De volgende punten worden over het algemeen als negatief ervaren aan de dienst VoipBuster:
• Gebruikers die voornamelijk bellen naar gratis nummers maken slechts met moeite hun beltegoed op. Niet-gratis bestemmingen (met name mobiele nummers) zijn soms duurder dan bellen via KPN of Carrier (Pre) Select-providers. Deze gebruikers moeten dus netto 10 euro (exclusief btw) per 4 maanden betalen voor onbeperkt bellen naar vaste nummers in o.a. Nederland en België. Na deze 4 maanden zijn de gesprekken naar de `gratis bestemmingen` niet meer gratis maar 1 cent per minuut. Anderzijds kan het tegoed besteed worden aan het versturen van een SMS, wat via VoipBuster goedkoper is dan vanaf de mobiel via de reguliere aanbieders van mobiele telefonie.
• Beperkte klantenservice. De gebruiker kan alleen via de website contact opnemen met de VoipBuster klantenservice. Er is ook een gebruikersforum waarin gebruikers onderling ervaringen kunnen uitwisselen.
• Mogelijke wisselingen in het aanbod van gratis belbestemmingen. Er wordt geen zekerheid gegeven dat tarieven in de toekomst nog gratis zullen zijn. Wel is het zo dat in het laatste jaar door VoipBuster geen gratis bestemmingen meer zijn verwijderd. Bij een mogelijke verhoging van het tarief zou dit tot verrassingen kunnen leiden aangezien gebruikers via de website geïnformeerd worden. Wel toont de door VoipBuster beschikbaar gestelde softwarematige telefoon tijdens het gesprek de gesprekskosten en voor andere gebruikers werkt VoipBuster aan een gesproken kostenmelding vooraf aan het gesprek. Vergelijking wijst echter uit dat ook wanneer nummers niet meer gratis zijn, VoipBuster voor de betreffende bestemming meestal nog steeds goedkoper is dan andere aanbieders.
• Het minimumbedrag van opwaarderen is 5 euro (behalve bij het bellen naar een 0900 nummer).
• Een VoipBuster-account of -tegoed is niet overdraagbaar naar andere dochters van Betamax, zoals Voipstunt of Voipdiscount. Ook werken de VoIP-programma's die de gebruiker moet downloaden om te kunnen bellen niet bij de andere aanbieders.
• Een VoipBuster-account is niet helemaal gratis onbeperkt bellen naar vaste nummers. In de kleine lettertjes staat geschreven dat je maximaal 300 minuten per week gratis mag bellen. Hierna ga je het standaard tarief per minuut betalen. Dit is op het moment 1 cent per minuut (0.0119 euro per minuut incl btw) naar Nederlandse vaste nummers. Als je de 300 minuten niet in een week hebt opgemaakt, worden deze niet meegenomen naar volgende weken.
• Via een VoipBuster-account kunnen geen
alarmnummers gebeld worden.
Bron: Wikipedia, de vrije encyclopedie.
Maar, wat is de relatie tussen VOIPBuster en SMSDiscount? De layout is vrijwel hetzelfde, soms is de een goedkoper, soms de ander.
• Is het eigenlijk mogelijk 0900-nummers met Voipbuster te bellen? Wat zijn de voorwaarden? Minimumsaldo? (Via smsdiscount blijkt dus mogelijk)
• Op een pagina staat dat voip-in mogelijk is via het control panel, maar die optie is daar niet te vinden? Ik wil graag een 010-nummer.
• Zijn 1000 sms-jes voor 10euro niet aanwezig op internet? Ik betaal echt te veel via SMSCity, maar bij langere berichten heb ik gewoon geen zin om 1minuut te typen op mijn telefoon.
[
Voor 10% gewijzigd door
Verwijderd op 09-01-2010 18:00
]