Het 'Telfort Mobiel Breedband' topic

[jamesbond007uk]

Sorcerer8472 schreef op donderdag 25 oktober 2007 @ 08:08:
[...]

VPN, heeft de proxy dan nog wel zin?

Trouwens, over die persoon die z'n lof uitspreekt over Three Ireland. De dekking kun je dus niet vergelijken:
http://maps.three.ie/coverageViewer/jsp/content/mapScreen.do

Het pakket werkt alleen met UMTS, je kunt dus niet terugvallen op GPRS, tenzij je het duurdere pakket neemt met 3 GB voor 40 euro... dan kun je roamen op een GSM-netwerk van een andere provider als je dekking wegvalt...

Nee, proxy heeft alleen zin als ik gewoon browse. Indien ik veilig wil browsen zodat Telfort niets ziet dam heeft het natuurlijk geen zin. .

Echter snelheid is nog lekker rond 16:25 uur!

[SirNobax]

Ik heb nog geen Kbitje binnen zien komen sinds vanochtend..... (al heb ik vanmiddag niet getest)

Bij jullie ook zo?

[objectief2]

SirNobax schreef op donderdag 25 oktober 2007 @ 21:27:
Ik heb nog geen Kbitje binnen zien komen sinds vanochtend..... (al heb ik vanmiddag niet getest)

Bij jullie ook zo?

Het gaat hier al de hele dag prima hoor. Je zit toch niet alweer over je limiet heen he

[SirNobax]

objectief2 schreef op donderdag 25 oktober 2007 @ 21:30:
[...]
Je zit toch niet alweer over je limiet heen he

Hoe kan dat nou weer?

offtopic:
Er was echt geen donder aan die Hellgate demo btw.

Anyway, het groene (GPRS groen, niet HSDPA groen) lampje op dat Huawei geval loopt maar zenuwachtig te knipperen, maar verbinding maken doet hij niet. Ik zal een kijken, mischien dat een reboot helpt?


[Edit]
Volgens mij ben ik iets te enthiousast bezig geweest, er staat echt "No Network" in die Telfort Software waar normaal "GPRS", "HSDPA" etc zou staan.

Mission successful !

[ Voor 26% gewijzigd door SirNobax op 25-10-2007 23:05 ]

[objectief2]

En wat is dan precies wat je gaat doen nu ze je kennelijk hebben afgesloten ?

[kabski]

SirNobax schreef op donderdag 25 oktober 2007 @ 22:50:
Anyway, het groene (GPRS groen, niet HSDPA groen) lampje op dat Huawei geval loopt maar zenuwachtig te knipperen, maar verbinding maken doet hij niet. Ik zal een kijken, mischien dat een reboot helpt?

[Edit]
Volgens mij ben ik iets te enthiousast bezig geweest, er staat echt "No Network" in die Telfort Software waar normaal "GPRS", "HSDPA" etc zou staan.

Mission successful !

Denk niet dat je al bent afgesloten, maar eerder dat net als hier UMTS er helemaal uit ligt, zowel Telfort als KPN...

Jij hebt misschien bij 'Settings' -> 'Choose Connection Type' -> '3G Only' aan staan. Als je hem op '3G Preferred' zet, dan krijg je waarschijnlijk wel een GPRS verbinding.

[ Voor 12% gewijzigd door kabski op 25-10-2007 23:52 ]

[SirNobax]

En wat is dan precies wat je gaat doen nu ze je kennelijk hebben afgesloten ?

1. Alsnog die Kassa brief sturen (nog steeds niet gedaan ).
2. Een weekje wachten op antwoord
3. Andere indentiteit aannemen
4. Verhuizen naar het zuiden van Frankrijk, aangezien er in de algemene voorwaarden van Telfort staat dat ze geen mensen in het buitenland van diensten voorzien.
5. Batterijen van m'n Pentax camera opladen
6. Last-minute vliegreis naar Irak nemen
7. Foto's maken van de verstopte Proxy-server
8. Het beeldmateriaal via het lokale Irakese WiMax netwerk naar een Amerikaans contactpersoon versturen, met de melding dat dit de supercomputer is die E-bay aan het stalken/bashen/kraken was.
(indien de proxy een simpel Dell apperaatje is, foto door PhotoShop halen)
9. Heel hard weg rennen zodra ik het lawaai van artillerie/helicopters/straaljagers hoor.

Indien ik hiervan afwijk (waarschijnlijk bij punt 3) kan je ervanuit gaan dat ik mijn PIT abbo laat aflopen (3 maandjes) en dan verder kijk, mischien dat een telecom provider dan wel fatsoenlijke prijzen vraagt voor een snel, onbeperkt abonnement.

[SirNobax]

kabski schreef op donderdag 25 oktober 2007 @ 23:49:
[...]
Denk niet dat je al bent afgesloten, maar eerder dat net als hier UMTS er helemaal uit ligt, zowel Telfort als KPN...

Jij hebt misschien bij 'Settings' -> 'Choose Connection Type' -> '3G Only' aan staan. Als je hem op '3G Preferred' zet, dan krijg je waarschijnlijk wel een GPRS verbinding.

U heeft helemaal gelijk.

Naja, bij bovenstaande stappenplan dus afwijken naar laatste alinea na punt 2 .

[Stereotomy]

Wahahahaha wat een paupers zijn jullie, hebben jullie een Telfort abonnement hahahahaha.



Sorry, wilde dit al weken tegen anderen kunnen zeggen.

[Stereotomy]

Net ff gebeld met Telfort klanternservice, en gevraagd waarom ik:

1) Als ik ze opbel, door het Prepaid-menu word geleid, terwijl ik
2) Nog gewoon iedereen kan bellen + mobiel kan internetten zonder bundel, en zonder opgewardeerd te hebben

KS: "Hm, meneer, u staat wel in het systeem als prepaid, maar ik zie ook dat u erin staat als abonnee!"
S: "Op hetzelfde nummer "
KS: "Eh, ja."
S: "En uit welke bundels bel ik nu dan? En uit welke bundel gebruik ik nu mobiel internet?"
KS: "Eh, uit geen enkele, dus ik raad u aan om dit vooralsnog zo min mogelijk te bellen, voordat het uit de hand loopt!"

(op dit moment begint ze wat geïrriteerder te klinken, waarschijnlijk omdat ze mijn dossier op haar computer opgevraagd heeft en ziet wat voor zeurkous ik ben geweest de afgelopen weken )

S: "Okee, ik ben dus tegen de normale tarieven aan het bellen en internetten nu? "
KS: "Eh, ja, ik zal er een aantekening van maken in het systeem dat ze u deze kosten niet doorberekenen, maar u moet echt zo min mogelijk van uw telefoon gebruik maken! Maar ik hoop dat het een dezer dagen geheel omgezet wordt naar prepaid!"
S: "U hoop dat? "
KS: "Ja meer kan ik ook niet doen meneer!"

Afwachten maar weer he?

[Sorcerer8472]

Ik zou jezelf maar niet op kosten jagen want juridisch gezien maak je dan willens en wetens misbruik van de ontstane situatie (fout bij Telfort) en kunnen de kosten op jou verhaald worden.

[OllieMongollie]

Zo. Nieuwe procedure van Telfort

Mocht je er van de TPH aanbieding af willen, dan moet je met je sim, modem en contract naar de TPH. Daar wordt alles dan met terugwerkende kracht afgesloten.

Morgen even kijken of de TPH hier ook van op de hoogte is

[SirNobax]

Right -_-" .

Ik ben nog steeds voor de bank rekening blokkade en Kassa brief.

Waarschijnlijk word het dan zoiets:
Telfort: "Ga, maar naar TPH" /me springt op fiets richting TPH *
TPH: "Maar dat was onze schuld niet, u kan het beste contact opnemen met Telfort"

[OllieMongollie]

Nah. Net contact gehad met TPH Den Bosch en het moet gewoon kunnen.

[SirNobax]

Zo, ik voel me opeens 4 weken jonger.

Verbinding knalt er regelmatig uit en de kbitjes zijn niet vooruit te branden. Ik weet niet waarom gister regio R'dam het UMTS netwerk eruit lag, maar dat was niet om het voor ons sneller te maken in ieder geval.

[Verwijderd]

Telfort gaat niet op korte termijn HSDPA snelheid leveren hoor SiNoBax, maak je maar geen illusies. En het netwerk blijft voorlopig even kut als het de afgelopen tijd is geweest, ook als je probeert de hele dag te downloaden.

Heeft iemand al officieel antwoord gehad op de brief om het contract te ontbinden? Mijne is nu een week weg, heb nog niets ontvangen, niet eens een SMS dat de brief is aangekomen.

[Sorcerer8472]

Verwijderd schreef op vrijdag 26 oktober 2007 @ 16:56:
Telfort gaat niet op korte termijn HSDPA snelheid leveren hoor SiNoBax, maak je maar geen illusies. En het netwerk blijft voorlopig even kut als het de afgelopen tijd is geweest, ook als je probeert de hele dag te downloaden.

Heeft iemand al officieel antwoord gehad op de brief om het contract te ontbinden? Mijne is nu een week weg, heb nog niets ontvangen, niet eens een SMS dat de brief is aangekomen.

Kun je die 2e uitspraak ("blijft kut") toelichten?

[Michael Knight]

Via TPH is het inmiddels ook mogelijk om te ontbinden ja... dat gaat via de regiomanager. Ik kon dat drie weken terug al, maar heb eerst gewacht op Kassa! en evt. brieven van Telfort... vooralsnog zit ik (wanneer het netwerk er niet uit ligt) gratis online.

[Verwijderd]

Sorcerer8472 schreef op vrijdag 26 oktober 2007 @ 18:06:
[...]

Kun je die 2e uitspraak ("blijft kut") toelichten?

Tuurlijk. Het netwerk van KPN is enigszins overbelast door de grote hoeveelheid nieuwe gebruikers. Hou er dus rekening mee dat je voorlopig wel eens vaker geen verbinding kan maken of slecht verbinding kan maken. Een UMTS cel kan maar een beperkt aantal gebruikers aan en het netwerk erachter raakt ook een keer volgeboekt.

Er wordt vast hard gewerkt aan uitbreiding, maar dergelijke zaken kosten tijd!

[Sorcerer8472]

Oh, m.a.w. je lult maar. De cellen zijn nog lang niet vol namelijk. Het probleem ligt bij een intern gedeelte van Telfort...

[Verwijderd]

Sorcerer8472 schreef op vrijdag 26 oktober 2007 @ 20:55:
Oh, m.a.w. je lult maar. De cellen zijn nog lang niet vol namelijk. Het probleem ligt bij een intern gedeelte van Telfort...

KPN.... Het UMTS netwerk is van KPN, niet van Telfort. KPN heeft 100% belang in Telfort.

[robertwebbe]

Verwijderd schreef op vrijdag 26 oktober 2007 @ 21:30:
[...]
KPN.... Het UMTS netwerk is van KPN, niet van Telfort. KPN heeft 100% belang in Telfort.

Ze gebruiken het radio netgedeelte van KPN. Uiteindelijk komen al die Telfort klanten in een apart 'sub-domein' en deze heeft een aparte pijp naar internet. KPN klanten hebben hun eigen sub-net en eigen pijp naar internet. En zover ik begrepen heb, zit hem daar het probleem.

[ Voor 6% gewijzigd door robertwebbe op 26-10-2007 22:33 ]

[SirNobax]

Niet dat ik care waar het probleem ligt. (aangezien ik toch niet meer betaal)
Maarrrrr.... KPN heeft geen enkel probleem met de snelheid/capaciteit.

Dus, OF ik heb gelijk, en er alles word redirected naar een Irakese proxy, OF KPN knijpt de capaciteit die Telfort mag verbruiken.

Anyhow, ik zie het ook niet gebeuren dat er opeens een stabiele verbinding is om mee te internetten bij Telfort.

[Sorcerer8472]

SirNoBax: KPN heeft voor haar eigen niet-Telfort klanten een andere pijp naar internet. Telforts pijp naar internet is te traag. Tussen Telfort en KPN is alles gewoon in orde maar Telfort heeft zitten prutsen...

[Verwijderd]

Ik was in de veronderstelling dat zowel KPN als Telfort klanten gebruik maken van hetzelfde netwerk achter de UMTS masten. Als dat niet het geval is zoals Sorcerer8472 beweert, vraag ik me af... Wat is het nut daarvan dan? Kost alleen maar meer om twee netwerken in stand te houden. Het is wel handig om de snelheid te kunnen regelen natuurlijk. Of hebben ze gewoon QoS settings aangepast??? Iemand die weet hoe het zit?

[snempaa]

Verwijderd schreef op zaterdag 27 oktober 2007 @ 10:48:
Ik was in de veronderstelling dat zowel KPN als Telfort klanten gebruik maken van hetzelfde netwerk achter de UMTS masten. Als dat niet het geval is zoals Sorcerer8472 beweert, vraag ik me af... Wat is het nut daarvan dan? Kost alleen maar meer om twee netwerken in stand te houden. Het is wel handig om de snelheid te kunnen regelen natuurlijk. Of hebben ze gewoon QoS settings aangepast??? Iemand die weet hoe het zit?

Het kost een hele hoop moeite geld en tijd om de infrastructuur helemaal aan te passen (een andere netwerklaag is nog te doen?), laat staan alle klanten hiervan op de hoogte te brengen. Bijvoorbeeld iedereen die een MMS wil sturen zal dan eerste de instellingen in hun telefoon overhoop moeten halen. Denk dat het daarom en met het idee dat ze de boel netjes gescheiden kunnen houden en telfort klanten ongelijk kunnen behandelen, het zo hebben aangepakt.

[Frunnik]

Wil je van het contract af; dan volgt de volgende procedure voor telfort klanten :

Je belt naar Telfort(klantenservice) voor ontbinding contract

- Je stuurt modem naar Telfort (adres krijgen je van Telfort)
- Telfort retourneert € 40,- aan je als je er voor kiest om modem te retourneren bij een 1 jarig contract.

[Rowan1337]

Sinds vanochtend perfect UMTS signaal op Vlieland.
Atm op de A27 en perfecte dekking en een goede UMTS snelheid.

[ Voor 7% gewijzigd door Rowan1337 op 27-10-2007 15:28 ]

[objectief2]

Ook nog steeds een keurige snelheid hier in Noord-Groningen met 1 streepje HSDPA. Het lijkt erop alsof het 'lek' boven is en dus is dit mijn laatste Speedtestpost hier De lage upload zal veroorzaakt worden door het zwakke signaal van 1 streepje denk ik.

Resultaten van http://www.speedtest.nl
(Overgenomen op Sat Oct 27 2007 om 15:35:28 UTC+0200)

Download : 45.2 KByte/sec
Upload : 7.1 KByte/sec

[Willaaam]

SirNobax schreef op vrijdag 26 oktober 2007 @ 22:36:
Niet dat ik care waar het probleem ligt. (aangezien ik toch niet meer betaal)
Maarrrrr.... KPN heeft geen enkel probleem met de snelheid/capaciteit.

Dus, OF ik heb gelijk, en er alles word redirected naar een Irakese proxy, OF KPN knijpt de capaciteit die Telfort mag verbruiken.

Anyhow, ik zie het ook niet gebeuren dat er opeens een stabiele verbinding is om mee te internetten bij Telfort.

Ik wel, voor dit gedoe begon had ik namelijk al anderhalf jaar een hele puike verbinding.

[SirNobax]

Frunnik schreef op zaterdag 27 oktober 2007 @ 12:33:
Wil je van het contract af; dan volgt de volgende procedure voor telfort klanten :

Je belt naar Telfort(klantenservice) voor ontbinding contract

- Je stuurt modem naar Telfort (adres krijgen je van Telfort)
- Telfort retourneert € 40,- aan je als je er voor kiest om modem te retourneren bij een 1 jarig contract.

.. dit was al die tijd al mogelijk, en ik stem daar dan ook niet mee in.

Ik heb betaald voor een HSDPA abbo terwijl ik een vreselijk brak UMTS verbindinkje ervoor terug kreeg.

Nee, die brief van Kassa ga morgen op de post, en die modem gaat niet terug voordat ik al mijn abonnementsgeld + 40 Euro terug heb.

[OllieMongollie]

SirNobax schreef op zaterdag 27 oktober 2007 @ 19:04:
[...]


.. dit was al die tijd al mogelijk, en ik stem daar dan ook niet mee in.

Ik heb betaald voor een HSDPA abbo terwijl ik een vreselijk brak UMTS verbindinkje ervoor terug kreeg.

Nee, die brief van Kassa ga morgen op de post, en die modem gaat niet terug voordat ik al mijn abonnementsgeld + 40 Euro terug heb.

Dit staat sinds vandaag of gisteren op de interne website van TPH (mobileweb?). Sterker nog, dit is een directe copy paste Anyway. Ik heb hier dus gebruik van gemaakt. Contract ontbonden, abbo geld terug en het modem hou ik. Altijd handig

[Verwijderd]

Rowan1337 schreef op zaterdag 27 oktober 2007 @ 15:27:
Sinds vanochtend perfect UMTS signaal op Vlieland.
Atm op de A27 en perfecte dekking en een goede UMTS snelheid.
[afbeelding]

Dat is T-Mobile, dat is toch geen Telfort???

[SirNobax]

OllieMongollie schreef op zaterdag 27 oktober 2007 @ 19:11:
[...]


Dit staat sinds vandaag of gisteren op de interne website van TPH (mobileweb?). Sterker nog, dit is een directe copy paste Anyway. Ik heb hier dus gebruik van gemaakt. Contract ontbonden, abbo geld terug en het modem hou ik. Altijd handig

Wacht even, even op me in laten werken:

1. Je belt dus de KS,
2. Je zegt dat je ontbonden wil worden,
3. Je vraagt al je geld terug?
4. En je houdt de modem zelf?

En waar is die 'interne website' van TPH ?

[OllieMongollie]

SirNobax schreef op zaterdag 27 oktober 2007 @ 20:44:
Wacht even, even op me in laten werken:

1. Je belt dus de KS,
2. Je zegt dat je ontbonden wil worden,
3. Je vraagt al je geld terug?
4. En je houdt de modem zelf?

Jupskie

En waar is die 'interne website' van TPH ?

Intern, bij TPH Kunnen ze in de winkel bekijken.

[Puf]

ben ik de enige bij wie het momenteel niet werkt? krijg wel een 3g/3.5g verbinding, maar er komt geen data binnen

[Doctor Yes]

En ja hoor. De hele k*tzooi ligt er weer uit Bravo Telfort

[Puf]

IK WORD HIER ZOOOOOOOOOO KOTSMISSELIJK VAN!!!!
Overigens, de laatste keer dat het in het weekend plat lag vertelden ze me bij de klantenservice doodleuk dat er sowieso pas maandag iemand naar zou kijken, en dat ik gewoon geduld moest hebben (en dat was op een vrijdagavond)

edit: Doctor Yes wat is je locatie? (ik zit in Utrecht)

[ Voor 9% gewijzigd door Puf op 27-10-2007 21:20 ]

[Doctor Yes]

Puf schreef op zaterdag 27 oktober 2007 @ 21:19:
IK WORD HIER ZOOOOOOOOOO KOTSMISSELIJK VAN!!!!
Overigens, de laatste keer dat het in het weekend plat lag vertelden ze me bij de klantenservice doodleuk dat er sowieso pas maandag iemand naar zou kijken, en dat ik gewoon geduld moest hebben (en dat was op een vrijdagavond)

edit: Doctor Yes wat is je locatie? (ik zit in Utrecht)

Apeldoorn. Tis dus weer goed mis
Zo te zien dezelfde storing als afgelopen maandag

[ Voor 5% gewijzigd door Doctor Yes op 27-10-2007 21:59 ]

[SirNobax]

OllieMongollie schreef op zaterdag 27 oktober 2007 @ 21:10:
Intern, bij TPH Kunnen ze in de winkel bekijken.

Mooi zeg dus als ik zeg : "MAAR DAT STOND ER BIJ TPH OP HET SCHERM!" doen ze alles terugstorten etc etc.

Nice .

[Puf]

Hey SirNoBax!! Jij ook weer hier?
krijg jij wel verbinding op dit moment?

[SirNobax]

Ben atm niet thuis, en heb mijn modem ook niet mee.

Kan vandaag en morgen even genieten van 'echt' internet .

[Puf]

SirNobax schreef op zaterdag 27 oktober 2007 @ 22:02:
Ben atm niet thuis, en heb mijn modem ook niet mee.

Kan vandaag en morgen even genieten van 'echt' internet .

idd, geniet er dan maar even van zolang het kan...
het lijkt erop dat niemand bij Telfort de klachten en de publiciteit serieus neemt, dus ik vrees dat dit niet de laatste storing is die we gaan meemaken.

kunnen de Telfort-gebruikers/-slachtoffers die deze thread bekijken eventjes posten of ze kunnen internetten of niet?

[ Voor 14% gewijzigd door Puf op 27-10-2007 22:12 ]

[objectief2]

Noord-Groningen ligt er ook uit Zelfde probleem als afgelopen dinsdag inderdaad. Wel verbinding, maar geen internet.

[OllieMongollie]

SirNobax schreef op zaterdag 27 oktober 2007 @ 21:57:
[...]
Mooi zeg dus als ik zeg : "MAAR DAT STOND ER BIJ TPH OP HET SCHERM!" doen ze alles terugstorten etc etc.

Nice

Ja. Speciaal voor jou

[SirNobax]

Ik word op mijn wenken bediend, morgen maar eens proberen dan .

[ Voor 2% gewijzigd door SirNobax op 27-10-2007 22:57 . Reden: d/t dilemma :S ]

[Sorcerer8472]

Puf schreef op zaterdag 27 oktober 2007 @ 21:19:
IK WORD HIER ZOOOOOOOOOO KOTSMISSELIJK VAN!!!!
Overigens, de laatste keer dat het in het weekend plat lag vertelden ze me bij de klantenservice doodleuk dat er sowieso pas maandag iemand naar zou kijken, en dat ik gewoon geduld moest hebben (en dat was op een vrijdagavond)

edit: Doctor Yes wat is je locatie? (ik zit in Utrecht)

Dat is nalatigheid. Zakelijke klanten kunnen hierom een schadevergoeding toegewezen krijgen die groter is dan het betaalde abonnementsgeld, mits de rechter ze in het gelijk stelt.

Ik zou zeggen: iemand, probeer het eens Paar 100 euro vanwege niet-kunnen-werken is wel op z'n plaats voor sommigen.

[Ssilverhaze]

Ik woon in den bosch en heb de hele dag al geen verbinding kunnen maken alleen net kwam er ff wat email doorheen maar dat is nu ook afgelopen.. is dit al de hele dag zo? (met GPRS en UMTS)

[Michael Knight]

Ssilverhaze schreef op zondag 28 oktober 2007 @ 02:15:
Ik woon in den bosch en heb de hele dag al geen verbinding kunnen maken alleen net kwam er ff wat email doorheen maar dat is nu ook afgelopen.. is dit al de hele dag zo? (met GPRS en UMTS)

Als je een paar posts boven je had gelezen, was je erachter gekomen dat er inderdaad al de hele dag 'storingen' zijn..

Volgens mij hoef je bij Telfort geeneens te twijfelen aan je apparatuur... als het niet werkt, is er gewoon storing.


WALLA!

[Ssilverhaze]

hahaha oke bedankt ik dacht al dat er iets mis was met mijn n95 omdat ik het frontje verwisseld heb met een andere.. blij dat dit niet zo is

[tvtech]

Michael Knight schreef op zondag 28 oktober 2007 @ 02:19:
[...]


Als je een paar posts boven je had gelezen, was je erachter gekomen dat er inderdaad al de hele dag 'storingen' zijn..

Volgens mij hoef je bij Telfort geeneens te twijfelen aan je apparatuur... als het niet werkt, is er gewoon storing.


WALLA! [afbeelding]

Inderdaad.... Ik heb net maar eens de KS gebeld: die zijn er pas maandag weer! Waarschijnlijk komen dan de systeembeheerders ook weer binnen....

[Doctor Yes]

Het is tijd voor een nieuwssubmit naar NU.NL. Ik wil dat best wel doen. Ik beschik niet echt over redactionele vaardigheden. Dus als iemand zich geroepen voelt zou dat mooi zijn

[BlackShift]

Inmiddels zondag en het werkt nog steeds niet (in Groningen-stad). Juist in het weekend heb ik het nodig voor in de trein etc (Nokia N73). Ik heb slechts "Surf & mail unlimited" a 10euro per maand, dus over de snelheid zal ik maar het niet hebben, maar het zou gewoon uberhaupt moeten werken!

Ik vind ook dat telfort er wel wat opener over mag zijn. Pagina op de website met storingen ofzoiets. Niet een klantenservice die doet lijken alsof het jouw probleem is.. "Met de Surf & mail unlimited bundel kun je écht eindeloos surfen", yeah, sure..

[Puf]

"Stelletje paupers, jullie moeten niet zeuren en gewoon geduld hebben. We fixen het wel als we daar zin in hebben. Zelf gebruiken we gewoon mobiel internet van KPN....Je dacht toch niet dat wij ook op dat paupernetwerk zaten???? HAHAHAhahahaha_{HAHAHAhahaha....}"
_{een Telfort-manager}

Dit is een beetje het beeld dat ik krijg van Telfort...

[ Voor 9% gewijzigd door Puf op 28-10-2007 10:47 ]

[jamesbond007uk]

Hier in Noord-holland, rond Hoorn werkt het ook niet.
Ik heb al weer een boze brief gestuurd dat het niet werkt zoals het hoort.

Dit is al de tweede grote storing sinds deze week, namelijk maandag avond rond 19:00 tot dinsdag rond 12:00 uur en gister zaterdag avond tot vandaag, en nog steeds geen internet!

Ze hebben het ook niet aangekondigd.
Hopelijk binnenkort een e-mail met uitleg

[objectief2]

Het beste wat we kunnen doen is massaal 'incidenten' melden denk ik. Tot nu toe heb ik altijd nog reactie gehad op mijn klaagmails dus wie weet gaan er belletjes rinkelen als de druk op de KS ineens weer enorm toeneemt

[Puf]

Dit staat op de Telfort-site(http://telfort.nl/klanten...S?f=showfaq&faqid1=4564):

Reactie naar aanleiding van de Kassa-uitzending (over Telfort internet unlimited):

"Telfort heeft met Telfort internet unlimited een breedband mobiel internetabonnement in de markt gezet tegen een scherpe prijs. Door onduidelijke communicatie bij de start van deze actie heeft u mogelijk de indruk gekregen dat het gaat om een abonnement met de snelheid van het HSDPA-netwerk (maximaal 1,8 Mb/s). Dit is niet het geval. De snelheid van dit abonnement bedraagt maximaal 384 Kb/s.

Vanwege het grote succes van deze actie en enkele storingen in ons netwerk heeft u niet optimaal gebruik kunnen maken van deze snelheid. Daarvoor bieden wij onze oprechte excuses aan.

Telfort heeft de netwerkproblemen inmiddels succesvol aangepakt. Hierdoor kunnen wij u weer de snelheid bieden die u van ons mag verwachten. Om nieuwe capaciteitsproblemen in de toekomst te voorkomen, zullen wij het netwerk op korte en lange termijn verder optimaliseren, zodat we de gewenste snelheid kunnen blijven bieden."

Telfort blijft dus haar klanten afschepen en met een kluitje in het riet sturen, en gaat intussen lekker door met het verkopen van nog meer mobiel internet-abonnementen, waardoor de capaciteitsproblemen alleen maar verder zullen toenemen (mobiel internetten is nog steeds een groeimarkt)

[ Voor 11% gewijzigd door Puf op 28-10-2007 11:21 ]

[Doctor Yes]

Ga er niet vanuit dat de boel vandaag weer werkt. Ik denk dat ze bij Telfrut niet eens in de gaten hebben dat er een storing is. Een beetje organisatie zorgt er voor dat er continu monitoring is van de systemen en infrastructuur. Als er dan iets misgaat kan er ingegrepen worden. Van een telecombedrijf mag je m.i. verwachten dat er een beschikbaarheid van het netwerk is van zo'n 99,9%. Dat storingen zo lang duren zonder dat er ook maar iets gebeurd zegt dan ook meer dan genoeg

[Stereotomy]

"Met de Surf & mail unlimited bundel kun je écht eindeloos surfen", yeah, sure..

Naja, dat klopt wel. Je opent een pagina in je browser en je bent eindeloos lang aan het wachten voordat het geladen wordt.

[Verwijderd]

Net nog even gecontroleerd, het werkt nog niet (zit in Almere). Krijg keurig ip, maar geen dataverkeer erachter Heb overigens nu maar besloten mijn gsm abonnement ook maar op te zeggen bij Telfort. Heb niet bijster veel vertrouwen in die gasten de laatste tijd.

[kabski]

Het is wel absurd dat de hele mobiel internet dienst van Telfort er het hele weekend uit kan liggen zonder dat iemand bij Telfort dit door heeft.

Anyway, ICMP werkt wel, en ik heb altijd al eens willen proberen om iets anders met ICMP te doen dan alleen pingen en tracerouten!

Met PingTunnel heb ik uiteindelijk een TCP tunnel op kunnen zetten naar een eigen ICMP- en HTTP proxy. Zodoende is het toch gelukt te internetten over het kapotte Telfort netwerk, met zo'n 150 kbit/s down en 50 kbit/s up. Alles wordt dan verpakt in ICMP echo requests en replies.

Voor de geïnteresseerden:
Windows port van PingTunnel
downloaden van WinPcap
downloaden van cygwin1.dll

Is dat allemaal gelukt, dan gebruik je de volgende commandline voor de client:

ptunnel -c "\Device\NPF_GenericDialupAdapter" -p <IP-adres ICMP proxy> -lp 8080 -da <IP-adres van HTTP proxy> -dp <poort van HTTP proxy> -v 4

(HTTP proxy is die van je provider aan de server-kant, of een publieke proxy zoals 200.65.127.161 op poort 80).

Op de server moet je eerst nog de juiste netwerkdevice vinden, hier kan 'ptunnel -h' bij helpen. Daarna:

ptunnel -c "\Device\NPF_{671AD4E4-8183-4276-A2E3-7240603B9A43}" -v 4

(de devicenaam vervangen door dat wat je hebt gevonden met 'ptunnel -h')

Vanaf nu zou je localhost:8080 moeten kunnen gebruiken als HTTP proxy voor je browser, en al het verkeer wordt dan over ICMP van en naar de proxy aan de andere kant gestuurd.

Je kunt de ICMP tunnel uiteraard ook gebruiken om SSH of OpenVPN - of welke service ook die met TCP werkt - eroverheen te sturen i.p.v. HTTP. In principe zou dit altijd moeten werken, zo lang je de server aan de andere kant maar kunt pingen.

[Michael Knight]

Ik las ooit op tweakers dat ze 'gewoon' UMTS over zouden slaan en voor HSDPA zouden gaan... geen wonder dat ze nu zware ondercapaciteit hebben.. dat verklaart meteen waarom ze begin september wel zoveel mensen de 1.8Mbps konden leveren via HSDPA verbinding, dát was namelijk wel voorbereid op intens gebruik.

[BlackShift]

Jee, weer online, na 24 uur geen (mobiel) internet.. (in groningen, met nokia N73, Surf & mail unlimited)

[kabski]

BlackShift schreef op zondag 28 oktober 2007 @ 21:03:
Jee, weer online, na 24 uur geen (mobiel) internet.. (in groningen, met nokia N73, Surf & mail unlimited)

Ja, regio Den Haag met TPH abo werkt ook weer! (overal nu denk ik)
Is er dus toch nog iemand bij Telfort die in het weekend werkt...

[SirNobax]

Ben net thuis en het doet het weer inderdaad.

[jamesbond007uk]

Ja ik heb ook weer internet sinds 21:00 uur. Werken Telfort toch op Zondag???
Het heeft al erg lang geduurd

[Doctor Yes]

Yep, hier ook weer online. Blijkbaar is er uiteindelijk toch iemand wakker geworden bij Telfort.

[Ssilverhaze]

Ook in den bosch doet ie het weer, heb er ook het hele weekend niet op gekund, post dit nu ook vanaf mijn mobiel weltruste

[BlackShift]

Even een korte kostenberekening.

Eerder werd gesproken van 5000 nieuwe TPH breedband abbonementen (@ €30/maand), daar tel ik nog 5000 'mail & surf' (€10) bij op. Dat levert op gemiddeld €20/maand. (Natte vinger werk, ik denk dat het wel een stuk meer mensen zijn dan 10000, heeft iemand een getal?)

De downtime van afgelopen weekend was minstens 24 uur (za 2300 - zo 2100). Dus:

10000 abbonee-maanden * 20 euro/maand * 22 uur / (24*31 uur in maand) = €6000

Daarvoor kunnen ze toch wel wat techneuten uit hun bed trommelen? Misschien moet iemand van hier maar een open sollicitatie sturen. Let wel dit bedrag is alleen dit weekend, de afgelopen maand was het continu pruts, dus je komt zo op tienduizenden euros per maand.

(Persoonlijk vind ik €10 per maand best goed te doen voor internet op m'n phone. Maar internet wat onvoorspelbaar maar 80 tot 90% van de tijd werkt vind ik nog geen €2 per maand waard. Dus een procentuele kostenberekening zoals hierboven gaat eigenlijk sowieso al niet op.)

[Sorcerer8472]

kabski: dit inclusief de domeinnaam 'winq.net' doet mij ernstig denken aan een probleem bij WinQ access points een tijd geleden...

Die waren slecht beveiligd: via pingtunnel kon je gewoon internetten zonder te betalen. Heb ik ze destijds ook mede gedeeld, maar 1 jaar later was het nog steeds lek.

Maargoed, dit doet me sterk denken aan zo'n wireless configuratie die lek is en alle tcp(/udp)-verbindingen blokkeert.

Weer leuk trouwens: gisteren was het weer net down toen ik het nodig had...

[BlackShift]

kabski schreef op zondag 28 oktober 2007 @ 18:26:
Anyway, ICMP werkt wel, en ik heb altijd al eens willen proberen om iets anders met ICMP te doen dan alleen pingen en tracerouten!

Met PingTunnel heb ik uiteindelijk een TCP tunnel op kunnen zetten naar een eigen ICMP- en HTTP proxy. Zodoende is het toch gelukt te internetten over het kapotte Telfort netwerk, met zo'n 150 kbit/s down en 50 kbit/s up. Alles wordt dan verpakt in ICMP echo requests en replies.

Weet iemand van zo'n TCP over ICMP tunnel voor een mobiele telefoon? Een j2me of symbian implementatie? Ik heb een beetje gezocht maar kon niet echt zoiets vinden. Het zou wel gaaf zijn! Misschien zelf maar eens naar kijken een keertje.

Wat ook wel interessant zou zijn, is een 'telfort storing monitor'. Een website die statistieken bijhoud wanneer mobiel (umts) internet wel en niet werkt. Bijvoorbeeld dat een aantal mensen continue wat software hebben draaien die test of het werkt en dat doorgeven. (Wordi dus wel lastig te onderscheiden tussen een storing en iemand die de testsoftware heeft uitgezet.)

Dan kunnen de rest van de mensen zien of er storingen zijn en houden we bij waar en hoe vaak het gebeurt. Het kan denk ik handig zijn om de storingen quantitatief vast te leggen, bijv. voor mensen die hun contract willen ontbinden.

[Sorcerer8472]

Voor de kwantitatieve gegevens kun je ook kijken naar "godver, hij doet het weer niet" en "hehe, eindelijk werkt het weer" in dit topic

[jamesbond007uk]

Ondertsaande e-mail heb ik vanmorgen van Telfort ontvangen.
Ze gaan nu mijn UMTS meten in mijn omgeving ?????

Er was wel UMTS maar geen verbinding....... Ze weten daar helaas niet veel......
Ik wou mijn ei even kwijt..

Onderwerp
---------------------------------------------------------------
Snelhied erg triest met HSDPA PCMCIA kaart


Samenvatting Vraag
---------------------------------------------------------------
Reactie (xxxxxxx) - 29/10/2007 10:36
Geachte xxxxxxxxx,

Hartelijk dank voor uw e-mail aan Telfort en onze excuses voor de late reactie.

Wat vervelend dat u nog steeds niet optimaal gebruik kunt maken van UMTS. Wij gaan de UMTS dekking in uw woonomgeving onderzoeken en komen hier spoedig op terug.

Heeft u verder nog vragen? Kijk dan op www.telfort.nl/klantenservice.

Met vriendelijke groet,
Telfort B.V.

Afdeling Klantenservice Mobiel

[Sorcerer8472]

Heb een mailtje waarin staat dat een aantal maanden abonnementsgeld wordt gecrediteerd als compensatie. Vind ik netjes. Meer dan ik had gevraagd zelfs.

Ben al sinds 2001 ofzo klant van Telfort en zou het jammer vinden als ik door haperend internet nu 6 jaar later een andere provider moet kiezen...

[SirNobax]

gertitombo schreef op maandag 29 oktober 2007 @ 11:21:
Ondertsaande e-mail heb ik vanmorgen van Telfort ontvangen.
Ze gaan nu mijn UMTS meten in mijn omgeving ?????

Wen er maar aan.
Ik heb verschillende malen geprobeerd via een e-mail een duidelijk probleem uit te leggen, en al die keren kreeg ik reacties waarvan ik nou niet wist, of ik moest lachen, of gaan huilen.

[Verwijderd]

Ik heb een u700, iemand een idee hoe ik deze correct afstel voor Surf & mail? ik heb het nu twee weken en heb nog nauwelijks een kb kunnen downloaden - connecting failed krijg ik. In mijn oude D520 werkt het wél vandaag, toen ik het simkaartje weer terug deed in mijn u700 deed internet het één keer, na het afsluiten is het niet meer gelukt. In de D520 werkt het overigens nog prima. De instellingen zijn gewoon automatisch.

[SirNobax]

Naja, ik heb toch maar weer de KS gebeld, ditmaal om telefonisch duidelijk te maken dat ik niet meer over die modem beschik en dat ik mijn geld terug wil.

Dit ging echter niet zonder nog meer problemen, de (gelukkig wel vriendelijke) mevrouw moest duidelijk weten waar die modem is, waarom hij niet terug gestuurd kan worden, waarom ik ontbonden wil worden en ook nog is waarom ik over mijn Fair-Use-Policy zat.

Naja, alles is met een krachtig argument te beantwoorden:

Modem = Verkocht, niet aangegeven in de AO dat deze modem in bezit blijft van Telfort na betaling.
Waarom ontbinden = Voor gebruik van Remote Desktop (oneffectieve cross-OS RD toepassingen zoals logmein o.i.d.) doeleinden is dit abbo onbruikbaar geworden door lage bandbreedte, en dat was de main-reason waarom ik het contract heb getekend.
Dik over de FUP heen = In de originele reclame stond, duidelijk, dat enkele GB's geen probleem was.

Nou binnen 5 dagen word ik terug gebeld.... ik zal dat wel zien.


Trouwens een brief binnengekregen, of ik zo vriendelijk zou willen zijn om 31 Euro richting Telfort te sturen..... iets vanwege een blokkering op automatische incasso ofzo .

[Sorcerer8472]

Trouwens, bij mij lijkt de verbinding wel redelijk te werken de laatste paar dagen. Hoe is het bij jullie?...

[SirNobax]

Het is er vandaag of gisteren nog niet uitgeweest als je dat bedoel.

Toch best triest dat we elkaar, elke dag opnieuw, op de hoogte moeten houden van de up-time van Telfort's UMTS mastjes. Bij "Het T-mobile PIT" thread gaat het er toch echt anders aan toe. Wanneer neemt Telfort nou eens voorbeeld aan ALLE andere Telecom bedrijven, want zowel kwa prestaties, service, kosten, etc, lopen ze steeds maar weer een afgrond in.

[ Voor 26% gewijzigd door SirNobax op 30-10-2007 23:55 ]

[Sorcerer8472]

Moet zeggen dat ik nu weer heel tevreden ben:

Resultaten van http://www.speedtest.nl
(Overgenomen op Wed Oct 31 2007 om 09:37:12 UTC+0100)

Download : 43.9 KByte/sec
Upload : 36.7 KByte/sec
Connection : 191.0 Conn/min

Kan weer heerlijk remote desktoppen, bijna alsof ik gewoon op wifi zit

[Stereotomy]

.... en ik krijg morgen mijn Vodafone abbo geleverd

Maar heb gisternacht stiekum met GPRS prepaid lopen surfen, en dat ging best lekker op het Telfort netwerk. Misschien hebben ze nu echt de problemen onder controle.

[futura]

Sorcerer8472 schreef op woensdag 31 oktober 2007 @ 09:53:
Moet zeggen dat ik nu weer heel tevreden ben:


[...]


Kan weer heerlijk remote desktoppen, bijna alsof ik gewoon op wifi zit

Ik heb ook weinig problemen meer, afgezien van de downtime afgelopen zondag. Downloaden gaat met een constante snelheid van 50kb/sec. Ik kan gewoon youtube filmpjes kijken zonder eerst 10x langer dan het werkelijke filmpje te wachten totdat het speelt. Als Telfort dit volhoudt dan ben ik REDELIJK tevreden. Die 30 euro voor het abbonement is dan namelijk fair, gezien de rest van de markt. Zeker ook gezien het feit dat ik het modem kan houden na het einde van het contract.

[cupra4]

Stereotomy schreef op woensdag 31 oktober 2007 @ 11:17:
.... en ik krijg morgen mijn Vodafone abbo geleverd

Maar heb gisternacht stiekum met GPRS prepaid lopen surfen, en dat ging best lekker op het Telfort netwerk. Misschien hebben ze nu echt de problemen onder controle.

welk abbo heb je gepakt ?
Zag dat T-mobile nu 32,50 incl. had voor full-umts (geen hsdpa) tot eind van het jaar/

[Stereotomy]

cupra4 schreef op woensdag 31 oktober 2007 @ 14:06:
[...]

welk abbo heb je gepakt ?
Zag dat T-mobile nu 32,50 incl. had voor full-umts (geen hsdpa) tot eind van het jaar/

Vodafone 200 sim-only + Zorgeloos Online (HSDPA) 50% korting voor 21 EUR per maand totaal.

[SirNobax]

cupra4 schreef op woensdag 31 oktober 2007 @ 14:06:
[...]

welk abbo heb je gepakt ?
Zag dat T-mobile nu 32,50 incl. had voor full-umts (geen hsdpa) tot eind van het jaar/

Waar?

Me want, me want!

T-Mobile = zover ik weet WEL ongelimiteerd (tenminste, 5GB met een 64kbit abbo eruit trekken was geen probleem, Telfort begint al te zeiken na 3 Gig met een "hsdpa" abonnement), en als het ook nog eens gebruik maakt van het HSDPA netwerk (lage latency's) is het helemaal ideal.

[Michael Knight]

Telfort deed het bij mij vandaag ook aardig; alles leek sneller te reageren.. wel viel me op, dat het ontvangst steeds enorm op en neer ging op mijn werkplek terwijl dit normaal nooit zo is..

[OllieMongollie]

Geen idee hoe het vandaag heeft gewerkt. Telfrut heeft namelijk m'n contract ontbonden met terugwerkende kracht tot de ingangsdatum. Joepie de poepie !!! Modem gehouden en geen abbo betaald. Daahaag

[Sorcerer8472]

Michael Knight schreef op woensdag 31 oktober 2007 @ 18:34:
Telfort deed het bij mij vandaag ook aardig; alles leek sneller te reageren.. wel viel me op, dat het ontvangst steeds enorm op en neer ging op mijn werkplek terwijl dit normaal nooit zo is..

Veel telefoons/modems geven tijdens activiteit sneller updates en 'actieve waarden'; daardoor kan dat komen. Lijkt me stug als dit aan KPN ligt eigenlijk. Zelf heb ik het altijd al

[cupra4]

Stereotomy schreef op woensdag 31 oktober 2007 @ 15:58:
[...]


Vodafone 200 sim-only + Zorgeloos Online (HSDPA) 50% korting voor 21 EUR per maand totaal.

en wat voor limiet heb je dan ?

[Stereotomy]

cupra4 schreef op woensdag 31 oktober 2007 @ 22:08:
[...]

en wat voor limiet heb je dan ?

Een limiet van FUP 50 MB waarvan ik nog nooit iemand op Tweakers heb horen zeggen dat die daadwerkelijk ingesteld is

[futura]

Michael Knight schreef op woensdag 31 oktober 2007 @ 18:34:
Telfort deed het bij mij vandaag ook aardig; alles leek sneller te reageren.. wel viel me op, dat het ontvangst steeds enorm op en neer ging op mijn werkplek terwijl dit normaal nooit zo is..

Same here, en zelfs op XP loopt alles nu goed (AFKLOPPEN AFKLOPPEN AFKLOPPEN :)!). Geen svchost.exe foutmeldingen meer. Raar maar waar....

[SirNobax]

Ligt het nu aan mij, of werkt heel het zooitje weer niet?

Heb na 21x proberen maar mijn PIT-sim gebruikt en dat werkte direct.

[Edit]
"Could not connect to the remote computer" verteld zowel mijn telefoon als mijn computer zodra ik een verbinding wil opzetten.

[ Voor 35% gewijzigd door SirNobax op 01-11-2007 21:49 ]

[jamesbond007uk]

Telfort werkt hier goed, Geen problemen meer.!! Begin weer een beetje blij te worden

[Doctor Yes]

SirNobax schreef op donderdag 01 november 2007 @ 21:06:
Ligt het nu aan mij, of werkt heel het zooitje weer niet?

Heb na 21x proberen maar mijn PIT-sim gebruikt en dat werkte direct.

[Edit]
"Could not connect to the remote computer" verteld zowel mijn telefoon als mijn computer zodra ik een verbinding wil opzetten.

Werkt goed hier. Misschien willen ze je niet meer als klant

[SirNobax]

Doctor Yes schreef op donderdag 01 november 2007 @ 22:18:
[...]
Misschien willen ze je niet meer als klant

I damn sure hope so.


Hmmm, ik heb tot morgen de tijd om mijn openstaande factuur te betalen voordat ze me blokkeren, dus dat zal het ook niet zijn.

Ach, zolang ze maar niet beginnen te zeiken over die modem en facturen ofzo vind ik het allemaal prima. Ik zal blij zijn als ik er eindelijk van af ben.

[ Voor 42% gewijzigd door SirNobax op 01-11-2007 23:50 ]

[Sorcerer8472]

Hier ook nog okee..

[Michael Knight]

Vandaag heerlijk kunnen werken met Telfort Mobiel Internet..

Overigens liep de snelheid terug van 150KB naar 50... dit over een periode van 3 minuten (dus geen data die al binnengehaald was door windows tijdens het inkloppen van de bestandsnaam bij opslaan).

Volgens mij zijn ze dus de capaciteit van het netwerk aan het verhogen, waardoor er af en toe pieken zijn.

[SirNobax]

Naja, het zal wel een heel ultra-lokaal probleem zijn geweest gisteren want het werkt weer.
Tenminste tot ze mijn abbo gaan blokkeren.

[ Voor 3% gewijzigd door SirNobax op 02-11-2007 13:21 ]

[Puf]

hier in utrecht ligt het weer plat
het bekende probleem...connectie komt tot stand(3.5G/HSDPA) maar geen data

ik poep op telfort

[SirNobax]

Oh, ik dacht maar dat ik eindelijk geblokkeerd was.
(ik vond het al zo raar dat KPN/TELFORT nog steeds op mijn telefoon stond)

Gatverdarrie, wat een bagger zooi is het daar zeg. (heb trouwens nog steeds geen telefoontje gekregen)