Even een vraag van iemand met weinig netwerk ervaring
Ik heb veel moeite gedaan om aan Planet uit te leggen dat mijn abonnement reeds opgezegd was per 15-9-2006 en dat Planet zelf het contract verlengd heeft gelaten na mijn GEANNULEERDE! InternetPlusBellen-aanvraag.
Nu had ik bij Speedlinq aangegeven dat ik per vandaag de oplevering wenste. Maar heb nog steeds geen bevestiging van Planet dat zij het met terugwerkende kracht beëindigen (laatst brieven gestuurd met bewijzen, deze brieven waren bij planet niet meer in het systeem te vinden!, gelukkig bewaard anders had ik blijkbaar geen poot om op te staan).
Maar goed, vanochtend floept mijn Planet verbinding er uit (geen bevestiging gehad van Planet, alleen de mededeling van een extern callcenter dat zij mijn situatie (opnieuw, na mail, brief en telefoontjes) onder de aandacht zouden brengen bij Planet.
Dus net het doosje van Speedlinq maar eens opengemaakt en de modem (Yup, WLAN als bonus
) geinstalleerd.
Binnen 10 minuten aan de praat. Nu heb ik weer verbinding.
De modem geeft aan als service BBned. Is het dan met zekerheid via BBned? Want ik heb geen gebruikersnaam en paswoord in de modem in moeten geven, of ben ik nog gewoon via Planet verbonden?
Ik heb veel moeite gedaan om aan Planet uit te leggen dat mijn abonnement reeds opgezegd was per 15-9-2006 en dat Planet zelf het contract verlengd heeft gelaten na mijn GEANNULEERDE! InternetPlusBellen-aanvraag.
Nu had ik bij Speedlinq aangegeven dat ik per vandaag de oplevering wenste. Maar heb nog steeds geen bevestiging van Planet dat zij het met terugwerkende kracht beëindigen (laatst brieven gestuurd met bewijzen, deze brieven waren bij planet niet meer in het systeem te vinden!, gelukkig bewaard anders had ik blijkbaar geen poot om op te staan).
Maar goed, vanochtend floept mijn Planet verbinding er uit (geen bevestiging gehad van Planet, alleen de mededeling van een extern callcenter dat zij mijn situatie (opnieuw, na mail, brief en telefoontjes) onder de aandacht zouden brengen bij Planet.
Dus net het doosje van Speedlinq maar eens opengemaakt en de modem (Yup, WLAN als bonus
Binnen 10 minuten aan de praat. Nu heb ik weer verbinding.
De modem geeft aan als service BBned. Is het dan met zekerheid via BBned? Want ik heb geen gebruikersnaam en paswoord in de modem in moeten geven, of ben ik nog gewoon via Planet verbonden?