[KPN Mobiel] Ervaringen & Discussie

[.kernel.]

Geen 4G in Amsterdam? Iemand anders last?

[Hmmbob]

FreshMaker schreef op dinsdag 3 oktober 2017 @ 09:40:
Heeft iemand dit ook wel eens meegekregen, of is het dom 'geluk'
Ik stuurde zaterdagavond 21u - 15GB naar een andere sim ( eigenlijk om te pesten, hij had nog maar 100MB over )
Omdat het zondag erna, 1okt was, ging ik van zijn reguliere 10GB data overzetten naar onze MBloze simkaart.
In het MB overzicht stond geen 10.000MB beschikbaar, maar 27.500MB

Er zijn toch geen acties
Maar nu, 3 dagen later nog steeds.

Zo ga ik elke maand wel MB's delen

[afbeelding]

Same here met 2GB naar mijn vrouw op zondagzaterdag, staan er nog steeds bij.

[FreshMaker]

Hmmbob schreef op dinsdag 3 oktober 2017 @ 19:25:
[...]

Same here met 2GB naar mijn vrouw op zondag, staan er nog steeds bij.

Maar zondag was al de nieuwe maand ..

Ik had het zaterdag gedaan, laatste dag van de maand

[Hmmbob]

FreshMaker schreef op dinsdag 3 oktober 2017 @ 19:44:
[...]

Maar zondag was al de nieuwe maand ..

Ik had het zaterdag gedaan, laatste dag van de maand

Sorry, ik ook. Ben de dagen van de week een beetje kwijt

[The_Cure]

Iemand weleens een telefoon gekocht via KPN terwijl hun sim-only abonnement nog loopt? Zie dat de telefoon € 89 goedkoper is dan via de retailer zelf. Maar heb nog jaar sim-only en tegenwoordig maakt abo+telefoon of sim only qua abonnementsprijs niet meer uit bij KPN.

[The_Wireless_Guy]

Update KPN op 4gmasten.nl is weer geplaatst.
PS: geen update van T-Mobile en Vodafone aangetroffen.

[Kelin]

The_Cure schreef op woensdag 4 oktober 2017 @ 11:55:
Iemand weleens een telefoon gekocht via KPN terwijl hun sim-only abonnement nog loopt? Zie dat de telefoon € 89 goedkoper is dan via de retailer zelf. Maar heb nog jaar sim-only en tegenwoordig maakt abo+telefoon of sim only qua abonnementsprijs niet meer uit bij KPN.

Kan in de winkels, niet telefonisch/online besteld worden.

[Sorcerer8472]

The_Wireless_Guy schreef op donderdag 26 oktober 2017 @ 13:24:
Update KPN op 4gmasten.nl is weer geplaatst.
PS: geen update van T-Mobile en Vodafone aangetroffen.

Nice, steeds meer 3CA ook! Ziet eruit alsof ze 3G nog niet kunnen afschalen nu maar wel meer capaciteit willen bijplaatsen (en mogelijk die locaties ook gelijk gereed malen voor LTE2100?)

Benieuwd hoe dat straks verdergaat!

[vr6-only]

Sorcerer8472 schreef op donderdag 26 oktober 2017 @ 22:15:
[...]

Nice, steeds meer 3CA ook! Ziet eruit alsof ze 3G nog niet kunnen afschalen nu maar wel meer capaciteit willen bijplaatsen (en mogelijk die locaties ook gelijk gereed malen voor LTE2100?)

Benieuwd hoe dat straks verdergaat!

Focus blijft op 1800 bijbouwen en 2600 begint nu ook te lopen. 2100 is nog in de begin fase. Dan begint de rationalisatie van het gehele netwerk. Coax eruit, fibers omhoog, active antenna, nex-gen RRU's etc.

Taart van KPN als bedankje voor het behalen van de 3000e LTE1800 site is overigens 2 weken geleden bezorgd hier. Maar die zijn kennelijk nog niet allemaal verwerkt in het AR.

[ Voor 8% gewijzigd door vr6-only op 27-10-2017 11:18 ]

[Jassy]

Wat gaat KPN met de 3G-Only sites doen? Bij mij in het dorp heb ik, omdat het 3G only is, amper bereik buiten en geen bereik in huis. Van dezelfde mast komen de overige providers (Inclusief Tele 2) met de full-range aan diensten en met uitstekende indoordekking. En het is nu exact de indoordekking waardoor ik geen KPN klant meer ben. Postcode 7667. Kan iemand zien of en wanneer dit aangepast gaat worden?

[Jassy]

KPN heeft zo te zien de prijzen verlaagd.

Daar waar een Zorgeloos Abo met 10GB eerst €31,- bij een 2-jarig contract kostte, kost die nu nog maar €29 euro, en dus met KPN Compleet €24 ipv €26 euro. Het is maar 2 euro maar dan nog..

Ook de tarieven voor 1 jaar komen mij lang niet zo hoog voor als eerst. Het bovengenoemde abo kost inclusief Compleet 26,50. Hiervan weet ik het oude tarief ook niet.

De oude en nieuwe prijzen van de andere abo's weet ik niet, maar wellicht dat jullie dat beter weten!

[ Voor 19% gewijzigd door Jassy op 27-10-2017 14:23 ]

[Sorcerer8472]

Jassy schreef op vrijdag 27 oktober 2017 @ 11:48:
Wat gaat KPN met de 3G-Only sites doen? Bij mij in het dorp heb ik, omdat het 3G only is, amper bereik buiten en geen bereik in huis. Van dezelfde mast komen de overige providers (Inclusief Tele 2) met de full-range aan diensten en met uitstekende indoordekking. En het is nu exact de indoordekking waardoor ik geen KPN klant meer ben. Postcode 7667. Kan iemand zien of en wanneer dit aangepast gaat worden?

Er is al een groot aantal omgebouwd naar full-range, gaat met die waarschijnlijk ook gebeuren tenzij er beletsel/bezwaren zijn.

[Jassy]

Sorcerer8472 schreef op vrijdag 27 oktober 2017 @ 15:28:
[...]

Er is al een groot aantal omgebouwd naar full-range, gaat met die waarschijnlijk ook gebeuren tenzij er beletsel/bezwaren zijn.

Dat zou heel fijn zijn... Dat is de enige reden dat ik nu even geen klant meer ben bij hun. Binnen heb ik geen bereik en wegens het gebrek aan een vaste telefoon ben je dus onbereikbaar. Ik kan met geen bereik op andere plekken wel leven maar thuis moet het toch zeker wel werken.

Vroeger kon je bij KPN alle werkzaamheden bekijken maar tegenwoordig kan je alleen nog maar zoeken op postcode om te kijken of er storingen/werkzaamheden zijn. Of kijk ik niet goed?

[ucsdcom]

Voor binnenhuis dekking zal KPN op termjn ook gaan inzetten op WiFi bellen, net zoals Vodafone dat doet. Succes op een acceptabele belkwaliteit is daarbij echter niet gegarandeerd.

[Gecko123]

Zojuist contact gehad met KPN voor verlenging van mijn alles-in-1 pakket. Ze konden mij niet de eerste 6 maanden korting geven die ze voor nieuwe klanten wel rekenen. Als ik kijk naar welke aanbieders er voor de rest zijn dan vind ik de prijzen van KPN zeer hoog. In vergelijking met bijvoorbeeld NLE die exact dezelfde diensten aanbied (verbinding over hetzelfde netwerk als KPN met exact dezelfde KPN apparatuur) en zelfs een snellere internetverbinding kom ik op een verschil uit van 175 euro goedkoper per jaar bij NLE. Alleen nieuwe klanten bij KPN krijgen 120 euro korting. Dus als blijvende klant word je in ieder geval niet beloond.

[ Voor 8% gewijzigd door Gecko123 op 30-10-2017 16:33 ]

[krakendmodem]

Bij de nieuwe iOS versie 11.1 is er een update voor de providerinstellingen (30.1). Heb echter nog niet kunnen ontdekken wat er aangepast is.

[Ora et Labora]

Gecko123 schreef op maandag 30 oktober 2017 @ 16:32:
Zojuist contact gehad met KPN voor verlenging van mijn alles-in-1 pakket. Ze konden mij niet de eerste 6 maanden korting geven die ze voor nieuwe klanten wel rekenen. Als ik kijk naar welke aanbieders er voor de rest zijn dan vind ik de prijzen van KPN zeer hoog. In vergelijking met bijvoorbeeld NLE die exact dezelfde diensten aanbied (verbinding over hetzelfde netwerk als KPN met exact dezelfde KPN apparatuur) en zelfs een snellere internetverbinding kom ik op een verschil uit van 175 euro goedkoper per jaar bij NLE. Alleen nieuwe klanten bij KPN krijgen 120 euro korting. Dus als blijvende klant word je in ieder geval niet beloond.

Een week of wat geleden kreeg ik deze korting wel.
Ik heb een excellijst gemaakt met de kosten per jaar, dus inclusief korting voor Internet en TV, gecombineerd met mobiel.
Ik heb gebeld en wat prijzen genoemd en gezegd dat ik anders wegging (was al 4 jaar klant), toen konden ze wel dezelfde korting geven als voor nieuwe klanten, dus 6 maanden.

[Oekol]

Mensen! Mijn vriendin is zo'n typische 'oh doe die telefoon maar wat kost dat dan?' en natuurlijk altijd een Apple. Afijn niks aan het handje, keuzes zijn keuzes.

Nu heeft ze dit abonnement:


Wat een oud abonnement is en ik kan nergens vinden hoe duur dat abonnement zonder toestel zou moeten zijn. Ze heeft geen onbeperkte minuten en iets van 5gb internet per maand. Ik weet niet hoe het zit maar voglens mij zit er geen goud bij dat abonnement en vind ik 43 euro echt schrikbarend duur.

Nu hoop ik ergens dat de toestelkosten er bij zitten, maar ik kan dus nergens de prijzen vinden van dat abonnement in 2015. Heeft iemand het verlossende antwoord voor mij?

[Megapaul]

Ik zou sowieso ff bellen met KPN, deze abo vormen zijn nu verboden omdat er niet duidelijk is wat je voor je toestel betaald. Ik heb een melding gemaakt, moest eeb webformulier invullen en aankoop bedrag aangeven kreeg nog ruim 100 terug.

[Gecko123]

Ora et Labora schreef op woensdag 1 november 2017 @ 13:15:
[...]

Een week of wat geleden kreeg ik deze korting wel.
Ik heb een excellijst gemaakt met de kosten per jaar, dus inclusief korting voor Internet en TV, gecombineerd met mobiel.
Ik heb gebeld en wat prijzen genoemd en gezegd dat ik anders wegging (was al 4 jaar klant), toen konden ze wel dezelfde korting geven als voor nieuwe klanten, dus 6 maanden.

Ik ben dus van de week gebeld door KPN om te vragen of ik mijn overstap nog wilde terugdraaien. Ze konden dit keer dus wel de welkomstkorting geven en meer ook. Per saldo waren ze nu nog maar een paar euro per maand duurder dan NLE.

Op de vraag of ze iets kunnen betekenen voor een bestaande klant is null komma null mogelijk en nu ik overgestapt ben kan er dus ineens veel meer. Blijkt maar weer dat ze je als klant het liefst zo ver mogelijk willen uitmelken ipv een dienst verlenen voor een marktconforme prijs. Geeft mij een slecht gevoel over KPN.

Iemand die overstappen dus niet aandurft troggelen ze hiermee dus gewoon te veel geld af .

[ Voor 4% gewijzigd door Gecko123 op 08-11-2017 15:09 ]

[GoTyce]

Jassy schreef op vrijdag 27 oktober 2017 @ 14:22:
KPN heeft zo te zien de prijzen verlaagd.

Daar waar een Zorgeloos Abo met 10GB eerst €31,- bij een 2-jarig contract kostte, kost die nu nog maar €29 euro, en dus met KPN Compleet €24 ipv €26 euro. Het is maar 2 euro maar dan nog..

Ook de tarieven voor 1 jaar komen mij lang niet zo hoog voor als eerst. Het bovengenoemde abo kost inclusief Compleet 26,50. Hiervan weet ik het oude tarief ook niet.

De oude en nieuwe prijzen van de andere abo's weet ik niet, maar wellicht dat jullie dat beter weten!

Voor de prijsverlaging had ik mijn abonnement al verlengd. Helaas wilde de klantenservice de prijsverlaging niet meer doorvoeren voor mij. Is het iemand gelukt de nieuwe verlaagde prijzen te laten doorvoeren?

[jongetje]

@GoTyce Je hebt een prijs voor 1 of 2 jaar afgesproken. Als ze de prijzen verhogen dan vraagt KPN ook niet of je meer wilt betalen. Je kunt natuurlijk gewoon even bellen om te kijken of ze iets voor je willen doen... (niet geschoten is altijd mis)

[ Voor 30% gewijzigd door jongetje op 09-11-2017 11:11 ]

[GoTyce]

jongetje schreef op donderdag 9 november 2017 @ 11:11:
@GoTyce Je hebt een prijs voor 1 of 2 jaar afgesproken. Als ze de prijzen verhogen dan vraagt KPN ook niet of je meer wilt betalen. Je kunt natuurlijk gewoon even bellen om te kijken of ze iets voor je willen doen... (niet geschoten is altijd mis)

Klopt. Ik heb de klantenservice daarom gevraagd uit coulance de verlaging door te voeren, maar daar gingen zij dus jammer genoeg niet in mee. Ik was benieuwd of het iemand anders wel was gelukt.

[ Voor 4% gewijzigd door GoTyce op 09-11-2017 12:24 ]

[jbdeiman]

Gecko123 schreef op woensdag 8 november 2017 @ 15:08:
[...]


Ik ben dus van de week gebeld door KPN om te vragen of ik mijn overstap nog wilde terugdraaien. Ze konden dit keer dus wel de welkomstkorting geven en meer ook. Per saldo waren ze nu nog maar een paar euro per maand duurder dan NLE.

Op de vraag of ze iets kunnen betekenen voor een bestaande klant is null komma null mogelijk en nu ik overgestapt ben kan er dus ineens veel meer. Blijkt maar weer dat ze je als klant het liefst zo ver mogelijk willen uitmelken ipv een dienst verlenen voor een marktconforme prijs. Geeft mij een slecht gevoel over KPN.

Iemand die overstappen dus niet aandurft troggelen ze hiermee dus gewoon te veel geld af .

In letterlijke zin gebeurt dit met alle partijen, Ziggo/UPC en andere partijen die zo'n "welkomstkorting geven" doen dat alleen om nieuwe klanten te werven, en passen dit niet toe bij bestaande klanten.

Ik wacht nog steeds op partijen die andersom redeneren, ben je langer klant, krijg je meer korting. Zodat het loont bij een partij te blijven wanneer deze verder ook goed bevalt.

[jongetje]

jbdeiman schreef op donderdag 9 november 2017 @ 13:34:
[...]
Ik wacht nog steeds op partijen die andersom redeneren, ben je langer klant, krijg je meer korting. Zodat het loont bij een partij te blijven wanneer deze verder ook goed bevalt.

Dat bestaat al hoor, bijvoorbeeld Aegon met zijn woon en vrijetijdpakket krijg je elk jaar dat je klant bent 2%extra korting (tot 10procent). De ANWB doet dat met zijn prijzen in de winkels en reizen via het reisbureau (in de vorm va neen luxere kamer en andere extraatjes). Nuon geeft klanten die klant blijven elk jaar 5% procent extra korting tot 25procent.

Zo zijn er nog veel meer voorbeelden.

[jbdeiman]

jongetje schreef op donderdag 9 november 2017 @ 13:45:
[...]

Dat bestaat al hoor, bijvoorbeeld Aegon met zijn woon en vrijetijdpakket krijg je elk jaar dat je klant bent 2%extra korting (tot 10procent). De ANWB doet dat met zijn prijzen in de winkels en reizen via het reisbureau (in de vorm va neen luxere kamer en andere extraatjes). Nuon geeft klanten die klant blijven elk jaar 5% procent extra korting tot 25procent.

Zo zijn er nog veel meer voorbeelden.

Dat weet ik wel, al was dat mogelijk niet helemaal duidelijk. Het gaat mij om de telecom/ internet/ telefonie wereld, waar je lekker wordt gemaakt met de eerste 6 maanden, maar voor de rest niets bereikt met langer klant blijven.

[ucsdcom]

jbdeiman schreef op donderdag 9 november 2017 @ 14:00:
[...]

Dat weet ik wel, al was dat mogelijk niet helemaal duidelijk. Het gaat mij om de telecom/ internet/ telefonie wereld, waar je lekker wordt gemaakt met de eerste 6 maanden, maar voor de rest niets bereikt met langer klant blijven.

Het is wel een nieuwe trend: voorheen kreeg je als bestaande klant bij verlengen flink korting mits je maar belde met de boodschap dat je wilde overstappen. Bij mobiel is dat nog steeds het geval, aangezien er bij het opstellen van de nummerporteringsregels is afgesproken dat de oude provider je dan geen aanbod meer mag doen.
Voor vast internet en TV is dat anders: je krijgt vaak een minder aanbod als je blijft, de aanbieder mag wel alsnog een aanbod doen als jouw overstap aanvraag binnen is. Nu zie je dat het steeds meer standaard wordt dat je echt een overstap naar een concurrent moet doen voor je een echt goed oblijf-aanbod krijgt. Natuurlijk gematcht aan die aanbieder. Helaas, maar de providers willen meer korting geven en dus meer investeren in nieuwe klanten dan in bestaande klanten.

[stijnec1]

is bij iemand met een KPN zakelijk abbo al VOLTE geactiveerd?

[PeaceNlove]

Ja, eerder deze week op mijn iPhone 8 een providerupdate gekregen en inmiddels bel ik lekker via 4G

[rink123]

Bellen via 4G is op m’n s7 ook geactiveerd. Ben er nog niet onverdeeld positief over zijn. Geen verbinding maken met andere kant. Gesprekskwaliteit ook niet super.

[krakendmodem]

A5 2016 met KPN zakelijk nog geen 4G bellen. Boeit me verder ook weinig eigenlijk.

3G met HD Voice werkt prima. Kwaliteit via 4G bellen is vrijwel hetzelfde.

[WishmasterNL]

Ben benieuwd of KPN mee gaat doen met de Black Friday acties.
Mag inmiddels mn abonnement verlengen. Zal pas ingaan in februari, maar toch.

Ben benieuwd of er nog een leuke deal te scoren valt.
Bij KPN zelf valt weinig tot niets te halen.

[Anoniem: 251764]

WishmasterNL schreef op vrijdag 17 november 2017 @ 18:11:
Ben benieuwd of KPN mee gaat doen met de Black Friday acties.

Zou mij sterk verbazen als zij meedoen... Ze hebben niet echt een 'prijsvechters' imago/ doelstelling.

[Willy84]

Lijkt me voor het rendement van de aandeelhouders geen goed plan.

[Dutchredgaming]

stijnec1 schreef op vrijdag 17 november 2017 @ 09:50:
is bij iemand met een KPN zakelijk abbo al VOLTE geactiveerd?

Bij mijn Samsung S8 staat HD, Dus denk het wel

[MensionXL]

Willy84 schreef op zaterdag 18 november 2017 @ 17:22:
Lijkt me voor het rendement van de aandeelhouders geen goed plan.

Want die hebben de laatste 15 jaar gigantische rendementen gemaakt? Het dividend is dan wel weer ok, maar wat leven in de brouwerij kan geen kwaad mijns inziens

[stijnec1]

stijnec1 schreef op vrijdag 17 november 2017 @ 09:50:
is bij iemand met een KPN zakelijk abbo al VOLTE geactiveerd?

bedankt allen voor de reacties, bij mij nog niet geactiveerd helaas

[krakendmodem]

Ben nu even een dagje in de Efteling, heeft KPN hier alleen maar 3G?

Hoe moet ik nu binnen 1 seconden al die foto’s wegsturen?

[Anonymoussaurus]

krakendmodem schreef op dinsdag 21 november 2017 @ 12:22:
Ben nu even een dagje in de Efteling, heeft KPN hier alleen maar 3G?

Hoe moet ik nu binnen 1 seconden al die foto’s wegsturen?

Ook niet als je handmatig zoekt naar netwerken?

[krakendmodem]

Anonymoussaurus schreef op dinsdag 21 november 2017 @ 12:24:
[...]

Ook niet als je handmatig zoekt naar netwerken?

Handmatig zoeken did the trick inderdaad.

iPhone, dus die gaat wat sneller terug naar 3G blijkbaar.

[stijnec1]

krakendmodem schreef op dinsdag 21 november 2017 @ 12:22:
Ben nu even een dagje in de Efteling, heeft KPN hier alleen maar 3G?

Hoe moet ik nu binnen 1 seconden al die foto’s wegsturen?

heb er buiten altijd 4g(+)
in sommige attracties is het binnen 3g idd.

[deejaylethal]

Ik kon het even zo snel niet vinden, maar kan iemand een licht laten schijnen op 4G(+) op het KPN netwerk?
Krijg je bij elke (virtuele) provider dezelfde snelheid, of heeft KPN een hogere snelheid dan bijvoorbeeld Telfort of Simyo? Hier lopen op internet de meningen over uiteen, dus ik hoor graag hoe het nu echt in elkaar zit.

Alvast bedankt voor de hulp!

[Maestro]

Bij Telfort Zakelijk heb ik een cap op de upload (10mbit).
Downstream haal ik wel de hoogst mogelijke snelheid (200mbit+ op juiste locaties)

[deejaylethal]

Maestro schreef op woensdag 22 november 2017 @ 16:02:
Bij Telfort Zakelijk heb ik een cap op de upload (10mbit).
Downstream haal ik wel de hoogst mogelijke snelheid (200mbit+ op juiste locaties)

Thanks. Iemand ervaring met consumentenproducten? Dus Telfort/Simyo vs. KPN 4g speed?

[Anoniem: 920977]

Het maximum dat ik bij Simyo heb behaald (1-jarig sim only) is 175 Mbit down en 47 up op een volledig lege mast. Volgens mij zit het maximum ook op die snelheden, upload is geloof ik afgerond op de 50 Mbit.

[deejaylethal]

Anoniem: 920977 schreef op vrijdag 24 november 2017 @ 18:52:
Het maximum dat ik bij Simyo heb behaald (1-jarig sim only) is 175 Mbit down en 47 up op een volledig lege mast. Volgens mij zit het maximum ook op die snelheden, upload is geloof ik afgerond op de 50 Mbit.

Denken jullie dat KPN klanten voorrang krijgen op de zustermerken als Simyo?

[Sorcerer8472]

deejaylethal schreef op zaterdag 25 november 2017 @ 13:10:
[...]


Denken jullie dat KPN klanten voorrang krijgen op de zustermerken als Simyo?

Nee, echter denk ik wel dat je met KPN hogere snelheden kunt halen doordat er minder begrenzingen zijn. Ook kan het zijn dat een dochtermerk/zustermerk nog een eigen capaciteitsplafond heeft dat er bij KPN zelf niet is.

[Vinnienerd]

4G op Utrecht Centraal (in de stationshal) meer dan twee streepjes, maar toch is de boel niet vooruit te branden. Iemand een idee hoe dat kan?

[Gijsj16]

Vinnienerd schreef op zaterdag 25 november 2017 @ 13:35:
4G op Utrecht Centraal (in de stationshal) meer dan twee streepjes, maar toch is de boel niet vooruit te branden. Iemand een idee hoe dat kan?

Heel veeeeeeel mensen op zo’n mast. Niet moeilijk toch?

[Vinnienerd]

Gijsj16 schreef op zaterdag 25 november 2017 @ 16:38:
[...]


Heel veeeeeeel mensen op zo’n mast. Niet moeilijk toch?

Ik dacht dat LTE daar wel tegen kon, en het lijkt mij toch wel dat Utrecht Centraal wel door meerdere sectoren aangestraald wordt, niet?

[Hmmbob]

Volgens mij hangen daar meerdere micro-cells.

[Dennisweb]

Sorry, 99 pagina’s doorlezen is wel wat gortig.

Momenteel heb ik Simyo. Erg tevreden over het KPN-netwerk. Ik heb een iPhone X en kan dus de snelste vorm van 4G gebruiken.

Vraag is: ik vind 4GB data maximaal een beetje weinig. Daarom wil ik misschien naar groene moeder KPN. Een jaarcontract met 10GB. Maar hoe zit het met de klantenservice? Ik heb de KS bij Simyo nooit nodig gehad. Hoe zit het bij KPN met stabiliteit en facturering? Klopt het een beetje? En als ik de KS eens nodig heb, zijn ze dan meewerkend?

Ik neem aan dat dit al eens eerder aan bod is gekomen. Maar 99 pagina’s doorlezen.... au.

[deejaylethal]

Normaalgesproken heb je de klantenservice niet nodig. Althans, ik nooit.
En anders is het niet veel anders dan bij de dochters.

[Tunda]

Zelf alleen maar goede ervaringen met KS van KPN.
Met mobiel nog nooit KS nodig gehad, factureren gaan altijd goed etc.
Wel eens nodig gehad voor mijn thuis aansluiting, waar wat mis ging, en netjes allemaal opgelost en ruime vergoedingen gehad.

Dennisweb schreef op maandag 27 november 2017 @ 13:25:
Sorry, 99 pagina’s doorlezen is wel wat gortig.

Momenteel heb ik Simyo. Erg tevreden over het KPN-netwerk. Ik heb een iPhone X en kan dus de snelste vorm van 4G gebruiken.

Vraag is: ik vind 4GB data maximaal een beetje weinig. Daarom wil ik misschien naar groene moeder KPN. Een jaarcontract met 10GB. Maar hoe zit het met de klantenservice? Ik heb de KS bij Simyo nooit nodig gehad. Hoe zit het bij KPN met stabiliteit en facturering? Klopt het een beetje? En als ik de KS eens nodig heb, zijn ze dan meewerkend?

Ik neem aan dat dit al eens eerder aan bod is gekomen. Maar 99 pagina’s doorlezen.... au.

[Anoniem: 920977]

Als tussenoplossing zou je eventueel naar Youfone kunnen gaan? Grotere bundels dan Simyo, maar nog steeds een MVNO met lagere kosten.

[Hmmbob]

KPN klantenservice via twitter is perfect

[Dennisweb]

Toch maar voor KPN gekozen. 1-jarig contract, 10GB en onbeperkt bellen en sms’en. In Youfone had ik niet zoveel vertrouwen. Natuurlijk wel qua network, maar niet qua klantenservice.

[theblindman]

Vinnienerd schreef op zaterdag 25 november 2017 @ 13:35:
4G op Utrecht Centraal (in de stationshal) meer dan twee streepjes, maar toch is de boel niet vooruit te branden. Iemand een idee hoe dat kan?

Welke telefoon gebruik je?

[Gijsj16]

KPN heeft antenne register geüpdatet. Nieuwe mast in Elst UT staat er nu ook in

[Vinnienerd]

theblindman schreef op maandag 27 november 2017 @ 19:46:
[...]

Welke telefoon gebruik je?

iPhone 7 Plus, perron 5/7 is vooral een dead spot voor mij.

[ Voor 11% gewijzigd door Vinnienerd op 27-11-2017 23:00 ]

[Hmmbob]

Zal zo eens kijken wat er op mijn telefoon gebeurd op perron 7.

Edit: variërend van 3 tot 1 streepje, met 1 being bij de trap naar boven de hal in. Boven in de hal volle bak. Tunein blijft gewoon spelen, dus dataverbinding blijft werken. Tweakers deed t vlak voor de trap ook prima op 1 streepje

[ Voor 65% gewijzigd door Hmmbob op 28-11-2017 07:49 ]

[krakendmodem]

5GB extra en andere leuke dingetjes in december.

HTTP://Kpn.com/dankjewel

Speedtesten als een malle

[ Voor 3% gewijzigd door krakendmodem op 28-11-2017 15:16 ]

[The_Wireless_Guy]

Gijsj16 schreef op maandag 27 november 2017 @ 21:15:
KPN heeft antenne register geüpdatet. Nieuwe mast in Elst UT staat er nu ook in

De update van het Antenneregister KPN is geplaatst op 4gmasten.nl

[timmie1]

krakendmodem schreef op dinsdag 28 november 2017 @ 15:15:
5GB extra en andere leuke dingetjes in december.

HTTP://Kpn.com/dankjewel

Speedtesten als een malle

En prepaid valt weer buiten de boot zeker?

[FreshMaker]

timmie1 schreef op woensdag 29 november 2017 @ 10:21:
[...]

En prepaid valt weer buiten de boot zeker?

Dat is de prijs van vrijheid ...
Wat moet je een prepaid dan geven ?
Dat zijn klanten die zich niet willen binden, een klant met de langere relatie is veel belangrijker voor een bedrijf

Klanten die een prepaid nemen, en daar een keer per half jaar 10€ op zetten leveren niets op, in verhouding tot de klanten die betalen voor 25GB data en belbundel, maar daar maar een fractie van verbruiken.

Hmmbob schreef op maandag 27 november 2017 @ 16:19:
KPN klantenservice via twitter is perfect

Eens !
Een bericht gestuurd, en krijg daarna op mijn mailadres en via twitter zelfs een link om direct de live-chat te starten.

Dat ze me niet kon helpen, dat lag niet aan haar, maar aan mijn vraag

* FreshMaker wilde het voor elkaar krijgen dat 4G in het buitengebied 9maanden op het aansluitadres actief was, en 3 maanden op de overwintering in de stad ( appartement zonder aansluitingen )
Maar dat kon ze niet 100% garanderen, de voorwaarden spreken dat tegen helaas, dus het risico op afgesloten worden was groot

[ Voor 38% gewijzigd door FreshMaker op 29-11-2017 15:02 ]

[krakendmodem]

Tsja. Prepaid kreeg ook wel eens een leuke aanbieding, meestal met Kerst of Oud/nieuw gratis internet.

Ik heb ook jarenlang 20 euro per maand betaald voor KPN prepaid

[deejaylethal]

Heeft KPN nog die eindejaarsacties zoals "oliebellen" vroeger? Ik wil een S8 incl 2-jarig abonnement, dus misschien loont het om daarop te wachten...

[deejaylethal]

Willy84 schreef op zaterdag 2 december 2017 @ 21:15:
[...]

Ik weet natuurlijk niet waar je verschanst zit maar in mijn omgeving zowel werk als thuis altijd prima bereik.

In Amsterdam, dus als het zelfs daar al zuur is...
Maar dit is een KPN topic, dus weer terug naar dat onderwerp. Vandaag ook een brief gekregen met daarin een code voor ebooks en de mededeling dat ik 5gb extra krijg

[deejaylethal]

Bij Mobiel.nl krijg je nu een JBL bluetooth headset bij je kpn abo.

https://m.mobiel.nl/kpn-aanbieding

[rens-br]

Ik heb wat posts over Tele2 verplaatst naar het Tele2 topic.

[1shot1kill]

deejaylethal schreef op dinsdag 5 december 2017 @ 08:16:
Bij Mobiel.nl krijg je nu een JBL bluetooth headset bij je kpn abo.

https://m.mobiel.nl/kpn-aanbieding

Zitten er nog addertjes onder het gras als je het via mobiel.nl doet i.p.v. via KPN zelf?

[deejaylethal]

100 euro korting op je toestel bij Mediamarkt als je er een KPN abonnement bij neemt. Maakt ze nog steeds niet de goedkoopste en is een beetje oude wijn in nieuwe zakken, maar wel waard om hier even te melden

https://connect.mediamarkt.nl/kpn-telfort

[Willy84]

Wel opvallend dat er bij KPN deze actie komt en Vodafone ook een eindejaarsactie heeft van €5 korting per maand. Doet me toch vermoeden dat Tmobile en Tele2 deze partijen pijn aan het doen zijn qua aantal overstappende klanten.

[ucsdcom]

deejaylethal schreef op zondag 10 december 2017 @ 11:40:
100 euro korting op je toestel bij Mediamarkt als je er een KPN abonnement bij neemt. Maakt ze nog steeds niet de goedkoopste en is een beetje oude wijn in nieuwe zakken, maar wel waard om hier even te melden

https://connect.mediamarkt.nl/kpn-telfort

Deze actie van 100,- euro korting op een los toestel bij een willekeurig simonly abonnement loopt voortdurend bij Mediamarkt. Het is dus geen actie die per sé van alleen nu is. Ze hi-lighten iedere maand een andere provider.

[krakendmodem]

Nou, als je ziet wat KPN vraagt voor een 2GB met onbeperkt bellen: https://www.kpn.com/mobiel-abonnement/sim-only.htm

27 euro zonder KPN compleet. Dat verkoopt toch niet??

Als je ziet wat Simpel rekent voor 2GB.. 7.50 met 500 belminuten. Ik denk dat Simpel ook veel klanten trekt en ik denk dat ik hier ook een abonnement ga afsluiten voor mijn moeder. Ja, de prijs is er ook naar, maar ze gebruikt haar toestel niet veel, en de vaste lijn is veel te duur als ze "eventjes" belt.

Heb zelf een oud Hi Simonly voor 15 euro met 4GB/200bel onbeperkt sms. Dat is nog redelijk. Maar zit wel om me heen te kijken voor iets anders. KPN bevalt me prima, maar de prijzen mogen ook wel iets dalen.

[deejaylethal]

Klopt, pas voor gebruik boven de 5gb wordt het interessant qua prijs. Maar niets staat je in de weg om over te stappen naar de virtuele providers

[prepaidsmurf]

deejaylethal schreef op woensdag 13 december 2017 @ 09:05:
Klopt, pas voor gebruik boven de 5gb wordt het interessant qua prijs. Maar niets staat je in de weg om over te stappen naar de virtuele providers

De laatste 6 maandbundels die ik kocht bij virtueel KPN waren bij elkaar 30 GB voor 41 euro (38,50 zonder Vectone oplichterij), dus gem. 7 euro per maand voor 5 GB (incl. ongewenste koppelverkoop met "onbeperkt" bellen).

Een stuk goedkoper dan de hierboven genoemde 2 GB voor 7,50 of 4 GB voor 15.

Als meer mensen zich zouden aansluiten bij de revolutionaire prepaid voorhoede om de telecom robber barons de zweep van de markt te laten voelen zouden we ook in dit achterlijke land snel goedkope 100 GB maandbundels te zien krijgen.

[timmie1]

KPN heeft wel degelijk een eindejaars cadeautje klaarstaan voor de prepaidklanten, nl. gratis bellen op 5, 25 en 26 december naar Nederlandse mobiele en vaste nummer binnen Nederland.
Zie https://www.kpn.com/prepaid/december-cadeau.htm

prepaidsmurf schreef op woensdag 13 december 2017 @ 11:10:
[...]

De laatste 6 maandbundels die ik kocht bij virtueel KPN waren bij elkaar 30 GB voor 41 euro (38,50 zonder Vectone oplichterij), dus gem. 7 euro per maand voor 5 GB (incl. ongewenste koppelverkoop met "onbeperkt" bellen).

Een stuk goedkoper dan de hierboven genoemde 2 GB voor 7,50 of 4 GB voor 15.

Als meer mensen zich zouden aansluiten bij de revolutionaire prepaid voorhoede om de telecom robber barons de zweep van de markt te laten voelen zouden we ook in dit achterlijke land snel goedkope 100 GB maandbundels te zien krijgen.

@prepaidsmurf Wat is volgens jou "de revolutionaire prepaid voorhoede"?

[ Voor 69% gewijzigd door timmie1 op 13-12-2017 16:51 ]

[krakendmodem]

prepaidsmurf schreef op woensdag 13 december 2017 @ 11:10:
[...]

De laatste 6 maandbundels die ik kocht bij virtueel KPN waren bij elkaar 30 GB voor 41 euro (38,50 zonder Vectone oplichterij), dus gem. 7 euro per maand voor 5 GB (incl. ongewenste koppelverkoop met "onbeperkt" bellen).

Een stuk goedkoper dan de hierboven genoemde 2 GB voor 7,50 of 4 GB voor 15.

Als meer mensen zich zouden aansluiten bij de revolutionaire prepaid voorhoede om de telecom robber barons de zweep van de markt te laten voelen zouden we ook in dit achterlijke land snel goedkope 100 GB maandbundels te zien krijgen.

Ik heb jaren prepaid gebruikt. Waarom ik een sim only heb genomen? Bij prepaid en (vooral) die goedkope providers heb ik zat problemen gehad en dat niemand thuis gaf als ik belde met mijn probleem. Je werd gewoon niet serieus genomen. “Geen internet, is je eigen probleem”
Geld afschrijven voor een internetbundel die niet werkt, en de “servicedesk” die niks kan vinden. Voeg de acties toe die elke maand veranderen en de acties die men moest doen voor een beetje korting... ik was het wel een beetje zat.

Ook heb ik geen zin om elke paar maanden/jaar van prepaid aanbieder te veranderen om zo een paar cent per MB te besparen. En op de momenten dat je wilde bellen was het beltegoed weer op en kon je niks. Eerst weer naar de winkel omdat die goedkope providers tot een paar jaar terug geen andere opties hadden tot opwaarderen.

Het zal tegenwoordig vast beter zijn.

Nu krijg ik netjes elke maand een factuur met de kosten die ik eventueel kan declareren, mocht ik kosten maken voor mijn werk. Probeer dat maar met prepaid, lukt je niet zonder een nota.

Als jouw ervaringen met prepaid goed zijn, prima.

[Pilovali]

Over prepaid gesproken, heeft iemand hier die onbeperkt 128 kbps bundel? Welke snelheid haal je meestal en waar voor gebruik je het?

[krakendmodem]

128kbps is de snelheid en 64kbps up.

Heel soms kan de snelheid door een fout de maximale snelheid van 14Mbit op 3Ghalen. Heb het eens een keertje meegemaakt. Zodra de verbinding verbroken werd en opnieuw verbinding werd gemaakt (wifi naar mobiel) zat de cap er weer op.

Voor Whatsapp en Tweakers lezen een prima snelheid eigenlijk. Mits je geen grote afbeeldingen gaat laden

[ Voor 6% gewijzigd door krakendmodem op 14-12-2017 22:56 ]

[Pilovali]

krakendmodem schreef op donderdag 14 december 2017 @ 22:56:
128kbps is de snelheid en 64kbps up.

Heel soms kan de snelheid door een fout de maximale snelheid van 14Mbit op 3Ghalen. Heb het eens een keertje meegemaakt. Zodra de verbinding verbroken werd en opnieuw verbinding werd gemaakt (wifi naar mobiel) zat de cap er weer op.

Voor Whatsapp en Tweakers lezen een prima snelheid eigenlijk. Mits je geen grote afbeeldingen gaat laden

Voor €5 kun je een prepaid simmetje kopen met €10 beltegoed. Ik wou even testen als navigatie en desnoods lage kwaliteit internet radio mogelijk is

[krakendmodem]

Dat werkt. Navigatie werkt er goed op, naar heeft soms wel even nodig om te laden. 15 seconden ofzo.
Radio werkt ook gewoon, maar zodra je gaat surfen kan het zijn dat de stream wegvalt.

Let wel op dat het best lang kan duren voordat KPN die 7,50 er bij schrijft. Ik heb het namelijk nog steeds niet, en die SIM heb ik al 2 maanden. Ik heb die SIM ook inline besteld in de veronderstelling dat die 7,50 er dan vrij snel bij kwam, maar dat is nog niet gebeurd.

[ Voor 42% gewijzigd door krakendmodem op 15-12-2017 09:57 ]

[krakendmodem]

Net even voor de "fun" een test gedaan. Die 5GB extra moet wel op natuurlijk


http://www.speedtest.net/my-result/a/3471080382

Op 5GHz Wifi met 50Mbit VDSL (er zitten meer mensen op de wifi)
http://www.speedtest.net/my-result/a/3471113650


Toch wel komisch dat er over DSL hier maximaal 50Mbit te leveren is, terwijl het via 4G ruim 3,5x sneller gaat De boeren in de buitengebieden halen nu gewoon 150/30. Ik snap wel waarom glasvezel hier niet rendabel meer te krijgen is (is het in Friesland sowieso al niet)

[Pilovali]

krakendmodem schreef op vrijdag 15 december 2017 @ 08:36:
Dat werkt. Navigatie werkt er goed op, naar heeft soms wel even nodig om te laden. 15 seconden ofzo.
Radio werkt ook gewoon, maar zodra je gaat surfen kan het zijn dat de stream wegvalt.

Let wel op dat het best lang kan duren voordat KPN die 7,50 er bij schrijft. Ik heb het namelijk nog steeds niet, en die SIM heb ik al 2 maanden. Ik heb die SIM ook inline besteld in de veronderstelling dat die 7,50 er dan vrij snel bij kwam, maar dat is nog niet gebeurd.

Thx!

Ik neem aan max 3G? Welke snelheid haal je op 2G?

[krakendmodem]

Pilovali schreef op vrijdag 15 december 2017 @ 12:51:
[...]

Thx!

Ik neem aan max 3G? Welke snelheid haal je op 2G?

Op EDGE ook gewoon 128Kbps, aangezien EDGE maximaal iets van 384Kbps aankan. Ook op EDGE kun je zelfs radio streamen

Er zit gewoon een keiharde cap op van 128Kbps. Maakt niet uit of je 2G of 3G gebruikt.

[ucsdcom]

Pilovali schreef op vrijdag 15 december 2017 @ 12:51:
[...]

Thx!

Ik neem aan max 3G? Welke snelheid haal je op 2G?

Het jammere is dat je deze trage onbeperkt bundel niet kan combineren met 4G. Zodra je onbeperkt online activeert werkt het sturen van je sms met de tekst “4G aan” naar 1266 niet langer om 4G te activeren. Op 4G zou het niet snelker zijn, maar wel vlotter aanvoelen door de lagere latency. Ook zou je daarmee als prepaid klant het al flink belastte 3G netwerk niet langer mee belasten als je met de snelheidscap wel op 4G zou kunnen.

Mijn ervaring is dat online navigatie apps en zelfs simpele sites als nu.nl etc. op 2G en soms ook 3G niet starten, als je verbinding te traag data binnen haalt of een hoge latency kent. Helaas.

4G op prepaid werkt wel als je het combineert met een van de GB prepaid bundels. Ik haal dan ca. 30 Mbp/s via prepaid 4G, waar ik met een KPN abonnement zo’n 100 tot 150 Mbp/s haal. Er zit dus mogelijk ook een cap op KPN prepaid 4G. Daarbij moet ik wel aantekenen dat 4G op KPN prepaid officieel nog steeds niet bestaat.

[Pilovali]

ucsdcom schreef op zondag 31 december 2017 @ 13:36:
[...]


Het jammere is dat je deze trage onbeperkt bundel niet kan combineren met 4G. Zodra je onbeperkt online activeert werkt het sturen van je sms met de tekst “4G aan” naar 1266 niet langer om 4G te activeren. Op 4G zou het niet snelker zijn, maar wel vlotter aanvoelen door de lagere latency. Ook zou je daarmee als prepaid klant het al flink belastte 3G netwerk niet langer mee belasten als je met de snelheidscap wel op 4G zou kunnen.

Mijn ervaring is dat online navigatie apps en zelfs simpele sites als nu.nl etc. op 2G en soms ook 3G niet starten, als je verbinding te traag data binnen haalt of een hoge latency kent. Helaas.

4G op prepaid werkt wel als je het combineert met een van de GB prepaid bundels. Ik haal dan ca. 30 Mbp/s via prepaid 4G, waar ik met een KPN abonnement zo’n 100 tot 150 Mbp/s haal. Er zit dus mogelijk ook een cap op KPN prepaid 4G. Daarbij moet ik wel aantekenen dat 4G op KPN prepaid officieel nog steeds niet bestaat.

Mwa... werkt prima voor mij. Ik gebruik het voor navigatie tijdens het autorijden. Duurt een paar seconden langer dan normaal, maar ik heb de tijd.

[krakendmodem]

ucsdcom schreef op zondag 31 december 2017 @ 13:36:
[...]


Het jammere is dat je deze trage onbeperkt bundel niet kan combineren met 4G. Zodra je onbeperkt online activeert werkt het sturen van je sms met de tekst “4G aan” naar 1266 niet langer om 4G te activeren. Op 4G zou het niet snelker zijn, maar wel vlotter aanvoelen door de lagere latency. Ook zou je daarmee als prepaid klant het al flink belastte 3G netwerk niet langer mee belasten als je met de snelheidscap wel op 4G zou kunnen.

Mijn ervaring is dat online navigatie apps en zelfs simpele sites als nu.nl etc. op 2G en soms ook 3G niet starten, als je verbinding te traag data binnen haalt of een hoge latency kent. Helaas.

4G op prepaid werkt wel als je het combineert met een van de GB prepaid bundels. Ik haal dan ca. 30 Mbp/s via prepaid 4G, waar ik met een KPN abonnement zo’n 100 tot 150 Mbp/s haal. Er zit dus mogelijk ook een cap op KPN prepaid 4G. Daarbij moet ik wel aantekenen dat 4G op KPN prepaid officieel nog steeds niet bestaat.

Mijn ervaring met KPN 3G is dat het eigenlijk prima werkt. Ping hangt hier rond de 45ms, dus dat is eigenlijk keurig. Ik denk dat als KPN net zoals Robin Mobile dat limiet opschroeft naar 512Kbit, dat dat voor veel appende pubers al voldoende kan zijn.

Mijn broertje loopt met een S8 rond en 3G van KPN op 128Kbps .

En moet zeggen dat 3G hier best snel is. Haal keurig 15Mbit down en 3Mbit up, al zakt de upload tijdens een speedtest wat terug.

http://www.speedtest.net/my-result/i/2416169225

[dutchnltweaker]

@KopjeThee misschien de startpagina (openingspost) een update geven? Bijvoorbeeld kort informatie te zetten over het huidige aanbod enzo en wat over KPN zelf? (EU regels in het kort, KPN combinatie deals).

[KopjeThee]

dutchnltweaker schreef op woensdag 10 januari 2018 @ 09:28:
@KopjeThee misschien de startpagina (openingspost) een update geven? Bijvoorbeeld kort informatie te zetten over het huidige aanbod enzo en wat over KPN zelf? (EU regels in het kort, KPN combinatie deals).

Ik zal eens kijken. Ik heb nooit gezien dat het zo'n lang topic is geworden.

[pven]

Pfff, ik kreeg de KPN Voicemail app niet gestart. De app meldde dat ik ge-root was, terwijl ik dat op mijn nieuwe telefoon niet meer ben. De korte versie: na het verwijderen van 'ROM Manager' start de app wel op. Echt, wat maakt het nou toch uit ...

[dutchnltweaker]

KopjeThee schreef op woensdag 10 januari 2018 @ 14:49:
[...]

Ik zal eens kijken. Ik heb nooit gezien dat het zo'n lang topic is geworden.

Top! Mocht je hulp nodig hebben vraag maar!

[KopjeThee]

dutchnltweaker schreef op woensdag 10 januari 2018 @ 17:11:
[...]

Top! Mocht je hulp nodig hebben vraag maar!

Graag, want ik heb eigenlijk weinig met het onderwerp. Het handigst is misschien als je mede auteur wordt. Maar volgens mij kan ik dat niet opgeven, de moderator misschien wel. Of je opent een deel 2 topic en verklaart deze voor gesloten.

[dutchnltweaker]

KopjeThee schreef op woensdag 10 januari 2018 @ 18:52:
[...]

Graag, want ik heb eigenlijk weinig met het onderwerp. Het handigst is misschien als je mede auteur wordt. Maar volgens mij kan ik dat niet opgeven, de moderator misschien wel. Of je opent een deel 2 topic en verklaart deze voor gesloten.

Wil best mede auteur zijn @rens-br kan of wil jij dit regelen?

[rens-br]

@KopjeThee je kan dat ook zelf, maar ik heb het alvast gedaan. Dus @dutchnltweaker is nu mede-TS.

Overigens is een nieuwe OP wat mij betreft ook prima. Topic is alweer een tijdje oud.

Mochten jij / jullie nog hulp nodig hebben dan hoor ik het wel. Ik heb wel wat ervaring met het aanmaken van topics

[KopjeThee]

rens-br schreef op woensdag 10 januari 2018 @ 19:36:
@KopjeThee je kan dat ook zelf, maar ik heb het alvast gedaan. Dus @dutchnltweaker is nu mede-TS.

Overigens is een nieuwe OP wat mij betreft ook prima. Topic is alweer een tijdje oud.

Mochten jij / jullie nog hulp nodig hebben dan hoor ik het wel. Ik heb wel wat ervaring met het aanmaken van topics

Thanks!

[dutchnltweaker]

KopjeThee schreef op woensdag 10 januari 2018 @ 19:38:
[...]

Thanks!

Als het goed is heb ik deze week alle tekst klaar voor de nieuwe startpagina (Start topic), hoop het deze week te kunnen aanpassen.

[vr6-only]

Zojuist het mobiel abonnement van mijn vriendin overgezet van Vodafone naar KPN en daarbij eerst gekeken of er acties zijn via bepaalde sites. Via shopbuddies krijg je 90 euro korting bij een 2 jarig mobiel abonnement. Mijn eerste met zoiets, dus ik ben benieuwd hoe soepel de kortingsactie verloopt.

[rens-br]

Na 5 jaar was het weer eens tijd voor een nieuwe OP. @dutchnltweaker is zo aardig geweest een nieuwe te maken. Vanaf nu dus hier verder: [KPN] Ervaringen & Discussie - Deel 2.