Dell levertijden topic

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op maandag 08 september 2008 @ 19:19:
Ik heb er vorige week dinsdag ook een XPS M1530 besteld en krijg hem morgen aan zegt ups.

Best wel nice na een weekje al.

en Bigtweek die van u komt in de loop van morgen ook wel binnen

zelfde vrachtwagen?

[visie]

Orderdatum: 1-9-2008
Geschatte leverdatum (op of voor deze datum): 23-9-2008
Werkelijke verzenddatum: 8-9-2008

Woeii Lekker snel thuis

[Verwijderd]

Die van mij is nu op weg naar hier. En is om 14u aangekomen. Maar moet nu nog een dagje wachten omdat het via bedrijf ging.

[ Voor 55% gewijzigd door Verwijderd op 09-09-2008 14:23 ]

[Tukk]

Mijn studio 17 besteld.

Orderdatum: 9-9-2008
Geschatte leverdatum (op of voor deze datum): 7-10-2008

Uw bestelling is in productie sinds 10-9-2008

Dat mag duren.. Ach, als het maar een realistische datum is.

[koentjuh1987]

de datum van 7-10 is uiterste leverdatum.
bij mij stond er eerst ook 23-9 (order datum 1-9) en kreeg hem 9-9 binnen.
dus waarschijnlijk kan je over een klein weekje ook genieten van je aankoop

[Ankh]

Ankh schreef op dinsdag 02 september 2008 @ 19:10:
e6400 gister besteld:

Orderdatum: 1-9-2008
Geschatte leverdatum (op of voor deze datum): 3-10-2008
In preproductie sinds: 1-9-2008

Damn duurt nog lang ;-)

Woei:
ik ben in fase 3 beland!
Orderdatum: 1-9-2008
Geschatte leverdatum (op of voor deze datum): 3-10-2008
In productie sinds: 1-9-2008

[Loev]

Net mijn order geannuleerd bij Dell. Duurde meer dan een maand volgens de schatting, maar als dit zo lees kloppen die leveringsdatums dus voor geen meter. Oops Maar weer een mail er achteraan sturen.

[Verwijderd]

Ankh schreef op woensdag 10 september 2008 @ 10:25:
[...]

Woei:
ik ben in fase 3 beland!
Orderdatum: 1-9-2008
Geschatte leverdatum (op of voor deze datum): 3-10-2008
In productie sinds: 1-9-2008

Bij mij is de bestelling (XPS 1530) ook in fase 3 sinds 05/06 september, in de order zelf staat vanaf 01/09 (niet dus). Had verwacht dat hij dan nu wel in levering zou zitten. Levertijd is wel nog het zelfde, 19/09.

Wordt eerlijk gezegd wel kriegel van die mensen de hem binnen een week al hebben.

[ Voor 9% gewijzigd door Verwijderd op 10-09-2008 13:41 ]

[Tukk]

koentjuh1987 schreef op woensdag 10 september 2008 @ 10:20:
de datum van 7-10 is uiterste leverdatum.
bij mij stond er eerst ook 23-9 (order datum 1-9) en kreeg hem 9-9 binnen.
dus waarschijnlijk kan je over een klein weekje ook genieten van je aankoop

Had jij een standaard laptop gekozen of had je aanpassingen uitgevoerd op de config?
(Heeft dat invloed op de leverdatum?)

[Ankh]

Verwijderd schreef op woensdag 10 september 2008 @ 13:38:
[...]


Bij mij is de bestelling (XPS 1530) ook in fase 3 sinds 05/06 september, in de order zelf staat vanaf 01/09 (niet dus). Had verwacht dat hij dan nu wel in levering zou zitten. Levertijd is wel nog het zelfde, 19/09.

Wordt eerlijk gezegd wel kriegel van die mensen de hem binnen een week al hebben.

ik zal mijn contact is navragen over dit rare order systeem.

[Verwijderd]

woeiiii blijkbaar valt het allemaal nog reuze mee op het moment.


Orderdatum: 26-8-2008
Geschatte leverdatum (op of voor deze datum): 23-9-2008
Werkelijke verzenddatum: 10-9-2008

[RBH]

Mijn laptop staat op aankomst datum 17/09/2008. Ik hoop dat hij er vrijdag is eigenlijk...

Heb ook even die mevrouw van Dell even gemaild of zij wat kon zien over de status van mijn laptop..

[Verwijderd]

Mijn Studio 15 is ook onderweg

Orderdatum 26/08/08
Geschatte leverdatum 24/09/08
Werkelijke verzenddatum: 11/09/08

Pre-productie: 29/08/08
Productie: 6/09/08
Levering wordt voorbereid: 10/09/08

[Intrepidity]

Mijn geschatte leverdatum stond vanaf het begin op 16-9, nu is het ineens naar 30-9 verschoven
En er staat 11-9 bij startdatum van productie terwijl er al ruim een week "in productie" stond...

Gaat om een inspiron 1525 overigens

[ Voor 9% gewijzigd door Intrepidity op 11-09-2008 11:00 ]

[Ankh]

Orderdatum: 1-9-2008
Geschatte leverdatum (op of voor deze datum): 3-10-2008
Werkelijke verzenddatum: 11-9-2008
Naam transporteur: Walsh Western
Status van levering: Uw bestelling bevindt zich momenteel bij de transporteur. Weldra zal een gedetailleerde status over uw levering beschikbaar zijn.

Jippie morgen mijn notebook met 2408 binnen

[Milosonator]

Mijn Dell studio 15 medio 20 augustus besteld is vandaag aangekomen.. dit zal wel gelden voor de hele "lichting" voor die tijd.. nu moet ik nog naar het huis van mijn ouders om hem op te halen

[RBH]

Jahoor! Dit gelóóf je toch niet! Gisteren heb ik naar Dell een mailtje gestuurd omdat ik vond dat het wel lang duurde.. Of zij misschien iets konden zien. Krijg ik vandaag een mailtje terug, blijkt dat mijn order in hun systeem is vastgelopen. Heeft die mevrouw van Dell mijn order geannuleerd en opnieuw ingevoerd. Krijg ik daarna nog een mailtje, blijkt mijn aankomstdatum te zijn veranderd naar 9 oktober!! Ik heb hem nota bene nu een maand geleden besteld en dan moet ik NOG een maand wachten. Ik ga vanavond een mail schrijven dat ik het hier niet mee eens ben, ik heb hem écht nodig voor mijn studie. Desnoods annuleer ik hem en bestel ik ergens anders een laptop..

Slechte service!

[Verwijderd]

Hallo allemaal!

Heb donderdag mijn Dell Studio 15 besteld.

Specs:
Intel Core 2 Duo 2.0 Ghz
3 Gig ram
250 GB HD
ATI Radeon HD 3450

Het aparte was dat hij gelijk stond in fase 3, productie, en toch pas wordt verwacht op 1/10.
Heeft iemand hier misschien een antwoord op?! Hoe dit zo kan, want drie weken voor twee fasen vind ik toch wel erg veel:P.

[Tukk]

Verwijderd schreef op zaterdag 13 september 2008 @ 12:47:
Hallo allemaal!

Heb donderdag mijn Dell Studio 15 besteld.

Specs:
Intel Core 2 Duo 2.0 Ghz
3 Gig ram
250 GB HD
ATI Radeon HD 3450

Het aparte was dat hij gelijk stond in fase 3, productie, en toch pas wordt verwacht op 1/10.
Heeft iemand hier misschien een antwoord op?! Hoe dit zo kan, want drie weken voor twee fasen vind ik toch wel erg veel:P.

Dat was bij mij ook zo. Ik vermoed dat je naar fase 3 gaat als de betaling ontvangen is.
Of de rest van de fasen dan nog 3 weken duren, dat weet ik niet.

[silmaril8]

Als de betaling is ontvangen ga je naar de "Preproductie" fase. De "Productie" fase betekent dat je de laptop binnen een week kan verwachten

[Verwijderd]

silmaril8 schreef op zaterdag 13 september 2008 @ 13:03:
Als de betaling is ontvangen ga je naar de "Preproductie" fase. De "Productie" fase betekent dat je de laptop binnen een week kan verwachten

Whiehoe! Dat zou zeker heel fijn zijn. Wel apart dat ze dan als verzenddatum 1/10 aangeven...

[RBH]

silmaril8 schreef op zaterdag 13 september 2008 @ 13:03:
Als de betaling is ontvangen ga je naar de "Preproductie" fase. De "Productie" fase betekent dat je de laptop binnen een week kan verwachten

Wrong! Mijn laptop staat al meer dan een week in productie nu en nog steeds niet binnen hoor.

[Verwijderd]

RBH schreef op zaterdag 13 september 2008 @ 18:07:
[...]


Wrong! Mijn laptop staat al meer dan een week in productie nu en nog steeds niet binnen hoor.

En jij hebt ook een Dell Studio 15 besteld?!

[RBH]

Verwijderd schreef op zaterdag 13 september 2008 @ 18:40:
[...]


En jij hebt ook een Dell Studio 15 besteld?!

Ja.

[Verwijderd]

RBH schreef op zaterdag 13 september 2008 @ 18:43:
[...]


Ja.

Hmm... Hopelijk is dell na jou zo geschrokken dat het vanaf nu goed gaat

[RBH]

Verwijderd schreef op zaterdag 13 september 2008 @ 19:00:
[...]


Hmm... Hopelijk is dell na jou zo geschrokken dat het vanaf nu goed gaat

Ik hoop echt dat ik hem deze week krijg, ik kan echt niet zonder laptop op mijn studie...

[Ankh]

Ankh schreef op donderdag 11 september 2008 @ 11:12:
Orderdatum: 1-9-2008
Geschatte leverdatum (op of voor deze datum): 3-10-2008
Werkelijke verzenddatum: 11-9-2008
Naam transporteur: Walsh Western
Status van levering: Uw bestelling bevindt zich momenteel bij de transporteur. Weldra zal een gedetailleerde status over uw levering beschikbaar zijn.

Jippie morgen mijn notebook met 2408 binnen

Damn, nam toch wat langer in beslag. Maar ik heb alles nu binnen.
Door de nieuwe plek (polen) redden ze het niet meer om in 1 dag af te leveren. Wel jammer, Ierland was altijd lekker snel ;-)

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op woensdag 10 september 2008 @ 13:38:
[...]


Bij mij is de bestelling (XPS 1530) ook in fase 3 sinds 05/06 september, in de order zelf staat vanaf 01/09 (niet dus). Had verwacht dat hij dan nu wel in levering zou zitten. Levertijd is wel nog het zelfde, 19/09.

Wordt eerlijk gezegd wel kriegel van die mensen de hem binnen een week al hebben.

Vandaag de order voor XPS 1530 geannuleerd. Pre-productie en productie data klopte niet met daadwerkelijke statusdatum. Per 16-09 was mijn order zgn. in productie en de leverdatum van 19-09 opgeschoven naar 30-09 (standaard 14 dagen). Niet zeuren kan altijd gebeuren.
Order geannuleerd en gelijk gevraagd naar de rede van de verschuiving: order bleek te zijn 'vastgelopen' in het systeem.

Klantenservice heeft mij goed geholpen en mijn annulering overgenomen.

Later maar weer eens naar een nieuwe krachtige laptop kijken.

[Verwijderd]

Hij is zojuist in fase vier gegaan:D. (heb op 11/9 een studio 15 besteld).
Vraagje... hoe kan je hem traceren via UPS? Want hij vraagd om een traceer nummer maar waar kan ik die vinden?

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op dinsdag 16 september 2008 @ 16:08:
Hij is zojuist in fase vier gegaan:D. (heb op 11/9 een studio 15 besteld).
Vraagje... hoe kan je hem traceren via UPS? Want hij vraagd om een traceer nummer maar waar kan ik die vinden?

Je krijgt je traceer nummer in fase 5 pas, en dan moet je nog een dag wachten. Die van mij ging op een vrijdag in fase 5 en kreeg mij traceer nummer pas op maandag (terwijl hij op dinsdag zou worden bezorgt). Succes ermee, ik weet dat het heeel spannend is

[DDragicevic]

'k heb vorige week een XPS M1530 besteld

Orderdatum: 9-9-2008
Geschatte leverdatum (op of voor deze datum): 1-10-2008
hij staat sinds 10-09 in productie en 'k kom voor mijn gevoel geen meter verder, van de Dell klantenservice krijg ik ook geen zinvolle reactie...

iemand een idee of'k nog ergens kan aankloppen voor aanvullende info?

[Tukk]

DDragicevic schreef op dinsdag 16 september 2008 @ 21:10:
'k heb vorige week een XPS M1530 besteld

Orderdatum: 9-9-2008
Geschatte leverdatum (op of voor deze datum): 1-10-2008
hij staat sinds 10-09 in productie en 'k kom voor mijn gevoel geen meter verder, van de Dell klantenservice krijg ik ook geen zinvolle reactie...

iemand een idee of'k nog ergens kan aankloppen voor aanvullende info?

Ik heb dezelfde data in mijn status-pagina staan, op de leverdatum na. Die is 07-10-2008.
Ik sta ook al 6 dagen, sinds 10-09-2008 in fase 3.

Ik vind het nog wel acceptabel als dat een goede week duurt, toch?

[RBH]

Ach, wat zeuren jullie.. Mijn Studio 15 staat al bijna 2,5 week in productie... En ik wacht er al bijna 6,5 week op...

[RBH]

Verwijderd schreef op dinsdag 16 september 2008 @ 10:15:
[...]


Vandaag de order voor XPS 1530 geannuleerd. Pre-productie en productie data klopte niet met daadwerkelijke statusdatum. Per 16-09 was mijn order zgn. in productie en de leverdatum van 19-09 opgeschoven naar 30-09 (standaard 14 dagen). Niet zeuren kan altijd gebeuren.
Order geannuleerd en gelijk gevraagd naar de rede van de verschuiving: order bleek te zijn 'vastgelopen' in het systeem.

Klantenservice heeft mij goed geholpen en mijn annulering overgenomen.

Later maar weer eens naar een nieuwe krachtige laptop kijken.

Dat had ik dus ook! Ik ga morgen bellen, als ze niet met een oplossing o.i.d. komen ga ik hem ook annuleren.

[_Bak_]

Tukk schreef op dinsdag 16 september 2008 @ 21:53:
[...]

Ik heb dezelfde data in mijn status-pagina staan, op de leverdatum na. Die is 07-10-2008.
Ik sta ook al 6 dagen, sinds 10-09-2008 in fase 3.

Ik vind het nog wel acceptabel als dat een goede week duurt, toch?

Onze bestelling stond ook sinds 10-9 in productie, vanmorgen gekeken, Fase 4!

Als ik dit topic zo'n beetje af lees dan zie ik dat de meeste 'in productie' fasen zo'n 5 werkdagen duren (dus als hij er woensdag in gaat komt hij er dinsdag pas uit). Voor ons was het 7 dagen totaal (5 werk en 2 weekend)

[mvanderkruk]

Ik ben erg benieuwd hoe lang het bij mij nog duurt voordat ik het binnen heb:

• Besteld op 5-9
• 10-9 direct doorgegeaan naar fase 3 (In productie)
• Verwachte leverdatum 29-9

En momenteel nog steeds in fase 3 (al ruim 6 werkdagen)

Betreft trouwens een XPS M1730 met 2* 8800GTX in SLI en PhysX controller en Blue-Ray speler......

We wachten nog maar even....

[frus]

Studio 15 (T8300, 6 cell batterij, standaard zwarte cover)

Orderdatum: 14/09/2008
Geschatte leverdatum (op of voor deze datum): 3/10/2008
Werkelijke verzenddatum: 18/09/2008

[Verwijderd]

Dell Studio 17
Orderdatum: 2-9-2008
In productie sinds: 3-9-2008
Leverdatum: 30-9-2008

Ben benieuwd of ze het gaan halen, hij is inmiddels als bijna drie weken in productie... Zie ook verder weinig berichten hier over Studio 17 laptops, heeft iemand er al een besteld en/of ontvangen?

Heb inmiddels een dame van Dell gesproken en die zegt dat ze de datum makkelijk gaan halen, dus ben benieuwd

[Tukk]

Verwijderd schreef op maandag 22 september 2008 @ 10:52:
Dell Studio 17
Orderdatum: 2-9-2008
In productie sinds: 3-9-2008
Leverdatum: 30-9-2008

Ben benieuwd of ze het gaan halen, hij is inmiddels als bijna drie weken in productie... Zie ook verder weinig berichten hier over Studio 17 laptops, heeft iemand er al een besteld en/of ontvangen?

Ik heb nog niemand gehoord over het bezitten van een Studio 17.
Ik heb ook status 'in productie', maar dan sinds 10-09.

Heb inmiddels een dame van Dell gesproken en die zegt dat ze de datum makkelijk gaan halen, dus ben benieuwd

Dat is goede info..

[ Voor 20% gewijzigd door Tukk op 22-09-2008 10:55 ]

[keldererik]

Verwijderd schreef op maandag 22 september 2008 @ 10:52:
Dell Studio 17
Orderdatum: 2-9-2008
In productie sinds: 3-9-2008
Leverdatum: 30-9-2008

Ben benieuwd of ze het gaan halen, hij is inmiddels als bijna drie weken in productie... Zie ook verder weinig berichten hier over Studio 17 laptops, heeft iemand er al een besteld en/of ontvangen?

Heb inmiddels een dame van Dell gesproken en die zegt dat ze de datum makkelijk gaan halen, dus ben benieuwd

Ja,

Dell studio 17 besteld op 15/09/2008

- Geplande Leverdatum: 18/09/2008

En is ook op de 18e afgeleverd.

[Entity_Razer]

Orderdatum: 19/08/2008
Geschatte leverdatum (op of voor deze datum): 7/10/2008

Dit vind ik wel grote zever persoonlijk.

Zeker aangezien ik als ik naar de klantenservice bel ze me gewoon zeggen dat ze enkel kunnen zien wat er op internet (status van bestelling pagina staat) kunnen zien en me niet kunnen verderhelpen.

Heb eerder ook al gebeld en toen werd me verzekerd dat mijn order deze week (week van 22e) zou geleverd worden en dat alle stukken/components binnen waren. Die dame die ik de 2e keer aan de lijn heb zegt dat dit onmogelijk is om te zeggen, terwijl ik dan weer bij de aankoop van een vostro voor iemand een tijd geleden wel te horen kreeg dat ze zaten te wachten op het scherm....

Studio 15 die ik besteld heb trouwens.
Vind het wel erg lang duren zo, 8 weken zouden ze dan mijn geld hebben zonder een product af te leveren... Begint me toch tegen te steken


EDIT:
Net dell nogeens opgebeld omdat ik mensen met studio 15's zie die na de mijne zijn besteld en ze ver voor mij hebben gekregen, krijg ik WEER een ander antwoord van een heel aangename meneer dit keer die zegt dat mijn order vandaag of morgen ten laatste uit de fabriek zal vertrekken en woensdag of donderdag bij mij aan de deur staan.

Dus misschien iets geoverreageerd maar moet wel zeggen dat hun costumer care wel wat uniformer zou kunnen qua antwoorden en troubleshooting met status van bestellingen.

[ Voor 22% gewijzigd door Entity_Razer op 22-09-2008 11:42 . Reden: update ]

[keldererik]

De schatting wordt altijd heel ruim genomen. Bij mij was de geschatte leverdatum een maand later, de werkelijke leverdatum was binnen 3 dagen.

[ Voor 3% gewijzigd door keldererik op 22-09-2008 11:42 ]

[Verwijderd]

levertijden? probeer is voor de lol de helpdesk van Dell, heb hier vorige week 3 dagen lang elke dag zon 2-3 uur in de wacht gestaan voor we iemand te pakken hadden, die ons vervolgends ging doorschakelen, waarop we nog eens een half uur moesten wachten!

[Verwijderd]

keldererik schreef op maandag 22 september 2008 @ 11:29:
[...]


Ja,

Dell studio 17 besteld op 15/09/2008

- Geplande Leverdatum: 18/09/2008

En is ook op de 18e afgeleverd.

WTF, das wel een erg groot verschil met mijn data... Naja, pas als de 30ste is geweest mag ik waarschijnlijk gaan zeuren, maar ik gok dat de vrouw die ik gesproken heb geen gelijk gaat krijgen...

[DDragicevic]

Besteld: Dell XPS M1530
Orderdatum: 9-9-2008
Geschatte leverdatum (op of voor deze datum): 1-10-2008
De verzending van uw bestelling wordt voorbereid sinds 23-09-2008

Na 13 dagen in productie, eindelijk in fase 4...

Update: Fase 5, verzonden...

[ Voor 7% gewijzigd door DDragicevic op 23-09-2008 19:42 ]

[DerLeonov]

Orderdatum: 14-9-2008
Geschatte leverdatum (op of voor deze datum): 7-10-2008
Sinds 17-9 in productie.

Betreft: Studio 17 (1735), t8300, WLED, 6-cell batterij.

Kunnen we wellicht een correlatie vaststellen, bijvoorbeeld dat de WLED-schermen schaars zijn.

[RealBase]

Dell Vostro 1510 (C2D T5670, 3GB, 250GB)
€492,66 (incl btw & verz.kosten)

Orderdatum: 23-9-2008 (Fase 1)
Geschatte leverdatum (op of voor deze datum): 14-10-2008
Uw bestelling is in productie sinds 24-9-2008 (Fase 3)

Geld direct overgeschreven van Postbank-Postbank.
Wel raar, op de site zeggen ze dat dit systeem te kampen heeft met een lange levertijd, maar als ik het bovenstaande allemaal lees, kan ik 'm binnen een week verwachten! kan het inderdaad best nog wel even duren...

Kunnen we weer aan de slag, proberen linux erop te draaien, nav de CT van afgelopen maand.

[ Voor 4% gewijzigd door RealBase op 27-09-2008 09:05 ]

[mvanderkruk]

mvanderkruk schreef op donderdag 18 september 2008 @ 15:18:
Ik ben erg benieuwd hoe lang het bij mij nog duurt voordat ik het binnen heb:

• Besteld op 5-9
• 10-9 direct doorgegeaan naar fase 3 (In productie)
• Verwachte leverdatum 29-9

GRR Vandaag een email van Dell ontvangen.... VVerwachte leverdatum is aangepast, en niet zo'n klein beetje ook ! Nieuwe datum 5-11-2008 Inderdaad ja, anderhalve maand erbij op..... Ik vind die levertijden bijna pure oplichterij... korte levertijden voorhouden en dan als de leverdatum in de buurt komt er anderhalve maand erbij op gooien.
Dus ik bellen met dell, tsjah wij kunnen er niets aan doen, ligt aan de fabriek, hebben geen inzicht in planning of werkvoorraad......

Met andere woorden, bestel je voor bijna 3000 euro een laptop, moet je nog 2 maanden wachten....

Mijn vertrouwen in Dell begint zo langzamerhand behoorlijk af te nemen....

[DerLeonov]

mvanderkruk schreef op woensdag 24 september 2008 @ 20:17:
[...]

GRR Vandaag een email van Dell ontvangen.... VVerwachte leverdatum is aangepast, en niet zo'n klein beetje ook ! Nieuwe datum 5-11-2008 Inderdaad ja, anderhalve maand erbij op..... Ik vind die levertijden bijna pure oplichterij... korte levertijden voorhouden en dan als de leverdatum in de buurt komt er anderhalve maand erbij op gooien.
Dus ik bellen met dell, tsjah wij kunnen er niets aan doen, ligt aan de fabriek, hebben geen inzicht in planning of werkvoorraad......

Met andere woorden, bestel je voor bijna 3000 euro een laptop, moet je nog 2 maanden wachten....

Mijn vertrouwen in Dell begint zo langzamerhand behoorlijk af te nemen....

Dude,
dat is serieuze kaka. Ik weet niet of ik dat zal gaan pikken als Dell bij mij met een vergelijkbaar verhaal komt. Kun je niet annuleren of wil je niet?

[Entity_Razer]

Ff een update op mijn bestelling, de persoon met wie ik maandag heb gebeld zei dat hij eind deze week geleverd zou worden, momenteel nogaltijd in productie niet verzonden ofzo dus zal zeker voor volgende week zijn, tenzij ze vanavond naar verzonden stap overschakelen en dit morgen aan mijn deur staat.

Als je dit alles leest begint het wel stilletjes aan de spuigaten uit te lopen

edit:

NOGMAALS gebeld naar dell (telefoontjes richting dell worden duur zo), weer iemand anders aan de lijn, die zegt kan zijn dat de bestelling binnen 2 minuten uit de fabriek komt en verzonden wordt of dat het nog 2 weken duurt.

.... Begin het serieus beu te worden zo met dell om eerlijk te zijn

[ Voor 28% gewijzigd door Entity_Razer op 25-09-2008 13:20 ]

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op maandag 22 september 2008 @ 10:52:
Dell Studio 17
Orderdatum: 2-9-2008
In productie sinds: 3-9-2008
Leverdatum: 30-9-2008

En ja hoor, zoals ik al had verwacht, leverdatum is nu verschoven naar 9 oktober, vandaag een mailtje gehad... En die vrouw van Dell maar ontkennen dat het uit zou lopen... Ik bedoel, dat het uitloopt, dat is nu eenmaal zo, maar dat ze je niet goed op de hoogte houden vind ik wel jammer. De laptop stond al meer dan drie weken 'in productie', dan kan je toch op je vingers natellen dat er iets niet klopt...

[Entity_Razer]

Verwijderd schreef op donderdag 25 september 2008 @ 15:45:
[...]

. De laptop stond al meer dan drie weken 'in productie', dan kan je toch op je vingers natellen dat er iets niet klopt...

Same hier. mijn laptop staat sinds 20/8 (1 dag na bestellen) in productie, nogaltijd niets, dan weet je effectief dat er iets niet mis is.

Nuja, ze hadden mij "verzekerd" dat mijn laptop deze week zou verscheept worden, staat nogaltijd in productie dus... no such luck

[DerLeonov]

Verwijderd schreef op donderdag 25 september 2008 @ 15:45:
[...]


En ja hoor, zoals ik al had verwacht, leverdatum is nu verschoven naar 9 oktober, vandaag een mailtje gehad... En die vrouw van Dell maar ontkennen dat het uit zou lopen... Ik bedoel, dat het uitloopt, dat is nu eenmaal zo, maar dat ze je niet goed op de hoogte houden vind ik wel jammer. De laptop stond al meer dan drie weken 'in productie', dan kan je toch op je vingers natellen dat er iets niet klopt...

Kun je aangeven wat de specs zijn van je bestelling? Misschien kunnen we dan de 'missing link' vinden.

[DerLeonov]

Zelf: Studio 17(35)
reeds negen dagen in productie (sinds 17-9), besteld 14-9.

[Tukk]

derbirol schreef op vrijdag 26 september 2008 @ 12:47:
Zelf: Studio 17(35)
reeds negen dagen in productie (sinds 17-9), besteld 14-9.

Uw bestelling is in productie sinds 10-9-2008

Ook de Studio-17

* Tukk wacht op verplaatsing van leverdatum

[Verwijderd]

derbirol schreef op donderdag 25 september 2008 @ 19:58:
[...]

Kun je aangeven wat de specs zijn van je bestelling? Misschien kunnen we dan de 'missing link' vinden.

Mijn specs:
Base Intel® Core™2 Duo Processor T8300 (2,40 GHz, 800 MHz FSB, 3 MB L2-cache)
Besturingssysteem Legitieme Windows Vista™ Home Premium - Nederlands
Geheugen 4.096 MB 667 MHz Dual Channel DDR2 SDRAM [2 x 2.048]
Grafische kaart 256 MB ATI Mobility RADEON HD 3650
Harde schijf 500GB (5.400rpm) Serial ATA Dual Hard Drive (2x 250GB)
Muis Dell™ optische USB-muis met schuifwiel en 2 knoppen
Optische stations Fixed Internal Blu-ray Disc (DVD+/-RW + BD-ROM) Slot Drive including SW
Draadloze connectiviteit Dell Wireless 1510 Half Mini Card (802.11n)
Standaardondersteuning 1 jaar beperkte garantie - Collect & Return
Ondersteuningsdiensten 1 jaar basisgarantie
Primaire Batterij Primary 6-cell 56 WHr Lithium Ion battery
Kleuren, dessins en beschilderingen Topo-patroon met blauwe u-vormige sierstrip
TV Tuner and Remote Control Travel Remote Control Express Card
LCD-scherm 17,0-inch WLED

En oja, ik heb geen kritiek op Dell vanwege hun langere levertijden. Tuurlijk is er meer vraag en ik kan me voorstellen dat het gewoon wat langer duurt nu, het zou nu op totaal 5 weken uitkomen, das wel te overleven. Maar waar ik meer moeite mee heb, is de manier waarop ze hun klanten op de hoogte houden. Als je zo'n statusbijhoudsysteem hebt, dan wek je de verwachting dat een klant altijd kan zien hoe het zit.
En dit klopt gewoon niet, want als ze achterlopen met productie, staat er gerust drie weken lang 'in productie' . Hier zouden ze wat mij betreft wel wat netter mee om mogen gaan, of gewoon minder informatie geven en dan ook niet net doen alsof je het precies kan bijhouden.

[ Voor 22% gewijzigd door Verwijderd op 26-09-2008 13:39 ]

[RenaldoN]

XPS M1330:

T8300
4Gb geheugen
8400GS
400Gb hdd
Wled scherm
9cell accu


Orderdatum: 24-9-2008
Geschatte leverdatum (op of voor deze datum): 16-10-2008
Uw bestelling is in productie sinds 26-9-2008

Staat nu in fase 4 zullen zien hoe lang het gaat duren

[greatchampion]

Studio 15:

T8100
2 Gb geheugen
ATI HD 3450
250Gb hdd
WXGA+ WLED (1.440 x 900)
6cell accu


Orderdatum: 26-9-2008
Geschatte leverdatum (op of voor deze datum): 16-10-2008
Uw bestelling is in productie sinds 26-9-2008

Staat nu in fase 3.

(even copy bijna paste )

[Entity_Razer]

Meer Informatie
Orderdatum: 19/08/2008
Geschatte leverdatum (op of voor deze datum): 7/10/2008
Werkelijke verzenddatum: 28/09/2008
Naam transporteur:
UPS
Status van levering: Uw bestelling bevindt zich momenteel bij de transporteur. Weldra zal een gedetailleerde status over uw levering beschikbaar zijn.

About f'n time

[Loev]

Joepie vandaag naar fase 4 gegaan!

Orderdatum: 15-9-2008
Geschatte leverdatum (op of voor deze datum): 13-10-2008

Heb ik hem nu morgen of overmorgen?

[Entity_Razer]

Loev schreef op maandag 29 september 2008 @ 12:02:
Joepie vandaag naar fase 4 gegaan!


[...]


Heb ik hem nu morgen of overmorgen?

Volgens de UPS site zou de mijne op woensdag afgeleverd worden, dus pakweg 3 dagen mag je wel rekenen, daar hij uit ierland komt.

BTW, je mag ook gewoon op de "UPS" link klikken (of wat dan ook voor jouw regio) op de dell site en dan kan je direct zien hoever je pakket zich bevind in de UPS pijp en ook de geschatte leverdatum van UPS zelf

[Verwijderd]

vandaag de Dell M6400 Mobile Workstation besteld.

volgens de accountmanager levertijd 3 weken.

ben benieuwd

Vorige week nog een leuk iets met DELL mee gemaakt. we kregen een laptop binnen en op de stikker achterop stond Shipdate 6 okt 2008..

beetje te vroeg verzonden?

[ Voor 42% gewijzigd door Verwijderd op 29-09-2008 14:49 ]

[DerLeonov]

Ik heb in een mailtje om 'meer en meer accurate informatie' gevraagd. Ik denk namelijk niet dat Dell de toegezegde leverdatum (7-10) gaat halen. Wat betekent 'in productie'? Het betekent niet 'Alle gegevens die we voor uw bestelling nodig hebben, zijn verstrekt en de tests worden nu uitgevoerd.'
Ik hoef Dell niets te leren over hun productieproces, maar ik zou als klant wel wat serieuzer genomen willen worden. Feitelijk zou voor de koop al een goede indicatie van de levertermijn gegeven moeten worden en dient de informatie achteraf wat duidelijker en eerlijker te zijn.

[ Voor 32% gewijzigd door DerLeonov op 29-09-2008 21:13 ]

[mvanderkruk]

mvanderkruk schreef op woensdag 24 september 2008 @ 20:17:
[...]
GRR Vandaag een email van Dell ontvangen.... VVerwachte leverdatum is aangepast, en niet zo'n klein beetje ook ! Nieuwe datum 5-11-2008 Inderdaad ja, anderhalve maand erbij op..... Ik vind die levertijden bijna pure oplichterij... korte levertijden voorhouden en dan als de leverdatum in de buurt komt er anderhalve maand erbij op gooien.
Dus ik bellen met dell, tsjah wij kunnen er niets aan doen, ligt aan de fabriek, hebben geen inzicht in planning of werkvoorraad......

En weer een teken dat die status van Dell eigenlijk niets anders is dan PUUR BEDROG !
Vanochtend viel het mij op dat op de statuspagina van mijn bestelling plotseling het volgende staat:
Uw bestelling is in productie sinds 24-9-2008

Ik meen mij toch echt te herinneren dat daar vrijdag nog 10-9-2008 stond....
Vertrouwen is momenteel gezakt tot onder het nulpunt !
Ze kunnen van mij ook een behoorlijke klacht verwachten binnenkort.

Ik ben ook benieuwd hoe de afdeling inkoop van mijn werkgever op dit verhaal reageert.... Men denkt erover om een behoorlijk aantal dell machines aan te schaffen, maar als dit een teken is van hoe dell met zijn klanten omgaat dan denk ik dat we voor een andere leverancier gaan.....

Bestelde systeem:

210-20096 XPS M1730 CORE 2 DUO T9300 2.50GHz,800,6M
200-55250 N08X7303
230-10134 17.0" UltraSharp Widescreen WUXGA (1920x1200) TFT Display with TrueLife with 2.0MP Web camera
239-10236 200 Euro off inc vat
243-10221 Promo: 4 for 3 Year Consumer XPS Premium Hardware Support
320-10170 Smoke Gray
340-14750 Euro Ship Accessories
340-14761 Dutch Documentation XPS M1730
340-14764 Resource DVD XPS M1730 - (Diagnostics & Drivers)
340-14894 Eng, Dut, Dan, Nor, Swed Placemat XPS M1730
370-12401 4GB 667MHz Dual Channel DDR2 SDRAM (2x 2G)
400-14330 Hard Drive 400GB Free Fall Sensor RAID 0 Stripe - 2 X 200GB (7200RPM)
429-12763 Blu-Ray RW / DVD+/-RW Optical Drive including software
450-11558 Euro 220V AC Adapter Power Cord
450-11569 AC Adapter 230W
451-10485 Primary 9-cell 85WHr Li-Ion Battery
460-10276 Targus City Gear 17in Nylon Messenger Carrycase - compatible with up to 17in Laptops only
490-10782 DUAL SLI 512MB NVIDIA® GeForce® 8800GTX card
221-10005 Ageia PhysX Processing Unit Card
506-10024 Dell Travel Remote control
555-11194 European - Dell TrueMobile 355 internal Bluetooth Module
555-11012 Intel® Next-Gen Wireless-N Mini-PCI Card, EUR
583-11663 US/International Internal Keyboard (QWERTY)
613-1052oftware Drivers XPS M1730
619-12692 Operating System : English Genuine Windows Vista SP1 Home Premium including Media
630-11001 English - Microsoft Works 9.0
640-10395 English - Adobe Reader 8.1
640-10551 Dell Support Center 2.0
640-10689 Software English Adobe Photoshop Elements 6

[ Voor 37% gewijzigd door mvanderkruk op 30-09-2008 00:36 ]

[Tukk]

Zijn er al mensen die hun Studio 17 binnen hebben?

Ik zit sinds 10 september al in de status 3.productie.
Zolang kan het toch niet duren om de spullen bij elkaar te zoeken?

[Loev]

Entity_Razer schreef op maandag 29 september 2008 @ 14:17:
[...]


Volgens de UPS site zou de mijne op woensdag afgeleverd worden, dus pakweg 3 dagen mag je wel rekenen, daar hij uit ierland komt.

BTW, je mag ook gewoon op de "UPS" link klikken (of wat dan ook voor jouw regio) op de dell site en dan kan je direct zien hoever je pakket zich bevind in de UPS pijp en ook de geschatte leverdatum van UPS zelf

Morgen komt mijn lieve schone laptop I R HAPPY

[Verwijderd]

Tukk schreef op dinsdag 30 september 2008 @ 09:37:
Zijn er al mensen die hun Studio 17 binnen hebben?

Ik zit sinds 10 september al in de status 3.productie.
Zolang kan het toch niet duren om de spullen bij elkaar te zoeken?

Erhm, ik zit met mijn Studio 17 al in status 3 sinds 2 september... Ik kreeg laatst een mail dat door de grote vraag de productie opgeschoven is. Mijn nieuwe leverdatum is nu 10 oktober (was eerst 29 september) en ze hebben voor het gemak ook de datum sinds wanneer het in productie is naar 25 september verplaatst...

Als ik hem heb, gooi ik het direct op het forum.

[greatchampion]

greatchampion schreef op vrijdag 26 september 2008 @ 19:23:
Studio 15:

T8100
2 Gb geheugen
ATI HD 3450
250Gb hdd
WXGA+ WLED (1.440 x 900)
6cell accu


Orderdatum: 26-9-2008
Geschatte leverdatum (op of voor deze datum): 16-10-2008
Uw bestelling is in productie sinds 26-9-2008

Staat nu in fase 3.

(even copy bijna paste )

Geplande Leverdatum: 02/10/2008
UPS track and trace is binnen . 7 dagen is wel eruugggg snel , nu hopen dat de inhoud ook hetzelfde is als wat ik heb besteld.

[RenaldoN]

XPS M1330:

T8300
4Gb geheugen
8400GS
400Gb hdd
Wled scherm
9cell accu


Orderdatum: 24-9-2008
Geschatte leverdatum (op of voor deze datum): 16-10-2008
Uw bestelling is in productie sinds 26-9-2008

Werkelijke verzenddatum: 30-9-2008

Naam transporteur: UPS

[Entity_Razer]

BRUSSELS,
BE 01/10/2008 7:25 WORDT AFGELEVERD

UPDATE:

Tweakers, The Laptop Has Landed

\o/ *And The Crowd Goes Wild* \o/

[ Voor 46% gewijzigd door Entity_Razer op 01-10-2008 12:16 . Reden: Touchdown ! ]

[nika]

Besteld: XPS M1530 (met WSXGA 1680x1050), besteld en betaald op 30-09-2008.

Geschatte leverdatum: 22-10-2008.

Ik zal posten wanneer er iets verandert in de geschatte leverdatum of wanneer hij binnenkomt.

UPDATE:
Fase 3: In productie per 02-10-2008

UPDATE 2
Fase 4: Uw bestelling wordt voorbereid per 06-10-2008

UPDATE 3
Fase 5: Verzonden per 07-10-2008 (word voorzichtig blij ...)

UPDATE 4
Vastgestelde levering volgens UPS per 08-10-2008. M.a.w. de totale leverduur zal 9 dagen bedragen. Laatste update.

[ Voor 46% gewijzigd door nika op 07-10-2008 13:31 ]

[DerLeonov]

Ik heb eerst een mail gekregen waarin in vage bewoordingen werd aangegeven dat er sprake was van een vertraging. De telefoon dan maar gepakt: een beleefde jongeman wist mij te vertellen dat de geplande leverdatum (7-10) waarschijnlijk niet gehaald gaat worden. De Studio 1735 zou een groot succes zijn waardoor er problemen met de levering waren ontstaan. De missing link is de batterij: zowel de 6-cell als de 9-cell kan op dit moment niet geleverd worden.
Natuurlijk kon hij niet aangeven hoe lang de vertraging dan wel zou duren. Het systeem is dat er op de dag van de geplande leverdatum er een nieuwe datum wordt 'berekend'. Weinig klantvriendelijk systeem wat mij betreft.

De vertraging zou schommelen tussen een paar dagen en een paar weken. We gaan het zien.

[Tukk]

derbirol schreef op woensdag 01 oktober 2008 @ 20:39:
Ik heb eerst een mail gekregen waarin in vage bewoordingen werd aangegeven dat er sprake was van een vertraging. De telefoon dan maar gepakt: een beleefde jongeman wist mij te vertellen dat de geplande leverdatum (7-10) waarschijnlijk niet gehaald gaat worden. De Studio 1735 zou een groot succes zijn waardoor er problemen met de levering waren ontstaan. De missing link is de batterij: zowel de 6-cell als de 9-cell kan op dit moment niet geleverd worden.
Natuurlijk kon hij niet aangeven hoe lang de vertraging dan wel zou duren. Het systeem is dat er op de dag van de geplande leverdatum er een nieuwe datum wordt 'berekend'. Weinig klantvriendelijk systeem wat mij betreft.

De vertraging zou schommelen tussen een paar dagen en een paar weken. We gaan het zien.

Dit zal bij mij ook wel het probleem zijn...
Deze was 07-10-2008
Geschatte leverdatum (op of voor deze datum): 20-10-2008

De productie datum is ook maar eventjes verhoogd van 10-09 naar 02-10.

[ Voor 7% gewijzigd door Tukk op 02-10-2008 08:01 ]

[DerLeonov]

Tukk schreef op donderdag 02 oktober 2008 @ 07:58:
[...]

Dit zal bij mij ook wel het probleem zijn...
Deze was 07-10-2008
Geschatte leverdatum (op of voor deze datum): 20-10-2008

De productie datum is ook maar eventjes verhoogd van 10-09 naar 02-10.

Bij mij exact hetzelfde nu: was in productie van 17-9, is nu plots 2-10 en de verwachte leverdatum is 20-10. Die term 'in productie' is misleidend en onjuist. Dat leidt tot misverstanden: niemand doet er weken over om een laptop in elkaar te zetten. Maar als je met 'in productie' ook bedoelt dat alle onderdelen nog verzameld moeten worden (preproductie dus), dan krijgen we een heel ander verhaal.

Nogmaals: we wachten af.

[ Voor 24% gewijzigd door DerLeonov op 02-10-2008 12:28 ]

[DerLeonov]

Kreeg net deze mail:

Geachte Klant,

Bedant voor uw recente bestelling bij Dell.

De vraag naar het product dat u heeft besteld, is groter dan door ons verwacht.

We zijn hierdoor genoodzaakt de geschatte leverdatum, die u van ons ontvangen heeft toen u de bestelling plaatste, te herzien.

Hieronder vindt u de herziene geschatte leverdatum van uw bestelling bij Dell :


Orderdatum Geschatte leverdatum Herziene Geschatte leverdatum
Sep 14 2008 Oct 7 2008 Oct 20 2008
Wat volgt :

• Als uw herziene geschatte leverdatum opnieuw wijzigt zullen we u onmidddellijk een e-email versturen.
• Zodra uw bestelling de fabriek verlaat, sturen we u per e-mail een geplande leverdatum.
Controleer alstublieft regelmatig uw e-mails, voor actuele informatie over de status van uw order.


Voortgang van uw Order :

De snelste en eenvoudigste manier om de voortgang van uw order te raadplegen is op de volgende link klikken: www.dell.nl/status

U hebt hierbij uw ordernummer en klantnummer XXXXX nodig.

Klik voor antwoorden op de meest gestelde vragen op : www.dell.nl/help


Hartelijk Dank,

Dell


- Dit is een geautomatiseerd e-mailbericht en antwoorden worden niet ontvangen-


Zien jullie een verontschuldiging staan? Wat is er nou moeilijk aan om aan de klant duidelijk te maken dat je deze vertraging spijt? Ik heb tot nu toe met de service en kwaliteit van Dell goede ervaringen, maar ben in deze wel teleurgesteld. Nogmaals: er kunnen zich onvoorziene, vervelende situaties voordoen, daarvoor hebben de meeste (volwassen) klanten best begrip. Maar een beetje meer service en courtesy mag best. Ik dacht dat Amerikanen goed waren in klantvriendelijkheid.

[Tukk]

derbirol schreef op donderdag 02 oktober 2008 @ 12:42:
<knip>.

Ik heb deze mail ook ontvangen, naar aanleiding daarvan heb ik enkele vragen gesteld

Geachte,

ik heb 3 vragen naar aanleiding van uw mail.

1. Was deze drukte bij u al bekend op de datum dat ik de laptop heb besteld?
2. Waarom krijg ik nu pas deze mail, terwijl, mijns inziens, de productie-
problemen reeds enige tijd bekend zijn?
3. Wat gaat u doen naar aanleding van deze vertraging richting uw klanten,
anders dan deze mails sturen, waarin niet eens excuses wordt aangeboden?

[RealBase]

RealBase schreef op woensdag 24 september 2008 @ 18:35:
Dell Vostro 1510 (C2D T5670, 3GB, 250GB)
€492,66 (incl btw & verz.kosten)

Orderdatum: 23-9-2008 (Fase 1)
Geschatte leverdatum (op of voor deze datum): 14-10-2008
Uw bestelling is in productie sinds 24-9-2008 (Fase 3)

Fase 4: 2-10-2008

Verzonden vanaf: Raheen Industrial Estate, Raheen Limerick

Edit: Direct dezelfde avond naar Fase 5: 2-10-2008


Heeft dus een dikke week geduurd, ben benieuwd wanneer er aangebeld wordt door UPS!


Edit2:

Traceerdetail UPS:
Uw pakket is op tijd met een geplande afleverdatum van 07/10/2008
Type: Pakket
Status: In transit - Op tijd
Vastgestelde aflevering: 07/10/2008
Verzonden of gefactureerd op: 02/10/2008

Service: STANDARD
Gewicht: 4,00 Kg

Status van uw pakket
Vestiging Datum Lokale Tijd Omschrijving
LOD, PL 02/10/2008 ORIGIN SCAN
PL 02/10/2008 BILLING INFORMATION RECEIVED

Traceerresultaten verstrekt door UPS: 03/10/2008

Hmm, komt dus uit Polen, ipv Ierland.

[ Voor 43% gewijzigd door RealBase op 03-10-2008 11:25 ]

[RenaldoN]

jaja mijn laptop is naar 10dagen geleverd pak hem uit en wat blijk ik krijg een 500gb harddisk in plaats van de bestelde 400 :-) ze zijn weer goed bezig bij dell

[Reticulum]

Een week geleden was dat een actie ( gratis upgrade)....

[RenaldoN]

haagseblowin schreef op donderdag 02 oktober 2008 @ 17:21:
Een week geleden was dat een actie ( gratis upgrade)....

ja maar niet naar 500 als ik het goed heb ik had al een upgrade naar 400 ondergaan

[ScHAmPi]

XPS M1530:
dinsdag 23 september: besteld
donderdag 25 september: overschrijving binnengedaan
zaterdag 27 september: betaling toegekomen want status veranderd naar in productie
dinsdag 30 september: bestelling wordt verpakt
woensdag 1 oktober: bestelling afgeleverd aan UPS
donderdag 2 oktober: mail van UPS met leveringsdatum (3 oktober)
donderdag 3 oktober: geleverd!

Dankjewel Dell ik ben een tevreden klant.

Toestel is op het eerste zicht ook helemaal in orde.

[nika]

ScHAmPi schreef op vrijdag 03 oktober 2008 @ 22:47:
XPS M1530:
dinsdag 23 september: besteld
donderdag 25 september: overschrijving binnengedaan
zaterdag 27 september: betaling toegekomen want status veranderd naar in productie
dinsdag 30 september: bestelling wordt verpakt
woensdag 1 oktober: bestelling afgeleverd aan UPS
donderdag 2 oktober: mail van UPS met leveringsdatum (3 oktober)
donderdag 3 oktober: geleverd!

Dankjewel Dell ik ben een tevreden klant.

Toestel is op het eerste zicht ook helemaal in orde.

Kijk dat zijn mooie berichten. Mijn M1530 7 dagen later besteld. Als het systeem er de 10e is, ben ik ook een tevreden klant!

Hoe zit dat eigenlijk werkt Dell manufacturing 7/7?

[Pendulum]

offtopic:
ik hoop 24/7

Vrijdag een Dell Studio Desktop besteld, via de telefoon, met o.a Q9450, 4gb ram, 1TB HD, 9800GT.

Facts:

Orderdatum: 3-10-2008
Geschatte leverdatum (op of voor deze datum): 3-11-2008

Uw bestelling is in productie sinds 3-10-2008

Dus mja, ik weet niet hoe lang het nog gaat duren maar vind een maand toch wel aan de lange kant.. hope for the best !

[Verwijderd]

Woohoo, hij is onderweg vanuit Polen!

Studio 17, 2 september besteld, wordt op 7 oktober afgeleverd! Ben benieuwd...

[AutisticPinguin]

Vanmorgen 11 uur een Dell Studio 1535 besteld met een T9300 voor € 750,00 ex BTW. Robijnrode behuizing, fingerprint reader, HD3450, 4GB ram, 160GB 7200RPM HDD en een WLED display.

Net gekeken en de order staat al in productie. Verwachte levertijd is bij mij ook op of voor 31-10 maar uit ervaring is dat altijd niet correct en heb ik mn spullen meestal binnen 4 werkdagen.

[Tukk]

Tukk schreef op woensdag 10 september 2008 @ 10:06:
Mijn studio 17 besteld.

Orderdatum: 9-9-2008
Geschatte leverdatum (op of voor deze datum): 7-10-2008

Uw bestelling is in productie sinds 10-9-2008

Dat mag duren.. Ach, als het maar een realistische datum is.

De Studio 17's worden nu snel door de fabriek uitgespuugd, volgens mij.
Mijn laptop heeft fase 4 bereikt. Volgens Dell is dit gebeurd op 2 oktober, maar gisteren was het nog fase 3.

[DerLeonov]

Tukk schreef op maandag 06 oktober 2008 @ 13:53:
[...]


De Studio 17's worden nu snel door de fabriek uitgespuugd, volgens mij.
Mijn laptop heeft fase 4 bereikt. Volgens Dell is dit gebeurd op 2 oktober, maar gisteren was het nog fase 3.

Good for you! Had je nog antwoord gekregen op je mail?

[Tukk]

derbirol schreef op maandag 06 oktober 2008 @ 19:32:
[...]


Good for you! Had je nog antwoord gekregen op je mail?

Alleen een soort van standaard mail, waarin het woord excuses wel voorkwam.

[Verwijderd]

ik heb op 1 september me ook een een dell studio besteld, ik heb deze nodig voor hogeschool informatica richting en hoe het momenteel bij dell zit, wordt ik zwaar geneukt en wederom is mijn leverdatum aangepast op de site, ik heb nog geen mail gehad..

Orderdatum: 1/09/2008
Geschatte leverdatum (op of voor deze datum): 18/11/2008

Uw bestelling is in productie sinds 7/10/2008

bestelling heeft al in productie gestaan op 3 verschillende datums, namelijk eerst 3/08 dan 20/09 en nu deze.
Iemand die weet of ik dell kan vragen om een terug storting van het geld, zodat ik een andere laptop kan gaan halen, want ik zit hiermee enorm vast op school.

[Verwijderd]

heb net naar dell gebeld, ik heb gevraagd om men order te annulere en ze gaan men geld binne 3 werkdagen terug sturen.. mooie boel daar bij dell, gvd veel lessen gemist door hun

[Verwijderd]

Vandaag mijn Studio 17 ontvangen, wat een prachtig ding! Backlight ziet er ook goed uit en de blauwe cover is een beauty. Nu nog wat losse Dell-dingetjes verwijderen en het Grote Installeren kan beginnen

Ik heb hem dus op 2 september besteld, totaal duurde het net geen 5 weken.

[greatchampion]

Verwijderd schreef op dinsdag 07 oktober 2008 @ 10:52:
heb net naar dell gebeld, ik heb gevraagd om men order te annulere en ze gaan men geld binne 3 werkdagen terug sturen.. mooie boel daar bij dell, gvd veel lessen gemist door hun

offtopic: je kan toch ook gewoon lessen volgen zonder laptop . Pak een schrift en pennen maar voor aantekening

[Verwijderd]

ik kan toch moeilijk fotoshoppen, programmeren etc met pen en papier?

anyway, heb een msi gt735 gaan bestellen ipv de dell studio en ik heb hem morgen dus toch nog min of meer een goed einde, succes aan iedereen nog met het wachten

[magic_nl]

Verwijderd schreef op dinsdag 07 oktober 2008 @ 18:14:
ik kan toch moeilijk fotoshoppen, programmeren etc met pen en papier?

Als je 'n opleiding volgt of gaat volgen waar je een eigen laptop voor nodig hebt, dan weet je dat m.i. ruim van te voren en kan de levertijd van Dell geen probleem zijn.
Overigens vind ik dat de levertijden behoorlijk lang zijn hoor, maar ik beschouw dat als de prijs voor 'n op maat gemaakt systeem.

[Verwijderd]

-

[ Voor 99% gewijzigd door Verwijderd op 08-10-2008 14:43 ]

[DerLeonov]

Update:
Studio 17(35)
besteld 14-9
in productie sinds 17-9
oorspronkelijke leverdatum 7-10
Uitgesteld tot 20-10, maar de UPS-code is binnen. Hij zal geleverd worden op 9-10.

I'll keep you posted.

[Verwijderd]

Net de Dell maar eens gebeld of ze de uiterlijke leverdatum van 15-10 gaan halen voor mijn studio 17.. De mevrouw aan de telefoon kon dat niet garanderen.. Alle orders wat betreft de studio 15 en 17 lopen ongeveer zo'n 4 weken vertraging op
Toch maar eens overwegen om de boel te annuleren.. vind dit echt te lang..

[Tukk]

Vanmiddag is min studio 17 binnen. Uiteindelijk 1 dag na de eerste beloofde leverdatum.

[Verwijderd]

Ik hoop dat de mijne dat ook haalt..

[ Voor 78% gewijzigd door Verwijderd op 08-10-2008 14:46 ]

[Kabbie_Kabbie]

Verwijderd schreef op woensdag 08 oktober 2008 @ 14:34:
Net de Dell maar eens gebeld of ze de uiterlijke leverdatum van 15-10 gaan halen voor mijn studio 17.. De mevrouw aan de telefoon kon dat niet garanderen.. Alle orders wat betreft de studio 15 en 17 lopen ongeveer zo'n 4 weken vertraging op
Toch maar eens overwegen om de boel te annuleren.. vind dit echt te lang..

Hoe moeilijk kan het zijn om in te kopen....

Maar op de site staat ( ergens verstopt) dat alleen die laptops met die special mike ming covers een vertraging hebben van 30 dagen. Heb jij ook zo'n mike ming cover dan?

Hoop zelf mijn pik zwarte studio 15 (T8100, 320gb, 1400x.... LED en 6 cell accu) snel binnen te hebben. (afgelopen zondag besteld)