is het dn nu tijd voor het grote " ik ben van plan om na de tariefswijziging weer terug te gaan naar telfort, maar dan sim only" topic?
/u/18893/chrome_logo.png?f=community){kind=logo}
Nee, ik ga vrijdagochtend voor een T-Mobile store liggen 
Brief is ook hier binnen, echter als ik op mijntelfort.nl kijk is m'n einddatum veranderd van 9 naar 10 september
(ik heb m'n 2 jarig abo op 9 september 2006 afgesloten, dus einddatum stond altijd op 9 september 2008)
Ik krijg het idee dat dat mijntelfort.nl echt een losstaand geheel is waar de servicedesk/klantenservice van telfort totaal geen weet van heeft, want m'n email adres moest ik ook al in de opzegbrief vermelden, ipv dat ze dat gewoon uit die telfort site konden halen waar het netjes stond ingevuld.
We wachten af.. ik ben in ieder geval niet van plan om nog 3 maanden abo geld te betalen.
Brief is ook hier binnen, echter als ik op mijntelfort.nl kijk is m'n einddatum veranderd van 9 naar 10 september
(ik heb m'n 2 jarig abo op 9 september 2006 afgesloten, dus einddatum stond altijd op 9 september 2008)Ik krijg het idee dat dat mijntelfort.nl echt een losstaand geheel is waar de servicedesk/klantenservice van telfort totaal geen weet van heeft, want m'n email adres moest ik ook al in de opzegbrief vermelden, ipv dat ze dat gewoon uit die telfort site konden halen waar het netjes stond ingevuld.
We wachten af.. ik ben in ieder geval niet van plan om nog 3 maanden abo geld te betalen.
"Light thinks it travels faster than anything. It doesn't. For wherever light travels it finds darkness has got there first and is waiting for it."
Dinsdag brief verstuurd naar Telfort, gebeld naar bestelmaar.nl om te vertellen dat ik per 14-juli heb opgezegt bij Telfort en of ze snel NP in orde konden maken. Bel vandaag, telefoon met nieuwe abo is verstuurd en NP gaat 17-juli gebeuren. Geen bevestiging van Telfort nog, maar lijkt dus goed te komen 
:strip_exif()/u/174715/papaplaatje.gif?f=community)
Vandaag 3 brieven binnen gekregen van Telfort 
. Het ging nl om 3 abonnementen. 14 julie worden ze alledrie omgezet naar prepaid. Heb ik rustig de tijd om een paar andere abonnementen uit te zoeken. 
. Het ging nl om 3 abonnementen. 14 julie worden ze alledrie omgezet naar prepaid. Heb ik rustig de tijd om een paar andere abonnementen uit te zoeken.
Never argue with an idiot, he'll drag you down to his level and beat you with experience
:strip_icc():strip_exif()/u/2847/Tool%2520-%2520Lateralus%2520-%2520Cover%2520front_opt.jpg?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/484/crop651fd77412597_cropped.jpg?f=community)
Nadat de brief binnen was vandaag ook nog doodleuk een sms'je dat ik naar prepaid ga, terwijl de portering ook al bevestigd was 
Verwijderd
Wellicht doen ze dat om administratieve redenen... het nummer blijft dan tot de portering ook nog fysiek bestaan. Ik denk dat er hier sprake is van paniek om niets.:
Nadat de brief binnen was vandaag ook nog doodleuk een sms'je dat ik naar prepaid ga, terwijl de portering ook al bevestigd was
Ik heb het abonnement opgezegd zonder beroep op nummerbehoud te doen, en het wordt dan ook gewoon beëindigd. Ook in SMS is dit bevestigd. Geen omzetting naar prepaid.
Verwijderd
Als je portering al is bevestigd, gaat het prepaid verhaal niet meer op. Je wordt gewoon rechtstreeks overgezet naar de nieuwe provider. Overigens was het overzetten naar prepaid in jouw voordeel, want zo had je de mogelijkheid ver na 14 juli je nummer naar je nieuwe provider te porteren.:
Nadat de brief binnen was vandaag ook nog doodleuk een sms'je dat ik naar prepaid ga, terwijl de portering ook al bevestigd was
In het vervolg even op je woorden letten!
:strip_exif()/u/45583/weektopper_ster.gif?f=community)
Verwijderd
En de Telfort opzegsoap lijkt nog niet ten einde 
Kreeg zowat een hartverlamming toen ik mijn mails ging nakijken.
Nadat ik een dag eerder een mailtje gestuurd had naar de internetshop waar ik het abbo met toestel besteld had met de vraag wanneer ik de nieuwe Voda-simkaart en het toestel kon verwachten kreeg ik het volgende te horen:
Zie mijn vorige posts voor het hele verhaal.
Na heel veel heen-en-weer gebel tussen beide klantenservices kreeg ik uiteindelijk van Klantenservice Vodafone te horen dat het nummer op 17 juli 2008 wordt overgezet.
En nu doet deze internetshop de navraag en krijg ik van hun weer het oude liedje te horen dat mijn contract pas afloopt in febr. 2009.
Begint Vodafone nu ook gaten te vertonen in hun administratie?
De bevestiging van beëindiging contract is in ieder geval naar die shop toe gestuurd.
Dit hele gebeuren begint zo langzamerhand een televisie uitzending waard te worden !
Dit soort ongein zou niet mogen bij zulke grote bedrijven die jaarlijks vele miljoenen euro's incasseren.
Kreeg zowat een hartverlamming toen ik mijn mails ging nakijken.
Nadat ik een dag eerder een mailtje gestuurd had naar de internetshop waar ik het abbo met toestel besteld had met de vraag wanneer ik de nieuwe Voda-simkaart en het toestel kon verwachten kreeg ik het volgende te horen:
Die telecombedrijven beginnen me zo langzamerhand het bloed onder de nagels te halen.
Zie mijn vorige posts voor het hele verhaal.
Na heel veel heen-en-weer gebel tussen beide klantenservices kreeg ik uiteindelijk van Klantenservice Vodafone te horen dat het nummer op 17 juli 2008 wordt overgezet.
En nu doet deze internetshop de navraag en krijg ik van hun weer het oude liedje te horen dat mijn contract pas afloopt in febr. 2009.
Begint Vodafone nu ook gaten te vertonen in hun administratie?
De bevestiging van beëindiging contract is in ieder geval naar die shop toe gestuurd.
Dit hele gebeuren begint zo langzamerhand een televisie uitzending waard te worden !
Dit soort ongein zou niet mogen bij zulke grote bedrijven die jaarlijks vele miljoenen euro's incasseren.
Verwijderd
juist wel. dit is een vrij goede manier om op de middellange termijn het meeste geld te verdienen, en dat zal ook wel de bedoeling zijn. KPN zelf zal eerder op de lange termijn (=continuiteit) zitten (waarbij de eerlijkheid gebied te zeggen dat ze het toch nog regelmatig onbedoeld(?) verprutsen).
dit soort tuig heb je altijd in dit soort markten. in de autohandel of keukenhandel is het niet anders.
maargoed je moet maar zo denken: vroegah was het nog erger; één arrogante monopolist vergeleken waarbij zelfs telfort de goedheid zelve is
on topic: volgens de brief gaan ze 48 uur de tijd nemen om de boel over te zetten naar prepaid. ze hebben het er maar druk mee
[ Voor 5% gewijzigd door Verwijderd op 12-07-2008 01:46 ]
Verwijderd
Een fax sturen vanaf het postkantoor is goedkoper
Ook daarmee heb je bewijs van verzending.
[ Voor 5% gewijzigd door Verwijderd op 12-07-2008 01:47 ]
:strip_icc():strip_exif()/u/79914/harley_1.jpg?f=community)
Ik heb gisteren ook een sms ontvangen.
Heel typisch vind ik dat.
Er was mij een week geleden verteld dat Telfort mij eerder een sms had gestuurd, maar dat was mislukt.
Er was mij ook beloofd dat ik afgelopen maandag een bevestigingsbrief binnen zou hebben.
Ik ben zo blij dat ik naar Vodafone ga. Die mensen doen wat ze zeggen, daar kan Telfort nog wat van leren.
Heel typisch vind ik dat.
Er was mij een week geleden verteld dat Telfort mij eerder een sms had gestuurd, maar dat was mislukt.
Er was mij ook beloofd dat ik afgelopen maandag een bevestigingsbrief binnen zou hebben.
Ik ben zo blij dat ik naar Vodafone ga. Die mensen doen wat ze zeggen, daar kan Telfort nog wat van leren.
"I've always been mad. I know I've been mad, like the most of us are. Very hard to explain why you're mad, even if you're not mad."
:strip_icc():strip_exif()/u/90151/crop605936758553a_cropped.jpg?f=community)
Verwijderd
Aangetekende brieven met een postbusadres moeten bij de balie worden afgehaald, zodat er voor kan worden getekend En brieven, die op zaterdag zijn bezorgd (lees: in een postbus worden gegooid), zijn netjes op tijd voor de 14e bezorgd...
:strip_icc():strip_exif()/u/43044/padvinder.jpg?f=community)
Verwijderd
Dit heeft mij ook zeer verbaasd. Nou is de vraag of ze verplicht zijn om bestaande klanten te informeren, of dat niet hoeft en bestaande klanten na 14 juli ook nog in hun recht staan om op te zeggen. Het lijkt mij dat eerstgenoemde optie het meest normale zou zijn, want zoals je stelt kom je niet zomaar achter die wijziging.
Telfort moet wel heel veel opzeggingen hebben. In een van hun berichten naar mij stond dat ze erg veel opzeggingen te verwerken hadden... figures
:strip_icc():strip_exif()/u/108711/crop58e79b6b8c6db_cropped.jpeg?f=community)
Verwijderd
Log in op Mijn Telfort >>> Klik op Mijn abonnement >>> Klik op Beheer uw bundels
En dan staat het bij Lopende aanvraag. Net boven SMS.
Maar het wordt zo slecht up-to-date gehouden, dat er bij jou misschien niks staat
ik kreeg dit een paar weken geleden ook te horen van de telecomshop waar ik mn cruise bestelde:
En de Telfort opzegsoap lijkt nog niet ten einde
Kreeg zowat een hartverlamming toen ik mijn mails ging nakijken.
Nadat ik een dag eerder een mailtje gestuurd had naar de internetshop waar ik het abbo met toestel besteld had met de vraag wanneer ik de nieuwe Voda-simkaart en het toestel kon verwachten kreeg ik het volgende te horen:
[...]
Die telecombedrijven beginnen me zo langzamerhand het bloed onder de nagels te halen.
Zie mijn vorige posts voor het hele verhaal.
Na heel veel heen-en-weer gebel tussen beide klantenservices kreeg ik uiteindelijk van Klantenservice Vodafone te horen dat het nummer op 17 juli 2008 wordt overgezet.
En nu doet deze internetshop de navraag en krijg ik van hun weer het oude liedje te horen dat mijn contract pas afloopt in febr. 2009.
Begint Vodafone nu ook gaten te vertonen in hun administratie?
De bevestiging van beëindiging contract is in ieder geval naar die shop toe gestuurd.
Dit hele gebeuren begint zo langzamerhand een televisie uitzending waard te worden !
Dit soort ongein zou niet mogen bij zulke grote bedrijven die jaarlijks vele miljoenen euro's incasseren.
na rond bellen bij telfort en vodafoon bleek dus niets aan de hand te zijn, alles was goed gekeurd, de telecomshops hebben contact via een business kanaal dat kennelijk achterloopt in events....
in mijn geval kon het nog door de tijd van ontvangen brief en controlle bij vodafoon voor nummberhoud liggen
mijn brief zou op maandag aangekomen zijn en dus nog niet verwerkt terwijl vodafoon dus op maandag ook de controlle deed voor nummer behoud. Op dinsdag bellen leverde mij dus mijn gewenste antwoorden op na het bellen naar telfort en vervolgens vodafoon om dit door te geven.
de telecomshop had dus hiervan nog niets te horen gekregen en ging er weer achteraan
(ik zat ondertussen te wachten op mn phone want die mocht ik pas na 5 werkdagen ophalen, vanwege verplichte kredietcheck van vodafoon)
Als ik denk zoals ik dacht, dan doe ik zoals ik deed, als ik doe zoals ik deed, dan denk ik zoals ik dacht! Cogito Ergo Sum
Net zei m'n telefoon 'pling' en er staat nu 'inactieve sim' in het beeld, ipv telfort/kpn.. ben benieuwd hoe lang het gaat duren
"Light thinks it travels faster than anything. It doesn't. For wherever light travels it finds darkness has got there first and is waiting for it."
:strip_icc():strip_exif()/u/171098/bosmarmot9hk.jpg?f=community)
Guilty
, hoop dat het niet lang gaat duren tough. Ik krijg ook als ik mijn nummer vanaf een ander toestel bel te horen dat dit nummer niet ingebruik is cq. niet bestaat. 
[ Voor 0% gewijzigd door yassine op 14-07-2008 12:35 . Reden: typo ]
Verwijderd
Om 12:00 verdween telfort/kpn ook bij mij op het schermpje. Nu wil ik inloggen op telfort.nl omdat ik benieuwd ben of dat nu ook bijgewerkt is. maar ik krijg nu de melding "Helaas,
De site is momenteel niet beschikbaar. Onze excuses voor het ongemak. Probeer het later nog eens. "
Ben best wel benieuwd hoeveel abonnees ze dit gekost heeft..
De site is momenteel niet beschikbaar. Onze excuses voor het ongemak. Probeer het later nog eens. "
Ben best wel benieuwd hoeveel abonnees ze dit gekost heeft..
Wat ik me nou ook eens bedenk, als je aangegeven hebt hem om te laten zetten naar prepaid, zal het nummer pas weer gaan werken als je 'm een keer opwaardeert, maar hoe weet je wanneer je 'm kan opwaarderen 
"Light thinks it travels faster than anything. It doesn't. For wherever light travels it finds darkness has got there first and is waiting for it."
Verwijderd
Probeer 1244 te bellen (opwaardeernummer), als je abonnement nog actief is zal er aangegeven worden dat je deze dienst niet kunt gebruiken.:
Wat ik me nou ook eens bedenk, als je aangegeven hebt hem om te laten zetten naar prepaid, zal het nummer pas weer gaan werken als je 'm een keer opwaardeert, maar hoe weet je wanneer je 'm kan opwaarderen
:strip_icc():strip_exif()/u/42240/heraslogo.jpg?f=community)
Zojuist mijn verbinding verloren... . Gelijk even gebeld met de A-Mac in Amersfoort dat het nummer niet meer werk en een alternatief nummer opgegeven... Zou lullig wezen als mijn reservering gearriveerd is en ik niet opneem .
Ben benieuwd hoelang de omzetting duurt...
. Gelijk even gebeld met de A-Mac in Amersfoort dat het nummer niet meer werk en een alternatief nummer opgegeven... Zou lullig wezen als mijn reservering gearriveerd is en ik niet opneem .Ben benieuwd hoelang de omzetting duurt...
Als ik denk zoals ik dacht, dan doe ik zoals ik deed, als ik doe zoals ik deed, dan denk ik zoals ik dacht! Cogito Ergo Sum
/u/10796/crop67bc88ff4132b.png?f=community)
another one bites the dust....geen telfort meer.
Ik krijg meteen afkickverschijnselen door 3G-gebrek.
Vanavond zou 't nummer weer 'actief' moeten worden als prepaidnummer....ik wacht in spanning af.
Ik krijg meteen afkickverschijnselen door 3G-gebrek.
Vanavond zou 't nummer weer 'actief' moeten worden als prepaidnummer....ik wacht in spanning af.
Hoe kom jij bij vanavond?:
another one bites the dust....geen telfort meer.
Ik krijg meteen afkickverschijnselen door 3G-gebrek.
Vanavond zou 't nummer weer 'actief' moeten worden als prepaidnummer....ik wacht in spanning af.
:strip_exif()/u/14387/Animation-2.gif?f=community)
Nog steeds "3G NL KPN NL TELFORT" hier
Heb voor de zekerheid mijn postbank-sms alvast even omgezet naar m'n T-mobile abbo (nee geeeeen iPhone 3G abbo... I do the Diamond) anders kan ik mss 2 dagen niet internetbetalen.
Heb voor de zekerheid mijn postbank-sms alvast even omgezet naar m'n T-mobile abbo (nee geeeeen iPhone 3G abbo... I do the Diamond
) anders kan ik mss 2 dagen niet internetbetalen.
ASUS Max IV GENE-Z, Core i7 3770k, 16GB Kingston HyperX DDR3-1600, EVGA GTX970 FTW
Crucial M550 512GB SSD, 2TB WD HDD, LG GGW-H20L Blu/HD, Panasonic 40" AX630 UHD
Full Specz
/u/155982/sa_min.png?f=community)
Ik ben ook sinds 12 uur uit de lucht. Helpdesk (twv +- 50cpm ) meldde mij zojuist dat iedereen die per 14 juli heeft opgezegd vanavond om 17.30 wordt omgezet naar prepaid. (muv porteringen naar andere providers)
) meldde mij zojuist dat iedereen die per 14 juli heeft opgezegd vanavond om 17.30 wordt omgezet naar prepaid. (muv porteringen naar andere providers)
...less is more
Als ik denk zoals ik dacht, dan doe ik zoals ik deed, als ik doe zoals ik deed, dan denk ik zoals ik dacht! Cogito Ergo Sum
LOL die van mij doet het nog steeds
Kreeg vanmorgen pas een sms dat ze mijn post hadden ontvangen met de mededeling dat ik over 2 weken
een antwoord krijg...
Meest achterlijk is dat ik van Simyo een mail kreeg dat ik pas op 8-10-2008 word geporteerd...Waaaat?? Drie maanden? Wat is dit voor ongein??!
Kreeg vanmorgen pas een sms dat ze mijn post hadden ontvangen met de mededeling dat ik over 2 weken
een antwoord krijg...Meest achterlijk is dat ik van Simyo een mail kreeg dat ik pas op 8-10-2008 word geporteerd...Waaaat?? Drie maanden? Wat is dit voor ongein??!
Dat komt dan dat symio het aangevraagd heeft tijdens de "achterstand" van telfort. Moet je gewoon een reply doen op portering - -a- - symio.nl oid en dan doen en vragen of ze het nog eens wilt doen. Als het goed is dan mag je per 17-juli weg.:
LOL die van mij doet het nog steeds
Kreeg vanmorgen pas een sms dat ze mijn post hadden ontvangen met de mededeling dat ik over 2 weken
Meest achterlijk is dat ik van Simyo een mail kreeg dat ik pas op 8-10-2008 word geporteerd...Waaaat?? Drie maanden? Wat is dit voor ongein??!
Ik had mijn abonnementen per 14 juli om laten zetten naar prepaid, maar totnutoe niet in de lucht. Ben benieuwd hoe lang dit weer zal gaan duren. 
Never argue with an idiot, he'll drag you down to his level and beat you with experience
Hier hetzelfde, maarja ze hebben duidelijk in de brief laten weten dat het 48 uur kan duren. Maarja dat is wel heel erg lang.:
Ik had mijn abonnementen per 14 juli om laten zetten naar prepaid, maar totnutoe niet in de lucht. Ben benieuwd hoe lang dit weer zal gaan duren.
Verwijderd
Ik ook via Vodafone, ik was rond 13:00 aangesloten bij Vodafone en s' ochtends tot 11:15 nog gebruik gemaakt van mijn Telfort.
Verliep soepeltjes.....
Thank you Vodafone!!
Inge
Verliep soepeltjes.....
Thank you Vodafone!!Inge
Zoals het er nu uitziet, ben ik vanaf woensdag weer mobiel te bereiken.
Jammer dat het zo moet gaan
Jammer dat het zo moet gaan
"I've always been mad. I know I've been mad, like the most of us are. Very hard to explain why you're mad, even if you're not mad."
/u/34659/crop65d886fa2535b_cropped.png?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/266742/IDJ%2520tweak.jpg?f=community)
Verwijderd
Ook mijn aansluiting is in de loop van de middag inactief geworden, dus nu ben ik niet meer bereikbaar waar ik al bang voor was dat het zo zou gaan lopen.
Mijn nummer wordt pas as. donderdag 17 juli overgezet naar Vodafone, vroeger was niet meer mogelijk vanwege het korte tijdsbestek dat er nog was.
Natuurlijk vergeten ze bij Telfort niet de stekker eruit te halen, hadden het abbo net zo goed kunnen laten doorlopen tot de portering 3 dagen later, stelletje prutsers.
Deze resterende dagen zullen ze in ieder geval niets meer aan mij kunnen verdienen.
Had vanmorgenvroeg nog met Vodafone gebeld om ook met de webshop waar ik de bestelling gedaan had te regelen of de nummerportering op 17 juli zou plaatsvinden en ik de simkaart deze week nog in ontvangst kon nemen, dit omdat de webshop mij laatst weer in twijfel brachte.
Nog vlak voor dat de stekker eruit werd getrokken bij Telfort beldde de klantenservice van Vodafone mij op dat het nummer echt op 17 juli wordt overgezet en dat de webshop het pakketje met de simkaart en het toestel maandagmiddag nog ging opsturen zodat ik het morgen (dinsdag) of eventueel woensdag al kan verwachten.
Geweldige klantenservice, hulde aan Vodafone
Zat me net nog iets te bedenken, samen met mijn Telfort abonnement had ik ook een "Surf&mail onbeperkt" abonnement lopen van 10 euro per maand.
Ik neem aan dat dit dan ook automatisch beëindigd wordt of gaat Telfort soms maandelijks 10 euro van m'n rekening halen terwijl ik niet meer op hun netwerk zit?
Mijn nummer wordt pas as. donderdag 17 juli overgezet naar Vodafone, vroeger was niet meer mogelijk vanwege het korte tijdsbestek dat er nog was.
Natuurlijk vergeten ze bij Telfort niet de stekker eruit te halen, hadden het abbo net zo goed kunnen laten doorlopen tot de portering 3 dagen later, stelletje prutsers.
Deze resterende dagen zullen ze in ieder geval niets meer aan mij kunnen verdienen.
Had vanmorgenvroeg nog met Vodafone gebeld om ook met de webshop waar ik de bestelling gedaan had te regelen of de nummerportering op 17 juli zou plaatsvinden en ik de simkaart deze week nog in ontvangst kon nemen, dit omdat de webshop mij laatst weer in twijfel brachte.
Nog vlak voor dat de stekker eruit werd getrokken bij Telfort beldde de klantenservice van Vodafone mij op dat het nummer echt op 17 juli wordt overgezet en dat de webshop het pakketje met de simkaart en het toestel maandagmiddag nog ging opsturen zodat ik het morgen (dinsdag) of eventueel woensdag al kan verwachten.
Geweldige klantenservice, hulde aan Vodafone
Zat me net nog iets te bedenken, samen met mijn Telfort abonnement had ik ook een "Surf&mail onbeperkt" abonnement lopen van 10 euro per maand.
Ik neem aan dat dit dan ook automatisch beëindigd wordt of gaat Telfort soms maandelijks 10 euro van m'n rekening halen terwijl ik niet meer op hun netwerk zit?
Verwijderd
Ik ben nogsteeds online, morgen kijk ik het nog even aan. Klanten"service" vrouwtje zij tegen me dat het gister (maandag 14) of vandaag moet gebeuren.
Beter is dat zo anders moet ik nog link worden ook.
Ze zijn al zo verschrikkelijk duidelijk.
Bevestiging dat ze mijn brief hebben ontvangen heb ik maandagochtend iig ontvangen (per sms) dus dat ze er van weten dat ik wil opzeggen en dat ik optijd ben staat als een paal boven water.
Er stond echter wel in dat ik over 2 weken bericht krijgt.
Over 2 weken bericht? Zeg gewoon dat het abonnement is afgelopen en dat ik bij t-mobile aan de slinger kan draaien... Moeilijk he.
Als ze me het flikken me echt 2 weken te laten wachten gaan er troubles zijn want over 2 weken zit ik in duitsland en als ze me dan afsluiten ben ik flink de sjaak.
Beter is dat zo anders moet ik nog link worden ook.
Ze zijn al zo verschrikkelijk duidelijk.
Bevestiging dat ze mijn brief hebben ontvangen heb ik maandagochtend iig ontvangen (per sms) dus dat ze er van weten dat ik wil opzeggen en dat ik optijd ben staat als een paal boven water.
Er stond echter wel in dat ik over 2 weken bericht krijgt.
Over 2 weken bericht? Zeg gewoon dat het abonnement is afgelopen en dat ik bij t-mobile aan de slinger kan draaien... Moeilijk he.
Als ze me het flikken me echt 2 weken te laten wachten gaan er troubles zijn want over 2 weken zit ik in duitsland en als ze me dan afsluiten ben ik flink de sjaak.
[ Voor 54% gewijzigd door Verwijderd op 15-07-2008 00:31 ]
damn........
vanochtend 8:15 gebeld met vodafoon om mn nieuwe simkaart te activeren.
krijg ik te horen dat het 8:30 zou beginnen, maar ze kon me niet vertellen met welke simkaartnummer
9:00 nog geen service, dus ik bellen, krijg ik een doos aan de lijn die heel knap vond dat er vertelt kon worden dat het om 8:30 begon, die wist mij wel een simkaart nummer te vertellen maar dat was niet het simkaart nummer dat ik voor mn neus heb.....
het was ook niet mogelijk om het nummer om te wisselen en dat de simkaart die zij voor haar neus had was opgestuurd. Ik moest dus maar naar de winkel om alles te regelen met een ID
dus ik vraag wanneer is de simkaart opgestuurd die jij daar voor je hebt?
zegt ze doodleuk: er is geen simkaart opgestuurd
dus ik zeg: maar je zegt net dat er een simkaart is opgestuurd
zegt zij: nee er is geen simkaart gestuurd
dus ik vraag: hoe kom je dan aan het simkaartnummer
zegt zei: ja dat is het nummer van de simkaart die is opgestuurd.
dus ik zeg: maar je zei net dat er geen kaart is opgestuurd hoe kom je aan dat nummer dan?
en je zegt ook net dat de simkaart die ik heb niet is opgestuurd.
oih oh uhm ik bel heel even met nummerportering, dus ik wordt in de wacht gezet, ik wachten, opeens verbinding verbroken..... (ik zweer het, zij heeft gewoon opgehangen omdat ze niet meer wist wat ze moest doen)
deze werd ook nog beetje boos toen ik zei dat gister door telfort bij mij de stekker eruit getrokken was, dat was ook pertinent NIET mogelijk........ uhm hallo.... ik zeg toch: telfort heeft de stekker eruit getrokken gisteren om 13:00 ofzow.....
afijn dus ik bel terug nadaat ik dus opgekapt was, krijg ik een andere dame aan de lijn, die vraagt mij netjes om mn gegevens nadat ik had gezegt dat ik een simkaart probeer te activeren wat nogal problematisch verloopt
vraagt ze het simkaartnummer, dus ik geef het, en ze zegt inderdaad ander nummer
moment
dus ze klopt wat in en zegt: ik heb hm voor je geactiveerd
dus ik zeg, nou je collega die ik net had die zei dat het niet mogelijk was, bedankt voor het activeren
edit:
ik heb nogmaals gebeld, om te vragen wie ik aan de lijn had gehad die mij dus weigerde te helpen met het activeren.....
had iemand aan de lijn, mn verhaal vertelt wat er gebeurt is.....
maw een klacht over die persoon ingediend
de persoon die ik aan de lijn had, was ook zeer verbaasd te horen wat er gebeurt was en heeft alles genoteerd.... hoe het verder verloopt, geen idee maar ik ben mn woede over die ene persoon kwijt
als suggestie heb ik gegeven dat desiree dus een cursus klantvriendelijkheid krijgt en een cursus HOE ACTIVEER IK EEN SIMKAART VAN EEN KLANT
vanochtend 8:15 gebeld met vodafoon om mn nieuwe simkaart te activeren.
krijg ik te horen dat het 8:30 zou beginnen, maar ze kon me niet vertellen met welke simkaartnummer
9:00 nog geen service, dus ik bellen, krijg ik een doos aan de lijn die heel knap vond dat er vertelt kon worden dat het om 8:30 begon, die wist mij wel een simkaart nummer te vertellen maar dat was niet het simkaart nummer dat ik voor mn neus heb.....
het was ook niet mogelijk om het nummer om te wisselen en dat de simkaart die zij voor haar neus had was opgestuurd. Ik moest dus maar naar de winkel om alles te regelen met een ID
dus ik vraag wanneer is de simkaart opgestuurd die jij daar voor je hebt?
zegt ze doodleuk: er is geen simkaart opgestuurd
dus ik zeg: maar je zegt net dat er een simkaart is opgestuurd
zegt zij: nee er is geen simkaart gestuurd
dus ik vraag: hoe kom je dan aan het simkaartnummer
zegt zei: ja dat is het nummer van de simkaart die is opgestuurd.
dus ik zeg: maar je zei net dat er geen kaart is opgestuurd hoe kom je aan dat nummer dan?
en je zegt ook net dat de simkaart die ik heb niet is opgestuurd.
oih oh uhm ik bel heel even met nummerportering, dus ik wordt in de wacht gezet, ik wachten, opeens verbinding verbroken..... (ik zweer het, zij heeft gewoon opgehangen omdat ze niet meer wist wat ze moest doen)
deze werd ook nog beetje boos toen ik zei dat gister door telfort bij mij de stekker eruit getrokken was, dat was ook pertinent NIET mogelijk........ uhm hallo.... ik zeg toch: telfort heeft de stekker eruit getrokken gisteren om 13:00 ofzow.....
afijn dus ik bel terug nadaat ik dus opgekapt was, krijg ik een andere dame aan de lijn, die vraagt mij netjes om mn gegevens nadat ik had gezegt dat ik een simkaart probeer te activeren wat nogal problematisch verloopt
vraagt ze het simkaartnummer, dus ik geef het, en ze zegt inderdaad ander nummer
moment
dus ze klopt wat in en zegt: ik heb hm voor je geactiveerd
dus ik zeg, nou je collega die ik net had die zei dat het niet mogelijk was, bedankt voor het activeren
edit:
ik heb nogmaals gebeld, om te vragen wie ik aan de lijn had gehad die mij dus weigerde te helpen met het activeren.....
had iemand aan de lijn, mn verhaal vertelt wat er gebeurt is.....
maw een klacht over die persoon ingediend
de persoon die ik aan de lijn had, was ook zeer verbaasd te horen wat er gebeurt was en heeft alles genoteerd.... hoe het verder verloopt, geen idee maar ik ben mn woede over die ene persoon kwijt
als suggestie heb ik gegeven dat desiree dus een cursus klantvriendelijkheid krijgt en een cursus HOE ACTIVEER IK EEN SIMKAART VAN EEN KLANT
[ Voor 11% gewijzigd door WPN op 15-07-2008 09:54 ]
Als ik denk zoals ik dacht, dan doe ik zoals ik deed, als ik doe zoals ik deed, dan denk ik zoals ik dacht! Cogito Ergo Sum
Ik heb hetzelfde probleem als jij hebt, ook gisteren smsjes ontvangen. Alleen heb ik geen zin om de KS te bellen van Telfort vanwege de kosten. Ik lees dus mooi de posts van jou, wordt ik ook wijzer:
Ik ben nogsteeds online, morgen kijk ik het nog even aan. Klanten"service" vrouwtje zij tegen me dat het gister (maandag 14) of vandaag moet gebeuren.
Beter is dat zo anders moet ik nog link worden ook.
Ze zijn al zo verschrikkelijk duidelijk.
Bevestiging dat ze mijn brief hebben ontvangen heb ik maandagochtend iig ontvangen (per sms) dus dat ze er van weten dat ik wil opzeggen en dat ik optijd ben staat als een paal boven water.
Er stond echter wel in dat ik over 2 weken bericht krijgt.
Over 2 weken bericht? Zeg gewoon dat het abonnement is afgelopen en dat ik bij t-mobile aan de slinger kan draaien... Moeilijk he.
Als ze me het flikken me echt 2 weken te laten wachten gaan er troubles zijn want over 2 weken zit ik in duitsland en als ze me dan afsluiten ben ik flink de sjaak.
Na een uur chatten met T-mobile houden ze het erop dat ik te laat was met m'n aanvraag (hoe kon het ook anders, als ik maar moet wachten op de opzegbevestiging van Telfort...?). Ze zouden nu aan het wachten zijn op Telforts toestemming. Telfort dus maar eens bellen. Wat blijkt? De portering staat gepland voor niet eerder dan... 25 september!
De snelste manier is volgens Telfort nu om te wachten tot m'n abonnement (zoals met alle opzeggingen m.b.t. de wijziging van de AV) prepaid is geworden en dan opnieuw een aanvraag voor nummerbehoud te doen. Vanaf dat moment duurt het dan nog tien dagen. Ik zit me eens achter m'n oor te krabben of ik zin heb om daarop te wachten. Het irritantste van alles is dat ik op dit moment geen van beide SIM's kan gebruiken.
De snelste manier is volgens Telfort nu om te wachten tot m'n abonnement (zoals met alle opzeggingen m.b.t. de wijziging van de AV) prepaid is geworden en dan opnieuw een aanvraag voor nummerbehoud te doen. Vanaf dat moment duurt het dan nog tien dagen. Ik zit me eens achter m'n oor te krabben of ik zin heb om daarop te wachten. Het irritantste van alles is dat ik op dit moment geen van beide SIM's kan gebruiken.
^ Wat hij zegt.
Verwijderd
Lekker is dat. Had beter gelijk over kunnen stappen:
[...]
zojuist gebeld, uiterlijk morgen
:strip_icc():strip_exif()/u/42384/dinges3.jpg?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/26185/crop598dae491aa4e_cropped.jpeg?f=community)
Ik kreeg ook te horen dat het waarschijnlijk morgen ochtend pas weer werkzaam zou zijn, dus die 48 uur is een aardige schatting geweest, je zou bijna denken dat ze het er om doen..:
[...]
zojuist gebeld, uiterlijk morgen
Verwijderd
Ik heb nog weer even gebeld en het schijnt te wezen dat het vandaag moet gebeuren.:
[...]
Ik heb hetzelfde probleem als jij hebt, ook gisteren smsjes ontvangen. Alleen heb ik geen zin om de KS te bellen van Telfort vanwege de kosten. Ik lees dus mooi de posts van jou, wordt ik ook wijzer
Als het niet zo is kan ik om 6 uur weer zeiken, adviseer jou dan om dat ook te doen gezien ik natuurlijk alleen voor mezelf kan spreken.
Verwijderd
Ik zou het er nog niet op wagen maat, just in case dat ze moeilijk gaan doen.
Als mijn netwerk daadwerkelijk wegvalt ga ik mijn keuze in werking stellen.
2jr sim only + interpret voor 21 euro de maand met het eerste jaar 5 euro de maan korting.
[ Voor 9% gewijzigd door Verwijderd op 15-07-2008 13:33 ]