[Tiscali] ADSL + Telefonie Deel 5

[Anoniem: 12019]

Gunner schreef op dinsdag 08 januari 2008 @ 09:33:
Wacht nu gewoon half januari nou eens af. Wat een ongeduld.

Ik vind het ook raar dat je pas wat te horen krijgt na de opzegperiode(14 januari).

[Gunner]

Misschien is dat raar ja. Heb ik nooit zo bij stil gestaan omdat ik geen intentie heb om m'n contract op te zeggen. Ik ga er vanuit dat je naar één van de Telfort abonnementen over kan stappen. Ik kan me niet voorstellen dat ze wat andere vormen gaan verzinnen voor oud Tiscali klanten.

[g00fy64]

Ik had inderdaad verwacht dat we deze of vorige week bericht zouden krijgen over de op handen zijnde migratie.
Nu zie je allemaal dingen gebeuren en zijn er diensten die opeens niet meer, niet meer goed of anders werken, maar door tiscali ingelicht worden, ho maar.

Maar goed, wie weet komt er deze week nog bericht...

[MAX3400]

Heb ze van de week ff gebeld en ik kreeg de volgende info:

1) Huidige lijn, diensten en prijs behouden
2) Overstappen naar Telfort mits beschikbaar op je adres
3) Oprotten

En je hoeft pas te reageren nadat je de brief binnen hebt (en als je geen brief hebt rond de 17e, moet je bellen met de administratie en kan je het telefonisch regelen).

[g00fy64]

MAX3400 schreef op dinsdag 08 januari 2008 @ 13:18:
1) Huidige lijn, diensten en prijs behouden

Kijk, en daar gaat het meteen al fout, want via webmail kun je nu al geen mail meer sturen met een tiscali adres en je website uploaden naar de homepage server gaat ook al niet meer.... (zie voorgaande berichten).

[World Citizen]

Ik vind het contact naar de huidige klanten ronduit .... waardeloos.

hier heb je een melding, zoek het maar uit, en een telefoon nummer van de helpdesk zetten we zooooo diep weg dat niemand het vind.

[elhopo]

Decon Frost schreef op dinsdag 08 januari 2008 @ 14:01:
Ik vind het contact naar de huidige klanten ronduit .... waardeloos.

hier heb je een melding, zoek het maar uit, en een telefoon nummer van de helpdesk zetten we zooooo diep weg dat niemand het vind.

helemaal eens. en als je al kan bellen is dat voor 30 ct/min. (tenzij je wilt kopen / bestellen, dan is het gratis)
overigens heb ik de 'fout' van het niet in kunnen stellen van het mailadres gemeld via een invulformulier... Ben benieuwd hoe snel we daar wat van horen... (lijkt me nl een bug / instellingsfout, je kan het wel instellen, maar er gebeurt niets mee) ik zal het hier wel posten zodra ik meer hoor.


al met al scoren ze voor de communicatie bij mij onvoldoende. Hoe moeilijk kan het zijn om desnoods per mail iets rond te sturen met betrekking tot de voortgang...

[ Voor 6% gewijzigd door elhopo op 08-01-2008 14:15 ]

[Gunner]

MAX3400 schreef op dinsdag 08 januari 2008 @ 13:18:
Heb ze van de week ff gebeld en ik kreeg de volgende info:

1) Huidige lijn, diensten en prijs behouden
2) Overstappen naar Telfort mits beschikbaar op je adres
3) Oprotten

En je hoeft pas te reageren nadat je de brief binnen hebt (en als je geen brief hebt rond de 17e, moet je bellen met de administratie en kan je het telefonisch regelen).

Doe mij 2 maar

Hoi MAX3400

[g00fy64]

elhopo schreef op dinsdag 08 januari 2008 @ 14:14:
[...]
lijkt me nl een bug / instellingsfout, je kan het wel instellen, maar er gebeurt niets mee

Voor zover ik het kon zien stel je daar een antwoordadres in. Je uitgaande mailadres is dan [e-mail], maar als iemand antwoord gaat dat naar [e-mail]. Heb je dus niet zoveel aan...

[elhopo]

g00fy64 schreef op dinsdag 08 januari 2008 @ 14:22:
[...]

Voor zover ik het kon zien stel je daar een antwoordadres in. Je uitgaande mailadres is dan [e-mail], maar als iemand antwoord gaat dat naar [e-mail]. Heb je dus niet zoveel aan...

Krijg nou wat... webmail.tiscali.nl doet het ineens weer...

vreemd...

[Anoniem: 179986]

elhopo schreef op dinsdag 08 januari 2008 @ 16:38:
[...]


Krijg nou wat... webmail.tiscali.nl doet het ineens weer...

vreemd...

stond ook op de website dat het 7 januari niet zou werken

[g00fy64]

elhopo schreef op dinsdag 08 januari 2008 @ 16:38:
Krijg nou wat... webmail.tiscali.nl doet het ineens weer...

Ik zie alleen een pagina die verwijst naar de webmail van Telfort...

Anoniem: 179986 schreef op dinsdag 08 januari 2008 @ 16:55:
stond ook op de website dat het 7 januari niet zou werken

Dat is handig ja, ergens diep verborgen bij de veelgestelde vragen... Daar kijk ik echt dagelijks

Lekker actief op de hoogte houden van je gebruikers...

[Anoniem: 179986]

g00fy64 schreef op dinsdag 08 januari 2008 @ 17:50:
[...]

Ik zie alleen een pagina die verwijst naar de webmail van Telfort...

[...]

Dat is handig ja, ergens diep verborgen bij de veelgestelde vragen... Daar kijk ik echt dagelijks

Lekker actief op de hoogte houden van je gebruikers...

kijk je wel op de mededelingen pagina dan ? want daar staat het ook

[elhopo]

g00fy64 schreef op dinsdag 08 januari 2008 @ 17:50:
[...]

Ik zie alleen een pagina die verwijst naar de webmail van Telfort...

[...]

Dat is handig ja, ergens diep verborgen bij de veelgestelde vragen... Daar kijk ik echt dagelijks

Lekker actief op de hoogte houden van je gebruikers...

hij is nu inderdaad weer weg... naja... Ik kijk overigens ook niet iedere dag bij de mededelingen, alleen bij problemen
Bij belangrijk onderhoud kreeg ik overigens el eens een mailtje van Tiscali, je zou verwachten dat ze dat nu ook zouden doen...

[Whuzz]

Bij mij is Tiscali down

Iemand anders problemen? Zo nee... dan ben ik bang dat KPN iets verklooit heeft toen ze mijn bovenbuurman aansloten vandag

(Eindhoven, vlak bij 't centrum)

[Exirion]

Whuzz schreef op dinsdag 08 januari 2008 @ 18:33:
(Eindhoven, vlak bij 't centrum)

Hier ook Eindhoven centrum, alles werkt

[g00fy64]

Anoniem: 179986 schreef op dinsdag 08 januari 2008 @ 17:51:
kijk je wel op de mededelingen pagina dan ? want daar staat het ook

Daar staat het nu wel inderdaad, maar ik kijk daar niet dagelijks. Ik vind gewoon dat dit soort zaken door Tiscali actief aan de gebruikers gemeld moet worden, communicatiemogelijkheden genoeg. Dit soort ingrijpende aanpassingen hoort niet op deze manier gecommuniceerd te worden...

[Whuzz]

OMFG!

Goed, zoals boven gemeld, mijn internet lag plat. Helpdesk gebeld.

ik: blahblah, geen internet
H: Wat is uw adres, postcode, huisnummer?
ik: Blahblah
H: En uw naam is <mijn naam>?
ik: Yup.
H: Uw abonnement is opgezegd.
ik: ... Door wie
H: Dat kan ik hier niet zien. Het is telefonisch opgezegd.
ik: Niet door mij, en dat kan ook nooit de bedoeling zijn.
H: Ik vebind u door met de administratie...

Goed.. gepraat met de administratie die mij vrolijk mededelen dat mijn abonnement is opgezegd en ik dit alleen ongedaan kan maken door een brief te sturen met mijn klantgegevens en te vermelden dat ik de annulering ongedaan wil maken. Gaat enkele dagen duren op zijn minst.

What the... !?

Er zijn hier 3 bewoners. Ik (beneden), midden, en boven.
De bovenbuurman is net nieuw, en deze heeft KPN aangevraagd, hetgeen rond deze tijd aangesloten zou worden. Zijn voorganger heeft vermoed ik ook internet gehad en heeft dat natuurlijk.. juist... opgezegd! Zelfde adres, andere naam, andere aansluiting... maar ik vermoed dat daar iets mis is gegaan.

Kennelijk kan dat dus zomaar, zonder verdere schriftelijke bevestiging. Andersom is ineens echter WEL een brief nodig

Prutsers

[Fuzzillogic]

Whuzz schreef op dinsdag 08 januari 2008 @ 19:31:
Kennelijk kan dat dus zomaar, zonder verdere schriftelijke bevestiging. Andersom is ineens echter WEL een brief nodig

Prutsers

Bij zulke service zou ik meteen overstappen naar een andere provider. Er is blijkbaar al opgezegd, dus dat scheelt weer gedoe . Enige vervelende is dat je dan je telefoonnummer kwijt bent, mocht je daar veel gebruik van maken...

[Whuzz]

Nee, maak ik geen gebruik van. Maar goed, ik wil SNEL weer internet... Niet een maand wachten op een nieuwe provider.

[robbydw]

Kan het kloppen dat er problemen zijn met de mail van Tiscali / Telfort?

Hmm mail werkt inmiddels weer. Was dus maar van korte duur of lag gewoon aan mij

[ Voor 39% gewijzigd door robbydw op 09-01-2008 09:04 ]

[caRe.Ghost]

robbydw schreef op woensdag 09 januari 2008 @ 09:02:
Kan het kloppen dat er problemen zijn met de mail van Tiscali / Telfort?

Gisteravond was alles nog in orde met de mail van Tiscali / Telfot, ik durf niet te zeggen hoe dit atm is.

"probleem" is al opgelost zie ik

[ Voor 7% gewijzigd door caRe.Ghost op 09-01-2008 09:06 ]

[Anoniem: 39949]

kappen nou, zitten ze zomaar een ander IP adres uit te geven zonder dat vantevoren even te vermelden
ben ik weer een halfuur kwijt om DNS records te updaten...

[Gunner]

en dat mogen ze niet doen omdat......

Volgens mij staat er nergens dat je een vast IP-adres hebt.

[ Voor 45% gewijzigd door Gunner op 09-01-2008 10:57 ]

[Anoniem: 39949]

Gunner schreef op woensdag 09 januari 2008 @ 10:56:
en dat mogen ze niet doen omdat......

Volgens mij staat er nergens dat je een vast IP-adres hebt.

het mag vast wel, maar ik vind het een beetje raar om dat te doen zonder mensen vantevoren te informeren
er zijn aardig wat mensen die servers hosten op hun lijn

[DennusB]

Anoniem: 39949 schreef op woensdag 09 januari 2008 @ 11:03:
[...]


het mag vast wel, maar ik vind het een beetje raar om dat te doen zonder mensen vantevoren te informeren
er zijn aardig wat mensen die servers hosten op hun lijn

Toen ik bij tiscali een servertje had draaien werd ik gebeld dat mijn internet-lijn werd afgesloten, omdat ik een server had.
En 5 minuten erna was mijn internet weg, gelijk opgezegt! Bagger ISP!

[Gunner]

Anoniem: 39949 schreef op woensdag 09 januari 2008 @ 11:03:
het mag vast wel, maar ik vind het een beetje raar om dat te doen zonder mensen vantevoren te informeren
er zijn aardig wat mensen die servers hosten op hun lijn

Waarom moeten ze je informeren? Dat snap ik niet. Daar zijn ze ook helemaal niet toe verplicht, want het is gewoon onzin om te doen, omdat zij het ook niet aan zien komen (DHCP processen etc etc)

Ja, ik host ook servers achter m'n Tiscali lijn, en ja ook is mijn IP-adres enige malen veranderd, big deal.

Als je vaste IP-adressen wilt, neem dan een zakelijk account maar verwacht dit niet van een cheap-ass consumenten-abonnement.

Sorry, maar ik vind je verwachtigen *iets* te hoog wat je van deze dienst hebt.

dennus2006 schreef op woensdag 09 januari 2008 @ 11:05:
Toen ik bij tiscali een servertje had draaien werd ik gebeld dat mijn internet-lijn werd afgesloten, omdat ik een server had.
En 5 minuten erna was mijn internet weg, gelijk opgezegt! Bagger ISP!

Wat een onzin

Ze staan gewoon toe dat je een servertje hebt. Ik weet niet wat dat voor server was wat jij hebt, maar het zal wel iets meer bandbreedte getrokken hebt, waardoor het opgevallen is ofzo, want daar sluiten ze echt je lijn niet voor af.

[ Voor 47% gewijzigd door Gunner op 09-01-2008 11:09 ]

[DennusB]

Gunner schreef op woensdag 09 januari 2008 @ 11:06:
Waarom moeten ze je informeren? Dat snap ik niet. Daar zijn ze ook helemaal niet toe verplicht, want het is gewoon onzin om te doen, omdat zij het ook niet aan zien komen (DHCP processen etc etc)

Ja, ik host ook servers achter m'n Tiscali lijn, en ja ook is mijn IP-adres enige malen veranderd, big deal.

Als je vaste IP-adressen wilt, neem dan een zakelijk account maar verwacht dit niet van een cheap-ass consumenten-abonnement.

Sorry, maar ik vind je verwachtigen *iets* te hoog wat je van deze dienst hebt.


[...]

Wat een onzin

Ze staan gewoon toe dat je een servertje hebt. Ik weet niet wat dat voor server was wat jij hebt, maar het zal wel iets meer bandbreedte getrokken hebt, waardoor het opgevallen is ofzo, want daar sluiten ze echt je lijn niet voor af.

Nou onzin was het echt niet!
Het is echt gebeurt..
2 jaar geleden ongeveer.. was een simpel http/mysql servertje!

[MAX3400]

Anoniem: 39949 schreef op woensdag 09 januari 2008 @ 10:55:
kappen nou, zitten ze zomaar een ander IP adres uit te geven zonder dat vantevoren even te vermelden
ben ik weer een halfuur kwijt om DNS records te updaten...

En dus?

Wees blij dat je "maar" een half uur problemen hebt gehad; ik ben gisteren 3x mijn verbinding kwijt geweest op tijden dat het me totaal niet uitkwam (was aan het werk). Erg handig maar helaas weinig aan te doen; ik begrijp dat Tiscali en Telfort misschien netwerktechnisch lopen te vogelen maar shit happens.

Je hebt geen SLA voor je IP-adres dus succes ermee.

[Anoniem: 39949]

Gunner schreef op woensdag 09 januari 2008 @ 11:06:
Waarom moeten ze je informeren? Dat snap ik niet. Daar zijn ze ook helemaal niet toe verplicht, want het is gewoon onzin om te doen, omdat zij het ook niet aan zien komen (DHCP processen etc etc)

Ja, ik host ook servers achter m'n Tiscali lijn, en ja ook is mijn IP-adres enige malen veranderd, big deal.

Als je vaste IP-adressen wilt, neem dan een zakelijk account maar verwacht dit niet van een cheap-ass consumenten-abonnement.

Sorry, maar ik vind je verwachtigen *iets* te hoog wat je van deze dienst hebt.

* Henkie|IA mompelt iets over sense & respond en klanten tevreden houden
dat je ergens contractueel niet toe verplicht bent als dienstverlener, wil niet zeggen dat je het niet moet doen
als je je klanten tevreden wilt houden en een goede reputatie op het gebied van service wilt opbouwen, kun je bij ingrijpende dingen als een IP change beter je klanten op de hoogte stellen, een e-mail is zo verzonden

het enige wat ik de afgelopen maanden van Tiscali heb ontvangen is een korte brief dat ze overgaan naar Telfort en dat er verder niets wijzigt
dat vind ik een beetje beknopte informatie als ze het hele netwerk overhoop aan het gooien zijn

[ Voor 10% gewijzigd door Anoniem: 39949 op 09-01-2008 11:13 ]

[Dolan]

Ik hoorde ergens dat ze op dit moment mensen naar Telfort aan het migreren zijn. Dan zou het best kunnen dat je IP veranderd. Als je persé iets wilt wat vast is, neem dan DynDNS. ZyXEL modem ondersteund dit ook. Werkt bij mij perfect.

En afsluiten van internet wegens een server geloof ik niet. Weet wel dat als er een beveiligingslek wordt geconstateerd dat je dan tijdelijk afgesloten wordt. Maar goed, we helpen je toch niet meer van het beeld 'bagger ISP' af.

Anoniem: 39949 schreef op woensdag 09 januari 2008 @ 11:11:
[...]


* Henkie|IA mompelt iets over sense & respond en klanten tevreden houden
dat je ergens contractueel niet toe verplicht bent als dienstverlener, wil niet zeggen dat je het niet moet doen
als je je klanten tevreden wilt houden en een goede reputatie op het gebied van service wilt opbouwen, kun je bij ingrijpende dingen als een IP change beter je klanten op de hoogte stellen, een e-mail is zo verzonden

Tja, jij vind een IP-change misschien 'ingrijpend'. Maar tante toos van de overkant kan het weinig schelen denk ik.

[ Voor 41% gewijzigd door Dolan op 09-01-2008 11:13 ]

[Anoniem: 179986]

als die snikkels je ip maar niet veranderen terwijl je al verbonden bent, dan knalt je hele verbinding eruit en als ik ergens een schijthekel aan heb
gedisconnect worden van irc

je kan trouwens al overstappen naar telfort maar dan ben je verplicht om een anti-spam filter te nemen van 1,25 per maand hopelijk fixen ze dat probleem want daar heb ik geen zin aan.

[Gunner]

Op basis van wat meen je te concluderen dat Tiscali van te voren wist dat jouw IP-adres ging veranderen? Daar ben ik wel benieuwd naar. Voor zover ik weet is het gewoon een DHCP issue.

[ Voor 15% gewijzigd door Gunner op 09-01-2008 11:13 ]

[MAX3400]

Klanten tevreden houden? Ik heb een aantal leased lines in gebruik van duizenden Euro's in de maand. Zelfs daar "vergeet" men soms de klant in te lichten over onderhoud of veranderingen. En nu vindt jij, met je 20 Euro lijntje, dat dat wel had gemoeten in jouw situatie?

Buiten is het ook gezellig; there's more to life than irc or usenet...

[ Voor 6% gewijzigd door MAX3400 op 09-01-2008 11:16 ]

[Gunner]

MAX3400 schreef op woensdag 09 januari 2008 @ 11:14:
Ik heb een aantal leased lines in gebruik van duizenden Euro's in de maand. Zelfs daar "vergeet" men soms de klant in te lichten over onderhoud of veranderingen.

Herkenbaar

[Anoniem: 39949]

MAX3400 schreef op woensdag 09 januari 2008 @ 11:14:
Klanten tevreden houden? Ik heb een aantal leased lines in gebruik van duizenden Euro's in de maand. Zelfs daar "vergeet" men soms de klant in te lichten over onderhoud of veranderingen. En nu vindt jij, met je 20 Euro lijntje, dat dat wel had gemoeten in jouw situatie?

niks moet, maar het was klantvriendelijk geweest

[MAX3400]

Anoniem: 39949 schreef op woensdag 09 januari 2008 @ 11:22:
[...]


niks moet, maar het was klantvriendelijk geweest

Ja hoor; "ze" gaan elke klant bellen of mailen of bij afwezigheid een brief sturen dat volgende week zijn IP-adres veranderd. En wat heb je daaraan als je niet thuis bent en 3 weken op zakenreis bent en er dan achter komt dat je IP-adres veranderd is bij het opvragen van RDP naar huis?

Sorry, Henkie, ik snap je punt maar de beargumentatie is totaaal ondergeschikt aan hoe er gewerkt wordt (zowel door Tiscali als andere providers).

[Anoniem: 39949]

MAX3400 schreef op woensdag 09 januari 2008 @ 11:24:
[...]

Ja hoor; "ze" gaan elke klant bellen of mailen of bij afwezigheid een brief sturen dat volgende week zijn IP-adres veranderd. En wat heb je daaraan als je niet thuis bent en 3 weken op zakenreis bent en er dan achter komt dat je IP-adres veranderd is bij het opvragen van RDP naar huis?

Sorry, Henkie, ik snap je punt maar de beargumentatie is totaaal ondergeschikt aan hoe er gewerkt wordt (zowel door Tiscali als andere providers).

mijn punt is dat Tiscali op zich een prima provider is, maar de communicatie loopt een beetje achter

nog een voorbeeld:
ik ben vorig jaar verhuisd en heb keurig op tijd mijn verhuizing doorgeven bij KPN en Tiscali
4 weken later krijg ik een brief van Tiscali dat ze de verhuizing in gang zullen zetten en ik bericht krijg wanneer ik internet heb op m'n nieuwe adres
dat bericht heb ik nooit ontvangen, na een paar dagen heb ik zelf maar even gekeken of er signaal was en dat was er

allemaal kleine puntjes, maar stuk voor stuk voor verbetering vatbaar
als ze goed hadden gecommuniceerd, was ik een heel stuk positiever over ze geweest, terwijl er toch met de dienstverlening zelf weinig mis is

[Gunner]

Vul elke willekeurige andere provider in je verhaaltje, want dat gebeurt overal.

Zelfs bij een kwaliteits provider als XS4ALL is het administratief een puinzooi (en dan spreek ik uit eigen ervaring).

check ook bijvoorbeeld diverse topics over opzeggingen bij bijvoorbeeld Planet hier en de tranen schieten in je onderbroek, dus het is me te makkelijk om te zeggen dat er iets bij Tiscali schort, terwijl het bij andere ISP's echt niet beter is

[Anoniem: 39949]

dat wil niet zeggen dat het goed is en je er niets aan hoeft te doen
anyways, ik ben benieuwd hoe het onder Telfort is, als de diensten gelijk blijven en de klantenservice beter, ben ik al blij

[ Voor 4% gewijzigd door Anoniem: 39949 op 09-01-2008 11:42 ]

[Gunner]

Ik ga er vanuit dat we qua diensten (lees snelheid) er op vooruit zullen gaan, want voor dezelfde prijs die ik nu betaal levert Telfort tot 20mb.

[ Voor 30% gewijzigd door Gunner op 09-01-2008 11:38 ]

[Anoniem: 39949]

Gunner schreef op woensdag 09 januari 2008 @ 11:37:
Ik ga er vanuit dat we qua diensten (lees snelheid) er op vooruit zullen gaan, want voor dezelfde prijs die ik nu betaal levert Telfort tot 20mb.

ik bedoel met diensten de betrouwbaarheid
snelheid maakt me niet veel uit

[Gunner]

Ik kwam via het Tiscali Forum uit op deze link.

Na het inloggen met dezelfde gegevens als m'n webmail kan ik m'n abonnement wijzigen naar 20MB.

Ik wacht echter nog even op de brief die ik van Tiscali/Telfort krijg. Er schijnt nog wel iets te zijn met anti-spam op email adressen die je in eerste instantie moet afnemen maar dat schijnt te regelen te zijn dat je die dienst niet af hoeft te nemen.

[ Voor 24% gewijzigd door Gunner op 09-01-2008 14:06 ]

[Anoniem: 70162]

hmmz. daar staat bij:

Voor dit abonnement heeft u een nieuw modem nodig, tenzij u beschikt over één van onderstaande ZyXEL modellen:
2602H, 2602H-63C, 2602HW-61C, 2602HW-63C, 2602R-D1A, 2602R-D3A, 2602H-D1A, 2602H-D3A, 2602HW-D1A, 2602HW-D3A

da's een vrij beperkt rijtje. volgens mij heeft tiscali wel meer verschillende modems uit de 2602-serie uitgedeeld de afgelopen paar jaar.

ik vraag me af waarom de rest niet zou werken, zoals bijv de 2602H-61C

[Dolan]

Anoniem: 70162 schreef op woensdag 09 januari 2008 @ 15:01:
hmmz. daar staat bij:

[...]

da's een vrij beperkt rijtje. volgens mij heeft tiscali wel meer verschillende modems uit de 2602-serie uitgedeeld de afgelopen paar jaar.

ik vraag me af waarom de rest niet zou werken, zoals bijv de 2602H-61C

Ik denk dat ze met de 2602H die bedoelen. Degene die jij opnoemt is de enige die er niet tussen staat. Gaat gewoon werken. Je hebt gewoon een ADSL2+ modem nodig. Dus zolang het een 2602 serie is heb je geen probleem. ZyXEL 600 serie is ADSL1. (Behalve de laatste 600 serie van 12move, klein vierkant dingetje, 600r is dat volgens mij, die is ook ADSL2+).

[Anoniem: 70162]

trolleystad schreef op woensdag 09 januari 2008 @ 15:07:
[...]

Ik denk dat ze met de 2602H die bedoelen. Degene die jij opnoemt is de enige die er niet tussen staat.

zeker weten? ik dacht ook een paar van de 2602-HWL serie in ieder geval.

Gaat gewoon werken. Je hebt gewoon een ADSL2+ modem nodig. Dus zolang het een 2602 serie is heb je geen probleem. ZyXEL 600 serie is ADSL1. (Behalve de laatste 600 serie van 12move, klein vierkant dingetje, 600r is dat volgens mij, die is ook ADSL2+).

ik vermoedde al zoiets ja, maar tis vreemd dat ze een aantal wel apart noemen, zoals bijv de wifi-versie van de H-61C, de HW-61C

[Dolan]

Anoniem: 70162 schreef op woensdag 09 januari 2008 @ 15:14:
zeker weten? ik dacht ook een paar van de 2602-HWL serie in ieder geval.

De HWL serie is nooit door Tiscali geleverd.

Anoniem: 70162 schreef op woensdag 09 januari 2008 @ 15:14:

ik vermoedde al zoiets ja, maar tis vreemd dat ze een aantal wel apart noemen, zoals bijv de wifi-versie van de H-61C, de HW-61C

Ach, is gewoon om de twijfel bij mensen weg te nemen.

[Zettie]

Ik kan al via telfort mijn mail lezen. Gewoon inloggen als [e-mail] met je gebruikelijke password. Andere mensen dit ook al gemerkt?

[Gunner]

Zettie schreef op woensdag 09 januari 2008 @ 15:42:
Ik kan al via telfort mijn mail lezen. Gewoon inloggen als [e-mail] met je gebruikelijke password. Andere mensen dit ook al gemerkt?

Ja al een paar dagen.

[elhopo]

Anoniem: 70162 schreef op woensdag 09 januari 2008 @ 15:14:
[...]

zeker weten? ik dacht ook een paar van de 2602-HWL serie in ieder geval.

[...]

ik vermoedde al zoiets ja, maar tis vreemd dat ze een aantal wel apart noemen, zoals bijv de wifi-versie van de H-61C, de HW-61C

de de 2602H-63C staat er dan wel weer apart bij vermeld (de ISDN versie) de L is de gewone versie met lifeline, toch?

50 euro korting, maar dan moet je wel 14,95 administratie kosten betalen... vaag... Volgens mij houdt je wel je oude emailadressen, als ik het stukje van 12move lees in ieder geval. Wel vreemd dat er voor 12move wel een aparte pagina is (http://klantenservice.int...-12move-naar-Telfort.aspx) en voor Tiscali niet. Hier staat bij de vragen over email:
Uw huidige 12move e-mailadres kunt u blijven gebruiken en in uw e-mail-programma op uw computer hoeft u niets aan te passen.
nog altijd niet helemaal duidelijk maar het lijkt me dat je die niet kwijt bent als je naar Telfort overstapt... Dat is eigenlijk nog mijn enige zorg. als dat goed gaat, asap over naar 20 mb!

[Anoniem: 70162]

trolleystad schreef op woensdag 09 januari 2008 @ 15:40:
[...]


De HWL serie is nooit door Tiscali geleverd.

zal me wel vergissen dan

[...]


Ach, is gewoon om de twijfel bij mensen weg te nemen.

goed bezig (Y)
ik zou zeggen, meld gewoon dat je een adsl2+ modem nodig hebt, en dat dat gewoon in de handleiding staat oid

[Anoniem: 12019]

Ik kan ook inloggen op Telfort met m'n Tiscali gegevens en dus ook overstappen van 6Mbit & telefonie naar 20Mbit & telefonie alleen heb ik nu nog een telefoonlijn van KPN(belbudget) en wil deze dus opzeggen en alleen het tiscali nummer houden maar ik kom deze optie niet tegen bij het overstappen.
Ik dacht dat je bij Telfort het lijntje van KPN niet meer nodig had?

[Gunner]

Anoniem: 12019 schreef op woensdag 09 januari 2008 @ 19:56:
Ik dacht dat je bij Telfort het lijntje van KPN niet meer nodig had?

Je hebt hem ALTIJD nodig voor de connectie an-sich, maar je hoeft hem niet te betalen aangezien het al in de prijs verwerkt zit blijkbaar.

[Anoniem: 192060]

Gunner schreef op woensdag 09 januari 2008 @ 19:58:
[...]

Je hebt hem ALTIJD nodig voor de connectie an-sich, maar je hoeft hem niet te betalen aangezien het al in de prijs verwerkt zit blijkbaar.

Maar ik heb nu een belbudget kpn abonnement kan ik die nu ook opzeggen zonder dat mijn lijn gesloopt wordt.

[Tetsuo55]

volgens de klantenservice van Telfort kunnen we na de transitie een portering aanvragen via de site.

Het is dus niet een abonnementswijziging maar een portering, kosten 9.95

Je zult dus 2 handelingen moeten verrichten 1, nummer portering, 2 upgrade naar 20mbit

althans zo lijkt het op dit moment

[Anoniem: 39345]

iemand toevallig ook problemen met zijn mail?

Mijn hoofdadres kan ik zonder problemen via webmail en pop3 benaderen, maar mijn andere emailadres niet. Mijn username of wachtwoord pakt die niet.
Gisteren geen problemen en nu opeens wel.

[VIC_TOR]

ik wil die telefonie en antispam er helemaal niet bij, maar ik moet het toch kiezen.

heb zojuist telfort dealerlijn gebeld (ja, ik verkoop het ook nog) en ze gingen het voor me uitzoeken, het was nog niet bekend of het wel of niet gekozen moet worden.

edit:
ben zojuist teruggebeld en het komt erop neer dat vanaf 15-01 de telfort klantenservice de opties bellen en antispam eraf kan halen.

[ Voor 21% gewijzigd door VIC_TOR op 10-01-2008 17:39 ]

[Fuzzillogic]

Nou fijn is dat. M'n IP-nummer is gewijzigd, nou kon ik weer een aantal DNS-records gaan updaten en is m'n website en IM onbereikbaar

Krijgen we bij Telfort nou eindelijk wel eens vaste hostnames? Dat zou het gezeik aanzienlijk verminderen.

[Anoniem: 179986]

Fuzzillogic schreef op vrijdag 11 januari 2008 @ 12:33:
Nou fijn is dat. M'n IP-nummer is gewijzigd, nou kon ik weer een aantal DNS-records gaan updaten en is m'n website en IM onbereikbaar

Krijgen we bij Telfort nou eindelijk wel eens vaste hostnames? Dat zou het gezeik aanzienlijk verminderen.

hoezo neem je dan een provider met een dynamisch ip adres als je er zo afhankelijk van bent

[Gunner]

Fuzzillogic schreef op vrijdag 11 januari 2008 @ 12:33:
Nou fijn is dat. M'n IP-nummer is gewijzigd, nou kon ik weer een aantal DNS-records gaan updaten en is m'n website en IM onbereikbaar

Krijgen we bij Telfort nou eindelijk wel eens vaste hostnames? Dat zou het gezeik aanzienlijk verminderen.

Volgens mij is deze discussie gister ook al gevoerd. Samenvatting: je hebt geen vast ip-adres en erover klagen heeft echt geen zin. Als je er afhankelijk van bent neem je maar lekker een zakelijk abo.

En het aanpassen van DNS-records... poei poei, wat een werk

[ Voor 11% gewijzigd door Gunner op 11-01-2008 12:45 ]

[MAX3400]

Fuzzillogic schreef op vrijdag 11 januari 2008 @ 12:33:
Nou fijn is dat. M'n IP-nummer is gewijzigd, nou kon ik weer een aantal DNS-records gaan updaten en is m'n website en IM onbereikbaar

Krijgen we bij Telfort nou eindelijk wel eens vaste hostnames? Dat zou het gezeik aanzienlijk verminderen.

Voor een dubbeltje op de eerste rij zitten, noem ik dat... Thuis hosten, thuis IM, thuis mail, thuis nog meer meuk maar wel zo goedkoop mogelijk (zonder SLA bij provider) een aansluiting willen hebben.

Pech voor DNS, hostrecords enzo; lijkt me meer jouw probleem dan van ons of Tiscali.

[Fuzzillogic]

Wie had het over vast IP? Ook bij providers met een "vast" IP is het niet eens gegarandeerd dat het vast is. Tenzij je de business-sector ingaat. Maar frankly, tientjes per maand meer betalen ALLEEN voor een vast IP voor m'n eigen websiteje is natuurlijk overdreven.

Ik snap best dat het heel goed te maken kan hebben met migratie naar Telfort, en de afgelopen.. 1,5 jaar ofzo.. ook netjes hetzelfde IP-nummer gehad, het is allemaal geen big issue ofzo, maar hoe moeilijk kan het zijn om klanten een vaste hostname te geven? Dan kun je voor je eigen domein een CNAME-record maken, en dan ben je al grotendeels van de ellende af.

Eerlijk gezegd snap ik jullie reactie ook niet. Ja ik draai mijn eigen website, en eigen IM-server. Maar ik zal je vertellen dat dat DUURDER is dan gewoon een webhoster te nemen en een accountje bij jabber.org. Het servertje, een simpele AthlonXP 1700+, vreet €60/jaar aan elektriciteit.

De reden dat ik toch zelf m'n server draai is omdat ik een tweaker ben; ik wil dingen doen die bij een hoster onmogelijk zijn. (Eigen PHP extensie, website interfacen met elektronica etc). Vinden jullie soms dat ik voor deze simpele hobbytoepassingen dan ook maar een business-account moet nemen, en dat ISP's zelfs geen vaste hostname hoeven aan te bieden tegen een eerlijke prijs?

[Gunner]

Ik draai ook m'n eigen servertje. ik heb er nog nooit over geklaagd dat m'n IP-adres wijzigde. Big deal ff een paar DNS accountjes aanpassen.

Trouwens waar baseer je die 60 euro op? Dat zal ongetwijfeld wat meer zijn. Zo'n Athlon XP is nou ook niet echt superzuinig. Hoeveel watt trekt dat ding idle?

[ Voor 5% gewijzigd door Gunner op 11-01-2008 13:03 ]

[Fuzzillogic]

Het is ook geen 'big deal' om paar IP-adressen te wijzigen, maar ik vind het wel gewoon jammer dat m'n site ondertussen dus onbereikbaar is. Met een vaste hostname zou dat al op te lossen zijn. Is dat teveel gevraagd? Persoonlijk heb ik dat liever dan een spam-filter e.d.

Qua kosten.. Ik heb bij de vorige iteratie van de server een verbruik gemeten van zo'n 60W idle, uit de WCD. Dat was een duron800, een heethoofdje. Nu zit er dus een XP1700+ in, en een extra HD. Batterijen van watt-meter zijn leeg, maar ik gok even op zo'n 80W idle. Op jaarbasis is dat €62.

[Gunner]

Interesting. M'n Opteron 1210 cpu in m'n HP Proliant ml 115 trekt ook tussen 60 en 70 watt idle (gemeten met zo'n conrad ding)

Ik dacht dat de kosten hoger waren per jaar.

[woekele]

studentenadsl (tiscali) aansluiting hier. Mijn IP is ook veranderd en resolved nu ineens als een dial.ip.tiscali.nl adres ipv dsl.ip.tiscali.nl. Lijkt me tijdelijk, want het slaat nergens op.

[Anoniem: 179986]

ach over een aantal dagen krijgt toch iedereen een telfort.nl hostname, ook als je besluit het tiscali abonnement te behouden

[Microkid]

Fuzzillogic schreef op vrijdag 11 januari 2008 @ 12:33:
Nou fijn is dat. M'n IP-nummer is gewijzigd, nou kon ik weer een aantal DNS-records gaan updaten en is m'n website en IM onbereikbaar

Krijgen we bij Telfort nou eindelijk wel eens vaste hostnames? Dat zou het gezeik aanzienlijk verminderen.

Eeeeh, www.dyndns.org??

[Fuzzillogic]

Microkid schreef op vrijdag 11 januari 2008 @ 17:18:
[...]

Eeeeh, www.dyndns.org??

Ja, en vertel mijn modem (standaard Zyxel) dan ook maar eens dat-ie zich wel periodiek moet aanmelden daar, want dat gebeurde niet en dus was de dyndns-hostname ook weer snel verdwenen . Wellicht dat dat oplost is in nieuwere firmwares. Niet getest meer. En ja ik weet dat er clients zijn voor de PC, maar da's ook weer niet alles. Sowieso wil ik liever niet afhankelijk zijn van e.o.a. gratis dienst.

Ik vind het vreemd dat providers zo moeilijk hierover doen. Bij tele2 krijg je een vast IP-nummer, maar toch ook weer niet. Bij xs4all krijg je ook een vaste hostname, maar xs4all is imo belachelijk duur. En verder weet ik het ook niet. Waarschijnlijk omdat ze er geen meerwaarde in zien. Vreemd, want die zie ik wel degelijk, en niet alleen om 'een servertje' te draaien. Denk ook aan RDP, of VPN. En wat zijn de extra kosten nou??

Het is ook nog de vraag hoe tweaker-vriendelijk Telfort gaat zijn. Van hun website: "Bij Telfort internet maakt u gebruik van een dynamisch IP adres. Dit houdt in dat u wisselende IP adressen toegewezen krijgt." Ook niet echt verhelderend.

[Anoniem: 179986]

ander mac adres = ander ip, anders veranderd het nauwelijks. ja, alleen in deze periode aangezien ze alles aan het overzetten zijn. maar ik had sommige ip adressen maanden zonder een andere te krijgen. ik vind het persoonlijk allemaal wel meevallen

[Anoniem: 248548]

Gunner schreef op woensdag 09 januari 2008 @ 14:03:
Ik kwam via het Tiscali Forum uit op deze link.

Na het inloggen met dezelfde gegevens als m'n webmail kan ik m'n abonnement wijzigen naar 20MB.

Ik wacht echter nog even op de brief die ik van Tiscali/Telfort krijg. Er schijnt nog wel iets te zijn met anti-spam op email adressen die je in eerste instantie moet afnemen maar dat schijnt te regelen te zijn dat je die dienst niet af hoeft te nemen.

Ik zou over dat IETS anders maar niet te lichtvaardig heenstappen.
Voorafgegaan door een checkbox staat er namelijk letterlijk:

Ik maak momenteel gebruik van antispam gratis ad € 0,00 per maand. Bij Telfort internet 20 Mb kost deze dienst € 1,25 per maand. Hiermee ga ik akkoord.

Voor je het weet zijn je maandelijkse kosten € 1,25 hoger dan bedoeld als je jezelf in staat acht je eigen spam zaakjes te regelen. Het probleem zit er namelijk in dat je deze box aan MOEt vinken omdat je anders niet in het volgende scherm kunt komen. Erg vreemd allemaal. Ik zou er maar niet teveel op vertrouwen dat dir achteraf allemaal nog recht te breien valt.

[Zenix]

Anoniem: 248548 schreef op vrijdag 11 januari 2008 @ 21:14:
[...]


Ik zou over dat IETS anders maar niet te lichtvaardig heenstappen.
Voorafgegaan door een checkbox staat er namelijk letterlijk:


[...]


Voor je het weet zijn je maandelijkse kosten € 1,25 hoger dan bedoeld als je jezelf in staat acht je eigen spam zaakjes te regelen. Het probleem zit er namelijk in dat je deze box aan MOEt vinken omdat je anders niet in het volgende scherm kunt komen. Erg vreemd allemaal. Ik zou er maar niet teveel op vertrouwen dat dir achteraf allemaal nog recht te breien valt.

Ja dat is erg irritant ik heb ook geen zin om 1,25 per maand te betalen voor een spamfilter die ik toch niet gebruik

[Gunner]

pigsbutt schreef op vrijdag 11 januari 2008 @ Z1:14:
Voor je het weet zijn je maandelijkse kosten € 1,25 hoger dan bedoeld als je jezelf in staat acht je eigen spam zaakjes te regelen. Het probleem zit er namelijk in dat je deze box aan MOEt vinken omdat je anders niet in het volgende scherm kunt komen. Erg vreemd allemaal. Ik zou er maar niet teveel op vertrouwen dat dir achteraf allemaal nog recht te breien valt.

Diverse mensen op het forum van tiscali.nl, waaronder medewerkers van Tiscali zeggen dat dit kan en hebben het ook voor elkaar gekregen. Ik zie niet in waarom ik dat niet zou geloven.

[VIC_TOR]

nogmaals voor mensen die het niet gelezen hebben: vanaf 15-1 kan je telefonish de antispam en telefonie eventueel verwijderen en dan zetten ze je over zodat je die niet hoeft te betalen. Deze info heb ik van telfort zelf gekregen. Mocht je nu al via de site overstappen dan neem je een risico aangezien niemand echt precies weet of je achteraf nog van die antispam af kan.

[MAX3400]

Hoppa, toeval of niet maar na mijn nieuwe IP-adres, freezed mijn modem om het kwartier. Anderhalf uur helpdesk later + 2 firmwares: probleem hetzelfde (ook zonder DSL-signaal erop).

Eind komende week hoor ik pas of ik een nieuw modem krijg...

[Canard]

elhopo schreef op woensdag 09 januari 2008 @ 15:45:
[...]
Wel vreemd dat er voor 12move wel een aparte pagina is (http://klantenservice.int...-12move-naar-Telfort.aspx) en voor Tiscali niet.

Nu wel

http://klantenservice.int...Tiscali-naar-Telfort.aspx

Ik vraag me nu wel af hoe 't zit met de netwerkkosten:

quote: http://internet.telfort.nl/shop/telefonie/vast-bellen.html

Nummerbehoud mogelijk

Je kunt je huidige vaste telefoonnummer meenemen naar Telfort. In dit geval zegt Telfort je huidige vaste telefoonabonnement voor je op. Voor het behouden van je telefoonnummer betaal je eenmalig € 9,95.

en

quote: http://klantenservice.int...ragen-over-telefonie.aspx

Moet ik betalen voor de netwerkkosten?

Dat is afhankelijk van uw Telfort internet abonnement. Heeft u een ander abonnement dan Telfort internet 20 Mb? Dan is de doorbelasting van de vaste lijn niet inbegrepen in de abonnementskosten. Bestelt u Telfort vast bellen en neemt u uw KPN telefoonnummer mee naar Telfort internet? Dan zal Telfort internet uw vaste KPN telefoonabonnement voor u beëindigen. KPN brengt in dit geval wel € 9,95 per maand aan netwerkkosten in rekening bij Telfort. Telfort brengt dit bedrag tegelijk met uw maandelijkse abonnementskosten aan u in rekening.

Uhm... betaal je nu wel of niet per maand € 9,95 netwerkkosten bovenop je internetabonnement bij behoud van je KPN-nummer?

[ Voor 62% gewijzigd door Canard op 12-01-2008 14:04 ]

[Anoniem: 241294]

Zoals ik het begrijp is het bij een 20mbit + Bellen abonnement niet aan de orde. Deze netwerkkosten worden dan niet doorberekend.

Het staat er een beetje omslachtig/onduidelijk.

[ Voor 16% gewijzigd door Anoniem: 241294 op 12-01-2008 15:48 ]

[MAX3400]

MAX3400 schreef op zaterdag 12 januari 2008 @ 11:56:
Hoppa, toeval of niet maar na mijn nieuwe IP-adres, freezed mijn modem om het kwartier. Anderhalf uur helpdesk later + 2 firmwares: probleem hetzelfde (ook zonder DSL-signaal erop).

Eind komende week hoor ik pas of ik een nieuw modem krijg...

Schiet mij maar overhoop. Gister modem overgekocht van een Tweaker; aangesloten en gaan. Nog geen uur later: zelfde probleem. Dus ik denk: he, het ligt aan de firmware, laten we die eens downgraden. Zowel op het nieuwe als het oude modem is dat onmogelijk?

Nou ja, dan maar factory-reset en mijn firewall uitzetten (kreeg namelijk nogal veel ICMP-meldingen ondanks dat Zyxel zegt dat dat niet de moeite waard is). En ja hoor; oude modem draait nu al 9 uur zonder problemen maar zonder firewall maar wel met 20m telefoonkabel ertussen... Had namelijk geen zin om voor elke wissewasje uit bed te komen en dat ding te resetten maar hij staat nu heerlijk naast mijn bed te draaien.

Weet iemand of er dus problemen zijn met firmware V3.40(AJZ.2) in combi met een (relatief strak ingestelde) firewall en ICMP-errors (host unreachable op LAN)???

[Gunner]

Anoniem: 241294 schreef op zaterdag 12 januari 2008 @ 15:47:
Zoals ik het begrijp is het bij een 20mbit + Bellen abonnement niet aan de orde. Deze netwerkkosten worden dan niet doorberekend.

Het staat er een beetje omslachtig/onduidelijk.

Hmm ik vind het vrij duidelijk. Bij een 20MB abo is het idd inbegrepen in de prijs.

[Anoniem: 19701]

MAX3400 schreef op zondag 13 januari 2008 @ 11:38:
[...]
weet iemand of er dus problemen zijn met firmware V3.40(AJZ.2) in combi met een (relatief strak ingestelde) firewall en ICMP-errors (host unreachable op LAN)???

ik zou eerst maar eens testen met 1-2 m kabel....
T12 en T20 zijn hiervoor gevoelig....
Ik had met T4 ook 15 m kabel ertussen, dat werkte... nieuw modem en T12 niet meer werken..
Nu ca 2m ertussen probleemloos.

[MAX3400]

Anoniem: 19701 schreef op zondag 13 januari 2008 @ 12:59:
[...]
ik zou eerst maar eens testen met 1-2 m kabel....
T12 en T20 zijn hiervoor gevoelig....
Ik had met T4 ook 15 m kabel ertussen, dat werkte... nieuw modem en T12 niet meer werken..
Nu ca 2m ertussen probleemloos.

*even afkloppen*
Netwerk draait nu weer stabiel incl. 05m kabel naar ISRA, met de laatste firmware maar zonder firewall.

[Anoniem: 12019]

Heeft iemand ook een link van Tiscali waarin wordt uitgelegd hoe je je modem kan beveiligen tegen bv spam?
Ik heb deze link een keer van Tiscali gekregen nadat ik was afgesloten wegens spam en daar kan je dus een file downloaden of gewoon zelf instellen zoals uitgelegd staat op die link alleen kan ik hem nu niet meer vinden.
Ik hem nu een draadloze modem en wil die beveiliging ook op deze modem zetten of kan ik alle instellingen als een file saven van m'n oude modem en deze in de draadloze modem laden?

[Microkid]

eeeh, een modem kan je niet beveiligen tegen spam. Spam heeft met mail te maken, niet met je feitelijke verbinding met internet. Wat je waarschijnlijk bedoeld is dat de wireless modem/router open stond waardoor anderen hier misbruik van maakten door mail via jouw verbinding te versturen. Dat is vrij eenvoudig te voorkomen door de SSID broadcast uit te zetten en een wachtwoord in te stellen om verbinding te maken met je wireless systeem. (WPA, WEP enz)

[ Voor 5% gewijzigd door Microkid op 13-01-2008 20:37 ]

[MAX3400]

En/of ook MAC-filtering aan te zetten voor je WLAN...

Maar wat Microkid al zegt; SSID uit en een mooie WPA/WEP-beveiliging is al 90% van het werk.

[Gunner]

Kunnen we vanaf vandaag al veilig overstappen?

[Westmania]

Goed, het is 14 januari. Vanaf dit moment is het mogelijk over te stappen naar Telfort. Doe ik graag, want meer snelheid tegen aanzienlijk lagere kosten.

Mijn vraag: heeft iemand dit al gedaan met behoud van telefoonnummer? Als ik overstap wil ik wel mijn telefoonnummer behouden (ik had geen kpn, ik had een telefoonnummer van Tiscali).

Daarnaast heb ik een zyxel modem uit de 2602R-serie (zo'n zwarte). Weet iemand of ik die kan blijven gebruiken?

[Dolan]

Westmania schreef op maandag 14 januari 2008 @ 10:07:
Mijn vraag: heeft iemand dit al gedaan met behoud van telefoonnummer? Als ik overstap wil ik wel mijn telefoonnummer behouden (ik had geen kpn, ik had een telefoonnummer van Tiscali).

Dit kan, is gewoon een abonnementswijziging hè.

Westmania schreef op maandag 14 januari 2008 @ 10:07:
Daarnaast heb ik een zyxel modem uit de 2602R-serie (zo'n zwarte). Weet iemand of ik die kan blijven gebruiken?

Kun je gewoon blijven gebruiken.

[Westmania]

Heb jij dat al gedaan dan? (dat was mijn vraag, of iemand er al ervaring mee heeft).

[MAX3400]

Even wat van me afschrijven want echt vrolijk word ik niet van Tiscali/Telfort op dit moment.

Afgelopen vrijdag:
Nieuw IP-adres gekregen van Telfort. Modem-freeze. Gebeld, 2x nieuwe firmware erop, testen, zieken, testen. Nee hoor, modem blijft vastslaan na ongeveer 15 minuten. Geen DHCP, geen LAN-verkeer, geen HTTP-admin, niks.

Afgelopen zaterdag:
Helemaal klaar met dat modem dus een nieuwe aangeschaft via V&A. Ding aangesloten, config erop gezet, 30 minuten en kledder freeze. Geen DHCP, geen LAN-verkeer, geen HTTP-admin, niks. Veel vrolijker werd ik er niet van dus factory-default opgestart, LAN-kabels eruit getrokken, WLAN-security uit, firewall uit, alles uit behalve DHCP. En ja, draaien. Ik denk: het zal wel en nu naar bed.

Gisteren:
Wakker geworden met een werkend modem (uptime 9 uur alweer) en mijn laptop kon lekker WLANen. Goed, LAN-kabels erin en kijken of dat werkt (niet dat een NIC ergens staat te broadcasten ofzo). 51GB gekopieerd tussen allerlei devices, torrents opgestart, vlekkeloos. Goed, stukje bij beetje config opgebouwd. En ja hoor, modem-freeze op het moment dat ik de Active Firewall aanzet. Ander modem ingeplugd, zelfde config geprobeerd. Freeze na aanzetten Firewall.

Vandaag:
Ik bel dus Tiscali om het bestaande ticket aan te vullen met de info die ik heb uitgevonden over mijn probleem. Zit er iemand aan de telefoon en die vertelt me met droge ogen "Nee meneer, firewall mag je niet gebruiken. Is eigenlijk overbodig. Ow, en we ondersteunen het niet.". Ik had echt zoiets van WTF?

Dus ik probeer nog uit te leggen dan mijn 2602HW-D1A al anderhalf jaar met deze config (en oudere firmware) vlekkeloos heeft gedraaid en toevalligerwijs met de omzetting naar de Telfort IP-range, krijg ik allerlei ranzige problemen. Nee, volgens de onverzettelijke medewerker is de firewall mijn probleem ondanks dat het modem door hun geleverd is en ook de firmware (die ISP-afhankelijk is). Ik moet het maar uitzetten...

Heb dus net maar een mail verstuurd naar Tiscali dat deze gang van zaken me op zijn minst opmerkelijk lijkt en dat ik graag zie dat iemand met iets meer technisch inzicht me hierover kan inlichten of me kan helpen...

*kleine edit*
Blijkbaar zijn er problemen met DNS? 99% van de sites die ik opvraag zijn of enorm traag of geven een time-out?

[bjck]

MAX3400 schreef op maandag 14 januari 2008 @ 10:50:

[...]

Heb dus net maar een mail verstuurd naar Tiscali dat deze gang van zaken me op zijn minst opmerkelijk lijkt en dat ik graag zie dat iemand met iets meer technisch inzicht me hierover kan inlichten of me kan helpen...

Begint er meer op te lijken dat het niet aan je modem ligt.

*kleine edit*
Blijkbaar zijn er problemen met DNS? 99% van de sites die ik opvraag zijn of enorm traag of geven een time-out?

Waarom gelijk DNS? Als die snel antwoord en een site opent snel is het niet de DNS. Sowieso had dan het Tiscali topic wel iets harder gelopen

[MAX3400]

bjck schreef op maandag 14 januari 2008 @ 11:06:
[...]


Begint er meer op te lijken dat het niet aan je modem ligt.

Ja, dat denk ik dus ook. Of het modem icm firewall en de nieuwe settings van het DSL-netwerk. Maar ja, dat is iets wat ik dus niet kan beoordelen maar Tiscali blijkbaar ook niet. Ach, even hun antwoord afwachten.

Waarom gelijk DNS? Als die snel antwoord en een site opent snel is het niet de DNS. Sowieso had dan het Tiscali topic wel iets harder gelopen

Heb dus geen idee of ze bezig zijn met bepaalde records te updaten. Kan me zomaar voorstellen dat er iets gecached is. Het enige wat vanochtend goed/redelijk werkte was de Frontpage van Tweakers. GoT gaf timeout (werkte gister goed, lees al mijn posts maar eens), ANWB was 2 minuten voor de frontpage (werkte gister goed). Ach, gelukkig zit ik nu op werk dus eventueel DNS kom ik vanavond pas weer tegen...

[Sgimi]

Hoe zit het nou met die brief die we zouden krijgen met daarin een aanbieding voor overstap naar Telfort? Ik heb hier tot op heden niets van vernomen... Ik kan me voorstellen dat als je niet op sites als deze komt dat de hele wisseling Tiscali - Telfort je volledig voorbij gaat als Tiscali member, daar zijn mijn schoonouders een mooi voorbeeld van. Zij zouden echt niet weten dat je voor minder geld dezelfde dienst kan afnemen bij Telfort (zelfs snellere verbinding). Slechte zaak lijkt mij.

[Gunner]

Iedereen heeft een brief gehad waarin staat dat ze voor 30 januari meer info krijgen. Ditzelfde staat ook op de site van Tiscali

[wmeester]

Ik maak altijd gebruik van webmail om de mailbox van Tiscali te checken, nu is dat dus ook Telfort geworden. naast het feit dat er een paar mappen zijn verdwenen kan ik mijn prullenbak niet legen? Hij komt wel met een pop-up met de vraag of ik het zeker weet, ik klik dat op oke, maar de berichten blijven staan.
Ook na af en aanmelden blijven ze staan.
Iemand anders hier ook problemen mee?

[Gunner]

Volgens de HELP zou met uitloggen ook de berichten uit de prullenbak gehaald moeten worden. Maar als je op het andere "Prullenbak Legen" icoontje klikt gaan ze bij mij iig wel weg.

[Gunner]

Wat een bende gaat dat worden. Waar de website van Tiscali meldt dat je beide telefoonnummers mee kan nemen, meldt een medewerker van Customer Support doodleuk dat dat niet kan als je overstapt op het 20MB abonnement.

Ja wat is het nu?

[Anoniem: 39949]

ik snap 1 ding niet:
als ik overstap moet ik 19,00 + 14,95 betalen voor een nieuw modem, terwijl nieuwe klanten van Telfort het modem volledig gratis krijgen
is dat niet enorm krom?

[Anoniem: 179986]

heb je een nieuw modem nodig dan ?

[Anoniem: 39949]

ja, ik heb een Zyxel 630

[Anoniem: 179986]

redelijk vreemd dat je dan maar gewoon moet gaan betalen inderdaad