Hoe zit het eigenlijk met het opzeggen van Orange ADSL Family? Ik kom alleen verhalen
tegen van mensen die náár Orange/Wanadoo overstappen.
Het volgende is het geval:
Ik ga volgende maand verhuizen, en heb op mijn nieuwe adres niet de mogelijkheid om Orange
te nemen vanwege een ISDN lijn die ik nodig heb. Vanochtend even gebeld met de Orange HD
en mijn abonnement opgezegd. Echter, zij zeggen hem pas op per de laatste dag van het contract!
M.a.w. ik mag verhuizen, de lijn mag opgezegd worden (is alvast gebeurd), maar zij blijven het
maandbedrag incasseren (t/m december in mijn geval).
Ik heb duidelijk aangegeven dat ik de verschuldigde bedragen in één keer wil betalen, zodat ik
van het contract af ben, maar dat mag Orange niet doen....
Is hier echt niks aan te doen, heeft iemand hier ervaring mee?
In de algemene voorwaarden van Orange lees ik hier niks over, enkel over het opzeggen na 1 jaar.
Verder staat er in de AV dat Orange het recht heeft om de dienst stop te zetten en de resterende
bedragen te incasseren, wanneer de klant (ik) in gebreke wordt gesteld....