[Tiscali] ADSL + Telefonie Deel 5

[bjck]

Doel van dit topic:

Dit topic is bedoeld om ervaringen over Tiscali producten uit te wisselen. Deel 3 is het vervolg op het overvolle deel 2 gestart door TweakBoy. (Waarvoor dank! De layout is dan ook hergebruikt omdat deze prima inorde is.) Op www.tiscali.nl blijkt dat er nieuwe producten zijn sinds kort. Nieuwe snelheden en andere prijsstellingen die gelijk zijn megenomen in deel 3. Een onderwerp van discussie zal dit wellicht zijn. Ander nieuwigheidje is dat naast linesharing nu ook mogelijk is te bestellen zonder! Ook overstappen met een huidige DSL verbindig zonder linesharing is nu mogelijk. Verschillende termen worden hiervoor gebruikt op GoT en bij verschillende ISP's. Meest voorkomende zijn 'dedicated', 'kaal-koper' of 'dsl-only'. Zie de FAQ voor uitleg.

De Producten

ADSL Tiscali ADSL T4 Tiscali ADSL T6 Tiscali ADSL T12 Tiscali ADSL T20 Snelheid (down/up) 4096/640 6144/736 12288/1024 20480/1024* Telefonie €4.95 €4.95 inbegrepen inbegrepen Datalimiet geen geen geen geen Maandprijs** €14.95 € 19,95 € 24,95 € 34,95 € 44,95 Aansluitkosten € 0 € 0 € 0 € 0 * Maximale snelheid sterk afhankelijk van de afstand tot de telefooncentrale (lijn lengte). Hierdoor ook niet overal beschikbaar. ** Prijzen genoemd zijn bij linesharing. Zie de FAQ voor uitleg. (Je betaalt €9.95 extra als je geen KPN-telefonie abonnement hebt op dezelfde lijn waar ook ADSL over geleverd wordt). **** Aansluitkosten worden net als modem eerst volledig gefactureerd. Deze ontvang je retour (aansluitkosten + korting op gekozen modem) na insturen van de factuur. Uitleg staat in de FAQ. Kijk voor juiste prijzen altijd even bij Tiscali zelf natuurlijk! Telefonie Telefonie Basis Telefonie Totaal Gratis bellen* ja ja Telefoonnummer(s) 1 2** Nummer portering mogelijk? - 1 Kosten per maand*** € 4,95 € 4,95 Eenmalige voor nummer portering N/A € 5,95 * Alleen gratis bellen naar vaste nummers in Nederland en 0800-nummers. Kosten voor mobiele nummers en servicenummers worden wel in rekening gebracht tegen een lager tarief dan wat KPN hanteert. (tot 5% goedkoper) ** Nummer portering hoeft niet, twee nieuwe/extra nummers is ook mogelijk. *** Bij T12 en T20 is Telefonie gratis. Wel komt er €9.95 aan extra toeslag bij als er geen KPN-telefonie (linesharing) op de koperlijn (meer) zit. Tip voor mensen die nog lang wachten op hun telefonie-codes: Mijn tip in deze post helpt je eruit.

Hardware

De Modem: ZyXEL Prestige 2602H(W) Zonder een modem heb je helemaal niets aan je internetverbinding, daarom hier een vermelding van de modem die door Tiscali geleverd wordt bij de abbonnementen. Tevens rekent Tiscali eenmalig €9.95 verzend kosten. Modems ZyXEL 660R ZyXEL 2602H ZyXEL 2602HW ZyXEL 2602HW+ PSTN/IDSN -D1/-63 -D1A/-D3A -D1A/-D3A -D1A/-D3A ADSL2+ (T12 & T20) geschikt ja ja ja ja Router/Switch ja/nee ja/ja ja/ja ja/ja Ethernet poorten+wan 1+1 4+1 4+1 4+1 WiFi - - ja ja VoIP - ja ja ja VoIP poorten - 2 2 2 Nummer weergave DTMF & FSK - ja/ja ja/ja ja/ja USB WiFi Adapter - - - ja Prijs normaal € 69,00 € 99,00 € 139,00 € 169,00 Prijs T4/T6 N/A € 00,00 € 40,00 € 70,00 Prijs T12/T20 N/A € 00,00 € 00,00 € 30,00

FAQ

Voor handleidingen en veel gestelde vragen ga je naar de helpdesk site van Tiscali. Q: Waar kunnen wij de nieuwste firmware van het net plukken voor onze modem van Tiscali? A: Zie hier: Installeren nieuwe Firmware Zyxel 2602H en HW (Analoog & ISDN) op deze site staat uitgelegd hoe en waarom je een firmware update moet uitvoeren. Stap voor stap wordt je begeleid naar de update. Q: Welke procedure volg ik om de korting op de aansluitkosten & modem retour te ontvangen op mijn bankrekening? A: Tiscali brengt de modem- en aansluitkostenkosten eerst bij je in rekening. Om in aanmerking te komen voor restitutie hiervan, stuur je binnen 5 maanden per post een kopie van je factuur naar Tiscali. Op de factuur dienen in ieder geval de eenmalige aansluitkosten (modem- en aansluitkosten) vermeld te staan. Let op: deze factuur ontvang je per e-mail en kun je online bekijken. Je stuurt de factuur naar onderstaand postadres. Tiscali stort het bedrag binnen 6 weken na ontvangst van de factuur op je rekening. Tiscali stort het genoemde bedrag alleen terug indien Tiscali binnen de bovengenoemde termijn in het bezit is van een kopie van je factuur en het factuurbedrag reeds door jou aan Tiscali is voldaan. Adres: [quote] Tiscali B.V. o.v.v. Tiscali ADSL Actie Antwoordnummer 54016 3504 VB Utrecht (postzegel niet nodig)[/quote] Dit is een oude procedure die niet meer van toepassing is! Q: Wat is linesharing? B: Linesharing is als je ADSL hebt op dezelfde koperlijn fysiek als je ook KPN-telefonie hebt. Beide diensten worden dan geleverd (maken gebruik van) één koperlijn. Wanneer KPN-telefonie wordt opgezegd blijft alleen DSL achter op deze lijn. Hier worden meerdere namen voor gebruikt: dedicated, kaal-koper of dsl-only. Als er alleen ADSL op de koperlijn wordt geleverd is er een toeslag van €9.95 per maand bovenop de abonnements prijs.

Vorige delen

Tiscali ADSL + Telefonie [Tiscali] ADSL + Telefonie Deel 2 [Tiscali] ADSL + Telefonie Deel 3 [Tiscali] ADSL + Telefonie Deel 4 Topics helemaal lezen kan ook door dit achter de url te zetten (op de eerste pagina zonder /1): ?limit=999

[Verwijderd]

Muthas schreef op dinsdag 10 oktober 2006 @ 14:19:
Leuk die nieuwe abonnementen, en prijzen. Nu betaal ik 20 euro voor T4, terwijl er T6 voor 15 euro is. Kan ook niet T6 met telefonie voor 25 euro kiezen, alleen T12. Zal wel wachten dan.

hoezo kun je niet overstappen?
mij lukte het wel, wel even voor dit knopje kiezen

[Tourniquet]

De 2602HW die ik vorige week heb gekregen was een staande:

[FreeStyler]

Ik heb de laatste firmware 10.5.1.68 (datum 27-09-2006). Ik zit nu in de woonkamer de meterkast staat in de gang, dat is zo'n 3-4 meter en nog is het signaal 1 streepje groen van de vijf

[RobbieDee]

RobbieDee schreef op woensdag 25 oktober 2006 @ 22:25:
utrecht noord: lijnkaart defect

KNIP

Meer mensen last van?

Niet meer. Want die slapen waarschijnlijk al. Toch handig die MRTG statistieken...

[Par_Martinos]

rclahsen schreef op vrijdag 17 november 2006 @ 09:40:
Kun je je niet hier aanmelden? Wat gebeurt er dan? Of gebeurt er dan niets?

De helpdesk zei dat het een probleem was dat eergisteren of gisteren opgelost zou zijn. Nog niet dus...

De foutmelding is, als ik telefonie basis wil dit:


Binnenkort maar weer eens aan de telefoon hangen.

[Verwijderd]

Is er momenteel een storing ofzo? Bij mij doen nog maar een paar (Nederlandse) pagina's het!

Edit: het lijkt erop dat Amerikaanse sites het momenteel i.i.g. niet doen. Ben benieuwd of dit aan Tiscali ligt...

Edit2: Bedankt Bjck, het was dus i.d.d. een storing:

[ Voor 65% gewijzigd door Verwijderd op 05-12-2006 01:20 ]

[bjck]

scofield schreef op zaterdag 06 januari 2007 @ 12:44:
[...]

edit:
heb gevonden via een forum dat de se 4301 van philips compatible is met dtmf alsook fsk.
dus een goede ontwikkeling dacht ik zo.
en zo te zien is het editen ook gelukt

Dat is nog niet helemaal wat ik bedoel. Dat is om een toevoeging duidelijk te maken aan een eerder bericht.

Boven elk bericht (als je ingelogd bent dan) zie je een edit knopje in de balk rechts staan.

Ziet er zo uit.

De quote knop heb je wel gevonden zo te zien, je quote immers jezelf nu, hij zit er naast.

edit:
was wat vergeten

Dit bedoelde ik met de [ edit ] tags, dat je even kan 'aanduiden' dat je dit stukje later hebt toegevoegd.

Of je ingelogd bent kun je zien helemaal rechts bovenaan het forum. Dan staat er 'Logout' op de link/knop namelijk.

[ Voor 22% gewijzigd door bjck op 06-01-2007 12:51 ]

[bjck]

Verwijderd schreef op zaterdag 13 januari 2007 @ 20:26:
[...]


Het ziet er naar uit dat ik geen kpn telefonie meer op de lijn heb. Wat kan er dan mis zijn?

MIjn speedtouch 780 sttat na het vervangen van de kabel op G.992.3 Daarvoor stond hij op G.992.5 Toch zie ik via Telnet dat hij op adsl2plus is ingesteld. Levert dit nog nieuwe inzichten op?

Even eerst: Er zit een 'edit' knop boven aan elke reactie van jezelf. Mocht je iets willen aanpassen of toevoegen nog nadat je op verstuur bericht hebt gedrukt kan je dat daarmee doen. Ik heb de 3 reacties van jezelf op jezelf (onder elkaar) even samen gezet tot netjes 1-tje.


Ik denk dat je een aansluit fout hebt gemaakt ergens. Je modem staat wel op 'ADSL2+' (G.992.5) maar doet ADSL2 omdat hij de lijn als 'beroerd' ervaart en niet geschikt voor ADSL2+.

Je aansluiting zou als volgt moeten zijn zoals ik nu beschrijf hier onder. De lange kabel vanaf je ISRA (KPN hoofdaansluitpunt) zou er eigenlijk niet moeten zitten naar je modem toe. Het is het beste om je modem dicht bij de hoofdaansluiting te plaatsen met niet te lange (liefst de bijgeleverde) bekabeling voor optimaal signaal. Je kan beter de netwerk kabel of telefoonkabel voor toestellen na je modem verlengen dan ervoor.

Je ISRA-punt (hoofdaansluiting waar de lijn je huis binnenkomt) --> Splitter --> modem.

Er mag tussen je ISRA en je splitter geen afsplitsing zijn of apparatuur aangesloten op de lijn.

Een ISRA komt voor in deze gedaantes als het goed is:

[ Voor 3% gewijzigd door bjck op 13-01-2007 21:10 ]

[robbydw]

Het volgende:

Ik heb een Zyxel 2602HW modem voor mijn 12mbit Tiscali ADSL verbinding. Met ingebouwd accesspoint dus. Nu ging ik er tot net vanuit dat dit AP 54mbit wifi support, totdat ik net WirelessMon installeerde en het volgende zag bij "Rates Supported"



(Mijn verbinding is: tiswifiadsl) Als ik deze gegevens moet geloven is de max 22mbit. Iemand dit eerder gezien. Heb even in het config scherm van het modem gekeken maar kan nergens vinden of de supported rates in te stellen zijn.

[Verwijderd]

Het is de Zyxel P-2602hw-

[Verwijderd]

Ik heb WAN> LAN op permit gezet, standaard stond ie op ''drop''
Echter werkt het nog steeds geen van beide, pic:

[Verwijderd]

Kan iemand uitleggen hoe ik mijn up en down diagnostigs kan uitlezen?

up noise magrin


down noise margin

[ Voor 41% gewijzigd door Verwijderd op 03-04-2007 17:23 ]

[Gunner]

Wat doe ik fout? Ik heb een Zyzel P-2602HW modem van Tiscali. Daar wil ik wat poorten op doormappen, wat ik volgens de handleiding heb gedaan.

Ik had een tijdje geleden wat poorten gemapped naar m'n lokale statische adres 192.168.1.51, protocol HTTP. Werkt allemaal prima. Nu wil ik op een ander IP (192.168.1.11) poort 21 doormappen naar dat adres, maar die rules vreten het gewoon niet?

Ik heb eenzelfde rule gemaakt die gelijk is aan de oude werkende rule, maar van buitenaf kan ik geen connectie maken met m'n FTP. Ik krijg een Connection Refused melding. Intern werkt het prima!

Het allervreemdste is dat als ik die HTTP rule van 192.168.1.51 uit zet door het vinkje van Active af te halen, dat het niets uit lijkt te maken? Dezelfde website blijft geserveerd van buitenaf.
Zelfs het rebooten van het modem maakt niets uit.

Wat doe ik fout? Toen ik de eerste HTTP rule een tijdje geleden maakte werkte het als een zonnetje?



Op dit plaatje heb ik het WAN to LAN al op Permit gezet, maakt niet uit. Standaard staat het op Drop.





Bij service maakt het weghalen van Any (UDP) en Any (TCP) niets uit, deze staan ook bij een werkende HTTP mapping.

[ Voor 21% gewijzigd door Gunner op 08-04-2007 09:10 ]

[rgras]

bjck schreef op dinsdag 29 mei 2007 @ 16:32:
[...]


Herstart je modem eens. Haal alle PC's er vanaf en sluit er 1-tje aan, misschien staat er wel 1 constant te up- en/of downloaden.

Kijk in je modem wat je lijnsnelheid is even ook. Of die wel goed is en klopt.

En test met een kabel, niet via WiFi. Misschien heeft een buur wel ook WiFi geinstalleerd en zit die op hetzelfde kanaal als jij bijvoorbeeld.


[...]


Lijkt me heel sterk.

Oké, ik schaam mij nu diep..

Ik merkte net dat van alle draadloze netwerkkaarten (Linksys WMP54G's) de antenne verticaal stonden terwijl deze altijd horizontaal staan. Nadat ik deze weer horizontaal heb gezet werkte alles weer 100%.


In ieder geval bedankt voor de hulp.

[Dolan]

Als het mogelijk is, maak eens een foto van je IS/RA punt. Kunnen wij voor je beoordelen of het werkelijk je IS/RA is.

Een IS/RA aansluiting komt alleen in deze vormen voor:



Bij ISDN is er nog een andere vorm, maar deze laat ik even buiten beschouwing omdat ik er even vanuit ga dat je een analoge lijn hebt.

[reusje]

Ik kan inmiddels wel 'inloggen' na verificatie van postcode is dit het scherm wat ik te zien krijg (bij zowel Opera als Internet Explorer).

[ Voor 10% gewijzigd door reusje op 28-06-2007 12:41 ]

[Dolan]

scofield schreef op woensdag 01 augustus 2007 @ 16:24:
[...]

En hoe doet men dat????

1. Pak je muis met de rechterhand vast
2. Op je scherm zie je een muispijltje.
3. Beweeg de muis
4. Het muispijltje beweegt als het goed is mee.
5. Beweeg de muispijl naar het "Start" knopje, linksonderin je scherm
6. Druk nu met je wijsvinger op de meest linkerknop op de muis.
7. Laat onmiddelijk de muisknop weer los.
8. Er verschijnt een menu. Wij noemen dit het startmenu.
9. Bovenin staat "Internet Explorer".
10. Beweeg de muispijl naar Internet Explorer.
11. Druk nogmaals kort op de linkermuisknop.
12. Nu verschijnt dat ding waarmee je websites kan bekijken. Wij noemen dit Internet Explorer.
13. Bovenin zie je de 'adresbalk'.
14. Beweeg de muispijl naar die balk.
15. Druk kort op de linkermuisknop
16. Druk nu op de toets "Backspace" op je toetsenbord. Dat is dat ding met HEEEL veel knopjes die voor je staat.
17. Toets vervolgens in: 192.168.1.254
18. Druk nu op Enter
19. Er wordt om een wachtwoord gevraagd. Vul je wachtwoord in.
20. Druk op Enter.
21. Nu krijg je in het midden van je scherm drie rijen. Klik op de tekst: "Remote Management".
22. Zorg ervoor dat bij TELNET het volgende staat: "LAN only", port 23 en daarachter jouw eigen IP adres.
23. Beweeg nu de muis naar de knop "Apply" en druk weer kort op de linkermuisknop.
24. Klaar!

http://www.zyxel.nl/support/z008.html

[Gunner]

Ik heb weer eens een port forward uitdaging

Van extern naar intern translaten naar dezelfde poort gaat prima, ik wil nu alleen poort 82 extern forwarden naar intern 80

Als ik dat op m'n LAN probeer werkt het ook wel, maar extern gebeurt er niets.

Dit zijn enkele screenshots van m'n Zyxel config

Firewall rules


NAT config



Wat doe ik fout?

[Verwijderd]

Vraagje, heb Tiscali aangevraagd, pakket gehad maar zonder splitterpakket. Heb gebeld maar zij zeiden dat dit was omdat ik een new line service heb aangevraagd en dus niet hoef te splitten. In de meterkast zit een ptt-kastje, waarvan de foonlijn naar de enige aansluiting in huis (woonkamer) loopt. Ik heb dan toch een IS/RA punt U2/Hoofdstopcontact en moet daar dan toch een telefoonstekker instoppen met een RJnogwat jack aansluiting:



Dus als ik het goed begrijp heb ik toch wel dat splitterpakket nodig, daar zit immers die telefoonverloopstekker in...

Plaatje meterkast:

[bjck]

Rrob schreef op woensdag 03 oktober 2007 @ 09:43:
[...]

Ja dat heeft enorm veel effect, de afstand naar de centrale (die je hier http://spike.oli.tudelft.nl/adsl/ kunt checken) bepaald de maximale snelheid van je verbinding. Als je de lengte van je lijn weet kan je in deze http://orange.gebruikers....vs%20afstand%20adsl2+.jpg tabel zien wat je maximale snelheid (ongeveer) is.

De database van spike.oli.tudelft.nl is vrij oud. Kan zijn dat je adres niet bekend is. Adressen (en zelfs veel foto's) van alle centrales kan je vinden ook op de pagina van Roger Hunen (url=http://adsl.hunen.net]adsl.hunen.net[/url]).

Dat plaatje is prima, alleen wel wat conservatief.



Deze klopt beter is mijn ervaring.

Let wel op!

• dat de factor kwaliteit van en verstoring op de lijn niet is meegenomen natuurlijk. Zo kan een lijn van 1000m 20Mbps halen waar een andere 16Mbps haalt op dezelfde lengte.
• Lengte van lijnen uit een postcode check (sterk) kunnen afwijken van de werkelijkheid.
• Je eigenlijk nooit 24Mbps haalt, neem 20Mbps als maximum van haalbaar.

[ Voor 3% gewijzigd door bjck op 03-10-2007 12:41 ]

[bjck]

Gebruik voortaan de edit knop en voeg de vraag toe als jou reactie nog de laatste was.

Zorg dat er niet twee reacties onder elkaar staan van jezelf.

Gunner schreef op zaterdag 13 oktober 2007 @ 15:57:
Is het mogelijk om met Tiscali VOIP een nummer ergens te laten blokkeren?

Ik wordt nu steeds vaker gestalked door een paar Franssprekende Belgen vanuit Belgie (+32) en aangezien ik geen frans spreek (Parlez Vouz Anglaise is het enige) krijg ik ze niet aan het verstand gepeuterd dat ze dit nummer niet meer moeten bellen.

Je kan in je modem blokkeren dat bepaalde nummers je niet kunnen bellen.

Heb je een zwart of een zilver modem? Dan kan ik even kijken of ik je kan uitleggen hoe je dat kan doen.

Gunner schreef op zaterdag 13 oktober 2007 @ 20:16:
Nog iets, m'n vrouw heeft een aparte pop box, en sinds een tijdje kan ze geen mail meer ontvangen die haar vader haar stuurt. Mail naar mij komt ook niet aan. Hij heeft een WXS adres (wat al een tijd is overgenomen door Planet, waar hij z'n ADSL heeft)

Ik heb zo het idee dat het door de tiscali mail server ergens tegengehouden wordt. Is daar iets aan te doen? Moet ik ze daarvoor bellen?

Krijgt de verzender de mail terug? Welke foutmelding geeft de uitgaande mailserver dan? Daar staat de meest zinvolle informatie in waarom de mail niet is afgeleverd.

Als dat niet het geval is, via welke mailserver wordt het verzonden en wat is het afzender adres? Zonder die gegevens is het gissen, ook voor de helpdesk van Tiscali wat er mis gaat.

Tiscali doet wel een controle bij ontvangst of het afzender adres bestaat. Als die onjuist is ingesteld in het mail programma van de verzender gaat het fout en ook als Planet/wxs het niet toelaat om het te laten controleren door Tiscali (of te langzaam reageert).

[ Voor 7% gewijzigd door bjck op 13-10-2007 20:22 ]

[rgras]

bjck schreef op zondag 14 oktober 2007 @ 20:27:
[...]


Dan zit het verkeerd aangesloten.

Je hebt je/een toestel voor de splitter aan de KPN lijn gekoppeld lijkt het die verstoord wordt en dus ook je ADSL signaal beroerd maakt dan.

Heb je gewoon één toestel direct op je modem aangesloten?

Er is geen enkel toestel direct aangesloten op mijn modem. Hier een sterk staaltje paintskils!

[RobbieDee]

van de mededelingen pagina:
-24 oktober 2007- Problemen op het DSL netwerk van Tiscali, [OPGELOST]
Diverse locaties.Momenteel kunnen abonnees die wonen in de regio Almere-Haven, Amerongen,Best, Doorn, Eindhoven, Maastricht, Sittard, Utrecht en Valkenswaard problemen ondervinden met het tot stand brengen van een ADSL verbinding.

Sinds Tiscali door KPN is over genomen is het er niet beter op geworden zullen we maar zeggen. Ook niet slechter hoor. Mijn MRTG tooltje [in UTRECHT] heeft het weer haarfijn waargenomen.



Het gekke is dat dit precies een jaar geleden ook zo was.



Wat de reden dan ook is geweest die maakt me weinig uit. Het lag niet aan mij maar ik heb weer een half etmaal geen gebruik kunnen maken van deze betaalde dienst.

Persoonlijk verbaast het mij dat Tiscali geen enkele mededeling doet over de oorzaak. Dat is wel heel strak, je in stilzwijgen hullen. Eigenlijk maakt me de oorzaak ook niet uit.

Maar het zou wel zo fatsoenlijk zijn als ze dan een maand terugbetalen. Of een week PLUS de gemaakte mobiele telefoonkosten. En dat ik daar niet eerst een uur over hoef te bellen maar gewoon dat ik op de storingspagina een vinkje kan invullen als ik refund wil.

[jerry_a]

Zenix schreef op maandag 14 januari 2008 @ 23:29:
[...]


Dat is mijn exacte scenario ook, ik wacht gewoon af.

De mijne ook. Afwachten tot je de zogenaamde inlogcodes hebt? Je kan gewoon inloggen hoor.
Alleen als ik als proef alles aanvink krijg ik op de laatste pagina een error pagina.



Weet iemand waar dat aan ligt?

[Gunner]

Lijkt me sterk. Mensen die nu een nieuw abonnement bij Telfort 20MB afsluiten betalen ook niet die doorbelasting als ze Vast Bellen afnemen. Waarom willen ze daar dan ineens een onderscheid in gaan maken?

Zie ook deze reactie van Raymond van Customer Service op het Tiscali forum.

Voor zover ik het begrijp hoef je deze kosten niet te betalen als je naar een 20MB abonnement gaat. Dat staat ook duidelijk in je link naar telfort.nl

Zie bijvoorbeeld ook Dareus in "[Tiscali] ADSL + Telefonie Deel 5". Tijdens het overstap proces staat duidelijk vermeld dat er geen kosten worden doorberekend.

Bovendien is deze screenshot behoorlijk veelzeggend;

[ Voor 51% gewijzigd door Gunner op 24-01-2008 12:00 ]

[Gunner]

Ik ben gister omgezet. Vanochtend zag ik dit;



Ik zit hier 72 meter van de centrale, dus vandaar m'n imho hoge intrain waarde.

[ck2000nl]

Ben overgestapt van Tiscali T12 naar Telfort 20 Mbit en kreeg eind vorige week de rekening in PDF formaat binnen voor de maand maart 2008. Alleen zag ik daar merkwaardig genoeg, de post "doorberekening netwerkkosten" waar ik voor moet betalen. Ik dacht dat dit bij Telfort niet hoeft? Ik ben niet in de war met het telefonie-abonnement, want dat is een aparte post eronder.

Iemand enig idee?

(de dure helpdesk gaf gister 8 minuten lang, de melding "er zijn meer dan 3 wachtenden voor u."

Thanks

(20 mbit was op 3 februari geactiveerd en kreeg de pdf factuur op 5 februari)

Factuur: