Ik heb vandaag ook eens gebeld naar de klantenservice van t-mobile want bij een webshop kan je ook je abonnement vernieuwen met hetzelfde toestel voor het zelfde geld.
Mijn contract loopt af per 25 februari en wilde dus alleen de verlenging opzeggen om die ergens anders weer door te laten gaan.
Krijg ik helpdesk meneer nr 645 aan de lijn en deze zegt mij dat het 2 weken duurt voordat alles door is en ik kan mijn verlening niet opzeggen!!
Dus ik MOET wel wachten tot 20 maart en ik niet ergens anders verlengen.
Letterlijk waren de woorden dat ik niks anders kon doen dan afwachten en niet moest bellen.
Toen ik daarop vroeg of ik iemand anders kon spreken was dit niet mogelijk. Ik vroeg een collega of zet me maar terug in de wachtrij. Toen zei hij dat dit niet mogelijk was en hing op!!!!!
Wow wat een service! Wat moet ik doen???
Edit: Net bij de webshop proberen te verlengen en daar staat dus al dat mijn contract doorloopt tot 2012
[
Voor 6% gewijzigd door
Verwijderd op 18-02-2010 21:04
]