[Tweak xDSL] Ervaringen & Discussie - Deel 26

[Verwijderd]

booboo schreef op zondag 31 augustus 2008 @ 14:23:
Sinds eind juli heb ik een 2-jarig abo bij TWEAK, na een jaar bij ConceptsICT gezeten te hebben. Daar had ik een constante downloadsnelheid van 1,66 Mb/s. Toen ik overstapte op TWEAK kreeg ik dezelfde snelheid, dus prima! Geen apart EWEKA newsserver abo meer nodig, zoals wèl bij ConceptsICT.
Die snelheid had ik echter maar 2 weken. Daarna werd deze gemiddeld 500 kb/s, ofwel haast 3 keer zo langzaam. Er zijn zeer kortstondige pieken van 1 Mb/s, waarna de snelheid meteen terugvalt naar plm 400 kb/s. Daarna blijft de snelheid steeds fluctueren.
Een telefoontje naar TWEAK levert als antwoord op dat ze kunnen zien dat de intrainsnelheid 16 Mbit is. Dit zie ik ook in mijn modem:

Link Status: Up
Upstream Speed: 1059 kbps
Downstream Speed: 16606 kbps

De lagere snelheid wordt volgens de TWEAK-medewerker veroorzaakt door spyware o.i.d. Hier heb ik door allerlei spyware op laten zoeken, maar niets gevonden.
Ook Zonealarm laat zien dat er geen spyware contact heeft met de buitenwereld. Als ik zonealarm en NOD32 (als anti-virus prog) even uitzet, heeft dit geen verhoging van de snelheid tot resultaat.
Bij TWEAK wordt gezegd dat de lagere snelheid wordt veroorzaakt door iets in mijn computer of bekabeling, maar daar is niets aan veranderd sinds het begin het abonnement, dus dat lijkt mij onzin.
Net nog maar even een maandabo op EWEKA genomen of te kijken of het aan de TWEAK newsserver ligt, maar de snelheid blijft even laag, met dezelfde schommelingen.

Ik heb het idee dat ik bedonderd wordt, hoe kan het de eerste weken namelijk zo goed gegaan zijn vergelijkbaar met wat het was bij de vorige provider???

Iemand een idee wat ik kan doen? Zo zit je vast aan een abo van 2 jaar met een 5 Mbit download. Daar zat ik niet op te wachten.

Heineken zei:
De intrainsnelheid is de snelheid die je behoort te behalen. Haal je dit niet, dan is er iets mis in het datanetwerk van TweakDSL. Wat bedoel je daarmee, Heineken?

Ah eindelijk iemand met hetzelfde probleem als mij.

Ik heb sinds 2 weken opeens een zeer lage snelheid. Ik haal in plaats van 8Mbit nu 3Mbit max.

Ik heb de volgende zaken geprobeerd:
- 5 Verschillende router/modems allen zelfde resultaat.
- Alle bekabeling totaan ISRA punt vervangen, zelfde resultaat
- Laptop direct aan modem gehangen, zonder firewall, NAT etc. zelfde resultaat
- Tevens met verschillende computers en laptops getest, maakt geen verschil..

Ik weet 100% zeker dat aan mijn kant nu alles 100% ok is. Heb zelfs interference metingen gedaan en daar heb ik geen last van. TweakDSL is helaas niet in staat het probleem op te lossen. Ze blijven maar wijzen naar de intrainwaardes van het modem, en dat het modem anders niet goed is. Maar dat is uiteraard belachelijk als ik 5 verschillende modems heb geprobeerd.

Ik denk het misschien in de wijkcentrale fout gaat, of anders in de straat.
Intrainwaardes van mijn modem zijn:
Downstream: 7489kpbs
Upstream: 139kbps

Opvallend is dat de upload veels te laag is, maar TweakDSL kan het niet verklaren.
---
@BooBoo: waar woon je? misschien zitten we wel op de zelfde wijkcentrale, dat zou meteen een hoop verklaren.

[atjong]

Verwijderd schreef op maandag 01 september 2008 @ 22:12:
Opvallend is dat de upload veels te laag is, maar TweakDSL kan het niet verklaren.

Dat lijkt een beetje op mijn problemen van destijds bij Tweak: klik.

[Verwijderd]

atjong schreef op dinsdag 02 september 2008 @ 09:54:
[...]

Dat lijkt een beetje op mijn problemen van destijds bij Tweak: klik.

Hoe heb je het uiteindelijk opgelost? Het is niet exact hetzelfde probleem, Heb bij jou wel het idee dat het aan jouw kant lag, aangezien andere splitter direct betere snelheden opleverde.

Ik heb echter alles vervangen, was een rotklus. De hele bekabeling tot aan het ISRA punt, + 5 verschillende modems en 3 verschillende computers. Zelfde resultaat. Heb het idee dat het in de wijkcentrale zit.

[Verwijderd]

booboo schreef op zondag 31 augustus 2008 @ 14:23:
Ook Zonealarm laat zien dat er geen spyware contact heeft met de buitenwereld. Als ik zonealarm en NOD32 (als anti-virus prog) even uitzet, heeft dit geen verhoging van de snelheid tot resultaat.

Er gaat meteen een alarm af bij mij, welke laat zien dat er troep op je pc staat.

Boot eens met Ubuntu/Knoppix/etc linux livecd, en kijk of het verschil maakt, of probeer het met een andere computer/laptop. Ook kan je router foutief geconfigureerd zijn en/of je wireless brak. Je netwerkkabels verkeerd gemaakt of beschadigd of een defecte netwerkkaart.

Om te beginnen geef ik ZoneAlarm de schuld, welke zelf je computer "raar" laat doen na deinstallatie (althans, mijn ervaring bij "veel" mensen).

[Monalisa]

Iemand last van storing op het dsl netwerk? Ik al een paar uur, zit in Ede via het triscali netwerk.

edit: 0600 het werkt weer

[ Voor 17% gewijzigd door Monalisa op 03-09-2008 06:09 ]

[Smarron]

Monalisa schreef op dinsdag 02 september 2008 @ 21:40:
Iemand last van storing op het dsl netwerk? Ik al een paar uur, zit in Ede via het kpn netwerk.

* Smarron groet Monalisa, mede-inwoner van Ede.

Mijn internet ligt er ook uit. Er brandt ook echt een rood lampje op mijn Zyxel-modem van internet. Dat ligt er natuurlijk uit door het slechte weer, althans dat vermoed ik. Ik zit op het Tiscali-netwerk.

[4pp3l]

Er is inderdaad een storing op het netwerk van Tiscali op een aantal wijkcentrales, waaronder Ede, Beverwijk en Haarlem. Het betreft een fiber probleem en ze zijn er mee bezig.

edit: owja en ook katwijk ouderkerk aan de amstel, eentje in alkmaar, eentje in rotterdam en eentje in zoetermeer.

[ Voor 25% gewijzigd door 4pp3l op 02-09-2008 22:40 ]

[Verwijderd]

Hier ook al de helle avond geen internet.
2 modems geprobeerd, groene lampje brand maar hij krijgt geen IP-adres.
Katwijk , tiscali netwerk.

[Moby]

Haarlem was vanochtend weer opgelost, wel verfrissend een avond zonder internet overigens

[booboo]

cjdijk schreef op zondag 31 augustus 2008 @ 15:09:
[...]


Het beste is natuurlijk even je pc (of andere dingen) tijdelijk wisselen met je buren of familie. Er kunnen dan 2 dingen gebeuren. 1:Die andere pc gaat bij jou veel trager als voorheen, en die van jou gaat veel sneller. Het probleem zit dan inderdaad bij Tweak. 2:Die andere pc gaat even snel. Die van jou blijft traag. Het probleem zit in jouw pc. Meest voor de hand liggend, softwareprobleem, windows opnieuw installeren. Het kan ook een defecte netwerkkaart (of kabel) zijn. Die anti-spyware software vind ik zelf helemaal niks. Ik heb zelf trouwens een image van mijn windows, van het moment dat ie nog nooit op internet is geweesd, en dus superschoon is.

Dat was een goed idee van dat omwisselen, bedankt!
Ik heb eerst gekeken wat de downloadsnelheid was bij mijn zoon (die nooit download...) in hetzelfde huis, ook met newsleecher, die bleek goed te zijn, gewoon 1,66 Mb, zonder schommelingen....
Daarna mijn computer op zijn plek gezet, weer foute boel.
Dus lijkt het mij in mijn computer te zitten. Maar waar ligt het dan aan? Alles opnieuw installeren is ongelooflijk veel werk, het ding heeft een LANonboard, kun je dat uitzetten en een apart netwerkkaartje erin hangen, om te testen of de kaart het niet meer goed doet?
Ik heb al zitten pielen met proggies die TCPIP instellingen veranderen, maar dat helpt niets.
Hoe kom je erachter of iets verkeerd is ingesteld? , ik heb bij mijn weten geen instellingen veranderd.

[booboo]

Verwijderd schreef op maandag 01 september 2008 @ 22:12:
[...]

Ah eindelijk iemand met hetzelfde probleem als mij.

Ik heb sinds 2 weken opeens een zeer lage snelheid. Ik haal in plaats van 8Mbit nu 3Mbit max.

Ik heb de volgende zaken geprobeerd:
- 5 Verschillende router/modems allen zelfde resultaat.
- Alle bekabeling totaan ISRA punt vervangen, zelfde resultaat
- Laptop direct aan modem gehangen, zonder firewall, NAT etc. zelfde resultaat
- Tevens met verschillende computers en laptops getest, maakt geen verschil..

Ik weet 100% zeker dat aan mijn kant nu alles 100% ok is. Heb zelfs interference metingen gedaan en daar heb ik geen last van. TweakDSL is helaas niet in staat het probleem op te lossen. Ze blijven maar wijzen naar de intrainwaardes van het modem, en dat het modem anders niet goed is. Maar dat is uiteraard belachelijk als ik 5 verschillende modems heb geprobeerd.

Ik denk het misschien in de wijkcentrale fout gaat, of anders in de straat.
Intrainwaardes van mijn modem zijn:
Downstream: 7489kpbs
Upstream: 139kbps

Opvallend is dat de upload veels te laag is, maar TweakDSL kan het niet verklaren.
---
@BooBoo: waar woon je? misschien zitten we wel op de zelfde wijkcentrale, dat zou meteen een hoop verklaren.

Lingod, Ik vrees dat het niet aan TWEAK ligt, maar aan mijn computer. Zie bericht hierboven. btw ik woon in Leusden

[cjdijk]

booboo schreef op woensdag 03 september 2008 @ 15:27:
[...]


Dat was een goed idee van dat omwisselen, bedankt!
Ik heb eerst gekeken wat de downloadsnelheid was bij mijn zoon (die nooit download...) in hetzelfde huis, ook met newsleecher, die bleek goed te zijn, gewoon 1,66 Mb, zonder schommelingen....
Daarna mijn computer op zijn plek gezet, weer foute boel.
Dus lijkt het mij in mijn computer te zitten. Maar waar ligt het dan aan? Alles opnieuw installeren is ongelooflijk veel werk, het ding heeft een LANonboard, kun je dat uitzetten en een apart netwerkkaartje erin hangen, om te testen of de kaart het niet meer goed doet?
Ik heb al zitten pielen met proggies die TCPIP instellingen veranderen, maar dat helpt niets.
Hoe kom je erachter of iets verkeerd is ingesteld? , ik heb bij mijn weten geen instellingen veranderd.

Om uit te sluiten dat het een hardwareprobleem is, zou je inderdaad even een pci-netwerkkaartje in je pc kunnen stoppen, en je netwerkkabel daarin stoppen. Uitzetten van je on-board kaart is niet nodig. Maar toch is de kans groter dat het in je software zit. Dat zou je kunnen testen door met zo'n Linux boot-cd op te starten, als je die hebt. Maar nogmaals, het beste is natuurlijk opnieuw installeren, en dan ook direct een (Ghost)image maken. Zodra je dan in de toekomst opnieuw terug bij af bent, kun je gewoon die image terugzetten, en ben je in een paar minuten klaar. Zorg wel dat windows je data op een aparte partitie wegschrijft, dan heb je daar ook geen omkijken naar. Ik heb zo'n systeem voor al mijn pc's.

[Viper®]

Mijn Tweak verbinding ligt er zojuist uit. Snelheid was behoorlijk laag, dus ik besloot me router/modem een kickje te geven. De modem traint wel in maar krijgt geen ip en geeft connection status Down

[burne]

booboo schreef op woensdag 03 september 2008 @ 15:27:
Alles opnieuw installeren is ongelooflijk veel werk,
[..]
Maar waar ligt het dan aan?

De helderziende helpdesker zit al maanden overspannen thuis, dus los van wat algemene tips kunnen we je niet aan specifieke oplossingen voor je probleem helpen.

Excuses,

Het Management.





(nee joh, ik werk al jaren niet meer voor TweakDSL..)

[Viper®]

Verwijderd schreef op dinsdag 02 september 2008 @ 22:35:
Hier ook al de helle avond geen internet.
2 modems geprobeerd, groene lampje brand maar hij krijgt geen IP-adres.
Katwijk , tiscali netwerk.

Hmm zo te zien is het probleem verplaatst naar Arnhem

Ik zit overigens ook op het Tiscalli netwerk volgens mij

-update-

net gebeld, schijnt wel een storing geweest te zijn gisteravond. Verbinding zou het gewoon moeten doen, vanavond even me modem een schopje geven.

Na een reset nog steeds geen ip. Me MTU size handmatig op 1500 gezet en nu werkt die wel weer.

[ Voor 25% gewijzigd door Viper® op 04-09-2008 17:41 ]

[atjong]

Verwijderd schreef op dinsdag 02 september 2008 @ 11:07:
Hoe heb je het uiteindelijk opgelost? Het is niet exact hetzelfde probleem, Heb bij jou wel het idee dat het aan jouw kant lag, aangezien andere splitter direct betere snelheden opleverde.

Sorry voor de late reactie. Uiteindelijk was het nog steeds onduidelijk hoe het opgelost is. Die splitter was het toch niet en een van de medewerkers van de helpdesk had het er wel over dat er ergens in een centrale iets gereset moest worden. Bottomline: veel proberen en het was weg. Ik ga er dus van uit dat het buiten mijn huis lag en niet in mijn installatie.

[bitshape]

Gebruik al 1,5 jaar probleemloos een ADSL2+ 12-24 abbo, deze loopt dus over een half jaar af.
Ik hoop dat TweakDSL mij een leuke aanbieding kan doen om nog eens 2 jaar te blijven.

Eerlijk gezegd heb ik maar 1 storing* (merkbaar) gehad, terwijl ik m'n verbinding toch wel vaak gebruik.
(*wel connectie maar geen IP-adres, bedankt voor het oplossen tweakDSL! )

Verder kan ik alleen maar positief zijn over TweakDSL, de helpdesk heb ik maar 1 keer nodig gehad.
Chapeau!

[Dazsur]

Volgensmij kun je gewoon weer inschrijven voor 2 jaar, alles te betalen in 2 keer. Weer een nieuwe gratis modem, wat eigendom zal blijven (Wifimodem (hopelijk n-serie) -> extra betalen), geen verhuiskosten in die nieuwe 2 jaar en geen opzeggingskosten indien je de verbinding niet kan meenemen bij verhuizing of vertrek naar buitenland.
(500/24=21) voor een D20/24-U1 Mbit-lijn.

Voordelen:
stabiele lijn, privacy (geven IP niet weg), geen fair-use policy (data-limiet).

Nadeel:
in die 2 jaar kunnen prijzen gigantisch droppen, umts zou enorm snel en stabiel kunnen worden en je zou met verschillende apparaten op 1 abonnement kunnen webben.
Je krijgt helaas niet je geld (tenminste een deel) terug als je tussentijds stopt.

[Verwijderd]

Dat hoop ik dan echt.

Heb zelf destijds ook het 2 jarig abonnement genomen. Ondanks enige problemen in den beginne zoals het niet halen van de snelheid ben ik eigenlijk heel tevreden.

Ja, ik haal die maximale snelheid niet (12-24), kom niet verder dan 1.35MB (1.2km van centrale), echter voor minder dan Euro 21 per maand met een goede newsserver en geen fup mag ik geen kwaad spreken.

Hoop dus dat ke inderdaad gelijkhebt, want in dat geval teken ik wederom voor een extra 2 jaar.

Groeten,

[MegaTronics]

Kunnen jullie even allemaal uit jullie mail gaan? dan kan ik inloggen

Login fout (could not connect to mysql update server Too many connections -ERR authorization failed)

Edit: Bedankt, ik kon de mail ophalen

[ Voor 11% gewijzigd door MegaTronics op 08-09-2008 14:25 ]

[lowfi]

Geweldig dit weer.

VOIP is onbetrouwbaar als de pest. Sorry meneer u kunt nu even geen 112 bellen u heeft namelijk tweakdsl.

1e klas troep. Demondsl was nog beter.

/rant

[ Voor 7% gewijzigd door lowfi op 09-09-2008 22:14 ]

[bitshape]

lowfi schreef op dinsdag 09 september 2008 @ 22:13:
Geweldig dit weer.

VOIP is onbetrouwbaar als de pest. Sorry meneer u kunt nu even geen 112 bellen u heeft namelijk tweakdsl.

1e klas troep. Demondsl was nog beter.

/rant

bitshape gebruikt geen VOIP op z'n Tweakdsl 12-24, ben ouderwets en gebruik gewoon een analoge telefoon.

Inderdaad is VOIP nog onbetrouwbaar, helemaal vergeleken met een ouderwetse analoge telefoonlijn.

vanavond was ik wel zwaar aan het downloaden, misschien dat ....?

[MegaTronics]

Mede door die onbetrouwbaarheid hou ik de KPN Budget lijn nog achter de hand. Al het normale verkeer gaat via de VoIP en met de combinatie #0 vor het nummer gaat het via de KPN lijn.

[MrDirect]

Het gebeurt niet vaak (de eerste keer), maar Tilburg (5048 CG) ligt er ineens uit.
Geen DSL signaal meer. Gelukkig nog een Orange backup lijntje, dus wel gewoon online.

[fractal]

En nu maar hopen dat TweakDSL niet aan deze ellende meedoet...........
http://www.nu.nl/news/174...en_samen_kinderporno.html
....... en volhoudt wat ze belooft op de website:
Datalimieten, fair-use policies of beperkingen doen wij niet aan. Aan kleine lettertjes of verborgen voorwaarden hebben we een enorme hekel. Bij ons bepaal je zelf hoe je je internetverbinding gebruikt. ‘Unlimited Freedom’, noemen we dat.

Een stichting n.b. Er is niets democratisch of inzichtelijks aan een stichting.

[Dazsur]

"Updates voor email accounts kunnen niet via dit menu gedaan worden"

Kan iemand voor mij inloggen (natuurlijk met je eigen account dude) in het 'emailboxen aanmaken' menu?

Update:
Volgensmij is emailboxbeheer weg van Cambrium en is het bij Tweak zelf.

[ Voor 19% gewijzigd door Dazsur op 15-09-2008 21:39 ]

[4pp3l]

Je moet kiezen voor 'beheer' in mijn tweak, ipv 'mailbox beheer'. Alle klanten worden langzaam gemigreerd naar een ander mailplatform met spam en virusfilter. Schijnbaar ben jij al over, en moet je dus een andere pagina gebruiken om je mailaccounts te beheren.

[Dazsur]

Thanx.
Op zich ziet het er goed en mooi uit.

[burne]

fractal schreef op maandag 15 september 2008 @ 19:33:
En nu maar hopen dat TweakDSL niet aan deze ellende meedoet...........

Jij wilt ongestoord je kinderporno kunnen blijven downloaden ofzo?

offtopic:
(Ja, dat is best wel een inkoppertje die je aan had kunnen zien komen.)

Er waren bezwaren tegen de manier waarop de KLPD de lijst bijhield. Elk van die bezwaren is weggenomen in overeenstemming met de wensen van alle deelnemende providers.

Dat je het er niet mee eens bent is een ding, maar de manier waarop je je kritiek brengt is nou niet erg genuanceerd of zelfs maar onderbouwd. Als je denkt dat TweakDSL (of willekeurig welke provider dan ook) wel een democratie is, is er iets mis met je wereldbeeld. Als je denkt dat je nu wel kunt doen wat je maar wilt en binnenkort niet meer is er echt iets mis met dat wereldbeeld. Ook TweakDSL monitort en sluit af als dat nodig is, en werkt net zoals de rest netjes mee aan taplasten. Zet een gestolen laptop op marktplaats via je TweakDSL lijntje, en met een beetje pech staat een paar uur later oom agent bij je op de stoep.

Maar deze discussie gaat al heel snel off-topic raken. Als je er verder over door wilt gaan en je opent er een nieuw topic voor, dan ga ik graag nog even verder met je in de clinch over wetgeving en vrijheid.

[MegaTronics]

burne schreef op maandag 15 september 2008 @ 22:22:
[...]

Jij wilt ongestoord je kinderporno kunnen blijven downloaden ofzo?

offtopic:
(Ja, dat is best wel een inkoppertje die je aan had kunnen zien komen.)

Dat was ook mijn eerste gedachte

[daanski82]

* daanski82 meld dat hij geen WAN ip krijgt, ook niet na een modem reboot.
Ik zit op het Cambrium netwerk. Iemand hier ook last van?

Update: Tweakdsl helpdesk met dat er een storing gaande is in het Cambrium netwerk.
Maar ik zag net dat ik alweer een IP kreeg dus kun nu dit bericht maken :-p.

[ Voor 36% gewijzigd door daanski82 op 16-09-2008 10:33 ]

[xileS]

Het is waarschijnlijk al eerder gevraagd, maar ik kan het zo even snel niet vinden.
Als je een TweakDSL verbinding hebt, heb je automatisch toegang tot hun newsgroepen. Maar als je op een andere netwerk zit. Lukt het dan ook nog om gebruik te maken van Tweaknews? Aangezien je thuis geen gebruikersnaam en wachtwoord hoeft in te vullen, lijkt me dit eigenlijk een beetje lastig . Maar het zou mooi zijn als dit kon.

[BHQ]

Je kan op Tweaknews als je daarvoor een los abonnement hebt. Daarvoor krijg je namelijk wel gewoon een login

[DiMacho]

Kom ik net thuis haal ik nog maar rond de 600kb/s.

Het modem (Zyxel P-2602H-D1A) geeft aan:
Link Status: Up
Upstream Speed: 1024 kbps
Downstream Speed: 15720 kbps

Ik heb hem gereset. Tweak gebeld, maar die meten ook ongeveer de speed die het modem aangeeft. Alles doorlopen met de medewerker, weer reset etc. ftp.tweakdsl.nl 100MB file downloaden etc. Komt allemaal rond de 600kb/s uit.

Daarna op een andere pc gechecked, ook weer rond de 600kb/s. Ik heb niets vreemds geinstalleerd of aan de kabels gezeten.

Gisteren was de snelheid nog als volgt:

(toevallig gemeten)

Iemand een idee...

**Edit1:
Net weer gekeken en hij komt niet meer boven de 420KB/s uit.
**Edit2: Splitter omgewisseld (had er nog drie liggen), geen nut.
**Edit3: DSL Line Status:

code:

noise margin upstream: 10 db
output power downstream: 21 db 
attenuation upstream: 9 db
tone   0- 31: 00 00 00 06 8a ab bc cc dd cc cd dc dc cb ba a8 
tone  32- 63: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 
noise margin downstream: 8 db
output power upstream: 12 db 
attenuation downstream: 23 db

**Edit 3: Weer gebeld, maar ze kunnen op dit moment geen melding doen naar de lijnleverancier. Het modem traint rond de 15145kbps. Ik heb al een cleane laptop op het modem aangesloten en krijg echt niet meer als 600kb/s. Ik heb de kabels vervangen vanaf het Israpunt en de netwerkkabels, no luck. Nu nog een week aankijken en dan weer bellen om toch de melding uit te doen naar de lijnleverancier.
**Edit 4: Opgelost? Vanmorgen rond de 15Mbit dus de oude snelheid is terug en zelfs iets sneller... Ik ga er vanuit dat er toch in de centrale iets niet goed zat. Hopen dat als ik thuis kom alles ook nog in orde is
**Edit 5: heb het gevoel dat ik in mezelf aan het lullen ben... Maar de verbinding was net weer rond de 400kb/s Denk dat nu wel duidelijk is dat het niet aan mij ligt, maar aan de wijkcentrale.
**Edit 6: Sinds zondagmiddag 14u. geen internet meer. Denk dat het modem kapot is. Maar weer bellen!
**Edit 7: Gebeld met Tweakdsl. De helpdeskmedewerker was niet echt kundig. Ik heb een ander modem aangesloten (Speedtouch 716v5), hij kan hem trainen, maar ik krijg geen ip (bridged ingesteld). Denk dat hij mij weer een aanmeld pagina had moeten geven ivm MACadres. Maar dat ging er niet in... Heeft een melding gedaan naar de technische dienst, daardoor moet ik ooit worden terug gebeld.
**Edit 8: Tot mijn stomme verbazing: Verbinding in middag (Ma) en sneller dan ooit. Blijft raar!
**Edit 9: Sinds vandaag (Do) weer maar 400kb/s Dus het is weer compleet ingezakt. Bah! En nog steeds niet terug gebeld door de technische dienst! Grrr

[ Voor 73% gewijzigd door DiMacho op 25-09-2008 17:31 ]

[atjong]

Klopt het dat de e-mail bij Tweak er sinds vannacht uitligt? Webmail doet het nog wel, maar nieuwe mails verschijnen niet en mails die ik van daaruit verstuur komen ook niet aan.

[SteveV]

atjong schreef op dinsdag 23 september 2008 @ 10:23:
Klopt het dat de e-mail bij Tweak er sinds vannacht uitligt? Webmail doet het nog wel, maar nieuwe mails verschijnen niet en mails die ik van daaruit verstuur komen ook niet aan.

Klopt ik heb er ook (weer) last van.
Zojuist krijg ik mail binnen van gistermiddag en avond.

[Exorcist]

En ik maar mn vriendin de schuld geven dat ze mn PC had aangezet en Outlook gestart (krijg normaliter om 08:00 een WSUS mail van mn server die ik via webmail bekijk, maar mn inbox stond op 0).
Het wordt nu een beetje te gek met die mail, de zoveelste keer binnen een paar weken tijd.

[atjong]

Inderdaad.
Net de helpdesk gesproken. Ze waren ermee bezig en het zou binnenkort verholpen zijn...

[bitshape]

Heeft TweakDSL geen actuele Storingen-webpagina ergens op hun site staan?

Overigens werkt mijn inkomende mail ook niet momenteel.

[Facer]

Dacht vanochtend even nog wat nieuws te bekijken maar helaas was dit niet mogelijk. Ik kreeg maar geen verbinding met het internet. Het gebeurd de laatste tijd wel vaker (1x in de week) dan ik opeens geen internet heb maar dan nog over een IP beschik (pingen naar een internet IP werkt ook niet). Nadat ik de stroom van de modem afhaal en er weer opnieuw in doe dan krijg ik wel weer internet. Maar dat werkte vanochtend niet. Alleen het power lampje brande maar niet de ADSL & Ethernet status lampje.

Is er een storing bij TweakDSL of is mijn modem heden overleden dat die zelfs geen ethernet status lampje kan laten branden?

Modem (Copperjet 1616-2p, verkregen op 01-12-2006) is inderdaad kapot. Nu zegt alleen TweakDSL dat ik een nieuwe modem dien aan te schaffen omdat er maar 6 maanden garantie op de modem zit. Dit klopt ook volgens hun voorwaarden die ik geaccepteerd heb:

Artikel 7 Garantie:
*knip*
Voor modems door TweakDSL geleverd, geeft TweakDSL een omruil garantie bij een defect binnen 6 maanden nadat de modem is verstuurd of geinstalleerd.

_{Bron: http://www.tweakdsl.nl/ds...enTweak_before_061201.pdf}

Echter stond me ook iets bij dat je binnen Europa standaard 2 jaar garantie krijgt op de producten die je aanschaft. Dit blijkt ook het geval:

Wanneer heeft u recht op kosteloze reparatie of vervanging?

De verkoper is minimaal 2 jaar aansprakelijk voor het naar behoren functioneren van uw aankoop. Gaat het gekochte binnen 6 maanden stuk, of zijn de prestaties al binnen deze periode niet wat u er redelijkerwijs van mag verwachten? Dan wordt ervan uitgegaan dat het gebrek al bestond op het moment van aankoop. Dit geldt niet als de verkoper kan bewijzen dat het defect uw eigen schuld is. Doet het defect zich voor tussen 6 en 24 maanden na de aankoop? Dan moet ù kunnen aantonen dat het gebrek al bestond toen u het artikel aankocht.

Binnen de periode van 2 jaar heeft u bij een gebrek buiten uw schuld recht op gratis reparatie of vervanging van uw aankoop. Dat moet binnen een redelijke termijn gebeuren en zonder dat u daar ernstige overlast van heeft.


De periode van 2 jaar is een minimum waaraan elke EU-lidstaat moet voldoen. De Nederlandse wetgeving gaat er echter vanuit dat u recht heeft op een langere periode van goed functioneren als het gaat om producten waarvan een langere levensduur verwacht mag worden (wasmachines, auto's en andere duurzame artikelen). Nederland biedt consumenten (ook buitenlandse) dus een verder gaande bescherming dan de Europese richtlijn verplicht stelt. Dit betekent overigens niet dat u na 2 jaar zonder meer recht heeft op een gratis reparatie. U moet rekening houden met de leeftijd van het apparaat in relatie tot de verwachte levensduur en de normale afschrijving door ouderdom en slijtage.

_{Bron: http://www.consumenteninf.../nl/themas/Kopen-in-de-EU}

Bij de modem brand nu alleen het power lampje en verder gebeurt er letterlijk niks. De bekabeling functioneert naar behoren omdat ik nu via mijn oude ZyXEL (ADSL 1) modem op internet zit.

Doordat de modem nog geen 2 jaar oud is, heb ik nog garantie op het product omdat het niet meer functioneert. Of is dit onjuist?

[ Voor 67% gewijzigd door Facer op 24-09-2008 19:23 ]

[kadooosh]

Vaag heb de laatste tijd dat als ik probeer te bellen krijg te horen dat mijn bel limiet is bereikt en ik contact moet opnemen met de helpdesk .
Naja heb dat dus maar gedaan... maar sinds wanneer heb ik een bel limiet?!

Heb trouwens voip via glasvezel, waarbij de nummermelder het ook al niet doet, waarom weten ze niet .... zeer iritant.

[posttoast]

Na anderhalf jaar een superstabiele verbinding (Tiscali 24mbit) gehad te hebben is het de laatste paar maanden flink achteruitgegaan. Om de haverklap ligt mijn internetverbinding eruit om vervolgens na ongeveer 20 seconden tot een minuut weer terug te komen. Het DSL lampje blijft wel gewoon branden. Ontzettend irritant, vooral omdat hierdoor iedere keer de VPN verbinding met mijn werk of World of Warcraft eruit klapt.

Na veel contact gehad te hebben met de helpdesk bood men aan om de snelheid terug te schroeven naar 16mbit. Dat wilde ik wel proberen. Inmiddels is dat gedaan maar merk ik geen enkel verschil. Nu bied men opnieuw een verlaging aan, namelijk naar 12mbit. Alleen geeft de helpdesk nu aan dat ze me niet terug omhoog kunnen zetten als ik dat zou willen (wanneer het geen verschil blijkt te maken heb ik toch liever mijn snelheid terug). Dilemma dus. Wat zouden jullie doen?

Overigens vind ik het zeer verdacht dat mijn DSL lampje wel blijft branden. Duidt dit niet op iets anders dan een instabiele lijn? Ook vraag ik me af waarom het al die tijd wél goed gewerkt heeft. Zou er iemand met een schep in een koperader hebben lopen wroeten?

[Hollanda]

kadooosh schreef op zaterdag 27 september 2008 @ 12:39:
Vaag heb de laatste tijd dat als ik probeer te bellen krijg te horen dat mijn bel limiet is bereikt en ik contact moet opnemen met de helpdesk .
Naja heb dat dus maar gedaan... maar sinds wanneer heb ik een bel limiet?!

Die limiet kan je zelf instellen via je klanten panel.

[Heineken]

posttoast schreef op zondag 28 september 2008 @ 12:34:
Na anderhalf jaar een superstabiele verbinding (Tiscali 24mbit) gehad te hebben is het de laatste paar maanden flink achteruitgegaan. Om de haverklap ligt mijn internetverbinding eruit om vervolgens na ongeveer 20 seconden tot een minuut weer terug te komen. Het DSL lampje blijft wel gewoon branden. Ontzettend irritant, vooral omdat hierdoor iedere keer de VPN verbinding met mijn werk of World of Warcraft eruit klapt.

Na veel contact gehad te hebben met de helpdesk bood men aan om de snelheid terug te schroeven naar 16mbit. Dat wilde ik wel proberen. Inmiddels is dat gedaan maar merk ik geen enkel verschil. Nu bied men opnieuw een verlaging aan, namelijk naar 12mbit. Alleen geeft de helpdesk nu aan dat ze me niet terug omhoog kunnen zetten als ik dat zou willen (wanneer het geen verschil blijkt te maken heb ik toch liever mijn snelheid terug). Dilemma dus. Wat zouden jullie doen?

Overigens vind ik het zeer verdacht dat mijn DSL lampje wel blijft branden. Duidt dit niet op iets anders dan een instabiele lijn? Ook vraag ik me af waarom het al die tijd wél goed gewerkt heeft. Zou er iemand met een schep in een koperader hebben lopen wroeten?

Probeer eens een ander modem te testen.

[posttoast]

Heineken schreef op zondag 28 september 2008 @ 16:54:
[...]

Probeer eens een ander modem te testen.

Dat heb ik al gedaan. Ik heb destijds mijn modem vervangen voor een nieuw Linksys modem en het probleem blijft.

[Pruttelpot]

Ik ben sinds 2 weken ook TweakDSL klant en ik moet zeggen, eerste ervaringen met Tweak zelf zijn uitstekend, 2 weken voor de oplevering werkte mn internet al op volle snelheid.

Echter ben ik wel van mening dat de helpdesk echt een stel onbenullen zijn zonder enig verstand van zake.
MySQL en PHP hebben ze nog nooit van gehoord, nu ben ik er achter dat PHP5 gewoon keurig werkt, en dat er zelfs een mysql server draait echter dat je geen rechten hebt erop.
Iedereen met een tweak account kan overigens gewoon phpmyadmin op zn webspace zetten met http auth aan en vervolgens inloggen met een willekeurige gebruikersnaam zonder wachtwoord en je ziet een DB staan. Het is een soort van tracking db die voor elke user lijkt te bestaan. Opzich lichtelijk vreemd, maargoed.

Antwoorden op mailtjes met meerdere vragen doen ze zeer selectief en een correct antwoord krijg je eigenlijk niet, zeker als het ook maar iets met techniek te maken heeft hebben ze er geen flauw idee meer van.

Snelheid is goed, 1,9MBps ongeveer op top dus prima in orde. Tweaknews heeft af en toe wel wat last van performance issues heb ik het idee, soms kom ik niet boven de 1,2MBps uit hoewel dat opzich maar erg weinig voorkomt.

Maargoed, qua stabiliteit heb ik tot op heden geen problemen of klachten, de helpdesk is shit eerste klas, het technisch benul van de mensen daar is 0,0 en de mails met vragen reageren ze zeer selectief op. Informatie die je krijgt mbt mogelijkheden is wat mij betreft te summier (bv wat kan je nou eigenlijk met je domeinnaam etc).

[Nijl]

posttoast schreef op zondag 28 september 2008 @ 17:00:
[...]

Dat heb ik al gedaan. Ik heb destijds mijn modem vervangen voor een nieuw Linksys modem en het probleem blijft.

best lastig.

[ Voor 78% gewijzigd door Nijl op 30-09-2008 12:47 ]

[Crusader]

@Pruttelpot: de helpdesk onderbouwd affikken mag, maar niet omdat ze geen PHP of MySql kennis hebben. Nergens staat dat ze dat ondersteunen

[Pruttelpot]

Crusader schreef op dinsdag 30 september 2008 @ 14:36:
@Pruttelpot: de helpdesk onderbouwd affikken mag, maar niet omdat ze geen PHP of MySql kennis hebben. Nergens staat dat ze dat ondersteunen

Ik vraag niet om enige kennis daarvan, ik vroeg het volgende:

Je krijgt een nl domein met hosting bij het abbo, op hosting, zit daar php of sql mogelijkheden bij?

Vervolgens begint de lieftallige medewerkster (Marcia ofzoiets) over; SSH, Telnet, FTP en HTTPS (dat izjn de 4 vinkjes die je aan kan zetten bij het hosting beheer gedeelte), maar als ik doorvraag over php of mysql heeft ze geen idee en kan ze geen antwoord geven als ik vraag waar die ssh ondersteuning voor is moet ze me ook het antwoord schuldig blijven want dat weet ze ook niet. Op dat gebied, het technische gebied is de helpdesk gewoon erg slecht, maar dat maakt Marcia wel weer goed met dat ze op klantenservice gebied prima werk levert, al mijn vragen op dat gebied werden keurig en snel door haar beantwoord en de mn probleempjes opgelost (en ze heeft ook wel een leuke telefoonstem, hehe), maar al bij al blijft de technische kennis gewoon flut bij iedereen die ik bij tweak gesproken heb.

Ook zitten in Mijn Tweak redelijk wat bugs verstopt (Lijn Informatie bv en als je wat doorzoekt nog wat frame referrer bugjes).

Maargoed, het email afhandeling gebeuren en het correct beantwoorden van elke technische vraag (die niet in het script voorkomt?) is gewoon iets waar de tweak helpdesk geen kaas van gegeten heeft.

[Crusader]

Mensen die wél verstand van zaken hebben zijn óf te duur óf willen niet op een helpdesk werken.

[Pruttelpot]

Crusader schreef op dinsdag 30 september 2008 @ 15:21:
Mensen die wél verstand van zaken hebben zijn óf te duur óf willen niet op een helpdesk werken.

Dat doet er niet toe, tweak is niet de goedkoopste provider en ze zijn het hun klanten verplicht om gedegen informatie over de geboden diensten te kunnen verschaffen. Als er een vakje staat met SSH die ik in Mijn Tweak kan aanvinken of neit en de helpdesk weet niet wat dat vakje doet, dan is dat gewoon iets waar Tweakdsl zich voor moet schamen.

Zeker voor Tweakdsl wat natuurlijk begonnen is als project van Tweakers.net samen met Cambrium zou je mogen verwachten dat enige technische kennis wel op de helpdesk aanwezig is en dat de voorlichting hier goed over is. En dat is wat mij betreurt, informatie over d emogenlijkheden van bv je hosting stukje ed weet men neit en zijn zeer onduidelijk en de mensen op de helpdesk zijn technisch gewoon niet bij.

En dat vind ik niet horen.

[matthijsln]

Vandaag geswitched van BBNed naar BabyXL/KPN. Reden was dat ik nog op een oud abbo (#204) zat van 49,95 p/m en daarnaast nog KPN BudgetBellen had. Door beeindiging van de samenwerking met BBNed overstap aangevraagd naar abbo #368 van 39,95 p/m, ook wide-open dus maar dan op BabyXL. Voor dit abbo hoef je geen kaal koper kosten te betalen, dus dat moet uiteindelijk bijna 20 euro per maand gaan schelen.

Half augustus aangevraagd, meteen mail dat opleverdatum 1 okt is. Vandaag dus overgezet. Modem (Thomson 716v5 WL) reconfiggen voor BabyXL, gelijk verbinding gelukkig. Even schrikken van de lage intrainwaardes maar dat is alleen als je de verbinding nog niet hebt geactiveerd via een webpagina na controle van je gegevens. Daarna wel redelijk normale intrainwaardes:

Netwerk	DSLAM vendor	Bandbreedte (kbit/s)		SNR margin (dB)		Attenuation (dB)		Tx power (dBm)		DMT ss
		Down	Up	Down	Up	Down	Up	Down	Up
BBNed	Broadcom 6110	19825	1245	7.0	7.0	16.0	7.0	19.0	12.0	link
BabyXL	Globespan 0010	18718	949	7.5	9.0	20.0	6.0	9.0	8.0	link

Wel een redelijk verschil in snelheid dus! Geen 2.01 Mb/s maar 1.86 Mb/s effectieve throughput, 8% verlies vind ik toch redelijk gortig. Aan de bekabeling is - naast die in de telefooncentrale in Utrecht-centrum - niks veranderd. Afstand tot centrale is 1195 meter (gegevens van KPN).

Wat ik aan de stats zie is dat voor BabyXL dat de Tx power heel wat lager ligt. Blijkbaar is de DSLAM van BabyXL anders dan die van BBNed dat zo wordt ingetrained. Weet iemand hoe ik ervoor kan zorgen dat ik toch met hogere snelheid kan intrainen, kan ik ergens de max tx power boosten ofzo? OK het is maar 150 Kb/s verschil en voor 20 euro verschil vind ik 't niet erg, maar toch als het hoger kan wil ik dat natuurlijk wel

[Verwijderd]

Laatst had ik wat problemen met het krijgen van internetverbinding via mijn zyxel 2602, ze hebben toen zsm een nieuwe modem gestuurd, dus het werkte weer.

Nou dacht ik daar de kous mee af was, maar viel dat even tegen toen ik het berichtje van tweakdsl hoorde op het antwoordapparaat. Ik heb eigenlijk een adsl 2+ van 16/24 mbit, maar kreeg vandaag te horen dat Tiscalli de snelheid terug heeft gezet naar 8 mbit vanweg stabiliteitsproblemen. En dat ze alleen nog bij deze snelheid in willen staan voor de stabiliteit. Ik moest het even laten weten aan tweakdsl of ik het ermee eens ben, morgen dan maar even een belletje plegen...

[matthijsln]

Volgens de helpdesk kan ik trouwens wel mijn KPN BudgetBellen opzeggen maar volgens de helpdesk kost het overnemen van de lijn eenmalig 125 euro. Is dit echt zo? Volgens mij moet TweakDSL dat ook alleen maar aan de netwerkleverancier betalen bij een new line service maar van linesharing naar kaal koper toch niet of wel?

Als dat echt 125 euro kost is dat toch weer 125 / 10,95 = ruim 11 maanden BelBudget abonnement...

[Verwijderd]

matthijsln schreef op woensdag 01 oktober 2008 @ 23:02:
Vandaag geswitched van BBNed naar BabyXL/KPN. Reden was dat ik nog op een oud abbo (#204) zat van 49,95 p/m en daarnaast nog KPN BudgetBellen had. Door beeindiging van de samenwerking met BBNed overstap aangevraagd naar abbo #368 van 39,95 p/m, ook wide-open dus maar dan op BabyXL. Voor dit abbo hoef je geen kaal koper kosten te betalen, dus dat moet uiteindelijk bijna 20 euro per maand gaan schelen.

Half augustus aangevraagd, meteen mail dat opleverdatum 1 okt is. Vandaag dus overgezet. Modem (Thomson 716v5 WL) reconfiggen voor BabyXL, gelijk verbinding gelukkig. Even schrikken van de lage intrainwaardes maar dat is alleen als je de verbinding nog niet hebt geactiveerd via een webpagina na controle van je gegevens. Daarna wel redelijk normale intrainwaardes:

Netwerk	DSLAM vendor	Bandbreedte (kbit/s)		SNR margin (dB)		Attenuation (dB)		Tx power (dBm)		DMT ss
		Down	Up	Down	Up	Down	Up	Down	Up
BBNed	Broadcom 6110	19825	1245	7.0	7.0	16.0	7.0	19.0	12.0	link
BabyXL	Globespan 0010	18718	949	7.5	9.0	20.0	6.0	9.0	8.0	link

Wel een redelijk verschil in snelheid dus! Geen 2.01 Mb/s maar 1.86 Mb/s effectieve throughput, 8% verlies vind ik toch redelijk gortig. Aan de bekabeling is - naast die in de telefooncentrale in Utrecht-centrum - niks veranderd. Afstand tot centrale is 1195 meter (gegevens van KPN).

Wat ik aan de stats zie is dat voor BabyXL dat de Tx power heel wat lager ligt. Blijkbaar is de DSLAM van BabyXL anders dan die van BBNed dat zo wordt ingetrained. Weet iemand hoe ik ervoor kan zorgen dat ik toch met hogere snelheid kan intrainen, kan ik ergens de max tx power boosten ofzo? OK het is maar 150 Kb/s verschil en voor 20 euro verschil vind ik 't niet erg, maar toch als het hoger kan wil ik dat natuurlijk wel

ik zou zeggen kijk hier eens http://dmt.mhilfe.de/
Daar kan je de snr van je modem aanpassen (indien er niet een te nieuwe firmware op staat) en dan kan het modem ineens veel sneller intrainen scheelt op mijn bbned 8 Mbit lijntje 10% meer downstream had 7.2 mbits nu 8.0 mbits. Wel even goed opletten dat je het juiste applicatie bij het juist modem even zoekt.

Suc6

[bjck]

matthijsln schreef op woensdag 01 oktober 2008 @ 23:02:
Vandaag geswitched van BBNed naar BabyXL/KPN. Reden was dat ik nog op een oud abbo (#204) zat van 49,95 p/m en daarnaast nog KPN BudgetBellen had. Door beeindiging van de samenwerking met BBNed overstap aangevraagd naar abbo #368 van 39,95 p/m, ook wide-open dus maar dan op BabyXL. Voor dit abbo hoef je geen kaal koper kosten te betalen, dus dat moet uiteindelijk bijna 20 euro per maand gaan schelen.

Half augustus aangevraagd, meteen mail dat opleverdatum 1 okt is. Vandaag dus overgezet. Modem (Thomson 716v5 WL) reconfiggen voor BabyXL, gelijk verbinding gelukkig. Even schrikken van de lage intrainwaardes maar dat is alleen als je de verbinding nog niet hebt geactiveerd via een webpagina na controle van je gegevens. Daarna wel redelijk normale intrainwaardes:

Netwerk	DSLAM vendor	Bandbreedte (kbit/s)		SNR margin (dB)		Attenuation (dB)		Tx power (dBm)		DMT ss
		Down	Up	Down	Up	Down	Up	Down	Up
BBNed	Broadcom 6110	19825	1245	7.0	7.0	16.0	7.0	19.0	12.0	link
BabyXL	Globespan 0010	18718	949	7.5	9.0	20.0	6.0	9.0	8.0	link

Wel een redelijk verschil in snelheid dus! Geen 2.01 Mb/s maar 1.86 Mb/s effectieve throughput, 8% verlies vind ik toch redelijk gortig. Aan de bekabeling is - naast die in de telefooncentrale in Utrecht-centrum - niks veranderd. Afstand tot centrale is 1195 meter (gegevens van KPN).

Wat ik aan de stats zie is dat voor BabyXL dat de Tx power heel wat lager ligt. Blijkbaar is de DSLAM van BabyXL anders dan die van BBNed dat zo wordt ingetrained. Weet iemand hoe ik ervoor kan zorgen dat ik toch met hogere snelheid kan intrainen, kan ik ergens de max tx power boosten ofzo? OK het is maar 150 Kb/s verschil en voor 20 euro verschil vind ik 't niet erg, maar toch als het hoger kan wil ik dat natuurlijk wel

Niet zo heel gek dit, je had de optimale combinatie van Broadcom op een Broadcom chipset qua communicatie. Nu heb je een Broadcom (modem) tegen een Globespan DSLAM chipset aan gezet wat iets minder werkt. Sluit nu eens een ZyXEL aan met een Ti AR7 chipset, die werken wel optimaal op de BaByXL apparatuur.

Of zo'n CJT816 die vele nog hebben liggen, daarin zit een Globespan chipset (Globespan is Conexant nu overigens).

Was al heel lang bekend dat de Speedtouch modems op de apparatuur van BaByXL wat mindere prestaties laten zien, downstream meestal ietsjes lager of gelijk echter de upstream blijft zelfs onder de 1024 hangen terwijl een andere chipset gewoon 1100 a 1200 laat zien.

[ Voor 5% gewijzigd door bjck op 02-10-2008 08:59 ]

[matthijsln]

bjck schreef op donderdag 02 oktober 2008 @ 08:58:
[...]
Niet zo heel gek dit, je had de optimale combinatie van Broadcom op een Broadcom chipset qua communicatie. Nu heb je een Broadcom (modem) tegen een Globespan DSLAM chipset aan gezet wat iets minder werkt. Sluit nu eens een ZyXEL aan met een Ti AR7 chipset, die werken wel optimaal op de BaByXL apparatuur.

Of zo'n CJT816 die vele nog hebben liggen, daarin zit een Globespan chipset (Globespan is Conexant nu overigens).

Was al heel lang bekend dat de Speedtouch modems op de apparatuur van BaByXL wat mindere prestaties laten zien, downstream meestal ietsjes lager of gelijk echter de upstream blijft zelfs onder de 1024 hangen terwijl een andere chipset gewoon 1100 a 1200 laat zien.

Bedankt voor de tip, ik ga eens zo'n modem proberen!

[bjck]

matthijsln schreef op donderdag 02 oktober 2008 @ 09:16:
[...]

Bedankt voor de tip, ik ga eens zo'n modem proberen!

Let wel op dat je firmware recent genoeg is De Ti AR7 code in de firmware moet liefst 06.00.04.00 zijn

[MADG0BLIN]

Meer mensen met een storing? Moest net wat dingen aanpassen maar kom nergens meer op sites uit het buitenland. Net even gebeld, maar lijkt een DNS storing bij Tweak. Hopelijk is het snel opgelost.

[robhof]

MADG0BLIN schreef op zaterdag 04 oktober 2008 @ 16:51:
Meer mensen met een storing? Moest net wat dingen aanpassen maar kom nergens meer op sites uit het buitenland. Net even gebeld, maar lijkt een DNS storing bij Tweak. Hopelijk is het snel opgelost.

Yup, hier hetzelfde probleem.

[WieMie]

Zie de AMS-IX ook: http://www.ams-ix.net/technical/stats/ best wel een dip vanaf 1600
Ook via Telfort (UMTS) en Tele2 problemen om in 't buitenland tekomen hoewel het inmiddels beetje op gang begint te komen (zij het erg traag)

[Supersymmetry]

Ja, hier ook sinds 20 minuten ongeveer. Kan inderdaad niet meer op buitenlandse sites komen, wel op NL sites. Had voor alle zekerheid de boel gereboot, maar dat was het dus niet.

[Mad Max]

Ja, sommige websites zijn traag, andere werken helemaal niet. Zo te zien is er iets mis met de Teleglobe transit. Geen idee wat dat is. Maar grafiekjes met netwerkverkeer op nul lijken mij niet goed.

Grafiekjes met netwerkverkeer

Zo te zien vanaf 16.00 uur.

[Verwijderd]

WieMie schreef op zaterdag 04 oktober 2008 @ 16:55:
Zie de AMS-IX ook: http://www.ams-ix.net/technical/stats/ best wel een dip vanaf 1600
Ook via Telfort (UMTS) en Tele2 problemen om in 't buitenland tekomen hoewel het inmiddels beetje op gang begint te komen (zij het erg traag)

En vanaf hetzelfde moment een 'gigantische piek' in Total Multicast Traffic. Thuiswerken is er dus niet meer bij, mijn vpn verbinding met het werk loopt via het buitenland of eigenlijk Toch vrij

[ Voor 3% gewijzigd door Verwijderd op 04-10-2008 17:02 ]

[da Burp]

Ok, het ligt dus niet aan mij. Heb een aantal andere DNS servers geprobeerd die vermoedelijk met hetzelfde probleem kampen. Die van de UTwente doen het wel dus dan ga ik die maar ff gebruiken.

[ Voor 11% gewijzigd door da Burp op 04-10-2008 17:04 ]

[MADG0BLIN]

Met een externe DNS server zou het beter moeten werken dus? Nu nog eentje vinden.

[JJay]

Doordat ook mijn TweakDSL verbinding kuren en Tweak niet aan storingsmeldingen doet kwam ik vanzelf hier terecht ..
Hmzz.. buitenlands verkeer ligt er uit en we zien maar 1 transit grafiekje zonder traffic.. zou bijna denken dat dit de ENIGE transit lijn is uhhhmm.. was van Cambrium

Het gaat niet alleen om DNS btw, al het buitenlandse traffic ligt er uit op hun netwerk. DNS is het eerste probleem wat je tegen komt

Heb inmiddels (17:13) weer verbinding btw., al gaat het wat moeizaam..

[ Voor 27% gewijzigd door JJay op 04-10-2008 17:12 ]

[Neo]

Ik hoorde dat er een stroomstoring in Amsterdam was en dat er daardoor meerdere datacentra problemen hebben.

[Hollanda]

MADG0BLIN schreef op zaterdag 04 oktober 2008 @ 17:08:
Met een externe DNS server zou het beter moeten werken dus? Nu nog eentje vinden.

probeer deze eens:

nameservers 194.109.6.66 (xs4all) -> deze werkt hier in ieder geval
nameservers 213.73.255.53 (multikabel)

[ Voor 5% gewijzigd door Hollanda op 04-10-2008 17:17 ]

[Magic666]

weer door een tram zeker?

Ben je net lekker aan het WoW'en.... krijg je dit....

[Hans van Eijsden]

Neo schreef op zaterdag 04 oktober 2008 @ 17:13:
Ik hoorde dat er een stroomstoring in Amsterdam was en dat er daardoor meerdere datacentra problemen hebben.

Dit klopt, ik heb er zelf ook last van (Heb TweakDSL via Tiscali).
Zie ook http://www.webhostingtalk...oomstoring-amsterdam.html waar staat dat er een stroomstoring is in SARA.

[JJay]

Het ANP rapporteert nu een stroomstoring in Amsterdam:

Even na 16.00 uur viel de stroom in grote delen van de hoofdstad uit. Netbeheerder Continuon denkt tot zeker 18.00 uur nodig te hebben voor het defect verholpen is.

Bron: http://www.nu.nl/news/177...wegens_stroomstoring.html

Zal mij verbazen als dit ongerelateerd is :-)

[ Voor 7% gewijzigd door JJay op 04-10-2008 17:21 ]

[MADG0BLIN]

Het lijkt hier weer eea te werken. Kan in ieder geval op een aantal sites die het net nog niet deden.

[-Mike-]

MADG0BLIN schreef op zaterdag 04 oktober 2008 @ 17:26:
Het lijkt hier weer eea te werken. Kan in ieder geval op een aantal sites die het net nog niet deden.

Zelfde hier, alles lijkt weer te werken

[4pp3l]

Er was een stroomstoring op Sara, waardoor ondermeer de Telegblobe transit verbinding eruit lag. Er heeft een even een storingsmelding op de website gestaan, maar deze is weer verwijderd toen het opgelost was. De nameservers hadden hier natuurlijk niks mee te maken.

[Verwijderd]

4pp3l schreef op zaterdag 04 oktober 2008 @ 17:47:
Er was een stroomstoring op Sara, waardoor ondermeer de Telegblobe transit verbinding eruit lag. Er heeft een even een storingsmelding op de website gestaan, maar deze is weer verwijderd toen het opgelost was. De nameservers hadden hier natuurlijk niks mee te maken.

Sara?

[burne]

MADG0BLIN schreef op zaterdag 04 oktober 2008 @ 17:08:
Met een externe DNS server zou het beter moeten werken dus? Nu nog eentje vinden.

Het enige juiste antwoord op die vraag is opendns, ware het niet dat opendns in het buitenland staat en dus vrijwel onbereikbaar is.

Wat had je gedacht van gewoon afwachten tot de storing voorbij is? Als een site onbereikbaar is omdat de DNS die je vertelt waar de site staat onbereikbaar is, is de kans dat niet alleen de DNS maar ook de site zelf onbereikbaar is heel erg groot.

[burne]

Verwijderd schreef op zaterdag 04 oktober 2008 @ 17:48:
[...]


Sara?

Stichting Academisch Rekencentrum Amsterdam, een van de AMS-IX locaties.

[MADG0BLIN]

burne schreef op zaterdag 04 oktober 2008 @ 17:59:
[...]

Het enige juiste antwoord op die vraag is opendns, ware het niet dat opendns in het buitenland staat en dus vrijwel onbereikbaar is.

Wat had je gedacht van gewoon afwachten tot de storing voorbij is? Als een site onbereikbaar is omdat de DNS die je vertelt waar de site staat onbereikbaar is, is de kans dat niet alleen de DNS maar ook de site zelf onbereikbaar is heel erg groot.

Je kan afwachten inderdaad, of proberen een oplossing te vinden.

Maar ben blij dat het inmiddels weer werkt.

[bitshape]

MADG0BLIN schreef op zaterdag 04 oktober 2008 @ 17:08:
Met een externe DNS server zou het beter moeten werken dus? Nu nog eentje vinden.

Of je kan deze proberen.

DNS van OpenDNS:

* 208.67.222.222 (resolver1.opendns.com)
* 208.67.220.220 (resolver2.opendns.com)

[ Voor 16% gewijzigd door bitshape op 04-10-2008 22:09 ]

[burne]

bitshape schreef op zaterdag 04 oktober 2008 @ 22:06:
DNS van OpenDNS:

Of je leest gewoon even:

Het enige juiste antwoord op die vraag is opendns, ware het niet dat opendns in het buitenland staat en dus vrijwel onbereikbaar is.

[SteveV]

Ik heb een vraag waar ik geen antwoord op kan vinden.
Heb gezocht maar geen resultaat helaas.

Ik ben zojuist overgezet van BBned 0-24 Mbit naar Tiscali/BabyXL 12-24Mbit.
Met de BBned verbinding haalde ik met mijn AVM Fritzbox 7140 een intrain waarde van +- 23000~23500 download en upload zat zo rond de 1100 en soms iets hoger.

Met de nieuwe verbinding via Tiscali/BabyXL kom ik niet verder als 20002 down en 1031 up.
Ik heb al diverse malen opnieuw laten intrainen maar dit is de max en de waardes zijn elke keer gelijk.

Signal/Noise ratio dB recieve 12 send 9
Line attenuation dB recieve 7 send 2

Uiteraard ben ik tevreden met 20Mbit en 20 euro per maand minder betalen maar vroeg het me af waardoor het komt.
Misschien de hardware ? (Fritzbox icm met broadcom chip in de centrale).

[Vandread]

Heb sinds maandag Tweakdsl, stond toen ingetraint op iets van 15463 kbps / 970 kbps

Wat dus vrij laag is, maar ik dacht ff wachten en dan weer kijken, kijk ik net om:
18:03
DSL Up 9799 kbps / 594 kbps

Nog lager!

noise margin upstream: 8 db
output power downstream: 16 db
attenuation upstream: 4 db
tone 0- 31: 00 00 00 06 77 88 98 88 89 99 99 88 77 77 65 32
tone 32- 63: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
noise margin downstream: 14 db
output power upstream: 12 db
attenuation downstream: 15 db

Modem eruit, en weer erin en ik heb om 18:13

DSL Up 15463 kbps / 970 kbps

noise margin upstream: 8 db
output power downstream: 22 db
attenuation upstream: 2 db
tone 0- 31: 00 00 00 09 ab cc cc cc dd de dd dc cc bb a8 74
tone 32- 63: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
noise margin downstream: 9 db
output power upstream: 12 db
attenuation downstream: 12 db

Met een Zyxel P-2602HW-D1A op 263Meter Rotterdam-Noord 3038LA ROTTERDAM 010
Het is wel een oud huis 1910 en de telefoonlijn loopt direct naar de 2e verdieping (woon ik) dus splitter ligt gewoon na de contactdoos, kabeltjes zijn 30cm.

Waar ligt het aan? klote koper? zijn de waardes ruk? snap ik verder niezo veel van

edit:
nieuw dieptepunt
7612 kbps / 590 kbps
Speedtest 739 Kbyte/sec en newsleecher ~800

noise margin upstream: 8 db
output power downstream: 17 db
attenuation upstream: 3 db
noise margin downstream: 13 db
output power upstream: 12 db
attenuation downstream: 14 db

boehoe boel zo instabiel....

edit2: captains log star date 10-10 18:38
16294 kbps / 1040 kbps....
noise margin upstream: 8 db
output power downstream: 19 db
attenuation upstream: 2 db
noise margin downstream: 7 db
output power upstream: 12 db
attenuation downstream: 11 db
speedtest 1204.9 KByte/sec newsleecher 1,65/4MB.... houden zo

edit3: 11-11 1:43 ...
18709 kbps / 1081 kbps

noise margin upstream: 8 db
output power downstream: 18 db
attenuation upstream: 2 db
noise margin downstream: 7 db
output power upstream: 12 db
attenuation downstream: 11 db

leeching 1,85/6MB... zeker rustig atm

[ Voor 26% gewijzigd door Vandread op 11-10-2008 01:48 ]

[4tune]

4pp3l schreef op maandag 15 september 2008 @ 21:52:
Je moet kiezen voor 'beheer' in mijn tweak, ipv 'mailbox beheer'. Alle klanten worden langzaam gemigreerd naar een ander mailplatform met spam en virusfilter. Schijnbaar ben jij al over, en moet je dus een andere pagina gebruiken om je mailaccounts te beheren.

Inderdaad, ben ook gemigreerd. Maar beheer leverd nu wel een foutmelding op. Ik heb al sinds erg lang drie e-mail aliases op het domein van Tweak zelf, dus niet op m'n eigen subdomein. Als ik nu in het nieuwe beheer scherm iets probeer aan te passen levrd dat direct een foutmelding op.

TPageAreaHosting: Limit crossed on 'email_aliases_isp' avail = -3

Dat klopt ook wel want een alias op het ISP domein is volgens het beheer scherm niet meer toegestaan.



Wat nu? Ik wil mijn trouwe adresjes natuurlijk niet kwijt.

[Verwijderd]

dit probleem heb ik ook, je kan dus nu ook geen nieuwe adressen aliasen e.d. aanmaken, wel vervelend maar niet onoverkomelijk.
Ik heb trouwens al meerdere (2x) keren gemailed met de helpdesk maar die geven geen oplossing hiervoor...

[Exorcist]

Ik heb nu een statisch IP, behoud je deze na een overstap van BBNed naar Tiscali?

[fractal]

Exorcist schreef op dinsdag 14 oktober 2008 @ 15:03:
Ik heb nu een statisch IP, behoud je deze na een overstap van BBNed naar Tiscali?

Ik in elk geval niet. Kreeg nieuw ip en heb via de helpdesk er weer een (weer ander) statisch (gekoppeld aan MAC adres) vam laten maken.

[Exorcist]

fractal schreef op dinsdag 14 oktober 2008 @ 16:51:
[...]

Ik in elk geval niet. Kreeg nieuw ip en heb via de helpdesk er weer een (weer ander) statisch (gekoppeld aan MAC adres) vam laten maken.

Hmm, jammer. Nogal wat mensen maken nu gebruik van mijn huidige IP. Reden om nog even op de BBNed lijn te blijven

[Verwijderd]

4tune schreef op maandag 13 oktober 2008 @ 18:06:
[...]


Inderdaad, ben ook gemigreerd. Maar beheer leverd nu wel een foutmelding op. Ik heb al sinds erg lang drie e-mail aliases op het domein van Tweak zelf, dus niet op m'n eigen subdomein. Als ik nu in het nieuwe beheer scherm iets probeer aan te passen levrd dat direct een foutmelding op.


[...]


Dat klopt ook wel want een alias op het ISP domein is volgens het beheer scherm niet meer toegestaan.

[afbeelding]

Wat nu? Ik wil mijn trouwe adresjes natuurlijk niet kwijt.

Ik heb een paar keer gemailed met de helpdesk en deze hebben het voor mij opgelost!!!
Prima aktie van tweakdsl!! mag ook wel eens gezegd worden

[Moby]

Ik heb nog een klein vraagje over verlengen van je abbo, ik ga van 6 Mbit naar 12-24 Mbit voor 500 euro maar nu kan ik er ook een modem bij nemen, de Zyxel P 2602 HW PSTN (wireless dus). Die kan ik via tweak kopen voor 40 euro maar ik dacht dat er iemand was die hem gratis had gekregen bij verlengen. Zijn er meer mensen die dit voor elkaar hebben gekregen. 40 euro is natuurlijk niet duur voor dit modem maar toch.

[JaFFoG]

Mobyrick schreef op donderdag 16 oktober 2008 @ 12:26:
Ik heb nog een klein vraagje over verlengen van je abbo, ik ga van 6 Mbit naar 12-24 Mbit voor 500 euro maar nu kan ik er ook een modem bij nemen, de Zyxel P 2602 HW PSTN (wireless dus). Die kan ik via tweak kopen voor 40 euro maar ik dacht dat er iemand was die hem gratis had gekregen bij verlengen. Zijn er meer mensen die dit voor elkaar hebben gekregen. 40 euro is natuurlijk niet duur voor dit modem maar toch.

Als ik me niet vergis dan kan je de standaardversie van het modem gratis krijgen. De wireless versie (HW) is tegen een klein bedrag het alternatief.

[SteveV]

SteveV schreef op dinsdag 07 oktober 2008 @ 12:02:
Met de nieuwe verbinding via Tiscali/BabyXL kom ik niet verder als 20002 down en 1031 up.
Ik heb al diverse malen opnieuw laten intrainen maar dit is de max en de waardes zijn elke keer gelijk.

Blijkt dat ik gecapped ben op 20Mbit.
Dit word spoedig aangepast naar 24Mbit.

[Frenkieboy]

Ik heb dit topic vandaag pas gevonden. Ik zie dat er al 26 delen zijn. Ik zou ze graag allemaal willen lezen, maar ik ben bang dat ik dat in dit leven niet ga redden :-)

Ik wil wel even mijn ervaring met tweakdsl delen met dit forum.

Over de nieuwsserver niets dan lof : ik denk niet dat er veel beter te krijgen is in Nederland.

Maar daar houdt mijn positivisme dan ook wel een beetje op. Ik ben jaren een tevreden klant geweest van Demon internet totdat het bedrijf helaas ter ziele ging. Nooit problemen bij Demon. Hierna ben ik overgestapt naar Tweakdsl. Vanaf de eerste dag heb ik last van een klapperende verbinding. Dit begint vrijdagavond laat en gaat zo door tot ergens in de zondagavond. Dit heeft een half jaar geduurd. Tweak wilde mij in eerste instantie niet geloven, maar na eindeloos terug bellen werd mijn verbinding omlaag geschroefd naar 12 mbit. Ik bleef echter last houden van snelheidsdaling in de weekenden. Ik zag het aan de downloadsnelheid van de nieuwserver.

Ik heb dit maar voor lief genomen. Totdat mijn verbinding enkele weken geleden weer begon te klapperen. Wederom werd mijn verbindingssnelheid omlaag geschroefd maar nu naar 6 mbit. En nog heb ik regelmatig last van een trage verbinding.

Ik ben zwaar teleurgesteld in het oplossend vermogen van Tweakdsl. Ik krijg soms helpdeskmedewerkers aan de lijn die erg deskundig zijn, maar steeds vaker mensen die zelfs al moeite hebben met de nederlandse taal. Laat staan dat ik vind dat er serieus met mijn probleem omgegaan wordt. Ik heb inmiddels en uitgebreide brief naar Tweak gestuurd over deze zaak. Ik heb in de laatste alinea mijn abo opgezegd. Het was een laatste poging om de zaak weer vlot te krijgen. Ik kreeg echter netjes en bevestiging van mijn opzegging. Geen woord over de rest. Geen geld terug (ik heb 2 jaar vooruit betaald). Geen excuses. Niets

Mijn boodschap aan potentiële klanten : zolang alles naar behoren werkt ben jij gelukkig met Tweak en is Tweak gelukkig met jou. Maar dan kun je net zo goed naar Ziggo. Zodra er problemen ontstaan houdt alle medewerking op.

O ja, nog even voor de duidelijkheid : ik woon 1,7 km van de centrale af. Dit zou een snelheid moeten leveren van 15-20 mbit. ALLEEN NIET BIJ TWEAK

Ik kan wel

[SteveV]

SteveV schreef op dinsdag 21 oktober 2008 @ 12:19:
[...]


Blijkt dat ik gecapped ben op 20Mbit.
Dit word spoedig aangepast naar 24Mbit.

Gisteren een email ontvangen van tweak dat ik helaas niet hoger kan komen als 20002 down vanwege de beperking op de lijn.

U heeft een internetlijn op basis van het
WBA netwerk, het maximaal haalbare hierop is 20mbit.

En de excuses erbij dat als ze hadden geweten dat ik eerder 23Mbit en hoger dat ze het mij verteld zouden hebben.

Eerst de toezegging dat mijn lijn geknepen word en 2 dagen later weer terug draaien met de mededeling jammer het valt binnen de 12~24 dus is het acceptabel.

20Mbit is een prima snelheid maar het gaat me om de manier van communiceren.
Eerst beloven dat er wat aan gedaan word en achteraf weer terug draaien.

[Crusader]

Sinds een 20 minuten ongeveer ligt de verbinding er uit hier, postcodegebied 2718.
Wel line sync, geen IP. Modem uit-/aangezet, helpt niet. Ik wacht wel af, maar vraag me wel af of ik de enige ben...

[rijstje]

hier sinds 19:00 uur in 8015DD geen verbinding, wel dsl. geen ip, ook handmatig werkt niet. gelukkig nog mobiel internet....

[ Voor 37% gewijzigd door rijstje op 27-10-2008 21:43 ]

[Verwijderd]

Solcon, ook bitstream-netwerk. Wel DSL, geen verbinding sinds 21:30 uur. Krijg wel een IP. Zit nu via UMTS.

[ Voor 18% gewijzigd door Verwijderd op 27-10-2008 21:44 ]

[labtech]

in postcode 3314 ligt tweak er ook uit. Wel linesync..geen IP. je bent dus niet de enige

[Verwijderd]

---

[ Voor 106% gewijzigd door Verwijderd op 14-01-2016 10:52 ]

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op maandag 27 oktober 2008 @ 21:44:
Geen problemen hier (bbned) maar wellicht is dit relevant: http://www.webhostingtalk...42981-storing-nikhef.html

Zou kunnen ja. Helemaal geen stroom meer daar.