Dell XPS 17, 2x 512GB SSD voor weinig

[zeef]

W3ird_N3rd schreef op zaterdag 18 februari 2012 @ 21:40:
[...]

Maar kijken rechters dan niet naar de uitspraak in een vergelijkbare zaak?

Sowieso, als je allemaal tegelijk een zaak aan gaat spannen, dan ben je (bij verlies) allemaal die griffiekosten kwijt + juridische kosten van Dell. Door eerst één iemand een zaak te laten voeren is dat verlies (als er verloren zou worden) veel kleiner. Als die ene persoon verliest weet de rest ook dat het niet slim is om een zaak aan te spannen.

Nee, zo werkt niet niet helemaal. Want dan heeft persoon 1 een uitspraak, dan moet persoon 2 zelf ook naar de rechter met het eerdere vonnis in de hand. De gedaagde is niet gehouden om een vonnis van eiser 1 ook uit te voeren bij persoon 2 die geen eiser was. Maar is de casus bij persoon 3 bijvoorbeeld net weer anders, dan kan je óók van vooraf aan beginnen.

Daarmee is mijn reactie eigenlijk overbodig, dit is natuurlijk handiger.

Laten we ons hierover pas druk maken als het daadwerkelijk zover is.

[Jumpman]

Als je aanhaalt dat Dell gewoon na versturen van de orderbevestiging een aanbieding niet levert, en deze aanbieding als geen upgrade, maar als speciale aanbieding op de website stond, dan geld dit voor alle orders, volgens mij. Maar laten we naar Arnoud Engelfriet luisteren, en niet naar anderen. Arnoud Engelfriet is de specialist in deze.

[Mentalist]

zeef schreef op zaterdag 18 februari 2012 @ 23:12:
[...]
Nee, zo werkt niet niet helemaal. Want dan heeft persoon 1 een uitspraak, dan moet persoon 2 zelf ook naar de rechter met het eerdere vonnis in de hand. De gedaagde is niet gehouden om een vonnis van eiser 1 ook uit te voeren bij persoon 2 die geen eiser was. Maar is de casus bij persoon 3 bijvoorbeeld net weer anders, dan kan je óók van vooraf aan beginnen.

Dan nog, de rechter zal toch zeker kijken naar vergelijkbare zaken? En als een eerdere zaak door de aanklager is gewonnen, dan maakt dat de kans dat Dell in de volgende zaak opeens zou winnen toch wel knap klein?

Noem me een naieve dwaas, maar ik hoop ergens diep in mijn hart dat rechtspraak niet is gebaseerd op willekeur of het humeur van de rechter.

Enige serieuze mogelijke onderscheid wat ik hierbij nog zie is tussen mensen die zelf Dell om bevestiging van de aanbieding vroegen en degenen die uitgingen van de door derden (andere klanten) gepubliceerde bevestigingen, maar persoonlijk geen bevestiging van Dell hebben gevraagd. Volgens Arnoud maakt dit waarschijnlijk niet uit, maar dit is het enige waar volgens mij eventueel over gevallen zou kunnen worden. Al het andere (iets aangepaste laptop, gebruik maken van hmujc actie, kortingscode ja/nee) is irrelevant wat betreft de kern van de zaak volgens mij.

Naar mijn idee is het (als een gezamelijke actie om welke reden dan ook niet zou kunnen) het sowieso verstandiger om eerst één persoon te laten eisen. Als het die persoon niet lukt hoeft de rest het ook niet meer te proberen en spaar je minimaal een boel griffiekosten uit.

[ Voor 20% gewijzigd door Mentalist op 18-02-2012 23:31 ]

[zeef]

W3ird_N3rd schreef op zaterdag 18 februari 2012 @ 23:25:
[...]

Dan nog, de rechter zal toch zeker kijken naar vergelijkbare zaken? En als een eerdere zaak door de aanklager is gewonnen, dan maakt dat de kans dat Dell in de volgende zaak opeens zou winnen toch wel knap klein?

Natuurlijk wordt er naar andere zaken gekeken, dat heet jurisprudentie. Aan de andere kant zit je ook met termijnen. Stel dat de zaak van de eerste persoon 2 jaar duurt, dan zou je daarna nog eens moeten gaan procederen. Dan is je belang opeens een stuk minder want de rechter zal vragen : "Meneer, waarom komt u nu pas met uw claim? U bent (te) laat". Nu heb je een overeenkomst, nu heb je een belang bij de zaak. Over 2 jaar niet meer.

Noem me een naieve dwaas, maar ik hoop ergens diep in mijn hart dat rechtspraak niet is gebaseerd op willekeur of het humeur van de rechter.

Dat kan altijd een roil spelen. We weten niet wat er in de raadkamer gebeurt. Je gaat er van uit dat het niet zo is maarja, zeker weten doe je dat nooit.

Enige serieuze mogelijke onderscheid wat ik hierbij nog zie is tussen mensen die zelf Dell om bevestiging van de aanbieding vroegen en degenen die uitgingen van de door derden (andere klanten) gepubliceerde bevestigingen, maar persoonlijk geen bevestiging van Dell hebben gevraagd. Volgens Arnoud maakt dit waarschijnlijk niet uit, maar dit is het enige waar volgens mij eventueel over gevallen zou kunnen worden. Al het andere (iets aangepaste laptop, gebruik maken van hmujc actie, kortingscode ja/nee) is irrelevant wat betreft de kern van de zaak volgens mij.

Wat voor jou irrelevant is kan juridisch wel degelijk relevant zijn. Kortingscodes, actiesites etc. etc. ook daar zitten belangen voor mensen die al dan niet een percentage korting mislopen. Heeft de een een annulering gehad, de ander misschien niet? Particulier of als bedrijf besteld? Allemaal wezenlijk verschillende onderdelen die ten gevolge hebben dat er geen eenduidige casus is. Misschien voor jou onbelangrijk maar in het feitenrelaas een (soms) groot verschil.

Naar mijn idee is het (als een gezamelijke actie om welke reden dan ook niet zou kunnen) het sowieso verstandiger om eerst één persoon te laten eisen. Als het die persoon niet lukt hoeft de rest het ook niet meer te proberen en spaar je minimaal een boel griffiekosten uit.

Assumptions are the mother of all fuckups. Gewoon rustig afwachten tot de termijnen verlopen, dan zien we wel weer verder.

[pinokkia]

zeef schreef op zondag 19 februari 2012 @ 00:49:
[...]
Natuurlijk wordt er naar andere zaken gekeken, dat heet jurisprudentie. Aan de andere kant zit je ook met termijnen. Stel dat de zaak van de eerste persoon 2 jaar duurt, dan zou je daarna nog eens moeten gaan procederen. Dan is je belang opeens een stuk minder want de rechter zal vragen : "Meneer, waarom komt u nu pas met uw claim? U bent (te) laat". Nu heb je een overeenkomst, nu heb je een belang bij de zaak. Over 2 jaar niet meer.
[...]
Dat kan altijd een roil spelen. We weten niet wat er in de raadkamer gebeurt. Je gaat er van uit dat het niet zo is maarja, zeker weten doe je dat nooit.
[...]
Wat voor jou irrelevant is kan juridisch wel degelijk relevant zijn. Kortingscodes, actiesites etc. etc. ook daar zitten belangen voor mensen die al dan niet een percentage korting mislopen. Heeft de een een annulering gehad, de ander misschien niet? Particulier of als bedrijf besteld? Allemaal wezenlijk verschillende onderdelen die ten gevolge hebben dat er geen eenduidige casus is. Misschien voor jou onbelangrijk maar in het feitenrelaas een (soms) groot verschil.
[...]
Assumptions are the mother of all fuckups. Gewoon rustig afwachten tot de termijnen verlopen, dan zien we
wel weer verder.

Rustig zeef. W3ird_N3rd weet niet echt hoe de echte wereld eventuele "rechtzaken" in elkaar
zit en hoe je te werkt moet gaan.

[Raymond]

Wat ik me afvraag: zijn er ook mensen voor de aangeboden optie van 2x750GB gegaan?

[Verwijderd]

Dat kan je beter niet doen. Je kan hem via http://configure.euro.del...c=nl&l=nl&s=dhs&cs=nldhs1 namelijk ~€180 goedkoper krijgen dan tijdens de 2xSSD actie. DM voor discussie, dat is hier nogal offtopic...

[BLACKfm]

Verwijderd schreef op zondag 19 februari 2012 @ 01:22:
Dat kan je beter niet doen. Je kan hem via http://configure.euro.del...c=nl&l=nl&s=dhs&cs=nldhs1 namelijk ~€180 goedkoper krijgen dan tijdens de 2xSSD actie. DM voor discussie, dat is hier nogal offtopic...

Let wel, deze url heeft een ander systeem. Geen Photoshop elements en dat premiere gedoe, 1x 750 GB HDD en 2gb geheugen minder (6 ipv 8 ).

[Mentalist]

zeef schreef op zondag 19 februari 2012 @ 00:49:
[...]
Natuurlijk wordt er naar andere zaken gekeken, dat heet jurisprudentie. Aan de andere kant zit je ook met termijnen. Stel dat de zaak van de eerste persoon 2 jaar duurt, dan zou je daarna nog eens moeten gaan procederen. Dan is je belang opeens een stuk minder want de rechter zal vragen : "Meneer, waarom komt u nu pas met uw claim? U bent (te) laat". Nu heb je een overeenkomst, nu heb je een belang bij de zaak. Over 2 jaar niet meer.

Over 2 jaar is deze hele zaak sowieso niet meer relevant, dan is die laptop+SSD's al geen €1000 meer waard.

Maar dat brengt ons wel tot een andere goede vraag. Hoe lang zou deze hele zaak eigenlijk duren? Want computermeuk kan nogal hard in waarde dalen in de tussentijd.

Maargoed, buiten dat: stel dat iedereen een individuele zaak zou moeten voeren. Hypothetische situatie want dit hoeft waarschijnlijk niet. Maar stel dat. Dan vraag ik me af hoeveel Tweakers er bereid zouden zijn om €207 griffierecht te betalen (krijg je terug als je wint, maar dat weet je dus niet) voor een zaak waarvan niet absoluut zeker is of ze die gaan winnen en de juridische kosten van Dell betalen bij verlies.

[...]
Wat voor jou irrelevant is kan juridisch wel degelijk relevant zijn. Kortingscodes, actiesites etc. etc. ook daar zitten belangen voor mensen die al dan niet een percentage korting mislopen. Heeft de een een annulering gehad, de ander misschien niet? Particulier of als bedrijf besteld? Allemaal wezenlijk verschillende onderdelen die ten gevolge hebben dat er geen eenduidige casus is. Misschien voor jou onbelangrijk maar in het feitenrelaas een (soms) groot verschil.

Ik zei niet dat het voor mij irrelevant is maar dat het volgens mij irrelevant is. Ok, IANAL, maar al die kortingscodes en verschillende configuraties hebben volgens mij geen invloed op de kern van de zaak.

Wat betreft het mislopen van een korting via hmujc: als je dáárvoor een aparte zaak moet doen dan lijkt me dat de moeite niet.

5% of 10% kortingscode: ik zie echt niet hoe dat juridisch een verschil maakt. Hooguit dat de 10% kortingscode het verschil zou moeten maken tussen "evident onjuiste prijs" of niet, maar dat lijkt me stug. Tenzij Dell over moet gaan tot een schadevergoeding ipv. het leveren van de laptop voor de betaalde prijs maakt dit, zover ik dat als not-a-lawyer kan overzien, geen verschil.

Mensen die wel/geen annulering hebben gehad: als je geen annulering hebt gehad kan je ook geen zaak voeren. Of dan krijg je een totaal andere zaak: omdat Dell de levertijd van 30 dagen heeft overschreden. Maar dan kan je (denk ik) ook niet meedoen met het collectief van Arnoud.

[...]
Assumptions are the mother of all fuckups. Gewoon rustig afwachten tot de termijnen verlopen, dan zien we wel weer verder.

Mijn hele post is ook alleen maar als, wanneer, indien het zover komt.. Mijn aanname dat dat wel duidelijk zou zijn was inderdaad een fout.

zeef schreef op zaterdag 18 februari 2012 @ 01:36:
Voor jullie het vergeten: als je gaat procederen zal je 207 euro griffierecht moeten aftikken. Per persoon. Tenzij je kan aantonen dat je onvermogend bent, dan is het 73 euro.

Nu ik erover nadenk trouwens.. Hoe zou dat ooit mogelijk zijn in dit geval? Aantonen dat je onvermogend bent als je net een laptop van een rug hebt gekocht.

[ Voor 14% gewijzigd door Mentalist op 19-02-2012 02:00 ]

[Verwijderd]

W3ird_N3rd schreef op zondag 19 februari 2012 @ 01:44:
[...]

Maar dat brengt ons wel tot een andere goede vraag. Hoe lang zou deze hele zaak eigenlijk duren? Want computermeuk kan nogal hard in waarde dalen in de tussentijd.

Zou een kort geding dan uitkomst bieden, of is de zaak daar niet ernstig genoeg voor? Misschien wel als het 100 personen betreft?

[ Voor 5% gewijzigd door Verwijderd op 19-02-2012 01:50 ]

[zeef]

W3ird_N3rd schreef op zondag 19 februari 2012 @ 01:44:
[...]

Over 2 jaar is deze hele zaak sowieso niet meer relevant, dan is die laptop+SSD's al geen €1000 meer waard.

Maar dat brengt ons wel tot een andere goede vraag. Hoe lang zou deze hele zaak eigenlijk duren? Want computermeuk kan nogal hard in waarde dalen in de tussentijd.

Volgens mij duurde de Otto zaak een kleine 2 jaar.

Maargoed, buiten dat: stel dat iedereen een individuele zaak zou moeten voeren. Hypothetische situatie want dit hoeft waarschijnlijk niet. Maar stel dat. Dan vraag ik me af hoeveel Tweakers er bereid zouden zijn om €207 griffierecht te betalen (krijg je terug als je wint, maar dat weet je dus niet) voor een zaak waarvan niet absoluut zeker is of ze die gaan winnen en de juridische kosten van Dell betalen bij verlies.

Geen idee. Zoals ik al eerder zeg: we zullen wel zien. Als je wint krijg je het trouwens terug.

Ik zei niet dat het voor mij irrelevant is maar dat het volgens mij irrelevant is. Ok, IANAL, maar al die kortingscodes en verschillende configuraties hebben volgens mij geen invloed op de kern van de zaak.

Wat betreft het mislopen van een korting via hmujc: als je dáárvoor een aparte zaak moet doen dan lijkt me dat de moeite niet.

5% of 10% kortingscode: ik zie echt niet hoe dat juridisch een verschil maakt. Hooguit dat de 10% kortingscode het verschil zou moeten maken tussen "evident onjuiste prijs" of niet, maar dat lijkt me stug. Tenzij Dell over moet gaan tot een schadevergoeding ipv. het leveren van de laptop voor de betaalde prijs maakt dit, zover ik dat als not-a-lawyer kan overzien, geen verschil.

Mensen die wel/geen annulering hebben gehad: als je geen annulering hebt gehad kan je ook geen zaak voeren. Of dan krijg je een totaal andere zaak: omdat Dell de levertijd van 30 dagen heeft overschreden. Maar dan kan je (denk ik) ook niet meedoen met het collectief van Arnoud.

Twee dingen, "IANAL" dat klopt, ik trouwens ook niet. En ja, die zaken maken weldegelijk verschil. Jij kijkt naar de laptop en vind de rest bijzaak. Begrijp ik wel hoor, daar niet van. Het geheel er omheen is echter wel van belang. Zie het maar als een binaire code. Bij de een staat er bij het vakje "korting misgelopen en wil die claimen" een 1, bij de ander een 0. Daarbij zijn het dus twee verschillende casussen geworden. Loop de hele lijst met variabelen af en je zal zien dat er weinig compleet identieke zaken zijn.

Mijn hele post is ook alleen maar als, wanneer, indien het zover komt.. Mijn aanname dat dat wel duidelijk zou zijn was inderdaad een fout.

Je weet dat GaMeOvEr zegt over aannames.

Nu ik erover nadenk trouwens.. Hoe zou dat ooit mogelijk zijn in dit geval? Aantonen dat je onvermogend bent als je net een laptop van een rug hebt gekocht.

Je kan toch gespaard hebben voor een nieuwe laptop?

W_N : ik weet hoe je denkt over juridische procedures in het algemeen. Mijn advies: laat het gewoon even liggen. Het is nu (nog) niet aan de orde dus maak je er niet druk over.

[ Voor 3% gewijzigd door zeef op 19-02-2012 02:38 ]

[Mentalist]

zeef schreef op zondag 19 februari 2012 @ 02:35:
[...]
Twee dingen, "IANAL" dat klopt, ik trouwens ook niet. En ja, die zaken maken weldegelijk verschil. Jij kijkt naar de laptop en vind de rest bijzaak. Begrijp ik wel hoor, daar niet van. Het geheel er omheen is echter wel van belang. Zie het maar als een binaire code. Bij de een staat er bij het vakje "korting misgelopen en wil die claimen" een 1, bij de ander een 0. Daarbij zijn het dus twee verschillende casussen geworden. Loop de hele lijst met variabelen af en je zal zien dat er weinig compleet identieke zaken zijn.

Hmmja zo bekeken wel. Al valt er met enig afstemmen denk ik best een lijstje te maken.

Maar sowieso, volgens Arnoud zou het waarschijnlijk wèl gaan lukken. Okay, HINALE, maar denk dat hij er wel een aardige kijk op heeft. Dus ik betwijfel of ik er dan zo ver naast zou zitten.

[...]

Je kan toch gespaard hebben voor een nieuwe laptop?

Ik weet niet wat men verstaat onder "onvermogend", maar ik zou denken aan bijstand ofzo. En dan lijkt de vraag "waarom vraag je je 1000 euro niet terug van Dell en koop je een laptop van 793 euro, dan heb je wèl 207 euro over" misschien ook wel terecht.. Niet dat je dan nog iets hebt om een zaak over te voeren.

W_N : ik weet hoe je denkt over juridische procedures in het algemeen. Mijn advies: laat het gewoon even liggen. Het is nu (nog) niet aan de orde dus maak je er niet druk over.

Ik maak me helemaal niet druk? Ik voer gewoon uit nieuwsgierigheid deze discussie. Ik ben totaal relaxed. 100% zen.

[wian]

Vanmorgen weer een vertragingsmailtje. Leverdatum nu 2 maart.

[Appie Heijn]

wian schreef op zondag 19 februari 2012 @ 09:33:
Vanmorgen weer een vertragingsmailtje. Leverdatum nu 2 maart.

M 2

[WoKo]

wian schreef op zondag 19 februari 2012 @ 09:33:
Vanmorgen weer een vertragingsmailtje. Leverdatum nu 2 maart.

Hier ook. 1 maart volgens het mailtje, 16-02 op de order pagina.

Gisteravond wou ik ook nog even op de status pagina kijken. Was mijn hele order niet te zien. Volgens de dell site had ik nooit een order gedaan. Ik wou toen al meteen van de daken schreeuwen, maar mocht niet van m'n vrouw. Nu staat de order er gewoon weer tussen. Nu maar weer een weekje wachten.

[Brad Pitt]

W3ird_N3rd schreef op zondag 19 februari 2012 @ 01:44:
[...]
Wat betreft het mislopen van een korting via hmujc: als je dáárvoor een aparte zaak moet doen dan lijkt me dat de moeite niet.

Dit staat er nu bij mijn Shopkorting account. De korting is zowel niet meer openstaand als wel uitbetaald. Dus zo op het oog lijkt het er op (zo lees ik het dan) dat je dié korting kan shaken, ondanks de Dell melding er onder?

[Verwijderd]

Brad Pitt schreef op zondag 19 februari 2012 @ 11:30:
[...]

Dit staat er nu bij mijn Shopkorting account. De korting is zowel niet meer openstaand als wel uitbetaald. Dus zo op het oog lijkt het er op (zo lees ik het dan) dat je dié korting kan shaken, ondanks de Dell melding er onder?

[afbeelding]

Bij mij exact hetzelfde.. Stond zo 3 dagen geleden al... Dus vrijwel gelijk na die annulering.

[ Voor 7% gewijzigd door Verwijderd op 19-02-2012 11:49 ]

[epic007]

Arnoud Engelfriet schreef op zaterdag 18 februari 2012 @ 16:48:
... Melden ze je (schriftelijk, telefonisch, mail, hoe dan ook) dat je order is geannuleerd, dan stuur je onderstaande modelbrief:

[...]

Mijn order is inmiddels door Dell geannuleerd en ik heb mijn versie van de brief gemaild naar Dell CC. Is het ook nodig dit nog per aangetekende brief te doen?

[Verwijderd]

ter vergelijking, ik heb nog geen annulering gehad en op shopkorting is mijn bedrag nog "openstaand"

[StevenK]

epic007 schreef op zondag 19 februari 2012 @ 12:36:
[...]

Mijn order is inmiddels door Dell geannuleerd en ik heb mijn versie van de brief gemaild naar Dell CC. Is het ook nodig dit nog per aangetekende brief te doen?

Nodig is een groot woord, maar als je geen bevestiging van Dell hebt dat je brief is ontvangen, is dat knap lastig. Iig zou ik de brief wel printen, tekenen, scannen en dan mailen, en sowieso ook per reguliere post verzenden.

Ga je procederen dan kun je iig aan de rechter laten zien: 'kijk, deze brief heb ik per mail en post verzonden'.

[StevenK]

W3ird_N3rd schreef op zondag 19 februari 2012 @ 01:44:
Nu ik erover nadenk trouwens.. Hoe zou dat ooit mogelijk zijn in dit geval? Aantonen dat je onvermogend bent als je net een laptop van een rug hebt gekocht.

Dat 'onvermogend' is iets van vroeger. Tegenwoordig heet het 'gefinancierde rechtsbijstand' en daarbij wordt in beginsel aan de hand van je aanslag 2010 getoetst of je daarvoor in aanmerking komt.

De normen staan op www.rvr.org.

In de afweging om te procederen moet je je niet blindstaren op dat griffierecht. Het is zelfs goed mogelijk dat als je gezamenlijk optreedt, er maar één keer griffierecht verschuldigd is, afhankelijk van hoe de zaak opgebouwd wordt.

Belangrijker in de afweging is dat bij winst, Dell ook opdraait voor betaalde griffierechten en deurwaarderskosten, maar bij verliest, ook griffierecht en een forfaitair bedrag voor advocaatkosten aan Dell vergoed moet worden.

[Pepppie]

Geen idee wat ze allemaal bij Dell aan het doen zijn.. Krijg net een mail dat mijn order is uitgesteld i.v.m. de populariteit (!!!). Zou nu 2 maar binnen moeten zijn. Hieronder de mail:

code:

Bedankt voor uw recente bestelling bij Dell. 

Vanwege de populariteit van het produkt dat u besteld heeft bij Dell, 
hebben we u recentelijk een e-mail verzonden met een herziene 
leverdatum. Deze herziene leverdatum is helaas opnieuw veranderd 
waardoor we genoodzaakt zijn u opnieuw een herziene geschatte 
leverdatum te sturen.   

 
Onze excuses voor het ongemak dat deze vertraging zou kunnen veroorzaken. 

We zullen ons uiterste best doen om uw bestelling zo snel mogelijk te leveren.

[raceneus968]

Gisterochtend mailtje van [e-mail]/ cc:[e-mail]
Geachte Klant,
Bedant (inclusief deze spelfout!)voor uw recente bestelling bij Dell.
De vraag naar het product dat u heeft besteld, is groter dan door ons verwacht.
We zijn hierdoor genoodzaakt de geschatte leverdatum, die u van ons ontvangen heeft toen u de bestelling plaatste, te herzien.
Hieronder vindt u de herziene geschatte leverdatum van uw bestelling bij Dell :
Van 22/2 naar 29/2

[danielkraak]

Bekijk eens de laatste pagina. Meerdere mensen hebben die gehad. Dat is gewoon een geautomatiseerd mailtje.

[RedHat]

offtopic:
Ik ben van een simpele Alienware m17x van 22 februari naar 22 maart gegaan. Levertijd meer dan 2 maanden dus. Heb echt op het verkeerde moment bij Dell besteld, levertijd van ruim 10 weken is echt schandalig

[redfoxert]

danielkraak schreef op zondag 19 februari 2012 @ 15:28:
Bekijk eens de laatste pagina. Meerdere mensen hebben die gehad. Dat is gewoon een geautomatiseerd mailtje.

Automatische spelfouten? Ook raar dat de tekst niet altijd overal gelijk is ... dus automatisch ... ik vraag het me af.

[raceneus968]

Juist!!
En die cc: ??

[ Voor 53% gewijzigd door raceneus968 op 19-02-2012 15:33 ]

[Verwijderd]

Krijgen jullie die mailtjes allemaal op ZONdag binnen? Het wordt steeds gekker.

[redfoxert]

RedHat schreef op zondag 19 februari 2012 @ 15:30:

offtopic:
Ik ben van een simpele Alienware m17x van 22 februari naar 22 maart gegaan. Levertijd meer dan 2 maanden dus. Heb echt op het verkeerde moment bij Dell besteld, levertijd van ruim 10 weken is echt schandalig

Je kan natuurlijk altijd annuleren

[kutagh]

@RedHat: Je zou even kunnen klagen bij Dell hierover, dat ze daarmee de wettelijke levertermijn van 30 dagen overschrijden zonder wederzijdse akkoord hierover.

[Verwijderd]

Er is geen wettelijke maximale levertermijn... En sowieso, wat wil je eisen? Je geld terug? Dekkingskoop uitvoeren met een ander (veel mindere) laptop?

[kutagh]

BW7 art 46f zegt wat anders? Of ik moet hem echt totaal verkeerd interpreteren...
Dekkingskoop gaat daarnaast over dat je een gelijkwaardig product koopt bij een andere verkoper en dat Dell in dit geval het verschil tussen aankoopbedrag bij Dell en aankoopbedrag van gelijkwaardig product bij andere verkoper aan jou terug moet betalen [bron]. Dus hoezo veel mindere laptop?

[ Voor 55% gewijzigd door kutagh op 19-02-2012 16:14 ]

[Verwijderd]

Daarin staat dat je hem kosteloos moet kunnen annuleren. Dat kan. Maar is niet wat hij wil.

En het punt is ook dat er geen gelijkwaardig product bestaat. Enkel mindere producten, en veel betere producten die 2x zo duur zijn. Imo althans.

[kutagh]

[Edit] Verkeerde laptop in gedachten
Maar je kunt wel via http://www.laptopplus.nl/ een qua specificaties vergelijkbare configuratie opstellen.

[ Voor 164% gewijzigd door kutagh op 19-02-2012 16:33 ]

[Bensimpel]

RedHat schreef op zondag 19 februari 2012 @ 15:30:

offtopic:
Ik ben van een simpele Alienware m17x van 22 februari naar 22 maart gegaan. Levertijd meer dan 2 maanden dus. Heb echt op het verkeerde moment bij Dell besteld, levertijd van ruim 10 weken is echt schandalig

Ik zou eerst even contact opnemen met Dell, ik had precies hetzelfde

Mijn bestelling was van 23 feb naar 23 maart gegaan, (was eerst wel geanuleerd), nadat ik gebeld had, zij Dell dat ik hem alsnog voor 23 feb zou krijgen. Dat klopt inderdaad, Laptop is vandaag verzonden

[Verwijderd]

Ik heb ooit 10 weken op een Dell-laptop gewacht, toen heb ik hem zelf maar geannuleerd. Willen ze daar op aan koersen?

[BSTNjitRam]

Bensimpel schreef op zondag 19 februari 2012 @ 16:31:
[...]


Ik zou eerst even contact opnemen met Dell, ik had precies hetzelfde

Mijn bestelling was van 23 feb naar 23 maart gegaan, (was eerst wel geanuleerd), nadat ik gebeld had, zij Dell dat ik hem alsnog voor 23 feb zou krijgen. Dat klopt inderdaad, Laptop is vandaag verzonden

Voordat mensen weer valse hoop krijgen (zoals ik ook even had ):
Simmeh heeft de XPS met 750GB HDD besteld

[Han]

Nou.. weer een dagje F5'en @ mailbox. Ben benieuwd wat de dag gaat brengen en of er nog nieuwe ontwikkelingen zijn na het overleg van vrijdag op de juridische afdeling van Dell...

Ik heb toch nog even gereageerd op het mailtje en een opsomming gemaakt voor hun:

- aanbieding gecheckt middels chat met werknemer Dell
- aanbieding was correct, wordt gewoon geleverd, prijs/specificatie klopt
- bestelling geplaatst en betaling gedaan
- bestelbevestiging gekregen
- orderbevestiging ontvangen, betaling verwerkt

Lijkt mij weinig tussen te krijgen, ben benieuwd

[danielkraak]

Ik hoop dat we een beetje vroeg antwoord krijgen... En dat het positief is natuurlijk. Ze moeten nu eigenlijk wel, na de mail die Awsom heeft gekregen.

[BLACKfm]

danielkraak schreef op maandag 20 februari 2012 @ 08:46:
Ik hoop dat we een beetje vroeg antwoord krijgen... En dat het positief is natuurlijk. Ze moeten nu eigenlijk wel, na de mail die Awsom heeft gekregen.

Tegen het bladeren: Awsom in "Dell XPS 17, 2x 512GB SSD voor weinig"

[wian]

@Han, goed idee om alles nog eens op een rijtje te zetten en het voor Dell makkelijk te maken om de juiste beslissing te nemen

@Awsom, het lijkt erop dat jij de enige bent geweest die dat mailtje hebt gehad. Heb je hierna nog een status verandering gezien op de Dell website?

[CLB]

Net gebeld naar Dell, had vandeweek mail gekregen: CLB in "Dell XPS 17, 2x 512GB SSD voor weinig"
Desbetreffende persoon wilde weten 'waarom ik de order had geannuleerd' hahaha, ja Hij zou 't uitzoeken...

[danielkraak]

CLB schreef op maandag 20 februari 2012 @ 11:22:
Net gebeld naar Dell, had vandeweek mail gekregen: CLB in "Dell XPS 17, 2x 512GB SSD voor weinig"
Desbetreffende persoon wilde weten 'waarom ik de order had geannuleerd' hahaha, ja Hij zou 't uitzoeken...

Wie weet glip je er dan ook wel door, mocht het eigenlijk niet de bedoeling zijn dat de laptop met SSD's wordt uitgeleverd.

Nu hopen dat je ook nog wordt teruggebeld.

[ Voor 4% gewijzigd door danielkraak op 20-02-2012 11:28 ]

[CLB]

Nee zo bedoelde ik het niet, persoon wilde weten waarom IK de order had geannuleerd, dus heb netjes gezegd dat Dell m'n order heeft geannuleerd en ik de reden niet wist, waarschijnlijk het SSD-verhaal, klaar, gekke Dell.

EDIT: *Whooopie*
Kreeg een nieuwe offerte toegestuurd
Voor slechts €1.118,99 inclusief BTW

Met 1x 750GB 7200rpm HDD
terwijl m'n prijs bij de vorige orderbevestiging op €1.007,10 stond

Dell krijgt mail

[ Voor 45% gewijzigd door CLB op 20-02-2012 11:47 ]

[kutagh]

Tsja, deze emoticon is zeer sterk van toepassing hier:
Je kunt niet eens een beetje van redelijkheid spreken, je zou verwachten dat je minstens een offerte krijgt van €1007,- voor 2x 750GB HDD, omdat je al besteld had.

[ Voor 59% gewijzigd door kutagh op 20-02-2012 11:57 ]

[Bobmeister]

wian schreef op maandag 20 februari 2012 @ 09:50:
@Han, goed idee om alles nog eens op een rijtje te zetten en het voor Dell makkelijk te maken om de juiste beslissing te nemen

@Awsom, het lijkt erop dat jij de enige bent geweest die dat mailtje hebt gehad. Heb je hierna nog een status verandering gezien op de Dell website?

Niet op de Dell website, wel is mij via mail medegedeeld dat de geschatte leverdatum van 23 februari naar 1 maart is gegaan.

[TweakersOnly]

Ik ben vanmorgen ook gebeld door Belgisch telefoonteam van Dell. Mijn order is vrijdag geannuleerd, medewerkster gaf me de twee bekende keuzes. Nadat ik heb aangegeven hiermee niet akkoord te gaan, ben ik doorverbonden met een andere verkoopmedewerker. Met deze medewerker opnieuw verhaal besproken, heb van hem de volgende offerte gekregen voor een totaalbedrag van €779,45:

XPS 702x : 2nd generation Intel Core i7-2760QM processor 2.40 GHz with Turbo Boost up to 3.50 
Display : 17.3in FHD 3D WLED TL (1920X1080) 1080p with 2.0 Mega Pixel Integrated Camera + 3D Glasses
Memory : 16384MB (4x4096) 1333MHz DDR3 Dual Channel
Hard Drive : 1.5TB (2x750GB) Serial ATA (7200RPM) Dual HDD
Optical Drive : Tray Load Blu-ray Disc BD-Combo (Reads BD and Writes to DVD/CD)
Power Supply : XPS 150W AC Adapter
Power Cord : European 250V
Battery : Primary 9-cell 90W/HR LI-ION
Battery : Secondary 9-cell 90W/HR LI-ION
Carry Case : Not Included
Graphics : 3GB NVIDIA GeForce GT 555M Graphics Card - 3D Capable
Wireless : Europe Intel Centrino Advanced-N 6230 (2x2 b/g/n+ Bluetooth Combo Card)
Keyboard : Internal Backlit US/International Qwerty Keyboard
Operating System : Dutch Genuine Windows 7 Home Premium SP1 (64 BIT)
OS Media : MUI Windows 7 SP1 Home Premium(64 BIT) Resource DVD
Software : Microsoft Office Starter: reduced-functionality Word & Excel w/ads. No PowerPoint or Outlook
Software : Adobe Photo+Prem Elements Bundle MUI (EN,FR,DE,ES,IT,SE,NL,CZ,PL,RU,TU)
Antivirus : McAfee SecurityCenter 15 Month Subscription
4 Year Hardware Support - Next Business Day

Jammergenoeg geen SSD schijven, wel 2*750 HDD en upgrade van processor, geheugen, toetsenbord en garantie en een extra accu. Ik denk dat ik dit aanbod ga accepteren en zelf een SSD erbij koop.

[CLB]

En die prijs is exclusief BTW gokt CLB...

[Raymond]

Dat is wel een hele mooie aanbieding

[TweakersOnly]

CLB schreef op maandag 20 februari 2012 @ 12:33:
En die prijs is exclusief BTW gokt CLB...

Nee, inclusief. Exclusief prijs was ongeveer €655

[CLB]

Hmmzz okee... nouja ik zou het ook doen haha, helemaal als de prijs inc BTW is, vage shit zeg

Upgrade van CPU kost normaal: 190,00 euro
Upgrade van RAM kost normaal: 170,00 euro
Upgrade van toetsenbord kost normaal: 40,00 euro
Upgrade van garantie kost normaal: 160,00 euro (dan koop je 2 jaar bij, jij krijgt 3)
Upgrade van Wireless kost normaal: 25,00 euro
Upgrade van optical kost normaal: 100,00 euro
Upgrade van extra 9 cells accu kost normaal: ???

Natuurlijk is upgraden goedkoper buiten Dell om, maar dit is toch wel een hele rambam zeg

[ Voor 74% gewijzigd door CLB op 20-02-2012 12:40 ]

[WoKo]

Wow, mooie deal! voor die 250 euro kan je mooie SSD uitzoeken!

[Verwijderd]

De oorspronkelijke deal was wel beter

[ Voor 129% gewijzigd door Verwijderd op 20-02-2012 13:00 ]

[WoKo]

Verwijderd schreef op maandag 20 februari 2012 @ 12:39:
[...]

De oorspronkelijke deal was wel beter

Ja, ben ik met je eens, Maar in deze uitvoering + prijs scheelt het niet veel.

[rambocus]

zeker een leuke aanbieding, ben je spontaan vandaag gebeld of had je een mail na die annulering vrijdag gestuurd of ze je terug wilden bellen.

[Bensimpel]

Voor die prijs is dat een super goede deal

/jaloers

[Bobmeister]

WoKo schreef op maandag 20 februari 2012 @ 12:42:
[...]


Ja, ben ik met je eens, Maar in deze uitvoering + prijs scheelt het niet veel.

Ik vind het toch een heel verschil, 1 SSD á €250,- of 2 SSD's á €1100...

Kan dan ook niet begrijpen dat je hiermee akkoord bent gegaan

[Verwijderd]

Awsom schreef op maandag 20 februari 2012 @ 12:44:
Ik vind het toch een heel verschil, 1 SSD á €250,- of 2 SSD's á €1100...

Dit.

[Raymond]

Hangt ervanaf of je de laptop voor "de handel" hebt gekocht, of voor jezelf. Als het voor jezelf is, is dit wel een mooiere aanbieding. Voor 150 euro een 128GB ssd erin en hij is net zo snel. opslag heb je ook voldoende en de upgrades zijn ook mooi

[CLB]

Ach ieder voor zich... Zitten wat mooie upgrades tussen imho...
Backlit keyboard, bluray en 4 jaar NBD garantie zijn wat mij betreft niet mis eigenlijk..
Upgrades van CPU, RAM, WiFi en een extra 9 cells accu zijn ook altijd leuk vind ik zo...

En dan een prijs van €800,00 euro inclusief BTW... M'n vorige orderprijs was €1000,00 euro...
Dan had ik inderdaad 2x een 512GB SSD gehad, dat is leuk, om er een te houden en een te verkopen.

Maar met die €400,00 die ik dan verdien kan ik al deze upgrades niet bekostigen hoor...

Een 750GB 7200rpm'er verkoop je voor 100,00 euro ofzo, alvast weer €100,00 voor een SSD.
Doe mij deze config maar voor €800,00, koop ik zelf een 256GB SSD bij en ben ik klaar voor €1000,00,
maar dan heb ik wel de voordelen van meer power, kracht, bluray, garantietermijn waar je u tegen zegt..

[ Voor 5% gewijzigd door CLB op 20-02-2012 12:57 ]

[TweakersOnly]

Ik koop de notebook voor mezelf, ben al enkele weken op zoek.
Ik heb vorige week dinsdag op de mail van Dell gereageerd, geen reactie gekregen. Vanmorgen rond 9:45 telefoontje van Dell BE.

Als ik alle plussen en minnen afweeg, ga ik deze offerte toch accepteren. Ondanks gemis van de SSD's. Het ziet er niet naar uit dat Dell de originele deal alsnog vrijwillig gaat leveren. Een rechtzaak kost mij dan €209, heb geen RBV.

Tel daarbij op de extra's die ik nu heb gekregen en de lagere prijs, dan weegt verdergaan (met risico van verlies griffiegelden) hierbij m.i. niet tegenop. Daarbij wilde ik toch al een XPS17 bestellen.

[CLB]

TweakersOnly schreef op maandag 20 februari 2012 @ 12:55:
Een rechtzaak kost mij dan €209, heb geen RBV.

Dat wordt gezamenlijk gedeeld

Tel daarbij op de extra's die ik nu heb gekregen en de lagere prijs

Daar kan ik persoonlijk zeker inkomen!

[wian]

Mooie aanbieding hoor. Als Dell mij dit voorstel zou doen zou ik er goed over nadenken. Vooral 4 jaar nbd garantie is erg mooi bij een investering van 800 euro.

[gabn88]

TweakersOnly schreef op maandag 20 februari 2012 @ 12:31:
Ik ben vanmorgen ook gebeld door Belgisch telefoonteam van Dell. Mijn order is vrijdag geannuleerd, medewerkster gaf me de twee bekende keuzes. Nadat ik heb aangegeven hiermee niet akkoord te gaan, ben ik doorverbonden met een andere verkoopmedewerker. Met deze medewerker opnieuw verhaal besproken, heb van hem de volgende offerte gekregen voor een totaalbedrag van €779,45:


[...]


Jammergenoeg geen SSD schijven, wel 2*750 HDD en upgrade van processor, geheugen, toetsenbord en garantie en een extra accu. Ik denk dat ik dit aanbod ga accepteren en zelf een SSD erbij koop.

Ik zou het direct doen! Echt een goede aanbieding vind ik. Heb je nog speciaal gebeld of gemaild met Dell dan? Ik wil deze ook wel!

[DCG909]

0.o da's wel een leuk alternatief, vraag mij wel af hoeveel andere mensen dit aanbod ook krijgen.

[TweakersOnly]

gabn88 schreef op maandag 20 februari 2012 @ 13:15:
Ik zou het direct doen! Echt een goede aanbieding vind ik. Heb je nog speciaal gebeld of gemaild met Dell dan? Ik wil deze ook wel!

Nee, vanuit Dell BE direct doorgeschakeld naar verkoopmedewerker. Naam van de medewerker heb ik niet verstaan, offerte geeft aan "online order".

[gabn88]

TweakersOnly schreef op maandag 20 februari 2012 @ 13:19:
[...]
Nee, vanuit Dell BE direct doorgeschakeld naar verkoopmedewerker. Naam van de medewerker heb ik niet verstaan, offerte geeft aan "online order".

Ok, dan wacht ik af tot ik gebeld wordt!

[Bobmeister]

Welke hardeschijf zit er nou trouwens in? De 7mm of de 9mm?

pricewatch: Crucial m4 CT512M4SSD2 512GB

pricewatch: Crucial m4 CT512M4SSD1 Slim 512GB

Nvm, volgens de search is het de 7mm. (Dus de Slim variant)

[ Voor 8% gewijzigd door Bobmeister op 20-02-2012 13:57 ]

[BLACKfm]

....
Wat een zinvolle reactie ook weer . Vanochtend gekregen btw. (boven is het nieuwst)

Geachte heer/mevrouw xxx,

Hartelijk dank voor uw mail.

Als u heeft gereageerd op de mail, dan zullen wij de zaak verder in behandeling nemen.
Mijn excuses voor het ongemak en bij voorbaat dank.

Met vriendelijke groet,

xxx
Dell Customer Care

Original Message Follows:
------------------------
Hallo,

Ik heb ook gereageerd op de bewuste mail, echter niet om een 'optie' te
kiezen. De 2 keuzes zijn namelijk geen optie.
Hoe dan ook gereageerd op die bewuste e-mail, maar niet om te kiezen.

Met vriendelijke groet,
Ik

-----Oorspronkelijk bericht-----
From: NL_CC_HSB_DHS_PRE
Sent: Thursday, February 16, 2012 2:14 PM
To: Mij
Subject: Re: Case #: 1212212123123123 - Email Customer Care -Order Status (123asdasd)

Geachte heer/mevrouw xxx,

Hartelijk dank voor uw mail.

Vanweg een fout op de website is er een email gestuurd met een alternatief,
u kunt helaas alleen
kiezen uit de opties van de mail. Als u niet reageert op de mail dan wordt
de order geannuleerd,
Mijn excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

xxx
Dell Customer Care

[BSTNjitRam]

Hier ook gebeld door Dell België.
De medewerker meldde dat de order geannuleerd was en of ik hier van op de hoogte was.

Gezegd dat ik kon zien aan mijn status dat de order "op mijn verzoek" gewijzigd was en aangegeven dat dit zeker niet op mijn verzoek was gebeurd.

Hierna werd echter gevraagd of ik een bewijs van betaling had en of ik ze dat kon doorsturen zodat ze de order van de status "on hold" konden afhalen. Dus ineens is hij niet geannuleerd?

Klonk in ieder geval goed totdat er in de laatste mail ineens werd gezegd dat hij zag dat ik een 1TB SSD er in had zitten en hij niet wist of deze op voorraad waren.

Vraag me dan ook af of ik er iets mee ben opgeschoten, ben in ieder geval benieuwd.
Als ik de status op vraag krijg ik nog steeds te zien dat mijn order "op mijn verzoek" geannuleerd is, dus wat dat betreft nog geen vooruitgang.

[zeef]

Awsom schreef op maandag 20 februari 2012 @ 13:55:
Welke hardeschijf zit er nou trouwens in? De 7mm of de 9mm?

pricewatch: Crucial m4 CT512M4SSD2 512GB

pricewatch: Crucial m4 CT512M4SSD1 Slim 512GB

Nvm, volgens de search is het de 7mm. (Dus de Slim variant)

Ik heb de standaard M4 nu in mijn XPS 17 zitten.

[Sanny1987]

zeef schreef op maandag 20 februari 2012 @ 14:58:
[...]

Ik heb de standaard M4 nu in mijn XPS 17 zitten.

Ik heb de 7 mm variant geleverd gekregen, zoals mijn foto's/bestelnummer beamen. Niet dat het erg veel uitmaakt.

[danielkraak]

Geen mail gehad van Dell vandaag. En aan de hoeveelheid reacties te zien bijna iedereen niet. Hopelijk morgen wel... Ik had verwacht dat de mailtjes binnen zouden vliegen bij iedereen met reacties als die Awsom heeft gehad.

[wian]

Na het verhaal van TweakersOnly verwacht ik eerder dat iedereen (weer) een belletje krijgt met een persoonlijke aanbieding als alternatief.

[danielkraak]

wian schreef op maandag 20 februari 2012 @ 17:31:
Na het verhaal van TweakersOnly verwacht ik eerder dat iedereen (weer) een belletje krijgt met een persoonlijke aanbieding als alternatief.

Ja idd, dan wijs ik ze denk ik op het feit dat iemand toch de laptop gaat krijgen, als wijzen op de eerdere koopovereenkomst niet lukt. Daarna weet ik niet wat ik ga doen. Ik weet niet of ik ga accepteren, want een 17 inch laptop is te groot voor mij. Dan zou ik liever een scherpe aanbieding van de V131 willen, maar die zal lang niet zo scherp zijn als die van de XPS17.

[Verwijderd]

TweakersOnly schreef op maandag 20 februari 2012 @ 12:31:
Ik ben vanmorgen ook gebeld door Belgisch telefoonteam van Dell. Mijn order is vrijdag geannuleerd, medewerkster gaf me de twee bekende keuzes. Nadat ik heb aangegeven hiermee niet akkoord te gaan, ben ik doorverbonden met een andere verkoopmedewerker. Met deze medewerker opnieuw verhaal besproken, heb van hem de volgende offerte gekregen voor een totaalbedrag van €779,45:

Dat lijkt op een geretourneerde laptop. Benieuwd of de laptop die ik deze week laat ophalen (6GB, 750GB, BluRay, TV-kaart, 6320modem) ook als aanbieding wordt doorgesluisd.

[wian]

Waarom laat je die laptop ophalen? Bevalt ie niet?

[Verwijderd]

ik had op 1 feb een laptop besteld, en toen ik op de 3de keek of de configuratie anders was geworden was daar opeens de veel-voor-weinig actie. Ik heb nog geprobeerd die eerste te annuleren (stond nog niet in WIU) maar ging niet meer. De laptop werd op de 9de geleverd. Ik heb alleen even gekeken of er een 3D bril bij zat,dat speelde toen nog in dit topic, maar verder heb ik de laptop in de doos laten zitten. Twee laptops is iets teveelvan het goede dus wacht ik nu geduldig met de rest op de SSD-versie en mag de eerste retour.

[gabn88]

Mijn broertje heeft em ook met 2x SSD. Vandaag geleverd. Hij heeft deze schijf erin zitten van Samsung. Ook een prima dingetje geloof ik... Wel raar, hij had nog later besteld dan ik... Dell, waar zijn jullie mee bezig?

[Jasper Janssen]

gabn88 schreef op maandag 20 februari 2012 @ 20:22:
Mijn broertje heeft em ook met 2x SSD. Vandaag geleverd. Hij heeft deze schijf erin zitten van Samsung. Ook een prima dingetje geloof ik... Wel raar, hij had nog later besteld dan ik... Dell, waar zijn jullie mee bezig?

Typisch, is dat nu de OEM versie van de 830? Edit: het stuk voor de HAGH staat idd bekend als Samsung 830.

Dat er allerlei verschillende SSDs worden geleverd op degenen die worden geleverd -- C400s in slim en in non slim, en nu ook nog 830 -- is wel een aardige ondersteuning dat misschien er toch legitiem leveringsproblemen zijn.

Puntje is natuurlijk wel dat met name consumers vrijwel alleen maar 128 en 256 drives gebruiken, de 512s geven geen extra snelheid, alleen maar extra capaciteit (hoewel 256s meestal 2x zo snel zijn als 128s). Het kan dus heel goed dat de ready supply bij Dell en hun toeleveranciers van Dell-branded 512s niet helemaal unconstrained is. Als ze een mille vragen voor zo'n ding dan zullen de meeste mensen hem ook zelf (laten) installeren ipv het door Dell af fabriek laten doen, 400 euro besparen doe je al snel.

Edit: Heel in het begin van deze thread werd al gezegd dat Dell recent eigenlijk alleen maar Micron C400 en Samsung 830 schijven gebruikte. We hebben nu alle drie de varianten langs zien komen

[ Voor 16% gewijzigd door Jasper Janssen op 20-02-2012 21:52 ]

[Han]

Hmmm... da's vreemd, dus met twee Samsung 830 512GB SSD's? Pittig...

[Verwijderd]

Dan had ik toch gelijk

[Han]

Verwijderd schreef op maandag 20 februari 2012 @ 21:50:
Dan had ik toch gelijk

Dan vermoed ik dat Dell echt door de Crucial M4's Dell branded SSD's heen is

[pinokkia]

Han schreef op maandag 20 februari 2012 @ 21:51:
[...]

Dan vermoed ik dat Dell echt door de Crucial M4's Dell branded SSD's heen is

Dat is niet waar, want ik heb er nog 1 besteld en geplande leverdatum 2-3. Maar heb natuurlijk geannuleerd, want ik ga natuurlijk niet > €3000 betalen.

Bestel datum 17-2

[ Voor 4% gewijzigd door pinokkia op 20-02-2012 21:56 ]

[TweakersOnly]

Verwijderd schreef op maandag 20 februari 2012 @ 18:54:
[...]

Dat lijkt op een geretourneerde laptop. Benieuwd of de laptop die ik deze week laat ophalen (6GB, 750GB, BluRay, TV-kaart, 6320modem) ook als aanbieding wordt doorgesluisd.

Daar geloof ik eerlijk gezegd niet zo in. Mocht er wel een "2ehands" notebook geleverd worden, dan gaat de notebook en een aangetekende brief naar Dell.

[Jasper Janssen]

Dell heeft wel een fatsoenlijke procedure voor refurbishing/checking retourlaptops. Ze hebben volgens mij wereldwijd een niet-goed-geld-terug beleid, dus er komen gegarandeerd stapels dingen terug.

En dan bekijken ze ze goed of er beschadigingen op zitten en vervangen zo nodig de plastics en de kartonnetjes/dozen en dan heb je weer een "nieuwe" laptop.

Edited: 20% zelfs? dat is best wel veel. Meeste winkels in de states houden volgens mij 10% aan.

[ Voor 21% gewijzigd door Jasper Janssen op 20-02-2012 22:01 ]

[Verwijderd]

Jasper Janssen schreef op maandag 20 februari 2012 @ 21:58:
Dell heeft wel een fatsoenlijke procedure voor refurbishing/checking retourlaptops. Ze hebben volgens mij wereldwijd een niet-goed-geld-terug beleid, dus er komen gegarandeerd stapels dingen terug.

Neen. In amerika hanteren ze 20% stocking fee, terwijl HP zijn laptops gratis terugneemt.

[Han]

pinokkia schreef op maandag 20 februari 2012 @ 21:55:
[...]

Dat is niet waar, want ik heb er nog 1 besteld en geplande leverdatum 2-3. Maar heb natuurlijk geannuleerd, want ik ga natuurlijk niet > €3000 betalen.

Bestel datum 17-2

En jij weet bij voorbaat al welke SSD's er in de door jouw geannuleerde laptop zaten?

En sowieso, de levertijden mag je met een dik pak zout nemen, die kan keer op keer worden uitgesteld door Dell. Dat er nu drie verschillende merken en types SSD's worden geleverd doet echt sterk vermoeden dat de Dell branded SSD's echt op zijn.

[Jasper Janssen]

Han schreef op maandag 20 februari 2012 @ 22:01:
[...]

En jij weet bij voorbaat al welke SSD's er in de door jouw geannuleerde laptop zaten?

En sowieso, de levertijden mag je met een dik pak zout nemen, die kan keer op keer worden uitgesteld door Dell. Dat er nu drie verschillende merken en types SSD's worden geleverd doet echt sterk vermoeden dat de Dell branded SSD's echt op zijn.

Of in ieder geval dat ze met veel pijn en moeite alles kopen wat ze kunnen krijgen (voor hun vooraf ingestelde prijzen, orderaantallen, etc... je moet dat goed plannen als leverancier).

[alex3305]

Verwijderd schreef op maandag 20 februari 2012 @ 22:00:
[...]

Neen. In amerika hanteren ze 20% stocking fee, terwijl HP zijn laptops gratis terugneemt.

In Nederland niet en heb je gewoon 7 (werk)dagen bedenktijd, precies zoals de wet specificeert. Alhoewel Dell dat niet altijd zou hoeven te hanteren omdat het over het algemeen custom made systemen zijn.

[Han]

Precies... want als Dell gewoon kon leveren dan werden ze allemaal met de zelfde Dell Branded SSD's verkocht. Die zijn een stuk voordeliger voor Dell. Nu lijkt het er op dat ze alles van de planken trekken

[kutagh]

alex3305 schreef op maandag 20 februari 2012 @ 22:04:
[...]

In Nederland niet en heb je gewoon 7 (werk)dagen bedenktijd, precies zoals de wet specificeert. Alhoewel Dell dat niet altijd zou hoeven te hanteren omdat het over het algemeen custom made systemen zijn.

Het is in dit geval geen maatwerk omdat je uit een van tevoren vastgestelde lijst keuzes maakt

[Verwijderd]

Het is maatwerk, maar samengesteld uit standaardonderdelen. Er is nog nooit een uitspraak over geweest, maar ik zou er niet zo zeker van zijn dat het niet onder maatwerk valt.. Bepaalde kleine dealers doen bijvoorbeeld niet aan de wet koop op afstand.

[mugenmarco]

het blijft vreemd dat Dell enkele systemen wel heeft geleverd terwijl andere systemen die rond hetzelfde moment zijn aangeschaft niet geleverd worden.

Dell heeft de Algemene Voorwaarde zodanig in elkaar gezet dat ze onder vrijwel alles kunnen uitkomen

succes beste tweakers,hoop dat jullie eruit komen!

[ Voor 34% gewijzigd door mugenmarco op 21-02-2012 11:09 . Reden: welles/nietes over de prijs weggehaald (is niet toegestaan) ]

[Jasper Janssen]

Verwijderd schreef op maandag 20 februari 2012 @ 22:13:
Het is maatwerk, maar samengesteld uit standaardonderdelen. Er is nog nooit een uitspraak over geweest, maar ik zou er niet zo zeker van zijn dat het niet onder maatwerk valt.. Bepaalde kleine dealers doen bijvoorbeeld niet aan de wet koop op afstand.

Nee, het is geen maatwerk. Kiezen uit bepaalde opties maakt geen maatwerk. Zelfs niet als het heel veel opties zijn. Als je zoals bij Apple bijvoorbeeld met iPods en -Pads kan een bepaalde boodschap in het ding laat graveren, *dat* is maatwerk.

http://www.higherlevel.nl...on=display;threadid=27900

[ Voor 6% gewijzigd door Jasper Janssen op 21-02-2012 10:05 ]

[BLACKfm]

mugenmarco schreef op dinsdag 21 februari 2012 @ 09:57:
over het feit dat de tweakers (dus niet de gemiddelde consument) weldegelijk konden weten dat het om een foute prijs ging en misbruik willen maken van de situatie.

Het onderwerp mag niet (zie topicwaarschuwing), maar omdat wij op tweakers.net zitten betekend dat nog niet dat we wat betreft ICT ineens overal verstand van hebben.

Lees het topic nog even door, maar zelfs uit de vingers van mensen die er verstand van hebben (en logisch nadenken) kun je ook wel concluderen dat de prijs redelijk te noemen was als je verschillende factoren bedenkt als "Afkomen van oude voorraad" "groot inkopen > lage prijs" etc. etc.

[Robsel_NL]

Hoe willen ze jouw bestelling uberhaubt aan je tweakers account koppelen. Enige overeenkomst in gebr. naam kan toeval zijn. Het lijkt me sterk dat ze dat gaan onderzoeken. Ik gebruik voor beide ook een ander emailadres b.v.

[danielkraak]

Robsel_NL schreef op dinsdag 21 februari 2012 @ 10:49:
Hoe willen ze jouw bestelling uberhaubt aan je tweakers account koppelen. Enige overeenkomst in gebr. naam kan toeval zijn. Het lijkt me sterk dat ze dat gaan onderzoeken. Ik gebruik voor beide ook een ander emailadres b.v.

Vraag me ook af in hoe verre communicatie buiten hun om geldig is. Het punt blijft gewoon dat ze de prijs bevestigd hebben en dat iedereen die betaald heeft een orderbevestiging heeft gehad, waarmee dus is aangegeven dat zij de order goedgekeurd hebben.

[Brilsmurfffje]

Jasper Janssen schreef op dinsdag 21 februari 2012 @ 10:01:
[...]


Nee, het is geen maatwerk. Kiezen uit bepaalde opties maakt geen maatwerk. Zelfs niet als het heel veel opties zijn. Als je zoals bij Apple bijvoorbeeld met iPods en -Pads kan een bepaalde boodschap in het ding laat graveren, *dat* is maatwerk.

http://www.higherlevel.nl...on=display;threadid=27900

De laptops van Dell zijn net zo zeer maatwerk als een auto, het is niet zo dat de auto's gewoon in allemaal kleurtjes gemaakt worden hoor. Als jij een gele wil gaan ze voor jou een gele maken. Dat doet Dell ook met de laptops. Ja de laptops die in de aanbieding zijn zijn al geproduceerd. Maar de rest zoals ook de Alienwares worden pas gemaakt zodra je een bestelling plaatst

[Jasper Janssen]

brilsmurfffje schreef op dinsdag 21 februari 2012 @ 11:24:
[...]
De laptops van Dell zijn net zo zeer maatwerk als een auto, het is niet zo dat de auto's gewoon in allemaal kleurtjes gemaakt worden hoor. Als jij een gele wil gaan ze voor jou een gele maken. Dat doet Dell ook met de laptops. Ja de laptops die in de aanbieding zijn zijn al geproduceerd. Maar de rest zoals ook de Alienwares worden pas gemaakt zodra je een bestelling plaatst

http://blog.iusmentis.com...r-de-wet-koop-op-afstand/

De maatwerkexceptie is niet zo ruim.