[Ervaringen] Dell XPS 17 - Deel 3

[Anoniem: 379258]

inleiding

dit is het XPS 17 ervaringen topic, heb je een vraag, mededeling, ervaring, kritiek of probleem met deze laptop: dit is het topic waar je moet zijn.

versies

L701x ( 1e generatie )
L702x ( 2e generatie )

reviews

L702x
http://forum.notebookrevi...-xps-17-l702x-thread.html

L701x
http://www.expertreviews.co.uk/laptops/1281421/dell-xps-17
http://compreviews.about.com/od/PC-Gaming/fr/Dell-XPS-17.htm

vraag & andwoord

wat is het verschil tussen de eerste en de tweede generatie XPS 17
De tweede generatie XPS komt standaard met de nieuwe Sandy Bridge processoren en kan uitgerust worden met een 3D compatibele videokaart. Hij is uit te breiden naar een 3D Full HD scherm

wat is het verschil tussen de eerste generatie videokaart en de tweede op de 3D compatibiliteit na
niks, zijn even snel, de nieuwen kunnen echter 3D compatabiliteit hebben.

wat is precies het verschil tussen de GT550M en de GT555M
de GT550M presteert on par met de HD5730.
De GT555M met de HD5850, maar is 5% beter ongeveer.
Daarnaast komt de ene met 1GB geheugen en de ander met 3GB.

wat is nvidia optimus
optimus is een technologie om de (nvidia) grafische kaart uit te schakelen om stroom te besparen, deze feature is enkel aanwezig op platformen met een intergrated grafische kaart (lees: alles behalve de clarksdale lijn (i7 7xxQm en hoger))
Update: Inmiddels hebben de huidige i7 Sandy Bridge processoren ook Optimus.

Hoeveel ram sloten?
900P scherm = 2 ram sloten
1080P scherm = 2 ram sloten

Hoeveel HD sloten?
2

hoe kom ik bij de verborgen configs?
ga naar de configuratiepagina van een model, je ziet dan in de URL de string: N00XL502
vervang deze string door een andere, zoals N00XL702, of ...3
dan zijn er ook nog de epp-versies, deze hebben wat extra korting, deze bereik je door -epp achter de string te plakken: N00XL702epp

ik wil mijn toetsenbord/cpu/hdd upgraden, hoe?
http://support.euro.dell....ems/xpsL702X/en/index.htm

9 cel batterij, hoe ziet dat eruit?
Zie foto's sectie, hier beneden.
Runtime met de extended batterij is +60%, gewicht is ongeveer 150 tot 200 gram extra.

hij is ZO lelijk, ik koop wel iets wat wit is.
YouTube: Kanaal van ozingerzman8
vind je hem nu nog steeds lelijk?

Ik heb problemen met het geluid zoals haperingen en dergelijke. Ook de muis hapert af en toe. Hoe kan dit en hoe los ik dit op?
Dit heeft te maken met de DPC Latency (zie Wikipedia) van de Wifi-kaart en andere real-time hardware zoals de geluidskaart en de muis. De hardware conflicteert met elkaar doordat de Wifi-kaart teveel real-time 'ruimte' in beslag neemt. En dit heeft weer te maken met de standaard geinstalleerde McAfee-firewall die alle netwerkverkeer scant. De 'oplossing' is het verwijderen van de McAfee software. Dell heeft er op dit moment geen oplossing voor.

Daarnaast komen er problemen met de USB 3.0 poorten voor, zoals:
USB3.0 poorten houden het na een grote datastroom voor gezien waardoor bijvoorbeeld een muis het heel lang volhoudt maar waardoor een externe HD of USB-stick binnen paar minuten niet meer werkt op de USB3.0 poorten. Ik heb verschillende drivers geprobeerd met wisselende resultaten maar altijd met als eindconclusie: de poorten stoppen met werken.
Het touchpad werkt haperig of niet. Klikken worden aangezien voor een beweging van de vinger over het touchpad. De cursor beweegt 800px over het scherm terwijl ik de vinger een paar mm verplaats. Kortom: niet goed.
Hier is nog geen oplossing voor.

Ook zorgt McAfee soms voor problemen. Als het mogelijk is, gelieve dit programma te vermijden.

ik wil hem hebbuhhh, nu, waarneer komt-ie???
Dell levertijden topic

bestellen

op dell.nl
het is een goed idee om, alvorens te bestellen, alle configs eens door te kijken, vaak zit er een config tussen met korting op bepaalde handige dingen (zoals: 4 jaar garantie voor < €100).
dan heb je ook nog de kortingsbonnen, deze zijn te verkrijgen via de nieuwsbrief van dell, of Dell Waardebonnen Topic, deze zijn bijna altijd 5%

Foto's L701x

Foto's L702x

Filmpjes

Meerdere filmpjes:

L701x
YouTube: Kanaal van ozingerzman8

L702x
YouTube: DELL XPS 17 L702X Startvorgang mit HDD
YouTube: XPS 17 L702x Lautstärke

[pinokkia]

Mooie post weer. Alleen 1 foutje ontdekt. Je gebruikt L502 ipv L702 bij hoe kom ik bij de verborgen configs?

[ Voor 74% gewijzigd door pinokkia op 12-12-2011 20:48 ]

[Megamind]

Ziet er goed uit. Heeft iemand al ervaring met de nieuwe Nvidia brilletjes?

[Anoniem: 303530]

Hoeveel ram sloten?
900P scherm = 2 ram sloten
1080P scherm = 4 ram sloten

Dat is niet meer accuraat. Met het matte scherm heb je namelijk 2 RAM sloten.

[PCR]

Nette post.

Ik ben nu nog bezig de USB3.0 poort problemen te onderzoeken. Via devcon.exe (MS commandline apparaatbeheer tooltje) heb ik een knop in m'n Startmenu toegevoegd om de USB-controller te resetten. Het is eigenlijk te gek voor woorden maar opnieuw opstarten is ook niet echt iets om vrolijk van te worden.

[pinokkia]

PCR schreef op maandag 12 december 2011 @ 20:48:
Nette post.

Ik ben nu nog bezig de USB3.0 poort problemen te onderzoeken. Via devcon.exe (MS commandline apparaatbeheer tooltje) heb ik een knop in m'n Startmenu toegevoegd om de USB-controller te resetten. Het is eigenlijk te gek voor woorden maar opnieuw opstarten is ook niet echt iets om vrolijk van te worden.

Ik dacht dat het bij jou al opgelost was met usb 3.0

[PCR]

Dat dacht ik ook! Totdat ik wat ging proberen en ik weer tegen hetzelfde probleem opliep. Het USB3.0 daughterboard is vandaag vervangen maar dat helpt dus niet. In ieder geval wel weer iets uitgesloten als het tenminste niet een batch aan kaartjes is die dezelfde productiefouten bevatten. Maar dat kan ik me niet voorstellen want dan hadden meer klanten hierover geklaagd.

[ Voor 1% gewijzigd door PCR op 12-12-2011 20:54 . Reden: Blabla ]

[Embryo1]

PCR schreef op maandag 12 december 2011 @ 20:53:
Dat dacht ik ook! Totdat ik wat ging proberen en ik weer tegen hetzelfde probleem opliep. Het USB3.0 daughterboard is vandaag vervangen maar dat helpt dus niet. In ieder geval wel weer iets uitgesloten als het tenminste niet een batch aan kaartjes is die dezelfde productiefouten bevatten. Maar dat kan ik me niet voorstellen want dan hadden meer klanten hierover geklaagd.

Ik dacht dat de problemen waren ontstaan met laptops met de bios versies A13 en A 14. Maar ik neem aan, dat jij die er niet op hebt staan ??

[PCR]

Ik heb A13 als BIOS versie. Maar nou kan iets gemist hebben? Bedoel je dat A13 / A14 problemen hebben en de versies daarvoor niet?

[Anoniem: 362459]

Wanneer ik van de Nvidia site de nieuwste drivers probeer te installeren van de GT555M 3D, krijg ik de foutmelding dat de 3d kaart niet wordt gevonden. Wanneer ik de Nvidia site op mijn computer laat zoeken of de nieuwste drivers zijn geinstalleerd krijg ik deze melding:
Product Current
Installed Driver Latest Driver
Update
NVIDIA GeForce GT 555M 269.59 The manufacturer of this system requires that you download the driver for your GPU from their support site.

The GeForce M series and GeForce Go series notebook GPUs use drivers that have been customized by the notebook manufacturers to support hot key functions, power management functions, lid close and suspend/resume behavior. NVIDIA has worked with some notebook manufacturers to provide notebook-specific driver updates, however, most notebook driver updates must come from the notebook manufacturer. Additionally, the desktop GeForce graphics drivers will not install on Geforce M series and Quadro M series notebook GPU's

Betekent dit nou dit ik oke zit in de driver department; of krijg ik dezelfde foutmelding als mensen in het andere XPS17 topic?

[Embryo1]

PCR schreef op maandag 12 december 2011 @ 22:25:
Ik heb A13 als BIOS versie. Maar nou kan iets gemist hebben? Bedoel je dat A13 / A14 problemen hebben en de versies daarvoor niet?

Het is mij op dit forum en andere fora opgevallen, dat driver updates en USB problemen zijn ontstaan, sinds dat de bios versie A13 en A 14 op de laptops zijn geleverd.
Op de Dell site staat echter nog steeds bios versie A12, Maar verschillenden hebben geprobeerd te downgraden, maar is niet mogelijk.
Ik heb weinig klachten gelezen over de bios versie A12.

[ Voor 18% gewijzigd door Embryo1 op 12-12-2011 22:29 ]

[PCR]

Zou kunnen natuurlijk. Maar het BIOS wordt bijna in zijn geheel weggetrokken tussen Windows en de hardware dus vandaar dat ik daar niet als eerste aan dacht. Aan de andere kant wordt de basic info wel weer geleverd door het BIOS.

Ga ik even op zoek naar A12!

Edit: whaha, op de site van Dell laten ze ook alleen een downloadlink naar A12 zien. Dat spreekt dus wel voor A12 en dat spreekt weer niet voor A13/14

Edit2: flash naar A12 is wel gelukt. Nu eens kijken of deze downdate werkt

[ Voor 30% gewijzigd door PCR op 12-12-2011 22:40 . Reden: Anders ontstaan er 300 replies aldus jan-klik-an ]

[Embryo1]

PCR schreef op maandag 12 december 2011 @ 22:29:
Zou kunnen natuurlijk. Maar het BIOS wordt bijna in zijn geheel weggetrokken tussen Windows en de hardware dus vandaar dat ik daar niet als eerste aan dacht. Aan de andere kant wordt de basic info wel weer geleverd door het BIOS.

Ga ik even op zoek naar A12!

Edit: whaha, op de site van Dell laten ze ook alleen een downloadlink naar A12 zien. Dat spreekt dus wel voor A12 en dat spreekt weer niet voor A13/14

http://forum.notebookreview.com/8138123-post5484.html

Hier beginnen de klachten, mbt. Nvidia, USB, Quickset.

[PCR]

Ja inderdaad. Maar met mijn A13 versie had ik geen problemen met Nvidia. Dus die downgrade naar A12 doe ik puur om die USB-controller weer op de regel te krijgen. We gaan het meemaken.

[Embryo1]

PCR schreef op maandag 12 december 2011 @ 22:42:
Ja inderdaad. Maar met mijn A13 versie had ik geen problemen met Nvidia. Dus die downgrade naar A12 doe ik puur om die USB-controller weer op de regel te krijgen. We gaan het meemaken.

Ik heb wel begrepen, ik meen via de Dell site zelf, dat er geadviseerd wordt de drivers in een bepaalde volgorde te installeren. Mijn laptop is van voor 5 december en ik kon een probleemloze clean install doen en heb (nog) geen problemen.

Overigens als het je lukt om naar het A 12 bios te gaan, kun je in dat andere forum veel betekenen, want sommigen lukt het helemaal niet en ik ben maar een noob.

[ Voor 13% gewijzigd door Embryo1 op 12-12-2011 22:48 ]

[PCR]

Embryo1 schreef op maandag 12 december 2011 @ 22:46:
[...]

Ik heb wel begrepen, ik meen via de Dell site zelf, dat er geadviseerd wordt de drivers in een bepaalde volgorde te installeren. Mijn laptop is van voor 5 december en ik kon een probleemloze clean install doen en heb (nog) geen problemen.

Die clean install overweeg ik nu ook. Na downgrade naar A12 duur het nog 5 minuten en ik ben mijn USB3.0 poorten al weer kwijt. Dat was bij A13 soms ook al zo dus het is niet slechter geworden. Het is al slecht zat zo

De recoverydvd gaat erin zodat er een clean install gedaan wordt met deze A12 als basis. Mijn laptop is geleverd ergens in de tweede helft van november van dit jaar.

Edit: ik zal even kijken op dat forum. Maar ik heb gewoon de .exe uitgevoerd van de site van Dell. Verder niks aparts.

[ Voor 7% gewijzigd door PCR op 12-12-2011 22:50 ]

[pinokkia]

Ik heb de laptop pas vanaf 7-12 en heb bios A14. Momenteel heb ik geen last van USB 3.0. Ik heb diverse keren meer dan 50GB van mijn externe Samsung schijf naar de interne schijf van de xps en andersom gedaan. Ook verschillende keren x aantal GB tegelijkertijd gekopieërd. Maar tot nu toe werkt de USB 3.0 goed. Mijn externe Samsung schijf van 1TB word steeds netjes herkend.

[Sylver84]

Gisteren wederom gebeld met dell hd,

Ook bij mij usb 3.0 problemen, grote data stroom is halverwege stoppen.

Moest een bios update doen, had a 14, dell site is a12, ging dus niet werken.
Nogmaals de iomega externe hdd aangesloten, herkende de schijf plotseling weer en kon ook ruimte 3 gb naar me laptop doen.
Moest maar opnieuw opstarten als het probleem zich weer voor deed.

To be continued

[PCR]

USB 3.0 problemen:

BIOS teruggeschroefd naar A12 en een clean install gedaan. Helaas, de USB poorten houden er in no-time weer mee op. Heb ondertussen weer mailcontact dus om met mijn bovenbuurman te spreken: to be continued.

Edit: ik heb zojuist een mail gehad waarin mij wordt aangeboden dat het moederbord wordt vervangen. Ik denk dat ik dat gewoon laat doen. Die technician die gisteren bij mij is geweest vertelde mij dat het tegenwoordig Dell policy is om 3x een repair/replacement te doen om vervolgens dan over te gaan tot een nieuwe/vervangende laptop. Vind het best maar vraag me wel af welk verdienmodel hier achter zit Zal wel iets van kansberekening zijn denk ik.

[ Voor 50% gewijzigd door PCR op 13-12-2011 10:31 ]

[troyk]

Topic starter : wijs om de volgende oplossing in de topic start te vermelden ?
Dit is een workaround voor mensen met het nvidia driver probleem.

http://forum.notebookrevi...read-554.html#post8144682

Zo krijg je je kaart weer aan de praat.

[DorkoTheBeast]

Nog een irritant probleem met deze xps 17 is dat er geen dedicated hw knoppen zijn voor stiller & luider

b.v. in Skyrim kan je het geluid dus niet harder of zachter zetten

[Anoniem: 303530]

fn + F7 op mijn studio.. Afhankelijk van de instelling is alleen F7 ook voldoende.

[Sylver84]

Precies, fn knop plus f11 of f12, mute zit daar weer naast indrukken, zie rode pictogrammen op je toetsenbord

[ Voor 19% gewijzigd door Sylver84 op 13-12-2011 11:42 ]

[Anoniem: 430044]

DorkoTheBeast schreef op zondag 11 december 2011 @ 18:39:
[...]


Drivers van deze website http://laptopvideo2go.com/drivers lukken wel als je de aangepaste inf file ook copieert

De 290.36 faalde bij mij met installeren, maar de 295.18 (niet WHQL-versie) installeerde prima hier. Allicht een goede tip voor de mensen die ook problemen hebben met het installeren van de nieuwe Nvidia-drivers.

[Megamind]

Sylver84 schreef op dinsdag 13 december 2011 @ 11:19:
Precies, fn knop plus f7 indrukken, zie rode pictogrammen op je toetsenbord

Huh bij mij is het FN+F11, F12, F6 en F7 heeft geen icoontjes...

[Sylver84]

Megamind schreef op dinsdag 13 december 2011 @ 11:39:
[...]

Huh bij mij is het FN+F11, F12, F6 en F7 heeft geen icoontjes...

Mods, deze post verwijderen, sorry voor mijn onkunde op mijn samsung g 1

[ Voor 17% gewijzigd door Sylver84 op 13-12-2011 11:44 ]

[Sylver84]

Megamind schreef op dinsdag 13 december 2011 @ 11:39:
[...]

Huh bij mij is het FN+F11, F12, F6 en F7 heeft geen icoontjes...

Aangepast

[DorkoTheBeast]

Sylver84 schreef op dinsdag 13 december 2011 @ 11:19:
Precies, fn knop plus f11 of f12, mute zit daar weer naast indrukken, zie rode pictogrammen op je toetsenbord

Werkt niet tijdens deze game (skyrim)...

[Sylver84]

DorkoTheBeast schreef op dinsdag 13 december 2011 @ 11:50:
[...]
Werkt niet tijdens deze game (skyrim)...

Key binds instellen? Vanuit skyrim

[Anoniem: 303530]

Dan ligt dat aan skyrim, niet aan de software. De functietoetsen sturen gewoon een standaard key event naar de open applicatie.

[DorkoTheBeast]

Anoniem: 303530 schreef op dinsdag 13 december 2011 @ 12:09:
Dan ligt dat aan skyrim, niet aan de software. De functietoetsen sturen gewoon een standaard key event naar de open applicatie.

Das waar maar met dedicated toetsen had dit wel gewerkt....
voor algemeen vind ik het ook niet leuk als je telkens 2 toetsen moet drukken voor stiller of harder

niet meer van deze tijd

en dan die lichtjes van hdd achter het scherm.....

maar voor de rest valt ie wel mee

[Anoniem: 303530]

DorkoTheBeast schreef op dinsdag 13 december 2011 @ 14:41:
[...]


Das waar maar met dedicated toetsen had dit wel gewerkt....

Die dedicated toetsen sturen precies hetzelfde event.. Tenzij daar een of andere non-standaard driver achter zit waardoor de boel niet cross-platform werkt.

[HaseMike]

Wat vragen over de Akku : Ik heb net een xps 17 op de kop weten te tikken, daarbij een grote akku. De Laptop wordt echter hoofdzakelijk op het lichtnet gebruikt, en slechts zelden met de akku. Als de akku gebruikt wordt, dan is het meestal maar een klein uurtje.

Tot nu toe haal ik de akku eruit als de laptop op het lichtnet staat.

Dit doe ik omdat ik in mijn vorige laptop de akku altijd liet zitten en deze na 1,5 jaar compleet de geest gaf en na een minuut of 5 alweer te weinig stroom had voor de laptop.

Mijn vraag dus : Is het beter om de akku eruit te halen, bij mijn gebruikspatroon, of kan ik hem rustig laten zitten ?

[pinokkia]

@ HaseMike

Persoonlijk heb ik mijn accu eruit gehaald, omdat ik voor 95% op het lichtnet werk. Ik heb precies hetzelfde gedaan als jij bij mijn dell inspiron 1720. Accu ook binnen 1,5 jaar kapot.

[ Voor 11% gewijzigd door pinokkia op 13-12-2011 16:49 ]

[HaseMike]

@pinokkia : THX, dan blijf ik de akku er maar in en uit doen.

Misschien een idee om die enorme akku te verkopen en een kleine compatible aan te schaffen als ik die kan vinden.

[Jhny]

Vraagske heeft hier al iemand de ventilator van de CPU al zuiver gemaakt?
zoja hoe hebt ge dit gedaan? Heb al eens gekeken maar krijg het onderpaneel er niet vanaf.

[Maethor2]

Begin al bang te worden voor die usb 3.0 en grafische kaart driver problemen. Vrijdag zou de mijne moeten aankomen.

Ik ben niet van plan om onmiddellijk een clean install te doen, maar als er iets mis mee is is dat natuurlijk minder.

[_Teq_]

Als 't goed is krijg ik volgende week ook een XPS 17 thuis (op de zaak ) gestuurd. i7-2760QM, 8GB RAM, 3D capable scherm en de 3D versie van de GT 555M. Erg veel zin in!

Een tweetal vragen:

Volgens de Dell techneut aan de lijn kan de XPS niet uitgerust worden met een SSD (althans: niet vanuit de fabriek). Ik heb een 750 Gb HDD erin zitten en wil er een SSD bij stoppen (in bay 1, de 750 GB dan in bay 2). Als ik het vorige deel zo doorlees moet dat geen probleem zijn? Zijn er nog speciale aandachtspunten te benoemen m.b.t. settings of driver-problematiek? Ik ga gewoon de boel opnieuw installeren.
Ik twijfel over de Crucial M4 (128 GB) of de Intel 320 (120 GB), heeft iemand daar een mening / keuzetips over?

Tevens wil ik een 27" scherm ernaast zetten voor thuisgebruik, aangesloten via mini-displayport. Is het dan het handigst om 1920 x 1080 (als XPS scherm) te draaien, of ondersteunt de GPU ook hogere resoluties? Wanneer ga je dan prestatieverlies krijgen? Ik koop 'm niet om veel op gamen, vooral grafisch werk.

Dank voor uw moeite.

[HaseMike]

Heb direct na de aankoop een ssd van 64gb in bay2 geplaatst, en een verse install gedaan van W7. De schroefjes van de brackets zijn echter bijzonder slecht, ik schoot uit bij 1 schroefje en daarvan was direct de kop kapot waardoor ik de bracket er niet meer uit krijg.

De ssd liet zich echter ook, met het verwijderen van de 3 overblijvende schroefjes installeren. Anders had ik de plastic plaat moeten verwijderen en met een dremel aan de slag moeten gaan.

Maar goed, afgezien van het schroefje, totaal geen probleem om er een ssd bij te zetten. Als je hem in bay2 plaatst krijg je echter wel de bootloader op de hdd. Er is geen optie in de bios om dit om te zetten. Mocht je perse de bootloader op de ssd willen hebben, dan zal je inderdaad de ssd en de hdd van plaats moeten wisselen.

De laptop is nu bijkans sneller dan mijn dekstop, en nog lekker fris ook (heb de alu uitvoering). Suc6 !

[Joost.B]

Als je een clean install van windows op de SSD zet dan moet je dus altijd de schijven omwisselen ivm de bootloader?

[HaseMike]

Nee dat hoeft niet, windows zet automatisch de bootloader op de juiste "schijf". Als je dus een ssd in slot 2 doet, zoals ik gedaan heb, gaat dat verder automatisch. Windows haalt de bootloader dan van de HDD en gaat direct verder vanaf de SSD. Is niet merkbaar en verder ook geen probleem zolang de hdd blijft functioneren.

Mocht de hdd ooit de geest geven, kan je met boot repair van je windows install dvd, een nieuwe bootloader naar de ssd schrijven.

Bespaar je dus de moeite, en risico, van het geschroef en zet de ssd in het vrije slot.

[Joost.B]

Dat is een helder verhaal, bedankt! Alles is momenteel incomming en zodra ik iets zie wat mijn interesse wekt omdat het relatie heeft tot SSD's en de installatie ervan dan probeer ik het zo goed mogelijk te begrijpen.

[_Teq_]

HaseMike schreef op dinsdag 13 december 2011 @ 22:01:
Bespaar je dus de moeite, en risico, van het geschroef en zet de ssd in het vrije slot.

Als er geen merkbaar verschil is dan zet ik de SSD dus lekker in bay 2. Wat betreft de Crucial M4 (snel) of de Intel 320 (betrouwbaar). Ga ik dat merken in de praktijk?

[HaseMike]

Nee dat merk je in de praktijk eigenlijk niet, ik heb in de XPS een "oude" supertalent MX en in mijn desktop een crucial m4 en merk geen verschil. Een 60-64gb ssd is meer dan genoeg overigens, met w7 en de belangrijkste programma's erop, hou ik nog 30gb over.

Paar tips : Hibernate uit, want die file neemt net zoveel GB in beslag als de omvang van je geheugen. En de SP1 backup files verwijderen met de disk cleanup van W7. Daarna de page file nog op b.v. 2gb en dan heb je bij 6gb geheugen maar liefst 11GB onbenutte SSD ruimte bespaard.

Noem me gek : ik heb altijd een 256MB ramdisk voor de cache van de browser, zodat er niet continue honderden kleine filetjes geschreven worden naar de SSD.

[Anoniem: 286207]

Waarin merken jullie vooral het verschil met SSD. Ik lees overal dat het voornamelijk over het opstarten gaat van de PC, maar moet zeggen dat ik vind dat de normale HDD ook al erg vlot opstart

[HaseMike]

Kijk HIER vanaf 2:00

*edit* bij mij 14 seconden van bios tot desktop.

En dat soort vragen op tweakers...

[ Voor 16% gewijzigd door HaseMike op 14-12-2011 14:30 ]

[PCR]

PCR schreef op dinsdag 13 december 2011 @ 10:18:
USB 3.0 problemen:

BIOS teruggeschroefd naar A12 en een clean install gedaan. Helaas, de USB poorten houden er in no-time weer mee op. Heb ondertussen weer mailcontact dus om met mijn bovenbuurman te spreken: to be continued.

Edit: ik heb zojuist een mail gehad waarin mij wordt aangeboden dat het moederbord wordt vervangen. Ik denk dat ik dat gewoon laat doen. Die technician die gisteren bij mij is geweest vertelde mij dat het tegenwoordig Dell policy is om 3x een repair/replacement te doen om vervolgens dan over te gaan tot een nieuwe/vervangende laptop. Vind het best maar vraag me wel af welk verdienmodel hier achter zit Zal wel iets van kansberekening zijn denk ik.

Update: ze gaan aanstaande vrijdag het moederbord vervangen. Ondanks dat het natuurlijk lullig is dat het niet allemaal in een keer werkt, is het wel zo dat de service van Dell tot nog toe goed voor elkaar is. Ze reageren altijd via de mail binnen 24 uur. En dan krijg je geen standaard mail maar echt even een inhoudelijke behandeling. Zo'n technician komt ook opdagen binnen 3 a 4 werkdagen en dat is ook netjes volgens mij. Laat natuurlijk onverlet dat het niet voor Dell spreekt dat ik niet in een keer een goede XPS krijg.

[XxOrpheusxX]

Update: ik type dit van mijn XPS17. Het moederbord is vervangen, nadat de monteur er 1,5 uur mee bezig is geweest om te kijken of er toch niet een andere oplossing mogelijk was. Grappig om wellicht te vermelden dat het hem niet lukte om de bios te flashen naar een A12, terwijl ik hier van verscheidene mensen heb gehoord dat ze dat we gelukt is.

Het vermoeden van de monteur is dat het grafische kaart probleem aan de bios ligt.

Vanochtend even Skyrim op hoogste settings gespeeld, draait mooi. Klein minpuntje voor de monteur is dat ie mijn toetsenbord niet goed heeft teruggezet / een lipje heeft afgebroken, dus morgen wordt dat dan weer gefixt. Naast het grafische kaart probleem dat opgelost is, werkt nu ook mijn microfoon poort weer als microfoon poort (moest hem bij vorige mobo in de s/p dif stoppen, niet echt netjes)

Ik ben het eens met PCR dat het niet voor Dell spreekt dat ie niet in 1 keer werkte, maar ben erg tevreden over hun service. Straks maar weer eens een leuk potje Skyrim spelen *eindelijk*

[PCR]

Ben benieuwd hoe lang hij bezig is om bij mij de boel te vervangen. De vorige monteur ging direct aan de slag en heeft de laptop alleen aangezet nadat hij klaar was. Hij wou het wel testen maar ik zei dat dat niet veel zin zou hebben omdat het geruime tijd goed kán gaan. Was verder geen probleem. Hij had bij mij wel grote moeite om de nieuwe palmrest te plaatsen. Hij was zelf niet echt positief over het click-to-attach systeem. Die weerhaakjes zijn weinig flexibel natuurlijk. Ik heb zelf zo'n backlit keyboard besteld dus ik geef een instructie aan mijzelf: met beleid, met beleid, met beleid en geduld hebben.

[Massri]

HaseMike schreef op woensdag 14 december 2011 @ 08:00:
Nee dat merk je in de praktijk eigenlijk niet, ik heb in de XPS een "oude" supertalent MX en in mijn desktop een crucial m4 en merk geen verschil. Een 60-64gb ssd is meer dan genoeg overigens, met w7 en de belangrijkste programma's erop, hou ik nog 30gb over.

Paar tips : Hibernate uit, want die file neemt net zoveel GB in beslag als de omvang van je geheugen. En de SP1 backup files verwijderen met de disk cleanup van W7. Daarna de page file nog op b.v. 2gb en dan heb je bij 6gb geheugen maar liefst 11GB onbenutte SSD ruimte bespaard.

Noem me gek : ik heb altijd een 256MB ramdisk voor de cache van de browser, zodat er niet continue honderden kleine filetjes geschreven worden naar de SSD.

Je zegt dat je altijd een 256MB ramdisk gebruikt voor de cache van de browser. Dit i.v.m. files die dan naar je SSD worden geschreven. Hoe kan je dit instellen, en waar staat de cache standaard op?

[HaseMike]

Massri92 schreef op woensdag 14 december 2011 @ 19:02:
Je zegt dat je altijd een 256MB ramdisk gebruikt voor de cache van de browser. Dit i.v.m. files die dan naar je SSD worden geschreven. Hoe kan je dit instellen, en waar staat de cache standaard op?

Voo ramdisk : dataram ramdisk (gratis). En de cache bij een browser instellen is afhankelijk van de browser die je gebruikt, bij firefox kan je het instellen bij de opties en bij chrome is het een command line switch. Google er maar even naar afhankelijk van welke browser je gebruikt.

[Anoniem: 326242]

nog weinig goedde ervaringen met de xps . alhoewel het een goedde laptop is ben ik van overtuigt. minder overtuigt ben ik van de nvidia klote chip ,heb hem op 5dec binnengehad mijn specs zijn intelcore i5 2,4 ghz, 6 gb ram en een gt 555 m video kaart, probeerde de drivers te updaten lukte niet dell gebeld die mijn laptop overgenomen drivers verwijderd ,en toen zag hij de kaart niet meer volgende dag monteur op de stoep nieuw moederboard,drna 2 uur goed gedaan driver update van nvidia met gevolg fatele fouten in windows blauw scherm bla bla laptop bleef hangen , nu terug gezet naar de begin datum 5 dec , laptop blijft af en toe hangen orignele drivers erop gezet van nvida maar telkens als ik de nvidia control panel open loopt ie vast met fatale fouten als gevolg, dus kaart maar uitgezet bij aparaat beheer ,verder werkt ie wel goed dan probleem zit dus zeker in de nvidia chip ,dell gebeld weer krijg morgen een doos binnen dan kan ik een bedrijf bellen die hem komt ophalen ze zeggen bij dell dat het een driver probleem is en gaan windows opnieuw installeren maar ben er zelf van overtuigt dat het probleem in de nvidia chip zit

[PCR]

Hm, en met de standaard driver loopt je XPS niet vast?

Offtopic: probeer wel even je berichten iets te structureren want het lezen van jouw bericht is een redelijke puzzel! NOFI natuurlijk

[Anoniem: 326242]

zolang ik niks met mijn geforce doe draaid ie opzich goed, alhoewel hij beter heeft gedraaid voor die fatale fouten ect

[Anoniem: 326242]

als ik zo terug lees zijn hier al 2 mensen 3 met mij erbij die een nieuw moederbord hebben gekregen?

[Anoniem: 303530]

Waarschijnlijk een verkeerde batch. Ik weet ook niet wat er aan de hand is.

[Embryo1]

http://en.community.dell....op/f/3518/t/19426589.aspx
Nu Dell zelf al reageert in een forum, zullen de problemen hopelijk snel opgelost worden.

[PCR]

Dank voor je linkje. Omdat aanstaande vrijdag mijn moederbord wordt vervangen, wil ik niet het risico lopen dat ik straks wordt opgescheept met een verkeerd moederbord of verkeerd BIOS (of combi...). Ik heb daarom Dell nog even een mailtje gestuurd met dit linkje. Dan kunnen ze het desnoods uitstellen.

[Freezhost]

Ik hoop mar dat ik die problemen niet heb, wilde eigenlijk ook een clean install doen maar ik denk dat ik dat nog ff achterwege laat...

[PCR]

Wat was de leverdatum van je laptop?

[Freezhost]

Hij is nu in productie, de verwachte leverdatum is 27-12-2011

[PCR]

Misschien dat je toch even een mailtje/telefoontje aan moet wagen en ze moet wijzen op die link naar dat forum waar hierboven naar verwezen wordt? Zou lullig zijn als je een laptop krijgt die bij voorbaat al niet goed is.

[Anoniem: 326242]

volgens mij is het moederbord wat ik nu heb gekregen nog slechter als mijn vorige, daar deed de nvidia kaart het wel. zat alleen met het dirver update probleem. nu zitten er grote fouten in het syteem , maar wat gaat dell nu doen dan?

[Anoniem: 286207]

*knip* foute forum

[ Voor 97% gewijzigd door Anoniem: 286207 op 15-12-2011 10:07 ]

[Embryo1]

PCR schreef op woensdag 14 december 2011 @ 21:21:
Misschien dat je toch even een mailtje/telefoontje aan moet wagen en ze moet wijzen op die link naar dat forum waar hierboven naar verwezen wordt? Zou lullig zijn als je een laptop krijgt die bij voorbaat al niet goed is.

http://forum.notebookreview.com/8157563-post5626.html

Een andere Dell medewerker gaat na, waarom de nieuwe laptops worden uitgeleverd met bios versie A14, terwijl op de site uitsluitend A12 te downloaden is en bv. niet A13.
Dus activiteit genoeg van de zijde van Dell.
Update:
Bericht van de Dell medewerker: http://forum.notebookreview.com/8159716-post5672.html

Inmiddels staat het bios A14 ook op de Dell.NL site, maar is niet te downloaden.

[ Voor 13% gewijzigd door Embryo1 op 15-12-2011 19:15 ]

[troyk]

Inmiddels een gloednieuw notebook van Dell ontvangen, nu met 1080p beeldscherm.
Dit uiteraard na de eerdergenoemde driver problemen met vorige notebook (L702x).

Ik durf tot dusver nog geen clean install door te voeren, ga eerst eens afwachten wat de reactie van Dell is op het officiële Dell driver forum.
Wellicht is deze batch ook nog gevoelig voor 't probleem en dan zit ik wederom met de gebakken peren.

Alle bloatware er handmatig afgeknikkerd en dan is het acceptabel draaien.

[troyk]

Anoniem: 362459 schreef op maandag 12 december 2011 @ 22:25:
Wanneer ik van de Nvidia site de nieuwste drivers probeer te installeren van de GT555M 3D, krijg ik de foutmelding dat de 3d kaart niet wordt gevonden. Wanneer ik de Nvidia site op mijn computer laat zoeken of de nieuwste drivers zijn geinstalleerd krijg ik deze melding:
Product Current
Installed Driver Latest Driver
Update
NVIDIA GeForce GT 555M 269.59 The manufacturer of this system requires that you download the driver for your GPU from their support site.

The GeForce M series and GeForce Go series notebook GPUs use drivers that have been customized by the notebook manufacturers to support hot key functions, power management functions, lid close and suspend/resume behavior. NVIDIA has worked with some notebook manufacturers to provide notebook-specific driver updates, however, most notebook driver updates must come from the notebook manufacturer. Additionally, the desktop GeForce graphics drivers will not install on Geforce M series and Quadro M series notebook GPU's

Betekent dit nou dit ik oke zit in de driver department; of krijg ik dezelfde foutmelding als mensen in het andere XPS17 topic?

Beste Bas, je hebt een veel voorkomend probleem . Lees er hier meer over:
http://en.community.dell....19426589.aspx?PageIndex=2

Het is vermoedelijk een bios probleem, de techneuten bij Dell zijn op zoek naar een oplossing.
http://forum.notebookrevi...read-554.html#post8144682

Ik denk dat het zeer wijs is om deze link in de topicstart te vermelden!

Hier is een workaround:

[pinokkia]

troyk schreef op donderdag 15 december 2011 @ 19:05:
Inmiddels een gloednieuw notebook van Dell ontvangen, nu met 1080p beeldscherm.
Dit uiteraard na de eerdergenoemde driver problemen met vorige notebook (L702x).

Ik durf tot dusver nog geen clean install door te voeren, ga eerst eens afwachten wat de reactie van Dell is op het officiële Dell driver forum.
Wellicht is deze batch ook nog gevoelig voor 't probleem en dan zit ik wederom met de gebakken peren.

Alle bloatware er handmatig afgeknikkerd en dan is het acceptabel draaien.

Welke type xps had je dan besteld bij dell? Ik heb (tot nu toe) nergens geen last van. Ik heb de xps met 3D scherm en videokaart. (E-Value-code: n00x7m07) Ik heb alleen nog geen clean install gedaan.

Gisteren en vandaag weer x aantal keren de USB 3.0 flink aan de tand gevoeld.(meer dan 50GB per keer van extern => intern en andersom) Maar alles werkt nog steeds goed.

[Appie Heijn]

Heb afgelopen week ook een XPS17 besteld.

XPS 702x

• Intel Core i7-2760QM processor 2.40 GHz with Turbo Boost up to 3.50 GHz
• Display : 17.3in Full HD WLED AG (1920x1080) with 2.0 Mega Pixel Integrated Camera
• Memory : 8192MB (2x4096) 1333MHz DDR3 Dual Channel
• Hard Drive : 750GB Serial ATA (7200RPM)
• Optical Drive : Tray Load Blu-ray Disc BD-Combo (Reads BD and Writes to DVD/CD)
• Battery : Primary 9-cell 90W/HR LI-ION
• Graphics : 3GB NVIDIA GeForce GT 555M Graphics Card
• Wireless : Europe Intel Centrino Advanced-N 6230 (2x2 b/g/n+ Bluetooth Combo Card)
• Keyboard : Internal Backlit US/International Qwerty Keyboard
• Operating System : Dutch Genuine Windows 7 Ultimate SP1 (64 BIT)
• 3 Year Hardware Support - Next Business Day

Status: In productie
Datum van bestelling: 13-12-2011
Geschatte leveringsdatum: 2-1-2012

Klopt het dat ik maar 2 memory slots heb? Heb met opzet gekozen voor de matte versie ivm Autocad tekenen.

Ik ben van plan om er een pricewatch: Samsung 830 series Notebook Upgrade Kit 128GB in te zetten, iemand enig idee of dit een goede combi is of zou ik beter op safe kunnen spelen met een Crucial M4?

Ik ga sowieso de laptop opnieuw installeren(windows).

[ Voor 4% gewijzigd door Appie Heijn op 15-12-2011 19:51 ]

[troyk]

pinokkia schreef op donderdag 15 december 2011 @ 19:13:
[...]

Welke type xps had je dan besteld bij dell? Ik heb (tot nu toe) nergens geen last van. Ik heb de xps met 3D scherm en videokaart. (E-Value-code: n00x7m07) Ik heb alleen nog geen clean install gedaan.

Gisteren en vandaag weer x aantal keren de USB 3.0 flink aan de tand gevoeld.(meer dan 50GB per keer van extern => intern en andersom) Maar alles werkt nog steeds goed.

Ik had een XPS zonder 3D met een 1600 x 900 scherm, uiteraard functioneerde deze ook prima totdat ik een clean install deed. Graag volgende keer even terugbladeren want het gaat hier over een probleem dat inmiddels een zeer groot aantal keren is genoemd in voorgaande posts. Het probleem doet zich alleen voor bij een clean install of een upgrade van de driver.

[Wirehub]

Heeft iemand de upgrade van de Bios van A12 naar A14 al gedaan ?

[Embryo1]

Wirehub schreef op donderdag 15 december 2011 @ 21:08:
Heeft iemand de upgrade van de Bios van A12 naar A14 al gedaan ?

Ik weet niet hoe het je gelukt is, om A14 te downloaden. Maar ik zou toch wachten om de update uit te voeren.

http://forum.notebookreview.com/8160058-post5685.html

Je ziet hier dat ook de Dell medewerker, adviseert A14 niet op je laptop te zetten, als A14 er niet op staat.

[ Voor 22% gewijzigd door Embryo1 op 15-12-2011 22:11 ]

[Wirehub]

Embryo1 schreef op donderdag 15 december 2011 @ 21:33:
[...]

Ik weet niet hoe het je gelukt is, om A14 te downloaden. Maar ik zou toch wachten om de update uit te voeren.

je kan deze gewoon downloaden (in IE9 , niet in Chrome want de pagina doet raar)

[PCR]

Heb het backlit keyboard zojuist binnen gekregen. Straks komt er een monteur van Dell om het moederbord te vervangen. Dan kan hij ook direct even het toetsenbord erin zetten. Die moet toch losgemaakt worden om het MB te vervangen. Deze laptops moet je niet te vaak openhalen wegens al die plastic weerhaakjes.

[Embryo1]

PCR schreef op vrijdag 16 december 2011 @ 09:38:
Heb het backlit keyboard zojuist binnen gekregen. Straks komt er een monteur van Dell om het moederbord te vervangen. Dan kan hij ook direct even het toetsenbord erin zetten. Die moet toch losgemaakt worden om het MB te vervangen. Deze laptops moet je niet te vaak openhalen wegens al die plastic weerhaakjes.

Ik hoop dat je problemen dan allemaal over zijn. Met dat nieuwe toetsenbord, heb je helemaal een dijk van een laptop. En ik ben benieuwd welke bios versie de monteur adviseert.

[troyk]

Ik heb 't idee dat ik 1 van de eerste slachtoffers was van het Bios / GPU driver verhaal, daarom wil ik graag mensen die hetzelfde probleem hebben helpen.

Ik heb inmiddels een nieuwe notebook besteld en de 'defecte' retour gestuurd.
Vanavond is het tijd voor wederom een clean install om te kijken of het probleem opgelost is of ook bij deze nieuwe notebook aanhoudt.

Vooralsnog is het topic van onderstaande link een zeer interessante voor de mensen die er niet meer uit komen en graag op de hoogte willen worden gehouden van de laatste ontwikkelingen.
Dit topic wordt ondertussen gemonitored door een Dell medewerker.

Het probleem doet zich voor bij systemen met de A14 bios:

http://forum.notebookrevi...os-a14-please-read-3.html

[PCR]

Embryo1 schreef op vrijdag 16 december 2011 @ 11:20:
[...]

Ik hoop dat je problemen dan allemaal over zijn. Met dat nieuwe toetsenbord, heb je helemaal een dijk van een laptop. En ik ben benieuwd welke bios versie de monteur adviseert.

Helaas moet ik dit alles afwachten tot later. Heb net een telefoontje gehad van Dell: de uitlevering van nieuwe moederborden is stop gezet totdat 'er weer voorraad is'. Ra ra, waarom? Ik denk dat er op dit moment dus actie wordt ondernomen n.a.v. de opmerkingen van klanten over de nieuwe moederborden met BIOS-versie A14. Dan wacht ik liever nog even.

Toetsenbord heb ik er al wel even in gezet. Dat is een ware verademing. Hij typt ook fijner maar dat kan gevoel zijn natuurlijk. Ik post nog even foto's als het donker is. Stelt niets voor overigens, dat vervangen van het tobo.

[Joost.B]

XPS 17 is ondertussen binnen mèt A14 bios. SSD (Crucial M4) is nog onderweg maar die blijft er nog maar mooi even uit. Ben benieuwd hoe Dell het bios-probleem gaat oplossen. Zou het toch wel jammer vinden als hij terug zou moeten o.i.d.

[Massri]

Joost.B schreef op vrijdag 16 december 2011 @ 13:23:
XPS 17 is ondertussen binnen mèt A14 bios. SSD is nog onderweg maar die blijft er nog maar mooi even uit. Ben benieuwd hoe Dell het bios-probleem gaat oplossen. Zou het toch wel jammer vinden als hij terug zou moeten o.i.d.

Welke SSD heb je genomen?

HaseMike schreef op woensdag 14 december 2011 @ 19:16:
[...]


Voo ramdisk : dataram ramdisk (gratis). En de cache bij een browser instellen is afhankelijk van de browser die je gebruikt, bij firefox kan je het instellen bij de opties en bij chrome is het een command line switch. Google er maar even naar afhankelijk van welke browser je gebruikt.

Veel kleine bestanden naar je SSD schrijven is dus niet goed voor de SSD?

Wat vinden jullie van deze: Samsung SSD

[ Voor 51% gewijzigd door Massri op 16-12-2011 15:20 ]

[PCR]

Ik heb Ubuntu 11.10 op de XPS gegooid om eens te kijken of de USB3.0 problemen daar ook naar voren komen. Dat is niet het geval.

Vraag aan jullie allen: mag ik hieruit de conclusie trekken dat het niet werken van USB3.0 onder Win7 veroorzaakt wordt door buggy drivers of kan het wel zijn dat het buggy hardware is waarvan de problemen niet naar voren komen in Linux?

[Massri]

PCR schreef op vrijdag 16 december 2011 @ 15:21:
Ik heb Ubuntu 11.10 op de XPS gegooid om eens te kijken of de USB3.0 problemen daar ook naar voren komen. Dat is niet het geval.

Vraag aan jullie allen: mag ik hieruit de conclusie trekken dat het niet werken van USB3.0 onder Win7 veroorzaakt wordt door buggy drivers of kan het wel zijn dat het buggy hardware is waarvan de problemen niet naar voren komen in Linux?

Wat voor problemen ondervind je eigenlijk precies met je USB 3.0 poorten (en hoe merk je dat)?

[PCR]

Als je een USB device (muis/USB-stick/telefoon) aansluit dan stoppen alle USB3.0 poorten na verloop van tijd met werken.

[Maethor2]

PCR schreef op vrijdag 16 december 2011 @ 15:21:
Ik heb Ubuntu 11.10 op de XPS gegooid om eens te kijken of de USB3.0 problemen daar ook naar voren komen. Dat is niet het geval.

Vraag aan jullie allen: mag ik hieruit de conclusie trekken dat het niet werken van USB3.0 onder Win7 veroorzaakt wordt door buggy drivers of kan het wel zijn dat het buggy hardware is waarvan de problemen niet naar voren komen in Linux?

Ik hoop het eerste, ik verwacht mijn XPS over een half uurtje hier. Onmiddellijk testen dan.

[PCR]

Mocht je een Logitech Unify-ontvanger hebben of een andere ontvanger, druk die dan in de achterste poorten. Dat zijn de USB3.0 poorten. Check ook ff je BIOS versie, ben ik namelijk benieuwd naar.

[PCR]

PCR schreef op vrijdag 16 december 2011 @ 15:21:
Ik heb Ubuntu 11.10 op de XPS gegooid om eens te kijken of de USB3.0 problemen daar ook naar voren komen. Dat is niet het geval.

Vraag aan jullie allen: mag ik hieruit de conclusie trekken dat het niet werken van USB3.0 onder Win7 veroorzaakt wordt door buggy drivers of kan het wel zijn dat het buggy hardware is waarvan de problemen niet naar voren komen in Linux?

Hm, nee, helaas heb ik niet gelijk. De poorten stoppen ook onder linux ermee. Kernel log geeft aan dat de hardware disconnect. Alsof ik het piggyback kaartje eruit haal zeg maar.

Kortom, nieuw mobo moet er maar gewoon in.

[Anoniem: 326242]

mijn xps is vandaag opgehaald door dpd, hij haf nog 5 andere laptops bij voor reparatie XD, maar had zelf verder geen problemen met geluid en usb,maar vraagje waarom en wat is een fresh install bedoel als ie van de fabriek komt is ie toch al goed? en PCR waar heb jij een backlit toetsenbord besteld? die wil ik eigelijk ook 1

[PCR]

Fresh install is een frisse installatie van het OS voorafgegaan door een format van je harde schijf. Vanaf de fabriek heb je ook wel een schone installatie maar dan zit er veel wat Dell software op en ook wat 3rd-party software van bijvoorbeeld McAfee en Nero. De echte tweaker vindt dat natuurlijk niks

Bestelling van de backlit tobo kun je plaatsen via een telefoontje naar Dell of door een mailtje te sturen naar de support van Dell.

[ Voor 1% gewijzigd door PCR op 16-12-2011 20:21 . Reden: Mijn onderbuurman heeft gelijk ]

[Anoniem: 303530]

Dat valt heel erg mee hoor: Anoniem: 303530 in "welk laptop merk heeft de minste nutteloze software?"

[Joost.B]

Ik zit nu even te denken dat ik de SSD gewoon al in kan bouwen in de XPS en dan gewoon wachten tot Ik windows kan installeren. Tijdens de clean windows installatie formateert hij beide schijven zelf. Of mis ik nu een belangrijk detail?

Edit: Fixed, gemakkelijk om de harddisk te plaatsen. Op notebookreview blijven ze voorlopig nog wel even aanmodderen om het driver-probleem op te lossen.

[ Voor 25% gewijzigd door Joost.B op 16-12-2011 22:07 ]

[PCR]

Ik had nog wat pics beloofd van mijn backlit toetsenbord:

[pinokkia]

PCR schreef op vrijdag 16 december 2011 @ 22:56:
Ik had nog wat pics beloofd van mijn backlit toetsenbord:
[afbeelding]

[afbeelding]

[afbeelding]

[afbeelding]

Wat is dat mooi zeg. Ik heb gisteren naar Dell gebeld om zo'n toetsenbord los te bestellen. Maar kreeg nee op het register, omdat anders mijn garantie zou vervallen. Ik mocht het alleen bestellen icm een monteur van Dell en dat zou me zo'n €140 kosten. . Iemand misschien tips om toch de garantie en monteur te laten komen?

[PCR]

Vreemd, ik heb de standaard service genomen bij aankoop en kon via de mail dit bestellen voor +/- 45 euro. Dat deed ik in hetzelfde mailverkeer waarin de problemen behandeld werden die ik had. Was geen enkel probleem.

Heb je het via mail of telefoon gedaan?

[Anoniem: 303530]

Je moet het via de mail doen. Er slingert ergens het directe emailadres rond van iemand die dat zonder vragen kan regelen.

[pinokkia]

PCR schreef op vrijdag 16 december 2011 @ 23:36:
Vreemd, ik heb de standaard service genomen bij aankoop en kon via de mail dit bestellen voor +/- 45 euro. Dat deed ik in hetzelfde mailverkeer waarin de problemen behandeld werden die ik had. Was geen enkel probleem.

Heb je het via mail of telefoon gedaan?

Naar de xps support gebeld en ik kreeg dat te horen.

@ Darkstone
Gewoon mailen naar Dell.

[ Voor 4% gewijzigd door pinokkia op 16-12-2011 23:50 ]

[PCR]

Zie reactie Darkstone. Via de mail is op de een of andere manier meer voor elkaar de krijgen dan via de telefoon.

[pinokkia]

PCR schreef op vrijdag 16 december 2011 @ 23:49:
Zie reactie Darkstone. Via de mail is op de een of andere manier meer voor elkaar de krijgen dan via de telefoon.

Er staan x aantal mail adressen. Welke mail adres moet ik nu hebben.

[PCR]

Post het lijstje even anders. Ze zijn verder niet geheim o.i.d. en vallen onder de normale supportkanalen.

[Anoniem: 303530]

probeer dat mailadres in deze post: teddebraak in "[Ervaringen] Dell XPS 17 - Deel 2"

[pinokkia]

PCR schreef op zaterdag 17 december 2011 @ 00:11:
Post het lijstje even anders. Ze zijn verder niet geheim o.i.d. en vallen onder de normale supportkanalen.

Heb effe in mijn mail gekeken. En zie in mijn post "verwijderd" nog een email adres van [e-mail]. Ga anders wel naar die persoon een mailtje sturen.

[pinokkia]

Anoniem: 303530 schreef op zaterdag 17 december 2011 @ 00:19:
probeer dat mailadres in deze post: teddebraak in "[Ervaringen] Dell XPS 17 - Deel 2"

Heb toch maar een email gestuurd naar het mail adres van je link. Mijn dank is weer groot.