@lethalnl
Bron: http://www.reddit.com/r/E...o_hedgp_petitions/cevarok
Klaarblijkelijk is het bericht dat op de PL forum staat een (ingame) mail geweest naar de Alliance leaders. Daarbij heb ik vernomen dat meerdere spelers een bericht terug hebben ontvangen wat ook op TMC.COM is bevestigd: http://themittani.com/news/ccp-apologizes-hed-gp-performance
Daarbij wil ik nog even een opmerking geven over de apologies van CCP. Het is een behoorlijke spin van de communicatie en het artikel lijkt te suggereren dat ze op de knieen zijn gegaan voor de CFC/NeoDRF petitions.
Een CCP medewerker biedt altijd zijn excuses aan en ze komen altijd terug met dezelfde conclusie (dit zijn beperkte pastes van de initiele communicatie op basis van petitions tijdens een fleet fight):
Bron: http://www.reddit.com/r/E...o_hedgp_petitions/cevarok
Klaarblijkelijk is het bericht dat op de PL forum staat een (ingame) mail geweest naar de Alliance leaders. Daarbij heb ik vernomen dat meerdere spelers een bericht terug hebben ontvangen wat ook op TMC.COM is bevestigd: http://themittani.com/news/ccp-apologizes-hed-gp-performance
Daarbij wil ik nog even een opmerking geven over de apologies van CCP. Het is een behoorlijke spin van de communicatie en het artikel lijkt te suggereren dat ze op de knieen zijn gegaan voor de CFC/NeoDRF petitions.
Een CCP medewerker biedt altijd zijn excuses aan en ze komen altijd terug met dezelfde conclusie (dit zijn beperkte pastes van de initiele communicatie op basis van petitions tijdens een fleet fight):
I'm afraid we cannot accept player submitted evidence as the sole reason for a reimbursement. Also since this was a fleet battle system at the time, we cannot offer any individual reimbursements. We do not reimburse players individually for fleet battle losses, the only way to get a reimbursement from a fleet battle loss is if we decide to reimburse everyone in the system at the time, and we only do that if there were major server issues at the time. As such our hands are tied here, I'm very sorry about that.
Goed, ik hoef niet te vragen of anderen soortgelijke petitions hebben ontvangen bij soortgelijke situaties. De policy is sinds 2010 niet gewijzigd, dat weet ik zeker.We are sorry to hear about your ship loss. Unfortunately we are unable to reimburse the ship as our server-side logs do not indicate that a bug/error within the game or a server related problem was the reason for your loss.
This does not mean that we doubt your description of events in any way but I'm afraid it keeps our hands tied in regards to reimbursement. Our reimbursement policies are very strict and we can only reimburse if we are able to verify that a bug or server error caused the loss.
We hope that you understand our position and that you will recover swiftly from the loss.
[ Voor 69% gewijzigd door nwagenaar op 21-01-2014 21:57 ]