Geachte Tweakers,
Ook ik ben dus blijkbaar de dupe geworden. Ik was gewoon rustig de 30 dagen af aan het wachten na contact te hebben gehad met cnvjongeren ( maar die konden niets voor me betekenen) en nu is er blijkbaar dus het probleem dat er niets terug betaald gaat worden.
Het mooiste van dit alles is nog dat ik mijn order 2 weken voordat de mail binnen kwam geannuleerd was en ik het geld binnen 14 dagen terug gestort kreeg.
Als bewijs laaat ik jullie de volgende mailings zien Ik denk ook dat ik nog een van de grootste schuldeisers ik zie er geen grotere bijstaan.. Mijn openstaande bedrag is 1422 euro.
Bericht begint trouwens elke keer onder aan de quote, omdraaien had ik geen zin in.
Bevestiging van de order
Brugman Computers
Bestelnummer: 08066050xxxx
Datum: 07 Mrt 07 - 14:05
Verzendmethode kiezen: verzekerde pakketpost + €5,00 orderkosten
Betalingswijze: Vooraf per bank of giro
:Prijs € 1.392,00
Verzendkosten € 30,00
BTW 19%(incl) € 222,25
Totaal: € 1.422,00
Geachte Klant,
U heeft uw order bij ons geannuleerd omdat wij niet optijd kunnen leveren
wij zullen u daarom geen annuleringskosten in rekening brengen.
Wij zullen uw betaling binnen 14 dagen naar u overmaken
Onze verontschuldiging voor al het ongemak
Mvg
Brugman computers
-----Oorspronkelijk bericht-----
Van: xxx [mailto:xxx]
Verzonden: woensdag 14 maart 2007 15:35
Aan: info@brugmancomputers.com
Onderwerp: [Fwd: Bevestiging van de order: Brugman Computers - xxxt]
Beste,
Bij deze dan de orderbevestiging.Vind het overigens jammer aangezien
jullie ook de goedkoopste zijn, maar 2 3 weken duurt mij te lang.
met vriendelijk groet,
xxx
Klant.
Beste,
Kunt u ons dan een kopie van uw orderbevesteging sturen
Mvg
Brugman computers
-----Oorspronkelijk bericht-----
Van: xxxx[ mailto:xxx]
Verzonden: woensdag 14 maart 2007 15:05
Aan: Informatie
Onderwerp: RE: status ordernummer: 08066050xxxx
Beste,
Dit duurt te lang. Ik wil deze order annuleren en mijn geld geretouneerd
zien.
Ik verwacht een spoedig antwoord.
Met vriendelijke groet,
xxx
Klant.
---- Informatie <info@brugmancomputers.com> schrijft:
>> > > Wij kunnen nog geen leverdatum noemen de vertraging gaat nog zeker 2 tot
3
>> > > weken duren.
>> > >
>> > > Mvg
>> > >
>> > > Brugman Computers
>> > >
>> > > -----Oorspronkelijk bericht-----
>> > > Van: xxxx[mailto:xxx]
>> > > Verzonden: woensdag 14 maart 2007 8:42
>> > > Aan: verkoop@brugmancomputers.com
>> > > Onderwerp: status ordernummer: 08066050xxxx
>> > >
>> > > Geachte Heer/Mevrouw,
>> > >
>> > > Graag wilde ik weten wanneer mijn order met het nummer: 08066050xxxx
>> > > Verzonden wordt zodat ik rekening kan houden met enige leveringsdatum.
>> > >
>> > > Alvast bedankt.
>> > >
>> > > Met vriendelijke groet,
>> > >
>> > > xxx
>> > > Klant
vervolgens stuur ik een wat kwader mailtje aangezien het zolang duurde 14 dagen voor geld terug terwijl ik zelf de zelfde dag nog betaald had daar bij kreeg ik ook weer de standaard reactie terug.
Geachte Klant,
U heeft uw order bij ons geannuleerd omdat wij niet optijd kunnen leveren
wij zullen u daarom geen annuleringskosten in rekening brengen.
Wij zullen uw betaling binnen 14 dagen naar u overmaken
Onze verontschuldiging voor al het ongemak
Mvg
Brugman computers
-----Oorspronkelijk bericht-----
Van: xxxx [mailto:xxxx]
Verzonden: donderdag 15 maart 2007 14:38
Aan: Informatie
Onderwerp: Re: [Fwd: Bevestiging van de order: Brugman Computers - xxxx]
Beste,
Bij deze verzoek ik u het bedrag dat u mij verschuldigd bent per
ommegaande terug te boeken op nummer xxxxxx.
Ik begrijp u problemen heeft met u leverancier heeft, maar toen ik deze
bestelling plaatste ben ik uitgegaan van de website dus dat de
bestelling per ommegaande geleverd zou kunnen worden. Dit blijkt niet
juist te zijn. Ik wens niet de dupe te worden van u leveringsprobleem.
Ik lijd hierdoor namelijk inkomsten verlies aangezien deze pc nodig is
voor mijn werkzaamheden.
Gaarne verneem ik van u zo snel mogelijk, dat u het uitstaande bedrag
heeft overgemaakt.
Als dit naar tevredenheid kan worden opgelost zal mij, dit ook niet
weerhouden om het vervolg als u u leveringsproblemen onder controle
heeft nogmaals een bestelling te plaatsen voor eventuele andere onderdelen.
Ik zie u antwoord spoedig tegemoet.
Met vriendelijke groet,
xxx
Klant
vervolgens, ik heb redelijk spijt van het volgende gedeelte baalde gewoon erg en een collega zei dat er wat druk achter gezet moest worden.
Ik snap Niet wat u probleem is.
Uw order is geannuleerde en wij geven aan dat wij de betaling uiterlijk
binnen 2 weken aan u overmaken...in onze ogen doen wij dus niets fout.
Als u kassa erbij wil halen vind ik prima u mag zelf weten wat u doet we
leven in een vrij land, mochten wij daar schade van ondervinden zullen wij
het gewoon op u verhalen.
Mvg
Brugman computers
-----Oorspronkelijk bericht-----
Van: xxx[mailto:xxxx]
Verzonden: donderdag 15 maart 2007 15:54
Aan: Informatie; kassa@vara.nl
Onderwerp: Re: [Fwd: Bevestiging van de order: Brugman Computers - xxxx]
Beste,
Bij deze verzoek ik u het bedrag dat u mij verschuldigd bent per
ommegaande terug te boeken op nummer xxxxxxx.
Ik begrijp u problemen heeft met u leverancier heeft, maar toen ik deze
bestelling plaatste ben ik uitgegaan van de website dus dat de
bestelling per ommegaande geleverd zou kunnen worden. Dit blijkt niet
juist te zijn. Ik wens niet de dupe te worden van u leveringsprobleem.
Ik lijd hierdoor namelijk inkomsten verlies aangezien deze pc nodig is
voor mijn werkzaamheden.
Gaarne verneem ik van u zo snel mogelijk, dat u het uitstaande bedrag
heeft overgemaakt.
Als dit naar tevredenheid kan worden opgelost zal mij, dit ook niet
weerhouden om het vervolg als u u leveringsproblemen onder controle
heeft nogmaals een bestelling te plaatsen voor eventuele andere onderdelen.
Ik zie u antwoord spoedig tegemoet.
*
Dit was een vraag ik krijg een antwoord terug waar ik niks aan heb. Ik
verwacht een reactie met een escalatie want nu wordt het dus wel een klacht.
Op CC heb ik daarom ook kassa gezet. Want hier ben ik niet over te spreken.*
Met vriendelijke groet,
xxx
Klant
en dan het laatste wat na een paar weken dus kwam heb ik ook op gereageerd.
Informatie schreef:
> Geachte heer/mevrouw,
>
> Wij zullen binnen 30 dagen schriftelijk contact met u opnemen hoe wij het
> een en ander proberen te regelen.
> Onze bedoeling is om zo veel mogelijk mensen schadeloos te stellen maar op
> dit moment kunnen wij dat niet garanderen daarom nemen wij een termijn van
> 30 dagen om mensen een kans te geven hun vordering bij ons in te dienen
> zodat wij daarna kunnen bekijken in hoe verren wij dit zelf kunnen oplossen.
>
> Mvg
>
> Brugman computers
>
> -----Oorspronkelijk bericht-----
> Van: xxx[mailto:xxx]
> Verzonden: maandag 26 maart 2007 21:47
> Aan: info@brugmancomputers.com
> Onderwerp: ordernummer: 08066050xxxx
>
> Beste Heer/mevrouw,
>
> Na het nare bericht te hebben ontvangen, dat u vanwege problemen u
> activeiten dient te stoppen, wat ik overigens erg jammer vind. ( ondanks
> dat ik die mail naar kassa had doorgestuurd, omdat ik zelf ook redelijk
> geld problemen heb hierdoor)
> Hierbij de gevraagd gegevens.
>
> ordernummer: 08066050xxxx
> klant gegevens:
> xxxxxx
>
> Nogmaals excuses voor mijn vorige mail, al helemaal nu ik u situatie
> zie. Ik hoop dat alles goed afloopt aan u kant.
> success er verder mee.
>
> Met vriendelijke groet,
> xxx
> Klant.
Wat moet ik nu van stappen ondernemen aangifte doen of iets anders?
[
Voor 45% gewijzigd door
Anoniem: 171408 op 07-04-2007 11:32
]