Lijbrandt Glasvezel ervaring - || DHZ special

[eymey]

Het blijft mij ook ontzettend storen hoe ontzettend BAGGER het klantenservice proces van Lijbrandt is. En dan druk ik me zachtjes uit.

Dit was al zo toen ik klant werd eind 2010 (0,0 communicatie en nieteens een aankondiging dat men met aansluiten kon gaan starten... en dat in mijn geval de order was gecancelled omdat ik nog een abbo bij een andere provider had. Daar moest ik zelf achter komen door maar eens aan de bel te trekken).

En je merkt het ook aan de massa's klachten van mensen in nieuwe gebieden. De vader van m'n vriendin in Ermelo heeft ook op mijn aanraden Lijbrandt gekozen. Nou, ik schaam me nu al rot want als je ziet wat voor een zooi het daar wrs. wordt en in Putten al is. Niet alleen door het treineren van KPN met de oplevering van de CATV fiber maar VOORAL ook omdat Lijbrandt 0,0 communiceert waarom er al wel KPN activaties kunnen plaatsvinden en waarom Lijbrandt nog even op zich laat wachten.

Sorry Lijbrandt.... het is dat jullie diensten in basis over het algemeen zeer stabiel zijn en dat er op fora zoals deze en andere plekken waar jullie handelen publiekelijk zichtbaar is wél service is, maar ik kan jullie niet meer met droge ogen aanbevelen aan 'gewone' consumenten.

Snap ook werkelijk niet waarom dit niet gewoon beter gaat want zoals de reactie boven mij ook alweer aantoont loopt glasvezel zo enorme reputatieschade op.

De enige respons die je van jullie altijd krijgt is "ja wij zijn afhankelijk van KPN en onderaannemers". Ja prima, maar communiceer dat dan PRO-ACTIEF VOORDAT jullie klanten in wording zelf aan de bel moeten trekken (en telefonisch in een zwart gat van slechte informatie en geen tracking van cases terecht komen).

[markiew]

Spijker op z'n kop!

Ben wel blij te horen dat je vertrouwen heb in een stabiele lijn.

[eymey]

Absoluut. Op wat problemen met de telefonie na (die ik toch niet gebruik) en zo nu en dan wat software issues met IPTV (heb echter nog zelden geen TV kunnen kijken) is het technisch allemaal prima in orde.

En als iemand die redelijk wat van de techniek en inhoudt snapt kan ik ook alle hobbels e.d. wel relativeren, maar ik maak me gewoon kwaad om de gemiste kans om een goede indruk te maken bij nieuwe en aankomende klanten.....

Zeker in kleinere dorpen zoals Ermelo, Putten, etc. waar glasvezel met veel bombarie, "klaar voor de toekomst" e.d. aan de man/vrouw wordt gebracht en waar je dus hoge verwachtingen wekt kan je reputatie met dit soort organisatorisch en communicatief gepruts ook binnen een maand helemaal aan gort zijn (en heeft UPC of Ziggo gewonnen).

[ Voor 28% gewijzigd door eymey op 29-08-2012 13:27 ]

[MCP cloud]

yup, zelf de informatie dagen worden in de Reggefiber winkel gehouden...

http://fiberdordrecht.nl/?Informatie_avonden

Brief KPN

[Lieuwe15]

Ja, het nadeel vind ik van glasvezel is de aanleg ervan. Ze zijn al ongeveer een jaar bezig hier met veel foldertjes door de bus bezig met aankondigingen van glasvezel (terwijl de vezel zelfs al in de flat zelf ligt).
Dan komt er in mei ofzo een mannetje kijken om te noteren wat er aanwezig is in huis (alleen een tube, de vezel zat schijnbaar verstopt in de kabelgoot op het balkon).
Nu is er vorige week eindelijk een dummy-FTU geplaatst..

Even een gehele correctie vanaf hier, net nog met een van de partijen aan de telefoon gehangen en blijkbaar werken de informatiesystemen niet helemaal optimaal. Vorige week vrijdag was de dummy ftu geplaatst, maar dit is nog niet doorgegeven in het systeem. Dus dat gaat nu gewijzigd worden en kan ik dus toch nu al wel glasvezel bestellen

[ Voor 39% gewijzigd door Lieuwe15 op 29-08-2012 16:46 ]

[Scandic2008]

@Lijbrandt_Desk
Bedrijfsaccount Lijbrandt

Het freezen van geluid wordt hier eerder slechter dan beter - ook midden in een programma - geen gehoor gelijk.

[Conzales]

@eymey

Zelf zou ik het bv. wel prettig vinden als KPN en haar eigen dochters (telfort, xs4all) uiteindelijk ook de CATV vezel van Glashart Media zouden gaan aanbieden.....

Die heeft KPN in het begin geleverd. Klanten kregen door de monteur (gratis toen nog, begin 2008) 1x een CATV-apparaat (radio of TV) ingesteld, 1x een iTV (IPTV) 1x een telefoonaansluiting en de PC/Laptop werd aangesloten met de bijbehorende email.

KPN moest in die tijd 12euro/pm per aansluiting aan glashart media betalen om dit signaal te leveren. Daarnaast vraagt Reggefiber nog iets van 15euro/pm per aansluiting. KPN deed/doet zelf nog een investering van minimaal 41% in het hele gebeuren; dus al met al bleef er per klant niet zo heel veel over aan het einde van de maand.

Daarom is op een gegeven moment besloten (ik dacht rond maart/april 2009) om geen CATV meer te leveren, maar de klanten een extra iTV-aansluiting aan te bieden. Alle iTV's (Motorola 1960) hadden toentertijd een HDD om op te kunnen nemen.

Nu Glashart Media van KPN is zou het dus kunnen zijn dat het CATV-signaal weer door KPN (Wholesale) geleverd gaat worden. Er is overduidelijk vraag naar, dat blijkt wel uit het aantal aansluitingen bij de niet-KPN-wholesale aansluitingen..

[eymey]

Weet je zeker dat KPN het toen van Glashart Media afnam? (ik weet idd dat KPN het in het begin aangeboden heeft).

Ik kende toen namelijk al wel mensen met 'echt' Glashart Media en da kwaliteit van KPN was vergeleken daarmee echt bagger....

Overigens, je laatste alinea klopt niet helemaal. Wat Lijbrandt (en Vodafone) nu levert is bijna overal gewoon KPN Wholesale, en dan wel de WMP+ (voorheen WBA+) variant.

Oftewel, KPN levert sinds Lijbrandt en Glashart Media ook in KPN-gebieden leverbaar is (en dat is dus al van ver voor de overname) alweer wholesale pakketten met Glashart Media.

Met die kennis zie ik de oorzaak van het eerdere falen van CATV bij KPN abbo's dus eerder in iets anders, zoals dat KPN zelf de headends en apparatuur moest regelen of gewoonweg de stomme denkfout maakte dat mensen geen analoog meer hoefden en aan kastjes met UTP aansluitingen genoeg hadden.

Maar goed, ik ben geen 'insider', weet niet hoe jij erin staat

[Conzales]

...KPN activaties kunnen plaatsvinden en waarom Lijbrandt nog even op zich laat wachten.

Dit zijn hele oude afspraken die ooit gemaakt zijn om er voor te zorgen dat KPN zelfs een tijdje 'alleen recht' had op levering van glas-abonnementen.

Naar mijn gevoel heeft KPN altijd al de bedoeling gehad (vanaf 2008) om volledig de touwtjes in handen te krijgen rond om het glasvezel gebeuren. De tijden tussen de bouw van de PoP's, aanleg van de vezels en opleveringen van de abonnementen worden al steeds korter.

Nu wordt eerste de PoP neergezet en dan de vezels gelegd naar de woningen in de wijk. Dat was in het begin andersom en dit zorgde voor enorme chaos in de PoP's op het ODF om de vezels te sorteren en te nummeren. Ik heb zo vaak gekruiste aansluitingen daardoor meegemaakt ('geen licht' situaties bij klanten).

Het nieuwe systeem werkt beter en de oplevertijden zijn gelukkig al verkort. Blijkbaar heeft KPN nog steeds het recht om eerder te leveren. Echter heb ik ook in PoP's gestaan waar de glaslades nog gewoon op de grond lagen, met de lassers nog aan het werk, terwijl KPN al probeerde op te leveren

[Conzales]

@eymey. Naar wat ons toen is verteld (monteurs KPN-glas) is dat de 12 euro/pm per aansluiting voor CATV te duur was (ten koste van de winst) voor KPN. Het analoge signaal werd geleverd door Glashart Media. Of DVB-C ook werkte kan ik niet zeggen; nooit geprobeerd toen. Klanten met een CATV-module op de NT kregen een brief met een aanbieding voor een 2e iTV-ontvanger voor hetzelfde maandbedrag, toen nog 65,- euro.

Het iTV-platform op glasvezel was inderdaad in het begin van dezelfde kwaliteit als die op ADSL (InternetPlusBellen met iTV) omdat hier de streams vandaan kwamen.

b.t.w. de klanten die te horen kregen dat hun CATV ging verdwijnen waren hier meestal niet blij mee. De meeste waren wel te spreken over de kwaliteitsverbetering (minder ruis op analoog) ten opzichte van Ziggo/UPC CATV, omdat het signaal over glas gewoon veel sterker is. Het signaal was soms zo sterk dat er zelfs een demper van 6dBm op de NT-module werd geplaatst.

[ Voor 24% gewijzigd door Conzales op 29-08-2012 22:34 ]

[eymey]

OK . Ik hoorde iig van de intiele klanten in Almere Haven vooral veel klachten over de slechte kwaliteit (ondanks het sterke signaal).

Als ik eerlijk ben vind ik het analoge signaal trouwens nog steeds niet florisant (minder dan wat ik gewend was van UPC in Apeldoorn bv.). Het is natuurlijk wel zo dat het signaal sterk is, maar als de apparatuur in de headends slecht is.....

Maar gelukkig is er nu dvb-c bij .

Nadeel van deze wens/eis is dus echter dat ik eigenlijk alleen maar bij Lijbrandt of Vodafone terecht kan. Maar goed, dat is nog steeds 100x beter dan alleen maar voor UPC kunnen kiezen

[Conzales]

Gek genoeg geeft een te sterk signaal op de CATV bij glasvezel ook een flinke ruis. Misschien veroorzaakt dit een oversturing op de TV? KabelTV-monteurs in the house hier? Het beste is om sowieso een regelbare 2-weg antenneversterker te plaatsen dichtbij de FTU, waarmee je het signaal eventueel kunt verzwakken. Prima beeld hier i.i.g. op de coax. Radio via antenne/coax valt wel een beetje tegen. Niet alles perfect stereo, zoals iemand hier al meldde, en de sterkte kan wel wat afregeling gebruiken. Met het huidige aanbod van IP-radio is het eigenlijk geen klagen. DVB-C radio volgens mij wel redelijk.

--

aanvulling op de sterkte van de radiosignalen; ik bedoel de verschillen tussen de zenders. Niet alle zenders kwamen even sterk door, maar dat is al weer een tijd geleden. Zal het nog eens testen.

[ Voor 14% gewijzigd door Conzales op 30-08-2012 12:47 ]

[bhaaff]

Tip voor Lijbrandt:
Zet de geplande onderhoud data's van KPN ook voor de juiste gebieden op jullie internetpagina bij werkzaamheden. Vanochtend geen internet en iTV beschijkbaar. Op lijbrandt site staat niets maar bij KPN kon je zien dat er onderhoud was van het netwerk de hele nacht. Misschien een goed idee dat jullie die ook gaan vermelden.

[eymey]

Conzales schreef op woensdag 29 augustus 2012 @ 23:29:
Gek genoeg geeft een te sterk signaal op de CATV bij glasvezel ook een flinke ruis. Misschien veroorzaakt dit een oversturing op de TV? KabelTV-monteurs in the house hier? Het beste is om sowieso een regelbare 2-weg antenneversterker te plaatsen dichtbij de FTU, waarmee je het signaal eventueel kunt verzwakken. Prima beeld hier i.i.g. op de coax. Radio via antenne/coax valt wel een beetje tegen. Niet alles perfect stereo, zoals iemand hier al meldde, en de sterkte kan wel wat afregeling gebruiken. Met het huidige aanbod van IP-radio is het eigenlijk geen klagen. DVB-C radio volgens mij wel redelijk.

Het signaal zelf is hier volgens mij wel goed (ik heb nog een Kenwood RDS FM tuner uit 1996 liggen die ook de binnenkomende signaalsterkte meet).

Radio vind ik dan juist wel weer goed klinken. Maar eigenlijk luister ik ook alleen maar 3fm

[valpa]

Kwaliteit van analoge televisie vind ik niet echt hoog. Niet zo zeer sneeuw of spiegeling in het beeld, zoals dat vroeger wel eens bij Ziggo was, maar juist witte strepen die door het beeld knipperen, alsof er aan een videokabel wordt gewiebeld. Zal dus inderdaad een te sterk signaal zijn.

[Trebbors]

Even een vraag voor de kenners. Tijdens de meting hier kwam er tweemaal 0,70(db?) uit. Is dat een acceptabele, prima of fantastische waarde?

[Trebbors]

Lijbrandt_Desk schreef op vrijdag 24 augustus 2012 @ 12:12:
[...]


Kan je ons via DM je adresgegevens sturen? Wij zoeken graag uit wat er aan de hand is en of we iets voor je kunnen betekenen. -Ruben

Beste desk,

Wat is de status nu?

[Lieuwe15]

Geachte Lijbrandt-Desk,

Zie DM .

[Conzales]

Tijdens de meting hier kwam er tweemaal 0,70(db?) uit. Is dat een acceptabele, prima of fantastische waarde?

Die waarde is de demping op de totale verbinding vanaf de centrale. Elke las of koppeling geeft demping over het geheel. 0,7 dB is een normale waarde. Fantastisch zou 0 dB zijn (geen verlies); dat is niet mogelijk door alle connecties. Volgens mij wordt een maximale waarde van 1.5 dB aangehouden.

p.s. voor de 2 vezels zijn er verschillende maximale waardes. Ik ga er van uit dat je de 'blauwe WAN-vezel' bedoeld.

[ Voor 12% gewijzigd door Conzales op 30-08-2012 12:44 ]

[Barre73]

Maximale geaccepteerde demping is 3dB. Vanaf 2,5 dB wordt er al lastig gedaan door Reggefiber richting aannemer.
Bij 0,7 dB zit je helemaal goed.

[Barre73]

Conzales schreef op woensdag 29 augustus 2012 @ 22:17:
[...]

Dit zijn hele oude afspraken die ooit gemaakt zijn om er voor te zorgen dat KPN zelfs een tijdje 'alleen recht' had op levering van glas-abonnementen.

Naar mijn gevoel heeft KPN altijd al de bedoeling gehad (vanaf 2008) om volledig de touwtjes in handen te krijgen rond om het glasvezel gebeuren. De tijden tussen de bouw van de PoP's, aanleg van de vezels en opleveringen van de abonnementen worden al steeds korter.

Nu wordt eerste de PoP neergezet en dan de vezels gelegd naar de woningen in de wijk. Dat was in het begin andersom en dit zorgde voor enorme chaos in de PoP's op het ODF om de vezels te sorteren en te nummeren. Ik heb zo vaak gekruiste aansluitingen daardoor meegemaakt ('geen licht' situaties bij klanten).

Het nieuwe systeem werkt beter en de oplevertijden zijn gelukkig al verkort. Blijkbaar heeft KPN nog steeds het recht om eerder te leveren. Echter heb ik ook in PoP's gestaan waar de glaslades nog gewoon op de grond lagen, met de lassers nog aan het werk, terwijl KPN al probeerde op te leveren

Absoluut niet waar. Er zijn nooit afspraken geweest om KPN alleenrecht te geven in bestaand te verglazen gebied. Jij bedoelt misschien de afspraak voor nieuwbouwgebied. Maar dan wordt er gewoon helemaal geen CATV aangevraagd voor de PoP in het eerste jaar of 2 jaar.

Het aamvragen van Dark Fiber bij KPN is gewoon een ontzettend ondoorzichtig en vaag proces waarbij je met het probleem zit dat alle koppelpunten in de Dark Fiber tussen je headend en je PoP voorzien zijn van de verkeerde connectoren. Die moet KPN dan ook nog eens allemaal vervangen.
Tel daarbij op dat ze eigenlijk zelf de helft van de tijd niet weten wat er buiten gebeurt en je snapt waar het in kan zitten.

Nu de aanvrager van de Dark Fiber ook van KPN is (KPN-ITNS) worden er steeds betere doorlooptijden geboekt. Als het verglazingsproject door de projectmanager op tijd is gestart zou de CATV tegelijk klaar moeten zijn met de KPN apparatuur. En dan kunnen alle providers tegelijk leveren.

[Conzales]

Ik heb nergens gezegd dat het over volledig alleen-recht gaat. Er is wel degelijk in het begin sprake geweest van een periode waarin alleen KPN opleveringen deed, MET CATV, dus geen andere providers. Dat is wat ik in de praktijk heb vernomen en (dat het in de praktijk zo is zie je nu dus nog steeds, lees alle klachten maar). Ik ben niet bij de afspraken geweest dus kan het niet zart-op-wit laten zien. Wat ik toen hoorde (eind 2007) was dat het om een periode zou gaan van 1,5 jaar. De start van de aanleg is toen zo lang gerekt dat die periode misschien een stuk korter werd. Dit zijn dus mijn eigen ervaringen. Het tempo van opleveren viel in het begin trouwens behoorlijk tegen. Daarom was het ook zo'n uitdagende, vaak ook minder leuke, tijd om in het begin in het glasvezelgebeuren te werken.

Verder wil ik dus ook geen beweringen doen, maar een mogelijke verklaring geven waarom in bijna alle gebieden KPN als eerste de abonnementen oplevert.

p.s. interessante informatie die je geeft. Hoe meer informatie hier hoe beter natuurlijk. Anders wordt het nogal een saaie bedoening. Mijn werk in de PoP's was beperkt tot het oplossen van kruisingen, insteken van ontbrekende patchkabels en schoonmaken van connectoren bij storingen etc. Over de structuur van het netwerk van Glashart Media, CATV, headends etc. zou ik graag meer lezen. >> misschien beter op een ander forum, omdat het hier over ervaringen met Lijbrandt gaat

[ Voor 47% gewijzigd door Conzales op 30-08-2012 15:07 ]

[Conzales]

Maximale geaccepteerde demping is 3dB

Dit is de 'blauwe' vezel neem ik aan. 3dB is veel; halvering signaal? Wat is de maximale demping voor de andere vezel?

[Barre73]

Nee, dat geldt voor alle vezels. Blauw of groen...

En ik ben net niet genoeg onderlegd om te weten hoeveel verlies 3dB is. Wel weet ik dat bij 3dB nog steeds 1 gigabit per seconde mogelijk moet blijven. Naar mij is verteld...

[eymey]

Ik kan me wel voorstellen dat het signaal op de CATV niet sterk genoeg meer is als de voedende vezel te veel demping heeft..... en dat men daarom op deze max zit.

[upje]

Vandaag een brief gehad ivm de BTW verhoging van 19% naar 21%.

Leuke manier van communiceren: "Gelijktijdig hebben wij het starttarief en het bellen naar vaste nummers iets verhoogd."

Iets verhoogd ???

Starttarief van 0,03 naar 0,05 en tarief naar vast van 0,02 naar 0,04, een VERDUBBELING.

Iemand een idee welke aanbieders nog meer op een adres in Almere leveren?
Ik ben best tevreden over Lijbrandt, maar dit vindt ik echt SCHANDALIG.

[Fiber]

http://reggefiber.glasvezel-vergelijken.nl/

[eymey]

Als je even de moeite neemt om hier ook wat andere topics door te lezen (bv. het glasvezel almere topic) dan zie je zo dat er nog heel wat andere aanbieders zijn (waaronder Vodafone, dat een pakket vergelijkbaar met Lijbrandt levert).

Het is echter niet gezegd dat daar niet ook prijsverhogingen worden doorgevoerd nav. btw-verhoging en inflatie..... Bovendien neem ik dus aan dat het "naar" tarief inclusief de BTW-verhoging is. Dus niet de gehele verhoging is een werkelijke prijsverhoging.

Iig.. suc6 met het vinden van een andere provider .

[upje]

Nou ja, moest even stoom afblazen... We bellen niet veel, dus het scheelt misschien een euro per maand, dus dat boeit niet echt.

Maar zet niet in een brief dat je de tarieven "iets" verhoogd, om dan een tarief maar liefst te verdubbelen.
Dat vindt ik niet fair richting de klanten.

[Conzales]

@upje

Wat let je om het telefoonnummer naar een andere aanbieder te doen en het bij Lijbrandt af te zeggen? Hier bijvoorbeeld: https://shop.budgetphone.nl/index.php?a=compare

Is een pakket van internet + TV nog mogelijk bij Lijbrandt? Anders, nu je de mogelijkheid hebt om je abonnement te beeindigen, kun je ook nog overstappen naar bijvoorbeeld Concepts-ICT waar dit wel mogelijk is.

[ Voor 35% gewijzigd door Conzales op 30-08-2012 20:37 ]

[MCP cloud]

eymey schreef op donderdag 30 augustus 2012 @ 18:23:
Als je even de moeite neemt om hier ook wat andere topics door te lezen (bv. het glasvezel almere topic) dan zie je zo dat er nog heel wat andere aanbieders zijn (waaronder Vodafone, dat een pakket vergelijkbaar met Lijbrandt levert).

Het is echter niet gezegd dat daar niet ook prijsverhogingen worden doorgevoerd nav. btw-verhoging en inflatie..... Bovendien neem ik dus aan dat het "naar" tarief inclusief de BTW-verhoging is. Dus niet de gehele verhoging is een werkelijke prijsverhoging.

Iig.. suc6 met het vinden van een andere provider .

nah, zie net bij UPC dat het 14 Euro kost. Was ooit 10 Euro als ik mij niet vergist (oude klant)
Dus Lijbrandt 10 Euro is niet duur

[ Voor 7% gewijzigd door MCP cloud op 31-08-2012 08:45 ]

[HeyDude]

Jammer dat de zoekfunctie bij de Lijbrandt site alles vertelt over overstappen en aanmelden als je "opzeggen" zoekt... maar niet hoe je moet opzeggen

Dus wat is de snelste en aan te raden manier? Telefonisch? Email?

[Lijbrandt_Desk]

HeyDude schreef op vrijdag 31 augustus 2012 @ 09:07:
Jammer dat de zoekfunctie bij de Lijbrandt site alles vertelt over overstappen en aanmelden als je "opzeggen" zoekt... maar niet hoe je moet opzeggen

Dus wat is de snelste en aan te raden manier? Telefonisch? Email?

Stuur een e-mail van je @lijbrandt.nl e-mailadres naar [e-mail]. Gebruik je geen @lijbrandt mailadres maar heb je een scanner, scan dan je handtekening in en stuur deze mee.

Je kan natuurlijk ook nog een brief naar ons sturen:

Lijbrandt
t.a.v. orderdesk
Postbus 521
2130 AM Hoofddorp

Op de brief moet ook een handtekening staan. -Ruben

[Lijbrandt_Desk]

Zenders Sterren 24 en Spirit 24

De NPO stopt per 1 september 2012 met de kanalen Sterren 24 en Spirit 24, deze zenders worden uit het zenderpakket gehaald. -Ruben

[Verwijderd]

fiberdordrecht schreef op vrijdag 31 augustus 2012 @ 08:42:
[...]


nah, zie net bij UPC dat het 14 Euro kost. Was ooit 10 Euro als ik mij niet vergist (oude klant)
Dus Lijbrandt 10 Euro is niet duur

[afbeelding]

Dit bedrag komt bovenop het al ingebouwde telefoontarief in een pakket. Je kunt er ook gratis mee bellen naar mobiele nummers in Nederland.

[Trebbors]

Trebbors schreef op vrijdag 24 augustus 2012 @ 11:55:
Inmiddels is Weert bijna geheel aangesloten en 'onze' wijk al maanden. Meerdere malen een monteur die naar het modem keek en vertelde. Maar twee ledjes is niet goed. Iets bij KPN.
Maar van horen zeggen moet KPN de poort in de POP openzetten en dit verzuimen ze al maanden.

De communicatie tussen aannemer - kpn / kpn - aannemer - klant loopt gewoon al maanden niet. Vervelend wanneer iedereen om je heen gebruik maakt van de diensten over glasvezel.. dat wachten op 'niets' geeft geen vertrouwen.

Een opzegging bij Lijbrandt is niet ver weg meer. Maar daar hoeven we eigenlijk niets voor te doen want de aansluiting wordt toch niet opgeleverd

En nog steeds van geen enkele partij iets vernomen over een mogelijke oplossing. Bij Reggefiber is geen storingsticket bekend. M.a.w de verbinding is nooit werkend opgeleverd en afgemeld maar volgens de dame van Reggefiber wel...

[SirMemeAlot]

fiberdordrecht schreef op vrijdag 31 augustus 2012 @ 08:42:
[...]


nah, zie net bij UPC dat het 14 Euro kost. Was ooit 10 Euro als ik mij niet vergist (oude klant)
Dus Lijbrandt 10 Euro is niet duur

[afbeelding]

Je moet niet zomaar iets roepen, bij UPC is het inderdaad om hoog gegaan, maar daar is ook een reden voor.

U kunt 24 uur per dag, 7 dagen per week onbeperkt bellen naar alle vaste én mobiele nummers in Nederland (m.u.v. betaalde internet- en servicenummers). U hoeft zich dus geen zorgen meer te maken over de hoogte van uw telefoonrekening. Bovendien kunt u voor 10 cent per gesprek ook onbeperkt bellen naar alle vaste nummers van 32 landen in Europa (incl. Turkije en Marokko)!

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op vrijdag 31 augustus 2012 @ 10:36:
[...]

Dit bedrag komt bovenop het al ingebouwde telefoontarief in een pakket. Je kunt er ook gratis mee bellen naar mobiele nummers in Nederland.

KPN rekende voorheen ook 10 euro voor onbeperkt bellen naar vast (dus niet naar mobiel).
Inmiddels zie ik dat zij nu als optie altijd onbeperkt bellen naar vast en mobiel aanbieden voor 15 euro per maand.

Ik betaal bij Lijbrandt 10 euro extra voor onbeperkt bellen naar vast en heb bellen naar mobiel bij Lijbrandt geblokkeerd. Daarmee dwing ik onszelf het mobieltje te gebruiken voor mobiel bellen want anders verdwijnt het beltegoed onbesteed.

[Conzales]

En nog steeds van geen enkele partij iets vernomen over een mogelijke oplossing. Bij Reggefiber is geen storingsticket bekend. M.a.w de verbinding is nooit werkend opgeleverd en afgemeld maar volgens de dame van Reggefiber wel...

Klinkt als ongeveer hetzelfde verhaal als wat hier het geval was. Het kan zijn dat het om defecte apparatuur gaat in de PoP. De GBIC (omzetter optisch <> electrisch) kan stuk zijn, soms heb je dan wel 'licht' maar geen data. Het kan ook zijn dat er poorten van de DSLAM-kaart stuk zijn. In ons geval waren er zelfs 8 poorten op dezelfde kaart stuk.

Dit opgelost krijgen is nog een hele toer. Het gaat sneller via KPN dan via Lijbrandt/Reggefiber. Het moet geconstateerd worden door een monteur die voor je in de PoP gaat kijken naar je aansluiting, anders gebeurd er gewoon niks. In de verdere communicatie met Lijbrandt/Reggefiber is het belangrijk dat je er hoe dan ook voor zorgt dat die monteur voor je gaat kijken en dan een ticket voor je aanvraagt bij het network operation centre van Reggefiber (misschien inmiddels beheerd door KPN?). Als je een abonnement bij KPN had aangevraagd was het waarschijnlijk sneller opgelost. Kapotte kaarten en omzetters komt vaker voor. Hetzelfde probleem bij een kennis gehad.

Probeer het hier via het webteam voor elkaar te krijgen; misschien kunnen zij dit ook snel regelen?

[Trebbors]

Conzales schreef op vrijdag 31 augustus 2012 @ 10:59:
[...]

Klinkt als ongeveer hetzelfde verhaal als wat hier het geval was. Het kan zijn dat het om defecte apparatuur gaat in de PoP. De GBIC (omzetter optisch <> electrisch) kan stuk zijn, soms heb je dan wel 'licht' maar geen data. Het kan ook zijn dat er poorten van de DSLAM-kaart stuk zijn. In ons geval waren er zelfs 8 poorten op dezelfde kaart stuk.

Dit opgelost krijgen is nog een hele toer. Het gaat sneller via KPN dan via Lijbrandt/Reggefiber. Het moet geconstateerd worden door een monteur die voor je in de PoP gaat kijken naar je aansluiting, anders gebeurd er gewoon niks. In de verdere communicatie met Lijbrandt/Reggefiber is het belangrijk dat je er hoe dan ook voor zorgt dat die monteur voor je gaat kijken en dan een ticket voor je aanvraagt bij het network operation centre van Reggefiber (misschien inmiddels beheerd door KPN?). Als je een abonnement bij KPN had aangevraagd was het helaas waarschijnlijk sneller opgelost. Kapotte kaarten en omzetters komt vaker voor helaas. Hetzelfde probleem bij een kennis gehad.

Probeer het hier via het webteam voor elkaar te krijgen; misschien kunnen zij dit ook snel regelen?

Dat klinkt heel logisch. Het verhaal van de laaste monteur in juni, toen de modem al niet online kwam, was inderdaad dat KPN in de PoP nog werkzaamheden moest uitvoeren. Alleen om dit als klant te moeten aansturen..

Ik zal eens voorstellen om de overstap naar KPN te maken.

[Lijbrandt_Desk]

Trebbors schreef op vrijdag 31 augustus 2012 @ 10:40:
[...]


En nog steeds van geen enkele partij iets vernomen over een mogelijke oplossing. Bij Reggefiber is geen storingsticket bekend. M.a.w de verbinding is nooit werkend opgeleverd en afgemeld maar volgens de dame van Reggefiber wel...

We hebben je hierover een DM gestuurd. -Ruben

[MCP cloud]

SirMemeAlot schreef op vrijdag 31 augustus 2012 @ 10:44:

[...]


Je moet niet zomaar iets roepen, bij UPC is het inderdaad om hoog gegaan, maar daar is ook een reden voor.

U kunt 24 uur per dag, 7 dagen per week onbeperkt bellen naar alle vaste én mobiele nummers in Nederland (m.u.v. betaalde internet- en servicenummers). U hoeft zich dus geen zorgen meer te maken over de hoogte van uw telefoonrekening. Bovendien kunt u voor 10 cent per gesprek ook onbeperkt bellen naar alle vaste nummers van 32 landen in Europa (incl. Turkije en Marokko)!

bedankt voor de toelichting

[Barre73]

Het is nog steeds lastig voor veel mensen om te weten wie wat doet in de PoP. Als het gaat over actieve apparatuur (met poorten en dergelijke) dan heeft het dus niets met Reggefiber t emaken maar puur met de eigenaar van die apparatuur. Dat is de operator, in dit geval KPN Wholesale. Zij moeten dit dus oplossen.
Reggefiber beheert alleen de fysieke vezels van de PoP naar de woning en zij zijn eigenaar en verhuurder van de PoP ruimte. Het deel van de PoP waar de aansluitingen binnenkomen is van Reggefiber. Vanaf daar worden er voor elke woning met een abonnement 2 dunne kabeltjes naar de andere kant van de PoP gelegd en aangesloten op de apparatuur van KPN.
De dame van Reggefiber had gelijk. De verbinding is werkend opgeleverd. Maar daarmee wordt bedoeld dat de verbinding tussen het Reggefiber deel van de PoP en de woning goed werkt. Het probleem ligt dus verderop in de keten en dat is KPN Wholesale. Daar heb je als klant niets mee te maken dus dat moet via je provider.

[Trebbors]

Barre73 schreef op vrijdag 31 augustus 2012 @ 14:42:
Het is nog steeds lastig voor veel mensen om te weten wie wat doet in de PoP. Als het gaat over actieve apparatuur (met poorten en dergelijke) dan heeft het dus niets met Reggefiber t emaken maar puur met de eigenaar van die apparatuur. Dat is de operator, in dit geval KPN Wholesale. Zij moeten dit dus oplossen.
Reggefiber beheert alleen de fysieke vezels van de PoP naar de woning en zij zijn eigenaar en verhuurder van de PoP ruimte. Het deel van de PoP waar de aansluitingen binnenkomen is van Reggefiber. Vanaf daar worden er voor elke woning met een abonnement 2 dunne kabeltjes naar de andere kant van de PoP gelegd en aangesloten op de apparatuur van KPN.
De dame van Reggefiber had gelijk. De verbinding is werkend opgeleverd. Maar daarmee wordt bedoeld dat de verbinding tussen het Reggefiber deel van de PoP en de woning goed werkt. Het probleem ligt dus verderop in de keten en dat is KPN Wholesale. Daar heb je als klant niets mee te maken dus dat moet via je provider.

Ik begrijp je verhaal en de keten was al duidelijk maar het gaat erom dat iemand wel KPN Whosale moet aansturen om de boel te fixen.
We vragen al maanden om opheldering en die komt er tot op heden niet.

[Barre73]

Ik begrijp de frustratie ook zeker wel. De provider stuurt in dit geval KPN WBA aan om een poort probleem op te lossen. ZIj nemen namelijk de diensten af van KPN WBA.
Dus Lijbrandt....?

[Conzales]

Ik heb zojuist de KPN-procedures nagekeken en het klopt wat Barre73 zegt. Er is nu een procedure voor KPN-monteurs die dit kunnen oplossen na een ticket/opdracht van de service provider. Het verhaal dat er een monteur aanwezig moet zijn in de PoP om het probleem te constateren en door te bellen naar het 'network operation centre' blijft dus juist. Toen ik zelf met dit probleem zat bestond deze procedure nog niet en heb ik het helaas via een omweg zonder informatie zelf op moeten lossen. Reggefiber maakte toen nog wel deel uit van het 'actieve' gedeelte op het netwerk; nu dus niet meer, omdat nieuwe gebieden alleen actief door KPN worden beheerd.

Lijbrandt moet idd een ticket aanmaken. Probeer het hier via het webteam...

p.s. nadat er een melding is gedaan bij het netwerkbeheer wordt er zeer snel een aannemer ingeschakeld voor je probleem indien er een defect is. De kans bestaat dat meer mensen met hetzelfde probleem zitten die op dezelfde kaart zijn aangesloten. Binnen een dag of 2 heb je dan 'licht op vezel' en kan een reggefiber monteur de NT/aansluiting aanmelden.

[ Voor 19% gewijzigd door Conzales op 31-08-2012 21:26 ]

[eymey]

Het is eigenlijk toch gewoon van de zotte dat dit allemaal nog steeds zo ontzettend moeizaam moet gaan.

In principe is er aan de opzet van een fysiek netwerk en de opzet van een POP niet zo ontzettend veel verschil met hoe het met het 'ouderwetse' kopernetwerk met ADSL zit. Ook daar zit je met de fysieke kabels, de DSLAM's van de operators en de fysieke aansluitingen.

Zeker nu glasvezel (in veel gebieden) al 4 jaar ligt en er dus al voor minimaal die tijd ervaring is met dit soort dingen moet het toch wel eens een soepel proces kunnen zijn?

Zie bv. ook Barre73 in "[Reggefiber] gemeente Ermelo" over het opleveren van de dark fiber voor o.a. CATV in nieuwe gebieden.

Dit is gewoon regelrecht koren op de molen van de 'kabelaars', in de gebieden die nu in aanbouw zijn of in toekomstige vraagbundelingsgebieden. Ik zie straks de Ziggo en UPC advertenties al, in combinatie met de ervaringen van mensen in de huidige gebieden die "zo gek zijn geweest om glasvezel te nemen":

"Bij UPC/Ziggo bent u binnen een week na aanvraag aangesloten! Geen gedoe met nieuwe netwerken die maar niet af komen". Of zoiets.

[MCP cloud]

eymey schreef op vrijdag 31 augustus 2012 @ 23:50:
Het is eigenlijk toch gewoon van de zotte dat dit allemaal nog steeds zo ontzettend moeizaam moet gaan.

In principe is er aan de opzet van een fysiek netwerk en de opzet van een POP niet zo ontzettend veel verschil met hoe het met het 'ouderwetse' kopernetwerk met ADSL zit. Ook daar zit je met de fysieke kabels, de DSLAM's van de operators en de fysieke aansluitingen.

Zeker nu glasvezel (in veel gebieden) al 4 jaar ligt en er dus al voor minimaal die tijd ervaring is met dit soort dingen moet het toch wel eens een soepel proces kunnen zijn?

Zie bv. ook Barre73 in "[Reggefiber] gemeente Ermelo" over het opleveren van de dark fiber voor o.a. CATV in nieuwe gebieden.

Dit is gewoon regelrecht koren op de molen van de 'kabelaars', in de gebieden die nu in aanbouw zijn of in toekomstige vraagbundelingsgebieden. Ik zie straks de Ziggo en UPC advertenties al, in combinatie met de ervaringen van mensen in de huidige gebieden die "zo gek zijn geweest om glasvezel te nemen":

"Bij UPC/Ziggo bent u binnen een week na aanvraag aangesloten! Geen gedoe met nieuwe netwerken die maar niet af komen". Of zoiets.

Dat heb je mooi verwoord, vind het ook belachelijk Reggefiber/providers maar hoog van de toren blazen Klaar voor de Toekomst enz.......

Met het overstappen (Glasvezel<->Glasvezel) is ook bizar dat het zolang moet duren.

[Verwijderd]

fiberdordrecht schreef op zaterdag 01 september 2012 @ 07:59:
Met het overstappen (Glasvezel<->Glasvezel) is ook bizar dat het zolang moet duren.

Ik verdenk ze er van dit met opzet lekker zo lang te laten want daardoor is het feitelijk onmogelijk om over te stappen.

[Barre73]

Dat klinkt niet logisch. Het probleem zit vooral in een WBA-WBA overstap. En KPN WBA krijgt van elke provider hetzelfde bedrag voor de diensten (ook gereguleerd) dus dat zal hen niet uitmaken.

[Scandic2008]

@Conzales Vraag anders eens of "Bam" bij je kan komen - via Lijbrandt

[Kev!n]

@ lijbrandtdesk of anderen wel geinformeerde personene
Ik zat vandaag op werk en dacht laat ik is kijken of ik eredivisielive online kan bekijken omdat ik er immer thuis toch veel geld voor betaal.

Nou is dat niet mogelijk maar wel al voor Ziggo abbonees (vindt het zonde voor 2 zondagen 13euro p.m. voor nee te leggen) Dus vroeg me af of lijbrandt ook met eredivisielive bezig is met een oplossing zodat ook wij online/onderweg eredivisie kunnen kijken.

[Lijbrandt_Desk]

Kev!n schreef op zondag 02 september 2012 @ 23:35:
Dus vroeg me af of lijbrandt ook met eredivisielive bezig is met een oplossing zodat ook wij online/onderweg eredivisie kunnen kijken.

Dit is niet mogelijk via Lijbrandt, wij weten niet of dit in de toekomst nog gaat veranderen. -Ruben

[MCP cloud]

@Lijbrandt_Desk Wat kost het nu om naar 088 nummers te bellen ? Heb onbeperkt bellen abbo.
Op de Lijbrandt website kan ik niks vinden ! (geen PDF) Website is en blijft bagger

Zakelijk nummer meestal duurder om te bellen !

[ Voor 8% gewijzigd door MCP cloud op 03-09-2012 09:08 ]

[Lijbrandt_Desk]

fiberdordrecht schreef op maandag 03 september 2012 @ 09:06:
@Lijbrandt_Desk Wat kost het nu om naar 088 nummers te bellen ? Heb onbeperkt bellen abbo.
Op de Lijbrandt website kan ik niks vinden ! (geen PDF) Website is en blijft bagger

Zakelijk nummer meestal duurder om te bellen !

Dit is afhankelijk van het nummer waar je naar toe belt, Lijbrandt berekent hier geen extra kosten voor. ^Ruben

[jswinkels]

Hallo,

Ik heb het volgende interessante probleem. Sinds een maand of 2 is mijn huis aangesloten op het reggefiber glasvezel netwerk. In het begin kon ik alleen maar diensten van KPN (en XS4All afnemen), inmiddels is dit uitgebreid. Gezien de ervaringen die ik lees over de tv-kwaliteit van KPN wil ik eigenlijk graag tv via Glashart. Sinds een tijdje komt Lijbrandt nu ook als mogelijke provider naar voren wanneer ik mijn postcode bij Reggefiber invul. Echter op de Lijbrandt site krijg ik nog steeds de melding dat Glasvezel niet op mijn adres bekend is. Ook de mensen bij Lijbrandt (bij het verkoopnummer) geven aan dat volgens hun systeem glasvezel niet beschikbaar is. Ze hebben me vervolgens geprobeerd door te verbinden met de klantenservice (die weten blijkbaar meer ), hier is de wachttijd echter erg lang (heb 20 minuten in de wacht gestaan).

Kan iemand van het webcare team mij misschien helpen. Ik zou graag willen weten of ik nu glasvezel van Lijbrandt kan afnemen of wanneer ik dit kan doen. Tevens ben ik gezien de diverse discussies ook wel benieuwd welke techniek op mijn huisadres beschikbaar is (zeker gezien de verschillen in TV kwaliteit).

[Barre73]

Zonder meteen je postcode en huisnummer te noemen... waar woon je ongeveer?

[jswinkels]

In almere - Noorderplassen-West

[eymey]

Ik denk dat ik wel met aan zekerheid grenzende waarschijnlijkheid kan zeggen dat Noorderplassen-West KPN is (WMP danwel WMP+).

[jswinkels]

eymey schreef op maandag 03 september 2012 @ 11:54:
Ik denk dat ik wel met aan zekerheid grenzende waarschijnlijkheid kan zeggen dat Noorderplassen-West KPN is (WMP danwel WMP+).

Als ik het goed heb begrepen betekent dat dan dus dat er geen Dolby Digital wordt doorgegeven en dat de streams van iets mindere kwaliteit zijn dan bij Reggefiber WDGO? Krijg ik dan dus ook dezelfde streams als wanneer ik rechtstreeks bij KPN afneem (niet dat ik dit wil overigens ).Ik twijfel erg om over te stappen gezien de beeldkwaliteit op tv, ik heb nu UPC en ben daar (voor het tv-beeld) erg tevreden over.

[Barre73]

De Glashart Media providers zouden zeer binnenkort moeten kunnen leveren daar. Ik vermoed dat het Lijbrandt systeem daar nog niet op aangepast is. Wellicht nemen ze nu pas orders aan als ze ook echt kunnen leveren. En daar is natuurlijk iets voor te zeggen.

Qua techniek krijg je dan dus de WMP+streams (van Glashart Media via KPN) die qua HD prima zijn en qua SD schijnbaar niet zo. Maar Eymey weer daar weer veel van m.b.t. ALmere geloof ik...

Wel weet ik zeker dat de streams van KPN zelf (de provider) minder zijn dan via Glashart Media (dus bijv. Lijbrandt).

[ Voor 7% gewijzigd door Barre73 op 03-09-2012 12:07 ]

[jswinkels]

Dankje Barre73 voor je antwoord. Conclusie voor de beeldkwaliteit is dat van Glashart beter is dan KPN en dat binnen Mediahart de WPA(+) streams minder zijn dan de WDGO streams.

Blijft natuurlijk nog de belangrijkste vraag openstaan óf en wanneer ik ook daadwerkelijk een (Glashart) abonnement kan afsluiten. Misschien dat iemand van het webcare team daar duidelijkheid over kan geven?

[Barre73]

Je conclusie is juist.Ik laat het antwoord geven op de planning over aan Lijbrandt Webcare. Zij weten ongetwijfeld waar ze dit kunnen navragen.

[Lijbrandt_Desk]

jswinkels schreef op maandag 03 september 2012 @ 11:47:
Hallo,

Ik heb het volgende interessante probleem. Sinds een maand of 2 is mijn huis aangesloten op het reggefiber glasvezel netwerk. In het begin kon ik alleen maar diensten van KPN (en XS4All afnemen), inmiddels is dit uitgebreid. Gezien de ervaringen die ik lees over de tv-kwaliteit van KPN wil ik eigenlijk graag tv via Glashart. Sinds een tijdje komt Lijbrandt nu ook als mogelijke provider naar voren wanneer ik mijn postcode bij Reggefiber invul. Echter op de Lijbrandt site krijg ik nog steeds de melding dat Glasvezel niet op mijn adres bekend is. Ook de mensen bij Lijbrandt (bij het verkoopnummer) geven aan dat volgens hun systeem glasvezel niet beschikbaar is. Ze hebben me vervolgens geprobeerd door te verbinden met de klantenservice (die weten blijkbaar meer ), hier is de wachttijd echter erg lang (heb 20 minuten in de wacht gestaan).

Kan iemand van het webcare team mij misschien helpen. Ik zou graag willen weten of ik nu glasvezel van Lijbrandt kan afnemen of wanneer ik dit kan doen. Tevens ben ik gezien de diverse discussies ook wel benieuwd welke techniek op mijn huisadres beschikbaar is (zeker gezien de verschillen in TV kwaliteit).

Wil je je adresgegevens even sturen via DM? Wij kijken graag na of wij je onze diensten kunnen gaan leveren. - Fleur

[eymey]

Barre73 schreef op maandag 03 september 2012 @ 12:06:
De Glashart Media providers zouden zeer binnenkort moeten kunnen leveren daar. Ik vermoed dat het Lijbrandt systeem daar nog niet op aangepast is. Wellicht nemen ze nu pas orders aan als ze ook echt kunnen leveren. En daar is natuurlijk iets voor te zeggen.

Qua techniek krijg je dan dus de WMP+streams (van Glashart Media via KPN) die qua HD prima zijn en qua SD schijnbaar niet zo. Maar Eymey weer daar weer veel van m.b.t. ALmere geloof ik...

Wel weet ik zeker dat de streams van KPN zelf (de provider) minder zijn dan via Glashart Media (dus bijv. Lijbrandt).

jswinkels schreef op maandag 03 september 2012 @ 12:25:
Dankje Barre73 voor je antwoord. Conclusie voor de beeldkwaliteit is dat van Glashart beter is dan KPN en dat binnen Mediahart de WPA(+) streams minder zijn dan de WDGO streams.

Blijft natuurlijk nog de belangrijkste vraag openstaan óf en wanneer ik ook daadwerkelijk een (Glashart) abonnement kan afsluiten. Misschien dat iemand van het webcare team daar duidelijkheid over kan geven?

Thanks voor de credit, @Barre73. Maar ik ben bang dat het voor Almere gewoon hetzelfde is als voor alle andere gebieden met KPN als operator:

Je krijgt het IPTV platform van Glashart Media, maar met streams van KPN. De HD streams zijn prima ( ~13-14 mbit) maar helaas grotendeels wel zonder DD 5.1. Discovery HD en Brava HD kan ik me herinneren (nu geen HD-pakket meer) als zenders die wel met DD 5.1 kwamen, maar waarschijnlijk omdat dat de enige audio stream was. Bij zenders als Ned. 1, 2 en 3, RTL, etc. wordt alleen 2.0 doorgegeven.

Conclusie:
* Prima HD streams (beter dan bij KPN zelf)
* SD streams net zo slecht als bij KPN zelf
* Meestal geen dd 5.1

Maar wel weer DVB-C in originele kwaliteit (met ook Ned. 1, 2 en 3 in HD). Kan je met het basispakket leven, dan is dvb-c dus wel een groot voordeel (en in tegenstelling tot bij UPC kan je dvb-c ook op je pc/mediacenter gebruiken).

Het is trouwens WMP+ en geen WPA+

[Lieuwe15]

ZIjn de SD DVB-C streams even goed als de SD IPTV streams?
Oftewel heeft het voor de SD kanalen zin om betere kwaliteit te krijgen met iptv?
Ik zit namelijk nog te twijfelen tussen wel/geen iptv..
IPTV heeft als voordelen:
- Meer HD kanalen
- Uitzending gemist

DVB-C Voordelen:
- Geen extra kastje en afstandsbediening
- €5,50 per maand

Ik zit in Enschede, dus als het goed is het WDGO-gebied.

[Fiber]

Lieuwe15 schreef op maandag 03 september 2012 @ 14:12:
ZIjn de SD DVB-C streams even goed als de SD IPTV streams?
Oftewel heeft het voor de SD kanalen zin om betere kwaliteit te krijgen met iptv?
Ik zit namelijk nog te twijfelen tussen wel/geen iptv..
IPTV heeft als voordelen:
- Meer HD kanalen
- Uitzending gemist

DVB-C Voordelen:
- Geen extra kastje en afstandsbediening
- €5,50 per maand

Ik zit in Enschede, dus als het goed is het WDGO-gebied.

SD kwaliteit van DVB-C is minstens zo goed, zo niet beter, als SD iptv. Het grootste voordeel van iptv zijn de extra mogelijkheden, interactief, gemist, extra zenderpakketten, opname mogelijkheden en voor mij persoonlijk vooral de Mini EPG. Maar eigenlijk niks waar je niet zonder kunt. Ik ken mensen die speciaal voor iptv kabels hebben laten trekken, maar dat hele gedoe met die Amino zo snel weer zat waren dat ze het kastje weer hebben weggehaald en nu weer 'gewoon' DVB-C kijken zonder al die interactieve iptv fratsen.

[eymey]

SD DVB-C streams zijn op het KPN netwerk beter dan de SD IPTV streams. Stukken beter

Op WGDO zal het gelijkwaardig zijn.

[ Voor 18% gewijzigd door eymey op 03-09-2012 15:00 ]

[nobodie14]

Lieuwe15 schreef op maandag 03 september 2012 @ 14:12:
ZIjn de SD DVB-C streams even goed als de SD IPTV streams?
Oftewel heeft het voor de SD kanalen zin om betere kwaliteit te krijgen met iptv?
Ik zit namelijk nog te twijfelen tussen wel/geen iptv..
IPTV heeft als voordelen:
- Meer HD kanalen
- Uitzending gemist

DVB-C Voordelen:
- Geen extra kastje en afstandsbediening
- €5,50 per maand

IPTV heeft ook meer gewone kanalen dan DVB-C. B.v. 13th street.

Het voordeel van Lijbrandt t.o.v. KPN (althans in Almere) is dat er ook een analoog Radio/TV signaal gegeven wordt.
Hierdoor hoefde ik geen extra IPTV kastjes aan te schaffen of ethernet kabels aan te leggen voor de keuken, slaapkamers van de kinderen en de badkamer.
Een ander voordeel van Lijbrandt is dat poort 25 niet geblokkeerd wordt (zoals bij de KPN) zodat mijn mailserver normaal bereikbaar blijft.
Dat tezamen heeft voor mij de doorslag gegeven om voor Lijbrandt te kiezen i.p.v. KPN.
Ik moest echter wel bijna een jaar (nadat het dummy glasvezel kastje al geinstalleerd was) wachten voordat Lijbrandt daadwerkelijk kon leveren.

Na 14 jaar (waarvan 5 jaar ellende waarbij ik op het laatst terug moest schakelen naar 6 Mbit om een betrouwbare verbinding te houden..) ADSL over ISDN en 26 jaar analoog Radio/TV signaal van UPC (waarvan 16 jaar ellende omdat het analoog signaal niet sterk genoeg het huis binnenkwam, maar UPC er niets aan wilde doen) ben ik zeer tevreden over het glasvezel.
Opmerking: de wijk bestaat al bijna 30 jaar. En dan zijn de buurtkasten van KPN en UPC toch echt wel aan vervanging toe..

Een simpel rekensommetje maakte het nog makkelijker voor me: KPN, ADSL en UPC eruit en Lijbrandt erin leverde een besparing van 130 euro op jaarbasis op.
Met als extra voordeel een VEEL beter analoog Radio/TV signaal, IPTV, zeer goed DVB-C signaal en een VEEL snellere internetverbinding.

Ik had nog gehoopt dat XMS hier in Almere Waterwijk kon leveren zodat ik een ongecodeerd IPTV signaal zou krijgen en ik via mijn HTPC kon opnemen. Jammer, maar helaas..

[eymey]

@nobodie14: Dat laatste zal ook niet meer gebeuren. Alleen de POPs met bijbehorende aansluitingen waar Reggefiber Wholesale het licht op de kabels zet (WGDO) hebben dat ongecodeerde IPTV. En Reggefiber Wholesale is nu van KPN en realiseert geen nieuwbouw meer.

Maar je bent je er wel van bewust dat, naast dat analoge radio/tv signaal, er ook -unencrypted- DVB-C over die coax binnen komt? Wel beperkter pakket dan via IPTV en alleen Ned. 1, 2 en 3 in HD maar toch beter dan niets (en al helemaal beter dan UPC ).

Overigens, ik heb 3 jaar in Oostvaardersbuurt gewoond (begin deze eeuw). Die buurt bestond toen pas net een paar jaar. En daar was het UPC signaal ook niet al te best, om van stabiliteit van internet maar te zwijgen. Terwijl bij m'n ouders in Apeldoorn het signaal wél goed is.

[ Voor 21% gewijzigd door eymey op 04-09-2012 11:43 ]

[Verwijderd]

Ik krijg net dit bericht in de mail, voor mij en hopelijk voor meer HBO liefhebbers een goede dag Bedankt Glashart Media!

http://www.itshbo.nl/arti...t-media-en-vodafone_36304

[funrider]

Verwijderd schreef op dinsdag 04 september 2012 @ 12:03:
Ik krijg net dit bericht in de mail, voor mij en hopelijk voor meer HBO liefhebbers een goede dag Bedankt Glashart Media!

http://www.itshbo.nl/arti...t-media-en-vodafone_36304

Het staat inmiddels ook op de diverse media sites en de site van Glashart media.

[Verwijderd]

Leuk dat ze laten zien waar de kanalen zich bevinden en dat je kan bestellen maar wat belangrijk is: hoeveel? Fleur?

Nu nog Comedy Central Extra, History en E! Entertainment HD

[ Voor 23% gewijzigd door Verwijderd op 04-09-2012 13:39 ]

[Fiber]

Ongeveer 15 Euro per maand...

[Conzales]

@Scandic2008

@Conzales Vraag anders eens of "Bam" bij je kan komen - via Lijbrandt

Ik weet niet precies wat je bedoeld, alles van Lijbrandt werkt hier. Kan je toelichten?

[Jab65]

Zijn er nog ontwikkelingen te verwachten mbt Sport1? Baal toch wel dat deze niet wordt aangeboden. Zou nu samen met KPN toch wel moeten lukken, dacht ik.....

[Lijbrandt_Desk]

Jab65 schreef op dinsdag 04 september 2012 @ 15:05:
Zijn er nog ontwikkelingen te verwachten mbt Sport1? Baal toch wel dat deze niet wordt aangeboden. Zou nu samen met KPN toch wel moeten lukken, dacht ik.....

Hier is niets over bekend, mocht dit veranderen dan zullen we het zeker hier doorgeven. -Ruben

[eymey]

De conclusie van Jab65, dat dit zou moeten kunnen, lijkt me ook ietwat voorbarig.

Zoals hier inmiddels al tig keer uitgelegd, o.a. ook door Denan, behoren Glashart Media en KPN voorlopig gewoon tot aparte BV's en dus ook div. 'agenturen'. En dienen beiden dus ook gewoon nog steeds eigen afspraken te maken met contentleveranciers en aanbieders van zenders.

Dus kan je nu nieteens de klanten van KPN en Lijbrandt/glashart media op 1 hoop gooien.

[Fiber]

Sowieso gaat er vanaf volgend jaar op sport gebied waarschijnlijk een heleboel veranderen als Rupert Murdoch zich er mee gaat bemoeien... Het Eredivisie Voetbal is voor hem waarschijnlijk pas een beginnetje...

[Fairy]

funrider schreef op dinsdag 04 september 2012 @ 12:18:
[...]


Het staat inmiddels ook op de diverse media sites en de site van Glashart media.

En op tweakers: nieuws: CanalDigitaal, Glashart Media en Vodafone gaan HBO aanbieden

[Jab65]

eymey schreef op dinsdag 04 september 2012 @ 15:31:
De conclusie van Jab65, dat dit zou moeten kunnen, lijkt me ook ietwat voorbarig.

Was ook meer ijdele hoop dan een conclusie...

Had hier overheen gekeken bij het kiezen van Lijbrandt en baal hier achteraf toch wel een beetje van. Heb nu na die prijsverhoging wel een mogelijkheid om alsnog op te zeggen, maar dat is ook meteen weer zo'n gedoe...

[nietvoorniets]

Hallo,

Ik heb een vraagje voor de Lijbrandt helpdesk:

Sinds oktober 2012 ben ik klant van Lijbrandt. Ik heb een 25MB lijn met IPTVl.
Dit bevalt mij erg goed.
Het enige wat nog ontbreekt is de mogelijkheid tot het opnemen van tv programma's.

Kan ik vanuit Lijbrandt binnenkort nog een actie verwachten waarbij ik als klant beloond wordt om mijn contract te verlengen?
Bijvoorbeeld een IPTV recorder bij verlening?

Ik kan het nl. (bij vrouwlief) niet uit leggen dat we bij Lijbrandt genoegen moet nemen met een enkele IPTV ontvanger, maar ik als ik overstap naar KPN een leuk pakket met router/modem/opname mogelijkheid krijg.

Dus helpdesk : kan ik nog een actie verwachten?

Gr Geert

[Verwijderd]

nietvoorniets schreef op dinsdag 04 september 2012 @ 17:33:
Hallo,

Ik heb een vraagje voor de Lijbrandt helpdesk:

Sinds oktober 2012 ben ik klant van Lijbrandt. Ik heb een 25MB lijn met IPTVl.
Dit bevalt mij erg goed.
Het enige wat nog ontbreekt is de mogelijkheid tot het opnemen van tv programma's.

Kan ik vanuit Lijbrandt binnenkort nog een actie verwachten waarbij ik als klant beloond wordt om mijn contract te verlengen?
Bijvoorbeeld een IPTV recorder bij verlening?

Ik kan het nl. (bij vrouwlief) niet uit leggen dat we bij Lijbrandt genoegen moet nemen met een enkele IPTV ontvanger, maar ik als ik overstap naar KPN een leuk pakket met router/modem/opname mogelijkheid krijg.

Dus helpdesk : kan ik nog een actie verwachten?

Gr Geert

Zoek maar eens terug in dit topic en de voorgaande, volgens mij kan je een nieuwe actie als bestaande klant voorlopig wel vergeten

[Conzales]

@Geert

Het is NietVoorNiets zo. Bij KPN huur je de rotzooi,.. ahum.. spullen.. sorry. Bij Lijbrandt koop je dus de ontvanger(s) die beter werken naar mijn idee. Het is maar net waar je voor kiest. Reken er maar niet op dat je bij KPN de apparatuur gratis gebruikt. Dat wordt echt wel afgeschreven. Bovendien krijg je daar maximaal 2 ontvangers, vanaf de derde ga je gewoon extra betalen per maand. Die 2e ontvanger is om het gemis van het gebruik van de COAX voor DVB-C/analoog te compenseren. Verder zit je dan vast aan een experimentendoos (ExperiaBox) i.p.v. je eigen superieure router die je natuurlijk van OpenWRT of DD-WRT kan voorzien

Apparatuur weggeven gaat in deze tijd echt niet meer; veel te duur. Zeker voor een kleinere partner als Lijbrandt. Al kan ik daar niet in de portemonnee kijken natuurlijk...

[Ener103]

Loyaliteit wordt nooit beloond. Dit geldt voor heel veel partijen zoals telecom, energie, verzekeringen enz.

[Verwijderd]

Wat is dat nou steeds voor geleuter. Je krijgt in het begin een aardigheidje om je te lokken en daarna krijg je wat is afgesproken. Klaar.
Als je vind dat je ergens anders beter kan krijgen: vooral naar die andere aanbieder gaan!

Om de twee jaar gratis STB's of routers oid weggeven maakt alleen maar dat mijn abonnementsprijs omhoog gaat terwijl ik liever m'n eigen spullen koop, bepaal liever zelf wat ik gebruik.

Plak je liever zegeltjes bij de Shell zodat je na een jaar een gratis badlaken kan uitkiezen als dank voor je loyaliteit, of betaal je liever meteen 7 cent per liter minder bij de Tango?

[yade]

Offtopic:

[small]nietvoorniets schreef op dinsdag 04 september 2012 @ 17:33[/small]:
Sinds oktober 2012 ben ik klant van Lijbrandt. Ik heb een 25MB lijn met IPTVl.
Het enige wat nog ontbreekt is de mogelijkheid tot het opnemen van tv programma's.

Waarom wil je opnemen als je kan tijdrijzen?

[ Voor 5% gewijzigd door yade op 05-09-2012 00:27 ]

[MCP cloud]

Conzales schreef op dinsdag 04 september 2012 @ 23:11:
@Geert

Het is NietVoorNiets zo. Bij KPN huur je de rotzooi,.. ahum.. spullen.. sorry. Bij Lijbrandt koop je dus de ontvanger(s) die beter werken naar mijn idee. Het is maar net waar je voor kiest. Reken er maar niet op dat je bij KPN de apparatuur gratis gebruikt. Dat wordt echt wel afgeschreven. Bovendien krijg je daar maximaal 2 ontvangers, vanaf de derde ga je gewoon extra betalen per maand. Die 2e ontvanger is om het gemis van het gebruik van de COAX voor DVB-C/analoog te compenseren. Verder zit je dan vast aan een experimentendoos (ExperiaBox) i.p.v. je eigen superieure router die je natuurlijk van OpenWRT of DD-WRT kan voorzien

Apparatuur weggeven gaat in deze tijd echt niet meer; veel te duur. Zeker voor een kleinere partner als Lijbrandt. Al kan ik daar niet in de portemonnee kijken natuurlijk...

Idd laat je niet verblinden door lokkertjes, en ik zal nooit zo'n ExperiaBox willen. Beter een domme Modem en je eigen apparatuur gebruiken ipv ellende.

[servies]

Verwijderd schreef op woensdag 05 september 2012 @ 00:22:
Om de twee jaar gratis STB's of routers oid weggeven maakt alleen maar dat mijn abonnementsprijs omhoog gaat terwijl ik liever m'n eigen spullen koop, bepaal liever zelf wat ik gebruik.

Enigzins ben ik het daar wel mee eens, ik gebruik ook liever m'n eigen apparatuur...
Mijn enige bezwaar is dat de Aminos (voor wat ze kunnen) zwaar overpriced zijn... de Dune die ik thuis heb staan kan volgens specificaties precies hetzelfde en meer...
Verder is de ondersteuning voor de Aminos naar mijn mening niet echt denderend te noemen... we hebben nog steeds het hakkelende geluid de eerste paar minuten na het zappen...

[denan]

servies schreef op woensdag 05 september 2012 @ 08:56:
[...]

Enigzins ben ik het daar wel mee eens, ik gebruik ook liever m'n eigen apparatuur...
Mijn enige bezwaar is dat de Aminos (voor wat ze kunnen) zwaar overpriced zijn... de Dune die ik thuis heb staan kan volgens specificaties precies hetzelfde en meer...
Verder is de ondersteuning voor de Aminos naar mijn mening niet echt denderend te noemen... we hebben nog steeds het hakkelende geluid de eerste paar minuten na het zappen...

Dat laatste lijkt toch echt een tv issue te zijn. Veel mensen die dit hebben kunnen het verhelpen door in het menu van de TV de audioingang vast te zetten op HDMI. Schijnbaar staat hij meestal op ext1-2-3 en 'autosensed' hij na het zappen welke poort hij moet gebruiken. En dat gaat niet altijd goed (vooral bij philips tv's)

[datadevil]

yade schreef op woensdag 05 september 2012 @ 00:27:
Offtopic:

[...]


Waarom wil je opnemen als je kan tijdrijzen?

[servies]

denan schreef op woensdag 05 september 2012 @ 09:01:
[...]
Dat laatste lijkt toch echt een tv issue te zijn. Veel mensen die dit hebben kunnen het verhelpen door in het menu van de TV de audioingang vast te zetten op HDMI. Schijnbaar staat hij meestal op ext1-2-3 en 'autosensed' hij na het zappen welke poort hij moet gebruiken. En dat gaat niet altijd goed (vooral bij philips tv's)

Ik zal 'ns kijken, maar ik kan volgens mij de audioingang bij mijn televisie (Samsung ES7000) niet apart selecteren, de audio komt gewoon van de geselecteerde (HDMI) ingang...
Overigens betreft het hier een M540 en vziw heeft die nog steeds geen update gehad...

[ Voor 6% gewijzigd door servies op 05-09-2012 09:58 ]

[Lijbrandt_Desk]

nietvoorniets schreef op dinsdag 04 september 2012 @ 17:33:
Hallo,

Ik heb een vraagje voor de Lijbrandt helpdesk:

Sinds oktober 2012 ben ik klant van Lijbrandt. Ik heb een 25MB lijn met IPTVl.
Dit bevalt mij erg goed.
Het enige wat nog ontbreekt is de mogelijkheid tot het opnemen van tv programma's.

Kan ik vanuit Lijbrandt binnenkort nog een actie verwachten waarbij ik als klant beloond wordt om mijn contract te verlengen?
Bijvoorbeeld een IPTV recorder bij verlening?

Ik kan het nl. (bij vrouwlief) niet uit leggen dat we bij Lijbrandt genoegen moet nemen met een enkele IPTV ontvanger, maar ik als ik overstap naar KPN een leuk pakket met router/modem/opname mogelijkheid krijg.

Dus helpdesk : kan ik nog een actie verwachten?

Gr Geert

Je hebt de ontvanger die je nu hebt met korting ontvangen. Wij geven geen extra gratis ontvanger met opnamemogelijkheid weg. Wanneer je er toch graag een wilt, kun je deze bestellen via Mijn Lijbrandt. - Fleur

[Verwijderd]

@Fleur

Waar kan ik me inschrijven voor HBO en hoeveel gaat me dat kosten?

[Lijbrandt_Desk]

Verwijderd schreef op woensdag 05 september 2012 @ 10:51:
@Fleur

Waar kan ik me inschrijven voor HBO en hoeveel gaat me dat kosten?

Vanaf 25 september kan HBO besteld worden, dit zal via Mijn Lijbrandt mogelijk worden. Meer informatie is op dit moment nog niet beschikbaar, zodra deze er is zullen wij dit kenbaar maken. -Ruben

[Verwijderd]

Lijbrandt_Desk schreef op woensdag 05 september 2012 @ 11:53:
[...]


Vanaf 25 september kan HBO besteld worden, dit zal via Mijn Lijbrandt mogelijk worden. Meer informatie is op dit moment nog niet beschikbaar, zodra deze er is zullen wij dit kenbaar maken. -Ruben

Bedankt.

[bobby24]

Sinds vanmorgen zijn in Bleiswijk div analoge zenders oa ned1, rtl4, discovery en ngc niet aanwezig.
Is er mogelijk iets bekend over een storing?

[Lijbrandt_Desk]

bobby24 schreef op woensdag 05 september 2012 @ 13:27:
Sinds vanmorgen zijn in Bleiswijk div analoge zenders oa ned1, rtl4, discovery en ngc niet aanwezig.
Is er mogelijk iets bekend over een storing?

Kan je ons via DM je adresgegevens sturen? Wij gebruiken deze voor een storingsmelding. Op dit moment is het nog niet helemaal duidelijk wat de oorzaak en impact is van dit probleem. -Ruben

[MCP cloud]

Lijbrandt_Desk schreef op woensdag 05 september 2012 @ 13:50:
[...]


Kan je ons via DM je adresgegevens sturen? Wij gebruiken deze voor een storingsmelding. Op dit moment is het nog niet helemaal duidelijk wat de oorzaak en impact is van dit probleem. -Ruben

Analoog Ned 1 RTL4 RTL 7 RTL8 TV RIJMOND TVWEST ARD ZDF BBC werkt hier ook niet postcode 3317 en 3312 gebied Dordrecht

[Deveon]

Verwijderd schreef op woensdag 05 september 2012 @ 00:22:
Om de twee jaar gratis STB's of routers oid weggeven maakt alleen maar dat mijn abonnementsprijs omhoog gaat terwijl ik liever m'n eigen spullen koop, bepaal liever zelf wat ik gebruik.

Dat dacht ik ook toen ik naar Lijbrandt ging.. Maar nu zit ik nog steeds met een ontvanger waar ik niks aan heb nadat ik overgestapt ben.

Gelukkig zit ik nu lekker bij Ziggo, die hebben ten minste een fatsoenlijke klantenservice.