Dell levertijden topic

[Knul]

Mijn Dell Vostro V131 maandag besteld (5-9).

Verwachtte leveringsdatum: 19 september.

Overigens vind ik de communicatie van Dell echt extreem slecht. De eerste dag kreeg ik alleen een orderbevestiging, vervolgens 3 dagen niets terwijl er al wel ruim 600 euro van mijn rekening af was. Ik heb gisteren contact opgenomen met Dell, en vandaag had ik opeens een betaalbevestiging.

Als ze dit bij een reguliere webshop ook zo zouden doen zou ik er nooit meer bestellen, maar ja.

[mitsumark]

Dinsdag (06-09) een Dell XPS 15 besteld, vandaag (08-09) orderbevestiging gehad: verwachte leverdatum donderdag 15-09.

[tommygun_24]

mitsumark schreef op donderdag 08 september 2011 @ 22:43:
Dinsdag (06-09) een Dell XPS 15 besteld, vandaag (08-09) orderbevestiging gehad: verwachte leverdatum donderdag 15-09.

Wat voor een XPS? Een standaardmodel of met allemaal upgrades?

[denuz]

Knul schreef op donderdag 08 september 2011 @ 21:59:
Mijn Dell Vostro V131 maandag besteld (5-9).

Verwachtte leveringsdatum: 19 september.

Overigens vind ik de communicatie van Dell echt extreem slecht. De eerste dag kreeg ik alleen een orderbevestiging, vervolgens 3 dagen niets terwijl er al wel ruim 600 euro van mijn rekening af was. Ik heb gisteren contact opgenomen met Dell, en vandaag had ik opeens een betaalbevestiging.

Als ze dit bij een reguliere webshop ook zo zouden doen zou ik er nooit meer bestellen, maar ja.

Wordt van tevoren gewoon aangegeven en is de gebruikelijke manier bij Dell. Niets aan de hand.

[mitsumark]

tommygun_24 schreef op donderdag 08 september 2011 @ 23:26:
[...]
Wat voor een XPS? Een standaardmodel of met allemaal upgrades?

Een vrij standaard model met i7, enige ding wat ik veranderd heb is een bluetooth netwerkkaartje (1030).

[tommygun_24]

Is er nog iets mogelijk om bestellingen te versnellen door bijv. met de klantenservice wat te regelen? Eventueel tegen betaling?

[RinkeNL]

Mijn verwachte leverdatum was 15 september, maar het pakket is nu al in Almaty, Kazachstan. Duurt het dan nog 6 dagen voor het in Nederland is of kan ik hem wat eerder verwachten?

[outlandos]

Vostro V131

Datum van bestelling: 3-9-2011
Status van bestelling: In productie

Geschatte leverdatum: 16-9-2011

[NSG]

tommygun_24 schreef op vrijdag 09 september 2011 @ 09:01:
Is er nog iets mogelijk om bestellingen te versnellen door bijv. met de klantenservice wat te regelen? Eventueel tegen betaling?

Niet dat ik weet, zou er anders ook gebruik van maken, geschatte levertijd van mijn XPS 15 is 17 dagen

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op donderdag 08 september 2011 @ 16:51:
Vandaag eindelijk mijn betalingsbevestiging gekregen van mijn order van 5-9 (avond)
Het is een standaardmodel XPS 17 met 3D scherm (999 excl. kortingen)

Datum van bestelling: 5-9-2011
Status van bestelling: Werk in uitvoering
Geschatte leverdatum: 16-9-2011

Sinds 08-09
Status van bestelling: In productie

10-09
Status van bestelling: Verzonden\

10-09
In Transit --> Verwachte levertijd: Maandag, eind van de dag

11-09
Dubai, United Arab Emirates 11/09/2011 12:22 Vertrekscan

[ Voor 18% gewijzigd door Verwijderd op 11-09-2011 13:31 ]

[BastiaanCM]

Zo, mijn op 6-09 bestelde laptop is inmiddels onderweg. LOC : Shanghai, China

Maar ik heb nogsteeds geen melding ergens van in mijn haalmeeruitjecard.nl account.
Als`t er morgen nogsteeds niet in zit ga ik contact maken.

[Leslie 122]

XPS besteld 8-9-2011. Status : bestelling ontvangen. Geschatte leverdatum 29-9-2011.

[denuz]

RinkeNL schreef op vrijdag 09 september 2011 @ 11:45:
Mijn verwachte leverdatum was 15 september, maar het pakket is nu al in Almaty, Kazachstan. Duurt het dan nog 6 dagen voor het in Nederland is of kan ik hem wat eerder verwachten?

Lees ff een aantal pagina's terug. Er zijn genoeg post's die aangeven hoelang het duurt als je laptop verzonden is.

[Sakke1994]

M'n Vostro 3550 is net in productie, 22 september komt hij aan, besteld op 2 september en betaald per overschrijving.

[BastiaanCM]

En hij is weer vertrokken vanuit dubai.

toch nogsteeds geen cashback @ haalmeeruitjecard

Mailtje is al gestuurd.

[tommygun_24]

Dell is on fire! Besteld is een XPS 17, stond bij de Dell Deals voor breedbeeld laptops. Enige aanpassing is 1080p scherm zonder 3d.

08-09 besteld om 23.00
09-09 betaalbevestiging (creditcard), werk in uitvoering
11-09 08.00 --> productie, 14.30 --> verzonden.

Het moet niet veel gekker worden!

BastiaanCM schreef op zondag 11 september 2011 @ 13:59:
En hij is weer vertrokken vanuit dubai.

toch nogsteeds geen cashback @ haalmeeruitjecard

Mailtje is al gestuurd.

Ik zie ook nog niets in mijn 'haalmeeruitjekaart.nl-account'. Zou je de reactie op je mail met ons kunnen delen?

[ Voor 57% gewijzigd door tommygun_24 op 11-09-2011 15:00 . Reden: Laptop info toegevoegd ]

[Verwijderd]

Mijn pakket is het laatst gezien in Dubai, nu kan UPS het niet meer vinden

EDIT: ah daar is ie weer;

Koeln, Germany 11/09/2011 16:07 Pakketgeg verwerkt door inklaring. Wacht op vrijgave / Vrijg dr in-/uitkl inst. Nu in transit voor aflev

[ Voor 52% gewijzigd door Verwijderd op 11-09-2011 16:32 ]

[NSG]

Leslie 122 schreef op zaterdag 10 september 2011 @ 12:34:
XPS besteld 8-9-2011. Status : bestelling ontvangen. Geschatte leverdatum 29-9-2011.

Poeh moet jij ook al zo lang wachten, wat heb je besteld (model+specs) ?
Lijkt er toch op dat ze leveringsproblemen hebben met een bepaald onderdeel of iets dergelijks.

Ik heb een XPS 15 met i7-2630QM - 6GB RAM - 1080p - GT 525M - 750 GB - Backlit toetsenbord - Intel 6230
volledige specs

5-9 besteld verwachte leverdatum 22-9 , dus het valt nog mee met jou leverdatum.

[Verwijderd]

5-9 besteld (ideal)
8-9 betaalbevestiging
8-9 wordt verwerkt
9-9 in productie
10-9 verzonden

12-9 aangekomen

[ Voor 5% gewijzigd door Verwijderd op 12-09-2011 13:34 ]

[Verwijderd]

Zo, nu begint het grote wachten voor de levering vandaag; net speciaal een deurbel bij de action gehaald.. 't gaat helemaal goedkomen

[outlandos]

Verwijderd schreef op maandag 12 september 2011 @ 09:46:
5-8 besteld (ideal)
8-5 betaalbevestiging
8-5 wordt verwerkt
9-5 in productie
10-5 verzonden

12-5 aangekomen

Ben je dronken?

[tommygun_24]

Weer een vraag: ik heb nu al 24 uur een volgnummer van UPS maar zowel via de link op de Dell-site als via het los invoeren van het volgnummer wordt er geen pakketje gevonden. Hoelang heeft dit bij jullie gemiddeld geduurd?

[Verwijderd]

tommygun_24 schreef op maandag 12 september 2011 @ 12:27:
Weer een vraag: ik heb nu al 24 uur een volgnummer van UPS maar zowel via de link op de Dell-site als via het los invoeren van het volgnummer wordt er geen pakketje gevonden. Hoelang heeft dit bij jullie gemiddeld geduurd?

Ik kreeg het volgnummer aan het einde van de middag, de volgende dag aan het eind van de ochtend stond het er op; maarja, ze zeggen dat het lang kan duren op de site dus je weet maar nooit...

[elhopo]

Volgens Dell moet mijn laptop vandaag geleverd worden, maar op de UPS website staat alleen maar dat hij is aangemeld, verder niets. Er is geen vervolg waar de laptop zich zou moeten bevinden.

Ik heb ook via haalmeeruitjecard besteld, en heb nog niets gehoord. Vorige week aan klantenservice gemeld, die sturen mijn digitale factuur weer door naar Dell en gaan dan wachten op een antwoord. Ik wacht nu dus ook nog op een antwoord... Chronologisch:

2 september besteld
6 september geplande leverdatum doorgekregen incl trackingcode (leverdatum: 12-09)
7 september berichtje naar haalmeeruitjecard

ik wacht dus nu op een laptop en een antwoord van 'haalmeeruitjecard'...

[Verwijderd]

Outlandos schreef op maandag 12 september 2011 @ 12:08:
[...]


Ben je dronken?

Nu weer nuchter

[Verwijderd]

XPS 17 i7-2620

01/09/2011 Besteld (overschrijving)
03/09/2011 Orderbevestiging
04/09/2011 In Productie
08/09/2011 Verzonden
12/09/2011 Aangekomen

Met een weekend ertussen al bij al toch redelijk snel. Wel nooit een mail ontvangen dus gelukkig was er iemand thuis.

Brussels, Belgium 12/09/2011 13:24 Afgeleverd
Brussels, Belgium 10/09/2011 4:48 Aankomstscan
Koeln, Germany 10/09/2011 2:05 Vertrekscan
10/09/2011 0:53 Importscan
Koeln, Germany 09/09/2011 22:59 Aankomstscan
Warsaw, Poland 09/09/2011 21:12 Vertrekscan
09/09/2011 18:51 Aankomstscan
Almaty, Kazakhstan 09/09/2011 17:07 Vertrekscan
09/09/2011 15:28 Aankomstscan
Incheon, Korea, Republic of 09/09/2011 12:02 Vertrekscan
Koeln, Germany 09/09/2011 3:16 Pakketgeg verwerkt door inklaring. Wacht op vrijgave / Vrijg dr in-/uitkl inst. Nu in transit voor aflev
Incheon, Korea, Republic of 09/09/2011 9:03 Aankomstscan
Shanghai, China 09/09/2011 6:15 Vertrekscan
Koeln, Germany 08/09/2011 19:48 Pakketgeg verwerkt door inklaring. Wacht op vrijgave
Shanghai, China 09/09/2011 0:14 Exportscan
09/09/2011 0:05 Herkomstscan
China 08/09/2011 10:57 Bestelling Verwerkt: Klaar voor UPS

[outlandos]

Outlandos schreef op vrijdag 09 september 2011 @ 13:30:
Vostro V131

Datum van bestelling: 3-9-2011
Status van bestelling: In productie

Geschatte leverdatum: 16-9-2011

Status nog steeds ''In productie''.
Geschatte leverdatum: 16-9-2011

[mitsumark]

mitsumark schreef op donderdag 08 september 2011 @ 22:43:
Dinsdag (06-09) een Dell XPS 15 besteld, vandaag (08-09) orderbevestiging gehad: verwachte leverdatum donderdag 15-09.

Hij is eerder dan verwacht binnen: vandaag 12-09.

[Knul]

Outlandos schreef op maandag 12 september 2011 @ 17:58:
[...]


Status nog steeds ''In productie''.
Geschatte leverdatum: 16-9-2011

Mijn Vostro (besteld op 5 sep) staat nog steeds op "Werk in uitvoering". Schiet eens ohooop Dell

Mijne is vandaag (13 sep) van "Werk in uitvoering" naar "In productie" gegaan.

[ Voor 12% gewijzigd door Knul op 13-09-2011 14:30 ]

[Verwijderd]

Woensdag 7 september een XPS 15 besteld, Zaterdag 10 september verzonden en vandaag (maandag 12 september) aangekomen. Prima

Ik heb trouwens met creditcard betaald, wat volgens Dell sneller wordt verwerkt dan iDeal.

[outlandos]

Outlandos schreef op vrijdag 09 september 2011 @ 13:30:
Vostro V131

Datum van bestelling: 3-9-2011
Status van bestelling: In productie

Geschatte leverdatum: 16-9-2011

Verzonden: 13-9-2011

[WhySoSerious]

Verwijderd schreef op maandag 12 september 2011 @ 23:27:
Woensdag 7 september een XPS 15 besteld, Zaterdag 10 september verzonden en vandaag (maandag 12 september) aangekomen. Prima

Ik heb trouwens met creditcard betaald, wat volgens Dell sneller wordt verwerkt dan iDeal.

Dat is snel dan! Mijne heb ik een dag later dan jij besteld en is op dit moment nog in productie...

Veel plezier ermee

[Inverted_World]

Datum van bestelling: 8-9-2011
Status van bestelling: Verwerking van bestelling

Al 4 werkdagen verstreken voor een iDeal betaling die ik direct deed, verbaast me een klein beetje dat hij nog niet verwerkt is, maar we zullen zien. Gaat om een bestelling van een Alienware m14x

[NSG]

5-9-2011 Besteld
8-9-2011 In productie (verwachte leverdatum 21-9-2011)
13-9-2011 Verzonden

Nou verwacht ik niet dat het 8 dagen gaat duren voor hij geleverd word, dus dell is wel erg ruim met verwachte leverdatum.

[Thieudebeu]

Even een klein vraagje, ik heb donderdag rond 1700 een xps15 bestelt, geld overgemaakt met ideal.
Ging iets fout, vervolgens gevraagd via de chat hoe dat op te lossen. Ze zeiden dat ik mijn configuratie opnieuw moest maken en opnieuw moest bestellen, ik vervolgens gevraagd of er geen andere oplossing mogelijk was. Toen zei men dat ik ook geld kon overmaken met een referentie nummer. Die meneer had mijn configuratie daar in de chat, toen ik vroeg of ze mijn configuratie hadden. Dus geld overgemaakt en afwachten totdat ze het ontvangen hadden.

Maar nu heb ik nog steeds geen bericht, ik heb hem besteld op donderdag 8 september, er is wel een weekend overheen gegaan. Dus ik twijfel om meteen te gaan bellen. Aangezien er normaal 2 a3 dagen overheen gaan, voordat ze het binnen hebben. Even afwachten of toch even bellen?

[NSG]

@Thieudebeu, je kan altijd mailen of bellen.
Ik had die van mij 5-9 besteld 8-9 mail gestuurd waarom ik geen betaalbevesteging had gehad, kreeg toen een mail terug dat er iets mis bleek te zijn met mijn configuratie en 1 uur later kreeg ik bevestiging.

[Sakke1994]

Wauw, mijn Dell heeft een boost gekregen, geschatte leverdatum 22/09:
Warsaw, Poland 13/09/2011 18:55 Aankomstscan
Koeln, Germany 13/09/2011 13:53 Pakketgeg verwerkt door inklaring. Wacht op vrijgave / Vrijg dr in-/uitkl inst. Nu in transit voor aflev
Almaty, Kazakhstan 13/09/2011 17:16 Vertrekscan
Koeln, Germany 13/09/2011 10:33 Pakketgeg verwerkt door inklaring. Wacht op vrijgave
Almaty, Kazakhstan 13/09/2011 14:04 Aankomstscan
Incheon, Korea, Republic of 13/09/2011 10:31 Vertrekscan
13/09/2011 8:57 Aankomstscan
Shanghai, China 13/09/2011 6:16 Vertrekscan
Shanghai, China 12/09/2011 17:03 Exportscan
12/09/2011 16:56 Hubscan
China 12/09/2011 7:19 Bestelling Verwerkt: Klaar voor UPS

[Inverted_World]

Thieudebeu schreef op dinsdag 13 september 2011 @ 17:36:
Even een klein vraagje, ik heb donderdag rond 1700 een xps15 bestelt, geld overgemaakt met ideal.
Ging iets fout, vervolgens gevraagd via de chat hoe dat op te lossen. Ze zeiden dat ik mijn configuratie opnieuw moest maken en opnieuw moest bestellen, ik vervolgens gevraagd of er geen andere oplossing mogelijk was. Toen zei men dat ik ook geld kon overmaken met een referentie nummer. Die meneer had mijn configuratie daar in de chat, toen ik vroeg of ze mijn configuratie hadden. Dus geld overgemaakt en afwachten totdat ze het ontvangen hadden.

Maar nu heb ik nog steeds geen bericht, ik heb hem besteld op donderdag 8 september, er is wel een weekend overheen gegaan. Dus ik twijfel om meteen te gaan bellen. Aangezien er normaal 2 a3 dagen overheen gaan, voordat ze het binnen hebben. Even afwachten of toch even bellen?

No worry er zal wel niks fout zijn, ik heb hier exact hetzelfde ( zie post boven je ). Met Dell gebeld en te horen gekregen dat het normaal is, als het goed is zou het morgen allemaal op status verwerkt moeten staan. Ik had ook geen betalingsbevestiging gekregen.

[mauricedb]

Sakke1994 schreef op dinsdag 13 september 2011 @ 20:22:
Wauw, mijn Dell heeft een boost gekregen, geschatte leverdatum 22/09:
Warsaw, Poland 13/09/2011 18:55 Aankomstscan
Koeln, Germany 13/09/2011 13:53 Pakketgeg verwerkt door inklaring. Wacht op vrijgave / Vrijg dr in-/uitkl inst. Nu in transit voor aflev
Almaty, Kazakhstan 13/09/2011 17:16 Vertrekscan
Koeln, Germany 13/09/2011 10:33 Pakketgeg verwerkt door inklaring. Wacht op vrijgave
Almaty, Kazakhstan 13/09/2011 14:04 Aankomstscan
Incheon, Korea, Republic of 13/09/2011 10:31 Vertrekscan
13/09/2011 8:57 Aankomstscan
Shanghai, China 13/09/2011 6:16 Vertrekscan
Shanghai, China 12/09/2011 17:03 Exportscan
12/09/2011 16:56 Hubscan
China 12/09/2011 7:19 Bestelling Verwerkt: Klaar voor UPS

Daar zit de mijne ook bij

[Thieudebeu]

@Enes_81 @Inverted_World

Thanks voor jullie snelle antwoorden

En heb toch maar even een mailtje gestuurd, misschien dat er toch iets mis is gegaan met referentie nummer oid. Maar ik hoop dat je gelijk hebt en dat het morgen verwerkt is. Ik ben nu een beetje gehandicapt op school aangezien mijn huidige laptop bepaalde programma's niet kan draaien

[Sakke1994]

mauricedb schreef op dinsdag 13 september 2011 @ 21:14:
[...]


Daar zit de mijne ook bij

, hoop dat ze hem in de namiddag leveren, anders zou dat wel mooi tegenvallen .

[tommygun_24]

Utrecht, Netherlands 14/09/2011 7:05 Wordt afgeleverd
14/09/2011 7:00 Aankomstscan
Koeln, Germany 14/09/2011 3:54 Vertrekscan
14/09/2011 2:41 Importscan
14/09/2011 1:27 Aankomstscan
Warsaw, Poland 13/09/2011 23:33 Vertrekscan
13/09/2011 18:55 Aankomstscan
Almaty, Kazakhstan 13/09/2011 17:16 Vertrekscan
13/09/2011 14:04 Aankomstscan
Incheon, Korea, Republic of 13/09/2011 10:31 Vertrekscan
Koeln, Germany 13/09/2011 3:22 Pakketgeg verwerkt door inklaring. Wacht op vrijgave / Vrijg dr in-/uitkl inst. Nu in transit voor aflev
Incheon, Korea, Republic of 13/09/2011 8:57 Aankomstscan
Shanghai, China 13/09/2011 6:16 Vertrekscan
Koeln, Germany 12/09/2011 14:59 Pakketgeg verwerkt door inklaring. Wacht op vrijgave
Shanghai, China 12/09/2011 18:38 Exportscan
12/09/2011 18:31 Hubscan
China 12/09/2011 7:20 Bestelling Verwerkt: Klaar voor UPS


Hier iig wel, turbo is eropgegaan bij Dell, grote klasse!!

[outlandos]

Geachte Klant,
 
Vanwege de enorme populariteit van het door u bestelde product is er vertraging opgetreden bij onze leveranciers.
 
Dit betekent dat u nu een vernieuwde verwachte leveringsdatum heeft.
 
We begrijpen dat u misschien al langere tijd op uw order aan het wachten bent - en zullen ons best doen voor de vernieuwde verwachte leveringsdatum uw bestelling te leveren.
 
De VERNIEUWDE verwachte leveringsdatum van uw bestelling bij Dell is: 28 september (was 16 september)

Paar uur later kreeg ik van UPS de mail dat ze mijn Dell morgen zullen afleveren, dus de 15e.

Gaat lekker daar bij Dell.. Maar blijkbaar is er wel een hele grote vraag naar de V131..

[Sakke1994]

Verwachte leverdatum voor de Vostro 3550 die ik had was 22 september en kijk eens aan, hij staat nu naast me

[DesertRose]

Mijn eerste geschatte leverdatum was 21-09-2011 maar sinds gisteren een enorme activiteit wat betreft de Dell XPS 15.

Almaty, Kazakhstan 14/09/2011 17:14 Vertrekscan
14/09/2011 15:05 Aankomstscan
Incheon, Korea, Republic of 14/09/2011 11:18 Vertrekscan
14/09/2011 9:00 Aankomstscan
Koeln, Germany 14/09/2011 1:56 Pakketgeg verwerkt door inklaring. Wacht op vrijgave / Vrijg dr in-/uitkl inst. Nu in transit voor aflev
Shanghai, China 14/09/2011 6:14 Vertrekscan
Koeln, Germany 13/09/2011 20:39 Pakketgeg verwerkt door inklaring. Wacht op vrijgave
Shanghai, China 13/09/2011 21:33 Exportscan
13/09/2011 21:28 Hubscan
China 13/09/2011 11:08 Bestelling Verwerkt: Klaar voor UPS

Hoe zit dit. Worden er verschillende onderdelen verzonden of wil mijn laptop eerst wat van de wereld zien voordat hij een kluizenaar wordt?

[outlandos]

DesertRose schreef op woensdag 14 september 2011 @ 16:02:
Mijn eerste geschatte leverdatum was 21-09-2011 maar sinds gisteren een enorme activiteit wat betreft de Dell XPS 15.


[...]


Hoe zit dit. Worden er verschillende onderdelen verzonden of wil mijn laptop eerst wat van de wereld zien voordat hij een kluizenaar wordt?

Dat laatste, mijn V131 ondergaat dezelfde route, van China naar Duitsland, van Duitsland terug naar China, vervolgens nog even langs Zuid-Korea en dan naar Kazachstan

[Thieudebeu]

Nou mooi is dat, ik dacht even te bellen met Dell om te vragen hoe het zit met mijn bestelling. 10 minuten aan de lijn te wachten, vervolgens wordt de verbinding verbroken. En dat nogmaals. Maar 3 maal is scheepsrecht, en kreeg ik iemand te pakken. Hij zei dat mijn betaling nog niet gekoppeld is aan mijn order, en dat het inderdaad al vrij lang duurde (5 werkdagen zijn al zo goed als voorbij). Hij ging even een mailtje sturen zodat ze mijn order mogelijk eerder gaan vrij geven. Dat kan weer 2 a 3 dagen gaan duren, of het kan misschien vandaag nog vrijgegeven worden aangezien het een geautomatiseerd proces is. Maar in dat laatste heb ik persoonlijk vrij weinig hoop.

[Inverted_World]

Thieudebeu schreef op woensdag 14 september 2011 @ 16:42:
Nou mooi is dat, ik dacht even te bellen met Dell om te vragen hoe het zit met mijn bestelling. 10 minuten aan de lijn te wachten, vervolgens wordt de verbinding verbroken. En dat nogmaals. Maar 3 maal is scheepsrecht, en kreeg ik iemand te pakken. Hij zei dat mijn betaling nog niet gekoppeld is aan mijn order, en dat het inderdaad al vrij lang duurde (5 werkdagen zijn al zo goed als voorbij). Hij ging even een mailtje sturen zodat ze mijn order mogelijk eerder gaan vrij geven. Dat kan weer 2 a 3 dagen gaan duren, of het kan misschien vandaag nog vrijgegeven worden aangezien het een geautomatiseerd proces is. Maar in dat laatste heb ik persoonlijk vrij weinig hoop.

Hier exact hetzelfde, het lijkt erop dat ik van elke medewerker iets anders krijg te horen. Eerst zou het normaal zijn omdat het 5 werkdagen kan duren ( die morgen voorbij zouden zijn ) daarna kreeg ik na 2 mensen gesproken te hebben ook het bovenstaande verhaal te horen.

[outlandos]

Geachte MARTIN V.. .......,

We willen u graag op de hoogte brengen van de volgende afleverinformatie:

- Bestellnummer:615688811
- Geplande Leverdatum:15/09/2011
- Leveringstijdstip: 9:00 - 18:00

Lekker zo'n leveringstijdstip indicatie........

[ Voor 3% gewijzigd door outlandos op 14-09-2011 17:08 ]

[Tc-Chub]

Mijn vostro V131 is nu ook verzonden. Ze komen echter helemaal vanuit China, dus dat gaat nog even duren denk ik!

[NSG]

DesertRose schreef op woensdag 14 september 2011 @ 16:02:
Mijn eerste geschatte leverdatum was 21-09-2011 maar sinds gisteren een enorme activiteit wat betreft de Dell XPS 15.


[...]


Hoe zit dit. Worden er verschillende onderdelen verzonden of wil mijn laptop eerst wat van de wereld zien voordat hij een kluizenaar wordt?

Hé, mijn XPS 15 zit in hetzelfde vliegtuig / (vliegtuigen) . verwachte datum was 22-9

De laptop is trouwens nooit in Duitsland geweest, heeft iets met de administratie te maken .
Het is veel te duur om een laptop direct vanuit China naar Nederland te sturen, vandaar die wereldreis.

Edit: Warsaw, Poland 14/09/2011 19:03 Aankomstscan
Kans is best groot dat hij morgen geleverd word dan, oftewel 7 dagen voor de verwachte leverdatum.

[ Voor 10% gewijzigd door NSG op 14-09-2011 19:33 ]

[Knul]

Tc-Chub schreef op woensdag 14 september 2011 @ 19:10:
Mijn vostro V131 is nu ook verzonden. Ze komen echter helemaal vanuit China, dus dat gaat nog even duren denk ik!

Die van mij ook, komt vrijdag aan ipv as maandag =D Ben erg happy.

[WhySoSerious]

Gaat goed bij jullie. Mijn laptop is al 2 dagen in productie. Toch een hoop werk om een ander scherm erop te schroeven. Voor de rest heb ik er geen aanpassingen aan gedaan namelijk...

[mauricedb]

De wereldreis van mijn Dell duurde twee dagen. Afgelopen maandag verzonden, vandaag binnen gekregen. Vorige week maandag besteld, heeft dus negen dagen geduurd waarvan de verwerking (betaald met iDeal) het langst duurde .

[NSG]

WhySoSerious schreef op woensdag 14 september 2011 @ 19:55:
Gaat goed bij jullie. Mijn laptop is al 2 dagen in productie. Toch een hoop werk om een ander scherm erop te schroeven. Voor de rest heb ik er geen aanpassingen aan gedaan namelijk...

Ik ben nooit in de fabriek geweest, maar volgens mij word er bij elke bestelling bij 0 begonnen, ze pakken echt geen standaard model om vervolgens het scherm te vervangen. Daarbij komt ook nog het testen van het product, inpakken en meer. Bij mij duurde de productie 5 dagen.

[outlandos]

Die van mij zit nu in Polen, what's next...

[NSG]

Outlandos schreef op woensdag 14 september 2011 @ 21:43:
Die van mij zit nu in Polen, what's next...

Zelfde vliegtuig zeker? Intussen al weer in de lucht trouwens.
Warsaw, Poland 14/09/2011 21:29 Vertrekscan

volgende halte is Koeln, Duitsland
En als ik zo kijk naar eerdere bestellingen in dit topic,
dan is de kans erg groot dat morgen de postbode aan de deur staat!

[ Voor 16% gewijzigd door NSG op 14-09-2011 22:26 ]

[outlandos]

Enes_81 schreef op woensdag 14 september 2011 @ 22:23:
[...]

Zelfde vliegtuig zeker? Intussen al weer in de lucht trouwens.
Warsaw, Poland 14/09/2011 21:29 Vertrekscan

volgende halte is Koeln, Duitsland
En als ik zo kijk naar eerdere bestellingen in dit topic,
dan is de kans erg groot dat morgen de postbode aan de deur staat!

Yes, zelfde vliegtuig!

[Jwlb]

Gisteravond besteld met de CreditCard. Vanochtend stond deze al bij Werk In Uitvoering. Ben benieuwd wanneer deze verzonden wordt!

Geschatte leverdatum: 26-9-2011
Transportbedrijf: Niet verzonden
Volgnummer: Niet verzonden

[MrRobers]

Status van mijn m17x

Datum van bestelling: 13-9-2011
Geschatte leverdatum: 29-9-2011
Status van bestelling: Werk in uitvoering

[.V.]

Vostro V131

Betaling ontvangen op 13/09
Geschatte leverdatum 05/10

Wel een stuk trager dan ik verwacht had, maar de v131 is kennelijk behoorlijk populair...

[NSG]

Geplande aflevering bijgewerkt naar:
Donderdag, 15/09/2011, Voor het einde van de dag

Even duidelijk als de geplande leverdatum die dell gaf Niet dus..

[outlandos]

Sinds 7 uur vanmorgen staat mijn V131 op Out for Delivery. Net kwam de UPS hier langs maar met een ander pakketje, mijn kleding van de Diesel online store

[jampot1989]

Hier zou mijn v131 morgen geleverd worden, maar:


Die grote balk is nu geel geworden, en staat er "uitzondering" mogelijk moet uw levertijd aangepast worden.

[Knul]

jampot1989 schreef op donderdag 15 september 2011 @ 11:24:
Hier zou mijn v131 morgen geleverd worden, maar:


Die grote balk is nu geel geworden, en staat er "uitzondering" mogelijk moet uw levertijd aangepast worden.

Net een mail gekregen van Dell.. leverdatum is van 16/9 naar 30/9 gegaan. Fuuuuuuuuuuuuuu! Gaat ook om een V131, en die van mij zou ook morgen geleverd worden.

En dat terwijl mn Vostro al in Keulen is, komop . Dat is twee uurtjes rijden vanaf Enschede, bezorg dat kreng gewoon.

[ Voor 12% gewijzigd door Knul op 15-09-2011 12:08 ]

[NSG]

Yes, Ik heb mijn XPS15 Binnen 7 dagen voor de verwachte leverdatum .

[Inverted_World]

Echt schandalig hoe vaak ik Dell heb moeten bellen inmiddels om te kunnen concluderen dat ik het geld heb overgemaakt en dat bij mijn order hoort. Inmiddels 5 verschillende mensen de situatie uit moeten leggen, een screenshot moeten maken van mijn ING internetbankieren, en vervolgens moet ik nog heen en weer mailen.(Wat niet direct aan de telefoon kon "Want bij hen heeft mail automatisch een uur vertraging") Waarschijnlijk gaan er nog een aantal dagen overheen omdat degene die mij hielp er volgende week dinsdag pas weer zou zijn.

Maar goed ik wacht wel, inmiddels wel genoeg belminuten gespendeerd aan de klantenservice.

[Thieudebeu]

Mijn status staat ook nog steeds op: Verwerken van bestelling.

Vorige week donderdag bestelt, maar ik wacht nog even tot morgen. En anders ga ik toch echt even kijken wat de mogelijkheden zijn binnen dell, om er even vaart achter te zetten. Ik heb m hard nodig voor school. Anders ga ik hopeloos achterlopen ...

[Tc-Chub]

Het ziet er naar uit dat ik mijn V131 op tijd besteld heb, Snap alleen niet de route die hij gaat via UPS. Van Shanghai naar Korea, naar Kazachstan naar Duitsland en dan weer naar Kazachstan (Denk dat dat een foutje is, ik denk dat hij nu in Duitsland is) Hij zou namelijk morgen bezorgd worden.

[outlandos]

Laat UPS eigenlijk een briefje achter als je niet thuis bent?

[Inverted_World]

@ Thieudebeu

Moest jij ook een screenshot opsturen van je ING overschrijving? (Ondanks het bij mij automatisch via iDeal ging)

Ik verkeer trouwens in de zelfde situatie, qua studie. Als het goed is zou alles geregeld moeten zijn nu. Echter als ik nu bij "Status van Bestelling" Mijn IR nummer en e-mail adres invul krijg ik daar dat er geen enkele order uberhaupt meer staat.

[Thieudebeu]

Ik heb geen prntscreen hoeven maken. Heb overigens een keer gemaild(2 dagen terug, nog steeds geen reactie gehad. Dus gisteren gebeld en hij zei dat t al wel in t systeem staat oid. Dus hij ging intern even mailen

[outlandos]

Rotterdam, Netherlands 15/09/2011 16:24 De klant was niet beschikbaar bij de 1ste poging. Er wordt een 2de poging gedaan

Dag!!! Niemand is langs geweest.

Net UPS gebeld en die zeiden dat als je niet thuis bent altijd een briefje wordt achter gelaten. Die zit hier niet in de bus, natuurlijk niet want hij is hier nooit langs geweest.

Exact hetzelfde probleem gehad eerder deze week, nu een klacht ingediend, ze bellen me binnen t uur terug.

Zeggen dat je tussen 9 en 6 thuis moet zijn en dan niet langs komen en wel beweren dat je langs geweest bent......

[Knul]

Tc-Chub schreef op donderdag 15 september 2011 @ 16:37:
Het ziet er naar uit dat ik mijn V131 op tijd besteld heb, Snap alleen niet de route die hij gaat via UPS. Van Shanghai naar Korea, naar Kazachstan naar Duitsland en dan weer naar Kazachstan (Denk dat dat een foutje is, ik denk dat hij nu in Duitsland is) Hij zou namelijk morgen bezorgd worden.

Precies hetzelfde als jou, denk dat we in dezelfde vrachtwagen/boot/vliegtuig zitten . Die van mij is nu weer "in transit" terwijl hij vanochtend nog op uitzondering stond. Hoop alleen dat hij morgen aankomt, kreeg vanochtend een mailtje van Dell dat hij pas op de 30e geleverd zou worden.

[Leslie 122]

Inverted_World schreef op donderdag 15 september 2011 @ 16:41:
@ Thieudebeu

Moest jij ook een screenshot opsturen van je ING overschrijving? (Ondanks het bij mij automatisch via iDeal ging)

Ik verkeer trouwens in de zelfde situatie, qua studie. Als het goed is zou alles geregeld moeten zijn nu. Echter als ik nu bij "Status van Bestelling" Mijn IR nummer en e-mail adres invul krijg ik daar dat er geen enkele order uberhaupt meer staat.

Bij mij nu een vergelijkbare situatie. Vorige week donderdag (8 sept) Dell Xps betaald met IDEAL. Afgelopen week geen veranderingen in status (bestelling ontvangen) en dus maar een mailtje gestuurd. Na 1 dag mailtje terug: kon geen betaling vinden en of ik zo vriendelijk wou zijn om een screenshotje te sturen.


Net weer een mailtje binnen (snelle respons ), status is nu werk in uitvoering. We wachten maar af maar het lijkt de goede kant op te gaan.

[ Voor 8% gewijzigd door Leslie 122 op 15-09-2011 18:56 ]

[outlandos]

Outlandos schreef op donderdag 15 september 2011 @ 17:00:
Rotterdam, Netherlands 15/09/2011 16:24 De klant was niet beschikbaar bij de 1ste poging. Er wordt een 2de poging gedaan

Dag!!! Niemand is langs geweest.

Net UPS gebeld en die zeiden dat als je niet thuis bent altijd een briefje wordt achter gelaten. Die zit hier niet in de bus, natuurlijk niet want hij is hier nooit langs geweest.

Exact hetzelfde probleem gehad eerder deze week, nu een klacht ingediend, ze bellen me binnen t uur terug.

Zeggen dat je tussen 9 en 6 thuis moet zijn en dan niet langs komen en wel beweren dat je langs geweest bent......

Ze hebben me terug gebeld en hun excuses aangeboden..

Morgen wordt ie tussen 9 en half 11 bij mij thuis afgeleverd.

[jampot1989]

Knul schreef op donderdag 15 september 2011 @ 18:05:
[...]


Precies hetzelfde als jou, denk dat we in dezelfde vrachtwagen/boot/vliegtuig zitten . Die van mij is nu weer "in transit" terwijl hij vanochtend nog op uitzondering stond. Hoop alleen dat hij morgen aankomt, kreeg vanochtend een mailtje van Dell dat hij pas op de 30e geleverd zou worden.

Dat is naar. De tracking is hier weer veranderd naar in transit, en dus weer groen. Dus ik verwacht hem nog steeds morgen, hopelijk die van jou ook

Wel erg jammer dat ik morgen de hele dag niet thuis ben, en het hele weekend weg ben. Maar maandag..

[toxict]

code:

  Besteld                   : Dell XPS 17

1.Bestelling ontvangen      : 13-09-2011
2.Verwerking van bestelling : 14-09-2011
3.Werk in uitvoering        : 14-09-2011
4.In productie              : 14-09-2011

  Geschatte leverdatum      : 23-09-2011

5.Verzonden                 :

[pimmedoris]

Hoe zie je dat overzicht? Ik krijg alleen de laatste status te zien. In mijn geval:
In Productie: 14-9-2011

[toxict]

pimmedoris schreef op donderdag 15 september 2011 @ 23:08:
Hoe zie je dat overzicht? Ik krijg alleen de laatste status te zien. In mijn geval:
In Productie: 14-9-2011

Die maak ik zelf met [ code ] [ /code ]

[pimmedoris]

Ah, check. Ik dacht dat je alle data onder mekaar op de dell-site kon zien... maar dat gaat dus niet?

[YoghurtO_o]

Vandaag een XPS 15 besteld, wel even vergist op de verzendtijd gezien ik eerst een XPS 15 met i3 wilde die 2 dagen verzending had, maar toch gekozen heb voor de i5 versie die dat blijkbaar niet heeft.

Ik neem aan dat ik 'm over 2 weken kan verwachten?

[MrRobers]

Status M17X, 1080P, 6990M

Datum van bestelling :13-09-2011
Werk in uitvoering :14-09-2011
In productie :15-09-2011
Geschatte leverdatum :29-09-2011
Verzonden :

Gaat tot nu toe erg flotjes allemaal!

[toxict]

Even een update...

code:

  Besteld                   : Dell XPS 17

1.Bestelling ontvangen      : 13-09-2011
2.Verwerking van bestelling : 14-09-2011
3.Werk in uitvoering        : 14-09-2011
4.In productie              : 14-09-2011

  Geschatte leverdatum      : 23-09-2011

5.Verzonden                 : 15-09-2011

[WhySoSerious]

Pfff en mijne blijft maar in productie

[pimmedoris]

De mijne staat ook nog op "In productie" (sinds gisteren), maar als ik dit hierboven zo lees, kan hij misschien vandaag ook nog wel verzonden worden (*fingers crossed). Alhoewel, in China is de dag alweer bijna voorbij...

[Jwlb]

En ook even een update van mij...

code:

Besteld                     : Dell XPS 17 (3d / i7 / blueray)

1.Bestelling ontvangen.     : 14-09-2011 (laat in de avond)
2.Verwerking van bestelling : 14-09-2011
3.Werk in uitvoering.       : 15-09-2011
4.In productie.             : 15-09-2011

Geschatte leverdatum        : 26-09-2011

5.Verzonden. : 16-09-2011???

[ Voor 7% gewijzigd door Jwlb op 16-09-2011 08:36 ]

[toxict]

pimmedoris schreef op vrijdag 16 september 2011 @ 07:57:
De mijne staat ook nog op "In productie" (sinds gisteren), maar als ik dit hierboven zo lees, kan hij misschien vandaag ook nog wel verzonden worden (*fingers crossed). Alhoewel, in China is de dag alweer bijna voorbij...

Ik kan me niet voorstellen dat die Chinezen niet dag en nacht doorwerken in ploegendiensten.
Tijd is geld en geld is een hele grote drijfveer voor onze gele vrienden uit het oosten.

[Thieudebeu]

Subject – Payment Reminder For Your Dell Order

Dear Customer,

Our systems have indicated that the payment for your Dell Order 615692664 is
pending and hence your order is on temporary hold. Your order would be confirmed once we
receive the payment.

Next Steps:

You can make the payment now by using banking details provided below. Your order would
be released upon receipt of your payment.
Failure to make the payment within the next 5 days would result in cancellation of your Dell
order.
Please ignore this email in case you have already made a payment for your order.


Straks maar weer eens bellen, aangezien ik het geld vorige week donderdag al heb overgemaakt.

[toxict]

Thieudebeu schreef op vrijdag 16 september 2011 @ 10:26:
Subject – Payment Reminder For Your Dell Order

Dear Customer,

Our systems have indicated that the payment for your Dell Order 615692664 is
pending and hence your order is on temporary hold. Your order would be confirmed once we
receive the payment.

Next Steps:

You can make the payment now by using banking details provided below. Your order would
be released upon receipt of your payment.
Failure to make the payment within the next 5 days would result in cancellation of your Dell
order.
Please ignore this email in case you have already made a payment for your order.


Straks maar weer eens bellen, aangezien ik het geld vorige week donderdag al heb overgemaakt.

Ik zou alvast inloggen op je internet bankieren en de screenshots maken die ze waarschijnlijk willen zien.

[Thieudebeu]

Als ze dat gaan vragen vind ik dat apart, toen ik eergisteren belde, kon men wel zien dat ik het had overgemaakt. Dus zodoende had hij intern een mailtje gestuurd om het te gaan koppelen. Als ik aan het eind van de week nog niks had gehoord dan moest ik nogmaals even bellen. Dus dat gaan we straks maar eens even doen.....

[outlandos]

Mijn Vostro V131 zojuist ontvangen!

Precies op de dag dat Dell aangaf, maar een dag later dan UPS zei..

[Knul]

Outlandos schreef op vrijdag 16 september 2011 @ 10:45:
Mijn Vostro V131 zojuist ontvangen!

Precies op de dag dat Dell aangaf, maar een dag later dan UPS zei..

Die van mij is onderweg vanaf Apeldoorn, dus met een beetje geluk komt hij vandaag

[WhySoSerious]

Ook hier verzonden opeens
Helaas tot nu toe nog niet gelukt om track & trace te gebruiken, wellicht nog niet doorgevoerd in de UPS-systemen?

[Thieudebeu]

Even weer een kleine update, net weer gebeld. Moest inderdaad een print screen mee terug sturen nog bedankt toxict voor de tip . Meteen een mailtje terug gestuurd met print screen. Alleen waar ik me dan weer aan erger is het feit dat er weer een weekend over heen gaat. Voordat er iets gaat gebeuren.

Volgens haar, was er op de 7e een storing waardoor er wat dingen zijn fout gegaan. Alleen was dat op de 7e en niet op de 8ste? Maarja ik wacht t af.

[toxict]

Thieudebeu schreef op vrijdag 16 september 2011 @ 13:09:
Even weer een kleine update, net weer gebeld. Moest inderdaad een print screen mee terug sturen nog bedankt toxict voor de tip . Meteen een mailtje terug gestuurd met print screen. Alleen waar ik me dan weer aan erger is het feit dat er weer een weekend over heen gaat. Voordat er iets gaat gebeuren.

Volgens haar, was er op de 7e een storing waardoor er wat dingen zijn fout gegaan. Alleen was dat op de 7e en niet op de 8ste? Maarja ik wacht t af.

Sterkte met het wachten....laat ze 't trouwens als PRIO behandelen.
Ergens gelezen dat dat ook mogelijk moet zijn.
Storingen zijn hun probleem en wellicht kunnen ze 't zo een beetje verzachten voor je.

[Knul]

Knul schreef op vrijdag 16 september 2011 @ 11:09:
[...]


Die van mij is onderweg vanaf Apeldoorn, dus met een beetje geluk komt hij vandaag

Hij is binnen! Was geen UPS busje, maar een één of andere aparte koeriersdienst. Besteld op 5-9, binnen op 16-9. Geen idee wat dat gedoe was rond die uitzondering gisteren, maar ja. Heb hem iig superblij.

[toxict]

Volledige update staat hier...

toxict schreef op maandag 19 september 2011 @ 07:58

[ Voor 128% gewijzigd door toxict op 19-09-2011 08:00 ]

[WhySoSerious]

Snap er nu helemaal niets meer van.
Gisteren is mn status versprongen naar verzonden, inclusief een UPS-volgnummer. Dit nummer wordt echter niet herkend bij de tracking site.
Vannacht om half 3 krijg ik de factuur per mail doorgestuurd, waarop de datum van verzending staat: 16-9-2011
En dan komt er om 7 uur weer een geautomatiseerde mail binnen dat de geplande leverdatum van 21-9 naar 28-9 verplaatst is...

[WhateverSuitsU]

WhySoSerious schreef op zaterdag 17 september 2011 @ 07:53:
Snap er nu helemaal niets meer van.
Gisteren is mn status versprongen naar verzonden, inclusief een UPS-volgnummer. Dit nummer wordt echter niet herkend bij de tracking site.
Vannacht om half 3 krijg ik de factuur per mail doorgestuurd, waarop de datum van verzending staat: 16-9-2011
En dan komt er om 7 uur weer een geautomatiseerde mail binnen dat de geplande leverdatum van 21-9 naar 28-9 verplaatst is...

Je pakket is onderweg. Even geduld hebben met het UPS-volgnummer. Die zal vandaag of morgen wel te zien zijn op de UPS-site. Als je een factuur hebt gekregen met verzenddatum, dan is dat leidend. Geplande leverdata mailtjes zijn vaak voor een groot deel geautomatiseerd en weerspiegelen niet altijd de realiteit (sterker nog, durf wel te beweren dat die mailtjes over geplande leverdata nooit accuraat zijn en vrijwel altijd veel te ruim genomen).