:strip_icc():strip_exif()/u/40507/ghost_w.jpg?f=community)
Aha, kijk dat wist ik dus nog niet. Ga ik even opzoeken.
HTTP://www.webhostingtalk.nl, Het discussieplatform voor en door webhosters.
:strip_icc():strip_exif()/u/176627/crop5f7594fac8342_cropped.jpeg?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/182661/crop6526d1d659d5d_cropped.jpg?f=community)
:strip_exif()/u/19934/Graphic1.gif?f=community)
Met hoeveel mensen wil je haar delen?
By the way: weet wel dat ze nogal last heeft van Alzheimer hè...
^^ 4 mega pixels - BF1 / Discord: bierrrrrtje
Verwijderd
Maar je stapte waarschijnlijk niet over van Planet Internet + bellen, maar van een vaste lijn + DSL ???
wilde namelijk hetzelfde doen, maar volgens KPN kun je niet rechtstreeks overstappen van IPB naar IPB, zelfs als is het bijv. tussen planet internet en kpn direct of het net
BTW Alice en ZIPB ??? Wist niet dat Alice ook Zakelijk IPB leverde ?
D8 dat je dan rechtstreeks bij BBned/BBeyond terecht kwam ?
[ Voor 7% gewijzigd door Verwijderd op 31-01-2008 12:54 ]
:strip_exif()/u/34080/girl.gif?f=community)
ZIPB = Zero Installation PPP Bridge:
[...]
Maar je stapte waarschijnlijk niet over van Planet Internet + bellen, maar van een vaste lijn + DSL ???
wilde namelijk hetzelfde doen, maar volgens KPN kun je niet rechtstreeks overstappen van IPB naar IPB, zelfs als is het bijv. tussen planet internet en kpn direct of het net
BTW Alice en ZIPB ??? Wist niet dat Alice ook Zakelijk IPB leverde ?
D8 dat je dan rechtstreeks bij BBned/BBeyond terecht kwam ?
How can you conquer a hill top, if you are to busy at the bottom stepping over stones.
/u/46365/crop5f4a719e5db6d_cropped.png?f=community)
Mijn ervaring met alice:
5 december: Alice aangevraagd met opleverdatum 1 februari.
7 december: Ontvangstbevestiging gekregen met daarin dat ik binnen 2 weken een orderbevestiging zal krijgen met alle preciese informatie.
17 januari: Nog niets vernomen van Alice en dus voor de zekerheid even gebeld. Alles zou in orde zijn en vóór 1 februari zou alles binnen zijn en werken.
30 januari: Nog steeds niets vernomen van Alice en dus voor de zekerheid nog maar eens even gebeld. Alles was in orde en 1 februari zou alles binnen zijn en werken.
1 februari: Nog niets ontvangen, ik weer bellen, is de order om de een of andere onduidelijke reden geannuleerd!!!!! Na navraag zou ik geen IS/RA punt hebben in mijn woning. DIE HEB IK DUS @^%$#^$% WEL!!!!! Ik KPN bellen en die bevestigen dat ik wel degelijk een IS/RA punt heb. Alice zal dan volgens KPN wel beschikken over een verouderde adreslijst.
Ik terugbellen naar Alice en uitgelegd waar het probleem zit, maar het even simpel voor me oplossen, nee hoor. De aardige helpdeskmedewerker zou het dan wel even voor me oplossen:
"Ik ga nu het nu meteen voor u in orde maken, blijft u aan de lijn. We hebben inderdaad een fout gemaakt en ik zie hier dat u wel degelijk een aansluiting kan krijgen." Waarschijnlijk zit hij gewoon daar de postcodecheck te doen die ik ook heb gedaan in december. "Nu is het alleen zo dat u pas op 3 maart wordt aangesloten." Heeft ie dus gewoon bijdehand een nieuwe aanvraag gedaan en moest ik me ook maar even aan de week wettelijke wachttijd houden. Maar die heb ik toch al gehad eerder bij mijn aanvraag waarom moet ik daar nu weer op wachten? "Zo werkt dat nou eenmaal bij ons", werd er geantwoord.
Ik ben er nu dus helemaal klaar meer en heb meteen die hele zooi geannuleerd. Dus aan een ieder die het net als ik eigenwijs toch wil proberen omdat het product er toch best goed uit ziet, SUCCES! Ik begin er iig niet meer aan.
5 december: Alice aangevraagd met opleverdatum 1 februari.
7 december: Ontvangstbevestiging gekregen met daarin dat ik binnen 2 weken een orderbevestiging zal krijgen met alle preciese informatie.
17 januari: Nog niets vernomen van Alice en dus voor de zekerheid even gebeld. Alles zou in orde zijn en vóór 1 februari zou alles binnen zijn en werken.
30 januari: Nog steeds niets vernomen van Alice en dus voor de zekerheid nog maar eens even gebeld. Alles was in orde en 1 februari zou alles binnen zijn en werken.
1 februari: Nog niets ontvangen, ik weer bellen, is de order om de een of andere onduidelijke reden geannuleerd!!!!! Na navraag zou ik geen IS/RA punt hebben in mijn woning. DIE HEB IK DUS @^%$#^$% WEL!!!!! Ik KPN bellen en die bevestigen dat ik wel degelijk een IS/RA punt heb. Alice zal dan volgens KPN wel beschikken over een verouderde adreslijst.
Ik terugbellen naar Alice en uitgelegd waar het probleem zit, maar het even simpel voor me oplossen, nee hoor. De aardige helpdeskmedewerker zou het dan wel even voor me oplossen:
"Ik ga nu het nu meteen voor u in orde maken, blijft u aan de lijn. We hebben inderdaad een fout gemaakt en ik zie hier dat u wel degelijk een aansluiting kan krijgen." Waarschijnlijk zit hij gewoon daar de postcodecheck te doen die ik ook heb gedaan in december. "Nu is het alleen zo dat u pas op 3 maart wordt aangesloten." Heeft ie dus gewoon bijdehand een nieuwe aanvraag gedaan en moest ik me ook maar even aan de week wettelijke wachttijd houden.
Maar die heb ik toch al gehad eerder bij mijn aanvraag waarom moet ik daar nu weer op wachten? "Zo werkt dat nou eenmaal bij ons", werd er geantwoord.Ik ben er nu dus helemaal klaar meer en heb meteen die hele zooi geannuleerd. Dus aan een ieder die het net als ik eigenwijs toch wil proberen omdat het product er toch best goed uit ziet, SUCCES! Ik begin er iig niet meer aan.
:strip_icc():strip_exif()/u/94053/Bull.jpg?f=community)
Ach, dit is heel normaal bij Alice.:
Mijn ervaring met alice:
5 december: Alice aangevraagd met opleverdatum 1 februari.
7 december: Ontvangstbevestiging gekregen met daarin dat ik binnen 2 weken een orderbevestiging zal krijgen met alle preciese informatie.
17 januari: Nog niets vernomen van Alice en dus voor de zekerheid even gebeld. Alles zou in orde zijn en vóór 1 februari zou alles binnen zijn en werken.
30 januari: Nog steeds niets vernomen van Alice en dus voor de zekerheid nog maar eens even gebeld. Alles was in orde en 1 februari zou alles binnen zijn en werken.
1 februari: Nog niets ontvangen, ik weer bellen, is de order om de een of andere onduidelijke reden geannuleerd!!!!! Na navraag zou ik geen IS/RA punt hebben in mijn woning. DIE HEB IK DUS @^%$#^$% WEL!!!!! Ik KPN bellen en die bevestigen dat ik wel degelijk een IS/RA punt heb. Alice zal dan volgens KPN wel beschikken over een verouderde adreslijst.
Ik terugbellen naar Alice en uitgelegd waar het probleem zit, maar het even simpel voor me oplossen, nee hoor. De aardige helpdeskmedewerker zou het dan wel even voor me oplossen:
"Ik ga nu het nu meteen voor u in orde maken, blijft u aan de lijn. We hebben inderdaad een fout gemaakt en ik zie hier dat u wel degelijk een aansluiting kan krijgen." Waarschijnlijk zit hij gewoon daar de postcodecheck te doen die ik ook heb gedaan in december. "Nu is het alleen zo dat u pas op 3 maart wordt aangesloten." Heeft ie dus gewoon bijdehand een nieuwe aanvraag gedaan en moest ik me ook maar even aan de week wettelijke wachttijd houden.
Ik ben er nu dus helemaal klaar meer en heb meteen die hele zooi geannuleerd. Dus aan een ieder die het net als ik eigenwijs toch wil proberen omdat het product er toch best goed uit ziet, SUCCES! Ik begin er iig niet meer aan.
Zo is het met mijn order ook ongeveer gegaan.
De situatie is op dit moment nog erger, ik heb dan wel internet + telefoon maar betaal door dommigheid van Alice al twee maanden twee keer zoveel. Ze sturen braaf twee facturen voor twee lijnen en schrijven dat dus ook af van mijn rekening.
Ik word er wel een beetje moe van.
De techniek is niet het probleem bij Alice maar hun administratieve systemen wel, jammer dat ze dat niet in de gaten hebben.
/u/58870/crop61adcfafaae38_cropped.png?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/22646/crop6531f78f6a5cb_cropped.jpg?f=community)
Het nadeel hiervan is dat ZIPB achter de admin-inlog zit? Iemand die daar het ww van weet dan?:
Voor de mensen die problemen hebben met port forwarding: in het adminmenu van de webinterface, zit de optie ZIPB. Ik heb het zelf nog niet getest, omdat ik het momenteel niet nodig heb, maar het is een soort DMZ-functie. Zie ook dit.
Als je je eigen router op die manier aansluit, zou ie dus eigenlijk transparant aan internet moeten hangen.
Veel succes
never mind
Woonachtig Down Under. Ik negeer je insults niet, maar tegen de tijd dat ik ze lees zijn ze meestal niet relevant meer
:strip_exif()/u/3157/sail4L_S70.gif?f=community)
Ik kom weer eens langs in dit topic.
28AUG2007 aangevraagd
10OKT2007 opgezegd wegens niet kunnen leveren.
Nu gaan ze alsnog incasseren
Dus gestorneerd, ze aangetekend opgedragen een ouder bedrag terug te storen en ze in gebreke gesteld.
Echt - wat moet je doen om van ze af te komen, dit is erger dan vroeger IBG en UPC samen!
http://digitaal.degeschil...aspx?m=commissie&code=ecd
@remmelt: Ja, ach een adres wijziging duurde toen al 4 brieven en ik had gelukkig geen lening - wat een zooi was dat, Alice brings back memories
28AUG2007 aangevraagd
10OKT2007 opgezegd wegens niet kunnen leveren.
Nu gaan ze alsnog incasseren
Dus gestorneerd, ze aangetekend opgedragen een ouder bedrag terug te storen en ze in gebreke gesteld.
Echt - wat moet je doen om van ze af te komen, dit is erger dan vroeger IBG en UPC samen!
http://digitaal.degeschil...aspx?m=commissie&code=ecd
@remmelt: Ja, ach een adres wijziging duurde toen al 4 brieven en ik had gelukkig geen lening - wat een zooi was dat, Alice brings back memories
[ Voor 25% gewijzigd door franssie op 04-02-2008 21:11 ]
franssie.bsky.social | 🎸 Niets is zo permanent als een tijdelijke oplossing | Een goed probleem komt nooit alleen | Gibson guitar Fender Guitar God Damn Guitar
:strip_icc():strip_exif()/u/114982/Kiwi.jpg?f=community)
:strip_exif()/u/5237/pp.gif?f=community)
OMG make it stop! 
Ik vraag nu al sinds november om mijn facturen betreffende nov en dec 2007. Ik heb deze facturen nooit gezien, niet via de post, niet via de mail, niet via de Lounge omdat die al die tijd nooit heeft gewerkt en nog steeds niets doet.
Nu komen ze opeens met een betalingsherinnering voor een factuur die ik nooit heb gehad, en waarvan ik dus het geld heb laten terughalen dmv stornering.
Reden dat ik ze wil controleren is dat het bedrag veel te hoog is, er zou namelijk minimaal een vergoeding verrekend worden over de dagen dat ik geen internet heb gehad (3½ week).
Sinds een paar dagen al een aantal keer gemaild, en het lijkt wel alsof ik een kleuter aan de andere kant tref. Mijn vragen negeren ze voor het gemak, en verder moet ik maar naar de helpdesk bellen... Alsof dat in het verleden ooit tot iets heeft geleid (ja wel tot iets: een hoge telefoonrekening! )
Ze weigeren me de facturen te sturen via mail, of zelfs maar via de Lounge beschikbaar te maken, zoals ze me zelf hier in de opzegbrief hebben beloofd (tot 6 maanden na de einddatum zijn de facturen in te zien via de Lounge).
Ik ben het spuugzat met Alice, geen factuur, dan geen geld.
Ben benieuwd naar de reactie op mijn aangetekende brief waarin ik e.e.a. heb verwoord
-----------
@evdm: dit is de 'nieuwe ervaring' die Alice biedt, wellicht ter waarschuwing aan potentiële klanten
Ik vraag nu al sinds november om mijn facturen betreffende nov en dec 2007. Ik heb deze facturen nooit gezien, niet via de post, niet via de mail, niet via de Lounge omdat die al die tijd nooit heeft gewerkt en nog steeds niets doet.
Nu komen ze opeens met een betalingsherinnering voor een factuur die ik nooit heb gehad, en waarvan ik dus het geld heb laten terughalen dmv stornering.
Reden dat ik ze wil controleren is dat het bedrag veel te hoog is, er zou namelijk minimaal een vergoeding verrekend worden over de dagen dat ik geen internet heb gehad (3½ week).
Sinds een paar dagen al een aantal keer gemaild, en het lijkt wel alsof ik een kleuter aan de andere kant tref. Mijn vragen negeren ze voor het gemak, en verder moet ik maar naar de helpdesk bellen... Alsof dat in het verleden ooit tot iets heeft geleid (ja wel tot iets: een hoge telefoonrekening!
) Ze weigeren me de facturen te sturen via mail, of zelfs maar via de Lounge beschikbaar te maken, zoals ze me zelf hier in de opzegbrief hebben beloofd (tot 6 maanden na de einddatum zijn de facturen in te zien via de Lounge).
Ik ben het spuugzat met Alice, geen factuur, dan geen geld.
Ben benieuwd naar de reactie op mijn aangetekende brief waarin ik e.e.a. heb verwoord
-----------
@evdm: dit is de 'nieuwe ervaring' die Alice biedt, wellicht ter waarschuwing aan potentiële klanten
[ Voor 4% gewijzigd door MaikelG op 08-02-2008 15:35 ]
^^ 4 mega pixels - BF1 / Discord: bierrrrrtje
Verwijderd
Tot deze conclusie kom ik niet als ik beide delen van dit topic doorlees!:
OMG make it stop!
@evdm: dit is de 'nieuwe ervaring' die Alice biedt, wellicht ter waarschuwing aan potentiële klanten
ok.
* maakt het nog uit of je ZIPB aan of uit hebt?
* bij type protocol alleen TCP? Of "all" of ook udp?
* staat de WRT54 op router of gateway mode?
* wat zijn de ip's van de router en cjt modem?
* de WRT54 staat op automatich - DHCP mode? in basic setup.
* Heb je nog een toevoeging gedaan bij de cjt, bij global address pool? Net boven het gedeelte waar je een address mapping kan toevoegen.
* En wat is het subnet mask van je ethernet interface van de cjt? Want die van je WRT54 is 255.255.255.0 neem ik aan.
Nouja van 't weekend nog maar eens wat testen. Dan heb ik er hopelijk meer tijd voor
* maakt het nog uit of je ZIPB aan of uit hebt?
* bij type protocol alleen TCP? Of "all" of ook udp?
* staat de WRT54 op router of gateway mode?
* wat zijn de ip's van de router en cjt modem?
* de WRT54 staat op automatich - DHCP mode? in basic setup.
* Heb je nog een toevoeging gedaan bij de cjt, bij global address pool? Net boven het gedeelte waar je een address mapping kan toevoegen.
* En wat is het subnet mask van je ethernet interface van de cjt? Want die van je WRT54 is 255.255.255.0 neem ik aan.
Nouja van 't weekend nog maar eens wat testen. Dan heb ik er hopelijk meer tijd voor
Je bent niet alleen kan ik je zeggen.:
OMG make it stop!
Ik vraag nu al sinds november om mijn facturen betreffende nov en dec 2007. Ik heb deze facturen nooit gezien, niet via de post, niet via de mail, niet via de Lounge omdat die al die tijd nooit heeft gewerkt en nog steeds niets doet.
Nu komen ze opeens met een betalingsherinnering voor een factuur die ik nooit heb gehad, en waarvan ik dus het geld heb laten terughalen dmv stornering.
Reden dat ik ze wil controleren is dat het bedrag veel te hoog is, er zou namelijk minimaal een vergoeding verrekend worden over de dagen dat ik geen internet heb gehad (3½ week).
Sinds een paar dagen al een aantal keer gemaild, en het lijkt wel alsof ik een kleuter aan de andere kant tref. Mijn vragen negeren ze voor het gemak, en verder moet ik maar naar de helpdesk bellen... Alsof dat in het verleden ooit tot iets heeft geleid (ja wel tot iets: een hoge telefoonrekening!
Ze weigeren me de facturen te sturen via mail, of zelfs maar via de Lounge beschikbaar te maken, zoals ze me zelf hier in de opzegbrief hebben beloofd (tot 6 maanden na de einddatum zijn de facturen in te zien via de Lounge).
Ik ben het spuugzat met Alice, geen factuur, dan geen geld.
Ben benieuwd naar de reactie op mijn aangetekende brief waarin ik e.e.a. heb verwoord
-----------
@evdm: dit is de 'nieuwe ervaring' die Alice biedt, wellicht ter waarschuwing aan potentiële klanten
Ik kan nu al een week of twee niet meer in de Lounge en kan dus mijn facturen ook niet inzien. Ik krijg ze bovendien ook niet meer per email.
Ik betaal dus iets waarvan ik niet weet wat het is. Daarbij komt nog dat ik een dubbele rekening krijg. Dat is nog steeds niet opgelost. Ik heb Alice daar per gewone brief over geinformeerd want per email kan dat niet. (hoezo electronische post???)
Als het eind volgende week niet opgelost is ga ik maatregelen treffen want het heeft nu lang genoeg geduurd. Ik ben al ruim 5 maanden aan het modderen.
De techniek gaat op dit moment goed, zowel internet als telefoon alleen de rest is bagger.
Nou ja, technisch is er ook nog een probleem dat is dat uitgaande nummerweergave niet werkt. Dat schijnt bij iedereen zo te zijn. Wel vreemd dat men dit niet gewoon kan oplossen. Dat probleem speelt immers al weken/maanden.
franssie.bsky.social | 🎸 Niets is zo permanent als een tijdelijke oplossing | Een goed probleem komt nooit alleen | Gibson guitar Fender Guitar God Damn Guitar
Mijn conclusie over Alice is de volgende:
- De verbinding is zo onstabiel als het maar zijn kan, ik krijg ook 5x per dag een andere IP
- Er zijn vaak storingen zo gebeurt het regelmatig dat delen van Internet niet te bereiken zijn (zelfs google!)
- Als er een storing is wordt daar nergens over geinformeerd
- Die lounge slaat echt nergens op, je mag blij zijn dat je erin kan maar verder waardeloos
Kortom Alice is K*U*T* en ik raad dan ook iedereen af om met ze in zee te gaan!
Ik ga wel naar Het Net, iets duurder maar wel werken!
- De verbinding is zo onstabiel als het maar zijn kan, ik krijg ook 5x per dag een andere IP
- Er zijn vaak storingen zo gebeurt het regelmatig dat delen van Internet niet te bereiken zijn (zelfs google!)
- Als er een storing is wordt daar nergens over geinformeerd
- Die lounge slaat echt nergens op, je mag blij zijn dat je erin kan maar verder waardeloos
Kortom Alice is K*U*T* en ik raad dan ook iedereen af om met ze in zee te gaan!
Ik ga wel naar Het Net, iets duurder maar wel werken!
Op de fiets vervuil je niets!
Een onstabiele verbinding heb ik niet.:
Mijn conclusie over Alice is de volgende:
- De verbinding is zo onstabiel als het maar zijn kan, ik krijg ook 5x per dag een andere IP
- Er zijn vaak storingen zo gebeurt het regelmatig dat delen van Internet niet te bereiken zijn (zelfs google!)
- Als er een storing is wordt daar nergens over geinformeerd
- Die lounge slaat echt nergens op, je mag blij zijn dat je erin kan maar verder waardeloos
Kortom Alice is K*U*T* en ik raad dan ook iedereen af om met ze in zee te gaan!
Ik ga wel naar Het Net, iets duurder maar wel werken!
Ook geen storingen met internet.
Storingsmeldingen en werkzaamheden zouden inderdaad op de website van Alice vermeld moeten worden. Het is zeer slordig dat een professionele ISP waar Alice voor door zou moeten gaan, een dergelijke website niet heeft.
:strip_icc():strip_exif()/u/232736/tweakers.jpg?f=community)
:strip_exif()/u/4366/bj.gif?f=community)
franssie.bsky.social | 🎸 Niets is zo permanent als een tijdelijke oplossing | Een goed probleem komt nooit alleen | Gibson guitar Fender Guitar God Damn Guitar
Ze lossen niets op, ze zeggen alleen dat ze eraan werken en dat zetten ze altijd tussen de standaard begin- en eindzinnen van hun mail:
't Is dat je blijft betalen, anders loop je nog het risico dat ze je gaan afsluiten ook
Bij mijn betalingsherinnering hadden ze ook het lef om er een termijn van 3 dagen voor te stellen. Wettelijk schijnt die termijn zeker 10 dagen te moeten zijn. Weet niet zeker, pin me d'r niet op vast
Als ik niet zou betalen zouden ze me afsluiten
Wens ik ze veel succes mee, technisch kunnen ze me niks meer maken. 
Ik ben ook rázend benieuwd
^^ 4 mega pixels - BF1 / Discord: bierrrrrtje
Verwijderd
Ik las heel veel klachten, maar ook heel veel positieve reacties over Alice. En vaak zijn het juist de klagers die de overhand hebben. Ik kwam daarom tot de conclusie dat Alice wel iets voor mij was. Omdat ik zelf wilde zien hoe Alice is heb ik me maar aangemeld en zie wel wat er gebeurt...:
[...]
Ik ben ook rázend benieuwd
franssie.bsky.social | 🎸 Niets is zo permanent als een tijdelijke oplossing | Een goed probleem komt nooit alleen | Gibson guitar Fender Guitar God Damn Guitar
Ik had alleen de 1e maand 3x een ander IP adres, maar nadat de nummerportering was afgerond, is dat niet meer voorgekomen. Ik draai nu al 3,5 maand op 1 IP adres. Heb in die tijd het modem 2x spanningsloos gezet, maar ook daarna had ik gewoon het IP adres nog.:
- De verbinding is zo onstabiel als het maar zijn kan, ik krijg ook 5x per dag een andere IP
Hopelijk blijft dit zo. Suc6!
Mvg, Gijs
:strip_icc():strip_exif()/u/182/crop66d4984812e9a_cropped.jpg?f=community)
Net het verhaal van een collega aangehoord.
Haar schoonouders zijn van Casema naar Alice overgegaan en wilde graag hun telefoonnr blijven behouden. Maar helaas Alice was te laat met de aanvraag voor het nummer dus nu is het verdwenen.
Wisten de helpdesk al begin januari, maar na 3 keer bellen is het ze nu eindelijk verteld.
Dag telefoonnr dat 20 jaar gebruikt is
Haar schoonouders zijn van Casema naar Alice overgegaan en wilde graag hun telefoonnr blijven behouden. Maar helaas Alice was te laat met de aanvraag voor het nummer dus nu is het verdwenen.
Wisten de helpdesk al begin januari, maar na 3 keer bellen is het ze nu eindelijk verteld.
Dag telefoonnr dat 20 jaar gebruikt is
mbt het veranderende ip-adres
neem gewoon een dyndns accountje. Zit immers een dyndns client in 't modem.
klaar!
neem gewoon een dyndns accountje. Zit immers een dyndns client in 't modem.
klaar!
[ Voor 22% gewijzigd door admiral866 op 12-02-2008 15:43 ]
Probleem is dat orange jaarcontracten heeft.... ik zit er dus sowieso een jaar een vast bij orange. En als ik maar 2 of 3 maand daarvan gebruik...
I intend to live forever. So far, so good.
Verwijderd
Neem eens contact op met Orange en leg de situatie uit. Niet geschoten is altijd mis!:
[...]
Probleem is dat orange jaarcontracten heeft.... ik zit er dus sowieso een jaar een vast bij orange. En als ik maar 2 of 3 maand daarvan gebruik...
Verwijderd
Eerlijk gezegd geef ik je ook weinig kans, maar ik schreef al: niet geschoten is altijd mis. Ik wens je veel succes en hou ons op de hoogte! Is natuurlijk ook een stukje reclame voor Orange (of wie de ADSL-tak van Orange overneemt). Als het lukt, krijgt Orange wat mij betreft de warme douche...
haha, helaas geen warme douche. Ze wilden me wel graag houden als klant want als ik nog voor een jaar bij tekende dan kon ik ineens 17 euro p/m betalen ipv de 24 wat ik nu betaal.:
[...]
Eerlijk gezegd geef ik je ook weinig kans, maar ik schreef al: niet geschoten is altijd mis. Ik wens je veel succes en hou ons op de hoogte! Is natuurlijk ook een stukje reclame voor Orange (of wie de ADSL-tak van Orange overneemt). Als het lukt, krijgt Orange wat mij betreft de warme douche...
Toch maar bedankt voor de eer en mijn abo opgezegd per 31-5-2007. Binnenkort maar even bellen met Alice voor een abo. Hoelang duurt het ongeveer voordat een lijn wordt opgeleverd enzo? Als het goed is heb ik midden maart meer inzicht wanneer de glasvezel lijn wordt opgelvererd.
Of moet ik me nu alvast aanmelden... En dan 31-5 als begin/oplever datum aangeven.
[ Voor 4% gewijzigd door IkWilbert op 15-02-2008 10:09 ]
I intend to live forever. So far, so good.
Verwijderd
Hmm, valt me tegen van Orange... Wordt het dus de koude douche...
Ik zou dan inderdaad 31-5 als begindatum opgeven. Hebben ze nog 3,5 maand om alles in orde te maken.
Ik heb op 6-2 Alice aangevraagd en ik kreeg een brief, waarin staat dat Alice Comfort over ongeveer vier weken wordt geleverd. Dus moet het in die 3,5 maand zeker lukken, lijkt me...
abo aangevraad, gaat per 27-5 in. Ben benieuwd
De medewerkster van de KS had het erover dat hun mijn telefoonlijn overnemen? En als ik opzeg dat ik contact moet opnemen met de KPN zodat zij de lijn weer overnemen?
Ik vind het achteraf een beetje een raar verhaal, kan iemand mij dit uitleggen hoe dit precies zit? Heb nu een belbudget abo van de kpn.
in de faq van alice lees ik dit:
Kan ik mijn huidige KPN lijn waarop ik Alice heb aangevraagd behouden?
Nee, dat is niet mogelijk. Wanneer Alice wordt geactiveerd op de KPN lijn dan zal uiteindelijk (na enkele weken) uw KPN worden beëindigd.
Als ik Alice opzeg, kost het me dan weer een bom duiten om de kpn lijn weer actief te krijgen?
De medewerkster van de KS had het erover dat hun mijn telefoonlijn overnemen? En als ik opzeg dat ik contact moet opnemen met de KPN zodat zij de lijn weer overnemen?
Ik vind het achteraf een beetje een raar verhaal, kan iemand mij dit uitleggen hoe dit precies zit? Heb nu een belbudget abo van de kpn.
in de faq van alice lees ik dit:
Kan ik mijn huidige KPN lijn waarop ik Alice heb aangevraagd behouden?
Nee, dat is niet mogelijk. Wanneer Alice wordt geactiveerd op de KPN lijn dan zal uiteindelijk (na enkele weken) uw KPN worden beëindigd.
Als ik Alice opzeg, kost het me dan weer een bom duiten om de kpn lijn weer actief te krijgen?
[ Voor 107% gewijzigd door IkWilbert op 15-02-2008 11:34 ]
I intend to live forever. So far, so good.
:strip_icc():strip_exif()/u/102424/saturn2.jpg?f=community)
Na deze gein heb ik dus een nieuwe aanvraag ingediend, en ook die werd afgewezen vanwege een foutieve huisnummertoevoeging. Daarna maar eens naar de Primafoon gegaan om nog eens na te vragen wat mijn juiste Kanvas-gegevens zijn, ik werd daar prima geholpen maar hij kon helaas niks vinden in het systeem: niet op naam, adres of mijn oude telefoonnummer uit 1999, nada!:
Hmm..
Begint al goed, 10 januari aangevraagd en eergisteren toch maar eens een mailtje die kant op gedaan over de status, en gisteren dit bericht terug gekregen:
[...]
Leuk, dat ze zomaar een order annuleren zonder mij ervan op de hoogte te brengen
Dus net Primafoon ff gebeld maar, geheel volgens mijn verwachting, wilden die de Kanvas vermelding niet doorgeven omdat Alice dat zelf moet regelen. Ik heb gisteren ook nog een mail gestuurd naar KPN waarvan ik nog wacht op antwoord (maar verwacht er weinig van).
Ik zag al wel wat andere berichten hierover in dit forum maar kwam nog niet echt een oplossing tegen. Hoe hebben jullie dit geregeld, via de helpdesk van Alice? De KPN lijn die bij mij ligt is dus al jaren dood en moet nieuw leven worden ingeblazen.
Kortom: Alice vaarwel zeggen en bij een ander een aanvraag ingediend, althans dat dacht ik...
Krijg ik gisteren ineens een e-mail met opdrachtbevestiging van Alice dat mijn verbinding doodleuk per 3 maart in gebruik kan worden genomen, WTF? Ik heb 2 keer een bevestiging gekregen, met twee verschillende ordernummers, dat de aanvraag geannuleerd was!
Dus vanmiddag maar even snel een aangetekende brief naar andere provider sturen om die aanvraag hopelijk nog binnen de juiste termijn af te zeggen.
Samengevat: Een goed begin is nog best veel werk!
To be continued...
De lucht is groen, het gras is blauw. Ik ben niet dronken, wat lul je nou?
:strip_icc():strip_exif()/u/21286/crop5d91cdb7d98a9_cropped.jpeg?f=community)
"The problem with internet quotes is that you can't always depend on their accuracy" ~Abraham Lincoln, 1864.
75 euro! Jemig... das een hoop geld!
Hier was ik niet van op de hoogte. Maar eens even informeren als ik mijn glasvezel abo kan wijzigen zodat er ook telefonie bij in zit. Dan maar niet terug naar de kpn...
I intend to live forever. So far, so good.
Al die providers doen net alsof het een service is dat ze je KPN abo opzeggen
Ten eerste mogen ze dat niet, ten tweede doen ze het ook niet: het enige wat gebeurt is dat KPN merkt dat er een telefoonlijn weg gemigreerd wordt, en die interpreteren dat zelf als een opzegging van het abonnement.
Als je Alice opzegt moet je ze in de opzegbrief gewoon melden dat je het nummer wilt meenemen naar een volgende provider. Bij de nieuwe provider meld je dan dat je nummerportering wilt doen, dan zorgen zij verder ervoor dat het wordt uitgevoerd. Om te voorkomen dat je nummer 'verdwijnt' moeten providers volgens mij je oude nummer sowieso nog 1 maand 'gereserveerd' houden.
^^ 4 mega pixels - BF1 / Discord: bierrrrrtje
Dank je, duidelijk. Ik hoef dus zelf niets door te geven aan de kpn. Als ik dan overstap dan vraag ik een nummerportering aan.:
[...]
Al die providers doen net alsof het een service is dat ze je KPN abo opzeggen
Ten eerste mogen ze dat niet, ten tweede doen ze het ook niet: het enige wat gebeurt is dat KPN merkt dat er een telefoonlijn weg gemigreerd wordt, en die interpreteren dat zelf als een opzegging van het abonnement.
Als je Alice opzegt moet je ze in de opzegbrief gewoon melden dat je het nummer wilt meenemen naar een volgende provider. Bij de nieuwe provider meld je dan dat je nummerportering wilt doen, dan zorgen zij verder ervoor dat het wordt uitgevoerd. Om te voorkomen dat je nummer 'verdwijnt' moeten providers volgens mij je oude nummer sowieso nog 1 maand 'gereserveerd' houden.
I intend to live forever. So far, so good.
/u/182134/Logo.png?f=community){kind=logo}
Heb veel positieve maar ook negatieve verhalen gehoord over Alice..
Maar heb toch besloten om het te gaan proberen dus heb het vandaag aangevraagd.
Als het allemaal goed verloopt zal ik mijn ervaringen delen, maar ook als het helemaal mis gaat natuurlijk
Edit:
Krijg net orderbevesginging binnen.
Binnen twee weken ontvangt u een opdrachtbevestiging per post en/of per e-mail met daarin de definitieve
activeringsdatum. Over ongeveer vier weken zal Alice Comfort geleverd worden.
Dus pas over 4 weken actief Heb ik een internet bedrijf en dan kun je 4 week wachten...
Maar heb toch besloten om het te gaan proberen dus heb het vandaag aangevraagd.
Als het allemaal goed verloopt zal ik mijn ervaringen delen, maar ook als het helemaal mis gaat natuurlijk
Edit:
Krijg net orderbevesginging binnen.
Binnen twee weken ontvangt u een opdrachtbevestiging per post en/of per e-mail met daarin de definitieve
activeringsdatum. Over ongeveer vier weken zal Alice Comfort geleverd worden.
Dus pas over 4 weken actief
Heb ik een internet bedrijf en dan kun je 4 week wachten...
[ Voor 39% gewijzigd door Realtec op 19-02-2008 19:14 ]
Standaardbriefje. Ik kreeg ook zo'n brief, 3 dagen later had ik het modem, en een dag nadat ik het modem had kon ik internetten. Bellen duurde bij mij iets langer omdat ik overstapte met nummerbehoud.Dus pas over 4 weken actief
Ik heb het idee dat Alice op papier lange termijnen stelt om zichzelf in te dekken, want tot nu toe is bij mij alles sneller gegaan dan op papier stond. Ook een afspraak met de helpdesk vanwege een 'klapperende lijn', waar volgens hen 5 tot 10 werkdagen voor stond, was in één dag opgelost.
Ik weet dat deze tactiek vaker gebruikt wordt. Ze stellen langere termijnen, en als het in de praktijk korter is zijn klanten sneller tevreden.
:strip_icc():strip_exif()/u/11181/crop57d7dae12e2dd_cropped.jpeg?f=community)
Shrouded by night, but with steady stride. Colored by blood, but always clear of mind. - AMD 9800X3D - Asus RTX 5090 Astral - PS5
:strip_exif()/u/4279/GoT_iZac.gif?f=community)
wachtrijk?
Ja, dat is wel de goede uitdrukking.
Alice wordt rijk als jij moet wachten. Nu heb je dit misschien deze keer goed getroffen maar er zijn tijden geweest dat je echt minuten lang moest wachten.
Ik bel overigens niet meer met de helpdesk, ik communiceer nu alleen per email.
Dat schiet niet erg op, maar het kost me in ieder geval niets.
Ik zit al weken zonder toegang tot mijn facturen en email. Men zegt er aan te werken maar ik vraag me toch of waarom dat zo lang moet duren. Zo moeilijk kan het toch niet zijn.
Iedere week ga ik nu maar een email sturen, eens kijken of dat werkt.
De uitgaande nummerweergave werkt nog steeds niet. Hoewel de week nog niet om is betwijfel ik of het eind van de week wel zal werken zoals Alice zegt.
Tot nu toe is geen enkele toezegging van Alice nagekomen, triest maar waar.
Ik heb er begrip voor dat sommige zaken wat langer duren om op te lossen, maar soms duurt het gewoon, onnodig, te lang.
Verwijderd
Ik heb er genoeg van.
Sinds 11-11-07 Alice eerste 2 maanden alles in orde op het uitgaande telefoonnummer na.
Echter sinds begin dit jaar een vreselijke klapperlijn mail na mail gestuurd echter zonder resultaat 4 weken terug dan maar eens bellen had al 2 mails gehad dat ik moest bellen om meer te weten te komen.
Dat was dus precies wat ik verwachte, dame aan de lijn en die ging het wel even oplossen.
Ondanks dat ik vertelde dat ik nog uit de tijd van bbs borden stam en dus al op pc's en internet speelde toen zij nog de luier vulde, moest ik maar even vertellen wat ik aan programma's had draaien en of er een router tussen zat.
uiteindelijke conclusie u heeft een 17mb lijn dus kan het probleem niet bij Alice liggen, weer een euro of 6/7 armer en niets wijzer.
Vervolgens maar weer een mail en ja hoor antwoord was we hebben gezien dat u gebelt heeft, maar kunnen het probleem zo niet vinden u zal nog even geduld moeten hebben
Dat heb ik dus NIET meer, ik ga nu eerst maar het telefoonnummer terug zien te krijgen naar de KPN en daarna onmiddelijk Alice de deur uit.
Sinds 11-11-07 Alice eerste 2 maanden alles in orde op het uitgaande telefoonnummer na.
Echter sinds begin dit jaar een vreselijke klapperlijn mail na mail gestuurd echter zonder resultaat 4 weken terug dan maar eens bellen had al 2 mails gehad dat ik moest bellen om meer te weten te komen.
Dat was dus precies wat ik verwachte, dame aan de lijn en die ging het wel even oplossen.
Ondanks dat ik vertelde dat ik nog uit de tijd van bbs borden stam en dus al op pc's en internet speelde toen zij nog de luier vulde, moest ik maar even vertellen wat ik aan programma's had draaien en of er een router tussen zat.
uiteindelijke conclusie u heeft een 17mb lijn dus kan het probleem niet bij Alice liggen, weer een euro of 6/7 armer en niets wijzer.
Vervolgens maar weer een mail en ja hoor antwoord was we hebben gezien dat u gebelt heeft, maar kunnen het probleem zo niet vinden u zal nog even geduld moeten hebben
Dat heb ik dus NIET meer, ik ga nu eerst maar het telefoonnummer terug zien te krijgen naar de KPN en daarna onmiddelijk Alice de deur uit.
Herkenbaar verhaal, zo te lezen is de technische helpdesk nog niets verbeterd...
Ik ben er gelukkig (technisch) vanaf, qua betaling / vergoeding heb ik ze de wacht aangezegd d.m.v. een aangetekende brief met handtekening retour, volgens mij zijn ze inmiddels al weer veel te laat met antwoorden hierop.
Na mijn herhaaldelijke vragen van > 1 maand geleden om een retourbox te sturen ontving ik eerder al een nieuw modem (?) en een dag later een retourbox.
Enfin, ik die rommel teruggestuurd, wat denk je?
.
.
.
Vandaag op de mat: een nieuwe retourbox!
^^ 4 mega pixels - BF1 / Discord: bierrrrrtje
Edit: Kreeg vanmorgen telefoontje van KPN om een afstpraak te maken om de telefoonlijn door te meten. Ze komen 17 maart langs..:
Heb veel positieve maar ook negatieve verhalen gehoord over Alice..
Maar heb toch besloten om het te gaan proberen dus heb het vandaag aangevraagd.
Als het allemaal goed verloopt zal ik mijn ervaringen delen, maar ook als het helemaal mis gaat natuurlijk
Edit:
Krijg net orderbevesginging binnen.
Binnen twee weken ontvangt u een opdrachtbevestiging per post en/of per e-mail met daarin de definitieve
activeringsdatum. Over ongeveer vier weken zal Alice Comfort geleverd worden.
Dus pas over 4 weken actief
Lefgozer... met een internetbedrijf je aansluiting toevertrouwen aan Alice!:
[...]
Dus pas over 4 weken actief
Sterkte
^^ 4 mega pixels - BF1 / Discord: bierrrrrtje
:strip_icc():strip_exif()/u/114619/crop5ddcf611cf8f9_cropped.jpeg?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/26472/crop63c11fd278212_cropped.jpg?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/10323/crop5ed61fe3de644_cropped.jpeg?f=community)
Heb hier een aantal bekenden in Emmen waarbij alles goed gaat dus ik heb de gok genomen..:
[...]
Lefgozer... met een internetbedrijf je aansluiting toevertrouwen aan Alice!
Sterkte
De internet diensten die ik lever aan mijn klanten lopen via servers in en datacenter..
Aangezien de prijs/kwaliteit verhouding (wat ze beloven) mij aansprak heb ik voor Alice gekozen.
Tot nu toe loopt alles nog goed hopen dat het zo verder gaat..
Hou jullie nog op de hoogte.
Dit topic is gesloten.