(Het nu nog) XMS glasvezel ervaring topic - deel 17

[GerkeP]

Thasaidon schreef op maandag 24 maart 2014 @ 13:35:
[...]

Dan denk ik iets in de wijkcentrale. 3906 lijkt geen problemen gehad te hebben vannacht.

Ik denk dat ze de Gigabit switches geplaatst hebben voor alleen 3905

[Caelorum]

GerkeP schreef op maandag 24 maart 2014 @ 14:27:
[...]
Ik denk dat ze de Gigabit switches geplaatst hebben voor alleen 3905

Gigabit switches? Zijn ze bezig met een netwerk upgrade?

[Sagat]

Eh? Geluid kan ik inkomen, maar kpn kan toch geen content doorsturen zonder ondertiteling?

[JanR1969]

Verwijderd schreef op maandag 24 maart 2014 @ 14:18:
[...]


En je werkt bij KPN? Dolby Surround, ondertiteling etc zijn gewoon niet aanwezig bij KPN......

Nee, ik werk niet bij KPN. Dolby Surroundgeluid is overigens wel aanwezig, maar niet bij alle kanalen. Zaterdag even naar BBC HD gezapt, The Voice werd in Dolby 5.1 doorgegeven. Verder zit het o.a. bij Discovery HD, TLC HD en de HBO kanalen. Bij Nederlandse kanalen kennelijk alleen PCM, meen dat dat wel gaat veranderen. Overigens zegt de 5.1 herkenning op de receiver nog niets over of het echt 5.1 is. Er wordt aardig wat materiaal uitgezonden wat eigenlijk gewoon PCM is. Vergelijkbaar met HD uitzendingen die eigenlijk upscaled SD zijn.
En de ondertitels zijn prima. Ik vind ze op de Humax via DVB-C iets mooier, via de settopbox van KPN zijn het meer teletekstachtige ondertitels, maar wel heel duidelijk en geen enkele uitval of vertraging (zoals je wel eens ziet bij oudere analoge tv's ).

[eymey]

Moet iemand bij KPN werken dan om er tevreden mee te mogen zijn?

[Caelorum]

eymey schreef op maandag 24 maart 2014 @ 19:00:
Moet iemand bij KPN werken dan om er tevreden mee te mogen zijn?

De post was alleen geschreven door iemand die nog duidelijk erg enthousiast is met zijn nieuwe aanwinst. Gezien de woordkeuze en schrijfstijl.

Ik vond het zelf wel erg opvallend dat ik iemand hoorde zeggen dat KPN beter was dan Ziggo, waar ik dat normaal eigenlijk altijd andersom hoort. Zegt uiteraard nog steeds niet, want kan best zijn dat KPN tv voor hem beter was.

[Verwijderd]

Is wel off-topic maar de beeldkwaliteit van de Arcadyan HMB2260 settopbox.zou beter moeten na wat ik heb gelezen. Maar een heel beperkt aantal klanten (vooral nieuwe) heeft deze box. Maar het over groter deel van de klanten moet het met een Motorola vip doen en aangezien deze Motorola bijv geen HD+ stream aankunnen en de Arcadyan ik zou wel eens de bitrate van de Arcadyan willen zien of deze ook wel 7 Mbit is. Een ander punt is op welke kijkafstand je een vergelijking doet.

Hij kan begin gemist is een geweldige vinding vinden, deze dienst is al 4 a 5 maanden aktief maar persoonlijk wacht ik er nog steeds op ook ben ik al 4,5 jaar klant (onze ontvangers niet geschikt zijn voor deze dienst). Vorige maand was 1 van de ontvangers defect en deze is gewoon vervangen door een type waar begin gemist niet op werkt. 2 jaar geleden hetzelfde al eens meegemaakt met een ZTE modem alleen nieuwe klanten kregen deze. Voor 10 euro uiteindelijk maar een ZTE op marktplaats gekocht om van het gezeur af te zijn. Later heb ik de kosten wel vergoed gekregen na een klant.

KPN interactieve decoder te koop

http://www.marktplaats.nl...abe740c1b&previousPage=lr

[ Voor 29% gewijzigd door Verwijderd op 24-03-2014 21:04 ]

[eymey]

Caelorum schreef op maandag 24 maart 2014 @ 20:02:
[...]

De post was alleen geschreven door iemand die nog duidelijk erg enthousiast is met zijn nieuwe aanwinst. Gezien de woordkeuze en schrijfstijl.

Ik vond het zelf wel erg opvallend dat ik iemand hoorde zeggen dat KPN beter was dan Ziggo, waar ik dat normaal eigenlijk altijd andersom hoort. Zegt uiteraard nog steeds niet, want kan best zijn dat KPN tv voor hem beter was.

Dat diegene enthousiast was over KPN tov. Ziggo was me duidelijk. Ik word echter altijd een beetje kriebelig van de insinuatie dat zo'n iemand dan ineens voor KPN zou werken of hiervoor wordt betaald of andere dingen die ik wel eens voorbij zag komen.

Het toont wat mij betreft aan hoe subjectief de kwaliteitsbeleving is, ookal zijn technisch gesproken de Ziggo streams superieur. Voor hetzelfde had deze poster de apparatuur van Ziggo niet optimaal ingesteld staan (icm. de gebruikte TV bijvoorbeeld) en is dat nu bij KPN wel het geval.

@spaceone: Wellicht interessant om dit naar het KPN glasvezel topic toe te gooien, maar ook ik ben dan wel benieuwd welke streams die Arcadyan krijgt . Hoe dan ook, uit een topic op het KPN gebruikers forum had ik begrepen dat KPN de 1853 en en andere xxx3 boxen op korte termijn ook van een update zou gaan voorzien waarop de 'nieuwe' interface actief is, met ondersteuning voor begin gemist.

[ Voor 16% gewijzigd door eymey op 24-03-2014 22:07 ]

[Verwijderd]

eymey schreef op maandag 24 maart 2014 @ 19:00:
Moet iemand bij KPN werken dan om er tevreden mee te mogen zijn?

Nee hoor, maar opeens is xmscare en Fleur terug op de foras en een "tevreden" klant, hoeveel toeval bestaat er....

[Verwijderd]

Sagat schreef op maandag 24 maart 2014 @ 16:17:
Eh? Geluid kan ik inkomen, maar kpn kan toch geen content doorsturen zonder ondertiteling?

Extra kanaal zoals teletekst pagina 888 (uit mijn hoofd) voor doven en slechthorende personen.

[JanR1969]

eymey schreef op maandag 24 maart 2014 @ 22:03:
[...]


Dat diegene enthousiast was over KPN tov. Ziggo was me duidelijk. Ik word echter altijd een beetje kriebelig van de insinuatie dat zo'n iemand dan ineens voor KPN zou werken of hiervoor wordt betaald of andere dingen die ik wel eens voorbij zag komen.

Het toont wat mij betreft aan hoe subjectief de kwaliteitsbeleving is, ookal zijn technisch gesproken de Ziggo streams superieur. Voor hetzelfde had deze poster de apparatuur van Ziggo niet optimaal ingesteld staan (icm. de gebruikte TV bijvoorbeeld) en is dat nu bij KPN wel het geval.

@spaceone: Wellicht interessant om dit naar het KPN glasvezel topic toe te gooien, maar ook ik ben dan wel benieuwd welke streams die Arcadyan krijgt . Hoe dan ook, uit een topic op het KPN gebruikers forum had ik begrepen dat KPN de 1853 en en andere xxx3 boxen op korte termijn ook van een update zou gaan voorzien waarop de 'nieuwe' interface actief is, met ondersteuning voor begin gemist.

Mijn tv is prima afgesteld voor Ziggo, (zelfs paar jaar terug gekalibreerd), ben niet voor niets een tweaker Ik heb de instellingen voor de KPN stb ietsje bijgesteld (contrast,helderheid). Heb op twee tv's Ziggo en KPN vergeleken en het verschil is miniem. Alle details worden ook prima weergegeven bij de KPN HD zenders. Het verschil dat ik zie zit 'm hooguit in net iets ander contrast of kleur en dat is via de tv nog anders af te stellen. En wat kijkafstand betreft, ik heb een 102 cm Sony tv in de woonkamer en zit op zo'n 4 meter afstand wat normaal is voor deze beelddiagonaal. Ga ik er vlakbij zitten dan zie je natuurlijk meer details, oneffenheden etc., maar niet veel anders dan bij Ziggo. En Ziggo DVB-C is hier aangesloten met Hirschmann Koka 799 kabel, de BER is 0.00. Dus het is ook niet zo dat ik een slecht DVB-C signaal vergelijk met KPN IPTV.
Van wat ik tot nu toe gezien heb, zou ik KPN adviseren zsm de Arcadyan HMB2260 als standaard stb uit te rollen. Als bestaande klant zou je 'm ook gewoon moeten kunnen krijgen, lijkt me alleen maar beter om meer tevreden klanten te krijgen.
Nogmaals, ik heb geen enkele connectie met KPN en wordt nergens voor betaald.
Had zelf ook twijfels over of keuze voor KPN iTV een goede was, maar ben verbaasd over de beeldkwaliteit en het gebruiksgemak. Ben in 2009 juist weggegaan bij KPN omdat mijn ervaring met de Motorola stb slecht was.

NB: evt. discussie naar KPN topic verplaatsen, ik besef dat we het hier eigenlijk over XMS/Telfort moeten hebben.

[Verwijderd]

JanR1969 schreef op maandag 24 maart 2014 @ 22:34:
[...]


Mijn tv is prima afgesteld voor Ziggo, (zelfs paar jaar terug gekalibreerd), ben niet voor niets een tweaker Ik heb de instellingen voor de KPN stb ietsje bijgesteld (contrast,helderheid). Heb op twee tv's Ziggo en KPN vergeleken en het verschil is miniem. Alle details worden ook prima weergegeven bij de KPN HD zenders. Het verschil dat ik zie zit 'm hooguit in net iets ander contrast of kleur en dat is via de tv nog anders af te stellen. En wat kijkafstand betreft, ik heb een 102 cm Sony tv in de woonkamer en zit op zo'n 4 meter afstand wat normaal is voor deze beelddiagonaal. Ga ik er vlakbij zitten dan zie je natuurlijk meer details, oneffenheden etc., maar niet veel anders dan bij Ziggo. En Ziggo DVB-C is hier aangesloten met Hirschmann Koka 799 kabel, de BER is 0.00. Dus het is ook niet zo dat ik een slecht DVB-C signaal vergelijk met KPN IPTV.
Van wat ik tot nu toe gezien heb, zou ik KPN adviseren zsm de Arcadyan HMB2260 als standaard stb uit te rollen. Als bestaande klant zou je 'm ook gewoon moeten kunnen krijgen, lijkt me alleen maar beter om meer tevreden klanten te krijgen.
Nogmaals, ik heb geen enkele connectie met KPN en wordt nergens voor betaald.
Had zelf ook twijfels over of keuze voor KPN iTV een goede was, maar ben verbaasd over de beeldkwaliteit en het gebruiksgemak. Ben in 2009 juist weggegaan bij KPN omdat mijn ervaring met de Motorola stb slecht was.

NB: evt. discussie naar KPN topic verplaatsen, ik besef dat we het hier eigenlijk over XMS/Telfort moeten hebben.

Welke TV heb je?

[speedyjules07]

Niemand anders last van een storing (3766XB Soest)? Hier geen Internet/IPTV/DVB-C.

[ Voor 4% gewijzigd door speedyjules07 op 24-03-2014 23:17 ]

[Verwijderd]

Caelorum schreef op maandag 24 maart 2014 @ 15:26:
[...]

Gigabit switches? Zijn ze bezig met een netwerk upgrade?

Tuurlijk niet. Dan had men dat toch wel even gecommuniceerd naar de klanten? Ik krijg zo nu en dan netjes een kleine week vooraf aankondigingen van Ziggo, dat er tijdens een bepaalde nacht gewerkt wordt en er een korte signaalonderbreking voor kan komen.

[Verwijderd]

speedyjules07 schreef op maandag 24 maart 2014 @ 23:15:
Niemand anders last van een storing (3766XB Soest)? Hier geen Internet/IPTV/DVB-C.

Er is geen storing bekend in Soest. Wilt u het glasvezelmodem een paar minuten stroomloos maken? Wanneer u hierna nog problemen ervaart, ontvangen wij graag uw adresgegevens via een DM. - Sophie

[Nick39]

Ik kan na ruim 5 jaar XMS alleen maar zeggen dat Ziggo hier op alle fronten beter is maar besef ook dat er zat gebieden of aansluitingen zijn waar dat niet zo is.
Met beter bedoel ik ook de betrouwbaarheid van de diensten, ik heb bv in de ruim 6 maanden dat ik nu weer Ziggo heb mijn modem nog niet hoeven te resetten,dat was bij XMS wel anders.
Ook telefonie is weer volledig betrouwbaar,wat bij XMS zijn ups en downs had.
Uiteraard hangt TV kijken ook af van de gebruikte box, met de Samsung box en de Humax box had ik af en toe wel problemen.
Daarom is het ook wat UPC betreft niet geheel eerlijk om te zeggen dat het bij XMS nu zoveel beter is,alleen vanwege de Horizon box, met de standaard box zijn er veel minder problemen.
Sinds ik de dvb-c decoder van mijn tv gebruik met een smartcardje heb ik geen enkel probleem.
Mijn downloadsnelheid is stukken sneller dan bij XMS, de upload uiteraard niet.
De facturen kloppen sinds mijn overstap tot op de cent,dat is bij XMS ook nooit gelukt.
Qua tv ben ik altijd bij Ziggo gebleven,in de paar maanden dat ik kon vergelijken vond ik dat er in het XMS beeld wat dynamiek ontbrak,het was fletser.
Terugkijkend snap ik niet waarom ik die 5 jaar ben blijven aanmodderen,aan de andere kant ervaar ik ook hoe het wel kan.
Ik besef goed dat dit "om de hoek" weer anders kan zijn,maar bij mij is het in elk geval van ergeren naar genieten gegaan en zo zou het altijd moeten zijn.

[eymey]

Tsja, het is inderdaad persoonlijk.

Persoonlijk is glasvezel voor mij hoofdzakelijk genieten. De Amino biedt voor ons gebruik prima functionaliteit, de m540 voert alles soepel uit en de keren (in de 2 jaar dat we 'm nu hebben) dat we hem moeten rebooten zijn op 1 hand te tellen. Stukken beter dan bij de UPC mediabox (GEEN horizon) bij m'n ouders. Die heeft weliswaar wat meer functionaliteit, vooral op het gebied van opnames, maar verder is het een onbetrouwbare rampenbak die zelfs iets simpels als timeshifting niet aan kan.

Qua storingen, die zijn ook op 1 hand te tellen (de grote IPTV storing van laatst en de grote WMP+ storing in juni vorig jaar mee geteld).

Dus het verschilt inderdaad ook nog eens flink per regio.

[LeGato23]

De ervaringen met XMS zijn blijkbaar erg divers.
Persoonlijk begrijp ik alle negativiteit richting XMS niet.

Ik gebruik met volle tevredenheid en zonder noemenswaardige verstoringen:

Digitale TV met een Amino M540, en via Coax met DVB-C op een tweede TV
Internet 100/100Mb
Telefonie-in via XMS en telefonie-uit via een Betamax VoIP provider. (met als backup XMS telefonie-uit)

Dit alles voor een maandbedrag van Eur 55,95. (dus zonder toevoeging van extra Eur 5,- ivm zelf aangeschafte Amino decoder)
Ik ben benieuwd wat voor 'n aanbieding Telfort mij tzt gaat doen...

[ Voor 3% gewijzigd door LeGato23 op 25-03-2014 15:42 ]

[GerkeP]

Ik ben vwb de techniek ook nooit echt ontevreden geweest.
Vwb communicatie heb ik wel het nodige geuit en ben ik zeker niet tevreden.
Ik had niet weggehoeven bij XMS/Telfort als ze gewoon een vast IP adres waren blijven aanbieden.
Ik heb nu een DHCP reservering en dat werkt, maar dat heeft wel de nodige voeten in de aarde gehad.
Omdat ik niet het risico kan lopen bij wijziging van het ip adres (betekend dat ik 3 weken lang niet vanuit huis kan werken) heb ik de stap genomen richting xs4all.
Op 3 april gaat mijn abonnement in bij xs4all, vorige week heb ik al mijn ip adres van xs4all ontvangen.

[Luuk1983]

eymey schreef op dinsdag 25 maart 2014 @ 14:55:
De Amino biedt voor ons gebruik prima functionaliteit, de m540 voert alles soepel uit en de keren (in de 2 jaar dat we 'm nu hebben) dat we hem moeten rebooten zijn op 1 hand te tellen.

Laat me raden: 4 keer? Bij elke wissel tussen zomertijd en wintertijd?

Ikzelf ben ook nog steeds tevreden over XMS. De Amino M540 doet het prima, vooral timeshiften en het beeld is ook goed. Internet is stabiel en betrouwbaar. Snelheid haal je nagenoeg altijd en de ping is lekker laag. Telefonie gebruik ik bijna niet, maar wat ik ervan gebruik werkt het wel.

Maar ik heb verder geen enkele reden om XMS (of glasvezel in de huidige vorm for that matter) trouw te blijven. Er is geen enkele feature die me bij glasvezel houdt. Op dit moment kan ik met UPC €5,95 per maand besparen. Daarvoor krijg ik een hogere download, maar moet ik inleveren op upload en een beetje op ping. Qua TV zal het me een worst wezen. Ik kijk niet zoveel TV en of het nou XMS of UPC is maakt me niks uit. Het grote voordeel is natuurlijk dat alles via DVB-C gaat en je met een smartcard helemaal geen 'kastje' meer nodig hebt. Die mogelijkheid heb je bij glasvezel absoluut niet natuurlijk (behalve het basispakket). En je merkt verder dat de glasvezelpartijen klein zijn, waardoor dingen als Film1 langer duren om rond te krijgen. En een goede App om TV te kijken is er nog steeds niet (de app die er is is veel te beperkt qua mogelijkheden en hardware waar het op draait). Als UPC met een goede aanbieding komt, of de snelheid gaat verder omhoog voor hetzelfde bedrag, dan ben ik zo weg bij glasvezel.

Nee, dat glasvezel is mooie techniek en volgens mij ook kwalitatief in orde, maar verder is het qua diensten en mogelijkheden helemaal niks speciaals. Eigenlijk is het juist eerder vervelend voor overstappers: je moet kabels gaan veranderen om eigenlijk hetzelfde (of minder) te krijgen als de kabelboeren.

[ Voor 68% gewijzigd door Luuk1983 op 25-03-2014 16:47 ]

[Luuk1983]

GerkeP schreef op dinsdag 25 maart 2014 @ 15:48:
Omdat ik niet het risico kan lopen bij wijziging van het ip adres (betekend dat ik 3 weken lang niet vanuit huis kan werken) heb ik de stap genomen richting xs4all.

De discussie hebben we natuurlijk al gevoerd, maar ik blijf erbij dat als je blijkbaar ZO afhankelijk bent van een vast IP dat je niet naar consumentenproviders moet gaan. Ik vraag me altijd af in hoeverre de consumentenproviders die vaste IP's aanbieden betrouwbaar zijn en geen foutje maken waardoor het toch fout gaat. En dan heb je ook niks om op terug te vallen lijkt me. XS4ALL springt er natuurlijk wel uit qua service en mogelijkheden, dat is waar.

[GerkeP]

Luuk1983 schreef op dinsdag 25 maart 2014 @ 16:50:
[...]

De discussie hebben we natuurlijk al gevoerd, maar ik blijf erbij dat als je blijkbaar ZO afhankelijk bent van een vast IP dat je niet naar consumentenproviders moet gaan. Ik vraag me altijd af in hoeverre de consumentenproviders die vaste IP's aanbieden betrouwbaar zijn en geen foutje maken waardoor het toch fout gaat. En dan heb je ook niks om op terug te vallen lijkt me. XS4ALL springt er natuurlijk wel uit qua service en mogelijkheden, dat is waar.

En dat is dus onzin, hebben we het al vaker over gehad.
XMS gaf aan dat er een vast ip adres was, staat LETTERLIJK in mijn contract. Dat is dus een bindende afspraak.
Ik heb geen SLA nodig, ik kan best een of 2 dagen zonder.
Maar dat vaste ip adres is dus wel iets wat ik nodig heb.

Sterker, ik heb bij xs4all ook mobiel mini internet gratis. Voor 25 euro kan ik ook daar een vast ip adres op krijgen
Dat is dus een consumentenprovider die het wel begrijpt


Voordat ik overstapte naar XMS had ik ook gewoon een consumenten adsl van xs4all (daarvoor een inbelverbinding). Ik heb bij xs4all van 1995 tot 2009 altijd hetzelfde ipadres van ze gehad. (Niet helemaal waar, ik heb 1 verandering gehad toen ik van mxstream over ging naar xs4all ONLY)

[ Voor 11% gewijzigd door GerkeP op 25-03-2014 16:59 ]

[Meultje]

GerkeP schreef op dinsdag 25 maart 2014 @ 15:48:
Ik had niet weggehoeven bij XMS/Telfort als ze gewoon een vast IP adres waren blijven aanbieden.

+1

[boswandeling]

Meultje schreef op dinsdag 25 maart 2014 @ 17:31:
[...]

+1

+1 Ook hier.

Vast IP was ook een van de redenen waarom ik graag glas wilde, en heb het ook direct bij het orderen in 2010 aangevraagd.

Maar alles bij elkaar maakt het op een gegeven moment zo warrig.

Mijn XMS vanaf migratie tot nu, nog geen diensten, ordering staat vast omdat er nog een order open staat.
Facturatie, vanaf migratie een rommel, een half jaar later gefactureerde diensten zoals HBO en Usenet dat ik niet heb op dezelfde factuur gecrediteerd tot nu
Mail adres, dat een maand gleden spontaan vanzelf stopt met werken.....

Het idee dat je diensten uit kunnen vallen en dat alles zo in de soep is gelopen geeft mijn geen goed gevoel dat er bij een storing iets kan worden gedaan.

Ik bedoel een dienst opzeggen kon niet omdat het ordersysteem blijft hangen, dit is al 1.5 jaar zo. Oftewel bij een storing of ander probleem kunnen ze niets doen.

Zo ver moet je het nooit laten komen. Ik heb mijn verliest gepakt. Verhuisd naar Ziggo, VPS aangeschaft,
want ook als ik geen vast IP heb wil ik geen XMS/Telfort meer in huis hebben, en helemaal niet als het een zootje is in hun systeem (met mij als klantnummer) is en dat ze dat na 1.5 jaar nog niet hebben opgelost.

Wat ik steeds zeg: Glas is de toekomst, maar het is hier als aflopend.

Het is jammer, XMS begon bij mij in 2010 nog goed, daarna is het zwaar onder de maat geworden. En de terugkomst van de Webcare (uiteraard respect voor het webcare team) zie is meer als "nee ga niet weg", want wat willen ze nu komen doen ? en waarom kon dat niet in de tijd dat ze het hardst nodig waren ?

[Barre73]

LeGato23 schreef op dinsdag 25 maart 2014 @ 15:41:
De ervaringen met XMS zijn blijkbaar erg divers.
Persoonlijk begrijp ik alle negativiteit richting XMS niet.

Ik gebruik met volle tevredenheid en zonder noemenswaardige verstoringen:

Digitale TV met een Amino M540, en via Coax met DVB-C op een tweede TV
Internet 100/100Mb
Telefonie-in via XMS en telefonie-uit via een Betamax VoIP provider. (met als backup XMS telefonie-uit)

Dit alles voor een maandbedrag van Eur 55,95. (dus zonder toevoeging van extra Eur 5,- ivm zelf aangeschafte Amino decoder)
Ik ben benieuwd wat voor 'n aanbieding Telfort mij tzt gaat doen...

Er vanuit gaande dat je geen Onbeperkt Bellen nu hebt, en geen extra zenderpakketten, dan zal Telfort je waarschijnlijk een aanbod van 52,50 euro doen. Dat is namelijk de prijs voor een 100/100 3-in-1 pakket bij Telfort.

[JanR1969]

Verwijderd schreef op maandag 24 maart 2014 @ 22:36:
[...]


Welke TV heb je?

Sony KDLBX400 uit 2010 en als tweede tv een LG32LE5300. Op beide prima beeld. Heb onlangs nog KPN Alles-in-1 geïnstalleerd bij familie in Lelystad. Zij hebben een nieuwe Samsung UE42F500 en ook daar is er niets op de beeldkwaliteit aan te merken.

[Malthus]

GerkeP schreef op dinsdag 25 maart 2014 @ 15:48:
Ik had niet weggehoeven bij XMS/Telfort als ze gewoon een vast IP adres waren blijven aanbieden.

+1

Ik probeer ook weg te komen bij XMS, maar dat is in een Portaal/UPC-gebied nog niet zo heel makkelijk. En dat alleen omdat ik een vast IP-adres wil houden.

[arjants]

Ik heb sinds kort een probleempje met de ipad app.
Wanneer ik deze open dan crashed deze gelijk weer.
De verbinding heb ik reeds verwijderd uit de M540 en opnieuw gekoppeld, de app verwijderd en opnieuw geinstalleerd, zelfs de ipad compleet factory default gemaakt met alleen de glashart app erop maar hij blijft crashen sinds 3 dagen.
Helaas kan ik nu niet meer op een makkelijke manier 1 week aan opnames inplannen (met de AB blijft traag)
Ik weet dat de support vanuit stoneroos er niet is maar hoop dat iemand hier hetzelfde ooit heeft gehad en de oplossing weet

[Thasaidon]

Luuk1983 schreef op dinsdag 25 maart 2014 @ 16:50:
[...]

De discussie hebben we natuurlijk al gevoerd, maar ik blijf erbij dat als je blijkbaar ZO afhankelijk bent van een vast IP dat je niet naar consumentenproviders moet gaan. Ik vraag me altijd af in hoeverre de consumentenproviders die vaste IP's aanbieden betrouwbaar zijn en geen foutje maken waardoor het toch fout gaat. En dan heb je ook niks om op terug te vallen lijkt me. XS4ALL springt er natuurlijk wel uit qua service en mogelijkheden, dat is waar.

Zoals Gerke ook al aangaf... XMS bood als consumentenprovider gewoon een vast IP aan (wat xs4all ook doet). Sterker nog, dat was een van de speerpunten tijdens het "zieltjes winnen" ten tijde van de uitvragen.

Ook bij mij staat zwart op wit in mijn contract dat ik een vast IP heb (Hoe zekerder wil je het hebben? )
En ik kan je vertellen dat dit zeer betrouwbaar was, want, voordat we over gingen naar nieuwe IP ranges en de "technische overname" naar Telfort begon, had ik altijd hetzelfde IP, ongeacht wat ik aan het modem hing.

[ Voor 3% gewijzigd door Thasaidon op 26-03-2014 12:29 ]

[Gangster93]

Malthus schreef op woensdag 26 maart 2014 @ 11:21:
[...]


+1

Ik probeer ook weg te komen bij XMS, maar dat is in een Portaal/UPC-gebied nog niet zo heel makkelijk. En dat alleen omdat ik een vast IP-adres wil houden.

UPC zakelijk?

[Malthus]

Gangster93 schreef op woensdag 26 maart 2014 @ 12:40:
UPC zakelijk?

Dank je wel voor deze suggestie. Ik heb hier ook naar gekeken, maar als ik het wil bestellen moet ik een bedrijfsnaam invullen. Ik kan natuurlijk wel iets verzinnen, maar ik vraag me af of dat de bedoeling is. Bovendien zijn mijn ervaringen met UPC niet heel erg goed (veel blokjes met de digitale tv).

[Ashrah]

Thasaidon schreef op woensdag 26 maart 2014 @ 12:27:
[...]Ook bij mij staat zwart op wit in mijn contract dat ik een vast IP heb (Hoe zekerder wil je het hebben? )
En ik kan je vertellen dat dit zeer betrouwbaar was, want, voordat we over gingen naar nieuwe IP ranges en de "technische overname" naar Telfort begon, had ik altijd hetzelfde IP, ongeacht wat ik aan het modem hing.

Same, echter na mijn verhuizing ben ik het toch mooi kwijt, volgens xms omdat het tegenwoordig niet meer geleverd kan worden, wat imo onzin is daar ze nog steeds DHCP reservations kunnen doen. 3 "vastlopers" van de verbinding gehad in de afgelopen 2 maanden waarbij de helpdesk adviseerd om de packetfront van de stroom te halen (of eigenlijk mijn eigen router, maar als je ook geen tv signaal krijgt is dat helemaal onzin ...). Waardoor ik dus al 3 ip adressen verder ben.

En elke keer de DNS aan moeten passen (Domein en DNS bij http://www.cloudvps.nl/) omdat anders Teamspeak, Ventrilo, WebServices etc niet meer bereikbaar zijn ....

Oud Portaal gebied ... dus probeer maar eens over te stappen ...

[Thasaidon]

Ashrah schreef op woensdag 26 maart 2014 @ 13:21:
[...]
Same, echter na mijn verhuizing ben ik het toch mooi kwijt, volgens xms omdat het tegenwoordig niet meer geleverd kan worden, wat imo onzin is daar ze nog steeds DHCP reservations kunnen doen.

Yup, maar ik denk dat ze gewoon de administratieve rompslomp niet meer willen, want dat kost ten slotte meer, en dat willen ze niet voor een "budget provider". Nu hoeven ze gewoon nergens meer rekening mee te houden.

En vwbt overstappen uit portaal gebieden, ik dank dat je enige optie de kabelboer (upc?) is, zolang het glas nog niet "open" is.

[Ashrah]

Ziggo hier in de regio, maar op de consument abbo's krijg je daar ook geen fixed ip (wat een van de redenen was om voor XMS te gaan "vroeger")

[Verwijderd]

Ik denk dat de providers die een vast ip adres aanbieden aan consumenten op een hand te tellen zijn.

Een vast ip is mooi meegenomen, maar meer ook niet. Ik heb hier enkele diensten draaien, en op een multi wan verbinding. Met een ttl van 360 en een rock solid dynamic dns client die een onbeperkt aantal a records wijzigt kom je ook een heel eind.

[_BLAST3R]

Verwijderd schreef op woensdag 26 maart 2014 @ 19:33:
Ik denk dat de providers die een vast ip adres aanbieden aan consumenten op een hand te tellen zijn.

Een vast ip is mooi meegenomen, maar meer ook niet. Ik heb hier enkele diensten draaien, en op een multi wan verbinding. Met een ttl van 360 en een rock solid dynamic dns client die een onbeperkt aantal a records wijzigt kom je ook een heel eind.

Een vast IP is niet alleen handig voor het draaien van servers. Er zijn nog andere toepassingen waarbij een vast IP zeker van belang is.

Denk dan bijvoorbeeld aan firewalls die jouw IP toegevoegd moeten hebben zodat jij bij bepaalde diensten kan komen. Of dingen als Analytics van Google waarop een filter regel is aangemaakt zodat jij niet meetelt in de statistieken. Zo zijn er een legio van diensten die op basis van IP een extra security layer bieden. Als je dan niet zeker bent dat je IP niet veranderd, moet je telkens als dit wel gebeurt de andere partijen op de hoogte brengen van deze verandering. En dat kan lastig zijn.

Glasvezel zou thuiswerken mogelijk maken. Nou, als een werknemer geen statisch IP heeft, en er word via een VPN gewerkt met IP-based policy, is het eigenlijk al een no-go.

[Barre73]

Dat laatste is ook niet echt slim meer. Er zijn genoeg andere mogelijkheden dan IP based.

[ Voor 16% gewijzigd door Barre73 op 26-03-2014 20:33 ]

[Verwijderd]

Precies, er zijn veel betere alternatieven. Ook dns beveiligd met dnssec is an sich een betere oplossing dan werken met ip based policies.

Kan me gezien de huidige situatie op de consumenten markt dan ook niet voorstellen dat er veel bedrijven zijn die dit soort technieken toepassen. Site to site vpn lijkt me hoe dan ook een beetje overkill voor een thuiswerker.

[GerkeP]

Barre73 schreef op woensdag 26 maart 2014 @ 20:32:
Dat laatste is ook niet echt slim meer. Er zijn genoeg andere mogelijkheden dan IP based.

Dat het anders kan wil niet zeggen dat dat beter is ;-)
Helaas is ipsec nog altijd IP gebaseerd . Natuurlijk kan het ook met een huurlijn ;-)
Ik denk niet dat mijn werkgever voor 5 man gaat investeren in dat soort zaken. Die betaald gewoon die 35€ per maand die ik nu extra kwijt ben.

Maar goed dit wordt weer een oeverloze discussie.
Volgende week ben ik weg bij XMS en heb ik weer een serieuze provider.

[ Voor 11% gewijzigd door GerkeP op 26-03-2014 20:59 ]

[Wingie]

Iemand ook last van dat als je probeert te bellen wel een kiestoon hebt maar alle nummers in gesprek zijn. En als je zelf belt krijg je het nummer dat u gekozen heeft reageert niet. Nu maar noodgedwongen naar mijn 06 overgestapt omdat XMS ook geen storingsnummer heeft wat nu te bereiken is.

Wel toevallig zeg dat dit gebeurd als nog geen 2 uur geleden iemand van ziggo aan mijn deur stond om me over te halen om naar hun over te stappen met extra korting en 2 gratis decoders bij 1 jaar contract en 150 mbit down en 15mb up.

[Verwijderd]

Barre73 schreef op woensdag 26 maart 2014 @ 20:32:
Dat laatste is ook niet echt slim meer. Er zijn genoeg andere mogelijkheden dan IP based.

Correct... alleen heb je daar als medewerker Jan Doedel vaak errug weinig invloed op...

[eymey]

Mja, persoonlijk heb ik de laatste jaren geen enkel bedrijf meer gezien waarbij VPN security nog op basis van IP-adres gaat. Ook mijn (grote internationale) werkgever is in 2007 al over gegaan op een policy dat iedere simpele consumentenprovider als thuislijn (ook met een thuiswerk overeenkomst) gewoon voldoet. Voor die tijd moest je dan XS4ALL hebben.

En hier thuis draai ik op mijn Fritz!box een IPSEC ingang en op een Synology NAS nog een PPTP ingang. Ook die werken allebei prima, ook als de clients tussen 4g of 3g cellen roamen

[Verwijderd]

IPTV is vrij naadje op het moment (blokjes / uitval op alle zenders)
Wie heeft er nog meer last van?
(postcode 6522)

[mb1]

Gisteravond viel mij op dat bij RTL late night het geluid af en toe "robotachtig" was, beeld was prima.
(postcode 6961)

[Verwijderd]

Wingie schreef op woensdag 26 maart 2014 @ 21:07:
Iemand ook last van dat als je probeert te bellen wel een kiestoon hebt maar alle nummers in gesprek zijn. En als je zelf belt krijg je het nummer dat u gekozen heeft reageert niet. Nu maar noodgedwongen naar mijn 06 overgestapt omdat XMS ook geen storingsnummer heeft wat nu te bereiken is.

Wel toevallig zeg dat dit gebeurd als nog geen 2 uur geleden iemand van ziggo aan mijn deur stond om me over te halen om naar hun over te stappen met extra korting en 2 gratis decoders bij 1 jaar contract en 150 mbit down en 15mb up.

Er is geen storing bekend met de telefoniedienst. Wij zoeken graag met je uit waar dit probleem door veroorzaakt wordt. Wil je ons een DM sturen met je adresgegevens? - Sophie

[Thasaidon]

Wingie schreef op woensdag 26 maart 2014 @ 21:07:
Iemand ook last van dat als je probeert te bellen wel een kiestoon hebt maar alle nummers in gesprek zijn. En als je zelf belt krijg je het nummer dat u gekozen heeft reageert niet. Nu maar noodgedwongen naar mijn 06 overgestapt omdat XMS ook geen storingsnummer heeft wat nu te bereiken is.

Wel toevallig zeg dat dit gebeurd als nog geen 2 uur geleden iemand van ziggo aan mijn deur stond om me over te halen om naar hun over te stappen met extra korting en 2 gratis decoders bij 1 jaar contract en 150 mbit down en 15mb up.

Ik heb dit ook wel eens gehad, ff je modem een paar minuten van de stroom af. Dat hielp bij mij iig toen.

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op donderdag 27 maart 2014 @ 00:17:
IPTV is vrij naadje op het moment (blokjes / uitval op alle zenders)
Wie heeft er nog meer last van?
(postcode 6522)

Ipv blokjes is nu alles uitgevallen.
Er is kennelijk een storing in Nijmegen.

[edit 21:37] Alles doet het weder - zonder blokjes
Storing duurde maar een paar uur dit keer

[ Voor 13% gewijzigd door Verwijderd op 27-03-2014 21:38 ]

[boswandeling]

Ik kan de hikups die af en toe voorkomen beamen, heb er al een tijdje last van. Soms paar minuten soms 20 seconden. Niet elke dag maar paar keer per week.

Niet alleen bij mij maar ook bij een tweetal andere XMS gebruikers in de wijk.
Dit speelt al een tijdje.

5 minuten geleden router om gestoken en Packetfront van stroom gehaald. Exit XMS and Hello Ziggo (nu voor het eggie

[Verwijderd]

<sarcasme>
Vanochtend F1 gekeken op sport1 via het internet en zelfs die leveren gewoon Dolby Surround geluid mee. @KPN vooral zo doorgaan zitten jullie straks met een glasvezel netwerk zonder klanten......

[Thasaidon]

Geen meldingen van winter-/zomertijd problemen?

[ Voor 5% gewijzigd door Thasaidon op 31-03-2014 08:30 ]

[Deshmir]

Volgens mij heb je dat alleen bij Ziggo

[GerkeP]

Thasaidon schreef op maandag 31 maart 2014 @ 08:30:
Geen meldingen van winter-/zomertijd problemen?

nope, eerste keer dat het goed is gegaan (en de laatste keer )

[eymey]

Hier ging dat afgelopen najaar en vorig voorjaar ook al goed.....

[jeroen210]

Ook met geplande opnames? Ik heb ze moeten verwijderen en opnieuw moeten aanmaken..

[eymey]

Geen idee eigenlijk. We hadden hier geen geplande opnames staan op het moment van de overgang.

In het verleden merkten we echter dat de box gewoon keihard crashte bij de overgang. En dat hebben we dus niet meer.

[Le-xxx-ie]

Geplande opnames zijn bij mij ook allemaal weer veranderd, een uur later dan dat ze daadwerkelijk uitgezonden worden.

Klantenservice doet net of ze gek zijn en dat ze dit nog nooit gehoord hebben terwijl ik het iedere keer (2x per jaar) aan ze meld.

En met de overgang naar Telfort wordt er zeker niets meer mee gedaan werd nog net gemeld voor dat de verbinding verbroken werd omdat het gesprek te lastig werd.

@WebCare, jullie nog iets hierover te melden ?

[Luuk1983]

Verdomme, internet ging hier op 6601 zojuist dood...was gister ook al het geval. Router/modem restart heeft niks uitgemaakt...meer mensen last van?

Edit: En we zijn weer online!

[ Voor 10% gewijzigd door Luuk1983 op 31-03-2014 16:56 ]

[Nick39]

Deshmir schreef op maandag 31 maart 2014 @ 08:42:
Volgens mij heb je dat alleen bij Ziggo

Nee hoor, dat ging daar vorig jaar ook al goed, wel een veel leukere melding:
Ik ga van 150 nog wat verder omhoog :
Klanten die een abonnement hebben met een downloadsnelheid van 150 Mbps, krijgen een upgrade naar 180 Mbps. De hoogste uploadsnelheid gaat omhoog van 15 naar 18 mbps.

http://www.nu.nl/tech/374...den-ziggo-mei-omhoog.html

[boswandeling]

Nick39 schreef op maandag 31 maart 2014 @ 19:09:
[...]

Nee hoor, dat ging daar vorig jaar ook al goed, wel een veel leukere melding:
Ik ga van 150 nog wat verder omhoog :
Klanten die een abonnement hebben met een downloadsnelheid van 150 Mbps, krijgen een upgrade naar 180 Mbps. De hoogste uploadsnelheid gaat omhoog van 15 naar 18 mbps.

http://www.nu.nl/tech/374...den-ziggo-mei-omhoog.html

Machtig mooi!

Ik van 60 naar 90 en morgen pas officieel klant!

Nu is karma voor een keertje geen bitch (uitzonderingen daar gelaten:)

[Verwijderd]

Cool! Mijn eerste snelheidsverhoging sinds ik in een huis met glasvezelaansluiting woon! Tof van Ziggo.

[Caelorum]

Ik denk dat 18mbit/up ook genoeg is voor mij. Toch maar eens kijken om over te stappen. Zou me het eerste jaar 70E schelen op wat ik nu betaal. Moet ik alleen een maandje ziggo op proef nemen, want de laatste keer dat ik internet van Ziggo afnam (3 jaar geleden ofzo) lag de verbinding er elke 5-10 minuten voor ~10 seconden uit.

[edelhert2010]

Hallo,
Mag ik nogmaals het probleem noemen van 2 Amino stb's op 1 IPTV aansluiting van een Genexis Core Advanced modem? Wordt op dit forum al sinds 2012 genoemd als een "probleem" maar is kennelijk nog niet opgelost. Als ik 1 Amino (M540) aan- of uitzet, of van kanaal wissel, staat de andere geregeld stil.

Ik heb inmiddels al vier verschillende switches geprobeerd, maar het probleem doet zich bij alle vier voor.
Ik heb onlangs twee keer een Reggefiber monteur op bezoek gehad, en die hebben allebei een nieuwe Genexis Titanium Hybrid modem geplaatst, maar die kwamen niet online. Kennelijk niet compatible met andere hard/software. Dus weer een Core Advanced teruggeplaatst, en probleem is uiteraard niet opgelost. Nu is er een ticket aangemaakt richting TV signaalleverancier.

Wat mag ik hiervan verwachten, en weet iemand op het forum wat de echte oorzaak van deze storing is, en hoe die kan worden opgelost?

[_BLAST3R]

edelhert2010 schreef op maandag 31 maart 2014 @ 20:10:
Hallo,
Mag ik nogmaals het probleem noemen van 2 Amino stb's op 1 IPTV aansluiting van een Genexis Core Advanced modem? Wordt op dit forum al sinds 2012 genoemd als een "probleem" maar is kennelijk nog niet opgelost. Als ik 1 Amino (M540) aan- of uitzet, of van kanaal wissel, staat de andere geregeld stil.

[..]

Wat mag ik hiervan verwachten, en weet iemand op het forum wat de echte oorzaak van deze storing is, en hoe die kan worden opgelost?

Klinkt als een probleem met multicast subscribing. Multicast werkt op basis van groups; een client 'abonneert' zichzelf op een stream, en dat zorgt ervoor dat de data begint te 'stromen'. Wanneer de client klaar is, verzend hij een 'leave', waardoor de stream stopt. Ik denk dat dat bij jou mis gaat, wanneer de ene stb een leave stuurt zorgt dat ervoor dat de stream stopt met stromen en ontvangt de 2e stb dus ook niets meer voor die stream.

Ik weet niet wat je hier zoal aan kunt doen. Misschien ligt het wel aan een van je stb's? Op netwerk niveau lijkt het me vrij generiek, dan zou de hele buurt er last van moeten hebben.

Zelf ook wel eens last dat een stream op zwart blijft, maar dat is ook geen normale set-up.

[edelhert2010]

Bedankt voor je reactie.
Het gaat niet bij elke kanaalwissel fout. Zo eens in de pakweg 10 keer bevriest het beeld bij de andere amino, wordt zwart, dan komt even de tekst " authenticating" in beeld, en na zo'n 15 seconden gaat het weer verder. De storing gebeurt afwisselend op beide amino's.

Ik las ergens op het forum dat dit te maken zou hebben met de Core Advanced modem, die de beide datastreams niet goed uit elkaar kan houden. Maar dan zouden alle Core Advanced bezitters met twee of meer amino's dit probleem moeten hebben. En dan zou ik verwachten dat het probleem al lang opgemerkt en opgelost had moeten zijn.

Ik begin me af te vragen of dit niet te maken kan hebben met "verouderde" apparatuur (en/of verouderde firmware) in de POP, in combinatie met de Genexis Core Advanced modem (ondanks dat de ftth hier pas een half jaar geleden is aangelegd in Nijmegen-Oost)? En dat ik daardoor een "oud" probleem heb dat elders al lang is opgelost?

En dat de oplossing van mijn probleem dus afhankelijk is van een upgrade in de POP waarop ik aangesloten ben?

[Barre73]

In de PoP lijkt me ook sterk. Bij KPN Glasvezel werkt het prima met een switch en dat komt door dezelfde apparatuur in de PoP heen als jouw signaal. Sterker nog, is dezelfde leverancier, namelijk KPN Wholesale.
Ik snap dat dit niet bijdraagt tot een oplossing maar ik herken het probleem ook niet in mijn omgeving. En ik ken meerdere gebruikers met een Core Advanced in combinatie met 2 Amino's (en dus een switch).

[edelhert2010]

Het was ook maar speculatie. Ik vind het toch eigenaardig dat elders op dit forum exact het probleem wordt omschreven als ik nu ervaar. Maar voorzover ik kan lezen zonder concrete oplossing. En het probleem is consistent en repeatable: allebei de monteurs hebben het zelf meerdere keren zien gebeuren. En ze hebben ook geconstateerd dat het niet aan mijn kabels en/of switch ligt. Blijft over: amino's, Genexis Core Advanced, PoP apparatuur, data provider? Waar ligt de sleutel tot de oplossing?
BTW: gisteren was er een update van de amino FW. Meteen gedaan natuurlijk in de hoop op verbetering, maar helaas, dit probleem werd er niet mee verholpen.

[TFZ61]

Vraagje: mijn animo box (540) neemt niet meer op. Niet via -> zender->REC knop, en niet via handmatige opname. Rode lampje van opname brand wel, maar de opname is niet terug te vinden.

Wat kan hiervan de oorzaak zijn?

[GerkeP]

Jerk61 schreef op maandag 31 maart 2014 @ 22:59:
Vraagje: mijn animo box (540) neemt niet meer op. Niet via -> zender->REC knop, en niet via handmatige opname. Rode lampje van opname brand wel, maar de opname is niet terug te vinden.

Wat kan hiervan de oorzaak zijn?

Al een keer helemaal van de stroom afgehad?
Kan de zomer/wintertijdbug zijn of misschien de HDD eens herformateren?

[TFZ61]

Oooo.. wist niet dat daar 'n bug in kan zitten. (eigenlijk niet aan gedacht ) Stroom al wel eraf geweest. Format wil ik als laatste doen, staan nog programma's op die kids willen zien.

[Gangster93]

Jerk61 schreef op maandag 31 maart 2014 @ 23:16:
Oooo.. wist niet dat daar 'n bug in kan zitten. (eigenlijk niet aan gedacht ) Stroom al wel eraf geweest. Format wil ik als laatste doen, staan nog programma's op die kids willen zien.

Ik had laatst ook problemen met opnemen. STB reageerde niet op rode knop en ook niet via de tv gids en dan opname inplannen. Probleem opgelost door een software update te draaien.

Echt verschrikkelijk irritant dat wanneer de HDD bijna vol zit je om de x minuten een melding krijgt, het liefst zou ik dit ergens uitzetten..

[TFZ61]

Ik heb inderdaad de software opnieuw laten updaten, en zo te zien werkt het weer. Zie opnamen van zondag opeens staan. (die ik wel gepland had, maar niet terug zag)

Vingers cross!

[Verwijderd]

Le-xxx-ie schreef op maandag 31 maart 2014 @ 16:36:
Geplande opnames zijn bij mij ook allemaal weer veranderd, een uur later dan dat ze daadwerkelijk uitgezonden worden.

Klantenservice doet net of ze gek zijn en dat ze dit nog nooit gehoord hebben terwijl ik het iedere keer (2x per jaar) aan ze meld.

En met de overgang naar Telfort wordt er zeker niets meer mee gedaan werd nog net gemeld voor dat de verbinding verbroken werd omdat het gesprek te lastig werd.

@WebCare, jullie nog iets hierover te melden ?

Jammer dat de winter/zomertijd toch nog een probleem geeft. Wil je proberen dit met een software update op te lossen? - Sophie

[Verwijderd]

Of misschien met een klantenservice update?

[Verwijderd]

edelhert2010 schreef op maandag 31 maart 2014 @ 20:10:
Hallo,
Mag ik nogmaals het probleem noemen van 2 Amino stb's op 1 IPTV aansluiting van een Genexis Core Advanced modem? Wordt op dit forum al sinds 2012 genoemd als een "probleem" maar is kennelijk nog niet opgelost. Als ik 1 Amino (M540) aan- of uitzet, of van kanaal wissel, staat de andere geregeld stil.

Ik heb inmiddels al vier verschillende switches geprobeerd, maar het probleem doet zich bij alle vier voor.
Ik heb onlangs twee keer een Reggefiber monteur op bezoek gehad, en die hebben allebei een nieuwe Genexis Titanium Hybrid modem geplaatst, maar die kwamen niet online. Kennelijk niet compatible met andere hard/software. Dus weer een Core Advanced teruggeplaatst, en probleem is uiteraard niet opgelost. Nu is er een ticket aangemaakt richting TV signaalleverancier.

Wat mag ik hiervan verwachten, en weet iemand op het forum wat de echte oorzaak van deze storing is, en hoe die kan worden opgelost?

Dit probleem is bij ons bekend. Het probleem wordt verder onderzocht en er wordt gezocht naar een oplossing voor dit probleem. - Sophie

[Le-xxx-ie]

Verwijderd schreef op dinsdag 01 april 2014 @ 10:16:
[...]

Jammer dat de winter/zomertijd toch nog een probleem geeft. Wil je proberen dit met een software update op te lossen? - Sophie

Hoi Sophie, een softwareupdate heeft geen resultaat gegeven.

[michaeltb]

Zijn er hier mensen die thuis met meer dan 3 apparaten internetten? Volgens XMSnet kan dit helemaal niet, en moet je een zakelijk abbonnement afsluiten. Een gemiddeld huishouden maakt namelijk maar gebruik van 3 apparaten.

"Router
De verbindingskwaliteit van een router neemt af in grote hoeveelheden naar mate meer apparaten verbonden zijn met de router en het draadloos internet. Om deze reden adviseren wij bij het gebruik van een router om niet meer dan 3 apparaten gekoppeld te hebben."

Als ik niet meer dan 3 apparaten kan gebruiken dan kunnen we beter het abonnement opzeggen. Dat is toch niet meer van deze tijd. kom op zeg....

"Particuliere providers richten hun diensten in op basis van gemiddeld gebruik van internetdiensten door particulieren. Om deze reden is het gemiddeld dat providers tussen de 3 en 5 apparaten ondersteunen op hun verbinding, afhankelijk van de verbindingsspecificaties. Helaas kunnen wij ons netwerk niet dusdanig wijzigen om 20+ apparaten correct te doen functioneren.

Mocht u deze aantal apparatuur aangesloten willen houden dan willen wij u adviseren om mogelijk een zakelijk internet abonnement af te gaan nemen. Deze abonnementen ondersteunen grote hoeveelheden aangesloten apparatuur."

HELPdesk

Mijn vraag over de dns problemen wordt volkomen genegeerd. Leidinggevende? Iemand met technische know how? Nee, iemand dit kan copy-pasten vanuit een hulp documentje met standaard vragen en antwoorden. Zo doen we dat!

Tot dusver mijn ergenis bij XMSnet .

[ Voor 74% gewijzigd door michaeltb op 01-04-2014 17:16 ]

[GerkeP]

michaeltb schreef op dinsdag 01 april 2014 @ 17:11:
Zijn er hier mensen die thuis met meer dan 3 apparaten internetten? Volgens XMSnet kan dit helemaal niet, en moet je een zakelijk abbonnement afsluiten. Een gemiddeld huishouden maakt namelijk maar gebruik van 3 apparaten.

"Router
De verbindingskwaliteit van een router neemt af in grote hoeveelheden naar mate meer apparaten verbonden zijn met de router en het draadloos internet. Om deze reden adviseren wij bij het gebruik van een router om niet meer dan 3 apparaten gekoppeld te hebben."

Als ik niet meer dan 3 apparaten kan gebruiken dan kunnen we beter het abonnement opzeggen. Dat is toch niet meer van deze tijd. kom op zeg....

"Particuliere providers richten hun diensten in op basis van gemiddeld gebruik van internetdiensten door particulieren. Om deze reden is het gemiddeld dat providers tussen de 3 en 5 apparaten ondersteunen op hun verbinding, afhankelijk van de verbindingsspecificaties. Helaas kunnen wij ons netwerk niet dusdanig wijzigen om 20+ apparaten correct te doen functioneren.

Mocht u deze aantal apparatuur aangesloten willen houden dan willen wij u adviseren om mogelijk een zakelijk internet abonnement af te gaan nemen. Deze abonnementen ondersteunen grote hoeveelheden aangesloten apparatuur."

HELPdesk

Mijn vraag over de dns problemen wordt volkomen genegeerd. Leidinggevende? Iemand met technische know how? Nee, iemand dit kan copy-pasten vanuit een hulp documentje met standaard vragen en antwoorden. Zo doen we dat!

Tot dusver mijn ergenis bij XMSnet .

Ff voor je geteld.
5 connected TV's
1 Connected Audio-Videocontroller
7 Smartphones
5 Mediaplayers
6 Laptops
4 Servers
3 Nasservers
4 Tablets

En dan vergeet ik vast nog wel iets


En dan ff geteld bij mijn ouders (>80 )
2 connected TV's
1 connected BRay
1 PC
2 Tablets
20 apparaten die via Domotica zijn aangesloten
En dat zit op een xs4all adsl2 aansluiting op 6 Mbit :-)

[ Voor 5% gewijzigd door GerkeP op 01-04-2014 17:50 ]

[denan]

Het verschil is alleen dat je op XMS een 50/50Mbit of een 100/100Mbit lijntje hebt. Zelfs een sweex kan die 6Mbit makkelijk managen. Een huis/tuin/keuken router valt echter om op 50/50.

Maar.. de tekst is wel iets te kort door de bocht.. Ik zou daar eerder neerzetten "koop een goede router".

[Fiber]

michaeltb schreef op dinsdag 01 april 2014 @ 17:11:
Zijn er hier mensen die thuis met meer dan 3 apparaten internetten? Volgens XMSnet kan dit helemaal niet...

Wat een onzin. Gewoon een goede router kopen, die overigens helemaal niet duur hoeft te zijn. En eventueel nog een extra switch er achter die nog minder kost en je kan met tientallen apparaten 'internetten'. Ook bij XMS. Je moet natuurlijk niet op al die apparaten tegelijk films gaan downloaden en zo.

PS.

Meer mensen een geadresseerde folder van XMS en Videoland in de bus gehad...?

[ Voor 8% gewijzigd door Fiber op 01-04-2014 18:36 ]

[GerkeP]

denan schreef op dinsdag 01 april 2014 @ 17:59:
Het verschil is alleen dat je op XMS een 50/50Mbit of een 100/100Mbit lijntje hebt. Zelfs een sweex kan die 6Mbit makkelijk managen. Een huis/tuin/keuken router valt echter om op 50/50.

Maar.. de tekst is wel iets te kort door de bocht.. Ik zou daar eerder neerzetten "koop een goede router".

Om jezelf van heeeeeel lang geleden aan te halen, inderdaad koop een goede router en check smallnetbuilder

Voor de liefhebber, heb vanaf donderdag nog een Draytek Vigor 2130 (ja zonder wifi) in de aanbieding

[Barre73]

Ik heb er over twee weken juist eentje in huis (maar dan de N versie met Wifi :-) van Vodafone.

[GerkeP]

Barre73 schreef op dinsdag 01 april 2014 @ 18:55:
Ik heb er over twee weken juist eentje in huis (maar dan de N versie met Wifi :-) van Vodafone.

Performancetechnisch een topapparaat
Alleen de performance van de ingebouwde ftp server is waardeloos

[jwsmit82]

michaeltb schreef op dinsdag 01 april 2014 @ 17:11:
Zijn er hier mensen die thuis met meer dan 3 apparaten internetten? Volgens XMSnet kan dit helemaal niet, en moet je een zakelijk abbonnement afsluiten. Een gemiddeld huishouden maakt namelijk maar gebruik van 3 apparaten.

HELPdesk

Mijn vraag over de dns problemen wordt volkomen genegeerd. Leidinggevende? Iemand met technische know how? Nee, iemand dit kan copy-pasten vanuit een hulp documentje met standaard vragen en antwoorden. Zo doen we dat!

Tot dusver mijn ergenis bij XMSnet .

Net vernomen van mijn ouders dat ze ook DNS problemen hebben. Dan toch maar de DNS van Google in de router instellen. Jammer.

P.s. niet dat het wat uitmaakt maar ze hebben echt maar 3 apparaten in huis waar je op kunt internetten. Het komt nog voor in het jaar 2014...

[jwsmit82]

edelhert2010 schreef op maandag 31 maart 2014 @ 20:10:
Hallo,
Mag ik nogmaals het probleem noemen van 2 Amino stb's op 1 IPTV aansluiting van een Genexis Core Advanced modem? Wordt op dit forum al sinds 2012 genoemd als een "probleem" maar is kennelijk nog niet opgelost. Als ik 1 Amino (M540) aan- of uitzet, of van kanaal wissel, staat de andere geregeld stil.

Ik heb inmiddels al vier verschillende switches geprobeerd, maar het probleem doet zich bij alle vier voor.
Ik heb onlangs twee keer een Reggefiber monteur op bezoek gehad, en die hebben allebei een nieuwe Genexis Titanium Hybrid modem geplaatst, maar die kwamen niet online. Kennelijk niet compatible met andere hard/software. Dus weer een Core Advanced teruggeplaatst, en probleem is uiteraard niet opgelost. Nu is er een ticket aangemaakt richting TV signaalleverancier.

Wat mag ik hiervan verwachten, en weet iemand op het forum wat de echte oorzaak van deze storing is, en hoe die kan worden opgelost?

Ik heb dit vorig jaar ook al gemeld op dit forum en bij XMS. Bij mij is er uiteindelijk ook een monteur langs geweest. Die heeft de Genexis modem vervangen. Dat heeft ook niet geholpen. Daarna nog verschillende mailtjes gestuurd om uiteindelijk in maart 2014 te horen krijgen dat het probleem bij Reggefiber ligt. En er geen zicht is wanneer het probleem is opgelost. Ik ben bang dat het daarom nog wel even duurt voordat het probleem is opgelost.

Ik heb het idee dat ze bij XMS destijds mijn voorgelegde probleemsituatie niet zelf getest hebben. Er werd natuurlijk wel vaak aangegeven dat het probleem bij mij lag en niet aan XMS. Maar nadat ik de switch en UTP kabels vervangen had moest er toch maar een monteur langkomen. Tijdens het bezoek van de monteur zag ik de probleemomschrijving die ze hem hadden meegegeven. De letterlijke tekst: “Klant heeft af en toe storing met IPTV als hij tegelijkertijd op twee tv’s kijken”. Dus in plaats van mijn uitgebreide nagespeelde probleemsituatie te kopiëren moest de monteur het met deze zin doen. Ik moest daarom het probleem weer uitleggen aan die monteur terwijl ik dit meerdere mailen duidelijk had beschreven aan de helpdesk. Daarnaast had die monteur ook geen Amino kastjes bij zich om eventuele problemen hierin uit te sluiten. Dit heb ik daarna zelf maar getest met een geleende Amino kastje.

Voor de duidelijkheid het probleem is bij mij als volgt na te spelen:

Zowel TV A als TV B staan op de zender ned 1. Vervolgens zap ik alleen TV B naar ned 2. Nu stoort TV A. Met storen bedoel ik beeld en geluid staan stil.
TV A is aangesloten op Amino A140
TV B is aangesloten op Amino M540

[White_Collar]

Het probleem is door mij zelfs intern gemeld toen ik nog werkte bij xms. De betreffende melding deed ik in 2011 al.
Jammer dat het probleem nog steeds niet serieus word opgepakt, en dat stoort me mateloos kan ik je vertellen

[ Voor 28% gewijzigd door White_Collar op 01-04-2014 22:50 ]

[Verwijderd]

Ik heb geen idee hoe je dit op zou kunnen lossen, maar wat me opvalt is dat je expliciet zegt dat de 2 amino's om te beginnen op dezelfde zender staan.
Treedt het alleen op wanneer ze op dezelfde zender staan, of ook wanneer ze op andere zenders staan? (bijvoorborbeeld TV A op Ned 1 en dan op TV B van RTL4 naar Fox zappen; of oedere willekeurige andere combinatie, zolang het maar steeds onderling verschillende zenders zijn)

Wat gebeurt er als TV A op Ned 1 staat en met TV B zap je naar Ned 1? Zie je dan ook storin gop TV A?

[denan]

Verwijderd schreef op woensdag 02 april 2014 @ 02:10:
Ik heb geen idee hoe je dit op zou kunnen lossen, maar wat me opvalt is dat je expliciet zegt dat de 2 amino's om te beginnen op dezelfde zender staan.
Treedt het alleen op wanneer ze op dezelfde zender staan, of ook wanneer ze op andere zenders staan? (bijvoorborbeeld TV A op Ned 1 en dan op TV B van RTL4 naar Fox zappen; of oedere willekeurige andere combinatie, zolang het maar steeds onderling verschillende zenders zijn)

Wat gebeurt er als TV A op Ned 1 staat en met TV B zap je naar Ned 1? Zie je dan ook storin gop TV A?

Probleem is bekend en is al een tijdje in onderzoek... Lijkt gekoppeld te zijn aan een specifieke reeks van glasvezelmodems.

[Verwijderd]

geen TV meer 6535 sinds 1 minuut

8:39 weer oké

Ligt er weer uit 8:54

Weer oké 8:55

[ Voor 50% gewijzigd door Verwijderd op 02-04-2014 08:55 ]

[denan]

ip.. analoog.. dvb-c?

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op woensdag 02 april 2014 @ 08:37:
geen TV meer 6535 sinds 1 minuut

8:39 weer oké

Ligt er weer uit 8:54

Weer oké 8:55

Wat vervelend dat je problemen ervaart met de televisie. Er is geen storing bekend. Is het analoog, iptv? - Sophie

[Verwijderd]

Analoog & dvb-c

Mijn animo 110 is al een jaar kapot, meldt niet meer aan, dus daarvoor opgezegd.

Lampje blijft wel groen branden, als tv uitvalt.

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op woensdag 02 april 2014 @ 09:07:
Analoog & dvb-c

Mijn animo 110 is al een jaar kapot, meldt niet meer aan, dus daarvoor opgezegd.

Lampje blijft wel groen branden, als tv uitvalt.

Wij kijken graag de verbinding na. Wil je ons je adresgegevens sturen via een DM? - Sophie

[Thasaidon]

Verwijderd schreef op woensdag 02 april 2014 @ 02:10:
Ik heb geen idee hoe je dit op zou kunnen lossen, maar wat me opvalt is dat je expliciet zegt dat de 2 amino's om te beginnen op dezelfde zender staan.
Treedt het alleen op wanneer ze op dezelfde zender staan, of ook wanneer ze op andere zenders staan? (bijvoorborbeeld TV A op Ned 1 en dan op TV B van RTL4 naar Fox zappen; of oedere willekeurige andere combinatie, zolang het maar steeds onderling verschillende zenders zijn)

Wat gebeurt er als TV A op Ned 1 staat en met TV B zap je naar Ned 1? Zie je dan ook storin gop TV A?

In theorie zou het niet uit mogen maken of je op 2 STB's hetzelfde kijkt of niet.
Beide zijn in dit geval andere typen, 140 en 540 en hebben dus een andere ID.
Maar ook al zouden het wel 2 dezelfde typen zijn, dan nog zou er in het "join" of "leave" request een unieke ID moeten zitten, waardoor er onderscheid gemaakt kan worden voor de te kijken/bekeken streams.
(voor zover ik weet dan...)

.

michaeltb schreef op dinsdag 01 april 2014 @ 17:11:
Zijn er hier mensen die thuis met meer dan 3 apparaten internetten? Volgens XMSnet kan dit helemaal niet, en moet je een zakelijk abbonnement afsluiten. Een gemiddeld huishouden maakt namelijk maar gebruik van 3 apparaten.

4 pc's
3 laptops
4 tablets
2 smartphone
2 NAS-sen
Lijkt me meer dan 3
Zelfs als ik flink gebruik aan het maken ben van Usenet heb ik op alle andere devices gewoon verbinding zonder problemen.
100/100 abbo en ik maak gebruik van de DNS servers van OpenDNS en ik heb er een Mikrotik router tussen hangen.

[edelhert2010]

denan schreef op woensdag 02 april 2014 @ 08:18:
[...]


Probleem is bekend en is al een tijdje in onderzoek... Lijkt gekoppeld te zijn aan een specifieke reeks van glasvezelmodems.

Het is wel interessant dat het probleem kennelijk al in 2011 werd opgemerkt - werd er toen al gebruik gemaakt van dezelfde Genexis Core Advanced modems?

In mijn geval waren beide monteurs ook onvolledig geïnformeerd - op hun werkbrief stond zoiets als "storingen met het IPTV signaal". Ik heb het probleem dus aan beide monteurs gedemonstreerd, en toen was het voor hen duidelijk.

Ze hebben allebei geprobeerd de Core Advanced te vervangen door een Titanium Hybrid, maar de één bleef knipperen, zelfs na pakweg een kwartier wachten, en de tweede hield wel op met knipperen, maar kwam toch niet online. Toch jammer, want zo konden we de Core Advanced niet uitsluiten als mogelijke oorzaak van het probleem.
Ik heb inmiddels de vierde Core Advanced hangen sinds ik bij XMS ben, en de storing is bij al deze modems hetzelfde.

Ik heb ook het idee dat het probleem zich vooral voordoet als beide Amino's op hetzelfde kanaal staan, en één van de twee van kanaal wisselt, maar ik heb dat nog niet uitgebreid getest.

Beste XMS: Is het technisch mogelijk om de Titanium Hybrid compatible te maken met de backbone apparatuur, zodat we die optie eens kunnen proberen om het probleem aan te pakken?

[GerkeP]

Zwaait nog even

Geen idee wanneer de stekker er uit gaat morgen, maar in de loop van morgen zit ik bij xs4all.
TV vandaag omgezet naar Ziggo.

[ Voor 81% gewijzigd door GerkeP op 02-04-2014 20:20 ]

[Meultje]

GerkeP schreef op woensdag 02 april 2014 @ 20:19:
Zwaait nog even

Geen idee wanneer de stekker er uit gaat morgen, maar in de loop van morgen zit ik bij xs4all.
TV vandaag omgezet naar Ziggo.

Dooeeii...veel succes daar!!!

Ik zit sinds een week bij HvN en had dinsdag al m'n eerste storing. Oorzaak overbelasting bij KPN... Je wordt daar overigens wel goed op de hoogte gehouden via de website... Storingen Scheelt een hoop telefoontjes... Ik wist meteen dat er aan gewerkt werd en hoefde dus niet te bellen...

In de ± 2,5 jaar dat ik bij XMS zat niet een keer een onderbreking gehad btw, behalve toen ik naar de gereserveerde DHCP static ging..

[Thasaidon]

GerkeP schreef op woensdag 02 april 2014 @ 20:19:
Zwaait nog even

Geen idee wanneer de stekker er uit gaat morgen, maar in de loop van morgen zit ik bij xs4all.
TV vandaag omgezet naar Ziggo.

Suc6 daaro!

[Verwijderd]

edelhert2010 schreef op woensdag 02 april 2014 @ 17:29:
[...]


Het is wel interessant dat het probleem kennelijk al in 2011 werd opgemerkt - werd er toen al gebruik gemaakt van dezelfde Genexis Core Advanced modems?

In mijn geval waren beide monteurs ook onvolledig geïnformeerd - op hun werkbrief stond zoiets als "storingen met het IPTV signaal". Ik heb het probleem dus aan beide monteurs gedemonstreerd, en toen was het voor hen duidelijk.

Ze hebben allebei geprobeerd de Core Advanced te vervangen door een Titanium Hybrid, maar de één bleef knipperen, zelfs na pakweg een kwartier wachten, en de tweede hield wel op met knipperen, maar kwam toch niet online. Toch jammer, want zo konden we de Core Advanced niet uitsluiten als mogelijke oorzaak van het probleem.
Ik heb inmiddels de vierde Core Advanced hangen sinds ik bij XMS ben, en de storing is bij al deze modems hetzelfde.

Ik heb ook het idee dat het probleem zich vooral voordoet als beide Amino's op hetzelfde kanaal staan, en één van de twee van kanaal wisselt, maar ik heb dat nog niet uitgebreid getest.

Beste XMS: Is het technisch mogelijk om de Titanium Hybrid compatible te maken met de backbone apparatuur, zodat we die optie eens kunnen proberen om het probleem aan te pakken?

Het ligt aan het netwerk waar een klant is aangesloten of de Titanium Hybrid compatible is met het netwerk. Ervaar je dit probleem toevallig zelf ook? Zo ja, zou je dan je adresgegevens willen sturen via een DM? - Sophie

[GerkeP]

Beetje jammer weer.
Mijn xms verbinding is vanmorgen om 11.18 uur platgegaan. Inmiddels een werkende xs4all verbinding.
Helaas is de portering van de telefoon niet goed gegaan
Iedereen die mij belt krijgt de voicemail, maar niet bij xs4all maar van xms.
Pffffff, er zal ook eens een keer wel administratief iets goed gaan........

En dan heb ik hier nog een ntu liggen, kan die gewoon in de vuilnisbak, of wil reggefiber/xms die nog terug hebben?

[ Voor 15% gewijzigd door GerkeP op 03-04-2014 18:48 ]

[White_Collar]

GerkeP schreef op donderdag 03 april 2014 @ 18:47:
Beetje jammer weer.
Mijn xms verbinding is vanmorgen om 11.18 uur platgegaan. Inmiddels een werkende xs4all verbinding.
Helaas is de portering van de telefoon niet goed gegaan
Iedereen die mij belt krijgt de voicemail, maar niet bij xs4all maar van xms.
Pffffff, er zal ook eens een keer wel administratief iets goed gaan........

Dan zul je echt even xs4all voor onder de kont moeten schoppen