Zojuist een mail gestuurd naar bol.com en binnen half uur het antwoord :
Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw e-mail van 14 januari 2013.
U wilt graag weten wanneer u uw bestelling xxxxxxxxxx kunt verwachten. Onze leverancier heeft laten weten dat uw mobiele telefoon rond week 6 geleverd wordt.
Zodra we uw artikel(en) binnen hebben, sturen we deze direct naar u toe. U ontvangt een e-mail ter bevestiging van de verzending. Indien u de bestelling alsnog wilt annuleren kunt u ons dit laten weten in antwoord op deze e-mail.
U kunt een bestelling ook zelf annuleren in de bestelstatus van uw account op onze site. Naast het artikel in de betreffende bestelling staat hiervoor, tot het moment van verzending, een speciale annuleerbutton.
Nogmaals onze welgemeende excuses voor de vertraging.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Michel
bol.com Klantenservice
www.bol.com