je, in dit soort noodgevallen, in ieder geval Nederland 1, 2 en 3 kijken. ;-)

[Fiber]

Anoniem: 507686 schreef op dinsdag 26 maart 2013 @ 13:42:
[...]
Alles. Geen internet-TV-Telefoon behalve radio. Heb nu zo'n jaren 1950 gevoel om met de hele familie gezamenlijk naar d radio te luisteren. Ik mis alleen de hoorspelen ;-)

Als je nog wel radio hebt via XMS dan moet je tv het ook nog doen op analoog/DVBC lijkt mij...

[Anoniem: 507686]

Fiber schreef op dinsdag 26 maart 2013 @ 14:07:
[...]

Als je nog wel radio hebt via XMS dan moet je tv het ook nog doen op analoog/DVBC lijkt mij...

Ik ben een nitwit wat dat betreft. Ik zag op mijn Genexis kastje een kabel uit CATV komen en die geeft schijnbaar de radio door ;-)
En door datzelfde kabeltje zouden ook tv-zenders komen? Ja, dus. Maar wat een sneeuw. Verstandiger om dus met zo'n DVB-T antenne te werken?
Maar wat ik dan raar vind is waarom wel analoog en geen digitaal dus de overige diensten.
Het is toch 1 glasvezel kabel of ga ik nu veel bijleren? ;-)

[ Voor 7% gewijzigd door Anoniem: 507686 op 26-03-2013 14:55 ]

[Fiber]

Heb je een moderne tv? Kijk dan eens in de startpost van dit topic of op xmsnet.nl of op glashartmedia.nl hoe je DVB-C instelt. Je zal nog verbaast staan van de kwaliteit.

Analoog/DVB-C komt over een andere glasvezel. Je hebt er dus twee!

[Anoniem: 507686]

Fiber schreef op dinsdag 26 maart 2013 @ 15:02:
Heb je een moderne tv? Kijk dan eens in de startpost van dit topic of op xmsnet.nl of op glashartmedia.nl hoe je DVB-C instelt. Je zal nog verbaast staan van de kwaliteit.

Analoog/DVB-C komt over een andere glasvezel. Je hebt er dus twee!

Een 3 jaar oude Sony KDL 40HX700
Ik ga op zoek of en hoe dat hij in te stellen is. Thanks alvast

[Tutti-frutti]

Anoniem: 507686 schreef op dinsdag 26 maart 2013 @ 15:06:
[...]


Een 3 jaar oude Sony KDL 40HX700
Ik ga op zoek of en hoe dat hij in te stellen is. Thanks alvast

Volgens de sony specificaties zit er een dbv-c tuner op, kan je in ieder geval weer digitaal tv kijken (incl NL1,2,3 in HD )

[Anoniem: 507686]

Tutti-frutti schreef op dinsdag 26 maart 2013 @ 15:18:
[...]

Volgens de sony specificaties zit er een dbv-c tuner op, kan je in ieder geval weer digitaal tv kijken (incl NL1,2,3 in HD )

Onze dochter kan weer Sesamstraat kijken :-)

Weten we dat waarschijnlijk 1 kabel kapot is.

[Luuk1983]

Anoniem: 507686 schreef op dinsdag 26 maart 2013 @ 15:36:
[...]





Onze dochter kan weer Sesamstraat kijken :-)

Weten we dat waarschijnlijk 1 kabel kapot is.

Ter info, Ned1, Ned2 en Ned3 in HD zijn kanaal 101, 102 en 103 op DVB-C

[Fiber]

Anoniem: 507686 schreef op dinsdag 26 maart 2013 @ 15:36:
[...]


Onze dochter kan weer Sesamstraat kijken... :-)

Goed om te horen! (En als je je wat netter had uitgedrukt dan had je wellicht zaterdag al een goed advies gehad... )

---

Pabbus schreef op dinsdag 26 maart 2013 @ 12:03:
[...]
Ik heb al contact met Webcare, zij doen hun best, maar tot op heden nog geen resultaat...

Ik neem aan dat bij jou analoog en DVB-C het ook nog wel doen...

[DJSmiley]

fast-server schreef op dinsdag 26 maart 2013 @ 12:35:
XMS en een hoop andere ISP's staan lager in de voedselketen.

En dat is ook meteen de reden dat een storing, hoe simpel dan ook, enorm lang kan duren.

Als er iemand even een foutje maakt in de pop en een patch verwijderd (opzegging van huis X, en je trekt net de patch van de rij erboven eruit) heb je dus een probleem. Een dergelijke fout is snel gemaakt als je even niet oplet, met 96 aansluitingen op 2U is het vrij vol.

Vervolgens mag de hele molen gaan draaien.. Klant belt, ik heb geen internet en/of CATV. Helpdesk gaat kijken, kan niets zien, en legt dit bij de 2e lijns neer (gokje?). Die kijkt dezelfde of volgende dag,en constateerd dat ie t niet kan fixen, cpe onbereikbaar oid. Dat stuurt hij naar KPN ITNS, want ja, zelf kunnen ze verder niets, 't is ook maar doorverkoop. Dan gaat KPN ITNS kijken, als je pech hebt weer een dag later. Die constateren dat er iets met de fysieke infra is (vezel defect, patch, whatever) en sturen RF aan. En vervolgens gaat RF weer de aannemer aansturen.
Als iedereen dus aan het max van de SLA response geeft en t dan doorzet, en je rekent dat alles op werkdagen gebaseerd is, ben je dus zo 10 dagen verder.. Terwijl toch iedereen netjes volgens de procedures werkt.

In tegenstelling tot bv een UPC of Ziggo, waar hun gewoon zelf een mannetje van de betreffende afdeling de auto inschoppen en richting wijkkast/gv of whatever sturen, die er dezelfde of volgende dag al mee aan de gang kan. Tja, dan is het niet gek dat dit ergernis oproept bij klanten.. terwijl de werkelijke oplossing in 5min gedaan is bij wijze van, en de techniek zelfs een stuk minder storingsgevoelig is dan coax.

En dan komt er vaak ook nog de frustratie bij van overstappen. Dat *kan* gewoon op 1 dag geregeld worden ('s ochtends patch om, is gewoon in te plannen, en 's middags monteur op lokatie de rest fixen), maar omdat dergelijke processen door niet elke isp geimplementeerd zijn is het resultaat dat een providerhop in de meeste gebieden ook weer 2 weken downtime is... (5 dagen depatch, aanvraag, 5 dagen nieuwe patch).

Helaas blijven er nog genoeg dingen voor verbetering vatbaar, waardoor de praktijkbeleving van de gemiddelde klant nu beter is bij ADSL en coax, dan bij glas (Terwijl dat technisch veruit superieur is)

[fast-server]

nieuws: 'UPC gaat internetsnelheden vanaf april verhogen tot 200Mbit/s'

Ben benieuwd hoe de glasvezel ISP's hierop gaan reageren, FTUtjes etc. wisselen of een prijsverlaging?

UPC Alles in 1 200Mbps (inclusief digi TV) €57,95
XMS Alles in 1 100Mbps + IPTV € 61,95
KPN Alles in 1 100Mbps € 67,11

Snap daarom ook niet waarom in de nieuwe gebieden nog 100Mbps versies van de genexis core advanced geïnstalleerd worden.

[ Voor 30% gewijzigd door fast-server op 26-03-2013 20:55 ]

[Fiber]

DJSmiley schreef op dinsdag 26 maart 2013 @ 20:36:
[...].

Vervolgens mag de hele molen gaan draaien.. Klant belt, ik heb geen internet en/of CATV. Helpdesk gaat kijken, kan niets zien, en legt dit bij de 2e lijns neer (gokje?). Die kijkt dezelfde of volgende dag,en constateerd dat ie t niet kan fixen, cpe onbereikbaar oid. Dat stuurt hij naar KPN ITNS, want ja, zelf kunnen ze verder niets, 't is ook maar doorverkoop. Dan gaat KPN ITNS kijken, als je pech hebt weer een dag later. Die constateren dat er iets met de fysieke infra is (vezel defect, patch, whatever) en sturen RF aan. En vervolgens gaat RF weer de aannemer aansturen...

Snap ik, maar ook dit hele verhaal moet eigenlijk ook best binnen een dag of zo kunnen, ik neem toch aan dat al die doormeldingen in hetzelfde geautomatiseerde 'storings-meldings-systeem' gaan, en niet per postduif of zo...

[Anoniem: 507686]

Fiber schreef op dinsdag 26 maart 2013 @ 20:52:
[...]

Snap ik, maar ook dit hele verhaal moet eigenlijk ook best binnen een dag of zo kunnen, ik neem toch aan dat al die doormeldingen in hetzelfde geautomatiseerde 'storings-meldings-systeem' gaan, en niet per postduif of zo...

En dat is dus wat ik bedoel. En als blijkt dat het erg druk is en ze kunnen me op de dag dat ik de storing meld of de dag erna vertellen dat ze over X+ 8 werkdagen bij mij zijn hebben we duidelijkheid.
Ik kan er met mijn pet niet bij dat glasvezeltechniek en storingen ongeveer gelijk staan aan de postduif die jij aanhaalt.

[Fiber]

De techniek is niet zo veel mis mee. Alleen de organisatie, administratie, communicatie etc. kan inderdaad nog wel een stukje beter...

[eymey]

fast-server schreef op dinsdag 26 maart 2013 @ 20:39:
nieuws: 'UPC gaat internetsnelheden vanaf april verhogen tot 200Mbit/s'

Ben benieuwd hoe de glasvezel ISP's hierop gaan reageren, FTUtjes etc. wisselen of een prijsverlaging?

UPC Alles in 1 200Mbps (inclusief digi TV) €57,95
XMS Alles in 1 100Mbps + IPTV € 61,95
KPN Alles in 1 100Mbps € 67,11

Snap daarom ook niet waarom in de nieuwe gebieden nog 100Mbps versies van de genexis core advanced geïnstalleerd worden.

Ben sowieso heel benieuwd hoe UPC dit waar gaat maken.

In sommige drukbevolkte wijken met veel klanten (bijvoorbeeld bij mijn ouders thuis, Apeldoorn, Matenveld) is het bijvoorbeeld op zondag zo druk dat hun 25 mbit nog nieteens gehaald wordt.

Dat was 'vroeger' nog veel erger, maar zelfs nu met Docsis 3 is blijkbaar nog steeds 'bal' als je pech hebt om op een drukke headend te zitten.

[DJSmiley]

eymey schreef op dinsdag 26 maart 2013 @ 22:17:
[...]


Ben sowieso heel benieuwd hoe UPC dit waar gaat maken.

In sommige drukbevolkte wijken met veel klanten (bijvoorbeeld bij mijn ouders thuis, Apeldoorn, Matenveld) is het bijvoorbeeld op zondag zo druk dat hun 25 mbit nog nieteens gehaald wordt.

Dat was 'vroeger' nog veel erger, maar zelfs nu met Docsis 3 is blijkbaar nog steeds 'bal' als je pech hebt om op een drukke headend te zitten.

Eerst maar zien of ze daadwerkelijk 200Mbit gaan aanbieden, of dat ze (bv) met 150Mbit komen.

Technisch kan het, maar in de praktijk zal het idd wel issues gaan geven, men zal dan echt met een hele sloot downstream kanalen moeten gaan werken per wijk/segment. En nu zit de band al redelijk vol, dus hoe ze dat willen doen... De huidige (nieuwere) docsis modems zijn 8x4. Bij QAM256 levert dit ongeveer 8x50 (=400Mbit) op. Dat gaat een bottleneck vormen als je daar meerdere 200Mbit klanten in zou hangen. En dan zijn dat nog een theoretische waardes. In de praktijk (modem direct op een CMTS in 8x4, zonder andere modems) heb ik geen hogere doorvoer gezien dan ongeveer 380Mbit.

Dat zijn dan weer issues waar je bij glas geen last van hebt. Alleen moet men dan wel stoppen met het uitrollen van 100Mbit CPE's, of gaan vervangen.

Ik heb er bewust voor gekozen om juist dual-speed CPE's te gebruiken, dan hoef ik voor >100Mbit alleen een optic in de pop te vervangen, en niet bij de klant langs te gaan. Dan heb je toch de voordelen van de lagere investering in optics/switches, maar niet de kosten van klantbezoeken om >100Mbit te nemen.

Maar goed, bedenk wel dat de meest verkochte abbo's op dit moment max 50Mbit zijn. Dan is een 1Gbit oplossing gewoon onnodig kosten voor een ISP/operator.

[Fiber]

Bij glas heb je nu in alle nieuwe gebieden moderne FTU's hangen en dan is het vervangen van de NTU (modem) een fluitje van een cent. Ik heb zelf nog (een week of wat) een oude PacketFront hangen, en die vervangen zal wel iets lastiger zijn lijkt mij.

[fast-server]

Dat de meeste klanten nu 50Mbps aanvragen kan goed kloppen, maar deze situatie kan snel veranderen.

Als je in een potentieel aanleg gebied woont en UPC bied daar 150 of 200Mbps aan voor € 57,95 en je komt daar als KPN met een 50Mbps aanbod aanzetten voor € 56,95 dan is een keuze snel gemaakt voor een klant.
Voor een euro meer 3 of 4 x zoveel snelheid, dus glasvezel is gewoon erg duur... en ze gaan naar of blijven zitten op de kabel.

Dit zijn allemaal zaken die niet echt meehelpen, reken maar dat de kabelaars deze situatie echt gaan uitbuiten.

[Barre73]

Weet niet hoor.. maar 120Mbit alles in 1 bij UPC kost ook gewoon 80 euro per maand (zonder acties). Zal niet snel voor 57,95 gaan worden denk ik..

[fast-server]

Hoe kom je daar nu bij?

Alles in 1 60Mbps = € 49,95 per maand, de 120Mbps (straks dus 150Mbps of 200Mbps) upgrade kost € 8 per maand extra = € 57,95
Actieprijs eerste 6 maanden €24,50
http://www.upc.nl/pakkett...-voordeelpakket-met-60mb/

[eymey]

fast-server schreef op dinsdag 26 maart 2013 @ 22:57:
Dat de meeste klanten nu 50Mbps aanvragen kan goed kloppen, maar deze situatie kan snel veranderen.

Als je in een potentieel aanleg gebied woont en UPC bied daar 150 of 200Mbps aan voor € 57,95 en je komt daar als KPN met een 50Mbps aanbod aanzetten voor € 56,95 dan is een keuze snel gemaakt voor een klant.
Voor een euro meer 3 of 4 x zoveel snelheid, dus glasvezel is gewoon erg duur... en ze gaan naar of blijven zitten op de kabel.

Dit zijn allemaal zaken die niet echt meehelpen, reken maar dat de kabelaars deze situatie echt gaan uitbuiten.

Ach kom kom, "erg duur". Nu moet je niet gaan overdrijven hoor

Iets is niet ineens van de ene op de andere dag "duur" omdat er toevallig een concurrent komt met iets dat net een beetje beter is.

Misschien dat een hand vol consumenten dat op snelheid geilt er inderdaad in trapt. Maar er zijn gelukkig nog wel meer aspecten (zoals het feit dat je bij UPC 0,0 vrijheid hebt qua apparatuurkeuze omdat je zelfs voor een basispakketje digitaal al een CI+ module of settopbox moet hebben, waarvan je er maximaal per huishouden ook maar 2 mag hebben). Om maar eens iets te noemen.

Plus het feit dat, als je een beetje pech hebt en je deelt een headend met meerdere afnemers van 200 mbit (wat nu met 120 mbit overigens ook al het geval is), je al snel gaat merken dat zelfs DOCSIS 3 nog steeds te kort schiet.

[fast-server]

Een normale klant is daar helemaal niet mee bezig, deze kijkt gewoon waar hij/zij het meeste krijgt voor de beste prijs. (200Mbps versus 50Mbps voor het zelfde maandbedrag)

Ik ken genoeg mensen die echt blij zijn met UPC inclusief de mediabox.

[eymey]

Ik ken ook wel mensen die tevreden zijn met UPC (bij steden meestal juist in die steden waar de druk op de docsis frequenties is afgenomen door de komst van glasvezel). Maar in Apeldoorn is het op dit moment een ramp.... en in delen van Amsterdam ook.

[Thasaidon]

fast-server schreef op dinsdag 26 maart 2013 @ 20:39:
nieuws: 'UPC gaat internetsnelheden vanaf april verhogen tot 200Mbit/s'

Ben benieuwd hoe de glasvezel ISP's hierop gaan reageren, FTUtjes etc. wisselen of een prijsverlaging?

UPC Alles in 1 200Mbps (inclusief digi TV) €57,95
XMS Alles in 1 100Mbps + IPTV € 61,95
KPN Alles in 1 100Mbps € 67,11

Snap daarom ook niet waarom in de nieuwe gebieden nog 100Mbps versies van de genexis core advanced geïnstalleerd worden.

Vergeet ook even niet dat glasvezel synchroon is, en de coax verbinding bij de kabel providers (dus ook UPC) dus niet.
XMS heeft dan misschien "maar" 100Mbps, maar dat is UP en DOWN.
Bij UPC is die 200Mbps (als ze het al waar kunnen maken) alleen DOWN. En is je standaard UP diep triest vergeleken met glasvezel.

[tita_tovenaar]

Mwa hier in het dorp hebben ze ook alweer een enige tijd 500Mb/s van KPN en daar kan UPC toch niet tegen op, maar ik hou het wel bij mijn 50Mb/s .Dat bevalt mij prima en ik kan doen wat ik wil .
Ik ga nou echt niet weer over stappen naar een andere provider om 70Mb's meer te kunnen krijgen wat nog asynchroon is ook. Het beroerde daarbij is ook dat alle zooi weer in de huiskamer geplaatst zo worden ,terwijl ik nu alles mooi in de kelder heb.

[Martijn02]

Naaah... Nu ben ik echt flabergasted...

Op 10 feb glasvezel via XMS aangevraagd in mijn nieuwe huis. 13 feb een brief gekregen dat ze het gingen aanleggen enz.

Vrijdag 15 feb: Het duurt nu wel erg lang. Maar eens gebeld met XMS. Nee, u moet nog even geduld hebben. de onderaannemer moet het aanleggen. (uitgelegd dat ik de aansluiting van reggefiber al had liggen, dat maakte niet uit. Een onderaannemen moest het glasvezelmodem komen aansluiten.

Vrijdag 22 feb. Morgen ga ik verhuizen. Toch nog maar eens bellen wanneer er iets gaat gebeuren. "Mag ik uw 06 nummer doorgeven aan de onderaannemer? Dan zal de onderaannemer vragen om u even terug te bellen" (nooit teruggebeld)

Vandaag 27 feb: Fuck, leven zonder internet is echt superirritant. Ik ben door mijn mobiele databundel heen, en 3g doet het alleen op zolder en vlak voor het raam. Toch nog maar eens bellen met XMS of er al zicht is op een oplevering.

Wat blijkt: "Sorry meneer, we kunnen helemaal niet leveren op uw adres. Uw inschrijving is al weken geleden geannuleerd"

WAAROM NEEM JE ME DAN AAN ALS KLANT?! Waarom houd je dan wekenlang lulverhalen aan de telefoon over onderaannemers terwijl jullie nooit van plan waren om me uberhaubt aan te sluiten? Is het zo veel moeite om de klant even te vertellen dat zijn inschrijving geannuleerd is omdat het een foutje was en xms daar niet kan leveren?

Ik zit verdorie 7 weken te wachten op een aansluiting. Nu moet ik het hele proces opnieuw beginnen bij een andere aanbieder (als die er uberhaubt iemand anders internet kan leveren (niet kpn))

[Jelte]

eymey schreef op dinsdag 26 maart 2013 @ 23:07:
[...]
Misschien dat een hand vol consumenten dat op snelheid geilt er inderdaad in trapt. Maar er zijn gelukkig nog wel meer aspecten (zoals het feit dat je bij UPC 0,0 vrijheid hebt qua apparatuurkeuze omdat je zelfs voor een basispakketje digitaal al een CI+ module of settopbox moet hebben, waarvan je er maximaal per huishouden ook maar 2 mag hebben). Om maar eens iets te noemen.

Dat is dus voor nieuwe abbo's niet meer zo:

nieuws: UPC verhoogt internetsnelheden en biedt digitale tv ongecodeerd aan

[Nakebod]

Martijn02 schreef op woensdag 27 maart 2013 @ 11:11:
Naaah... Nu ben ik echt flabergasted...

Fijn he, communicatie...

Als je in een UPC gebied zit: Ga langs een reseller/UPC winkel, kan je direct modem etc meenemen.
Bestel je via internet geeft UPC je eerst "7 dagen bedenktijd", en daarna gaat de bestelling pas lopen.
Misschien dat Ziggo hetzelfde heeft, dus als het even kan, ga langs een winkel.

[fast-server]

Jelte schreef op woensdag 27 maart 2013 @ 11:21:
[...]
Dat is dus voor nieuwe abbo's niet meer zo:

nieuws: UPC verhoogt internetsnelheden en biedt digitale tv ongecodeerd aan

Dit is goed nieuws voor mensen in UPC gebieden

[Martijn02]

Nakebod schreef op woensdag 27 maart 2013 @ 11:23:
[...]

Fijn he, communicatie...

Als je in een UPC gebied zit: Ga langs een reseller/UPC winkel, kan je direct modem etc meenemen.
Bestel je via internet geeft UPC je eerst "7 dagen bedenktijd", en daarna gaat de bestelling pas lopen.
Misschien dat Ziggo hetzelfde heeft, dus als het even kan, ga langs een winkel.

Net nog even gebeld met de vraag of ze alsnog even schriftelijk willen bevestigen dat ze me niet als klant willen. Zegt die man "Nee, dat kan ik niet doen, uw order zit gewoon in het systeem, ordermanagement is er mee bezig. Ik heb even in de postcodecheck gekeken, en die zegt dat we gewoon moeten kunnen leveren."

Ja die postcodecheck had ik zelf natuurlijk ook wel gedaan voordat ik mijn internetverbinding bij XMS aanvroeg.

Kortom: Ik zit in een soort vortex bij XMS, ze gaan wel/niet leveren, en willen mijn aanvraag niet bevestigen/of bevestigen dat hij geannuleerd is. Ik volgens de helpdesk wachten tot ordermanagement het heeft uitgezocht/een andere aanbieder zoeken.

Als ik naar een andere provider ga, en XMS laat een scheet, en besluit plots toch te willen leveren zit ik ik dan toch aan ze vast?

[Fiber]

eymey schreef op dinsdag 26 maart 2013 @ 23:46:
Ik ken ook wel mensen die tevreden zijn met UPC (bij steden meestal juist in die steden waar de druk op de docsis frequenties is afgenomen door de komst van glasvezel). Maar in Apeldoorn is het op dit moment een ramp.... en in delen van Amsterdam ook.

Dus eigenlijk wordt de kabel beter doordat een deel van de mensen glasvezel nemen...

Martijn02 schreef op woensdag 27 maart 2013 @ 11:11:
[...] Is het zo veel moeite om de klant even te vertellen dat zijn inschrijving geannuleerd is omdat het een foutje was en xms daar niet kan leveren?

Ik zit verdorie 7 weken te wachten op een aansluiting. Nu moet ik het hele proces opnieuw beginnen bij een andere aanbieder (als die er uberhaubt iemand anders internet kan leveren (niet kpn))

Vindt je het heel erg als ik er toch wel een beetje om moest lachen...?

[Fiber]

Jelte schreef op woensdag 27 maart 2013 @ 11:21:
[...]

nieuws: UPC verhoogt internetsnelheden en biedt digitale tv ongecodeerd aan

En dit heeft UPC dus van GHM afgekeken:

Daarnaast gaat UPC de digitale tv vanaf 3 april ongecodeerd aanbieden. Daardoor hoeft een abonnee van de provider geen insteekmodule meer te gebruiken om digitale tv te kunnen kijken, mits zijn tv over een dvb-c-module beschikt. Er blijven echter wel beperkingen: alleen de 29 populairste zenders, 12 regionale zenders en de plaatselijke kunnen zonder insteekmodule in sd-kwaliteit worden bekeken. Daarnaast worden Nederland 1, 2 en 3 in hd-kwaliteit geleverd. Wie meer zenders wil bekijken, meer zenders in hd-kwaliteit wil of betaalzenders wil kijken, blijft een ci+-insteekmodule nodig hebben.

Volgens UPC heeft 90 procent van de tv's die vandaag de dag worden verkocht een dvb-c-ontvanger aan boord; 40 procent van de UPC-klanten zou een of meer tv's met een dergelijke ontvangers hebben. De digitale tv is ook beschikbaar voor klanten die nu alleen nog analoge tv kijken. Om de digitale kanalen te kunnen kijken, het is wel nodig dat ze hun tv opnieuw tunen. De wijziging heeft vooralsnog geen gevolgen voor het analoge zenderpakket. Tegelijk erkent Kroes dat analoge tv op de lange termijn zal verdwijnen. Dit jaar zal er echter sowieso nog niets veranderen, belooft hij. "We hebben nog geen concrete plannen."

Ongecodeerde DVB-C over de kabel. Hopelijk volgt Ziggo ook snel...!

[Nick39]

Thasaidon schreef op woensdag 27 maart 2013 @ 09:41:
[...]

Vergeet ook even niet dat glasvezel synchroon is, en de coax verbinding bij de kabel providers (dus ook UPC) dus niet.
XMS heeft dan misschien "maar" 100Mbps, maar dat is UP en DOWN.
Bij UPC is die 200Mbps (als ze het al waar kunnen maken) alleen DOWN. En is je standaard UP diep triest vergeleken met glasvezel.

Bij Coax kan de upload snelheid net zo hoog zijn als de download, je kan niet zeggen dat bij fiber de snelheid synchroon is en bij coax niet, bovendien maak je nog een foutje, bij ADSL/VDSL is de snelheid ook niet synchroon, maar Coax kan gewoon synchroon 100 mbits leveren, het kost alleen meer bandbreedte.
Coax kan dus gewoon synchroon, alleen hebben de meeste providers zoiets van, de gemiddelde consument gebruikt geen hoge upload, dus waarom zouden we daar ruimte voor gaan reserveren.
En een hogere snelheid betekent heel vaak dat die in praktijk juist prima te halen valt.
De gemiddelde consument download een paar dvd's en misschien een serie, bij een lage snelheid duurt dit lang, en als 100 andere consumenten dat gaan doen raakt de boel aardig verstopt, bij een hogere snelheid is het veel sneller binnen en zal de gemiddelde download belasting minder lang duren om hetzelfde binnen te halen, zijn de download kanalen minder lang bezet en is de garantie dat je de snelheid ook krijgt hoger als bij een lagere snelheid.
Het is wat moeilijk,met mijn dyslectie, om exact uit te leggen wat ik bedoel, maar als ik over 4 gig een uur doe en 100 anderen ook, dan is een uur lang dat kanaal bij wijze van spreken bezet en haalt nummer 101 zijn snelheid niet.
Doe ik over diezelfde 4 gig maar 5 minuten dan zijn diezelfde 100 downloaders ook maar 5 minuten bezig en heeft nummer 101 een veel grotere kans om ook zijn snelheid te halen, door een hogere snelheid aan te bieden wordt de bandbreedte efficienter benut.
Nu ben ik geen klant bij UPC maar bij Ziggo is het nog nooit gebeurd dat ik mijn 120 mbits niet haalde.
Voor een snelle download worden meerdere download kanalen gekoppeld en zodra ze wat analoge zenders opdoeken kan dat bij de upload ook.
De juiste uitdrukking is dus: glas is synchroon en coax wordt nog niet synchroon gebruikt maar kan dat wel.
Kijk je op het Ziggo forum dan zit een kwart van de schelders die zeggen de 120 mbits niet te halen, met een Linksysje wrt54 oid... tja die krijgen een flinke teleurstelling als ze denken dat ze daarmee op glas sneller zullen zijn..

[Fiber]

Martijn02 schreef op woensdag 27 maart 2013 @ 11:55:
[...]

Kortom: Ik zit in een soort vortex bij XMS, ze gaan wel/niet leveren, en willen mijn aanvraag niet bevestigen/of bevestigen dat hij geannuleerd is. Ik volgens de helpdesk wachten tot ordermanagement het heeft uitgezocht/een andere aanbieder zoeken.

Als ik naar een andere provider ga, en XMS laat een scheet, en besluit plots toch te willen leveren zit ik ik dan toch aan ze vast?

Stuur even een mailtje naar Tim en/of Sophie: [e-mail] of zoek ze even op op Twitter.

[Nick39]

Fiber schreef op woensdag 27 maart 2013 @ 12:03:
[...]

En dit heeft UPC dus van GHM afgekeken:


[...]

Ongecodeerde DVB-C over de kabel. Hopelijk volgt Ziggo ook snel...!

Nee hoor, Caiway zat al ongecodeerd digitaal op de kabel met het basispakket nog lang voor GHM hier mee kwam, sterker Caiway zendt het signaal zelfs 2 keer uit, ongecodeerd op de dvb-c band en ongecodeerd op de dvb-T band zodat tv's die geen dvb-c hebben, maar wel dvb-T ook het digitale aanbod van de basiskanalen hebben ( alleen dan geen HD ) omdat Caiway het analoge signaal heeft weg gehaald kreeg iedereen zelfs een scart plugje met ingebouwde dvb-T ontvanger zodat zelfs tv's die de dvb-T band niet hebben, toch de digitale zenders kunnen ontvangen, want op de coax staat immers geen analoog meer dus al die "oude" CRT kasten zouden dan niet meer gebruikt kunnen worden.
Of Ziggo het ooit gaat doen.... Ziggo zegt de codering te gebruiken om het aantal digitale kijkers te kunnen tellen, op het moment dat je digitaal het basispakket open gaat gooien,kan je niet meer zeggen hoeveel % van de tv kijkers dat digitaal doet, nu kan je aan de hand van het aantal actieve kaarten dus ook exact zeggen hoeveel digitale kijkers je hebt.

[Fiber]

Het is in ieder geval weer een stapje in de goede richting. En zeker voor de mensen die nu nog analoog kijken via UPC. Die kunnen nu dus kosteloos overstappen op DVB-C, wat ongetwijfeld een hele verbetering is...

[fast-server]

Thasaidon schreef op woensdag 27 maart 2013 @ 09:41:
[...]

Vergeet ook even niet dat glasvezel synchroon is, en de coax verbinding bij de kabel providers (dus ook UPC) dus niet.
XMS heeft dan misschien "maar" 100Mbps, maar dat is UP en DOWN.
Bij UPC is die 200Mbps (als ze het al waar kunnen maken) alleen DOWN. En is je standaard UP diep triest vergeleken met glasvezel.

Die 100Mbps up en down bij o.a. XMS is in 99.99% van de gevallen niet simultaan aangezien de FTU's maar iets van 160Mbps gecombineerd aankunnen, hier gaan je eventuele IPTV streams nog af.

Nu UPC dit 200Mbps/20Mbps abbo gaat aan bieden inclusief ongecodeerd DVB-C basis voor minder als een 100Mbps abbo bij o.a. XMS etc. zullen er altijd wel verschillen zijn.

UPC is goedkoper en heeft een veel hogere download dan de glasproviders bij een gelijke maandprijs.
Glasvezel heeft meer upload (dit is een keuze die iemand moet maken, de meeste mensen geven er niets om)
Glasvezel heeft een iets lagere latency, 3ms tot 4ms lager.
Een ongecodeerd pakket bied zowel UPC als de GHM providers. (KPN valt buiten de boot)
Voor extra zender pakketten heb je een STB nodig (bij UPC kun je ook een CI+ module gebruiken, scheelt een extra kastje)
De Kwaliteit van UPC via de STB is beter door het niet strippen van de streams en het verwijderen van het DD geluid. (gebeurd nu al via het GHM platform en dit zal alleen maar erger worden)
UPC bied meer zenders dan GHM/KPN.

Daarnaast heeft bijna het hele UPC gebied al coax liggen, ze hoeven dus geen kabels te trekken en het is zo goed als direct beschikbaar.

Denk niet dat er veel mensen voor glasvezel zullen kiezen door bovenstaande redenen.

Ik heb hier al lang geleden voor gewaarschuwd, als de kabel flink de snelheid verhoogd en ongecodeerd DVB-C door gaat geven dan heeft glas het nakijken.

Reggefiber/KPN hebben het hele glasnetwerk om zeep geholpen door niet naar de markt te kijken.
Beroerde kwaliteit is toch goed genoeg, mensen geloven toch wel in de glashype.
Als ze de laatste 2 jaar in alle gebieden al Gigabit apparatuur geplaatst hadden ze deze UPC actie makkelijk kunnen counteren en UPC kunnen afstraffen door het zelfs nog iets te verhogen (250Mbps o.i.d.)



Hopelijk wordt KPN snel verlost uit haar lijden en neemt een serieuze partij de boel over.

De aandeelhouders hebben na het UPC bericht al massaal het aandeel laten vallen: Koers KPN (-4,32%) ben benieuwd wat daar morgen nog vanaf gaat als iedereen het nieuws heeft gehoord.

[ Voor 3% gewijzigd door fast-server op 27-03-2013 12:56 ]

[Fiber]

fast-server schreef op woensdag 27 maart 2013 @ 12:44:
[...]

Denk niet dat er veel mensen voor glasvezel zullen kiezen door bovenstaande redenen...

Als mensen echt van alles het beste willen hebben dan moet je eigenlijk gewoon weer afstappen van dat hele tripple play gedoe en je diensten weer per stuk gaan inkopen bij de beste leverancier. Bijvoorbeeld TV over de kabel, Internet bij de beste glasvezelprovider die je kan vinden en telefoon bij KPN of zo. Ik noem maar wat, keuzes kunnen ook heel anders liggen.

[fast-server]

Fiber schreef op woensdag 27 maart 2013 @ 12:52:
[...]

Als mensen echt van alles het beste willen hebben dan moet je eigenlijk gewoon weer afstappen van dat hele tripple play gedoe en je diensten weer per stuk gaan inkopen bij de beste leverancier. Bijvoorbeeld TV over de kabel, Internet bij de beste glasvezelprovider die je kan vinden en telefoon bij KPN of zo. Ik noem maar wat, keuzes kunnen ook heel anders liggen.

Hier ben ik het helemaal mee eens, ik heb dit ook al eerder aangekaart... Technisch is het prima mogelijk om per poort een dienst uit te koppelen...
Daarnaast is de DVB-C vezel toch meestal beschikbaar dus waarom KPN die niet wil meeleveren?

[Thasaidon]

Nick39 schreef op woensdag 27 maart 2013 @ 12:07:
[...]

...
Coax kan dus gewoon synchroon, alleen hebben de meeste providers zoiets van, de gemiddelde consument gebruikt geen hoge upload, dus waarom zouden we daar ruimte voor gaan reserveren.
...

En dat is eigenlijk precies wat ik bedoelde...
Glasvezel word synchroon aangeboden, coax niet (ondanks dat het wel zou kunnen).
Voor mensen zoals ik die veel waarde hechten aan een hoge upload dus zeker van belang.

ADSL is overigens niet synchroon nee en zal het ook nooit worden, vandaar de A (Asymmetric digital subscriber line). Tenzij je S(H)DSL zou afnemen
Maar eigenlijk vind ik xDSL zo'n achterhaald medium dat ik het daar niet eens over wil hebben

[ Voor 5% gewijzigd door Thasaidon op 27-03-2013 13:17 ]

[Nick39]

Fiber schreef op woensdag 27 maart 2013 @ 12:52:
[...]

Als mensen echt van alles het beste willen hebben dan moet je eigenlijk gewoon weer afstappen van dat hele tripple play gedoe en je diensten weer per stuk gaan inkopen bij de beste leverancier. Bijvoorbeeld TV over de kabel, Internet bij de beste glasvezelprovider die je kan vinden en telefoon bij KPN of zo. Ik noem maar wat, keuzes kunnen ook heel anders liggen.

Eens maar juist daar heeft Ziggo haar prijzen behoorlijk op aangepast,neem je nu triple play dan krijg je 8 euro extra korting per maand bovenop de korting die je al kreeg, de triple play pakketten zijn 8 euro goedkoper geworden dan dat ze al waren en de losse diensten zijn wat duurder geworden.
Daarentegen hebben ze de telefoonkosten gelijk getrokken, je betaalt nu iets van 9 cent per minuut ongeacht of je nu naar een vast of mobiel nummer belt,maar voor die mobiele nummers had ik mijn gewone mobiel... nu kan je de minuten wel afkopen (9,95) en dat is dan weer goedkoper als xms maar dat wordt je nu haast verplicht want 9 cent vast naar vast vind ik knap aan de prijzige kant...

[Nick39]

Thasaidon schreef op woensdag 27 maart 2013 @ 13:13:
[...]

ADSL is overigens niet synchroon nee en zal het ook nooit worden, vandaar de A (Asymmetric digital subscriber line). Tenzij je SHDSL zou afnemen
Maar eigenlijk vind ik xDSL zo'n achterhaald medium dat ik het daar niet eens over wil hebben

Excuus, met adsl heb je gelijk natuurlijk, ik kan het hier niet eens krijgen.. er lag hier namelijk een ISDN 4 lijn en ik had 6 MSN nummers ( kids hadden hun eigen nummer en zo), maar bij portering kun je alleen het hoofdnummer meenemen en ik had 5 isdn vox toestellen en dan de fax. Adsl over ISDN kan wel maar vereist een andere experia box en kost meer terwijl je het hele ISDN gebeuren niet meer gebruikt, dus moet mijn ISDN lijn weer terug gezet worden naar een analoge lijn, en in de tijd dat ik het nam, moest dus echt de stoep open tot aan de wijkkast en volgens KPN zouden ze dan nu vanaf die wijkkast weer opnieuw een analoge kabel moeten trekken omdat "mijn" analoge kabeltje nu door iemand anders wordt gebruikt....

[Fiber]

Nick39 schreef op woensdag 27 maart 2013 @ 13:30:
[...] dus moet mijn ISDN lijn weer terug gezet worden naar een analoge lijn, en in de tijd dat ik het nam, moest dus echt de stoep open tot aan de wijkkast en volgens KPN zouden ze dan nu vanaf die wijkkast weer opnieuw een analoge kabel moeten trekken omdat "mijn" analoge kabeltje nu door iemand anders wordt gebruikt....

Dan zou je eigenlijk voor de gein nog eens een analoog lijntje moeten aanvragen. Lijkt me op zich toch wel weer humor...

[eymey]

Thasaidon schreef op woensdag 27 maart 2013 @ 13:13:
[...]

En dat is eigenlijk precies wat ik bedoelde...
Glasvezel word synchroon aangeboden, coax niet (ondanks dat het wel zou kunnen).
Voor mensen zoals ik die veel waarde hechten aan een hoge upload dus zeker van belang.

ADSL is overigens niet synchroon nee en zal het ook nooit worden, vandaar de A (Asymmetric digital subscriber line). Tenzij je S(H)DSL zou afnemen
Maar eigenlijk vind ik xDSL zo'n achterhaald medium dat ik het daar niet eens over wil hebben

Coax kan zeker synchroon .

In Harderwijk wordt dat door CAI Harderwijk gedaan, met meerdere ISP's waar je uit kan kiezen (waarbij Cai HWK dus wel de operator is en de modems beheert). Overigens zegt CAI Harderwijk er wel open en eerlijk bij dat je snelheid niet gegarandeerd is (als te veel mensen op je headend tegelijk verkeer genereren zakt het in).

Maar ze bieden dus wel varianten van 50/50, 30/30 en 10/10 (of zoiets). Overigens zijn ze daarnaast, ook vanwege de beperkingen en vanwege pogingen van Reggefiber om ook daar vraagbundeling te starten, dus wel bezig om ook heel Harderwijk te verglazen -naast- de coax.

Jelte schreef op woensdag 27 maart 2013 @ 11:21:
[...]
Dat is dus voor nieuwe abbo's niet meer zo:

nieuws: UPC verhoogt internetsnelheden en biedt digitale tv ongecodeerd aan

Net gelezen! Goed nieuws . En vooral wat betreft de digitale TV een zet die ze gewoon al veel eerder hadden moeten doen.

Overigens denk ik niet dat dat alleen voor nieuwe abbo's geldt. Zodra ze de Conditional Access op een headend van de zenders uit het basispakket halen geldt dit voor het hele headend, dus ook bestaande abonnees.

Iig... KPN mag nu wel helemaal op z'n tellen letten om ooit het CATV signaal op te heffen. Als ze dat gaan doen en de Verimatrix voor IPTV gaat niet van het basispakket af, dan zijn ze me voor TV kwijt.

Internet only via glas en TV via UPC wordt nu wel een optie......

Overigens zijn de abbo prijzen van een gemiddelde FttH propositie in vergelijking met die bij UPC dus nog niet zo denderend slecht als hier een zooitje posts terug werd voorgesteld.....

[ Voor 32% gewijzigd door eymey op 27-03-2013 14:05 ]

[Thasaidon]

Nick39 schreef op woensdag 27 maart 2013 @ 13:30:
[...]
...
Excuus
...

Dank je Nick, maar niet nodig hoor
Jij zei wat ik dacht en dat heb ik wel vaker als ik jouw mooie stukjes proza hier lees

[Nick39]

Thasaidon schreef op woensdag 27 maart 2013 @ 14:10:
[...]

Dank je Nick, maar niet nodig hoor
Jij zei wat ik dacht en dat heb ik wel vaker als ik jouw mooie stukjes proza hier lees

Ik zou ze alleen graag wat korter maken maar ja... misschien moet ik ze in een kleiner lettertype doen

fast-server schreef op dinsdag 26 maart 2013 @ 23:12:
Een normale klant is daar helemaal niet mee bezig, deze kijkt gewoon waar hij/zij het meeste krijgt voor de beste prijs. (200Mbps versus 50Mbps voor het zelfde maandbedrag)

Ik ken genoeg mensen die echt blij zijn met UPC inclusief de mediabox.

Nou het potentieel van die mediabox spreekt me best aan, okay nu is het nog met redelijk veel fouten,maar er schijnt in juli een flinke update te komen, er komen andere afstandsbedieningen,kijk in Ziggo gebied heb je er niet zoveel aan, UPC gebruikt Nagravision en Ziggo Irdeto, maar zo'n alles in een box,streamer lijkt me wel wat...
Vaak zijn mensen ook gewoon bang om te verhuizen van provider, je hoort overal horrorverhalen, Kassa en Radar doen daar nog een schepje bovenop, veel mensen zijn juist geen tweaker en die willen gewoon een ci+ tv, geen box want dat is eng,gewoon de "oude" tv waar eenmalig zo'n kaartje in gaat die men na een paar weken is vergeten...
Mijn buurman krijgt al een beroerte als ik een spanningszoeker in zijn stopkontakt steek...

Fiber schreef op woensdag 27 maart 2013 @ 13:33:
[...]

Dan zou je eigenlijk voor de gein nog eens een analoog lijntje moeten aanvragen. Lijkt me op zich toch wel weer humor...

Die krijgen een slechte bloeddruk van me, en dan na een week zeggen,nee laat toch maar...
Maar toch heb ik ook buren die met een 48 inch scherm ( kan een inchje meer of minder zijn ) die daarop met een digitenne kastje kijken en ook heel tevreden zijn... tv en internet gebruikers zijn niet onder een groep te scharen..

[eymey]

@Nick39: Het voordeel van de UPC ontwikkeling is echter dat die 'gewone consument' die simpel digitaal wil kijken zonder extra kastje, straks nieteens meer een CI+ in z'n TV hoeft te duwen als ie toch genoeg heeft aan het basispakket. Dus werkelijk -alles- wat dvb-c kan ontvangen, gecertificeerd of niet, kan het basispakket ontvangen.

Eerst was Ziggo 'beter' dan UPC (digitaal was iig de standaard, zij het met CI+), nu is het 'slechter' dan UPC

Dat is straks dus geheel -zonder- nagravision

[Phoolie]

Nick39 schreef op woensdag 27 maart 2013 @ 15:03:
[...]
Nou het potentieel van die mediabox spreekt me best aan, okay nu is het nog met redelijk veel fouten,maar er schijnt in juli een flinke update te komen, er komen andere afstandsbedieningen,kijk in Ziggo gebied heb je er niet zoveel aan, UPC gebruikt Nagravision en Ziggo Irdeto, maar zo'n alles in een box,streamer lijkt me wel wat...
[...]

Mocht Ziggo ook ooit met zo'n box komen dan overweeg ik zeker om weer bij ze terug te keren. Momenteel heb ik hier mijn eigen (niet ondersteunde) oplossingen voor. Maar een ondersteunde oplossing zou zeer welkom zijn. Zeker als GHM al zijn nieuwe (HD) zenders van codering gaat voorzien.

[Thasaidon]

Phoolie schreef op woensdag 27 maart 2013 @ 16:18:
[...]
Mocht Ziggo ook ooit met zo'n box komen dan overweeg ik zeker om weer bij ze terug te keren. Momenteel heb ik hier mijn eigen (niet ondersteunde) oplossingen voor. Maar een ondersteunde oplossing zou zeer welkom zijn. Zeker als GHM al zijn nieuwe (HD) zenders van codering gaat voorzien.

Idem hier...
Ziggo is voor mij op dit moment geen alternatief. En tot op heden ben ik dus ook blij met XMS vwbt de diensten zelf en het feit dat ik in een WGDO gebied woon.
Maar mocht Ziggo ooit dezelfde kant als UPC op gaan, dan word het zeker een serieuze partij om over na te denken.

[ambilight]

fast-server schreef op woensdag 27 maart 2013 @ 12:44:
[...]


Die 100Mbps up en down bij o.a. XMS is in 99.99% van de gevallen niet simultaan aangezien de FTU's maar iets van 160Mbps gecombineerd aankunnen, hier gaan je eventuele IPTV streams nog af.

Nu UPC dit 200Mbps/20Mbps abbo gaat aan bieden inclusief ongecodeerd DVB-C basis voor minder als een 100Mbps abbo bij o.a. XMS etc. zullen er altijd wel verschillen zijn.

UPC is goedkoper en heeft een veel hogere download dan de glasproviders bij een gelijke maandprijs.
Glasvezel heeft meer upload (dit is een keuze die iemand moet maken, de meeste mensen geven er niets om)
Glasvezel heeft een iets lagere latency, 3ms tot 4ms lager.
Een ongecodeerd pakket bied zowel UPC als de GHM providers. (KPN valt buiten de boot)
Voor extra zender pakketten heb je een STB nodig (bij UPC kun je ook een CI+ module gebruiken, scheelt een extra kastje)
De Kwaliteit van UPC via de STB is beter door het niet strippen van de streams en het verwijderen van het DD geluid. (gebeurd nu al via het GHM platform en dit zal alleen maar erger worden)
UPC bied meer zenders dan GHM/KPN.

Op zich is een trippleplay glaspakket met ongecodeerde CATV voor 45 Euro niet zo'n heel slechte deal, maar het voegt straks als UPC met ongecodeerde SD-streams voor de populairste zenders komt niet veel meer toe. Weinig reden dus voor de massa om naar glas over te stappen. Ik ben benieuwd hoe men daar bij KPN op gaat reageren (niet dus).

Ik vind de kwaliteit van de IPTV streams nog steeds slecht, ondanks de upgrade naar HD+. Over SD zullen we het helemaal maar niet hebben: ROTZOOI!

Ik zat afgelopen weekend naar schaatsen te kijken en schakelde tussen GHM CATV, KPN IPTV en ARD op de SAT. Allemaal HD streams. Alleen de SAT zag er goed uit. GHM vond ik redelijk, maar niet zo gestoken als de SAT. KPN was echt dramatisch. Knap dat ze een goed signaal zo weten te verkloten.

Ik heb al mijn kennissen en vrienden ondertussen afgeraden om naar glas over te stappen, zeker als ze een goede TV hebben. De meesten geven ook geen bal om symmetrische up/download snelheden. Maar voor de betrouwbaarheid en lage latency zou ik zelf toch liever bij glas blijven. IPTV gaat bij mij weg. Zelfs die 5 Euro is weggegooid geld. Ondanks het feit dat het hier wel goed werkt.

Aan het einde van mijn jaarcontract ga ik straks opnieuw met Telfort onderhandelen. Kijken wat het ze waard is als ik niet vertrekt. Doe ik ook bij al mijn andere contracten en dat werkt bijna altijd. Wel even schriftelijk melden dat je van plan bent om te vertrekken, want die mutsen die je via zo'n callcenter aan de lijn krijgt, kunnen en willen vaak niks.

[Anoniem: 319232]

ambilight schreef op woensdag 27 maart 2013 @ 17:14:
[...]

Ik zat afgelopen weekend naar schaatsen te kijken en schakelde tussen GHM CATV, KPN IPTV en ARD op de SAT. Allemaal HD streams. Alleen de SAT zag er goed uit. GHM vond ik redelijk, maar niet zo gestoken als de SAT. KPN was echt dramatisch. Knap dat ze een goed signaal zo weten te verkloten.

Is vermoedelijk gewoon in SD geweest i.v.m de sfeerbeelden net zo als de laatste Olympische Spelen.
Anders had de NOS een complete extra HD aanvoer moeten regelen en dat kost extra (te veel) geld.

Als het HD beeld al slechter is van kwaliteit omdat er SD wordt gebruikt. Wordt door het re-encode door KPN het beeld nogmaals slechter.

Hetzelfde zie je bij SD als de invoer 6-8 Mbit (mpeg2) is komt er nog een redelijk beeld uit (NL zenders) maar wordt er een sat feed gebruikt van 3-4 Mbit (mpeg2) is het beeld veel slechter in verhouding tot de 6-8 Mbit (mpeg2). Standaard heb je bij 3 mbit mpeg4 toch een minimaal de dubbele bitrate van 6 Mbit mpeg2 nodig ongeveer dezelfde kwaliteit te krijgen

Alleen gaan de zenders ook bij canaal digitaal door een extra encoder, maar daar komt wel een beter beeld (natuurlijke) uit vindt ik persoonlijk. Maar bij de Nl zenders gebruikt canaal digitaal ook niet de aanvoer Technicolor streams 12-13 Mbit, maar een interne veel hogere bitrates in Hilversum voor hun encoders.

[ Voor 41% gewijzigd door Anoniem: 319232 op 27-03-2013 19:13 ]

[eymey]

fast-server schreef op woensdag 27 maart 2013 @ 12:44:
[...]


Nu UPC dit 200Mbps/20Mbps abbo gaat aan bieden inclusief ongecodeerd DVB-C basis voor minder als een 100Mbps abbo bij o.a. XMS etc. zullen er altijd wel verschillen zijn.

Waar haal je dat toch vandaan?

nieuws: UPC verhoogt internetsnelheden en biedt digitale tv ongecodeerd aan

Het pakket waar 200 mbps in zit gaat je gewoon 89,50 euro kosten hoor.

150 mbit gaat je 69,50 kosten. 100 mbit kost 57,50, met een minder zenderpakket.

Een pakket (incl. interactieve tv) bij Telfort met 100 mbit kost dus slechts 2,50 meer dan bij UPC.

Ook de bewering dat je bij UPC veel meer zenders krijgt is nog niet eens half waar. Als je bv. gewoon een simpel pakket neemt met een gewone mediabox en gewone internetverbinding, dan zie je bij erg veel zenders gewoon een 'slotje' waarbij je een extra pakket mag afsluiten (1 op 1 vergelijk standaard digitale abonnement bij mijn ouders en wat ik op mijn Amino allemaal zie).

Maar goed, iedereen moet lekker zelf z'n afweging maken. Maar kom dan wel met de goede vergelijkingen.

[GerkeP]

Er wordt hier door mijn dames (4) geklaagd over GTST
Elke minuut wel een hapering in het beeld op dit moment.
Lijkt er op dat het steeds erger wordt, is al een paar weken aan de gang.
Ook regelmatig toch een M540 die geen beeld meer wil geven (is aantal weken geleden al omgeruild)
Het gekke is dat mijn Raspberry Pi, al die problemen niet heeft.
Meer mensen die dit herkennen?
Ik zit op PC 3905 Veenendaal

[marigo]

Geen storing hier op 3905. Ligt iig niet aan je signaal als die "Pi" het wel goed doet?

Heb hier een M532 waar ik eigenlijk (afkloppen) nooit issues mee heb.
Weer de M540 laten omruilen?

[ambilight]

Anoniem: 319232 schreef op woensdag 27 maart 2013 @ 18:55:
[...]

Is vermoedelijk gewoon in SD geweest i.v.m de sfeerbeelden net zo als de laatste Olympische Spelen.
Anders had de NOS een complete extra HD aanvoer moeten regelen en dat kost extra (te veel) geld.

Volgens mij waren het toch allemaal HD streams. ARD-HD zeker, geen twijfel mogelijk. Ook de GHM streams zagen er wel HD-like uit. Detail en 'rust' (zeg maar de mate van gestokenheid) zaten wel iets onder de ARD-HD SAT stream. KPN HD kreeg je gewoon koppijn van. Op SD was het helemaal bagger. KPN doet het gewoon (niet goed).

[Fiber]

ambilight schreef op woensdag 27 maart 2013 @ 20:41:
[...] KPN doet het gewoon niet goed.

Maar wat heeft dat met XMS te maken...? Volgens mij klaag je in het verkeerde draadje...

[fast-server]

eymey schreef op woensdag 27 maart 2013 @ 19:54:
[...]


Waar haal je dat toch vandaan?

nieuws: UPC verhoogt internetsnelheden en biedt digitale tv ongecodeerd aan

Het pakket waar 200 mbps in zit gaat je gewoon 89,50 euro kosten hoor.

150 mbit gaat je 69,50 kosten. 100 mbit kost 57,50, met een minder zenderpakket.

Een pakket (incl. interactieve tv) bij Telfort met 100 mbit kost dus slechts 2,50 meer dan bij UPC.

Ook de bewering dat je bij UPC veel meer zenders krijgt is nog niet eens half waar. Als je bv. gewoon een simpel pakket neemt met een gewone mediabox en gewone internetverbinding, dan zie je bij erg veel zenders gewoon een 'slotje' waarbij je een extra pakket mag afsluiten (1 op 1 vergelijk standaard digitale abonnement bij mijn ouders en wat ik op mijn Amino allemaal zie).

Maar goed, iedereen moet lekker zelf z'n afweging maken. Maar kom dan wel met de goede vergelijkingen.

En nu vergelijk je voor het gemak pakketten inclusief film1, HD pakket, pluspakket, bellen en een horizonbox.
Dat is een beetje appels met peren vergelijken.
Als je al die dingen optelt bij Telfort glasvezel 100Mbps dan betaal je ongeveer ook 90 euro en dan heb je maar de helft van de download snelheid en geen eens Film 1.

Er komen ook gewone pakketten zonder al die dingen en dan kom je uit op de door mij eerdergenoemde prijs. (bestaande klanten kunnen hun contract verlengen om die snelheid te krijgen)

En ze bieden zeker wel meer zenders, sommige mensen vinden dingen zoals F1 belangrijk dan is Sport1 Select HD de zender, waar kun je die kijken op glasvezel?
Dit is maar een klein voorbeeld, kijk maar bijvoorbeeld eens naar de Duitsers die wij nu in HD moeten missen... http://www.upc.nl/televis...igitale-tv/hd/hd-zenders/

Sinds vorig jaar zomer is er steeds meer afgebroken op glasvezel terwijl kabelaars blijven innoveren en kijken wat de klant wil.

Op glasvezel beslissen de oubollige groene dassen...

[ Voor 4% gewijzigd door fast-server op 27-03-2013 21:42 ]

[TTV]

Hier in 6525 nu weer een haperend signaal op Iptv. Telefoon is inmiddels helemaal dood omdat de nummerportering fout is gegaan nadat het ze eerst sinds oktober 2012 niet was gelukt om de nummerportering te starten. Webcare en klachtenservice komen niet verder dan de oplossing op de lange baan schuiven zonder de klant op de hoogte te houden. Wat een geweldig bedrijf dat XMS.... NOT!!

[fast-server]

Moost01 schreef op woensdag 27 maart 2013 @ 21:52:
Nu enkele veranderingen op DVB-C door GHM, 3 zenders eraf, 1 nieuwe terug:

- Travel Channel vervangen door 24Kitchen (zendernaam en epg nog niet correct)
- LiteTV vervangen door GHM infokanaal (zendernaam "Test Beeld", geen epg)
- CNN Turk vervangen door GHM infokanaal (zendernaam "24Kitchen", geen epg)

Weer 2 zenders minder

[.NCK]

fast-server schreef op woensdag 27 maart 2013 @ 21:57:
[...]


Weer 2 zenders minder

Hier (Lansingerland 2665) is 24 kitchen (EPG) nog CNN Turk qua beeld.
En er is een zender bijgekomen Merwe TV... misschien heeft het te maken met de headend van dordrecht?

Het vertrek van Lite TV vind ik erg slecht... lang leve KPN...

[ambilight]

Fiber schreef op woensdag 27 maart 2013 @ 21:31:
[...]

Maar wat heeft dat met XMS te maken...? Volgens mij klaag je in het verkeerde draadje...

Huh?

XMS = uiteindelijk KPN. En ik krijg gewoon de bagger TV-streams van KPN terwijl ik klant bij xms ben.

[Thasaidon]

GerkeP schreef op woensdag 27 maart 2013 @ 20:22:
Er wordt hier door mijn dames (4) geklaagd over GTST
Elke minuut wel een hapering in het beeld op dit moment.
Lijkt er op dat het steeds erger wordt, is al een paar weken aan de gang.
Ook regelmatig toch een M540 die geen beeld meer wil geven (is aantal weken geleden al omgeruild)
Het gekke is dat mijn Raspberry Pi, al die problemen niet heeft.
Meer mensen die dit herkennen?
Ik zit op PC 3905 Veenendaal

Wij kijken eigenlijk alleen via de HTCP en daar heb ik ook nergens last van.
Misschien dat die standaard meer buffert (net zoals je Pi?) dan de Amino?

[GerkeP]

Thasaidon schreef op donderdag 28 maart 2013 @ 07:08:
[...]

Wij kijken eigenlijk alleen via de HTCP en daar heb ik ook nergens last van.
Misschien dat die standaard meer buffert (net zoals je Pi?) dan de Amino?

Yep, maar als het die M540 is zouden toch meer mensen last moeten hebben, of heb ik nu de 2e defecte?

[Thasaidon]

misschien het je een refurbished?

Aangezien je stb al vervangen is, je laatst je adapter van de Genexis ook vervangen hebt, blijft alleen de Genexis zelf, of idd het netwerk over...

Maar als het weer gebeurd, geef ff een gil, dan zal ik es op mijn stb kijken.

[ Voor 84% gewijzigd door Thasaidon op 28-03-2013 08:08 ]

[eymey]

fast-server schreef op woensdag 27 maart 2013 @ 21:34:
[...]


En nu vergelijk je voor het gemak pakketten inclusief film1, HD pakket, pluspakket, bellen en een horizonbox.
Dat is een beetje appels met peren vergelijken.
Als je al die dingen optelt bij Telfort glasvezel 100Mbps dan betaal je ongeveer ook 90 euro en dan heb je maar de helft van de download snelheid en geen eens Film 1.

Er komen ook gewone pakketten zonder al die dingen en dan kom je uit op de door mij eerdergenoemde prijs. (bestaande klanten kunnen hun contract verlengen om die snelheid te krijgen)

Waar maak je dat laatst uit op? Op de website staat nog uberhaupt niet dat je 200 mbps kan krijgen en uit het artikel op de frontpage maak ik dus op dat je de 200 mbps alleen krijgt als alles in 1 met al die dingen die jij noemt, en dus voor rond de 90 euro.

En wat ik qua (standaard) beschikbare zenders heb gemerkt is gewoon een vergelijking tussen basispakket digitaal bij UPC en basispakket IPTV bij Glashart Media. Dus exclusief pluspakketten en betaalzenders. Wat ik voor dat basispakket kan zien bij GHM is dus echt veel meer dan bij UPC.

En dat is wat mij boeit (want verder heb ik uberhaupt alleen maar behoefte aan Ned. 1, 2, 3, Discovery en eventueel nog RTL 4).

Any way, je bent natuurlijk gewoon vrij om naar 'de kabel' over te stappen. En dan duimen dat in jouw wijk niet te veel mensen dat doen.....

[MCP cloud]

Een kat (UPC) in het nauw maakt rare sprongen.

Coax kan nooit glasvezel worden, als dat zo was gebruikte ze ook geen glasvezel

eymey schreef op donderdag 28 maart 2013 @ 09:12:
[...]


Waar maak je dat laatst uit op? Op de website staat nog uberhaupt niet dat je 200 mbps kan krijgen en uit het artikel op de frontpage maak ik dus op dat je de 200 mbps alleen krijgt als alles in 1 met al die dingen die jij noemt, en dus voor rond de 90 euro.

En wat ik qua (standaard) beschikbare zenders heb gemerkt is gewoon een vergelijking tussen basispakket digitaal bij UPC en basispakket IPTV bij Glashart Media. Dus exclusief pluspakketten en betaalzenders. Wat ik voor dat basispakket kan zien bij GHM is dus echt veel meer dan bij UPC.

En dat is wat mij boeit (want verder heb ik uberhaupt alleen maar behoefte aan Ned. 1, 2, 3, Discovery en eventueel nog RTL 4).

Any way, je bent natuurlijk gewoon vrij om naar 'de kabel' over te stappen. En dan duimen dat in jouw wijk niet te veel mensen dat doen.....

[fast-server]

eymey schreef op donderdag 28 maart 2013 @ 09:12:
[...]

Waar maak je dat laatst uit op?

Op tweakers stond niet het hele verhaal.

Telecompaper.com

but it will also look at raising existing customers speeds. Existing customers should see the change within the coming months.

Het 30Mbps en 60Mbps zouden gewoon blijven bestaan en er komt een nieuw 100Mbps abbonnement.
Dan blijven er nog maar 2 oude pakketten over voor bestaande klanten die een upgrade kunnen krijgen.
100Mbps>>150Mbps
120Mbps>>200Mbps

Dan heeft UPC 30, 60, 100, 150 en 200Mbps abonnementen en die snelheden zijn volgens mij meer als toeval.

De enige reden waarom ik nog op glas zit is het vaste IP, daarnaast kan ik niet alleen 50Mbps afnemen in dit XMS only gebied.
Mocht het XMS/Telfort only blijven en raak ik mijn vaste IP kwijt>> kabel
Mocht er een provider keuze komen bijvoorbeeld XS4ALL>> Internet en Bellen via XS4ALL en TV via de kabel.

Maar het gaat mij niet om me zelf, het gaat er om dat eeuwig zonde is dat glasvezel nu al wordt afgebroken.
Het heeft zoveel potentieel maar dan moet je wel vooruit gaan, op dit moment zijn we het laatste jaar zwaar achteruitgegaan in diensten, kwaliteit en service.

[Luuk1983]

fast-server schreef op donderdag 28 maart 2013 @ 10:16:
Op dit moment zijn we het laatste jaar zwaar achteruitgegaan in diensten, kwaliteit en service.

Op zich vind ik dat wel meevallen. Qua service ben ik het wel met je eens, in ieder geval, gebaseerd op de verhalen hier. Want ik ben zelfs zo huiverig om dingen aan te passen dat ik niet mee ben gaan doen met de HBO-actie en ook met Eredivisie Live acties doe ik niet aan mee omdat ik bang ben dat er dingen administratief fout gaan. Ik heb echter nog nooit problemen gehad met facturen. Alles werd altijd op de volgende factuur gecorrigeerd als iets nog niet helemaal klopte zonder dat ik daar moeite voor heb hoeven te doen. Verder heb ik de aflopen jaren gezien:

• DVB-C toegevoegd
• HD-kanalen toegevoegd
• Introductie Harddisk recorders
• Moviemax introductie
• HBO introductie
• Snelheidsverhoging van 50mbit -> 100mbit

En verder eigenlijk nooit echt problemen gehad met alle diensten. Ik ben op zich gewoon tevreden. Alles werkt bij mij wat ik ervan zou verwachten. De Amino M540 werkt bij mij ook gewoon naar behoren, telefonie eigenlijk ook nooit echt gezeur mee gehad.

Al met al ben ik tevreden. Maar op zich begint UPC ook steeds weer interessanter te worden. Alleen niet dermate interessant dat ik perse ga overstappen. Misschien als ik gezeur krijg met XMS (of straks Telfort), dan zal ik zeker naar UPC gaan kijken. Maar voor nu, ben ik prima tevreden. En ik zie zelf niet echt een achteruitgang het afgelopen jaar, behalve dat de service als ik hier iedereen mag geloven.

Er zit zeker ook wel vooruitgang in de diensten. Maar daar moet ik wel bij zeggen, het is vooral vooruitgang om bij te blijven. Er is weinig revolutionairs aan glasvezel op dit moment. Het voegt ook niet veel toe. Op dit moment heb ik niet het idee dat ik mensen echt glasvezel moet aanraden.

[Anoniem: 507686]

Luuk1983 schreef op donderdag 28 maart 2013 @ 10:27:
[...]

Al met al ben ik tevreden. Maar op zich begint UPC ook steeds weer interessanter te worden. Alleen niet dermate interessant dat ik perse ga overstappen. Misschien als ik gezeur krijg met XMS (of straks Telfort), dan zal ik zeker naar UPC gaan kijken. Maar voor nu, ben ik prima tevreden. En ik zie zelf niet echt een achteruitgang het afgelopen jaar, behalve dat de service als ik hier iedereen mag geloven.

En ik ben dus nog steeds niet tevreden. De 8e dag al zonder diensten. "ja, men had het al op moeten pakken"
Klaar....morgen naar de UPC winkel en kan met Pasen gewoon weer gebruik maken van mijn Internet en TV.
Helemaal klaar met die glasvezelbende.

Haantje de voorste om mensen om te krijgen naar glasvezel maar o wee als je een storing krijgt.

Iemand een idee of ik de Amino M540 in de spreekwoordelijke "kliko" moet dumpen of kan ik die nog doorverkopen?

[Luuk1983]

Anoniem: 507686 schreef op donderdag 28 maart 2013 @ 11:36:
[...]


En ik ben dus nog steeds niet tevreden. De 8e dag al zonder diensten. "ja, men had het al op moeten pakken"
Klaar....morgen naar de UPC winkel en kan met Pasen gewoon weer gebruik maken van mijn Internet en TV.
Helemaal klaar met die glasvezelbende.

Haantje de voorste om mensen om te krijgen naar glasvezel maar o wee als je een storing krijgt.

Iemand een idee of ik de Amino M540 in de spreekwoordelijke "kliko" moet dumpen of kan ik die nog doorverkopen?

Ik weet iig nog iemand die op zoek is naar een Amino M540. Mocht je 'm willen verkopen, laat me via DM maar even weten wat je ervoor wilt hebben, dan kan ik het aan 'm voorleggen.

[Nick39]

Thasaidon schreef op woensdag 27 maart 2013 @ 17:06:
[...]

Idem hier...
Ziggo is voor mij op dit moment geen alternatief. En tot op heden ben ik dus ook blij met XMS vwbt de diensten zelf en het feit dat ik in een WGDO gebied woon.
Maar mocht Ziggo ooit dezelfde kant als UPC op gaan, dan word het zeker een serieuze partij om over na te denken.

Voorlopig houdt ziggo het pakket gecodeerd, ook het basispakket, maar je weet nooit, UPC heeft net ruim 12% aandelen in Ziggo gekocht, of dat nu gunstig is weet ik niet maar UPC blijft wel verbazen, Film1 zit nu ook in de 2 duurste aanvullende pakketten van UPC zonder verdere kosten, ze gaan CI+ ondersteunen, snelheid verhogen.. 12% van de aandelen is toch al een serieuze stem dus wie weet waar het in de toekomst met Ziggo heen gaat, ik denk zelf niet dat UPC het bij die 12% laat en meer aandelen zal gaan overnemen en de aandelen kan gebruiken om mede de koers van Ziggo te bepalen... voor mij maakt het niet uit of de boel nu wel of niet gecodeerd is, want ik heb 5 smartcards... wat internet snelheid betreft ik denk dat daar voor veel providers en consumenten nu de "lol" wel vanaf is, met telefonie kan je ook niet zo veel meer doen dus ik denk dat de toekomst voor alle providers gericht zal zijn op een goed "on demand" aanbod, uitzending gemist, tweede scherm, dat soort dingen..

eymey schreef op woensdag 27 maart 2013 @ 15:47:
@Nick39: Het voordeel van de UPC ontwikkeling is echter dat die 'gewone consument' die simpel digitaal wil kijken zonder extra kastje, straks nieteens meer een CI+ in z'n TV hoeft te duwen als ie toch genoeg heeft aan het basispakket. Dus werkelijk -alles- wat dvb-c kan ontvangen, gecertificeerd of niet, kan het basispakket ontvangen.

Eerst was Ziggo 'beter' dan UPC (digitaal was iig de standaard, zij het met CI+), nu is het 'slechter' dan UPC

Dat is straks dus geheel -zonder- nagravision

Zeker, als je puur en alleen het basis pakket wil gebruiken zit je zometeen bij UPC beter dan bij Ziggo en wil je toch meer dan haal je een nagravision CI+ module, maar UPC heeft nog wel de HD pakketten apart en die krijg je dus niet met de gratis CI+ variant, maar het kan morgen zo maar veranderen, en laat het ook maar veranderen, laat de markt maar in beweging komen, schudt mensen maar wakker want bij Ziggo gebeurt de laatste tijd weinig spectaculairs..

[ Voor 27% gewijzigd door Nick39 op 28-03-2013 12:20 ]

[Deshmir]

@Nick39
Het is daarbij ook een indirecte aandeel nemen in HBO Nederland als ik het goed heb.
Niet dat ik denk dat dat enig invloed gaat hebben...

[GerkeP]

Lees nu wel dat Ziggo inmiddels ook een wide open abonnement biedt met semi vast ip adres en ook eigen servers nu toestaat.

Dan is de enige beperking nog de upload, toch maar eens meten wat ik daadwerkelijk gebruik aan upload.

[ Voor 30% gewijzigd door GerkeP op 28-03-2013 12:22 ]

[Nick39]

Deshmir schreef op donderdag 28 maart 2013 @ 12:17:
@Nick39
Het is daarbij ook een indirecte aandeel nemen in HBO Nederland als ik het goed heb.
Niet dat ik denk dat dat enig invloed gaat hebben...

Ook dat speelt mee, Film en sport 1 zijn al eigendom van de moeder maatschappij van UPC, HBO is eigendom van Ziggo en feitelijk gezien heeft UPC dan nu ook 12% aandelen in HBO... in elk geval heeft UPC nu invloed bij Ziggo...

GerkeP schreef op donderdag 28 maart 2013 @ 12:19:
Lees nu wel dat Ziggo inmiddels ook een wide open abonnement biedt met semi vast ip adres en ook eigen servers nu toestaat.

Dan is de enige beperking nog de upload, toch maar eens meten wat ik daadwerkelijk gebruik aan upload.

Bedenk wel dat als mensen iets van jouw server downloaden, het jouw server is die upload, men kan dus niet sneller van jouw server downloaden, als dat jij kan uploaden.

[ Voor 34% gewijzigd door Nick39 op 28-03-2013 12:29 ]

[eymey]

Nick39 schreef op donderdag 28 maart 2013 @ 12:11:
[...]
, ze gaan CI+ ondersteunen,

[...]

Zeker, als je puur en alleen het basis pakket wil gebruiken zit je zometeen bij UPC beter dan bij Ziggo en wil je toch meer dan haal je een nagravision CI+ module, maar UPC heeft nog wel de HD pakketten apart en die krijg je dus niet met de gratis CI+ variant, maar het kan morgen zo maar veranderen, en laat het ook maar veranderen, laat de markt maar in beweging komen, schudt mensen maar wakker want bij Ziggo gebeurt de laatste tijd weinig spectaculairs..

Overigens, ze bieden al een hele poos (alweer een paar jaar) CI+ ondersteuning he. Dus daar is niets nieuws aan. Wel moet je hun CI+ cam huren (en volgens mij kan je er tot nu toe maar eentje huren en maximaal 2 settopboxen).

Nadeel van UPC is qua settopboxen dan ook wel weer dat je helemaal geen apparatuurkeuze hebt terwijl Ziggo wel een bredere range zelf te kiezen settopboxen ondersteunt.

[Fiber]

Anoniem: 507686 schreef op donderdag 28 maart 2013 @ 11:36:
[...]

Iemand een idee of ik de Amino M540 in de spreekwoordelijke "kliko" moet dumpen of kan ik die nog doorverkopen?

Gewoon op marktplaats zetten voor een schappelijk bedrag, dan ben je hem zo kwijt...

[Nick39]

eymey schreef op donderdag 28 maart 2013 @ 13:28:
[...]


Overigens, ze bieden al een hele poos (alweer een paar jaar) CI+ ondersteuning he. Dus daar is niets nieuws aan. Wel moet je hun CI+ cam huren (en volgens mij kan je er tot nu toe maar eentje huren en maximaal 2 settopboxen).

Nadeel van UPC is qua settopboxen dan ook wel weer dat je helemaal geen apparatuurkeuze hebt terwijl Ziggo wel een bredere range zelf te kiezen settopboxen ondersteunt.

Sinds april 2011, de tijd gaat snel, Ziggo ondersteunt 2 CI+ cams, de smit en de neotion, elk voordeel heeft ook wel een nadeel, want zit er als voorbeeld bij een Samsung decoder een bug, hoe krijg je dat dan aangemeld, in een van de allereerste samsungs zat een bug dat de decoder steeds een seconde even op zwart ging op een willekeurige tijd, die is er nooit uitgehaald en degenen die zich er aan ergerden hebben maar een andere decoder gekocht, ding is nu nergens meer te koop maar er zwerven er nog genoeg op marktplaats.
Heb je maar 1 type decoder dan kun je weinig spelletjes spelen en zal UPC het moeten fixen, bij een losse decoder kan Ziggo het altijd terug spelen naar de fabrikant van de decoder, bij een van de eerste Samsung HD decoders moest het HDMI board vervangen worden, voor zoiets is opgelost ben je maanden verder..

[eymey]

True

[Anoniem: 507686]

The story continues.. 9e dag zonder diensten van XMS. En ja hoor pas na 9 dagen het verlossende woord waar ik dag 1 al om vroeg bij XMS: we hebben een terugkoppeling gehad van Reggefiber dat ze een achterstand hebben.
1) Dat wist ik al tijdens dag 1 waarom toen niet al gezegd
2) Waarom krijg ik dan niet ipv XMS van Reggefiber de melding dat ze achterstand hebben.

[Anoniem: 225757]

Tja... aan de andere kant lees je hier ook met enige regelmaat dat Reggefiber aangeeft dat ze helemaal geen melding hebben ontvangen van een isp.

Het is ook maar net wiens woord je vertrouwt...

[Dr.Nono]

Anoniem: 507686 schreef op vrijdag 29 maart 2013 @ 11:20:
The story continues.. 9e dag zonder diensten van XMS. En ja hoor pas na 9 dagen het verlossende woord waar ik dag 1 al om vroeg bij XMS: we hebben een terugkoppeling gehad van Reggefiber dat ze een achterstand hebben.
1) Dat wist ik al tijdens dag 1 waarom toen niet al gezegd
2) Waarom krijg ik dan niet ipv XMS van Reggefiber de melding dat ze achterstand hebben.

Tip: probeer gewoon rechtstreeks met Reggefiber te bellen en het verhaal uit te leggen. Ik had ook meedere weken geen diensten (door een stomme fout van KPN en XMS) en zowel XMS als KPN weigerde iets te ondernemen. Zelfs de tweede lijn van XMS had geen zin om zich enigzins in te zetten.

Een telefoontje naar Reggefiber en een paar uur later was alles opgelost. Ra ra hoe kan dat...

[eymey]

@MenB: Je hebt natuurlijk eigenlijk ook niet met Reggefiber te maken maar met XMS. Die hadden je op dag 1 gewoon moeten melden dat het druk is bij Reggefiber. Daar hadden ze gewoon van op de hoogte moeten zijn als een partij waar jij aan betaalt en die zelf haar leveranciers onder controle hoort te hebben.

[Pabbus]

@MenB

Je hebt een DM, had je deze al gezien?
Misschien heb je er iets aan.

[Nick39]

eymey schreef op vrijdag 29 maart 2013 @ 11:37:
@MenB: Je hebt natuurlijk eigenlijk ook niet met Reggefiber te maken maar met XMS. Die hadden je op dag 1 gewoon moeten melden dat het druk is bij Reggefiber. Daar hadden ze gewoon van op de hoogte moeten zijn als een partij waar jij aan betaalt en die zelf haar leveranciers onder controle hoort te hebben.

Exact, als klant heb je niets te maken met Reggefiber, maar ik heb wel het idee dat voor alle overnames XMS bij Reggefiber als klant werd gezien en als er dan een melding kwam,ging dat snel, nu de hele zooi is overgenomen is XMS puur nog een merk in de hele holding waarbij Reggefiber ook hoort, dus waarom zou je het nog snel oppikken, natuurlijk heeft Reggefiber het druk want die zijn overal klantjes aan het winnen en nieuwe aansluitingen te realiseren, dat heeft voorrang, nieuwe klanten moeten er komen,bestaande klanten zijn niet zo belangrijk meer en het is totaal niet effectief om een monteur die honderden klanten kan patchen in een nieuwe pop, met de auto naar 1 klant te sturen.
En XMS kan niet meer zeggen: Hee Reggefiber schiet eens op.. maar wacht maar eens als je zegt, nou ben ik het zat, ik bel de Telegraaf ( of whatever welke krant ) en leg ze daar eens uit dat glasfiber razendsnel is maar dat je voor een storing minimaal 9 dagen moet wachten, en dat worden er meer want het is nu goede vrijdag,het weekeind komt er aan, pasen... volgens mij is de enige manier om nu als klant druk uit te kunnen oefenen, de publiciteit te zoeken, of hopen dat operatortje mee leest.

[Fiber]

Wat is drukte nou weer voor slap excuus, laat ze dan wat meer mensen aannemen. En inderdaad, neem dan gewoon rechtstreeks contact op met ReggeFiber. Zou niet nodig moeten zijn natuurlijk en eigenlijk ben ik ook niet zo'n fan van dat soort shortcuts, maar ja, als je er anders echt niet doorkomt dan moet je wel natuurlijk.

Al contact gehad met WebCare? Dat zou eigenlijk je eerste stap moeten zijn.

[eymey]

@Nick39: Natuurlijk kan XMS dat nog steeds wel zeggen. Want ook al zijn ze nu allemaal onderdeel van dezelfde holding, het zijn gewoon nog steeds aparte sub-BV's en de (communicatieve en samenwerkings-) barrieres zijn er heus niet minder op geworden.

Reggefiber Wholesale is nu KPN ITNS (net als Glashart Media en ISPFabriek) en dat is als het goed is een heel ander onderdeel dan aar XMS en consorten nu onder vallen.

Hoe dan ook zit je dus nog steeds met compleet verschillende afdelingen die elkaar moeten schoppen.

Wat in dit geval (helaas) wel kan helpen is je op Facebook of Twitter aanmelden en bij berichten van "eindelijk glasvezel" of van Reggefiber zelf gaan reageren in de trant van "leuk die nieuwe gebieden! Waarom worden storingen en problemen in bestaande gebieden niet opgepakt?".

Heb het zelf al 2x zo aan gepakt (voor anderen overigens). Helaas is dat de enige manier... je probleem zichtbaar maken in een potentieel nieuw afzetgebied.

[ Voor 29% gewijzigd door eymey op 29-03-2013 13:27 ]

[Nakebod]

Zou de facturatie op een andere afdeling worden gedaan dan het daadwerkelijke incasseren van geld?

Ter uwen leedvermeack:

Eind februari had ik de factuur voor Maart (Nakebod in "(Het nu nog) XMS glasvezel ervaring topic - deel 17"), ik zou per 01-01-2013 geen klant meer zijn. Na alle verrekeningen zou ik 70 euro terugkrijgen. Na contact met Webcare zou ik die 70 euro niet krijgen, en de periode maart zou in de volgende factuur gecorrigeerd worden. Het rRestbedrag zou ik daarna handmatig kunnen overmaken. Guess what? Een week later heb ik 70 euro gekregen.

Goed, volgende factuur afwachten dan maar. Die heb ik nu 10 dagen geleden gekregen, 188 euro. En dat klopt ook, want ik moet nu nog de periode maart betalen, de 70 euro die ik onterecht heb teruggekregen, en de nieuwe periode april.
Echter zie ik van een aantal mensen hier dat het bedrag alweer enige dagen geleden is afgeschreven, hier nog niets. Ik denk dat ik echt geen klant meer ben, volgens de administratie dan

Niet betalen klinkt altijd wel leuk, maar uiteindelijk schiet je er ook niet veel mee op.
Even webcare er weer opzetten, kan mij niet veel verweten worden.

[Amiga4Eva]

UPC was een goede keuze als je geen glasvezel optie hebt.

Euro Doscis 3 leuk maar bij belasting op de upload zeer instabiel.
Encryptie op je digitale TV signaal.
UPC probeerde iedere keer weer een Modem/router door je deur te schuiven.

Zolang er een provider op glasvezel het pakket aanbied zoals XMS blijf ik toch echt wel op glasvezel !

Service en pakket wijzigingen daar zal meer aandacht voor moeten komen vanuit XMS, dat zou al een hele verbetering zijn.

Ik hoop dat Telfort dat beter zal gaan doen !

[eymey]

Euhm, Encryptie op je digitale TV signaal is dus juist een nadeel dat, iig voor het basispakket, weg valt bij UPC !

[Amiga4Eva]

En hoelang heeft dat wel niet geduurd bij UPC voordat ze de encryptie op hebben willen geven na veel geklaag van klanten !

Ik weet nog wel dat ik dat zilveren kacheltje ongevraagd van UPC door de deur kreeg, en daarna ongevraagd een Thomson modem/router !

Drie van die Thomsons retour moeten doen voordat ik een Cisco modem/bridge kreeg.

Wat we bij de kabelaars als klachten hadden maken we nu gewoon met glasvezel mee, maar komt uiteindelijk ook wel op orde !

[Amiga4Eva]

Telfort levert in de huidige situatie ook een modem/router waar ik absoluut geen behoefte aan heb omdat ik al een draadloze ac router heb die het perfect doet !

We wachten af wat het wordt met Telfort ik heb nog een contract met XMS tot oktober dit jaar dus voorlopig blijf ik nog bij XMS.

[Anoniem: 507686]

@Pabbus. Dank voor je mail.

Even het hele verhaal:
Ik heb vorige week al contact gehad met Reggefiber. De buren hadden nog geen glasvezel. Ze zijn ongeveer een week bezig geweest voor onze stoep en in onze tuin om de glasvezel terug te vinden die een jaar geleden tijdens de aanleg naar het huis hebben gelegd.
Nu hebben ze op het laatst flink aan de kabels staan trekken (welke weet ik niet maar ik heb wel een vermoeden) met als gevolg dat de buren nu glasvezel hebben en ik de belangrijkste diensten niet meer heb.
Dit heb ik gelijk gemeld bij XMS en Reggefiber. Telefonisch werd mij medegedeeld dat storingen etc via KPN lopen tegenwoordig en dat het ongeveer 5-8 werkdagen duurt voordat ze contact opnemen met mij.
Hoe moeilijk moet het zijn om die #######, per direct terug te sturen en het gelijk op te lossen?
Antwoord van de dame bij Reggefiber, neem contact op met XMS, dat is uw partner en wij krijgen de opdrachten van Reggefiber.

Inmiddels 7x zelf contact op moeten zoeken met XMS wat de status is. Eerst zou het 2 werkdagen duren, daarna 5 werkdagen en natuurlijk is het (werk)dag 6 en 7 ook niet gelukt.
Vandaag gewoon netjes gevraagd dat ik volgende week dinsdag aan het eind van de dag van XMS te horen krijg hoe en wanneer de kabel netjes terug de grond in gaat en dat het probleem opgelost gaat worden.
Mocht ik ooit nog eens glasvezel overwegen wil ik gewoon dat er niet weer een pipo in de tuin van alles moet komen doen en dat ik wil gewoon dat volgende week de kabel netjes de grond terug in gaat.
Uiteraard het antwoord: we kunnen niet beloven dat we daaraan kunnen voldoen.

Na Pasen dus 2 volle weken geen diensten, absoluut niet van deze tijd!

Dus vandaag naar onze oude vrienden UPC gelopen. Die hebben volgende week weer een aantal leuke pakketten met mooie snelheden beschikbaar. Dan is het volgende week heel simpel geregeld.