Alice DSL: nieuwe provider, nieuwe ervaring

[bjck]

jordy5 schreef op dinsdag 28 augustus 2007 @ 15:47:
Nou na een controle op mijn postcode alice aangevraagd. (6843GC) 750 mtr van AH-LAAR (Arnhem). Werd ik na een korte tijd teruggebeld dat ik niet aangesloten kon worden. Meerdere keren hebben hun, hun snelheidschecks gedaan en daar kwam de ene keer < 4 Mbps uit en andere keer > 16 Mbps uit. Na lange tijd in de wacht en terugbellen zelf, omdat er zaken misgingen en weer gebeld te worden, hebben ze alles handmatig ingevoerd en me aangemeld. Ben helaas bang dat er op mijn wijkcentrale geen BBNed ADSL2 zit, maar slechts ADSL. Vreemd, want Demon promote toen der tijd wel ADSL2 aan (toen we nog een 8 mbit abbo hadden). Hoop dat het iets meer wordt, anders na een maandje overstappen naar een Tiscalli provider.

BBned heeft op Ah-Laar inderdaad geen ADSL2/2+ apparatuur.

Precies om de laatst genoemde telco (BaByXL, nu Tiscali) kon Demon daar wel >8Mbps aanbieden. Demon leverde zowel via BBned als BaByXL netwerk aansluitingen.

[Madone]

Misschien dat iemand me kan helpen....

Aangezien mijn InternetPlusBellen abonnement van KPN op 15-09-2007 een jaar oud is, kan ik iedere maand vertrekken bij die lui. Nu lijkt Alice me interresant maar moet ik dan ook weer voor een aansluiting gaan betalen??? Ik lees dat nl. soms op websites van andere providers.

En hoe werkt het dan met het opzeggen van IPB??

Krijg trouwens ook wazige PDF's via hun website... een blanco pagina met daarin de tekst: This is a dummy PDF for the Alice Comfort Product Flyer...

Hope somebody can help me...

[Verwijderd]

"Toebehoren en installatie
U sluit het modem aan op de daarvoor beschikbare netwerkkaart in de PC, Mac of laptop. Ook kunt u gebruik maken van een wireless modem, indien u dit niet heeft zult u dat eerst zelf moeten aanschaffen."
Vreemd, je mocht toch geen eigen modem aansluiten?

ps heeft er iemand een directe link naar de snelheidscontrole/meting van alice.nl. Kan deze namelijk nergens meer vinden.

[ Voor 18% gewijzigd door Verwijderd op 29-08-2007 00:41 ]

[antiheroic]

Madone schreef op dinsdag 28 augustus 2007 @ 22:59:Nu lijkt Alice me interresant maar moet ik dan ook weer voor een aansluiting gaan betalen??? Ik lees dat nl. soms op websites van andere providers..

Je hoeft niet voor een aansluiting te betalen als je koperlijn actief is, wel moet je ervoor zorgen dat als je alice abo ingaat dat dan pas je kpn abo stopt, en niet eerder! (want dan is je koperlijn niet meer actief)
Ook moet je even denken aan of je je huidige tel nummer wil porten naar alice.

@GameSpel:
Het ziet er naar uit dat de link idd weg is, misschien zijn ze er mee bezig...

[mphilipp]

antiheroic schreef op woensdag 29 augustus 2007 @ 06:56:
[...]
Je hoeft niet voor een aansluiting te betalen als je koperlijn actief is, wel moet je ervoor zorgen dat als je alice abo ingaat dat dan pas je kpn abo stopt, en niet eerder! (want dan is je koperlijn niet meer actief)
Ook moet je even denken aan of je je huidige tel nummer wil porten naar alice

Die portering regelt Alice toch?

[musicfreak]

mphilipp schreef op woensdag 29 augustus 2007 @ 07:59:
[...]

Die portering regelt Alice toch?

Ja, maar je moet wel beslissen of je dat wil of niet.

[jordy5]

bjck schreef op dinsdag 28 augustus 2007 @ 22:41:
[...]


BBned heeft op Ah-Laar inderdaad geen ADSL2/2+ apparatuur.

Precies om de laatst genoemde telco (BaByXL, nu Tiscali) kon Demon daar wel >8Mbps aanbieden. Demon leverde zowel via BBned als BaByXL netwerk aansluitingen.

Bedankt voor je antwoord. Vreemd dat BBNEd met hun veronderstelde grote dekking een behoorlijk lage dekking met ADSL2(+) heeft. De centrale AH-Laar is enige jaren terug, volledig van de nieuwte meuk onderhouden door KPN en toen is Tiscalli daar met ADSL2 gaan zitten. Aan de reacties op dit topic, merk ik toch dat erg veel mensen alleen ADSL bij hun centrale hebben.

Maar goed. Voor 30 euro in de maand vind ik 4-8 Mbps ook nog acceptabel. Stap wel over dan als er een betere aanbieding voorbij komt met Tiscalli. Of krijg je hier dan weer gezeur mee met afsluitkosten of iets dergelijks als je niet overstapt naar een BBNed provider?

Dan zal ik namelijk moeten overwegen om maar direct een Tiscalli provider te kiezen

[Madone]

Ik deed gisteren nog wat verdere research en dan kom ik ineens verhalen tegen dat wisselen van InternetPlusBellen naar een andere aanbieder niet mogelijk zou zijn.

Weet iemand daar iets van of zijn dat spookverhalen. Misschien heeft iemand al ervaring met overstappen van IPB naar Alice... hoor het graag.

Alvast bedankt...

[jordy5]

Madone schreef op woensdag 29 augustus 2007 @ 09:03:
Ik deed gisteren nog wat verdere research en dan kom ik ineens verhalen tegen dat wisselen van InternetPlusBellen naar een andere aanbieder niet mogelijk zou zijn.

Weet iemand daar iets van of zijn dat spookverhalen. Misschien heeft iemand al ervaring met overstappen van IPB naar Alice... hoor het graag.

Alvast bedankt...

Ik had bij mijn Internet plus bellen abbo op mijn huidige adres gewoon een kaalkoper lijn. Deze kan dus gewoon worden overgenomen door een andere provider.

[ThaDude]

Madone schreef op woensdag 29 augustus 2007 @ 09:03:
Ik deed gisteren nog wat verdere research en dan kom ik ineens verhalen tegen dat wisselen van InternetPlusBellen naar een andere aanbieder niet mogelijk zou zijn.

Weet iemand daar iets van of zijn dat spookverhalen. Misschien heeft iemand al ervaring met overstappen van IPB naar Alice... hoor het graag.

Alvast bedankt...

Ik heb mijn IPB nog lopen maar wel Alice.nl aangevraagt. Wordt op 28 september omgezet, kan je nu nog niks zeggen. Je mag je IPB pas opzeggen als je alice al hebt, hiermee naaien ze je natuurlijk wel weer 1 maand. Heb ook gehoord dat ik die 69 euro moet betalen voor activeren van de koper lijn

Mijn status bij Alice.nl is 18 Augustus gebeld en aangevraagt. Die mevrouw vertelde me dat ik een bevestigingsmail zou krijgen. Dinsdag nog maar eens gebeld, krijg ik een jongeman aan de lijn die mij verteld dat het 48 uur (werkdagen) duurt voordat ik de mail krijg. Vrijdags nog niks gehad, weer gebeld, zou terug gebeld worden.. Niks gehoord wel 2 dagen later een 1e brief binnen

[Madone]

ThaDude schreef op woensdag 29 augustus 2007 @ 10:00:
[...]
Heb ook gehoord dat ik die 69 euro moet betalen voor activeren van de koper lijn

Heeft 'Alice' dat verteld of KPN?

Hoe kun je trouwens uitvinden of je nog een koperlijn hebt (cq. actief is) ja of nee.

[MaikelG]

supernova schreef op woensdag 29 augustus 2007 @ 13:22:
Alleen jammer dat die het niet doet...

De link naar de snelheidscheck van Alice is dan wel weg, je kan 'm hier doen:
http://snelheidscheck.alice.nl/

Met dank aan de Google cache

Edit: Inderdaad: inmiddels doet die het ook niet meer

[ Voor 45% gewijzigd door MaikelG op 14-09-2007 13:28 . Reden: Snelheidscheck doet het weer :) ]

[bjck]

Madone schreef op woensdag 29 augustus 2007 @ 10:10:
[...]


Heeft 'Alice' dat verteld of KPN?

Hoe kun je trouwens uitvinden of je nog een koperlijn hebt (cq. actief is) ja of nee.

Of je er een hebt is gewoon kijken of je een KPN aansluitpunt hebt.

Of hij actief is weet je zelf ook omdat je er wel/niet een dienst op hebt lopen (telefonie en/of ADSL).

De derde optie kan je niet uitvinden, dat is als er wel een (extra)lijn je huis binnenkomt maar deze is niet aangesloten tot aan de centrale aan toe. Daar kom je pas achter als je iets aanvraagt en je krijgt een melding dat er geen vrije lijn beschikbaar is.

Er kunnen dus prima ongebruikte koperlijnen (aansluitinen) liggen die volledig tot aan de centrale aan toe zijn aangesloten (meestal minimaal 1 per huis), maar deze is dan niet actief omdat er geen dienst op is aangesloten.

[ Voor 14% gewijzigd door bjck op 29-08-2007 10:38 ]

[supernova]

MaikelG schreef op woensdag 29 augustus 2007 @ 10:32:
De link naar de snelheidscheck van Alice is dan wel weg, je kan 'm hier doen:
http://snelheidscheck.alice.nl/

Met dank aan de Google cache

Alleen jammer dat die het niet doet...

[Verwijderd]

Zo heel erg moeilijk kan het niet zijn lijkt me.
Als je de (modem) settings voor BBned hebt, dan is het gewoon even de config van je Speedtouch opnieuw draaien en de juiste settings erin kloppen en draaien met die handel...

[denan]

Verwijderd schreef op woensdag 29 augustus 2007 @ 13:28:
Zo heel erg moeilijk kan het niet zijn lijkt me.
Als je de (modem) settings voor BBned hebt, dan is het gewoon even de config van je Speedtouch opnieuw draaien en de juiste settings erin kloppen en draaien met die handel...

Thread lezen ook niet.. het is pppoa en je hebt de wachtwoorden niet

[Verwijderd]

Even wat informatie nagevraagd.

Vragen:

- Welke abonnementen of abonnementsvormen van Alice zijn er?
- Zit bij een van de C2f elk abonnement nieuwsgroepen, dus de Binaries met een bepaalde retentie(bijv. 100 dagen)?
- Hoveel ruimte krijg je voor je homepage bij het abonnement? 10Gb... of zo
- Welk merk en type modem wordt er geleverd?
- Is er nog keuze uit verschillende modems?
- Kan je het abonnement ook nemen, exclusief modem?
- Is de port forwarding te regelen via mijn eigen router, dus dat alles wordt doorgelaten door het Alice modem?
- Ik stap nu over van KPN naar Alice, mC(t nummerbehoud, stel dat ik Alice
opzeg, kan ik dan kosteloos het nummer meenemen naar een andere provider?

Antwoorden:

Alice Nederland biedt een standaardpakket aan. Dit is Alice Comfort. Voor 29,90 Euro per maand kunt u onbeperkt gebruik maken van het internet en kunt u onbeperkt telefoneren naar vaste nummers in het binnenland. Hierbij leveren wij standaard een voorgeconfigureerd Copperjet 1616 modem. Deze is niet draadloos en heeft twee uitgangen, i.e. een voor internet en een voor telefonie. Om van onze diensten gebruik te kunnen maken, heeft u dit modem nodig. In het modem zijn op voorhand geen poorten afgesloten. We bieden zelf geen nieuwsgroepen aan.
U kunt als u overstapt uw eigen nummer behouden. Dit kunt u bij uw aanmelding aangeven. U heeft enkel een actieve koperlijn nodig, om van Alice gebruik te kunnen maken.
We bieden de klanten zelf niet de mogelijkheid aan een eigen homepage aan te maken. Dit is natuurlijk wel mogelijk, maar hiervoor moet de klant een andere mogelijkheid benutten.

Mijn blik hierop:

Wat betreft de kosten ben ik wel tevreden, maar het is erg jammer dat er geen usenet bij in zit, zoals bij Tweak. Het modem, daar heb ik alleen maar slechte ervaringen mee (gehad) bij Tweak. Vandaar dat ik nu een Zyxel P-2602-RD1A eraan heb hangen, die perfect werkt en uiterst stabiel is. Ik ga nog even informeren bij Alice of dat modem ook geschikt is voor hun verbinding. Welk soort usenet raden jullie aan, bijv. Eweka of Hitnews?

[Jilvoos]

Ik lees hierboven dat je een active koperlijn moet hebben?

Dus toch nog +/- 10 euro/maand aan KPN betalen?

Zo niet, dan denk ik dat ik ga overstappen, betaal nu hetzelfde voor 10mbit...

[Verwijderd]

Jilvoos schreef op woensdag 29 augustus 2007 @ 15:26:
Ik lees hierboven dat je een active koperlijn moet hebben?

Dus toch nog +/- 10 euro/maand aan KPN betalen?

Zo niet, dan denk ik dat ik ga overstappen, betaal nu hetzelfde voor 10mbit...

Volgens mij is het de bedoeling dat je een KPN koperlijn hebt, niet per se een KPN abonnement.
Een nieuwe lijn kost naar mijn weten 69 Euro.

[franssie]

Verwijderd schreef op woensdag 29 augustus 2007 @ 15:06:
Even wat informatie nagevraagd.

[V&A]

Mijn blik hierop:

Wat betreft de kosten ben ik wel tevreden, maar het is erg jammer dat er geen usenet bij in zit, zoals bij Tweak. Het modem, daar heb ik alleen maar slechte ervaringen mee (gehad) bij Tweak. Vandaar dat ik nu een Zyxel P-2602-RD1A eraan heb hangen, die perfect werkt en uiterst stabiel is. Ik ga nog even informeren bij Alice of dat modem ook geschikt is voor hun verbinding. Welk soort usenet raden jullie aan, bijv. Eweka of Hitnews?

Usenet en webspace etc kan je inderdaad bij Eweka halen (er zijn genoeg draadjes op GoT over betaalde nieuwsservers dus even zoeken). Zelf zit ik aan eweka te denken omdat deze pre-paid is maar het XS4ALL pakket a EUR 10/maand heeft ook usenet, virusscanner licentie en webspace (zit nu zelf bij xs4all en dat bevalt wel dus misschien blijf ik alleen voor de diensten en gaat mijn connectie via Alice lopen)

Volgens mij is het de bedoeling dat je een KPN koperlijn hebt, niet per se een KPN abonnement.
Een nieuwe lijn kost naar mijn weten 69 Euro.

Yep - er moet koper liggen waar spanning op staat zeg maar. Dat hoeft geen KPN stroom te zijn.

[ Voor 3% gewijzigd door franssie op 29-08-2007 15:42 ]

[jordy5]

Kan iemand mijn vraag beantwoorden mbt tot het overstappen van bijv. Alice (BBNed) naar een Tiscali provider? zijn hier speciale afsluitkosten of nieuwe lijn kosten van toepassing dan. Anders zal ik mijn abbonnementje moeten annuleren en maar gelijk een duurdere Tiscali provider nenen. Bedankt!!!

[bjck]

jordy5 schreef op woensdag 29 augustus 2007 @ 16:35:
Kan iemand mijn vraag beantwoorden mbt tot het overstappen van bijv. Alice (BBNed) naar een Tiscali provider? zijn hier speciale afsluitkosten of nieuwe lijn kosten van toepassing dan. Anders zal ik mijn abbonnementje moeten annuleren en maar gelijk een duurdere Tiscali provider nenen. Bedankt!!!

Als je bij Alice geen afsluitkosten hebt (zie voorwaarden) hangt het van twee dingen af welke kosten je maakt voor zo'n overstap, in beide gevallen is het Tiscali die je dan factureert:

1. Je stapt over middels een telco-telco migratie, dan is dat bij Tiscali kostenloos zonder aansluitkosten.
2. Zeg je op bij Alice en is de lijn eerst weer vrij alvorens je bij Tiscali aanvraagt moet Tiscali de(zelfde) koperlijn weer activeren. Ook hier rekent Tiscali bij mijn weten geen aansluitkosten voor.

_{Bij 2 zit je dus zonder internet even een paar weken en is afhankelijk of de ISP van je nieuwe keuze voor de aansluit optie die je ze geeft (overstap of aanleg) wat ze rekenen.}

[NINjak]

HoppyF schreef op donderdag 23 augustus 2007 @ 20:24:
[...]


Waarom zo ingewikkeld?
Als je je KPN lijn wilt behouden kan dat toch gewoon?
Voorwaarde is alleen dat het een analoge lijn is, geen ISDN.
Je betaalt dan aan KPN de gewone (Belbudget) abonnementskosten a € 10,60 per maand en je telefoonnummer blijft gewoon hetzelfde.
Nummerporteren moet je dan NIET doen.
Van Alice krijg je een nieuw nummer om via VoDSL te bellen, dat doe je ook want het is goedkoper (gratis naar vaste nummers).
Binnenkomende nummers op je gewone KPN lijn blijven als vanouds binnenkomen.
Dit alles kan over één analoge telefoonlijn. Analoge telefonie, ADSL en VoDSL kunnen immers over één lijn.

Mocht Alice nu niet bevallen zeg je gewoon op.
De KPN lijn blijft gewoon in stand en de telefonie die er nog op zit ook.
Omdat het nummer niet geporteerd is naar Alice is er niets aan de hand en zijn er ook geen extra aansluitkosten.

Nadeel van dit alles is alleen dat je maandelijk ruim € 10 aan KPN moet blijven betalen.
Dit kun je echter zolang doen totdat je tevreden bent over Alice.
Nummerporteren kan altijd nog en pas dan is je KPN lijn verdwenen.

Mocht je niet twijfelen aan Alice en de telefonie kun je ook direct je KPN nummer laten porteren dat scheelt je dan ruim € 18 per maand, de standaard KPN abo kosten.
Maar goed, nadeel is dan wel dat je niet makkelijk terug kan als Alice niet bevalt. Dan moet je wel aansluitkosten aan KPN betalen als je je lijn terug wilt.

Als ik het verkeerd zie hoor ik het graag, maar zo moet het volgens mij kunnen.

Mischien een iet wat late maar toch nog even een reactie hierop!

Dat kan dus niet, Alice neemt de lijn dus over je kan dus je KNP NIET behouden!

[NINjak]

Schweino schreef op vrijdag 24 augustus 2007 @ 13:53:
[...]


Is dat zo? Dus als ik een telefoonnummer van Alice heb, en na 2 maanden besluit ik om mijn KPN abonnement te beëindigen, dan kan ik alsnog het Alice nummer laten vervangen door het KPN telefoonnummer?


[...]


Dan knallen ze je ADSL verbinding dus op een nieuwe lijn zodat je een dedicated lijn hebt voor je ADSL. Vreemd verhaal, want linesharing zou ook gewoon mogelijk moeten zijn.

Moet je die 2de lijn, volgens Alice, zelf met/bij KPN regelen! Afhankelijk wat je thuis hebt liggen is dit wel of niet mogelijk. Als ik (uit mijn hoofd) het mij goed herinner kan je naast een betbudget dus GEEN 2de (belbudget) lijn krijgen want ik ben hier eerder mee bezig geweest. Een koper lijntje voor alleen een ADSL verbinding erover te laten lopen hopelijk wel maar zelf zie ik dat verschil niet zo (in de maandelijke opbrengsten van de KPN).

Ben zelf er nog niet bezig mee geweest maar als ik meer weet post ik het wel, teminste als dat nog niet gebeurt zou zijn.

[HoppyF]

NINjak schreef op woensdag 29 augustus 2007 @ 19:11:
[...]


Mischien een iet wat late maar toch nog even een reactie hierop!

Dat kan dus niet, Alice neemt de lijn dus over je kan dus je KNP NIET behouden!

Dat kan wel!
Het is alleen zo dat je bij de bestelling moet opgeven of je je huidige telefoonnummer wilt laten overzetten naar Alice of niet.
Doe je dat wel dan vervalt je KPN lijn en gaat je nummer naar Alice en bel je voortaan via het modem.

Doe je het niet blijft je KPN nummer zitten waar ie zit en krijg je van Alice een nieuw nummer erbij. Je moet immers ook via het modem kunnen bellen.

Of dit alles zinvol is moet je je afvragen. Je betaalt dan immers nog steeds gewoon abonnementskosten aan KPN ook al kan dat een Belbudget abo zijn.

Alice kan gewoon over de huidige lijn ADSL leveren want het is niets minder dan gewoon ADSL(2) over een analoge lijn. Daarbij is wordt alleen aanvullend nog telefonie geleverd.

Vergelijk het maar wat ik nu bv nog heb. Ik heb nu een normale analoge KPN lijn met een standaard KPN telefoonabonnement. Daarover loopt ADSL2+ van TweakDSL via het BBned netwerk.
Het zelfde netwerk dat Alice gebruikt. Sterker nog, Alice = volledig van BBned.
Voorheen had ik ADSL1 ook van TweakDSL waarover VoDSL liep, dat is ook gelijk aan wat nu Alice levert. Daarnaast had en heb ik nog steeds mijn KPN lijn.
Ik heb nu Alice besteld en ga wel nummerporteren en mijn KPN lijn laten vervallen, dit omdat ik KPN er niet perse naast nodig heb, Ik heb geen huisalarminstallatie o.i.d. waarbij een KPN lijn vereist wordt.
Ik bespaar hierdoor minimaal € 18 per maand vaste kosten plus dan nog de variabele belkosten van het vaste net.

[Lemur]

Mijn dochter en haar vriend willen Alice nemen. Er zit wel een telefoonaansluiting in hun appartement, maar die werkt niet. Alice stelt dat ze met KPN contact op moeten nemen om te vragen op welke koperdraadjes de ADSL2-aansluiting moet komen. Komen ze nu niet in een bureaucratische nachtmerrie terecht? KPN zal weinig zin hebben in het meewerken aan een aansluiting door een derde. Waarom zoekt Alice dit niet uit?

Ik heb dit door ConsuWijzer <http://www.consuwijzer.nl/> (<http://www.opta.nl/asp/consumenten/>) uit laten zoeken. Na wat misverstanden schreef Consuwijzer me het volgende.
"KPN is verplicht om de toegang tot de telefoonlijn open te stellen, ook als het via een andere aanbieder is. Dit is gebaseerd op artikel 6a.6 van de Telecommunicatie Wet. Met andere woorden betekent dit dat Alice voor u de openstelling van de lijn moet regelen met KPN zonder dat u er individueel iets voor moet ondernemen."

Inmiddels kun je Alice ook via de webpagina aanvragen als je nog geen koperaansluiting hebt. Mijn dochter heeft dat gedaan. Ik ben benieuwd.

[ Voor 43% gewijzigd door Lemur op 27-09-2007 15:00 . Reden: Nieuwe info toegevoegd. ]

[franssie]

Lemur schreef op woensdag 29 augustus 2007 @ 20:54:
Mijn dochter en haar vriend willen Alice nemen. Er zit wel een telefoonaansluiting in hun appartement, maar die werkt niet. Alice stelt dat ze met KPN contact op moeten nemen om te vragen op welke koperdraadjes de ADSL2-aansluiting moet komen. Komen ze nu niet in een bureaucratische nachtmerrie terecht? KPN zal weinig zin hebben in het meewerken aan een aansluiting door een derde. Waarom zoekt Alice dit niet uit?

Ik dacht dat ze dat voor hen wel willen uitzoeken voor EUR69,--?
Er is immers geen actieve aansluiting?
Maar je kan KPN natuurlijk altijd vragen of ze weten wat het vorige nummer op die lokatie was (of zelf kijken op telefoongids.nl) dan kan Alice het misschien napluizen?

[Verwijderd]

HoppyF schreef op woensdag 29 augustus 2007 @ 20:33:
[...]


Dat kan wel!
Het is alleen zo dat je bij de bestelling moet opgeven of je je huidige telefoonnummer wilt laten overzetten naar Alice of niet.
Doe je dat wel dan vervalt je KPN lijn en gaat je nummer naar Alice en bel je voortaan via het modem.

Doe je het niet blijft je KPN nummer zitten waar ie zit en krijg je van Alice een nieuw nummer erbij. Je moet immers ook via het modem kunnen bellen.

Of dit alles zinvol is moet je je afvragen. Je betaalt dan immers nog steeds gewoon abonnementskosten aan KPN ook al kan dat een Belbudget abo zijn.

Alice kan gewoon over de huidige lijn ADSL leveren want het is niets minder dan gewoon ADSL(2) over een analoge lijn. Daarbij is wordt alleen aanvullend nog telefonie geleverd.

Vergelijk het maar wat ik nu bv nog heb. Ik heb nu een normale analoge KPN lijn met een standaard KPN telefoonabonnement. Daarover loopt ADSL2+ van TweakDSL via het BBned netwerk.
Het zelfde netwerk dat Alice gebruikt. Sterker nog, Alice = volledig van BBned.
Voorheen had ik ADSL1 ook van TweakDSL waarover VoDSL liep, dat is ook gelijk aan wat nu Alice levert. Daarnaast had en heb ik nog steeds mijn KPN lijn.
Ik heb nu Alice besteld en ga wel nummerporteren en mijn KPN lijn laten vervallen, dit omdat ik KPN er niet perse naast nodig heb, Ik heb geen huisalarminstallatie o.i.d. waarbij een KPN lijn vereist wordt.
Ik bespaar hierdoor minimaal € 18 per maand vaste kosten plus dan nog de variabele belkosten van het vaste net.

Zeer helder en duidelijk, ik volg je helemaal. Het probleem is alleen dat de klantenservice (nou ja, service...) iets totaal anders zegt, nl: je moet als je een KPN aansluiting wilt houden een NIEUWE lijn laten aanleggen voor de prijs van 69 euro (of een nieuwe lijn laten aanleggen waar je Alice op laat aansluiten). Tegen mij beweerde zo'n service-gastje dat de Alice-techneuten bij het overzetten alles van de lijn afslopen (inc. de telefoonverbinding) en die volledig vervangen voor hun eigen spullen. Dat is trouwens niet uniek, want KPN doet dat met IPB ook zo.

[dhm00]

Heeft iemand nu de Alice al in huis?

[HoppyF]

Verwijderd schreef op woensdag 29 augustus 2007 @ 21:01:
[...]


Zeer helder en duidelijk, ik volg je helemaal. Het probleem is alleen dat de klantenservice (nou ja, service...) iets totaal anders zegt, nl: je moet als je een KPN aansluiting wilt houden een NIEUWE lijn laten aanleggen voor de prijs van 69 euro (of een nieuwe lijn laten aanleggen waar je Alice op laat aansluiten). Tegen mij beweerde zo'n service-gastje dat de Alice-techneuten bij het overzetten alles van de lijn afslopen (inc. de telefoonverbinding) en die volledig vervangen voor hun eigen spullen. Dat is trouwens niet uniek, want KPN doet dat met IPB ook zo.

De Klantenservice kiest volgens mij de weg van de minste weerstand door gewoon een tweede lijn door de gebruiker aan te laten vragen (EN te laten betalen!!).
Dit maakt de zaak onnodig duur, en wat moet je met twee lijnen als je met 1 lijn toe kan?

Voor KPN zal het niet uitmaken want die verdienen er wel aan. Voor de tweede lijn die Alice gaat gebruiken moet namelijk ook gewoon kaal koper kosten aan KPN betaald worden. Dat zit weliswaar in het Alice abo maar een beetje overbodig is het dan wel omdat je eerste lijn daarvoor ook gebruik zou kunnen worden. KPN vangt dus twee keer.
Maar goed, de meerderheid van de gebruikers zal toch wel voor nummerporteren kiezen omdat dit nu eenmaal de goedkoopste oplossing is.

[bjck]

Als je toch bij het bestellen kunt aangeven of je wel/niet je nummer wilt overzetten (porteren) naar Alice kan je gewoon je KPN telefonie op dezelfde lijn behouden natuurlijk. Moeten ze wel een ADSL splitter leveren of je moet die zelf even ergens halen gewoon (of je hebt er vast wel een).

Voor porteren van een telefoonnummer moet een aanbieder expliciet een aanvraag daarvoor (dus toestemming) van de gebruiker van dat nummer hebben. Dus of je moet het tijdens de aanvraag vragen of je moet het in de voorwaarden aangeven dat het onderdeel is van het product.

---

Een extra lijn naast je bestaande aanleggen kan in veel gevallen wel gewoon. Dan wordt een tweede aderpaar in gebruik genomen en dat regelt Alice dan met KPN samen.

Je kan zoiets niet zelf doen bij KPN, bij KPN kan je alleen terecht voor de diensten van KPN en dat zijn onder andere KPN-telefonie (vast) of ADSL van KPN etc.

Als er een koperlijn in gebruik moet worden genomen voor een ISP is het die ISP (de telco via welke de ADSL lijn geleverd wordt) die de lijn bij KPN aanvraagt. Je kan wel gebeld worden dan door KPN als ze hem komen testen of de oplevering goed is gegaan. De lijn is immers niet in gebruik en een controle of hij wel helemaal verbonden is van centrale tot ISRA is meestal nodig.

Het kan voorkomen dat er geen tweede aderpaar beschikbaar is en dat een ISP dan niet kan leveren. Dan kan je wel bij KPN een telefonie abonnement afsluiten, dan hebben ze de verplichting om die aansluiting te leveren en dan kan je daarop Alice wel aanvragen. Kost je eenmalig €47.50 aan KPN voor de aanleg en je zit 12 maanden vast aan een KPN contract dan.

---

Volgens mij moet het gewoon mogelijk zijn Alice aan te vragen op een bestaande KPN telefonie aansluiting (analoog alleen wellicht, dat zou kunnen) en je KPN telefonie behouden. Als je immers een (persoonlijk alarm), fax of PIN systeem hebt wil je dat eigenlijk sowieso wel of het moet van de verzekeraar (alarm).

[ Voor 59% gewijzigd door bjck op 29-08-2007 21:42 ]

[Master__R]

Weet iemand hoe het nou werkt als je nu geen kpn telefoon hebt in huis. Heb wel het kastje met aansluiting in de muur, maar gebruik het dus niet.

Heb nu namelijk kabel internet.

(heb alles zo'n beetje wel doorgelezen, maar nog niet gevonden...)

[Marzman]

Master__R schreef op woensdag 29 augustus 2007 @ 21:44:
Weet iemand hoe het nou werkt als je nu geen kpn telefoon hebt in huis. Heb wel het kastje met aansluiting in de muur, maar gebruik het dus niet.

Heb nu namelijk kabel internet.

(heb alles zo'n beetje wel doorgelezen, maar nog niet gevonden...)

Dan sluit je het adslmodem direct aan op dat kastje ipv een telefoon (normaal zit er nog een splitter bij, maar aangezien Alice geen linesharing bied heb je geen splitter nodig).

[Jilvoos]

dhm00 schreef op woensdag 29 augustus 2007 @ 21:18:
Heeft iemand nu de Alice al in huis?

Wil ik ook graag weten, want ik denk toch dat ik het maar ga nemen, 10 euro minder, 6-10mb meer

[bjck]

Master__R schreef op woensdag 29 augustus 2007 @ 21:44:
Weet iemand hoe het nou werkt als je nu geen kpn telefoon hebt in huis. Heb wel het kastje met aansluiting in de muur, maar gebruik het dus niet.

Heb nu namelijk kabel internet.

(heb alles zo'n beetje wel doorgelezen, maar nog niet gevonden...)

Je hebt dus wel een lijn naar/in je huis, maar deze is ongebruikt.

Bij 't aanvragen van Alice geef je dus aan dat je geen KPN (telefonie) abonnement/aansluiting hebt en je betaalt dan eenmalig de iets van 60 euro aansluitkosten omdat een ongebruikte koperlijn (telefoonlijn naar je huis) in gebruik moet worden genomen.

[RDNZL]

LETOP:

Ik heb een kpn abo, en heb alice aangevraagd op nieuw koperpaar, wil KPN behouden voorlopig.
Was geen punt, ik krijg een alice nieuw telnummer.
Krijg ik de bevestigingsbrief, staat er op, "U ontvangt een nieuw telefoonnummer, welke wij u zullen mededelen in de opdrachtbevestiging. Uw oude nummer (xxxxxxxxxx) zal komen te vervallen"
PARDON?
Ter eerste: kunnen zij dat zomaar opzeggen?
Ten tweede:
Dus ik bel de helpdesk, 'Goh wat vreemd, ik zal het even voor uw nakijken"... rommel..rommel... "Kunt u over twee dagen terugbellen, dan hebben we helemaal voor uw uitgezocht hoe dat kan"

Als ze mij morgen niet netjes uit de doeken doen, en bevestigen dat het nu wel is zoals ik heb aangevraagd, cancel ik mijn bestelling. Dat weet ik zeker.
En dan denk ik nog eens hard na of ik een nieuwe bestelling plaats of niet.

[kaasaanfiets]

ik heb: Geschatte downloadsnelheid: tussen de 16 en 20Mb
terwijl ik met orange adsl maximaal 4mb haalde, hoe kan ik via Alice ineens 16-20mb halen dan?

[Verwijderd]

koekoek2003nl schreef op woensdag 29 augustus 2007 @ 22:56:
ik heb: Geschatte downloadsnelheid: tussen de 16 en 20Mb
terwijl ik met orange adsl maximaal 4mb haalde, hoe kan ik via Alice ineens 16-20mb halen dan?

Waar heb je die snelheidscontrole gedaan?

[bjck]

koekoek2003nl schreef op woensdag 29 augustus 2007 @ 22:56:
ik heb: Geschatte downloadsnelheid: tussen de 16 en 20Mb
terwijl ik met orange adsl maximaal 4mb haalde, hoe kan ik via Alice ineens 16-20mb halen dan?

Of Orange had geen ADSL2+ apparatuur in die centrale en Alice (BBned) wel.

Orange verkoopt ook 4Mb verbindingen, dat heb je wel door? Orange levert niet overal '20Mb' verbindingen ook nog eens, op sommige plaatsen kan je wel 20Mb bestellen en op andere alleen maar 4Mb. Kijk even goed wat je bij Orange hebt en wat je kan bestellen op je adres bij Orange.

Of je lijn is heel beroerd en heeft een probleem wat nooit is opgelost door Orange.
Of je lijn is veel langer dan men denkt en dat ga je dus bij Alice ook niet halen.

[ Voor 21% gewijzigd door bjck op 29-08-2007 23:10 ]

[Verwijderd]

bjck schreef op woensdag 29 augustus 2007 @ 21:36:

Volgens mij moet het gewoon mogelijk zijn Alice aan te vragen op een bestaande KPN telefonie aansluiting (analoog alleen wellicht, dat zou kunnen) en je KPN telefonie behouden. Als je immers een (persoonlijk alarm), fax of PIN systeem hebt wil je dat eigenlijk sowieso wel of het moet van de verzekeraar (alarm).

Volgens mij is er technisch geen enkel probleem om dat te doen, maar het probleem is dat ze het bij Alice gewoon zorgen dat het niet gebeurd! Ik doe maar een wilde gok hoor, maar zou het niet kunnen dat deze constructie een deal is tussen KPN en Alice en dat daardoor Alice minder hoeft te betalen voor de linefee? Dat zou wel dat lage abo.bedrag verklaren.

[morpheus]

Ervaringen Morpheus met Alice
ma 20-8-2007	Bestelling telefonisch gedaan (geen KPN aansluiting) Locatie: Hilversum, postcode: 1215
wo 28-8-2007	Bevestiging per post over bestelling Alice. Vreemd detail 1: Ik heb gevraagd om mijn telefoonnummer niet publiekelijk te maken. In de brief staat beschreven "Weergave eigen abonneenummer: ja". Of ik begrijp het niet of zij hebben het verkeerd genoteerd (zelfs bandopname toch?) Vreemd detail 2: Ik heb mijn 06 nummer doorgegeven als nummer voor geval contact nodig is. Er wordt melding gedaan dat ik een nieuw telefoonnummer krijg. (ik kom in dat appartement te wonen, dus geen oud nummer) Met als extra text: "Uw oude nummer *06nummer* zal komen te vervallen. Knap dat ze dat voor elkaar gaan krijgen. Ik verwacht dat ze gewoon wat administratieve opstartproblemen hebben en zal er morgen een telefoontje aan wagen.
heden	Verder geen updates

[ Voor 8% gewijzigd door morpheus op 29-08-2007 23:34 ]

[bjck]

Verwijderd schreef op woensdag 29 augustus 2007 @ 23:31:
[...]


Volgens mij is er technisch geen enkel probleem om dat te doen, maar het probleem is dat ze het bij Alice gewoon zorgen dat het niet gebeurd! Ik doe maar een wilde gok hoor, maar zou het niet kunnen dat deze constructie een deal is tussen KPN en Alice en dat daardoor Alice minder hoeft te betalen voor de linefee? Dat zou wel dat lage abo.bedrag verklaren.

Als je wel KPN-telefonie houdt op dezelfde lijn is dat linesharing. Dan zou volgens mij Alice inderdaad minder aan KPN betalen wellicht, maar dat doet er niet toe toch? Speciale afspraken met KPN kan eigenlijk niet omdat het OPTA gereguleerde tarieven zijn als een andere telco een koperlijn wil gebruiken.

morpheus in "Alice DSL: nieuwe provider, nieuwe ervar..."

Het begint erop te lijken dat het gewoon moet kunnen, zie ook mijn voorgaande uitleg (ze vragen zelfs of je je nummer wilt overzetten wat ze moeten doen volgens mij).

Het lijkt er meer op dat er in de berichtgeving dingen door elkaar gehaald worden, want een 06 nummer porteren naar een vaste aansluiting zou wellicht wel kunnen, maar is wonderlijk om te doen en niemand doet het ook.

Lijkt wel of ze dus in de berichten het contact telefoonnummer als porterings nummer communiceren

[franssie]

bjck schreef op woensdag 29 augustus 2007 @ 23:38:
[bladiebla]
Lijkt wel of ze dus in de berichten het contact telefoonnummer als porterings nummer communiceren

of gewoon niet goed trainen
of een rot data model hebben (maar dat kan ik me niet voorstellen na twee implementaties in andere landen, maar heb ook wel gekkere dingen gezien)
Ik had dacht ik een ander telnr opgegeven dan als contact stond, ze gaan in elk geval mijn lijnnummer omzetten en dat lijkt me wel zo fijn.
Denk gewoon dat we proefdieren zijn. geen betere test dan een live test toch?

[Verwijderd]

bjck schreef op woensdag 29 augustus 2007 @ 23:38:
[...]

Het begint erop te lijken dat het gewoon moet kunnen, zie ook mijn voorgaande uitleg (ze vragen zelfs of je je nummer wilt overzetten wat ze moeten doen volgens mij).

Toch klopt dit dus niet met wat ze zeggen als je ze belt (heb ik 3x gedaan en 3x hetzelfde gehoord). Jij kunt wel zeggen dat het zou moet kunnen, maar als zij dan terug zeggen dat ze het niet doen, ben je gauw uitgepraat. Volgens mij trouwens bedoelen ze met wel of niet overzetten van een nummer: nummer porteren of laten vervallen en een nieuw nummer gebruiken.

In elk geval werken daar bij de telefoondesk daar niet al te grote lichten (zie ook de hier boven genoemde fouten), want bij 1 figuur kreeg ik alleen maar antwoorden op andere vragen dan ik stelde. Ik vroeg bv of het mogelijk is om een 2e nummer te gebruiken d.m.v. een SIP account (wordt ondersteund door het Copperjet modem). Als antwoord kreeg ik dat wanneer ik een 2e nummer wilde hebben, ik een extra lijn bij KPN moest aanvragen. Dat was de vraag dus niet. En dat bleef maar zo door gaan. Een typisch geval van krommunicatie!

Trouwens, is het al iemand opgevallen dat nergens de aanwezigheid van voicemail word genoemd? Lijkt erop dat je dat dus niet erbij krijgt.

[NINjak]

HoppyF schreef op woensdag 29 augustus 2007 @ 20:33:
[...]


Dat kan wel!
Het is alleen zo dat je bij de bestelling moet opgeven of je je huidige telefoonnummer wilt laten overzetten naar Alice of niet.
Doe je dat wel dan vervalt je KPN lijn en gaat je nummer naar Alice en bel je voortaan via het modem.

Doe je het niet blijft je KPN nummer zitten waar ie zit en krijg je van Alice een nieuw nummer erbij. Je moet immers ook via het modem kunnen bellen.

Of dit alles zinvol is moet je je afvragen. Je betaalt dan immers nog steeds gewoon abonnementskosten aan KPN ook al kan dat een Belbudget abo zijn.

Alice kan gewoon over de huidige lijn ADSL leveren want het is niets minder dan gewoon ADSL(2) over een analoge lijn. Daarbij is wordt alleen aanvullend nog telefonie geleverd.

Vergelijk het maar wat ik nu bv nog heb. Ik heb nu een normale analoge KPN lijn met een standaard KPN telefoonabonnement. Daarover loopt ADSL2+ van TweakDSL via het BBned netwerk.
Het zelfde netwerk dat Alice gebruikt. Sterker nog, Alice = volledig van BBned.
Voorheen had ik ADSL1 ook van TweakDSL waarover VoDSL liep, dat is ook gelijk aan wat nu Alice levert. Daarnaast had en heb ik nog steeds mijn KPN lijn.
Ik heb nu Alice besteld en ga wel nummerporteren en mijn KPN lijn laten vervallen, dit omdat ik KPN er niet perse naast nodig heb, Ik heb geen huisalarminstallatie o.i.d. waarbij een KPN lijn vereist wordt.
Ik bespaar hierdoor minimaal € 18 per maand vaste kosten plus dan nog de variabele belkosten van het vaste net.

Jij (en Alice zelf ook) hebt het over het NUMMER (meenemen) niet over de LIJN dit zijn nl. 2 verschillende dingen. Nummerbehoud (meenemen naar Aiice zodat mensen je op je oude nummer kunnen bereiken) is heel iets anders dan je telefoonlijn/nummer bij KPN laten!

Ik heb zelf contact gehad met Alice hierover en zij nemen de lijn dus "over" maar dit wil ik niet want als internet (of desnoods het modem) eruit ligt wil ik nog bereikbaar zijn en natuurlijk zelf kunnen bellen! Die 10 euro is ons dat nl. gewoon helemaal waard en het heeft nog meer voordelen voorals Alice toch niet kan leveren wat we willen hebben

[ Voor 4% gewijzigd door NINjak op 30-08-2007 04:20 ]

[morpheus]

Ervaringen Morpheus met Alice
ma 20-8-2007	Bestelling telefonisch gedaan (geen KPN aansluiting) Locatie: Hilversum, postcode: 1215
wo 28-8-2007	Bevestiging per post over bestelling Alice. Vreemd detail 1: Ik heb gevraagd om mijn telefoonnummer niet publiekelijk te maken. In de brief staat beschreven "Weergave eigen abonneenummer: ja". Vreemd detail 2: Ik heb mijn 06 nummer doorgegeven als nummer voor geval contact nodig is. Er wordt melding gedaan dat ik een nieuw telefoonnummer krijg. (ik kom in dat appartement te wonen, dus geen oud nummer) Met als extra text: "Uw oude nummer *06nummer* zal komen te vervallen. Knap dat ze dat voor elkaar gaan krijgen. Ik verwacht dat ze gewoon wat administratieve opstartproblemen hebben en zal er morgen een telefoontje aan wagen.
do 29-9-2007	Telefonisch contact gehad met de helpdesk over bovenstaande 2 punten. Punt 1 is veranderd op mijn aangeven. Punt 2 blijkt een standaard weergave van het systeem en mijn 06 zal ook niet geporteerd worden. Is ook niet mogelijk gaven ze aan. Ik ben dus niet de enige die verwarring had. Ik hoop voor hun dat ze dit relatief snel op kunnen lossen, want dit brengt onnodige verwarring.
heden	Verder geen updates

Verder wil ik nog even opmerken dat ik ieder moment (nu en bij bestelling) erg netjes ter woord gestaan wordt door rustige personen. Wachttijd had ik wel vandaag bij het bellen, maar dat was 1min.

[ Voor 7% gewijzigd door morpheus op 30-08-2007 12:02 ]

[Verwijderd]

morpheus schreef op donderdag 30 augustus 2007 @ 11:48:

Verder wil ik nog even opmerken dat ik ieder moment (nu en bij bestelling) erg netjes ter woord gestaan wordt door rustige personen. Wachttijd had ik wel vandaag bij het bellen, maar dat was 1min.

Dat kan ik bevestigen. Men is beleefd en vriendelijk, alleen niet altijd even terzakekundig. Maar om eerlijk te zijn heb je dat probleem met de meeste helpdesks.

Al met al verwacht ik dat Alice geen slecht product gaat leveren, alleen wel met beperkte mogelijkheden en beperkte ondersteuning (de winst moet toch ergens vandaan komen). Aangezien Alice een onderneming is van BBned en dat bedrijf zijn goede naam niet zomaar te grabbel zal willen gooien, zal er wel een redelijk goede prijs/prestatie verhouding uitkomen. Maar verwacht voor die prijs geen wonderen. Wat het voordeel is voor Alice om zonder uitzondering KPN van de lijn af te gooien weet ik niet precies, maar het zal hen zeker winst opleveren, anders zouden ze het niet doen. Scheelt hen in elk geval de kosten van splitters en er is bij a-technische gebruikers minder kans op vergissing hoe de zaken moeten worden aangesloten. Daarnaast hoeven ze geen onderscheid meer te maken tussen aansluitingen met ISDN of analoog. Alle apparatuur kan analoog zijn, zowel in de wijkcentrales als in de huizen van de gebruikers. Dat zal denk ik ook een flinke besparing opleveren. Om die reden leveren orange en tele2 ook alleen via analoge lijnen. Door alles eraf te gooien kan Alice, anders dan die twee, echter wel leveren aan mensen die eerst ISDN hadden. Verder krijg je volgens mij geen voicemail (kan het tenminste nergens vinden). Ook dat scheelt aardig in de kosten. Je krijgt slechts 1 mailbox, maar die is wel 10 GB groot. Dat is dan weer luxe en ook duidelijke inspelend op de niet al te terzake kundige gebruiker die steeds vergeet om zijn mailbox leeg te halen (las ergens dat gelezen berichten zelfs automatisch na een bepaalde tijd worden gewist). M.a.w. voor de niet veel eisende gebruiker, die vooral niets met techniek enzo te maken wil hebben, aan 1 mailadres voldoende heeft, en vooral geen gezeur wil, kan Alice best wel een heel goed alternatief worden. En laten we eerlijk zijn: 80 proc. van de nederlandse bevolking voldoet aan dat profiel.

[ Voor 4% gewijzigd door Verwijderd op 30-08-2007 13:02 ]

[RDNZL]

Vandaag gebeld of ze het lek boven hadden, dat ze mijn KPN telefoon nummer laten bestaan en alice opleveren op een blank koper paar, zoals aangevraagd. (zie boven)

Nee dus, dus ik heb mijn aanvraag geannuleerd.

Ze snappen inderdaad niet dat het contact kpn telefoonnummer moet blijven en ik bereid ben 69 euro te betalen voor alice op een blank koperpaar ernaast.

Dus wil je dit ook, nooit je vaste nummer opgeven, maar een mobielnummer voor telefonisch contact!

[Schweino]

Wel bizar eigenlijk dat ze sowieso je KPN nummer opzeggen, ook al geef je uitdrukkelijk aan dat niet te willen..... Vraag me af wat er in de kleine lettertjes van de overeenkomst staat als je Alice aanvraagt en of dit de standaard procedure is. Hier kunnen ze nog problemen mee krijgen lijkt me.

Wat je ook kan doen en wat ook nog eens goedkoper is: vraag gewoon een tweede lijn aan bij KPN. Kost je maar 48 euro ipv 69 euro. Vraag vervolgens op die lijn Alice aan en je bent klaar. Ben alleen erg benieuwd hoe KPN het vind als er een aantal weken na het opleveren van de lijn deze al wordt overgenomen door Alice

[ Voor 36% gewijzigd door Schweino op 30-08-2007 14:23 ]

[reddevil]

Schweino schreef op donderdag 30 augustus 2007 @ 14:20:
Wat je ook kan doen en wat ook nog eens goedkoper is: vraag gewoon een tweede lijn aan bij KPN. Kost je maar 48 euro ipv 69 euro. Vraag vervolgens op die lijn Alice aan en je bent klaar. Ben alleen erg benieuwd hoe KPN het vind als er een aantal weken na het opleveren van de lijn deze al wordt overgenomen door Alice

Dat kan denk ik niet omdat je toch een jaar aan KPN vast blijft zitten? Gewoon Alice aanvragen en zeggen dat er geen KPN lijn beschikbaar is

[RichieB]

@reddevil: klopt. Ik had hetzelfde geintje met Orange vorig jaar. Als je een Belbudget aanvraagt kan je die het eerste jaar niet laten overnemen.

[HoppyF]

NINjak schreef op donderdag 30 augustus 2007 @ 04:10:
[...]


Jij (en Alice zelf ook) hebt het over het NUMMER (meenemen) niet over de LIJN dit zijn nl. 2 verschillende dingen. Nummerbehoud (meenemen naar Aiice zodat mensen je op je oude nummer kunnen bereiken) is heel iets anders dan je telefoonlijn/nummer bij KPN laten!

Ik heb zelf contact gehad met Alice hierover en zij nemen de lijn dus "over" maar dit wil ik niet want als internet (of desnoods het modem) eruit ligt wil ik nog bereikbaar zijn en natuurlijk zelf kunnen bellen! Die 10 euro is ons dat nl. gewoon helemaal waard en het heeft nog meer voordelen voorals Alice toch niet kan leveren wat we willen hebben

Ik heb het misschien niet goed uitgelegd maar ik bedoel wel hetzelfde als jij en weet dat een lijn en een nummer overname niet hetzelfde is.
Nummerbehoud is je oude nummer naar Alice porteren en je KPN lijn (abo) laten vervallen. Uiteraard wordt er dan nog steeds gebruik gemaakt van een KPN lijn maar die neem Alice dan over. (kost normaal rond de € 10 per maand).

Wil je echter een nieuw nummer dan kan dat ook, Alice geeft je dan een nieuw nummer en je belt dan gewoon via het modem.
Wat jij van Alice gehoord hebt is dat ze de lijn overnemen, daarmee bedoelen ze waarschijnlijk de kosten voor het gebruik van de lijn. Het oude nummer laten vervallen is wat anders.
Dat doen ze blijkbaar dan meteen ook, maar dat is hetgeen je NIET wilt als je via KPN wilt blijven bellen. Dan moet je idd KPN € 10 blijven betalen voor een Belbudget abo.
Dat is nu waarschijnlijk het probleem omdat het proces bij Alice hier niet op ingericht of dat ze het niet willen uitvoeren. Nogmaals, technisch kan het.

Ik begrijp ook niet dat Alice dit niet even duidelijk in een FAQ ofzo zet zodat iedereen weet waar ie aan toe is. Verschillende antwoorden van de Klantenservice en speculaties hoe het wel of niet zou moeten werken spelen verwarring in de hand.

[RDNZL]

Toen ik opbelde en aangaf wat ik wilde, begreep die persoon mij precies.

Hij kwam direct zelf met de extra kosten die hiermee gemoeid zijn, zijnde 69 euro, en hij vertelde er gelijk bij dat dit bedrag word uitgesmeerd over de maandkosten voor het eerste jaar. Dan kom je dus op 35 euro ofzo uit. Precies wat ik wilde.

Tijdens het bevestigen van de bestelling (dat gesprek dat word opgenomen en waarop je de vragen met ja moet beantwoorden) riep hij ineens weer 29.90 / maand. Toen voelde ik eigenlijk al nattigheid, en de brief bevestigde dat.

Toen ik later terugbelde werd er verteld dat die persoon mij verkeerd had voorgelicht, je kunt dat blanke aderpaar voor 69 euro niet in combinatie met kpn houden, ook al is het op een ander aderpaar blijkbaar.

Ik heb me voorgenomen het later nog eens te proberen over een maandje of 2 ofzo.

[Shao Kahn]

Heb Alice afgelopen dinsdag besteld, geen KPN nr.
Zal binnenkort als er wat updates zijn ook die mooie tabel gebruiken
Tabellen met "besteld, verder nog niks" staan hier al genoeg.

[antiheroic]

Ervaringen Anti` met Alice
di 28-8-2007	Bestelling telefonisch gedaan (geen KPN aansluiting)
Vr 31-8-2007	Brief binnen gehad, ook met de vermelding dat mijn 06 nummer zou komen te vervallen, dit word dus veroorzaakt doordat alice al hun brieven automatisch laten generen en ze vullen dus alleen de gegevens in. 15.45: Mijn adres was verkeerd, maar dit kon worden opgelost, na het keuzemenu meteen een vrolijk iemand aan de lijn die na het vragen van mijn opgegeven telefoon nummer zo mijn gegevens kon wijzigen. Hij moest het alleen nog even controleren en zou mij hierover terugbellen Dit alles was gedaan binnen 4 min. 16.05: Alice belt mij terug dat alles geregeld is met mijn adres en of ik nog meer vragen had (netjes)
heden	Geen updates

[NINjak]

HoppyF schreef op donderdag 30 augustus 2007 @ 21:13:
[...]


Ik heb het misschien niet goed uitgelegd maar ik bedoel wel hetzelfde als jij en weet dat een lijn en een nummer overname niet hetzelfde is.
Nummerbehoud is je oude nummer naar Alice porteren en je KPN lijn (abo) laten vervallen. Uiteraard wordt er dan nog steeds gebruik gemaakt van een KPN lijn maar die neem Alice dan over. (kost normaal rond de € 10 per maand).

Wil je echter een nieuw nummer dan kan dat ook, Alice geeft je dan een nieuw nummer en je belt dan gewoon via het modem.
Wat jij van Alice gehoord hebt is dat ze de lijn overnemen, daarmee bedoelen ze waarschijnlijk de kosten voor het gebruik van de lijn. Het oude nummer laten vervallen is wat anders.
Dat doen ze blijkbaar dan meteen ook, maar dat is hetgeen je NIET wilt als je via KPN wilt blijven bellen. Dan moet je idd KPN € 10 blijven betalen voor een Belbudget abo.
Dat is nu waarschijnlijk het probleem omdat het proces bij Alice hier niet op ingericht of dat ze het niet willen uitvoeren. Nogmaals, technisch kan het.

Ik begrijp ook niet dat Alice dit niet even duidelijk in een FAQ ofzo zet zodat iedereen weet waar ie aan toe is. Verschillende antwoorden van de Klantenservice en speculaties hoe het wel of niet zou moeten werken spelen verwarring in de hand.

Zoals iemand anders het ook al zei, en zijn bestelling maar geanuleerd heb, je kan dus niet bij KPN blijven bellen EN Alice op die zelfde lijn krijgen (linesharing)! Ook al vraag je een extra telefoon/koperlijn aan zal je met de KPN een jaar contract aangaan, ik weet alleen niet of Alice die zomaar over kan en mag nemen!

[NINjak]

RDNZL schreef op vrijdag 31 augustus 2007 @ 13:06:
Toen ik opbelde en aangaf wat ik wilde, begreep die persoon mij precies.

Hij kwam direct zelf met de extra kosten die hiermee gemoeid zijn, zijnde 69 euro, en hij vertelde er gelijk bij dat dit bedrag word uitgesmeerd over de maandkosten voor het eerste jaar. Dan kom je dus op 35 euro ofzo uit. Precies wat ik wilde.

Tijdens het bevestigen van de bestelling (dat gesprek dat word opgenomen en waarop je de vragen met ja moet beantwoorden) riep hij ineens weer 29.90 / maand. Toen voelde ik eigenlijk al nattigheid, en de brief bevestigde dat.

Toen ik later terugbelde werd er verteld dat die persoon mij verkeerd had voorgelicht, je kunt dat blanke aderpaar voor 69 euro niet in combinatie met kpn houden, ook al is het op een ander aderpaar blijkbaar.

Ik heb me voorgenomen het later nog eens te proberen over een maandje of 2 ofzo.

Dus het extra lijntje/koperpaar is niet mogelijk of wilde je deze ook bij de KPN laten? In mijn geval mogen ze (Alice) dat extra lijntje hebben hoor als ze maar van de bestaande afblijven

[bjck]

NINjak schreef op vrijdag 31 augustus 2007 @ 16:51:
[...]


Zoals iemand anders het ook al zei, en zijn bestelling maar geanuleerd heb, je kan dus niet bij KPN blijven bellen EN Alice op die zelfde lijn krijgen (linesharing)! Ook al vraag je een extra telefoon/koperlijn aan zal je met de KPN een jaar contract aangaan, ik weet alleen niet of Alice die zomaar over kan en mag nemen!

Ja die kan en mag Alice zomaar overnemen, daar geef jij dan wel opdracht toe want dat is nodig bij nummerporteringen.

De contract termijn bij de huidige aanbieder is geen obstakel voor nummerporteringen net als dat niet een obstakel is bij telco-telco migraties om van ADSL aanbieder over te stappen.

Je bent als klant dus zelf verandwoordelijk om rekening te houden met lopende contractermijnen bij overstappen. Zowel voor ADSL als voor telefonie als je je nummer gaat/laat porteren.

---

Ik blijf het een raar verhaal vinden dat Alice altijd en perse je telefoonnummer gaat porteren. Zeker omdat je in de aanvraag procedure dit aan moet geven zelf. Of zullen ze bedoelen dat je je nummer meeneemt naar Alice of dat die vervalt en ze je een nieuwe toekennen. In dat geval zouden ze dus zonder nummerportering bij KPN het abonnement moeten opzeggen wat niet kan omdat het een dienst/contract is tussen jou (consument) en aanbieder (KPN) waar een derde partij (Alice) niet iets kan opzeggen.

En als je nu Alice aanvraagt op een extra/nieuwe lijn, niet doorgeeft dat je al een KPN lijn/abonnement hebt voor telefonie. Geef een mobiel nummer op als contact telefoonnummer en ze weten niet eens dat je een KPN telefonie abonnement hebt op de andere lijn.

Laat staan dat ze een nummer kunnen en mogen proteren wat jij niet eens genoemd hebt omdat het toevallig op hetzelfde adres ligt.

En zou je kabel hebben en daar telefonie weten ze ook het nummer niet om te porteren, dus je zal het zelf expliciet moeten doorgeven/opgeven als je dat wilt.

[ Voor 10% gewijzigd door bjck op 31-08-2007 17:06 ]

[Verwijderd]

hoi allemaal,

Ik heb nog een modem liggen van tele2 deze kan draadloss en bekabeld worden aangsloten is wel handig met een laptop erbij.

Zou dat kunnen werken op alice zodat ik 1 bekabelde pc en een draadloze laptop aan kan sluiten zonder verdere kosten van routers e.d.

alvsat bedankt.

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op vrijdag 31 augustus 2007 @ 18:40:
hoi allemaal,

Ik heb nog een modem liggen van tele2 deze kan draadloss en bekabeld worden aangsloten is wel handig met een laptop erbij.

Zou dat kunnen werken op alice zodat ik 1 bekabelde pc en een draadloze laptop aan kan sluiten zonder verdere kosten van routers e.d.

alvsat bedankt.

Heb je de moeite genomen om dit topic door te lezen? Volgens mij niet

[HoppyF]

Ervaringen HoppyF met Alice
maandag 27 augustus: bestelling geplaatst via de website (ik heb nog KPN telefonie + een werkende ADSL2+ via een BBned provider)
maandag 27 augustus: automatische bevestiging van de order per email
vrijdag 31 augustus: per gewone post een ontvangstbevestiging ontvangen met de gegevens die ik met de bestelling heb ingevuld. Levertijd ongeveer vier weken staat in de brief. Definitieve activeringsdatum volgt binnen 2 weken.

Heeft iemand al een idee wat voor diensten Alice binnenkort nog meer gaat leveren?
(TV misschien?)

Van de website:
3. Alice is veelbelovend.
Alice start met een helder en aantrekkelijk aanbod voor internet en telefonie. Maar binnenkort introduceert Alice nog veel meer heldere, eenvoudige diensten.

[ Voor 31% gewijzigd door HoppyF op 01-09-2007 15:23 ]

[Verwijderd]

Daar ben ik ook benieuwd naar. Op de duitse en franse Alice sites staat wellicht wat hier ook gaat komen:

TV en Mobiel

http://www.alice-dsl.de/index.html
http://abonnement.alicead...a965f41d062e067910ac2f883

[HoppyF]

Verwijderd schreef op zaterdag 01 september 2007 @ 00:56:
Daar ben ik ook benieuwd naar. Op de duitse en franse Alice sites staat wellicht wat hier ook gaat komen:

TV en Mobiel

http://www.alice-dsl.de/index.html
http://abonnement.alicead...a965f41d062e067910ac2f883

Ik denk wel dat ze met TV zullen gaan komen, daar kun je namelijk een mooie klapper mee maken als je dit goed presenteert.
Alice gebruikt IPTV, dus TV over IP, waarmee ze digitale TV via het ADSL modem naar een Set Top Box sturen welke dan weer op je TV aangesloten wordt. Een kabelaansluiting of satelliet is niet nodig.

Het leuke is dat de Set Top box die ze in Duitsland/Italie gebruiken, ook HDTV aan kan. Er zit een HDMI aansluiting op deze Set Top Box zodat je ook echt HDTV op je TV kunt krijgen.
(moet natuurlijk wel je TV hiervoor geschikt zijn....).

Er is nogal wat bandbreedte nodig om TV te kunnen versturen in een dergelijk hoge resolutie vandaar dat men denk ik in NL gekozen heeft om ADSL2+ met een max. van 20 Mbps aan te bieden.
Als je namelijk met minder start kun je hier nog geen TV over aanbieden.

Dit alles verzin ik maar zelf en is niet gebaseerd op uitlatingen van Alice o.i.d. maar gebaseerd op de sites van Duitsland en Italie.
De Set Top Box die gebruikt wordt is gefabriceerd door ADB, model 3800-TW.
Spec's staan hier KLIK

[kless]

Ervaringen kless met Alice
zat 1-9-2007	Bestelling via de site, (kpn telefoon, planet adsl, adsl stopt op 4 september. kpn telefoon nog geen idee) Locatie: Foxwolde, postcode: 9314 TD
zat 1-9-2007	Bevestiging per mail over bestelling Alice. Wachten op de post.
heden	't is vandaag begonnen...

[MaikelG]

Arg, KPN flikte me pas ook een mooi kl00tgeintje: belde op om te vragen wat mijn huidige contract vervaldatum was ivm aanvraag van Alice, opzegtermijn KPN en DirectADSL was blijkbaar 1 maand.

KPN: "U heeft nu Belvrij Weekend abo, maar vanaf nu belt u ook door de week 's avonds gratis".
Ik: Boeiend Ik ga toch weg, maar goed, leuk om te horen
KPN: ok dag meneer

Vandaag een brief: Fijn dat u een nieuw abonnement hebt gekozen! Met Trouwe Klanten Korting en u zit weer een jaar aan KPN vast! Ja daaag
Weer 10 minuten met KPN aan de lijn (en 3x mijn eigen nummer moeten intoetsen, waarna een KPN muts dame me er ook nog een keer naar moest vragen ); eindelijk duidelijk gemaakt dat ik helemaal geen nieuw pakket wil. Gelukkig was het zo teruggedraaid en wacht ik nu met smart op de aansluiting van Alice.

[antiheroic]

MaikelG schreef op zaterdag 01 september 2007 @ 17:52:
Vandaag een brief: Fijn dat u een nieuw abonnement hebt gekozen! Met Trouwe Klanten Korting en u zit weer een jaar aan KPN vast! Ja daaag

Zulke geintjes flikken bedrijven ook veel bij mijn opa en oma.
Hun hebben geen computer (ze snappen het toch niet ) maar ondertussen hadden ze wel internet via Chello...

Ook KPN heeft dit geflikt bij mijn ouders thuis. Die zitten al heel lang bij zonnet (overgenomen door versatel en toen Tele 2) en hebben een mooi abonnementje voor 30 euro inclusief bellen (zonder starttarief) er aan overgehouden. Helaas doordat KPN beweerde tegen mijn moeder dat ons KPN abo te duur was en wij het goedkopere abo konden nemen zijn mijn moeder okee verander maar. Alles opgenomen waarbij mijn moeder vraagt: Kan ik nog steeds via een ander bedrijf bellen? KPN: Ja. 3 dagen later brief in de deur... en een maand later een rekening O.o! Gelukkig had KPN nog de band opname en krijgen wij ons gelijk en de rekening kwijt gescholden.
Maar door dit geintje kunnen mijn ouders nog steeds geen 0800/0900 nummers bellen (en neej, deze staan niej geblokkeerd). Altijd rotzooi als ze bellen...

[RDNZL]

NINjak schreef op vrijdag 31 augustus 2007 @ 16:59:
[...]


Dus het extra lijntje/koperpaar is niet mogelijk of wilde je deze ook bij de KPN laten? In mijn geval mogen ze (Alice) dat extra lijntje hebben hoor als ze maar van de bestaande afblijven

Dat is precies wat ik wilde, en dat kon in eerste instantie ook, maar de brief zei anders, ik denk dat het misschien wel kan, maar de miep die ik toen sprak zei van niet, en er waren al 5 dagen van mijn opzegtermijn van 7 dagen om, heb dus maar gecancelled in afwachting van bewijs dat het kan.
Misschien gewoon verzwijgen dat je kpn hebt, maar zelfs dan vertrouw ik het niet.

[Hax0r3d427]

Hax0r3d427 schreef op maandag 27 augustus 2007 @ 17:30:
Op 22 aug om 14:27 telefonisch bestelling gedaan. Heb tot heden ook geen mail/brief ontvangen!
Ik had begrepen dat je samen met je modem een brief krijgt. Deze krijg je paar dagen voordat je lijn ge-activeert wordt. Bestelling zou inderdaad niet meer dan 4 weken duren.

Update:
Brief op 28AUG07 gekregen.

[HoppyF]

Hax0r3d427 schreef op zaterdag 01 september 2007 @ 20:54:
[...]


Update:
Brief op 28AUG07 gekregen.

Die (standaard) brief heb ik dus ook ontvangen.
Staat eigenlijk niets bijzonders in.

Ik ben wel benieuwd of de klantnummers op volgorde worden uitgeven.
Daaruit zouden we kunnen afleiden hoeveel klanten er per dag/week bijkomen en wat het totaal is.

Mijn klantnummer ligt wat boven de 2000.

[Hax0r3d427]

HoppyF schreef op zaterdag 01 september 2007 @ 21:31:
[...]
...........

Ik ben wel benieuwd of de klantnummers op volgorde worden uitgeven.
Daaruit zouden we kunnen afleiden hoeveel klanten er per dag/week bijkomen en wat het totaal is.

Mijn klantnummer ligt wat boven de 2000.

Mijn klantnummer is in de buurt van 950!

[antiheroic]

Klantnummer: net boven 2000 =p
besteld: di 28-8-2007

alstublieft =p

[ Voor 41% gewijzigd door antiheroic op 02-09-2007 11:20 ]

[rally]

Als je je klantnummer vermeld, zeg dan meteen even wanneer je de aanvraag hebt gedaan.
Alleen dan zouden we er een relavantie tussen kunnen afleiden

[Verwijderd]

ik heb telefonsich besteld op 18-08-2007 en heb ook de standaard brief ontvangen op 24-07-2007 en mijn klantenummer is onder de 200

[HoppyF]

Verwijderd schreef op zondag 02 september 2007 @ 10:58:
ik heb telefonsich besteld op 18-08-2007 en heb ook de standaard brief ontvangen op 24-07-2007 en mijn klantenummer is onder de 200

Tjsa, het lijkt er op dat de klantnummers dus oplopen, wat ook wel logisch lijkt.
Zoals gezegd mijn klantnummer ligt net boven de 2000 en de bestelling is gedaan op 27 augustus.

Als men dus nu "pas" op 2000 zit is dat wat laag lijkt me. Er wordt uitgebreid reclame gemaakt op TV en op allerlei website dmv banners, je zou dus een redelijk aantal aanvragen verwachten, zeker in het begin.
Een compleet beeld van het aantal nieuwe klanten zullen wel vast hier niet krijgen omdat maar een klein deel van de nieuwe klanten op dit forum komt. GoT is dan wel bekend maar niet bij het grote publiek.

[Ramon]

Zijn er al mensen die al internetten via Alice? Hoelang duurt(de) dat? Ik ga binnenkort verhuizen en ik wil eigenlijk niet 3 weken hoeven wachten voor ik kan internetten want ben bang dat ik dat slecht zou trekken

[RDNZL]

HoppyF schreef op zaterdag 01 september 2007 @ 21:31:
[...]


Die (standaard) brief heb ik dus ook ontvangen.
Staat eigenlijk niets bijzonders in.

Ik ben wel benieuwd of de klantnummers op volgorde worden uitgeven.
Daaruit zouden we kunnen afleiden hoeveel klanten er per dag/week bijkomen en wat het totaal is.

Mijn klantnummer ligt wat boven de 2000.

Zat er bij die brief geen vel met "Overzicht van uw bestelling" erboven?
Bij mij wel, en daar stonden dus juist de dingen op waar ik het niet mee eens was!
Mijn brief bestond dus uit 2 blaadjes waarvan blad 1 hetzelfde was al die jullie hebben ontvangen.

[HoppyF]

RDNZL schreef op zondag 02 september 2007 @ 12:57:
[...]


Zat er bij die brief geen vel met "Overzicht van uw bestelling" erboven?
Bij mij wel, en daar stonden dus juist de dingen op waar ik het niet mee eens was!
Mijn brief bestond dus uit 2 blaadjes waarvan blad 1 hetzelfde was al die jullie hebben ontvangen.

Jazeker, het tweede blad "Overzicht van uw bestelling" bevat persoonlijke gegevens zoals naam, adres, bankrekening. Verder de product kenmerken, zoals facturering en vermelding in het telefoonboek. Dit komt bij mij overeen met hetgeen ik bij de bestelling heb opgegeven.
Als er echter fouten in staan moet je direct reageren zodat men dit nog kan aanpassen.

Zoals in de voorwaarden staat, mag je ook nog annuleren.
Dit is misschien handig als er helemaal niets van zou kloppen en je via de Klantenservice geen correctie van de gegevens kan krijgen.

[antiheroic]

@HoppyF
Het is wel logisch dat Alice niet ineens heel veel klanten heeft.
Denk maar eens na, hoeveel mensen gaan er daadwerkelijk verhuizen? of hebben een aflopend abonnement? of zijn toevallig net gebeld door hun aanbieder met een actie die ze niet konden weerstaan? (kleine lettertjes: nieuw jaarcontract)...

@Ramon
Ik ben aan het verhuizen (althans aan het verbouwen nu) en heb Alice alvast besteld. Modem laat ik naar mijn oude adres op sturen en als hij er is test ik alles (m.b.v laptop + dect tel) en klaar is kees.
Omdat de modem toch 4 weken levertijd heeft... maargoed

[HoppyF]

antiheroic schreef op zondag 02 september 2007 @ 18:59:
@HoppyF
Het is wel logisch dat Alice niet ineens heel veel klanten heeft.
Denk maar eens na, hoeveel mensen gaan er daadwerkelijk verhuizen? of hebben een aflopend abonnement? of zijn toevallig net gebeld door hun aanbieder met een actie die ze niet konden weerstaan? (kleine lettertjes: nieuw jaarcontract)...

@Ramon
Ik ben aan het verhuizen (althans aan het verbouwen nu) en heb Alice alvast besteld. Modem laat ik naar mijn oude adres op sturen en als hij er is test ik alles (m.b.v laptop + dect tel) en klaar is kees.
Omdat de modem toch 4 weken levertijd heeft... maargoed

Zo hard zal het inderdaad ook niet lopen. Mensen moeten ook de gelegenheid hebben om het product tot zich door te laten dringen. De reclame is daar natuurlijk ook voor.
Het gaat ook om een nieuwe provider, dus onbekendheid speelt ook mee.
Pas als het wat lijkt gaan mensen er over nadenken om over te stappen en dat zit je nog met de opzegtermijn van je huidige contract (als je die hebt).
Nieuwe klanten zijn er echter ook, dus het gaat niet alleen om overstappers.

We zullen het zien, de teller zal wel langzaam gaan oplopen verwacht ik.

[Wortelstok]

HoppyF schreef op zaterdag 01 september 2007 @ 21:31:
[...]


Die (standaard) brief heb ik dus ook ontvangen.
Staat eigenlijk niets bijzonders in.

Wel taalfouten (haastwerk?):
"Overzicht van het geen u besteld heeft."
"..binnen twee weken ... , ontvangt".
"...de levertijd zal ... in beslag gaan nemen voordat u gebruik kunt maken van Alice Comfort".

[Verwijderd]

Heb op 29 augustus een brief gehad van Alice dat het abonnement op 4 september tussen 08.00 en 20.00 u wordt geactiveerd. wat ongeveer een half uur zal duren. Je kunt dan niet bellen. Het modempakket heb ik ook al in huis. Ben benieuwd!

Mijn ondernummer ligt ongeveer op 123, dus ja ik was er vrij snel bij (nog voor de campane begon).

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op maandag 03 september 2007 @ 17:41:
Heb op 29 augustus een brief gehad van Alice dat het abonnement op 4 september tussen 08.00 en 20.00 u wordt geactiveerd. wat ongeveer een half uur zal duren. Je kunt dan niet bellen. Het modempakket heb ik ook al in huis. Ben benieuwd!

Mijn ondernummer ligt ongeveer op 123, dus ja ik was er vrij snel bij (nog voor de campane begon).

Als je dus morgenavond nog steeds niets gemeld hebt op dit forum hoe het is gegaan, is dat dus niet positief. Ik ben erg benieuwd naar je ervaringen.

[antiheroic]

fingers crossed 4 summerfield....

post wel je ervaringen he? =D

[Verwijderd]

Geschatte downloadsnelheid: tussen de 1 en 4Mb

Ja, daar doe ik het dus niet voor. Dan maar nog ff blijven bij Speedlinq met 4mb

[The Conman]

Ik heb hier ook interesse in. De telefoondienst zal ik waarschijnlijk niet tot heel weinig gebruiken dus dat is niet echt interessant voor me.

Want ik me afvraag is het volgende.
We hebben hier een BelBasis abo via KPN. Die heeft het al meer dan 10 jaar goed gedaan zonder enige storingen.
Nu wil ik Alice dus aanvragen. Kan ik gewoon Alice op een aparte lijn laten aansluiten? Dus niet dat die de lijn van KPN gaat overnemen? Dus... dat ik Alice Internet + Telefonie (met telefoonnummer 1234) en daarnaast nog KPN telefonie heb (met telefoonnummer 4321)?

Ik zit er namelijk mee dat als ik de huidige lijn laat overnemen, dus ook het telefoonnummer, later bij het opzeggen van de Alice abo problemen mee zal krijgen met het eventueel terugzetten naar KPN. Want dit telefoonnummer moet behouden worden.

[Verwijderd]

The Conman schreef op maandag 03 september 2007 @ 22:49:
Ik heb hier ook interesse in. De telefoondienst zal ik waarschijnlijk niet tot heel weinig gebruiken dus dat is niet echt interessant voor me.

Want ik me afvraag is het volgende.
We hebben hier een BelBasis abo via KPN. Die heeft het al meer dan 10 jaar goed gedaan zonder enige storingen.
Nu wil ik Alice dus aanvragen. Kan ik gewoon Alice op een aparte lijn laten aansluiten? Dus niet dat die de lijn van KPN gaat overnemen? Dus... dat ik Alice Internet + Telefonie (met telefoonnummer 1234) en daarnaast nog KPN telefonie heb (met telefoonnummer 4321)?

Ik zit er namelijk mee dat als ik de huidige lijn laat overnemen, dus ook het telefoonnummer, later bij het opzeggen van de Alice abo problemen mee zal krijgen met het eventueel terugzetten naar KPN. Want dit telefoonnummer moet behouden worden.

Ik zou zeggen: lees die 600 berichten eens die hiervoor zijn geplaatst. Dan kom je nl tot de ontdekking dat veel van de reacties precies over datgene gaan wat jij nu vraagt. Veel lees plezier!!

[HoppyF]

Verwijderd schreef op maandag 03 september 2007 @ 17:41:
Heb op 29 augustus een brief gehad van Alice dat het abonnement op 4 september tussen 08.00 en 20.00 u wordt geactiveerd. wat ongeveer een half uur zal duren. Je kunt dan niet bellen. Het modempakket heb ik ook al in huis. Ben benieuwd!

Mijn ondernummer ligt ongeveer op 123, dus ja ik was er vrij snel bij (nog voor de campane begon).

Da's mooi, Alice kan dus snel leveren.
Kun je aangeven WAT er precies in het modempakket zit?
(model modem, kabeltjes, splitters e.d.)

Je bent de eerste gebruiker denk ik op dit forum die de "eer" heeft aangesloten te worden.

[HoppyF]

The Conman schreef op maandag 03 september 2007 @ 22:49:
Ik heb hier ook interesse in. De telefoondienst zal ik waarschijnlijk niet tot heel weinig gebruiken dus dat is niet echt interessant voor me.

Want ik me afvraag is het volgende.
We hebben hier een BelBasis abo via KPN. Die heeft het al meer dan 10 jaar goed gedaan zonder enige storingen.
Nu wil ik Alice dus aanvragen. Kan ik gewoon Alice op een aparte lijn laten aansluiten? Dus niet dat die de lijn van KPN gaat overnemen? Dus... dat ik Alice Internet + Telefonie (met telefoonnummer 1234) en daarnaast nog KPN telefonie heb (met telefoonnummer 4321)?

Ik zit er namelijk mee dat als ik de huidige lijn laat overnemen, dus ook het telefoonnummer, later bij het opzeggen van de Alice abo problemen mee zal krijgen met het eventueel terugzetten naar KPN. Want dit telefoonnummer moet behouden worden.

We hebben het hier al meerdere malen over gehad. Wat jij wil willen meer mensen om dezelfde reden. Als Alice niet goed is kun je immers makkelijk terug.

Op één lijn KPN behouden en Alice er overheen laten lopen gaat niet werken. Dat wil zeggen, technisch kan dat prima, maar administratief kan dit bij Alice niet.
Ze snappen dit immers niet, want ze willen het liefst je nummer porteren en geld aan KPN betalen voor het gebruik van de lijn. Dat jij ook abo geld aan KPN wil betalen voor je Belbasis (of Belbudget) gaat er bij Alice niet in.

Je kunt er lang en breed over praten maar dat is de situatie zoals die nu is, later kan dit misschien veranderen als men tot nieuwe inzichten komt.

Dan een tweede lijn.
Dat kan wel want je kunt twee lijn los van elkaar zien. Het nadeel is dat je dan twee abo's moet betalen of voor één van de lijnen kaal koper kosten (a € 10 per maand).
Bij aanvraag van een tweede lijn zul je ook nog wel aansluitkosten moeten betalen. Kortom, een goedkope oplossing is dat niet.
Technisch gezien kan dit echter wel werken.
Een eerste lijn met je originele KPN lijn, en een tweede lijn die je door Alice laat gebruiken.

[Verwijderd]

HoppyF schreef op dinsdag 04 september 2007 @ 00:23:
[...]


Da's mooi, Alice kan dus snel leveren.
Kun je aangeven WAT er precies in het modempakket zit?
(model modem, kabeltjes, splitters e.d.)

Inhoud van de Alice Box:

Het modem/router, de Allied Data Copperjet 1616-2p (geen handleiding erbij)
ADSL splitter (POTS)
Crossed Ethernet UTP kabel
3x1,5 meter RJ11 telefoondraad (met connectoren)
1x4-pins telefoon aansluitdoos
1x4-pins telefoon stekker
Adapter voor het modem
A/B stekker.
2 folders met aansluitinstructie

N.B. Vraag me af wat het nut van de splitter is in deze configuratie omdat na de splitter het signaal van telefonie en ADSL via de A/B stekker weer wordt samengevoegd en op de ADSL poort van het modem wordt aangesloten..

[ Voor 24% gewijzigd door Verwijderd op 04-09-2007 00:52 ]

[bjck]

Verwijderd schreef op dinsdag 04 september 2007 @ 00:37:
[...]


Inhoud van de Alice Box:

Het modem/router, de Allied Data Copperjet 1616-2p (geen handleiding erbij)
ADSL splitter (POTS)
Crossed Ethernet UTP kabel
3x1,5 meter RJ11 telefoondraad (met connectoren)
1x4-pins telefoon aansluitdoos
1x4-pins telefoon stekker
Adapter voor het modem
A/B stekker.
2 folders met aansluitinstructie

N.B. Vraag me af wat het nut van de splitter is in deze configuratie omdat na de splitter het signaal van telefonie en ADSL via de A/B stekker weer wordt samengevoegd en op de ADSL poort van het modem wordt aangesloten..

Allereerst interessant dat er toch een splitter bij zit, doet toch denken dat je niet perse je nummer hoeft te porteren naar Alice en linesharing kan behouden. Of zal het zijn voor de periode dat je wel linesharing hebt en Alice het nummer nog moet/gaat porteren.....

Dat het met een splitter en 'A/B stekker' werkt om je modem in te gaan komt omdat ze het ADSL splitter gedeelte niet in de modem hebben gebouwd zoals Orange. Er is nogal wat discussie geweest of dat wel mocht in het verleden volgens mij.

Dus dan krijg je een lossen splitter en een kabeltje (A/B) dat beide signalen over aparte pinnen je modem in loodst. ADSL gaat op pin 2+3 (middelste 2) en telefonie van KPN wordt over ping 1+4 geloodst (buitenste twee) je modem in.

[Verwijderd]

Weet iemand of de nummerweergave DTMF (dual-tone-multi-frequency) of FSK (frequency shift keying) is?

[Ghost60]

En zijn er mensen die Alice al gebruiken? Ben erg benieuwd naar de inrnet en p2p ervaringen van de gebruikers.

[denan]

Verwijderd schreef op dinsdag 04 september 2007 @ 06:42:
Weet iemand of de nummerweergave DTMF (dual-tone-multi-frequency) of FSK (frequency shift keying) is?

Beiden.

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op dinsdag 04 september 2007 @ 00:37:
[...]


Inhoud van de Alice Box:

Het modem/router, de Allied Data Copperjet 1616-2p (geen handleiding erbij)
ADSL splitter (POTS)
Crossed Ethernet UTP kabel
3x1,5 meter RJ11 telefoondraad (met connectoren)
1x4-pins telefoon aansluitdoos
1x4-pins telefoon stekker
Adapter voor het modem
A/B stekker.
2 folders met aansluitinstructie

N.B. Vraag me af wat het nut van de splitter is in deze configuratie omdat na de splitter het signaal van telefonie en ADSL via de A/B stekker weer wordt samengevoegd en op de ADSL poort van het modem wordt aangesloten..

Kijk hier voor de handleiding: http://www.unet.nl/downlo...NET_CopperJet_1616-2P.pdf

[HoppyF]

bjck schreef op dinsdag 04 september 2007 @ 05:00:
[...]


Allereerst interessant dat er toch een splitter bij zit, doet toch denken dat je niet perse je nummer hoeft te porteren naar Alice en linesharing kan behouden. Of zal het zijn voor de periode dat je wel linesharing hebt en Alice het nummer nog moet/gaat porteren.....

Dat het met een splitter en 'A/B stekker' werkt om je modem in te gaan komt omdat ze het ADSL splitter gedeelte niet in de modem hebben gebouwd zoals Orange. Er is nogal wat discussie geweest of dat wel mocht in het verleden volgens mij.

Dus dan krijg je een lossen splitter en een kabeltje (A/B) dat beide signalen over aparte pinnen je modem in loodst. ADSL gaat op pin 2+3 (middelste 2) en telefonie van KPN wordt over ping 1+4 geloodst (buitenste twee) je modem in.

De splitter en de A/B verloop kabel geeft al aan dat er van een standaard oplossing gebruik gemaakt wordt. Hiermee kun je dus line sharing toepassen, en je gewone analoge KPN telefoontjes laten doorschakelen op het modem. De modem heeft Active Call Switching waarmee je op één aangesloten telefoontoestel zowel de analoge KPN telefoontjes als de VoDSL (Alice) telefoontjes kunt laten binnenkomen.
Dat is nog steeds de technische oplossing want zoals eerder gezegd, kan Alice er toch voor kiezen om de KPN telefoon te laten vervallen en te porteren naar de Alice VoDSL lijn.
De meeste mensen zullen voor die optie kiezen, en daarna heb je dus geen analoge telefonie meer en kan de splitter en A/B verloop kabel in principe vervallen.

In het meegeleverde aansluitschema zou e.e.a. uitgelegd moeten zijn, ik ben ook benieuwd of Alice dit als zodanig heeft aangegeven.

De originele handleiding voor het Allied Data Copperjet 1616-2P modem staat HIER.

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op maandag 03 september 2007 @ 17:41:
Heb op 29 augustus een brief gehad van Alice dat het abonnement op 4 september tussen 08.00 en 20.00 u wordt geactiveerd.

Nadat ik thuiskwam meteen alles aangesloten en na zo'n 10 seconden begon het ADSL ledje te knipperen, het knipperen hield op en ik had verbinding. Downloadsnelheid is een strakke 1,84 MB/s vanaf de eweka newsserver , ik zit zo'n 1100 meter van de centrale, dat is dus netjes. Met een 12 mbit/s abo haalde ik zo'n 1,2 MB/s (newsleecher).

Ik heb een paar keer het modem gereset en tot nu toe geen verandering van het IP-adres.

Verder heb ik mijn draadloze router als access point ingesteld (DHCP off) en via een LAN port aangesloten op de Copperjet.

Heb momenteel geen servers draaien maar ik neem aan dat dit ook werkt nadat de modem/router goed is ingesteld. Misschien test ik dit vanavond nog wel even.

Verder werkt de telefonie, want heb meteen de helpdesk moeten bellen met een porobleempje met de mail (password probleempje).Wordt hierover nog teruggebeld. Wel meteen iemand aan de lijn, alleen die kon me niet verder helpen, alleen gegevens noteren.

N.B. ben wachtwoord en e-mailadres kwijt geraakt zodat ik een nieuw account heb aangemaakt (summerfield2).

[franssie]

Verwijderd schreef op dinsdag 04 september 2007 @ 18:58:
[...]
N.B. ben wachtwoord en e-mailadres kwijt geraakt zodat ik een nieuw account heb aangemaakt (summerfield2).

op deze pagina http://gathering.tweakers.net/forum/login staat onderaan een email adres waar je contact kan opnemen voor overige inlog problemen - misschien kunnen zij je helpen om van die 2 af te komen?

[ Voor 10% gewijzigd door franssie op 04-09-2007 19:19 ]

[murdock]

Kijk dat is een goed bericht ze houden zich aan de datums en het werkt in 1 keer.

Hopen dat de snelheid zo blijft ook als het straks drukker wordt op het net.

Maar je krijg jammer genoeg maar 1 ip bij tweakdsl via bbned kreeg je gewoon zoveel ip als nodig
dat was wel fijn.

maar je 1 is ook goed als het maar goed werkt

[HoppyF]

Verwijderd schreef op dinsdag 04 september 2007 @ 18:58:
[...]


Nadat ik thuiskwam meteen alles aangesloten en na zo'n 10 seconden begon het ADSL ledje te knipperen, het knipperen hield op en ik had verbinding. Downloadsnelheid is een strakke 1,84 MB/s vanaf de eweka newsserver , ik zit zo'n 1100 meter van de centrale, dat is dus netjes. Met een 12 mbit/s abo haalde ik zo'n 1,2 MB/s (newsleecher).

Ik heb een paar keer het modem gereset en tot nu toe geen verandering van het IP-adres.

Verder heb ik mijn draadloze router als access point ingesteld (DHCP off) en via een LAN port aangesloten op de Copperjet.

Heb momenteel geen servers draaien maar ik neem aan dat dit ook werkt nadat de modem/router goed is ingesteld. Misschien test ik dit vanavond nog wel even.

Verder werkt de telefonie, want heb meteen de helpdesk moeten bellen met een porobleempje met de mail (password probleempje).Wordt hierover nog teruggebeld. Wel meteen iemand aan de lijn, alleen die kon me niet verder helpen, alleen gegevens noteren.

N.B. ben wachtwoord en e-mailadres kwijt geraakt zodat ik een nieuw account heb aangemaakt (summerfield2).

Het is dus goed gelukt. Prima!
Heb je bij de bestelling opgegeven of je je KPN nummer wilt porteren of niet?
Ik neem aan dat je nummer nog niet geporteerd is als je dit wel hebt aangegeven.

Verder ben ik benieuwd wat je ervaringen zijn.
Werkt bijvoorbeeld nummerherkenning goed (ook aan de andere kant), en heb je ook voicemail, doorschakelen en dat soort telefonie features?

[wiske80]

prachtig... en het lijkt zoals al eerder besproken dat je gewoon routertje kan aansluiten... en in copperjet de poorten kan forwarden ( met user login)...