Ik heb je gecorrigeerd omdat je fout zit. Nee, ik ben niet gelieerd aan 4Launch, ik ben een ex-werknemer. Dat moet je echter niet misvatten als een reden om mij als fan van die tent te kunnen kwalificeren. Ze hebben namelijk na jaren nog steeds geen enkel benul van het consumentenrecht:
Als @
DaBa een consument is.
Het valt ook op dat voor dit product op de 4Launch website de levertijd nu opeens niet meer als "Voor 17:00 besteld, morgen in huis" vermeld wordt, maar "Vandaag besteld, op dinsdag 06-08 in huis*". Heeft dat te maken met deze discussie toevallig?
Weet ik niet. Misschien omdat er een weekend tussen zit?
[...]
Blijkbaar begrijp je het verschil tussen het beschrijven van mijn indruk en iets stellen als feit niet.. Je kunt wel vrolijk links over laster gaan sturen maar dat is dit niet.
Of het waar is is m.i. nog niet duidelijk; of 4Launch nou is overgenomen of
Daar ga je dus fout: je gaat vanuit je eigen (foutieve) aanname concluderen dat ze zijn overgenomen.
[...] zijn bedrijfsstructuur heeft veranderd van een eigen warenhuis naar simpelweg dozen schuiven o.i.d. kan ik hier niet uit opmaken. Als jij feitelijk weet welke van de twee het is, graag, laat me dat weten, dan pas ik graag mijn review aan.
Ik weet niet wat je indruk voorheen was, maar het is altijd al een dozenschuiver geweest. Ik weet niet hoe groot het magazijn op de nieuwe locatie is, op de oude was er genoeg. Ook voorheen werd er met externe magazijnen (geblokkeerde voorraad bij de leverancier) gewerkt.
Nogmaals, dat verandert niet de kern van de review, en dat is dat 4Launch haar klanten misleidt (of misleidde, zie boven) wat betreft levertijden.
Laat me dat beantwoorden met een tegenvraag. Vind jij het niet raar dat mijn algemene indruk van een shop de grond in zakt wanneer ik erachter kom dat deze stelselmatig haar klanten misleid?
Ja, dat vind ik. Je suggereert dat je met 3 sterren begon, bestelde en daarna in je gedachten dat is gezakt naar 1? Qua verzending zou ik het eerder begrijpen, niet als
Algemene indruk. Wat is stelsmatig?
Bij
https://tweakers.net/shopreview/permalink/291688/ werd een duidelijke reden genoemd. Volgens mij levert PostNL inderdaad niet grote verpakkingen.
https://tweakers.net/shopreview/permalink/289594/ niets over de verzending gemeld, hoewel volledige sterren gegeven.
https://tweakers.net/shopreview/permalink/288278/
NIets over de verzending gemeld.
Hier zie ik een duidelijke fout in de op gegeven levertijd:
https://tweakers.net/shopreview/permalink/288126/
Kennelijk gemeld dat het verlaat zou zijn:
https://tweakers.net/shopreview/permalink/286406/
Dat kan te maken hebben met het tijdstip van bestellen of het tijdstip van goedkeuren van de order dan wel het daadwerkelijk doorbestellen bij de leverancier of andere zaken tussen 4Launch en leverancier.
Hier duidelijk niet aan de levertijd gehouden:
https://tweakers.net/shopreview/permalink/285978/
Waarbij dit cruciaal bleek:
"Groen: Het product ligt bij ons klaar (op voorraad)."
Dit is dus ronduit onwaar gebleken, het product ligt ergens anders, niet bij 4launch.
Ook hier geen melding over de zending:
https://tweakers.net/shopreview/permalink/284784/
Hier is het niet duidelijk waar de fout ligt:
https://tweakers.net/shopreview/permalink/283408/
Zoals het staat omschreven door @
JanFokkeUrk komt het op mij over dat de zending op tijd is verzonden bij 4Launch, maar dat daarnaa bij UPS de vertraging is ontstaan.
https://tweakers.net/shopreview/permalink/283014/: 4Launch reageert zelf. Niet bekend wat de uitkomst is.
https://tweakers.net/shopreview/permalink/282680/
Says it all en ook mijn ervaring:
Bedrijf kan zichzelf verbeteren door meer klantgericht te handelen, merkte dat medewerkers zelf al goed wisten wat er beter kon betreft bezorging etc.. Helaas wordt dit nog niet goed opgepakt door het management.
Al met al ben ik nog steeds van mening dat ik niet zou spreken over stelselmatig. Waar het fout ging, was het niet altijd evident of de fout bij de winkel lag.
Tot slot denk ik dat je review niet strookt met het beleid omschreven in:
De review moet toegevoegde waarde bieden voor andere Tweakers;
wees realistisch in de beoordeling die je geeft.
Zorg daarbij dat je onderbouwing aansluit bij het onderdeel dat je reviewt, zoals verzending of klantenservice, en gebruik voldoende informatie en
passende argumentatie.
We tolereren geen beledigende of aanstootgevende taal in de review, zoals scheldwoorden, persoonlijke aanvallen,
beschuldigingen van oplichting*, het chanteren van een shop, etc.
https://tweakers.net/info/faq/pricewatch/#review-beoordeling
*Ik lees hierin ook andere ongefundeerde beschuldigingen.
[Voor 8% gewijzigd door PcDealer op 02-08-2019 23:11]
:strip_icc():strip_exif()/u/3550/S2462.jpg?f=community)
/u/48606/crop5db6c49196451.png?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/187755/garfield19781.jpg?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/427971/crop55f01fd3d0470.jpeg?f=community)
:strip_exif()/u/16450/Code.gif?f=community)
/u/840449/crop6304ec165645d_cropped.png?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/64465/crop5db09addab56c_cropped.jpeg?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/53288/icon.jpg?f=community){kind=icon}
:strip_icc():strip_exif()/u/126353/avapf1tweakers.jpg?f=community)
)/u/622093/Tweakers%2520DRG%2520logo.png?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/494736/crop616e9d840ea68_cropped.jpg?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/110594/avatoff.jpg?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/105946/crop5d9c68da9274b_cropped.jpeg?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/515370/crop6256edf634710_cropped.jpg?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/340506/crop618ed3082ef20.jpg?f=community)
:strip_exif()/u/153057/kolibrietattoo.gif?f=community)
/u/20302/pc.png?f=community)