Dell levertijden topic

[roelst1]

Verwijderd schreef op vrijdag 30 juni 2017 @ 10:31:
[...]


Welk betaalmiddel heb jij gebruikt? Ik heb met IDEAL betaald.

Ik heb het zelfde besteld maar dan op 23-6. Pas vandaag is de status veranderd op verzonden.

Ik heb betaald met Creditcard, misschien heeft dat invloed gehad. Overigens ben je dan ook gelijk verzekerd.

Het staat overigens nog altijd op "Agent afhalen; onderweg naar UPS-facil", maar ik heb hier al gelezen dat dat weinig betekent.

[ Voor 14% gewijzigd door roelst1 op 30-06-2017 12:41 ]

[jugger naut]

Verwijderd schreef op vrijdag 30 juni 2017 @ 10:31:
[...]


Welk betaalmiddel heb jij gebruikt? Ik heb met IDEAL betaald.

Ik heb het zelfde besteld maar dan op 23-6. Pas vandaag is de status veranderd op verzonden.

http://www.dell.com/suppo...ort/shipping-and-delivery


Alle andere producten
Voor andere producten bieden we een geschatte verzenddatum. Dit is de geschatte datum waarop het product wordt verzonden vanuit onze fabriek, afhankelijk van betaling vooraf of goedkeuring van de betaling. Ideal betalingen hebben een extra verwerkingstijd van drie dagen.


Eigenlijk zitten er alleen maar nadelen aan met iDeal betalen. Je kan je bank heel makkelijk aan PayPal koppelen en zo betalen. Dan heb je nog 180 dagen bescherming ook.

[roelst1]

jugger naut schreef op vrijdag 30 juni 2017 @ 19:03:
[...]


http://www.dell.com/suppo...ort/shipping-and-delivery


Alle andere producten
Voor andere producten bieden we een geschatte verzenddatum. Dit is de geschatte datum waarop het product wordt verzonden vanuit onze fabriek, afhankelijk van betaling vooraf of goedkeuring van de betaling. Ideal betalingen hebben een extra verwerkingstijd van drie dagen.


Eigenlijk zitten er alleen maar nadelen aan met iDeal betalen. Je kan je bank heel makkelijk aan PayPal koppelen en zo betalen. Dan heb je nog 180 dagen bescherming ook.

Paypal is zeker handig, maar ik kan begrijpen waarom mensen huiverig zijn met het betalen van duizenden euros met enkel een emailadres en (te simpel) wachtwoord.

[jugger naut]

roelst1 schreef op vrijdag 30 juni 2017 @ 19:47:
[...]


Paypal is zeker handig, maar ik kan begrijpen waarom mensen huiverig zijn met het betalen van duizenden euros met enkel een emailadres en (te simpel) wachtwoord.

PayPal heeft ondersteuning voor 2FA, iDeal en PayPal zijn dan niet echt verschillend meer. Bij de bank log je ook gewoon in met een gebruikersnaam en wachtwoord.

[roelst1]

jugger naut schreef op vrijdag 30 juni 2017 @ 19:50:
[...]


PayPal heeft ondersteuning voor 2FA, iDeal en PayPal zijn dan niet echt verschillend meer. Bij de bank log je ook gewoon in met een gebruikersnaam en wachtwoord.

Probeer mijn ouders daar maar eens van te overtuigen

[jugger naut]

Weet iemand of UPS in het geval van Dell aan levering op zaterdag doet?

[roelst1]

Ik heb nog altijd geen werkende tracking bij UPS (op 27-06 verzonden). Bij velen zie ik hier dat na het "Agent afhalen" bericht, het pakketje 3-4 dagen later werd bezorgd. Dat bericht heb ik de 28e (om 01:00) gehad, dus ik had ondertussen op z'n minst een werkende tracking verwacht.

Iemand ervaring met bellen naar UPS?

Edit: Wat ik ook interessant vind is dat volgens de UPS website, UPS geen 'standaard' shipment methode heeft vanuit China. Zodra je bij https://wwwapps.ups.com/ctc/request?loc=nl_nl invult dat de herkomst locatie 'China' betreft, verdwijnt de 'standaard' service uit de tabel.

[ Voor 30% gewijzigd door roelst1 op 03-07-2017 11:55 ]

[jugger naut]

roelst1 schreef op maandag 3 juli 2017 @ 11:50:
Ik heb nog altijd geen werkende tracking bij UPS (op 27-06 verzonden). Bij velen zie ik hier dat na het "Agent afhalen" bericht, het pakketje 3-4 dagen later werd bezorgd. Dat bericht heb ik de 28e (om 01:00) gehad, dus ik had ondertussen op z'n minst een werkende tracking verwacht.

Iemand ervaring met bellen naar UPS?

Edit: Wat ik ook interessant vind is dat volgens de UPS website, UPS geen 'standaard' shipment methode heeft vanuit China. Zodra je bij https://wwwapps.ups.com/ctc/request?loc=nl_nl invult dat de herkomst locatie 'China' betreft, verdwijnt de 'standaard' service uit de tabel.

Je hebt dus wel een werkende tracking code. Het vervoer van de fabriek in China tot aan Nederland gaat niet met UPS. UPS doet alleen de afhandeling in Nederland. Je zal dus pas een update krijgen zodra hij in Nederland is. Dit is echter pas rond 24.00 de dag voordat hij geleverd gaat worden. Dus eigenlijk is de tracking info niet heel nuttig.

Als ik het zo zie zal jouw pakket morgen geleverd worden. Ik zou er niet aan beginnen om te bellen, meestal kunnen ze toch niets voor je doen.

[roelst1]

Ik heb zostraks om 09:10 de laptop in ontvangst genomen. Puur geluk dat ik thuis was, want op de tracking staat nog altijd dat hij onderweg is naar een UPS facility.

[Verwijderd]

roelst1 schreef op dinsdag 4 juli 2017 @ 11:23:
Ik heb zostraks om 09:10 de laptop in ontvangst genomen. Puur geluk dat ik thuis was, want op de tracking staat nog altijd dat hij onderweg is naar een UPS facility.

Vanochtend toch even naar mijn bestelling gekeken en volgens UPS wordt het einde van de middag geleverd.

[Freaky Max]

Bestelling Inspiron 7000 met UHD scherm gedaan op 26-06, betaald met credit card.
Op 27-06 verzonden en sinds die datum is de status "Agent afhalen; onderweg naar UPS-faciliteit" in China.
Verwacht eigenlijk wel dat hij deze week bezorgd wordt (gebeurde ook met mijn Dell XPS 13, bleef heel lang op agent ophalen in China en ging toen plotseling over naar bezorging morgen).

Dell moet echt iets gaan doen aan hun website en de status updates.
De configuratiepagina is gewoon een ramp...
Het is dat hun laptops goed/uitstekend zijn want anders zou ik veranderen van merk.

[Freaky Max]

Update: net een refresh van de UPS statuspagina gedaan en hij is inderdaad versprongen van wordt opgehaald in China naar bezorging vandaag. Wat weer opvalt is dat er geen e-mailnotificatie vanuit UPS is verstuurd terwijl ik wel aangegeven had op de UPS website. Er zijn zes statuswijzigingen geweest in twee dagen...

Maar goed nieuws dus: vandaag levering terwijl verwachte leverdatum 11-07 was

[YoghurtO_o]

Freaky Max schreef op donderdag 6 juli 2017 @ 13:36:
Update: net een refresh van de UPS statuspagina gedaan en hij is inderdaad versprongen van wordt opgehaald in China naar bezorging vandaag. Wat weer opvalt is dat er geen e-mailnotificatie vanuit UPS is verstuurd terwijl ik wel aangegeven had op de UPS website. Er zijn zes statuswijzigingen geweest in twee dagen...

Maar goed nieuws dus: vandaag levering terwijl verwachte leverdatum 11-07 was

Ja, UPS is best bagger wat dat betreft. Bij mijn vorige bestelling duurde het 5 dagen voordat de status veranderde, 7 eer ik 'm thuis had geloof ik (in Duitsland).

Ik krijg een nieuw exemplaar thuisgestuurd van Dell nu, op de 3e besteld, 6e verzonden. Status op "Agent Afhalen" zoals gewoonlijk. Aangegeven bezorgdatum is 17 juli, maar ik verwacht 'm eerder.

[ErikV1]

XPS 13 QHD i7/16GB/512GB

26 Juni besteld
1 Juli verzonden
5 Juli ontvangen

[YoghurtO_o]

Als het goed is komt mijn laptop vandaag aan (5 dagen eerder als opgegeven).

6 Juli verzonden
12 Juli (hopelijk) ontvangen

[tinusbalpol]

Vandaag de nieuwe laptop binnengekregen (6 juli verzonden). Helaas meteen Dell kunnen bellen. Staan 2 schoenafdrukken op de doos. Deze wordt weer retour genomen door Dell, nieuwe is al besteld door de klantenservice. Snel en adequaat gereageerd, maar wel behoorlijk balen.

[Verwijderd]

Heb op 12-7 de Dell Inspiron 7567 met 15,6 inch Ultra HD 4K scherm besteld en betaald met iDEAL.
Kreeg gisteravond (14-7) de bevestiging en een linkje om de voortgang van de order te bekijken.

Volgens het linkje is hij vandaag (15-7) al in productie, terwijl er via 'Mijn account' op de website wordt aangegeven dat hij nog in verwerking is. De verwachte leveringsdatum is voorlopig 1-8.

UPDATE:

Vandaag (16-7) is de laptop verzonden. Via 'Mijn account' zie ik nog steeds dat de bestelling wordt verwerkt; ik neem aan dat dit morgen of overmorgen wordt bijgewerkt.

[ Voor 18% gewijzigd door Verwijderd op 16-07-2017 15:50 ]

[Mooiweer16]

XPS 15 FHD i7/8GB/256GB

14 Juli besteld met iDeal
17 Juli Orderbevestiging ontvangen
18 Juli In productie

28 Juli gegeven leveringsdatum
21 Juli Agent afhalen; onderweg naar UPS-facil
26 Juli Tilburg, Netherlands en levering deze dag.
26 Juli 11:42 afgeleverd

[ Voor 34% gewijzigd door Mooiweer16 op 26-07-2017 13:17 ]

[MrBim]

Alienware 17 R4 besteld

11-07-2017 besteld met iDeal
17-07-2017 verzonden ( Agent afhalen; onderweg naar UPS-facil)

UPDATE
27-07-2017 verwachte leverdatum (China-Tilburg) voordat LT daadwerkelijk verzonden werd
20-07-2017 Bestelling verwerkt: klaar voor UPS

[ Voor 13% gewijzigd door MrBim op 20-07-2017 22:22 ]

[JeffRijsJeff]

Xps 15 processor: i7 ram:16gb ssd:512gb
Scherm: FHD

Besteld en betaald met ideal: 25 Juli
Orderbevestiging ontvangen: 27 Juli
Preproductie: 27 Juli
Productie: 27 Juli

Verwachte leverdatum 9 augustus (dat zou wel eerder worden)

[Verwijderd]

inspiron 15 7000 gaming met i7-7700, 16GB RAM, 256GB SSD, 1TB HDD

besteld 31/07,
orderbevestiging 1/08
sinds 2/08 op Agent afhalen, onderweg naar UPS facil

verwachte leverdatum 14/08 of vroeger

[Verwijderd]

Precision 5520 Anniversary edition (CTO) besteld - Xeon E3-1505M v6, 16GB RAM, 1TB M2 SSD, 4k.

13-08 15:00 besteld en betaald via IDeal (zondag).
16-08 13:30 Orderbevestiging & Preproductie (woensdag)
16-08 16:30 Productie (schiet lekker op zo)
18-08 11:00 Status "Verzonden"
24-08 14:00 Ontvangen Thuis
04-09 Verwachte leverdatum (op of voor deze datum)

[ Voor 37% gewijzigd door Verwijderd op 24-08-2017 16:00 ]

[thijmend1999]

Xps 15 fhd besteld, i7 7700hq, 8gb ram en 256gb ssd.

8-8 order geplaatst
14-8 order bevestiging (betaald met ideal)
14-8 pre-productie
15-8 in productie
16-8 verzonden

geschatte leveringsdatum is 23-8 (hoop nog wel iets eerder).

[ Voor 11% gewijzigd door thijmend1999 op 16-08-2017 14:00 ]

[Silversin]

Vandaag Xps 13 QHD, i7 7500u, 16gb ram, 512gb SSD besteld

16/8 besteld en betaald met Paypal, order bevestiging, pre-productie en productie.
18/8 verzonden (Agent afhalen, onderweg naar UPS facil)
22/8 ontvangen

Verwachte levering was 25/8, dus scheelt enorm.

[ Voor 25% gewijzigd door Silversin op 22-08-2017 09:11 ]

[Verwijderd]

Xps 15 fhd , i7 7700hq, 16gb ram en 500gb ssd.

10-8 order geplaatst
12-8 order bevestiging (betaald met overschrijving)
13-8 pre-productie
14-8 in productie
16-8 verzonden sinds die dag "Agent afhalen; onderweg naar UPS-facil''


geschatte leveringsdatum is 1-9 of eerder.

[C00KW4US]

XPS 9560

17-8 besteld
17-8 betaald
17-8 order bevestiging
17-8 verzonden
18-8 ontvangen

Bij Coolblue

[Verwijderd]

C00KW4US schreef op zondag 20 augustus 2017 @ 16:33:

Bij Coolblue

Daar heb ik ook gekeken, maar ze hadden geen 5520. Wel net wat lekkerdere service zeg... Snap dat het effe duurt als je iets helemaal laat customizen, maar ze zouden de gangbare modellen toch best in NL op voorraad kunnen hebben? Coolblue lukt het ook.

[Verwijderd]

XPS 13 9360

17-8 Besteld, betaald met PayPal
18-8 In productie en verzonden vanuit China
21-8 Aangekomen bij UPS in Nederland
22-8 Wordt vandaag geleverd!

Lekker snel lijkt me!

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op dinsdag 22 augustus 2017 @ 12:49:
XPS 13 9360

17-8 Besteld, betaald met PayPal
18-8 In productie en verzonden vanuit China
21-8 Aangekomen bij UPS in Nederland
22-8 Wordt vandaag geleverd!

Lekker snel lijkt me!

wtf? hebben ze die van jou met een raket afgeschoten ofzo? Ik zit al sinds 18-8 in de UPS tracker "vast" op Agent afhalen; onderweg naar UPS faciliteit. Werd jouw ups tracker wel ge-update?

[ChristiaanMai]

Verwijderd schreef op dinsdag 22 augustus 2017 @ 13:22:
[...]


wtf? hebben ze die van jou met een raket afgeschoten ofzo? Ik zit al sinds 18-8 in de UPS tracker "vast" op Agent afhalen; onderweg naar UPS faciliteit. Werd jouw ups tracker wel ge-update?

Waarschijnlijk omdat hij met Paypal heeft betaald. Scheelt weer 3 dagen.

[Verwijderd]

Hij is dezelfde dag verzonden, en die van mij is nog niet eens in het land.

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op zaterdag 19 augustus 2017 @ 17:27:
Xps 15 fhd , i7 7700hq, 16gb ram en 500gb ssd.

10-8 order geplaatst
12-8 order bevestiging (betaald met overschrijving)
13-8 pre-productie
14-8 in productie
16-8 verzonden sinds die dag "Agent afhalen; onderweg naar UPS-facil''


geschatte leveringsdatum is 1-9 of eerder.

mijn xps 15 is enkele uren geleden aangekomen

[Verwijderd]

Toch apart, is 2 dagen eerder verzonden vanuit China dan die vorige levering, maar een dag later geleverd.

Ik denk dat ik maar ga ophouden met de logica hier achter zoeken.

[ChristiaanMai]

Naja ik heb 21/08/2017 een Dell Inspiron 15 7000 besteld (2017 editie), GTX 1050 i5-7300HQ 8 RAM en 256 SSD. Verwachtte levertijd is 10 September. Ook nog eens op een Zondag, dus 10 September kan niet. Dan wordt het waarschijnlijk 11 September. Dat is wel 3 weken. Ik denk dat Dell de verwachte levertijden een beetje overdreven schatten. Iemand hier ervaring mee?

[Verwijderd]

ChristiaanMai schreef op woensdag 23 augustus 2017 @ 14:30:
Iemand hier ervaring mee?

Ja, zo'n beetje deze hele topic van 394 pagina's...

Maar serieus: de meeste mensen krijgen hem veel eerder binnen ja.

[ChristiaanMai]

Verwijderd schreef op woensdag 23 augustus 2017 @ 18:56:
[...]


Ja, zo'n beetje deze hele topic van 394 pagina's...

Maar serieus: de meeste mensen krijgen hem veel eerder binnen ja.

Ik heb betaald met iDeal 21/08/2017, nog steeds geen confirmation gekregen over de betaling.

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op dinsdag 22 augustus 2017 @ 13:22:
[...]


wtf? hebben ze die van jou met een raket afgeschoten ofzo? Ik zit al sinds 18-8 in de UPS tracker "vast" op Agent afhalen; onderweg naar UPS faciliteit. Werd jouw ups tracker wel ge-update?

ja ik was ook verbaasd.

Van China naar Nederland doet UPS het vervoer niet. Dus als jij een bericht krijgt dan wordt hij de volgende dag waarschijnlijk geleverd.

[ChristiaanMai]

Oke nou zojuist.

21/08/2017 Dell Laptop 7567 Besteld (i5-7300HQ, GTX 1050, 8RAM, 256SSD) voor 899,01$

24 Augustus, een Orderbevestiging gekregen om 21:32
25 Augustus, op de Website staat dat mijn pakketje verzonden is. Maar daarboven staat nog ''Bestelling Verwerken'', en na Bestelling Verwerken komt meestal de Orderbevestiging toch?

Ik weet niet of het nou echt verzonden is of..

[Verwijderd]

ChristiaanMai schreef op vrijdag 25 augustus 2017 @ 22:42:
Oke nou zojuist.

21/08/2017 Dell Laptop 7567 Besteld (i5-7300HQ, GTX 1050, 8RAM, 256SSD) voor 899,01$

24 Augustus, een Orderbevestiging gekregen om 21:32
25 Augustus, op de Website staat dat mijn pakketje verzonden is. Maar daarboven staat nog ''Bestelling Verwerken'', en na Bestelling Verwerken komt meestal de Orderbevestiging toch?

Ik weet niet of het nou echt verzonden is of..

Als je een UPS tracker hebt, is hij verzonden, of in ieder geval aangemeld bij UPS. Daarna duurt het nog een dag of 4 a 5. Meestal.

[ChristiaanMai]

Verwijderd schreef op dinsdag 29 augustus 2017 @ 16:17:
[...]


Als je een UPS tracker hebt, is hij verzonden, of in ieder geval aangemeld bij UPS. Daarna duurt het nog een dag of 4 a 5. Meestal.

Yes, hij staat sinds 26 Augustus 01:26 op ''Agent Ophalen, onderweg naar UPS facility'' ofzoiets.

[Verwijderd]

Met een beetje mazzel heb je hem dan deze week nog binnen denk ik. Meestal duurt het 4 tot 5 werkdagen als ik de ervaringen hier lees.

[ChristiaanMai]

Verwijderd schreef op woensdag 30 augustus 2017 @ 22:22:
Met een beetje mazzel heb je hem dan deze week nog binnen denk ik. Meestal duurt het 4 tot 5 werkdagen als ik de ervaringen hier lees.

Ik hoop het wel eerlijk gezegt.

[ChristiaanMai]

Hij is binnen!

Gister mijn pakket aangenomen, in de nacht was hij van Waalwijk naar Amsterdam. Daarna 13 uur later bezorgd!

Ik heb de Dell Inspiron 15 7000, i5-7300HQ GTX1050 256 SSD en 8 RAM.

Voor 900 euro.

Mensen hebben gezegd dat je TN paneel krijg, dat het erg lelijk is.

Ik heb een IPS paneel gekregen, ik heb via de zijkanten het scherm bekeken, en via de boven/onder kant.

Overal heb ik 100% zicht op het beeld zonder enige probleem.

10/10

[ChristiaanMai]

^

22 Augustus besteld (in china was het 21 Augustus)

1 September geleverd, 10 dagen is dus erg vlot.

Alleen de Dell website verteld me dat het verzonden is, maar niet eens langs PreProductie of Productie is heen gegaan, er stond nog altijd ''bestelling verwerken''.

Maar toen hij bezorgd werd, werd het veranderd naar ''Productie''.

Dus de Dell Website heeft niet altijd gelijk. Dat is wel jammer.

Ze willen waarschijnlijk gewoon zoveel mogelijk tijd rekken.

[Benga]

XPS 15 besteld op 14/09 ... Verwachte leverdatum 9/10

Hopelijk met Samsung SSD ipv Toshiba!

[99chiel99]

XPS 15 besteld op 20-9 maar nog niks gehoord qua bevestiging o.i.d. Toch maar eens even bellen.

[Verwijderd]

Iemand de nieuwe Inspiron 7557 al besteld en geleverd gekregen ?

[Benga]

99chiel99 schreef op vrijdag 22 september 2017 @ 11:02:
XPS 15 besteld op 20-9 maar nog niks gehoord qua bevestiging o.i.d. Toch maar eens even bellen.

Pff ik enkel bevestiging gekregen, maar het ding wordt maar niet verzonden 😞

[Netvon]

Ik ben op 11-09 een Inspiron 7567 besteld. De verwachte leverdatum is 01-10. Ik ben benieuwd wanneer ze hem gaan verzenden.

Het zal ook wel zo lang duren omdat het ik hem net een dag voordat de 7577 uitkwam heb besteld.

[ Voor 28% gewijzigd door Netvon op 24-09-2017 19:11 ]

[Jaerie]

Voor de laatste paar mensen boven mij, als je nog steeds geen verzending hebt moet je even contact opnemen met Dell. Ik heb een week gewacht, waarna ik nog steeds niks hoorde. Toen ik contact opnam bleek dat er een storing met de betalingen is geweest, waardoor niet alle betalingen zijn gekoppeld aan de juiste bestellingen. Daar mocht ik dus zelf achterkomen (ik moest zelfs nog een bewijs versturen), maar goed, hij is nu wel verstuurd. Mocht je dus iets soortgelijks hebben, ga er dan even achteraan.

[Verwijderd]

Zojuist de nieuwe Inspiron 7557 besteld.
Verwachte leverdatum 6-10 tot 16-10... gelukkig heb ik geen haast.

[Netvon]

Jaerie schreef op zondag 24 september 2017 @ 22:04:
Voor de laatste paar mensen boven mij, als je nog steeds geen verzending hebt moet je even contact opnemen met Dell. Ik heb een week gewacht, waarna ik nog steeds niks hoorde. Toen ik contact opnam bleek dat er een storing met de betalingen is geweest, waardoor niet alle betalingen zijn gekoppeld aan de juiste bestellingen. Daar mocht ik dus zelf achterkomen (ik moest zelfs nog een bewijs versturen), maar goed, hij is nu wel verstuurd. Mocht je dus iets soortgelijks hebben, ga er dan even achteraan.

Nou, ik heb Dell zojuist gebeld. En het is inderdaad dit probleem. Ik raad dus iedereen aan om via PayPal te betalen en niet via iDeal. Als ik dat van tevoren had geweten had ik dat ook gedaan. Nu is het maar weer afwachten hoe lang het gaat duren. De koppeling van de betaling is door Dell ook geoutsourced, dus dat zal ook wel even wat tijd gaan kosten.

Volgens de telefoniste loopt dit probleem al ruim twee weken, dus eigenlijk echt belachelijk dat Dell hier niet open in is .

[Jaerie]

Netvon schreef op dinsdag 26 september 2017 @ 09:33:
[...]


Nou, ik heb Dell zojuist gebeld. En het is inderdaad dit probleem. Ik raad dus iedereen aan om via PayPal te betalen en niet via iDeal. Als ik dat van tevoren had geweten had ik dat ook gedaan. Nu is het maar weer afwachten hoe lang het gaat duren. De koppeling van de betaling is door Dell ook geoutsourced, dus dat zal ook wel even wat tijd gaan kosten.

Volgens de telefoniste loopt dit probleem al ruim twee weken, dus eigenlijk echt belachelijk dat Dell hier niet open in is .

Bij mij kreeg ik na 24 uur een reactie dat mijn betalingsbewijs doorgestuurd was en nog eens 24 uur later de orderbevestiging (en nog eens 2 dagen later is ie dan eindelijk verstuurd).

[Netvon]

Jaerie schreef op dinsdag 26 september 2017 @ 09:36:
[...]


Bij mij kreeg ik na 24 uur een reactie dat mijn betalingsbewijs doorgestuurd was en nog eens 24 uur later de orderbevestiging (en nog eens 2 dagen later is ie dan eindelijk verstuurd).

Okay, het zou mooi zijn als dat bij mij ook geval is. In ieder geval bedankt voor de tip om te bellen.

[Tolga07]

Hoi,

Weet iemand of je een studentenkorting combineren met de SAVE10 korting die nu gaande is?

[Verwijderd]

15 september: XPS 15, FHD, 512GB,16 GB besteld via IDEAL
21 september: nog geen orderbevestiging ontvangen, zelf contact opgenomen met Dell Klantenservice: inderdaad zoals hierboven vermeld was er een betalingsprobleem met koppeling tussen IDEAL betalingen en bestelling. Ik moest zelf een betalingsbewijs mailen, dat heb ik gelijk gedaan. Zou binnen 24 uur orderbevestiging ontvangen.
25 september: nog geen orderbevestiging ontvangen. Contact met Dell Klantenservice: De betaling zou nu gekoppeld moeten zijn en ik ontvang vandaag of morgen de bevestiging waarna de bestelling in productie wordt genomen.
26 september: Ik zie in mijn account op Dell website dat mijn bestelling is geannuleerd?! Contact met Dell Klantenservice: De bestelling is per automatisch proces geannuleerd. De betalingskoppeling en automatische annulatie hebben elkaar per abuis gekruist. Een andere medewerker zou al achter de schermen een nieuwe bestelling hebben geplaatst, dus zal ik vandaag of morgen alsnog de orderbevestiging ontvangen. (dit terwijl de website nog steeds aangeeft dat het geannuleerd is)

Ongelooflijke gang van zaken bij Dell...

Medewerker geeft tevens aan dat als je bestelling via 'smart selection' hebt gedaan, jouw laptop in de opslag in Tilburg ligt en dat je die 1-2 werkdagen na verzending moet ontvangen. Maar hij zegt er tegelijkertijd bij dat er volgens hem geen XPS 15 laptops meer in Tilburg voorradig zijn.
Volgens mij kan ik dus nog rustig 14 dagen wachten op mijn laptop...

[Netvon]

Tolga07 schreef op dinsdag 26 september 2017 @ 10:13:
Hoi,

Weet iemand of je een studentenkorting combineren met de SAVE10 korting die nu gaande is?

Je kan het volgens mij gewoon eens proberen door een product toe te voegen aan je winkelmand.

Verwijderd schreef op dinsdag 26 september 2017 @ 10:51:
15 september: XPS 15, FHD, 512GB,16 GB besteld via IDEAL
21 september: nog geen orderbevestiging ontvangen, zelf contact opgenomen met Dell Klantenservice: inderdaad zoals hierboven vermeld was er een betalingsprobleem met koppeling tussen IDEAL betalingen en bestelling. Ik moest zelf een betalingsbewijs mailen, dat heb ik gelijk gedaan. Zou binnen 24 uur orderbevestiging ontvangen.
25 september: nog geen orderbevestiging ontvangen. Contact met Dell Klantenservice: De betaling zou nu gekoppeld moeten zijn en ik ontvang vandaag of morgen de bevestiging waarna de bestelling in productie wordt genomen.
26 september: Ik zie in mijn account op Dell website dat mijn bestelling is geannuleerd?! Contact met Dell Klantenservice: De bestelling is per automatisch proces geannuleerd. De betalingskoppeling en automatische annulatie hebben elkaar per abuis gekruist. Een andere medewerker zou al achter de schermen een nieuwe bestelling hebben geplaatst, dus zal ik vandaag of morgen alsnog de orderbevestiging ontvangen. (dit terwijl de website nog steeds aangeeft dat het geannuleerd is)

Ongelooflijke gang van zaken bij Dell...

Medewerker geeft tevens aan dat als je bestelling via 'smart selection' hebt gedaan, jouw laptop in de opslag in Tilburg ligt en dat je die 1-2 werkdagen na verzending moet ontvangen. Maar hij zegt er tegelijkertijd bij dat er volgens hem geen XPS 15 laptops meer in Tilburg voorradig zijn.
Volgens mij kan ik dus nog rustig 14 dagen wachten op mijn laptop...

Ik heb vanochtend ook de bevestiging naar Dell opgestuurd. Dus ik denk dat als het morgen nog niet geregeld is ik nog maar eens ga bellen.

Maar de gang van zaken is inderdaad ongelooflijk. Ze sturen niet eens een mail dat je order is geannuleerd, daar moet je zelf maar achter komen op de website.

[ Voor 75% gewijzigd door Netvon op 26-09-2017 11:55 ]

[Tolga07]

Netvon schreef op dinsdag 26 september 2017 @ 11:50:
[...]


Je kan het volgens mij gewoon eens proberen door een product toe te voegen aan je winkelmand.


[...]


Ik heb vanochtend ook de bevestiging naar Dell opgestuurd. Dus ik denk dat als het morgen nog niet geregeld is ik nog maar eens ga bellen.

Maar de gang van zaken is inderdaad ongelooflijk. Ze sturen niet eens een mail dat je order is geannuleerd, daar moet je zelf maar achter komen op de website.

Ik heb mijn studentenkorting helaas nog niet binnen dus ik kan het niet controleren, zou willen weten of het wachten op mijn studentenkorting waard is, als het gecombineerd kan worden, als dat niet zou kunnen zou ik hem vandaag al kunnen bestellen, daarom dat ik dat hier vraag of iemand dat heeft geprobeerd!

[Netvon]

Tolga07 schreef op dinsdag 26 september 2017 @ 12:07:
[...]


Ik heb mijn studentenkorting helaas nog niet binnen dus ik kan het niet controleren, zou willen weten of het wachten op mijn studentenkorting waard is, als het gecombineerd kan worden, als dat niet zou kunnen zou ik hem vandaag al kunnen bestellen, daarom dat ik dat hier vraag of iemand dat heeft geprobeerd!

Ah, okay. Helaas heb ik zelf ook al mijn studentenkorting gebruikt, dus dat kan ik niet checken. Echter staat er wel deze informatie in de mail van Dell over de korting:

Belangrijk:
• Voucher codes zijn landspecifiek
• Voucher verloopt aan het einde van het kalenderjaar
• Studenten hebben recht op één korting per kalenderjaar
• Extra kortingen kunnen niet worden gebruikt in combinatie met deze aanbieding

Dus ik denk niet dat je die kan combineren.

[Tolga07]

Netvon schreef op dinsdag 26 september 2017 @ 12:15:
[...]


Ah, okay. Helaas heb ik zelf ook al mijn studentenkorting gebruikt, dus dat kan ik niet checken. Echter staat er wel deze informatie in de mail van Dell over de korting:

[...]

Dus ik denk niet dat je die kan combineren.

Aii dat is jammer, bedraagt de studentenkorting ook maar 10% of is dit telkens anders?

[Verwijderd]

Netvon schreef op dinsdag 26 september 2017 @ 11:50:
[...]

Ik heb vanochtend ook de bevestiging naar Dell opgestuurd. Dus ik denk dat als het morgen nog niet geregeld is ik nog maar eens ga bellen.

Maar de gang van zaken is inderdaad ongelooflijk. Ze sturen niet eens een mail dat je order is geannuleerd, daar moet je zelf maar achter komen op de website.

Deze 'financiële afdeling' die de betalingen koppelt is gevestigd in India. Dit staat dus helemaal los van Dell Nederland. Medewerker vertelde dat ze alleen per email contact kunnen krijgen met die afdeling in India. Gelet de andere tijdzone kan je dus ook in avond of nacht een email krijgen.
Ik zou zeker morgen weer bellen, want straks is je order ook 'automatisch' geannuleerd...

[Netvon]

Tolga07 schreef op dinsdag 26 september 2017 @ 12:32:
[...]


Aii dat is jammer, bedraagt de studentenkorting ook maar 10% of is dit telkens anders?

Je krijgt van Dell twee codes, één voor Inspiron, Alienware, XPS, Latitude, Vostro, OptiPlex en Precision producten. En één voor "Gaming" producten. En beide codes zijn dan 10%.

Verwijderd schreef op dinsdag 26 september 2017 @ 12:33:
[...]


Deze 'financiële afdeling' die de betalingen koppelt is gevestigd in India. Dit staat dus helemaal los van Dell Nederland. Medewerker vertelde dat ze alleen per email contact kunnen krijgen met die afdeling in India. Gelet de andere tijdzone kan je dus ook in avond of nacht een email krijgen.
Ik zou zeker morgen weer bellen, want straks is je order ook 'automatisch' geannuleerd...

Helaas is mijn order dus al automatisch geannuleerd.

[Phazx]

Verwijderd schreef op dinsdag 26 september 2017 @ 10:51:
15 september: XPS 15, FHD, 512GB,16 GB besteld via IDEAL
21 september: nog geen orderbevestiging ontvangen, zelf contact opgenomen met Dell Klantenservice: inderdaad zoals hierboven vermeld was er een betalingsprobleem met koppeling tussen IDEAL betalingen en bestelling. Ik moest zelf een betalingsbewijs mailen, dat heb ik gelijk gedaan. Zou binnen 24 uur orderbevestiging ontvangen.
25 september: nog geen orderbevestiging ontvangen. Contact met Dell Klantenservice: De betaling zou nu gekoppeld moeten zijn en ik ontvang vandaag of morgen de bevestiging waarna de bestelling in productie wordt genomen.
26 september: Ik zie in mijn account op Dell website dat mijn bestelling is geannuleerd?! Contact met Dell Klantenservice: De bestelling is per automatisch proces geannuleerd. De betalingskoppeling en automatische annulatie hebben elkaar per abuis gekruist. Een andere medewerker zou al achter de schermen een nieuwe bestelling hebben geplaatst, dus zal ik vandaag of morgen alsnog de orderbevestiging ontvangen. (dit terwijl de website nog steeds aangeeft dat het geannuleerd is)

Ongelooflijke gang van zaken bij Dell...

Medewerker geeft tevens aan dat als je bestelling via 'smart selection' hebt gedaan, jouw laptop in de opslag in Tilburg ligt en dat je die 1-2 werkdagen na verzending moet ontvangen. Maar hij zegt er tegelijkertijd bij dat er volgens hem geen XPS 15 laptops meer in Tilburg voorradig zijn.
Volgens mij kan ik dus nog rustig 14 dagen wachten op mijn laptop...

Mij is verteld dat ze wel degelijk voorradig zijn (precies hetzelfde model besteld, ook de 15e besteld), en dat inderdaad alle orders geannuleerd zijn om 4 uur 's nachts. Ook ik heb al een betalingsbewijs doorgemaild, en ik verwacht ook binnen een paar dagen een nieuwe order confirmatie. Dat je order geannuleerd is klopt dus en dat zal ook zo blijven - je krijgt gewoon een mailtje van een nieuwe.

Wat ik zelf heel erg kwalijk vind is dat ik een week heb zitten wachten en vervolgens op eigen initiatief er achter moest komen dat de betaling niet goed is gegaan. Kennelijk wisten ze hier van - kleine moeite om even mailtjes te genereren die vragen om een bewijs dat je betaalt hebt lijkt me.

[Netvon]

Ondertussen staat er een nieuwe bestelling in mijn Dell account. De geschatte leveringsdatum is nu 16-10.

[Verwijderd]

Phazx schreef op dinsdag 26 september 2017 @ 14:47:
[...]
Wat ik zelf heel erg kwalijk vind is dat ik een week heb zitten wachten en vervolgens op eigen initiatief er achter moest komen dat de betaling niet goed is gegaan. Kennelijk wisten ze hier van - kleine moeite om even mailtjes te genereren die vragen om een bewijs dat je betaalt hebt lijkt me.

Ja, precies dit stoort mij ook. Het speelde namelijk al vanaf 6 september ongeveer zei die medewerker.
Ik hoop inderdaad dat ze voorradig zijn...

[Verwijderd]

Ik heb op 18 september besteld en ben er pas gisteren achter gekomen dat er een storing is met betalingen van iDeal. Gisteren m'n bankafschrift gemaild en vandaag orderbevestiging gekregen. Verwachte levering staat op 6 oktober. Ongelofelijk maar waar!

[Phazx]

Bij mij is ook een bestelling aan mijn account gehangen. Verwachte leverdatum 4-10, voor de 3e XPS configuratie dus. Ik hoop dat ik een goede ontvang... anders kan ik nog langer wachten op een vervanging
Overigens heb ik geen mailtje ontvangen over deze nieuwe bestelling, volgens de medewerkster was dit wel de bedoeling.

[Tolga07]

Hmm, 1394 euro betaald (en authorisatie voor PayPal) voor een XPS 15 via Dell, en dan kijk ik vandaag en dan is er 32 euro erboven op gekomen, ik kan ook nergens lezen waarvoor.. iemand enig idee of is dit een foutje?

(Laat maar, transactie kosten van PayPal )

[ Voor 9% gewijzigd door Tolga07 op 27-09-2017 09:23 ]

[Verwijderd]

Zojuist ook maar even gebeld met Dell. Na een kwartier in de wacht gelukkig wel een behulpzame medewerker.
Maandag 25-9 een nieuwe Inspiron besteld en met iDeal betaald.
Goed dat ik belde want dit probleem is schijnbaar nog steeds gaande!
Medewerker stuurde mij een mail waarop ik kon reageren met het betaalbewijs. Deze wordt dan weer doorgestuurd en gekoppeld aan mijn bestelling.
Mocht je dus de afgelopen dagen betaald hebben met iDeal, raad ik je aan om even contact op te nemen.
Verder vertelde hij me dat de Inspirons uit China moeten komen en dus minimaal 10 dagen onderweg zijn.. Als het meezit heb ik hem dus over 2 weken binnen. Ach ja..

Edit: orderbevestiging binnen, geschatte leverdatum 16-10.

[ Voor 4% gewijzigd door Verwijderd op 28-09-2017 12:36 ]

[Spanky79]

Zojuist een alienware besteld ivm de kortingsactie. Met ideal (want anders ging even niet). Ben benieuwd....

[Netvon]

Spanky79 schreef op woensdag 27 september 2017 @ 20:36:
Zojuist een alienware besteld ivm de kortingsactie. Met ideal (want anders ging even niet). Ben benieuwd....

Als ik jouw was zou ik morgen meteen even bellen om te controleren of het goed is gegaan.

[Spanky79]

Netvon schreef op woensdag 27 september 2017 @ 20:53:
[...]


Als ik jouw was zou ik morgen meteen even bellen om te controleren of het goed is gegaan.

Bedankt voor de tip. Risico is bewust genomen. Deze deal was beste bang for buck & hopelijk ook de kwaliteit waar alienware om bekend staat (wordt mijn eerste)

Ik heb al een screenshot gemaild, ik heb direct een ticket aangemaakt bij support en in die mail stopnd al dat bij betaling met ideal een screenie van de betaling zou helpen...

Bel ze morgen ook nog even.Ben volgende week toch een week op reis voor werk...

[ Voor 15% gewijzigd door Spanky79 op 27-09-2017 20:55 ]

[Verwijderd]

Gisteravond eindelijk orderbevestiging per email gekregen. Verwachte leverdatum 5 oktober voor een xps 15. Besteld op 15 september met Ideal.

28 sep 15:30u: Tot mijn grote verbazing staat zojuist de UPS bezorger voor de deur met mijn XPS 15, i7, 512GB, 16GB!! Ik mag dan nu toch echt wel melden dat ik positief verrast ben van Dell. Blij!

[ Voor 42% gewijzigd door Verwijderd op 28-09-2017 15:49 ]

[99chiel99]

99chiel99 schreef op vrijdag 22 september 2017 @ 11:02:
XPS 15 besteld op 20-9 maar nog niks gehoord qua bevestiging o.i.d. Toch maar eens even bellen.

Update: Nadat ik mijn overboeking gemaild had werd mijn order bevestigd. Helaas nog wel extra geld over moeten maken omdat de korting verlopen was, al krijg ik dit geld wel weer terug als de order compleet bevestigd is. Nu maar hopen dat de XPS 15 (1080p 16gb 512gb ssd) nog op voorraad is

[Tolga07]

Zou eigenlijk maar 1254 euro moeten betalen als ik mijn studentenkorting toepaste, nu heb ik 1394 euro betaald met de SAVE10 kortingsbon, heb een mailtje gestuurd met de toestand en hopen dat ze me tegemoet kunnen komen!

[Netvon]

Vandaag nog maar eens naar Dell gebeld omdat ik nog steeds geen bevestiging heb gehad. Volgens de medewerken aan de telefoon zou die er toch vandaag moeten komen. Ik heb er alleen niet echt veel vertrouwen meer in zo na 18 dagen wachten.

Edit:
Ik heb zojuist Dell nog een keer proberen te bellen, echter heb ik een half uur in de wacht gestaan. Daarna werd om stipt 17:00 de verbinding verbroken door Dell. Nou kan ik weer tot maandag gaan zitten wachten .

[ Voor 32% gewijzigd door Netvon op 29-09-2017 17:04 ]

[Davedeman]

21 september de nieuwe Dell xps 13 i5 besteld en zou op 6-10-2017aankomen. na een aantal dagen gewacht te hebben en geen verandering te zien in de bestelling toch maar even gebeld. dag later was de bestelling geannuleerd dus nog een keer gebeld en het zou geregeld worden. nu komt de laptop aan op 15-10-2017....

lekker geregeld dell 3 week wachten op m'n laptop

[ Voor 3% gewijzigd door Davedeman op 29-09-2017 21:21 ]

[Benga]

14/09 bevestiging gehad, zou ondertussen verzonden zijn maar ups tracker werkt nog streeds niet. Inmiddels mijn service tag opgezocht en er zit een een SK Hynix ssd in ipv Samsung.

[luk3]

Tolga07 schreef op donderdag 28 september 2017 @ 20:42:
Zou eigenlijk maar 1254 euro moeten betalen als ik mijn studentenkorting toepaste, nu heb ik 1394 euro betaald met de SAVE10 kortingsbon, heb een mailtje gestuurd met de toestand en hopen dat ze me tegemoet kunnen komen!

Ik zie hetzelfde gebeuren; Op de Dell factuur en orderbevestiging staat bedrag "XXXX". Op PayPal echter zie ik de volgende melding;

Aankoopgegevens
Alienware Alpha XXXXX EUR
Totaal YYYYYY EUR

Deze betaling XXXXX EUR
Kosten0,00 EUR
Door jou betaald: XXXXX EUR

Deze betaling is voor een gedeelte van je aankoop van YYYYY EUR bij Dell B.V. op XX september 2017.

Ik had maar 1 item besteld en ben benieuwd wat er afgeschreven gaat worden.

Ik wacht het in ieder geval even rustig af; Heb zelf 4x personeelsvoucher toegepast bovenop die SAVE10; Kan me voorstellen dat daar de delta tussen XXXX en YYYY zit. Zonder die extra 10% heb ik nog steeds een heel nette deal
Status "verzonden" in ieder geval.

[bjvdven]

Zojuist de nieuwe Inspiron 15 7577 van €1400 kunnen bestellen voor €1260. Met behulp van mijn vip code. Ben zeer benieuwd. Momenteel de 7559 in gebruik.

[Verwijderd]

Ik verwacht mijn Dell Inspiron 15 7570 deze week. Iemand die deze laptop al heeft ontvangen?

[Verwijderd]

Mijn Inspiron is afgelopen vrijdag verzonden en gescand door UPS in China.
Nadien geen scan of statusupdate gekregen. Betekent dit dat deze onderweg is naar Europa?

Edit: inmiddels uitgezocht. De bestelling ligt nog bij Dell en moet nog worden opgehaald door UPS
Gaat wel lekker vlot zo allemaal. Laptop 8 dagen geleden besteld en nog geen meter dichter bij huis.

[ Voor 38% gewijzigd door Verwijderd op 03-10-2017 13:57 ]

[Jamoru]

Is er al iemand die de nieuwe Inspiron 7577 ontvangen heeft? Ik heb gisteren 2 besteld, maar met een leverdatum van 23/10/2017. 3 weken wachten valt best tegen als je in de bestelwizard eerst 10 tot 17 oktober ziet staan.

[Superkanjo]

Verwijderd schreef op dinsdag 3 oktober 2017 @ 10:11:

Edit: inmiddels uitgezocht. De bestelling ligt nog bij Dell en moet nog worden opgehaald door UPS
Gaat wel lekker vlot zo allemaal. Laptop 8 dagen geleden besteld en nog geen meter dichter bij huis.

Volgens mij haalt UPS ze niet in China op. Ze gaan volgens een alternatieve vervoerder naar Europa en daar worden ze overgedragen aan UPS. Zending is aangemeld bij UPS maar krijgt pas de eerste scan als het pakket in Europa aan UPS is overgedragen.

Dacht dat het zo zat.

[Adriaan X]

22 september besteld, 3 oktober (vrij onverwacht) in huis. Wel vervelend dat ze geen verkoopservice hebben waar ze je hier even op kunnen wijzen.

Bestelling ook uit China via UPS. Het vreemde aan UPS is dat ze tot vanochtend niks hadden gezegd en dat de verkoper vrij plotseling voor de deur stond. Maar goed, laptop is binnen en binnen 2 weken.

Ik heb trouwens met Ideal betaald in de DELL-webshop en dat ging wonder boven wonder goed. Bizar trouwens dat het nog 3 dagen duurt voordat het verwerkt is, maar goed..

[ Voor 19% gewijzigd door Adriaan X op 03-10-2017 15:08 ]

[Adriaan X]

Verwijderd schreef op dinsdag 3 oktober 2017 @ 09:46:
Ik verwacht mijn Dell Inspiron 15 7570 deze week. Iemand die deze laptop al heeft ontvangen?

Nee, wel mijn Dell XPS 15 en die was een paar dagen eerder dan de verwachte datum (en vrij onverwacht).

[Verwijderd]

Superkanjo schreef op dinsdag 3 oktober 2017 @ 14:00:
[...]

Volgens mij haalt UPS ze niet in China op. Ze gaan volgens een alternatieve vervoerder naar Europa en daar worden ze overgedragen aan UPS. Zending is aangemeld bij UPS maar krijgt pas de eerste scan als het pakket in Europa aan UPS is overgedragen.

Dacht dat het zo zat.

Oke, nou wacht het maar af. Ik vind het wel vrij irritant dat je dus geen idee hebt wanneer je zending bezorgd wordt, zoals bovenstaande.

[Netvon]

Ik heb ondertussen mijn bestel bevestiging gehad. Ik hoop dat hij misschien deze week nog komt. Volgende week is het al weer een maand geleden dat ik de laptop heb besteld. De status staat overigens nog niet op verzonden.

Maar goed, toch wel een aantal keer naar Dell moeten bellen om duidelijkheid.

[Superkanjo]

Bestelling voor een XPS15 9560 (512GB, GTX 1050, 16GB, FHD) lopen, hopelijk deze week nog een levering.

25-09 Besteld
27-09 Betaling bevestigd (bankoverschrijving)
01-10 Verzonden China

En sindsdien geen update, dus onderweg vanuit China naar NL alvorens deze door UPS in hun netwerk wordt gescand....

[Verwijderd]

Superkanjo schreef op woensdag 4 oktober 2017 @ 19:17:
Bestelling voor een XPS15 9560 (512GB, GTX 1050, 16GB, FHD) lopen, hopelijk deze week nog een levering.

25-09 Besteld
27-09 Betaling bevestigd (bankoverschrijving)
01-10 Verzonden China

En sindsdien geen update, dus onderweg vanuit China naar NL alvorens deze door UPS in hun netwerk wordt gescand....

Ik heb hier gisteren nog even over gebeld. Pakket hoeft nog niet verzonden te zijn.
Medewerker vertelde me dat er eens in de zoveel dagen een batch wordt verzonden. Je bestelling kan dus goed enkele dagen gereed staan, zonder dat er iets mee gebeurd..
Het pakket wordt vervolgens pas gescand bij aankomst in NL.
Zo kan het dus zijn, als je een dag niet hebt gekeken, dat de bezorger opeens al voor de deur staat

[Superkanjo]

Superkanjo schreef op woensdag 4 oktober 2017 @ 19:17:
25-09 Besteld
27-09 Betaling bevestigd (bankoverschrijving)
01-10 Verzonden China

06-10 Geplande aflevering

[Verwijderd]

19-9 Besteld via Ideal (Niet wetende dat er storingen zijn met Ideal betalingen)
27-9 Verwachte levertijd, op die dag werd mijn order geannuleerd en een nieuwe bestelling gemaakt.
5-10 Nieuwe verwachte levertijd, ik verwacht er niet veel van.

Inmiddels ben ik al 2.5e week aan het wachten, heb ik al 3 keer minstens 40 minuten in de wacht gehangen en niemand kan mij helpen bij Dell.

Is er iets wat ik kan doen om dit proces te versnellen? Dit aangezien ik de Dell XPS 15 heeel graag wil hebben en zo snel mogelijk. Heb deze laptop met grote korting besteld en dat is nog een reden waarom ik voor deze laptop wil gaan.

De Dell klantenservice deelt mij mee dat ze aan het wachten zijn op de afdeling finance tot ze mijn order vrijgeven. Inmiddels heb ik mijn betaalomschrijving (code) al 2 weken geleden doorgegeven en het lukt alsnog niet om een indicatie te geven wanneer het wordt vrijgegeven.

Inmiddels ben ik ook verschrikkelijk boos waarom het zo lang moet duren en dat ik al een aantal keer zo lang in de wacht heb gestaan.

Is het misschien mogelijk om een nieuwe bestelling te plaatsen, uiteraard zonder de vele korting (1460 euro betaald in plaats van 1800). En dan de gene terugsturen die het laatste wordt bezorgd op de factuur van de duurste?

Ik hoop dat iemand mij hier een beetje mee kan helpen! Dat zou ik enorm waarderen.

[bjvdven]

Verwijderd schreef op vrijdag 6 oktober 2017 @ 13:35:
19-9 Besteld via Ideal (Niet wetende dat er storingen zijn met Ideal betalingen)
27-9 Verwachte levertijd, op die dag werd mijn order geannuleerd en een nieuwe bestelling gemaakt.
5-10 Nieuwe verwachte levertijd, ik verwacht er niet veel van.

Inmiddels ben ik al 2.5e week aan het wachten...

Ik denk dat je wederom het beste gewoon nog langer kunt wachten. Die dingen worden in China op bestelling geassembleerd. Kan dus flink uitlopen als de vraag hoog is of onderdelen niet voorradig zijn. Ik heb mijn nieuwe Dell 7000 gaming vorige week besteld en die is nu onderweg vanuit China naar Nederland. De een duurt gewoon wat langer dan de andere. Een andere optie die je hebt is om inderdaad gewoon de bestelling te annuleren. Geld terugkrijgen en een nieuwe bestellen. Maar dat kan alleen als deze nog niet onderweg is.

Succes

[Verwijderd]

bjvdven schreef op vrijdag 6 oktober 2017 @ 13:41:
[...]


Ik denk dat je wederom het beste gewoon nog langer kunt wachten. Die dingen worden in China op bestelling geassembleerd. Kan dus flink uitlopen als de vraag hoog is of onderdelen niet voorradig zijn. Ik heb mijn nieuwe Dell 7000 gaming vorige week besteld en die is nu onderweg vanuit China naar Nederland. De een duurt gewoon wat langer dan de andere. Een andere optie die je hebt is om inderdaad gewoon de bestelling te annuleren. Geld terugkrijgen en een nieuwe bestellen. Maar dat kan alleen als deze nog niet onderweg is.

Succes

De laptop is helaas nog niet onderweg, aangezien de order nog niet eens bevestigd is en de betaling gekoppeld aan mijn order.. Dit zou de afdeling 'finance' doen van Dell en zij doen er blijkbaar zo lang over.

Helaas is het annuleren van de bestelling ook weer vervelend gezien het feit dat ik nu 350 euro korting heb ontvangen op dit toestel.

Bedankt!

[bjvdven]

Vaak geven ze je die korting alsnog wel hoor. Heb je de correspondentie met dell zwart op wit staan?

[Verwijderd]

bjvdven schreef op vrijdag 6 oktober 2017 @ 14:08:
Vaak geven ze je die korting alsnog wel hoor. Heb je de correspondentie met dell zwart op wit staan?

Helaas niet, ze hebben het mij verteld via de telefoon. Wel heb ik een mailtje van ze ontvangen dat een bepaalde collega er mee bezig is. Verder helaas niets.

[groezle]

Ik heb precies hetzelfde probleem as JoostBlankie. Laptop besteld via IDEAL op de 18de, wacht nu al 3 weken op bevestiging van de financiele afdeling nadat ik contact had opgenomen met support. Eerste order is al geannuleerd, en er is een nieuwe (automatisch?) verschenen.

Als dit zo met technische ondersteuning ook zo moet gaan heb ik er niet veel zin in (bv als hij defect is bij levering), maar annuleren gaat natuurlijk ook weer een eeuwigheid duren. Ondertussen is er al wel even 1800 euro van mijn rekening af geschreven... Het enige dat resteerd is wachten, en dan hopen dat de stappen erna geen maanden gaan duren

[Unknownx09]

4 dagen geleden een Inspiron 15 7577 hij zit nu in China en wordt naar de UPS facility gebracht. Hopen dat het opschiet wil hem voor de herfstvakantie hebben... Voor de studenten onder ons je kan 10% korting krijgen op je bestelling. Je moet een mailtje sturen naar : [e-mail] met daar in je studentenpas dit werkt natuurlijk ook voor niet-studenten.

[ Voor 12% gewijzigd door Unknownx09 op 06-10-2017 18:13 ]

[Spanky79]

Hmm.ik heb een Alienware besteld de 28e ofzo. De helft is al geleverd deze week, de laptop zelf is gisteren in China aangemeld...

Geen idee wanneer hij komt... Heb al eerder gehad dat hij veel sneller geleverd wordt dan de eerste inschatting op de website.

[Spanky79]

groezle schreef op vrijdag 6 oktober 2017 @ 17:03:
Ik heb precies hetzelfde probleem as JoostBlankie. Laptop besteld via IDEAL op de 18de, wacht nu al 3 weken op bevestiging van de financiele afdeling nadat ik contact had opgenomen met support. Eerste order is al geannuleerd, en er is een nieuwe (automatisch?) verschenen.

Als dit zo met technische ondersteuning ook zo moet gaan heb ik er niet veel zin in (bv als hij defect is bij levering), maar annuleren gaat natuurlijk ook weer een eeuwigheid duren. Ondertussen is er al wel even 1800 euro van mijn rekening af geschreven... Het enige dat resteerd is wachten, en dan hopen dat de stappen erna geen maanden gaan duren

Gek hoor, bij mij was dat in een dag geregeld.

Webcare op Facebook was wel sneller dan bellen oid . Ze hielden mee ook netjes op de hoogte ITT bij bellen. Misschien is dit nog een tip voor degenen die nog wachten.

Overigens herinner ik me hoor cool ik het een paar jaar geleden vond dat een laptop binnen een week van China hier was. Inmiddels ben ik die bol en Coolblue gewend aan bezorging volgende dag. Referentiekaders veranderen. Het model van Dell is aan een update toe wat mij betreft.

[ Voor 12% gewijzigd door Spanky79 op 07-10-2017 22:43 ]