Dell levertijden topic

[Verwijderd]

Zo te zien zijn jullie al verder dan ik.

Ik heb mijn XPS16 besteld op 25-06-2009 en heb tot op heden alleen een 'Ontvangstbevestiging van uw Bestelling' ontvangen. Als ik de orderstatus wil checken voer ik het IR-nummer en emailadres in en dat levert niet veel meer op dan de volgende status: 'Uw order is getraceerd'.

Krijg het idee dat de order blijft 'hangen'. Of is dit normaal??

Patrick

[Verwijderd]

Het is jammer voor je dat de laptop nog niet bij je binne is maar Dell zegt niet dat hij er op 06-07 is. dat is VERWACHTE leverdatum.. ik heb een dell studio 15 op 26-06 besteld en de leverdatum is 21-07 .

De verwachte levertijd was 13-07-2009, maar de geplande levertijd kreeg ik daarna zou vandaag zijn.

[the squaler1]

ik heb vanmiddag gezien dat ze sinds vandaag officieel in handen zijn van de ups.
Nu maar afwachten

[Philflow]

De mijne blijft doodleuk op "Ontvangen factuur gegevens". Volgens Dell zal de levering van de factuur 4 dagen na de computer plaatsvinden. Nou de factuur heb ik al maar geen enkele laptop

[Verwijderd]

Bij mij is het inmiddels al van de creditcard afgeschreven maar bij UPS zit er nog geen schot in. Wel staat er: Verzonden of gefactureerd op: 07/07/2009. Dus wellicht morgen.

[Philflow]

Verwijderd schreef op maandag 06 juli 2009 @ 20:15:
Bij mij is het inmiddels al van de creditcard afgeschreven maar bij UPS zit er nog geen schot in. Wel staat er: Verzonden of gefactureerd op: 07/07/2009.

Oh dat is interessant. Bij mij staat er:
Status: Ontvangen factuur gegevens
Verzonden of gefactureerd op: 06/07/2009
Traceerresultaten verstrekt door UPS: 06/07/2009 14:22 ET

Dat laatste was me nog niet eerder opgevallen.

[Verwijderd]

Moet zeggen dat ik dit bij mijn eerdere Dell bestellingen nog nooit heb meegemaakt. Status verzonden betekende ook altijd dat ik het systeem drie dagen later in huis had.

[Phusebox]

Ik snap er niks van, die van mij is een week geleden verzonden volgens Dell, maar UPS weet nog van niks. Dat kan toch gewoon niet kloppen?

[Firebirdy]

theblackhawk schreef op maandag 06 juli 2009 @ 15:44:
[...]
Het is jammer voor je dat de laptop nog niet bij je binne is maar Dell zegt niet dat hij er op 06-07 is. dat is VERWACHTE leverdatum.. ik heb een dell studio 15 op 26-06 besteld en de leverdatum is 21-07 .

Blij dat'k niet de enige ben, zelfde dag besteld en zelfde leverdatum. Dan lees je hier van mensen waarvan het binnen een paar dagen al verzonden is...

[Philflow]

Bouwe, Phusebox, Firebirdy, wachten jullie ook op de Studio 15?

Dan zou het goed kunnen dat ze allemaal in dezelfde lading zitten.

[Verwijderd]

Ik zit te wachten op de studio 15 sinds donderdag ja. Per e-mail kom je geen steek verder, welke pennenlikker bij Dell bedacht heeft om de klantenservice op te heffen.

[ Voor 68% gewijzigd door Verwijderd op 06-07-2009 21:16 ]

[Philflow]

Verwijderd schreef op maandag 06 juli 2009 @ 21:15:
Ik zit te wachten op de studio 15 sinds donderdag ja. Per e-mail kom je geen steek verder, welke pennenlikker bij Dell bedacht heeft om de klantenservice op te heffen.

Ik heb wel gewoon gebeld hoor: 0206745500 maar ik schoot er geen steek mee op. Ook UPS gebeld, zelfde verhaal.

[ Voor 9% gewijzigd door Philflow op 06-07-2009 21:21 ]

[Verwijderd]

Tja, als ik hm niet krijg bel ik vrolijk Visa op om de betaling terug te draaien. Waarschijnlijk heeft ook iedereen op de pakbon staan:

[Verwijderd]

0 dozen? hoe wil je dan de plakbon binnenkrijgen?

[Phusebox]

Verwijderd schreef op maandag 06 juli 2009 @ 21:26:
Tja, als ik hm niet krijg bel ik vrolijk Visa op om de betaling terug te draaien. Waarschijnlijk heeft ook iedereen op de pakbon staan:

[afbeelding]

Ik heb wel al een week staan; 1 doos 4kg...

[Firebirdy]

Philflow schreef op maandag 06 juli 2009 @ 21:05:
Bouwe, Phusebox, Firebirdy, wachten jullie ook op de Studio 15?

Dan zou het goed kunnen dat ze allemaal in dezelfde lading zitten.

Heb idd Studio 15 besteld, maar hij staat nog op 'in productie' . Was reactie op theblackhawk die zei dat hij de 26ste juni besteld had en als verwachte leverdatum pas 21ste juli had - zelfde bij mij. 's Wel niet standaardconfiguratie: 7200 rpm hd, 9-cel batterij en T6500.

[Verwijderd]

Philflow schreef op maandag 06 juli 2009 @ 21:21:
[...]

Ik heb wel gewoon gebeld hoor: 0206745500 maar ik schoot er geen steek mee op. Ook UPS gebeld, zelfde verhaal.

Wat was de reactie van Dell trouwens?

[Philflow]

Verwijderd schreef op maandag 06 juli 2009 @ 21:57:
[...]
Wat was de reactie van Dell trouwens?

Zodra de laptops in Amsterdam ingescand worden door UPS zult u dat op de website van UPS kunnen zien. Dat zal eendezer dagen gebeuren.

[Verwijderd]

Wat een bullshit, UPS laat de scangegevens al zien vanaf herkomst, zie bijvoorbeeld deze post.

[Philflow]

Verwijderd schreef op maandag 06 juli 2009 @ 22:07:
Wat een bullshit, UPS laat de scangegevens al zien vanaf herkomst, zie bijvoorbeeld deze post.

Ja zou kunnen, maar het kan ook dat het in de tussen tijd verandert is.

[Verwijderd]

Dat zou dan betekenen dat het pakket tussen Polen en Nederland niet traceerbaar is, lijkt me sterk.

[Philflow]

Verwijderd schreef op maandag 06 juli 2009 @ 22:11:
Dat zou dan betekenen dat het pakket tussen Polen en Nederland niet traceerbaar is, lijkt me sterk.

Andere optie: het transport van Polen naar Nederland wordt niet door UPS uitgevoerd .

[Verwijderd]

Heb mijn vervangende accountmanager maar eens een mail gestuurd, kijken wat hij zegt.

[Aike]

Nou ik hoop dat het goedkomt met jullie levering. Wel een beetje vreemd.

Mijn Latitude is ondertussen in fase 4, dus dat gaat wel lekker snel.

Fase 1	1 juli 2009	bestelling geplaatst
Fase 2	6 juli 2009	verwachte leverdatum is nu 16 juli 2009
Fase 3	6 juli 2009	verwachte leverdatum is nu 16 juli 2009
Fase 4	7 juli 2009	verwachte leverdatum is nu 16 juli 2009
Fase 5	7 juli 2009	verwachte leverdatum is nu 16 juli 2009

[ Voor 7% gewijzigd door Aike op 07-07-2009 14:46 . Reden: hij is verzonden, fase 5! ]

[Verwijderd]

Mail teruggehad van mijn accountmanager. Een aantal batchzendingen richting UPS hebben vertraging opgelopen. Ze verwachten dat deze uiterlijk morgen aankomen bij UPS waar vervolgens de eerste scan plaats vindt.

[robertobadjo]

hier een R410 besteld.

vrijdag 03-07-09 is de order bevestigd.

vandaag al op fase 3 dus hij word gebouwd.

ben benieuwd wanneer ik hem binnen krijg

[Q-bone]

waarschijnlijk zit die van ons in de zelfde batch... ook levertijd 7/7 en nog geen gegevens behalve de factuur. Op de factuur gegeven staat ook niets betreffende de levertijd etc.

[Verwijderd]

Vanaf 01-07-09 een orderbevestiging en sindsdien ook in productie.

Levering vind plaats op of voor 13-07-09.

Dus hoop dat hij in de loop van deze week word verstuurd Ben benieuwd

[Saven]

Mijne is nog steeds in productie vanaf 02-07 maar komt omdat het weekend er tussen zat helaas dat het zo lang duurt denk ik

[Verwijderd]

EINDHOVEN, 07/07/2009 4:45 WORDT AFGELEVERD
BEST,
NL
07/07/2009 3:45 AANKOMSTSCAN

BRUSSELS, 07/07/2009 1:44 VERTREKSCAN
BE,

EINDHOVEN, 06/07/2009 14:57 HERKOMSTSCAN
BEST,
NL

NL 03/07/2009 9:06 FACTURERINGSGEGEVENS ONTVANGEN

Hij is in aantocht

p.s. Wat is ET? want die tijd loopt bij mij steeds 6 uur achter:P

[Verwijderd]

Even een opmerking voor iedereen die waarschijnlijk wel handig is:

Als Dell je spullen naar UPS heeft verzonden duurt het ongeveer 4 dagen voordat UPS het heeft ontvangen. Er staat dan verzonden en gefactureerd op: 03-07-2009 (bijvoorbeeld)
Dan kun je nog 4 dagen wachten tot hij bij jou wordt bezorgt, want er staat eerst nog ongeveer 3 dagen lang: "Ontvangen factuur gegevens".
Na die 3 dagen komt er als status te stan "In transit" en dan heb je hem de volgende dag in huis, als je geluk hebt nog de zelfde dag.

Dus allemaal kalm, het duurt ff maar hij komt wel.

[Verwijderd]

Gefeliciteerd! Ik mag nog even wachten helaas. Wat voor afleverdatum stond er in de e-mail van UPS Rene? Ook vandaag?

[ Voor 43% gewijzigd door Verwijderd op 07-07-2009 11:59 ]

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op dinsdag 07 juli 2009 @ 11:26:
Vanaf 01-07-09 een orderbevestiging en sindsdien ook in productie.

Levering vind plaats op of voor 13-07-09.

Dus hoop dat hij in de loop van deze week word verstuurd Ben benieuwd

Hij komt zeker deze week, de verwachting van dell is altijd later dan de echte leverdatum.
Bij mij stond ook 13-07-09, maar hij zit al in de auto hierheen.

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op maandag 06 juli 2009 @ 21:26:
Tja, als ik hm niet krijg bel ik vrolijk Visa op om de betaling terug te draaien. Waarschijnlijk heeft ook iedereen op de pakbon staan:

[afbeelding]

Je moet de betaling niet terugdraaien!! Bij mij stond er ook tot en met 29-06-09 dat het 0 dozen en 0 kilo was, verder zie je wel alles wat erin zit, Je krijgt de goede pakbon pas via de mail zodra UPS heb ontvangt, dat is ongeveer over 3-4 dagen, dan staat er het goede gewicht en aantal dozen.

Succes.

[Philflow]

Verwijderd schreef op dinsdag 07 juli 2009 @ 11:57:
Dan kun je nog 4 dagen wachten tot hij bij jou wordt bezorgt, want er staat eerst nog ongeveer 3 dagen lang: "Ontvangen factuur gegevens".

Dat staat er bij mij al een dikke week. Vandaar dat ik ongeduldig ben.

[ Voor 27% gewijzigd door Philflow op 07-07-2009 12:06 ]

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op dinsdag 07 juli 2009 @ 11:59:
Gefeliciteerd! Ik mag nog even wachten helaas. Wat voor afleverdatum stond er in de e-mail van UPS Rene? Ook vandaag?

In de mail van [e-mail] stond dat hij op 06-07-09 zou komen, dus gister, maar toen werd het pakket pas in eindhoven ingescant en toen ging die nog naar brussel, gebeurt schijnbaar altijd en daarna weer terug naar eindhoven en nu is hij onderweg hierheen.

[Verwijderd]

Philflow schreef op dinsdag 07 juli 2009 @ 12:05:
[...]

Dat staat er bij mij al een dikke week. Vandaar dat ik ongeduldig ben.

Heb jij wel al je factuur gehad met de post? want dat kwam bij mij gister binnen en gister is ook het pakket bij UPS ingescant...

[Philflow]

Verwijderd schreef op dinsdag 07 juli 2009 @ 12:11:
[...]
Heb jij wel al je factuur gehad met de post? want dat kwam bij mij gister binnen en gister is ook het pakket bij UPS ingescant...

Factuur kwam gisteren binnen.

[Verwijderd]

Klopt bij jullie ook allemaal de tijd niet bij UPC traceren? Bij mij verschilt het 6 uur met de huidige tijd

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op dinsdag 07 juli 2009 @ 11:59:
[...]


Hij komt zeker deze week, de verwachting van dell is altijd later dan de echte leverdatum.
Bij mij stond ook 13-07-09, maar hij zit al in de auto hierheen.

Ah dat zou echt heel mooi zijn als ik hem deze week nog kan verwachten hoop het echt. Maar is nog steeds in fase 3, dus nog even afwachten.

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op dinsdag 07 juli 2009 @ 12:21:
[...]


Ah dat zou echt heel mooi zijn als ik hem deze week nog kan verwachten hoop het echt. Maar is nog steeds in fase 3, dus nog even afwachten.

In fase 3?? hoe kan die dan 13-07 al worden geleverd?:S bij mij was hij de 25e in fase 3 en ik krijg hem vandaag pas

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op dinsdag 07 juli 2009 @ 12:25:
[...]


In fase 3?? hoe kan die dan 13-07 al worden geleverd?:S bij mij was hij de 25e in fase 3 en ik krijg hem vandaag pas

Hij is al vanaf 01-07 in productie bij mij. En in de mail stond dat 13-07 de verwachtte leverdatum is(of ervoor).

[the squaler1]

bij is ook 13-07 de verwachtte leverdatum maar als die eerder komt is dat heel erg mooi want zit nu al 2 weken zonder eigen pc en dit is erg irritant.

[Gianni Rombios]

ET betekent Europese Transittijd dacht ik zo.

[Verwijderd]

Uw bestelling is verzonden sinds 7-7-2009

Dus de 26/6 aanbieding die ik heb 27/6 "pas" heb betaald.

[Verwijderd]

Gianni Rombios schreef op dinsdag 07 juli 2009 @ 12:40:
ET betekent Europese Transittijd dacht ik zo.

Eastern time.

[Phusebox]

Hier na 8 dagen nog steeds geen teken van UPS gegevens... zucht. Easy as Hell...

[Philflow]

Phusebox schreef op dinsdag 07 juli 2009 @ 14:53:
Hier na 8 dagen nog steeds geen teken van UPS gegevens... zucht. Easy as Hell...

Same here.

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op dinsdag 07 juli 2009 @ 13:11:
Dus de 26/6 aanbieding die ik heb 27/6 "pas" heb betaald.

Ik heb al wel UPS track and trace gegevens gekregen, en kan het nu ook volgen, verwachtte leverdatum is 14/7, een week dus.

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op dinsdag 07 juli 2009 @ 11:48:
EINDHOVEN, 07/07/2009 4:45 WORDT AFGELEVERD
BEST,
NL
07/07/2009 3:45 AANKOMSTSCAN

BRUSSELS, 07/07/2009 1:44 VERTREKSCAN
BE,

EINDHOVEN, 06/07/2009 14:57 HERKOMSTSCAN
BEST,
NL

NL 03/07/2009 9:06 FACTURERINGSGEGEVENS ONTVANGEN

Hij is in aantocht

p.s. Wat is ET? want die tijd loopt bij mij steeds 6 uur achter:P

Interessant, heeft Philflow toch gelijk. Pakket wordt pas in Nederland voor het eerst gescand.

[Philflow]

Yep mijne is ook in NL aangekomen:

Vestiging Datum Lokale Tijd Omschrijving
EINDHOVEN, BEST,
NL 07/07/2009 19:00 VERTREKSCAN
07/07/2009 9:12 HERKOMSTSCAN
NL 06/07/2009 13:36 FACTURERINGSGEGEVENS ONTVANGEN

[ Voor 26% gewijzigd door Philflow op 07-07-2009 19:53 ]

[Verwijderd]

Maar één dag verschil tussen FACTURERINGSGEGEVENS ONTVANGEN en herkomstscan?

edit: mijn pakbon is bijgewerkt

[ Voor 21% gewijzigd door Verwijderd op 07-07-2009 20:29 ]

[Philflow]

Ohja, de mijne is nu ineens in Brussel. Volgens mij heb ik dit hier eerder gelezen, ik zal eens even zoeken.

BRUSSELS,
BE 07/07/2009 21:37 ARRIVAL SCAN
EINDHOVEN, BEST,
NL 07/07/2009 19:00 DEPARTURE SCAN
07/07/2009 9:12 ORIGIN SCAN

[Verwijderd]

Hoe lang duurt de productie meestal ? Mijne is al 1week in productie (vanaf 01-07-09) en de verwachtte leverdatum is 13-7.

edit: ik had aleen processor en geheugen anders gedaan dan het standaard model.

[ Voor 25% gewijzigd door Verwijderd op 08-07-2009 08:30 ]

[Philflow]

De mijne is vlakbij: AMSTERDAM,
NL 08/07/2009 5:45 WORDT AFGELEVERD

Ben benieuwd hoe snel dat gaat, ik woon ook in A'dam.

Verwijderd schreef op woensdag 08 juli 2009 @ 08:29:
Hoe lang duurt de productie meestal ?

Bij mijn Studio 15 in 3 dagen. standaard config.

[Phusebox]

Ik ben eens benieuwd, maar qua service is Dell nu al belabberd.

Bij bestelling stond er "vlot geleverd". Bij Dell is vlot 3 weken, bij mij max 5 dagen maar goed.
Vervolgens krijg ik een mail dat het verstuurd is, en duurt het nog eens ruim 9 dagen en hoor ik nog steeds niks van UPS.

[Verwijderd]

Philflow schreef op woensdag 08 juli 2009 @ 08:37:
De mijne is vlakbij: AMSTERDAM,
NL 08/07/2009 5:45 WORDT AFGELEVERD

Ben benieuwd hoe snel dat gaat, ik woon ook in A'dam.

[...]

Bij mijn Studio 15 in 3 dagen. standaard config.

Dat is wel lekker snel:) ik hoop dat de mijne vandaag in fase4 gaat ofzo

[Verwijderd]

Awww! ze hebben het een week uitgesteld... nu staat er ineens dit:

Uw verwachte levering vindt plaats op of vóór: 20-7-2009
Uw bestelling is in productie sinds 8-7-2009

was al in productie sinds 01-07-09 stond er

duurt het nog langer...

[the squaler1]

mijn staat bij UPS al 2 dagen ontvangen factuur gegevens??
Volgens mij hebben ze dat pakketje allang maar zijn ze te belabberd om de gegevens bij te werken!

[Verwijderd]

Krijg mijn Studio 15 vandaag binnen! (Standaard aangepast, geen HD scherm of bluray)

Orderdatum: 26-6-2009

Uw verwachte levering vindt plaats op of vóór: 21-7-2009

Werkelijke verzenddatum: 1-7-2009

Factuur ontvangen: 7-7-2009

ROTTERDAM,NL 08/07/2009 5:42 WORDT AFGELEVERD

08/07/2009 5:00 AANKOMSTSCAN

BRUSSELS,BE 08/07/2009 3:01 VERTREKSCAN

BRUSSELS,BE 07/07/2009 21:37 AANKOMSTSCAN

EINDHOVEN, BEST,NL 07/07/2009 19:00 VERTREKSCAN

07/07/2009 9:20 HERKOMSTSCAN

[Phusebox]

Die van mij is nu ook onderweg; lekker efficient daar bij UPS:

EINDHOVEN >>> BRUSSEL >>> EINDHOVEN >>> WORDT AFGELEVERD

Nogal logisch dat ze zo duur zijn en nooit op tijd leveren. Sorry slechte ervaringen met UPS.

[Philflow]

the squaler1 schreef op woensdag 08 juli 2009 @ 10:12:
mijn staat bij UPS al 2 dagen ontvangen factuur gegevens??
Volgens mij hebben ze dat pakketje allang maar zijn ze te belabberd om de gegevens bij te werken!

Nee dat gaat automatisch. Zodra de pakketjes aankomen worden ze ingescand.
PS. mijne stond 1 week op ontvangen factuur gegevens.

[ Voor 7% gewijzigd door Philflow op 08-07-2009 12:04 ]

[Philflow]

Mijne is binnen.

Orderdatum: 27-6-2009
Werkelijke verzenddatum: 30-6-2009
FACTURERINGSGEGEVENS ONTVANGEN 06/07/2009
Afgeleverd: 08/07/2009

[the squaler1]

Philflow schreef op woensdag 08 juli 2009 @ 12:01:
[...]

Nee dat gaat automatisch. Zodra de pakketjes aankomen worden ze ingescand.
PS. mijne stond 1 week op ontvangen factuur gegevens.

nou dat wordt dan lkkr lang wachten UPS is niet snel (ervaring)

[Phusebox]

Philflow schreef op woensdag 08 juli 2009 @ 14:07:
Mijne is binnen.

Orderdatum: 27-6-2009
Werkelijke verzenddatum: 30-6-2009
FACTURERINGSGEGEVENS ONTVANGEN 06/07/2009
Afgeleverd: 08/07/2009

Het leuke aan UPS is, ze komen hier 95% van de tijd na 17u, terwijl ze weten dat er dan niemand meer is. Maar dat is de goede service he, dat ze eerst even hier langs rijden voordat ze de rest van het dorp doen, ho maar.

[rvrbtcpt]

De mijne is gisteren aangekomen.
Zonder dat ik uberhaupt een mail heb gekregen met tracking code.

[Verwijderd]

Ik hoop dat ik blij kan worden als ik zo thuis kom

Aangezien er nu ook al 26/6 betaalde bestellingen aangekomen zjin.

[Verwijderd]

Ik had dell support een mail gestuurd en ze zeiden dat me bestelling was vertraagd omdat het product zo populair was.

Hopelijk komt hij dan in ieder geval een paar dagen voor de niewe leverdatum aan.

[Phusebox]

Mijn Studio 1555 is aangekomen, en geloof het of niet maar zie hier: Phusebox in "[Ervaringen] Dell Studio 15 - Deel 1"

[Verwijderd]

aai dat is wel balen Phuse. Dan krijg je toch gewoon een niewe ?

[the squaler1]

Phusebox schreef op woensdag 08 juli 2009 @ 17:41:
Mijn Studio 1555 is aangekomen, en geloof het of niet maar zie hier: Phusebox in "[Ervaringen] Dell Studio 15 - Deel 1"

dit is zeer vervelend voor je. idd slechte kwaliteitscontrole zou je niet zeggen van Dell
De mijne zijn nog steeds in afwachting.

[ Voor 8% gewijzigd door the squaler1 op 08-07-2009 17:50 ]

[Verwijderd]

Ik ben ook aan het afwachten... is een week verlaat omdat het product populair was ofzo moet ik nog langer wachte.... hij komt nu op of voor 20-07
afwachten maar

[Phusebox]

Verwijderd schreef op woensdag 08 juli 2009 @ 17:45:
aai dat is wel balen Phuse. Dan krijg je toch gewoon een niewe ?

Ik heb net gelezen, en wat ik al vaker heb gehoord, is dat zo´n nieuwe dan gewoon een refurbisched model is.

Verder had ik op deze niks aan te merken, behalve dan dat het scherm, afgezien van de breuk, sowieso al slechte kwaliteit is. Volgens mij het goedkoopste panel wat men kon vinden ofzo.

[Verwijderd]

Ik heb een desktop besteld dus zo'n probleem zal ik niet krijgen. Maar hoop dat hij wel helemaal geheel en in 1 stuk aan komt

[Saven]

Saven schreef op dinsdag 07 juli 2009 @ 11:34:
Mijne is nog steeds in productie vanaf 02-07 maar komt omdat het weekend er tussen zat helaas dat het zo lang duurt denk ik

nog steeds in productie hoe willen ze dat ding ooit op 14/07 hier hebben dan

[Verwijderd]

Saven schreef op woensdag 08 juli 2009 @ 18:14:
[...]

nog steeds in productie hoe willen ze dat ding ooit op 14/07 hier hebben dan

Meschien hetzelfde als bij mij een week later brengen

[Verwijderd]

En ook mijn zending is eindelijk gevonden.

EINDHOVEN, BEST,
NL 08/07/2009 19:00 VERTREKSCAN
08/07/2009 9:22 HERKOMSTSCAN
NL 07/07/2009 11:37 FACTURERINGSGEGEVENS ONTVANGEN

[Saven]

Verwijderd schreef op woensdag 08 juli 2009 @ 18:23:
[...]


Meschien hetzelfde als bij mij een week later brengen

Hmm hoop het toch niet
Niet dat ik hem per se echt nodig heb. Maar is toch erg vervelend om zo lang te wachten

[Firebirdy]

Woohoo! Staat op verzonden... zal nog wel een paar dagen duren dus, maar 's op weg . 01/07 bevestigd (was via overschrijving) > 09/07 verzonden. Heeft 7 dagen op 'in productie' gestaan (vanaf 02/07), stap 4 heb'k niet eens gezien.

[Tank80]

Firebirdy schreef op donderdag 09 juli 2009 @ 07:34:
Woohoo! Staat op verzonden... zal nog wel een paar dagen duren dus, maar 's op weg . 01/07 bevestigd (was via overschrijving) > 09/07 verzonden. Heeft 7 dagen op 'in productie' gestaan (vanaf 02/07), stap 4 heb'k niet eens gezien.

He da's grappig, ik heb exact hetzelfde Nu maar afwachten...duurt een dag of 4 toch, dat uitleveren?

[Philflow]

Tank80 schreef op donderdag 09 juli 2009 @ 09:41:
[...]
..duurt een dag of 4 toch, dat uitleveren?

als je geluk hebt. Als je pech hebt 8 dagen.

[the squaler1]

ik wordt er echt niet vrolijk van als ik het allemaal zo lees.
M'n systemen hebben in totaal nog geen 3 dagen bij dell gestaan en waren verzonden maar dit duurt gewoon heel erg lang.

ik snap dat die dingen uit polen moeten komen maar als je voor polen 1 dag onderweg ben is het toch veel.
Ik snap niet waarom ze niet meer gewoon vanuit nederland leveren zoals voorheen, hierbij was mijn vader inspiron 1525 binnen 5 werkdagen in huis.

Ik kan DELL momenteel niet meer volgen wordt helemaal gek

[Verwijderd]

Ja ik moet nu ook een week wachten, en hoor net van dell support dat de productie zo'n 7 á 10 dagen duurt. Maar het ligt dan ook aan de specificaties en de vraag naar het product.
Ik hoop echt niet dat het een week duurt voordat de productie voorbij is.

[Phusebox]

the squaler1 schreef op donderdag 09 juli 2009 @ 10:28:
ik wordt er echt niet vrolijk van als ik het allemaal zo lees.
M'n systemen hebben in totaal nog geen 3 dagen bij dell gestaan en waren verzonden maar dit duurt gewoon heel erg lang.

ik snap dat die dingen uit polen moeten komen maar als je voor polen 1 dag onderweg ben is het toch veel.
Ik snap niet waarom ze niet meer gewoon vanuit nederland leveren zoals voorheen, hierbij was mijn vader inspiron 1525 binnen 5 werkdagen in huis.

Ik kan DELL momenteel niet meer volgen wordt helemaal gek

Leuke is, heb je een kapot systeem en bel je Dell dan krijg je te horen dat ze geen NL telefonische support meer hebben maar alles via mail moet.

[Philflow]

Phusebox schreef op donderdag 09 juli 2009 @ 12:44:
[...]
Leuke is, heb je een kapot systeem en bel je Dell dan krijg je te horen dat ze geen NL telefonische support meer hebben maar alles via mail moet.

Er is nog steeds een nummer waar ze gewoon de telefoon aannemen volgens mij.

[Jackxl]

Jackxl schreef op maandag 29 juni 2009 @ 14:14:
[...]


uw bestelling is verzonden zinds 27-6-2009

ze neme rustig de tijd dus.

vrijdag 3 juli binnen gekregen.

vandaag ff windows en microsoft works retourneren krijg ik 90,65 terug

[Philflow]

Jackxl schreef op donderdag 09 juli 2009 @ 13:14:
[...]
vandaag ff windows en microsoft works retourneren krijg ik 90,65 terug

't is ook iedere keer een ander bedrag. ik kreeg 92,-. moest jij ze terugsturen? Ik wel.

[the squaler1]

Phusebox schreef op donderdag 09 juli 2009 @ 12:44:
[...]

Leuke is, heb je een kapot systeem en bel je Dell dan krijg je te horen dat ze geen NL telefonische support meer hebben maar alles via mail moet.

ja heb ik al gemerkt met onze huidig inspiron 1525.
M'n vader had het service contract verlengd met 2 jaar bij Dell Nederland.
krijgen we via Engeland mail dat we onze service contract niet hadden verlengd.
Nou de bevestiging hadden we gelukkig al van NL dus daar maken we ons niet zo druk over en het staat ook op www.dell.nl dat de verzekering pas verloopt op 25-5-2011.

Ik weet niet waar dell allemaal mee bezig is maar ik word er in ieder geval niet vrolijker van.
Denk als ze zo doorgaan dat ze eens een mailtje krijgen.

[Saven]

WTF MENSEN

Meer Informatie
Orderdatum: 30-6-2009
Uw verwachte levering vindt plaats op of vóór: 23-7-2009

"Uw bestelling is in productie sinds 9-7-2009"

Terwijl hij eerst nog in productie was sinds 02/07 wtf is happening

[the squaler1]

nou m'n factuur heb ik al
Maar nu mijn systemen nog

[Saven]

Saven schreef op donderdag 09 juli 2009 @ 14:36:
WTF MENSEN

Meer Informatie
Orderdatum: 30-6-2009
Uw verwachte levering vindt plaats op of vóór: 23-7-2009

"Uw bestelling is in productie sinds 9-7-2009"

Terwijl hij eerst nog in productie was sinds 02/07 wtf is happening

Als je trouwens dat nummer belt op je orderbevestiging, en je gaat verder in het engels, en je wilt order support hebben.
Dan krijg je gewoon een Nederlander aan de lijn

Kan wel maar tot 15 juli, dan is die afdeling ook opgeheven omdat alles naar india gaat, en is nederlanse (order) support niet meer bereikbaar via de telefoon.

Ik kon vanaf gmail niet mailen naar [e-mail] namelijk, Delivery to the following recipient failed permanently: blablabla

Maareh, blijkbaar waren er dus niet alle onderdelen op voorraad

[ Voor 8% gewijzigd door Saven op 09-07-2009 15:03 ]

[Verwijderd]

Saven schreef op donderdag 09 juli 2009 @ 14:36:
WTF MENSEN

Meer Informatie
Orderdatum: 30-6-2009
Uw verwachte levering vindt plaats op of vóór: 23-7-2009

"Uw bestelling is in productie sinds 9-7-2009"

Terwijl hij eerst nog in productie was sinds 02/07 wtf is happening

ik had precies hetzelfde. mijne was in productie vanaf 01-07 en gister was het ineens pas dat hij 08-07 in productie was gegaan. dus je hebt hetzelfde als mij. Een week later.

Had gevraagd hoe dat komt. en ze zeiden omdat het product zo populair was, dat het vertraagt was ofzo.

[Verwijderd]

Jackxl schreef op donderdag 09 juli 2009 @ 13:14:
[...]


vrijdag 3 juli binnen gekregen.

vandaag ff windows en microsoft works retourneren krijg ik 90,65 terug

- sorry, bericht verwijderd, staat genoeg informatie over in een ander topic -

[ Voor 45% gewijzigd door Verwijderd op 09-07-2009 15:45 ]

[Saven]

Verwijderd schreef op donderdag 09 juli 2009 @ 15:12:
[...]


ik had precies hetzelfde. mijne was in productie vanaf 01-07 en gister was het ineens pas dat hij 08-07 in productie was gegaan. dus je hebt hetzelfde als mij. Een week later.

Had gevraagd hoe dat komt. en ze zeiden omdat het product zo populair was, dat het vertraagt was ofzo.

Ze lezen gewoon allemaal mee in die Dell topics hier, en willen ons naaien ofzo
Maarja.. Best wel slecht. Ze weten toch binnen 2 dagen als die in productie is toch ook wel of ze dat stuk in voorraad hebben of niet.
Beetje bullshit van Dell.. Ben benieuwd wat de echte reden is

[the squaler1]

lekker ook de nederlandse klantenservice opgeheven ik word met de minuut kwaaier op ze

[Verwijderd]

Saven schreef op donderdag 09 juli 2009 @ 15:49:
[...]

Ze lezen gewoon allemaal mee in die Dell topics hier, en willen ons naaien ofzo
Maarja.. Best wel slecht. Ze weten toch binnen 2 dagen als die in productie is toch ook wel of ze dat stuk in voorraad hebben of niet.
Beetje bullshit van Dell.. Ben benieuwd wat de echte reden is

ik zou het niet weten... hoop gewoon dat ik hem in de loop van volgende week kan verwachten. en niet pas op de 20e

[the squaler1]

Nou mijn AM eindelijk te pakken gehad en m'n systemen zijn nog niet ineens in handen van de UPS.
Ze worden morgen of overmorgen pas bij UPS verwacht en maandag of dinsdag bij mij thuis.
Lekker goed geregeld zo.

[Verwijderd]

woohoo mijn bestelling is zou juist in fase 4 beland.

[Verwijderd]

Bij deze ook even een positief bericht over de levertijd van Dell.

Ik heb 6 juli een offerte aangevraagd voor een pc met monitor. 7 juli heb ik deze geaccepteerd en meteen telefonisch de betaling gedaan met creditcard, omdat dat het snelste zou zijn. Dezelfde dag ging het van fase 1 naar fase 3 (productie)..fase 2 heb ik niet eens gezien. 9 juli ging het naar fase 4 en 's nachts naar fase 5. Het is nu 10 juli en de UPS track&trace werkt inmiddels. De datum die UPS opgeeft voor bezorging is maandag 13 juli, jammer dat ze op zaterdag niet leveren..anders was het helemaal snel geweest. Dell had overigens de 17e opgegeven als geschatte levertijd en de producten komen uit Polen.

De meeste klachten over trage levertijd zijn volgens mij over laptops als ik het zo lees.

[the squaler1]

Verwijderd schreef op vrijdag 10 juli 2009 @ 11:03:
Bij deze ook even een positief bericht over de levertijd van Dell.

Ik heb 6 juli een offerte aangevraagd voor een pc met monitor. 7 juli heb ik deze geaccepteerd en meteen telefonisch de betaling gedaan met creditcard, omdat dat het snelste zou zijn. Dezelfde dag ging het van fase 1 naar fase 3 (productie)..fase 2 heb ik niet eens gezien. 9 juli ging het naar fase 4 en 's nachts naar fase 5. Het is nu 10 juli en de UPS track&trace werkt inmiddels. De datum die UPS opgeeft voor bezorging is maandag 13 juli, jammer dat ze op zaterdag niet leveren..anders was het helemaal snel geweest. Dell had overigens de 17e opgegeven als geschatte levertijd en de producten komen uit Polen.

De meeste klachten over trage levertijd zijn volgens mij over laptops als ik het zo lees.

klopt die trage levering en productie treft het populaire laptopmodel Studio 15