Ervaringen met ASN betaalrekening

[Vaevictis_]

rr7r schreef op maandag 8 december 2025 @ 22:32:
[...]


Zou je vragen stellen aan de FG (Functionaris Persoonsgegevens) van ASN. Als ze dan met de wet schermen, en het is terecht, weet je ook meteen dat het elders niet anders zal zijn. Zou het wel zakelijk en doelgericht houden.
Mailadres is te vinden onder kopje 'Vragen & inlichtingen?':
https://www.asnbank.nl/privacy/privacyreglement.html

Zou verder voor je eigen bestwil je er ook maar bij neerleggen, want de nadelen van het verliezen van toegang tot een bankrekening weegt m.i. niet op tegen het nadeel van voldoen aan hun verzoek op de manier die zij willen. Als ik altijd mijn principes zou handhaven houd ik geen bank of verzekeraar meer over. Zegt ook genoeg over die sector.

Ik heb ook een hekel aan banken (niet aan ASN specifiek, doen het best aardig beter dan Triodos voorheen).
In de VS werden founders van cryptobedrijven massaal de-banked voor Trump regering. Als je geen bankrekening hebt kun je zo'n beetje niet meer deelnemen in economisch verkeer. Denk maar aan salaris of grote uitgaven of hypotheek.

In reactie op de-banking zijn er in de VS crypto "banken" ontstaan die dus blockchain gebruiken en crypto vriendelijk zijn. Ik hoop echt dat die ook naar de EU komen want dan krijg je geen traditionele banken die werkt met schuld maar op basis van bezit en ben je zelf in controle.

Als je geld op een bankrekening hebt staan is dat niet meer van jou maar eigen vermogen van de bank. Die neemt daarom ook zulke strenge en gebruikers onvriendelijke maatregelen om HUN vermogen te beschermen.
De bank heeft alleen een schuld aan jou.

Ooit een keertje in 2015 van de rabobank reactie "Wij vinden bitcoin niet goed voor onze leden en daarom breken we deze ideal transactie af."

[esphome]

rr7r schreef op maandag 8 december 2025 @ 22:32:
[...]


Zou je vragen stellen aan de FG (Functionaris Persoonsgegevens) van ASN. Als ze dan met de wet schermen, en het is terecht, weet je ook meteen dat het elders niet anders zal zijn. Zou het wel zakelijk en doelgericht houden.
Mailadres is te vinden onder kopje 'Vragen & inlichtingen?':
https://www.asnbank.nl/privacy/privacyreglement.html

Zou verder voor je eigen bestwil je er ook maar bij neerleggen, want de nadelen van het verliezen van toegang tot een bankrekening weegt m.i. niet op tegen het nadeel van voldoen aan hun verzoek op de manier die zij willen. Als ik altijd mijn principes zou handhaven houd ik geen bank of verzekeraar meer over. Zegt ook genoeg over die sector.

Ik zou die vraag ook kunnen stellen, maar aangezien een andere klant van de ASN bank deze vraag in herhalen heeft uitstaan bij de ASN bank. Het lijkt mij dan niet opportuun om diezelfde vraag dan nu te herhalen. Ik wacht dan ook eerst het antwoord van de ASN bank aan die klant af.

Het verliezen van de bankrekening, ja als zij het zo spelen dan moet dat maar. Ik ben bereid om mij te identificeren bij een filiaal en dan zonder biometrische scan. Kan dan niet dan houdt het helaas na 17 jaar op, als klant zijnde van de ASN bank. Ik herken mij dan niet meer in de ASN bank waar al zo lang klant van ben geweest.

[W1ck1e]

esphome schreef op dinsdag 9 december 2025 @ 14:39:
[...]

Ik zou die vraag ook kunnen stellen, maar aangezien een andere klant van de ASN bank deze vraag in herhalen heeft uitstaan bij de ASN bank. Het lijkt mij dan niet opportuun om diezelfde vraag dan nu te herhalen. Ik wacht dan ook eerst het antwoord van de ASN bank aan die klant af.

...

Indien ik die vraag zou hebben dan zou ik zelf die vraag stellen aan ASN. Ik zou niet vertrouwen op een antwoord via een ander.

[Wally2002]

@esphome Ik zou dus wel je vraag/klacht bij de ASN neerleggen in plaats van niets doen en afwachten wat er ergens op een website toevallig door een andere klant gedeeld wordt.
Hoe meer mensen dit melden hoe meer urgentie ASN dan gaat voelen.

En het is ook te overwegen om melding te maken/klacht in te dienen bij DNB, AFM en/of Kifid.

[rr7r]

Vaevictis_ schreef op dinsdag 9 december 2025 @ 10:59:
[...]


Ik heb ook een hekel aan banken (niet aan ASN specifiek, doen het best aardig beter dan Triodos voorheen).
In de VS werden founders van cryptobedrijven massaal de-banked voor Trump regering. Als je geen bankrekening hebt kun je zo'n beetje niet meer deelnemen in economisch verkeer. Denk maar aan salaris of grote uitgaven of hypotheek.

In reactie op de-banking zijn er in de VS crypto "banken" ontstaan die dus blockchain gebruiken en crypto vriendelijk zijn. Ik hoop echt dat die ook naar de EU komen want dan krijg je geen traditionele banken die werkt met schuld maar op basis van bezit en ben je zelf in controle.

Als je geld op een bankrekening hebt staan is dat niet meer van jou maar eigen vermogen van de bank. Die neemt daarom ook zulke strenge en gebruikers onvriendelijke maatregelen om HUN vermogen te beschermen.
De bank heeft alleen een schuld aan jou.

Ooit een keertje in 2015 van de rabobank reactie "Wij vinden bitcoin niet goed voor onze leden en daarom breken we deze ideal transactie af."

Jouw geld is vreemd vermogen voor een bank. Een schuld aan jou dus. Maar de bank verzamelt geen gelden om vervolgens uit te lenen. Een lening wordt uitgegeven aan een klant en schept 'het geld' ter plekke (wederzijdse schuldaanvaarding) en vervolgens slaat het geld ergens neer bij een bank aan de passiva zijde. De uitdaging voor banken is het zoveel als mogelijk bij hen neer te laten slaan. Dit gebeurt uiteindelijk altijd bij banken als collectief, tenzij je het fysiek contant opneemt. Als jij geld giraal uitgeeft, ontvangt iemand ook giraal geld. Zie ook evt. 4 afleveringen van Dirk Bezemer op het Youtube kanaal van de Rijksuniversiteit Groningen: https://www.youtube.com/@...oningen/search?query=debt

Zonder geld als schuld wordt geld wel schaarser en economen wijzen er vaak wel op dat we mede daaraan onze welvaart danken. Maar het wordt off-topic zo.

esphome schreef op dinsdag 9 december 2025 @ 14:39:
[...]

Ik zou die vraag ook kunnen stellen, maar aangezien een andere klant van de ASN bank deze vraag in herhalen heeft uitstaan bij de ASN bank. Het lijkt mij dan niet opportuun om diezelfde vraag dan nu te herhalen. Ik wacht dan ook eerst het antwoord van de ASN bank aan die klant af.

Het verliezen van de bankrekening, ja als zij het zo spelen dan moet dat maar. Ik ben bereid om mij te identificeren bij een filiaal en dan zonder biometrische scan. Kan dan niet dan houdt het helaas na 17 jaar op, als klant zijnde van de ASN bank. Ik herken mij dan niet meer in de ASN bank waar al zo lang klant van ben geweest.

Je hebt in beginsel niks met die andere klant en zijn bankrelatie te maken. Zou het dus zelf aan ASN vragen.

Aanvullend voor als je gaat volharden zou je dus nu al kunnen gaan rondkijken/rondmailen of een andere bank wel een optie voor je is. Zo ja, dan is dat nog een optie. Zo nee, dan dreigt dus opheffen toegang tot bancaire diensten, je betaalrekening en heb je dus ook een behoorlijk belang, namelijk behouden van toegang tot een betaalrekening. Dan zou je dus ook je zoveel als mogelijk daartegen moeten verzetten. En om naar het Kifid of de rechter te kunnen moet je je recht op klagen benut hebben. En bij ASN heb je na een klachtprocedure ook nog een beroepsprocedure. https://www.asnbank.nl/se...-en-contact/klachten.html

Om je klacht zo goed mogelijk in te dienen, zou ik dus eerst de FG bevragen. Citeren op een random website over een ASN klant die een reactie gehad zou hebben, lijkt me niet sterk overkomen in jouw klacht. Houd daarbij wel je termijnen in de gaten anders zit je met een geblokkeerde rekening tijdens het klagen, dan kan je dus het Kifid niet eens betalen.

Maar eerlijk gezegd zou ik de FG gewoon vragen hoe het zit en of er alternatief is. Bij slikken of stikken zou ik slikken.

[Vaevictis_]

rr7r schreef op dinsdag 9 december 2025 @ 17:30:
[...]


Jouw geld is vreemd vermogen voor een bank. Een schuld aan jou dus. Maar de bank verzamelt geen gelden om vervolgens uit te lenen. Een lening wordt uitgegeven aan een klant en schept 'het geld' ter plekke (wederzijdse schuldaanvaarding) en vervolgens slaat het geld ergens neer bij een bank aan de passiva zijde. De uitdaging voor banken is het zoveel als mogelijk bij hen neer te laten slaan. Dit gebeurt uiteindelijk altijd bij banken als collectief, tenzij je het fysiek contant opneemt. Als jij geld giraal uitgeeft, ontvangt iemand ook giraal geld. Zie ook evt. 4 afleveringen van Dirk Bezemer op het Youtube kanaal van de Rijksuniversiteit Groningen: https://www.youtube.com/@...oningen/search?query=debt

Zonder geld als schuld wordt geld wel schaarser en economen wijzen er vaak wel op dat we mede daaraan onze welvaart danken. Maar het wordt off-topic zo.
[...]


Je hebt in beginsel niks met die andere klant en zijn bankrelatie te maken. Zou het dus zelf aan ASN vragen.

Aanvullend voor als je gaat volharden zou je dus nu al kunnen gaan rondkijken/rondmailen of een andere bank wel een optie voor je is. Zo ja, dan is dat nog een optie. Zo nee, dan dreigt dus opheffen toegang tot bancaire diensten, je betaalrekening en heb je dus ook een behoorlijk belang, namelijk behouden van toegang tot een betaalrekening. Dan zou je dus ook je zoveel als mogelijk daartegen moeten verzetten. En om naar het Kifid of de rechter te kunnen moet je je recht op klagen benut hebben. En bij ASN heb je na een klachtprocedure ook nog een beroepsprocedure. https://www.asnbank.nl/se...-en-contact/klachten.html

Om je klacht zo goed mogelijk in te dienen, zou ik dus eerst de FG bevragen. Citeren op een random website over een ASN klant die een reactie gehad zou hebben, lijkt me niet sterk overkomen in jouw klacht. Houd daarbij wel je termijnen in de gaten anders zit je met een geblokkeerde rekening tijdens het klagen, dan kan je dus het Kifid niet eens betalen.

Maar eerlijk gezegd zou ik de FG gewoon vragen hoe het zit en of er alternatief is. Bij slikken of stikken zou ik slikken.

Dank voor de correctie, is inderdaad vreemd vermogen.

[esphome]

rr7r schreef op dinsdag 9 december 2025 @ 17:30:
[...]
Je hebt in beginsel niks met die andere klant en zijn bankrelatie te maken. Zou het dus zelf aan ASN vragen.

Aanvullend voor als je gaat volharden zou je dus nu al kunnen gaan rondkijken/rondmailen of een andere bank wel een optie voor je is. Zo ja, dan is dat nog een optie. Zo nee, dan dreigt dus opheffen toegang tot bancaire diensten, je betaalrekening en heb je dus ook een behoorlijk belang, namelijk behouden van toegang tot een betaalrekening. Dan zou je dus ook je zoveel als mogelijk daartegen moeten verzetten. En om naar het Kifid of de rechter te kunnen moet je je recht op klagen benut hebben. En bij ASN heb je na een klachtprocedure ook nog een beroepsprocedure. https://www.asnbank.nl/se...-en-contact/klachten.html

Om je klacht zo goed mogelijk in te dienen, zou ik dus eerst de FG bevragen. Citeren op een random website over een ASN klant die een reactie gehad zou hebben, lijkt me niet sterk overkomen in jouw klacht. Houd daarbij wel je termijnen in de gaten anders zit je met een geblokkeerde rekening tijdens het klagen, dan kan je dus het Kifid niet eens betalen.

Maar eerlijk gezegd zou ik de FG gewoon vragen hoe het zit en of er alternatief is. Bij slikken of stikken zou ik slikken.

De ander opties zijn al bekend, de eerste is een basis betaal/bank rekening en de tweede is een bankrekening in een ander EU land. Ideal ga ik niet missen nu bankpassen Debit Cards zijn geworden.

Ik maak alvast een incasso overzicht, opdat het informeren van die bedrijven die daar gebruik van maken, de overgang naar een eventueel een nieuwe rekening waar dan ook soepel verloopt.

Vandaag nog voor een ASN filiaal gestaan maar de deur ging niet open. Kan zijn dat zij toen net de middagpauze hadden. Eerdaags maar weer proberen en dan vragen hoe en wat.

[Mistraller]

esphome schreef op dinsdag 9 december 2025 @ 18:12:
[...]

De ander opties zijn al bekend, de eerste is een basis betaal/bank rekening en de tweede is een bankrekening in een ander EU land. Ideal ga ik niet missen nu bankpassen Debit Cards zijn geworden.

Ik maak alvast een incasso overzicht, opdat het informeren van die bedrijven die daar gebruik van maken, de overgang naar een eventueel een nieuwe rekening waar dan ook soepel verloopt.

Vandaag nog voor een ASN filiaal gestaan maar de deur ging niet open. Kan zijn dat zij toen net de middagpauze hadden. Eerdaags maar weer proberen en dan vragen hoe en wat.

Pas sinds 1 december is regiobank in ASN overgegaan. Zijn (bijna?) allemaal franchisers die zelf ook nog een beetje moeten wennen aan het feit dat ze niet alleen regiobank klanten maar ook ex-sns en asn voor de deur hebben staan

Buitenlandse rekening; ik heb openbank erbij... Man, alsof je in 1983 terecht komt. Vergeet niet dat ideal ook betaalverzoekjes, tikkie etc inhoudt, bij de meeste webwinkels kan je niet overboeken of cc betalen (Is immers veel duurder voor de webwinkelier). Nu gaat ideal wel over in wero, een EU variant; maar ik heb inmiddels wel gezien waarom ik betaal voor een bankrekening. Ik heb overigens 4 betaalrekeningen dus ben niet helemaal standaard. Maar kan wel goed vergelijken.

KYC is voor elke EU instelling verplicht. Je gaat er niet aan ontkomen in het buitenland. Enige extra nadeel is dat je centen ook nog eens onder een buitenlands DGS vallen. En soms ontstaat er wantrouwen als je met je buitenlandse rekeningnummer aan komt zetten. (Openbank geeft in NL in elk geval spaanse nummers uit)
Een gratis cq buitenlandse rekening erbij is prima en wellicht zelfs slim, maar je primaire rekening in een ander land? Meh....

Een wijze raad: pick your battles wisely. Je maakt het jezelf alleen maar moeilijk.

[ Voor 3% gewijzigd door Mistraller op 09-12-2025 22:37 ]

[Barrycade]

esphome schreef op dinsdag 9 december 2025 @ 18:12:
[...]

De ander opties zijn al bekend, de eerste is een basis betaal/bank rekening en de tweede is een bankrekening in een ander EU land. Ideal ga ik niet missen nu bankpassen Debit Cards zijn geworden.

Ik maak alvast een incasso overzicht, opdat het informeren van die bedrijven die daar gebruik van maken, de overgang naar een eventueel een nieuwe rekening waar dan ook soepel verloopt.

Vandaag nog voor een ASN filiaal gestaan maar de deur ging niet open. Kan zijn dat zij toen net de middagpauze hadden. Eerdaags maar weer proberen en dan vragen hoe en wat.

Wil je ze ook niet bellen of ben je bang dat ze dan je telefoonnummer in handen krijgen? Ben benieuwd waar je wil landen qua alternatieven. Diegene die geen KYC systeem hebben zou ik persoonlijk mijden als de pest. Kan kwartetten qua bankrekeningen maar allemaal hebben ze ooit eens of via iDin (ik geloof de ASN) of via een bezoekje aan een filiaal (rabo) of de meest recentste allemaal via een video of app met ID kaart scan en selfie gewerkt. Maar wellicht wil je wel een tripje Bulgarije maken om je daar te melden op een kantoor.

[esphome]

@Barrycade
Als zij de bankfilialen hadden open gehouden dan was KYC niet nodig geweest. Ik werd bij naam begroet bij de bank en was ik het spaarbankboekje vergeten dan kon ik toch geld meekrijgen. Dat waren nog eens de tijden dat je later met jouw spaarboekje langskwam en de mutatie dan gedaan werd. Vertrouwen...dat woord is hier dan overbodig geworden in de Nederlandse taal.

Je kende elkaar en begroette elkaar, als je elkaar in het dorp tegenkwam.

Nu is het allemaal zo onpersoonlijk, ik ken ook geen enkele bankmedewerker van gezicht en die dan langskomen om de bankpas in veiligheid te stellen, vertrouw ik al helemaal niet.

De bank waarschuwen daarvoor, nadat er veel mensen door gedupeerd zijn geworden, er maar mondjesmaat voor.

Maar goed dat waren tijden van ooit en die keren nooit meer terug. Ik ga het zeker niet meer meemaken.

Nu wie heeft dan het probleem gecreëerd wat nu "zogenaamd" opgelost moet worden?

[ Voor 25% gewijzigd door esphome op 10-12-2025 13:36 ]

[Barrycade]

Oh jeetje dan ben je een stuk ouder dan ik ben. Tja vanuit dat oogpunt, digitalisering sluit groepen uit, dat ben ik zeker met je eens.

Maar even een foto maken van je ID en een selfie zal je toch moeten lukken als je hier een volledig anoniem account hebt kunnen aanmaken.

Het lukte mijn moeder van 74 en wijlen mijn vader van 77 zelfs, hebben daarmee een Raisin account geopend.

Tja is niet van hé Piet, hoe gaat het met je moeder? Maar tijdens veranderen nu eenmaal.

Maar als je nog hangt aan een spaarboekje zijn het barre tijden voor je.

[esphome]

@Barrycade Jij slaat de plank volledig mis, bezwaar hebben tegen het gebruik van biometrische middelen is niet aan leeftijd gebonden.

Mensen mogen keuzes maken in hun leven, deze keuze is ook vastgelegd in AVG.

Dan hoe weet jij, dat ik een volledig anoniem account heb kunnen aanmaken en of dat ook werkelijk zo is?
Wil jij soms zeggen dat jij toegang hebt tot die gegevens bij Tweakers? Ik kijk uit naar jouw antwoord.

[Barrycade]

esphome schreef op woensdag 10 december 2025 @ 23:27:
@Barrycade Jij slaat de plank volledig mis, bezwaar hebben tegen het gebruik van biometrische middelen is niet aan leeftijd gebonden.

Mensen mogen keuzes maken in hun leven, deze keuze is ook vastgelegd in AVG.

Dan hoe weet jij, dat ik een volledig anoniem account heb kunnen aanmaken en of dat ook werkelijk zo is?
Wil jij soms zeggen dat jij toegang hebt tot die gegevens bij Tweakers? Ik kijk uit naar jouw antwoord.

Je komt wat paranoïde over. Maar wees gerust ik baseerde me alleen op het deel wat openbaar kan zijn. Sommige privacy minded mensen hebben dan opeens een hele bak gegevens online staan, dus vandaar dat ik even op je profiel geklikt hebt.

Maar als je nog Spaarbank boekjes kent ben je minimaal zo oud als ik, of wellicht heb je een oude ziel. Maar toendertijd was het inderdaad dat de bankmedewerkers je bij naam kenden, maar ook wisten hoeveel je op je rekening had en of je schulden had.

Dus privacy is prima. Ben zelf ook niet scheutig als het niet moet en block alle cookies op alle sites. En waar mogelijk maak ik geen account aan. Maar helemaal als (digitale) kluizenaar leven gaat mij te ver.

Vroeger stond ik ook gewoon in het telefoonboek.

[esphome]

Barrycade schreef op donderdag 11 december 2025 @ 00:30:
[...]
Je komt wat paranoïde over. Maar wees gerust ik baseerde me alleen op het deel wat openbaar kan zijn. Sommige privacy minded mensen hebben dan opeens een hele bak gegevens online staan, dus vandaar dat ik even op je profiel geklikt hebt.

Maar als je nog Spaarbank boekjes kent ben je minimaal zo oud als ik, of wellicht heb je een oude ziel. Maar toendertijd was het inderdaad dat de bankmedewerkers je bij naam kenden, maar ook wisten hoeveel je op je rekening had en of je schulden had.

Dus privacy is prima. Ben zelf ook niet scheutig als het niet moet en block alle cookies op alle sites. En waar mogelijk maak ik geen account aan. Maar helemaal als (digitale) kluizenaar leven gaat mij te ver.

Vroeger stond ik ook gewoon in het telefoonboek.

Ik sloeg aan op "aanmaken" en ik vertrouw die gegeven toe aan Tweakers. Dat ik dan mijn profiel naloop van wat deelt dat en is dat wel nodig of wens ik wel dat te delen

In mijn profiel staat verder absoluut uniek identificeerbare informatie waarmee jij mij als jij mij ziet ,mee zou kunnen herkennen. Maar dan moet je mij in levende lijve en in een bepaalde hoedanigheid moeten tegenkomen. Dan zo anoniem ben ik dan weer niet vooral als er nog meer camera's komen te staan en die dan aan AI gekoppeld gaan worden. Anoniem zijn is steeds meer een mirage aan het worden.

Maar goed, weer terug naar dingen omtrent de ASN betaalrekening.

[esphome]

Zojuist gebeld met de ASN bank en aangegeven dat ik bezwaar heb tegen het scannen van biometrische gegevens. De medewerker gaf aan dat voor mij niet gold omdat ik via een andere bank waar ik een rekening heb mij kon identificeren. Nu ben ik een hele trouwe klant (meer dan 17 jaar) van de ASN en heb zo ook alleen een ASN rekening en zo gaat dat niet op.

Ik kan nu wel naar een ASN "winkel" gaan en daar mij bij een paal die daar staat her-identificeren en en toen ik doorvroeg of daar dan geen biometrische scan zou worden gedaan bleek dat wel het geval te wezen. En zo ben ik weer bij af nu.

Niets opgeschoten en nu maar afwachten wat er van actie ondernomen wordt vanuit de ASN bank. Fijn dat zij je zo laten hangen.

[W1ck1e]

esphome schreef op maandag 15 december 2025 @ 11:02:
Zojuist gebeld met de ASN bank en aangegeven dat ik bezwaar heb tegen het scannen van biometrische gegevens. De medewerker gaf aan dat voor mij niet gold omdat ik via een andere bank waar ik een rekening heb mij kon identificeren. ...

Wat geldt voor jou niet ?

edit: Met dank aan @Wispe zie ik wat er bedoeld kan zijn.

[ Voor 7% gewijzigd door W1ck1e op 15-12-2025 11:21 ]

[Wispe]

esphome schreef op maandag 15 december 2025 @ 11:02:
Zojuist gebeld met de ASN bank en aangegeven dat ik bezwaar heb tegen het scannen van biometrische gegevens. De medewerker gaf aan dat voor mij niet gold omdat ik via een andere bank waar ik een rekening heb mij kon identificeren. Nu ben ik een hele trouwe klant (meer dan 17 jaar) van de ASN en heb zo ook alleen een ASN rekening en zo gaat dat niet op.

Ik kan nu wel naar een ASN "winkel" gaan en daar mij bij een paal die daar staat her-identificeren en en toen ik doorvroeg of daar dan geen biometrische scan zou worden gedaan bleek dat wel het geval te wezen. En zo ben ik weer bij af nu.

Niets opgeschoten en nu maar afwachten wat er van actie ondernomen wordt vanuit de ASN bank. Fijn dat zij je zo laten hangen.

Er is je een, weliswaar omslachtig, alternatief aangeboden: je identificeren bij een andere bank. Je kan een goedkope/gratis bank kiezen, je daar identificeren zodat je daarmee, volgens de ASN Bank, bij hun ook bent geïdentificeerd en dan die andere bank opzeggen. Dus in die zekere zin laten zij niet “je zo hangen”.

[esphome]

Begrijp je wel wat jij schrijft @Wispe. Ik dien dan een andere rekening te nemen, om mij dan daarmee te identificeren om mijn rekening te behouden....dystopisch....

Na het gesprek voel ik zeker dat zij mij laten hangen en geen enkele zekerheid wordt geboden. Geen pad hoe ik dan mij wel kan her-identificeren zonder een biometrische scan.

@W1ck1e De biometrische scan gold niet voor mij omdat ik mij kon her identificeren via een andere bank. Afgeleide identificatie heet dat. Maar goed, ik heb alleen een rekening bij de ASN bank en zo is het nu onduidelijk hoe verder. De medewerker kon mij daar niets over vertellen over hoe en wat als ik aangeef via een website dat ik geen andere rekening heb.

[Wispe]

esphome schreef op maandag 15 december 2025 @ 11:29:
Begrijp je wel wat jij schrijft @Wispe. Ik dien dan een andere rekening te nemen, om mij dan daarmee te identificeren om mijn rekening te behouden....dystopisch....

Jazeker, ik begrijp wat ik schrijf. Ik schreef al dat je een omslachtige oplossing is aangeboden. Jij kiest nu blijkbaar ervoor om de aangeboden oplossing niet te gebruiken.

Na het gesprek voel ik zeker dat zij mij laten hangen en geen enkele zekerheid wordt geboden. Geen pad hoe ik dan mij wel kan her-identificeren zonder een biometrische scan.

Juist wel. Dat dat “pad” niet conform jouw wens is, is natuurlijk niet het probleem van de ASN Bank.

Het is al een hele vooruitgang dat je nu niet meer de ervaringen van anderen op andere websites erbijhaalt om jouw standpunt te ondersteunen. Dat mag ook gezegd worden. Nu moet je nog stoppen met dwars lopen doen en de aangeboden weg naar een oplossing te bewandelen.

[esphome]

Wispe schreef op maandag 15 december 2025 @ 11:55:
[...]
Jazeker, ik begrijp wat ik schrijf. Ik schreef al dat je een omslachtige oplossing is aangeboden. Jij kiest nu blijkbaar ervoor om de aangeboden oplossing niet te gebruiken.
[...]
Juist wel. Dat dat “pad” niet conform jouw wens is, is natuurlijk niet het probleem van de ASN Bank.

Het is al een hele vooruitgang dat je nu niet meer de ervaringen van anderen op andere websites erbijhaalt om jouw standpunt te ondersteunen. Dat mag ook gezegd worden. Nu moet je nog stoppen met dwars lopen doen en de aangeboden weg naar een oplossing te bewandelen.

"Jij kiest nu blijkbaar ervoor", wat een omkering is van oorzaak en gevolg
"niet het probleem van de ASN bank", zorgvuldig moet handelen richting haar klanten
"anderen op andere websites", er is niets mis mee, om ervaringen van anderen te delen die in hetzelfde bootje zitten
"stoppen met dwars lopen", jouw mening

Wat kan ik nog meer citeren!?

[Wispe]

esphome schreef op maandag 15 december 2025 @ 12:10:
[...]

"Jij kiest nu blijkbaar ervoor", wat een omkering is van oorzaak en gevolg
"niet het probleem van de ASN bank", zorgvuldig moet handelen richting haar klanten
"anderen op andere websites", er is niets mis mee, om ervaringen van anderen te delen die in hetzelfde bootje zitten
"stoppen met dwars lopen", jouw mening

Wat kan ik nog meer citeren!?

Er staat meer dan dat. Heb je daar al naar gekeken of heb je alleen maar al je energie en tijd gestopt in moeilijk en dwars lopen doen op een forum?

[esphome]

Her-identificeren berust op KYC oftewel in Nederlands "ken uw klant" en hier iets wat de banken zelf hebben afgebroken zoals ik al eerder hier schreef. Dit door de balie service te sluiten en nu heeft de ASN nu "winkels" die vanuit de SNS en Regiobank zijn gekomen.

Zij kunnen tenminste nog mens op mens contact bieden en om dan hun medewerkers te degraderen tot het vasthouden van een smartphone en de biometrische gegevens van een klant vast te leggen of de klant te begeleiden als die voor de identificatie paal staat om een biometrische scan te laten maken.

Waar is dan de menselijkheid en dat mensen elkaar herkennen en dat desnoods de eerste keer met behulp een legitimatiebewijs.

Om dan toch een afgeleide identificatie, in mijn geval, te gebruiken kan ik dan weer niet rijmen, hoe goed bedoelt dan ook vanuit de bank. Dit heb ik gedaan toen ik mijn rekening opende en die tijd moest ik ook via de e-mail een kopie van id kaart zenden.

Dan nog de andere wijze van identificeren op de ASN website: Kan ik me op een andere manier opnieuw identificeren? Lukt het niet om de ID-check in ASN Online Bankieren te doen? Of identificeer je je liever op een andere manier? Dan krijg je later vanzelf nog een uitnodiging.

Wat dan de wijze van identificeren is kon mij de medewerker die ik aan de telefoon had ook niet vertellen. Dus het is dan afwachten waarmee de ASN bank komt. Mijn voorkeur is een mens op mens identificatie met een legitimatiebewijs. Ik hoop dan nog lang klant van de ASN te blijven want verder heb ik nergens een probleem mee anders dat het steeds duurder en duurder wordt om de bankrekening aan te houden.

[esphome]

Wispe schreef op maandag 15 december 2025 @ 12:13:
[...]


Er staat meer dan dat. Heb je daar al naar gekeken of heb je alleen maar al je energie en tijd gestopt in moeilijk en dwars lopen doen op een forum?

Om die citaten te kunnen weergeven heb ik dus duidelijk jouw tekst gelezen.

[Internet Janny]

Dien een klacht in bij de AP?

[Wispe]

Internet Janny schreef op maandag 15 december 2025 @ 12:32:
Dien een klacht in bij de AP?

Is al eerder voorgesteld. @esphome doet er niets mee. Die blijft liever klagen, met vingertje wijzen en alle aangeboden oplossingen/mogelijkheden afwijzen.

[esphome]

Internet Janny schreef op maandag 15 december 2025 @ 12:32:
Dien een klacht in bij de AP?

Nee, nu nog niet. De ASN bank kan het juiste hierin doen. (newspeak)

Ja, ik heb inderdaad nog vertrouwen in de ASN, iets waar anderen aan twijfelen.

[esphome]

Wispe schreef op maandag 15 december 2025 @ 12:37:
[...]


Is al eerder voorgesteld. @esphome doet er niets mee. Die blijft liever klagen, met vingertje wijzen en alle aangeboden oplossingen/mogelijkheden afwijzen.

"Die blijft liever klagen"
"vingertje wijzen"
"alle aangeboden oplossingen/mogelijkheden afwijzen"

Er zat deze keer nog minder tekst tussen de citaten.

[Wispe]

esphome schreef op maandag 15 december 2025 @ 12:43:
[...]

"Die blijft liever klagen"
"vingertje wijzen"
"alle aangeboden oplossingen/mogelijkheden afwijzen"

Er zat deze keer nog minder tekst tussen de citaten.

“Doet er niets mee” hoort ook in dat rijtje thuis.

[KaiseRRuby]

Vraag me af of bovenstaande allemaal nou zo interessant is voor mensen die echt op zoek zijn naar ervaringen met de ASN bank. Voor mij voelt het toch meer als 'de ervaring van een eenling met zeer uitzonderlijke wensen', al zou je kunnen beargumenteren dat het ook een ervaring is.

Hoe dan ook, wij zijn recent overgestapt naar de ASN voor onze gezamenlijke rekening. We hebben daarnaast ook twee rekeningen van de kinderen daar geopend. We kwamen van ING en gebruiken de overstapservice. Ik vond/vind het toch wel wat voeten in de aarde hebben.

- Mijn vriendin had al een zakelijke rekening bij de ASN. Het lukte niet om vanuit de app of website de prive rekening te activeren. Dus ze moest naar het filiaal.
- Ondanks dat we een gemeenschappelijke rekening openen moeten we een formulier uploaden (uitprinten, ondertekenen, uploaden) zodat we beide inzicht in de rekeningen van de kinderen hebben. Dat uploaden lukt op zowel de website als de app niet.
- Ik maak elke maand een bedrag van mijn prive rekening (Rabobank) naar de gezamenlijke over. Ik kon dat vroeger doen zonder mijn limiet (1000 euro) te hoeven verhogen. Rabo - ING dus. Rabo - ASN moet ik het limiet verhogen. Na lang uitzoeken waarom dit nou in vredesnaam mogelijk is blijkt dat Rabo de ING als vertrouwt heeft aangemerkt maar de ASN rekening nog niet. Dus het limiet maar aangepast maar voelt niet prettig, wil liever een laag limiet ivm diefstal etc. Niet perse schuld van ASN ofzo, maar toch wel een minder gevoel qua overstappen.

[Intercity]

KaiseRRuby schreef op maandag 15 december 2025 @ 14:30:
Vraag me af of bovenstaande allemaal nou zo interessant is voor mensen die echt op zoek zijn naar ervaringen met de ASN bank. Voor mij voelt het toch meer als 'de ervaring van een eenling met zeer uitzonderlijke wensen', al zou je kunnen beargumenteren dat het ook een ervaring is.

Dit. Ik denk dat we het er allemaal over eens kunnen zijn dat het "van de pot gerukt is" dat een klant zich na 17 jaar eens moet identificeren dat hij wel is wie hij zegt dat-ie is. Ik vond het zelf ook debiel dat dit nog eens moest aangezien ik ook al geruime tijd boer bij ASN. Dan is er echt wel wat misgegaan in het verleden, en dat mogen we ASN best kwalijk nemen. (Maarja, waardige duurzame alternatieven bestaan er ook niet echt.)

Anderzijds heb je anno 2025 het nadeel dat er één methode voor klant-verificatie is geprogrammeerd in de systemen; en die methode hetzelfde is voor klanten die gisteren nieuwe klant werden als zij die dat 17 jaar geleden werden. Iedereen krijgt hetzelfde vinkje in het systeem, ongeacht sinds welk jaar je bankrekening bestaat.

Enfin; het is er mijns inziens ook genoeg over gegaan, de situatie is zoals die is. Het is de bittere pil slikken dat dit de situatie nou eenmaal is, of een andere bank vinden die toevalligerwijs een andere methode heeft geprogrammeerd om klanten te verifiëren of alternatieven aanbiedt.


Ik ben zelf na alle jaren nog altijd tevreden over ASN; ik hekel vooral de nieuwe berichten die je wilt wegvegen omdat ze bovenaan staan als je de bank-app opent (phishing dit, inzicht dat, blabla).

[Santeri]

Zucht... het kan nog erger. Al ruim 40 jaar klant, meerdere malen geïdentificeerd - b.v. rond 2016 naar kantoor gemoeten en paspoort voor scan ingeleverd, daarna nog hypotheek bij ze afgesloten en bij notaris moeten identificeren, maar voor minimaal de 5e keer nu weer opnieuw moeten identificeren onder dreiging van afsluiting... Zucht...

[Mistraller]

esphome schreef op maandag 15 december 2025 @ 11:29:
Begrijp je wel wat jij schrijft @Wispe. Ik dien dan een andere rekening te nemen, om mij dan daarmee te identificeren om mijn rekening te behouden....dystopisch....

Na het gesprek voel ik zeker dat zij mij laten hangen en geen enkele zekerheid wordt geboden. Geen pad hoe ik dan mij wel kan her-identificeren zonder een biometrische scan.

@W1ck1e De biometrische scan gold niet voor mij omdat ik mij kon her identificeren via een andere bank. Afgeleide identificatie heet dat. Maar goed, ik heb alleen een rekening bij de ASN bank en zo is het nu onduidelijk hoe verder. De medewerker kon mij daar niets over vertellen over hoe en wat als ik aangeef via een website dat ik geen andere rekening heb.

Ik heb je al eerder verteld dat afgeleide identificatie niet meer is toegestaan.

"Afgeleide identificatie" (zoals een kleine bankoverschrijving) is niet meer voldoende voor veel organisaties, met name banken, vanwege strengere wetgeving zoals de Wwft (Witwassen en Financiering van Terrorisme), waardoor zij opnieuw volledige identificatie met een geldig ID-bewijs eisen voor een correcte, veilige klantacceptatie en -verificatie, vooral bij digitale dienstverlening, ook al is er een bewaarplicht voor oude kopieën.
Wat is Afgeleide Identificatie?
Het was een methode waarbij een organisatie (zoals een bank) je identiteit vaststelde via een 'afgeleide' bron, bijvoorbeeld door:
Een kleine overschrijving (€0,01) vanaf een andere rekening van jou.
Eerder verkregen kopieën of gegevens.
Waarom is het niet meer toegestaan (of onvoldoende)?
Wetgeving (Wwft): Banken en andere financiële instellingen moeten 'weten wie hun klant is' (KYC - Know Your Customer) om witwassen en terrorismefinanciering te voorkomen.
Veiligheid: De oude methoden bieden niet altijd voldoende zekerheid over de echtheid van de identiteit, vooral bij digitale interacties.
Onvolledige gegevens: Sommige oude ID's of methoden misten essentiële gegevens (zoals alle voornamen) die nu verplicht zijn, wat een rijbewijs soms ongeschikt maakt.
Technologische ontwikkelingen: Er zijn nu veiligere, betrouwbaardere digitale identificatiemethoden beschikbaar, zoals via de KopieID app (voorheen) of bank-apps zelf.
Wat is de impact?
Opnieuw identificeren: Veel klanten moeten zich opnieuw identificeren met een geldig paspoort, identiteitskaart (ID-kaart) of verblijfsdocument, vaak via een beveiligde app.
Rijbewijs: Een rijbewijs wordt vaak niet geaccepteerd omdat niet alle gegevens (zoals alle voornamen) erop staan.
Boetes: Als je geweigerd wordt of als een organisatie niet correct kan identificeren, kan dit gevolgen hebben voor het gebruik van diensten.
Kortom, de focus is verschoven naar directe, controleerbare en volledige identificatie om fraude en witwassen effectief tegen te gaan, waardoor 'afgeleide' methoden zijn ingehaald door modernere, veiligere technieken.

De bank heeft al een forse boete gehad vanwege gebrekkige KYC. Nog een boete is gewoon geen optie.
De reden dat ASN bank naar 1 merk beweegt, is kostenbesparing. Er moet bovendien 1000FTE verminderd worden. Dat betekent oa dat maatwerk omdat jij het anders wil, niet kan.

Accepteer het of stap over. Kies gewoon en blijf er niet over ei-en.

[esphome]

@Mistraller Ik vond dat ook vreemd en je zou zo een cirkeltje kunnen maken tussen de vier banken die genoemd worden en zo alleen met een afgeleide identificatie je te legitimeren.

Ik heb geen rekening bij ABN AMRO, ING, Rabobank of Bunq
Dan kun je de ID-check in ASN Online Bankieren niet doen. Je krijgt later vanzelf nog een uitnodiging om je op een andere manier opnieuw te identificeren.

Na het later doorlezen zie ik dat er beschikt moet kunnen worden over iDIN en bij een andere bank. Dat zou ergens in de afgeleide identificatie cirkel, een werkelijke identificatie zitten.

Bron: https://www.asnbank.nl/mijn-id-check.html

Maar goed het struikelt bij mij dan al bij het hebben van een bankrekening bij één van de vier geselecteerde banken. Een denkbare volgende stap vanuit de ASN zal dan zijn dat ik voor een identificatiepaal mag gaan staan in een ASN filia...winkel. Daar belde ik nu gisteren naar de ASN om dan aan te geven dat bezwaar heb tegen een biometrische scan.

En daar kwam ik niet verder dan u moet blijven wachten op onze volgende stap. Ik ga het afwachten en de volgende herinnering e-mails dan negeren. Dat kon ik overigens ook niet laten uitzetten door de medewerker, van waarschijnlijk een call-center die ingehuurd is voor de vele vragen over de ID-Check te beantwoorden. Is ook de enige afslag in het menu wat je krijgt als je belt met de ASN klantenservice. Ik zou die afslag kunnen negeren en dan een medewerker van de ASN bank kunnen krijgen.

[R_Zwart]

Santeri schreef op maandag 15 december 2025 @ 20:39:
Zucht... het kan nog erger. Al ruim 40 jaar klant, meerdere malen geïdentificeerd - b.v. rond 2016 naar kantoor gemoeten en paspoort voor scan ingeleverd, daarna nog hypotheek bij ze afgesloten en bij notaris moeten identificeren, maar voor minimaal de 5e keer nu weer opnieuw moeten identificeren onder dreiging van afsluiting... Zucht...

Banken zijn wettelijk verplicht om dit periodiek te doen. Ongeacht hoe lang je al klant bent.

[esphome]

KaiseRRuby schreef op maandag 15 december 2025 @ 14:30:
Vraag me af of bovenstaande allemaal nou zo interessant is voor mensen die echt op zoek zijn naar ervaringen met de ASN bank. Voor mij voelt het toch meer als 'de ervaring van een eenling met zeer uitzonderlijke wensen', al zou je kunnen beargumenteren dat het ook een ervaring is.

Het is een ervaring waar ik en anderen zonder zouden kunnen. Een mede Tweaker drong erop aan dat er geen ervaringen van derden hier meer zouden worden gedeeld door mij.

Ik ben er niet op tegen om mij te legitimeren bij een medewerker van de ASN terwijl anderen wel bezwaar hebben tegen het vastleggen van bijvoorbeeld de foto die op het middel waarmee het legitimeren plaatsvind. Er zijn zo gradaties en kun je zo die groep niet over één kam scheren.

Nu sprak de ASN van een identificatie paal voor kanten en dan krijg ik toch het gevoel dat het nog onpersoonlijker gaat worden. Als de dan naar een ASN winkel gaat trek je geen nummertje meer als het druk is maar mag je je legitimatiebewijs tegen de paal houden en jouw snoet in het cirkeltje manoeuvreren opdat jouw identiteit kan worden vastgesteld.

Dat kan dan ook weer worden uitgebreid naar het gebruik van de APP en dat je dan een biometrische scan moet doen opdat je gebruik kunt maken van de APP. Dit doet bijvoorbeeld de N26 bank al.

Goh en ik ben ooit begonnen met het doen van overboekingen in Girotel met behulp van een TAN lijst. De opdrachten werden dan via een inbelverbinding verzonden en dan verwerkt. Tot nu toe vond ik alle verdere stappen een verbetering van de service. Nu begin ik toch een laars in mijn nek te voelen en denk ik ben niet anders dan toen en is dan de wereld om mij heen dan zo slecht geworden?

[KaiseRRuby]

esphome schreef op dinsdag 16 december 2025 @ 12:00:
[...]

Het is een ervaring waar ik en anderen zonder zouden kunnen. Een mede Tweaker drong erop aan dat er geen ervaringen van derden hier meer zouden worden gedeeld door mij.

Ik ben er niet op tegen om mij te legitimeren bij een medewerker van de ASN terwijl anderen wel bezwaar hebben tegen het vastleggen van bijvoorbeeld de foto die op het middel waarmee het legitimeren plaatsvind. Er zijn zo gradaties en kun je zo die groep niet over één kam scheren.

Nu sprak de ASN van een identificatie paal voor kanten en dan krijg ik toch het gevoel dat het nog onpersoonlijker gaat worden. Als de dan naar een ASN winkel gaat trek je geen nummertje meer als het druk is maar mag je je legitimatiebewijs tegen de paal houden en jouw snoet in het cirkeltje manoeuvreren opdat jouw identiteit kan worden vastgesteld.

Dat kan dan ook weer worden uitgebreid naar het gebruik van de APP en dat je dan een biometrische scan moet doen opdat je gebruik kunt maken van de APP. Dit doet bijvoorbeeld de N26 bank al.

Goh en ik ben ooit begonnen met het doen van overboekingen in Girotel met behulp van een TAN lijst. De opdrachten werden dan via een inbelverbinding verzonden en dan verwerkt. Tot nu toe vond ik alle verdere stappen een verbetering van de service. Nu begin ik toch een laars in mijn nek te voelen en denk ik ben niet anders dan toen en is dan de wereld om mij heen dan zo slecht geworden?

Je reageert nu op mij, maar ik heb geen zinnig antwoord terug te geven. Ik zit namelijk zelf helemaal niet met dit probleem.

[Wispe]

esphome schreef op dinsdag 16 december 2025 @ 12:00:
[...]

Een mede Tweaker drong erop aan dat er geen ervaringen van derden hier meer zouden worden gedeeld door mij.

Ter bescherming voor jezelf.

[Sieben]

Ik gebruik sinds 2008 de ASN-Bank en heb nooit een nieuwe vraag om ID gekregen. Daarbij, als je je geld opneemt uit de automaat sta je vol in beeld, dan ZIEN ze toch dat jij het bent? Waarschijnlijk zijn onze gezichten al lang gescand.

[esphome]

Sieben schreef op woensdag 17 december 2025 @ 09:20:
Ik gebruik sinds 2008 de ASN-Bank en heb nooit een nieuwe vraag om ID gekregen. Daarbij, als je je geld opneemt uit de automaat sta je vol in beeld, dan ZIEN ze toch dat jij het bent? Waarschijnlijk zijn onze gezichten al lang gescand.

Camerabeelden die gemaakt worden door Geldmaat zijn geen biometrische metingen, maar een opname van diegene die gebruik maakt van de geld automaat. Die beelden zien wij vaak in de media als er met een gestolen pinpas gepind is.

Hoe lang bewaren wij je gegevens?

Wij bewaren je gegevens niet langer dan nodig. Daarna worden ze verwijderd of geanonimiseerd. Voorbeelden:

- Camerabeelden: 28 dagen (langer bij incidenten)
- Bezoekersregistratie: 3 maanden
- Telefoonopnames: 30 dagen (langer bij lopende klachtafhandelingen)

Bron: https://www.geldmaat.nl/nl/privacy-statement/

[W1ck1e]

esphome schreef op woensdag 17 december 2025 @ 11:01:

Camerabeelden die gemaakt worden door Geldmaat zijn geen biometrische metingen, maar een opname van diegene die gebruik maakt van de geld automaat. Die beelden zien wij vaak in de media als er met een gestolen pinpas gepind is.
...

Dat levert in die context niet altijd bruikbare beelden op.

[IJsbeer]

En zijn gemaakt door een andere organisatie dan de bank. Banken hebben geen eigen automaten meer. En delen van info tussen bedrijven ligt, terecht, nogal gevoelig. Zeker als het om biometrische gegevens gaat.

[Mistraller]

Sieben schreef op woensdag 17 december 2025 @ 09:20:
Ik gebruik sinds 2008 de ASN-Bank en heb nooit een nieuwe vraag om ID gekregen. Daarbij, als je je geld opneemt uit de automaat sta je vol in beeld, dan ZIEN ze toch dat jij het bent? Waarschijnlijk zijn onze gezichten al lang gescand.

Deze beelden worden niet verwerkt voor autorisaties. Vallen ook onder strikte voorwaardes in het kader van AVG; er kunnen ook voorbijgangers of andere niet-gebruikers in beeld komen.

[esphome]

offtopic

[ Voor 97% gewijzigd door Outerspace op 18-12-2025 08:55 ]

[esphome]

En je doet korte een wandeling en komt terug en dan komen de koppen je tegemoet rond de her-identificatie en identificatie:

- Kabinet wil banken voor klantonderzoek aansluiten op Basisregistratie Personen
- Nederlandse identificatiedienst iDIN overgenomen door Belgische itsme
- Politie: verdachte omzeilde met deepfakes identiteitsverificatie van bank

bron: https://www.security.nl/

[Mistraller]

Voer deze discussie even ergens anders aub.

[Outerspace]

Modbreak:

Dat 'gedoe' over de biometrie is wel een beetje klaar. Als je er problemen mee hebt, dan ga je naar ASN of ga aub naar een andere bank als het je niet bevalt.

[Shinji]

Iemand anders waarbij de pagina niet laad voor de ID check op dit moment?

Ik ben wat laat, morgen wordt ik geblokkeerd. Maar er is nu met geen mogelijkheid contact te krijgen.

Heb het met twee telefoons geprobeerd, een /e/os. De ander iOS (voorlaatste versie, nog niet de 26 versie).

[pordkert]

@Shinji vanmiddag hierover contact gehad, want was wel geïnteresseerd in nieuwe manier van identificeren via Okto, maar toen gaf de helpdesk aan dat het identificeren niet werkte. Er werd gezegd dat het met de iDealstoring samenhing. Net geprobeerd via de website, maar werkt ook hier inderdaad nog steeds niet.

In geval van nood kan je altijd bellen toch? Het afsluiten van een rekening lijkt mij een aardig noodgeval. Ze kunnen uitstel verlenen van die identificatie.

[ Voor 20% gewijzigd door pordkert op 18-12-2025 22:04 ]

[Shinji]

In geval van fraude kan dat staat er. Niet voor andere zaken.

Ik ben zelf natuurlijk ook laat maar goed, als die het morgen weer doet komt het vast snel weer goed.

[NiGeLaToR]

Vwbt de heridentificatie heb ik een klacht ingediend over de communicatie: mijn vrouw was niet zo ad rem met de e-mails en had het laten liggen, dus lag er van de week een brief op de mat aan mij gericht dat omdat mijn mede rekening houder niet heridentificeert ze de rekening 'binnenkort' gaan opschorten etc.

Ik vond dat onacceptabel en heb dat laten weten. Inmiddels is de klacht in behandeling genomen en ben ik gebeld door ze dat ze het eens zijn met dat de communicatie niet ok is en ze werken er aan om dit zsm anders aan te pakken en meer te richten op hoe-dan-wel.

Wat dit alles mij duidelijk(er) maakt is wel dat mijn geld mijn geld niet meer is zodra het 'op de bank' staat. Dat gevoel gaan ze niet meer kunnen repareren en was wellicht ook wel naïef

[Wispe]

Misschien hoort het hier niet thuis, maar waar wel...?

Ik zit te overwegen om mijn betaalrekening bij de ASN op te zeggen ivm de kosten en ik daarnaast ook twee andere (huis)banken heb. Ik heb een creditcard van ICS en op het pasje staat 'ASN Bank', dus ik neem aan dat als ik de ASN opzeg, ik een andere creditcard krijg. Klopt dat? Naar wie ga ik dan toe?

[True]

Wispe schreef op maandag 22 december 2025 @ 11:23:
Misschien hoort het hier niet thuis, maar waar wel...?

Ik zit te overwegen om mijn betaalrekening bij de ASN op te zeggen ivm de kosten en ik daarnaast ook twee andere (huis)banken heb. Ik heb een creditcard van ICS en op het pasje staat 'ASN Bank', dus ik neem aan dat als ik de ASN opzeg, ik een andere creditcard krijg. Klopt dat? Naar wie ga ik dan toe?

Als er ASN op je creditcard staat neem ik aan dat je die via ASN destijds hebt aangevraagd. Grote kans dat die wordt opgezegd als je ASN opzegt.
Je kunt dit navragen door ICS Cards te bellen.

offtopic:
Ik zou kijken naar een creditcard die past bij je uitgavepatroon(soort); vakanties, zakelijk reizen, veel vliegen, huurauto bij vakantie, internetbankieren. Er is ook een heel topic voor: Ervaringen met creditcards

Ik zit zelf sinds recent bij de ANWB voor een creditcard (via ICS Cards en dat is helemaal onafhankelijk van een lopende betaalrekening).

[Of-Aaargh]

Wispe schreef op maandag 22 december 2025 @ 11:23:
Misschien hoort het hier niet thuis, maar waar wel...?

Ik zit te overwegen om mijn betaalrekening bij de ASN op te zeggen ivm de kosten en ik daarnaast ook twee andere (huis)banken heb. Ik heb een creditcard van ICS en op het pasje staat 'ASN Bank', dus ik neem aan dat als ik de ASN opzeg, ik een andere creditcard krijg. Klopt dat? Naar wie ga ik dan toe?

Volgens de ICS-voorwaarden van de ASN creditcard:
"De Overeenkomst geldt voor onbepaalde tijd maar eindigt als u geen klant meer bent van de Bank.
...
Als de Overeenkomst tijdens een lopend jaar eindigt, betalen wij de Card-bijdrage voor de rest van het jaar terug".
Dus als je je ASN rekening opzegt, vervalt ook je ASN creditcard, en zul je bij een andere aanbieder terecht moeten voor een nieuwe creditcard. Bij sommige banken zit een creditcard in de duurdere pakketten, maar sowieso zul je voor een ICS-creditcard vergelijkbare of hogere kosten betalen dan bij ASN.
Ik ben benieuwd waarom je juist ASN opzegt en niet een van je andere huisbanken. Volgens mij behoort ASN nog steeds tot de goedkopere Nederlandse banken.

[Wispe]

Of-Aaargh schreef op maandag 22 december 2025 @ 13:15:
[...]

Volgens de ICS-voorwaarden van de ASN creditcard:
"De Overeenkomst geldt voor onbepaalde tijd maar eindigt als u geen klant meer bent van de Bank.
...
Als de Overeenkomst tijdens een lopend jaar eindigt, betalen wij de Card-bijdrage voor de rest van het jaar terug".
Dus als je je ASN rekening opzegt, vervalt ook je ASN creditcard, en zul je bij een andere aanbieder terecht moeten voor een nieuwe creditcard. Bij sommige banken zit een creditcard in de duurdere pakketten, maar sowieso zul je voor een ICS-creditcard vergelijkbare of hogere kosten betalen dan bij ASN.
Ik ben benieuwd waarom je juist ASN opzegt en niet een van je andere huisbanken. Volgens mij behoort ASN nog steeds tot de goedkopere Nederlandse banken.

Helder, dankje.
Ik wist niet meer of ik jaren geleden zelf de CC had aangevraagd en/of hoe dit werkte.

De reden waarom ik ASN wil/ga opzeggen is de maandelijkse kosten, welke hoger zijn dan bij ABN en Revolut.
Revolut biedt meer voordelen die de traditionele huisbanken niet hebben en ik ben opgegroeid met ABN. Ook deels uit gemak omdat al mijn vaste lasten en salaris via ABN gaan.

Of zie jij een reden om wél ASN te behouden en ABN of Revolut op te zeggen?

[108rogar]

Nou, dingen zoals de Eerlijke Bankwijzer, klantbeoordeling van de Consumentenbond.

[Wispe]

108rogar schreef op maandag 22 december 2025 @ 20:12:
Nou, dingen zoals de Eerlijke Bankwijzer, klantbeoordeling van de Consumentenbond.

Geef ik niet zoveel om. Een bank is een bank.

[ Voor 4% gewijzigd door Wispe op 22-12-2025 20:24 ]

[eprive]

*knip* offtopic

[ Voor 97% gewijzigd door Zr40 op 25-12-2025 22:49 ]

[LA-384]

Hebben jullie ook een probleem met asn? Ik wil mijn daglimiet veranderen, maar de verificatiecode die je op je vaste telefoon moet krijgen, wordt niet verstuurd.

Ik heb het geprobeerd via de app en via de website. M'n telefoonlijn doet het wel gewoon.

[Jovatov]

Ik heb dat recentelijk gedaan, dat werkte goed, maar wel met een sms naar mijn 06. Vaste lijn heb ik niet...

[W1ck1e]

LA-384 schreef op zaterdag 27 december 2025 @ 11:05:
Hebben jullie ook een probleem met asn? Ik wil mijn daglimiet veranderen, maar de verificatiecode die je op je vaste telefoon moet krijgen, wordt niet verstuurd.

Ik heb het geprobeerd via de app en via de website. M'n telefoonlijn doet het wel gewoon.

Van welke toko heb jij jouw vaste nummer ? Ondersteunen die sms-jes ?
Ik heb een ziggo nummer. Daar kan ik niet naar SMS-sen: dwz ik kan wel een sms er naar toe sturen (vanaf een 06 telefoon) maar ik zie niks binnen komen.

[ Voor 9% gewijzigd door W1ck1e op 27-12-2025 11:36 ]

[LA-384]

W1ck1e schreef op zaterdag 27 december 2025 @ 11:28:
[...]

Van welke toko heb jij jouw vaste nummer ? Ondersteunen die sms-jes ?
Ik heb een ziggo nummer. Daar kan ik niet naar SMS-sen

Van KPN, maar dat heeft altijd gewerkt (en volgens mij met Ziggo in het verleden ook, weet niet precies wanneer ik overgestapt ben). Code wordt dan opgelezen.

Het is geen wereldprobleem natuurlijk, maar was vooral benieuwd of het bij anderen ook niet werkt op het moment. Ik kan er online verder niets over vinden. Ik kijk het even aan, anders moet ik maandag even bellen of zo.

[ Voor 7% gewijzigd door LA-384 op 27-12-2025 11:32 ]

[esphome]

-knip- het is inmiddels duidelijk wat je vindt, vanaf nu graag alleen nog constructief

[ Voor 76% gewijzigd door ZieMaar! op 27-12-2025 17:08 ]

[LA-384]

Het probleem ligt mogelijk toch bij KPN. Vanochtend lukte het nog steeds niet om een sms te ontvangen.
Ik heb het telefoonnummer bij ASN verandert naar mijn mobiele nummer en daarmee lukte het wel.

[esphome]

Het verzenden van SMS kan wel via een service die vaak met een vast nummer komt. Het ontvangen niet tenzij het een gesproken SMS is. Als dat portaal gebruik dan neem ik aan dat het altijd text messages zijn en zo alleen naar mobiele apparaten.

Hier de hulppagina dat bij Rynga: https://www.rynga.com/sms/instructions en ik kan ook inplannen wanneer die dan verzonden moet worden. Ik heb alleen een vast nummer en geen mobiel en kan het zo dan niet zelf uitproberen.

[LA-384]

esphome schreef op zondag 28 december 2025 @ 12:02:
Het verzenden van SMS kan wel via een service die vaak met een vast nummer komt. Het ontvangen niet tenzij het een gesproken SMS is. Als dat portaal gebruik dan neem ik aan dat het altijd text messages zijn en zo alleen naar mobiele apparaten.

Er moet ergens iets verandert zijn, want tot voor kort (9 december laatste keer dat ik het heb gebruikt), werkte het gewoon met het vaste nummer. De toegestuurde code kwam dan als gesproken tekst binnen. Het was wel een automatisch proces, niet direct een computerstem, maar gewoon een vrouw die ooit verschillende woorden heeft ingesproken, welke dan aan elkaar worden geplakt, zoals de oudere navigatiestemmen.

[HaydrionRayel]

Sieben schreef op woensdag 17 december 2025 @ 09:20:
Ik gebruik sinds 2008 de ASN-Bank en heb nooit een nieuwe vraag om ID gekregen. Daarbij, als je je geld opneemt uit de automaat sta je vol in beeld, dan ZIEN ze toch dat jij het bent? Waarschijnlijk zijn onze gezichten al lang gescand.

Ik ben ook al heel lang klant, het wordt je ook niet gevraagd maar het staat nu wel in de app onder zelf regelen, opnieuw identificeren. Toevallig zag ik het net, klikte er op in de app en stond gegevens zijn niet meer geldig of in die strekking, heb identificatie gedaan, in 1 keer gelukt.