BlackBerry Playbook levertijden

[ajhaverkamp]

Verwijderd schreef op dinsdag 10 januari 2012 @ 13:17:
[...]
Ik zou iig verder nooit iets bestellen bij de BB shop. Wat zijn dat voor reageer- en levertijden? Bestel bij Staples, Mycom, Pda shop, Bol.com en wie weet nog meer en je hebt het de volgende dag in huis.

Mijn bestelling bij Dixons werd ook slecht afgehandeld. Duurde bijna een week ipv "volgende dag in huis". Communicatie was ook slecht, de bestelling had opeens de status geannuleerd. Nabellen leverde het verhaal op dat dit kwam door een computerstoring en dat de order opnieuw ingeboekt was. En die inboeking was voor mij niet te zien. Dus is het ook niet zaligmakend bij andere verkoopkanalen. Maar al met al ben ik blij met mijn 32 GB versie voor 249 euro.

[shenr]

Verwijderd schreef op dinsdag 10 januari 2012 @ 13:09:
19,00 is uiteraard een onwaarschijnlijke prijs. Ik heb er echter ook een besteld van 119,00 (de 64gb) en dat is best een realistische stunt mogelijkheid als je de gedumpte Hp Touchpad (99 dollar) en de Toshiba A100(99 euro) in je achterhoofd houdt.

Zij het dat overal op de website een actieprijs stond van 299 voor de 64GB. Pas bij het daadwerkelijk bestellen stond er op je overzicht een prijs van 119 en dat is het grote verschil tussen deze fout en die van TPH. Iedereen weet dat het om een fout ging, want het week gewoon af van de actieprijzen. Hoe de winkel er nu mee omgaat is natuurlijk erg slecht, maar dat verplicht ze niet om te leveren. Had op zijn minst een mogelijkheid gezien om ze alsnog voor de actieprijzen te bestellen, of een kortingscoupon voor hun winkel, o.i.d.

[Verwijderd]

shenr schreef op dinsdag 10 januari 2012 @ 14:08:
[...]


Zij het dat overal op de website een actieprijs stond van 299 voor de 64GB. Pas bij het daadwerkelijk bestellen stond er op je overzicht een prijs van 119 en dat is het grote verschil tussen deze fout en die van TPH. Iedereen weet dat het om een fout ging, want het week gewoon af van de actieprijzen. Hoe de winkel er nu mee omgaat is natuurlijk erg slecht, maar dat verplicht ze niet om te leveren. Had op zijn minst een mogelijkheid gezien om ze alsnog voor de actieprijzen te bestellen, of een kortingscoupon voor hun winkel, o.i.d.

Mee eens Wel jammer voor mijn kids want die hadden met 1 euro zakgeld per week die BB van 19 euro waarschijnlijk wél bijelkaar kunnen sparen...lol

[saveljos]

shenr schreef op dinsdag 10 januari 2012 @ 14:08:
[...]

. Iedereen weet dat het om een fout ging,

zeker niet, met al de berichten van bb wat ze met hun prijzen doen, en al die andere merken die tablets verlagen ging ik er echt vanuit dat het klopte. leek mij eerder dat ze de normale prijzen niet aangepast hadden.

[miles]

Op de RIM site hebben de afgelopen 10 dagen vier verschillende bedragen gestaan. Ook het bedrag van 199 euro. als je dat afzet tegen de originele prijs van 600 euro (prijsverschil 400 euro) is het verschil tussen 199 en 19 euro lang niet zo groot (180 euro).
Welke prijs moet je voor waarheid aannemen als de prijzen zo fluctueren?

[Verwijderd]

Op de valreep ( vrijdag 6 jan 23.30 uur) de BB playbook 16 GB besteld (200,95 met verzending) via bol.com verwachte levertijd 18-01-2012. Hoop dat het lukt.

[IDtenT]

Nav alle topics en reacties ben ik toch de Playbook aan het overwegen. Zie nu dat de 16GB omhoog is naar €299, echter dat de 64GB ook nog steeds €299 is (ook op BlackBerry site). Apart stukje marketing? Wie koopt er dan nog een 16GB?

[Snoop]

Ik krijg zojuist dit mailtje van de KS op de vraag wanneer mijn bestelling geleverd wordt:

Goedendag,

Hartelijk dank voor uw email. Wij hebben uw bestelling xxxxxxxxxxxxxxx ontvangen, maar deze moet nog verwerkt worden. Wanneer dit gedaan is ontvangt u bevestiging per email.

Ik heb vanmorgen de vraag gestuurd. Dit zegt nog steeds weinig, maargoed... Of de medewerker heeft mijn order status niet goed bekeken of ze zijn niet allemaal ingelicht of ze leveren gewoon

[ Voor 24% gewijzigd door Snoop op 10-01-2012 16:21 ]

[RoD]

Snoop schreef op dinsdag 10 januari 2012 @ 16:19:
Ik krijg zojuist dit mailtje van de KS op de vraag wanneer mijn bestelling geleverd wordt:


[...]


Ik heb vanmorgen de vraag gestuurd. Dit zegt nog steeds weinig, maargoed... Of de medewerker heeft mijn order status niet goed bekeken of ze zijn niet allemaal ingelicht of ze leveren gewoon

Ik heb precies hetzelfde mailtje ontvangen, op mijn vraag wanneer de levering plaats zou vinden. Ik heb niet het idee dat ze uberhaubt de mail fatsoenlijk gelezen hebben.

[Snoop]

RoD schreef op dinsdag 10 januari 2012 @ 16:23:
[...]

Ik heb precies hetzelfde mailtje ontvangen, op mijn vraag wanneer de levering plaats zou vinden. Ik heb niet het idee dat ze uberhaubt de mail fatsoenlijk gelezen hebben.

Dan zou dat wederom een zeer kwalijke zaak zijn. Ook al zijn mensen van een klantenservice meestal niet zo snugger, je mag toch aannemen dat ze je order goed bekijken voordat ze er iets over zeggen. Maargoed, we wachten wel weer rustig af. Ben benieuwd hoe dit af gaat lopen.

[Verwijderd]

Ik lees een hoop teleurstellingen, terwijl je eigenlijk kon weten dat er iets niet klopte.
Natuurlijk hoop je dat je echt goedkoop kon kopen, maar ga nou niet een heel topic zitten klagen.......

[RoD]

Verwijderd schreef op dinsdag 10 januari 2012 @ 17:06:
Ik lees een hoop teleurstellingen, terwijl je eigenlijk kon weten dat er iets niet klopte.
Natuurlijk hoop je dat je echt goedkoop kon kopen, maar ga nou niet een heel topic zitten klagen.......

Het zou schelen als je de laatste 2 pagina's met replies even doorneemt voordat je dit soort dingen roept. Er is wat meer aan de hand.

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op dinsdag 10 januari 2012 @ 17:06:
Ik lees een hoop teleurstellingen, terwijl je eigenlijk kon weten dat er iets niet klopte.
Natuurlijk hoop je dat je echt goedkoop kon kopen, maar ga nou niet een heel topic zitten klagen.......

Het gaat hier niet om of ze moeten leveren of niet, maar de manier waarop ze wel/niet communiceren. Dat heeft niets te maken met het feit of we mochten aannemen dat er iets niet klopte bij het bestellen. Tot die conclusie waren we al bij het begin van dit topic gekomen.

[Verwijderd]

RoD schreef op dinsdag 10 januari 2012 @ 16:23:
[...]

Ik heb precies hetzelfde mailtje ontvangen, op mijn vraag wanneer de levering plaats zou vinden. Ik heb niet het idee dat ze uberhaubt de mail fatsoenlijk gelezen hebben.

Stuur dezelfde vraag maar naar de amerikaanse helpdesk je krijgt hetzelfde antwoord...in het engels dan.

Toen ik ging doorvragen kreeg ik dit:

We apologize for the delay in responding. Your order is still 'Pending Approval'. Once you are charged for the product, it will then be shipped to you. Average shipping is 5-7 business days, so you should receive your package within this time frame.
 
Thank you,
 
Donald P.
Order Support
ShopBlackberry.com

En daana werd het toch gewoon gecancelled.

[ Voor 33% gewijzigd door Verwijderd op 10-01-2012 17:29 ]

[Snoop]

@eddepet71, aangezien jij een van de weinigen bent waarvan zowel de order is geannuleerd als de cc is geblokkeerd (alle hudiige geannuleerde orders zijn het gevolg van de cc blokkering?), zou je misschien willen vertellen wat je allemaal besteld hebt?

[Verwijderd]

Snoop schreef op dinsdag 10 januari 2012 @ 18:09:
@eddepet71, aangezien jij een van de weinigen bent waarvan zowel de order is geannuleerd als de cc is geblokkeerd (alle hudiige geannuleerde orders zijn het gevolg van de cc blokkering?), zou je misschien willen vertellen wat je allemaal besteld hebt?

Ik heb 4 orders geplaatst. De 1e order van 3 januari is nu gecancelled. De overige 3 zijn van 4 januar en staan nog op status received.
1x 16gb. _-> nu gecancelled
1x 64 gb
1x 32gb
1x 32gb en 1x 16gb

ik heb overigens de cc gesproken en als goed is er nu niets meer geblokkeerd. Heb ik nog niet kunnen testen met een creditcard betaling...ik wacht tot de ipad 47,90 euro wordt...

[ Voor 14% gewijzigd door Verwijderd op 10-01-2012 19:06 ]

[Morbid2002]

Ik vind het al met al ook maar een rare gang van zaken. Zo enorm lastig zou het toch niet voor ze moeten zijn. Mijn order is tot nog toe niet gecanceled, is overigens een kleine order inclusief meerdere accessoires.

Ben erg benieuwd hoelang het duurt voor deze wordt gecanceled....

[Verwijderd]

Heb ondertussen mijn leather sleeve ook binnen, besteld met de kerst bij bol.com voor 15 euro.
Vond ik al goekoop toen, maar stond niks bij over een aanbieding ofzo. Nu is hij ineens 36 euro?
Daar zullen ze ook wel teveel voorraad van gehad hebben dan.

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op dinsdag 10 januari 2012 @ 20:34:
Heb ondertussen mijn leather sleeve ook binnen, besteld met de kerst bij bol.com voor 15 euro.
Vond ik al goekoop toen, maar stond niks bij over een aanbieding ofzo. Nu is hij ineens 36 euro?
Daar zullen ze ook wel teveel voorraad van gehad hebben dan.

Goeie deal...

[Niann-Tsyr]

Uh, mijn CC was alleen tijdelijk geblokkeerd door de bank. Het kwam niet vanuit RIM en mijn orders zijn nog niet gecanceld als ik zo kijk in mijn bestelgeschiedenis. Maar dat zal later wel komen dan.
Verder is mijn bestelling bij Bol.com vertraagd. Ik had besteld op 7 jan en het zou 10 jan geleverd worden. Toen stond er bij dat als ik op zat. bestelde, dinsdag in huis. Nu vandaag een mailtje gehad dat uiterlijk 20 januari de PB thuis afgeleverd wordt. Nog eventjes geduld dus.

[shenr]

Mijn bestelling van 4 januari bij shopblackberry was gisteren binnen. Dit was een bestelling van de 16GB voor 199,-

[Verwijderd]

shenr schreef op woensdag 11 januari 2012 @ 09:21:
Mijn bestelling van 4 januari bij shopblackberry was gisteren binnen. Dit was een bestelling van de 16GB voor 199,-

Mijn 3 bestellingen van 4 januari stonden zojuist nog op status 'received'

[The Otherside]

Verschil is dat hij wel gewoon 199,- heeft betaald, en wij niet

Het is gewoon duidelijk dat onze oders geparkeerd staan, blijkbaar in afwachting wat er mee gedaan moet worden. En aangezien ik het vermoeden heb dat de orders worden afgehandeld in de US (Ook betaling) zijn ze misschien niet goed op de hoogte omtrent de wet/regelgeving in dit soort situaties in NL en zijn ze dat mogelijk aan het uitzoeken.

Het kan natuurlijk ook zijn dat de manager op ski-vakantie is

[Verwijderd]

The Otherside schreef op woensdag 11 januari 2012 @ 09:54:
Verschil is dat hij wel gewoon 199,- heeft betaald, en wij niet

Het is gewoon duidelijk dat onze oders geparkeerd staan, blijkbaar in afwachting wat er mee gedaan moet worden. En aangezien ik het vermoeden heb dat de orders worden afgehandeld in de US (Ook betaling) zijn ze misschien niet goed op de hoogte omtrent de wet/regelgeving in dit soort situaties in NL en zijn ze dat mogelijk aan het uitzoeken.

Het kan natuurlijk ook zijn dat de manager op ski-vakantie is

Waar ze vóór gisteren nog best snel reageerden op mijn mailtjes hebben ze geen enkele mail meer beantwoord, dus die is echt skieën...met het hele bedrijf.

[ Voor 0% gewijzigd door Verwijderd op 11-01-2012 09:59 . Reden: best snel toegevoegd ]

[shenr]

Verwijderd schreef op woensdag 11 januari 2012 @ 09:58:
[...]
Waar ze vóór gisteren nog best snel reageerden op mijn mailtjes hebben ze geen enkele mail meer beantwoord, dus die is echt skieën...met het hele bedrijf.

Haha, zou zomaar kunnen

[Verwijderd]

]

shenr schreef op woensdag 11 januari 2012 @ 10:18:
[...]

Haha, zou zomaar kunnen

Hopelijk zijn ze weer snel terug


En weer een fout op de site van BB
http://www.picvalley.net/...2ehgTUIPDQdxbtRVBMAZa.JPG

[ Voor 22% gewijzigd door Verwijderd op 11-01-2012 13:07 ]

[Snoop]

Wat een prutsers zeg daar. De 16 GB wordt 199 euro als je hem in het mandje stopt. De andere twee blijven op 299 euro staan. Ik snap er nu niet veel meer van. Wat zijn nou de juiste prijzen? Zouden ze nu alledrie 299 euro moeten kosten? Dit vind ik sowieso al erg vreemd vind want dan koopt iedereen toch gewoon de 64 gb versie?

Ik heb overigens ook op 4 januari besteld en de status staat nu nog steeds op "received", dus dan zullen de orders van 3 januari geannuleerd zijn?

[Springvogel]

Ik heb 2 orders staan, beide 16gb voor 19 euro. Een van 3 en een van 4 januari. Beide staan nog steeds op received. Vind het maar vreemd allemaal, zeker dat het zo lang moet duren voordat er een reactie komt.

[Maite]

Ik heb zo een idee dat wij straks opnieuw mogen bestellen voor €199,00 en als extra een kortingscode voor €100 ontvangen! Of wat zullen ze bedoelen met Customer Order €100 discount? Zou ook geen slechte deal zijn!

[Snoop]

Die Customer order €100 discount is al van toepassing op de 16 GB versie. Het staat er alleen een beetje onoverzichtelijk bij waardoor dat misschien niet helemaal duidelijk is.

[shenr]

Zoals je in een eerder nieuwsbericht kon lezen klopt het dat alle versies 299 zijn.
nieuws: BlackBerry verhoogt prijs PlayBook-tablet

Shopblackberry geeft nu blijkbaar nog 100€ extra korting op de 16 GB versie en ze hebben het dit keer wel gemeld op het overzicht:
Customer order €100 discount

[Verwijderd]

vanmorgen maar weer een mail gestuurd naar de nl helpdesk...nog geen reactie....tja doodzwijgen is ook een manier.

[Verwijderd]

Er reed vandaag een GLS koerier langs, ik dacht nog het zal toch niet gebeuren dat....
Maar volgens mij was de levertijd max. 14 dagen en het was ook nog eens vlak na de feestdagen, ik denk ook dat bestellingen via US/Canada verwerkt worden dus wie weet

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op woensdag 11 januari 2012 @ 15:13:
Er reed vandaag een GLS koerier langs, ik dacht nog het zal toch niet gebeuren dat....
Maar volgens mij was de levertijd max. 14 dagen en het was ook nog eens vlak na de feestdagen, ik denk ook dat bestellingen via US/Canada verwerkt worden dus wie weet

Die reed hier ook hard voorbij...

Hd je trouwens gelezen dat iemand al een bestelling van 3/1 heeft binnengekregen. maar de had voor 199,00 besteld.

Ik heb trouwens 1 order van 119,00 voor de 64gb en daar staat bij af te rekenen 120,00. Zeker 1 euro voor de eerdergenoemde skivakantie!

[Verwijderd]

Net weer bericht uit Amerika. Die heb ik om de orderstatus gevraagd omdat de nl helpdesk niet terugbelt.....

Please contact Customer Care at 020 2061633 and one of our representatives will readily assist you.

Thank you,

Amanda H.

Order Support

ShopBlackberry.com

[RoD]

Verwijderd schreef op woensdag 11 januari 2012 @ 15:16:
[...]


Die reed hier ook hard voorbij...

Hd je trouwens gelezen dat iemand al een bestelling van 3/1 heeft binnengekregen. maar de had voor 199,00 besteld.

Dat zou wel wat zijn.

Hebben er hier meer mensen besteld voor 199 of 299 euro, en de tablet al binnengekregen? Daarmee bedoel ik dus specifiek de shop van RIM zelf, geen andere webwinkels.

[shenr]

RoD schreef op woensdag 11 januari 2012 @ 15:54:
[...]

Dat zou wel wat zijn.

Hebben er hier meer mensen besteld voor 199 of 299 euro, en de tablet al binnengekregen? Daarmee bedoel ik dus specifiek de shop van RIM zelf, geen andere webwinkels.

Zie 1 pagina terug... besteld op 4-1 en gisteren binnen. Je krijgt eerst een status update Packing, daarna Shipped. Alleen op de website btw en niet in je mail.

[Verwijderd]

shenr schreef op woensdag 11 januari 2012 @ 15:57:
[...]


Zie 1 pagina terug... besteld op 4-1 en gisteren binnen. Je krijgt eerst een status update Packing, daarna Shipped. Alleen op de website btw en niet in je mail.

Sorry inderdaad 4-1 en niet 3-1 zoals ik hierboven schreef.

[RoD]

Fyi: het staat nu op de FP nieuws: Creditcards blijken geblokkeerd na bestellen BlackBerry-tablet. Bedankt @ degenen die informatie hebben verstrekt

[Verwijderd]

RoD schreef op woensdag 11 januari 2012 @ 17:19:
Fyi: het staat nu op de FP nieuws: Creditcards blijken geblokkeerd na bestellen BlackBerry-tablet. Bedankt @ degenen die informatie hebben verstrekt

Ben benieuwd of dit wordt opgepikt door andere media en zo ja of blackberry nu wel bereidt is met de billen bloot te gaan....[toegeven dat ze een fout hebben gemaakt]

Prima verhaal op de voorpagina trouwens...weergeeft goed zoals ik het de afgelopen week beleefd heb.

[ Voor 8% gewijzigd door Verwijderd op 11-01-2012 17:28 ]

[Morbid2002]

RoD schreef op woensdag 11 januari 2012 @ 17:19:
Fyi: het staat nu op de FP nieuws: Creditcards blijken geblokkeerd na bestellen BlackBerry-tablet. Bedankt @ degenen die informatie hebben verstrekt

Top ben er blij om... misschien lokt dat RIM uit om toch even de zaken fatsoenlijk op te lossen via een keurige mail. Daar hebben ze nu toch wel tijd genoeg voor gehad! Ik vraag me af wanneer je je 'recht' verliest als bedrijf....

[Verwijderd]

Update for Case #**** - "- "status SBBNL82644*****?"" (besteld 4-1-2012, 1x 64gb)

Dear,

At this time your order is still being processed. I apologize for the delay but we will update you if your order status changes. Have a good day!!!!!!!!


Thank you,
Josh V.
Online Support
shopblackberry.com

[Verwijderd]

Ik wil ook graag een Playbook gaan kopen maar zo te lezen ben ik een beetje te laat hiermee. Enig idee of de playbooks weer goedkoper gaan worden? Of is dat niet met zekerheid te zeggen?

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op woensdag 11 januari 2012 @ 18:07:
Ik wil ook graag een Playbook gaan kopen maar zo te lezen ben ik een beetje te laat hiermee. Enig idee of de playbooks weer goedkoper gaan worden? Of is dat niet met zekerheid te zeggen?

vanmiddag was de 16gb versie 199,00 in de blackberry shop

[NeuroticaPills]

Ik heb RIM een mailtje gestuurd om mijn bestelling van 4 januari (playbook 64 gig voor 120 euro) te annuleren.
Ik heb absoluut geen behoefte aan een geblokkeerde creditcard gezien ik deze de komende dagen hard nodig heb voor mijn werk.

Hopelijk snel reactie. Ook al begrijp ik dat de playbookprijs idioot laag was en dus de kans op levering klein, vind ik het zeer kwalijk dat RIM niet de moeite heeft genomen om een eenvoudig mailtje te sturen met uitleg.

Voor mij voorlopig geen producten van RIM meer.

[Verwijderd]

RoD schreef op woensdag 11 januari 2012 @ 17:19:
Fyi: het staat nu op de FP nieuws: Creditcards blijken geblokkeerd na bestellen BlackBerry-tablet. Bedankt @ degenen die informatie hebben verstrekt

is er toevallig al een reactie van RIM bij Tweakers binnengekomen?

[RoD]

Verwijderd schreef op woensdag 11 januari 2012 @ 19:46:
[...]


is er toevallig al een reactie van RIM bij Tweakers binnengekomen?

Als er reactie is, dan lees je dat meteen

[Verwijderd]

Reactie gekregen van helpdesk Amerika op mijn vraag waarom de orders niet worden geprocessed:


We are not refusing payment, it was not processed because your card did not pass our Audit System.  You can contact Customer Care 020 2061633 and one of our representatives will assist you.

Thank you,

Amanda H.

Order Support

ShopBlackberry.com

[Verwijderd]

Wel lullig...geen van de RIM medewerkers heeft een achternaam..

[ Voor 16% gewijzigd door Verwijderd op 11-01-2012 21:06 ]

[Vyo]

Verwijderd schreef op woensdag 11 januari 2012 @ 20:57:
Wel lullig...geen van de RIM medewerkers heeft een achternaam..

Lol. Nee, het is omdat ze geen zin hebben in persoonlijke wraakacties. Het zijn ook gewoon mensen die hun werk uitvoeren achter een computertje en een telefoon. Die nu een hele massa boze klanten op zich af krijgen, hoogstwaarschijnlijk het gevolg van beslissingen van 'bovenaf'. Helemaal met de hoog oplopende emoties omdat mensen zich persoonlijk zo enorm benadeelt voelen, zou ik er ook niet echt voor warmlopen om met naam en toenaam mails te versturen.

[WPNL]

Het zou wel humor zijn als haar emailadres [e-mail] was ;-)

[Verwijderd]

Vyo schreef op woensdag 11 januari 2012 @ 21:09:
[...]


Lol. Nee, het is omdat ze geen zin hebben in persoonlijke wraakacties. Het zijn ook gewoon mensen die hun werk uitvoeren achter een computertje en een telefoon. Die nu een hele massa boze klanten op zich af krijgen, hoogstwaarschijnlijk het gevolg van beslissingen van 'bovenaf'. Helemaal met de hoog oplopende emoties omdat mensen zich persoonlijk zo enorm benadeelt voelen, zou ik er ook niet echt voor warmlopen om met naam en toenaam mails te versturen.

Ik zal altijd netjes blijven tegen helpdeskmedewerkers....ze doen ook maar gewoon hun werk.
ik maak wel een uitzondering als ze niet luisteren en maar standaard berichtjes blijven sturen zoals bepaalde medewerkers bij B.

[Gianni Rombios]

Een artikel in een winkel met een heel foute prijs (19 ipv 199 euro) meenemen en hopen dat je ermee de winkel uitkomt is eigenlijk diefstal. Dat gevoel heb je minder met webshops maar het is hetzelfde. Wel pleit voor de koper dat hij niet zelf die foute prijs op het artikel heeft geplakt.

[RoD]

Gianni Rombios schreef op woensdag 11 januari 2012 @ 21:44:
Een artikel in een winkel met een heel foute prijs (19 ipv 199 euro) meenemen en hopen dat je ermee de winkel uitkomt is eigenlijk diefstal. Dat gevoel heb je minder met webshops maar het is hetzelfde. Wel pleit voor de koper dat hij niet zelf die foute prijs op het artikel heeft geplakt.

Het is absoluut geen diefstal. Je bereikt namelijk gewoon een koopovereenkomst. Maar door een foutje van de verkopende partij hadden ze die koopovereenkomst liever niet willen sluiten.

Maargoed, laten we het maar bij de levertijden houden.

[The Otherside]

Gianni Rombios schreef op woensdag 11 januari 2012 @ 21:44:
Een artikel in een winkel met een heel foute prijs (19 ipv 199 euro) meenemen en hopen dat je ermee de winkel uitkomt is eigenlijk diefstal. Dat gevoel heb je minder met webshops maar het is hetzelfde. Wel pleit voor de koper dat hij niet zelf die foute prijs op het artikel heeft geplakt.

In dit geval is meerdere keren aan de "kassière" gevraagd hoe het nou zit en die trekt "haar" mond niet open. Tja wat dan...

Overigens lijkt zelfs het nieuws op de FP weinig los te maken, we wachten morgen maar af. Ik ben benieuwd of ze uberhaupt er een reactie aan vuil gaan maken. De indruk die ik nu krijg is dat er blijkbaar 1 sales rep zit hier in NL die overspannen thuis zit / op ski vakantie is.. En Amerika sales support zoiets heeft van bel 020X.

Overigens hebben we hier niet direct met RIM te maken maar met GlobalWare Solutions waar RIM haar webwinkel aan heeft uitbesteed. Misschien een idee om RIM direct te benaderen?

[Verwijderd]

Ik heb op dinsdag 3 januari een bb playbook van 32 gb voor 69 euro besteld maar tot op heden heb ik nog helemaal niks van bb genomen. Ik ga er niet vanuit dat ik hem voor 69 euro binnen krijg maar je kan het altijd proberen. Mijn orderstatus staat nog steeds op "received". Het is wel onbeschofd van bb dat ze niks van zich heben laten horen.

Nog f afwachten. Is er iemand die zijn playbook al heeft ontvangen voor deze prijzen?

[Snoop]

Verwijderd schreef op donderdag 12 januari 2012 @ 00:35:

Nog f afwachten. Is er iemand die zijn playbook al heeft ontvangen voor deze prijzen?

Nope. Volgens mij nog niemand, helaas
Waarschijnlijk hebben ze dus alleen orders geannuleerd van mensen die 1) een bepaald aantal aparte bestellingen hebben geplaatst of 2) een bepaald aantal playbooks hebben besteld in één order.

[Verwijderd]

Snoop schreef op donderdag 12 januari 2012 @ 00:48:
Waarschijnlijk hebben ze dus alleen orders geannuleerd van mensen die 1) een bepaald aantal aparte bestellingen hebben geplaatst of 2) een bepaald aantal playbooks hebben besteld in één order.

Dan is er nog hoop voor mij

[Morbid2002]

Nou ga maar uit van niet...! De mass cancel zal nu toch wel spoedig komen!

[Verwijderd]

http://nerdberry.net/2012...hey-are-deemed-high-risk/

[Verwijderd]

Het ging al eerder mis met de prijsberekening..Hardleerse kassiere.........

http://webwereld.nl/nieuw...--rekent-dubbele-btw.html

[The Otherside]

Paar interessante passages uit het bovenstaande artikel:

Webwereld werd getipt door Joseph van Delft, die twee dagen geleden een Playbook kocht bij Blackberry en direct de order trachtte te annuleren toen hij de verborgen taks ontdekte. Sindsdien wordt Van Delft van het kastje naar de muur gestuurd. Hem is beloofd de transactie te annuleren, maar hij heeft tot nu toe nog geen bevestiging van RIM ontvangen dat dit ook daadwerkelijk gebeurt.

Er lijkt sprake te zijn van een onzorgvuldig ingerichte webshop, maar de (Engelstalige) helpdesk kan niet zeggen of dit een blunder is of de bedoeling. "Dat wordt nog uitgezocht."

Webwereld heeft een etmaal lang talloze pogingen ondernomen om een reactie en verklaring van RIM te krijgen, maar deze wordt via het PR bureau steeds uitgesteld.

Zo ziet het er naar uit dat deze praktijken bij RIM heel gewoon zijn en dat zelfs negative publiciteit ze niet beweegt om een reactie af te geven. Wat een stel amateurs!

[alwinus]

En tja. Wel duidelijk waarom het zo slecht gaat met RIM. Stukje bedrijfsvoering

[ZGearloose]

RoD schreef op woensdag 11 januari 2012 @ 21:46:
[...]

Het is absoluut geen diefstal. Je bereikt namelijk gewoon een koopovereenkomst. Maar door een foutje van de verkopende partij hadden ze die koopovereenkomst liever niet willen sluiten.

Maargoed, laten we het maar bij de levertijden houden.

Helemaal mee eens en zo ongeloofwaardig is de aanbieding niet!! Schreeuwende getallen spreken van 380€ korting.(website maar gedownload tijdens de aanbieding)


Iemand die toevallig de algemene voorwaarden heeft gedownload voordat ze offline zijn gehaald. En eventueel een jurist die tijd over heeft?


http://dl.dropbox.com/u/5...80%E2%82%AC%20korting.jpg

[ Voor 5% gewijzigd door ZGearloose op 12-01-2012 09:12 . Reden: url aanbieding website toegevoegd ]

[Verwijderd]

Ik heb helaas nog geen werkend emailadres van RIM in Canada kunnen vinden. De emailadressen op hun site geven een autoreply. Als iemand nog een andere ingang bij RIM kan vinden.... ga ik die ook maar eens mailen!


Nog wat gevonden: http://supportforums.blac...or-Playbooks/td-p/1437035

[ Voor 25% gewijzigd door Verwijderd op 12-01-2012 09:18 ]

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op donderdag 12 januari 2012 @ 09:08:
Ik heb helaas nog geen werkend emailadres van RIM in Canada kunnen vinden. De emailadressen op hun site geven een autoreply. Als iemand nog een andere ingang bij RIM kan vinden.... ga ik die ook maar eens mailen!

Ik weet niet of je al op de site van RIM gekeken hebt? Dit e-mail adres staat in ieder geval op de site: [e-mail]. Of heb je deze al?

[RoD]

Ik heb even een apart topic hiervoor aangemaakt: Blokkade creditkaarten na bestelling goedkope PlayBooks Aub daar verder, zodat alles centraal staat.

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op donderdag 12 januari 2012 @ 09:35:
[...]


Ik weet niet of je al op de site van RIM gekeken hebt? Dit e-mail adres staat in ieder geval op de site: [e-mail]. Of heb je deze al?

ja al die adressen daar op de site geven een auto reply

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op donderdag 12 januari 2012 @ 09:39:
ja al die adressen daar op de site geven een auto reply

Oh lekker irritant van RIM!

[Killeen]

Op vrijdag 6 januari nog bij bol.com een bestelling geplaatst voor een PB 16GB. Totaal: 200,95 euro (1,95 verzendkosten). Verwachte levertijd: 18 januari. Wachten duurt lang maar ik hoop nog steeds dat het apparaat geleverd wordt...

[Port187]

Ik was zelf net iets te laat voor de 16GB 199 aanbieding t/m 6 Jan, daarna rot gezocht naar alternatieve shops voor zelfde prijs (ga uiteraard niet meer betalen na zo'n actie) en helaas niets kunnen vinden voor onder de 280, en zowat overal uitverkocht.

Gister na gelezen te hebben dat onlangs dat er 299 staat voor 16GB model @ webshop RIM uiteindelijk in winkelmandje toch 199 komt te staan, snel een bestelling geplaatst. Uiteraard na het lezen van alle annuleringen toch maar even bellen: Alles klopt 199 is juiste prijs en PB komt zsm mijn kant op :-)
Nu afwachten of dat wel klopt..

Let wel op, heb mijn bestelling gedaan als gast, daarna krijg je doodleuk een mailtje met: indien je een account hebt kan je order status checken.. achteraf echter kan order niet meer aan account gekoppeld worden!

[ Voor 11% gewijzigd door Port187 op 12-01-2012 13:28 ]

[shenr]

Port187 schreef op donderdag 12 januari 2012 @ 13:26:
Ik was zelf net iets te laat voor de 16GB 199 aanbieding t/m 6 Jan, daarna rot gezocht naar alternatieve shops voor zelfde prijs (ga uiteraard niet meer betalen na zo'n actie) en helaas niets kunnen vinden voor onder de 280, en zowat overal uitverkocht.

Gister na gelezen te hebben dat onlangs dat er 299 staat voor 16GB model @ webshop RIM uiteindelijk in winkelmandje toch 199 komt te staan, snel een bestelling geplaatst. Uiteraard na het lezen van alle annuleringen toch maar even bellen: Alles klopt 199 is juiste prijs en PB komt zsm mijn kant op :-)
Nu afwachten of dat wel klopt..

Let wel op, heb mijn bestelling gedaan als gast, daarna krijg je doodleuk een mailtje met: indien je een account hebt kan je order status checken.. achteraf echter kan order niet meer aan account gekoppeld worden!

Zal wel goed komen (199 klopt inderdaad omdat de extra €100 korting weer wordt gegeven op het overzicht). Bij mij duurde de levering ongeveer een week (4-1 besteld -> 10-1 geleverd), was wel handig geweest als je een account had gebruikt, krijg je ook een tracknr van GLS zodra hij verzonden is. Je krijgt wel een mail als hij verzonden is, maar daar stond bij mij het tracknr niet in, stond alleen in mijn account.

[Verwijderd]

En ze blijft maar volhouden dat het aan mij ligt. Ze leest zeker geen tweakers.net.....zucht.

Your order will not be processed because your card did not pass our Audit trail.  I have provided you with the alternative payments that we are allowing customers to use in the event that their card is declined.

 

Wire transfer information:

Swift Code: SVRN US 33

ABA#: 011075150

Address: Sovereign Bank

              1125 Berkshire Blvd.

              Wyomissing, PA 19610

Account #; 38504822545

***If you are sending a wire transfer, please email the transfer reference number from their bank, date it was sent, the total amount of transfer and product it’s for.  Send this to [e-mail] put “CASH order” in the subject line. 

Be sure to double check your order and sign your check!!!

 

The order and check should be mailed to:

Globalware Solutions

200 Ward Hill

Attn: Finance

Haverhill, MA 01835

 

Thank you,

Amanda H.

Order Support

ShopBlackberry.com

[Snoop]

^ doe gewoon alsof je neus bloedt en maak het bedrag van de order handmatig over

[Port187]

shenr schreef op donderdag 12 januari 2012 @ 17:31:
[...]


Zal wel goed komen (199 klopt inderdaad omdat de extra €100 korting weer wordt gegeven op het overzicht). Bij mij duurde de levering ongeveer een week (4-1 besteld -> 10-1 geleverd), was wel handig geweest als je een account had gebruikt, krijg je ook een tracknr van GLS zodra hij verzonden is. Je krijgt wel een mail als hij verzonden is, maar daar stond bij mij het tracknr niet in, stond alleen in mijn account.

Ah kijk bedankt! Kon dat over die 100 euro korting nergens vinden, maar klinkt allemaal ok dus.
En inderdaad dikke helaas dat ik geen account heb aangemaakt, tracking had wel handig geweest ivm werk.

Tip dus voor iedereen: maak een account aan!

[Snoop]

Nou hier nog steeds niks veranderd in de status.... Heeft er al iemand contact opgenomen met de consumentenbond of een andere organisatie die opkomt voor de consument?

[Ernste]

Gisteren de 64GB versie besteld bij BB zelf, vandaag verstuurd. Twijfel nog over de 16GB versie, scheelt toch weer e100...

[Killeen]

Zojuist bericht van bol.com ontvangen:
Onderstaand(e) artikel(en) uit uw bestelling met bestelnummer xxxxxxx (een 16GB PB) van 06 januari 2012 hebben wij overgedragen aan de bezorgdienst. U ontvangt de bestelling zo spoedig mogelijk.

Bol.com verwerkt dus inderdaad de bestellingen van 06-01 nog. Kan bijna niet wachten....

[Verwijderd]

De Playbook is nu in voorraad bij Bol.com, voor 22:30 besteld -> morgen thuis.

[Morbid2002]

Hebben er hier al mensen een mail ontvangen van BB (dus een mail die door BB zelf is gestuurd, niet een reactie op een andere mail....)

Indien ja, dan is het nog steeds een onbegrijpelijk verhaal. Misschien werken ze nog met een batch input system, en wordt er elk uur 1 mailtje naar een klant verstuurd :-)

Ik heb in ieder geval nog steeds niets ontvangen...

EDIT: ik dacht ook echt dat ik daar aan het plaatsen was? Ik zal wel dement worden... graag even verplaatsen RoD.

EDIT2: oeps en daar is de mail....!

EDIT3: deze oplossing kost ze ieder geval geen drol, want je moet toch echt een playbook bestellen als je een gratis hoesje wilt!

[ Voor 27% gewijzigd door Morbid2002 op 13-01-2012 16:51 ]

[RoD]

Modbreak:

Een aantal reacties zijn verplaatst naar Blokkade creditkaarten na bestelling goedkope PlayBooks. Posts over het niet leveren van goedkope PlayBooks aub daar, dan blijft het centraal, dan hoeven degenen die besteld hebben bij een winkel die wel fatsoenlijk levert niet door een sloot aan, voor hen, ongerelateerde posts te worstelen

[Verwijderd]

[quote]Morbid2002 schreef op vrijdag 13 januari 2012 @ 16:44:
Hebben er hier al mensen een mail ontvangen van BB (dus een mail die door BB zelf is gestuurd, niet een reactie op een andere mail....)

Indien ja, dan is het nog steeds een onbegrijpelijk verhaal. Misschien werken ze nog met een batch input system, en wordt er elk uur 1 mailtje naar een klant verstuurd :-)

Ik heb in ieder geval nog steeds niets ontvangen...
[/quDote]


Ik heb het mailtje ook net ontvangen voor 1 van mijn 3 bestellingen.
Als je een BB bestelt zit er al een neoprene sleeve bij. Hadden ze op zijn minst de lederen binden wel kunnen doen, die ik gisteren al voor 20,40 op amazon.de heb besteld...

[Verwijderd]

Misschien handig om in ieder geval bezwaar in te dienen


Goedemiddag,

Ik kan uiteraard niet akkoord gaan met uw voorstel op mijn bestelling van een 64gb Playbook ad 120 euro af te kopen met een gratis zipsleeve bij een eventuele nieuwe bestellingen. hiervoor heb ik de volgende redenen:

-Gezien de vele prijsschommelingen/akties/aanbiedingen voor de Blackberry en gezien het recent dumpen van bijv de HP touchpad voor 99 dollar, mocht ik er vanuit gaan dat 119,00 een reeele prijs is.
-Uw bedrijf heeft gedurende 9 dagen niet gereageerd op mijn mailtjes om opheldering en ook niet teruggebeld terwijl u dit afgelopen maandag hebt beloofd.
-Uw bedrijf had deze fout binnen 48 uur kunnen rechtzetten middels een simpel excuus mailtje. Na 9 dagen geldt volgens mij het gezegde ' wie zwijgt stemt toe' wel.
-Uw compensatie aanbod staat niet in verhouding tot de door uw bedrijf gemaakte fouten en het niet communiceren.
-de Playbook wordt standaard al met een neoprene hoesje geleverd. WAt moet de koper met 2 hoesjes? Een tegoedbon had een beter aanbod geweest.

Concluderend kan ik u alleen maar verzoeken uw verplichting na te komen en de bestelde playbook zo spoedig mogelijk te leveren.

Hoogachtend,

.H

[alwinus]

Verwijderd schreef op vrijdag 13 januari 2012 @ 16:59:
......
-de Playbook wordt standaard al met een neoprene hoesje geleverd. WAt moet de koper met 2 hoesjes? Een tegoedbon had een beter aanbod geweest.

En dat.....yeuh een reserve hoes!! woot

[Gianni Rombios]

Je moest behoorlijk je best doen de 16GB voor 199 euro geleverd te krijgen. Dat de 64GB dan voor 119 weggaat is helemaal niet reëel (wat ook gebleken is). Misschien is de webshop wel gehackt met die gekke prijzen en is iedereen die daarna voor die rare prijzen besteld heeft verdacht als "hackervriendje". Dat je überhaupt iets tegoed krijgt vind ik netjes, ook een week wachttijd is vrij normaal. Bij andere websites wordt je vaak veel langer aan het lijntje gehouden bij onmogelijke aanbiedingen cq fouten. Leer er maar gewoon van, bespaar je zelf en de winkel de moeite bij dit soort duidelijke fouten.

[CzMichiel]

Verwijderd schreef op vrijdag 13 januari 2012 @ 14:12:
De Playbook is nu in voorraad bij Bol.com, voor 22:30 besteld -> morgen thuis.

de 64GB is niet op voorraad. Kreeg zojuist bericht dat mijn bestelling van 7 januari is uitgesteld (levering) tot 20 januari.

*edit.
Hij staat overigens wel als "op voorraad" op de website. Let dus op

[ Voor 11% gewijzigd door CzMichiel op 13-01-2012 19:46 ]

[Verwijderd]

CzMichiel schreef op vrijdag 13 januari 2012 @ 19:37:
[...]


de 64GB is niet op voorraad. Kreeg zojuist bericht dat mijn bestelling van 7 januari is uitgesteld (levering) tot 20 januari.

*edit.
Hij staat overigens wel als "op voorraad" op de website. Let dus op

Bij mij is die al verzonden en wordt dus vandaag als goed is geleverd, heb het ook op 7 januari besteld.

[CzMichiel]

Moet op mijn vorige post terug komen. Miscommunicatie alom daar bij Bol.com.

[Niann-Tsyr]

Bol.com mail gehad gisteren. PB is onderweg Relaxed dat ik niet tot 20 januari hoef te wachten.

[Killeen]

Afgelopen vrijdag is mij PB geleverd door bol.com. Eén dag eerder netjes een mail ontvangen. Ging prima allemaal. Hoef nu niet tot de 18e te wachten (dat was de oorspronkelijke plandatum).
Overigens, prachtig apparaat!

[Morbid2002]

Ik heb de 64GB afgelopen vrijdag besteld, en zaterdag binnen gekregen :-)

Nu nog bedenken wat ik ermee moet.....

[Niann-Tsyr]

Dit soort berichten voegen niets toe.

[ Voor 66% gewijzigd door RoD op 19-01-2012 12:42 ]

[Port187]

shenr schreef op donderdag 12 januari 2012 @ 17:31:
[...]
Zal wel goed komen (199 klopt inderdaad omdat de extra €100 korting weer wordt gegeven op het overzicht).

Die 100 korting is weer blijkbaar weer af, net weer eens getest of 16GB in winkelmandje nog steeds 199 was bij de BB shop echter nu gewoon weer 299 zoals geadverteerd.
Overigens de mijne nog niet ontvangen (exact 1 week geleden besteld)

Als ik dat 020 nummer bel krijg ik altijd de beroemde Fransman aan de lijn, die kan me alleen vertellen dat er nog een account manager naar moet kijken en het nog even kan duren.

[eovermeer]

Die 100 korting is weer blijkbaar weer af, net weer eens getest of 16GB in winkelmandje nog steeds 199 was bij de BB shop echter nu gewoon weer 299 zoals geadverteerd

Ik was door jouw tip nog net op tijd, vrijdag 13 januari de order geplaatst voor €199 terwijl de website €299 aangaf. De dag erna bleek de prijs definitief op €299,- te staan. Orderbevestiging gehad maar daarna niets meer gezien. Zojuist even gebeld met 020 (geen Fransman) en de order wordt uitgeleverd al kan het nog ruim 2 weken duren.

[jatt123]

http://www.bestbuy.com/si...218&st=playbook&cp=1&lp=4

refurbhished Playbooks bij bestbuy

[Port187]

macberry schreef op donderdag 19 januari 2012 @ 12:10:
[...]

Ik was door jouw tip nog net op tijd, vrijdag 13 januari de order geplaatst voor €199 terwijl de website €299 aangaf. De dag erna bleek de prijs definitief op €299,- te staan. Orderbevestiging gehad maar daarna niets meer gezien. Zojuist even gebeld met 020 (geen Fransman) en de order wordt uitgeleverd al kan het nog ruim 2 weken duren.

Succes, ik zit inmiddels op de 2 weken.. NUL communicatie van hun kant en dus nog geen BBPB
Als het klopt wat ze claimen gaat het vandaag op de post.

[eovermeer]

@Port187 Na driemaal bellen (mail heeft blijkbaar geen enkele zin) is mij de toezegging gedaan dat de BlackBerry PlayBook deze week nog wordt verzonden voor €199. Het trackingnummer zou mij per e-mail worden toegezonden, ik wacht ongeduldig af. Ik werd overigens wel steeds zeer correct geholpen (in het Nederlands).

[Port187]

macberry schreef op woensdag 25 januari 2012 @ 15:21:
@Port187 Na driemaal bellen (mail heeft blijkbaar geen enkele zin) is mij de toezegging gedaan dat de BlackBerry PlayBook deze week nog wordt verzonden voor €199. Het trackingnummer zou mij per e-mail worden toegezonden, ik wacht ongeduldig af. Ik werd overigens wel steeds zeer correct geholpen (in het Nederlands).

Dat valt dan nog mee!

Ik kreeg 2x een Fransman, 1x een Ier en gister eindelijk een NLer.
Ze gaven overgens zelf aan dat ik x dagen later moest terug bellen.

Van de 4 belletjes kreeg ik gemixte antwoorden, eerst alles OK, later probleem met order waar wisten niet wat/iemand zou bellen (niets, moest zelf bellen), en gister eindelijk een NLer dat het vandaag op de post zou gaan! Ik zou vandaag een tracking nummer ontvangen (niets ontvangen helaas :-)

Ik wacht af.

[Port187]

Zo eindelijk binnen vandaag, helaas wel de update loop of death :-) heerlijk..

[thocla]

Nu in de Blackberry shop prijs bij afrekenen.

16 GB - € 19,00,
32 GB - € 0,00 en
64 GB - € 0,00