<fiber>
Welkom bij Fiber Nederland. Waar kan ik u mee van dienst zijn?
<ik>
Hallo <fiber>,Ik wil mijn eigen router op mijn glasvezel modem aansluiten maar krijg daarmee geen IP adres
Met de Fritzbox werkt het, maar ik wil graag mijn eigen router gebruiken
<fiber>
Dit is niet mogelijk, op de fritzbox zit onze software op
<ik>
In jullie FAQ staat dat dit kan
Dat is ook de hoofdreden dat ik Fiber gekozen heb
<fiber>
Het netwerk waar u op zit is het niet mogelijk
<ik>
Dan wil ik graag mijn contract annuleren en mijn voorschot terug
Want wat geleverd is komt niet overeen met wat op de site beloofd wordt
In jullie FAQ staat:
Welke router kan ik het beste gebruiken
Uw Fiber Nederland aansluiting is geschikt voor ieder type router. Wel dient u er rekening mee te houden dat oudere type router mogelijk niet de hoge snelheden aan kunnen die wij leveren. Dit kan betekenen dat u de geleverde snelheid niet behaald.
<fiber>
Ik heb dit even na gevraagd u kunt u router aansluiten achter de fritzbox

U kunt u router ook aansluiten maar dan achter de fritzbox
<ik>
En dubbele NAT en portforwarding doen?
Dat is erg omslachtig en is niet een oplossing die ik zoek
<fiber>
Dit is wel wat ermee bedoelt wordt
<ik>
Maar is niet wat er staat
In de faq staat ook dat desnoods een PC direct op het modem kan
<fiber>
Nee precies er staat dat u een router kunt gebruiken maar er staat niet in op wat voor manier
<ik>
FAQ:
Hoe sluit ik 1 computer aan
Dit kan op verschillende manieren, direct op het glasvezelmodem, via onze FritzBox router of via uw eigen router.
<fiber>
Dus u kunt u router wel gebruiken maar dan moet u de router aansluiten op de fritzbox
Beste is via de fritzbox router
<ik>
Maar er wordt dus niet geleverd wat op de site in de FAQ beloofd wordt
<fiber>
Jawel dat geef ik u net aan
Wat wordt er niet geleverd dan ?
<ik>
Nee, daar staat op meerdere plaatsen dat de Fritzbox niet nodig is, dat een eigen router of PC direct op het modem kan
<fiber>
Bij sommige netwerken hoeft u geen gebruik te maken van de fritzbox daar kunt u gebruik maken van u eigen router, maar momenteel op u netwerk moet u gebruik maken van de fritzbox en u eigen router hierop aansluiten
<ik>
Ok, maar dat is dus nergens vermeld
<fiber>
Dit is omdat de diensten via de fritzbox lopen als u de fritzbox een factory reset zou geven zou u geen diensten meer hebben
<ik>
Is dat ook als ik alleen internet wil?
dus geen telefoon of tv of zo
<fiber>
U kunt het proberen, dat u momenteel geen IP add krijgt komt omdat u ongv 65 minuten moet wachten
<ik>
Ok maar ik wil graag een oplossing die werkt
<fiber>
Fritzbox aansluiten en u eigen router erop
<ik>
Ik ben hier niet echt tevreden mee
Ik snap dat je zelf ook weinig kunt doen hieraan
maar het is dus zo dat wat op de website staat niet klopt met de werkelijkheid