Ik heb niets dan problemen met zowel de laptop als dell (hell).
Al gelijk na het uitpakken bleek het scherm echt een ramp.
Flikkerend scherm, wazig en een verschrikkelijke viewing angles.
Vervolgens de supportlijn gebeld en ze stuurde meteen een monteur.
Daar had ik niet eens om gevraagd , Later wees een collega mij er op dat ze gewoon een nieuwe moeten sturen.
Monteur kwam nieuw beeldscherm er in gezet prima dacht ik hij doet het.
Volgende dag merkte ik het, probleem is er nog stuk minder maar het is er nog.
Ik hoef dat niet te pikken dacht ik bij mezelf dus ik weer bellen.
Na 3 keer bellen eindelijk tot ze door gedrongen dat ze het moesten gaan oplossen , maar ik heb er genoeg van ik wil nu me geld terug.
Anders moet ik weer op een monteur wachten en dat betekend weer een dag vrij want niemand is thuis overdag. Na weer een paar keer bellen toch door het escalatie centrum gebeld. Deze wisten mij te vertellen dat ik geen recht maar heb op teruggave van geld omdat mijn laptop een reparatie heeft ondergaan! die zelf notabene niet heb voorgesteld. Nu gaat hij kijken wat voor mogelijkheden er nog meer zijn. Een volledig nieuwe krijg ik waarschijnlijk ook niet
Nou mijn vertrouwen heeft dell niet meer.
Eens maar niet meer! Dell en consumenten recht

.
En ja dat is zo want ze zijn verplicht mij eigenlijk een nieuwe sturen als ik binnen 7 dagen meld dat het product niet goed is.
[
Voor 3% gewijzigd door
Anoniem: 335380 op 16-12-2009 09:37
]