:fill(white):strip_exif()/i/1326706939.jpeg?f=thumbmini)
:strip_icc():strip_exif()/u/313945/1282927574N2556.jpg?f=community)
Dit belooft niet veel goed dan. Ik heb er een hard hoofd in dat Hi mijn nummerportering snel gaat doorzetten 
/u/286506/KiefAD.png?f=community)
Gewoon houden dat 2e toestel. Daar gaan ze echt niet meer naar zoeken. En heb je bij alle 2 de toestellen een bon (garantiebewijs op jouw naam)? de administratie is daar gewoon helemaal over de kop. Dus gewoon houden dat ding (of aan mij geven
)
/u/133140/crop65bcb7b972268_cropped.png?f=community)
Je hebt makkelijk praten. Als je dadelijk twee jaar vast zit aan een tweede abonnement is de deal ineens niet meer zo leuk als het nu lijkt.:
[...]
Gewoon houden dat 2e toestel. Daar gaan ze echt niet meer naar zoeken. En heb je bij alle 2 de toestellen een bon (garantiebewijs op jouw naam)? de administratie is daar gewoon helemaal over de kop. Dus gewoon houden dat ding (of aan mij geven
/u/290031/tweakersicon2.png?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/108777/Boris%2520Gaperd%252060.jpg?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/255287/michael-avatar.jpg?f=community){kind=avatar}
Ik heb laatst de KS van Hi opgebeld en ook gesproken over mijn klantenwaardering.
De jongen vertelde mij dat er alleen gebruik van wordt gemaakt wanneer een klant belt voor een abonnement of verlenging. Dus niet wanneer iemand in een winkel dat doet.
Maar ik denk dat een provider niet zomaar lucratieve deals gaat sluiten voor een klant, wanneer die klant niet gaat zeuren of een slechte ervaring ergens mee heeft. Je moet waarschijnlijk eerst moeilijk gaan doen voordat ze je iets gaan aanbieden om je over de streep gaan trekken.
Maargoed, de KS van Hi zegt zoveel, dus ik kan helaas niets concreets er over zeggen
De jongen vertelde mij dat er alleen gebruik van wordt gemaakt wanneer een klant belt voor een abonnement of verlenging. Dus niet wanneer iemand in een winkel dat doet.
Maar ik denk dat een provider niet zomaar lucratieve deals gaat sluiten voor een klant, wanneer die klant niet gaat zeuren of een slechte ervaring ergens mee heeft. Je moet waarschijnlijk eerst moeilijk gaan doen voordat ze je iets gaan aanbieden om je over de streep gaan trekken.
Maargoed, de KS van Hi zegt zoveel, dus ik kan helaas niets concreets er over zeggen
:strip_icc():strip_exif()/u/44082/apple_logo-60x60.jpg?f=community){kind=logo}
waarschijnlijk krijg je dan het verhaaltje over de batch van 8 juni te horen. Maar niet geschoten is altijd mis
:strip_icc():strip_exif()/u/233436/crop5b332c630ecee_cropped.jpeg?f=community)
Shit nog helemaal niet bij nagedacht donderdag is hemelvaartsdag. Maar als ze woensdag/vrijdag versturen is hij er waarschijnlijk zaterdag! Maar ik heb 16 contract ontvangen gehad. 13e besteld. Maar hij zei me dat de batch dat groot genoeg wordt. Heb order nummer 5151**:
[...]
Hoeveelste besteld?
Heb namelijk 23 mei besteld bij gsmwijzer
En hoe zit dat met die feestdag?als ze woensdag leveren zal het pas voor na het weekend zijn?
Going to church doesn't make you a Christian any more than standing in a garage makes you a car.
/u/13464/Delphi.png?f=community)
Verwijderd
ja, ik!
17 mei besteld in de avond en nog niks.
Wel vanmorgen weer een ssm dat ze hem helaas nog niet hebben.
Morgen ga ik en kwaad telefoontje plegen, vriend van me heeft dinsdag 24-05 via de hi website zijn abbonement verlengd en kreeg vrijdag al zijn telefoon overhandigd!!
Verwijderd
Me to.. !:
[...]
ja, ik!
17 mei besteld in de avond en nog niks.
Wel vanmorgen weer een ssm dat ze hem helaas nog niet hebben.
Morgen ga ik en kwaad telefoontje plegen, vriend van me heeft dinsdag 24-05 via de hi website zijn abbonement verlengd en kreeg vrijdag al zijn telefoon overhandigd!!
16 mei verlengt via internet.
Vanmorgen ook een sms gehad, dezelfde als een week geleden.
Verwijderd
Dat smsje stelt ook niks voor, is gewoon een standaard smsje die iedereen (behalve jij dan in dit geval) krijgt als de mobiel niet op voorraad is.
"Beste Hi klant, Helaas is het toestel nog niet op voorraad. Zodra het toestel binnen is, ontvang je meer informatie over je bestelling. Groeten van Hi"
Hier schiet je natuurlijk ook niks mee op !
Ah, super, bedankt! Dan ga ik daar morgen denk ik maar mijn abonnement afsluiten! Krijg je dan ook direct simkaart mee die geregistreerd staat met het juiste abonnement e.d.?
@buckweat: Jij ook bedankt.
[ Voor 4% gewijzigd door Armada. op 29-05-2011 14:33 ]
Verwijderd
hmm ik zit met een probleem... ik wil m'n abonnement vervroegd verlengen (mn S1 is gestolen) en dit kon niet bij de BelCompany. Dit kan wel bij de vodafone winkel, maar daar kan ik dus niet zien of ze een S2 op voorraad hebben
Ik weet niet of het kan bij de phonehouse of een andere winkel
Iemand meer info hierover please?
Ik weet niet of het kan bij de phonehouse of een andere winkel
Iemand meer info hierover please?
Verwijderd
Als je verlengt kun je gewoon je oude simkaart gebruiken. het nieuwe abonnement gaat in als je oude is afgelopen, daar merk je weinig van.:
[...]
Ah, super, bedankt! Dan ga ik daar morgen denk ik maar mijn abonnement afsluiten! Krijg je dan ook direct simkaart mee die geregistreerd staat met het juiste abonnement e.d.?
@buckweat: Jij ook bedankt.
Verwijderd
Meestal kun je bij je eigen provider in de winkel wel vervroegd verlengen. Bij derden gaat dat inderdaad niet. Je zal dan toch bij VF moeten verlengen:
hmm ik zit met een probleem... ik wil m'n abonnement vervroegd verlengen (mn S1 is gestolen) en dit kon niet bij de BelCompany. Dit kan wel bij de vodafone winkel, maar daar kan ik dus niet zien of ze een S2 op voorraad hebben
Ik weet niet of het kan bij de phonehouse of een andere winkel
Iemand meer info hierover please?
Verwijderd
aanbieding? ik heb geen aanbieding gezien
het gaat om een vodafone winkel; verschilt dat per vodafone winkel?
Verwijderd
Ik heb het over de aanbieding van the phone house. die hebben een vodafone abbo met gratis S2:
[...]
aanbieding? ik heb geen aanbieding gezien
het gaat om een vodafone winkel; verschilt dat per vodafone winkel?
Verwijderd
ah op die manier; natuurlijk
hmm het wordt dus bij de vodafone. zal wel gewoon eens gaan kijken. alleen zo vervelend dat je niet met filialen individueel kan bellen, want ik kan moet nu dus langs alle winkels om te kijken of ze nog ergens een toestel hebben...
nou ja in Amsterdam zitten 5 vodafone winkels of zo, dus gewoon hopen dat ze er daar ergens nog één hebben.
Verwijderd
Dit scheelt je alle winkels aflopen:
[...]
ah op die manier; natuurlijk
hmm het wordt dus bij de vodafone. zal wel gewoon eens gaan kijken. alleen zo vervelend dat je niet met filialen individueel kan bellen, want ik kan moet nu dus langs alle winkels om te kijken of ze nog ergens een toestel hebben...
nou ja in Amsterdam zitten 5 vodafone winkels of zo, dus gewoon hopen dat ze er daar ergens nog één hebben.
http://www.ikvindsnel.nl/...el+&searchplace=amsterdam
:strip_icc():strip_exif()/u/84604/crop5ebbbd6679737_cropped.jpeg?f=community)
Ik Quote mijzelf nog even:
Wellicht slim om even bij een KPN shop langs te lopen om te verlengen.ApOE schreef op maandag 23 mei 2011 @ 21:35:
Heb het echt met jullie te doen
"fysieke" winkels lijken het toch te winnen van de webshops.
Ik had een pre-order lopen bij KPN.com ivm verlenging, deze verzending werd bevestigd voor 19-5 leveren.
Helemaal top, alleen er kwam geen track&trace nummer en dus ook geen pakketje. Ik dus de 20e even gebeld en daar werd verteld dat er 1300+ bestellingen stonden voor dit toestel en dat niemand weet hoeveel er binnen komen en naar wie die worden verzonden.
Nu had ik me op 12-5 al een een lijst laten zetten bij de KPN shop (je weet maar nooit)
Goed ik dus 20-5 naar de KPN winkel gelopen en gewoon gezegd: joh ik wil mijn abonnement verlengen en wil daarbij graag een SGSII. Zei kijken en ja hoor, mijn toestel lag klaar
Snel weer even 1200 gebeld om mn web-order te annuleren, en +/- 15min later had ik mn SGSII in mn handen
Je kan telefonisch direct je web-order annuleren.
Hier hoop ik vandaag een bevestigingsmail te ontvangen van Vodafone.
Donderdagmiddag telefonisch afgesloten.
Vrijdag geen bevestigingsmail dus gebeld, zou 4 tot 5 dagen moeten wachten omdat de order doorgevoerd moet worden, nummerbehoud etc.
Maar ik ga er toch vanuit dat ik vandaag een email krijg met een 'bedankt voor uw bestelling, uw nummerbehoud is aangevraagd' etc. etc. etc.
Of duurt het écht 5 dagen?
Donderdagmiddag telefonisch afgesloten.
Vrijdag geen bevestigingsmail dus gebeld, zou 4 tot 5 dagen moeten wachten omdat de order doorgevoerd moet worden, nummerbehoud etc.
Maar ik ga er toch vanuit dat ik vandaag een email krijg met een 'bedankt voor uw bestelling, uw nummerbehoud is aangevraagd' etc. etc. etc.
Of duurt het écht 5 dagen?
:strip_icc():strip_exif()/u/351669/crop56fb95879e6d6_cropped.jpeg?f=community)
/u/293919/crop617d50640d506.png?f=community)
:strip_exif()/u/366864/molg.gif?f=community)
Deze week gaat studentmobiel mijn SGS2 eindelijk uitleveren, weet iemand wanneer studentmobiel/gsmwijzer de volgende levering heeft.
Hoe krijg je die informatie naar boven?
Ik had vrijdag gebeld, en ze konden me uberhaupt niet eens vinden. Ook niet m.b.t. de aanvraag van nummerbehoud. Welke afdeling had je aan de lijn?
:strip_icc():strip_exif()/u/34253/pizbernina.jpg?f=community)
Vodafone: abo telefonisch verlengd op 23-05 met S2, op dat moment werd er gezegd dat er een levertijd was van 5 tot 10 dagen. Vanochtend de KS gebeld en werd er verteld dat de leverdatum nu opeens 16 juni is
Mij werd de 20e zelfs vertelt dat ik hem maandag de 23ste zou krijgen. Nu had ik me ingesteld op deze week. Maar als die 1200 toestellen van vrijdag niet zijn aangekomen, wat moeten we dan. Ik ruik een zaak ala hi:
Vodafone: abo telefonisch verlengd op 23-05 met S2, op dat moment werd er gezegd dat er een levertijd was van 5 tot 10 dagen. Vanochtend de KS gebeld en werd er verteld dat de leverdatum nu opeens 16 juni is
. Ik ga misschien zo even bellen, kijken wat ik te horen krijg, maar ik denk niet dat ik dat mentaal aan kan:S.
Dondermiddag toen ik telefonisch heb besteld (en nu dus nog altijd geen info heb) waren er nog 55 op voorraad, ze zouden er 1 reserveren. Maar zo te lezen kan ik nog wel even wachten
Lees mijn eerdere post maar. Bij mij gaat er zo een belletje naar de klachtenafdeling... Notebene voor gekozen bij VF te blijven vanwege verhalen Hi...:
[...]
Mij werd de 20e zelfs vertelt dat ik hem maandag de 23ste zou krijgen. Nu had ik me ingesteld op deze week. Maar als die 1200 toestellen van vrijdag niet zijn aangekomen, wat moeten we dan. Ik ruik een zaak ala hi
Was T-mobile dan toch de beste?
Dat is heel vreemd, want toen ik donderdagmiddag over de status van mijn bestelling belde waren ze niet op voorraad en zouden ze vrijdag komen.:
Dondermiddag toen ik telefonisch heb besteld (en nu dus nog altijd geen info heb) waren er nog 55 op voorraad, ze zouden er 1 reserveren. Maar zo te lezen kan ik nog wel even wachten
Al 3 minuten "al onze medewerkers zijn ingesprek, een ogenblik geduld alstublieft":
[...]
11 cijfers in een telefoonnummer?
0800-0560 is de verkooplijn, zal jouw nummer eens uitproberen
Ja? Werkt gewoon hoor:
[...]
11 cijfers in een telefoonnummer?
0800-0560 is de verkooplijn, zal jouw nummer eens uitproberen
Akkoord gaan of niet verandert niets aan de zaak, maar het valt mij op dat er tegenstrijdige dingen verteld worden. Beetje doorvragen wil wel eens helpen/schot in de zaak brengen.
:strip_exif()/u/352534/crop640deaa522bb4_cropped.webp?f=community)
vorige week vertelde ze me dat er op 1 juni weer een lading binnen komt:
Deze week gaat studentmobiel mijn SGS2 eindelijk uitleveren, weet iemand wanneer studentmobiel/gsmwijzer de volgende levering heeft.
”Don’t focus on making money; focus on protecting what you have.”