Ik zit erover te denken om een alles in één pakket aan te schaffen, maar veel reacties hier doen mij toch een beetje huiveren. Zijn hier mensen die nou echt zelden tot nooit (grote) problemen hebben met UPC internet? Het is voor mij van essentieel belang dat de telefonie altijd up is, en het internet toch ook wel zo snel mogelijk draait.
Verwijderd
Ik heb nu UPC Fiber XL sinds een paar dagen en nergens problemen mee.
Draadloos gaat prima (14Mbps) en via LAN perfect (58Mbps). Nog geen enkele storing gehad, installatie ook appeltje eitje.
(Telefonie geen ervaring mee)
:strip_icc():strip_exif()/u/895/Arsenal_60.jpg?f=community)
Verwijderd
Het is niet voor mijn werk hoor, gewoon voor thuis. Maar vind het wel zo fijn om altijd bereikbaar te zijn.
Ja, goed. Maar ik ben niet de enige die de lijn gebruikt thuis. Daarom is dat gewoon belangrijk.:
[...]
Daar heb ik een GSM voor
Zelf boeit me downtime van de telefoniedienst weinig. Mensen die me echt willen bereiken hebben m'n 06, de rest is niet belangrijk genoeg
[ Voor 38% gewijzigd door Verwijderd op 02-07-2010 12:21 ]
:strip_icc():strip_exif()/u/7307/images.jpg?f=community)
Sinds dit weekend ben ik verhuisd. In mijn nieuwe huis hebben we internet + tv van UPC met een Cisco epc3213 modem. Nou werkt het modem prima, maar er zit maar 1 ethernet poort aan het modem, en het heeft ook geen wifi.
In mijn oude huis had ik ADSL, met een linksys WAG160n. Dat is een ADSL-gateway met 4 ethernet poortjes en wifi, en veel opties qua port forwarding etc. Nou wil ik graag dat ding aansluiten op mijn nieuwe kabelmodem, zodat ik weer een thuisnetwerkje kan draaien. Maar dat krijg ik absoluut niet voor elkaar.
Als ik mijn kabelmodem aansluit op poort 1 van mijn WAG160N dan functioneert hij als een soort hub en kan ik wel (draadloos) internetten. Maar mijn computer krijgt dan het IP-adres van het kabelmodem en ik kan dan niet meer inloggen op mijn WAG160N om bijv. een poort door te sturen. Erg vreemd ..
Weet iemand of ik deze twee apparaten toch op de een of andere manier kan combineren om een thuisnetwerkje te draaien? Of moet ik toch maar een wireless router kopen (bijv. WRT320)? Ben benieuwd, de huidige oplossing is waardeloos
In mijn oude huis had ik ADSL, met een linksys WAG160n. Dat is een ADSL-gateway met 4 ethernet poortjes en wifi, en veel opties qua port forwarding etc. Nou wil ik graag dat ding aansluiten op mijn nieuwe kabelmodem, zodat ik weer een thuisnetwerkje kan draaien. Maar dat krijg ik absoluut niet voor elkaar.
Als ik mijn kabelmodem aansluit op poort 1 van mijn WAG160N dan functioneert hij als een soort hub en kan ik wel (draadloos) internetten. Maar mijn computer krijgt dan het IP-adres van het kabelmodem en ik kan dan niet meer inloggen op mijn WAG160N om bijv. een poort door te sturen. Erg vreemd ..
Weet iemand of ik deze twee apparaten toch op de een of andere manier kan combineren om een thuisnetwerkje te draaien? Of moet ik toch maar een wireless router kopen (bijv. WRT320)? Ben benieuwd, de huidige oplossing is waardeloos
Onvoorstelbaar!
Google en Linksys helpen niet echt
Ik ben bang dat ik iets moet kopen met een WAN-poort i.p.v. een SDL-poortje. Die WRT dingen zijn wel goed? Of kan ik beter iets anders kopen?
Onvoorstelbaar!
:strip_icc():strip_exif()/u/14917/crop5a6e4e9fdfec1_cropped.jpeg?f=community)
/u/12038/crop5a51514a4dec1_cropped.png?f=community)
Verwijderd
Bedankt, erg informatieve reply
.
[ Voor 88% gewijzigd door Verwijderd op 05-07-2010 09:32 ]
Mijn modem valt al een aantal weken continu uit (er blijft slechts 1 lampje branden). Het enige dat vervolgens werkt is een reset, waarbij ik de coax kabel er opnieuw in moet draaien.
Bij UPC willen ze alleen een monteur sturen, als er iets met de bekabeling mis is (5 mnd out en geleverd door UPC) dan moet ik zelf betalen
. Als het modem stuk is krijg ik een nieuwe. Nu is het probleem dat de monteurs van UPC er een handje van hebben niet mee te werken als blijkt dat het modem op het bezoek moment 'gewoon' werkt.
Nu lijkt mij weinig mis met de bekabeling dus ik wil gewoon een nieuw aansluitpakket om dat uit te proberen, maar nee er moet een monteur komen. Alsof ik zelf geen 3 draadjes aan kan sluiten
Bij UPC willen ze alleen een monteur sturen, als er iets met de bekabeling mis is (5 mnd out en geleverd door UPC) dan moet ik zelf betalen
. Als het modem stuk is krijg ik een nieuwe. Nu is het probleem dat de monteurs van UPC er een handje van hebben niet mee te werken als blijkt dat het modem op het bezoek moment 'gewoon' werkt.Nu lijkt mij weinig mis met de bekabeling dus ik wil gewoon een nieuw aansluitpakket om dat uit te proberen, maar nee er moet een monteur komen. Alsof ik zelf geen 3 draadjes aan kan sluiten
Ik heb ca. 3 weken terug een hele scherpe aanbieding van UPC gehad voor FBP60, telefonie onbeperkt endigitale tv royaal. Omdat ik toch al aan het rond kijken was heb ik het maar gedaan. Krijg ik de bevestiging in huis, wordt gewoon het normale bedrag berekend, scheelt toch € 25,- in de maand. Weer bellen en daar werd mij gewoon doodleuk verteld dat de aanbieding die ik heb gekregen niet mogelijk was en dat ik gewoon de volle mep moest betalen. Ik maar gelijk gevraagd of ze mij wilde doorverbinden met de afdeling opzeggingen en daar blijkt ineens dat het wel mogelijk was. Mijn hand over mijn hart gestreken en gezegd nou stuur het maar op dan. De betreffende medewerker verzekerde mij ervan dat op het moment dat ik de spullen in huis had, het gelijk zou werken.
Afgelopen zaterdag spullen ontvangen, meteen aansluiten en het werkte...... voor wel een half uur
Sindsdien alleen maar problemen, geen verbinding, instabiele verbinding enz.
Verschillende malen gebeld, heeft me ondertussen al dik € 50,- gekost.
Gisterenmiddag nog werd mij verzekerd dat het binnen 24 uur werd opgelost, je raad het al nog steeds niets.
Gelukkig had ik Tele2 nog niet opgezegd en zit ik dus niet helemaal zonder.
Ik ga ze vanmiddag nog 1 keer bellen, als ze het voor zaterdag niet hebben opgelost ga ik gebruik maken van de 7 dagen bedenkttijd en stuur ik alles terug, maar dan hoeven ze mij ook nooit meer te benaderen. Ik ben er echt helemaal klaar mee.
Afgelopen zaterdag spullen ontvangen, meteen aansluiten en het werkte...... voor wel een half uur
Sindsdien alleen maar problemen, geen verbinding, instabiele verbinding enz.
Verschillende malen gebeld, heeft me ondertussen al dik € 50,- gekost.
Gisterenmiddag nog werd mij verzekerd dat het binnen 24 uur werd opgelost, je raad het al nog steeds niets.
Gelukkig had ik Tele2 nog niet opgezegd en zit ik dus niet helemaal zonder.
Ik ga ze vanmiddag nog 1 keer bellen, als ze het voor zaterdag niet hebben opgelost ga ik gebruik maken van de 7 dagen bedenkttijd en stuur ik alles terug, maar dan hoeven ze mij ook nooit meer te benaderen. Ik ben er echt helemaal klaar mee.
even een opgegraven reactie quoten:
[...]
Juist. Ik zou hier toch echt een AOP aan (laten) hangen. Die dingen dienen drie doelen:
1) de boel galvanisch scheiden - voor de veiligheid van jouw apparatuur en die van de kabelaar.
2) een duidelijke afscheiding zijn van wanneer iets jouw verantwoordelijkheid is en wanneer die van de kabelaar. Dat kastje wat je eraf haalde + groene coax zijn namelijk ook niet jouw eigendom
3) radio en TV uitgang in de woonkamer voorzien.
Je bent blijkbaar die eerste twee (en belangrijkste) dingen vergeten. De tweede kan problemen geven als je ooit moet bellen over een storing, de eerste kan je TV opblazen als iemand buitenhuis (of bij de buren) afgrijselijk zit te prutsen...
UPC belt me net n.a.v. mijn vragenvuur via DM op twitter, monteur komt morgen kosteloos een AOP plaatsen
als ie verder maar overal afblijft, want het werkt verder prima (kan er zelf helaas niet bij zijn)
GamePC : Inv. : GameRoom : YouTube : Steam : Twitch : BattelNET
Als je nou eens wat info zou geven zouden we je misschien kunnen helpen. Zo schiet dat natuurlijk niet op
Oslik blyat! Oslik!
@hmmmmmmmmmpffff:
Hier een FP 60 gebruiker. Heb zelf (voor mn ouders dan, maar internet voor mezelf natuurlijk
) een alles-in-een pakket geregeld. (60Mbit/telefonie onbeperkt/HDtv royaal/etc. Na alles aangesloten te hebben na 20 minuten verbinding -> sindsdien geen problemen. (buiten de plaatselijke storing van min postcode gebied voor nederland-denemarken, gelukkig zat ik in de kroeg, echter kan UPC hier niets aan doen)
Hou altijd in je hoofd: goede berichten zal je niet lezen (vinden mensen zonde van de tijd) slechte berichten wel, want dan wordt er naar een oplossing gezocht.
Hier een FP 60 gebruiker. Heb zelf (voor mn ouders dan, maar internet voor mezelf natuurlijk
) een alles-in-een pakket geregeld. (60Mbit/telefonie onbeperkt/HDtv royaal/etc. Na alles aangesloten te hebben na 20 minuten verbinding -> sindsdien geen problemen. (buiten de plaatselijke storing van min postcode gebied voor nederland-denemarken, gelukkig zat ik in de kroeg, echter kan UPC hier niets aan doen)Hou altijd in je hoofd: goede berichten zal je niet lezen (vinden mensen zonde van de tijd) slechte berichten wel, want dan wordt er naar een oplossing gezocht.
Verwijderd
Jep daar was ik inmiddels mij ook wel van bewust, vooral de negatieve ervaringen worden op internet beschreven. Veelal in slecht Nederlands.:
@hmmmmmmmmmpffff:
Hier een FP 60 gebruiker. Heb zelf (voor mn ouders dan, maar internet voor mezelf natuurlijk
Hou altijd in je hoofd: goede berichten zal je niet lezen (vinden mensen zonde van de tijd) slechte berichten wel, want dan wordt er naar een oplossing gezocht.
Leuk dat je zelf een prima ervaring hebt, ik denk dat ik binnenkort ook ga overstappen. Als anderen nog positieve ervaringen hebben hoor ik dat natuurlijk graag.
ik ben met de kerst gaan samenwonen en heb toen het droomdealpakket met een jaar film1 erbij genomen
Snelle afhandelling aanvraag, binnen een week het pakket binnen en dezelfde dag nog online en alles werkend
voorlopig voldoet de FP25 en standaard digitale televisie wel
zodra we een HDTV Scherm of beamer hebben kijken we wel even naar een upgrade (al dan niet meteen naar het royaal pakket)
voorlopig zitten we nog lekker met een breedbeeldtv en een beamer die max 800*600 aan kan
monteur is net geweest om een AOP te plaatsen en heeft alles weer netjes werkend achter gelaten, hij had alleen geen boormachine (en wij hebben alle muren met de verwouwing gestuct) dus moet het OAP alsnog zelf aan de muur hangen (alleen maar goed, dan kan ik zelf de plek bepalen)
Internet/tv heeft er naar ons weten nog nooit uitgelegen en IP verwissellingen zijn om de 2 maanden oid, dus nieteens zo storend (heb op mn servers in DC2 gewoon een scriptje draaien dat mijn DynDNS alias pingt en zodra het ip anders is, de firewalls update )
Snelle afhandelling aanvraag, binnen een week het pakket binnen en dezelfde dag nog online en alles werkend
voorlopig voldoet de FP25 en standaard digitale televisie wel
zodra we een HDTV Scherm of beamer hebben kijken we wel even naar een upgrade (al dan niet meteen naar het royaal pakket)
voorlopig zitten we nog lekker met een breedbeeldtv en een beamer die max 800*600 aan kan
monteur is net geweest om een AOP te plaatsen en heeft alles weer netjes werkend achter gelaten, hij had alleen geen boormachine (en wij hebben alle muren met de verwouwing gestuct) dus moet het OAP alsnog zelf aan de muur hangen (alleen maar goed, dan kan ik zelf de plek bepalen)
Internet/tv heeft er naar ons weten nog nooit uitgelegen en IP verwissellingen zijn om de 2 maanden oid, dus nieteens zo storend (heb op mn servers in DC2 gewoon een scriptje draaien dat mijn DynDNS alias pingt en zodra het ip anders is, de firewalls update
)
[ Voor 14% gewijzigd door JoSchaap op 09-07-2010 16:18 ]
GamePC : Inv. : GameRoom : YouTube : Steam : Twitch : BattelNET
Upc moet mij helpen en hun afspraken nakomen, daar gaat het om !:
[...]
Als je nou eens wat info zou geven zouden we je misschien kunnen helpen. Zo schiet dat natuurlijk niet op
Maar wat heel verwonderlijk was dat ongeveer een half uur na mijn dreigement om alles terug te sturen en op te zeggen het ineens allemaal wel goed funcioneert.
Leuk en wel, maar kunnen wij daar iets aan doen? Kun je sowieso aangeven exact waar het foutgegaan is, en ben je er zeker van dat je zelf goed geinstalleerd hebt?
Dat laatste is namelijk wel iets waar we misschien wat mee kunnen. Maar daar geef je in het geheel geen info over, die mogelijkheid komt niet in je op.
Dit is Tweakers, we gaan ervan uit dat je zelf doet wat je kunt voordat je een post doet. (Inhouds)loos ranten hoort hier niet thuis.
Oeh, stoer...Maar wat heel verwonderlijk was dat ongeveer een half uur na mijn dreigement om alles terug te sturen en op te zeggen het ineens allemaal wel goed funcioneert.
Als je nou eens meldt wat voor signaalwaardes je in je modem ziet en evt de logs eruit, waar in huis je eerste aansluitpunt is (vaak meterkast of woonkamer, maar wil nogal eens verschillen), en hoe je de modem daarop aangesloten hebt, dan kunnen we eens zien wat het vermoedelijke probleem was, en of dat probleem voorgoed weg is, of dat het net zo hard weer terug kan komen.
Oslik blyat! Oslik!
:strip_icc():strip_exif()/u/64489/hoogtevorst.jpg?f=community)
Heb toch maar gedaan wat je voorstelde om de boel hier uit te sluiten. Ging een hele tijd goed, upstream power was ook rond de 52/53. Maar; vandaag weer geen internet!:
[...]
Een versterker versterkt alleen de downstream, voor de upstream is het niet beter dan een splitter. Geen wonder dat het vervangen van splitter door versterker ook niets uitmaakt
[...]
Prima, maar gezien je niets aan het probleem gedaan hebt betwijfel ik sterk of dat ook het geval zal zijn...
[...]
Idd.
Wat ik alleen niet begrijp is waarom jij (+ monteur) niet gewoon conform instructie de boel installeert:Als je dan nog max staat te zenden is er iets in het netwerk mis. Nu kan niemand daar een uitspraak over doen ivm de situatie in huis.
- tweewegsplitter uit installatiepakket op AOP
- modem op de ene poot, je gehele bestaande installatie (incl evt verdere splitters/versterkers) op de andere poot
Ik vermoed sterk dat de monteur gewoon een kabeltv-monteur was die veel ervaring heeft in downstream-signalen (die zijn prima), maar weinig verstand heeft van de upstream die nodig is (sterkte en kwaliteit) voor internet of andere zaken waar retourverkeer voor nodig is.
Grr het modem ligt nu aan een splitter direct aan het AOP, onder de kachel
PV 4915wp op oost, 2680 wp op west, 1900 wp op zuid. pvoutput - AUX 8 kW bi bloc
:strip_exif()/u/70909/BlueKachina_60x60.gif?f=community)
Dat is natuurlijk niet helemaal waar... Het gaat om leveringsgarantie.. Die monteur levert gewoon goed werk af, en daar is UPC gewoon voor verzekerd. Mocht er daarna dus iets verkeerd gaan, is het de monteurs schuld, en hoeft UPC het niet te betalen, maar het aansluit bedrijf (Cable One hiero):
Mijn modem valt al een aantal weken continu uit (er blijft slechts 1 lampje branden). Het enige dat vervolgens werkt is een reset, waarbij ik de coax kabel er opnieuw in moet draaien.
Bij UPC willen ze alleen een monteur sturen, als er iets met de bekabeling mis is (5 mnd out en geleverd door UPC) dan moet ik zelf betalen
Nu lijkt mij weinig mis met de bekabeling dus ik wil gewoon een nieuw aansluitpakket om dat uit te proberen, maar nee er moet een monteur komen. Alsof ik zelf geen 3 draadjes aan kan sluiten
UPC betaald Cable One voor het leggen van een GOED aansluitpunt, als zij dat aan jou overlaten, wat voor zekerheid hebben ze dan?
Koop gewoon zelf bij de BCC (of insert random andere winkel) een redelijk fatsoenlijke coax kabel (> 10 euro per meter) en hang die er eens tussen...
Hang je modem er aan, en hang direct een laptop aan je modem.
Aanzetten, en een uurtje laten staan, daarna eens logs rustig bekijken (en eventueel hier posten)
Even niets...
/u/28302/apple_icon.png?f=community){kind=icon}
Hier nog in eerste instantie een negatieve ervaring, naar uiteindelijk een goede ervaring
Administratief ging het namelijk wel mis; ik had het op mijn eigen naam het 45 euro pakket besteld terwijl we al UPC hadden op mijn vriendin's naam (standaard kabel + digitale tv starter). De dag erna er achteraan gebeld om dit voor te leggen, aangezien we op deze manier 2x een UPC abbonement zouden krijgen. De telefonist zei dat dit geen probleem was, hij zou de bestelling annuleren en dan konden we zelf een nieuwe bestelling plaatsen op de site op vriendin's naam.
Zo gezegd, zo gedaan. Paar dagen later het pakket ontvangen, geïnstalleerd en werkte allemaal prima.
Een week later kregen we echter weer een UPC pakket aangeboden van de postbode. Pakket gewoon aangenomen... dit bleek later het "geannuleerde" pakket te zijn op mijn naam.
Hierover gebeld met de servicelijn, deze gaven aan dat ik het pakket beter niet had aan kunnen nemen. Tja, aan dat advies had ik toen niet zoveel meer. Vervolgens werd aangegeven dat ik het gewoon ongeopend retour moest sturen binnen 7 dagen, dan zou het onder die 7 dagen afkoelperiode vallen. Zo gezegd, zo gedaan
Een maand later kreeg ik echter wel vrolijk een factuur voor het afgelopen kwartaal van dit "geannuleerde" pakket van 45 euro. Oftewel een factuur van dit pakket wat ik nooit heb afgenomen, we hadden immers al een pakket op vriendin's naam. Hierover gebeld, servicelijn gaf aan dat de administratie een paar weken achter lag, en dat post op mijn naam maar genegeerd moest worden
In de tussentijd nog wel een paar keer betaalherinneringen ontvangen, en 2 maanden later een sms, omdat ik de factuur nog steeds niet had betaald, en ik dit beter maar wel kon doen om "grotere kosten te voorkomen". Toen heb ik maar besloten een mail te sturen naar UPC.
In deze mail bovenstaande verhaal maar even uitgelegd, en gezegd dat ik graag duidelijk wil maken dat ik geen facturen meer wens te ontvangen op mijn naam
Deze mail gekwalificeerd als "klacht" en 3 dagen later kreeg ik antwoord. Hierin werd verontschuldigingen aangeboden en waren eindelijk deze problemen voorbij.Het pakket wat hier in huis is bevalt technisch gezien verder wel prima. Eigenlijk nooit storing gehad het afgelopen half jaar, en de 2 jaar daarvoor dat we alleen digitale tv hadden ook nooit. Alleen usenet downloadsnelheid kakt geregeld wel in icm Eweka, vooral tijdens "piektijden" kwakkelt de snelheid. Het blijft dan hangen rond de 1 mb/sec, terwijl 3 mb/sec mogelijk is tijden daluren
Dat was bij ADSL wel altijd constant 1,6 mb/sec. Voor 45 euro per maand is het een interessant pakket. Als glasvezel hier beschikbaar komt ga ik echter verder kijken of dat interessant is. Maar voor nu vind ik het een goede deal.
iMac Retina 5K 27” 2020 / i7 / 32GB / Radeon X5700 XT 16GB / 1TB SSD || Macbook Air 2020 M1 / 16GB / 1TB SSD || Synology DS415+ / 8GB / 48TB || iPhone 13 Mini 256GB
Was dat voor of na het onweer van gisteren? Als UPC even hard getroffen is als de NS zal het op tig plekken nu een bende zijn...:
[...]
Heb toch maar gedaan wat je voorstelde om de boel hier uit te sluiten. Ging een hele tijd goed, upstream power was ook rond de 52/53. Maar; vandaag weer geen internet!
[...]
Het zit denk ik een stuk lokaler dan "regio". Abcoude is regio Amsterdam, en ik heb in A'dam Oost totaal geen last van wat je beschrijft
Met zo'n summiere beschrijving is het trouwens erg moeilijk om te zeggen wat het waarschijnlijkst is, maar als het gerelateerd is aan het signaal kan het gewoon een eind-, groeps- of wijkversterker zijn, of kabels ertussen die problemen geeft. Als het gerelateerd is aan capaciteit, dan is het waarschijnlijk het aantal modems (of beter gezegd: het totale verbruik, die twee dingen hoeven niet overeen te komen) op een CMTS blade of op een interface op zo'n blade. Dat zal dus waarschijnlijk een tot een paar wijken zijn.
Oslik blyat! Oslik!
Was rond 11:00 in de ochtend..
PV 4915wp op oost, 2680 wp op west, 1900 wp op zuid. pvoutput - AUX 8 kW bi bloc
Ok ik heb het helemaal gehad met UPC. Heb net een nieuwbouwwoning gekocht, en sinds 2 weken heb ik mijn sleutel, lekker klussen dus. Over 2 weken ga ik er al naartoe verhuizen dus had alvast een upc totaal pakket besteld (telefonie, digitale HD tv + 30mbs internet). Pakket binnen, ik naar de meterkast, sluit de modem dmv een splitter aan (groene kabel op de splitter, en dan een kabel naar de modem). En alleen het DS lampje blijft knipperen. Geen signaal dus.
Ik bel UPC op, vertel ze wat er aan de hand is, en ik krijg de vraag of mijn tv wel een signaal heeft. Dus ik zeg de helpdesk jongen dat ik geen tv heb, en voorlopig ook niet krijg. Ik wil mijn internet gaan gebruiken, niet mijn tv. Zegt hij dat hij me niet kan helpen zolang ik niet test of ik een signaal binnen krijg op een tv.
Dus ik moet eerst een tv gaan kopen voordat ze mijn internet verbinding kunnen maken.
Ik bel UPC op, vertel ze wat er aan de hand is, en ik krijg de vraag of mijn tv wel een signaal heeft. Dus ik zeg de helpdesk jongen dat ik geen tv heb, en voorlopig ook niet krijg. Ik wil mijn internet gaan gebruiken, niet mijn tv. Zegt hij dat hij me niet kan helpen zolang ik niet test of ik een signaal binnen krijg op een tv.
Dus ik moet eerst een tv gaan kopen voordat ze mijn internet verbinding kunnen maken.
Wat dacht je van gewoon even bij een van de buren die wel TV kijkt een TV lenen (desnoods een oud ding op zolder) en die gebruiken om te kijken of er überhaupt signaal op staat...:
Ok ik heb het helemaal gehad met UPC. Heb net een nieuwbouwwoning gekocht, en sinds 2 weken heb ik mijn sleutel, lekker klussen dus. Over 2 weken ga ik er al naartoe verhuizen dus had alvast een upc totaal pakket besteld (telefonie, digitale HD tv + 30mbs internet). Pakket binnen, ik naar de meterkast, sluit de modem dmv een splitter aan (groene kabel op de splitter, en dan een kabel naar de modem). En alleen het DS lampje blijft knipperen. Geen signaal dus.
Ik bel UPC op, vertel ze wat er aan de hand is, en ik krijg de vraag of mijn tv wel een signaal heeft. Dus ik zeg de helpdesk jongen dat ik geen tv heb, en voorlopig ook niet krijg. Ik wil mijn internet gaan gebruiken, niet mijn tv. Zegt hij dat hij me niet kan helpen zolang ik niet test of ik een signaal binnen krijg op een tv.
Dus ik moet eerst een tv gaan kopen voordat ze mijn internet verbinding kunnen maken.
Beetje creatief zijn helpt vaak stukken beter bij het oplossen van problemen
Trouwens, WTF heb je een pakket met (HD!)TV aangevraagd als je geen TV wilt kijken?
[ Voor 3% gewijzigd door dion_b op 12-07-2010 16:55 ]
Oslik blyat! Oslik!
Grappenmaker, ik vertel er bij dat het een nieuwbouwwoning is, ik heb een hoekwoning, en heb maar 1 buurman die ik dus niet ken, en die gaat mij echt geen tv meegeven om even te testen.:
[...]
Wat dacht je van gewoon even bij een van de buren die wel TV kijkt een TV lenen (desnoods een oud ding op zolder) en die gebruiken om te kijken of er überhaupt signaal op staat...
Beetje creatief zijn helpt vaak stukken beter bij het oplossen van problemen
Trouwens, WTF heb je een pakket met (HD!)TV aangevraagd als je geen TV wilt kijken?
En ja heb een pakket met HD aangevraagd maar haal pas eind augustus een nieuwe Led LCD.
Zo vreemd is het toch niet dat ik wil kunnen internetten zonder dat ik nog een tv heb ? En vind het zoiezo belachelijk dat ze mij niet verder kunnen helpen. Ik had ook alleen internet kunnen aanvragen (en geen tv abo), hoe willen ze het dan oplossen ?
Hoezo dat , waarvoor moet ik een monteur laten komen dan ? Ik heb van hun de splitter gekregen, en in hun handleiding staat dat ik deze op de groene kabel moet aansluiten. Wat moet er nog meer gebeuren dan ?
[ Voor 21% gewijzigd door bones op 12-07-2010 19:22 ]
Je kan geen internet aanvragen zonder TV abo 
Maar het is de enige manier voor UPC om te bepalen of jij uberhaupt signaal hebt..zonder een monteur te hoeven sturen.
Maar het is de enige manier voor UPC om te bepalen of jij uberhaupt signaal hebt..zonder een monteur te hoeven sturen.
PV 4915wp op oost, 2680 wp op west, 1900 wp op zuid. pvoutput - AUX 8 kW bi bloc
Lekkere buren heb je dan gelijk te pakken...
En je hebt ook helemaal geen vrienden, kennisen, familieleden met een oude CRT TV ergens? Ook geen TV kaart voor in je PC ergens in een verhuisdoos liggen? Of voor mijn part een radio die op de kabel aangesloten kan worden...?
Misschien even diep adem halen, stap terug doen, en even stilstaan bij wat je daar technisch in huis gehaald hebt. Dat is kabelinternet, een internetverbinding die - jawel - over de televisiekabel geleverd wordt. Of niet, als die kabel helemaal niet actief is.
Nu staat geheid in de administratie van UPC aangegeven dat het signaal aan zou moeten staan op jouw adres. De vraag is of dat ook echt zo is. Je zou daarvoor een dure monteur kunnen sturen met een professioneel meetapparaat. Of je zou iemand kunnen laten kijken met een simpel apparaat dat iedereen die een TV-product bestelt in huis heeft.
Als je alleen internet had besteld zou ik je nog ergens gelijk geven, maar je neemt nota bene twee televisieproducten af van dat bedrijf (analoge TV en digitale TV). Vind je het gek dat ze dan verwachten dat je - heel misschien - iets hebt waarmee je TV signalen kan opvangen?
For the record, ik heb ook geen televisie in huis, en ik kijk al jaren geen TV meer. Ik heb dan ook geen digitale TV van UPC, en enige reden voor analoge TV is dat dat automatisch aanstaat zodra het signaal aangeschakeld is, ik doe er verder geen drol mee. Maar als ik in de knoop zat en een TV nodig had om iets te testen, zou ik het geheid binnen een kwartier geregeld hebben, via buren of kennisen.
Nou, wat dacht je van uitzoeken waar dat signaal blijft?
Als alles werkte was je modem online gekomen. Dat betekent dat er twee dingen mis kunnen zijn:
1) jij hebt geprutst, bijvoorbeeld door modem niet op eerste aansluitpunt aan te sluiten (klinkt onwaarschijnlijk gezien je verhaal, maar sluit het nooit uit)
2) UPC denkt het signaal aangesloten te hebben op jouw adres, maar het komt niet aan, bijvoorbeeld door gekruiste kabels (ipv jou hebben ze de buren aangesloten), of doordat de schakeling gewoon niet goed gegaan is, of omdat er een doodgewone storing ergens is.
Situatie 1 zou je over de telefoon moeten kunnen uitsluiten. Wat je dan overhoudt is een probleem dat onder verantwoordelijkheid UPC valt. Dat kunnen ze niet over de telefoon oplossen, dus moet iemand op locatie actie ondernemen. Zo iemand noemen ze doorgaans een monteur
10 cent per minuut... jij hebt dus ruim acht uur aan de telefoon gehangen met UPC? In dat geval zou ik je aanraden om communicatie voortaan schriftelijk te doen...
Oslik blyat! Oslik!
heb je uberhaupt mijn eerdere reply's gelezen?
Zonder AOP heb je geen galvanische scheiding om je apperatuur te beschermen.
zo had ik het ook en was dus niet de bedoelling:
upc heeft hier kosteloos een AOP op geplaatst, dit is namelijk hun verantwoording, ze zijn verplicht een werkend AOP te plaatsen
dan kan de monteur meteen je signaal checken
GamePC : Inv. : GameRoom : YouTube : Steam : Twitch : BattelNET
:strip_exif()/u/19114/meneerdeuil.gif?f=community)
Ik had last van wegvallend internet, en achteraf bekeken was het probleem na zware regenval steeds een paar dagen erger. Eerst een monteur langsgehad die aangaf dat het probleem niet in mijn eigen bekabeling zat. Vanochtend een monteur langsgehad die de kabel heeft doorgemeten, er blijkt zo'n vijf meter van mijn huis een breuk in de kabel te zitten waardoor er water in de afscherming komt. Vrijdag komt er een aannemer langs om de boel open te leggen en [de hele kabel te vervangen] of [het defecte deel te vervangen]. Nu is het vervangen van de hele kabel vast een dure grap omdat ik 70 meter bij de wijkkast vandaan woon, dus ik ga er voor het gemak vanuit dat ze alleen het defecte deel vervangen. Nu ligt dat defecte deel net wel of net niet in mijn tuin, mogelijk ergens onder mijn coniferenhaag. Ik ben dan ook erg nieuwsgierig hoe ze dat gaan oplossen. Ik koester mijn haag namelijk . Ook alle andere beplanting mag van mij wel gewoon overleven. Ik verwacht dat ze het netjes doen hoor. Ik laat het jullie wel even weten.
Geen vraag, wel overbodige info. Graag gedaan
. Ook alle andere beplanting mag van mij wel gewoon overleven. Ik verwacht dat ze het netjes doen hoor. Ik laat het jullie wel even weten.Geen vraag, wel overbodige info. Graag gedaan
Peace is not simply the absence of war.
:strip_icc():strip_exif()/u/27112/bierflesje_avatar.jpg?f=community){kind=avatar}
Nee hoor, geen overbodige info.
Ik vind het wel leuk om te volgen. Ik zou zelf niet zo snel regen en slecht internet met elkaar in verband hebben gebracht, maar het kan natuurlijk inderdaad prima!
Ik ben wel bang voor je tuin
Ik vind het wel leuk om te volgen. Ik zou zelf niet zo snel regen en slecht internet met elkaar in verband hebben gebracht, maar het kan natuurlijk inderdaad prima!
Ik ben wel bang voor je tuin
SRK35ZS-W
:strip_icc():strip_exif()/u/9753/crop672baedab5275.jpg?f=community)
leuk dat UPC alleen.....
Soms heb ik wel het gevoel dat ze gewoon de verkeerde mensen aan nemen.
Die net een beetje pc ervaring hebben opgedaan hebben en zich dan al helpdesk medewerker gaan noemen..
want 9 van de 10 vragen die ik ze stel weten ze niet eens wat ik bedoel
bijvoorbeeld van de overgang van Windows 98 naar XP
ze gaan het 3 keer uit leggen hoe ik iets moet doen in Windows 98 , waarop ik 3 maal zeg , heb ik niet ik heb Xp ......
stil .... ja daar werken wij niet mee dus daar kunnen we je niet mee helpen ..
Beos het zelfde geval en om dan nog maar even over linux helemaal niet te hebben
En dat ze verhuizen een nieuw contract aan sluiten vind ik ook wel erg ver gaan ... omdat er niets veranderd aan het pakket alleen je adres.
Zo doende zat ik langer aan me verplichtingen vast bij UPC.
maar ze hebben wel humor daar bij de helpdesk ... not
een paar jaar geleden ben ik 2 weken bezig geweest om me modem aan de praat te krijgen ten minste werkend.
niets lukte ..
ik diverse keren gebeld en monteur laten komen ...
Niets kunnen vinden weer terug bellen want het probleem bleef.
geen verbinding kunnen krijgen
na twee weken komen ze er achter dat ze mijn modem hadden ingevuld met een 0 ipv een o
toch wel slordig om dat diverse mensen te spreken die dat soort dingen over het hoofd zien.
maar dan nog zeggen oke hij doet het weer en of ik verder nog klachten had
net doen of het aan mij lag ....
verder ben ik wel te spreken alleen dat ze me borg nooit meer terug betalen die ik betaald heb bij de aansluiting B@rt ... overgenomen door Chello dat kunnen ze niet meer achter halen of ik die betaald heb ...
ach zelf na brieven sturen met bewijs en dan nog terug als antwoord krijgen we kunnen maar 6 jaar terug kijken.
En dat alleen nieuwe klanten recht hebben op de kortingen die hun geven is ook wel klant onvriendelijk zelf na een her aan sluiting kan en mag je er geen gebruik van maken omdat je al klant bij hun bent
en dat na 10 jaar bij hun te zitten
Soms heb ik wel het gevoel dat ze gewoon de verkeerde mensen aan nemen.
Die net een beetje pc ervaring hebben opgedaan hebben en zich dan al helpdesk medewerker gaan noemen..
want 9 van de 10 vragen die ik ze stel weten ze niet eens wat ik bedoel
bijvoorbeeld van de overgang van Windows 98 naar XP
ze gaan het 3 keer uit leggen hoe ik iets moet doen in Windows 98 , waarop ik 3 maal zeg , heb ik niet ik heb Xp ......
stil .... ja daar werken wij niet mee dus daar kunnen we je niet mee helpen ..
Beos het zelfde geval en om dan nog maar even over linux helemaal niet te hebben
En dat ze verhuizen een nieuw contract aan sluiten vind ik ook wel erg ver gaan ... omdat er niets veranderd aan het pakket alleen je adres.
Zo doende zat ik langer aan me verplichtingen vast bij UPC.
maar ze hebben wel humor daar bij de helpdesk ...
not een paar jaar geleden ben ik 2 weken bezig geweest om me modem aan de praat te krijgen ten minste werkend.
niets lukte ..
ik diverse keren gebeld en monteur laten komen ...
Niets kunnen vinden weer terug bellen want het probleem bleef.
geen verbinding kunnen krijgen
na twee weken komen ze er achter dat ze mijn modem hadden ingevuld met een 0 ipv een o
toch wel slordig om dat diverse mensen te spreken die dat soort dingen over het hoofd zien.
maar dan nog zeggen oke hij doet het weer en of ik verder nog klachten had
net doen of het aan mij lag ....
verder ben ik wel te spreken alleen dat ze me borg nooit meer terug betalen die ik betaald heb bij de aansluiting B@rt ... overgenomen door Chello dat kunnen ze niet meer achter halen of ik die betaald heb ...
ach zelf na brieven sturen met bewijs en dan nog terug als antwoord krijgen we kunnen maar 6 jaar terug kijken.
En dat alleen nieuwe klanten recht hebben op de kortingen die hun geven is ook wel klant onvriendelijk zelf na een her aan sluiting kan en mag je er geen gebruik van maken omdat je al klant bij hun bent
en dat na 10 jaar bij hun te zitten
Systeem:AMD Ryzen 7 9800X3D ,RTX 5080 OC,FURY 64 GB DDR5-6000,ASUS TUF Gaming B850M-PLUS WIFI, SAMSUNG 990 EVO Plus 4 TB
Het is 10 cent per minuut plus het gebruik van je mobiele telefoon. En aangezien mijn vaste telefonie van UPC niet werkte moest ik wel mijn mobiel gebruiken. En over die schriftelijke communicatie, dat gaat dan natuurlijk helemaal lang duren
:strip_exif()/u/6897/IGKIPU.gif?f=community)
Het is nou weer goed. Heb m'n modem aan en uit uitgezet maar ben toen weggegaan en ben nu weer thuis en nu is het weer goed.:
ik zit zelf in duivendrecht 1115 en heb altijd perfecte verbinding. ook nog niet echt storingen gehad
Ik vrees toch ook wel een beetje voor mijn tuin. Ze mogen best een paar planten opzij scheppen, als ze mijn haag maar laten staan. Dat ding is nu 2,5 meter hoog, en dan heb ik er toen ik het huis kocht nog een meter vanaf gehaald, dus je kunt je voorstellen hoe massaal die planten zijn. Maar goed, ik blijf er zelf bij dus ik kan het een beetje in de gaten houden. Ik ga vooralsnog uit van een professionele aannemer die vaker onder planten door kabels heeft getrokken:
Nee hoor, geen overbodige info.
Ik vind het wel leuk om te volgen. Ik zou zelf niet zo snel regen en slecht internet met elkaar in verband hebben gebracht, maar het kan natuurlijk inderdaad prima!
Ik ben wel bang voor je tuin
Nog wat extra on-topic info: er schijnt een kabel van 21 mm doorsnede te lopen van de wijkcentrale naar 'ergens in de buurt van mijn huis', alwaar de kabel dankzij een verloopstukje verder gaat als 12 mm omdat dat beter te verwerken is in de woning. Het lek zit waarschijnlijk in dat laspunt. Mijn gok (en hoop) is dan ook dat de kabel vanaf daar tot aan mijn AOP wordt vervangen. De binnenkomende kabel heeft nu namelijk een dunnere kern dan de kabels die ik zelf in huis gebruik, het voelt gewoon nogal droevig aan.
Nogmaals: vrijdag horen jullie het resultaat.
Peace is not simply the absence of war.
:strip_exif()/u/108168/koebjieste21.gif?f=community)
Haha, ik heb wel eens gehad dat ik iemand van de UPC moest uitleggen dat er meer toetsen zijn dan F8 om in de bios te komen . Ik zit er de laatste tijd wel aan gedacht om over te stappen naar een andere provider, sinds kort heb ik een nieuwe modem/router en het ding heeft tot nu toe alleen maar problemen gegeven 
.
. Ik zit er de laatste tijd wel aan gedacht om over te stappen naar een andere provider, sinds kort heb ik een nieuwe modem/router en het ding heeft tot nu toe alleen maar problemen gegeven .
:strip_icc():strip_exif()/u/245593/minion.jpg?f=community)
/u/194738/red.JPG?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/294823/0161.jpg?f=community)
Correct! Bij dezen namelijk een update en afsluiting van mijn eerdergenoemde verbindingsproblemen:
Vanochtend kwam er een aannemer in opdracht van UPC het lek in de kabel opsporen. Volgens zijn meting vijf meter van AOP en twee meter van de las onder mijn vloer (die ik zelf had aangelegd om in mijn meterkast te komen - met een uitstekend koppelstukje en goedgekeurd door de UPC-monteur die eerder is geweest). Het probleem lag dus dertig centimeter van mijn huis op nog geen halve meter onder de grond. Het laspunt waar de dikke kabel overgaat in de dunne (inderdaad ongeveer 21mm naar 10 of 12mm oid) was stuk. Destijds al een slechte lasverbinding geweest, maar ergens in het verleden bij het aanleggen van de tuin door de vorige bewoners is er wellicht wat onaardig mee omgegaan. Hoe dan ook, laspunt was stuk. Nieuw laspunt en nieuwe kabel rechtstreeks tot in mijn meterkast (dus geen koppelstukje meer), en het probleem is uit de wereld.
Het waren twee mannen waarvan één in opleiding. Allebei erg vriendelijk. Ik heb de heren van koffie en koek voorzien en even geïnteresseerd meegekeken om ze vervolgens even lekker met rust te laten. Alle steentjes zijn weer netjes teruggeplaatst en alle diensten werken weer uitstekend. Hulde dus
Peace is not simply the absence of war.
25MB
Dat is 200Mb/s - tenzij jij iets weet dat wij niet weten biedt UPC niets aan boven de 120Mb/s
Dat is 200Mb/s - tenzij jij iets weet dat wij niet weten biedt UPC niets aan boven de 120Mb/s
Oslik blyat! Oslik!
Volgens mij weet je best wat hij bedoelt.:
25MB
Dat is 200Mb/s - tenzij jij iets weet dat wij niet weten biedt UPC niets aan boven de 120Mb/s
Still warm the blood that courses through my veins. | PvOutput | ARSENAL FC
Uhuh, deze keer wel. Maar als hij straks komt klagen dat hij "maar 3MB haalt"...
Dan weet je niet of hij bedoelt dat hij 3Mb/s haalt (wat weinig is voor een 25Mb/s abo), of dat hij echt 3MB/s (24Mb/s) haalt, prima voor een 25Mb/ verbinding, maar gewoon zelf niet snapt dat de ene app bits meldt en de andere Bytes.
Kwestie van opvoeding dus om later misverstanden te voorkomen
Oslik blyat! Oslik!
omdat sommige mensen snel op hun teentjes getrapt zijn(als ze die hebben dan), zal ik het nu proberen om het goed te doen.
net weer een test gedaan en haal bij upc netjes 25 Mbps en dat terwijl bij BBnet een speed test doe ik maar 14.14Mbps.
als ik nu upc ga bellen met deze uitslagen gaan ze zeggen, maar meneer das goed zo.
maar is dat ook zo, mogen ze dit zo doen?(omdat ik wel 25Mbps haal bij hun).
net weer een test gedaan en haal bij upc netjes 25 Mbps en dat terwijl bij BBnet een speed test doe ik maar 14.14Mbps.
als ik nu upc ga bellen met deze uitslagen gaan ze zeggen, maar meneer das goed zo.
maar is dat ook zo, mogen ze dit zo doen?(omdat ik wel 25Mbps haal bij hun).
/u/7737/dsotm.png?f=community)
UPC in Alkmaar met 60Mbit is zeker niet verkeerd. Die Cisco modem is toch een stuk beter als de docsis2 mode.
-Ankh- Camera Gear: Nikon D7000 | Nikon AF-S DX 16-85mm f3.5-5.6 AF-S DX VR & Tokina AT-X 116 Pro DX AF 11-16mm f2,8
:strip_icc():strip_exif()/u/2532/ava.jpg?f=community)
"It's better to keep your mouth shut and give the impression that you're stupid than to open it and remove all doubt."
:strip_icc():strip_exif()/u/349945/crop5da0426f4b9d5_cropped.jpeg?f=community)
Hoi, sinds gisteren hebben wij Fiber Power 60 met Thomson modem. Bevalt zeer goed. We zitten in A'dam. Hier is een test:
Bijna precies de technische specificaties van het abonnement en dat voor 42 piek!
De tijd dat er geklaagd werd over UPC, is voorbij wat mij betreft
Bijna precies de technische specificaties van het abonnement en dat voor 42 piek!
De tijd dat er geklaagd werd over UPC, is voorbij wat mij betreft
[ Voor 21% gewijzigd door Vibonacci op 25-07-2010 10:47 ]
Hier enorme problemen met nieuwsgroepen, heb 60 Mbit maar kom heel de dag al niet boven 100Kbps bij XSNews
Owner of DBIT Consultancy | DJ BassBrewer
:strip_icc():strip_exif()/u/180748/avatar%2520nieuw%252060x60.jpg?f=community){kind=avatar}
SMA SB5.0 + 16x Jinko 310wp OWO + 10x Jinko 310wp WNW |--|--| Daikin 4MXM68N + 1x FTXA50AW + 3x FTXM20N
:strip_icc():strip_exif()/u/91986/gameava.jpg?f=community)
Hetzelfde hier.:
Hier enorme problemen met nieuwsgroepen, heb 60 Mbit maar kom heel de dag al niet boven 100Kbps bij XSNews
Hier hetzelfde probleem, slaat echt nergens op.:
Hier enorme problemen met nieuwsgroepen, heb 60 Mbit maar kom heel de dag al niet boven 100Kbps bij XSNews
Eerst dacht ik dat het problemen waren bij SMSUsenet, haalde gemiddeld ongeveer 40KB/s.
Vervolgens tweede newsserver geprobeerd, yabnews, hier ook 40KB/s.
Als laatste test deze twee samen laten werken, maar helaas nog steeds maar 40KB/s.
Overgins speedtest, http downloads etc. haal ik overal de goede snelheid.
Ik snap ergens wel dat UPC wil shapen, maar dit slaat nergens op.
If it is broken, fix it. If it ain't broken, make it better!
-Ankh- Camera Gear: Nikon D7000 | Nikon AF-S DX 16-85mm f3.5-5.6 AF-S DX VR & Tokina AT-X 116 Pro DX AF 11-16mm f2,8
:strip_icc():strip_exif()/u/29353/crop67a4b5b929cc7_cropped.jpg?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/90151/crop605936758553a_cropped.jpg?f=community)
Jep hiero! Nu ook er weer uit (meesurfend met de buren nu
).Sinds een week gezeik. Zeker 2-3 keer per dag. Al een keer of 6 gebeld en ze schijnen dondersgoed te weten dat er iets mis is. Maar na 5 dagen is er nog niks opgelost. Overigens ligt alles er af behalve TV downstream. Dus geen telefoon, internet en 'On demand' voor TV.
Het is hoogst irritant. Vroeg of ik nog compensatie kreeg. Nee meneer ze het wijsneusje van de helpdesk, alleen als een storing langer duurt dan 24 uur... Dit zijn de hele tijd korte storingen... Kon hem wel door de telefoon heen trekken.
Welke postcode zit jij? Ik op 6533.
:strip_icc():strip_exif()/u/50173/perp2.jpg?f=community)
Dit topic is gesloten.