Lijbrandt: vragen en klachten

[Anoniem: 225757]

SirMemeAlot schreef op zondag 27 november 2011 @ 12:37:
EPG op het DVB-C signaal in Leeuwarden is bij mij ook weer verdwenen.

Same here (Dordrecht).
Ik word een beetje gallisch van het amateurisme

[Anoniem: 225757]

@ Lijbrandt_desk:

Ik meld het maar vast: er lijkt weer een storing te zijn bij de EPG data op iptv.
Normaal kan je 7 dagen vooruit kijken, nu nog maar 5. Vanaf vrijdag 2 december 0:00 uur zijn geen gegevens beschikbaar.

[Anoniem: 384974]

denan schreef op zaterdag 26 november 2011 @ 17:14:
[update]

Geen IPTV: Er lijkt toch nog iets raars te gebeuren in het KPN domein. Er is geëscaleerd richting KPN en men is er mee bezig.

Het is inmiddels Zondag 14.00 uur. Net belde nog een voetballiefhebber die mede vanwege het wat sombere weer met de nodige versnaperingen lekker lui op de bank wilde gaan hangen om Eredivisie Live te gaan kijken.
Hij was niet echt blij toen dat niet bleek te lukken

De storing - die dus al vanaf woensdagavond loopt- bereikt inmiddels kennelijk steeds meer abonnees. Ieder die de Amino weer opnieuw gaat inschakelen heeft grote kans geen IP meer te krijgen.

Is men er nog echt mee bezig of is het naar morgen verschoven?

[denan]

@ben:
Men is er mee bezig. Nadeel is dat dit probleem slechts een paar klanten geraakt heeft van de totale base. Er is geen duidelijke lijn te trekken op waarom wel/niet en dat maakt de troubleshoot lastig, op de totale populatie (groenlo/lichtenvoorde/aalten) zijn er slechts een aantal klanten die issues hebben.

Dat wil echter niet zeggen dat men er niet mee bezig is. De oorzaak is echter lastig te achterhalen en dat maakt het oplossen ook complex. Belangrijkste punt is dat de netwerkbeheerders van LBT nu direct schakelen met de netwerkbeheerders van KPN om het probleem daar te troubleshooten.

add: het aan/uitzetten van de Amino zorgt in de meeste gevallen niet voor het uitvallen van de dienst. Slechts bij een aantal mensen die een nieuwe IPTV connectie opvragen werkt het niet, bij de meesten blijft het gewoon werken.

add2: het probleem is btw van dien aard dat het niet specifiek voor lijbrandt speelt. Alle ISP's die in die regio diensten aanleveren (geen idee of dat er meer zijn dan KPN/LBT?) lopen momenteel hoogstwaarschijnlijk tegen hetzelfde aan.

[ Voor 28% gewijzigd door denan op 27-11-2011 14:15 ]

[Anoniem: 384974]

denan schreef op zondag 27 november 2011 @ 14:12:
@ben:
Men is er mee bezig. Nadeel is dat dit probleem slechts een paar klanten geraakt heeft van de totale base. Er is geen duidelijke lijn te trekken op waarom wel/niet en dat maakt de troubleshoot lastig, op de totale populatie (groenlo/lichtenvoorde/aalten) zijn er slechts een aantal klanten die issues hebben. etc etc

Zondag 16.30 IPTV is terug. De Amino krijgt weer een IP-adres. Ben benieuwd waar het aan lag/ligt.

Denan bedankt voor de communicatie en de inzet

[.NCK]

Anoniem: 225757 schreef op zondag 27 november 2011 @ 12:57:
[...]

Same here (Dordrecht).
Ik word een beetje gallisch van het amateurisme

Ook in Bleiswijk is het zoek.

[Zanzibar-1337]

Ik hoop dat ik hier goed zit, maar ik heb een vraag.

Ik heb een Lijbrandt abbo afgesloten, op postcode 7041la. Bij het afsluiten is mij verteld dat binnen twee weken geleverd zou worden. Aangezien ik internet nodig heb voor mijn opleiding, kan ik niet erg lang wachten. Momenteel zit ik bij mijn ouders in omdat ik gewoon een internetverbinding nodig heb. Echter heb ik dinsdag gebeld over hoe het in zijn werk gaat, wanneer er een monteur zou langskomen om het aan te sluiten, ik kreeg toen te horen dat het nog helemaal niet zeker was dat ik binnen twee weken aangesloten zou zijn. Het zou namelijk zo zijn dat het netwerk in het appartement nog niet zou zijn vrijgegeven. De aannemer zou de beslissing moeten maken of het netwerk vrijgegeven zou worden. De medewerker heeft mij beloofd er achteraan te gaan, echter heb ik tot op heden nog niets gehoord. Ik moest ook nog maar een keer in de loop van de week contact opnemen. Ik heb echt een internetverbinding nodig voor school en zit er om te springen. Ik heb al wel inloggegevens gekregen en een welkomsbrief, maar daarin word ik niet wijs hoe en wanneer het aangesloten gaat worden.

Ik ben erg benieuwd of een webmedewerker mij kan helpen / mij er meer over kan vertellen, hoe lang dit kan gaan duren en of er evt. haast bij gemaakt kan worden. Mijn ouders zitten er niet echt op te wachten dat ik de hele tijd bij hen over de vloer loop... (en ik wil ook gewoon in mijn eigen appartement kunnen huizen..)

Bedankt!

[MCP cloud]

Zanzibar-1337 schreef op zondag 27 november 2011 @ 19:23:
Ik hoop dat ik hier goed zit, maar ik heb een vraag.

Ik heb een Lijbrandt abbo afgesloten, op postcode 7041la. Bij het afsluiten is mij verteld dat binnen twee weken geleverd zou worden. Aangezien ik internet nodig heb voor mijn opleiding, kan ik niet erg lang wachten. Momenteel zit ik bij mijn ouders in omdat ik gewoon een internetverbinding nodig heb. Echter heb ik dinsdag gebeld over hoe het in zijn werk gaat, wanneer er een monteur zou langskomen om het aan te sluiten, ik kreeg toen te horen dat het nog helemaal niet zeker was dat ik binnen twee weken aangesloten zou zijn. Het zou namelijk zo zijn dat het netwerk in het appartement nog niet zou zijn vrijgegeven. De aannemer zou de beslissing moeten maken of het netwerk vrijgegeven zou worden. De medewerker heeft mij beloofd er achteraan te gaan, echter heb ik tot op heden nog niets gehoord. Ik moest ook nog maar een keer in de loop van de week contact opnemen. Ik heb echt een internetverbinding nodig voor school en zit er om te springen. Ik heb al wel inloggegevens gekregen en een welkomsbrief, maar daarin word ik niet wijs hoe en wanneer het aangesloten gaat worden.

Ik ben erg benieuwd of een webmedewerker mij kan helpen / mij er meer over kan vertellen, hoe lang dit kan gaan duren en of er evt. haast bij gemaakt kan worden. Mijn ouders zitten er niet echt op te wachten dat ik de hele tijd bij hen over de vloer loop... (en ik wil ook gewoon in mijn eigen appartement kunnen huizen..)

Bedankt!

Je krijg eerst nog een brief van reggefiber wanneer de monteur langs komt met de modem aansluiten.
Hier hang ook nog een Genexis modem dummy en het POP-station moet ook klaar zijn.

[Zanzibar-1337]

fiberdordrecht schreef op zondag 27 november 2011 @ 19:53:
[...]


Je krijg eerst nog een brief van reggefiber wanneer de monteur langs komt met de modem aansluiten.
Hier hang ook nog een Genexis modem dummy en het POP-station moet ook klaar zijn.

Er hangt nu al wel een oranje kastje in de meterkast.. In dat kastje zit een glasvezelkabel.. Het lijkt niet echt op zo'n dummy..

[efox]

Ik begrijp dat er (althans hier in Hoofddorp) twee glasvezels het huis binnenkomen: een voor alle IP-verkeer en een voor analoge TV. Ik vraag me af: is het technisch mogelijk deze diensten van verschillende providers af te nemen (nog even afgezien van de vraag of ze dat zouden willen)? M.a.w., kan dat in de POP gesplitst worden?

Om diverse redenen zou ik namelijk voor IP-verkeer bij XS4ALL willen blijven, maar ik wil beslist analoge TV, dat wordt dan Lijbrandt.
Het alternatief is dat ik voor IP-verkeer bij XS4ALL op ADSL blijf (goed genoeg, ik ben geen zware up/downloader; alleen WebTV zal dan niet haalbaar zijn).

[eymey]

Technisch gesproken kan bijna niet anders dan dat dat mogelijk moet zijn.

Zeker met de nieuwe universele FTU die in steeds meer nieuwe gebieden geplaatst wordt: Daar kan/moet je per vezel een aparte NT er bovenop plaatsen.

Maar administratief zal dat wel een hoop gehannes geven. Afhankelijk van de operator (waarschijnlijk KPN) zal die dat in z'n wholesale systeem moeten toestaan... en voor zover ik weet is zo'n product er (nog) niet. Wie weet in de toekomst, gezien de overname van Glashart Media door KPN.

[Anoniem: 120071]

Ik hoop toch echt niet dat dat WebTV van KPN (of een soort gelijk platform) ooit naar Glashart Media komt. Dat is je reinste geldverspilling.

Laat mensen vrij om het zelf op te zetten op hun pc. Ook niet officieel gaan ondersteunen, gewoon lekker onofficieel houden zoals het nu is. Dan is er altijd het meeste mogelijk.

[Lijbrandt_Desk]

Graag ontvang ik van de gebruikers die problemen hebben met de EPG via het DVB-C signaal de adresgegevens via DM of e-mail.

Van de gebruikers die problemen hebben met EPG via IPTV ontvang ik graag de adresgegevens + het MAC adres van de settopbox (staat op sticker bovenop settopbox) - Ruben

[ Voor 34% gewijzigd door Lijbrandt_Desk op 28-11-2011 10:13 ]

[Lijbrandt_Desk]

Zanzibar-1337 schreef op zondag 27 november 2011 @ 19:23:
knip...i.v.m. lang bericht

Zanzibar-1337: kan je ons via DM of e-mail je volledige adresgegevens sturen dan kan ik kijken wat de status en eventuele planning is voor jou aansluiting. -Ruben

[Lijbrandt_Desk]

Anoniem: 124852 schreef op zaterdag 26 november 2011 @ 18:07:
Ik krijg geen zenders bij DVC-B..

Ik heb alle gegevens ingevoerd zoals hierboven beschreven zijn, maar ik krijg geen zenders.
Ik heb een Sharp LC46LE705E tv met ingebouwde DVB-C Tuner.

Dit zijn de instellingen die ik gebruik:
Digitaal zoeken
Type: Kabel
Gescrambelde zenders: Ja
Zoekmethode: Frequentie (kan ook kanalen kiezen)
Beginfrequentie: 304.0MHZ
Netwerk-ID: 8900
Symboolsnelheid 1: 6875
Symboolsnelheid 2: 6900
Qam-modulatie 1: 64
Qam modulatie 2: 256


Ik heb nu al wel een paar zenders, maar ik vind de kwaliteit van DVB-C niet beter (eigenlijk veel minder)
Heb ik dan instellingen verkeerd staan of is DVB-C slechter dan de HD IPTV zenders?

Alvast bedankt!

Ik hoop dat de reacties van de mensen op het forum voor een oplossing hebben gezorgd.
HD IPTV is vaak mooier dan DVB-C, dat is niet vreemd. Dat je niet alle zenders ontvangt is wel vreemd. Dit zou dit aan je instellingen kunnen liggen. Om te controleren of bovenstaande informatie de juiste gegevens zijn voor jou, kan je ons even laten weten in welke plaats je woont. - Fleur

[Anoniem: 225757]

Lijbrandt_Desk schreef op maandag 28 november 2011 @ 10:12:
Graag ontvang ik van de gebruikers die problemen hebben met de EPG via het DVB-C signaal de adresgegevens via DM of e-mail.

Van de gebruikers die problemen hebben met EPG via IPTV ontvang ik graag de adresgegevens + het MAC adres van de settopbox (staat op sticker bovenop settopbox) - Ruben

Op dit moment en verscheidene andere momenten in het weekend werkt de EPG via DVB-C wel, tussendoor weer op meerdere dagen gedurende langere tijd (+3 uur) niet.

Voor de EPG van iptv: op de EPG server w1.zt6.nl wordt de EPG data niet aangevuld (net als een week of 2 geleden). De bestanden epgdata.20111202.0.json.gz t/m epgdata.20111202.7.json.gz en verder (o.a. epgdata.20111203.0.json.gz t/m epgdata.20111203.7.json.gz) ontbreken

Beide EPG problemen zijn niet adres- of STB gerelateerd.

[Anoniem: 225757]

Anoniem: 225757 schreef op zondag 27 november 2011 @ 13:13:
@ Lijbrandt_desk:

Ik meld het maar vast: er lijkt weer een storing te zijn bij de EPG data op iptv.
Normaal kan je 7 dagen vooruit kijken, nu nog maar 5. Vanaf vrijdag 2 december 0:00 uur zijn geen gegevens beschikbaar.

Inmiddels nog 4 dagen ...

[spone]

Op de site van Lijbrandt staat een reactieformulier (bij pakketten), via waar ik een week geleden een vraag heb ingestuurd m.b.t. de te verwachten levertijd op mijn adres. Hier heb ik een geautomatiseerde ontvangstbevestiging op gehad, maar verder niks op gehoord. Wordt de op deze manier ingestuurde mail uberhaupt gelezen?

[Lijbrandt_Desk]

Anoniem: 225757 schreef op maandag 28 november 2011 @ 10:51:
[...]


Op dit moment en verscheidene andere momenten in het weekend werkt de EPG via DVB-C wel, tussendoor weer op meerdere dagen gedurende langere tijd (+3 uur) niet.

Voor de EPG van iptv: op de EPG server w1.zt6.nl wordt de EPG data niet aangevuld (net als een week of 2 geleden). De bestanden epgdata.20111202.0.json.gz t/m epgdata.20111202.7.json.gz en verder (o.a. epgdata.20111203.0.json.gz t/m epgdata.20111203.7.json.gz) ontbreken

Beide EPG problemen zijn niet adres- of STB gerelateerd.

Om een melding richting de netwerkbeheerder te maken heeft Webcare altijd volledige adresgegevens nodig, dit is om de correspondentie goed vast te kunnen leggen en de netwerkbeheerder gericht naar dit probleem te kunnen laten kijken. Graag ontvang ik alsnog de adresgegevens, indien er nog bepaalde zaken getest moeten worden dan hoor je dat uiteraard van me.

spone schreef op maandag 28 november 2011 @ 10:52:
Op de site van Lijbrandt staat een reactieformulier (bij pakketten), via waar ik een week geleden een vraag heb ingestuurd m.b.t. de te verwachten levertijd op mijn adres. Hier heb ik een geautomatiseerde ontvangstbevestiging op gehad, maar verder niks op gehoord. Wordt de op deze manier ingestuurde mail uberhaupt gelezen?

De verwachte levertijd is afhankelijk van de status van de huisaansluiting en het netwerk, als je ons via DM of e-mail je adresgegevens doorgeeft dan kan ik kijken wat de status en eventuele planning is. -Ruben

[ Voor 24% gewijzigd door Lijbrandt_Desk op 28-11-2011 11:33 ]

[Anoniem: 229950]

Beste lijbrandt,

Wat jammer is het volgende.
Ik wordt geinformeerd of ik een glasvezel aansluiting wil 1336CL almere.
Geheel gratis daarna kun u uit een breed aanbod een keuze maken voor een provider.
Echter is het 2 weken geleden dat het bij mij in de meter kast aangesloten is en getest door monteur.
En dan hoor je niets meer, heb na vraag gedaan aan tweak.nl maar konden me niets vertellen.
Ik denk dat er iets beter gecommuniceerd kan worden naar de klant toe hoe en wat na testen van lijn.
nu weet ik niets en zit maar te wachten??

Ik denk meld het ook even weet dat jullie een grote provider in almere zijn.

[MCP cloud]

Anoniem: 229950 schreef op maandag 28 november 2011 @ 12:14:
Beste lijbrandt,

Wat jammer is het volgende.
Ik wordt geinformeerd of ik een glasvezel aansluiting wil 1336CL almere.
Geheel gratis daarna kun u uit een breed aanbod een keuze maken voor een provider.
Echter is het 2 weken geleden dat het bij mij in de meter kast aangesloten is en getest door monteur.
En dan hoor je niets meer, heb na vraag gedaan aan tweak.nl maar konden me niets vertellen.
Ik denk dat er iets beter gecommuniceerd kan worden naar de klant toe hoe en wat na testen van lijn.
nu weet ik niets en zit maar te wachten??

Ik denk meld het ook even weet dat jullie een grote provider in almere zijn.

Je krijg eerst nog een brief van reggefiber wanneer de monteur langs komt met de modem aansluiten.
Hier hang ook nog een Genexis modem dummy en het POP-station moet ook klaar zijn.

[Lijbrandt_Desk]

Anoniem: 229950 schreef op maandag 28 november 2011 @ 12:14:
Beste lijbrandt,

Wat jammer is het volgende.
Ik wordt geinformeerd of ik een glasvezel aansluiting wil 1336CL almere.
Geheel gratis daarna kun u uit een breed aanbod een keuze maken voor een provider.
Echter is het 2 weken geleden dat het bij mij in de meter kast aangesloten is en getest door monteur.
En dan hoor je niets meer, heb na vraag gedaan aan tweak.nl maar konden me niets vertellen.
Ik denk dat er iets beter gecommuniceerd kan worden naar de klant toe hoe en wat na testen van lijn.
nu weet ik niets en zit maar te wachten??

Ik denk meld het ook even weet dat jullie een grote provider in almere zijn.

Kun je je huisnummer ook naar ons sturen per e-mail? Heb je je bij ons of een andere aanbieder aangemeld om diensten af te gaan nemen?-Fleur

[mikeb106]

Beste lijbrandt,

hoe zit het precies met de dvb-c tuners. Ik heb nu een abonnement bij KPN en hier een drietal digitenne ontvangers voor maar zijn die ontvangers wel geschikt voor jullie signaal? Kan ik de kpn ontvangers blijven gebruiken als ik overstap naar lijbrandt?

mvg,
Mike

[DJSmiley]

mikeb106 schreef op maandag 28 november 2011 @ 18:37:
Beste lijbrandt,

hoe zit het precies met de dvb-c tuners. Ik heb nu een abonnement bij KPN en hier een drietal digitenne ontvangers voor maar zijn die ontvangers wel geschikt voor jullie signaal? Kan ik de kpn ontvangers blijven gebruiken als ik overstap naar lijbrandt?

mvg,
Mike

Nee. De KPN tuners zijn voor digitenne en maken gebruik van DVB-T. Voor kabel heb je DVB-C (Cable) tuners nodig (of een TV die dat al ingebouwd heeft)

Maar goed, je kan op marktplaats prima zelf een decoder scoren. Houd wel in gedachten dat in het analoge+dvb-c pakket van Glashart Media vooralsnog alleen het basispakket in SD zit, en alle andere pakketten IPTV zijn.

[Anoniem: 376876]

mikeb106 schreef op maandag 28 november 2011 @ 18:37:
Beste lijbrandt,

hoe zit het precies met de dvb-c tuners. Ik heb nu een abonnement bij KPN en hier een drietal digitenne ontvangers voor maar zijn die ontvangers wel geschikt voor jullie signaal? Kan ik de kpn ontvangers blijven gebruiken als ik overstap naar lijbrandt?

mvg,
Mike

Als hierboven geschreven... Digitenne gebruikt de DVB-T(erra) standaard en die is niet gelijk aan de DVB-C(able) standaard.
Maar op Marktplaats kan je zo'n beetje elke Humax decoder die DVB-C ondersteunt voor een prikkie kopen, want DBV-C van GHM is Free to Air, dus geen kaart nodig.

[spone]

Lijbrandt_Desk schreef op maandag 28 november 2011 @ 11:30:
De verwachte levertijd is afhankelijk van de status van de huisaansluiting en het netwerk, als je ons via DM of e-mail je adresgegevens doorgeeft dan kan ik kijken wat de status en eventuele planning is. -Ruben

DM gestuurd

[Zanzibar-1337]

Lijbrandt_Desk schreef op maandag 28 november 2011 @ 10:24:
[...]


Zanzibar-1337: kan je ons via DM of e-mail je volledige adresgegevens sturen dan kan ik kijken wat de status en eventuele planning is voor jou aansluiting. -Ruben

Done! Thanks voor reactie, wacht in spanning af!

[eymey]

Ook hier (Almere, WBA+) is zowel bij DVB-C als IPTV de EPG weg.

DVB-C: Vanaf woensdag 30 november
IPTV: Vanaf vrijdag 2 december

Gelukkig heeft mijn "TV-headend" oplossing op DVB-C alle informatie (van sommige zenders tot meer dan een week in het vore) lokaal in z'n cache maar op de TV kon ik dit dus constateren.

[Anoniem: 225757]

Anoniem: 225757 schreef op zondag 27 november 2011 @ 13:13:
@ Lijbrandt_desk:

Ik meld het maar vast: er lijkt weer een storing te zijn bij de EPG data op iptv.
Normaal kan je 7 dagen vooruit kijken, nu nog maar 5. Vanaf vrijdag 2 december 0:00 uur zijn geen gegevens beschikbaar.

Nog 3 dagen te gaan ...

Lijbrandt_Desk schreef op maandag 28 november 2011 @ 11:30:

Om een melding richting de netwerkbeheerder te maken heeft Webcare altijd volledige adresgegevens nodig, dit is om de correspondentie goed vast te kunnen leggen en de netwerkbeheerder gericht naar dit probleem te kunnen laten kijken.

Beschouw het niet als een persoonlijke aanval, maar wat voor sh*t systeem gebruikt Lijbrandt dan?
Er is gewoon een objectief bepaalbare technische storing...
Dit EPG/iptv probleem heeft NIETS met mijn klantgegevens en NIETS met mijn klant-apparatuur te maken en doet zich voor als hetzelfde probleem als ik 2 of 3 weken geleden ook meldde.
En nu is er weer een dag vertraging bij het oplossen ervan omdat ik zojuist pas thuis kwam en dus ook zojuist pas mijn Amino MAC kon doorgeven.

DM is overigens verstuurd.

[eymey]

Inderdaad. Die EPG-problemen gelden voor iedereen, of in ieder geval iedereen die op hetzelfde headend zit.

Ook is het klip en klaar dat dit hetzelfde is als een paar weken terug.....

[Anoniem: 371578]

Anoniem: 376876 schreef op woensdag 16 november 2011 @ 20:21:
[...]


Oudbakken nieuws Websurfer Dat stond er al sinds dag 1

Overigens vanmiddag even een bak koffie gedronken met iemand van Lijbrandt bij mij thuis.
Een hoop interessante info te horen gekregen die niemand zou kunnen gokken, maar die ik uiteraard hier niet ga ventileren, want dat is mij in vertrouwen medegedeeld.

Het enige wat ik denk ik wel ongestraft kan zeggen is... hou komende twee weken je HD streams in de gaten, want daar zou wel eens iets zichtbaar beter moeten kunnen worden

Iemand al iets gemerkt?

[datadevil]

Wordt bij Lijbrandt je router of andere apparatuur die je aan je modem hangt vrij lang vastgezet qua dhcp ofzo? Ik heb tien minuten mijn stroom er af gehad, maar nog wil hij mij laptop niet een ip geven ipv mijn router.
Ik denk problemen te hebben met mijn router, kan namelijk een bestand niet downloaden, blijft hangen op 328meg, maar met mijn laptop krijg ik dus geen ip...

[Lijbrandt_Desk]

datadevil schreef op dinsdag 29 november 2011 @ 10:10:
Wordt bij Lijbrandt je router of andere apparatuur die je aan je modem hangt vrij lang vastgezet qua dhcp ofzo? Ik heb tien minuten mijn stroom er af gehad, maar nog wil hij mij laptop niet een ip geven ipv mijn router.
Ik denk problemen te hebben met mijn router, kan namelijk een bestand niet downloaden, blijft hangen op 328meg, maar met mijn laptop krijg ik dus geen ip...

Hoe vervelend het ook is: ik raad je aan om het modem 30 tot 60 minuten stroomloos te maken. Hiermee zal het MAC adres van je router uit het glasvezelmodem verdwijnen en kan je een "nieuwe" internetverbinding gaan opzetten. -Ruben

[Lijbrandt_Desk]

Wij hebben van drie gebruikers de adresgegevens en probleemomschrijving over de ontbrekende EPG informatie ontvangen. Wij hebben dit doorgezet naar de netwerkbeheerder. Zodra wij een terugkoppeling hebben, posten wij het op het forum. Bedankt voor het melden. - Fleur

[eymey]

@Datadevil: Een half uur is mijn ervaring .

Laatst nog een keer aan de hand gehad. Ik had nog het MAC adres van een asus netbook ge-cloned staan in m'n router en daar wilde ik van af . Dus wilde gewoon het MAC adres van m'n Fritz!box hebben. Bij mij was het na een half uur erdoor.

[datadevil]

Kan iemand met een Lijbrandt verbinding proberen dit te downloaden?

http://download.stmlabs.c...tu/hardy/core/Root.img.gz

Ik download het met wget op meerdere machines, maar het blijft altijd hangen rond de 328M. Op mijn elders werkt het prima, dus ik vermoed een probleem met mijn router, maar voordat ik de boel weer een uur offline haal weet ik liefst of iemand anders het wel zonder problemen kan...

[eymey]

> wget http://download.stmlabs.c...tu/hardy/core/Root.img.gz
--2011-11-29 10:55:09-- http://download.stmlabs.c...tu/hardy/core/Root.img.gz
Resolving download.stmlabs.com... 87.106.100.246
Connecting to download.stmlabs.com|87.106.100.246|:80... connected.
HTTP request sent, awaiting response... 200 OK
Length: 527224396 (503M) [application/x-gzip]
Saving to: `Root.img.gz'

100%[======================================================================>] 527,224,396 4.40M/s in 2m 10s

2011-11-29 10:57:20 (3.86 MB/s) - `Root.img.gz' saved [527224396/527224396]

Gelukt! Remote naar m'n Synology NAS thuis, wget. Router is een Fritz!box 7390

[datadevil]

eymey schreef op dinsdag 29 november 2011 @ 10:58:
> wget http://download.stmlabs.c...tu/hardy/core/Root.img.gz
--2011-11-29 10:55:09-- http://download.stmlabs.c...tu/hardy/core/Root.img.gz
Resolving download.stmlabs.com... 87.106.100.246
Connecting to download.stmlabs.com|87.106.100.246|:80... connected.
HTTP request sent, awaiting response... 200 OK
Length: 527224396 (503M) [application/x-gzip]
Saving to: `Root.img.gz'

100%[======================================================================>] 527,224,396 4.40M/s in 2m 10s

2011-11-29 10:57:20 (3.86 MB/s) - `Root.img.gz' saved [527224396/527224396]

Gelukt! Remote naar m'n Synology NAS thuis, wget. Router is een Fritz!box 7390

dankje..nog maar een keer proberen, en anders ga ik een andere router kopen...wordt hier chagrijnig van

[denan]

datadevil schreef op dinsdag 29 november 2011 @ 11:14:
[...]

dankje..nog maar een keer proberen, en anders ga ik een andere router kopen...wordt hier chagrijnig van

Ik zou toch even direct de computer aansluiten. Kan nog zijn dat je een faulty genexis hebt.

add: en spoof je mac even , dan heb je dat probleem van het '1 uur stroomloos maken' niet meer.

[ Voor 13% gewijzigd door denan op 29-11-2011 12:26 ]

[denan]

Anoniem: 225757 schreef op dinsdag 29 november 2011 @ 08:48:
Beschouw het niet als een persoonlijke aanval, maar wat voor sh*t systeem gebruikt Lijbrandt dan?
Er is gewoon een objectief bepaalbare technische storing...

Zo werkt een storingsproces nou eenmaal. Eerst schiet je een normaal individueel ticket in, daarna verhoog je het probleem naar generiek.

[Anoniem: 225757]

denan schreef op dinsdag 29 november 2011 @ 12:28:
[...]


Zo werkt een storingsproces nou eenmaal. Eerst schiet je een normaal individueel ticket in, daarna verhoog je het probleem naar generiek.

Tja, als het argument is 'zo werkt het proces nou eenmaal', dan werken wij als gemeentelijke overheid toch een stuk flexibeler en klantvriendelijker van de commerciële organisatie Lijbrandt.

Wie de schoen past trekke hem aan ... ;-)

[emaurer]

datadevil schreef op dinsdag 29 november 2011 @ 10:36:
Kan iemand met een Lijbrandt verbinding proberen dit te downloaden?

http://download.stmlabs.c...tu/hardy/core/Root.img.gz

Ik download het met wget op meerdere machines, maar het blijft altijd hangen rond de 328M. Op mijn elders werkt het prima, dus ik vermoed een probleem met mijn router, maar voordat ik de boel weer een uur offline haal weet ik liefst of iemand anders het wel zonder problemen kan...

Geen probleem met downloaden, 500 en nog wat heb file al gedelete....

[denan]

Anoniem: 225757 schreef op dinsdag 29 november 2011 @ 13:27:
[...]

Tja, als het argument is 'zo werkt het proces nou eenmaal', dan werken wij als gemeentelijke overheid toch een stuk flexibeler en klantvriendelijker van de commerciële organisatie Lijbrandt.

Wie de schoen past trekke hem aan ... ;-)

Daar heb ik te grote voeten voor.

Om een issue in te schieten bij leveranciers/externe partijen zijn gewoon basisstappen afgesproken die voor elk issue doorlopen moeten worden. De basis van elk issue is een individuele ticket met daarin de troubleshoot en gegevens die tussen alle partijen afgesproken zijn. Als blijkt dat meerdere klanten ergens last van hebben kan zo'n issue verheven worden tot "generiek" maar om het escalatieniveau vast te stellen wil een leverancier wel weten hoeveel issues er open staan.

Wat jij voorstelt is direct in escalatiemodus gaan en daarmee ga je voorbij aan de reguliere storingsprocessen... Die zich al bij honderden organisaties bewezen hebben.

En tja.. de overheid.. Als iets een administratieve moloch is..

[datadevil]

emaurer schreef op dinsdag 29 november 2011 @ 13:48:
[...]

Geen probleem met downloaden, 500 en nog wat heb file al gedelete....

bizar..bij mij struikelen alle programma's op zelfde moment in de file..heb het nu ook zonder mijn router (time capsule) er tussen geprobeerd. Begin te vermoeden dat het modem of iets anders van Lijbrandt debet is..?!

[Lijbrandt_Desk]

datadevil schreef op dinsdag 29 november 2011 @ 15:53:
[...]

bizar..bij mij struikelen alle programma's op zelfde moment in de file..heb het nu ook zonder mijn router (time capsule) er tussen geprobeerd. Begin te vermoeden dat het modem of iets anders van Lijbrandt debet is..?!

Heb je dit ook bij andere downloads ? -Ruben

[stoffel63]

Lijbrandt_Desk schreef op vrijdag 25 november 2011 @ 09:58:
EPG op Eredivisie Live

Zoals bij een aantal van jullie bekend is loopt de tijd van de EPG van Eredivisie Live al enige tijd uit de pas. EDL heeft aangegeven deze EPG data aan te gaan passen. Vanaf morgen zal de EPG van EDL weer de correcte tijden weergeven -Ruben

@ Ruben,

EPG EDL was gisteren bij mij nog niet correct.
Wellicht ergens iets fout gegaan?
De rest van de EPG is (behalve de bekende missende zenders ) wel correct.
Ik neem aan dat ik mijn PVR niet hoef te resetten voor een juiste EPG

[datadevil]

Lijbrandt_Desk schreef op dinsdag 29 november 2011 @ 16:15:
[...]


Heb je dit ook bij andere downloads ? -Ruben

Tot nu toe alleen een pdf gehad recent die ook leek te blijven hangen, maar daar dacht ik nog dat de server misschien niet goed was.
Nu heb ik hetzelfde bestand vanaf 2 verschillende servers precies zelfde probleem, als ik het bestand in stukken knip zelfde probleem (bij 3e stuk), en nu heb ik het ipv met gzip met bzip2 ingepakt, en blijft het reproduceerbaar op zelfde aantal Mbits hangen elke keer...wel ander aantal dan met de gzip (5M bij de bzip2, 328M bij de gzip).

Zou er iemand kunnen kijken aan jullie kant wat er op mijn lijn gebeurt? Ik kan indien nodig op bepaalde tijd de download starten...

[eymey]

@Lijbrandt webteam en datadevil: Zie ook deze post van Denan:

denan in "XMS glasvezelinternet voor particulieren deel VII"

[Lijbrandt_Desk]

eymey schreef op dinsdag 29 november 2011 @ 16:25:
@Lijbrandt webteam en datadevil: Zie ook deze post van Denan:

denan in "XMS glasvezelinternet voor particulieren deel VII"

Bedankt voor deze handige post uit 2010, ondanks dat het hier geen e-mail ophaal probleem bevat toch handig om deze test even uit te voeren.

@datadevil: ik lees graag het resultaat van deze test hier op het forum -Ruben

[datadevil]

Lijbrandt_Desk schreef op dinsdag 29 november 2011 @ 16:30:
[...]


Bedankt voor deze handige post uit 2010, ondanks dat het hier geen e-mail ophaal probleem bevat toch handig om deze test even uit te voeren.

@datadevil: ik lees graag het resultaat van deze test hier op het forum -Ruben

getest:

Bestand 1 gaat niet downloaden, bestand 2 wel...

[Morzzz]

Lijbrandt_Desk schreef op dinsdag 29 november 2011 @ 16:30:
[...]


Bedankt voor deze handige post uit 2010, ondanks dat het hier geen e-mail ophaal probleem bevat toch handig om deze test even uit te voeren.

@datadevil: ik lees graag het resultaat van deze test hier op het forum -Ruben

Bestand 1 en 2 beide succesvol.

[Lijbrandt_Desk]

datadevil schreef op dinsdag 29 november 2011 @ 16:31:
[...]

getest:

Bestand 1 gaat niet downloaden, bestand 2 wel...

Kan je mij via DM je adresgegevens versturen ? ik zal hiermee een melding maken naar de netwerkbeheerder zodat ze dit kunnen onderzoeken en herstellen -Ruben

[datadevil]

Lijbrandt_Desk schreef op dinsdag 29 november 2011 @ 16:33:
[...]


Kan je mij via DM je adresgegevens versturen ? ik zal hiermee een melding maken naar de netwerkbeheerder zodat ze dit kunnen onderzoeken en herstellen -Ruben

done...doe er voor de verloren 8 uur maar een router bij...

[ Voor 0% gewijzigd door datadevil op 29-11-2011 16:58 . Reden: ff duidelijker gemaakt dat het sarcastisch was ]

[born2tweak]

@Lijbrandt_Desk: ik weet niet of het iets is wat in dit topic gevraagd kan worden, maar is er iets te zeggen over opleveringe van het netwerk? Hoe snel gaat dit, nadat Reggefiber de kabel gelegd heeft? Heb van Reggefiber bericht gehad dat we medio december de aansluiting krijgen, incl. modem. Kan er dan ook op korte termijn een signaal op komen? Geen idee hoe dat werkt, die aansluiting.

En is er dan ook te zeggen welke streams er op geleverd gaan worden? Lees iets over WBA en WDGO, is voor mij allemaal nog nieuw

[ Voor 5% gewijzigd door born2tweak op 25-06-2012 11:06 . Reden: locatie weggehaald ]

[Lijbrandt_Desk]

born2tweak schreef op dinsdag 29 november 2011 @ 16:59:
@Lijbrandt_Desk: ik weet niet of het iets is wat in dit topic gevraagd kan worden, maar is er iets te zeggen over opleveringe van het netwerk? Hoe snel gaat dit, nadat Reggefiber de kabel gelegd heeft? Heb van Reggefiber bericht gehad dat we medio december de aansluiting krijgen, incl. modem. Kan er dan ook op korte termijn een signaal op komen? Geen idee hoe dat werkt, die aansluiting.

En is er dan ook te zeggen welke streams er op geleverd gaan worden? Lees iets over WBA en WDGO, is voor mij allemaal nog nieuw

Locatie: Zeddam (Montferland), postcode 7038EP.

Zeddam = WBA dus KPN streams

Wat betreft de oplevering, vanaf het moment dat de huisaansluiting is gemaakt en het netwerk vrij is gegeven aan de providers zal het nog ongeveer 2 tot 4 weken duren voordat je actief bent. DIt is met name afhankelijk van de planning van de lokale aannemer. -Ruben

[MCP cloud]

Lijbrandt_Desk schreef op dinsdag 29 november 2011 @ 17:32:
[...]
Zeddam = WBA dus KPN streams
Wat betreft de oplevering, vanaf het moment dat de huisaansluiting is gemaakt en het netwerk vrij is gegeven aan de providers zal het nog ongeveer 2 tot 4 weken duren voordat je actief bent. DIt is met name afhankelijk van de planning van de lokale aannemer. -Ruben

Uhm, ik kreeg deze onderstaande pm txt, ik ga ervan uit dat ik dan gelijk int/tel/tv heb ?

Hoi (delit),

Ik heb even contact gezocht met de aannemer. Hij verwacht dat je binnen drie weken iets hoort van de aannemer, met een beetje geluk ben je zelfs binnen drie weken aangesloten.

Met vriendelijke groet,
Fleur

[Anoniem: 419977]

fiberdordrecht schreef op dinsdag 29 november 2011 @ 17:46:
[...]


Uhm, ik kreeg deze onderstaande pm txt, ik ga ervan uit dat ik dan gelijk int/tel/tv heb ?

Hoi (delit),

Ik heb even contact gezocht met de aannemer. Hij verwacht dat je binnen drie weken iets hoort van de aannemer, met een beetje geluk ben je zelfs binnen drie weken aangesloten.

Met vriendelijke groet,
Fleur

Ervaring is dat de installatie binnen maximaal 24-48 uur actief is na installatie door de aannemer. (In de praktijk is dit vaak zelfs binnen een paar uur)

[Lijbrandt_Desk]

Anoniem: 419977 schreef op dinsdag 29 november 2011 @ 17:48:
[...]


Ervaring is dat de installatie binnen maximaal 24-48 uur actief is na installatie door de aannemer. (In de praktijk is dit vaak zelfs binnen een paar uur)

Deze 24 a 48 uur gaat in nadat de activatie afspraak heeft plaats gevonden, vanaf het moment dat Reggefiber zelf de (dummy) huisaansluiting heeft gemaakt staat er 2 tot 4 weken voor deze activatie afspraak. -Ruben

[MCP cloud]

Lijbrandt_Desk schreef op dinsdag 29 november 2011 @ 17:50:
[...]

Deze 24 a 48 uur gaat in nadat de activatie afspraak heeft plaats gevonden, vanaf het moment dat Reggefiber zelf de (dummy) huisaansluiting heeft gemaakt staat er 2 tot 4 weken voor deze activatie afspraak. -Ruben

Ik heb hier 17-11-2011 een Genexis dummy gekregen, nu maar hopen dat ik voor 31-12-2011 kan kachelen

[Websurfer01]

fiberdordrecht schreef op dinsdag 29 november 2011 @ 18:17:
[...]
Ik heb hier 17-11-2011 een Genexis dummy gekregen, nu maar hopen dat ik voor 31-12-2011 kan kachelen

Verwacht je dan een koudegolf tegen die tijd?
Wist niet dat een glasvezelmodem daar warm genoeg voor werd.

[MCP cloud]

Websurfer01 schreef op dinsdag 29 november 2011 @ 18:50:
[...]


Verwacht je dan een koudegolf tegen die tijd?
Wist niet dat een glasvezelmodem daar warm genoeg voor werd.

Met kachelen bedoel ik natuurlijk dw en up

[Anoniem: 376876]

Lijbrandt_Desk@: Al zicht op een oplossing voor de betaalcode van de videotheek?
Optie één was met elke willekeurige pincode kijken, de huidige optie is gewoon niet meer kijken ondanks de geresette pincode..

[datadevil]

datadevil schreef op dinsdag 29 november 2011 @ 16:46:
[...]

done...doe er voor de verloren 8 uur maar een router bij...

Keurig, net gebeld en morgenmiddag komt er al een monteur kijken

[Anoniem: 225757]

EPG op iptv doet het weer.
Dank aan Webcare!

[Anoniem: 434621]

IK heb een vraag over Lijbrandt internetverbinding.

Op mijn laptop werkt de verbinding goed met de LAN kabel, maar op mijn desktop kan hij geen IP adres vinden.
De instelling staat op automatisch IP adres toekennen.
Wie kan mij helpen??

[Koffie]

born2tweak schreef op dinsdag 29 november 2011 @ 16:59:
En is er dan ook te zeggen welke streams er op geleverd gaan worden? Lees iets over WBA en WDGO, is voor mij allemaal nog nieuw

Locatie: Zeddam (Montferland), postcode 7038EP.

Zelfde vraag eigenlijk voor Lelystad, worden dat KPN streams?

[eymey]

Mensen, de kans dat nieuwe gebieden nog streams van Reggefiber Wholesale krijgen is echt heeeel klein. Er is nu al meerdere keren in div. media (waaonder het weblog van Ben) geüit dat Reggefiber in nieuwe gebieden geen operatorrol meer zal gaan vervullen.

En zeker met de aanstaande overname van alle Layer 2 en hoger activiteiten van Reggefiber door KPN vraag ik me af waarom deze vragen nog steeds terug moeten komen voor nieuwe gebieden

[eymey]

Anoniem: 434621 schreef op woensdag 30 november 2011 @ 09:13:
IK heb een vraag over Lijbrandt internetverbinding.

Op mijn laptop werkt de verbinding goed met de LAN kabel, maar op mijn desktop kan hij geen IP adres vinden.
De instelling staat op automatisch IP adres toekennen.
Wie kan mij helpen??

Dit is moeilijk te zeggen zonder wat meer informatie. Om te beginnen: Hoe heb je alles aangesloten? Waar heb je je laptop in geprikt en waar heb je je desktop in geprikt?

Misschien ten overvloede maar om toch alles uit te sluiten: Je kan -niet- al je apparaten de 4 lan-poorten op je glasvezel-NT (wrs. Genexis) aansluiten! Alleen poort 1 geeft internet en dat moet gedeeld worden dmv. een router .

[Lijbrandt_Desk]

Koffie schreef op woensdag 30 november 2011 @ 09:14:
[...]

Zelfde vraag eigenlijk voor Lelystad, worden dat KPN streams?

Ook Lelystad is WBA gebied dus KPN streams. -Ruben

[Lijbrandt_Desk]

Anoniem: 434621 schreef op woensdag 30 november 2011 @ 09:13:
IK heb een vraag over Lijbrandt internetverbinding.

Op mijn laptop werkt de verbinding goed met de LAN kabel, maar op mijn desktop kan hij geen IP adres vinden.
De instelling staat op automatisch IP adres toekennen.
Wie kan mij helpen??

Waarschijnlijk staat het MAC adres van je laptop nog in het glasvezelmodem, dit zorgt ervoor dat het glasvezelmodem opzoek gaat naar een apparaat wat er niet meer op aangesloten is en er dus geen internetverbinding mee kan opzetten. Als je de glasvezelmodem 30 tot 60 minuten van het stroom afhaalt zal het MAC adres verdwijnen en kan je via een nieuw apparaat (in dit geval de desktop) weer verbinding maken. -Ruben

[Lijbrandt_Desk]

Anoniem: 376876 schreef op dinsdag 29 november 2011 @ 20:22:
Lijbrandt_Desk@: Al zicht op een oplossing voor de betaalcode van de videotheek?
Optie één was met elke willekeurige pincode kijken, de huidige optie is gewoon niet meer kijken ondanks de geresette pincode..

Staat uit bij GHM, de netwerkbeheerder geeft aan dat het lopende ticket wordt geupdate zodra er informatie is. Ik hou je via het forum + DM op de hoogte. -Ruben

[gysman11]

<eigen ongeduldige mode aan> Betreffende de verbetering van het IPTV signaal, zijn de twee weken nu voorbij? </eigen ongeduldige mode uit>

[Lijbrandt_Desk]

Anoniem: 225757 schreef op woensdag 30 november 2011 @ 08:49:
EPG op iptv doet het weer.
Dank aan Webcare!

Dat is mooi. @ eymey en Willem2 Bij jullie ook weer alles beschikbaar? Ook op dvb-c? - Fleur

[eymey]

Ik kan nu helaas niet kijken want ik ben op m'n werk en op m'n eigen PVR oplossing is het moeilijk te achterhalen vanwege z'n cache waar alles nog in staat. . Maar vanmiddag/vanavond bij thuiskomst zal ik het controleren.

Thanks for asking

[ Voor 26% gewijzigd door eymey op 30-11-2011 10:22 ]

[Anoniem: 371578]

gysman11 schreef op woensdag 30 november 2011 @ 09:45:
<eigen ongeduldige mode aan> Betreffende de verbetering van het IPTV signaal, zijn de twee weken nu voorbij? </eigen ongeduldige mode uit>

Eindigt vandaag.... dus zal vanavond wel te zien zijn

[eymey]

Er zal vast wel weer een of andere k*smoes zijn waarom er op dit punt nog steeds niets gebeurd is.

Helaas zijn er van Lijbrandt intussen ook 0,0 statusupdates geweest, ondanks dat men KPN in de gaten zou houden....

[baasandre]

Mijn vermoeden is dat er pas informatie komt van Kpn zijde, tegelijkertijd met de nieuwe pakketten ( tot 500 mb). Daarbij denk ik dat er geen gratis snelheidsverhoging bijzit ( hoogstens 100 --> 120, om zo gelijk te trekken naar de kabel, of misschien iets hoger dan de kabel). In het verleden zijn ook de informatie tijdstippen later uit gevallen.

Gaat straks bijvb ook Lijbrandt komen met hogere snelheden, zoals aangekondigd door kpn ?

[Anoniem: 388234]

eymey schreef op woensdag 30 november 2011 @ 10:45:
Er zal vast wel weer een of andere k*smoes zijn waarom er op dit punt nog steeds niets gebeurd is.

Helaas zijn er van Lijbrandt intussen ook 0,0 statusupdates geweest, ondanks dat men KPN in de gaten zou houden....

Doet me sterk denken aan de andere kabelboer die met U begint.
"Binnenkort" is daar ook een zeer rekbaar begrip.

[SirMemeAlot]

Helaas zijn de bedrijven van tegenwoordig altijd zo goed in beloftes maken, maar helaas niet zo goed in het nakomen van deze beloftes. Zag gister toevallig nog een foldertje van Glashart liggen waar ze promoten met het Haarscherpe HD beeld van glasvezel.

Haarscherp HD beeld, ik moet het nog meemaken.

[Lijbrandt_Desk]

stoffel63 schreef op dinsdag 29 november 2011 @ 16:15:
[...]


@ Ruben,

EPG EDL was gisteren bij mij nog niet correct.
Wellicht ergens iets fout gegaan?
De rest van de EPG is (behalve de bekende missende zenders ) wel correct.
Ik neem aan dat ik mijn PVR niet hoef te resetten voor een juiste EPG

Ik heb dit even nagevraagd, een korte stroomonderbreking zou voor een "nieuwe" en "schone" verbinding moeten zorgen. Als de EPG tijd dan nog steeds uit de pas loopt dan hoor ik dit graag i.v.m. nieuwe melding naar netwerkbeheerder. - Ruben

[eymey]

Trouwens ook een leuke.... vooral "regel 3" van de bedenker van het kapitalisme..... (iets met innovatie en zo )

http://altijdwat.ncrv.nl/...wijnberg-ware-kapitalisme

[Birdynl]

Ik heb sinds deze week het Genexis modem in m'n woning gekregen. De Amino heb ik nog niet ontvangen, maar het DVB-C en analoge signaal wel. Nou ben ik digitenne gewend, dus ik vind het aangeboden DVB-C signaal bijzonder goed. Helemaal natuurlijk op kanaal 41 met een HD test uitzending. Nu lees ik dat EPG beschikbaar zou moeten zijn, maar dat werkt volgens mij (nog) niet bij mij. Zou EPG bij iedereen op DVB-C moeten werken?
BVD.

[datadevil]

datadevil schreef op dinsdag 29 november 2011 @ 20:50:
[...]

Keurig, net gebeld en morgenmiddag komt er al een monteur kijken

Monteur geweest, nieuw modem gekregen, en het werkt weer! Dank aan het webteam voor de snelle reactie, en aan het forum voor de hulp bij het uitzoeken van dit rare probleem.
Monteur had er nog nooit van gehoord, en gaf ook aan dat modem niet naar de pakketten kijkt, maar toch was ht een duidelijk reproduceerbare bug..

[ Voor 0% gewijzigd door datadevil op 30-11-2011 13:32 . Reden: spelfout ]

[Lijbrandt_Desk]

Birdynl schreef op woensdag 30 november 2011 @ 13:24:
Ik heb sinds deze week het Genexis modem in m'n woning gekregen. De Amino heb ik nog niet ontvangen, maar het DVB-C en analoge signaal wel. Nou ben ik digitenne gewend, dus ik vind het aangeboden DVB-C signaal bijzonder goed. Helemaal natuurlijk op kanaal 41 met een HD test uitzending. Nu lees ik dat EPG beschikbaar zou moeten zijn, maar dat werkt volgens mij (nog) niet bij mij. Zou EPG bij iedereen op DVB-C moeten werken?
BVD.

Bij het DVB-C signaal hoort ook de EPG, zie jij helemaal geen EPG of ontbreekt deze op bepaalde zenders ? -Ruben

[Anoniem: 319232]

gysman11 schreef op woensdag 30 november 2011 @ 09:45:
<eigen ongeduldige mode aan> Betreffende de verbetering van het IPTV signaal, zijn de twee weken nu voorbij? </eigen ongeduldige mode uit>

In het artikel van de Heraut op woensdag 11 mei 2011

http://www.heraut-online....ne/index.php?itemid=15836

"Glashart en KPN zijn niettemin, aldus stelt Reggefiber, voortdurend bezig de technische kwaliteit van hun diensten te verbeteren. Zo zouden in april door KPN vernieuwde encoders in het netwerk gaan worden toegepast. Die moeten een kwaliteitsverbetering opleveren. In juli verwacht men daarmee klaar te zijn. En in de periode tot november 2011 wordt de bitstreamsnelheid verhoogd. Ook dat heeft een kwaliteitsverbetering tot gevolg."

Over 10 uur en 10 minuten is het 1 december 2011.

Gisteren was de bitrate nog gewoon 7,2 voor de zekerheid morgen nog even controleren.

Voor morgen als de verhoging niet is doorgevoerd.

http://www.eindelijkglasvezel.nl/contact-87.html

[ Voor 9% gewijzigd door Anoniem: 319232 op 30-11-2011 14:03 ]

[datadevil]

Anoniem: 319232 schreef op woensdag 30 november 2011 @ 13:50:
[...]


In het artikel van de Heraut op woensdag 11 mei 2011

http://www.heraut-online....ne/index.php?itemid=15836

"Glashart en KPN zijn niettemin, aldus stelt Reggefiber, voortdurend bezig de technische kwaliteit van hun diensten te verbeteren. Zo zouden in april door KPN vernieuwde encoders in het netwerk gaan worden toegepast. Die moeten een kwaliteitsverbetering opleveren. In juli verwacht men daarmee klaar te zijn. En in de periode tot november 2011 wordt de bitstreamsnelheid verhoogd. Ook dat heeft een kwaliteitsverbetering tot gevolg."

Over 10 uur en 10 minuten is het 1 december 2011.

en dan is het in het stukje zelfs "tot november", niet "tot en met"..

[Rincewind]

Nu al te maken met de t-r-a-g-e reactie van Lijbrandt We hebben sinds de 19e november een alles-in-een pakket. Internet werkt, IPTV werkt maar de coax niet. Drie verschillende kabels geprobeerd om het modem te koppelen aan de tv's in huis maar geen analoog of digitaal signaal... Mail gestuurd: geen reactie. 4x aan de lijn gehangen en er iedere keer niet doorgekomen. Wie/wat kan me helpen ?

[Lijbrandt_Desk]

Rincewind schreef op woensdag 30 november 2011 @ 14:11:
Nu al te maken met de t-r-a-g-e reactie van Lijbrandt We hebben sinds de 19e november een alles-in-een pakket. Internet werkt, IPTV werkt maar de coax niet. Drie verschillende kabels geprobeerd om het modem te koppelen aan de tv's in huis maar geen analoog of digitaal signaal... Mail gestuurd: geen reactie. 4x aan de lijn gehangen en er iedere keer niet doorgekomen. Wie/wat kan me helpen ?

Als je je adresgegevens naar ons mailt of per DM stuurt, gaan wij je proberen te helpen. - Fleur

[datadevil]

Rincewind schreef op woensdag 30 november 2011 @ 14:11:
Nu al te maken met de t-r-a-g-e reactie van Lijbrandt We hebben sinds de 19e november een alles-in-een pakket. Internet werkt, IPTV werkt maar de coax niet. Drie verschillende kabels geprobeerd om het modem te koppelen aan de tv's in huis maar geen analoog of digitaal signaal... Mail gestuurd: geen reactie. 4x aan de lijn gehangen en er iedere keer niet doorgekomen. Wie/wat kan me helpen ?

heb je al een tv rechtstreeks aan het modem gehad?

[Birdynl]

Lijbrandt_Desk schreef op woensdag 30 november 2011 @ 13:48:
[...]


Bij het DVB-C signaal hoort ook de EPG, zie jij helemaal geen EPG of ontbreekt deze op bepaalde zenders ? -Ruben

Ik ga straks even kijken als ik thuis ben. Maar vlgs de site van Lijbrandt zit er geen EPG op DVB-C (of is dat achterhaald?):

Apparaten: Kan ik mijn huidige apparatuur blijven gebruiken?
Ja, in de meeste gevallen kunt u uw huidige apparatuur blijven gebruiken.
<snip>
Het DVB-C signaal van Lijbrandt ondersteunt echter niet de Electronische Programma Gids (EPG) en u moet de eventueel ingebouwde harddisk-recorder handmatig starten.

[eymey]

De website up top date houden is niet de sterkste kant van Lijbrandt...... Zelfs de weinig informatie die erop staat kan op sommige punten verouderd zijn....

[Lijbrandt_Desk]

helaas zal ik in deze moeten aangeven dat de website niet meer up to date is. Via DVB-C is de EPG gewoon beschikbaar -Ruben

[MCP cloud]

Met brieven sturen zijn ze wel snel, heb net weer brief gehad Activatie van uw Lijbrandt abonnement

[ Voor 12% gewijzigd door MCP cloud op 30-11-2011 16:21 ]

[stoffel63]

@ Webcareteam

Op de Lijbrandtsite staat deze melding:
Woensdag 30 november: Interactieve TV
Op woensdag 30 november, wordt tussen 01.00 en 06.00 uur onderhoud uitgevoerd aan onze systemen. Tijdens dit onderhoud, is het niet mogelijk om voor het eerst een nieuwe Amino settopbox te gebruiken. Deze zal pas gaan werken, als het onderhoud afgerond is.

Heeft u reeds een Amino settopbox in gebruik voor Interactieve TV, dan merkt u niets van deze werkzaamheden.

==================

Ik heb dus wel problemen na deze actie.
In het scherm krijg ik de melding autenticatie mislukt (autenticatie is geen typefout)
Daarbij 2 opties: herstarten of annuleren.
Herstarten lost niets op. Bij de keuze annuleren is de functionaliteit van de PVR beperkt.
Echter niet alleen de keuze is beperkt, ook aantal zenders is beperkt. Ik heb nu alleen basis IPTV.
Geen HD en geen Eredivisie Live.

Zojuist met Lijbrandt gebeld. en de dame die mij te woord stond heeft mijn macadres genoteerd en de storing doorgezet.
Daarbij de opmerking dat die wel EEN WEEK kan duren voordat alles weer werkt.
Gezegd dat ik het hier niet mee eens ben. Dit duurt gewoon veel te lang.
Na eerst maanden problemen met opnemen nu door een fout van Lijbrandt een week geen extra zenders, waar ik wel voor betaal.

Mijn verzoek aan jullie of jullie er voor kunnen zorgen dat ik in zsm weer alle zenders heb.
Zeker gezien het voetbal dat deze week op EDL wordt uitgezonden.

Alvast mijn hartelijke dank.

PS ik heb een DM gestuurd met mijn gegevens.

[eymey]

@Lijbrandt webteam:

Ook hier (Almere) is er weer EPG info beschikbaar!

Op IPTV tot en met volgende week dinsdag en ook op DVB-C.

Echter, op DVB-C is deze alleen maar tot en met morgenavond beschikbaar

[Birdynl]

Lijbrandt_Desk schreef op woensdag 30 november 2011 @ 13:48:
[...]


Bij het DVB-C signaal hoort ook de EPG, zie jij helemaal geen EPG of ontbreekt deze op bepaalde zenders ? -Ruben

Gisteren werkte de EPG niet. Vandaag functioneert hij wel alleen een tikkeltje traag. Verder prima beeld op DVB-C.

[eymey]

En weer een toezegging van KPN die 0,0 waard is gebleken:

GEEN verbetering van het beeld (noch enige waarneembare verhoging van de bitrate), ook nog steeds geen DD5.1 bij de RTL's en andere kanalen waar dit beschikbaar zou moeten zijn.

[Lijbrandt_Desk]

stoffel63 schreef op woensdag 30 november 2011 @ 18:07:
@ Webcareteam

Op de Lijbrandtsite staat deze melding:
Woensdag 30 november: Interactieve TV
Op woensdag 30 november, wordt tussen 01.00 en 06.00 uur onderhoud uitgevoerd aan onze systemen. Tijdens dit onderhoud, is het niet mogelijk om voor het eerst een nieuwe Amino settopbox te gebruiken. Deze zal pas gaan werken, als het onderhoud afgerond is.

Heeft u reeds een Amino settopbox in gebruik voor Interactieve TV, dan merkt u niets van deze werkzaamheden.

==================

Ik heb dus wel problemen na deze actie.
In het scherm krijg ik de melding autenticatie mislukt (autenticatie is geen typefout)
Daarbij 2 opties: herstarten of annuleren.
Herstarten lost niets op. Bij de keuze annuleren is de functionaliteit van de PVR beperkt.
Echter niet alleen de keuze is beperkt, ook aantal zenders is beperkt. Ik heb nu alleen basis IPTV.
Geen HD en geen Eredivisie Live.

Zojuist met Lijbrandt gebeld. en de dame die mij te woord stond heeft mijn macadres genoteerd en de storing doorgezet.
Daarbij de opmerking dat die wel EEN WEEK kan duren voordat alles weer werkt.
Gezegd dat ik het hier niet mee eens ben. Dit duurt gewoon veel te lang.
Na eerst maanden problemen met opnemen nu door een fout van Lijbrandt een week geen extra zenders, waar ik wel voor betaal.

Mijn verzoek aan jullie of jullie er voor kunnen zorgen dat ik in zsm weer alle zenders heb.
Zeker gezien het voetbal dat deze week op EDL wordt uitgezonden.

Alvast mijn hartelijke dank.

PS ik heb een DM gestuurd met mijn gegevens.

Wij kregen vanmorgen de melding dat het kan zijn dat er nog mensen last hebben van de authenticatiemelding op DTV. De oplossing die ervoor was gemaakt heeft helaas nog niet alles opgelost. Er wordt hard gewerkt om alsnog een oplossing zo snel mogelijk te draaien die alles goed zet. Zodra dit is gedaan, laat ik het weten. Excuses voor het ongemak.-Fleur

[stoffel63]

@ Fleur

Bedankt voor je snelle reactie.
Jammer dat de helpdesk hier kennelijk niet van op de hoogte is en dat er niets op de Lijbrandt site staat.
Ik hoop inderdaad op een snelle oplossing.

[Anoniem: 319232]

eymey schreef op donderdag 01 december 2011 @ 08:56:
En weer een toezegging van KPN die 0,0 waard is gebleken:

GEEN verbetering van het beeld (noch enige waarneembare verhoging van de bitrate), ook nog steeds geen DD5.1 bij de RTL's en andere kanalen waar dit beschikbaar zou moeten zijn.

Als een toezegging niet kan worden nagekomen wat natuurlijk altijd kan voorkomen als bijv de KPN hardware niet echt meer werkt is het wel zo netjes als er door KPN/Reggefiber gecommuniceerd wordt.


Gemiste kans. Nella fantasia. Io sogno il mondo onesta...

http://www.glasvezelbreed...4595#c8142347571072293708