Updateje voor geinteresseerden...
"Er kunnen geen onderdelen besteld worden voor dit toestel en geen RMA procedures ingediend worden, hierdoor zijn wij genoodzaakt uw toestel ongerepareerd retour te sturen."
Na 3 maanden eindelijk weer muziek in de toko.
Na veel heen en weer gesteggel tussen CE repair, Yamaha en mijzelf, heeft Yamaha besloten de versterker terug te nemen, waarvoor 'de verkoop ongedaan moest worden'
Yamaha is nog altijd bezig om hun administratie te vernieuwen ("currently in the process of implementing a new ERP system") en kan geen onderdelen leveren via de gebruikelijke procedure aan CE en ook geen RMA starten.
Na nog een paar weken wachten tot CE deze beslissing had uitgelegd aan de verkoper, heb ik sinds afgelopen woensdag een nieuw exemplaar. De verkoper heeft het 'kaal' omgeruild.
Hoewel ik CE het niet kunnen repareren niet kwalijk neem (zij zijn daarvoor afhankelijk van Yahama Music EU) , was communicatie over en weer wel een drama. zowel Yamaha als CE beweerden meerdere keren elkaar bericht te hebben, waarna de andere partij aangeeft van niks te weten.
Enniehoe... er is weer herrie in de tent. Nu hopen dat deze het langer bllijft doen dan 2 jaar.