:strip_icc():strip_exif()/u/234253/avator.jpg?f=community)
Bij mij heeft het ongeveer een maandje geduurd tussen opsturen en het geld krijgen, had ook een lange tijd niks van hun vernomen, maar na een belletje stond het binnen een paar dagen op mijn rekening
:strip_icc():strip_exif()/u/263202/crop57fd99ea6dd08_cropped.jpeg?f=community)
Bedankt! Duurt dus wel vaker wat langer.:
[...]
Bij mij heeft het ongeveer een maandje geduurd tussen opsturen en het geld krijgen, had ook een lange tijd niks van hun vernomen, maar na een belletje stond het binnen een paar dagen op mijn rekening
Dan moeten mijn schoonouders ook maar eens gaan bellen.
Edit 4 feb., voor wie 't nog interesseert, hoe dit is afgelopen:
Mijn geduldige schoonouders zijn dus gaan bellen, na diverse onbeantwoorde mails. Het eerste telefoontje leverde de belofte op, het bedrag diezelfde middag nog over te maken. Was vrijdag, dus geld zou pas maandag op de rekening staan.
Toen er donderdag nog niets te zien was, hebben m'n schoonouders opnieuw gebeld, kregen iemand anders aan de lijn, die beloofde, het uit te zoeken. Nu werd het geld wél overgemaakt, stond vrijdag op de rekening. Negen weken, nadat de telefoon verstuurd en ontvangen was...
[ Voor 40% gewijzigd door Marly op 04-02-2017 11:54 ]
:strip_icc():strip_exif()/u/159130/419866415_16_WxZQ%2520-%2520kopie.jpeg?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/21189/FUNNY-45.jpg?f=community)
Aangezien ook ik door de opkoopwebsite-bomen het bos niet meer zag en ik dit topic in het huidige smartphone-land nog steeds relevant vindt, wil ik graag mijn recente ervaringen met Zonzoo met jullie delen.
Na wat rondsurfen ben ik op mijn gevoel afgegaan en heb ik welgeteld 4 telefoons opgestuurd naar Zonzoo, een partij die naar de buitenwereld het meest betrouwbaar oogt. Hoewel ik wél geld op mijn bankrekening bijgeschreven heb gekregen, kan ik het eenieder afraden.
De website vraagt alleen of het toestel werkt of niet en geeft hierbij een duidelijke prijs. De Algemene Voorwaarden sommen op waar de grens ligt van werkt/werkt niet en wat zij als schade beschouwen wat de prijs eventueel kan verlagen. Het opsturen gaat makkelijk, je wordt (in gebrekkig Nederlands) op de hoogte gehouden en binnen een aantal dagen waren de toestellen aangekomen.
Twee van de opgestuurde toestellen waren dusdanig oud, dat zij zich netjes aan de beloofde prijs hebben gehouden (veel lager dan de geboden €3 en €1 kan ook haast niet).
Mijn Xperia V ging echter van 6 euro naar 3 euro vanwege 'screen separation'. Ik weet niet wat dit inhoudt en was onbekend met het probleem, maar op het moment dat de mail geschreven was, was de order al verwerkt en kon ik er niks meer aan doen.
Mijn Xperia Z1 Compact ging van 34 euro naar 4(!) euro. De enige omschrijving die zij gaven was 'swollen battery', terwijl ik niet bekend was met dit probleem. Vervolgens boden zij nog netjes aan om deze herziene offerte eventueel te weigeren door binnen 7 dagen te antwoorden, anders zou het geld gewoon gestort worden. Van deze aanbieding heb ik gebruik gemaakt, door te reageren dat ik het bod onacceptabel vindt en de telefoon graag retour zou zien. Ook gaf ik aan dat ik graag uitleg zag van hun conclusie (softwarematig bepaald? Opengeschroefd? Is er bewijs/beeldmateriaal?) én dat al zou het een 'swollen battery' zijn, dat dit volgens hun Voorwaarden niet valt onder een beschadigd of niet-werkend toestel!
Tot mijn verbazing had ik zonder antwoord op mijn mail 2 dagen later al het geld op mijn rekening staan (het schamele tientje voor 4 werkende toestellen), terwijl ik voornemens was om de Z1C retour te sturen.
Vervolgens heb ik maar eens gebeld naar het nummer dat in de mail vermeld stond, waarna een Britse(!) vrouw opneemt met alleen haar voornaam, zonder de naam Zonzoo ergens te laten vallen. Toen ik duidelijk wilde maken dat ik graag een reactie had op mijn mail, reageerde de dame gepikeerd dat zij slechts de receptioniste is en er verder niks van af wist. Toen ik vroeg wie mij meer kon vertellen, zou ze me doorverbinden naar de juiste persoon. Na enkele minuten aan de lijn te wachten, wist ik zeker dat dit telefoontje nooit opgenomen zou worden...
Na een uur kreeg ik een mail van fonebanker@gmail.com (
), ondertekend door "Chana (zonzoo)", waarin ze gauw een foto had gemaakt waar de zijkant een beetje krom stond. Dit kon ik mij totaal niet herinneren van mijn telefoon en hoewel ze gelijk zouden kunnen hebben, blijf ik het vreemd en verdacht vinden. Na deze mail heb ik er ook de brui aan gegeven en heb ik ze hun zin gegeven - ze hebben voor een lachertje 4 werkende telefoons.
Terwijl ik de Vodafone en de MediaMarkt uitlachte vanwege hun laag geboden bedragen, was ik achteraf gezien nog beter bij hen af geweest...
Na wat rondsurfen ben ik op mijn gevoel afgegaan en heb ik welgeteld 4 telefoons opgestuurd naar Zonzoo, een partij die naar de buitenwereld het meest betrouwbaar oogt. Hoewel ik wél geld op mijn bankrekening bijgeschreven heb gekregen, kan ik het eenieder afraden.
De website vraagt alleen of het toestel werkt of niet en geeft hierbij een duidelijke prijs. De Algemene Voorwaarden sommen op waar de grens ligt van werkt/werkt niet en wat zij als schade beschouwen wat de prijs eventueel kan verlagen. Het opsturen gaat makkelijk, je wordt (in gebrekkig Nederlands) op de hoogte gehouden en binnen een aantal dagen waren de toestellen aangekomen.
Twee van de opgestuurde toestellen waren dusdanig oud, dat zij zich netjes aan de beloofde prijs hebben gehouden (veel lager dan de geboden €3 en €1 kan ook haast niet).
Mijn Xperia V ging echter van 6 euro naar 3 euro vanwege 'screen separation'. Ik weet niet wat dit inhoudt en was onbekend met het probleem, maar op het moment dat de mail geschreven was, was de order al verwerkt en kon ik er niks meer aan doen.
Mijn Xperia Z1 Compact ging van 34 euro naar 4(!) euro. De enige omschrijving die zij gaven was 'swollen battery', terwijl ik niet bekend was met dit probleem. Vervolgens boden zij nog netjes aan om deze herziene offerte eventueel te weigeren door binnen 7 dagen te antwoorden, anders zou het geld gewoon gestort worden. Van deze aanbieding heb ik gebruik gemaakt, door te reageren dat ik het bod onacceptabel vindt en de telefoon graag retour zou zien. Ook gaf ik aan dat ik graag uitleg zag van hun conclusie (softwarematig bepaald? Opengeschroefd? Is er bewijs/beeldmateriaal?) én dat al zou het een 'swollen battery' zijn, dat dit volgens hun Voorwaarden niet valt onder een beschadigd of niet-werkend toestel!
Tot mijn verbazing had ik zonder antwoord op mijn mail 2 dagen later al het geld op mijn rekening staan (het schamele tientje voor 4 werkende toestellen), terwijl ik voornemens was om de Z1C retour te sturen.
Vervolgens heb ik maar eens gebeld naar het nummer dat in de mail vermeld stond, waarna een Britse(!) vrouw opneemt met alleen haar voornaam, zonder de naam Zonzoo ergens te laten vallen. Toen ik duidelijk wilde maken dat ik graag een reactie had op mijn mail, reageerde de dame gepikeerd dat zij slechts de receptioniste is en er verder niks van af wist. Toen ik vroeg wie mij meer kon vertellen, zou ze me doorverbinden naar de juiste persoon. Na enkele minuten aan de lijn te wachten, wist ik zeker dat dit telefoontje nooit opgenomen zou worden...
Na een uur kreeg ik een mail van fonebanker@gmail.com (
), ondertekend door "Chana (zonzoo)", waarin ze gauw een foto had gemaakt waar de zijkant een beetje krom stond. Dit kon ik mij totaal niet herinneren van mijn telefoon en hoewel ze gelijk zouden kunnen hebben, blijf ik het vreemd en verdacht vinden. Na deze mail heb ik er ook de brui aan gegeven en heb ik ze hun zin gegeven - ze hebben voor een lachertje 4 werkende telefoons.Terwijl ik de Vodafone en de MediaMarkt uitlachte vanwege hun laag geboden bedragen, was ik achteraf gezien nog beter bij hen af geweest...