Ervaringen met ASN betaalrekening

[NiGeLaToR]

Mijn vader moest zich identificeren, maar kreeg de app niet werkend op zijn telefoon. Mijn moeder regelt de financiën dus zonder app leven was prima.

Na bezoek aan de winkel werkt zijn app nog steeds niet want de medewerker krijgt het ook niet werkend (iPhone) en ook identificatie is mislukt ter plekke. Blijkbaar is de beste man & zijn paspoort niet genoeg. Ze gaan nu iemand langssturen om mijn vader te identificeren.

Bij ons dreigden ze de rekening te blokkeren rond kerst, omdat mijn vrouw de emails voor heridentificatie niet gelezen had.

De betaalpas saga hebben we hier ook gaande met inmiddels 4 rekening houders hier. Er is nog een druppel nodig om die emmer ASN-falen te doen overlopen en ik ga weer naar een grote suffe systeem bank.

Zo jammer dit.

[esphome]

@NiGeLaToR De ASN bank is hier ten opzichte van andere banken hier het flexibelst met de herindentificatie, zo kom je van de regen in drup na een verhuizing.

[Internet Janny]

IJsbeer schreef op woensdag 27 mei 2026 @ 09:24:
Je hebt nog een maand. Eigenlijk is je verhaal: hij is opgestuurd, maar niet aangekomen.

Bij mij zat er zeker ook 6 weken tussen de melding in de app en het daadwerkelijk ontvangen. Geen idee waarom ze die melding dan zo vroeg geven.

Had ik ook. Ik maakte me nav dit topic dan ook geen zorgen.

[NiGeLaToR]

esphome schreef op woensdag 27 mei 2026 @ 11:27:
@NiGeLaToR De ASN bank is hier ten opzichte van andere banken hier het flexibelst met de herindentificatie, zo kom je van de regen in drup na een verhuizing.

Als de lat zó laag ligt.. maar je hebt allicht een punt.

[Henkie-Jan]

Hmm, zag vandaag een melding dat de betaalpas in Google Pay vervangen moest worden. Want ze gaan over van Maestro naar VPay. Binnenkort zou ik een bericht krijgen wanneer de Maestro app in Google Pay zou vervallen. Maar ik zou via de ASN app ook al direct een nieuwe pas toevoegen. Zo gezegd zo gedaan. De Maestro app is vervangen door een VPay app.

Blijf het alleen vreemd vinden dat het een VPay is en niet een Visa Debit... De oude pas in Google Pay stond MasterCard op... Niet dat het veel verschilt maakt maar het verbaasd me...

Maar wellicht omdat ik eind mei 2025 mijn fysieke kaart heb vervangen en een VPay kreeg?

[Vld1989]

Henkie-Jan schreef op vrijdag 12 juni 2026 @ 16:02:
Hmm, zag vandaag een melding dat de betaalpas in Google Pay vervangen moest worden. Want ze gaan over van Maestro naar VPay. Binnenkort zou ik een bericht krijgen wanneer de Maestro app in Google Pay zou vervallen. Maar ik zou via de ASN app ook al direct een nieuwe pas toevoegen. Zo gezegd zo gedaan. De Maestro app is vervangen door een VPay app.

Blijf het alleen vreemd vinden dat het een VPay is en niet een Visa Debit... De oude pas in Google Pay stond MasterCard op... Niet dat het veel verschilt maakt maar het verbaasd me...

Maar wellicht omdat ik eind mei 2025 mijn fysieke kaart heb vervangen en een VPay kreeg?

Nee, mijn fysieke kaart is een Visa Debit (vorig jaar september gekregen), maar in Google Pay heb ik ook een VPay. Die twee dingen lijken mij los te staan van elkaar.

[esphome]

Helaas helaas, ondanks dat ik meewerk aan de her-indentificatie door de ASN Bank is toch mijn bankrekening geblokkeerd en kan zo geen geld meer overmaken of betalen met mijn betaalpas. Dat laatste moet is nog testen of dat zo ook is.

Ik heb mij tijdig via de ASN Bank aangemeld voor her-indentificatie via de AMP Groep en zou door die gecontacteerd worden. Tevens werd mij telefonisch toegezegd dat ook een eventueel dreigende blokkade van mijn bankrekening werd stopgezet, in afwachting van de actie van AMP Groep.

Helaas zijn beide toezeggingen geen waarheid gebleken en de ASN Bank geeft aan dat zij nu niets meer kunnen doen aan de automatische blokkade totdat er door de AMP Goep een her-indentificatie is gedaan.

Er is steeds een 'zachte' dwang om filiaal van de ASN Bank te bezoeken terwijl ik niet voor niets gekozen heb om mij te her-indentificieren via de AMP Groep.

Ik heb verder geen bericht/brief van de ASN Bank ontvangen over de feitelijke blokkering. Ik had ineens problemen bij het overboeken en de foutmelding was dat het IBAN nummer en de naam van de begunstigde niet overeen kwamen (MS-003). Voor mij een raadsel en ook voor de klantenservice aangezien in het overboekingsscherm als OK was bij de naamcontrole.

Pas in een tweede gesprek vroeg ik specifiek of mijn rekening soms geblokkeerd was. Na een controle daarop werd dat bevestigd.

En zo, kan ik voorlopig geen geld meer overmaken van mijn enige bankrekening die ik heb en moet bij familie aankloppen om geld voor mij over te maken en op een later tijdstip die terugbetalen. Het betalen via de PIN moet ik nog testen zoals ik hierboven al schreef.

Ik heb nu twee klachten lopen bij hun en daar heb ik tot nu toe nog geen antwoord op mogen ontvangen.

Update: enkele telefoontjes naar de ASN Bank toch de boel laten 'escaleren' naar een andere medewerker die er beter in thuis is. Was een goed gesprek en kon alles rustig uitleggen en dat ik tijdig heb meewerkt. Nu gaat of is al de overboeking blokkade er af en de AMP Groep gaat contact opnemen voor het maken van een afspraak voor her-identificatie. Mocht er toch nog zo zijn dat betaalpas (ook pin) onbruikbaar over een paar dagen dan kan met verwijzing naar dit gesprek ook laten verwijderen.

Het eerder afgesproken traject staat nu weer op de rails en het zou nu goed moeten gaan. Persisteren en laten escaleren naar een andere medewerker helpt echt.

Ik heb een overzicht gemaakt wat de blokkades fases inhouden en welke diensten dan nog beschikbaar zijn:

diensten	overboeken	betaalpas
geldautomaat	wel	niet
betalen met pin	wel	niet
overboeken	niet	niet
nieuwe incasso's	niet	niet
lopende incasso's	wel	wel
bankier omgeving	wel	niet, op termijn

Beëindiging betaalrekening door de ASN Bank volgt dan bij het niet her-identificeren, termijn tevens onbekend.

[ Voor 31% gewijzigd door esphome op 03-07-2026 20:09 . Reden: spellingcorrecties, update over traject en overzicht beschikbaarheid diensten ]

[Morked]

Ik had vorige maand ook een (onzichtbaar) geblokkeerde rekening met heel vervelende timing, pas achteraf werd duidelijk dat heridentificatie de reden was. Vanwege deze slechte ervaring overweeg ik op dit moment om over te stappen. Vooral omdat ik zonder reden niets met mijn geld kon op een kritisch moment. De tijdlijn voor de geïnteresseerden:

De vermoedelijke trigger: Eind mei wilde ik meedoen met de ASN sparen actie, dus ik besloot een tweede spaarrekening aan te vragen. Na enige tijd kreeg ik via email deze vraag. Quote, vetgedrukt door mij:

Helaas hebben we van jou alleen verouderde legitimatiegegevens in ons systeem staan. Dat heeft geen invloed op je huidige bankieren, wel op een nieuwe rekeningaanvraag. Graag ontvangen we een kopie van een nieuwe legitimatie van je (paspoort of ID-kaart, in dat laatste geval hebben we de voor- en achterkant nodig). Je kan dit naar ons opsturen als reactie op deze email, of naar een ASN winkel gaan, zodat zij dit naar ons opsturen.

Emailen van een ID ging ik uiteraard absoluut niet doen. En een ASN winkel bezoeken tijdens kantooruren voor die €25 van de spaaractie was het mij niet waard, dus ik dacht het af te kunnen doen met deze reactie. Ik had namelijk nog nooit gehoord van de heridentificatie waarmee ASN bezig is.

Ik wil bij deze mijn aanvraag annuleren.

Ik heb hierop geen reactie gehad. Ook geen reactie tot verplichting van heridentificatie, of een bericht in de app, of wat dan ook.

Geheel toevallig ging ik een paar dagen later een last-minute vakantie boeken en die moest gelijk betaald worden om hem te bevestigen. Dat ging niet. Inloggen in de app en website werkte allemaal prima, maar bij het voltooien van de IDEAL transactie kreeg ik een foutmelding, "sorry, something went wrong". Gelijk telefonisch navraag gedaan bij ASN, en daar foutieve informatie ontvangen dat mijn ID/Paspoort als gestolen geregistreerd stond. Mijn ID's zijn nooit gestolen, dus ik wist dat dit niet klopte, maar de ASN meneer aan de telefoon was er van overtuigd dat dit aan de hand was. Foutieve informatie. Hij raadde aan om in de winkel langs te gaan.

Daarom de volgende dag een halve dag vrij moeten nemen om in de ASN winkel om opheldering te vragen. Ik moest mij dus opnieuw identificeren omdat mijn ID verlopen was (die was inderdaad al een jaar verlopen). Daarna werkte de Ideal transactie wel.

De behulpzame medewerker in de winkel wist mij ook te vertellen dat het blokkade-team een ander systeem heeft. Die kon niet zien wat er aan de hand was met mijn account, en die zag ook geen blokkades op mijn account en dus ook geen reden tot blokkade. Die kon wel de notities van het telefoongesprek de vorige dag zien.



Mijn bankier omgeving was dus net als in de tabel van @esphome niet geblokkeerd via de website of de app.

[Morked]

Ik wilde mij "identificeren" bij de medewerker in de winkel met mijn identiteitsbewijs. Die kon/mocht zelf de identificatie niet uitvoeren - door mij aan te kijken en de foto te vergelijken . Eigenlijk heb ik hetzelfde bezwaar als het hier eerder in het topic over ging. Dat moest en zou met de app gebeuren volgens de medewerker. En aangezien ik een vakantie moest betalen en niet ter plekke mijn rekening wilde opzeggen, toch maar gedaan.

Ze hebben daar in de winkel wel een speciale ASN telefoon voor, en die hebben we dus ook gebruikt. Een code wordt van de computer overgetypt in de app, en daarna kan je (vader @NiGeLaToR ) zelf met die telefoon het ID scannen en gezichtsfoto's maken. Helaas is de methode met de ASN telefoon dus hetzelfde, de gegevens worden (mogelijk) gekopieerd en extern opgeslagen. Het is i.m.o. meer dan enkel een identificatie dus.

NiGeLaToR schreef op woensdag 27 mei 2026 @ 10:24:
Na bezoek aan de winkel werkt zijn app nog steeds niet want de medewerker krijgt het ook niet werkend (iPhone) en ook identificatie is mislukt ter plekke. Blijkbaar is de beste man & zijn paspoort niet genoeg. Ze gaan nu iemand langssturen om mijn vader te identificeren.

Bij ons dreigden ze de rekening te blokkeren rond kerst, omdat mijn vrouw de emails voor heridentificatie niet gelezen had.

[Sieben]

Eind mei kreeg ik meldingen om me opnieuw te identificeren. Mijn ID en paspoort waren al lang verlopen, dus meldde ik dat ik een nieuw paspoort ging aanvragen. Ik kreeg 30 dagen uitstel. Het duurde iets langer en dat meldde ik weer. Antwoord was dat ik totaal drie keer 30 dagen uitstel kon krijgen. Dat leek me ruim voldoende. Paspoort had ik vorige week, en via de prima app op de foon was het identificeren super simpel en in één keer met 100% gemak gelukt. Ik ben zeer tevreden.

[esphome]

Sieben schreef op zaterdag 4 juli 2026 @ 14:17:
Eind mei kreeg ik meldingen om me opnieuw te identificeren. Mijn ID en paspoort waren al lang verlopen, dus meldde ik dat ik een nieuw paspoort ging aanvragen. Ik kreeg 30 dagen uitstel. Het duurde iets langer en dat meldde ik weer. Antwoord was dat ik totaal drie keer 30 dagen uitstel kon krijgen. Dat leek me ruim voldoende. Paspoort had ik vorige week, en via de prima app op de foon was het identificeren super simpel en in één keer met 100% gemak gelukt. Ik ben zeer tevreden.

Helaas ging het uitstel niet voor mij op. Ik heb twee keer om gevraagd, de eerste keer moest ik wachten totdat de rekening geblokkeerd was. Toen die eenmaal geblokkeerd was vroeg ik zoals besproken weer om een uitstel en toen kreeg ik te horen dat ik te laat was om uitstel te krijgen. Er zijn dus verschillende ervaringen met het krijgen van uitstel ook bij anderen.

[Leipo]

Sinds kort een ASN pas gekregen ipv mijn oude SNS pas en het volgende irritante viel mij op tijdens het benzine tanken: deze pas reserveert maar 125euro wat met de huidige prijzen niet eens genoeg is om mijn tank te vullen. Mijn oude SNS pas had een hogere standaard reservering. Is dat iets wat je aan kunt (laten) passen?

[Mistraller]

Leipo schreef op woensdag 15 juli 2026 @ 22:23:
Sinds kort een ASN pas gekregen ipv mijn oude SNS pas en het volgende irritante viel mij op tijdens het benzine tanken: deze pas reserveert maar 125euro wat met de huidige prijzen niet eens genoeg is om mijn tank te vullen. Mijn oude SNS pas had een hogere standaard reservering. Is dat iets wat je aan kunt (laten) passen?

Dat is gek, je zou zeggen dat de betaalautomaat die reservering op de pas plaatst? Heb je wel een grote tank trouwens...

[carbidsjitter]

Ik zit ook bij de ASN, ik moest mij begin dit jaar heridentificeren, doordat ik tijdelijk verhuist was had ik mijn paspoort niet bij de hand, kon het telefonisch uitstellen en later gedaan, ging verder allemaal prima.

Voor de rest ben ik wel tevreden, ik ben destijds overgestapt om idealistische redenen.

[Leipo]

Mistraller schreef op woensdag 15 juli 2026 @ 23:20:
[...]

Dat is gek, je zou zeggen dat de betaalautomaat die reservering op de pas plaatst? Heb je wel een grote tank trouwens...

zelfde tankstation als ik met mijn SNS pas gebruikte.

en een 70 liter tank. dat is met de benzineprijzen van nu meer dan 125euro als ik een volle tank wil hebben.......
(plus dat de automaat al bij 120 euro afslaat...)

en dan heb ik het nog niet eens gehad over mijn andere bus die op 98 moet (en geen e10 mogelijk). dan heb ik maar een halve tank met die 125 euro

[ Voor 20% gewijzigd door Leipo op 16-07-2026 09:20 ]

[esphome]

esphome schreef op zaterdag 4 juli 2026 @ 17:29:
[...]

Helaas ging het uitstel niet voor mij op. Ik heb twee keer om gevraagd, de eerste keer moest ik wachten totdat de rekening geblokkeerd was. Toen die eenmaal geblokkeerd was vroeg ik zoals besproken weer om een uitstel en toen kreeg ik te horen dat ik te laat was om uitstel te krijgen. Er zijn dus verschillende ervaringen met het krijgen van uitstel ook bij anderen.

Na een klacht van mij hierover heb excuses mogen ontvangen van de ASN Bank voor het niet nakomen van de gedane toezeggingen en toch een blokkade bankrekening. Heeft wel veel tijd en beltegoed gekost om alles weer op de rails te krijgen.

Het is echt beangstigend als je gaat beseffen dat je zo maar ineens zonder bankrekening kunt zitten en hoe gemakkelijk dat gedaan kan worden. Een paar dagen later kun je ook geen geld meer uit de geldautomaat halen. Alleen de automatische incasso's lopen nog door.

Daar sta je dan zonder manieren om rekeningen te betalen, benzine te tanken, in de winkel betalen etc.. Ik ben er nu nog meer van overtuigd dat contant geld nog lang niet weg kan en die digitale Euro....dat is helemaal de horror. Wie garandeert dat je die ook niet zo meer kunt gebruiken net als jouw bankrekening. Alles is zo foets en daar sta je dan.

[Koos Werkloos]

esphome schreef op donderdag 16 juli 2026 @ 12:00:
[...]

Het is echt beangstigend als je gaat beseffen dat je zo maar ineens zonder bankrekening kunt zitten en hoe gemakkelijk dat gedaan kan worden. Een paar dagen later kun je ook geen geld meer uit de geldautomaat halen. Alleen de automatische incasso's lopen nog door.

[...]

En daarom kan ik iedereen aanraden om bij minstens twee verschillende banken een betaalrekening te hebben. Heb ik zelf ook al jaren (en die tweede bankrekening heb ik nou juist weer bij de ASN).

[Asterion]

Hey allen, heeft er al iemand ervaring met het betalen aan de tolpoorten met de nieuwe betaalkaarten in Frankrijk?

Is het nog steeds aangeraden om een echte creditcard te voorzien?

De nieuwe kaarten zijn toch een soort van prepaid creditcard geworden of ben ik mis? Veel info is daar precies niet over te vinden. 🙈

[de Peer]

Asterion schreef op vrijdag 24 juli 2026 @ 16:58:
Hey allen, heeft er al iemand ervaring met het betalen aan de tolpoorten met de nieuwe betaalkaarten in Frankrijk?

Is het nog steeds aangeraden om een echte creditcard te voorzien?

De nieuwe kaarten zijn toch een soort van prepaid creditcard geworden of ben ik mis? Veel info is daar precies niet over te vinden. 🙈

In nederland betalen we met debit cards, niet met credit cards. Maar ik zou verwachten dat je er prima mee kan betalen bij tolpoorten.

Mastercard stopt met Maestro
check dit topic voor meer info.

[ Voor 7% gewijzigd door de Peer op 24-07-2026 17:05 ]

[Asterion]

@de Peer Volgens verschillende sites (onder andere ANWB) zeggen dat je niet overal met cash of een betaalkaart kan betalen en dat een creditcard aangewezen is om bij te hebben.

Nu weet ik dat mijn kaart onlangs vernieuwd is en dat het nu een andere betaalmethode is maar hoe de vork in de steel zit weet ik niet.

Zijn het nu een vorm van creditcards maar dan prepaid?

[de Peer]

Asterion schreef op vrijdag 24 juli 2026 @ 17:08:
@de Peer Volgens verschillende sites (onder andere ANWB) zeggen dat je niet overal met cash of een betaalkaart kan betalen en dat een creditcard aangewezen is om bij te hebben.

Nu weet ik dat mijn kaart onlangs vernieuwd is en dat het nu een andere betaalmethode is maar hoe de vork in de steel zit weet ik niet.

Zijn het nu een vorm van creditcards maar dan prepaid?

Nee in Nederland hebben we debit cards en Dat Kan tegenwoordig visa of Mastercard zijn (voorheen maestro). Geen creditcard

[IJsbeer]

Het is een DebitCard. Dus het is niet op 'afbetaling' zoals een credit card, maar wordt direct van de rekening afgeschreven. Autoverhuurbedrijven kan je hem dus niet gebruiken, want die willen een reservering doen wat bij een creditcard wel kan, maar een debitcard niet.

De meeste tolwegen in Frankrijk zijn van Vinci. Zie geen reden waarom je daar niet met een debitcard kan betalen. Het is zobiezo niet creditcard only, een paar jaar geleden kon dat gewoon met de pinpas en dat lijkt me nog steeds te kunnen.


//Offtopic: Sommige snelwegen in Frankrijk zijn tolwegen zonder tolpoorten. Dan moet je zelf (actief) via een website tol betalen. Zou dat even uitzoeken of je die wegen gebruikt voordat je verwassing achteraf krijgt.

[hjs]

IJsbeer schreef op vrijdag 24 juli 2026 @ 20:12:
Het is een DebitCard. Dus het is niet op 'afbetaling' zoals een credit card, maar wordt direct van de rekening afgeschreven. Autoverhuurbedrijven kan je hem dus niet gebruiken, want die willen een reservering doen wat bij een creditcard wel kan, maar een debitcard niet.

De meeste tolwegen in Frankrijk zijn van Vinci. Zie geen reden waarom je daar niet met een debitcard kan betalen. Het is zobiezo niet creditcard only, een paar jaar geleden kon dat gewoon met de pinpas en dat lijkt me nog steeds te kunnen.


//Offtopic: Sommige snelwegen in Frankrijk zijn tolwegen zonder tolpoorten. Dan moet je zelf (actief) via een website tol betalen. Zou dat even uitzoeken of je die wegen gebruikt voordat je verwassing achteraf krijgt.

Bij mij werkte de (nieuwe) ASN pas prima dat ik van en naar Normandië reed afgelopen juni bij de tolpoorten die ik tegenkwam.

@Asterion Mijn ANWB creditcard werkte juist niet, bijna in paniek maar hij pakte dus gelukkig de ASN pas

[ Voor 5% gewijzigd door hjs op 24-07-2026 20:35 ]

[Wally2002]

IJsbeer schreef op vrijdag 24 juli 2026 @ 20:12:
Het is een DebitCard. Dus het is niet op 'afbetaling' zoals een credit card, maar wordt direct van de rekening afgeschreven. Autoverhuurbedrijven kan je hem dus niet gebruiken, want die willen een reservering doen wat bij een creditcard wel kan, maar een debitcard niet.

Op een debetcard kunnen ook reserveringen worden gedaan.
Dit werkt technisch gewoon hetzelfde als bij een creditcard.
Bij een debetcard zal de reservering echter van je saldo afgaan.
Bij een creditcard gaat het inderdaad niet van van je rekening maar vanaf je krediet (hence the name).
Uit recente ervaringen met autoverhuurbedrijven en hotels hier op het forum, bijvoorbeeld in het creditcard topic, blijkt dat dit soort bedrijven tegenwoordig minder vaak een creditcard vragen/eisen.

[ Voor 13% gewijzigd door Wally2002 op 24-07-2026 21:16 ]

[Wally2002]

Asterion schreef op vrijdag 24 juli 2026 @ 17:08:
@de Peer Volgens verschillende sites (onder andere ANWB) zeggen dat je niet overal met cash of een betaalkaart kan betalen en dat een creditcard aangewezen is om bij te hebben.

Nu weet ik dat mijn kaart onlangs vernieuwd is en dat het nu een andere betaalmethode is maar hoe de vork in de steel zit weet ik niet.

Zijn het nu een vorm van creditcards maar dan prepaid?

Prepaid is echt een heel ander product en kom je bijna niet meer tegen.
De nieuwe in NL uitgegeven kaarten zijn nog steeds debetkaarten (net als vroeger Maestro en V-Pay) maar dan onder de namen MasterCard en VISA .
In Nederland worden die namen echter vaak (onterecht) nog geassocieerd met creditcards.
Terwijl er al best lang debit kaarten onder diezelfde namen uitgegeven worden wereldwijd. Nederland is hierin echt 1 van de laatste landen die over is gegaan.

[Asterion]

Ik mag er dus vanuit gaan dat onze debitcards gewoon zullen werken. :-)
Thanks for the info!

Heb voor de zekerheid toch een creditcard aangevraagd mocht het dan toch niet werken die dag.
Nadien zeg ik ze dan gewoon terug op.

[esphome]

De computer draait door (letterlijk en figuurlijk) bij de ASN Bank.

Vandaag weer een brief gekregen van de ASN Bank om te (her) identificeren. Echter ik heb mij al een paar weken geleden dat via de AMP Groep gedaan. Die geeft dat binnen 24 uur door aan de ASN bank maar toch blijft de computer brieven uitspugen met overigens een niet correct postbus nummer daarop. Ik heb daar nu een stap van liggen en allemaal met een niet correct postbusnummer.

Contact opgenomen met de ASN Bank de medewerker kan niet voor mij doen en ik moet de AMP Groep maar bellen want die versturen deze brieven voor identificatie via de hun.

Ik bel de AMP Groep en die ziet dat ik mij reeds heb geïdentificeerd via hun en de medewerker daar geeft ook aan dat zij geen brieven zenden over het identificeren.

Ping-pong-ping...hoor ik terwijl ik van het kastje naar de muur kets.

En zo weer de ASN Bank gebeld met de mededeling dat ik netjes hun advies heb gevolgd, maar dat de AMP Groep ook niets voor mij kan doen en dat zij netjes alles al hebben doorgezonden aan de ASN Bank. Waar de ASN Bank dan weer niets van kan zien volgens de medewerken......zucht.

Nu is voor de zoveelste keer de identificatie procedure stilgezet en hopelijk luistert de computer nu ook en gaat die niet weer opnieuw brieven sturen of zoals eerder de rekening blokkeren en even later ook de bankpas. Dan moet je bij bekenden en familie aankloppen om rekeningen te betalen....is toch van de zotte dat je zomaar niet meer bij jouw eigen geld kan komen.

Het is ook niet mogelijk om schriftelijk een bevestiging te krijgen van de ASN Bank dat je aan de identificatie plicht hebt voldaan wat natuurlijk een onwenselijke situatie is. Geen poot om op te staan op deze manier.

Ik noteer nu de naam van de medewerker en de datum van het gesprek opdat ik snel de volgende keer de medewerker zich kan laten inlezen in deze treurige gang van zaken.

Zit bijna twintig jaar bij de ASN Bank en alleen het laatste jaar is om de haren er uit te trekken. Daarvoor nooit contact hoeven op te nemen met hun zoals het hoort, waar je overigens alles aan toevertrouwd.

[Wispe]

esphome schreef op donderdag 6 augustus 2026 @ 12:50:
De computer draait door (letterlijk en figuurlijk) bij de ASN Bank.

Vandaag weer een brief gekregen van de ASN Bank om te (her) identificeren. Echter ik heb mij al een paar weken geleden dat via de AMP Groep gedaan. Die geeft dat binnen 24 uur door aan de ASN bank maar toch blijft de computer brieven uitspugen met overigens een niet correct postbus nummer daarop. Ik heb daar nu een stap van liggen en allemaal met een niet correct postbusnummer.

Contact opgenomen met de ASN Bank de medewerker kan niet voor mij doen en ik moet de AMP Groep maar bellen want die versturen deze brieven voor identificatie via de hun.

Ik bel de AMP Groep en die ziet dat ik mij reeds heb geïdentificeerd via hun en de medewerker daar geeft ook aan dat zij geen brieven zenden over het identificeren.

Ping-pong-ping...hoor ik terwijl ik van het kastje naar de muur kets.

En zo weer de ASN Bank gebeld met de mededeling dat ik netjes hun advies heb gevolgd, maar dat de AMP Groep ook niets voor mij kan doen en dat zij netjes alles al hebben doorgezonden aan de ASN Bank. Waar de ASN Bank dan weer niets van kan zien volgens de medewerken......zucht.

Nu is voor de zoveelste keer de identificatie procedure stilgezet en hopelijk luistert de computer nu ook en gaat die niet weer opnieuw brieven sturen of zoals eerder de rekening blokkeren en even later ook de bankpas. Dan moet je bij bekenden en familie aankloppen om rekeningen te betalen....is toch van de zotte dat je zomaar niet meer bij jouw eigen geld kan komen.

Het is ook niet mogelijk om schriftelijk een bevestiging te krijgen van de ASN Bank dat je aan de identificatie plicht hebt voldaan wat natuurlijk een onwenselijke situatie is. Geen poot om op te staan op deze manier.

Ik noteer nu de naam van de medewerker en de datum van het gesprek opdat ik snel de volgende keer de medewerker zich kan laten inlezen in deze treurige gang van zaken.

Zit bijna twintig jaar bij de ASN Bank en alleen het laatste jaar is om de haren er uit te trekken. Daarvoor nooit contact hoeven op te nemen met hun zoals het hoort, waar je overigens alles aan toevertrouwd.

Ik ben wel benieuwd of je hier achteraf trots op bent en of het allemaal de moeite waard is geweest.

[Locolau]

Wetgeving veranderd, vandaar ook dat er veranderingen kunnen zijn met identificatie en alles.

Als je je echt wilt inzetten voor privacy, doe dan iets voor een privacy vriendelijke app/service/programma of ga je vrijwilliger inzetten voor iets. https://www.bitsoffreedom.nl

[rr7r]

Wispe schreef op donderdag 6 augustus 2026 @ 13:00:
[...]


Ik ben wel benieuwd of je hier achteraf trots op bent en of het allemaal de moeite waard is geweest.

Tja, je krijgt nu wel twee duimpjes omhoog van mede-tweakers, maar ASN heeft toch zelf de oplossingen aangereikt @esphome dus dan zijn ze ook verantwoordelijk dat de oplossingen werken. Anders hadden ze maar 'nee' moeten verkopen.

[rr7r]

esphome schreef op donderdag 6 augustus 2026 @ 12:50:


Daarvoor nooit contact hoeven op te nemen met hun zoals het hoort, waar je overigens alles aan toevertrouwd.

Bijna alles. Je biometrie vertrouw je ze niet toe.

Misschien stoppen hiermee en tweede betaalmiddel er bij proberen te regelen? Raadt DNB tegenwoordig ook aan: https://www.rtl.nl/nieuws/economie/artikel/5574997/dnb-adviseert-cash-huis-en-rekeningen-bij-meerdere-banken

[True]

rr7r schreef op donderdag 6 augustus 2026 @ 16:51:
[...]

Tja, je krijgt nu wel twee duimpjes omhoog van mede-tweakers, maar ASN heeft toch zelf de oplossingen aangereikt @esphome dus dan zijn ze ook verantwoordelijk dat de oplossingen werken. Anders hadden ze maar 'nee' moeten verkopen.

Dit is het ASN ervaringen topic niet het constant geklaag vanuit een principieel punt topic. Dat er meermaals posts zijn geknipt door mods over dat onderwerp zegt denk ik voldoende, niet iedereen is even betrokken bij dit gevecht tegen de bierkaai welke niets dan frustratie oplevert.

[esphome]

rr7r schreef op donderdag 6 augustus 2026 @ 16:51:
[...]

Tja, je krijgt nu wel twee duimpjes omhoog van mede-tweakers, maar ASN heeft toch zelf de oplossingen aangereikt @esphome dus dan zijn ze ook verantwoordelijk dat de oplossingen werken. Anders hadden ze maar 'nee' moeten verkopen.

Inderdaad, er wordt dan steeds gesteld dat een keuze heb, die heb je in werkelijkheid niet, want bij een andere bank moet je ook dezelfde procedure door. Ik ben niet iemand die steeds voor het laagste punt gaat op weg naar het putje en zo probeer nog op korte termijn een voordeel te hebben.

Bij de ASN Bank heb je tenminste de mogelijkheid om zonder een selfie te maken kunt identificeren, dat is een meerwaarde ten opzichte van anderen. Naar een andere bank gekeken, zelfs in het buitenland (Open Bank) en daar is nu een selfie ook noodzakelijk dus ik zit nog steeds met de ASN Bank op een meest gunstige traject. Ik lees dat anderen dat niet graag zien, ik ga nog steeds over mijn eigen leven en ik doe wat ik denk wat verstandig is. Als anderen anders denken dan moeten zij dat vooral blijven doen maar of ik hun inbreng volg is erg onwaarschijnlijk.

Ondank dat de computer van de ASN Bank doordraait en een slaaft een tijdspad afloopt, ongeacht wat er in de tussentijd voltrekt. Dat gaat alleen maar erger worden met de opkomst van AI, die geen vriend is van de mensheid is en zal zijn.

Als die DNB nu eens een normale betaalrekening zou aanbieden aan elke burger zonder gezeur en een rekeningnummer die meeneembaar is als je verkast. Dit rekennummer is dan ook het standaard tegenrekening en als jouw bank je debankt dan gaat alles direct over naar dat rekeningnummer samen met incasso's. De klant moet niet gedwongen zijn om bij meer banken een rekening aan te houden want een bankrekening is eerste levensbehoefte want zonder ben je buitengesloten in de maatschappij.

Nu is het maar lafjes van de DNB om zich zo te uiten en zo het bij partijen neer te leggen waar je dik voor moet betalen.

[de Peer]

esphome schreef op donderdag 6 augustus 2026 @ 18:01:
[...]

Inderdaad, er wordt dan steeds gesteld dat een keuze heb, die heb je in werkelijkheid niet, want bij een andere bank moet je ook dezelfde procedure door. Ik ben niet iemand die steeds voor het laagste punt gaat op weg naar het putje en zo probeer nog op korte termijn een voordeel te hebben.

Bij de ASN Bank heb je tenminste de mogelijkheid om zonder een selfie te maken kunt identificeren, dat is een meerwaarde ten opzichte van anderen. Naar een andere bank gekeken, zelfs in het buitenland (Open Bank) en daar is nu een selfie ook noodzakelijk dus ik zit nog steeds met de ASN Bank op een meest gunstige traject. Ik lees dat anderen dat niet graag zien, ik ga nog steeds over mijn eigen leven en ik doe wat ik denk wat verstandig is. Als anderen anders denken dan moeten zij dat vooral blijven doen maar of ik hun inbreng volg is erg onwaarschijnlijk.

Ondank dat de computer van de ASN Bank doordraait en een slaaft een tijdspad afloopt, ongeacht wat er in de tussentijd voltrekt. Dat gaat alleen maar erger worden met de opkomst van AI, die geen vriend is van de mensheid is en zal zijn.

Als die DNB nu eens een normale betaalrekening zou aanbieden aan elke burger zonder gezeur en een rekeningnummer die meeneembaar is als je verkast. Dit rekennummer is dan ook het standaard tegenrekening en als jouw bank je debankt dan gaat alles direct over naar dat rekeningnummer samen met incasso's. De klant moet niet gedwongen zijn om bij meer banken een rekening aan te houden want een bankrekening is eerste levensbehoefte want zonder ben je buitengesloten in de maatschappij.

Nu is het maar lafjes van de DNB om zich zo te uiten en zo het bij partijen neer te leggen waar je dik voor moet betalen.

Je verpest het topic wel op deze manier. ASN is meer dan deze ellenlange discussie over (her)identificatie.

Alternatief : houd het beknopt, kort en zonder klaagzang. Dit topic is geen dagboek.

[esphome]

True schreef op donderdag 6 augustus 2026 @ 17:59:
[...]


Dit is het ASN ervaringen topic niet het constant geklaag vanuit een principieel punt topic. Dat er meermaals posts zijn geknipt door mods over dat onderwerp zegt denk ik voldoende, niet iedereen is even betrokken bij dit gevecht tegen de bierkaai welke niets dan frustratie oplevert.

Geen selfie (biometrische gegevens) willen verstrekken, dat kan gewoon bij de ASN Bank en zo wat is dan precies het probleem daarmee. Ik zie dat niet en het is zelfs een blijf incentive voor de ASN Bank.

Het probleem is de administratie bij de ASN Bank van de her identificatie die aan alle kanten rammelt en zelf als je brief wilt zenden naar aanleiding van hun schrijvens, vermeldt de ASN Bank een incorrect postbusnummer. Weken na melding daarvan is het nog niet aangepast zoals ik op het laatste schrijven van hun kant kon zien.

Moet een bank een bierkaai zijn? Dat lijkt mij niet de bedoeling en het is een dienstverlener die door de overheid taken heeft gekregen die niet het bankwezen hoort. Dat moet je dan de overheid aanreken en niet de bank.

[esphome]

de Peer schreef op donderdag 6 augustus 2026 @ 18:06:
[...]

Je verpest het topic wel op deze manier. ASN is meer dan deze ellenlange discussie over (her)identificatie.

Alternatief : houd het beknopt, kort en zonder klaagzang. Dit topic is geen dagboek.

Ervaring met de ASN Bank, dit zijn dan mijn ervaringen. Had de ASN Bank niet een brief gezonden met het verzoek om opnieuw te identificeren, ondanks dat ik dit al had gedaan, en was gesprek met de klantenservice niet zo non informatief/misleidend verlopen. Dan had je mij niet gehoord.

Dan kunnen die het dan meteen kortsluiten met de ervaring die ik hier deel met hun, en zo zich kosten en tijd besparen als zij zelf contact opnemen met de ASN Bank.

Zeg eens, ik doe niets naar aanleiding van die brief en merk over een paar dagen dat ineens de bankrekening niet meer werkt. Ik wens dat ook niemand toe. Het is een hele nare ervaring die dan al meegemaakt bij de ASN Bank.

Voordat je weer kunt beschikken over jouw bankrekening waarvoor je maandelijks een bedrag betaald is een heel gedoe en kostte mij toen een aantal telefoongesprekken. Dat is absoluut niet leuk en kan echt mijn tijd beter besteden. Maar goed je wordt voor het blok gezet en mag je dan je zelf daar weer uit redden. Dat mijn bankrekening geblokkeerd was lag niet aan mij maar dat de ASN Bank niet de gemaakte afspraken nakwam. Ik heb hier ook van hun kant excuses voor gekregen van hun zijde voor de gang van zaken.

En zo, ik zit nog steeds het best bij de ASN Bank ondanks enkelen hier willen, dat ik daar maar vertrek!

[rr7r]

True schreef op donderdag 6 augustus 2026 @ 17:59:
[...]


Dit is het ASN ervaringen topic niet het constant geklaag vanuit een principieel punt topic. Dat er meermaals posts zijn geknipt door mods over dat onderwerp zegt denk ik voldoende, niet iedereen is even betrokken bij dit gevecht tegen de bierkaai welke niets dan frustratie oplevert.

Zo principieel is het niet. Vandaag ook het bericht van ING ontvangen dat ze mijn adresgegevens, emailadres en telefoonnummer mogelijk hebben laten weglekken omdat ik een fysiek producttje uit hun (loyaliteitsprogramma) puntenwinkel had besteld: https://www.ing.nl/particulier/ing-punten/cyberincident-bij-logistieke-partner-van-ing-punten

Zie ook: nieuws: ING waarschuwt Punten-klanten voor mogelijk gestolen gegevens

Daarnaast gaat z'n aanvulling over z'n ervaring nadat ASN deze oplossing geboden had. En de onmogelijkheden die de klantenservice zelf aangeeft. Dat zegt ook iets over de klantenondersteuning van ASN als geheel. En dat van die incorrecte postbusnummers zou ook niet goed zijn indien dat deel klopt.

[ Voor 9% gewijzigd door rr7r op 06-08-2026 18:43 ]

[Wispe]

rr7r schreef op donderdag 6 augustus 2026 @ 16:51:
[...]

Tja, je krijgt nu wel twee duimpjes omhoog van mede-tweakers, maar ASN heeft toch zelf de oplossingen aangereikt @esphome dus dan zijn ze ook verantwoordelijk dat de oplossingen werken. Anders hadden ze maar 'nee' moeten verkopen.

Als iemand later vraagt waar het ASN-topic over ging, zou je bijna zeggen: "Het persoonlijke klachtenarchief van @esphome." Er is ondertussen wel meer te bespreken dan alleen wat er volgens hem allemaal misgaat.

[We Are Borg]

Wispe schreef op donderdag 6 augustus 2026 @ 21:37:
[...]


Als iemand later vraagt waar het ASN-topic over ging, zou je bijna zeggen: "Het persoonlijke klachtenarchief van @esphome." Er is ondertussen wel meer te bespreken dan alleen wat er volgens hem allemaal misgaat.

Modbreak:

Wat mij betreft zetten we daar dus nu ook een streep onder en gaan we ontopic verder over wat er "meer te bespreken is over ASN"

[Gropah]

Klein kickje voor iets in de categorie klein leed. Heb even snel terug gezocht, maar kwam het niet tegen, dus bij deze

Ik heb een nieuwe betaalpas gekregen. Met Visa/Mastercard, nieuwe functionaliteit en ontwerp zoals omschreven op https://www.asnbank.nl/service/asn-betaalpas.html

Ik denk niet dat ik de nieuwe functionaliteit nodig heb, maar soit, dat kan soms handiger uitkomen dan gedacht. Ik ben alleen teleurgesteld in het ontwerp. Hiervoor had ik de papegaai. Een fraai ontwerp wat meer dan eens tot de vraag leidde bij welke bank ik zat. De nieuwe kaart is dom het logo met een paar (delen van) cirkeltjes in secondaire, tertiaire kleuren van het bedrijfsidentiteit. Het voelt zo zielloos en generiek, AI generated bijna. Het is klein leed, maar vond het oude ontwerp veel beter en had wellicht iets meer in die stijl verwacht/gehoopt.

[Wally2002]

Gropah schreef op zaterdag 5 september 2026 @ 02:15:
Ik denk niet dat ik de nieuwe functionaliteit nodig heb, maar soit, dat kan soms handiger uitkomen dan gedacht.

Mastercard stopt met Maestro

Sowieso zal je op een gegeven moment via de nieuwe betaal schema’s moeten gaan betalen met het uitfaseren van Maestro en V-Pay.
Tenzij de helemaal geen betalingen meer gaat doen heb je die nieuwe functionaliteit dus echt nodig.

Verder is je opmerking over het uiterlijk van de pas wel herkenbaar, het past m.i. wel bij de totale huisstijl maar ik krijg er ook niet echt warme gevoelens bij.

[rr7r]

Wees blij dat je niet bij ING zit. Die hebben al 16 jaar een volledig oranje pasje. Overigens was die vogel ook volledig random. Beter kunnen ze een spaarvarken en een huisje erop zetten, aangezien het vooral een spaar- en hypotheekbank is.

[ Voor 48% gewijzigd door rr7r op 05-09-2026 09:13 ]

[odo966]

Is het nu zo dat alle virtuele Apple/Google Pay passen bij ASN Bank nog steeds V Pay (of Maestro) zijn, ook voor nieuwe klanten? Wanneer gaan ze die eens overzetten naar Visa Debit?

[hacdias]

odo966 schreef op zaterdag 5 september 2026 @ 09:38:
Is het nu zo dat alle virtuele Apple/Google Pay passen bij ASN Bank nog steeds V Pay (of Maestro) zijn, ook voor nieuwe klanten? Wanneer gaan ze die eens overzetten naar Visa Debit?

Officieel (en via de app) blijft het nog steeds V-Pay. Van de week probeerde ik de fysieke Visa Debit toe te voegen aan de wallet en... voor de eerste keer... was het gelukt, maar ik kon het niet activeren. Eerder faalde dit met "your issuer does not yet offer support for this card", dus het lijkt erop alsof ze ermee bezig zijn.

[ Voor 5% gewijzigd door hacdias op 05-09-2026 10:16 ]

[Gropah]

rr7r schreef op zaterdag 5 september 2026 @ 09:11:
Wees blij dat je niet bij ING zit. Die hebben al 16 jaar een volledig oranje pasje. Overigens was die vogel ook volledig random. Beter kunnen ze een spaarvarken en een huisje erop zetten, aangezien het vooral een spaar- en hypotheekbank is.

Oranje is niet per se mijn kleur, maar qua design vind ik het wil beter dan de nieuwe pas van ASN, lekker minimalistisch ontwerp. En bij ING zou ik een pas met eigen ontwerp kunnen kopen als het mij zou storen. Bij ASN kan dat niet.

Ik weet overigens niet of ik het ontwerp zo lelijk vind dat ik er 10 euro voor over heb om een gepersonaliseerde kaart te nemen.

[ Voor 9% gewijzigd door Gropah op 05-09-2026 11:50 ]

[de Peer]

Gebruiken jullie die pas echt nog dan? Ik ben jaren geleden op mobiel betalen overgestapt dus al maken ze de pas pimpelpaars, hij ligt toch maar te verstoffen ergens in een lade. Ik zou niet eens mijn pincode weten...

[ Voor 9% gewijzigd door de Peer op 05-09-2026 12:11 ]

[esphome]

de Peer schreef op zaterdag 5 september 2026 @ 12:11:
Gebruiken jullie die pas echt nog dan? Ik ben jaren geleden op mobiel betalen overgestapt dus al maken ze de pas pimpelpaars, hij ligt toch maar te verstoffen ergens in een lade. Ik zou niet eens mijn pincode weten...

Tja, er zijn mensen die zak-tracker niet willen gebruiken of juist iets niet tastbaar willen hebben, wat dan niet in willekeur van je afgenomen kan worden.

[Gropah]

de Peer schreef op zaterdag 5 september 2026 @ 12:11:
Gebruiken jullie die pas echt nog dan? Ik ben jaren geleden op mobiel betalen overgestapt dus al maken ze de pas pimpelpaars, hij ligt toch maar te verstoffen ergens in een lade. Ik zou niet eens mijn pincode weten...

Ik heb niet echt behoefte om Google (of apple) te betrekken in mijn betaalverkeer, dus ik gebruik alleen de pas. Garmin Pay schijnt qua privacy beter in elkaar te zitten dus dat zou ik wellicht nog overwegen, als ik een (Garmin) horloge zou dragen.

Edit; het probleem is dat het niet duidelijk is welke gegevens er worden gedeeld tussen de bank en Google/apple

[ Voor 17% gewijzigd door Gropah op 05-09-2026 12:28 ]

[Kalentum]

de Peer schreef op zaterdag 5 september 2026 @ 12:11:
Gebruiken jullie die pas echt nog dan? Ik ben jaren geleden op mobiel betalen overgestapt dus al maken ze de pas pimpelpaars, hij ligt toch maar te verstoffen ergens in een lade. Ik zou niet eens mijn pincode weten...

Ik gebruik de fysieke pas. Transactiedata delen met Google gaat mij te ver.

[ Voor 8% gewijzigd door Kalentum op 05-09-2026 14:57 ]

[hjs]

Kalentum schreef op zaterdag 5 september 2026 @ 14:53:
[...]


Ik gebruik de fysieke pas. Transactiedata delen met Google gaat mij te ver.

Hier ook, ik moet echt mijn pas vergeten zijn om de telefoon te gebruiken.
NFC staat ook standaard uit.

[Kalentum]

hjs schreef op zaterdag 5 september 2026 @ 15:31:
[...]


Hier ook, ik moet echt mijn pas vergeten zijn om de telefoon te gebruiken.
NFC staat ook standaard uit.

Ik heb het niet eens ingesteld.

Heb het nog wel overwogen toen Regiobank nog een eigen app had voor betalen, maar ook toen niet gebruikt.

[Gropah]

Kalentum schreef op zaterdag 5 september 2026 @ 15:44:
[...]


Ik heb het niet eens ingesteld.

Heb het nog wel overwogen toen Regiobank nog een eigen app had voor betalen, maar ook toen niet gebruikt.

Ik heb het gehad toen ASN nog zijn eigen mobiel betaal app had. Handig als backup bij buitenlandse reizen. Maar sinds die app er niet meer is heb ik het nooit meer geactiveerd gehad.

hjs schreef op zaterdag 5 september 2026 @ 15:31:
[...]


Hier ook, ik moet echt mijn pas vergeten zijn om de telefoon te gebruiken.
NFC staat ook standaard uit.

Een deel van de persoonsgegevens worden al uitgewisseld bij het activeren, waarbij je bepaalde voorwaarden accepteerd en apple/google het gebruikt om bepaalde dingen klaar te zetten. Mocht ik echt eens in nood komen (portemonnee in buitenland gestolen en geen alternatieven beschikbaar) dan zal ik het waarschijnlijk wel gebruiken, maar probeer vooral te voorkomen in die situatie te komen

Ik weet dat iedereen hier zn eigen mening over heeft en dat is meer dan prima. De discussie hierover gaat verder dan ASN en is denk ik ook niet per se handig om hier te voeren?

[rr7r]

Net als NN heeft ASN overigens momenteel een welkomstactie met cashback voor nieuwe klanten. Staat op de website van ASN met de voorwaarden erbij.

[rr7r]

Gropah schreef op zaterdag 5 september 2026 @ 12:24:
[...]

Edit; het probleem is dat het niet duidelijk is welke gegevens er worden gedeeld tussen de bank en Google/apple

Dat nieuwsartikel gaat over Google Pay, niet Apple Pay.

[rr7r]

Mobiele betaalpas en fysieke betaalpas gebruik is overigens 50/50: https://www.betaalvereniging.nl/feiten-en-cijfers/

[rr7r]

esphome schreef op zaterdag 5 september 2026 @ 12:16:
[...]

Tja, er zijn mensen die zak-tracker niet willen gebruiken of juist iets niet tastbaar willen hebben, wat dan niet in willekeur van je afgenomen kan worden.

Bij Apple Pay heb je in ieder geval geen actieve internetverbinding nodig met NFC betalen.

[MaffeMaarten]

Gropah schreef op zaterdag 5 september 2026 @ 12:24:
[...]
Garmin Pay schijnt qua privacy beter in elkaar te zitten dus dat zou ik wellicht nog overwegen, als ik een (Garmin) horloge zou dragen.
[...]

Ik gebruikt Garmin Pay, maar wel via Curve, want zover ik weet ondersteund ASN dat nog niet rechtstreeks. Dus of dat nou privacy-technisch zoveel beter is weet ik ook niet.

Nou heb ik persoonlijk ook geen probleem met Google Pay hoor, maar ik snap de kritiek. Wat dat betreft ben ik wel blij met de beweging ook niet meer van Mastercard/Visa afhankelijk te zijn ook wel heel goed. Ik ben benieuwd wat Wero ons gaat brengen de komende paar jaar. (en wat de UX gaat zijn, wat dat betreft id google/apple pay toch moeilijk te evenaren ben ik bang)

[JL...]

Ik heb sinds vorige week een nieuwe telefoon (Android) en was me gisterenavond eens aan het inlezen hoe ik via de telefoon met mijn ASN bankrekening kan betalen.
Ben direct gestopt nadat ik las dat dit enkel met Google Pay kan...ga aan een partij als Google niet mijn bankgegevens en bankzaken toevertrouwen.

Aangezien ik ook een creditcard van ASN Bank heb, heb ik zojuist even snel gezocht maar helaas kan ik deze kaart ook enkel via Google Pay aan mijn telefoon koppelen om er mee te betalen.

[ Voor 23% gewijzigd door JL... op 15-09-2026 10:34 ]

[rr7r]

JL... schreef op dinsdag 15 september 2026 @ 10:29:
Ik heb sinds vorige week een nieuwe telefoon (Android) en was me gisterenavond eens aan het inlezen hoe ik via de telefoon met mijn ASN bankrekening kan betalen.
Ben direct gestopt nadat ik las dat dit enkel met Google Pay kan...ga aan een partij als Google niet mijn bankgegevens en bankzaken toevertrouwen.

Aangezien ik ook een creditcard van ASN Bank heb, heb ik zojuist even snel gezocht maar helaas kan ik deze kaart ook enkel via Google Pay aan mijn telefoon koppelen om er mee te betalen.

Heb je dan een degoogled Android dan? Want waar anders bang voor zijn als je al een reeks geprivilegieerde Google apps op je telefoon hebt? Dat ze ontdekken dat je ook bij een supermarkt je boodschappen doet?

[JL...]

rr7r schreef op dinsdag 15 september 2026 @ 11:17:
[...]

Heb je dan een degoogled Android dan? Want waar anders bang voor zijn als je al een reeks geprivilegieerde Google apps op je telefoon hebt? Dat ze ontdekken dat je ook bij een supermarkt je boodschappen doet?

In principe wil ik niet nog via een bepaalde applicatie Google nog meer inzage geven in mijn bankzaken (waar ik de pas gebruik, of dat in Nederland of daarbuiten is, en voor wat voor aankopen). Maar ik snap wat je bedoelt.

[ Voor 9% gewijzigd door JL... op 15-09-2026 11:35 ]

[IJsbeer]

JL... schreef op dinsdag 15 september 2026 @ 11:33:
[...]

In principe wil ik niet nog via een bepaalde applicatie Google nog meer inzage geven in mijn bankzaken (waar ik de pas gebruik, of dat in Nederland of daarbuiten is, en voor wat voor aankopen). Maar ik snap wat je bedoelt.

Google weet al genoeg idd, hoeft niet ook nog te weten HOEVEEL ik uitgeef. Ik vind het al erg zat dat ze weten WAAR ik allemaal ben (en het daarmee dus al aardig kunnen plaatsen). Dus ik betaal idd ook gewoon met de pas.
Ik snap ook de technische noodzaak niet dat dit perse via Google / Apple Pay moet lopen. Maar blijkbaar is de NFC chip bij beide goed afgeschermd oid, gezien ook alle banken dat doen. Maar dat is offtopic.

[rr7r]

@JL... @IJsbeer uit het draadje van NN betaalrekening heb ik begrepen dat ze daar wel mobiel betalen hebben. Al lees ik ook dat dat mogelijk naar Google Pay gaat: https://gathering.tweakers.net/forum/view_message/82806554
Ze hebben nu wel een cashback en 12 maanden gratis actie, dus misschien aanvullend als PIN rekening te overwegen.

[Barrycade]

Mijn dochter wordt 18 dus er een heel gepush gaande vanuit de ASN om haar te identificeren. En de ASN stamt nog uit het stenen tijdperk dus moet ze dit via de AMP groep doen. Nou dan lijkt het dat je met een code uit een brief hiervoor een afspraak kan maken.

Maar nee met die code kan je laten weten dat je je wil identificeren. En dan neemt AMP groep contact met je op voor een afspraak. OMG wat is dit voor ouderwetse club. Waarom niet gewoon via de app je aanmelden op een pagina waar je een afspraakmoment kan selecteren.

En ASN kom op zeg, mijn dochter zit ook bij de Rabo en kon zichzelf met ID en app en selfie gewoon identificeren. Echt binnen 5 minuten geregeld. Daar hebben ze ook een jongerenrekening die wél tot hun 28e gratis is, dus je mag raden wat ze gaat doen als dit achter de rug is.

Maar nu is de hamvraag voor de gebruikers hier: hoe lang gaat AMP er over doen om contact op te nemen? Want nu is er dus bijna een week al radiostilte.

[de Peer]

Barrycade schreef op zaterdag 19 september 2026 @ 12:36:
Mijn dochter wordt 18 dus er een heel gepush gaande vanuit de ASN om haar te identificeren. En de ASN stamt nog uit het stenen tijdperk dus moet ze dit via de AMP groep doen. Nou dan lijkt het dat je met een code uit een brief hiervoor een afspraak kan maken.

Maar nee met die code kan je laten weten dat je je wil identificeren. En dan neemt AMP groep contact met je op voor een afspraak. OMG wat is dit voor ouderwetse club. Waarom niet gewoon via de app je aanmelden op een pagina waar je een afspraakmoment kan selecteren.

En ASN kom op zeg, mijn dochter zit ook bij de Rabo en kon zichzelf met ID en app en selfie gewoon identificeren. Echt binnen 5 minuten geregeld. Daar hebben ze ook een jongerenrekening die wél tot hun 28e gratis is, dus je mag raden wat ze gaat doen als dit achter de rug is.

Maar nu is de hamvraag voor de gebruikers hier: hoe lang gaat AMP er over doen om contact op te nemen? Want nu is er dus bijna een week al radiostilte.

Lees even de vele verslagen van @esphome over dit onderwerp terug in dit topic. Die was er ook niet bepaald over te spreken.

[Of-Aaargh]

Ik werd ook via een brief van de ASN gevraagd me (opnieuw) te identificeren. Via de ASN app in vijf minuten geregeld. Scans van de voor- en achterkant van ID maken, chip uitlezen, gezichtsidentificatie, klaar.

Begrijp ik goed dat andere rekeninghouders dat via een andere manier moeten doen ("AMP"?).

[vrotogel]

Of-Aaargh schreef op zaterdag 19 september 2026 @ 19:24:
Ik werd ook via een brief van de ASN gevraagd me (opnieuw) te identificeren. Via de ASN app in vijf minuten geregeld. Scans van de voor- en achterkant van ID maken, chip uitlezen, gezichtsidentificatie, klaar.

Begrijp ik goed dat andere rekeninghouders dat via een andere manier moeten doen ("AMP"?).

Ja, mijn vrouw moest het via een andere manier doen omdat ze geen door ASN gevraagde identificatie methode had. Maar dat was niet een probleem en verliep gewoon soepel.

[Barrycade]

Of-Aaargh schreef op zaterdag 19 september 2026 @ 19:24:
Ik werd ook via een brief van de ASN gevraagd me (opnieuw) te identificeren. Via de ASN app in vijf minuten geregeld. Scans van de voor- en achterkant van ID maken, chip uitlezen, gezichtsidentificatie, klaar.

Begrijp ik goed dat andere rekeninghouders dat via een andere manier moeten doen ("AMP"?).

In dit geval moet mijn dochter dit omdat ze 18 wordt dus ik denk dat ze dat zien als nieuwe rekeninghouder. Maar bij de Rabo had ze ook een (spaar)rekening en daar was het zoals jij beschreef en binnen 5 min klaar. Maar onze ervaringen met ASN zijn mwha, veel ouderwetse processen op momenten dat je ze niet verwacht.

Die AMP groep ken ik vanuit het spaar topic, waar ze voor Bigbank ook de IDs blijkbaar doen.

Maar het contrast van, he je moet je echt gaan indentificeren en dan zo'n sloom proces matched niet.

[Barrycade]

de Peer schreef op zaterdag 19 september 2026 @ 12:57:
[...]

Lees even de vele verslagen van @esphome over dit onderwerp terug in dit topic. Die was er ook niet bepaald over te spreken.

Nou daar het wel tegengekomen in de search, maar hoop er geen blog kanaal van te gaan maken.

[esphome]

Barrycade schreef op zaterdag 19 september 2026 @ 19:53:
[...]

Nou daar het wel tegengekomen in de search, maar hoop er geen blog kanaal van te gaan maken.

Ik had overigens geen problemen met de AMP groep. Goede communicatie en soepel identificeren. Inderdaad ouderwets, maar meteen ook ouderwets vertrouwd.

[Mistraller]

Barrycade schreef op zaterdag 19 september 2026 @ 12:36:
Mijn dochter wordt 18 dus er een heel gepush gaande vanuit de ASN om haar te identificeren. En de ASN stamt nog uit het stenen tijdperk dus moet ze dit via de AMP groep doen. Nou dan lijkt het dat je met een code uit een brief hiervoor een afspraak kan maken.

Maar nee met die code kan je laten weten dat je je wil identificeren. En dan neemt AMP groep contact met je op voor een afspraak. OMG wat is dit voor ouderwetse club. Waarom niet gewoon via de app je aanmelden op een pagina waar je een afspraakmoment kan selecteren.

En ASN kom op zeg, mijn dochter zit ook bij de Rabo en kon zichzelf met ID en app en selfie gewoon identificeren. Echt binnen 5 minuten geregeld. Daar hebben ze ook een jongerenrekening die wél tot hun 28e gratis is, dus je mag raden wat ze gaat doen als dit achter de rug is.

Maar nu is de hamvraag voor de gebruikers hier: hoe lang gaat AMP er over doen om contact op te nemen? Want nu is er dus bijna een week al radiostilte.

Hier ook, maar gewoon even langskomen bij een kantoor staat er in de mail. En de rekening is gratis zolang ze studeert, dus ik zie het probleem niet?

Kom je snel langs met je identiteitsbewijs?
Iedereen die een bankrekening heeft, moet zich van de wet eerst laten identificeren. Je bent nog niet bij ons langs geweest met een geldig paspoort of identiteitskaart. Doe dit zo snel mogelijk, dan is het alvast geregeld.

Vind een ASN-kantoor

[marktweakt]

Man-o-man, je kunt je bij ASN alleen online identificeren via inloggen op de website als je ook een rekening bij ABN AMRO, ING, Bunq of Rabo hebt?????
Wat een idioterie zeg. Aan de andere kant overweeg ik nu wel om maar over te stappen naar 1 van deze banken.
Wat een stelletje prutsers. Man-o-man.

[True]

marktweakt schreef op woensdag 23 september 2026 @ 16:01:
Man-o-man, je kunt je bij ASN alleen online identificeren via inloggen op de website als je ook een rekening bij ABN AMRO, ING, Bunq of Rabo hebt?????
Wat een idioterie zeg. Aan de andere kant overweeg ik nu wel om maar over te stappen naar 1 van deze banken.
Wat een stelletje prutsers. Man-o-man.

Ik volg je vraag niet.

[marktweakt]

True schreef op woensdag 23 september 2026 @ 16:04:
[...]


Ik volg je vraag niet.

Het was ook geen vraag maar een opmerking

Maar wat is er niet duidelijk?

Als je online bankiert bij ASN en niet de app gebruikt en je moet je opnieuw identificeren dan kun je dit alleen doen als je ook een betaalrekening bij 1 van die andere banken hebt. Ja, echt waar! Heb je dat niet dan moet je naar een ASN kantoor om je te identificeren. En daar vind ik nogal wat van.

[True]

marktweakt schreef op woensdag 23 september 2026 @ 16:10:
[...]

Het was ook geen vraag maar een opmerking

Maar wat is er niet duidelijk?

Als je online bankiert bij ASN en niet de app gebruikt en je moet je opnieuw identificeren dan kun je dit alleen doen als je ook een betaalrekening bij 1 van die andere banken hebt. Ja, echt waar! Heb je dat niet dan moet je naar een ASN kantoor om je te identificeren. En daar vind ik nogal wat van.

Ah je gebruikt de ASN app niet, dat stond niet in je post.
Het lijkt mij volstrekt logisch dat een bank binnen hun verantwoordelijkheid de identificatieplicht wil afdwingen of via een andere bank of via hun eigen kantoren, maar dat is louter mijn perspectief.

[Mistraller]

marktweakt schreef op woensdag 23 september 2026 @ 16:10:
[...]

Het was ook geen vraag maar een opmerking

Maar wat is er niet duidelijk?

Als je online bankiert bij ASN en niet de app gebruikt en je moet je opnieuw identificeren dan kun je dit alleen doen als je ook een betaalrekening bij 1 van die andere banken hebt. Ja, echt waar! Heb je dat niet dan moet je naar een ASN kantoor om je te identificeren. En daar vind ik nogal wat van.

ASN heeft van alle Nederlandse banken de meeste kantoren. Woon je er zover vandaan dan?

[rr7r]

True schreef op woensdag 23 september 2026 @ 16:21:
[...]


Ah je gebruikt de ASN app niet, dat stond niet in je post.
Het lijkt mij volstrekt logisch dat een bank binnen hun verantwoordelijkheid de identificatieplicht wil afdwingen of via een andere bank of via hun eigen kantoren, maar dat is louter mijn perspectief.

Nee dat klopt niet, louter betekent uitsluitend, dus dat zou de perceptie van anderen (zoals mij ik) uitsluiten.

[rr7r]

marktweakt schreef op woensdag 23 september 2026 @ 16:10:
[...]

Het was ook geen vraag maar een opmerking

Maar wat is er niet duidelijk?

Als je online bankiert bij ASN en niet de app gebruikt en je moet je opnieuw identificeren dan kun je dit alleen doen als je ook een betaalrekening bij 1 van die andere banken hebt. Ja, echt waar! Heb je dat niet dan moet je naar een ASN kantoor om je te identificeren. En daar vind ik nogal wat van.

Je wilt dus dat ze bij jou langskomen? Ze bieden een modern alternatief (of eigenlijk standaard) aan, dat wil jij niet, jij bankiert liever traditioneler, en dan bieden ze de traditionele variant aan, en dan klaag je.

Heb je ze al gebeld met de vraag of AMP nog wordt aangeboden zoals vroeger?

[W1ck1e]

rr7r schreef op woensdag 23 september 2026 @ 16:29:
[...]

Nee dat klopt niet, louter betekent uitsluitend, dus dat zou de perceptie van anderen (zoals mij) uitsluiten.

Moet dat niet "(zoals ik)" zijn ?

[dcl!]

rr7r schreef op woensdag 23 september 2026 @ 16:29:
[...]

Nee dat klopt niet, louter betekent uitsluitend, dus dat zou de perceptie van anderen (zoals mij ik) uitsluiten.

Die bewering klopt niet, hij geeft aan, volkomen terecht, uitsluitend (louter) zijn eigen mening te geven. Logisch, je kan niet de mening van een ander geven, alleen je eigen.

[rr7r]

dcl! schreef op woensdag 23 september 2026 @ 18:26:
[...]

Die bewering klopt niet, hij geeft aan, volkomen terecht, uitsluitend (louter) zijn eigen mening te geven. Logisch, je kan niet de mening van een ander geven, alleen je eigen.

Nee, hij zei dat het louter zijn mening is. Het is niet alleen zijn mening, dus zijn bewering is onjuist.

[esphome]

marktweakt schreef op woensdag 23 september 2026 @ 16:10:
[...]

Het was ook geen vraag maar een opmerking

Maar wat is er niet duidelijk?

Als je online bankiert bij ASN en niet de app gebruikt en je moet je opnieuw identificeren dan kun je dit alleen doen als je ook een betaalrekening bij 1 van die andere banken hebt. Ja, echt waar! Heb je dat niet dan moet je naar een ASN kantoor om je te identificeren. En daar vind ik nogal wat van.

Ik heb mij offline kunnen her identificeren via de AMP Groep bij de ASN Bank. Die komen bij je thuis langs of een ander adres als je dat wenst. De ASN Bank geeft hier opdracht toe als je contact met hun opneemt hierover.

[Vaevictis_]

Het is weer eens zover. Sinds gisterenavond ligt de sms gateway eruit hierdoor kun je geen grote betalingen meer doen want daar is een sms code voor nodig. Moet dit weekend een groot bedrag overboeken en dat lukt niet.

ASN klantenservice of chat zijn niet bereikbaar. Ik vind dit wel enorm slecht. Blijkbaar geen monitoring en on call dienst ingeregeld. Maandag bent u de eerste.

[PeaceNlove]

Vaevictis_ schreef op zaterdag 26 september 2026 @ 11:53:
Het is weer eens zover. Sinds gisterenavond ligt de sms gateway eruit hierdoor kun je geen grote betalingen meer doen want daar is een sms code voor nodig. Moet dit weekend een groot bedrag overboeken en dat lukt niet.

ASN klantenservice of chat zijn niet bereikbaar. Ik vind dit wel enorm slecht. Blijkbaar geen monitoring en on call dienst ingeregeld. Maandag bent u de eerste.

Ow, had ik daar last van. Uiteindelijk wel een SMS gekregen toen ik zelf de overboeking initieerde, maar via de officiële betaal link van Exact was het een en al ellende.

[Vaevictis_]

PeaceNlove schreef op zaterdag 26 september 2026 @ 12:10:
[...]

Ow, had ik daar last van. Uiteindelijk wel een SMS gekregen toen ik zelf de overboeking initieerde, maar via de officiële betaal link van Exact was het een en al ellende.

Ja ik ook via betaallink met Exact. Hmmm dan maar zelf overmaken. Edit met online bankieren en zelf overboeken wel gelukt.

[ Voor 8% gewijzigd door Vaevictis_ op 26-09-2026 12:46 ]

[esphome]

Vrijdagmiddag lag ook de e-mail er ook al uit bij de ASN die een code verstuurde, toen werkte de gesproken SMS gelukkig nog wel. Leest wel die cijfers snel voor en gelukkig kunnen die herhaald worden.

[Mistraller]

Vaevictis_ schreef op zaterdag 26 september 2026 @ 11:53:
Blijkbaar geen monitoring en on call dienst ingeregeld.

Assumptions....

Dacht je echt dat banken, dus ook ASN, niet onder zwaar toezicht liggen inzake beschikbaarheid?

[odo966]

hacdias schreef op zaterdag 5 september 2026 @ 10:12:
[...]

Officieel (en via de app) blijft het nog steeds V-Pay. Van de week probeerde ik de fysieke Visa Debit toe te voegen aan de wallet en... voor de eerste keer... was het gelukt, maar ik kon het niet activeren. Eerder faalde dit met "your issuer does not yet offer support for this card", dus het lijkt erop alsof ze ermee bezig zijn.

Dit is mij zojuist wel gelukt, ASN Visa Debit toevoegen aan Apple Pay door handmatig kaartnummer en cvc in te vullen. Verificatie kon via SMS en de kaart staat nu in Wallet! Enige vreemde is: de afbeelding is exact hetzelfde als de kaart die via de officiële weg is toegevoegd, inclusief V Pay logo, geen Visa. Maar de 4 cijfers zijn daadwerkelijk de laatste cijfers van de fysieke Visa kaart (waar de officiële kaart de 4 cijfers van het IBAN toont)...

[hacdias]

odo966 schreef op donderdag 1 oktober 2026 @ 10:45:
[...]

Dit is mij zojuist wel gelukt, ASN Visa Debit toevoegen aan Apple Pay door handmatig kaartnummer en cvc in te vullen. Verificatie kon via SMS en de kaart staat nu in Wallet! Enige vreemde is: de afbeelding is exact hetzelfde als de kaart die via de officiële weg is toegevoegd, inclusief V Pay logo, geen Visa. Maar de 4 cijfers zijn daadwerkelijk de laatste cijfers van de fysieke Visa kaart (waar de officiële kaart de 4 cijfers van het IBAN toont)...

Ja, ik denk dat het nog niet officieel ondersteund is. Ik heb ook geprobeerd, maar de enige verificatiemogelijkheid was om 08007836988 te bellen, dus ik heb hem gewoon weer verwijderd 😅 Dat nummer is niet eens in gebruik, dus ik heb geen idee wat er aan de hand is. En idd klopt de afbeelding niet.

[odo966]

Ik kwam nu dus wel een stap verder dan dat: verificatie via SMS was beschikbaar en werkte ook. Alleen daadwerkelijk betalen met de kaart lijkt nog niet te lukken…

[Mobzy]

Wellicht wat offtopic maar ik weet niet waar ik het anders zou vragen.

Is het iemand gelukt om bij Steam te betalen met de Visa Debit card van ASN bank? Steam geeft voor zowel toevoegen aan account als bij voltooien betaling van een spel (na volledige doorlopen goedkeurings process op telefoon) foutmelding: Your purchase has not been completed. Your credit card information has been declined by your bank.

ASN bank al gebeld maar deze zien niets binnenkomen van Steam. Steam support zegt niets te kunnen doen, en niets te blokkeren.

Ik ben dus benieuwd of andere dit wel lukt. Bij overige winkels lukt het wel om de visa debit functie te gebruiken (spotify & paypal bijv.)

[esphome]

Wilde van het weekeinde pinnen bij de Geldmaat en kon het saldo bekijken van de rekening en keuze van de biljetten maken. Maar de automaat gaf daarna aan dat de pas niet bruikbaar was op die automaat.

De ASN bank geeft aan dat je maar maximaal 50 euro (mijn limiet) kunt opnemen als je contactloos opnemen gebruikt door de pas tegen de lezer aan te houden. Heeft altijd gewerkt en ineens niet meer!

Hoe doet het dan een klant die de betaalpas heeft overhevelt naar de telefoon. Die kun je toch niet in de kaartlezer stoppen van de Geldmaat.

Vreemde verklaring van de medewerker dat contactloos met pincode tot die standaard grens van 50 euro gaat.

Thuis gekomen meteen de rekening gecontroleerd en zojuist nogmaals, daar is niets bijzonders te zien.

[rr7r]

esphome schreef op maandag 5 oktober 2026 @ 11:09:
Wilde van het weekeinde pinnen bij de Geldmaat en kon het saldo bekijken van de rekening en keuze van de biljetten maken. Maar de automaat gaf daarna aan dat de pas niet bruikbaar was op die automaat.

Kan best een storing van Geldmaat zijn. Zelf ook regelmatig probleem gehad (andere bank) bij eenzelfde Geldmaat met contactloos openemen. Na melden bij Geldmaat reacties gekregen dat de geldautomaat kennelijk storing had. Daarna werkte het weer. Via de locatiewijzer kan je de geldmaat opzoeken en melden bij ze via contactformulier:

https://www.geldmaat.nl/nl/hulp-nodig/locatiewijzer/

https://www.geldmaat.nl/nl/hulp-nodig/er-ging-iets-mis/

De ASN bank geeft aan dat je maar maximaal 50 euro (mijn limiet) kunt opnemen als je contactloos opnemen gebruikt door de pas tegen de lezer aan te houden. Heeft altijd gewerkt en ineens niet meer!

Ik vind zo snel geen informatie over contactloos opnemen, maar wel over contactloos betalen.

• Bedragen tot € 50 betaal je zonder pincode. Voor een bedrag boven de € 50 zal de betaalautomaat om je pincode vragen.

https://www.asnbank.nl/service/asn-betaalpas/contactloos-betalen.html

Hoe doet het dan een klant die de betaalpas heeft overhevelt naar de telefoon. Die kun je toch niet in de kaartlezer stoppen van de Geldmaat.

Geld opnemen via Apple Pay of Google Pay lijkt niet mogelijk te zijn.

https://www.asnbank.nl/service/asn-betaalpas/limieten-van-de-asn-betaalpas.html

[esphome]

Net weer contant geld geprobeerd uit de geldautomaat te halen via contactloos.

Groen lampje brandde bij de NFC lezer en tijdens het lezen van de bankpas kwamen er drie of vier groenlampjes bij en kon ik mijn pincode invoer. Wederom de hele procedure doorlopen t/m welke biljetten wilt hebben.

Daarna niet het vertrouwde geluid van het uittellen van de biljetten maar doodse stilte en een boodschap dat met deze pas niet bruikbaar is bij deze geldautomaat.

Dus naar volgende geldautomaat (ook van geldmaat) gereden en daar van het zelfde laken en pak. Wel helemaal de procedure doorlopen maar naar mijn geld kon ik fluiten.

Daarna de ASN bankpas in de gleuf gedrukt en weer exact dezelfde procedure doorlopen en ik kreeg zelfs de bankpas terug en hoorde ook het vertrouwde geluid van het uittellen van de biljetten.

Nu was ik ineens weer welkom bij de Geldmaat die namens de ASN bank dit alles verzorgt. ASN kon mij eerder niet vertellen waarom het niet zou werken anders dat je nog maar tot 50 euro bij de geldautomaat kunt opnemen via contactloos. Dit werkte echter voorheen wel en waarom nu niet meer kon de ASN bank mij ook niet vertellen.

Als er nog meer klanten dezelfde ervaring hebben zoals ik, laat het dan weten want en wat de klantenservice dan als een mogelijke verklaring geven als je hun contacteert.

[W1ck1e]

@esphome Wat zegt Geldmaat ? Volgens mij moet je daar zijn.

[anboni]

Ik probeer net een Wero betaling te doen, daarvoor moet ik dat blijkbaar eerst activeren binnen de ASN app en dat mag niet omdat mijn apparaat niet wordt geaccepteerd (ik gebruik GrapheneOS). Iemand met deze combinatie die dit al wel werkend heeft of weet iemand nog 'n klantenservice mailadres? De chat bot is precies zo behulpzaam als ik van die ondingen verwacht...

[esphome]

anboni schreef op woensdag 7 oktober 2026 @ 18:01:
Ik probeer net een Wero betaling te doen, daarvoor moet ik dat blijkbaar eerst activeren binnen de ASN app en dat mag niet omdat mijn apparaat niet wordt geaccepteerd (ik gebruik GrapheneOS). Iemand met deze combinatie die dit al wel werkend heeft of weet iemand nog 'n klantenservice mailadres? De chat bot is precies zo behulpzaam als ik van die ondingen verwacht...

Geen digipas meer die werkt?

Members only:

Alleen zichtbaar voor ingelogde gebruikers. Inloggen

Overigens Mollie is bezig om een alternatief voor Wero te introduceren: GeEkIe in "Ideal wordt Wero. Is dit zonder smartphone mogelijk?"

[ Voor 13% gewijzigd door esphome op 07-10-2026 18:34 ]

[Of-Aaargh]

anboni schreef op woensdag 7 oktober 2026 @ 18:01:
Ik probeer net een Wero betaling te doen, daarvoor moet ik dat blijkbaar eerst activeren binnen de ASN app en dat mag niet omdat mijn apparaat niet wordt geaccepteerd (ik gebruik GrapheneOS). Iemand met deze combinatie die dit al wel werkend heeft of weet iemand nog 'n klantenservice mailadres? De chat bot is precies zo behulpzaam als ik van die ondingen verwacht...

GrapheneOS en internetbankieren zijn niet altijd even goede vrienden. Wees blij dat je niet bij de Rabobank, ABN/AMRO of Revolut zit. Daar zijn nog meer problemen bij het gebruik van hun apps. GrapheneOS haalt bij de 'Google Certified device' controle via de Play Integrity API controle het BASIC-niveau, maar niet DEVICE/STRONG niveau. De meeste Nederlandse banken eisen dat niveau niet persé om de bankieren-app te kunnen installeren, ook ASN niet, maar soms levert het toch problemen op. Soms zijn dingen op te lossen door een bank-app te installeren via sandboxed Google Play. Ik vrees dat bij een supportafdeling van banken niet veel kennis van GrapheneOS aanwezig is.

[MaffeMaarten]

Volgens mij is er een groot verschil tussen "Wero" en "iDeal - Wero", die eerste is alleen nog maar in Duitsland, Frankrijk en België beschikbaar, kan je ook mee in winkels betalen met QR en heeft ook tikkie-achtige functies. Die tweede is eigenlijk nog steeds iDeal zoals wij het kennen in Nederland, maar dan met het Wero merk er alvast aangeplakt zodat we niet zo schrikken als de echte Wero straks bij ons beschikbaar wordt.

Maar die twee zijn helemaal (nog) niet compatibel, en ASN ondersteund ook alleen nog maar de iDeal versie.

Totaal verwarrende situatie, zeker als "de echte Wero" straks bij sommige banken wel en bij andere nog niet beschikbaar is in NL.

[esphome]

Antwoord ontvangen van Geldmaat over het niet kunnen contactloos kunnen pinnen bij een geldautomaat met een ASN bankpas. Geldmaat geeft aan de ASN bank dit specifiek heeft uitgeschakeld en zo is het niet meer mogelijk om contactloos te pinnen bij een Geldmaat met een ASN bankpas.

Je moet nu expliciet de bankpas in de gleuf van de geldautomaat doen. Het is natuurlijk fijner dat je dat dan meteen te zien krijgt als je je pas contactloos aanbiedt en niet eerst de gehele procedure van pincode en keuze schermen doorlopen en dan raar staat te kijken dat je toch niet jouw eigen geld krijgt.

Dat de klantenservice van de ASN bank was hier kennelijk niet van op hoogte gesteld en mij ook over deze verandering kon informeren. Dat is natuurlijk een enorme tekortkoming aan hun kant. En zo was ik wel met mijn vraag over waarom het nu ineens niet werkte terwijl het daarvoor wel werkte, bij de juiste klantenservice.

Geldmaat geeft aan dat het wel de bedoeling is dat het weer mogelijk wordt toegestaan door de ASN bank. Per wanneer is nog onduidelijk.

[anboni]

Of-Aaargh schreef op donderdag 8 oktober 2026 @ 06:56:

Ik ging er inderdaad al van uit dat dit met Play integrity te maken heeft, in mijn ogen vooral een bijzonder smerige manier van google om het de concurrentie lastig te maken..

Ik vrees dat bij een supportafdeling van banken niet veel kennis van GrapheneOS aanwezig is.

Ik verwacht ook geen oplossing van de klantenservice te krijgen (dan kan het alleen maar meevallen), maar op z'n minst wil ik het probleem kenbaar maken. Had ook nog bedacht dat ik misschien gewoon de DPO moet mailen, deze steeds verdergaande afhankelijkheid vn google is wat mij betreft gewoon een privacy issue. Maarja, waarschijnlijk mag ik op zoek naar een andere manier om in de toekomst wero betalingen te doen.