"The reason for time is so that everything doesn't happen at once"
Is er een specifieke reden waarom Lijbrandt niet meedoet? Ze leveren wel gewoon EredivisieLive toch?
Lijbrandt_Desk schreef op woensdag 12 september 2012 @ 10:08:
[...]
Wij doen niet meer met deze actie. Zoals Marnix zegt: het zijn twee verschillende bedrijven. - Fleur
"There's a man up in a mirrored building and he just bought the world"
Is niet na trappen, maar een constatering, niets meer, niets minder.....White_Collar schreef op woensdag 12 september 2012 @ 13:58:
[...]
Na trappen heeft ook niet echt nut

Indertijd bij mijn overstap werd er echt wel wat meer gedaan om mij als klant te behouden......
Het resterende bedrag van een jaar abonnementskosten. Je hebt immers als klant aangegeven dat je voor de minimale afname van een jaar gebruik zou maken van de diensten. - FleurSirMemeAlot schreef op woensdag 12 september 2012 @ 15:19:
Gewoon uit nieuwsgierigheid, wat is de afkoopsom als je je contract wil afkopen?
Is het voor GHM niet mogelijk om dit uit te breiden naar bijv. 2?
Lijkt me dat het harddiskje en de verbinding dit makkelijk aan moeten kunnen.

Tijd voor een nieuwe sig..
Hoeveel Tuners zitten er in de Animo M540?.NCK schreef op woensdag 12 september 2012 @ 20:09:
Wat ons hier thuis behoorlijk irriteert, is dat de Amino M540 maar één programma tegelijk kan opnemen.
Is het voor GHM niet mogelijk om dit uit te breiden naar bijv. 2?
Lijkt me dat het harddiskje en de verbinding dit makkelijk aan moeten kunnen.
Staat het hierbij?SirMemeAlot schreef op donderdag 13 september 2012 @ 08:01:
[...]
Hoeveel Tuners zitten er in de Animo M540?
http://www.aminocom.com/products/m540-pvr/
Boefjes. Mocht dat zo zijn dan is het een waardeloos product. En dan nog geld ervoor vragen....NCK schreef op woensdag 12 september 2012 @ 20:09:
Wat ons hier thuis behoorlijk irriteert, is dat de Amino M540 maar één programma tegelijk kan opnemen.
Is het voor GHM niet mogelijk om dit uit te breiden naar bijv. 2?
Lijkt me dat het harddiskje en de verbinding dit makkelijk aan moeten kunnen.
Wat zal ik de humax5050c gaan missen. Althans, het gemis van HD zenders op DVB/c wordt zo steeds groter.
Of mogen we software updates verwachten in de toekomst ?
Verwijderd
Wat bedoel je in het kader van iptv met tuners?SirMemeAlot schreef op donderdag 13 september 2012 @ 08:01:
[...]
Hoeveel Tuners zitten er in de Animo M540?
Toch nog maar een keer posten.
Had de vraag in mei ook al eens gesteld maar had begrepen dat er ergens in de zomer een update op de Amino zou komen die geluidsfreezes moest oplossen.
Heb nog steeds last van het na van zender wisselen freezen van het geluid gedurende de eerste minuut.
Dit gebeurt ook zodra ik de boel aanzet , dan na een minuutje afgelopen.
Nog steeds BIJZONDER irritant.
De boel is aangesloten als : amino - hdmi - Onkyo versterker - hdmi - Sony TV
Bedankt alvast.
C'est moi.
Dit probleem is (helaas) nog steeds in behandeling, er is nog geen nieuwe informatie beschikbaar. -RubenEkner schreef op donderdag 13 september 2012 @ 13:35:
@Lijbrandthelpdesk.
Toch nog maar een keer posten.
Had de vraag in mei ook al eens gesteld maar had begrepen dat er ergens in de zomer een update op de Amino zou komen die geluidsfreezes moest oplossen.
Heb nog steeds last van het na van zender wisselen freezen van het geluid gedurende de eerste minuut.
Dit gebeurt ook zodra ik de boel aanzet , dan na een minuutje afgelopen.
Nog steeds BIJZONDER irritant.
De boel is aangesloten als : amino - hdmi - Onkyo versterker - hdmi - Sony TV
Bedankt alvast.
Wordt het zo onderhand dan niet eens tijd dat Lijbrandt met een andere PVR op de proppen komt?Lijbrandt_Desk schreef op donderdag 13 september 2012 @ 14:01:
[...]
Dit probleem is (helaas) nog steeds in behandeling, er is nog geen nieuwe informatie beschikbaar. -Ruben
Dit maakt de klant toch niet echt blij!
C'est moi.

[ Voor 9% gewijzigd door White_Collar op 13-09-2012 14:20 ]
"The reason for time is so that everything doesn't happen at once"
UPC(Chello) deed er ongeveer 10 jaar over om de negatieve sleur (o.a. door het kantoor-raam gooien van modems) om te buigen in meer tevreden klantenEkner schreef op donderdag 13 september 2012 @ 14:05:
[...]
Wordt het zo onderhand dan niet eens tijd dat Lijbrandt met een andere PVR op de proppen komt?
Dit maakt de klant toch niet echt blij!
UPC was/is een monopolist die uit Nutsbedrijven voortkwam, met een gigantische hoeveelheid overnames en bijkomende reorganisaties....Lijbrandt heeft niet zo'n historie en zou dus sneller moeten schakelen anders stappen mensen echt over...Trebbors schreef op donderdag 13 september 2012 @ 14:26:
[...]
UPC(Chello) deed er ongeveer 10 jaar over om de negatieve sleur (o.a. door het kantoor-raam gooien van modems) om te buigen in meer tevreden klanten
Eens betreft UPC en Lijbrandt.datadevil schreef op donderdag 13 september 2012 @ 14:29:
[...]
UPC was/is een monopolist die uit Nutsbedrijven voortkwam, met een gigantische hoeveelheid overnames en bijkomende reorganisaties....Lijbrandt heeft niet zo'n historie en zou dus sneller moeten schakelen anders stappen mensen echt over...
Geen ongevraagde verzoeken via DM svp.
Wat voor televisie (model) heb je? Ik heb zelf een Samsung UE40ES7000 en heb de geluidsfreezes ook.Barre73 schreef op donderdag 13 september 2012 @ 18:26:
Maar het probleem doet zich niet altijd en overal voor. Ik heb gisteren mijn M540 ontvangen en aangesloten op mijn Samsung TV. Werkt prima en geen enkel last van geluidsproblemen, anders dan het volumeverschil tussen sommige zenders.
Wat zei je ook al weerFiber schreef op donderdag 06 september 2012 @ 14:01:
[...]
Waarom horen we dan verder niemand anders met dit probleem? Ik denk toch dat het een lokaal probleem is in jouw set-up.
Samsung LE32A330. HD-ready LCD van een paar jaar geleden. Wellicht zit het daarin.servies schreef op donderdag 13 september 2012 @ 21:22:
[...]
Wat voor televisie (model) heb je? Ik heb zelf een Samsung UE40ES7000 en heb de geluidsfreezes ook.
Geen ongevraagde verzoeken via DM svp.
dus niet full hd... Mogelijk zit daar het probleem...Barre73 schreef op donderdag 13 september 2012 @ 22:04:
[...]
Samsung LE32A330. HD-ready LCD van een paar jaar geleden. Wellicht zit het daarin.
Mijn internet radio onderbreek (geluid) om de 40 sec telkens.
[ Voor 3% gewijzigd door MCP cloud op 14-09-2012 08:43 ]
Powered by KPN | Experia Box V10 + TP-link switch LS1005G + 2 Superwifi
Kan ik me bijna niet voorstellen.... volgens GHM zit het toch in de TV en zou het opgelost moeten zijn via de Pin13 oplossing of de bypass via je versterker? En ja ik weet dat ook dat niet altijd werkt..servies schreef op vrijdag 14 september 2012 @ 08:23:
[...]
dus niet full hd... Mogelijk zit daar het probleem...
Heeft volgens mij weinig van doen met de beeldresolutie mogelijkheden.
Geen ongevraagde verzoeken via DM svp.
En dat maakt dat het een goed apparaat is?

Tijd voor een nieuwe sig..
Ik had daar gisterenavond al last van. Heb je de Google DNS servers al geprobeerd? Tevens merkte ik dat mijn upload maar tot 50% komt. Zowel op de reggefiber speedtest als via FTP transfer.fiberdordrecht schreef op vrijdag 14 september 2012 @ 08:42:
Uhm, lijkt wel storing hier 3312 gebied Internet is traag met openen websites.....
Mijn internet radio onderbreek (geluid) om de 40 sec telkens.
23x330Wp NNO & 8x405Wp op Zuid = 10.830Wp
zeg ik dat dan?Koffie schreef op vrijdag 14 september 2012 @ 12:03:
[...]
En dat maakt dat het een goed apparaat is?
[ Voor 11% gewijzigd door White_Collar op 14-09-2012 12:23 ]
"The reason for time is so that everything doesn't happen at once"
Trots lid van [DPC] Team Boonanza @ SoB - Bezoek pwnshop.nl!
Hier is geen storing bekend, kan je ons je adresgegevens via DM sturen dan gaan we dit verder voor je uitzoeken. -RubenPavla schreef op vrijdag 14 september 2012 @ 15:10:
Storing in Amstedam Oost? TV valt opeens weg en internet heeft er ook geen zin meer in.
Ahum... "volgens GHM"...Barre73 schreef op vrijdag 14 september 2012 @ 12:01:
[...]
Kan ik me bijna niet voorstellen.... volgens GHM zit het toch in de TV en zou het opgelost moeten zijn via de Pin13 oplossing of de bypass via je versterker? En ja ik weet dat ook dat niet altijd werkt..
Heeft volgens mij weinig van doen met de beeldresolutie mogelijkheden.
Waarschijnlijk zal Samsung zeggen dat aan de Amino ligt...
Kijkend naar het functioneren van m'n andere apparatuur zou ik dan eerder Samsung geloven.
Verder gok ik dat het niet alleen aan die pin 13 ligt... maar mogelijk aan een combinatie van upscalen en die aansturing van pin 13...
In ieder geval is het probleem nog steeds niet gefixed voor de M540...
Wachten is toch op Amino maar hun stand op de beurs was niet veel belovends. Alhoewel de software interface er wel beter uit zag.
Ik weet niet zeker meer of we dit al eens aan je gevraagd hebben maar...servies schreef op vrijdag 14 september 2012 @ 15:50:
[...]
Ahum... "volgens GHM"...
Waarschijnlijk zal Samsung zeggen dat aan de Amino ligt...
Kijkend naar het functioneren van m'n andere apparatuur zou ik dan eerder Samsung geloven.
Verder gok ik dat het niet alleen aan die pin 13 ligt... maar mogelijk aan een combinatie van upscalen en die aansturing van pin 13...
In ieder geval is het probleem nog steeds niet gefixed voor de M540...
Heb je de mogelijkheid om de M540 aan te sluiten op HDMI 2 of 3 van de TV? Aanvullende HDMI poorten hebben vaak (maar niet altijd) minder functionaliteiten als de eerste HDMI poort van een TV. -Ruben
Verwijderd
alsof Lijbrandt full hd doorgeeft?servies schreef op vrijdag 14 september 2012 @ 08:23:
[...]
dus niet full hd... Mogelijk zit daar het probleem...
En waarom denk je dat dat niet het geval is?
"The reason for time is so that everything doesn't happen at once"
Heb mijn M540 nu zo ingesteld dat hij niet vanzelf op stand-by springt na een periode van inactiviteit. En de Harmony zo ingesteld dat ie de M540 altijd aan moet laten staan. Gezien het verschil in verbruik (hierboven gemeld 1W verschil tussen poweron/standby) niet wereldschokkend maar ideaal vind ik het niet.
Hier icm. een Sony KDL40v5500 ook geen enkel probleem met freezes. Werkt prima en zapt snelBarre73 schreef op donderdag 13 september 2012 @ 18:26:
Maar het probleem doet zich niet altijd en overal voor. Ik heb gisteren mijn M540 ontvangen en aangesloten op mijn Samsung TV. Werkt prima en geen enkel last van geluidsproblemen, anders dan het volumeverschil tussen sommige zenders.
Resolutie (wat anderen na jou opperen) speelt, lijkt mij, inderdaad geen rol.Barre73 schreef op donderdag 13 september 2012 @ 22:04:
[...]
Samsung LE32A330. HD-ready LCD van een paar jaar geleden. Wellicht zit het daarin.
Ik denk eerder dat het te maken heeft met het wel of niet ondersteunen van HDMI-CEC. Ik vermoed dat jouw TV nog te oud is om dat te ondersteunen (of gewoon niet 'luxe' genoeg) en dat je dan dus ook geen probleem hebt.
[ Voor 36% gewijzigd door eymey op 14-09-2012 18:56 ]
Marstek Venus 5.12kWh v151, CT002 V118, CT003 V116 DSMR5.5, PV 11xEnphase IQ7+ Z-O, 5xEnphase IQ7+ N-W - ~4,7Wp theoretisch, ~3,5Wp praktijk.
Dat hadden jullie nog niet gevraagd maar dat heb ik ondertussen al wel geprobeerd. Het heeft helaas niet mogen helpen.Lijbrandt_Desk schreef op vrijdag 14 september 2012 @ 15:59:
[...]
Ik weet niet zeker meer of we dit al eens aan je gevraagd hebben maar...
Heb je de mogelijkheid om de M540 aan te sluiten op HDMI 2 of 3 van de TV? Aanvullende HDMI poorten hebben vaak (maar niet altijd) minder functionaliteiten als de eerste HDMI poort van een TV. -Ruben
Verwijderd
jij wellicht ook last van HDMI CEC "gedoe", kan je die niet "uitschakelen" in TV instellingen ofzo ?servies schreef op vrijdag 14 september 2012 @ 20:37:
[...]
Dat hadden jullie nog niet gevraagd maar dat heb ik ondertussen al wel geprobeerd. Het heeft helaas niet mogen helpen.
Dit is toch de TV:
http://www.samsung.com/nl...ed-tv/UE40ES7000SXXN-spec
Dan is Anynet+ (HDMI-CEC) aanwezig, nu opzoek naar een manier omdat te "slopen"
Succes
[ Voor 23% gewijzigd door Verwijderd op 14-09-2012 21:18 ]
Stom dat ik daar niet eerder aan heb gedacht... Maar helaas, zojuist anynet uitgeschakeld en het helpt niet, de freezes blijven optreden in de eerste minuut...Verwijderd schreef op vrijdag 14 september 2012 @ 21:14:
[...]
jij wellicht ook last van HDMI CEC "gedoe", kan je die niet "uitschakelen" in TV instellingen ofzo ?
Dit is toch de TV:
http://www.samsung.com/nl...ed-tv/UE40ES7000SXXN-spec
Dan is Anynet+ (HDMI-CEC) aanwezig, nu opzoek naar een manier omdat te "slopen"
Succes
Mijn idee is overigens dat hij door het moeten upscalen van het beeld de synchronisatie soms verliest in het begin in combinatie met cec... Maar dat lijkt het toch niet te zijn....
We hebben op de 2de en 3de verdieping een aantal tv's die zijn aangesloten via coax. In de huidige situatie kijken we hier digitaal dmv een CI module.
We willen overstappen op glasvezel en het digitaal kijken op de tv's boven behouden, maar geen UTP naar boven aanleggen. Volgens de meneer van reggefiber moeten we voor lijbrandt gaan omdat dat de enige provider zou zijn die digitaal signaal via de coax ondersteund. Klopt dit?
Verder vertelde hij mij dat er geen tuners/ci modules bij de tv's meer nodig zijn. Een simpele coax vanaf het nieuwe modem rechtstreeks naar de coax ingang van de TV zou genoeg moeten zijn om op die tv's digitaal (zowel SD als HD) te kijken.
Dit is zoals ik het begrepen heb, heeft iemand hier op of aanmerkingen over?
Verwijderd
Zoek anders eens in dit topic of zijn voorganger, het is meerdere malen aan de orde gekomen.
Niet de enige, bijvoorbeeld XMS en Vodafone ondersteunen dit ook.nils.kuijpers schreef op zaterdag 15 september 2012 @ 17:13:
Zojuist bij de reggefiber winkel geweest om me te laten informeren, paar dingetjes waar ik niet zeker van ben en die ik hier graag zou willen verifieren.
We hebben op de 2de en 3de verdieping een aantal tv's die zijn aangesloten via coax. In de huidige situatie kijken we hier digitaal dmv een CI module.
We willen overstappen op glasvezel en het digitaal kijken op de tv's boven behouden, maar geen UTP naar boven aanleggen. Volgens de meneer van reggefiber moeten we voor lijbrandt gaan omdat dat de enige provider zou zijn die digitaal signaal via de coax ondersteund. Klopt dit?
Alleen als het een moderne tv is met ingebouwde DVB-C tuner. En inderdaad alleen het basispakket en op een handvol zenders na alleen SD, die overigens van prima kwaliteit is. Als je tv het niet ondersteund kun je waarschijnlijk gewoon je oude losse DVB-V tuner blijven gebruiken, maar dan zonder die CL+ module.Verder vertelde hij mij dat er geen tuners/ci modules bij de tv's meer nodig zijn. Een simpele coax vanaf het nieuwe modem rechtstreeks naar de coax ingang van de TV zou genoeg moeten zijn om op die tv's digitaal (zowel SD als HD) te kijken.
http://www.glashartmedia.nl/Diensten/Zenderlijsten/Dit is zoals ik het begrepen heb, heeft iemand hier op of aanmerkingen over?
DVB-C valt onder analoog...
Zie ook:
https://reggefiber.glasvezel-vergelijken.nl/
[ Voor 4% gewijzigd door Fiber op 15-09-2012 17:42 ]
Keep your wits sharp, your heart open and your gun loaded. And never mess with mother nature, mother in-laws and, mother freaking Ukrainians.
Mag ik vragen wat de postcode is?
Als je TV nu een CI module heeft dan beschikt die dus over een ingebouwde DVB-C tuner. Die module is alleen maar bedoeld om de door Ziggo of UPC opgelegde smartcard te kunnen gebruiken. Die heb je bij (bijvoorbeeld) Lijbrandt niet nodig omdat het signaal niet gecodeerd is. Wel moet je t.z.t. dan de frequentie en het netwerkID wijzigen naar dat van Glashart Media (leverancier van de TV signalen). Maar dat zal vast wel lukken denk ik.
Zenders: Zie hier (selecteer je eigen plaats of eentje in de buurt, verschil in zenders zit alleen in een paar lokale of regionale).
http://www.glashartmedia.nl/?lang=NL&page=69
De zenders die bij Lijbrandt via IPTV (dus digitaal via internetsignaal) aangeboden worden worden dus niet allemaal via DVBC aangeboden. Wel moet ik zeggen dat het aantal zenders via DVBC ruim meer is dan het basispakket van Ziggo. UPC weet ik even niet maar zal niet veel verschillen.
Geen ongevraagde verzoeken via DM svp.
Op mijn postcode (en in het grootste deel van Almere) kan ik alleen Lijbrandt, Vodafone, Tweak Groen, KPN en XS4ALL krijgen.
Van dat rijtje ondersteunen alleen Lijbrandt en Vodafone CATV.....
Marstek Venus 5.12kWh v151, CT002 V118, CT003 V116 DSMR5.5, PV 11xEnphase IQ7+ Z-O, 5xEnphase IQ7+ N-W - ~4,7Wp theoretisch, ~3,5Wp praktijk.
Die leveren allemaal via Glashart en ook de CATV.
Geen ongevraagde verzoeken via DM svp.
Ik zag dat tweak een leuke aanbieding heeft. Tweak groen met een xboxje gratis
Wat zijn jullie bevindingen van KPN glasvezel ipv via glasmedia. Wat zijn de voordelen en nadelen van Lijbrandt en Tweak groen.
Mooie van Lijrandt is dat je met de coax analoog nog kan kijken. Dat kan met Tweak groen/ KPN interactieve tv niet. Je krijgt wel echter een draadloze powerline. Bevalt dat een beetje?

Keep your wits sharp, your heart open and your gun loaded. And never mess with mother nature, mother in-laws and, mother freaking Ukrainians.
Steady 30Mbit down en 30Mbit up direct aangesloten op het modem.
Maar hoezo komt er een prijsverhoging aan?
Intel 6600K @ 3,9 GHz | Asus MAXIMUS VIII RANGER | 16GB G.skill Ripjaws @3000MHz CL15 | AMD Radeon 290x @ 1050MHz | Fractal Design Refine R3 | Coolermaster V650 [img]http://valid.x86.fr/cache/banner/8lauyp.png[/img]
Verder, als ik het KPN glasvezel en KPN Interactieve TV topic zo lees, is ook de huidige generatie settopboxen bij KPN nog steeds behoorlijk beroerd, zelfs als je het met de problemen met de Amino's van GHM vergelijkt. In 2008/2009/begin 2010 ben ik ook klant geweest van Interactieve TV (waarvan de laatste drie-kwart jaar via Tweak Groen) en ik ben nog steeds blij dat ik de overstap naar Lijbrandt heb gemaakt. Vooral de opstarttijd van de m540 is heerlijk snel. Ik las gisteren nog in het KPN Interactieve TV topic dat die Motorola boxen enkele minuten nodig hebben om te booten....
Oh ja, nog een 'argument' tegen KPN ITV: De bitrates zijn daar nog steeds NIET verhoogd. Ook die van HD niet.
Overigens zit Tweak blijkbaar ook niet meer echt om nieuwe klanten te springen. Toen ik klant was bij hen was ik altijd wel tevreden over de service en communicatie, zowel vanuit de servicedesk als ook hun bedrijfsaccount hier op GoT. Echter, ik had ze laatst nog eens een mail gestuurd en ook hier via GoT benaderd met de vraag of zij op KPN netwerken ooit nog pakketten met TV van Glashart Media gaan aanbieden. Via beide kanalen nooit antwoord gekregen.
Om hun 'geweldige' service hoef je dus iig niet over te stappen.......
[ Voor 5% gewijzigd door eymey op 16-09-2012 13:33 ]
Marstek Venus 5.12kWh v151, CT002 V118, CT003 V116 DSMR5.5, PV 11xEnphase IQ7+ Z-O, 5xEnphase IQ7+ N-W - ~4,7Wp theoretisch, ~3,5Wp praktijk.
Amino al een x of 2 opnieuw gestart en software update gedaan, gisteren en vanochtend geen succes nu pas weer mozaiek kanaal.
Verwijderd
Omdat dat niet mogelijk is! Het is 1080i.White_Collar schreef op vrijdag 14 september 2012 @ 18:42:
[...]
En waarom denk je dat dat niet het geval is?
In de volksmond is full HD 1080p. Dat 1080i bestaat is de meeste nederlanders ontgaan en maakt ook niet veel uit voor de discussie/
Geen ongevraagde verzoeken via DM svp.
Verwijderd
[ Voor 28% gewijzigd door Verwijderd op 16-09-2012 17:56 ]
1080 blijft 1080 beeld lijnen....Verwijderd schreef op zondag 16 september 2012 @ 16:21:
[...]
Omdat dat niet mogelijk is! Het is 1080i.
"The reason for time is so that everything doesn't happen at once"
Hoezo krijg je een draadloze powerline? Dat hoef je toch niet te gebruiken. Zijn zeer onvoorspelbare dingen en kan nooit op tegen een draad. Als je nu coax hebt liggen dan is het toch niet heel moeilijk om die vast te knopen aan een UTP kabel en zo de UTP kabel te trekken ter vervanging van de coax? Doe ik nu ook bij mijn ouders thuis en dat gaat prima.trangelang schreef op zondag 16 september 2012 @ 11:20:
Ik denk dat iedereen een brief heeft ontvangen van Lijbrandt dat ze de prijzen gaan verhogen. Net als iedereen hier heeft dan de keuze om zijn abonnement op te zeggen. Natuurlijk ben ik aan het oriënteren geweest naar een andere provider.
Ik zag dat tweak een leuke aanbieding heeft. Tweak groen met een xboxje gratis. Begreep dat het de zelfde principe heeft als KPN (experia box)
Wat zijn jullie bevindingen van KPN glasvezel ipv via glasmedia. Wat zijn de voordelen en nadelen van Lijbrandt en Tweak groen.
Mooie van Lijrandt is dat je met de coax analoog nog kan kijken. Dat kan met Tweak groen/ KPN interactieve tv niet. Je krijgt wel echter een draadloze powerline. Bevalt dat een beetje?
Je moet wel RJ45 connectoren op de CAT5e kabel kunnen zetten natuurlijk. Maar met een (geleende) krimptang en een kleurenschema op internet is dat ook een makkie.
Gebruik geen CAT6 want dat luistert zeer nauw met connectoren. Eigenlijk niet te doen, weet ik inmiddels uit ervaring..
Geen ongevraagde verzoeken via DM svp.
Het zal voornamelijk toch software matig zijn wat er aan mankeert, maarja dat zal voor de meeste onwetende klanten geen boodschap zijn.
De box wil af en toe niet opstarten de eerste keer, dan moet ik de box eerst weer in standby zetten en dan nogmaals opstarten om aan te gaan. Het bericht de gids informatie word ververst blijft ook regelmatig hangen, dan moet ik de box weer opnieuw opstarten dan is het weer prima. Een probleem wat ik zelf nogal storend vind omdat ik al enkele malen het begin van een aflevering heb gemist hierdoor, is dat de tijd af en toe vast blijft hangen. Ook hiervoor moet ik een de box een reset geven.
Nog een ander bijkomend probleem is de afstandsbediening, ook deze werkt niet lekker bij mij, de box reageert er af en toe niet op, en heb toch het vermoeden dat het ligt dat de batterijen te veel bewegingsruimte hebben. Op het moment als de box niet reageert op de afstandsbediening en ik druk de batterijen weer aan loopt het weer als een zonnetje.
Ik zit nu anderhalf jaar bij Lijbrandt, en heb toch vrijwel aan het begin deze probemen al gekregen. Advies is op dit moment een software update regelmatig uitvoeren.Dit lost het probleem tijdelijk op, vaak voor een week of 2 a 3 voordat de problemen weer terug komen. Ik weet dat software matig problemen niet altijd makkelijk op te lossen zijn, dit moet eerst uitvoerig getest worden voordat je zoiets kan uitrollen. Maar anderhalf jaar? Het zijn niet echt grote problemen dat ik bijvoorbeeld niet meer TV kan kijken, maar elke avond toch minimaal 3 keer je box opnieuw te moeten starten maakt het kijk plezier toch een stuk minder. Dit soort problemen nodigen mij niet uit om mijn contract in mei weer te gaan verlengen.
Kan hier niet iets meer duidelijkheid over gegeven worden? De eerste keer kreeg ik te horen van webcare dat het niet bekend was en dat ik misschien een andere box zou krijgen en de tweede keer kreeg ik te horen dat het nu wel bekend is en uit gezet is bij de netwerkbeheerder.
Zijn er meer mensen die deze problemen ervaren?
Blijft lastig, het probleem is een tijdje weggeweest maar komt langzaamaan weer terug, maar nog niet zo erg als het ooit geweest is. Volgens mij heeft het gewoon te maken met de hardware: Te weinig geheugen.
Keep your wits sharp, your heart open and your gun loaded. And never mess with mother nature, mother in-laws and, mother freaking Ukrainians.
Verwijderd
Leuk voor de kopers / nieuwe huurders van het huis, wanneer die wél internet / tv via de kabel willen.Barre73 schreef op zondag 16 september 2012 @ 20:40:
[...]
Als je nu coax hebt liggen dan is het toch niet heel moeilijk om die vast te knopen aan een UTP kabel en zo de UTP kabel te trekken ter vervanging van de coax?
[...]

Ik zet het iig op m'n checklist van vragen voor de makelaar...
En je mag de Devolo's best proberen hoor. Misschien werkt het wel heel goed. Maar zo niet dan heeft het je zo 80 euro gekost.
Geen ongevraagde verzoeken via DM svp.
Dank voor je reactie, maar helaas gaat deze melding bij mij niet weg. Ik kan zappen, ik kan de melding minuten lang laten staan, maar dit lost het niet op helaas. Enige wat tot nu toe heeft geholpen is toch echt de box herstarten.Fiber schreef op zondag 16 september 2012 @ 21:28:
Probeer als dat blokje 'De gidsinformatie wordt ververst' weer eens over je scherm staat eens iets meer geduld te hebben. Het verdwijnt namelijk vanzelf weer na vijf tot tien seconden. Dat is op zich ook irritant lang, maar altijd nog sneller dan de box herstarten. Overigens heb ik een A110 bij XMS, maar zo heel veel anders is dat niet volgens mij. Je kan dat blokje ook (preventief) oproepen door met de (Mini) EPG gids info op je scherm een paar uur vooruit te kijken.
Blijft lastig, het probleem is een tijdje weggeweest maar komt langzaamaan weer terug, maar nog niet zo erg als het ooit geweest is. Volgens mij heeft het gewoon te maken met de hardware: Te weinig geheugen.
Ik zal de eerst volgende keer als ik deze melding weer krijg eens de melding 10 minuten laten staan, dan kan ik zien hoelang de melding blijft. Ik denk toch echt dat de melding niet weg gaat, met zekerheid kan ik zeggen dat dit niet binnen een minuut gebeurd.
Kun je de melding ook bewust oproepen? Ik wel.
Keep your wits sharp, your heart open and your gun loaded. And never mess with mother nature, mother in-laws and, mother freaking Ukrainians.
In zekere zin, als ik een tijd lang naar een programma kijk en druk "ok" dan krijg je de mini gids. En dan af en toe gaat de box de informatie ophalen en gaat vanzelf weer weg. Maar bij enkele keren blijft de melding dan hangen, dan kan ik gaan zappen en het menu'tje van de mini gids is dan verdwenen, echter de melding van de gids informatie word ververst blijft hangen.Fiber schreef op zondag 16 september 2012 @ 23:56:
10 minuten is wel heel lang, maar zelfs 10 of twintig seconden voelt al lang als je zit te wachten...
Kun je de melding ook bewust oproepen? Ik wel.
Edit; heb het net direct even geprobeerd om deze melding op te roepen, dit keer lukt het echter niet. Maar heb ook vanavond nog een software update gedaan, vandaar dat het nu waarschijnlijk weer een paar dagen/weken goed zal gaan.
Maar ik zal de eerst volgende keer dat dit voor komt de box niet herstarten en afwachten of de melding weer automatisch weg gaat, en hoelang dit duurt. Wat jij ook aangeeft is dat de gevoels tijd en de realiteit vaak afwijkt van elkaar, maar in mijn geval blijft dit toch echt vrij lang aanhouden.
[ Voor 29% gewijzigd door SirMemeAlot op 17-09-2012 00:07 ]
Verwijderd
Naar ik uit betrouwbare bron heb vernomen (eymey?) bestaan er 'combi-kabels': coax en utp in één buitenmantel. Dan zou ik toch iig die trekken ipv alleen utp.Barre73 schreef op zondag 16 september 2012 @ 23:05:
Nee... daar heb je dan weer gelijk in. Extra kabels trekken dan?
En je mag de Devolo's best proberen hoor. Misschien werkt het wel heel goed. Maar zo niet dan heeft het je zo 80 euro gekost.
Ik heb hier wel extra kabels gelegd, viel mooi samen met nieuw laminaat (en een dikke ondervloer ;-).
Maar ik heb ook een tijd een powerline oplossing gebruikt, dat ging hier prima, geen enkele hik op de HD zenders via een A140 (dus max één stream tegelijk kunnen testen). Maar je bent wel erg afhankelijk van de configuratie van je groepen en de kwaliteit van je netspanningskabels.
Op iBood zijn ze met enige regelmaat te koop voor een schappelijke prijs (misschien ook wel weer in de hunt van dinsdag).
Ik heb prima ervaring met powerline adapters, nooit problemen - ik heb ze alleen nog niet aan de praat gehad met de aminoBarre73 schreef op zondag 16 september 2012 @ 20:40:
[...]
Hoezo krijg je een draadloze powerline? Dat hoef je toch niet te gebruiken. Zijn zeer onvoorspelbare dingen en kan nooit op tegen een draad. Als je nu coax hebt liggen dan is het toch niet heel moeilijk om die vast te knopen aan een UTP kabel en zo de UTP kabel te trekken ter vervanging van de coax? Doe ik nu ook bij mijn ouders thuis en dat gaat prima.
Je moet wel RJ45 connectoren op de CAT5e kabel kunnen zetten natuurlijk. Maar met een (geleende) krimptang en een kleurenschema op internet is dat ook een makkie.
Niet iedereen kan zomaar even coax vervangen voor UTP. In mijn huis heeft de vorige bewoner zo lopen eikelen dat ik met geen mogelijkheid de bestaande kabels eruit krijg.
Tijd voor een nieuwe sig..
Ik heb er ooit in een ander topic (ik dacht hier op GoT, kan alleen niet meer achterhalen welke) over gelezen, die combi kabels. Ze zijn echter wel zeer zeldzaam.Verwijderd schreef op maandag 17 september 2012 @ 00:29:
[...]
Naar ik uit betrouwbare bron heb vernomen (eymey?) bestaan er 'combi-kabels': coax en utp in één buitenmantel. Dan zou ik toch iig die trekken ipv alleen utp.
Ik heb hier wel extra kabels gelegd, viel mooi samen met nieuw laminaat (en een dikke ondervloer ;-).
Maar ik heb ook een tijd een powerline oplossing gebruikt, dat ging hier prima, geen enkele hik op de HD zenders via een A140 (dus max één stream tegelijk kunnen testen). Maar je bent wel erg afhankelijk van de configuratie van je groepen en de kwaliteit van je netspanningskabels.
Op iBood zijn ze met enige regelmaat te koop voor een schappelijke prijs (misschien ook wel weer in de hunt van dinsdag).
Overigens, om nog even op het CAT6 verhaal van Barre in te haken: RJ45 stekkers aan CAT6 luistert inderdaad erg nauw. Ik heb thuis wel CAT6 getrokken naar o.a. de woonkamer (helaas geen loze leidingen, maar wel andere ruimtes om ze bijna onzichtbaar te houden) maar dan overal met Wandcontactdozen en een patchpanel in de meterkast
Overigens raden GHM providers inderdaad powerline af, maar alle KPN wholesalers (tweak, xs4all, kpn zelf) bieden het aan als DE standaard oplossing als je geen UTP naar de settopbox wil trekken. Ervaringen verschillen, maar over het algemeen zijn de enkele kennisen in Almere die ik heb, die powerline gebruiken, er tevreden over.
Marstek Venus 5.12kWh v151, CT002 V118, CT003 V116 DSMR5.5, PV 11xEnphase IQ7+ Z-O, 5xEnphase IQ7+ N-W - ~4,7Wp theoretisch, ~3,5Wp praktijk.
http://www.glashartmedia.nl/Diensten/Multiroom/
Hier staat alle info over de verschillende manieren van aansluiten. -Ruben
Druk na de OK knop eens op de blauwe knop... En dan navigeren met de pijltjes knoppen rond de OK knop.SirMemeAlot schreef op maandag 17 september 2012 @ 00:02:
[...]
In zekere zin, als ik een tijd lang naar een programma kijk en druk "ok" dan krijg je de mini gids...
Keep your wits sharp, your heart open and your gun loaded. And never mess with mother nature, mother in-laws and, mother freaking Ukrainians.
Combikabels zijn makkelijk te vinden op Internet, maar het voordeel is twijfelachtig. Om de simpele reden dat er weliswaar twee kabels in 1 gecombineerd worden maar de doorsnede is feitelijk net zo groot als twee kabels.eymey schreef op maandag 17 september 2012 @ 09:06:
[...]
Ik heb er ooit in een ander topic (ik dacht hier op GoT, kan alleen niet meer achterhalen welke) over gelezen, die combi kabels. Ze zijn echter wel zeer zeldzaam.
Overigens, om nog even op het CAT6 verhaal van Barre in te haken: RJ45 stekkers aan CAT6 luistert inderdaad erg nauw. Ik heb thuis wel CAT6 getrokken naar o.a. de woonkamer (helaas geen loze leidingen, maar wel andere ruimtes om ze bijna onzichtbaar te houden) maar dan overal met Wandcontactdozen en een patchpanel in de meterkast. Tussen wandcontactdoos en apparaat houd ik het mooi op prefab patch kabels of gewoon cat5e.
Overigens raden GHM providers inderdaad powerline af, maar alle KPN wholesalers (tweak, xs4all, kpn zelf) bieden het aan als DE standaard oplossing als je geen UTP naar de settopbox wil trekken. Ervaringen verschillen, maar over het algemeen zijn de enkele kennisen in Almere die ik heb, die powerline gebruiken, er tevreden over.
Dus als je maar 1 buis hebt (3/8) dan veraag ik me af of 'ie er makkelijk doorheen gaat.
Geen ongevraagde verzoeken via DM svp.
Verwijderd
Enig idee wanneer dit opgelost is? vind het nu wel erg lang duren. 14uur downtime tot nu toe
I3 6100, 16 gb Corsair Asus Prime B250 plus, AMD Radeon HD 6800
Kan je via DM je adresgegevens sturen, ik zoek graag uit wat je verder kan verwachten. -RubenVerwijderd schreef op maandag 17 september 2012 @ 13:26:
Sinds gister avond ~ 23:00 tot nutoe is er geen internet / iptv/ telefoon in de regio bronckhorst.
Enig idee wanneer dit opgelost is? vind het nu wel erg lang duren. 14uur downtime tot nu toe
We stappen dan over van Ziggo echter heb ik wel een vraag die niemand echt goed kan beantwoorden, wat ik nu precies met onze oude apparatuur nog kan.
We hebben een Humax ihdr-5050C staan met 2 HD tuners en een HDD voor opnemen.
Wat ik ervan heb begrepen is dat interactieve TV niet meer werkt over de Coax met Lijbrandt.
Klopt het dat ik icm Lijbrandt Klaar 100, niet meer HD zenders kan opnemen?
Het kan voorkomen dat er programma's zijn op CNN en Discovery die van de eigenaar niet via de App online uitgezonden mogen worden. In deze gevallen wordt de volgende melding getoond:
"Wij zijn niet gemachtigd om dit programma via Interactieve TV Online uit te zenden, onze excuses voor het ongemak"
Deze melding kan ook voorkomen bij zenders de binnenkort worden toegevoegd aan de LiveTV App:
13th Street, Comedy Central, MTV en Nickelodeon -Ruben
Probleem is opgelost inmiddels. Downtime was van gisteravond 23:00 tot omstreeks 14:00~.Lijbrandt_Desk schreef op maandag 17 september 2012 @ 13:43:
[...]
Kan je via DM je adresgegevens sturen, ik zoek graag uit wat je verder kan verwachten. -Ruben
Verder heb ik enorm veel problemen met de Amino setupbox die ik heb gekregen. Als ik TV wil kijken moet ik de setupbox eerst aan-uit-aan zetten voordat hij het doet. Als hij het dan doet doet die het voor hooguit een uurtje, dan krijg ik telkens te zien "gidsinformatie verversen" oid. Gaat niet weg, tenzij ik hem wederom uit en aan zet. Lees wel meer problemen over de setupbox in dit topic, maar deze ben ik nog niet tegengekomen. Iemand anders last van hetzelfde probleem?
Alleen nederland 1, 2 en 3 in HD en ALLEEN de overige basiszenders in SD. De humax doet niet aan IPTV, maar aan dvb-c, dus heb je alleen ned1,2,3 in HD en de basiszenders in SD.Captain Obvious schreef op maandag 17 september 2012 @ 15:41:
Het is sinds kort mogelijk voor ons om voor glasvezel te kiezen en ik ben geinteresseerd in Lijbrandt.
We stappen dan over van Ziggo echter heb ik wel een vraag die niemand echt goed kan beantwoorden, wat ik nu precies met onze oude apparatuur nog kan.
We hebben een Humax ihdr-5050C staan met 2 HD tuners en een HDD voor opnemen.
Wat ik ervan heb begrepen is dat interactieve TV niet meer werkt over de Coax met Lijbrandt.
Klopt het dat ik icm Lijbrandt Klaar 100, niet meer HD zenders kan opnemen?
Dat is minder, is het apparaat eigenlijk in een klap redelijk waardeloos geworden.Lieuwe15 schreef op maandag 17 september 2012 @ 15:49:
[...]
Alleen nederland 1, 2 en 3 in HD en ALLEEN de overige basiszenders in SD. De humax doet niet aan IPTV, maar aan dvb-c, dus heb je alleen ned1,2,3 in HD en de basiszenders in SD.
Weet je toevallig of dit bij alle glasvezel aanbieders is, meende eerst eigenlijk alleen xs4all en kpn niet via de coax werkte.
Bekeken en beantwoord.SirMemeAlot schreef op maandag 17 september 2012 @ 15:53:
@lijbrandt_desk zouden jullie nog even willen kijken naar mijn DM, zou dit toch wel graag willen oplossen.
Bij alle WMP+ aanbieders is het CATV / DVB-C aanbod gelijk. Bij de overige aanbieders (KPN/XS4all/telfort/tele2/etc) is er geen CATV/DVB-C aanbod. Daar heb je dus helemaal niets meer aan je oude apparatuur.Captain Obvious schreef op maandag 17 september 2012 @ 15:55:
[...]
Dat is minder, is het apparaat eigenlijk in een klap redelijk waardeloos geworden.
Weet je toevallig of dit bij alle glasvezel aanbieders is, meende eerst eigenlijk alleen xs4all en kpn niet via de coax werkte.
Alleen als je een provider pakt die geen analoge / DVB-C aanbiedt.Captain Obvious schreef op maandag 17 september 2012 @ 15:55:
Dat is minder, is het apparaat eigenlijk in een klap redelijk waardeloos geworden.
Bij diegene die dat wel aanbieden kun je altijd die apparatuur blijven gewoon gebruiken.
Have Fun Funske
Misschien is waardeloos een sterk woord, beperkt is misschien beter? aangezien je maar 3 zenders in HD overhoudt wat jammer is.funske schreef op maandag 17 september 2012 @ 16:41:
[...]
Alleen als je een provider pakt die geen analoge / DVB-C aanbiedt.
Bijdiegene die dat wel aanbieden kun je altijd die apparatuur blijven gewoon gebruiken.
Het zal niet zo goed zijn als HD, maar ik heb er toch positieve berichten over gehoord en gelezen; "Het verschil is nauwelijks te zien".
Have Fun Funske
Granted, het zou fijn zijn als er meer zenders uit het basispakket in HD beschikbaar komen maar zelfs zonder HD is het beeld prima (en 1 op 1 over genomen uit 'Hilversum' / van de sateliet).
De enige reden dat wij er ook nog IPTV bij hebben is omdat daar toch wel wat handige interactieve features op zitten (zoals timeshift, waar we voor dvb-c geen apparatuur voor hebben, mozaiek, meer regionale zenders, programma gemist in redelijke kwaliteit).
XS4ALL, KPN, Tweak Groen en andere KPN-Wholesalers bieden allen uitsluitend IPTV aan (en dus helemaal geen coax).Captain Obvious schreef op maandag 17 september 2012 @ 15:55:
[...]
Dat is minder, is het apparaat eigenlijk in een klap redelijk waardeloos geworden.
Weet je toevallig of dit bij alle glasvezel aanbieders is, meende eerst eigenlijk alleen xs4all en kpn niet via de coax werkte.
Lijbrandt, XMS, KickXL, Vodafone, Concepts, etc. bieden IPTV als hoofdplatform aan (met meeste HD zenders en andere features) maar dus met DVB-C voor de extra tv's, met alleen ned. 1, 2 en 3 in HD.
[ Voor 41% gewijzigd door eymey op 17-09-2012 17:09 ]
Marstek Venus 5.12kWh v151, CT002 V118, CT003 V116 DSMR5.5, PV 11xEnphase IQ7+ Z-O, 5xEnphase IQ7+ N-W - ~4,7Wp theoretisch, ~3,5Wp praktijk.
Hoeveel verkeer is het totaal? Drie streams klinkt niet als 100Mbps nog aan verkeer (2x kijken, 1x opnemen). De switch zal vast wel 100Mbps aan kunnen, zelfs meer (diverse stromen verkeer van poort naar poort). Maar dat is unicast en IP-TV is in dit geval multicast (1x in naar alle poorten tegelijk uit). Daar heeft hij blijkbaar een andere grens.marckoster schreef op maandag 17 september 2012 @ 21:47:
Sinds een aantal dagen ben ik naast mij Amino 130 in bezit van de PVR M540, ik heb beide amino's op een goedkoop Sweex 100mb switchje aangesloten, het beeld is op beide Amino's onafhankelijk van elkaar prima, echter als beide Amino's in gebruik zijn blijft op de 130 met regelmaat het beeld stil staan, op de M540 loopt het gewoon door. Als ik ook nog gelijktijdig een programma met de M540 aan het opnemen ben is er op beide Amino's niet meer te kijken beeld hort en stoot en blijft stil staan. Heeft er iemand een soortelijke opstelling en kan mij adviseren waar het probleem aan kan liggen, misschien een 1000mb switch?
Dat de switch 100Mbps is zal het probleem niet zijn. Wel specifiek dit type switch klinkt het alsof hij niet kan omgaan met type verkeer multicast. Een recentere of een ander type van andere fabrikant kan een oplossing zijn.
[ Voor 14% gewijzigd door bjck op 17-09-2012 22:52 ]
Een onderschrift moet altijd zinvol zijn.
OK dan moet ik op zoek naar een ander switchje nog tips?bjck schreef op maandag 17 september 2012 @ 22:50:
[...]
Hoeveel verkeer is het totaal? Drie streams klinkt niet als 100Mbps nog aan verkeer (2x kijken, 1x opnemen). De switch zal vast wel 100Mbps aan kunnen, zelfs meer (diverse stromen verkeer van poort naar poort). Maar dat is unicast en IP-TV is in dit geval multicast (1x in naar alle poorten tegelijk uit). Daar heeft hij blijkbaar een andere grens.
Dat de switch 100Mbps is zal het probleem niet zijn. Wel specifiek dit type switch klinkt het alsof hij niet kan omgaan met type verkeer multicast. Een recentere of een ander type van andere fabrikant kan een oplossing zijn.
Heeft iemand een switch die wel goed werkt? Welk merk en type is dat dan?bjck schreef op maandag 17 september 2012 @ 22:50:
Dat de switch 100Mbps is zal het probleem niet zijn. Wel specifiek dit type switch klinkt het alsof hij niet kan omgaan met type verkeer multicast. Een recentere of een ander type van andere fabrikant kan een oplossing zijn.
Ik zoek er ook een en wil liever niet eerst gaan kopen en dan pas testen.
Have Fun Funske
Verwijderd
Ik heb deze http://www.netgear.nl/hom...aged-switches/GS605.aspx#funske schreef op dinsdag 18 september 2012 @ 11:38:
[...]
Heeft iemand een switch die wel goed werkt? Welk merk en type is dat dan?
Ik zoek er ook een en wil liever niet eerst gaan kopen en dan pas testen.
Alvast bedankt voor de reacties.
Werkt prima en is niet duur. Heb ook 130M en 540 Amino Nooit problemen.
Oom kreeg er gisteren één binnen nameljk [al volledig verwijderd]
Alvast bedankt
Verwijderd
Ruben, goed om te horen dat de Live TV App wordt uitgebreid. Wat is de datum voor "binnenkort" ? En kan jij een verwachting uitspreken dat voor het einde van het jaar er nog meer kanalen op de App komen? Dit omdat vanaf januari jullie 4 euro willen gaan doorrekenen....Lijbrandt_Desk schreef op maandag 17 september 2012 @ 15:44:
Update LiveTV via de tablet App
....
Deze melding kan ook voorkomen bij zenders de binnenkort worden toegevoegd aan de LiveTV App:
13th Street, Comedy Central, MTV en Nickelodeon -Ruben
Dit probleem is vanmiddag getackeld, er worden geen e-mails meer verstuurd door o.backup. -Rubenapis29 schreef op dinsdag 18 september 2012 @ 13:10:
Iemand toevallig ook een mail gehad van o.backup at ispfabriek? otrs backup
Oom kreeg er gisteren één binnen nameljk [al volledig verwijderd]
Alvast bedankt
Het is niet bekend wanneer de zenders daadwerkelijk worden toegevoegd, zodra wij de informatie hebben zullen we dit zeker hier doorgeven. Verder kan ik niet aangeven of de app voor het einde van het jaar nog meer nieuwe zenders zal krijgen. -RubenVerwijderd schreef op dinsdag 18 september 2012 @ 13:40:
[...]
Ruben, goed om te horen dat de Live TV App wordt uitgebreid. Wat is de datum voor "binnenkort" ? En kan jij een verwachting uitspreken dat voor het einde van het jaar er nog meer kanalen op de App komen? Dit omdat vanaf januari jullie 4 euro willen gaan doorrekenen....
[ Voor 8% gewijzigd door Lijbrandt_Desk op 18-09-2012 14:46 ]
Verwijderd
Bedankt!Lijbrandt_Desk schreef op dinsdag 18 september 2012 @ 14:45:
[...]
Het is niet bekend wanneer de zenders daadwerkelijk worden toegevoegd, zodra wij de informatie hebben zullen we dit zeker hier doorgeven. -Ruben
Ai, dat is echt extreem slecht zeg. Ik zit er aan te denken om over te stappen naar Lijbrandt, maar met zo'n service gaat dat echt niet gebeuren.RealR schreef op dinsdag 18 september 2012 @ 21:31:
Vandaag de hele dag geen inet/tv/tel. Net Lijbrandt gebeld en al gauw werd de conclusie getrokken dat het modem vervangen moet worden. Prima, kan gebeuren. "Gaat dat deze week nog lukken?" vraag ik. "Eerst volgende mogelijkheid is 1 oktober meneer" is het antwoord. "Je kunt mensen toch niet bijna 2 weken zonder tv, inet en helemaal telefoon laten zitten". "Ja dat kan wel meneer want eerder is er geen monteur beschikbaar". Kwaaier kun je mij niet krijgen. Er wordt geen enkele poging gedaan om mee te denken om problemen sneller op te lossen en er is zelfs van enig inlevingsvermogen geen sprake. Ik moest zelf maar even bellen met 0882000100 om te kijken of er eerder een monteur langs kan komen, wat ik uiteraard zeker zal doen. Is dit de normale gang van zaken bij Lijbrandt want zoja, dan is de verbintenis tussen Lijbrandt en mij van korte duur. Graag een reactie van Lijbrandt_Desk op deze gang van zaken.
"Zelf maar even bellen" is leuk voor de Kruidvat helpdesk, maar wie iedere maand een behoorlijk bedrag incasseert moet gewoon beter z'n best doen.
Zelf heb ik helaas ook de ervaring (in de periode tussen bestelling - oplevering/aansluiting) dat Lijbrandt niet echt wilde meewerken. Oftewel net even dat beetje extra moeite doen om de klant te helpen of op z'n minst tevreden te houden.
Er kon nog net een reply van af, met een ondertoon waaruit ik het gevoel kreeg om het vanaf nu maar lekker zelf uit te gaan zoeken, maar val ons aub niet meer lastig.
Na vele emailtjes/telefoontjes naar diverse betrokken partijen en een brief (jazeker, dat bestaat nog
[ Voor 10% gewijzigd door RealR op 18-09-2012 22:19 ]
Dit topic is gesloten.