Het Vodafone bestaande abonnementen & verlengingstopic

[Redondo1982]

Pino112 schreef op maandag 21 november 2016 @ 09:23:
[...]


Het is nu de 21e, dus dit is het: nieuws: Vodafone schaft roamingkosten af voor klanten met Red- en Black-abonn...

Zelf heb ik ook zo'n Directsales-abo (via TV Gids) en heb ik ook zo'n zelfde Red 2-abo: 5GB data voor 10 euro pm (75% korting).

Ik ga er vanuit dat Vodafone mij geen aanbod kan doen waar ik hetzelfde voor ga betalen met de bundels die vandaag zijn aangekondigd, dus dan nog maar even geen roaming in het buitenland.

Heb jij toen 5gb gekregen ipv 2gb of is dat een typo?

Ik heb namelijk ook het abo voor € 9.75, maar met 2gb.

[Pino112]

Redondo1982 schreef op maandag 21 november 2016 @ 13:30:
[...]

Heb jij toen 5gb gekregen ipv 2gb of is dat een typo?

Ik heb namelijk ook het abo voor € 9.75, maar met 2gb.

5. Ik was ook in de veronderstelling dat ik 2GB kreeg, maar er zit een 3GB Extra Maandbundel bij.

Het bedrag is sinds mei trouwens 10.01 euro.

[theRedDevilNL]

Al met al blijft het toch ongelofelijk hoe mensen voor hetzelfde abbo totaal verschillende maand bedragen kunnen betalen. Het blijft enigszins geluk of je de juiste persoon aan de lijn krijgt.
Door continu nieuwe abbo's uit te brengen (met bijbehorende voorwaarden/kosten), weet naar mijn mening de helft van de mensen bij Vodafone zelf het overzicht niet meer. Logisch ook wel; een medewerker die er minder dan een jaar werkt, weet natuurlijk niets meer over de abbo's van voor zijn tijd.

Zoals het er nu naar uit ziet zijn de Sim Only abbonementen qua prijs en bundels niets verandert sinds vandaag. Nog heel even afwachten of er vrijdag mooie aanbiedingen komen..

[Redondo1982]

Pino112 schreef op maandag 21 november 2016 @ 14:06:
[...]


5. Ik was ook in de veronderstelling dat ik 2GB kreeg, maar er zit een 3GB Extra Maandbundel bij.

Het bedrag is sinds mei trouwens 10.01 euro.

Ja, nou weet ik het weer. Ik moest uiteindelijk smeken om de 2gb deal door te zeggen dat ze discrimineren.

Wel een topdeal zeg! Als ik nu 3gb erbij moet kopen dan komt mijn geheel op 20 euro.

[Dxue]

Je kan altijd proberen om een migratie uit te laten voeren. Bij mij waren de kosten 25 euro en eenmalig 4 euro nogwat om het contract af te kopen (heb nog een half jaar te gaan).

De nieuwe aanbieding van vodafone friends and family is nu 1 euro goedkoper dan 1,5 jaar geleden, ik betaal nu 27 euro en vanaf vrijdag is dat 26 euro volgens de email die ik heb gekregen en die iemand anders ook heeft gepost. (misschien ook handig om te kijken naar extra toestel, want ik heb toendertijd ook een sony Z3c erbij kunnen krijgen voor een eenmalige prijs van 100 euro zonder meerprijs van abo ten opzichte van sim only)

Het is normaal als je nu meer dan een uur moet wachten voordat je iemand aan de lijn krijgt en ook is er kans dat je iemand krijgt die er helemaal geen verstand van heeft en alles moet navragen, omdat ze nu vanwege de drukte allerlei mensen van andere afdelingen er hebben neergezet.

[ Voor 23% gewijzigd door Dxue op 21-11-2016 17:01 ]

[JB]

Dxue schreef op maandag 21 november 2016 @ 16:59:
Je kan altijd proberen om een migratie uit te laten voeren. Bij mij waren de kosten 25 euro en eenmalig 4 euro nogwat om het contract af te kopen (heb nog een half jaar te gaan).

De nieuwe aanbieding van vodafone friends and family is nu 1 euro goedkoper dan 1,5 jaar geleden, ik betaal nu 27 euro en vanaf vrijdag is dat 26 euro volgens de email die ik heb gekregen en die iemand anders ook heeft gepost. (misschien ook handig om te kijken naar extra toestel, want ik heb toendertijd ook een sony Z3c erbij kunnen krijgen voor een eenmalige prijs van 100 euro zonder meerprijs van abo ten opzichte van sim only)

Het is normaal als je nu meer dan een uur moet wachten voordat je iemand aan de lijn krijgt en ook is er kans dat je iemand krijgt die er helemaal geen verstand van heeft en alles moet navragen, omdat ze nu vanwege de drukte allerlei mensen van andere afdelingen er hebben neergezet.

Dus vanaf vrijdag zijn de abbo's qua prijzen weer lager Ik kan vanaf donderdag mijn abbo openbreken (1 jarig abbo) zonder afkoopkosten toestel.

[Dxue]

JB schreef op dinsdag 22 november 2016 @ 10:55:
[...]
Dus vanaf vrijdag zijn de abbo's qua prijzen weer lager Ik kan vanaf donderdag mijn abbo openbreken (1 jarig abbo) zonder afkoopkosten toestel.

Het is een Black friday /cyber Monday deal. Geen idee hoe lang het duurt. Maar ik gok nu op die 4 dagen.

[JB]

Dxue schreef op dinsdag 22 november 2016 @ 11:16:
[...]


Het is een Black friday /cyber Monday deal. Geen idee hoe lang het duurt. Maar ik gok nu op die 4 dagen.

En dat is gewoon zichtbaar op de site op het moment van de "deal" Of werkt dat via een mail die sommigen hebben gehad.

[Dxue]

JB schreef op dinsdag 22 november 2016 @ 11:34:
[...]

En dat is gewoon zichtbaar op de site op het moment van de "deal" Of werkt dat via een mail die sommigen hebben gehad.

Het gaat via de friends and family website. Daarvoor heb je een invite nodig om een contract af te sluiten. De prijs blijft hetzelfde ook na je contractperiode als je niet overstapt of actief verlengt. Er zijn dus zeker voordelen. Maar niet op dit moment, aangezien er vele veranderingen zijn en data goedkoper aan het worden is. Ik ken mensen die een f&f red abo hebben voor 10 euro de maand. Geen slechte deal als de prijs nooit verandert.

[MrVegeta]

Ik heb een bel+sms+web-2 abonnement voor 33,63 euro - 16,35 korting zolang mijn abonnement loopt + 2,50 voor 4G. Dus ik betaal ~20 euro voor 125 min/sms + 1gb data, en daarbij heb ik een 10gb maximaal pakket voor 0,00. Is er nog een goede reden om te kijken om over te stappen? Ik verbruik vrij veel data. Dus ik denk niet dat het beter voor mij wordt.

[Dxue]

MrVegeta schreef op dinsdag 22 november 2016 @ 11:42:
Ik heb een bel+sms+web-2 abonnement voor 33,63 euro - 16,35 korting zolang mijn abonnement loopt + 2,50 voor 4G. Dus ik betaal ~20 euro voor 125 min/sms + 1gb data, en daarbij heb ik een 10gb maximaal pakket voor 0,00. Is er nog een goede reden om te kijken om over te stappen? Ik verbruik vrij veel data. Dus ik denk niet dat het beter voor mij wordt.

Als je niet meer dan die 125 min/sms nodig hebt, zie ik geen reden om over te stappen. Zolang die 10gb gratis blijft, zou ik lekker bij je huidige pakket blijven. Roaming zou toch voor alle abonnementen in 2017 'gratis' worden, alhoewel ik geen idee heb hoe ze dat doen met al die oude abonnementen.

[JB]

Dxue schreef op dinsdag 22 november 2016 @ 11:40:
[...]


Het gaat via de friends and family website. Daarvoor heb je een invite nodig om een contract af te sluiten. De prijs blijft hetzelfde ook na je contractperiode als je niet overstapt of actief verlengt. Er zijn dus zeker voordelen. Maar niet op dit moment, aangezien er vele veranderingen zijn en data goedkoper aan het worden is. Ik ken mensen die een f&f red abo hebben voor 10 euro de maand. Geen slechte deal als de prijs nooit verandert.

Ja die korting en site snap ik Sluit elk jaar af via F&F. Dus de aanbiedingen gaan vanaf vrijdag live Goed om te weten, dan wacht ik nog een dag

[MrVegeta]

Dxue schreef op dinsdag 22 november 2016 @ 11:46:
[...]


Als je niet meer dan die 125 min/sms nodig hebt, zie ik geen reden om over te stappen. Zolang die 10gb gratis blijft, zou ik lekker bij je huidige pakket blijven. Roaming zou toch voor alle abonnementen in 2017 'gratis' worden, alhoewel ik geen idee heb hoe ze dat doen met al die oude abonnementen.

Zou op zich wel meer belminuten willen, maar niet ten koste van minder data of een hogere prijs .

[JB]

P.K. schreef op maandag 21 november 2016 @ 12:30:
Wellicht interessant als je twijfelt over verlengen:

Waar komt dit vandaan? Uit een mailtje ofzo? Ik zie het nergens terug op de sites van Vodafone/F&F (alleen in de UK).

[Clavis]

JB schreef op dinsdag 22 november 2016 @ 13:18:
[...]
Waar komt dit vandaan? Uit een mailtje ofzo? Ik zie het nergens terug op de sites van Vodafone/F&F (alleen in de UK).

https://nl.pepper.com/aan...fone-friends-family-31682
Komt aan de linker kant een popup met een add over black friday/cyber monday.

[ Voor 10% gewijzigd door Clavis op 22-11-2016 13:23 ]

[P.K.]

Dat is uit een mail idd.

MrVegeta schreef op dinsdag 22 november 2016 @ 11:42:
Ik heb een bel+sms+web-2 abonnement voor 33,63 euro - 16,35 korting zolang mijn abonnement loopt + 2,50 voor 4G. Dus ik betaal ~20 euro voor 125 min/sms + 1gb data, en daarbij heb ik een 10gb maximaal pakket voor 0,00. Is er nog een goede reden om te kijken om over te stappen? Ik verbruik vrij veel data. Dus ik denk niet dat het beter voor mij wordt.

Heb hetzelfde abo als jij denk ik.
Tenzij er vrijdag/maandag een hele scherpe aanbieding komt voor Red Super laat ik dat oude abo lekker doorlopen.

[Sheva]

JB schreef op dinsdag 22 november 2016 @ 13:18:
[...]
Waar komt dit vandaan? Uit een mailtje ofzo? Ik zie het nergens terug op de sites van Vodafone/F&F (alleen in de UK).

Ja, directsales mailtje (Dus F&F inderdaad).

[theHoff]

Met het oog op m'n verlenging van afgelopen week en de black friday van deze week, vandaag m'n verlenging geannuleerd. Nu kreeg ik te horen dat het zou kunnen dat mijn annulering niet op tijd verwerkt is om vrijdag mee te kunnen doen met de verlenging. Ben benieuwd. Ben al 10 jaar klant, ze zullen vast niet zo moeilijk gaan doen dat het "niet kan".

[MrVegeta]

P.K. schreef op dinsdag 22 november 2016 @ 13:33:
Dat is uit een mail idd.


[...]


Heb hetzelfde abo als jij denk ik.
Tenzij er vrijdag/maandag een hele scherpe aanbieding komt voor Red Super laat ik dat oude abo lekker doorlopen.

Misschien dat ik wel voor 200 + minuten bellen wil, 5gb data +4g voor 15 euro. Maar ff zien of er wat te halen valt.

[JB]

theHoff schreef op dinsdag 22 november 2016 @ 13:38:
Met het oog op m'n verlenging van afgelopen week en de black friday van deze week, vandaag m'n verlenging geannuleerd. Nu kreeg ik te horen dat het zou kunnen dat mijn annulering niet op tijd verwerkt is om vrijdag mee te kunnen doen met de verlenging. Ben benieuwd. Ben al 10 jaar klant, ze zullen vast niet zo moeilijk gaan doen dat het "niet kan".

Ben echt benieuwd naar die "aanbiedingen". Het zal wel weer geen reet voorstellen maar inderdaad ik had hetzelfde gedaan.

[DaMarcus]

Een paar weken geleden ben ik ook door Vodafone gebeld en kreeg ik het aanbod van Red Super voor 37,50 per maand. Nadat ik had uitgelegd waarom KPN voor mij goedkoper is (verdubbelaar, korting en Spotify) kreeg ik geen tegenaanbod.

Zodoende klom ik de boom in en heb afdeling Loyalty 2 weken terug gecontacteerd. Situatie nogmaals uitgelegd en kreeg een voorstel van 27,50 voor Red Super, 12 maanden lang. Aangezien ik graag wilde roamen moest ik dit op z'n vroegst op 21 november afsluiten.

Gisteren heb ik weer eens met Vodafone gebeld en binnen 10 minuten had ik mijn abonnement verlengd. Deze week reis ik voor mijn werk door Europa en vind ik het prettig dat ik kan doen wat ik wil met mijn smartphone zonder op mijn bundel te hoeven letten; de eerste 3 maanden is alles ook nog eens onbeperkt

[theRedDevilNL]

Ik zie nu dat je voor F&F een zakelijk Vodafone e-mail adres nodig hebt.. Of iemand moet kennen met eentje. Dat eerste is bij mij niet het geval, toevallig hier iemand aanwezig die mij aan een F&F mail kan helpen?

[Swift92]

Heb je toevallig die mail van Black friday ontvangen? Daarin staat "vraag hier een actiecode aan". Daarmee kan je voor 4 emailadressen (inclusief van jezelf) een code aanvragen .

[Chris.nl]

theRedDevilNL schreef op woensdag 23 november 2016 @ 11:35:
Ik zie nu dat je voor F&F een zakelijk Vodafone e-mail adres nodig hebt.. Of iemand moet kennen met eentje. Dat eerste is bij mij niet het geval, toevallig hier iemand aanwezig die mij aan een F&F mail kan helpen?

Ik neem aan dat dit nog altijd werkt.

Ik ben al een paar maand tevreden bij Tele2, maar ga vrijdag de F&F site wel even checken. Ben benieuwd of ze met een leuke Sim Only aanbieding komen of het net zo'n desillusie wordt als afgelopen december.

[Draicon]

DaMarcus schreef op dinsdag 22 november 2016 @ 17:02:
Een paar weken geleden ben ik ook door Vodafone gebeld en kreeg ik het aanbod van Red Super voor 37,50 per maand. Nadat ik had uitgelegd waarom KPN voor mij goedkoper is (verdubbelaar, korting en Spotify) kreeg ik geen tegenaanbod.

Zodoende klom ik de boom in en heb afdeling Loyalty 2 weken terug gecontacteerd. Situatie nogmaals uitgelegd en kreeg een voorstel van 27,50 voor Red Super, 12 maanden lang. Aangezien ik graag wilde roamen moest ik dit op z'n vroegst op 21 november afsluiten.

Gisteren heb ik weer eens met Vodafone gebeld en binnen 10 minuten had ik mijn abonnement verlengd. Deze week reis ik voor mijn werk door Europa en vind ik het prettig dat ik kan doen wat ik wil met mijn smartphone zonder op mijn bundel te hoeven letten; de eerste 3 maanden is alles ook nog eens onbeperkt

Mooie deal! Let er wel op dat drie maanden onbeperkt data enkel in Nederland van toepassing is en niet in het buitenland. Daar gebruik je je reguliere Red Super databundel.

[theRedDevilNL]

Chris.nl schreef op woensdag 23 november 2016 @ 12:21:
[...]

Ik neem aan dat dit nog altijd werkt.

Ik ben al een paar maand tevreden bij Tele2, maar ga vrijdag de F&F site wel even checken. Ben benieuwd of ze met een leuke Sim Only aanbieding komen of het net zo'n desillusie wordt als afgelopen december.

Thanks, werkt nog steeds!

[Werelds]

Ik geloof dat ik de volgende keer toch maar eens vertrek bij Vodafone. Ik ben inmiddels al dusdanig lang klant dat ik niet eens exact weet hoe lang (12-14 jaar denk ik?), maar het wordt nu toch echt wel vervelend dat ze geen reet om bestaande klanten geven. Ik ben al tijden aan het wachten op het afschaffen van roaming kosten omdat ik in een grensgebied woon en dan ook nog heel vaak naar het VK reis, maar daar ga ik dus van z'n leven geen €25 voor betalen.

Ik zit al op een vrij dure abonnementsvorm omdat ik in de periode dat ik moest verlengen geen zin/tijd had om te lang door te zagen wegens persoonlijke redenen. Ik betaal nu €42 voor Red-3 E met een S6: 300 minuten, 1 GB data (met 1 GB "extra", dus 2 GB totaal) en onbeperkt SMS. En dit is dan met zogenaamd €12 korting en die extra GB. Het was toentertijd wel iets goedkoper dan ik "normaal" zou kunnen bestellen, maar dat was maar iets van €4 per maand. Nu heb je voor €42 een S7 met onbeperkt bellen, onbeperkt SMS, 1,5 GB data en dan nog eens 20 minuten bellen naar Europa. Zonder "korting".

Om nu als trouwe klant op z'n minst uit m'n bundel te kunnen bellen en internetten zou ik m'n toestel af moeten kopen en €25 betalen om voortijdig m'n abonnement om te zetten. Toestel staat niet fatsoenlijk vermeld op de facturen, maar VF hing er toentertijd een prijskaartje van €699 aan dus 699/24 = €29,13 als ze dat letterlijk zouden nemen (wat ze niet doen bij het aansmeren, maar ik zou er nu niet raar van op kijken als dat ineens wel zo is met afkopen).


Klantenservice heeft het nogal druk, dus ik geloof dat ik niet de enige ben die zich genaaid voelt. Misschien moet ik even 7 KM rijden en op de deur van het hoofdkantoor gaan kloppen.

Edit: iemand aan de lijn gehad en het boeit ze gewoon echt geen reet. Sterker nog, de dame aan de andere kant van de lijn zei dat ik zelfs op €50 uit zou gaan komen. Helaas pindakaas Vodafone, dat wordt geen verlenging meer. Nooit problemen met het netwerk gehad, altijd goed, maar dit slaat als een tang op een varken.

[ Voor 8% gewijzigd door Werelds op 23-11-2016 15:54 ]

[Redondo1982]

Vodafone heeft altijd al onderscheid gemaakt. Het had Vodafone gesierd als ze alle abonnementen automatisch hadden overgezet naar de nieuwe norm (zonder roaming).

Maar nee hoor, ze willen je een nieuw abo aansmeren om gebruik te mogen maken van iets dat over een paar maanden de standaard is. Ook zijn de blox nu een stuk duurder per extra gb. Dus je betaald gewoon deze mooie nieuwe actie uit je eigen zak zodat je ook je tegoed kan gebruiken in het buitenland.

[Verwijderd]

Redondo1982 schreef op woensdag 23 november 2016 @ 17:56:
Maar nee hoor, ze willen je een nieuw abo aansmeren om gebruik te mogen maken van iets dat over een paar maanden de standaard is. Ook zijn de blox nu een stuk duurder per extra gb. Dus je betaald gewoon deze mooie nieuwe actie uit je eigen zak zodat je ook je tegoed kan gebruiken in het buitenland.

Tja... dat heet nou marketing.
Wellicht dat je er wel 'winst' bij hebt als je veelvuldig in 't buitenland zit. En dan kan zo'n 'aanbod' best aantrekkelijk zijn.
Ik sla het af en wacht wel tot het bij wet geregeld is over een paar maanden.
Of ze moeten met Black Friday met een super toff deal komen.

[Redondo1982]

Verwijderd schreef op woensdag 23 november 2016 @ 18:04:
[...]


Tja... dat heet nou marketing.
Wellicht dat je er wel 'winst' bij hebt als je veelvuldig in 't buitenland zit. En dan kan zo'n 'aanbod' best aantrekkelijk zijn.
Ik sla het af en wacht wel tot het bij wet geregeld is over een paar maanden.
Of ze moeten met Black Friday met een super toff deal komen.

Het leidt alleen maar tot meer onduidelijkheid en ontevredenheid.

[DaMarcus]

Draicon schreef op woensdag 23 november 2016 @ 12:22:
[...]

Mooie deal! Let er wel op dat drie maanden onbeperkt data enkel in Nederland van toepassing is en niet in het buitenland. Daar gebruik je je reguliere Red Super databundel.

Mij was anders verteld tijdens het verkoopgesprek. Heb expliciet aangegeven dat ik deze week op reis ging door de EU en of ik uit mijn bundel mocht internetten of dat dat ook onbeperkt was. Mij is het laatste verteld en zodoende stond ik vrolijk te Facetimen op de kerstmarkt, was ik mijn app onderweg aan het updaten en staat heb ik ondertussen alles op Spotify beluisterd

De keerzijde van het verhaal was dat ik ineens 60 euro buiten mijn bundel zat en dat ik ben misleid. Heb vandaag Vodafone gebeld, verhaal uitgelegd en een hele mooie tegemoetkoming er voor teruggekregen Niet dat dat alles dekt, alleen werd er in ieder geval geluisterd en naar een oplossing gezocht voor mijn gevoel.

[JB]

DaMarcus schreef op woensdag 23 november 2016 @ 19:36:
[...]

Mij was anders verteld tijdens het verkoopgesprek. Heb expliciet aangegeven dat ik deze week op reis ging door de EU en of ik uit mijn bundel mocht internetten of dat dat ook onbeperkt was. Mij is het laatste verteld en zodoende stond ik vrolijk te Facetimen op de kerstmarkt, was ik mijn app onderweg aan het updaten en staat heb ik ondertussen alles op Spotify beluisterd

De keerzijde van het verhaal was dat ik ineens 60 euro buiten mijn bundel zat en dat ik ben misleid. Heb vandaag Vodafone gebeld, verhaal uitgelegd en een hele mooie tegemoetkoming er voor teruggekregen Niet dat dat alles dekt, alleen werd er in ieder geval geluisterd en naar een oplossing gezocht voor mijn gevoel.

Kreeg je ook geen melding dat je (bijna) door die eigenlijke bundel heen zat Of gaat dat nu mis omdat er tijdelijk onbeperkte data op zit.

Ik ga morgen mijn contract laten openbreken. Ga er vanuit dat als de black friday deals goed zijn, ik hier dan ook gebruik van kan maken.

[ Voor 6% gewijzigd door JB op 24-11-2016 11:41 ]

[JB]

Nou nou, dikke Black Friday deals hoor...!

[ Voor 8% gewijzigd door JB op 25-11-2016 08:45 ]

[Chris.nl]

JB schreef op vrijdag 25 november 2016 @ 08:43:
Nou nou, dikke Black Friday deals hoor...!

Tja, abonnementen met toestel kunnen mij gestolen worden. Er zijn geen Sim Only Black Friday Deals. Geen reden voor mij om terug te gaan naar Vodafone dus, prima.

[JB]

Chris.nl schreef op vrijdag 25 november 2016 @ 08:54:
[...]

Tja, abonnementen met toestel kunnen mij gestolen worden. Er zijn geen Sim Only Black Friday Deals. Geen reden voor mij om terug te gaan naar Vodafone dus, prima.

Het is welgeteld 1 actie en die is inderdaad met toestel. Of zie ik iets over het hoofd?

[Chris.nl]

JB schreef op vrijdag 25 november 2016 @ 09:01:
[...]
Het is welgeteld 1 actie en die is inderdaad met toestel. Of zie ik iets over het hoofd?

Lijkt er inderdaad op dat alleen de iPhone6s 32gb als deal over de toonbank gaat

[theHoff]

JB schreef op dinsdag 22 november 2016 @ 14:04:
[...]

Ben echt benieuwd naar die "aanbiedingen". Het zal wel weer geen reet voorstellen maar inderdaad ik had hetzelfde gedaan.

Black Friday was een grap in ieder geval, maandag nog even afwachten.

[givow]

theHoff schreef op vrijdag 25 november 2016 @ 11:45:
[...]

Black Friday was een grap in ieder geval, maandag nog even afwachten.

Het lijkt dat ze maandag dezelfde actie hebben maar dan met een Galaxy S6 in plaats van een iPhone 6s. Zie hier: https://directsales.vodafone.nl/cybermonday

[JB]

theHoff schreef op vrijdag 25 november 2016 @ 11:45:
[...]

Black Friday was een grap in ieder geval, maandag nog even afwachten.

Ik doe geen moeite meer...

[P1nGu1n]

givow schreef op vrijdag 25 november 2016 @ 14:50:
[...]

Het lijkt dat ze maandag dezelfde actie hebben maar dan met een Galaxy S6 in plaats van een iPhone 6s. Zie hier: https://directsales.vodafone.nl/cybermonday

Wederom een 'megadeal'

[jooproo]

Was vorig jaar hetzelfde. Ik blijf ook maar bij mijn oeroude abbo met 11 gb en 125minuten voor 18.70 per maand. Ik vind dat al duur zat! Als ik een beetje mijn best doe kan ik met 1gb uit per maand, maar de luxe dat ik er niet over na hoef te denken en daarmee elke maand alsnog 6gb overhoud is wel prettig

[Pino112]

Redondo1982 schreef op maandag 21 november 2016 @ 15:18:
[...]

Ja, nou weet ik het weer. Ik moest uiteindelijk smeken om de 2gb deal door te zeggen dat ze discrimineren.

Wel een topdeal zeg! Als ik nu 3gb erbij moet kopen dan komt mijn geheel op 20 euro.

Net gebeld, 5GB data, onbeperkt bel/sms zou 22 euro worden voor een 1-jarig contract.

Ik blijf wel bij mijn 10 euro, hij verbaasde zich ook over de 75% korting en vroeg zelfs waarom dat was.

[Redondo1982]

Pino112 schreef op vrijdag 25 november 2016 @ 18:54:
[...]


Net gebeld, 5GB data, onbeperkt bel/sms zou 22 euro worden voor een 1-jarig contract.

Ik blijf wel bij mijn 10 euro, hij verbaasde zich ook over de 75% korting en vroeg zelfs waarom dat was.

Haha, ik schakel ook niet over. Als ik meer data nodig heb dan schakel ik wel even tijdelijk een blox in. Die eu internet overleven we nog wel een half jaartje. Dikke middelvinger voor Vodafone

[GforceNL]

Tot zover probeer ik al sinds maandag mijn abo goed gezet te krijgen. Ik heb een Red super maar de migratie schijnt bij een hoop klanten niet te lukken. Behoorlijk vervelend aangezien ik maandag naar engelnad ga voor ene paar dagen.

[JB]

GforceNL schreef op vrijdag 25 november 2016 @ 19:46:
Tot zover probeer ik al sinds maandag mijn abo goed gezet te krijgen. Ik heb een Red super maar de migratie schijnt bij een hoop klanten niet te lukken. Behoorlijk vervelend aangezien ik maandag naar engelnad ga voor ene paar dagen.

Vreemd. Ik heb uiteindelijk vrijdag alsnog verlengt en mijn abbo is sinds vanmorgen helemaal overgezet. Kwam mij ook erg goed uit aangezien ik de hele dag in Duitsland zat

[GforceNL]

Gisteren in de winkel hebben ze me verteld dat ik pas 8 dec over gezet kan worden. Eventuele kosten die ik maak tot die tijd worden achteraf gecrediteerd...

[B4tman_DH]

GforceNL schreef op zondag 27 november 2016 @ 20:06:
Gisteren in de winkel hebben ze me verteld dat ik pas 8 dec over gezet kan worden. Eventuele kosten die ik maak tot die tijd worden achteraf gecrediteerd...

Dat is wel weer netjes!

[theHoff]

givow schreef op vrijdag 25 november 2016 @ 14:50:
[...]

Het lijkt dat ze maandag dezelfde actie hebben maar dan met een Galaxy S6 in plaats van een iPhone 6s. Zie hier: https://directsales.vodafone.nl/cybermonday

Het is een S7 geworden. Best aardige aanbieding als ik naar de per maand prijs kijk t.o.v. de normale sim only prijs (9 euro per maand meer voor deze actie + S7, €35 tov €26)

[ Voor 20% gewijzigd door theHoff op 28-11-2016 09:27 ]

[DaMarcus]

JB schreef op donderdag 24 november 2016 @ 11:39:
[...]
Kreeg je ook geen melding dat je (bijna) door die eigenlijke bundel heen zat Of gaat dat nu mis omdat er tijdelijk onbeperkte data op zit.

Ik kreeg - met een flinke vertraging - een melding dat ik door mijn bundel heen was. Maar zodra je de app opent, zie je dat de onbeperkt bundel ook was ingeschakeld. Dat maakte het voor mij verwarrend.

[Chris.nl]

theHoff schreef op maandag 28 november 2016 @ 08:26:
[...]

Het is een S7 geworden. Best aardige aanbieding als ik naar de per maand prijs kijk t.o.v. de normale sim only prijs (9 euro per maand meer voor deze actie + S7, €35 tov €26)

Inderdaad niet verkeerd, maar hopelijk komt er ooit nog een SimOnly stunt.

[J0YR1D3R]

Chris.nl schreef op maandag 28 november 2016 @ 12:31:
[...]

Inderdaad niet verkeerd, maar hopelijk komt er ooit nog een SimOnly stunt.

Het toestel verkopen kan toch ook gewoon? Op die manier heb je voor iets van 17 euro 5GB en onbeperkt bellen in combinatie met de Cyber Monday aanbieding. Lijkt mij een prima deal.

[ThijsM]

Zojuist ook maar is gebeld, aangezien ik de komende maanden wel wat kosten in het buitenland ga maken. €25,- betalen om mijn contract om te zetten naar een contract met de nieuwe voorwaarden. Ondanks dat ik dit waardeloos vind, kan het voor mij wel uit en ben ik bereid om dit te betalen.
Vervolgens kreeg ik de keus wat voor abonnement ik wil. Red Essential of gewoon Red. 1.5gb of 5gb is eigenlijk de vraag. Ik verbruik gemiddeld ongeveer 2gb en nu een abo met 2gb.
Opzich bereid om over te gaan op naar een 5GB abo. Maar dan wel met behoud van de Friends & Family korting. Dit was niet mogelijk. Waardoor ik toch aardig wat meer moet betalen. Dit vind ik ronduit waardeloos.

Is het iemand gelukt om over te gaan met behoud van de Friend & Family korting?

[JB]

Wat een kakzooi bij Vodafone. Mijn verlenging is keurig geregeld maar nu is mijn iPhone 7 half DOA (volume UP knop is defect). Ik kan alleen mijn bestelling annuleren zodat er een nieuwe bestelling wordt gedaan

Los van het feit dat ik bang ben dat dit helemaal mis gaat (06 nummer kwijt enz enz), snap ik niet waarom ik niet gewoon een SWAP kan doen in een van de VF winkels. Apple kan me alleen een refurb aanbieden omdat het toestel niet bij Apple is gekocht. Anders zouden zij het probleemloos omruilen voor een nieuwe.

[ Voor 6% gewijzigd door JB op 29-11-2016 09:24 ]

[jooproo]

JB schreef op dinsdag 29 november 2016 @ 09:24:
Wat een kakzooi bij Vodafone. Mijn verlenging is keurig geregeld maar nu is mijn iPhone 7 half DOA (volume UP knop is defect). Ik kan alleen mijn bestelling annuleren zodat er een nieuwe bestelling wordt gedaan

Los van het feit dat ik bang ben dat dit helemaal mis gaat (06 nummer kwijt enz enz), snap ik niet waarom ik niet gewoon een SWAP kan doen in een van de VF winkels. Apple kan me alleen een refurb aanbieden omdat het toestel niet bij Apple is gekocht. Anders zouden zij het probleemloos omruilen voor een nieuwe.

En als je gewoon een store binnenloopt? Inc bon en datum levering. Dit doet soms wonderen! Zo kwam ik aan een gratis simkaart swap . Volgens de chat&klantenservice zou me dit een euro of 15 kosten

[Jordyz]

Vrijdag een bestelling geplaatst bij Vodafone (iPhone 6s 32GB)

Onbeperkt bellen
1,5GB internet

Beide in Nederland en Europa voor €35,- samen bij elkaar..
Kon het niet laten liggen. Vooral omdat mijn huidige abonnement afliep

[JB]

jooproo schreef op dinsdag 29 november 2016 @ 17:58:
[...]


En als je gewoon een store binnenloopt? Inc bon en datum levering. Dit doet soms wonderen! Zo kwam ik aan een gratis simkaart swap . Volgens de chat&klantenservice zou me dit een euro of 15 kosten

Een SIM swap die noodzakelijk is? Moet niet gekker worden met die gasten...

[Draicon]

JB schreef op dinsdag 29 november 2016 @ 09:24:
Wat een kakzooi bij Vodafone. Mijn verlenging is keurig geregeld maar nu is mijn iPhone 7 half DOA (volume UP knop is defect). Ik kan alleen mijn bestelling annuleren zodat er een nieuwe bestelling wordt gedaan

Los van het feit dat ik bang ben dat dit helemaal mis gaat (06 nummer kwijt enz enz), snap ik niet waarom ik niet gewoon een SWAP kan doen in een van de VF winkels. Apple kan me alleen een refurb aanbieden omdat het toestel niet bij Apple is gekocht. Anders zouden zij het probleemloos omruilen voor een nieuwe.

Had je een nieuw nummer genomen of je contract verlengd? Als je je contract verlengd hebt dan blijft je nummer gewoon bestaan. Toestel afgeven in de winkel om op te sturen kan wel, maar niet om het om te ruilen. Voorlopig is 't zo dat als je online en/of telefonisch besteld hebt dat je dan niet in de winkel kan ruilen en vice versa.

[Zondagskindje]

Zelfs ik wordt moe van Vodafone. Ik heb met Black Friday een sim only abbo besteld.
De red super voor €33.- p/m voor 12 mnd.
Kreeg ik zojuist een bevestigingsmailtje: bedankt voor je bestelling €34,50 per maand.
Morgen maar ff bellen met ze

[GforceNL]

B4tman_DH schreef op zondag 27 november 2016 @ 20:20:
[...]

Dat is wel weer netjes!

ik hoop dat ze het ook waarmaken, zit aardig wat mb's te verstoken hier in de UK

[jooproo]

JB schreef op dinsdag 29 november 2016 @ 19:14:
[...]
Een SIM swap die noodzakelijk is? Moet niet gekker worden met die gasten...

Neej, ik had een los toestel gekocht met nano-simkaartslot. Dus noodzakelijk niet door verlenging, maar wel fijn dat de winkel het gratis deed

[pinda powerrr]

Zondagskindje schreef op dinsdag 29 november 2016 @ 19:54:
Zelfs ik wordt moe van Vodafone. Ik heb met Black Friday een sim only abbo besteld.
De red super voor €33.- p/m voor 12 mnd.
Kreeg ik zojuist een bevestigingsmailtje: bedankt voor je bestelling €34,50 per maand.
Morgen maar ff bellen met ze

Succes!
Ik ben er vier maanden mee bezig geweest om mijn F&F abbo goed te krijgen.
Oude abbo was €38/m incl toestelbijdrage
Nieuwe abbo was 1 jarig sim only €28/m maar ze rekenden telkens €40/m En dan kostte het nog moeite om het uit te leggen aan de klantenservicemedewerkers...

Ach, eind goed, al goed... ik wacht T-Mobile straks wel af, als ze de glasvezeltak helemaal hebben overgenomen Hoeft niet te zeggen dat dat beter is, maar dat gedoe telkens

[Phusebox]

Zondagskindje schreef op dinsdag 29 november 2016 @ 19:54:
Zelfs ik wordt moe van Vodafone. Ik heb met Black Friday een sim only abbo besteld.
De red super voor €33.- p/m voor 12 mnd.
Kreeg ik zojuist een bevestigingsmailtje: bedankt voor je bestelling €34,50 per maand.
Morgen maar ff bellen met ze

Er waren toch helemaal geen black friday deals op sim only abo's?

[Solax]

Zoveel mensen in dit topic maken gebruik van friends and family, hoe komen jullie aan die codes? Hebben jullie allemaal familie daar werken ofzo? (Ik ben niet op zoek naar een code maar gewoon nieuwsgierig)

[Redondo1982]

In het verleden was hier een trucje voor, maar dat was nog in de tijd dat er echt spetterende aanbiedingen waren.

Nu kan je zelfs in de chat vragen om een code, omdat het gewoon een soort van extra aanbieding-site is geworden van Vodafone. Niks bijzonders dus.

[Zondagskindje]

pinda powerrr schreef op woensdag 30 november 2016 @ 09:08:
[...]


Succes!
Ik ben er vier maanden mee bezig geweest om mijn F&F abbo goed te krijgen.
Oude abbo was €38/m incl toestelbijdrage
Nieuwe abbo was 1 jarig sim only €28/m maar ze rekenden telkens €40/m En dan kostte het nog moeite om het uit te leggen aan de klantenservicemedewerkers...

Ach, eind goed, al goed... ik wacht T-Mobile straks wel af, als ze de glasvezeltak helemaal hebben overgenomen Hoeft niet te zeggen dat dat beter is, maar dat gedoe telkens

Vandaag een medewerker van Vodafone aan de telefoon gehad.
Bleef volhouden dat het echt €34,50 was.
Gelukkig had ik het zwart op wit, dus heb ik dat door gemaild en bevestiging terug gekregen dat het toch €33,- p/m is.

Nu nog een ander probleempje met ze oplossen... wordt vervolgd hoop ik

[red bull]

ThijsM schreef op maandag 28 november 2016 @ 15:13:
Zojuist ook maar is gebeld, aangezien ik de komende maanden wel wat kosten in het buitenland ga maken. €25,- betalen om mijn contract om te zetten naar een contract met de nieuwe voorwaarden. Ondanks dat ik dit waardeloos vind, kan het voor mij wel uit en ben ik bereid om dit te betalen.
Vervolgens kreeg ik de keus wat voor abonnement ik wil. Red Essential of gewoon Red. 1.5gb of 5gb is eigenlijk de vraag. Ik verbruik gemiddeld ongeveer 2gb en nu een abo met 2gb.
Opzich bereid om over te gaan op naar een 5GB abo. Maar dan wel met behoud van de Friends & Family korting. Dit was niet mogelijk. Waardoor ik toch aardig wat meer moet betalen. Dit vind ik ronduit waardeloos.

Is het iemand gelukt om over te gaan met behoud van de Friend & Family korting?

Ja was geen probleem over naar 12gb voor 33,50 naar reg 4g super

[Redondo1982]

red bull schreef op woensdag 30 november 2016 @ 14:09:
[...]


Ja was geen probleem over naar 12gb voor 33,50 naar reg 4g super

Ja, dat is niet wat hij bedoeld. Jij betaald gewoon de volle mep nu.

[red bull]

Redondo1982 schreef op woensdag 30 november 2016 @ 16:44:
[...]

Ja, dat is niet wat hij bedoeld. Jij betaald gewoon de volle mep nu.

dat lijkt me niet toch?

ik zie dit abo aangeboden worden voor dit bedrag op:
https://directsales.vodafone.nl/friendsfamily/details/14475?filter=simonly voor 33,50

en op

https://www.vodafone.nl/shop/mobiel/abonnement/?duration=2 voor 37,50

chatlog:

*****: Huidig abonnement:
*****: Red-3 Super D 50 euro
*****: Nieuw abonnement: Red-4 Super EU 33.50 euro
*****: Migratiekosten: 25 euro

[Redondo1982]

red bull schreef op donderdag 1 december 2016 @ 08:41:
[...]


dat lijkt me niet toch?

ik zie dit abo aangeboden worden voor dit bedrag op:
https://directsales.vodafone.nl/friendsfamily/details/14475?filter=simonly voor 33,50

en op

https://www.vodafone.nl/shop/mobiel/abonnement/?duration=2 voor 37,50

chatlog:

*****: Huidig abonnement:
*****: Red-3 Super D 50 euro
*****: Nieuw abonnement: Red-4 Super EU 33.50 euro
*****: Migratiekosten: 25 euro

Als je kijkt naar de website en de adviesprijzen dan niet nee. Maar er zijn er al meerdere die via Loyalty het abo hebben gekregen voor een paar euro onder de € 30,-. Even uit m'n hoofd iets van € 26,- of € 28,-.

[CuttingStorm]

Afgelopen maandag de cybermonday deal besteld, waarbij ik koos voor het Red Super abbonement, dus dit zou betekenen 33 euro pm voor abbonement en de Galaxy S7 voor €192. Bevestiging gekregen, maar die was tamelijk leeg, dus dacht laat ik eens even bellen.
Blijkt de bestelling inderdaad niet goed te zijn gegaan, en mevrouw van de klantenservice gaf aan dat ze me zou door verbinden met de verkoopafdeling om te kijken of ze een nieuwe aanbieding konden doen. Ik zag de bui al hangen dat het natuurlijk niet zou lukken om deze korting makkelijk nogmaals te krijgen, maar niets bleek minder waar.
Nieuwe aanbieding was namelijk 38.50 als maandprijs, waarbij normaal nog een bedrag van 124 (incl. thuiskopieheffing) voor betaald zou moeten worden, maar ze bood daarop zelf direct hardwarekorting a 120 euro aan en een maandelijkse korting van 8 euro op de abbonementskosten. Al met al levert dit half uurtje aan de telefoon over een mislukte order me zowaar €250 korting over de looptijd op, nu afkloppen..

edit: ah alsof de duivel ermee speelt, maandelijke korting niet verwerkt in de bevestiging.. dat wordt weer bellen

edit2: blijkbaar had ik even het topic door moeten lezen, maar de afgesproken maandelijkse korting zou zichtbaar moeten zijn op de eerste factuur. Ben benieuwd hoe vaak ik nog aan de telefoon ga hangen, maar voor nu ben ik zeer tevreden

[ Voor 14% gewijzigd door CuttingStorm op 01-12-2016 16:43 ]

[AnthonyR]

Mensen hier ervaring met aflopen van F&F abonnement, wat gebeurd er als je niks doet? Vervalt de korting dan?

[fredgroes]

Korting loopt hier nog door, mag al verlengen sinds begin dit jaar maar er is niks beter te krijgen voor de prijs die ik betaal. +-18 euro pm voor 75 min bellen, onbeperkt sms en en de klapper waarvoor ik dit abbo heb afgesloten 11gb data in de maand.

[jooproo]

AnthonyR schreef op donderdag 15 december 2016 @ 21:06:
Mensen hier ervaring met aflopen van F&F abonnement, wat gebeurd er als je niks doet? Vervalt de korting dan?

Ik ben verlengbaar per maart 2015. Mijn abbo loopt gewoon nogsteeds door (met korting!), is maandelijks opzegbaar mocht er iets goeds langskomen, maar zolang vodafone het niet stopzet, zet ik het ook niet stop (125min, onbeperkt sms, 11gb, 4g voor 18,71 per maand, en onbeperkt bellen met andere vf klanten, dus ouders e.d. hebben een prepaid vodafonekaartje waarop ik ze kan bereiken). Hoewel mijn abo overkill is (ik bel misschien 40 minuten per maand, en gebruik 6gb per maand) is er niks passenders te vinden op dit moment.

Het staat ook al heel lang bij de F&F site, bijvoorbeeld:

Smart M 2 jaar € 26,00 € 17,50 *
* Korting blijft geldig na afloop van abonnement

[Jordyz]

CuttingStorm schreef op donderdag 1 december 2016 @ 16:13:
Afgelopen maandag de cybermonday deal besteld, waarbij ik koos voor het Red Super abbonement, dus dit zou betekenen 33 euro pm voor abbonement en de Galaxy S7 voor €192. Bevestiging gekregen, maar die was tamelijk leeg, dus dacht laat ik eens even bellen.
Blijkt de bestelling inderdaad niet goed te zijn gegaan, en mevrouw van de klantenservice gaf aan dat ze me zou door verbinden met de verkoopafdeling om te kijken of ze een nieuwe aanbieding konden doen. Ik zag de bui al hangen dat het natuurlijk niet zou lukken om deze korting makkelijk nogmaals te krijgen, maar niets bleek minder waar.
Nieuwe aanbieding was namelijk 38.50 als maandprijs, waarbij normaal nog een bedrag van 124 (incl. thuiskopieheffing) voor betaald zou moeten worden, maar ze bood daarop zelf direct hardwarekorting a 120 euro aan en een maandelijkse korting van 8 euro op de abbonementskosten. Al met al levert dit half uurtje aan de telefoon over een mislukte order me zowaar €250 korting over de looptijd op, nu afkloppen..

edit: ah alsof de duivel ermee speelt, maandelijke korting niet verwerkt in de bevestiging.. dat wordt weer bellen

edit2: blijkbaar had ik even het topic door moeten lezen, maar de afgesproken maandelijkse korting zou zichtbaar moeten zijn op de eerste factuur. Ben benieuwd hoe vaak ik nog aan de telefoon ga hangen, maar voor nu ben ik zeer tevreden

Gelukkig ben ik niet de enigste die er problemen mee heeft gehad.. Manman wat is het op dit moment toch kansloos bij Vodafone. Altijd tevreden en goedbetalende klant geweest met verschillende nummers en toestellen.

Ik heb gebruik gemaakt van de Black Fryday, besteld maar na een week geen ordernummer en bevestiging gekregen. Ik gebeld of dat de order goed doorgekomen was en wat blijkt dat hij niet goed is het systeem staat. Vervolgens doorgestuurd naar een andere afdeling en die konden de order niet opnieuw erin zetten. Ik moest maar via de chat op de website vragen om een nieuwe order.

Nogmaals gebeld met de vraag of dat Vodafone graag nieuwe klanten erbij wilde hebben, gevraag of dat ze de order er weer in konden zetten en dat ging bij deze. Ik zou binnen 3 werkdagen bericht krijgen of dat alles gelukt is. Geen reactie en ook weer geen order die in het systeem staat. Voor de laatste keer gebeld met de vraag of dat ze het nu eens gaan oplossen. Ik blijf niet aan het bellen om daar klant te worden. Het is te gek voor woorden dat ik zoveel moeite moet doen om een bestelling te plaatsen. Normaal nooit geen problemen gehad bij Vodafone altijd goed geholpen maar dit valt me zwaar tegen. Als ik nu weer niks hoor van de Backoffice afdeling dan trek ik alle abonnementen eruit en ga ik naar iets anders.

Het probleem bij Vodafone is dat je telkens doorgestuurd wordt omdat ze zelf niks kunnen in het systeem. Alleen notities maken van het gesprek zodat de volgende college die je eraan krijgt terug kan lezen wat er allemaal gezegd is.

[HKLM_]

jooproo schreef op dinsdag 29 november 2016 @ 17:58:
[...]


En als je gewoon een store binnenloopt? Inc bon en datum levering. Dit doet soms wonderen! Zo kwam ik aan een gratis simkaart swap . Volgens de chat&klantenservice zou me dit een euro of 15 kosten

afgelopen jaar twee x zonder problemen een simkaart swap kunnen aanvragen via de chat zonder kosten.

[Brooky]

Redondo1982 schreef op donderdag 1 december 2016 @ 09:18:
[...]

Als je kijkt naar de website en de adviesprijzen dan niet nee. Maar er zijn er al meerdere die via Loyalty het abo hebben gekregen voor een paar euro onder de € 30,-. Even uit m'n hoofd iets van € 26,- of € 28,-.

Gistermiddag gebeld dat ik mijn abo bij VF wilde "opzeggen", doorgeschakeld naar de persoon welke de opzegging zou regelen en daar aangegeven dat VF mij alleen kon behouden door een goede aanbieding te doen. Hij kwam meteen met € 10 korting op het Red Super 1 jaar (12GB) abonnement, dus uiteindelijk € 26,50 per maand kwijt voor komend jaar.

[MrDucky]

Ik lees hier redelijk wat klachten en foute bevindingen bij een verlenging, nu heb ik zelf sinds maandag mijn abbonement verlengt en heb sindsdien mega traag internet via zowel 3G als 4G. ik heb al meerdere malen aan de telefoon gehangen met de klanten service wat begon met de telefoon opnieuw uit en aan zetten. iets wat ik zelf al geprobeerd had. vervolgens opnieuw gebeld toen zou het aan mijn Data blox liggen die ervoor zorgt dat ik buiten mijn bundel wel kan blijven whatsappen. Die uitgeschakeld nogsteeds hetzelfde probleem. Weer gebeld toen zou het een APN instelling zijn. netjes geluisterd en gevolgd wat ik moest invullen. vervolgens is het probleem er nogsteeds. ik wordt er nu een beetje moe van. Andere vodafone gebruikers ook hetzelfde probleem na verlenging en eventueel een oplossing?

Ook heb ik al verschillende toestellen geprobeerd. ook op 3G is het probleem aanwezig het lijkt alsof mijn snelheid gecappt is zoals bij de blox normaal ook wordt gedaan.

[GroeneThee]

Net mijn abo met 1 jar verlengd (31 euro voor 12GB rest onbeperkt) maar heb geen verandering gemerkt qua snelheid.

[fsfikke]

Brooky schreef op zaterdag 17 december 2016 @ 13:31:
[...]


Gistermiddag gebeld dat ik mijn abo bij VF wilde "opzeggen", doorgeschakeld naar de persoon welke de opzegging zou regelen en daar aangegeven dat VF mij alleen kon behouden door een goede aanbieding te doen. Hij kwam meteen met € 10 korting op het Red Super 1 jaar (12GB) abonnement, dus uiteindelijk € 26,50 per maand kwijt voor komend jaar.

Nice! Ik heb net ook verlengt, €24/maand voor 12 maanden Red normaal (5GB + 3GB Thuisvoordeel)

[Draicon]

fsfikke schreef op woensdag 28 december 2016 @ 13:00:
[...]

Nice! Ik heb net ook verlengt, €24/maand voor 12 maanden Red normaal (5GB + 3GB Thuisvoordeel)

Als je net verlengd hebt, zal je geen Thuisvoordeel meer hebben. Sinds 't officieel is goedgekeurd dat Vodafone Thuis aan T-Mobile is verkocht, krijgen klanten die hun contract verlengen de extra databundel niet meer tot hun beschikking. Als 't goed is, zie je deze bundel na een paar dagen ook niet meer in My Vodafone staan nadat je abonnement is omgezet. Wel mooi dat je je contract met extra korting hebt kunnen regelen.

[fsfikke]

Draicon schreef op donderdag 29 december 2016 @ 20:33:
[...]

Als je net verlengd hebt, zal je geen Thuisvoordeel meer hebben. Sinds 't officieel is goedgekeurd dat Vodafone Thuis aan T-Mobile is verkocht, krijgen klanten die hun contract verlengen de extra databundel niet meer tot hun beschikking. Als 't goed is, zie je deze bundel na een paar dagen ook niet meer in My Vodafone staan nadat je abonnement is omgezet. Wel mooi dat je je contract met extra korting hebt kunnen regelen.

Gelukkig heb ik op band de toezegging dat het thuisvoordeel gewoon doorloopt
De man van Vodafone heeft het iig nagevraagd bij zijn collega's en zei dat bestaande klanten nog steeds de voordelen krijgen. Dat was een van de voorwaarden voor mij om te verlengen dus ik hoop dat ze zich er aan houden.

[ Voor 14% gewijzigd door fsfikke op 29-12-2016 20:42 ]

[vw23a]

Ik heb net verlengd bij Vodafone F&F, en nu melden ze terug dat nu ook de bloxen "Alles-in-1 op reis Dagbundel" en "Internet op Reis 30 MB Wereld" zijn ingeschakeld.
Mar dat wil ik niet. Als ik in het buitenland internet dan is het hoogstens 10 MB, en met de nieuwe EU regels voor roaming zal dat me maar € 0,60 kosten. Terwijl de Alles-in-1 bundel me in één klap € 2.- kost.

Ik heb het geprobeerd, maar deze bloxen "kan je niet uit zetten". Heeft Vodafone zo de EU-regels niet mooi bij de neus genomen?

[Draicon]

fsfikke schreef op donderdag 29 december 2016 @ 20:39:
[...]

Gelukkig heb ik op band de toezegging dat het thuisvoordeel gewoon doorloopt
De man van Vodafone heeft het iig nagevraagd bij zijn collega's en zei dat bestaande klanten nog steeds de voordelen krijgen. Dat was een van de voorwaarden voor mij om te verlengen dus ik hoop dat ze zich er aan houden.

Mooi alleen maar beter dat je dit op band hebt en hebt laten controleren. Dan moet 't zeker goedkomen mocht de bundel toch opeens weggaan.

vw23a schreef op vrijdag 30 december 2016 @ 14:54:
Ik heb net verlengd bij Vodafone F&F, en nu melden ze terug dat nu ook de bloxen "Alles-in-1 op reis Dagbundel" en "Internet op Reis 30 MB Wereld" zijn ingeschakeld.
Mar dat wil ik niet. Als ik in het buitenland internet dan is het hoogstens 10 MB, en met de nieuwe EU regels voor roaming zal dat me maar € 0,60 kosten. Terwijl de Alles-in-1 bundel me in één klap € 2.- kost.

Ik heb het geprobeerd, maar deze bloxen "kan je niet uit zetten". Heeft Vodafone zo de EU-regels niet mooi bij de neus genomen?

Welk abonnement hebt je gekozen? Vanaf een Red Essential krijg je er de Alles-in-1 op reis wereldbundel erbij. Die zou je moeten kunnen uitzetten via My Vodafone als je abonnement is omgezet naar de nieuwe voorwaarden.

Als je met een Start of een Smart hebt verlengd dan krijg je inderdaad die bundels die je aangaf. Óók die kan je uitzetten. Europa regelgeving is nog niet ingegaan dus op dit moment doet Vodafone niks verkeerd. Ze zetten die bundels aan omdat 90% van de klanten daarmee goedkoper uit is op het moment dat ze bellen en data gebruiken in 't buitenland.

[fsfikke]

Draicon schreef op vrijdag 30 december 2016 @ 18:38:
[...]

Mooi alleen maar beter dat je dit op band hebt en hebt laten controleren. Dan moet 't zeker goedkomen mocht de bundel toch opeens weggaan.

Je had helaas gelijk, de extra bundel verscheen maar niet dus gisteren via Twitter nagevraagd hoe het zat. Daar kwam het gevreesde antwoord dat verlengingen na 16 december geen thuisvoordeel meer krijgen. Aangezien de verkoopmedewerker me dit wel toegezegd had hebben ze een case gestart om hun tapes terug te luisteren. Vanmorgen werd ik gebeld door de klantenservice dat ze het in orde hebben gemaakt

Ik heb dus even mooi geluk gehad dat de verkoopmedewerker (en zijn collega's schijnbaar) niet goed geinformeerd waren. Al met al netjes en supersnel opgelost van Vodafone

[Swift92]

Goedenavond,

Even een vraagje aan de mensen die via het bellen 9 of 10 euro korting heeft gekregen. Ik heb 9 euro korting gekregen op 1 jaar Red Super. Deze meneer vertelde mij dat ik een foutief mailtje zou krijgen met een bedrag van 36,50. Echter kreeg ik vandaag een aantal dagen na afsluiten een smsje dat ik 9 euro korting krijg en het nieuwe bedrag pm 37,50 is!! Dit klopt natuurlijk niet. Hebben jullie dit ook gehad? Is dit toch goed gegaan? Vodafone heeft een case aangemaakt want de chat vertelde mij dat ik 36,50 ga betalen..

[jooproo]

Klinkt als een typfoutje, dat het 27,50 had moeten zijn.

[DaMarcus]

Zelf heb ik inderdaad per SMS een bevestiging gekregen dat ik de korting kreeg maar dat dit niet op de orderbevestiging zou staan.

Ik zou de eerste factuur afwachten en kijken wat er nu uiteindelijk wordt verrekend.

[fsfikke]

Wat ik me nog wel afvraag, in het gesprek noemde hij de prijs per maand incl. korting als de prijs van het abonnement wat automatisch doorloopt. In de SMS staat dat de korting voor 12 maanden is. Ik ben benieuwd of die korting daarna wegvalt..

[Tourniquet]

Heeft er iemand een idee wat Vodafone met oude abonnementen die nog geen roaming in het buitenland hebben gaat doen? Ik heb nog een oud bel+sms+web SO abo uit 2010, welke in 2014 is omgezet naar Red-3 SO met 75% korting (2GB data, onbeperkt bel, onbeperkt sms). Daar betaal ik nu €10 p/m voor. Ik ben benieuwd of dit abo gewoon blijft bestaan zonder wijzigingen, of dat deze zullen worden overgezet.

edit:
nog even de reacties in nieuws: Vodafone schaft roamingkosten af voor klanten met Red- en Black-abonn... nagelezen en ik zie meerdere keren langskomen dat providers na 15 juni 2017 geen roamingkosten binnen de EU meer mogen rekenen. Bestaande abo's kun je nu al 'afkopen' voor €15 of €25, maar als ik het goed begrijp zou dit per 15 juni ook moeten ingaan voor alle oude abo's?

[ Voor 42% gewijzigd door Tourniquet op 10-01-2017 15:26 ]

[ralph075]

Tourniquet schreef op dinsdag 10 januari 2017 @ 15:07:
Heeft er iemand een idee wat Vodafone met oude abonnementen die nog geen roaming in het buitenland hebben gaat doen?

Vanaf juni 2017 geldt roaming zonder kosten in Europa voor alle mobiele consumentenaansluitingen, dus ook voor een 'oud' abonnement uit 2010. Dit is een opgelegde verplichting vanuit Brussel.
Disclaimer: mogelijk geldt voor zakelijke aansluitingen iets anders

Dat men nu 'opeens' abonnementen verkoopt waar dit al in zit, is eerder omdat men (vermoedelijk) niet wil dat iedereen met een aflopend contract gaat wachten met verlengen tot halverwege het jaar.
En/of om er nog even snel een beetje aan te verdienen, voordat het standaard bij elk abonnement moet.

[Tourniquet]

ralph075 schreef op dinsdag 10 januari 2017 @ 15:30:
[...]

Vanaf juni 2017 geldt roaming zonder kosten in Europa voor alle mobiele consumentenaansluitingen, dus ook voor een 'oud' abonnement uit 2010. Dit is een opgelegde verplichting vanuit Brussel.
Disclaimer: mogelijk geldt voor zakelijke aansluitingen iets anders

Dat men nu 'opeens' abonnementen verkoopt waar dit al in zit, is eerder omdat men (vermoedelijk) niet wil dat iedereen met een aflopend contract gaat wachten met verlengen tot halverwege het jaar.
En/of om er nog even snel een beetje aan te verdienen, voordat het standaard bij elk abonnement moet.

ok, thanks! Nou, dan doe ik nog even niets.

Ik heb sinds 2010 ook nog nooit verlengd btw, om de korting niet kwijt te raken.

[ Voor 6% gewijzigd door Tourniquet op 10-01-2017 15:38 ]

[theHoff]

Drama. Via F&F verlengd, maar toch er vanaf gezien d.m.v. annulering. In de myvodafone app bleef ik echter de nieuwe bundels zien.
Maar gebeld, toen hebben ze blijkbaar de einddatum gecorrigeerd, maar ik heb nog steeds m'n nieuwe bundels ipv m'n originele. Nu klaag ik niet aangezien ik 6gb extra voor dezelfde prijs heb, maar die backend systemen van Vodafone zijn echt al sinds ik er gebruik van maak een drama (jaartje of 6 ofzo).
Ik zal eens kijken wat ik ga doen hiermee. Misschien in februari nog maar eens verlengen om met wintersport gratis te kunnen internetten. Aan de andere kant, dat is me ook niet zo veel waard. Daarnaast is internet van Vodafone een drama op het traject Sloterdijk/Alkmaar, dus wellicht maar eens overstappen. Zeker nu ze bij Liberty Global zitten.

[pinda powerrr]

Vandaag mail gekregen over de verandering van VF Thuis naar T-Mobile Thuis, alles blijft hetzelfde enzo bla bla bla...
Maar ook:

Een speciaal aanbod voor jou als Mobiel + Thuis klant
T-Mobile en Vodafone hebben voor jouw mobiele abonnement speciale afspraken gemaakt. Jij mag binnenkort, zonder verdere verplichtingen, overstappen naar een mobiel abonnement van T-Mobile. Ook al loopt je contract nog. Je hoeft nu nog niets te doen. T-Mobile zal je binnenkort benaderen met een mooie aanbieding.

Zowwww, ben nu wel benieuwd... Betaal nu €28/m VR RED 5 GB + 3GB extra ivm combi met VF Thuis. Als ik kijk naar de nieuwe abbo's van T-Mobile, dan kan het haast niet anders worden dan een (financieel) aantrekkelijker aanbod.

We wachten geduldig af...

[Michie23]

pinda powerrr schreef op maandag 16 januari 2017 @ 16:12:
Vandaag mail gekregen over de verandering van VF Thuis naar T-Mobile Thuis, alles blijft hetzelfde enzo bla bla bla...
Maar ook:

Een speciaal aanbod voor jou als Mobiel + Thuis klant
T-Mobile en Vodafone hebben voor jouw mobiele abonnement speciale afspraken gemaakt. Jij mag binnenkort, zonder verdere verplichtingen, overstappen naar een mobiel abonnement van T-Mobile. Ook al loopt je contract nog. Je hoeft nu nog niets te doen. T-Mobile zal je binnenkort benaderen met een mooie aanbieding.

Zowwww, ben nu wel benieuwd... Betaal nu €28/m VR RED 5 GB + 3GB extra ivm combi met VF Thuis. Als ik kijk naar de nieuwe abbo's van T-Mobile, dan kan het haast niet anders worden dan een (financieel) aantrekkelijker aanbod.

We wachten geduldig af...

Hmm heb hetzelfde abonnement maar deze mail niet gehad

[epias]

Swift92 schreef op dinsdag 3 januari 2017 @ 18:26:
Even een vraagje aan de mensen die via het bellen 9 of 10 euro korting heeft gekregen. Ik heb 9 euro korting gekregen op 1 jaar Red Super. Deze meneer vertelde mij dat ik een foutief mailtje zou krijgen met een bedrag van 36,50. Echter kreeg ik vandaag een aantal dagen na afsluiten een smsje dat ik 9 euro korting krijg en het nieuwe bedrag pm 37,50 is!! Dit klopt natuurlijk niet. Hebben jullie dit ook gehad? Is dit toch goed gegaan? Vodafone heeft een case aangemaakt want de chat vertelde mij dat ik 36,50 ga betalen..

Hier precies hetzelfde. Vodafone heeft mij telefonisch EUR 10,50 korting gegeven en heeft vervolgens de prijs van het abonnement met ditzelfde bedrag verhoogd. Mij is ook verteld dat ik de eerste factuur zou moet afwachten om de korting te zien. Die eerste factuur komt vervolgens 1.5 maand later, waarbij ze dus het abonnement gewoon duurder hebben gemaakt. Dit is gewoon oplichting!

[Swift92]

epias schreef op dinsdag 17 januari 2017 @ 00:09:
[...]
Hier precies hetzelfde. Vodafone heeft mij telefonisch EUR 10,50 korting gegeven en heeft vervolgens de prijs van het abonnement met ditzelfde bedrag verhoogd. Mij is ook verteld dat ik de eerste factuur zou moet afwachten om de korting te zien. Die eerste factuur komt vervolgens 1.5 maand later, waarbij ze dus het abonnement gewoon duurder hebben gemaakt. Dit is gewoon oplichting!

Wauw.. Ik ben benieuwd naar mijn eerste factuur. Eerst hadden ze een ''case'' aangemaakt. Dit omdat alles was opgenomen tijdens het aangaan van het abonnement. Na 5 werkdagen zou ik iets horen. Nou.. na 5 werkdagen hoorde ik dus helemaal niks. Dus weer chatten ''ja, morgen krijg je bericht''. Ok.. weer 1 dag wachten prima. Volgende dag om 16.00 had ik nog niks. Weer chatten.. Na heel lang zeuren heb ik een mailtje gekregen van de desbetreffende medewerker dat ik 27,50 ga betalen. Het moet dus wel goed komen uiteindelijk.

Is het wel recht gezet bij jou epias? Anders moet je om die band vragen. Ze hebben het als het goed is opgenomen.

[epias]

Swift92 schreef op dinsdag 17 januari 2017 @ 02:21:
[...]
Is het wel recht gezet bij jou epias? Anders moet je om die band vragen. Ze hebben het als het goed is opgenomen.

Ik heb inderdaad verwezen naar het telefoongesprek (band). Ik wacht even af waar ze mee komen, maar eerlijk gezegd krijg ik hier een hele nare smaak van in mijn mond. Wordt vervolgd...

[Erik1805]

pinda powerrr schreef op maandag 16 januari 2017 @ 16:12:
Vandaag mail gekregen over de verandering van VF Thuis naar T-Mobile Thuis, alles blijft hetzelfde enzo bla bla bla...
Maar ook:

Een speciaal aanbod voor jou als Mobiel + Thuis klant
T-Mobile en Vodafone hebben voor jouw mobiele abonnement speciale afspraken gemaakt. Jij mag binnenkort, zonder verdere verplichtingen, overstappen naar een mobiel abonnement van T-Mobile. Ook al loopt je contract nog. Je hoeft nu nog niets te doen. T-Mobile zal je binnenkort benaderen met een mooie aanbieding.

Zowwww, ben nu wel benieuwd... Betaal nu €28/m VR RED 5 GB + 3GB extra ivm combi met VF Thuis. Als ik kijk naar de nieuwe abbo's van T-Mobile, dan kan het haast niet anders worden dan een (financieel) aantrekkelijker aanbod.

We wachten geduldig af...

Zelfde mail ook gehad. Was net van jaren T-Mobile overgestapt naar Vodafone. met een simonly

[pinda powerrr]

Erik1805 schreef op dinsdag 17 januari 2017 @ 13:55:
[...]

Zelfde mail ook gehad. Was net van jaren T-Mobile overgestapt naar Vodafone. met een simonly

En vertel, blij dat je bij T-MOBILE weg bent, of switch je nu juist weer terug? Zo ja, of nee, waarom?

[Erik1805]

pinda powerrr schreef op dinsdag 17 januari 2017 @ 14:44:
[...]


En vertel, blij dat je bij T-MOBILE weg bent, of switch je nu juist weer terug? Zo ja, of nee, waarom?

Nee ik switch "waarschijnlijk" niet terug. Ik woon in Friesland en had met T Mobile op sommige plekken waar ik geregeld kom, geen bereik. En met Vodafone. Of ze moeten met een hele scherpe aanbieding komen

Ben zelf zeer tevreden over Vodafone.